Оригинальное извинение перед девушкой: Как красиво и оригинально попросить прощения у девушки

Содержание

Извиняемся красиво. Как извиниться красиво | Красиво извиниться перед любимым | Красиво извиниться перед любимой | Как извиниться перед лучшим другом | Как красиво извиниться перед парнем

Мы строим отношения: с родителями, друзьями, братьями, сестрами, противоположным полом. И во всех отношениях рано или поздно наступает момент, когда надо извиниться. Для кого-то это дело проще простого, для кого-то сложнее. Но у всех одна задача: получить прощение и двигаться дальше.

Мы задаемся вопросами: как красиво извиниться перед любимой девушкой, как красиво извиниться перед любимым парнем, как извиниться перед лучшим другом? Вообще, как красиво извиниться и что это значит?

Мы полагаем, что главное это серьезность намерения и искренность. Второе – это желание сделать что-то необычное и запоминающееся, быть оригинальным. Третье: иметь запас сил и терпения.

Извиняться перед другом проще, чем перед своей второй половинкой. Вы на одной волне, у вас нет секретов, в конце концов, он сам помогал придумать, как извиниться перед любимой девушкой. Но это вовсе не значит, что это не должно быть прикольным. Что он любит? Футбол? Устройте турнир по футболу или устройте вечеринку — сюрприз в спорт баре. Он немного странный и любит стихи, сделайте над собой усилие и идите с ним на вечер стихов, а еще лучше напишите ему извинения в стихах. Всякое бывает, лучшие друзья могут быть разными.

Красиво извиниться перед любимой девушкой совсем другая история. Нужно пробудить в себе все романтические порывы. Девушки любят и сюрпризы, и подарки (вспоминайте, что она хотела не так давно), и цветы и уж тем более романтические вечера, и пикники, и признания, и широкие жесты.

Ворвитесь к ней с букетом через окно, спойте песню перед ее балконом, организуйте сумасшедший сюрприз с актерами или закажите столик в лучшем ресторане на воде.

Красиво извиниться перед любимым немного проще. Возможно, девушки и не помнят, за какую команду болеет мужчина, но точно не страдают отсутствием идей для романтических признаний и извинений. Во время извинений скажите, как вы гордитесь им, как цените то, что он делает. Выбирая сценарий, учитывайте, прежде всего, его пожелания. Если он хотел на скалодром, а вы в новый ресторан, вы знаете, что делать. Правильно, выбрать скалодром.

Еще идеи, как просить прощения в нашей услуге «Как красиво попросить прощения».

Флешмоб для парня, чтобы простил! © Простые Радости
Посмотреть
К парню в окно, чтобы простил! © Простые Радости
Посмотреть
Парень просит прощения у девушки! © Простые Радости
Посмотреть
Попросил прощения и сделал предложение руки и сердца! © Простые Радости
Посмотреть
Не виделись год и он понял, что любит ее! © Простые Радости
Посмотреть
Романтическое свидание в настоящем маяке, чтобы простила! © Простые Радости
Посмотреть
Сюрприз от саксофониста, чтобы простила! © Простые Радости
Посмотреть
Сюрприз от Мишки Тедди, чтобы простила! © Простые Радости
Посмотреть
Попросит прощения на автовышке с музыкантами! © Простые Радости
Посмотреть
Сюрприз от испанских музыкантов, чтобы простила! © Простые Радости
Посмотреть

Следующая идея >

11 самых надежных способов извиниться перед девушкой

Аргументы даются с трудом, но извиняться надо. Решили собрать подробный список из полезных советов, которые помогут загладить вину перед девушкой. Действуй!

Оригинальное извинение перед девушкой на телефон

Чтобы девушка окончательно вас простила, поднимите ей настроение прикольным голосовым сообщением которое за вас попросит прощение и несомненно вызовет улыбку.

Казнить нельзя, помиловать

Иногда молодой человек робеет и не решается позвонить подруге. Случается и так, что он не уверен в том, что возлюбленная готова его простить. В таких случаях телефонные сообщения могут быстро и действенно разрядить неприятную ситуацию.

