5 уловок – как быстро закончить разговор

Закончить затянувшийся разговор иногда очень непросто. Бывает, вы оказываетесь в ситуации, когда вам нужно срочно прервать беседу, вернуться к рабочему столу либо сделать звонок. Или на вечеринке или деловом мероприятии вы хотите использовать шанс, чтобы пообщаться с кем-либо еще. В такие моменты непросто дать понять, что вы хотите уйти, при этом не обидев собеседника. Но есть уловки, которые вам в этом помогут.

Логично обоснуйте окончание разговора

Такие обоснования служат двум целям: объясняют, почему вы сигнализируете об окончании разговора, а также демонстрируют, что беседа вам нравится.

Вот несколько примеров:
«Через несколько минут мне нужно уйти, но до этого я хотел бы (хотела бы) услышать еще немного о …. (укажите тему беседы)…»
«Мне уже нужно уходить, но я хотела бы (хотел бы) услышать твой совет по поводу (укажите тему беседы). Я буду держать тебя в курсе событий…»

«Мне приятно с тобой болтать, но я заметила (заметил), что уже 9:30, а проект нужно закончить до 10 часов. Если ты не против, то я пойду, но мы позже еще поговорим…»

Воспользуйтесь обстановкой

Используйте окружающую обстановку, чтобы логически обосновать свой уход. Если неподалеку стоит столик с напитками, спросите коллег, не желают ли они чего-нибудь выпить. После этого вы можете либо смешаться с толпой, либо встретить кого-нибудь по дороге и, таким образом, вполне «органично» завершить разговор.

Представьте собеседника кому-то другому

Представьте своего собеседника другому человеку, чтобы окончить разговор, помогите двум незнакомым людям завязать свою беседу.

Подайте знак об окончании разговора

Завершение беседы может разочаровать. Поэтому смягчите удар и заблаговременно анонсируйте окончание разговора, сказав приблизительно следующее:

«Через несколько минут мне нужно уходить, но я бы еще хотела (хотел) услышать о…»
Или: «Я обещал (обещала) коллеге познакомить его (её) с одним человеком, но перед тем, как уйти, я с удовольствием послушаю о…»

Возможно, не только вы хотите закончить разговор

Большинство людей знают правила поведения на мероприятиях: вы разговариваете какое-то время, а потом двигаетесь дальше. Фокус в том, чтобы делать это элегантно, сохраняя отношения, которые вы установили. Потому не переживайте, что обидите других людей, закончив разговор. Они, вполне возможно, тоже этого хотели.

По материалам www.andymolinsky.com

8 способов прекратить неинтересный разговор, не обидев собеседника / AdMe

Нередко мы не можем завершить неприятную, скучную или просто затянувшуюся беседу, потому что боимся обидеть собеседника. И теряем собственное время, выслушивая пространный монолог бывшей одноклассницы о проблемах с начальством, жалобы двоюродной тети на хронический гастрит или перечисление видов ламината от коллеги, занятого ремонтом. Но деликатно уйти от разговора, не испортив при этом отношений, вполне возможно.

AdMe.ru нашел способы, как вежливо свернуть разговор, оставив о себе приятное впечатление у собеседника.

1. Остановите собеседника жестами

Иногда человек так увлечен рассказом, что непонятно, как тактично прервать его. Автор книги «Наука общения» Ванесса ван Эдвардс в обучающем видео рассказала о приемах, которые помогут вам остановить говоруна.

Для начала приоткройте рот, чуть подавшись к человеку, как будто собираетесь что-то сказать (жест «рыба»). Это заставит собеседника если не остановиться, то быстрее закончить свою мысль. Если это не помогло, протяните к собеседнику руку, приостанавливая его (жест «закладка»). И, наконец, коснитесь его руки. Обычно прикосновение заставляет на миг замолчать даже самых болтливых. Воспользовавшись паузой, вы можете повернуть разговор в нужное вам русло, а затем плавно завершить его.

2. Признайтесь в «некомпетентности»

Если разговор вам неинтересен, смело признавайтесь, что вы не разбираетесь в теме: «К сожалению, не смогу поддержать этот разговор, я не в курсе политических событий», «Признаться, я не очень хороший собеседник в вопросах цветоводства», «Прости, я не в курсе последних тенденций моды».

3. Сошлитесь на принципы

Когда люди задают вам бестактные вопросы, спешат поделиться свежими сплетнями или поднимают неприятную тему, вы вправе четко обозначить свою позицию: «У меня есть правило — не обсуждать личную жизнь (воспитание детей, религиозную принадлежность)». Обычно упоминание личных принципов вызывает уважение и собеседник заговаривает о чем-то другом.

4. Скажите комплимент

Длинный монолог коллеги или родственницы можно остановить, сказав что-то приятное или «вспомнив» интересную новость: «Понимаю тебя, это очень сложная ситуация… Ой, только что заметила: ты стала по-другому краситься? у тебя новые сережки? платье? сумочка?», «Кстати, ты слышала о том, что…».

5. Перебивайте не собеседника, а сами себя

Если на вас выливают поток рассказов о собственной жизни, «присоединитесь» к собеседнику фразой вроде «Да, и у меня похожая ситуация» или «И не говори, со мной то же самое было» и начните рассказывать свою историю. На середине спохватитесь, что потеряли счет времени: «Ох и заболтала я тебя! Не буду отвлекать, извини, что задержала!» Когда вы прерываете самого себя, а не собеседника, у него не возникает психологического дискомфорта от завершения разговора.

6. Спросите, чем конкретно вы можете помочь

Если человек бесконечно жалуется на жизнь, спросите, можете ли вы помочь и чем. Это покажет ваше участие и в то же время прервет поток жалоб. Как правило, нытики просто ищут «свободные уши», поэтому ответят, что в их ситуации помочь ничем нельзя. Теперь вы можете закрыть тему, сказав: «Дай знать, если потребуется помощь».

7. Уйдите под благовидным предлогом

На нейтральной территории (на конференции, вечеринке) вы всегда можете ускользнуть от навязчивого собеседника, спросив, где тут туалет, или предложив принести напиток. Если же коллега подошел к вашему рабочему месту и болтает, не желая уходить, проводите его сами: продолжая разговор, выйдите из-за стола (например, с кружкой, чтобы налить чай) и сделайте несколько шагов. Человек вынужден будет последовать за вами, вы доведете его до его места, а затем спокойно вернетесь к работе.

8. Используйте приложение «Фальшивый звонок»

Если ваш собеседник абсолютно непробиваем и горит желанием продемонстрировать вам все 500 селфи из Египта, воспользуйтесь приложением «Фальшивый вызов». Оно сымитирует телефонный звонок, который позволит вам улизнуть без лишних слов.

Бонус: 3 простых шага, чтобы завершить разговор

Блогер Чарли Хуперт на своем канале «Искусство харизмы» предлагает простую схему завершения разговора:

1. Прервать собеседника: «Погоди», «Отлично! Извини, но…».

2. Сказать, чем вы займетесь вместо этого разговора: «Не хочу тебя прерывать, но я бегу на работу», «Если вы не против, пойду возьму что-нибудь в баре».

3. Закончить разговор приятными и искренними словами: «Как здорово было встретиться с тобой!», «Спасибо, было интересно поболтать», «Надеюсь, вы хорошо проведете здесь время».

Не оправдывайтесь, говорите спокойно, уверенно и с улыбкой. 99 % людей поймут вас и не будут настаивать на продолжении беседы. Если же кто-то разозлится или обидится — что ж, вы сделали все, что могли: были вежливы, честны и попытались сказать что-то приятное. Не стоит стремиться угодить всем без исключения.

А у вас были ситуации, когда вы не знали, как закончить разговор?

Как прекратить скучную беседу, сохранив хорошую репутацию

Ваш собеседник не замечает, что вы уже третий раз посмотрели на часы и прочитали все уведомления в телефоне. Что делать? Конечно, можно ответить на очень срочный звонок (скорее всего, вымышленный) и больше не вернуться. Или зевнуть так открыто, что человеку станет неловко. В крайнем случае — просто сбежать. 

Но как закончить разговор красиво и не испортить отношения?

Для начала несколько золотых правил

В первую очередь — будьте вежливы. Всегда завершайте диалог фразой о том, что вам было приятно пообщаться с человеком. 

Не смотрите на часы или телефон. Если вам скучно, не стоит демонстрировать это собеседнику, лучше остановите разговор сами. 

Не перебивайте человека, чтобы попрощаться. Психологи советуют заканчивать встречу на «своей» стороне диалога, после ответа на вопрос собеседника. Так вы избежите неловкости и недосказанности, а человек почувствует себя услышанным.

#1. Закончите на том, с чего начали

Часто разговор уходит далеко от изначальной темы. И вот вы уже обсуждаете Илона Маска, хотя всего лишь хотели узнать, куда лучше инвестировать — в Bitcoin или Ethereum. 

Смело отвечайте, что думаете по поводу странного имени сына Маска, и добавьте: «Кстати, большое спасибо за твой анализ рынка криптовалют. Так круто, что мы сегодня встретились». Далее подойдет любой повод уйти. 

Такой прием дает собеседнику почувствовать логическое завершение разговора и оставляет приятное ощущение, что он был полезен, а вы искренне рады встрече.

#2. Обозначьте лимит времени

Если к вам приближается неприятный или неинтересный собеседник, сразу сообщите, что у вас есть планы и через 5 минут нужно будет уйти. Обычно после такой фразы разговор не затягивается надолго, но если это произойдет — у вас уже есть логичный и вежливый повод закончить беседу. И никаких обид, ведь вы изначально предупредили, что времени у вас мало.

Курсы по теме:

#3. Попросите представить вас другому человеку

«Спасибо за разговор, было очень интересно, есть над чем подумать. Кстати, у меня сейчас новый проект, связанный с урбанистикой. Может быть, ты знаешь, кто здесь интересуется этой сферой?» 

Если собеседник действительно знаком с нужным человеком, вы приобретете полезный контакт и продолжите вечер с максимальной пользой. Если нет — у вас появится отличный повод закончить разговор, чтобы задать такой же вопрос другим присутствующим.

#4. Познакомьте собеседника с кем-нибудь

Этот вариант требует максимальной тактичности. Не стоит ради собственного спасения выдергивать друга из толпы и «передавать» его в руки наскучившего собеседника. Но если в разговоре был упомянут, например, театр, а ваша подруга — талантливый сценограф, можно вовлечь ее в диалог. 

Так вы переведете утомительную беседу в другое русло и познакомите людей с похожими интересами. Даже если коннекта не случится, в вашей «команде» хотя бы появится еще один игрок. 

#5. Выпадите из контекста разговора

На мероприятии можно найти много предлогов отойти от собеседника — увидели знакомого, нужно с кем-то поздороваться, хотите взять напиток. Но что делать, если вы на ужине, а сидящий рядом человек жаждет общения и не дает вам возможности поговорить с кем-то еще? 

«Выключитесь» из беседы на какое-то время, например, отойдите в уборную. Этот перерыв позволит отвлечь внимание настойчивого гостя на других соседей, а вы сможете наконец спокойно послушать того, с кем вам интереснее.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

#6. Пригласите собеседника сделать что-нибудь вместе

«Смотри, пришел один из сегодняшних спикеров. У него была отличная презентация! Давай подойдем, у меня осталась пара вопросов». 

Скорее всего, человек откажется. Но даже если и составит компанию, вы сможете завести более интересный разговор с нужным собеседником.

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Эссенциализм. Путь к простоте: 7 главных мыслей из книги Грега МакКеона

Что такое эссенциализм? Как фокусироваться на главном? Что сделать, чтобы перестать распыляться на множество задач?

Что предлагать айтишнику: 10 инсайтов для IT-рекрутера

Советует эксперт с 14-летним опытом в подборе персонала Надежда Недорезова.

Выхлоп — нулевой: как перестать «сливать» бюджет на рекламу в интернете

Комментирует Head of Performance Marketing в Laba Артем Товстенко.

А вы умеете тактично закончить разговор на английском?

Анна Коврова

Прервать наскучивший диалог вежливо не всегда удается даже в том случае, если он идет на родном языке. Что уж говорить об английском, когда задачу усложняет языковой барьер! Сегодня мы предложим несколько подходящих английских фраз и тактику поведения, а вдобавок пару приемов против самого цепкого зануды.

Язык тела

Прежде чем заявить о своем желании завершить общение, стоит «предупредить» о нем на языке тела:

• реже смотрите на собеседника. Отсутствующий взгляд — явный признак того, что разговор вас уже не занимает;
• немного отступите назад;
• начните складывать вещи в сумку;
• наденьте пиджак или свитер, показывая, что собираетесь уходить;
• если сидели, встаньте;
• посматривайте на предметы, с которыми работали до разговора, например на компьютер. Иногда допустимо даже начать работу, все еще продолжая говорить;
• в некоторых случаях уместно дождаться паузы и пожать собеседнику руку.

Пусть ваши ответы становятся все короче и короче: «Well», «Totally», «Ok», «Anyway», «So».

