Хватит спрашивать «как дела?». 5 правил успешного диалога

Фото: HIVAN ARVIZU

«Как дела?» — два самых бесполезных слова в мире общения. Давайте будем честны: спрашивающий не то чтобы действительно хочет знать ответ на этот вопрос, а отвечающий едва ли будет честен. В итоге получается обмен бессмысленной информацией. Кажется, не стоит долго останавливаться и на том, что благодаря этому заезженному вопросу не получится выстроить нормальную связь с собеседником.

Но как стать харизматичным человеком и научиться вести продуктивную беседу с малознакомыми людьми и новыми приятелями? Ответ на этот вопрос нашли ученые Гарвардского университета. Они сформулировали 5 советов, благодаря которым каждый сможет научиться поддерживать приятный диалог.

Рассматривать случайную новость в качестве темы для разговора с малознакомым человеком — не лучшая идея. Сводки о спорте, погоде и других общих темах не помогут вам наладить нормальную связь с собеседником. Скорее наоборот, вынужденный разговор о том, что на самом деле никого не интересует, посеет напряжение и неловкость.

Но есть, конечно, и исключения. Если ваш босс или коллега действительно увлечены, например, футболом, то можно поговорить с ними и об этом. Правда, убедитесь для начала, что вам действительно есть что сказать и вы хотя бы немного разбираетесь в спорте.

Откройте глаза, прежде чем открыть рот. Найдите вокруг себя то, за что можно зацепиться. Например, картины на стенах, интересный гаджет, фотографии, разбросанные монеты из разных стран и другие сувениры, стоящие в кабинете. У разговора об этих вещах есть все шансы перерасти в хорошую светскую беседу, наполненную уникальными вопросами и ответами.

Сдержанная, но уместная искренность еще никого не подводила. Если у вас есть какие-то впечатления и вы понимаете, что можете поделиться ими с коллегами или новыми знакомыми, — сделайте это. Например, если вы знаете, что ваши собеседники только недавно стали родителями, а вам как раз есть что рассказать о своих детях, — поговорите про это.

Главное не быть навязчивым. Если вы только вернулись, например, из путешествия, но в офисе все сосредоточенно работают над сложным проектом, то лучше дождаться момента, когда коллеги освободятся, —например во время обеда.

Иногда важнее содержания беседы становится ее форма. Вряд ли кто-то станет спорить с тем, что внимательный слушатель имеет намного больше шансов расположить к себе собеседника, чем тот, кто просто кивает головой, смотрит в сторону и, в лучшем случае, периодически отвечает что-нибудь в духе «угу».

Задавайте вопросы и развивайте диалог. Не стоит зацикливаться на односложных ответах. В конце концов, вы вообще слушаете своего собеседника? Неужели у нас не осталось дополнительных вопросов? Но не забывайте про искренность, иначе диалог может превратиться в пытку для вас обоих.

Безусловно, эмпатия и вовлеченность — два главных правила, при соблюдении которых вам почти гарантирована удачная беседа. Правда, не стоит забывать о мимике и жестах. Старайтесь следить за тем, чтобы их использование было адекватно тому, что говорите вы или ваш собеседник.

Конечно, лучше не проявлять слишком бурные эмоции с малознакомыми людьми. Однако общаться с каменным выражением лица тоже не следует. Найдите золотую середину — улыбайтесь, будьте открытыми и не поворачивайтесь к собеседнику спиной. Это поможет вам расположить к себе новых знакомых.

Как оригинально ответить на банальные вопросы типа «как дела»?

Ответить на вопрос «Как дела?» можно по-разному. Не следует уподобляться собеседнику и употреблять банальные ответы или задавать примитивные вопросы: «Как жизнь молодая?», «Что делаешь?», «Как успехи?» и прочие приевшиеся фразы, которые оттолкнут собеседника. Юмор поможет развернуть беседу в доброжелательном и интересном русле: «Как дела на личном фронте?» — «Еще не всех убила» или «Тихо, как в танке». Можно ответить с сарказмом: «Дела лежат у прокурора, а у меня так, мелкие делишки».

Сохранить на компьютер, телефон:

Фразы для мужчин

Если девушка спрашивает «Чем занимаешься по жизни?», чтобы продолжить разговор, мужчина может выбрать оригинальные и смешные ответы:

• «С пряников пыль сдуваю».
• «Кота разговаривать учу, чтобы он вместо меня отвечал на такие вопросы».
• «Рекордсменов считаю по задаванию глупых вопросов».
• «Сушу сухарики».

Лучшие ответы на фразу «Как дела?»:

• «В прокуратуре подшиваются».
• «Сказочно и загадочно дела у меня. Чем дальше, тем мрачнее и страшнее».
• «Как у пса дворового — на цепи сижу и виляю хвостом».
• «Как у укропа — пучком все!».
• «Хорошо дела идут, только мимо».
• «Все было бы замечательно, да сплю плохо по ночам, с матраса падаю, доллары в него уже не помещаются…».
• «Дела через полосочку в клеточку у меня».
• «Что-то ты слишком часто стала интересоваться моими делами, неужели работаешь в ФСБ или ФБР?».
• «Как у соли отсыревшей. Тоже не высыпаюсь».
• «Мухам бы точно понравилось».
• «Мать мною довольна».
• «Жизнь с каждой минутой сокращается, а так все хорошо».
• «Как в такси дела — чем дольше едешь, тем дороже обойдется».

Как красиво ответить на банальное «Привет!»:

• «Приветствую и тебя, о моя светлейшая и оригинальнейшая собеседница».
• «От привета слышу».
• «Ты тоже с»приветом»? Мы нашли друг друга».
• «Подтвердите, что вы человек, а не робот и введите капчу в поле, которое расположено ниже этого сообщения».
• «Какая эрудиция, какой широкий кругозор и огромный словарный запас! Я восхищен, просто нет слов, одни эмоции».
• «О, я чувствую дар предсказания во мне открылся. Я даже угадаю следующую твою фразу:»Как дела?».

Если мужчина хочет продолжить общение с девушкой, важно знать тонкую грань и не переступать через нее, отвечая грубостью или написав нецензурные выражения, поскольку барышня может обидеться и больше не напишет парню.

Как по-другому спросить о делах:

• «Как дела, делишечки, дельца, проделки и жизнь?».
• «Как твои дела, анализы, давление, стул, самочувствие, настроение, пульс, аппетит, здоровье. В общем отвечай, как ты, меня все интересует в мельчайших подробностях».
• «Расскажи, как живешь ты без меня и дышишь?».

Можно написать банальные фразы на иностранном языке и обычное приветствие превратится в оригинальное послание, которое девушка будет пытаться расшифровать.

Фраза «Привет!»на разных языках:

• китайский — нихау, ма;
• японский — коннитива;
• гавайский — алоха;
• хинди — намасте;
• грузинский — гамарджоба и т. д.

Варианты ответов для девушек

На вопрос мужчины «Как спалось?», девушка сможет дать оригинальные и смешные ответы:

• «Бурно и тесно, со мной был двухсоткилограммовый мужчина».
• «Страшно, боюсь спать в одиночестве, составишь компанию, чтобы я наконец -то выспалась?»
• «Сегодня ты приснился, поэтому проснулась в холодном поту».
• «Превосходно, но чертовски мало…»
• «Жаворонком стать решила. И теперь я невыспавшаяся и злая сов».
• «Плохо, как и всегда. Но это хорошо, потому что главное в жизни — стабильность!»
• «С сексуальным красавчиком было бы значительно приятней».

Ответы с юмором на мужской вопрос «Как дела?» и «Что делаешь?»:

• «Еще не родила, как разрожусь — дам тебе знать».
• «Спасибо, регулярно».
• «Не отказалась бы от чемодана с зелеными рубликами, чтобы улучшить дела».
• «Получаю очередной оргазм от подобных вопросов».
• «Удар по фигуре решила нанести — балуюсь плюшками».
• «Сижу лежа».
• «Чиню кран. Женское занятие? От помощи не откажусь».
• «Подбираю кандидатуру для отца своих будущих детей».
• «Супер, мой кот дрыхнет без задних ног, а я сейчас окорочка жарю».
• «Отмечаю день тракториста (любой праздник, который празднуют в разных странах мира в этот день)».
• «Печалька у меня. Достали те, кто задает такие вопросы».
• «Что ответить: отлично — не поверишь мне, плохо — все равно не поможешь».
• «Нет дел, поскольку нет тел».
• «Амбивалентно».
• «Два дня на карете, неделю пешком».
• «В шоколаде все, клавиатура в том числе».
• «По тихой грусти».
• «Я нынче не при делах. Отошла ненадолго».
• «Угадай. Слово на букву Х. Не факт, что хорошо».
• «Идут хорошо, но в неизвестном направлении».
• «Вы жаждете пообщаться на эту тему?».
• «Расту, цвету и пахну».
• «Умираю, сохну, чахну».
• «Без Персена жизнь тяжела».
• «Все в порядке…только в случайном».
• «Как у туземца: голая хожу, фигу ем и сплю с кем попало».
• «Непрерывно, равностепенно и компактно».
• «Ты деловой, а я от природы ленивая».
• «Превосходно, да так, что рассказать нечего».
• «Dum spiro spero (надеюсь, пока дышу)».
• «Кончились дела вчера».
• «Мир пытаюсь поработить».
• «Медитирую на твое сообщение».

Что отвечать, если спрашивают «Как дела на личном фронте?»:

• «У меня сейчас затишье перед надвигающейся бурей».
• «Фронт временно недоступен, поскольку находится в стадии разработки».
• «Мужиков ваших много полегло».
• «Без перемен на западном фронте, как и на восточном, южном и северном».
• «Держу оборону по всему периметру».
• «Скоро сдамся в плен».
• «Враги атакуют, но я не сдаюсь!».
• «Лично у меня на личном все счастливо и отлично».
• «Личный — он на то и личный, что рассказывать неприлично».

как отвечать на самые странные вопросы рекрутеров

На основе рейтинга самых безумных вопросов рекрутеров этого года мы составили учебное пособие, рассказывающее о том, как на них отвечать.

Исследовательская компания Glassdoor составила рейтинг этого года, в котором перечислила самые странные вопросы, задаваемые на собеседованиях в США, Канаде, Германии и других странах. Справедливости ради стоит отметить, что не все вопросы были действительно странными и многие из них вообще бы никого не удивили в России. На это не так и важно. Важно то, что Glassdoor предложила всем желающим попытаться ответить на удивительные вопросы. Из получившегося вполне можно составить учебное пособие, рассказывающее, как отвечать на неожиданные вопросы на собеседованиях. Что мы и сделали, отобрав действительно самые неожиданные из представленных вопросов. И теперь приводим примеры того, как можно на них ответить. Ведь опытные рекрутеры уверяют, что главное, услышав такой вопрос, не теряться, а продемонстрировать желание и умение вдумчиво и обоснованно ответить. На реальных примерах показываем, как это сделать. Кстати, поскольку российские рекрутеры частенько заимствуют каверзные вопросы у своих западных коллег, есть вероятность столкнуться на собеседовании именно с перечисленными вариантами.