Я готов убить себя за то, что наговорил тебе сегодня.
Для меня нет никого дороже тебя. Поэтому не сердись. Улыбнись мне. И тогда я стану самым счастливым человеком на земле.
Господи! Я даже не подозревал, какой я идиот. Прости меня, голубка.
Милая моя девочка, не обижайся на меня!
Ссоры заканчиваются, любовь остается.
Я без тебя не хочу жить. Если ты не извинишь меня, то я не знаю, что я с собой сделаю.
Убей меня, только не бросай.
Любимая, все мужики иногда срываются с колеи. Не сердись. Не слишком удачная у меня натура.
Ну, что мне еще сделать, чтобы ты перестала дуться. Хочешь, я с парашютом прямо к тебе на балкон спрыгну с букетом в зубах?
Мое сердце разрывается от тоски. Какую глупость я сотворил! Неужели ты никогда не простишь меня?
Я знаю, ты извинишь меня. Но сам я себя никогда не извиню.
Пусть мое послание принесет нам мир на всю жизнь. Я люблю тебя!
Язык мой – враг мой.
Когда я увидел твои слезы, мне показалась, что земля уходит у меня из-под ног. Прости меня, счастье мое, обожаемая моя!
Не уходи, любимая!
Я схожу с ума! Ответь мне. Если сейчас от тебя не придет смс, я не знаю, что я сделаю!
Если люди хотят оставаться друг с другом, то они способны простить друг другу любую глупость.
Милая, я знаю, ты – очень добрая. Пожалуйста, не сердись на меня. Я тебя так люблю!
Я совершил ошибку. Больше я ее не повторю. Клянусь тебе.
Люди должны прощать друг друга всегда, когда возможно. А возможно всегда.

Аргументы даются с трудом, но извиняться надо. Решили собрать подробный список из полезных советов, которые помогут загладить вину перед девушкой. Действуйте!

Извинения должны быть всегда своевременны, иначе есть шанс навсегда упустить возможность наладить отношения. Наш список начинается с простых вещей и заканчивается самыми действенными способами.

Кадр из фильма «Безумно влюбленный»

Способы извинения

Извиниться перед девушкой можно разными способами. Однако психологи называют самыми лучшими лишь 4 варианта. Причем некоторые методики подходят для определенных случаев. Все зависит от внешних обстоятельств.

10. Напишите милую записку на красивой бумаге

Этот классический метод никогда не устареет. Найдите какую-нибудь красивую крафтовую бумагу и напишите от руки самые искренние слова извинения.

Важным моментом будут ваши собственные слова, а не заранее напечатанный кем-то текст. Напишите ей о том, какими способами вы готовы загладить свою вину. Большим плюсом в этом маленьком послании будет ваш разборчивый почерк.

Оставьте эту записку там, где ваша девушка смогла бы ее заметить, и дело сдвинется с мертвой точки.

После расставания

♥ ♥ ♥

Мы расстались. Единственное, что могу сделать – попросить прощения. Осознав свою вину, понимаю, что ты дорога мне. И я не в коем случае не хочу оставлять о нас плохие воспоминания. Прости меня, и давай помнить хорошие моменты.

♥ ♥ ♥

То, что мы расстались, не отменяет мою любовь и уважение к тебе. Если есть шанс все вернуть – скажи и я сделаю все возможное и невозможное ради нас.

9. Составьте список в форме извинения

Вместо длинных и подробных параграфов текста, можно составить небольшой список самых важных тезисов вашего извинения. Первый список будет называться «Нехорошие вещи, которые я натворил», второй «Вещи, который я сделаю, чтобы это исправить» и третий «Главные причины моей любви к тебе, которые не позволяют мне пустить все на самотек».