Найдите предлог

Зачастую таких невербальных сигналов достаточно, чтобы собеседник сам подвел диалог к концу. Если нет, это предстоит сделать вам:

Возможно, кто-то ждет вашего звонка («I need to make a phone call»). На вечеринке уместно сказать, что хотите взять еще один напиток («I need to get another drink») или увидели приятеля на том конце комнаты («I’ve spotted my friend across the room»). Засидевшемуся гостю сообщите, что практикуете разговорный английский с носителем языка и урок по скайпу вот-вот начнется.

Если заметили, что собеседник уже сам выражает нетерпение, можно произнести:

Словечко just окажется как раз кстати:

Не помешает подчеркнуть, что вы получили удовольствие от беседы:

Если собеседник говорит so с восходящей интонацией, как бы подталкивая вас к ответу, этим тоже можно воспользоваться для отступления, например: So it’s been great catching up with you but… («Здорово было пообщаться с тобой, но…»). В этом случае слово so произносится уже с нисходящей интонацией.

Обещайте пообщаться снова

Можно отделаться расплывчатыми формулировками:

Но собеседнику, вероятно, будет приятнее услышать что-то определенное:

Прощайтесь!

Пришло время прощальной улыбки: «Bye for now. Take care!» или просто «Bye now!». Вы наверняка знаете множество вариантов: на этом вопросе преподаватели, которые ведут курсы английского по скайпу или «вживую» обязательно останавливаются в первую очередь, равно как и на теме английских приветствий.

Если собеседник не понимает намеков

Будьте вежливы, но тверды. В конце концов, вы не просите разрешения окончить разговор, а сообщаете, что уходите:

Есть и более изящные тактики. Например, попросить собеседника, чтобы он представил вас одному из присутствующих. Или пригласить куда-то с вами пойти прямо сейчас — вероятно, он откажется, оставив вас одного. Когда к разговору подключается новый участник, это тоже дает вам повод ретироваться.
Надеемся, вы опробуете хотя бы одну из этих фраз уже сегодня! Чтобы отработать их, совсем не обязательно находиться в языковой среде. Если вы изучаете английский дома с личным преподавателем, можно попросить его акцентировать внимание на этих выражениях. И не забывайте о возможности пообщаться в клубе Skyeng: это позволит оттачивать разговорный английский по скайпу, не покидая привычной домашней обстановки!

Возможно, вам будут полезны следующие статьи:

Как рассказать о своем хобби

Поговорим о природе на английском?

Как начать разговор на английском

100 популярных разговорных фраз на английском

Как завершить разговор (Templates Included)

При общении с покупателями, клиентами или потенциальными клиентами, поиск правильного способа для прерывания разговора так же важен, как и правильное начало. Фактически, профессиональное, вежливое и уважительное завершение взаимодействия может превратить даже то, что могло начаться как неприятный разговор, в положительный опыт обслуживания клиентов и оставить у клиента хорошее впечатление.

Основные советы по завершению разговора с клиентами

• Используйте одну или несколько наиболее распространенных фраз для завершения беседы, которые имеют отношение к теме разговора (фразы для того, чтобы поблагодарить клиента, повторить извинения, сообщить о следующих шагах и т.д.).
• Выберите правильные слова, тон и стиль, которые лучше всего подходят для вашей аудитории.
• Скорректируйте свои заключительные предложения, чтобы они соответствовали различным каналам поддержки. Разговоры по телефону и электронной почте обычно требуют более формального языка, в то время как общение в чате и социальных сетях обычно более неформальное.
• Избегайте использования одной и той же заключительной фразы в конце каждого взаимодействия, поскольку она может показаться слишком общей и роботизированной – персонализируйте свое сообщение, когда это возможно.
• Завершите разговор на положительной ноте, спросив клиента, есть ли еще что-нибудь, с чем вы могли бы помочь, или посоветуйте ему снова связаться с вами в будущем.
• Убедитесь, что ваше заключительное слово вежливое, дружелюбное и в целом оставляет положительное впечатление.

Используйте наши шаблоны, чтобы профессионально и вежливо завершать беседу с клиентами – независимо от того, какой канал вы используете.

Как завершить разговор — скрипты обслуживания клиентов

Согласно опросу American Express, 68% потребителей считают, что приятный представитель службы поддержки является ключом к положительному опыту обслуживания. Ниже приведены некоторые проверенные и верные примеры того, как вы можете профессионально завершать беседы с клиентами по различным каналам поддержки, чтобы ваши клиенты всегда получали приятные впечатления, когда они взаимодействуют с вами.

Как завершить телефонный разговор: заключительные фразы

“Thanks for calling and if you have any additional questions, please call us again.”
“Thanks for calling [COMPANY NAME]. Have a good day.”
“You’ve been speaking with [ADVISOR NAME] today. Thank you for contacting [COMPANY NAME]. Have a great day.”
“Apologies once again for any inconvenience caused. Thank you for your call.”
“Thank you for calling. I enjoyed talking with you today.”
“If any other questions arise, please feel free to contact us at any time. Thanks so much for calling. Goodbye.”
“Thank you very much for you time, [CUSTOMER NAME], and thanks for calling [COMPANY NAME]. We look forward to working with you in the future. Have a great day!”
“Thank you for calling [CUSTOMER NAME], your feedback is extremely valuable to us. Please don’t hesitate to call us again if you have any questions.”
“It’s great that we have answered your questions today. Thanks for calling [COMPANY NAME]. Have a wonderful day.”
“I’m very pleased that we’ve been able to help you today [CUSTOMER NAME], please call again if you need help.”Копировать в буфер обмена

Как закончить электронное письмо: заключительные фразы

“If you have any other questions, please let me know. Looking forward to hearing back from you.”
“In the meantime, let me know if you have any more questions, comments, or concerns. I’ll be happy to assist you.”
“I hope this helps. Drop me a line if you have any further questions. Feel free to hit us up on Facebook [link] or Twitter [link] if you want a fast response, too.”
“And of course, I’m always here to answer any questions you may have. If I can help in any way, don’t hesitate to fire off an email.”
“If you’re interested in learning more about our product, please feel free to contact me or anyone else on our support team at any time. We’re always here to help.”
“Thanks for your time, and give me a call or shoot me an email if you have any questions about the tool.”
“Please feel welcome to contact our support team at [phone number], or reply to this message and we’d be more than happy to help.”
“As a reminder, here’s a [link] to our Knowledge Base where you can find more information about our product and company at any time.”
“We sincerely appreciate your understanding in this matter. Please feel free to reach out to me with any questions you may have.”
“I apologize again for the inconvenience. I have relayed this feedback to the rest of my team and can assure you that this mistake won’t happen in the future.”
“I understand that this was not the answer you were expecting. But I will do my best to get it fixed as soon as possible and I’ll be sure to keep you updated.”
“Let me know if this solution works for you. And as always, if there’s anything else I can help you with, don’t hesitate to reach out.”
“Thanks again for bringing this issue to our attention. I will update you on the progress within one week.”
“I hope we’ll stay in touch and get to work together again in the future. Please don’t hesitate to provide feedback and suggestions to help us improve, even from afar.”
“Meanwhile, here are some actions you can take that may resolve the issue: […]. If these don’t work, I’ll get back to you within one business day with an alternative solution.”Копировать в буфер обмена

Как завершить беседу в онлайн-чате

“I’m glad I was able to get that sorted out for you. Before you go, is there anything else I can assist you with today?”
“Happy I could help ☺ Wish you a good day!”
“Thank you for chatting with us today. Have a nice day. Goodbye.”
“Thank you for contacting our chat support. I am now closing this chat. If you have any more issues, please don’t hesitate to let us know. Have a great day!”
“Thanks for using our live help service, and please feel free to contact us again if you need any further assistance. Goodbye!”
“Thank you for visiting! We hope to see you again!”
“Thanks for stopping by, we hope to hear from you again!”
“My colleague [AGENT NAME] from tech support department will be able to answer your question. I will invite him to our chat room now, one moment, please.”
“Unfortunately, I’m not equipped to help you with that issue but I can transfer you to my colleague specialized for handling this type of request. Would you like that?”
“Please hold on, I’ll connect you with [AGENT NAME] from [DEPARTMENT] in no time.”
“Would you please hold for a moment? I’m transferring you to the right person.”
“[CUSTOMER NAME], it seems that you’re no longer responding. I will have to close the chat for now. If you still need my help, you can request a chat again. Thanks for stopping by.”
“It’s been a while since your last response. I will have to close our chat. If you need any further help, we’re at your service. Have a good day!”
“As it seems like you’re no longer responding, I’ll end this chat session. If you still need any assistance, feel free to request a new session. Thanks for reaching out to us.”
“If any more problems arise and you can’t access our chat line, please feel free to email us at [email address] or call our customer service line at [phone number].”Копировать в буфер обмена

“Let us look into that for you. We will reply shortly.”
“Thanks for giving us the opportunity to help out, we’re here if you ever need us again!”
“We’ll follow up to your DM as soon as it gets resolved.”
“Hope that helps, have a wonderful day!”
“Are there any other questions I may help you with?”
“Let us know how else we can help you.”
“Thank you. Great that I could be of help.”
“Thanks for the shout out – I’ll get someone from tech support to look into it immediately!”
“We’ll do all we can to get it fixed asap!”
“Happy to help! Give us a shout if you need anything else.”Копировать в буфер обмена

Ready to put our templates to use?

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.

Free Trial

Назад к шаблонам

Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

10 способов закончить разговор по телефону и не обидеть собеседника

Иногда телефон звонит не вовремя. В этой статье я расскажу, как вежливо закончить разговор со знакомым, другом или клиентом, и не обидеть собеседника.

Что делать, если не вовремя позвонил клиент?

Никогда не сбрасывайте звонок клиента, ведь он может звонить по срочному делу. Также не стоит специально не брать трубку телефона, если вам не удобно разговаривать в данный момент. Существует как минимум четыре способа быстро завершить разговор с клиентом и при этом не обидеть человека.

Способ 1. Уважительная причина

Выслушайте суть проблемы клиента, и если ситуация не требует быстрого реагирования – объясните, по какой причине вы не можете разговаривать с клиентом прямо сейчас. Пообещайте перезвонить в определенное время. Причина должна быть уважительной в понимании заказчика.

Например, клиент звонит и просит обсудить по телефону макет сайта. Вы можете сказать: «Иван Иванович, прямо сейчас я не могу посмотреть макет, потому что нахожусь не у компьютера. Я буду на рабочем месте через 15 минут и сразу Вам перезвоню, хорошо?»

Уважительными причинами не могут быть звонки от других клиентов, поступающие параллельно. Если вы скажете клиенту, что не можете с ним разговаривать, потому что параллельно звонит другой клиент – вы тем самым принизите статус заказчика и обидите его. Если у вас действительно другой клиент на параллельном звонке, просто придумайте другую причину для звонящего клиента.

Важные советы:

• Заранее продумайте уважительные причины, по которым вы не можете говорить с заказчиком. Когда клиент реально позвонит, быстро придумать причину будет сложнее.
• Всегда перезванивайте клиентам в обещанное время, иначе вы обидите людей. Они подумают, что вы о них забыли.

Способ 2. «Мне нужно время для анализа ситуации»

Иногда клиенты звонят и пытаются выяснить, почему на проекте что-то идет не так или почему возникли какие-либо ошибки. Вы же не можете с ходу ответить, поскольку ситуация требует анализа. В этом случае можно сказать: «Иван Иванович, я понял суть описанной проблемы. Мне нужно время, чтобы проанализировать ситуацию и подготовить варианты решения. Давайте я сегодня посмотрю информацию по проекту и до 18:00 напишу вам на почту письмо с подробным анализом ситуации».

Способ 3. «Некуда записать»

Есть клиенты, которые пытаются продиктовать список правок или иную информацию по телефону. Никогда нельзя принимать правки по телефону, поскольку клиент может забыть, что просил сделать, и сказать, что он на самом деле такое не говорил.

В этой ситуации можно сказать: «Иван Иванович, я сейчас нахожусь не на рабочем месте, и у меня нет возможности записать правки, нет ручки и бумаги. Вы бы могли прислать список правок на мою электронную почту?» Обычно клиенты идут навстречу и присылают список правок на почту.

Способ 4. «Переключение»

Работает не для всех ситуаций, но работает эффективно. Например, вы отправили клиенту макет или текст на согласование. И вдруг вам звонит данный заказчик, но совсем по другому вопросу. Вы внимательно его выслушиваете и говорите: «Иван Иванович, я понял суть проблемы. Скажите, пожалуйста, а вы получили мое письмо с таким-то макетом или текстом? Там есть пара важных вопросов, которые хотелось бы тоже обсудить». Если клиент говорит «нет», вы продолжаете: «Как хорошо, что вы позвонили. Давайте я прямо сейчас продублирую макет / текст на вашу почту, вы их посмотрите, а через 30 минут позвоню и мы обсудим сразу оба вопроса, чтобы не тянуть их?» Как правило, клиент соглашается, и у вас есть минимум 30 минут для решения других задач.