Как стать идеальным собеседником для начальника, коллег и рекрутера

В офисе

Как стать идеальным собеседником для начальника, коллег и рекрутера

Илон Маск и специалисты по хотдогам

«Когда хотдог увеличивается в размерах, в каком направлении он порвется и почему?» Речь здесь очевидно о том, что происходит с сосиской во время нагревания, но где вообще могут такое спросить? Смело можно было бы предположить, что подобный вопрос задают в какой-нибудь сети закусочных. А вот и нет. Так, между прочим, отбирают кандидатов в компании Space X, которой руководит небезызвестный Илон Маск. Но как рассказывают очевидцы, сам Маск во время собеседований задает вопросы попроще.

Что касается ответов, здесь все желающие блистали знаниями физических состояний хотдогов и объясняли, что, скорее всего, сосиска порвется вдоль. Кто-то объяснял это тем, что диаметр в данном случае меньше длины, а кто-то опирался на собственный опыт. Другие, даже с учетом абсурдности такого вопроса, давали на удивление развернутые и обоснованные ответы вроде таких: «Увеличение температуры заставляет предмет расширяться в обоих направлениях. Самая слабая точка — в центре, и сосиска в итоге разорвется вдоль из-за давления, оказываемого испаряющейся жидкостью».

100 лошадиных и утиных сил

«С кем вы предпочтете сразиться: с одной уткой размером с лошадь или 100 лошадями размером с утку?» – интересуются у тех, кто пытается устроиться на работу в сеть супермаркетов Whole Foods Market. Вопрос настолько не вяжется с реальным миром и здравым смыслом, что работать в этих супермаркетах явно могут только какие-то особенные люди, которые способны не только не ужаснуться тому, что их спрашивают про лошадиных размеров утку, но еще и не растеряться и найти что ответить. А один из не менее странных, чем сам вопрос, ответов, например, звучал так: «Я бы выбрал одну утку размером с лошадь. Это же просто утка, и ее единственное оружие — клюв. Никогда не видел злую утку, зато видел разъяренную лошадь. Лошади могут просто забить насмерть своими копытами. Правда, гигантский клюв утки, наверное, тоже может убить. Но в случае с уткой, все, что мне понадобилось бы сделать, чтобы успокоить ее,– это просто положить в ее клюв немного еды. Я уже раньше пробовал покормить сотню уток – это утомительно, но безопасно. А сто разъяренных лошадей, пытающихся тебя убить своими копытами, напоминают мне сцену из «Парка юрского периода», так что нет уж, спасибо».

Где искать пингвинятину?

Не менее удивительные вопросы задают и потенциальным сотрудникам другой американской сети супермаркетов Trader Joe’s. Там кандидатам предлагают рассказать, что бы они сделали, обнаружив в холодильнике пингвина.

«ДП» рассказывает о самых странных вакансиях

Карьера

«ДП» рассказывает о самых странных вакансиях

«Взял бы его себе, назвал Джордж и много раз обнял. А потом, может быть, научил бы его приносить разные мне вещи», – так, например, ответил тот, кто явно хотел похвастаться своей доброжелательностью. Более подготовленные к работе в супермаркете отвечали следующим образом: «Уточнил бы, что именно он ищет, и предложил бы помочь найти нужный товар» или «Проверил бы штрих-код на пингвине и переместил бы в отдел с домашней птицей».

Философский вопрос

Большинство работодателей пусть и самыми нетривиальными способами все же пытаются выяснить, способны ли кандидаты выстраивать логические цепочки и не растеряться, столкнувшись с неожиданными задачами. Но некоторые задают вопросы, смысл которых вообще никому не понятен. Так, например, устраивающихся на работу в канадский парк аттракционов Canada’s Wonderland спрашивают, доводилось ли им чувствовать себя пластиковым пакетом. Пытаться понять, что именно таким образом выясняют рекрутеры, – почти бессмысленно, но, как говорят опытные кадровики, главное в таких ситуациях не теряться.

Стоит отметить, что данный вопрос больше, чем все остальные, обескуражил посетителей сайта Glassdor. Среди немногочисленных ответов в основном можно обнаружить лишь унылые «да» и «нет», но есть и интересные варианты. Вот, например: «Да, такое бывает, когда я хватаюсь сразу за несколько задач. Но я работаю увлеченно и продолжаю летать между задачами, словно пластиковый пакет на ветру, до тех пор, пока не достигну цели».

Отличный способ в изысканной форме рассказать работодателю о своей способности работать в режиме многозадачности и добиваться поставленных целей, а заодно не оставить без ответа странный вопрос.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Как правильно отвечать на вопросы — Сноб

Почему люди не могут общаться? Автор The New York Times, писатель Джей Салливан уверен: из-за того, что каждый хочет говорить о себе. А чтобы вас услышали, нужно… уметь слушать. «Сноб» публикует отрывок из книги «Проще говоря: Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами» (издательство «Альпина Паблишер») — о том, как реагировать, если вам задали вопрос, ответ на который вы не знаете

Фото: Andy Kirby / Unsplash

Улучшить свои навыки общения — значит научиться еще больше присутствовать в моменте и быть еще полезнее для окружающих. Это особенно касается ответов на вопросы во время встречи или доклада. Когда человек задает вопрос, он приоткрывает вам нечто о себе, о своих мыслях и чувствах на заданную тему. Некоторым требуется немало решимости, чтобы выставить себя на всеобщее обозрение, задав вопрос во время выступления, на котором присутствует много людей. Они ставят себя в заведомо уязвимое положение, показывая, что чего-то не знают или не понимают. Отвечая уважительно и по делу, вы вносите большой вклад в свои взаимоотношения с аудиторией и с этим конкретным человеком.

А если вас спросят о чем-нибудь, чего вы не знаете?

Это то, чего мы все боимся, когда планируем выступать перед аудиторией или на встрече. Как мы можем подготовиться к любому сценарию? Никак не можем, поэтому даже не пытайтесь! Более того, если вы хорошо подготовились к презентации, скорее всего, у вас будут ответы на все возможные вопросы. То, что может застать вас врасплох, будет иметь лишь косвенное отношение к теме или требовать знания таких подробностей, на которые вы не рассчитывали. В любом из этих случаев аудитория, скорее всего, отнесется к вашему незнанию снисходительно.

Более того, во многих профессиях та ценность, которую вы привносите в обмен мнениями, не заключается в наличии у вас ответов на все вопросы. Ваша ценность в другом: вы понимаете ситуацию настолько хорошо, что можете задать правильные вопросы, а затем пойти и найти ответы. В то же время вы будете чувствовать себя увереннее, если вооружитесь несколькими приемами, чтобы эффективно отвечать на вопросы прямо на месте.

Вот четыре шага для ответа на вопросы:

1. Выслушайте весь вопрос целиком.
2. Выиграйте время на раздумье.
3. Ответьте и подкрепите свою главную мысль.
4. Пригласите задавать следующий вопрос.

В каждом из этих шагов сохраняйте зрительный контакт, а также такой язык тела, который говорит об открытости и заинтересованности. Рассмотрим каждый шаг подробно.

Выслушайте весь вопрос целиком

Невозможно правильно ответить на вопрос, если вы его неправильно услышали. Часто, слушая вопрос, мы слышим некое «волшебное слово», которые вызывает у нас конкретную реакцию. Это приводит к тому, что мы перестаем слушать и начинаем формулировать ответ или догадываться о мотиве говорящего. Если мы начали формулировать ответ, то автоматически перестали слушать вопрос. Если вопрос отклоняется от направления, которое мы себе додумали, то при ответе мы не попадем в цель. Возможно, вы дадите прекрасный ответ, но не на тот вопрос, который был задан. Выслушайте весь вопрос целиком. Совсем скоро у вас будет время подумать над хорошим ответом.

Выиграйте время на раздумье

Мы способны думать в десять раз быстрее, чем говорить. Это значит, что если вы скажете пару слов между вопросом и началом своего ответа, у вас будет в десять раз больше времени, чтобы подумать над качественным ответом.

Есть две основные техники того, как выиграть время на раздумье. В главе 4 мы обсуждали, как важно поддерживать зрительный контакт. Также мы говорили, что размышление — дело, требующее личного пространства. Трудно поддерживать зрительный контакт и одновременно думать. Однако, если вы отведете глаза, раздумывая над вопросом, может показаться, что вы избегаете взгляда вопрошавшего или просто придумываете ответ. Поэтому вам нужны простые приемы, почти что рефлексы, чтобы использовать их не задумываясь.

Прием 1: повторите или перефразируйте вопрос

Повторение или парафраз вопроса, который вы только что услышали, почти не требует затрат умственной энергии. Поэтому, делая это, вы способны сохранять зрительный контакт. Вы можете повторить вопрос целиком или частично или перефразировать его так, чтобы минимизировать отрицательную коннотацию. Что бы вы ни делали с вопросом, повторяйте его скорее в виде утверждения, чем в виде вопроса.

Вопрос: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта?»

Полное повторение: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта»

Частичное повторение: «График»

Вопрос с негативной коннотацией: «Насколько мы опаздываем по сравнению с графиком?»

Парафраз: «Временные рамки. Что у нас со сроками конкретных этапов?»

В обоих случаях вы приобрели несколько секунд на поиск наилучшего ответа. Пусть повторение или парафраз вопроса будут отдельным от ответа предложением. Мозг формулирует предложение целиком. Если вы сделаете повторение вопроса первой частью своего ответа, вы снижаете свою гибкость в самом ответе.

Например:

Вопрос: «Во сколько сегодня встреча?»

Менее удачный ответ использует повторение вопроса в качестве части ответа: «Встреча сегодня в 2 часа».

Вместо этого лучше повторить вопрос отдельным предложением. У вас будет больше гибкости в ответе.

Более удачно: «Сегодняшняя встреча. Мы начинаем позже, чем обычно, в 2 часа».

Прием 2: используйте «вводную фразу»

В данном случае вводная фраза означает любую группу слов, которая следует за вопросом, но перед ответом и характеризует или вопрошающего, или сам вопрос.

Типичные вводные фразы звучат так:

• «Прекрасный вопрос».
• «Интересная мысль».
• «Я рад, что вы об этом спросили».

Более сложные вводные фразы включают в себя содержание вопроса:

• «Замечательно, что вы беспокоитесь о сроках».
• «В данном случае издержки — это ключевой элемент, о котором мы должны поговорить».

Чтобы эффективно использовать вводные фразы, нужно избегать однообразия и неискренности

Если вы постоянно используете одну и ту же фразу, она звучит заученно и неискренне. Вот почему в вашем распоряжении должно быть несколько вариантов.

Также важно быть искренним. Со школьных лет мы знаем, что глупых вопросов не бывает. Но из опыта деловых встреч мы выносим, что на самом деле глупых вопросов предостаточно. Когда кто-нибудь задает глупый вопрос — чаще всего или не имеющий отношения к делу, или только что заданный другим участником встречи, — говорить, что это прекрасный вопрос, нельзя. Это прозвучит лицемерно. Вместо этого можно воспользоваться вводной фразой нейтрального характера.

• «Давайте уделим этому несколько минут».
• «Наверное, будет полезно поговорить об этом еще подробнее».

В обоих случаях вы не комментируете качество вопроса. Вы просто зарабатываете себе несколько секунд на поиск ответа. В таких ситуациях избегайте вводных фраз, которые можно воспринять как выговор.

• «Как я только что говорил…»
• «Еще раз, я думаю…»
• «Ну, повторим уже сказанное…»

Многие думают, что подобные приемы — это способ тянуть время. Совершенно верно! Вы выигрываете несколько секунд, чтобы получше сформулировать ответ. При ответах на вопросы важна не скорость, а качество.