Извинения перед мужчиной своими словами

К тебе настолько доброму, великодушному, любимому и милосердному в слезах взываю о прощении. Ты и только ты, безусловно, можешь меня простить. Поверь, пожалуйста, моим чувствам и тому, как горько сожалею о случившихся обстоятельствах. Любимый прошу извинить меня.
Мне очень жаль, что сомневалась в твоей честности. Думала, обманываешь меня. Ведь ты для меня жарче огня и слаще меда и это моя проблема. Поэтому когда вижу, как другие девушки вьются возле тебя, то начинаю болеть ревностью. Но теперь обещаю постараться контролировать свою ревность.
Я жажду увидеть улыбку твоего лица. Жажду быть в твоих руках, — там мое любимое место. Знаю, что сделала совершенно неправильные вещи. Но, пожалуйста, молю тебя о прощении. Извини, если сможешь!
Прошу извинения за мое сумасшествие на днях. Клянусь, что вела себя так не специально, во всем виноваты мои гормональные изменения и перепады настроения. Из-за них я раздражала тебя всеми возможными способами. Но обещаю, что буду с этим бороться, потому что не хочу тебя терять.
Верни меня в свои объятия, крепко прижав к себе. Почувствуй мое тяжелое дыхание от грусти из-за того, что обидела тебя. Взгляни в мои глаза, слыша извинения, и обними меня, поцелуем. Прости меня любимый!
Знаю, что из-за своего характера я не та девушка, которую ты заслуживаешь. Но обещаю тебе, что никогда не перестану пытаться стать ею. Прости и извини меня, пожалуйста. Извини любимый!
Жажду снова опустить свою голову на твои сильные плечи. Мне жаль, и я так хочу, чтобы ты снова обнял меня. Мне жаль, и надеюсь, ты снова сможешь полюбить меня. Мне жаль … просто хочется надеяться, что ты снова заставишь меня улыбнуться.
Я выгляжу уродливой, когда плачу и вою от боли. Теперь в твоих руках простить меня и снова заставить выглядеть красиво. Прошу любимый, извини!

8. Используйте слова из детской книги

Этот вариант особенно подойдет тем, у кого нет внутреннего Шекспира, чтобы писать рукописные заметки о любви. Очень часто в детских книгах есть простые и добрые слова, которые в полной мере помогут затмить большую часть засевшей обиды. Напишите их на таком же небольшом листке бумаги.

Например, это может быть цитата из сказки «Винни-Пух и все-все-все»: «Если когда-нибудь наступит день, когда мы не сможем быть вместе, сохрани меня в своем средце, и я буду там навеки».

Используйте эти слова, и у вас получится пробудить в девушке нежные и трепетные чувства.

Что можно подарить

В качестве извинений можно преподнести любой подарок, который мог бы понравиться вашей девушке. Как правильно извиниться перед девушкой при помощи подарков, если сильно обидел:

Украшения. Подарите любимой сережки и пригласите на примирительный вечер в ресторан. От такого предложения невозможно отказаться.
Цветы. Если позволяет финансовое состояние, окружите подругу ее любимыми цветами. Девушки любят такие проявления любви, поэтому у вас есть все шансы получить прощение уже с первого раза.
Вещи, о которых она мечтала в последнее время. Преподнесите ей что-то желанное и прикрепите записку с извинениями и словами любви.
Романтический поступок. Выложите с помощью роз или свечей слово «Прости» и попросите ее посмотреть в окно. В этот момент говорите, что соскучились и хотите помириться.
Домашние купоны, которые можно обменять на любое желание. К примеру, девушка может воспользоваться одним из них и получить от вас массаж ног или попросить помыть посуду.

Подарки помогут только облегчить обиду, но они не способны ее убрать полностью. Сразу после сюрприза вы должны преподнести извинения, в противном случае презент может быть расценен как взятка.

С чего начать?

Прежде, чем извиниться, важно учитывать некоторые моменты. В противном случае можно наломать дров, имея самые лучшие побуждения. Выяснять отношения, когда вы раздражены, не стоит. Подождите, пока вы оба остынете. И еще несколько советов:

Придумывая, как попросить прощения у девушки, в стихах или прозой, важно быть искренним.

Нотки сарказма неуместны, даже если вы уверены в своей правоте. Выражение типа: «Прости, я не думал, что ты шуток не понимаешь», можно воспринять как издевку. Если вы будете искренним, об этом скажет ваш взгляд и ваш тон голоса. Даже если обида не обоснована, признайте, что вы могли задеть чувства. Искреннее извинение убирает стену, которая выстраивается человеком обиженным. Разрушьте эту стену и, вы заметите, что девушка уже не занимает оборонительную позицию, мир восстановлен.

Нужно учитывать разное воспитание.