Не забудьте продублировать заказчику то, что обещали!

Что делать, если не вовремя позвонил знакомый или друг?

Как правило, друзья и знакомые более лояльны к вам, и достаточно простых причин, по которым вы не можете продолжать разговор.

Способ 5. Чав-чав-чав

Когда вы работаете, держите на столе конфету, бутерброд или что-то съестное. Если поступает звонок от знакомого, но вы не можете долго разговаривать, берите еду в рот и начинайте жевать. Затем отвечайте (с конфетой во рту): «Привет! Чав-чав-чав. Слушай, я сейчас ем, с полным ртом. Чав-чав-чав. Можешь перезвонить мне минут через 15? Чав-чав-чав. Спасибо!»

Только не подавитесь во время разговора 🙂

Способ 6. Мне нужно срочно идти

Если вам звонит знакомый, но вы не можете разговаривать прямо сейчас, скажите, что вам нужно срочно идти на курсы, в институт, к врачу и т.д. Вежливо попросите быстро изложить суть звонка, и если ничего срочного нет, просите перезвонить в удобное вам время.

Способ 7. «Я на совещании»

Вы можете сказать, что сейчас у вас начнется совещание или должен позвонить клиент по Скайпу, или еще что-то запланировано по работе. Поэтому вы не можете разговаривать прямо сейчас, но будете готовы обсудить проблему друга или знакомого в другое время.

Способ 8. Мне рано вставать на работу

Есть друзья, которые любят звонить поздно вечером. Если у вас есть именно такой друг, вы можете с ним поговорить. Если беседа затягивается, и продолжать ее вы не можете, скажите, что вам завтра рано вставать на работу. Вы бы рады продолжить общение, но никак не можете. Друг поймет, и разговор закончится.

Способ 9. Жду срочного звонка

Скажите, что ждете срочного звонка, который никак не можете пропустить. Поэтому если друг звонит по срочному делу, попросите его кратко изложить суть. Если же дело не срочное, а обычно так бывает, то друг быстро закончит разговор.

Способ 10. Сослаться на самочувствие

Вы вполне можете сказать знакомому или другу, что не очень хорошо себя чувствуете, особенно если это действительно так. Вряд ли друг будет настаивать на продолжении общения, если вы устали или не очень хорошо себя чувствуете. Скорее всего, телефонный разговор закончится быстро.

Резюме

Мы разобрали 10 способов, как закончить телефонный разговор и не обидеть собеседника. Надеюсь, данная информация поможет вам регулировать поток звонков и не отвлекаться на общение, если вы заняты важными делами либо не можете разговаривать прямо сейчас. Пишите в комментариях, какими способами вы пользуетесь, чтобы быстрее завершить телефонный разговор!

Полезные статьи по теме:

Рекомендуем

В данной статье изложены основные правила общения с клиентами по телефону или Скайпу. Используйте советы из статьи, чтобы сделать телефонные …

100% работодателей обратятся к тому же фрилансеру, если в первый раз их устроило качество и стоимость услуг телеработника. 100% работодателей не …

Способы вежливо завершить разговор

В большинстве случаев, начать разговор бывает легче, чем завершить. Самый лучший способ вежливо закончить разговор – это завершить его физически. Это значит, что вы смотрте человеку в глаза, улыбаетесь, крепко жмете ему/ей руку и прощаетесь. Это производит впечатление, что разговор официально окончен. Также можно извиниться и постараться уйти, не производя впечатления. Это подразумевает то, что вы планируете связаться с человеком позже.

Жесты также могут быть способом закончить разговор вежливо. К примеру, вы можете быстро посмотреть на часы, закинуть на плечо сумку, и, если больше ничего не подействует, попробуйте больше не задавать вопросов. Иногда, использование традиционных оборотов, вроде “I’d better let you go” (Пожалуй, я тебе отпущу) – это лучший способ завершить разговор, и человек уйдет с улыбкой. 

Вот пример разговора, где Джерри и Том, начинают болтать, но Тому нужно идти на встречу. 

Jerry: Hey Tom, how are you? (Привет, Том, как дела?) 
Tom: I’m good! Thank you for asking!(Хорошо! спасибо, что спросил!) 
Jerry: I can’t believe you fell on your face yesterday. (Chuckling)Не могу поверить, что ты вчера упал лицом вниз. Хихикает. 
Tom: Neither can I, but what can I say, my laces were untied.(Я и сам не могу, но у меня шнурки были развязаны) 
Jerry: (Laughing) But that explains why you fell so hard. You got up so quickly though, that was even more hilarious. It was like watching a James Bond movie gone wrong.(Смеется. Тогда понятно, почему ты так грохнулся. Ты потом так резко вскочил, что это выглядело ещё уморительнее. Это как смотреть «Джеймса Бонда», который пошел по неверному сценарию.) 
Tom: (Looks at the watch) I was hoping no one saw me! (Смотрит на часы. Я надеялся, что мения никто не видел!)
Jerry: Are you kidding? We all saw you! What were you thinking not tying your shoelaces?(Шутишь? Все видели! О чем ты думал, когда не завязывал шнурки?) 
Tom: Listen, sorry, I would love to chat with you but I have a meeting to get to.(Слушай, извини, я бы с тобой ещё поболтал, но у меня встреча.) 
Jerry: Ok I’ll see you soon then, I hope the meeting goes well.(Ладно, скоро увидимся. Надеюсь, встреча пройдет удачно.) 
Tom: Me too!!(Я тоже!) 

В конце дня честность может оказаться лучшей политикой. Если вам действительно нужно куда-то идти, люди, скорее всего поймут, что разговор пора заканчивать.

11 изящных способов завершить разговор, которые работают 100 процентов времени

У вас только что состоялся действительно интересный разговор с потенциальным коллегой, другом или покупателем. Или, может быть, вы болтали, что было утомительной тратой вашего времени. В любом случае разговор окончен, и вы хотите продолжить, но не хотите показаться грубым или незаинтересованным. Что вы делаете?

Можно изящно завершить разговор, говорит Мораг Барретт, консультант по персоналу, тренер по лидерству и автор книги Cultivate: The Power of Winning Relationships .Вчера я поделился советами Барретта по началу сетевого разговора. Вот ее советы, как вежливо закончить одну:

1. Скажите спасибо и до свидания.

Иногда проще всего быть прямым. «Было здорово поговорить с вами. Спасибо, что поделились своим опытом. Наслаждайтесь остатком вечера». Барретт предлагает сопроводить это заявление рукопожатием (если только один из вас или оба не балансируют между едой и напитками), а затем двигаться дальше.

2.Извините, чтобы позвонить домой.

«Пожалуйста, извините, я должен проверить детей перед сном» или аналогичный семейный звонок — надежный способ завершить разговор. «Когда вы выходите, убедитесь, что вы действительно звоните (или, по крайней мере, кажется, что звоните)», — предупреждает Барретт.

3. Спросите, с кем еще вам следует встретиться.

«Я пообещал себе, что встречусь с тремя новыми людьми сегодня вечером. С кем бы вы посоветовали мне поговорить дальше?» Этот подход работает особенно хорошо, если человек, с которым вы разговариваете, знает много других людей на мероприятии.Они могут даже сделать введение, чтобы помочь делу. Если у них нет предложений, с кем вам следует встретиться, скажите спасибо и двигайтесь дальше, — советует Барретт.

4. Представьте другого человека тому, кого вы знаете.

Это обратная сторона последнего совета, — говорит Барретт. «Вы инициируете новое введение, и как только вы это сделаете, можете двигаться дальше».

5. Спросите, как пройти в туалет.

«Простое оправдание и сигнал о том, что разговор подошел к концу», — говорит Барретт.«Тем не менее, идите в туалет, а не в бар, чтобы избежать недоразумений или оскорблений».

6. Предложите доставить напиток.

Это не входит в число советов Барретта, но это стратегия, которую я часто использовал, чтобы завершить разговор на мероприятии. Скажите что-нибудь вроде: «Я пойду выпить (или кофе или что-то еще). Хотите, я вам что-нибудь принесу?» Это вежливое предложение почти всегда встречает вежливый отказ, но если другой человек принимает вас за него, вполне приемлемо принести напиток, сказать что-то вроде: «Мне очень понравилось с вами познакомиться» и двигаться дальше.

7. Спросите, встретитесь ли вы с этим человеком на будущем мероприятии.

«Мне очень понравилось с вами поговорить. Будете ли вы на следующей встрече? Может, тогда мы продолжим наш разговор». Как говорит Барретт, это коротко и мило, и это оставляет дверь открытой для будущих контактов. Это также сигнализирует о том, что вам нужно двигаться дальше.

8. Спросите карту другого человека.

«Иногда наиболее очевидные подходы оказываются самыми простыми», — говорит Барретт.«Попросите открытку, посмотрите на нее и поблагодарите человека за потраченное время».

9. Дайте другому человеку вашу карточку.

Барретт рекомендует сказать что-то вроде: «Разрешите передать вам свою карточку. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если я могу вам чем-то помочь». Если вам не нужна карточка другого человека или он или она ее не предлагает, предложите вместо нее свою. «Это стандартный сигнал о том, что разговор окончен», — говорит она.

10. Попросите подключиться в социальных сетях.

Барретт рекомендует сказать что-то вроде: «Спасибо, что провели со мной время.Могу ли я связаться с вами в LinkedIn? »Она сама любит спрашивать разрешения перед отправкой запроса на подключение, хотя это может быть необязательно. В зависимости от вашей отрасли и от того, является ли ваш новый знакомый больше деловым или личным, вы можете попросите подключиться к Facebook или другой социальной сети. Например, попросите карточку, это хороший способ показать, что сегодняшний разговор окончен, но вы хотели бы оставаться на связи.

11. Спланируйте встречу.

Если вы и другой человек потенциально могли бы вести бизнес вместе или хотели бы подружиться с ним или с ней, то спросите, не хотел бы он или она встретиться за кофе в будущем.Это даст вам двоим возможность поговорить, не отвлекаясь. И это также означает, что вы можете двигаться дальше и найти других интересных людей, с которыми можно начать новый разговор.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

62 способа вежливо завершить разговор в ЛЮБОЙ ситуации

Изящное завершение разговора — это секретное искусство.

Большинство людей заботятся о том, чтобы произвести хорошее первое впечатление, но как насчет хорошего последнего впечатления?

Ваше последнее впечатление так же важно, как и первое.

Умение закончить разговор или выйти из неудобного взаимодействия — это недооцененный человеческий навык , который должен знать каждый .

Моя мега-неловкая история

Случалось ли это когда-нибудь с вами? Я был на сетевом мероприятии и болтал с потенциальным клиентом. Шло великолепно! Мы смеялись над сумасшедшими дядюшками и вспоминали любимые места семейного отдыха. Он протянул мне свою визитку и сказал, чтобы он позвонил ему, чтобы обсудить ланч, посвященный детекции лжи — ура! А потом… пришло время прощаться.Разговор заканчивался, но никто из нас не знал, как его закончить, поэтому мы балансировали у надвигающегося выхода, говоря такие вещи, как «хорошо, отлично», «звучит хорошо» и «хорошо, отлично» снова. В конце концов мы нащупали последнее рукопожатие и затем двинулись в том же направлении.

Ба! Я взорвал это? Мой ужасный выход испортил мой грациозный вход?

Этот пост о том, как завершить разговор в ЛЮБОЙ ситуации, в которой вы оказались:

• в случайных разговорах
• во время сетевого мероприятия
• по телефону
• во время видеозвонка
• в офисе
• в экстренных ситуациях

Но сначала, как мы точно знаем, КОГДА нужно завершить разговор?

↑ Содержание ↑

Как узнать, когда закончить разговор

Conversation Ender — это удобный способ завершить любое взаимодействие.

Большинство хороших разговоров выглядят примерно так:

Хорошая беседа может испортиться, когда не получится. Это когда позитивный разговор выходит из строя и просто медленно … неловко … затихает. Вы знаете, что пора заканчивать разговор, когда:

• Вам скучно.
• Они выглядят скучающими.
• Кто-то или что-то перебивает.
• Вам больше нечего сказать.
• Вы (или они) начинаете повторяться.
• Тебе нужен перерыв.

Но если вы действительно хотите делать это, как мастера разговора, вы должны закончить его на высокой ноте. Вместо того, чтобы заканчивать его, когда разговор переходит в стадию «затишья», вы хотите закончить его немного после того, как взаимодействие достигнет своего пика:

И это ТРУДНО. Никто не хочет прекращать веселье и устраивать вечеринки! Но завершение разговора на высокой ноте сохраняет высокий уровень возбуждения и потенциально позволяет избежать неловкого завершения разговора.

И вот ключ: вам нужно выходить, верно? Лучший способ выйти из разговора зависит от вашего «уровня воздействия».”

Уровень воздействия: Уровень воздействия или положительных эмоций, которые ваш выход оказывает на общий разговор.