Что такое более качественный ответ? Часто нужно, чтобы в нем прозвучали другие местоимения. Помните: наша естественная склонность — эгоцентризм. Наши ответы обычно затрагивают нас или содержание нашей речи. Если у вас появится несколько мгновений, чтобы придумать лучший ответ, у вас больше шансов сформулировать фразу не о себе, а о слушателях.

Вопрос: «Почему для вас так важна эта инициатива?»

Эгоцентричный ответ: «Я неравнодушен к этой инициативе, поскольку она позволяет мне…».

Вводная фраза и ответ, сосредоточенный на аудитории: «Я рад, что вы подняли вопрос о приоритетах. Мы говорили о том, что вы хотите повысить эффективность своей группы. Если мы начнем работу над этой инициативой, у нас больше шансов добиться своей цели».

Важно знать, когда не следует брать время на раздумье

Даже в ответах на вопросы самое главное — ваши слушатели.

Как часто следует прибегать к приемам по выигрышу времени? Не каждый раз, но достаточно часто, чтобы это получалось легко и естественно. Вы будете выглядеть непринужденнее.

Когда не следует применять эти приемы? Иногда ответить на вопрос прямо бывает не просто уместно, но прямо-таки необходимо. Это особенно верно в ситуации, когда кто-нибудь задает «нападающий» вопрос.

Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что с помощью подобного трюка вы просто обкрадываете своих клиентов?»

Прямой ответ: «Вовсе нет. Это предложение создает дополнительную ценность для клиентов».

Использование техники оттягивания ответа в ответ на нападение привело бы к потере авторитета.

Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что вы просто обкрадываете своих клиентов с помощью подобного трюка?»

Неудачный ответ: «Мы обкрадываем клиентов? Спасибо, что спросили об этом. Давайте потратим несколько минут и обсудим, не обманываем ли мы своих клиентов».

Есть случаи, когда нужно просто отвечать на вопрос.

Ответьте и подкрепите свою главную мысль

После того, как вы выиграли время на раздумье, настал момент для ответа на вопрос. Отвечайте коротко. Когда вы пытались втиснуть информацию в выделенное время, вам пришлось выбросить немало интересного. Заданный вопрос не дает вам карт-бланш на то, чтобы вывалить на слушателей все, что раньше пришлось выкинуть! Достаточно нескольких предложений. Если это возможно и уместно, постарайтесь подкрепить главную мысль своего выступления. Главной мысли слишком много не бывает.

Если человек, задавший вопрос, — ключевая персона для принятия решения, можно спросить, не нужно ли ему еще больше информации. Если же это лишь один из массы слушающих, дайте лаконичный ответ и переходите к следующему вопросу.

Пригласите задавать следующий вопрос

Отвечая на вопросы после крупного выступления, вы ответственны как перед тем, кто задал вопрос, так и перед целым залом. Когда человек задает вопрос, смотрите непосредственно на него как во время «волшебных слов», тянущих время, так и во время первой трети или половины ответа. Если один слушатель задал вопрос, возможно, что он вызывает интерес и у других людей. Во время своего короткого ответа обратите свой взгляд к другому человеку в зале. И в конце ответа, обращаясь к нему, поднимите руку и скажите: «Есть ли еще вопросы?»

Когда вы заканчиваете ответ, глядя на другого человека, вы не только делитесь информацией с несколькими людьми, но и избегаете ситуации личной беседы с одним слушателем. Если вы все время обращаетесь к тому, кто задал вопрос, он может почувствовать себя обязанным задать еще один вопрос. Его второй вопрос всегда будет более сосредоточен на нуждах этого конкретного человека, нежели общая тема вашей беседы.

Обложка книги
Издательство «Альпина Паблишер»

Отвечаем на эмоциональный вопрос

Время от времени какой-нибудь вопрос рождается больше из чувств, а не из рациональных соображений. Когда вы сталкиваетесь с эмоциональным вопросом, вам следует отвечать осторожно и продуманно. И обязательно соединитесь с этим человеком на уровне эмоций!

Когда вы имеете дело с чувствами, следуйте плану из трех шагов:

• Признайте наличие эмоции.
• Проявите эмпатию.
• Перейдите к ответу и ответьте.

Признайте наличие эмоции

Начните с самого вопроса или утверждения.

• Скажите: я (ценю, понимаю, разделяю).
• Назовите эмоцию: ваши (сомнения, фрустрацию, беспокойство).
• Будьте конкретны: по поводу (бюджета, сроков, персонала).

Важно назвать эмоцию, поскольку в профессиональной жизни чувства часто воспринимают как нечто неправомерное. Мы должны принимать решения, основанные на рациональном анализе, а не на эмоциональных реакциях. И в то же время люди постоянно испытывают эмоции на работе! Мы радуемся, заключив сделку. Мы переживаем, когда коллега увольняется. Мы беспокоимся, когда компания меняет политику. Называя некое чувство, мы позволяем человеку его испытывать. Если мы не вытащим на свет и не обсудим эту эмоцию, она останется на уровне подводного течения, и человек не услышит наших рациональных доводов.

Есть две эмоции, которые не следует называть.

«Я чувствую вашу боль».

Это может прозвучать как клише или побудить человека поспорить с вами — действительно ли вы понимаете его ситуацию.

«Я знаю, что вы злитесь».

Если человек злится и вы назовете эту эмоцию по имени, скорее всего, вы получите одну из двух реакций.

«Черт возьми, конечно, я злюсь! Я просто вне себя!»

Вместо того чтобы смягчить ситуацию, вы ее обострили.

«Я не злюсь. Я… не… злюсь!»

Некоторые люди отрицают свой гнев, поскольку боятся посмотреть ему в глаза. Теперь, когда человек не признался, что испытывает гнев, вы не можете поработать с этой эмоцией, что уменьшает возможность взаимодействия.

Когда вы чувствуете, что человек злится или испытывает другую глубоко враждебную эмоцию, назовите ее «беспокойство». Беспокойство — такое удобное «всеохватное» чувство.

«Я знаю, что вас беспокоит этот момент».

Беспокойство звучит более зрело, чем гнев, фрустрация или разочарование. Оно предполагает, что человек заботится не только о себе. В большинстве случаев люди с готовностью согласятся назвать то, что они испытывают, беспокойством.

Проявите эмпатию

Второй шаг — показать, что вы тоже бывали в подобной ситуации. Например:

• «Я чувствовал то же, что и вы».
• «Я тоже так себя чувствовал».
• «На вашем месте я бы тоже хотел это знать».

Проявляйте эмпатию только тогда, когда можете сделать это искренне. В деловом контексте люди обычно расстраиваются из-за двух вещей. Либо они заплатили за что-то дороже, чем собирались, либо ждали чего-то дольше, чем планировали. Всем нам случалось превысить бюджет или ожидать чего-то слишком долго. Вы почти всегда можете прочувствовать, каково быть на месте человека, испытывающего фрустрацию на работе. Однако если вы не понимаете чувства человека, вы можете или спросить его, почему он себя так чувствует, или, что еще лучше, просто пропустить этот шаг.

Проявляя эмпатию, делайте это спокойно, с духом открытости и заботы. Следует сидеть в открытой позе, слегка подавшись вперед, или стоять в удобном положении, руки опущены по бокам. Сохраняйте зрительный контакт и говорите приглушенным, но сострадательным голосом. В некоторых ситуациях стоит попросить у задавшего вопрос позволения на ответ или предложить некий выбор.

Попросите позволения ответить

Обычно люди испытывают фрустрацию на работе из-за недостатка контроля над ситуацией. Мы переживаем, когда перестаем контролировать свое положение. Поэтому мы помогаем людям успокоиться, если предлагаем им хотя бы небольшую долю контроля, необязательно над ситуацией, но хотя бы над обсуждением. Спросите человека, с которым вы говорите, хочет ли он услышать ваши доводы. Этим вы перекладываете решение на его плечи, и напряжение уменьшается. Например:

• «Вам бы помогло, если бы мы рассказали, что мы уже делаем в этой области?»
• «Какую информацию вам бы хотелось получить?»
• «Вам бы помогло, если мы…»

Если слушатель отвечает «нет» на все эти вопросы, вы можете спросить: «А что бы помогло?» Все эти вопросы создают впечатление, что вы — разумный человек, который пытается найти общий язык с собеседником.

Перейдите к ответу и ответьте

Получив разрешение на объяснение, можете отвечать.

Избегайте слов «но» и «однако».

Внимание: между шагами два и три избегайте слов «но» и «однако».

«Я знаю, что вас беспокоит этот момент, но…»

Как только вы сказали «но», вы разрушили все то позитивное взаимодействие, которое вам удалось построить в первых двух шагах — признанием и эмпатией. .Но. обычно звучит как «но мне все равно» или «но зря вы так себя чувствуете».

«Однако» имеет тот же самый эффект. Когда утром я собираюсь выходить из дома и жена говорит мне: «Милый, это прекрасный галстук. Однако…», я еще не знаю, что именно не так с моим галстуком, но я уже знаю, что придется его поменять перед тем, как сесть за руль.

Объясните и предложите выбор

Отвечайте просто. Объясняя, вы можете задавать другие вопросы, чтобы убедиться в понимании. Если объяснение человека не устраивает, вы можете предложить тому, кто испытывает сильное чувство, другие варианты. Например:

«Вы хотите посмотреть наш анализ ситуации в следующий вторник или в следующий четверг?»

И опять, когда вы предлагаете слушателю разные возможности, это дает ему чувство контроля над ситуацией и снижает враждебность. И помогает вам прийти к согласию.

Как вежливо ответить человеку, если он лезет не в своё дело

Порой окружающие забывают о такте и задают такие вопросы, которые ставят в тупик своей бесцеремонностью. Отвечать на них откровенно нет никакого желания, да это и не нужно, ведь есть множество способов уйти от ответа и избежать неловкой ситуации, оставаясь при этом в рамках приличий.

Эту статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.

Дипломатичные ответы

Иногда неуместные вопросы поступают от совершенно посторонних людей, с которыми, тем не менее, незачем портить отношения. И уж тем более не стоит удовлетворять их любопытство. Достаточно вежливо, но твёрдо дать им понять, что развивать обсуждение затронутой темы вы не намерены. Вот как вы можете ответить:

• Мне бы не хотелось об этом говорить.
• Извините, но это личное.
• Неважно. Ой, да ну какая разница.
• Долго рассказывать.
• Сложный вопрос. Я не могу на него так с ходу ответить.
• Да что мы всё обо мне! Давайте лучше поговорим о вас.
• Извините, этого я вам сказать не могу. Надеюсь, вы понимаете.

Кстати, фраза «надеюсь, вы понимаете» творит чудеса. Она даёт вашему оппоненту осознать, что вы считаете его вежливым и тактичным человеком, который сам знает, почему вы не можете поддержать разговор на затронутую им тему.

Ваши слова прозвучат доброжелательнее, если вы произнесёте их с улыбкой.

Ответы для особо любопытных

То, что для одних бестактность, для других может быть здоровым любопытством, в котором нет ничего зазорного. Такие люди даже не догадываются, что их расспросы вас чем-то задели. Они ждут искреннего ответа и наверняка повторят свой вопрос, если вы попытаетесь замять разговор. Намёками вы тоже ничего не добьётесь.