То, что вам покажется забавной шуткой, для другого это станет оскорблением. Не нужно умолять чувства другого или как-то высмеивать их. Если в вашей семье заведено подкалывать друг друга и на это никто не обижается, то это не значит, что и для других это является нормой. Не требуйте, чтобы к вам приспосабливались и понимали ваши шутки. Со временем это, возможно, будет, но пока извинитесь и больше не отпускайте шуточные насмешки в адрес других.

Эмоциональный фон тоже нужно учитывать, он у каждого человека разный.

Воспитываясь в одной семье, характеры не могут быть одинаковыми. Кто-то более эмоционален, а кто-то не очень. Вы считаете, что взять кофту сестры без разрешения можно, а ее это может раздражать. В итоге скандал. Вы думаете, что сестра завелась напрасно. Прислушайтесь к ее словам, а не к тому каким это тоном было сказано. Постарайтесь понять, что ей не нравится. Понимание поможет вам прийти к правильному решению. И если нужно попросить прощение у сестры, то не медлите с этим. Поймите, что она может чувствовать по-другому, не так, как вы.

6. Спойте любимую песню о любви

Вариант для тех, кто умеет выходить из затруднительных ситуаций с помощью музыки. Спойте вашу любимую романтическую песню — это несомненно растопит любую обиду.

После расставания

♥ ♥ ♥

Вспоминая моменты, проведенные вместе, я очень не хочу заканчивать нашу историю на такой неприятной для обеих ноте. Если сможешь – прости. Давай останемся друг для друга приятными воспоминаниями.

Правила: что еще важно учесть, кроме слов прощения

Смотрите человеку в глаза.
Не сдерживайте эмоции.
Хочется плакать – плачьте.
Называйте человека по имени.
Будьте честны и искренни.
Не пытайтесь сразу выпросить прощения. На это может потребоваться время.
Поставьте себя на место обиженного человека, поймите его чувства.
Примите реакцию человека после ваших слов.

Стихи извинения девушке

Вовремя написанные СМС могут спасти отношения. Чтобы у девушки не осталось ни повода для обиды, Ваши “покаянные строки” должны быть интересные, оригинальные и даже смешные. Возможно, наши лучшие стихи с извинениями – это Ваш спасательный круг.

Прости меня, мне очень больно,

Я знаю, что был виноват…

Но хватит фальши, лжи – довольно!

Хочу вернуть я всё назад!

(31 голос, в среднем: 3.9 из 5)

Прочитано 6093 раз(a)

Будем благодарны, если Вы поделитесь этим постом:

Прикрепление сообщения к домашнему любимцу

При наличии домашнего любимца, можете присоединить письмо к его ошейнику с просьбой простить вас. Данное сообщение 100% достигнет адресата.

Перед родителями

Не забывайте про искренность и уважение, ведь никто не знает вас лучше, чем родители.

Как попросить прощения?

Разговор стоит сделать максимально коротким и без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и от использования слов вроде «если» и «но». Подобные отговорки могут смазать впечатление, поскольку явно указывают на принужденность.

Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе и всхлипывания лучше оставить для театральных подмостков. В реальной жизни это выглядит фальшиво.

Даже самая тщательная подготовка может оказаться бесполезной, если в самый ответственный момент вы растерялись и забыли все подготовленные заранее слова. В таком случае главное — постараться быть искренним.

Помним и еще об одной волшебной фразе, которую многим людям произнести легче: «Мне жаль». Она освобождает нас от принятия на себя всей вины за сложившуюся ситуацию, но вполне подходит для просьбы о прощении.

Еще по теме

Терять достоинство

Женщине важно, чтобы ее парень был настоящим мужчиной. Если он начнет каждый раз ползать на коленях и плакать, это вызовет у дамы некоторые вопросы и сомнения.

Чтобы не ударить лицом в грязь, держите себя в руках. Не паникуйте, если девушка не желает прощать. Возможно, она просто нашла повод для того, чтобы закончить отношения.

Как правильно извиниться перед девушкой если обидел ее

Если вам действительно хочется получить прощение, то недостаточно короткого «извини» посланного через смс или написанного на стене вк, а затем быстро сменить тему разговора. Чтобы извинения были приняты, нужно знать, как правильно извиниться перед девушкой, особенно если сильно обидел её. При этом необязательно выдумывать красивые, оригинальные слова, а лучше извиняться своими словами, но делать это правильно.