Окончание разговора — это ваш последний шанс изменить общее настроение разговора.

Уровень воздействия вашего разговора может:

1. значительно увеличивают раппорт с вашим собеседником

2. немного увеличивают его или поддерживают положительные эмоции

3. или в самые неловкие моменты… уничтожают ваши шансы на то, чтобы когда-либо снова оказать положительное влияние

↑ Таблица Содержание ↑

Как завершить обычный разговор

Эти оконцы разговора идеально подходят для использования в большинстве ситуаций:

• со знакомыми и друзьями
• во время вечеринок и других общественных мероприятий
• во время случайных разговоров с незнакомцами

Начиная с…

# 1: Расскажите о планах на будущее

«Прекрасно проведите время со своими планами XYZ!»

Спросите их, есть ли у них какие-нибудь планы на эти выходные или после мероприятия.Это переводит их в режим будущего, чтобы они были готовы поговорить о будущих вещах (например, завершить разговор). Это также отличная возможность узнать об их хобби или о том, чем они любят заниматься в свободное время.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 2: Составьте план вместе

«Я хотел бы продолжить нашу беседу за обедом вместе!»

Вы хотите выпить кофе из книг или вместе пообедать? Это идеальный способ продемонстрировать постоянный взаимный интерес друг к другу.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 3: Взгляд вдаль

Слушающие люди проводят большую часть времени, глядя на говорящего. Хороший способ показать говорящему, что вы не так заинтересованы, — это отвести взгляд и осмотреться по сторонам. В большинстве случаев они улавливают этот сигнал.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 4: Используйте еще одну вещь

«Еще одна вещь, которую я хотел бы упомянуть перед тем, как уйти…»

Это еще один отличный способ не показаться грубым, а также немного продлить разговор.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 5: Зарегистрируйтесь на хосте

«Я только что понял, что еще не поздоровался с хозяином! Мне пора идти. Здорово с тобой разговаривать! »

Упомяните, что вам нужно догнать ведущего мероприятия. Если это большое заведение, это может даже повысить ваш социальный статус и предполагаемую популярность.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 6: Направьте пальцы ног на дверь

Большинство людей знают, что когда ваши ноги указывают на выход, вы хотите быть где угодно, только не здесь.К счастью, большинство людей улавливают этот сигнал.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 7: Дистанцируйтесь

Назад, медленно. Шаг за шагом. Это не только затрудняет общение, но и они, вероятно, поймут идею.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 8: Вспомните историю

«Я так рада, что мы встретились. Спасибо, что поделились этой историей; это было так родно. Это было здорово! »

Они упомянули забавную / потрясающую / неловкую / отличную историю, которая запоминается? Если вы поднимите его вверх, эмоции поддерживаются на высоком уровне, и это простой способ оценить другого человека.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 9: Перефразируйте последнее, что они сказали

«О, так у вас действительно хороший рабочий офис. Это действительно потрясающе! Хотелось бы поговорить еще, но мне нужно скорее бежать.

Эта техника особенно полезна для тех, кто говорит бесконечно.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 10: Проверьте свои часы

«Я только что заметил время! Уже немного поздно.Было приятно с Вами познакомиться!»

Более прямой метод, это явная распродажа. Другой человек может сразу уловить этот сигнал, или вы можете быть более очевидным, указав время.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 11: Включить временные ограничения

«Мне нужно ехать через несколько минут, но я хотел бы послушать еще одну историю».

Это более тонкая версия вышеупомянутой. Установите крайний срок для разговора, чтобы у вас обоих было еще несколько минут, чтобы подвести итоги.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 12: Извините

«Пожалуйста, извините…»

На самом деле вам не нужно упоминать, почему вы хотите извиниться. Возможно, вам нужно поговорить с кем-нибудь другим. Или тебе есть куда пойти. Или, может быть, даже у вас плохой случай побегов. В любом случае, вы ясно изложили свое намерение, и вопрос «почему» можно оставить неоднозначным.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 13: Поговорите с другом или знакомым

«Ой, там мой друг! Было приятно поговорить с вами, но я должен его догнать.”

Если вы видите кого-то, с кем вы знакомы, идите за ним! Это может повысить ваш статус, так как вы покажете, что у вас есть друзья. С другой стороны, это может указывать на то, что кто-то другой важнее или интереснее, чем они, поэтому вы в первую очередь уходите.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 14: Друг упомянул

«Мне пора, но передай маме / другу / знакомому, что я поздоровался!»

Ваш друг здесь не для того, чтобы спасти положение? Не беспокойтесь — если у вас двоих есть общий знакомый или друг, просто скажите своему собеседнику, что вы передали ему привет, когда они увидят их в следующий раз.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 15: Оставьте их заниматься тем, чем они занимались

«Приятно с вами поболтать! Я оставлю тебя делать покупки сейчас «.

Это очень полезный прием, если вы прервали кого-либо, выполняя какое-либо действие, прежде чем вступить в разговор.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 16: Пожать им руку

Знаете ли вы, что рукопожатие можно использовать для завершения разговора, а не только для его начала? Протяните руку и подождите, пока они ее примут.Это также отличный способ добавить немного окситоцина в разговор перед уходом.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 17: Найти подсказку окружения

«Ух ты, я только что увидел часы и понял, как уже поздно! Мы должны наверстать упущенное позже ».

Сканируйте окружающую среду и черпайте вдохновение. Это может быть что угодно — даже еда на столе, напоминающая приготовить ужин.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 18: Присядьте

«Привет, это был долгий день простоя! Я пойду сейчас присяду.Приятно было познакомиться! »

Идеальный способ сбежать из долгого дня. С другой стороны, это также обязывает вас на некоторое время сидеть, потенциально заставляя вас пропустить какое-то действие или удерживая вас приклеенным к секции для сидения.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 19: Иди домой

«Ого, уже поздно. Мне нужно вернуться домой, пока мой парень не забеспокоился! »

Уже поздно, вам нужно готовить для своей второй половинки, вам нужно платить по счетам — пока ваше оправдание правдоподобно (лучше, если оно правдиво), дерзайте! Но не забудьте пойти домой.Еще в годы учебы в колледже я использовал это оправдание на мероприятии по нетворкингу … только чтобы встретить того же человека через час в ресторане по соседству. Неуклюжий!

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 20: Вежливо позвоните по телефону

«Я бы хотел продолжить разговор, но мне нужно позвонить прямо сейчас. Мы можем поговорить позже?»

Уже поздно? Вы можете позвонить своей маме или лучшему другу? Это работает, если у вас действительно есть кто-то, с кем вы можете поговорить.Если нет, есть другие способы (см. Следующий совет)…

Уровень воздействия: Низкое-среднее

↑ Содержание ↑

# 21: Продолжение письма

«Мне было весело поговорить с вами! Я обязательно пришлю тебе электронное письмо ».

Нет, этот эндер разговоров работает не только в 1990-е годы. Вы все еще можете писать людям по электронной почте сегодня!

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 22: Поблагодарите

«Спасибо за беседу! До свидания, мне пора.”

Это самый простой способ вежливо выйти из разговора. Главное — смотреть в глаза и говорить искренне. Вы можете быть очень честными в своих намерениях и при этом выглядеть очень искренними.

Уровень воздействия: Средний-высокий

↑ Содержание ↑

Как завершить разговор на сетевом событии

Итак, вы на мероприятии по нетворкингу. Большой! Как лучше всего запомнить вас? Вот 12 способов произвести неизгладимое впечатление.

↑ Оглавление ↑

# 23: Покажи свое энергичное отношение

«Я пообещал себе, что сегодня вечером получу как минимум 3 карты, поэтому я собираюсь сделать несколько раундов — пожелайте мне удачи!»

Когда люди идут на сетевые мероприятия, они хотят встретить людей, которые действуют. Демонстрация того, что у вас есть цель, повышает ваше впечатление и показывает, что вы активный человек, а не просто болтун. Возможно, вы даже сможете вместе искать новых людей!

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 24: Дайте им свою визитку

«Вот моя визитка.Здорово встретиться с вами!»

У вас есть новая великолепная визитная карточка, которой вы хотите похвастаться? Раздача визитной карточки — один из лучших способов произвести неизгладимое впечатление на собеседника. Особенно, если он уникальный, креативный и увлекательный.

Уровень воздействия: Очень высокий

↑ Содержание ↑

# 25: Попросите их визитку

«Буду рад вашей визитке в будущем. Было приятно с тобой встретиться!»

Вы также можете попросить взамен их визитную карточку.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 26: Продолжение работы над их продуктом

«Было приятно с вами поболтать. Я обязательно буду следить за вашим курсом / блогом / продуктом! »

Есть ли у другого человека что-то, что он продвигает? Покажите свой интерес к ним, заявив о своем желании продолжить работу с их продуктом после разговора! Это также дает вам повод связаться с ними после сетевого события.

Уровень воздействия: Очень высокий

↑ Содержание ↑

# 27: Укажите причину

«Мне пора идти, но опять же, мне очень нравится ваш галстук!»

Есть ли причина, по которой вы вообще подошли к кому-то и поговорили с ними? Возможно, ваше внимание привлекли красивый костюм или очаровательная улыбка. Используя этот выход, вы можете сделать им комплимент и заставить их почувствовать себя важными.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 28: Спросите, где находится ванная

«Вы знаете, где находится ванная?»

Я стараюсь не использовать это, потому что другой человек может подумать, что вы справляетесь.Но если нужно, это всегда вариант.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 29: Спросите их о будущем событии

«Собираетесь ли вы на мероприятие по нетворкингу на следующей неделе?»

Спросите их, увидите ли вы их на будущем сетевом мероприятии. Если они пойдут, отлично! Вы можете наверстать упущенное на следующем мероприятии. Если они не знают об этом, это отличный шанс их пригласить!

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 30: Обмен аккаунтами в социальных сетях

«Я бы хотел оставаться на связи! У вас есть учетная запись LinkedIn? »

Вы даже можете отправить им сообщение после мероприятия, чтобы восстановить связь с ним или с ней! Прежде чем применять эту стратегию, убедитесь, что ваш профиль в LinkedIn соответствует требованиям.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 31: Спросите у них введение

«Вы встречали здесь других людей, с которыми порекомендовали бы мне познакомиться?»

Я часто использую его на сетевых мероприятиях — это отличное завершение разговора и возможность вступить в разговор с другими людьми на мероприятии!

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 32: Представьте их другому человеку

«Вы встречали Саманту? Она также занимается разработкой веб-сайтов и работает в одной из крупнейших компаний Лос-Анджелеса! Позвольте представить вам двоих.”

Вы можете пойти другим путем. Если вы уже общались или знаете кого-то еще, с кем они могут встретиться, вы можете выступить в качестве связующего звена и помочь своему собеседнику наладить новые отношения!

Уровень воздействия: Очень высокий

↑ Содержание ↑

# 33: Возьмите напиток

«Я собираюсь выпить, вы хотите, чтобы я принесла вам?»

В 90% случаев ответ будет отрицательным. На случай, если они захотят, чтобы вы принесли выпивку, вы можете пойти и принести им одну и сказать: «Что ж, было приятно познакомиться!»

Уровень воздействия: Низкое-среднее

↑ Содержание ↑

# 34: Будьте внимательны к их времени

«Я бы хотел поболтать еще, но я уверен, что есть другие, с которыми вы хотите поговорить.”

Посмотрим правде в глаза. Если вы находитесь на мероприятии для нетворкинга, вы оба знаете, что время ценно, и вы оба готовы пообщаться. Внимательное отношение ко времени другого человека показывает вашу честность и позволяет вам обоим продолжать свой день.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

Как завершить разговор на работе

Вы имеете дело с одним из следующих:

• раздражающий коллега
• начальник, который не перестает говорить
• менеджер, который просто не знает, как… управлять?

Не бойся больше.Вот 7 способов выйти из любой рабочей ситуации, в которой вы оказались.

↑ Содержание ↑

# 35: Перейти к дверной ручке

Медленно идите к двери вашего офиса, если он у вас есть. Положите руку на ручку, как будто собираетесь ее открыть. Большинство людей заметят это и поймут, что вы хотите, чтобы они ушли.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 36: Проводите их в офис

Если они все еще разговаривают, у них может возникнуть естественное желание сесть в собственное кресло.Если они это сделают, это ваш сигнал, чтобы уйти!

Что бы вы ни делали, не ведите их в офис, если у вас нет двери. Это может показаться им приглашением к тому, что вы «поприветствовали» их в своем собственном пространстве — тогда вы застрянете в тупике, пока они не уйдут!

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 37: Игра в догонялки

«Я должен вернуться к компьютеру и заняться своим проектом. Приятно было с тобой поговорить!»

Вы ведь заняты и работаете? У вас есть большие проекты, над которыми нужно работать, и у вашего коллеги тоже.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 38: Напишите несколько писем

«У меня куча писем, чтобы наверстать упущенное. Давай поговорим позже!»

У вас есть масса писем, чтобы наверстать упущенное? Может быть, недели? Не позволяйте этому списку адресов электронной почты догнать вас!