Например, если вы отреагируете на неуместный вопрос встречным многозначительным «А почему вы спрашиваете?», будьте готовы к тому, что это не сработает и человек не поймёт, что спросил лишнее. Может получиться и так, что вы получите на это ошеломительный в своей простоте ответ: «Мне просто интересно». После чего от вас будут дальше ждать ответа. В таком случае придётся прямо сказать, что вы не хотите обсуждать эту тему.

На этом диалог может и не завершиться, потому что ваш собеседник совершенно искренне спросит, почему вы не хотите об этом говорить. И если у вас есть время и терпение, то будет нелишне действительно объяснить, почему вы считаете предмет разговора неуместным. Отвечать придётся просто и прямо:

• Потому что этот вопрос мы обсуждаем только в кругу семьи и больше ни с кем.
• Потому что мне неприятна эта тема.
• Потому что это личное и касается только меня.
• Потому что я обещал не рассказывать об этом.
• Потому что я не люблю делиться такими вещами.
• Потому что мне не хочется.

Очень важно говорить это спокойным тоном, без вызова в голосе. Дайте собеседнику понять, что вы не настроены враждебно, но и нарушать свои границы не позволите.

Сложнее, если ваш собеседник не просто любопытен, а намеренно стремится поставить вас в неловкое положение. В этом случае не остаётся ничего другого, кроме как прямо сказать, что вы не будете отвечать на данный вопрос и эта тема не обсуждается.

Ответы с юмором

Первая реакция на бестактный вопрос — шок и возмущение. Однако задавший его, возможно, сделал это не затем, чтобы задеть вас или спровоцировать ссору, а просто не подумав. Чаще всего этим грешат друзья и близкие, которые уверены, что мы всегда правильно их поймём и не обидимся. Чтобы избежать конфликта в таких ситуациях, попробуйте отшутиться:

• Это что, допрос? Я требую адвоката!
• Сколько я получаю? А разве за работу дают не только еду?
• Это секрет. Ты умеешь хранить секреты? Я тоже умею.
• Я, конечно, могу тебе сказать, но после этого мне придётся тебя убить.
• Замуж когда? Сегодня уже, наверное, не успею. Может, завтра.

Так вы перебросите мячик на половину поля вашего собеседника. Пусть теперь он думает, как реагировать на вашу шутку.

Спрашивали? Отвечаем!

Сколько ты зарабатываешь?

• На жизнь хватает.
• Спасибо, не жалуюсь.
• Хотелось бы, конечно, побольше, но кому бы не хотелось, правда?

Когда поженитесь / детишек заведёте?

• Всему своё время.
• Когда будем готовы взять на себя такую ответственность.
• Как только, так сразу.

А почему тебя уволили?

• Долгая история. Расскажи лучше, как у тебя дела.
• Ой, там всё так сложно, не хочется грузить тебя подробностями.
• Потому что всё когда-нибудь заканчивается и наступает пора двигаться дальше.

Встречаешься с кем-нибудь?

• Каждый день! Вот сегодня с тобой, например, встретились.
• На одиночество не жалуюсь.
• Расскажу как-нибудь потом.

Помимо уклончивых ответов, шуток и вежливых отказов, есть ещё один вариант — не говорить ничего. Можно просто молча улыбнуться и позволить вопросу повиснуть в воздухе. Скорее всего, ваш оппонент почувствует неловкость и сам захочет сменить тему.

Читайте также 🗯

«Часики тикают»: как отвечать на бестактные вопросы о личной жизни

«Когда замуж-то?», «Детей рожать собираешься?», «Как это — слишком рано? У твоей школьной подруги уже второй родился! А ты все отстаешь!»… С подобными вопросами и замечаниями от родственников, друзей, коллег и даже малознакомых людей нередко сталкиваются женщины среднего возраста, которые не имеют мужа и детей, а также те, кто не завел в браке ребенка. Иногда близкие начинают манипулировать своим здоровьем и счастьем: «Давление у меня постоянно скачет. Неужели так и помру, не понянчив внуков?». Девушки, которым окружающие регулярно указывают, что «часики-то тикают», зачастую жалуются психологам: «Чувствую себя после этих нападок глупо, собраться с мыслями не могу, поэтому ответить достойно не получается». О том, почему так происходит, как правильно реагировать на бестактные вопросы о личной жизни и защитить свои личные границы, рассказывает специалист Московской службы психологической помощи Ольга Киселева.

Психологическое давление такими вопросами может поставить в тупик, расстроить, разозлить, вызвать целую гамму негативных эмоций. Но самое главное — у объекта манипуляций возникает чувство вины, уныние и ощущение безысходности. Женщина начинает сомневаться в себе, сделанном выборе и жизненном укладе.

Например, для нее важно первоначально иметь финансовую стабильность или встретить такого спутника по жизни, с которым будет надежно и безопасно. В результате воздействия ориентиры и ценности, которыми она живет, начинают расшатываться. Далее девушка злится на близких, родных, друзей, которые задают такие вопросы. И чувство вины еще больше ухудшает ситуацию, делая свое дело.

Чтобы найти решение, важно понимать, что наши эмоции — это наша ответственность и проблема, наше внутреннее ощущение, которое не должно отражаться на человеке, находящемся рядом. Еще в таких обстоятельствах тесно взаимосвязаны две составляющие: психологическое давление и личные границы. И от осознания одного и отработки другого ваша жизнь может значительно упроститься, а количество бестактных вопросов сократится.

Как над этим можно работать:

1. Постарайтесь справиться со своими эмоциями.
   Только вы решаете, какой ответ дать или какое действие предпринять. Переубедить окружающих с помощью эмоциональных выпадов все равно не удастся. Зато они, увидев вашу реакцию, будут давить на вас дальше: «Злишься — значит, небезразлично», «Ты раздражаешься, потому что сама знаешь, что мы правы».
2. Возьмите паузу.
   Вы всегда можете взять время на ответ (несколько секунд не сыграют роли), чтобы снизить эмоциональный порыв и проговорить те чувства, которые возникли («я злюсь, обижаюсь»). Ведь эмоционально зрелый человек сам выбирает реакцию, умеет сдерживать свой импульс.
3. Оцените, кто перед вами.
   Варьируйте, что говорить, в зависимости от того, кто задает вопрос. Ответ может быть разным: категоричным, жестким, честным. Но он должен быть:

• «Мне в одиночестве гораздо комфортнее — я делаю, что хочу и когда хочу, живу полной и насыщенной жизнью».
• «Это мое личное дело, но спасибо за беспокойство».
• «А вы врач или ради чего спрашиваете?».
• «Мне приятно, что моя личная жизнь покоя не дает столько лет! Вот это популярность!»
• «В ближайший месяц точно не получится завести детей…»
  Также можно подключить юмор, крылатые и забавные фразы. К примеру, на вопрос о замужестве отвечать: «Когда рак на горе свистнет», «После дождичка в четверг».

• Будьте собой, а не соответствуйте чьим-то ожиданиям.
• Не бойтесь быть «плохой» для кого-то и не ищите одобрения в каждом действии.
• Учитесь отстаивать свои границы, основываясь на своих представлениях и знаниях о себе.
• Найдите опору и стержень внутри себя — те ценности, которые важны именно вам.
• Уважайте свой темп, не спешите.
• Не снижайте свою планку и не соглашайтесь на меньшее. Ведь это и есть самоуважение.

Ваше внутреннее стабильное эмоциональное состояние, конечно, бестактных и бесцеремонных людей не остановит, но хотя бы немного умерит их пыл и побережет ваши нервы.

Если вам сложно разобраться в себе и своих эмоциях, вы всегда можете обратиться за поддержкой к специалистам Московской службы психологической помощи. Квалифицированные психологи проводят консультации как онлайн, так и очно в подразделениях, которые расположены во всех административных округах столицы. Подробности и запись на сайте msph.ru. Также задать интересующие вопросы психологу можно, позвонив по круглосуточному телефону неотложной психологической помощи 051 — с городского или +7 (495) 051 — с мобильного.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Как ответить на вопрос «Как дела?» по-английски ‹ Инглекс

Как бы вы ответили на вопрос how are you? или how are things? Что вы помните, кроме I’m fine, которое выучили еще в школе? Многие люди даже с хорошим английским теряются, когда слышат этот вопрос. Сегодня рассмотрим, как иначе ответить на вопрос «как дела?»

1. I feel great! — У меня все отлично!

В конце супергеройского фильма «Веном» главный герой Эдди разговаривает со своей бывшей невестой на крыльце ее дома.

Thanks for sticking by me, Anne. Thanks for saving me.

So, how are you feeling after all that?

I feel great. Awesome.

Перевод

— Спасибо, что не бросила меня, Энн. Спасибо, что спасла.
— И как твое самочувствие?
— У меня все отлично. Супер.

Еще один вариант фразы — I feel fine.

2. Couldn’t be better! — Лучше всех! / Лучше не бывает!

В фильме «Мне бы в небо» сестра главного героя звонит ему, когда тот находится в очередной командировке.

Hey, Ryan, how you holding up?

Fine. You and the kids?

Missy’s outstanding, Matthew made varsity. How’s the road?

Couldn’t be better.

Перевод

— Привет, Райан. Как дела?
— Хорошо. Как ты? Как дети?
— Мисси прекрасно, Мэтью попал в сборную. Как твои поездки?
— Лучше не бывает.

Также вы можете сказать couldn’t be nicer или couldn’t be more pleased. Если же дела ваши идут неважно, используйте фразу couldn’t be worse.

3. (As) fit as a fiddle. — В добром здравии. / Как огурчик.

В сериале «Безумцы» мы можем наблюдать обычную беседу в лифте.

Duck, how are you?

Fit as a fiddle, thank you.

Перевод

— Дак, ты как?
— В добром здравии, спасибо.

Это британское выражение, чаще его употребляют люди старшего поколения.

4. Very well, thank you! — Очень хорошо, спасибо!

Фильм «Да здравствует Цезарь!» посвящен Голливуду 1950-х годов. В одной из сцен главный герой Эдди решает проблемы на съемочной площадке и общается по телефону с одним из продюсеров.

How’re you doing?

Very well, thank you. “Merrily We Dance” starts shooting today.

Перевод

— Как твои дела?
— Очень хорошо, спасибо. Сегодня начались съемки «Веселых танцев».

5. I’m pretty good. — У меня все довольно неплохо.

В ситкоме «Теория Большого взрыва» Раджеш беседует с бывшей девушкой Люси.

Anyway, uh, how are you?

I’m pretty good. Listen, I just wanted to apologize for breaking up with you in an e-mail.

Перевод

— Ну, как твои дела?
— У меня все довольно неплохо. Слушай, я хотела извиниться за то, что рассталась с тобой по электронной почте.

Также вы можете сказать I’m good, I’m fine, I’m great.

6. I’m doing well. — У меня все хорошо.

В сериале «Во все тяжкие» главный герой Уолтер звонит своей жене.

How are you doing?

How am I doing? How are you doing?

I’m doing quite well. I’m good.

Перевод

— Как ты там?
— Как я? Как ты?
— У меня все хорошо. Все в порядке.

Можно сказать I’m doing good или I’m doing great. Чтобы проявить вежливость, можно также в ответ поинтересоваться, как дела у вашего собеседника: You?, Yourself?, Self?, What about you?

— How are things?
— I’m doing great. You?
— Как дела?
— У меня все хорошо. А у тебя?

7. (I) can’t complain. — Не жалуюсь.

В ситкоме «Друзья» Фиби интересуется делами героя Брюса Уиллиса.

How are things going with you?

Can’t complain.

Перевод

— Как поживаешь?
— Не жалуюсь.