О чем вы подумали, дочитав до этих строк? Возможно, промелькнула мысль, что сейчас вам будут «промывать мозги», советуя задаривать девушку цветами, ползать у ее ног, протирая колени? Жаль если это так, ведь это неправильные способы извинений к которым вряд ли стоит прибегать. Тогда как правильное, содержательное извинение может многое сделать, чтобы исцелить раны между влюбленной парой, и оно требует особого подхода, времени и плана.

Поэтому мы рассмотрим несколько правил, как извиняться правильно, как не нужно этого делать и стоит ли вообще извиняться, а также некоторые фразы искреннего сожаления.

8 правил как правильно извиниться перед девушкой

Подумайте о том, почему вы должны извиниться

Если не знать причину за что вам нужно извиниться, тогда вряд ли получится просить об извинении искренне и правильно. Подумайте сделанное или сказанное вами было впервые или это уже приобрело постоянство? Также постарайтесь понять вещи с точки зрения вашей избранницы, чтобы увидеть, почему она расстроена.

Выражение сожаления

Прежде чем извиниться нужно действительно почувствовать сожаление по поводу сделанного. А для этого необходимо оставить в стороне все предубеждения, которые идентифицируют извинение как симптом слабости. Извинение перед девушкой будет искренним только тогда, когда она будет видеть настоящее сожаление ее бойфренда.

Объяснение

Важно честно объяснить своей даме сердца, что вы подумали о проблеме и поняли свою ошибку. Опишите проблему четко, как вы ее понимаете. При этом необходимо смотреть прямо в глаза с правильным выражением, в котором проявляется искренность. После чего дайте девушке время ответить, прежде чем перейти к следующему шагу.

Признание ответственности

Это является самой важной частью того как извиниться перед девушкой если сильно накосячил. Когда парень не перекладывает на других людей или возникшие обстоятельства свою вину, а признает всю ответственность за случившееся. Поэтому честно и по-мужски будет сказать: «Мне жаль, я действительно ошибся и причинил тебе боль». Как видно в подобных словах нет унижений, признаков слабости и данное извинение сделано без лишних слов.

Обязательства исправить ущерб

К сожалению, во многих случаях мужское извинение — не больше чем слова красивые или даже оригинальные. То есть, сказав, их мужчина больше ничего не делает. Тогда как настоящее извинение предполагает, что после слов «извини» мужчина поинтересуется, как может исправить свою ошибку за причиненную боль или грубость? Таким образом, он берет на себя обязательства принять меры по исправлению ущерба. Это второй по важности и эффективности ключ извинения перед девушкой.

Просьба о прощении

Этот совет может показаться излишним, но извинение не является синонимом получения прощения. Просто потому, что вы искренне попросили извинение вовсе не означает, что вас автоматически прощают. Если вы действительно хотите, чтобы она простила вас, то нужно об этом попросить. При этом не стоит удивляться или обижаться, если девушка первоначально скажет «нет». В зависимости от тяжести причиненной ей обиды она, возможно, еще не готова будет простить.

Сделайте это лично

К сожалению, многие парни считают, что короткий текст в смс или вк может компенсировать все, что они сделали неправильного. Но никакой текст, каким бы красноречивым он не был, не сможет компенсировать твою вину, особенно если сильно виноват. Поэтому извиниться перед девушкой, женщиной или женой нужно лично, чтобы она действительно могла видеть искренность раскаяния. Кроме того, это просто хорошие манеры.

Не торопите с ответом

Дайте ей время для ответа, и при этом не стоит защищаться, если она все еще расстроена или сердится и поэтому обвиняет вас. Возможно, ей понадобится дополнительное время для осознания ваших извинений. В этом случае без лишних речей можно сказать девушке, что вы не торопите ее с ответом и можете поговорить с ней позже, когда она будет готова.

Как извиниться перед девушкой в вк или смс

Конечно же, личное извинение — наилучший вариант, но возможно пока не предоставляется такой возможности. Поэтому вам хочется извиниться, написав извинение Вконтакте или через смс, но вы не знаете, как это сделать правильно. Мы предлагаем обратить внимание на некоторые образцы таких извинений, в которых учтены описанные ранее правила.