Уровень воздействия: Низкое-среднее

↑ Содержание ↑

# 39: Планируйте обед вместе

«Привет, было здорово поговорить с тобой.Почему бы нам не продолжить разговор за обедом? »

Этот вариант отлично подходит, если вы хотите продолжить беседу, но у вас есть немедленный приоритет или задача, которую вы хотите выполнить. Если у вас есть свободное время во время обеда, вы можете запланировать его продолжить с коллегой, не увольняя его вообще.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 40: Поднять их расписание

«Похоже, у тебя впереди плотный график, я тебя пока отпущу.”

Вашему напарнику есть чем заняться? Вы можете любезно напомнить им об их работе и продолжить свой день.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 41: Звонок клавиш

Выньте ключи и позвольте им зазвенеть в руке или поиграйте с ними, если они у вас в кармане. Все знают, как звенят ключи, и большинство людей поймут, что вы хотите уйти!

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

Как завершить разговор во время видеозвонка

Видеозвонки — это проклятие вашего существования? Возможно, вы суперинтроверт.Или вы можете не знать, как лучше всего оптимизировать видеозвонки для получения максимального удовольствия.

В любом случае, вот как завершить видеозвонок, чтобы можно было провести остаток дня.

↑ Содержание ↑

# 42: Завершить повестку дня

«Похоже, мы закончили все, что было на повестке дня. Спасибо за видеозвонок! »

Более прямой способ положить конец вещам, этот подход показывает, что вы на отлично, когда дело доходит до отслеживания в повестке дня.Это также потенциально позволяет избежать множества неловких догадок, есть ли у кого-то еще что-то, что можно сказать.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 43: Использовать стандартный способ

«Это все, что у меня есть на сегодня. У вас есть что-то еще?»

Это суперстандарт, но работает не зря. Упомяните, что вы все сделали, а также спросите, все ли уже сделали. Подтвердите и выйдите.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 44: Найдите ответы

«Я хотел бы получить эти ответы как можно скорее.Я собираюсь уйти сейчас, но ждите электронное письмо сегодня / на этой неделе! »

Отличный способ проявить внимательность и целеустремленность, этот метод впечатляет начальство и особенно хорошо работает для тех, кто отличается энергичностью.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 45: Поднимите свой крайний срок

«Ого, не могу поверить, что уже [время]. Вы не возражаете, если я сейчас уйду и закончу [проект]? »

Это еще один способ показать, что вы цените время и заботитесь о сроках выполнения вашей команды.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 46: Избегайте информационной перегрузки

«Спасибо за продуктивную встречу! Я знаю, что это много информации для одного сеанса. Остальное оставим для следующей видеовстречи «.

Некоторые встречи могут затягиваться и даже вызывать утомление от Zoom. Если вы участвуете в одном из этих видеозвонков, возможно, пришло время дать вашему мозгу передохнуть и отложить его для следующего.

Уровень воздействия: Средний

↑ Оглавление ↑

# 47: Выскажите свою последнюю идею

«Ого, отличная идея! Хотелось бы позже увидеть готовый результат.А пока я знаю, что вы сейчас заняты, поэтому позволю вам вернуться к этому. Приятно было с тобой поговорить!»

Многие видеозвонки посвящены идеям, которые, надеюсь, будут успешно реализованы позже. Возьмите одну из этих идей и пожелайте удачи другому!

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 48: Продолжение

«Спасибо за продуктивную встречу! Было приятно с вами поговорить. Я обязательно свяжусь с вами по электронной почте / отправлю этот отчет / другой видеозвонок.”

Если у вас уже есть много дел в списке дел после видеовстречи, вы можете закончить его пораньше, чтобы приступить к их решению. Скажите им, что вы свяжетесь с ними позже, и обязательно доведите до конца.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 49: Упомяните другой звонок

«Через 10 минут мне позвонят. Было здорово поговорить с вами! »

Этот показывает, что вы заняты и цените свое время.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

Как завершить разговор по телефону

Вы подготовили и разогрели свой голос для разговора, теперь пора его закончить. Что вы делаете?

• Положите трубку, не говоря ни слова.
• Крик: «ОК, ПОЙДИТЕ!»
• Выкиньте телефон в окно.

Не волнуйтесь! Беспокойство по телефону — это реальность, и знание того, как завершить телефонный звонок, очень поможет вам.

При резком завершении телефонного разговора важно упомянуть, что позже перезвоните ВЫ, а не они. Это предотвратит ненужные «неожиданные» телефонные звонки и гарантирует, что вы всегда будете готовы к вызову.

↑ Содержание ↑

# 50: Вернуться к повестке дня

«Похоже, мы рассмотрели все, о чем хотели поговорить. Спасибо, что позвонили, поговорю с тобой в следующий раз! »

Завершили все на повестке дня? Пора профессионально завершить разговор, проявив инициативу.

Уровень воздействия: Высокий

↑ Содержание ↑

# 51: Упомяните другой звонок

«Через 10 минут мне позвонят. Было здорово поговорить с вами! »

Аналогично устройству видеозвонка, за исключением формы телефонного звонка!

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 52: Во всем виноват аккумулятор

«Мой телефон сейчас почти мертв, но было здорово поговорить с вами по телефону!»

Ваш телефон умирает? Даже если это не так, никто не может сказать.Если вы не знаете, как завершить звонок, этот метод — беспроигрышный вариант.

Уровень воздействия: Средний

↑ Содержание ↑

# 53: Приобретите продукты

Продуктовый магазин скоро закроется, мне нужно быстро бежать! »

Ты ешь. Они едят. Все едят. И всем нужны продукты!

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 54: Используйте обувь

«Я уже надел обувь, собираюсь выйти из дома.Мы можем поговорить позже?»

Они поймут — вы заняты. Вы берете трубку только из вежливости, поэтому небрежно скажите, что собираетесь выйти. В 99% случаев они вас не остановят!

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 55: Drive on

«Сейчас немного сложно разговаривать, я за рулем. Могу я перезвонить тебе позже? »

Этот подходит для коротких разговоров, поэтому, вероятно, он не идеален для использования, когда вы уже разговариваете в течение часа.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 56: Упомяните о плохом соединении

«Привет, привет? Приветоооо? Ты здесь? Я тебя не слышу; ты расстаешься. Я позвоню тебе позже!»

Мы все и раньше сталкивались с плохими звонками, и мы знаем, как трудно найти эту идеальную связь.

Уровень воздействия: Низкий

↑ Содержание ↑

# 57: Возьмите # 2

«Я в туалете! Не лучшее время для звонка прямо сейчас.”

Вот самый вонючий конец разговора во всей статье. Я не рекомендую это, за исключением самых мерзких из телемаркетологов или заклятых врагов.

Уровень воздействия: Очень низкий

↑ Содержание ↑

Как завершить разговор по электронной почте

К счастью, электронная почта — это формат, который не требует излишне аккуратного выхода. Однако большинство людей все еще не знают, что написать, чтобы завершить переписку по электронной почте.

↑ Содержание ↑

# 58: Используйте подписку по электронной почте

Вот несколько примеров распространенных подписей по электронной почте, которые вы можете использовать:

Для получения дополнительных советов о том, как создать идеальную профессиональную электронную почту, прочтите наше руководство здесь: 17 профессиональных советов по электронной почте для создания следующего электронного письма (с шаблонами!)

↑ Содержание ↑

Как завершить разговор в чрезвычайной ситуации

Итак, вы оказались здесь.Это последняя капля, и все остальное не помогло. Пора любой ценой прекратить этот разговор.

↑ Содержание ↑

# 59: Дайте им руку

Поднимите руку, как бы показывая им, чтобы они перестали говорить. Это может быть невероятно грубым, поэтому используйте это только в крайнем случае!

↑ Содержание ↑

# 60: Используйте хлопок

Я бы избегал хлопков, если только собеседник не может перестать говорить! Один раз хлопнуть в ладоши — сильный невербальный способ сказать: «Эй, моя очередь говорить!» Вы также можете сказать что-нибудь вроде «Ну, было приятно с вами поговорить, но мне пора идти!» чтобы смягчить удар.

↑ Содержание ↑

# 61: Сделать поддельный телефонный звонок

«Похоже, мне звонит моя девушка / парень! Я должен взять это ».

Нет друга, на которого можно положиться? Без проблем! Есть приложения для ложных вызовов, которые вы можете загрузить на свой телефон, чтобы имитировать настоящий телефонный звонок. Вы даже можете записать сообщение и воспроизвести это сообщение во время ложного телефонного звонка! Я бы рекомендовал это только в экстремальных ситуациях.

↑ Содержание ↑

# 62: Единственный лучший конец разговора (спасибо маме)

Я приберегла лучшее напоследок…

Есть , одна беседа , которая, как я обнаружил, обеспечивает наибольшее взаимопонимание и оставляет самое сильное впечатление.

И что лучше всего, эту фразу мне сказала моя собственная мама! Она использовала его на вечеринках, барбекю и даже сетевых мероприятиях, чтобы установить самые прочные дружеские отношения.

Вот он:

«Было так здорово поговорить с вами. Я тебя запомню.

БУМ! Когда я это услышал, мой разум был просто потрясен.

Он отмечает все эти поля:

• делает комплимент другому человеку
• заставляет его чувствовать себя любимым
• заставляет его чувствовать себя незабываемым

Это, безусловно, мой любимый конвертер беседы и тот, который я использую чаще всего, когда хочу произвести лучшее последнее впечатление.

↑ Содержание ↑

The Science of Conversation Enders

Если говорить более научно, вот на что нужно обратить внимание, когда кто-то хочет закончить разговор.

Словесные сигналы: Исследователи из Университета Пердью проанализировали последние 45 секунд взаимодействия и обнаружили 3 наиболее частых вербальных поведения, указывающих на желание уйти:

• «Подкрепление» — короткие произнесенные фразы, такие как «да» и «ага».
• «Полировка» — такие переходные слова, как «хорошо» и «ммм».
• «Признательность» — например, «Это было действительно приятно с тобой поговорить.”

Это исследование показывает, что люди любят подавать« предупреждающие знаки »перед завершением разговора. Поскольку прекращение разговора может рассматриваться как негативное, мы также смягчаем удар, добавляя немного признательности и поддержки в конце разговора.

Невербальные сигналы: Вашингтонский университет наблюдал за последними 15 секундами взаимодействия и обнаружил, что люди склонны менять позу в моменты непосредственно перед окончанием разговора — в частности, большинство участников больше переносили вес на одну ногу, как если бы сигнализировать о «готовности к отбытию».”

↑ Содержание ↑

Плохой десерт может испортить еду

Наконец, я хочу оставить вам цитату, которую я нашел, которая действительно подводит итог важности разговора ender:

Плохой десерт может испортить трапезу.

Если вы думаете о целой беседе как о еде, а завершение беседы — в качестве десерта, тогда у вас абсолютно есть , чтобы относиться к завершающей беседе с большим вниманием. В конце концов, если ваша трапеза из 5 блюд в Marriott закончится паршивым десертом, какое впечатление у вас сложится от всей трапезы?

В любом случае, было приятно с вами поговорить! Я знаю, что у вас впереди плотный график, так что не стесняйтесь оставлять комментарии или читать некоторые из моих других интересных статей для бесед.

И помните…

Произведите неизгладимое впечатление, которое имеет значение!

Как закончить неловкий разговор

Позже в этом году, если все пойдет хорошо, американцы снова будут захвачены социальными взаимодействиями. В офисах и школах, на тротуарах и в кафе мы будем сталкиваться друг с другом, как в 2019 году.

Возникший в результате поток разговоров будет очень кстати. Но в этот по-прежнему социально подавленный момент меньше внимания уделяется неловкости и дискомфорту, которые вернутся вместе с повседневными взаимодействиями.Коллега, который болтает, болтливый сосед в метро, ​​который мешает вам читать книгу, друг друга, который утомляет вас на вечеринках, — все они очень рады видеть вас снова, и им есть о чем вас догнать.

Прочтите: наиболее вероятный график для того, чтобы жизнь вернулась к нормальной жизни

Возможно, этот период до полного возобновления социальной жизни — повод пересмотреть то, что мы хотим от разговоров, и, что более важно, то, как мы их заканчиваем.

В этом отношении люди обычно плохо чувствуют время.«Разговоры почти никогда не заканчивались, когда оба собеседника этого хотели», — заключили авторы исследования, опубликованного ранее в этом месяце, в котором людям задавали вопросы о недавнем общении с близкими, друзьями и незнакомцами. Около двух третей из них заявили, что хотят, чтобы разговор закончился раньше; В среднем эта группа хотела, чтобы беседа была примерно на 25 процентов короче, сказал мне Адам Мастроянни, докторант психологии Гарварда и соавтор исследования.