Не забывайте про букву t в существительном complaint (жалоба).

8. I’m peachy. — У меня все пучком. / Все просто превосходно.

В сериале «Академия “Амбрелла”» герои возвращаются к своей машине, но на капоте уже выпивают посторонние люди.

Good evening. We’re heading out, so if you don’t mind…

I’m actually pretty comfortable. You comfortable?

Oh, I’m just peachy, thanks for asking.

Перевод

— Добрый вечер. Мы выезжаем, так что не могли бы вы…
— Да мне и тут неплохо. А тебе?
— О, у меня все пучком. Спасибо, что спросил.

9. Hunky dory! — Тип-топ! / Как по маслу!

Seth, are you okay?

I’m peachy, Kate. The world is my oyster. Except for the fact that I just rammed a wooden stake into my brother’s chest, because he turned into a vampire. Even though I don’t believe in vampires. Aside from that unfortunate business, everything is hunky-dory.

Перевод

— Сет, ты в порядке?
— Все просто превосходно, Кейт. Весь мир у моих ног. За исключением того, что я воткнул кол в грудь своего брата, потому что он превратился в вампира. Хотя я не верю в вампиров. Не считая этого неприятного обстоятельства, все тип-топ.

Это неформальное выражение используется, когда вы хотите сказать, что нет никаких проблем, все в вашей жизни прекрасно.

10. I’m alright, thanks. — У меня все в порядке, спасибо.

You OK?

Yeah, I’m alright. Thanks.

Перевод

— Ты как?
— Все в порядке, спасибо.

11. I’ve been better. — Бывало и лучше.

В сериале «Оранжевый — хит сезона» одна заключенная интересуется самочувствием другой.

How goes it?

I’ve been better.

If I tell you it gets easier, does that make me corny?

Makes you a liar.

Перевод

— Как ты?
— Бывало и лучше.
— Если я скажу, что полегчает, будет ли это звучать банально?
— Будет звучать фальшиво.

Другой вариант фразы — I have seen better days.

12. Not that great. — Не так здорово.

В сериале «Друзья» Рэйчел спрашивает сестру о ее делах.

So how’s the baby-styling business going?

Not that great. It’s almost as if people don’t want to hear that their babies are ugly.

Перевод

— Как твои успехи на поприще детского стилиста?
— Не так здорово. Как будто людям не нравится слушать, что их дети страшненькие.

Есть и другие вариации этой фразы: not so well, not doing that great.

13. Same old, same old. — Все по-прежнему. / Все по-старому.

В сериале «Бесстыдники» один из членов многодетного семейства Галлагеров Йен беседует с давним приятелем Кевином.

What’s going on with you?

Same old, same old.

Ah, dude, don’t hold out on me.

Перевод

— Ты-то как?
— Да все по-старому.
— Чувак, не надо скрытничать.

Чаще всего так отвечают, если человеку что-то наскучило или его что-то раздражает, например, работа, будничная рутина или бесконечный список дел. Другой вариант — same as usual.

Пишите в комментариях, какую фразу вы чаще всего слышите в фильмах, сериалах, рекламе и т. д.

Скачать список выражений по теме «13 способов ответить на вопрос “Как дела?”» (*.pdf, 200 Кб)

© 2021 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.

Как ответить на вопрос, на который невозможно ответить

В эти трудные времена мы сделали ряд наших статей о коронавирусе бесплатными для всех читателей. Чтобы получать весь контент HBR по электронной почте, подпишитесь на рассылку Daily Alert.

Недавно я наблюдал, как моего клиента засыпали вопросами во время виртуальной ратуши. Он и его команда собрали свою компанию, чтобы ответить на вопросы о пандемии, удаленной работе и последствиях для заинтересованных сторон. До звонка я подготовил своего клиента сохранять спокойствие и не позволять чужим тревогам вызывать его собственные.Но некоторые вопросы все же застали его врасплох.

Когда кто-то спросил, имеет ли их компания право на получение государственных стимулирующих фондов, мой клиент занял оборонительную позицию и нервно отклонил вопрос. Затем, пытаясь успокоить беспокойную толпу, он начал предлагать заверения без каких-либо фактов, что еще больше усилило смятение и страх среди своих слушателей. К концу встречи он неплохо поправился, но не без ответственности за свои ошибки.

Дополнительная литература

Опыт моего клиента — это тот опыт, который понятен многим лидерам. Пандемия Covid-19 бросила всех нас в неизвестность. Наши опасения подняли шквал новых вопросов о том, что будет дальше, большинство из которых адресованы ответственным лицам. Из-за искреннего желания казаться полезными, сострадательными и «контролирующими» эти люди часто чувствуют себя обязанными ответить. Однако из самых лучших побуждений они могут усугубить ситуацию.

Независимо от того, являетесь ли вы руководителем, учителем или родителем, вас могут попросить ответить на особенно трудные вопросы прямо сейчас, вопросы, на которые нет удовлетворительных ответов. Но это не значит, что вы не можете дать полезный и честный ответ.

Признайте собственное беспокойство.

Если вы являетесь кем-то, на кого полагаются другие в этой турбулентности, важно признать, что их ожидания усилят любое беспокойство, которое вы уже испытываете.Я наблюдал, как несколько лидеров отрицают собственное беспокойство, не подозревая, что их попытки подавить его и показать, что все контролируют, только сделали их более неистовыми и рассеянными.

Вы можете лучше управлять собой, наняв группу друзей, коллег, тренера или психотерапевта, с которыми можно беззаботно поделиться своими эмоциями. Важно исследовать источник вашего беспокойства. Мы все осваиваем этот кризис уникальными способами. Для некоторых это может означать наихудший сценарий. У других это может вызвать серию болезненных воспоминаний.В любом случае важно позволить себе почувствовать эти эмоции. Помните, что чувство не бывает постоянным. Здоровый способ справиться с эмоциональным потрясением позволит ему пройти через вас, уменьшая вероятность того, что вы передадите эти негативные чувства другим.

Слушайте, что нужно под вопросом.

Во время кризиса наука говорит нам, что наше самообладание теряется. Когда это происходит, происходят две вещи. Мы чувствуем себя менее защищенными, а иногда и менее способными четко сформулировать свои потребности.Но если вы сможете определить, в чем состоит потребность, стоящая за трудным вопросом, особенно когда он адресован вам, вы сможете дать на него честный ответ.

Например, если мы внимательно посмотрим на ратушу, на которой собрался мой клиент, мы увидим, что реальный вопрос под расследованием, которое его сорвало, был не о доступе к государственному финансированию. Речь шла о безопасности работы.

Лучшим подходом для моего клиента было бы сначала признать задаваемый вопрос, чтобы не отклонять его, а затем добраться до основной потребности.Он мог бы сказать: «Мы очень мало знаем о приемлемости стимула. Ситуация будет и дальше меняться, но у нас есть команда, которая всегда в курсе того, как эти правила применяются к нам. Я подозреваю, что некоторые из этих вопросов связаны с опасениями по поводу вашего личного финансового благополучия и того, как эта рецессия повлияет на компанию. Позвольте мне конкретно рассказать вам, что мы сделали и что планируем делать в отношении нашей и вашей финансовой стабильности ».

Честным ответом на первоначальный вопрос и деликатным размышлением о том, в чем заключалась основная проблема, мой клиент мог поддержать доверие, продолжая при этом обращаться к тому, о чем никто не хотел спрашивать вслух.Наконец, даже при том, что он предвидел некоторые из более широких тем для обсуждения, он недостаточно предвидел, как отвечать на вопросы, на которые у него, , не было ответов, . Немного больше подготовки помогла бы ему избежать своего первоначального шаблонного ответа: «Уверяю вас, мы делаем все, что в наших силах, чтобы выдержать эту бурю», который, даже если это правда, получился пренебрежительным и отталкивающим.

Задавайте вопросы, которые помогут другим обрести силы.

Одна из самых вдохновляющих вещей, которые лидеры могут сделать перед лицом вопросов, на которые нет ответа, — это использовать более широкие вопросы, чтобы выявить более глубокие проблемы людей.Поступая так, вы можете в конечном итоге помочь другим раскрыть свои собственные силы, что работает гораздо лучше, чем предлагать ответ, который, по вашему мнению, они хотят.

Например, один клиент рассказал мне о непосредственном подчиненном, беспокойство которого достигло предела. Ее служащая сквозь слезы жаловалась: «Когда все это закончится?» С самыми лучшими намерениями мой клиент ответил: , : «Я слышал, что уже в середине мая мы можем увидеть волны сотрудников, допущенных к работе». В течение часа мой клиент получил пять сообщений от людей с вопросом: «Правда ли, что мы не вернемся до середины мая?» Ответ моего клиента, хотя и благонамеренный, вызвал цепную реакцию дезинформации и ложных надежд.

В таких ситуациях полезно сначала сделать паузу, подумать о страхе, движущем задаваемым вопросом, и ответить вопросом, который помогает избавиться от этого страха. Например, мой клиент мог бы вместо этого сказать: «Хотел бы я знать, когда все это закончится. Но ваш вопрос заставил меня задуматься о более глубоком вопросе: какая часть этого вы считаете наиболее сложной? » Это позволило бы члену ее команды раскрыть и, в идеале, проработать более глубокие проблемы.

Есть несколько типов вопросов, которые вы можете задать в ответ на тревожные запросы сотрудников:

• Когда вы чувствуете, что у кого-то возникают проблемы с адаптацией, спросите: «Чего вы узнали во время этого кризиса, чего даже не ожидали?» Это может помочь им понять, что они более способные, чем они думают.
• Если кто-то изо всех сил пытается справиться с текущими проблемами, спросите: «На что вы надеетесь, что останется после этого кризиса?» Это позволит им признать, что они открыли для себя то, что им действительно может понравиться, — например, преимущества удаленной работы и дополнительное время с семьей.
• Чтобы помочь другим раскрыть свою стойкость и бороться с тревогой, задавайте такие вопросы, как: «Что самое худшее, что вы можете себе представить?» может помочь людям разобраться в реальных и иррациональных проблемах.
• Спрашивает: «Что самое худшее, что тебе приходилось преодолевать или терпеть?» помогает людям найти источники надежды и силы духа из их собственных историй.

Не воспринимайте вопросы как критику.

Тревожные вопросы часто приходят с гневной остротой, настойчивым или осуждающим тоном. Эта интонация, хотя и непреднамеренная, может быть истолкована как разочарование, как если бы ваш сотрудник действительно сказал: «Почему я должен привлекать внимание к тому, что вы уже должны были решить?»

Лидеры в результате могут почувствовать несправедливую критику или занять оборонительную позицию.Вы можете подготовиться к этому моменту, заранее выбрав сострадание. Напомните себе, что сейчас многие люди опасаются худшего и ищут доступные источники уверенности. Справедливо это или нет, но если вы авторитетная фигура, от вас, естественно, ожидают, что вы будете утешать ее. Если вы занимаетесь защитой, вы игнорируете чувства людей и прекращаете их участие, теряя возможность заботиться о тех, кто полагается на вас. В таких случаях самый чуткий ответ — спокойно признать то, чего вы не знаете.Когда вы говорите правду в ответ на строгие вопросы, это означает, что вы доверяете тому, кто задает вопрос.

Практикуйте свой тон и физическую манеру речи заранее.