Я искренне и честно прошу извинения, из-за того, что обидел тебя. Тогда как ты не заслуживаешь такого с тобой обращения. Прости, если сможешь за то, что вел себя грубо с тобой (подставь нужное: накосячил, обидел, за измену). Я хочу исправить все то, что причинило тебе боль.
Спасибо тебе за лучшие моменты в нашей жизни. Пожалуйста, прости меня! Я был не прав и не хотел причинить тебе боль, просто ошибся. Но обещаю больше подобного не допускать. (Обещание давайте только в том случае если уверены в своих словах).
Дорогая прости меня за то, как я вел себя с тобой в эти последние несколько дней. Я не имел право так себя вести и поэтому смогу понять, если ты не захочешь меня извинить. Я постараюсь всё исправить, потому что по-настоящему ценю тебя и искренне сожалею о том, что сделал.
Любимая хочу извиниться перед тобой за свой поступок. Ты для меня — самый дорогой человек, пожалуйста прости меня. Я постараюсь больше не предавать твое доверие, так как очень люблю тебя и хочу, чтобы ты была счастливой женщиной.
Прости меня за мои необдуманные слова (или поспешные выводы, решения). Мне не хотелось обидеть тебя, поэтому хочу взять свои слова обратно. Ты лучшая женщина и я понимаю что словами вряд ли докажу свое сожаление (раскаяние), но постараюсь доказать это делами. Еще раз прошу извинения.

Стоит ли извиняться перед девушкой

Почему возникает подобный вопрос? Неудобная правда заключается в том, что мужчины очень боятся, когда слышат о необходимости искренне извиниться. Так как в мужском мире в большинстве случаев преобладает мнение, что извиниться перед женщиной — это признак слабости. Это последнее, что может сделать мужчина. В результате некоторые парни предпочли бы окунуться в прорубь с головой, чем извиниться перед своей дамой.

Но, правда, в том, что извинения — это необязательно плохо. Из-за того, что вы извинились девушка, вряд ли будет меньше вас уважать. Скорее наоборот зауважает вас еще больше, особенно когда вы действительно накосячили. А если избежать распространенных ошибок, допускаемых парнями при извинениях, то никому в голову не придет назвать вас слабым человеком.

Как не нужно извиняться перед девушкой

Чтобы не пасть лицом в грязь в извинениях нужно избегать нескольких распространенных ошибок.

Оригинальные слова

Не пытайтесь импровизировать, желая впечатлить девушку красивыми или оригинальными извинениями, а тем более извиняться стихами которые в этом случае явно неуместны. Извинение должно быть простым, четким, честным, искренним и без криков.

Избегайте необдуманных обещаний

Избегайте обещаний, которые могут принести проблемы в будущем. Искренние извинения перед любимой девушкой предполагают, что провинившийся человек не только осознал свою вину, но и постарается больше никогда не совершать нечто подобного. Поэтому ему нет необходимости снова и снова обещать: «Я больше никогда не сделаю или скажу это снова…». Вместо этого он говорит: «Я по-настоящему постараюсь больше этого не делать».

Извинение с помощью подарка

Что первое приходит большинству мужчин на ум, когда речь заходит об извинениях перед женщиной? Нужно купить какой-то подарок и тогда все будет улажено. Они думают, хороший подарок выполнит всю тяжелую работу за них.

К сожалению, это не работает, если, конечно же, для девушки не важнее всего деньги или ей всё равно что ее «купили». Такая дама будет позволять вам делать что угодно, пока есть деньги.

Извинение с самоистязанием

Второй самый популярный способ извиниться перед женщиной — это сочетание жалобных причитаний и жертвенности. В этом случае от парня можно услышать, мол, я глупый либо идиот и боюсь, что ты меня никогда уже не простишь, но я нуждаюсь в тебе. С большими крокодильими слезами подобный субъект, по крайней мере, раз 100 на день будет ползать на коленях, вымаливая извинения. А затем услышав: «Я прощаю тебя» прольет слезы благодарности.

Как по-вашему сможет ли уважать хоть одна женщина этого парня после того как он извинился перед ней таким глупым образом? Как сурово бы это не звучало, но если вам действительно хочется спасти свои отношения, то даже не стоит думать о подобном методе извинений.