В какой-то степени кто-то обязательно уходит от разговора, желая, чтобы он был короче или длиннее просто потому, что его желание, вероятно, будет отличаться от желания человека, с которым он разговаривает.Это то, что люди не могут контролировать, но что они могут контролировать, так это эффективно сообщать о своих предпочтениях. И очень часто они этого не делают. «Представьте, как было бы досадно, если бы друзья почти никогда не хотели есть одно и то же и почти всегда скрывали этот факт друг от друга», — пишут Мастроянни и его коллеги-исследователи. «При таких обстоятельствах друг, который любил пиццу, и друг, который любил суши, могли в конечном итоге съесть бутерброды с ливерной колбасой — часто в тишине и к их обоюдному огорчению».

Одна из причин, по которой люди в конечном итоге используют разговорный эквивалент ливерной колбасы, заключается в том, что трудно одновременно делать три вещи: прекратить общение, быть честным и считаться вежливым.«У вас может не хватить словарного запаса, чтобы прекратить разговор, не чувствуя, что вы собираетесь быть грубым, поэтому вы терпите, слушая других людей, гораздо дольше, чем вам бы хотелось», — Роберт Фельдман, автор книги The Liar. в вашей жизни: путь к правдивым отношениям , сказал мне.

Без такого словаря люди часто придумывают оправдания, честные или нет, для того, чтобы уйти. На вечеринке вы можете извиниться, чтобы освежить свой напиток. На работе вы можете упомянуть о предстоящей встрече.Во время счастливого часа Zoom, когда труднее найти оправдания, вы можете обвинить в плохом подключении к Интернету или предстоящем обеде.

Прочтите: Новая белая ложь изоляции

Эта тактика, по словам Фельдмана, перекладывает вину за прекращение разговора на обязательство, не зависящее от чьего-либо контроля, и обычно считается вежливой. Однако такое представление о вежливости довольно нелепо: оно требует «веской» причины для ухода, что в основном требует притворства, будто идеальный разговор никогда не закончится.

Одним из особенно мощных препятствий для разговора является фраза «Я тебя отпущу», своего рода трюк джедаев, который заслуживает некоторой распаковки. Якобы вы говорите, что хотели бы, чтобы разговор продолжился, но понимаете, что у другого человека есть более важные дела. На самом деле, это способ сказать, что вы хотите, чтобы разговор закончился, но чтобы это звучало как идея другого человека. Это лицемерно, но, поскольку это также лестно, это социально приемлемо.

Но, возможно, мы слишком много думаем.«Каждый может быть уверен, что очень немногие люди пострадают, когда разговор закончится», — сказала мне Элисон Вуд Брукс, профессор Гарвардской школы бизнеса, которая ведет там курс по улучшению разговора.

Брукс считает, что конкретные оправдания менее необходимы, чем думают люди. Когда я спросил ее, как она порекомендовала бы прекратить приятное общение, которое, тем не менее, длится слишком долго, она предложила что-то вроде: «Мне понравился этот разговор. Нам нужно еще многое обсудить, но я должен ускользнуть — поговорю с вами в ближайшее время.Пара примечаний: если вы собираетесь сказать «Поговорим с вами в ближайшее время», вы должны сдержать это обещание, даже если это просто дополнительный текст; если вы не любили разговор, не нужно об этом рассказывать. Просто попрощайся и расстанься.

Мастроянни поднял тему исследования разговоров о том, как людям часто нравится общение с теми, с кем они обычно не разговаривают часто или вообще, даже когда они этого не ожидают. Это понимание в сочетании с наблюдением Брукса о том, что люди, как правило, соглашаются с окончанием разговора, дает полезную максиму для постпандемического общения: не избегайте разговоров, но также не стесняйтесь избавляться от них, когда у вас заканчиваются дела. говорить о.

Чтобы прислушаться к этому совету, Брукс призывает людей экспериментировать с различными тактиками и находить то, что она называет их «зоной комфорта напористого выхода». По мере того, как я готовлюсь к большему количеству социальных взаимодействий в конце этого года, я буду искать свою.

Более 20 изящных способов завершить разговор, которые работают в 100% случаев

В повседневной жизни вы часто будете разговаривать с кем-то, кто, похоже, не перестанет разговаривать в ближайшее время.Разговор становится утомительным и скучным, и каждая клеточка вашего мозга начинает кричать, чтобы вы ушли.

Однако, хоть убей, вы не можете придумать, как закончить разговор, не показавшись грубым собеседнику. Иногда беседа может быть интересной и занимательной, но тогда вам нужно закончить ее, потому что вам нужно сделать еще кое-что.

Возможно, вы находитесь на мероприятии, связанном с сетью, и вам нужно познакомиться с другими людьми, или, может быть, вам нужно спешить в другое место.Независимо от того, приятен ли разговор или неприятен, есть моменты, когда вам нужно закончить разговор, и вы должны делать это уважительно, не грубо по отношению к другому человеку. Так как вы это делаете?

Часть хорошего собеседника — это умение тактично выходить из разговора, когда это необходимо. Чтобы помочь вам стать лучшим собеседником, сегодня мы даем вам более 20 изящных способов завершить разговор.

Более 20 методов, описанных в этой статье, гарантированно работают в 100% случаев.Пора прощаться с этими неловкими моментами…

1. ИМЕТЬ ЯСНУЮ ЦЕЛЬ

Разговоры происходят где угодно, и бывает сложно спланировать каждую ситуацию, в которой вы можете оказаться в разговоре с другим человеком.

Однако, независимо от того, где вы находитесь и чем занимаетесь, вы всегда должны иметь четкое представление о том, чего вы пытаетесь достичь в данный конкретный момент.

Идете ли вы по улице, собираетесь ли вы выпить в баре или посещаете сетевое мероприятие, у вас должна быть четкая цель, почему вы это делаете.Вы пытаетесь попасть в ресторан? Вы пытаетесь встретить милых одиночек в баре? Ваша цель — установить связь с людьми, которые могут помочь вам продвинуться по карьерной лестнице?

Вам может быть интересно, какое отношение это имеет к завершению разговора. Когда вы попадаете в ловушку разговора, вам придется сделать выбор между прекращением разговора (тем самым потенциально оскорбляя чувства другого человека) и отказом от того, что нужно делать.

Когда у вас есть четкое представление о том, чего вы хотите достичь, становится легче завершить беседу, поскольку в противном случае вы не достигнете своих целей.

Наличие четкой повестки дня также обеспечит вам концовку беседы, которую мы обсудим ниже.

2. ИСПОЛЬЗУЙТЕ КОНВЕРСЫ ДЛЯ РАЗГОВОРА

Вот где ваша цель пригодится. Вы собираетесь использовать свою цель как причину, по которой вам нужно закончить разговор. Когда вы даете кому-то понять, что заканчиваете разговор, потому что вам нужно что-то сделать, вероятность того, что он заденет его чувства, меньше.

Это показывает, что разговор закончился не потому, что он вам не понравился, а из-за других ваших обязательств.Хотя может возникнуть соблазн придумать предлог, чтобы просто закончить разговор, это будет иметь неприятные последствия для вас, если другой человек узнает правду, и он вряд ли будет доверять вам в будущем.

Например, если вы скажете кому-то, что вам нужно уйти, потому что у вас встреча с клиентом, а через несколько минут он обнаружит, что вы пьете пиво в баре, будет очевидно, что вы просто избегали разговора с ним.

Ниже приведены некоторые примеры оконечных устройств беседы, которые можно использовать для изящного выхода из беседы.Ваш конец разговора должен сопровождаться улыбкой и рукопожатием для максимального эффекта.

• «Было приятно пообщаться с вами, но мне нужно спешить на встречу. Надеюсь увидеть вас в ближайшее время.»
• «Позвольте мне долить себе стакан — было приятно».
• «Я собираюсь поздороваться с моим другом. Было приятно поговорить с тобой.»
• «Мне нужно в туалет. Было здорово пообщаться с тобой ».
• «Мне нужно забирать детей из школы.Я так рада, что мы встретились, надеюсь увидеть тебя ».

3. НАЗНАЧЕНИЕ НАПРАВЛЯЕТСЯ КУДА, КУДА ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО СОБИРАЕТЕСЬ

Кардинальное правило окончания разговора состоит в том, что вы, сделав свой выход, должны делать именно то, что вы сказали, что собираетесь делать. Если вы сказали кому-то, что вам нужно в туалет, не идите к бару.

Точно так же, если вы сказали, что вам нужно поговорить с ведущим, не переходите к группе друзей вместо ведущего.Если вы не сделаете то, что обещали, другому человеку будет очевидно, что вам просто неинтересно с ней разговаривать, и это определенно обидит ее чувства.

4. ВЕРНУТЬСЯ К ПРИЧИНЕ НАЧАЛА РАЗГОВОРА

Еще один отличный способ закончить разговор плавно и изящно — это привести разговор к причине, по которой он вообще начался, если ситуация позволяет это.

Например, если вы начали разговор с того, что попросили кого-нибудь помочь вам с проблемой на работе, вы можете завершить разговор, сказав: « Большое спасибо.Я ценю вашу помощь с этим ».

Если вы начали разговор с того, что попросили кого-то порекомендовать что-то, вы можете закончить, сказав ему, что вы проверите все, что он рекомендовал.

5. ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ПЕРЕГОВОРА

У каждого разговора будут временные интервалы, особенно после того, как определенная тема исчерпана. Эти перерывы в разговоре обычно дают возможность обсудить новую тему.

Говорящий обычно использует такие слова, как «, значит, », « хм, », «, хорошо, » или «, хорошо, », как сигнал для вас любого из вас, чтобы начать разговор в новом направлении. Однако вы также можете использовать затишье как возможность закрыть беседу. Поскольку вы уже исчерпали тему, о которой говорили, не будет казаться грубым то, что вы хотите отвлечься.

Например, если другой человек говорит « ну, …» и ждет, пока вы что-то скажете, чтобы продолжить разговор, просто скажите что-то вроде « ну, я прекрасно провел время, болтая с вами, но я должен получить Собираюсь .”

6. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕСТЕСТВЕННЫЕ ПЕРЕХОДЫ

Естественные переходы — отличный повод отвлечься от разговора, не создавая впечатление, будто вы не заинтересованы в разговоре.

Хорошо то, что разные ситуации предоставят вам отличные возможности, которые вы можете использовать в качестве естественных переходов для завершения разговора.

Например, если вы болтали с кем-то в спорт-баре во время просмотра футбольного матча, и игра закончилась, вы можете использовать это как предлог, чтобы завершить беседу и уйти.

В качестве альтернативы, если вы находитесь на мероприятии по нетворкингу и выступающий выходит на подиум, вы можете использовать это как возможность завершить беседу. Самое приятное то, что многие естественные переходы можно идентифицировать именно тогда, когда они вот-вот произойдут.

Поэтому, если вы думаете, что есть возможность для естественного перехода, просто дождитесь его, а затем используйте его для завершения разговора.

7. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОБЩЕЕ ОГОВОРКУ

Есть несколько распространенных отговорок, которые повсеместно считаются вежливым способом отказаться от разговора.Эти отговорки дают вам простой и изящный способ завершить любой разговор, не заставляя собеседника чувствовать, что вы бросаете его. Однако эти общие оправдания зависят от ситуации.

Например, если вы встретили знакомого на улице и завязали разговор, вы можете закончить разговор, сказав ему, что вы опаздываете из-за обязательства. Если вы на работе, вы можете сказать что-то вроде: « Ну, мне нужно закончить этот проект, поговорим позже. ”

Если вы на вечеринке, вы можете извиниться, сказав другому человеку, что вам нужно пойти выпить или сходить в туалет.

8. СОЗДАЙТЕ ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ

Строить планы на будущее — это надежный способ закончить разговор, не показавшись придурком. Планирование на будущее покажет собеседнику, что разговор был продуктивным и что вы готовы поговорить с ним снова, даже если вам нужно уйти сейчас. F

или, например, если вам нужно закончить разговор с кем-то, с кем вы только что познакомились на вечеринке, но не возражаете снова пообщаться, вы можете сказать: « Итак, что вы будете делать в следующие выходные? Как насчет того, чтобы пойти пообедать? ”Это также дает вам возможность обмениваться контактами с вашим собеседником.

Просто скажите: « Вот мой номер, позвони мне, чтобы мы спланировали, куда пойти на обед ». Однако вам следует использовать эту тактику только в том случае, если вы намерены выполнять планы.

9. СООТВЕТСТВУЙТЕ В БУДУЩЕЕ

Вы все равно можете использовать будущее для завершения разговора, даже если вы не хотите взаимодействовать с другим человеком в будущем. Вы можете сделать это, рассмотрев что-то, что нужно сделать после того, как вы двое закончили разговор.

Например, можно сказать: « Отлично.Я отправлю вам документы по электронной почте, как только вернусь в офис. ”

Такое заявление отсылает к будущему и сигнализирует другому человеку о том, что разговор подходит к концу. В качестве альтернативы, если другой человек поделился с вами своими планами на будущее, вы можете использовать эти планы, чтобы завершить беседу, сказав: « Отлично. Прекрасно проведите время, катаясь на каяках на выходных ».

10. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЯЗЫК ТЕЛА, ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО РАЗГОВОР ЗАКАНЧИВАЕТСЯ

Иногда вы можете использовать свой язык тела, чтобы дать понять другому человеку, что вы хотите, чтобы разговор закончился, не говоря об этом напрямую.Например, если вы сидите во время разговора, вставание будет сигналом другому человеку, что вам есть куда пойти.

Такой невербальный сигнал в сочетании с окончанием разговора может быть очень эффективным. Точно так же проверка ваших часов также может дать собеседнику понять, что у вас мало времени и вам нужно выйти.

11. ПРЕДСТАВЬТЕ ВАШЕГО ПАРТНЕРА ПО РАЗГОВОРУ КТО-ТО ЕЩЕ

Если вам понравилось с кем-то поговорить, но по какой-то причине вам нужно уйти, вы можете сделать свой уход более изящным, предложив познакомить его с кем-нибудь еще.Таким образом, они не будут чувствовать себя брошенными, когда вы уйдете.

Однако вам следует знакомить их с кем-то только в том случае, если вы искренне чувствуете, что им обоим понравится разговаривать друг с другом.

Не предлагайте познакомить собеседника с кем-то другим только для того, чтобы сбежать. Чтобы завершить разговор, представив другого человека другому, вы можете сказать: « Я прекрасно провел время, разговаривая с тобой, Грег. Я хочу, чтобы вы познакомились с моим другом Майком. Он такой же технический блогер, как и вы.”

Сказав это, вы можете либо остановить Майка, либо подвести своего собеседника к Майку.

12. Попросите их познакомить вас с кем-нибудь еще

Если вы ищете способ завершить беседу, но не знаете других людей на мероприятии, вы можете завершить беседу, попросив собеседника познакомить вас с кем-нибудь.

Эта тактика особенно эффективна в сетевых событиях. Эта тактика также упростит вам установление новых контактов на мероприятии.Ниже приведены несколько примеров того, что вы можете сказать, когда просите своего партнера познакомить вас с другими людьми, не показавшись грубым.

• «Меня действительно интересует машинное обучение. Вы случайно не знаете кого-нибудь, имеющего в этом опыт? »
• «Я заинтересован в изучении других вариантов карьеры. Вы знаете кого-нибудь, кто работает рекрутером? »
• «Я пообещал себе, что сегодня вечером сделаю три новых контакта. С кем бы вы посоветовали мне поговорить дальше? »

Если у человека есть знакомый, который может вам помочь, он, скорее всего, познакомит вас с другим человеком и оставит вас двоих поговорить.Если они никого не знают, просто скажите: « Что ж, мне действительно нужно поговорить с кем-то, кто знает о XYZ. Я собираюсь обойтись и посмотреть, найду ли я кого-нибудь. Было приятно поговорить с вами. ”

13. ИЗВИНЯЙТЕ СЕБЯ, КОГДА ДРУГИЕ ПРИСОЕДИНЯЮТСЯ К РАЗГОВОРУ

Это отличный метод в социальной среде, такой как вечеринки и сетевые мероприятия. Если многие люди знают друг друга, вполне вероятно, что к разговору присоединятся другие люди.

Как только вы заметите, что к разговору присоединились другие люди, просто извинитесь перед группой и ускользните.

Если группа стала настолько большой, что вам трудно извиниться перед всей группой, просто извинитесь перед человеком рядом с вами и выходите.

14. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ДОСТАВКЕ НАПИТКА

Это еще одна испытанная тактика для социальных ситуаций, таких как вечеринки и сетевые мероприятия. Как только вы почувствуете, что хотите прекратить разговор, скажите что-нибудь вроде: «Я собираюсь долить себе стакан. Хотите, я вам что-нибудь принесу? В большинстве случаев люди вежливо отказываются от вашего предложения, и вы можете сказать что-нибудь вроде: «Хорошо.Было здорово поговорить с вами, Пегги ”, прежде чем отправиться к стойке с напитками.

Если другой человек принимает ваше предложение принести ему выпить, дайте ему выпить. Передав им напиток, скажите что-нибудь вроде « Было приятно познакомиться с вами, », а затем продолжайте обходить стороной, чтобы познакомиться с другими людьми.

15. КАРТОЧКИ ОБМЕНА

Это общепринятый способ завершения разговоров в сетевых событиях. Это также довольно просто и эффективно.Как только вы почувствуете, что разговор завершился, просто попросите у другого человека его карточку. Просто скажите что-нибудь вроде : «Можно мне вашу карточку, чтобы мы могли поговорить об этом подробнее?»

Как только они передадут вам карточку, взгляните на нее и скажите что-то вроде: «Спасибо за уделенное время. Было здорово поговорить с вами ». Вы также можете передать другому человеку свою карту. Просто скажите что-нибудь вроде: «Вот моя карточка. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь с XYZ. Обмен картами — стандартный сигнал, позволяющий завершить разговор на теплой ноте.

16. СПРОСИТЬ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Это еще один отличный метод, позволяющий сообщить другому человеку, что разговор окончен, и в то же время показать, что вы хотели бы оставаться на связи.

Подключение к социальной сети, которое вы запрашиваете, зависит от обстоятельств вашей встречи, а также от типа связи, которую вы хотели бы установить с этим человеком.

Если вы познакомились с этим человеком в профессиональной среде, вы можете попросить связаться с ним в LinkedIn. Просто скажите «Спасибо за уделенное время. Могу я связаться с вами в LinkedIn? » Если вы встретились в социальных сетях или хотите установить личную связь, вы можете попросить установить соединение на Facebook.

Запрос перед отправкой запроса на подключение / добавление в друзья также снижает шансы на то, что ваш запрос будет отклонен.

17. ПОДРОБНЕЕ, ЧТО ОНИ СКАЗАЛИ ЗАВЕРШИТЬ РАЗГОВОР

Обобщение того, что сказал другой человек, означает, что разговор переходит к завершению, поэтому ваш собеседник не будет застигнут врасплох, когда вы заявите, что уходите.Просто подведите итог всему разговору или последней теме, о которой вы говорили, а затем дайте строку выхода.

Например, если вы говорили о последних событиях в своей жизни, вы могли бы сказать: «Похоже, что в последнее время многое произошло. Нам нужно наверстывать упущенное гораздо чаще. В любом случае, мне нужно идти до закрытия магазина. Было здорово наткнуться на тебя, Кортни. ”

18. СДЕЛАЙТЕ О НИХ

Иногда лучший способ закончить разговор изящно — это сформулировать ситуацию с точки зрения другого человека и сделать так, чтобы это выглядело так, будто вы проявляете к нему внимательность.

Таким образом, они с меньшей вероятностью будут чувствовать, что вы их бросаете. Например, вы могли бы сказать: «Позвольте мне не отнимать у вас все время. Было замечательно поговорить с вами ». Однако, если вы решите использовать эту тактику, вы должны убедиться, что она звучит достаточно искренне.

19. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ

Использование реквизита — еще один способ тактично завершить разговор.

Например, если вы сидите за своим столом, представьте, что вам нужно ответить на электронное письмо или закончить над чем-то работать.Если вы читали книгу в автобусе или самолете до того, как следующий человек начал разговор, попробуйте снова переключить внимание на книгу.

Если вы на вечеринке, вы можете представить, что вам нужно выйти, чтобы позвонить. Использование реквизита — отличный прием, потому что он показывает другому человеку, что у вас есть чем-то еще, чем заняться в данный момент, и у вас нет времени на разговоры.

20. ПРИГЛАШАЙТЕ ЧЕЛОВЕКА ПРИСОЕДИНЯТЬСЯ К ВАМ В ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ

Это просто хороший способ отвлечься от разговора.Вместо того, чтобы извиняться, потому что вам нужно что-то сделать, скажите другому человеку, что вам нужно сделать, и предложите ему сделать это вместе с вами.

Например, если вы хотите познакомиться с кем-нибудь еще, вы можете сказать: «Сегодня идет выступающий. Я весь вечер искал возможности встретиться с ним, и, похоже, он наконец-то свободен. Не могли бы со мной присоединиться?

Другой человек, вероятно, отклонит ваше предложение. Однако, даже если они примут ваше приглашение, вы все равно найдете способ закончить разговор и сделать то, что вы хотите.

21. КОНЕЦ ЦЕННОСТЬЮ ДРУГОГО ЛИЦА

Независимо от того, какую тактику вы используете для завершения разговора, вы всегда должны завершать разговор комплиментом.

Это позволит вам завершить разговор на высокой ноте и оставить у собеседника теплое впечатление о вашем общении.

Вы можете поблагодарить их за потраченное время или опыт или сообщить, что вам понравилась беседа. Ниже приведены несколько примеров того, как это сделать.

• «Спасибо за то, что поделились своими мыслями. Вы, безусловно, очень мне помогли ».
• «Я прекрасно провел время, разговаривая с вами».
• «Было приятно с вами поболтать. Надеюсь видеть вас чаще ».

УПАКОВКА

Иногда вы неизбежно будете вести скучные разговоры или даже интересные разговоры, когда вам нужно чем-то заняться. Однако, вооружившись тактикой, описанной в этой статье, вам больше не придется зацикливаться на разговоре.

Каждый раз, когда вы оказываетесь в разговоре, из которого вам нужно выйти, просто выберите одну из этих тактик в зависимости от ситуации и используйте ее, чтобы отвлечься от разговора, не показавшись грубым по отношению к другому человеку.

Как закончить разговор, не выглядя как мудак

В разговоры, как в гамаки, гораздо легче попасть, чем выйти из них. Мы установили множество коллективных социальных норм для текстовых сообщений — «ха-ха» — стандартное, «хе-хе» — странное, — но мы до сих пор не придумали, как выйти из разговора.Когда мы пытаемся выйти из личного разговора, мы можем собрать свои вещи или сказать, что устали. Мы можем физически выйти из комнаты. Когда мы пишем текстовые сообщения, каждое сообщение просто продлевает разговор, но молчание — это грубо.

Либо кажется, что ты резко обрываешься — эй, извини, что слышал о твоем попугайчике, я иду спать — либо ты застрял, пытаясь держать глаза открытыми, когда ты все короче и короче хахаха, пока человек просто перестает писать вам. Я хочу, чтобы общество собралось вместе и договорилось об эмодзи-переключателе для каждого тяжелого разговора.Смайлик с разбитыми креветками означает «вам больше не нужно отвечать; разговор окончен ». Закрытый почтовый ящик с опущенным флажком означает: «Я думаю, мы должны видеть других людей». Маленькая синяя рыбка, которая выглядит встревоженной, означает: «Я спала с твоей сестрой». Увы, общество слишком занято смертью Джека на This Is Us , а это значит, что всем просто нужно научиться писать текстовые сообщения.

Эта проблема усугубляется в сценариях гетеродатирования. Мужчины и женщины социализированы по-разному, и большая часть бремени ведения беседы ложится на женщин.Конечно, есть исключения, но в целом мои друзья-мужчины, похоже, не особо заботятся о том, чтобы оставить разговор в подвешенном состоянии или ответить на открытый вопрос, подняв палец вверх. С другой стороны, мои подруги с гораздо большей вероятностью напишут мне текст длиной в несколько абзацев, чтобы прояснить, что, по их мнению, мы должны делать в эти выходные. Мои друзья-мужчины также боятся, что женщины, которым они пишут, влюбятся в них, если они будут использовать что-нибудь , отличное от , кроме смайликов с поднятыми вверх большими пальцами, но мои подруги бросают смайлики с сердечным оком, как летчики Гринпис.Когда вы встречаетесь с представителем противоположного пола (или пытаетесь это сделать), много рыцарства теряется в переводе, потому что вы пытаетесь приспособить два противоположных стиля общения.

Итак, как завершить текстовый разговор, не выглядя как член?

Заложить основу.

Если вы знаете, что не сможете получать надежные ответы в течение всего дня, сообщите своему отправителю сообщения до , когда вы будете заняты, вместо того, чтобы извиняться через 12 часов. Напиши ей: «Эй, я весь день на встречах, так что я не в сети, но хорошего дня, и мы свяжемся с базой позже!» Если вы собираетесь спать и закончили говорить, просто скажите: «Я иду спать, спать спокойно!»

Покажи немного духа, черт возьми.