Перед лицом крайних эмоций люди, облеченные властью, не просто доставляют сообщения. Они — это сообщение. Это становится еще более важным, когда вы ведете себя через цифровые носители, и когда вопрос, на который вы отвечаете, не имеет точного ответа. Тревожные слушатели будут внимательно следить за каждой деталью.Ваш тон и темп голоса, язык тела и мимика должны быть согласованы, чтобы вызывать доверие окружающих.

Это означает, что когда вы решаете проблемы, в которых действительно уверены, включайте декларативные предложения, которые выражают уверенность и убежденность. Напротив, если вы не уверены, попрактикуйтесь в более умозрительных предположениях, чтобы передать, что вы думаете о серых областях. Например: «На данный момент у меня нет всех ответов, которые хотят получить наши клиенты, но я уверен в нашей команде, которая над этим работает.”

Самое главное, не бойтесь показывать свою уязвимость — рассказывая о том, что вас тревожит или грустит, или о том, какие нерешенные вопросы остаются для вас в данный момент, вызывает сочувствие слушателей, которые, вероятно, чувствуют себя одинокими в своей борьбе. Ключ состоит в том, чтобы не переоценивать внимание до той степени, в которой вы отвлекаете внимание от своих проблем или усиливаете эмоции слушателя своей собственной тревогой.

Если взорвет, быстро поправляйся.

В эти трудные дни всем нам нужны дополнительные меры благодати.Лидеры могут подавать пример, прося об этом, когда совершают ошибки. Один из способов, которым лидеры могут распознать эти моменты, — это наличие «наблюдателей» во время критического общения и бесед. Это люди, которым поручено внимательно наблюдать за тем, что вы говорите, как вы это говорите и как другие усваивают это.

В случае с мэрией моего клиента участие в видеоконференции позволило тем из нас, кто действовал в качестве наблюдателей, в частном порядке отправить ему сообщение с предложениями о том, как исправить курс. Он сделал паузу и сказал группе, что хочет вернуться к той части встречи, которая, как он знал, прошла не так хорошо.Он извинился за свою оборонительную позицию и признал, что его потребность в том, чтобы контролировать ситуацию, побудила его первоначальный ответ. В конце концов, он получил больше положительных отзывов об этой части встречи, чем о любой другой.

Если другие полагаются на вас в ответах на сложные вопросы, на которые часто нет ответа, найдите время, чтобы подготовиться к тому, как вы хотите ответить. Иногда заботливый и честный ответ, отвечающий более глубоким потребностям, позволяющий другим найти силы и учиться, идет гораздо дальше, чем просто точный ответ.

Если наш контент помогает вам бороться с коронавирусом и другими проблемами, рассмотрите возможность подписки на HBR. Покупка подписки — лучший способ поддержать создание этих ресурсов.

Как вы себя чувствуете или как вы?

На этой неделе мы отвечаем на вопрос Нгана.

Вопрос:

Нган пишет: «В чем разница между« как ты себя чувствуешь? »И« как ты? »»

Ответ:

Дорогой Нган,

Спасибо, что написали нам.

Ответ на ваш вопрос зависит от того, кто его задает, а также от того, кто на него отвечает. Это может зависеть от того, насколько хорошо эти два человека знают друг друга.

«Как вы себя чувствуете?» — это вопрос, который вы задаете другу. Это личный вопрос о том, как вы себя чувствуете сейчас.

Допустим, вы разговариваете со своим другом, который только что выписался из больницы:

«Привет, Джанет. Я знаю, что ты заболел. Как ты себя чувствуешь сейчас? Надеюсь, тебе лучше! »

Эта фраза может быть о том, как человек себя чувствует физически или эмоционально.

Подобный вопрос вы можете задать своему другу, который только что женился:

«Каково быть женатым мужчиной ?!»

Добавьте «i-n-g», и вы получите слово «чувство».

Теперь вы спрашиваете, как кто-то чувствует в течение определенного периода времени .

Вот пример:

«Как вы себя чувствуете после операции на стопе?»

или

«Как вы себя чувствуете после смерти отца в прошлом месяце?»

Вы также можете спросить у кого-нибудь ее или его мнение.

«Как вы относитесь к бейсбольной команде Nats, играющей в Мировой серии ?!»

Давайте перейдем к «как дела?» Это то, о чем друзья спрашивают друг друга. Но это может быть более широкий вопрос — вопрос, не связанный с конкретной проблемой .

Как это:

«Давно не виделись, как дела?»

Это также вежливая фраза , которую вы можете использовать, когда встречаете кого-то:

«Сэм, это Элизабет.”

«Приятно познакомиться, Элизабет. Как дела?»

И это спросите учителя!

Я Энн Болл.

Энн Болл написала эту историю для VOA Learning English. Редактором был Марио Риттер-младший.

У вас есть вопрос к учителю? Ждем вашего ответа. Напишите нам в разделе комментариев.

________________________________________________________________

слов в этой истории

специфический — прил. ясно и точно представлено или указано: точное или точное

вежливый — прил. иметь или проявлять хорошие манеры или уважение к другим людям

Как ответить на вопрос «Как дела?»

Я уверен, что одной из первых вещей, которые вы научились говорить на английском, было: «Как дела?» Люди, вероятно, будут задавать вам этот вопрос ОЧЕНЬ МНОГО! Ответить действительно легко, но нужно запомнить несколько вещей. Вот как чувствовать себя комфортно, отвечая на этот вопрос каждый раз.

1. «Как дела?» Это просто Еще один способ поздороваться — вот как ответить

В большинстве случаев мы используем этот вопрос как вежливый способ поздороваться, и вам не нужно ничего говорить о том, что вы на самом деле чувствуете. Скажите одно или два положительных слова, поблагодарите их за вопрос и задайте им тот же вопрос. Любой из этих ответов будет работать почти всегда:

«Отлично, спасибо. Как дела?» (очень положительно)

«Хорошо, спасибо, а ты?» (положительно — это наиболее частый ответ)

«Хорошо, спасибо.Как дела?» (чуть менее позитивно — все в порядке)

Ваш ответ будет зависеть от человека, который спрашивает, и от того, насколько хорошо вы его знаете.

2. «Привет, босс, как дела?»

Если вы находитесь в деловой ситуации, возможно, вы здороваетесь с начальником или коллегой или встречаетесь с кем-то впервые. Ответить нужно кратко, но положительно. «Большой!» «У меня все хорошо, спасибо» или «Великолепно!» все хорошие способы ответить.Они скажут другому человеку, что вы полны энтузиазма и готовы работать. Вы тоже можете пожать руку. Вот как мог бы пройти этот разговор:

Мистер Браун: Доброе утро, мистер Мендоза. Как вы сегодня?

Г-н Мендоса: Я в порядке, спасибо. А вы?

Мистер Браун: Отлично, отлично, спасибо. (рукопожатие)

Здесь следует обратить внимание на две вещи:

1. Ответ короткий и положительный, даже если у вас был ужасный день.
2. Часто люди отвечают словом «хорошо.«Хорошо» — это прилагательное, которое может описать вас, поэтому его можно использовать с глаголом «быть». Вы также можете сказать: «У меня все хорошо». Хорошо — это наречие, описывающее, как вы поживаете или чувствуете.

3. Как ответить «Как дела?» Когда Встреча с незнакомцами и другие официальные ситуации

Если вы разговариваете с официантом, кассиром на кассе или если вас представляют человеку в случайной ситуации, ваш ответ может немного отличаться.Давайте посмотрим на образец:

Кассир (проверяя вас): Привет, как дела?

Вы: Хорошо, спасибо. Прекрасный день.

Здесь есть на что обратить внимание:

1. «Как дела?» это просто способ вежливо поприветствовать кого-то.
2. Ничего личного. Например, не говорите кассиру, что вы покупаете лекарства, потому что ваш ребенок сегодня остался дома больным из школы.

4.Как ответить «Как дела?» Общение с друзьями в случайных ситуациях

Ваши друзья, вероятно, зададут вам тот же вопрос, но он может звучать немного иначе! Вы могли бы услышать:

Как поживаете?

Как дела?

Что случилось?

Как дела?

Вот что хорошо — когда вы с друзьями и семьей, вы можете сказать правду! Если вы разговариваете с людьми, которые заботятся о вас, вы можете сказать им, что у вас был плохой день или что вы чувствуете усталость.

Единственное, что вам все равно не следует делать, — это отвечать с полным описанием некоторых медицинских проблем, которые у вас есть. Если вы разговариваете с другом, вы можете предложить дополнительную информацию, если он спросит (а если он ваш друг, он, вероятно, ответит!) Вот разговор между друзьями:

Марта: Привет, Джон! Как дела?

Джон: Я в порядке, может, немного устал. Мне нужно еще кофе.

Марта: Извините. Вы хорошо спали прошлой ночью?

Джон: Не совсем.Когда я ложился спать, у меня болела голова, и она все еще болит сегодня утром.

Пара вещей, которые стоит посмотреть:

1. Вопрос тот же! «Как дела?» подходит как для формального, так и для неформального общения.
2. Ответ более личный, но по-прежнему не дает много информации. Если вашему другу нужна дополнительная информация, он спросит вас.

Итак, как дела?

Помните: «Как дела?» обычно просто еще один способ поздороваться.Если вы улыбнетесь и скажете «Хорошо, спасибо», значит, вы успешно ответили на вопрос.

И дополнительные баллы, если вы также спросите: «Как дела?» в ответ!

А что, если вы услышите другой вопрос? Например, многие носители английского языка спросят вас: «Как дела?» вместо «Как дела?» Итак, как вы ответите на этот вопрос? Узнайте из этого урока (нажмите здесь)!

5 хороших способов ответить на вопрос «Как дела?»

Когда кто-то спрашивает: «Как дела?» вы можете остановиться.Пандемия создала мир, в котором мы даже не уверены в своих чувствах — не говоря уже о том, какими чувствами поделиться.

Если вы вернетесь к жизнерадостным ответам, например «отлично» или «все отлично», вы можете показаться бесчувственным или неискренним. С другой стороны, если вы углубитесь в сложности жизни — дети дома, невероятная усталость или другие побочные продукты пандемии, вы можете почувствовать, что предлагаете слишком много информации и чрезмерный негатив.

Классическая фраза «Я в порядке, спасибо» хорошо использовать, когда вам не обязательно больше продолжать разговор.Например, если вы находитесь в магазине, и продавец на кассе спрашивает вас, как у вас дела, вы можете предложить этот ответ в качестве любезности. Но это определенно препятствие для разговора. Это вежливый способ сказать «конец дискуссии». (Иногда это нормально. Нет необходимости заставлять себя принимать участие в общественной жизни в любой ситуации.)

Следующие ответы открывают дверь для более глубокого понимания и помогут вам в различных ситуациях:

1. СПАСИБО ЗА СПРОСИТЕ.У МЕНЯ ВСЕ ХОРОШО.

Это хороший ответ, если вы хотите проявить любезность и чем-то поделиться, но не вступать в тяжелую дискуссию.

Фразу «спасибо за вопрос» подогревают ваш ответ, показывая, что вы цените вопрос. Сказать, что у вас все хорошо, означает, что вы хотите немного взглянуть на свою жизнь. Этот ответ оптимистичен, но не слишком уж ура! И это не требует, чтобы слушатель ответил личным раскрытием или испытательным вопросом о вашей жизни.

2. ВЕЩЬ ХОРОШО. У МЕНЯ ПРОСТО ВТОРОЙ ВЫСТРЕЛ COVID-19.