Тон вашего разговора определяет то, как будет восприниматься ваш выходной текст, поэтому не бойтесь показаться полными энтузиазма во время чата. Я понимаю: энтузиазм — это уязвимость для мужчин, но уязвимость — это часть свиданий. Если вы не готовы признать, что вам не терпится поехать на фермерский рынок в эти выходные, значит, вы еще не готовы к свиданию. Вам не нужно быть возбужденным на уровне собаки Дага с до , но, по крайней мере, приносить немного больше энергии, чем у среднего восьмидесятилетнего человека.Если она спросит: «Вы хотите увидеть Game Night в эти выходные?» (что вам следует, потому что это здорово) не отвечайте словами «звучит хорошо». Почему? Потому что ты только что произнес это так, будто предпочитаешь локоть локтем, чем тусоваться с ней. Кроме того, мы знаем, что ваш телефон автоматически использует заглавные буквы в начале текста, поэтому вам пришлось НАЗАД и не использовать заглавные буквы. И убьет ли вас один раз восклицательный знак? Бросьте партнеру кость. Я даже не прошу вас начинать добавлять семь лишних О к слову «так.«Просто восклицательный знак. Нет ничего на этой земле горячее, чем парень, проявляющий крошечный энтузиазм. Тот, кто сказал всем мужчинам, родившимся до 1995 года, что им должно быть скучно во время свиданий, должен оказаться в тюрьме. Немного энтузиазма означает, что когда вы заканчиваете разговор с по , у вас гораздо меньше шансов казаться грубым. Если ваши последние 17 сообщений представляют собой вариант слова «круто», состоящий из одного слова, она абсолютно думает, что она вам не нравится.

Используйте смайлы навсегда.

Прежде всего, никогда не используйте смайлики из баклажанов всерьез.Пожалуйста. Если бы существовал способ отключить эти смайлы на телефонах мужчин, я бы за это заплатил. Во-вторых, экономно используйте один-единственный смайлик. Как и в случае с кокаином, есть время и место для одного смайлика: если кто-то задает вам вопрос, вы не сможете ответить одним смайликом. Один смайлик требует меньше усилий, чем пердеть. Если кто-то задаст вам вопрос, ответьте. Даже если вопрос: «Хорошо ли я заеду за тобой в 8?» вы должны ответить словами. «Ага, тогда увидимся!» достаточно. Нет смайликов с надписью «хорошо»; ты взрослый.Если кто-то расскажет вам что-то личное или сделал что-то доброе для вас, вы можете не ответить смайликом. Даже руки аллилуйя. Единственный раз, когда вы можете ответить на что-то одним смайликом, — это ответ на по-настоящему черную новость, например, «Я приду через 10 минут» или «У них не было ванили, поэтому я принесла вам шоколад». Пора сиять единственному смайлику!

Отпусти.

Верно, саундтрек Frozen дал много важных уроков. Если человек, которому вы пишете, шутит, вам не нужно производить на него впечатление последующей шуткой.Можно просто набрать «ха-ха» и продолжить разговор позже, когда вы придумаете что-то действительно интересное. Вы даже можете использовать те полезные параметры iPhone, когда вы просто «ха-ха» или «лайкаете» чей-то текст, тем самым освобождая их, а также себя от разговора. Чем дольше вы переписываетесь с кем-то, тем уместнее просто позволить разговору умереть, особенно когда у вас нет времени или энергии для участия. Если вы не всегда уходите от разговора или не отвечаете, и если вы планируете снова поговорить с ним в ближайшем будущем, все в порядке.

Как завершить разговор: 2 научно обоснованных метода

Завязывая галстук-бабочку и готовясь к вечеринке в Оксфорде, Адама Мастроянни поразила слишком узнаваемая мысль: Он не сделал этого. хочу пойти.

«Я подумал про себя, чувак, я не хочу идти на эту вечеринку, потому что неизбежно, в какой-то момент, я буду разговаривать с кем-то, и я захочу остановиться, но не будет любой вежливый способ сделать это », — рассказывает Мастроянни Inverse .

Его разум закружился. Что сделало его таким особенным? Что, если человек, с которым он болтал, чувствовал то же самое? Что, если мы все в ловушке разговоров, которые хотим закончить?

Эта цепочка мыслей переросла в исследования. В понедельник Мастроянни, теперь доктор философии. студент Гарвардского университета и его коллеги опубликовали исследование с метким названием « Разве разговоры заканчиваются, когда люди этого хотят? »

Короче говоря, ответ — нет.

Что нового — Команда проанализировала данные двух экспериментов, состоящих всего из 932 разговоров.В первом исследовании людей спрашивали о недавнем разговоре с знакомым, например, другом или членом семьи. Во втором случае другая группа людей была связана с незнакомцем и сказала, что они могут говорить о чем угодно, если они болтали от 1 до 45 минут.

Всех участников попросили сообщить, когда они хотели, чтобы их разговор закончился, и оценить, когда их партнер хотел, чтобы обмен был остановлен.

Результаты показывают, что разговоры почти никогда не заканчиваются , когда оба участника хотят, чтобы они прекратились.

Среднее расхождение между желаемой и реальной продолжительностью, как пишут исследователи, «составляло примерно половину продолжительности разговора». Люди ужасно плохо оценивали, когда их партнеры хотели подвести итоги — они не могли точно определить, когда они хотели, чтобы разговор прекратился.

«… мы обнаружили, что попадает в ловушку разговора. — довольно распространенное явление, но не повсеместно».

Когда участников первого исследования спросили, знают ли они, что есть точка, по которой они хотели бы, чтобы разговор закончился, 66.5% ответили «да» и 34,5% ответили «нет». Во втором исследовании цифры были почти идентичны: 68,7% сказали «да» и 31,2% сказали «нет».

Они гораздо хуже действовали в соответствии с этими побуждениями: в первом исследовании, в котором люди разговаривали с кем-то, кого они знали, 80,9% сообщили, что был момент в разговоре, который они хотели закончить, и 90,5% из этой группы продолжили , чтобы чувствовать себя так до конца разговора.

Это, однако, не означает, что все скрипят зубами в ожидании сладкого выхода к одиночеству.

«Тем не менее, чтобы прояснить ситуацию, то, что мы обнаружили, то, что мы застряли в разговоре, довольно распространено, но не повсеместно», — говорит Мастроянни.

«В 10 процентах разговоров люди хотели продолжить, но они останавливаются! И 32 процента людей, участвовавших во втором исследовании, сказали, что предпочли бы продолжать».

Что это значит? — Мастроянни и его коллеги предполагают, что трудности с прекращением разговора могут быть «проблемами координации». Люди плохо справляются с решением проблемы, потому что для этого требуется информация, которую мы стараемся хранить в секрете.Трудно сказать бабушке, что вы хотите перестать разговаривать по телефону, например, только потому, что вы хотите, чтобы разговор закончился.

«Большинство разговоров, кажется, заканчиваются, когда никто этого не хочет», — пишут исследователи. Но возможно, что иногда эта ловушка не обязательно плохо. Людям нужны социальные связи, и разговор — хороший способ наладить эти связи.

«Несмотря на то, что разговоры — одна большая ошибка координации, они действительно забавны», — говорит Мастроянни.

«Людям они нравятся больше, чем они думают. Так что вместо того, чтобы строить планы и разрабатывать стратегии, как выбраться из них, может быть, просто расслабьтесь и наслаждайтесь ими».

В некотором смысле, «весь этот сбой координации может быть на службе успеха взаимоотношений», — добавляет он. Мы можем не прекращать беседу, когда захотим, но, по крайней мере, расстаемся друзьями. Это то, что команда хотела бы изучить в будущих исследованиях.

Как завершить разговор?

Несмотря на социальные тонкости, есть полезные советы для тех, кто любит так называемое ирландское прощание.

Мастроянни сообщает Inverse , что у него есть два трюка и одна подсказка на основе его исследования.

Подсказка идеальна для людей, озабоченных логистикой завершения чата: Лучше оставить людей, желающих большего, чем желающих меньше .

«В наших исследованиях люди, которые сказали, что предпочли бы поговорить подольше, были так же счастливы, как и люди, которые сказали, что разговор закончился именно тогда, когда они хотели», — говорит он.

«Хуже было только тем, кто сказал, что хочет уехать раньше.»

Если вы хотите лучше заканчивать разговор, Мастроянни советует вам:

• Помните, что разговоры не заканчиваются, потому что человек не знают, когда другой человек хочет уйти .

» Возможно, вы можете Решите обе проблемы, заранее определив, как долго будет длиться разговор, или назначив , или связав ваш разговор с действием , которое имеет довольно четкий временной ход », — объясняет он.Сказать, что у вас есть только определенное количество времени для разговора в начале чата, — хорошее начало.

• Сделайте так, чтобы ваш партнер почувствовал себя хорошо в конце разговора , «четко сообщив, что вы хорошо провели время и хотели бы поговорить снова».

Поменяйте местами, например, «надо бежать» и «эй, было здорово поговорить с вами — мне нужно идти, но давайте поговорим еще немного».

Мастроянни немного успокаивается, зная, что он не знает, когда его собеседники хотят уйти.Когда ему пора уходить, он убеждается, что они знают, что он хорошо провел время, разговаривая, а затем драпает. Это особенно полезный метод во время пандемии. Сложнее выйти из разговора, теперь меньше разумных оправданий.

В конечном счете, важно установить границы со своим временем, но «чтобы вы могли вовлекать людей, а не удерживать их», — говорит Мастроянни.

Затяжные разговоры и долгие телефонные разговоры — это, как он выражается, «материал жизни». Есть шанс, что вы задержитесь намного позже, чем вам хотелось бы.

Резюме: Разве разговоры заканчиваются, когда люди этого хотят? Удивительно, но наука о поведении не дает ответа на этот фундаментальный вопрос о самой распространенной из всех видов социальной деятельности человека. В двух исследованиях из 932 разговоров мы попросили собеседников сообщить, когда они хотели, чтобы разговор закончился, и оценить, когда их партнер (который был близким человеком в исследовании 1 и незнакомцем в исследовании 2) хотел его завершения. Результаты показали, что разговоры почти никогда не заканчивались, когда оба собеседника этого хотели, и редко заканчивались, когда этого хотел хотя бы один собеседник, и что среднее расхождение между желаемой и фактической продолжительностью составляло примерно половину продолжительности разговора.Собеседники плохо понимали, когда их партнеры хотели закончить, и недооценивали, насколько желания их партнеров расходились с их собственными. Эти исследования показывают, что прекращение разговора — это классическая «проблема координации», которую люди не могут решить, потому что для этого требуется информация, которую они обычно скрывают друг от друга. В результате кажется, что большинство разговоров заканчивается, когда этого никто не хочет.

Как вежливо завершить разговор

Недавно я написал статьи о средствах начала и продолжении разговора.Оба были очень популярны. А как насчет доводчиков? Как вежливо закончить разговор?

Все хорошее когда-нибудь заканчивается, как и чудесный разговор, который у вас только что был, потому что вы следовали моим шагам в других статьях. Что теперь? Как вы закончите на позитивной ноте и оставите человеку хорошее настроение по поводу времени, которое вы провели вместе? Самое важное в умении завершить разговор — это вежливость. Вы хотите, чтобы человек чувствовал, что вам действительно нравится разговаривать с ним и что вы цените общение.Так что финал должен быть вежливым и искренним. Очевидно, что если вы едете в поезде и ваша остановка на очереди, вы можете упомянуть об этом заранее и сообщить собеседнику, насколько вам понравился чат. Но на работе или в сетевом режиме для завершения разговора требуются такт и дипломатия.

Сделайте так, чтобы человек почувствовал себя хорошо, когда закончите разговор.

Основная идея состоит в том, чтобы обобщить, дополнить и спланировать следующий разговор. Вот несколько конкретных предложений:

• Сделайте положительное заявление: «Мне очень понравился наш разговор.Надеюсь, я снова встречусь с тобой ».
• Краткое содержание предложения: «Спасибо за разъяснение условий контракта. Я посмотрю и вернусь к вам.
• Упомяните о другом важном мероприятии: «У меня через час встреча, к которой мне нужно подготовиться, поэтому, к сожалению, мне нужно идти! Рад тебя видеть!»
• Признайтесь, вы хотели бы больше общаться: «Было так приятно познакомиться. Я пообещал себе, что сегодня вечером пообщаюсь и познакомлюсь как минимум с тремя новыми людьми.Давайте поговорим на следующей неделе — как лучше всего с вами связаться? »
• Попросите продолжить позже: «Я хотел бы продолжить наш разговор позже, когда у нас обоих будет больше времени, это сработает для вас?»

Конечно, бывают чрезвычайные ситуации и разговоры иногда приходится резко прекращать. Недавно, когда я разговаривал по телефону, моя дочь от боли вошла в комнату. Мне пришлось внезапно сказать звонившему: «Ой, мне так жаль, мне нужно сойти, у моей дочери ужасная мигрень, и я должен ей помочь.Большое спасибо за звонок! » Звонивший понял мою искреннюю озабоченность и быстро закончил разговор.

Одно предостережение — не предлагайте другому человеку уйти, например: «Я знаю, что ты занят, поэтому я тебя отпущу». Большинство людей увидят в этом очень тонко завуалированную отговорку и, честно говоря, грубо предполагать, чего хочет другой человек.

Как и все остальное в жизни, чем стоит заниматься, хороший разговор требует практики.

Опять же, ключ к успешному завершению разговора — быть вежливым и искренним.Сделайте так, чтобы человек почувствовал себя хорошо, когда закончите разговор. Как и все остальное в жизни, чем стоит заниматься, хороший разговор требует практики.

Мне очень понравился наш разговор о разговорах. . . Вы?

Это Лиза Б.