Вот ответ, который можно дать, если вы хотите быть открытыми — скажем, другу, коллеге или знакомому, которого вы не видели какое-то время.

В наши дни все мы жаждем связи, и обмен чем-то конкретным укрепляет ваши связи с другим человеком. Возможно, вам сделали прививку, или вы любите теплую погоду и солнечный свет («все хорошо, мне нравится эта теплая погода») или что у вас особенно хороший день («У меня отличный день: выспался, отлично потренировался сегодня утром, а теперь мы с тобой вместе.«А как у тебя дела?».

Этот ответ действительно подходит для людей, которые знают вас, заботятся о вас и хотят общаться с вами. Он открывает диалог, который может быть значимым для вас обоих.

3. У меня был вихрь недели, но я висел там.

Это отличный ответ, потому что он полон того, что нам нужно в наши дни. Посмотрим правде в глаза, каждый в той или иной мере борется. И наличие ответа, который говорит нам, что у другого человека сложная неделя и он «держится там», заставляет нас чувствовать, что мы не одиноки в том, с чем мы боремся.

Мне также нравится «вихрь» в этом ответе. Полное раскрытие информации: именно так я получил ответ, когда по электронной почте спросил моего редактора Fast Company , как у нее дела в последнее время. Она предоставила некоторый конкретный контекст о том, над чем она работает, и спросила, чем я занимаюсь, что дало мне возможность поделиться. Этот тип обмена создает чувство сочувствия, разделяя некоторые трудности, не вникая слишком глубоко в сорняки.

4. ПРОШЛА ТРУДОВАЯ НЕДЕЛЯ.

В зависимости от ситуации это может быть хороший и честный ответ. Но если вы все проливаете, вам нужно быть уверенным, что вы делитесь с кем-то, кто выслушает и даст совет или чуткость.

Когда вы говорите «это была тяжелая неделя», или «дела так заняты», или «я не знаю, сколько времени я смогу это выдержать», вы, по сути, обращаетесь за помощью. Это хорошо, и сегодня есть много людей, которые нуждаются в такой поддержке. Если поделиться с правильным другом, членом семьи или консультантом, это хороший способ начать искренний разговор и получить необходимую эмоциональную помощь.

Если вы хотите получить дополнительную поддержку в таких беседах, ознакомьтесь с Коалицией психического здоровья и ее программой «Каждому человеку нужно поговорить двое с чем-то одним». Он поддерживает людей, которые нуждаются в таком разговоре. А если вы не рассказываете в контексте такой программы, просто убедитесь, что человек, с которым вы разговариваете, может чутко отреагировать на ваш ответ «тяжелой недели». Они должны зондировать и чутко слушать. Такая честность также помогает другим делиться собственными трудностями и тревогами.

5. Я ЖДУ КОНЦА ПАНДЕМИИ.

Последний вариант — оптимистичный, искренний ответ, сфокусированный на будущем и возвращении некоторого подобия нормальности.

Сосредоточение внимания на будущем не только поднимает настроение, но и позволяет избежать необходимости выражать некоторые из более сложных чувств, которые мы сейчас испытываем. Если мы томимся, как пишет Адам Грант в недавней статье, мы, возможно, захотим заглянуть в будущее и на короткое время превзойти нынешнюю реальность мечтами о возможностях.В нашей жизни есть место фантазии, особенно в наши дни.

Как я заставляю вас чувствовать ?. Самый важный вопрос, который вы… | Эстер де Харон де Сен-Жермен | Thrive Global

Могу я попросить вас быть честным со мной? Вы посмотрите фото.

Это Париж. Я женщина в черном платье, парень с рыжими волосами — мой сын. Это не стоковая фотография. Я реальный человек, у меня есть настоящий 12-летний сын, который впервые видит Эйфелеву башню.Я не спрашиваю, нравится ли вам то, что я ношу. Речь не об этом.

Я просто хочу знать, что я заставляю вас чувствовать.

Почему я спрашиваю, вы хотите знать?
Поскольку ваш ответ дает мне бесценную информацию, и если вы предприниматель, стремящийся наладить подлинную связь со своей аудиторией, ответ на этот вопрос будет очень ценным.

Да ладно, вы правы. Вы понятия не имеете, кто я.

Вы только что видите женщину с телефоном в больших очках и ребенка с рыжими волосами, стоящих на мосту.Но потерпите меня и представьте — на пять минут — , что вы, , знаете меня. Например, потому что ты мой друг.

Представьте, что мы выросли вместе, и вы тот особенный друг, к которому я обратился, когда « тупой парень из 8-го класса сказал мне, что я ему больше не нравлюсь» и мне нужен настоящий друг.

Представьте, что вы мой клиент. Представьте, что вы женщина-предприниматель в возрасте от 30 до 70 лет, немного странная, часто необычная, очень яркая, многолюдная, чувствительная и находящаяся на грани успеха.

Или представьте, что мы работали вместе над проектом для крупного корпоративного клиента много лет назад. И мы часами пили белое вино, после работы жаловались на глупые проекты, над которыми нам приходилось работать. Помните, как мы бы все сделали по-другому, если бы были главными?

Ты все еще со мной? Ты нас видишь?

Итак, теперь мы знаем друг друга, и совершенно неожиданно я спрашиваю вас: « Привет, у меня есть вопрос. Как я заставляю вас чувствовать? »

Скорее всего, вы посмотрите на меня и заикаетесь что-то вроде:« Мм, почему вы спрашиваете .«Да, я понимаю. Вы пытаетесь выиграть время. Итак, я скажу вам: « Что ж, мне нужно знать, потому что я создаю личный бренд. Я хочу достучаться до нужной аудитории. Но самым достоверным способом. Вот почему мне действительно нужно знать, что я заставляю людей чувствовать. Вы знаете, это тяжело!
Мне нужно слышать, что вы чувствуете, когда смотрите на меня — или когда вы думаете обо мне — это то, чего я сам не вижу. Мне нужно, чтобы вы помогли мне, чтобы я знал, что отличает меня от других предпринимателей ».

Это страшный вопрос? Да! Потому что многие из нас боятся ответа.Мы боимся, что люди в нашей жизни думают, что мы ничего необычного, что-то вроде простого. Может, они даже нас не любят!

Или мы боимся, что мы слишком громкие. Что мы никогда не заботимся о других. Что мы занимаем слишком много места. Что мы недостаточно надежны и что друзья и родственники скажут нам об этом, когда мы спросим: « Как я могу заставить тебя чувствовать? ’.

Но когда вы предприниматель, вам НУЖНО знать такие вещи. Клиент сказал мне: « Я знаю, что ты постоянно говоришь мне, чтобы я перестал скрываться, но я очень боюсь, что я не нравлюсь людям.’

Мы так боимся того, что думают о нас другие люди, что предпочитаем скрывать, чем слушать.

Однако на самом деле клиенты получают потрясающие ответы.

• «Ты заставляешь меня чувствовать себя в безопасности».
• «Хотя мы не говорим все время, мысли о тебе заставляют меня мгновенно чувствовать себя легче».
• «Ты заставляешь меня чувствовать, что все возможно для меня »
• « Когда я готов надеть что-то, что заставляет меня гармонировать, и я думаю о тебе, я ношу свое красное платье, чтобы выделиться.
• Ты так хорошо обо мне заботишься. Ты заставляешь меня чувствовать себя в безопасности »

Последним был мой сын, и, как и многие работающие матери, я борюсь со страхом« я никогда не делаю достаточно », и все же заставляю его чувствовать себя в безопасности!

Знание того, как вы заставляете людей чувствовать себя, поможет вам подчеркнуть эту уникальную часть себя в вашем личном бренде. Потому что так вы поможете людям , даже не задумываясь об этом.

Итак, как вы используете это в своем бизнесе?

1. Найдите как минимум 3 человек, которые хорошо вас знают, но все в разном качестве.Партнер, коллега, ваши дети, сосед, старый друг. Задайте правильный вопрос. Не спрашивай, нравлюсь ли я тебе? Или ты думаешь, что я в порядке? Также будьте готовы по-настоящему слушать.

Просто спросите: « Как я заставляю вас чувствовать? «Может быть, ответ будет примерно таким:» W ell you are a горстка! « В этом случае , а не уходят. Мы ведь здесь имеем дело с людьми, верно? Спросите, что она или он имеет в виду под этим.
Означает ли это, что она чувствует, что вы живы или разговорчивы?
Каждая царапина в информации значима! Вы можете быть глубоко удивлены полученными ответами.

Создание вашего бренда заставляет вас внимательно и честно взглянуть на себя. И когда вы это делаете, вы часто сталкиваетесь с некоторыми довольно старыми, очень ограниченными убеждениями.

2. Посмотрите на свой бизнес, свой личный бренд, свою визуальную идентичность, прочтите текст, посмотрите, как вы общаетесь. Посмотри на свои фото. Вы видите себя в этом?

Если три человека сказали вам, что вы заставляете их Хочу танцевать, петь и носить розовые шарфы , и вы показываете нам как мисс Манипенни, что-то не так.

3. Если вы чувствуете, что вам нужна небольшая помощь. Мне нравится поддерживать , вы создаете подлинный личный бренд , и вы, , очень рады присоединиться к . Между прочим, это бесплатно.

4. Если вы спрашивали людей и получили ответы, поделитесь ими под статьей. Желаю вам много прекрасных бесед и приготовьтесь к большим сюрпризам.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ ко мне здесь

Как справляться с неудобными вопросами, на которые вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хотите отвечать на английском языке • Английский с Ким

Позвольте мне кое-что спросить.Что вы чувствуете, когда кто-то задает вам неудобный вопрос ?

Когда вы болтаете с новыми людьми на светском мероприятии или вечеринке, или общаетесь с незнакомцами в ожидании автобуса или поезда, вам могут задать неудобный вопрос, на который вы действительно не хотите отвечать.

Например:

• Сколько тебе лет?
• Почему ты так много макияжа?
• Почему вы покрываете волосы?
• Почему вы всегда носите длинные рукава?
• Почему ты до сих пор не замужем? С тобой что-то не так?
• Почему у вас еще нет детей? Разве они тебе не нужны?
• Какая у вас религия?
• На вашей работе много денег?
• Ваша жена зарабатывает много денег?
• Платят ли родители за вашу квартиру?
• Как вы можете себе позволить жить в этом районе?
• Что происходит с вашей страной? Почему люди там действуют определенным образом?
• Вы голосовали за конкретного правительственного чиновника?
• Почему вы уехали из своей страны? Связано ли это с [определенным законом или определенным государственным чиновником]?
• Вы верите в [спорную тему, которую вам неудобно обсуждать]?

Когда кто-то задает вам вопрос неуместный, невежливый или даже грубый , вы можете полностью застыть.

Или вы можете почувствовать раздражение, оскорбление или стыд — все эмоций, которые могут повлиять на нашу способность реагировать быстро или с юмором .

На нашем родном языке мы часто лучше готовы отвечать на неудобные вопросы.

Мы знаем, является ли вопрос учитывающим культурные особенности или подходящим для ситуации , и мы не чувствуем, что нам нужно доказывать наши языковые способности с помощью нашего ответа.

Мы можем пошутить и плавно сменить тему на что-нибудь менее сложное.

Но когда вы говорите по-английски, вы можете не знать, как отвечать на эти неудобные вопросы.

Из этого видео вы узнаете, как уверенно отвечать на неудобные вопросы, на которые вы, на самом деле, не хотите отвечать.

Вы узнаете, что сказать, когда не хотите отвечать на вопрос, и как справиться с ситуацией вежливо, с юмором или прямым, ясным языком .

Обсуждая эти стратегии, помните, что интонация абсолютно необходима для четкой передачи правильного значения этих выражений.

Решите, хотите ли вы продолжить разговор

Перво-наперво подумайте, хотите ли вы продолжить разговор.

Помните, что

вам никогда не придется отвечать на неудобный вопрос, если вы не хотите.

Если вы думаете, что другой человек пытается заставить вас чувствовать себя некомфортно или даже ищет аргументы , то вы можете просто выйти из разговора.

Это всегда вариант, и я дам вам прямой язык, которым вы сможете воспользоваться буквально через мгновение.

Но если вы думаете, что этот человек искренне любопытен, и не хотите заканчивать разговор, попробуйте вместо этого одну из этих стратегий.

Спросите их, почему они хотят знать

Один из способов ответить на неудобные вопросы — это перевернуть вопрос и задать другому человеку, почему они хотят знать .

Это позволяет вам узнать немного больше о причинах, по которым человек задает эти вопросы в первую очередь.

Вы можете подумать, что вопрос неуместен или агрессивен, но , возможно, они действительно хотят узнать больше о вас или вашей истории .

Возможно, они ищут совета или у них есть проблема, о которой они хотят поговорить.

Вот несколько способов мягко спросить, зачем им нужна эта информация.

Это дает другому человеку возможность объяснить , чтобы вы знали, как действовать дальше.

Я считаю, что лучше всего предположить, что у другого человека хорошие намерения , пока они не докажут обратное.

Задавая эти вопросы, обязательно говорите

, чтобы ваш голос был легким и дружелюбным. .

Более низкая тональность и резкое падение в конце этих вопросов могут показаться раздраженными, разочарованными или раздраженными.

Более высокий тон и небольшой подъем по всему вопросу, вы проявляете любопытство и интерес в своем ответе.

• Интересный вопрос. Почему ты спрашиваешь?
• Почему спросите?
• Почему это вас интересует?
• Почему вы хотите знать?
• Есть ли у вас опыт работы с [этой темой]?
• Вы знакомы с [этой темой]?
• Вы были в [этом регионе мира]?
• Вы знаете кого-нибудь из [этого региона мира]?
• Вы знаете кого-нибудь [исповедующего эту религию]?
• Вы знаете кого-нибудь [в этой профессии]?
• Почему вы не рассказываете мне о своем опыте работы с [этой темой]?

После того, как они ответят на ваш вопрос, вы можете сказать: «Спасибо, что поделились» или «Спасибо за разъяснения.”

Эти вопросы лучше всего подходят, когда вы не против поговорить на эту тему , потому что они, вероятно, побудят к дополнительному разговору.

Если вы решите, что по-прежнему не хотите говорить на эту тему, то можете перейти к следующей стратегии.

Отвечайте на неудобные вопросы с помощью вежливой прямой речи

Если тема является глубоко личной, сложной, эмоциональной или неприемлемой для данной обстановки, вы можете уверенно сказать другому человеку, что не хотите отвечать на вопрос.

На самом деле,

вы всегда можете сказать «нет» , отвечая на вопросы, которые вызывают у вас дискомфорт.

Давайте поговорим о выражениях, которые прямо, но вежливо сообщают слушателю, что данная тема неприемлема.

Еще раз, примите во внимание вашу интонацию , когда вы делаете эти утверждения.

Вы хотите, чтобы заканчивалось отчетливой падающей интонацией в конце каждого утверждения , чтобы показать, что вы уверены в том, что говорите «нет».

Нисходящая интонация демонстрирует уверенность и авторитет и показывает, что вы приняли четкое решение, отвечать или нет.

Помните, что ваша интонация во всем предложении должна быть выразительной и разнообразной .

Ровная интонация во всей речи передает раздражение.

Ваша интонация часто передает больше, чем ваши слова.

Полезные выражения для ответа на неудобные вопросы

Как вы увидите, есть довольно много выражений, которые можно использовать для ответа на эти неудобные вопросы.

Выберите два или три, которые вам удобно произносить, и практикуйте их.

Так вы почувствуете себя более подготовленным.

• Я бы не сказал.
• Я бы предпочел не говорить об этом.
• Я бы не хотел вдаваться в [эту тему] на этом мероприятии.
• Я бы предпочел не обсуждать это сейчас.
• Извините, это личное.
• Это слишком личное.
• Эту тему сейчас слишком сложно обсуждать.
• Эта тема слишком сложна для обсуждения в данный момент.
• Эта тема слишком сложна для обсуждения в данный момент.
• Это неуместно обсуждать здесь.
• Сейчас не время об этом говорить.
• Это не лучшее место для обсуждения этого вопроса.
• Я стараюсь не рассказывать о своей личной жизни на работе.
• Это действительно длинная история, и сейчас не время ее рассказывать.
• Я не хочу сейчас вдаваться в подробности.
• Меня не интересует здесь об этом говорить.
• Это не то, что мне удобно обсуждать.
• Мне неудобно говорить об этом прямо сейчас.
• Мне неудобно говорить об этом здесь.
• Обычно я не обсуждаю эту тему с незнакомыми людьми.
• Я бы предпочел поговорить о другом.

Отвечайте на неудобные вопросы с юмором

В зависимости от ситуации вы можете выбрать ответить с юмором , но при этом четко заявить, что вы определенно не собираетесь отвечать на вопрос.

• Тсс… Это секрет.[сказал с улыбкой]
• Если бы я сказал тебе, мне пришлось бы убить тебя.
• Если бы я только знал…
• Это очень длинная история, и на все объяснения не хватит времени.

Прямые, ясные выражения в ответ на неподходящие вопросы

Иногда вы можете решить показать человеку, что он ведет себя неуместно, оскорбительно или грубо .

В этом случае используйте одно из этих очень прямых выражений с строгой, уверенной интонацией .

Понижающийся тон означает, что вы хотите, чтобы они немедленно отказались от этой темы разговора.

• Это не твое дело.
• Это действительно не твое дело.
• Ваш вопрос не в теме.
• Этот вопрос не подходит для этого разговора.
• Это действительно не твое дело.
• Моя личная жизнь не должна вас волновать.

Поскольку эти выражения имеют очень четкое сообщение , понятное носителям английского языка, они поймут то, что вы имеете в виду.

Будьте честны в отношении того, как вы себя чувствуете от вопроса

Когда следует честно рассказать о своих чувствах, связанных с вопросом?

Большинство людей поймут ваше желание сменить тему после того, как вы воспользуетесь одним из только что обсужденных нами выражений.

Однако вам, возможно, потребуется, чтобы был предельно ясен и честен в отношении того, что вызывает у вас чувство , чтобы они , наконец, бросили его.

Это может произойти, когда вы разговариваете с любопытным родственником, очень болтливым коллегой или незнакомцем, сидящим рядом с вами в переполненном автобусе, от которого вы просто не можете уйти.

В этом случае вы хотите, чтобы было прямым .

Скажите, что эта тема вызывает у вас дискомфорт и сейчас не время ее обсуждать.

Например, если кто-то спрашивает вас о политическом вопросе, вы можете сказать что-то вроде этого:

Я пытаюсь повеселиться на этой вечеринке и не хочу сейчас думать об этом.

Если хотите, можете уточнить, что эта тема сложная, личная или огорчительная .Попробуйте это:

Мы в офисе, и я бы предпочел не говорить здесь на такую ​​деликатную тему.

Мы едем в переполненном поезде, и мне неинтересно говорить на такую ​​неприятную тему.

Если тема неуместна, подчеркните, что:

В моей культуре мы не обсуждаем эту тему [на рабочем месте / кроме как с семьей / публично]. Мне это неудобно.

Убедитесь, что оставайтесь спокойным и уверенным, когда отвечаете этими четкими прямыми заявлениями.

Другой человек должен понимать и уважать вашу точку зрения.

Тем не менее, иногда вы встретите людей, которые просто неловкие, неуместные или даже грубые.

Они могут не понимать социальных границ, они могли расти с разными ценностями вокруг вопросов такого типа, или они могут действительно захотеть заставить вас чувствовать себя некомфортно.

(Это всего лишь несколько психологических причин, по которым люди задают такие неудобные или раздражающие вопросы.)

Измените тему на менее неудобную

И последнее, но не менее важное: ответив на неудобный вопрос, вы, вероятно, захотите сменить тему .

В моем видео о том, как сменить тему или тему разговора, я делюсь четырьмя стратегиями перехода к чему-то новому , сохраняя при этом разговор.

Давайте рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы сменить тему здесь:

• Вы можете сменить тему, задав вопрос, немного связанный, но более общий . Сосредоточьтесь на чем-то еще, что все еще интересно другому человеку.
• Вы можете изменить тему с помощью , введя новую тему .Хорошая идея — отправиться на любое общественное мероприятие, чтобы понять, о чем вы хотели бы рассказать. Когда вы будете готовы к тому, о чем вам удобно говорить, вы сможете уверенно продолжить разговор.
• Вы также можете изменить тему, создав отвлекающее внимание . Сделайте комплимент человеку за что-то видимое и задайте дополнительный вопрос, совершенно не связанный с вопросом, который он вам только что задал. Вы можете воспользоваться возможностью, чтобы выпить или перекусить, сходить в туалет или попросить песню у ди-джея.Или вы можете предложить другому человеку присоединиться к разговору.

Во всех ситуациях, кроме самых экстремальных, использование одной из этих стратегий позволит вам перейти к другой теме разговора.

Ваша очередь

Теперь, когда вы знаете, как отвечать на неудобные вопросы, я хотел бы услышать от вас.

Задавали ли вам когда-нибудь неуместный или неудобный вопрос на английском или на вашем родном языке? Как вы справились с ситуацией? Вы знали, что сказать?

Оставьте комментарий, а поделитесь тем, что вы планируете сказать в следующий раз, когда вам придется ответить на неудобный вопрос.

Готовы более эффективно общаться в разговоре? Изучите коммуникативные навыки, которые позволят вам общаться с другими людьми и участвовать в естественных беседах и профессиональных дискуссиях. Начни здесь.

Эта статья была первоначально опубликована в ноябре 2016 г. и обновлена ​​в июне 2019 г.

31 мысль, побуждающая к жизненным вопросам, на которые нужно ответить, если вы чувствуете, что застряли в жизни

Вы стоите за занавеской, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами.По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по всему вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять в кровь адреналин — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира.То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели.Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

1. Повороты для шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление в мышцах верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы.Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
2. Растяжка руки — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Не допускайте обезвоживания

Вы когда-нибудь чувствовали себя пересохшими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы перед выступлением мы получали достаточно жидкости. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей со страхом публичных выступлений объединяет то, что они слишком много внимания уделяют себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, что многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто положительное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди подсознательно совершают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это определенный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является легким приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами, углубляясь в практику. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики — будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте искренними

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что легче общаться с одним человеком за раз, чем с целой комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть самим собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько комфортно вам быть самим собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером настоящего и страстного оратора:

7. Оценка выступления после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые жесткие по отношению к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступать с речью или презентацией, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

• Как я это сделал?
• Есть ли области для улучшения?
• Я выглядел или казался напряженным?
• Я наткнулся на свои слова? Почему?
• Я слишком часто говорил «ммм»?
• Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

.