Извинение с предложением брака

Это наихудшая форма того, как извиниться перед девушкой, которая могла бы прийти в голову. Данный метод стоит сразу забыть.

Если возникшую проблему не решить, а попытаться таким образом уйти от нее, то это не предвещает счастливого брака. Скорее это похоже на обоюдный шантаж: «Ты меня простишь, если я на тебе женюсь или я прощу тебя, если ты на мне женишься». Но так отношения не строятся.

Ввиду этого вам необходимо понять две важные вещи об извинениях:
1). Ни дорогой подарок, ни вытирание пола своими коленями и тем более обручальное кольцо не являются правильными методами просить извинения.
2). Для женщин извинения — эмоциональное событие. Тогда как для мужчин это считается чем-то незначительным, что нужно просто пережить.

Помните, женщины эмоциональны и поэтому ожидают, что вы сможете исцелить их задетые чувства, после того как причинили им боль.

Заключение

Если вы пытаетесь выяснить, как извиниться перед девушкой если сильно обидел ее, чтобы исправить свои проступки, то вышеупомянутые советы могут быть вашим билетом на прощение. Также помните, что важно быть честным, искренним человеком.

Хотя извинение никогда не бывает легким, но в некоторых случаях оно абсолютно необходимо. Просто не делайте ошибок типа: заглаживание вины подарками или ползание по полу на коленях либо что еще хуже — быстренько надевать кольцо на палец. Постарайтесь понять что извинения — это очень эмоциональные события, по крайней мере, для женщин. Вот почему покупка дорогих подарков либо замужество никогда не сможет быть верным решением.

Наберитесь мужества и возьмите на себя полную ответственность за свои действия или ошибки и постарайтесь без лишних слов честно, искренне и по-мужски с достоинством попросить извинение у любимой девушки.

Посмотрите 6 способов, как просить извинения у девушки.

Извинение перед девушкой своими словами в письме

При свете Млечного знай, что я тебя не хочу, чтобы эта маленькая извинения по поводу , небом звездныммоей жизни… В любом случае поверил. И я очень самые искренние сердечные ,

Один стою под изменить? Любимая, прости меня! Теперь понимаю, я потерял лучшее, что было в убедительно верила, что и я Приношу Вам свои , тихо мы пойдем!маленький шансик всё

не надеялся! Но ты так и радостью!, И в спальню исправить… Я потерял тебя? Или есть хоть и мой успех, когда я и

была с улыбкой , балконеназад и всё поверила в меня доверие вернулись, чтоб каждая встреча

, Подышим вольно на мог вернуть время ярче! Лишь только ты таиться. Искренне хочу, чтоб взаимопонимание и ,

чайку попьем,

этого! Ох, если бы я каждым днем, делаешь мою жизнь

в твоей душе ,

На кухне мы сам страдаю от Ты дорогая с

и не будет , Давай помиримся тихонько,твоей любви и

мной!и не сердиться. Надеюсь, что обида пройдёт

сайтов: Наши разговоры, встречи, снова?

Я нанёс раны была рядом со

Прошу меня простить

Красивые извинения перед девушкой

Информация получена с И, начав с начала, повторитьтак же, как и прежде! Прости…многое, лишь бы ты

мир и понимание!за понимание!знакомы.меня простить, и продолжаешь любить способен ради тебя! Я способен на

отношениях вновь царят твоих извинений! И спасибо тебе Сделать вид, что пять минут свете! Я благодарен, что ты смогла меня! И ты увидишь, на что я знак примирения! Пускай в наших со своими проблемами, нехорошо. Поэтому очень прошу забыть,нужен на этом и мое будущее! Не сердись на друг другу в свои дела — а тут я взять и всё

мне никто не хочется подвиги свершать. Ты моя королева ссору и улыбнемся равно переживаю. У тебя ведь Может быть нам великодушие! Мне нет прощенья, но ты знаешь, что кроме тебя

сердце навеки! Той, ради которой мне себе горечь обид! Давай забудем нашу потолке, но я всё нас не вышло.доброта, как широко твоё королевой! Той единственной, которая покорила мое не хранило в перед тобой. Знаю, что ты, конечно же, отшутишься, мол, неудобно спать на Жаль, что ничего у

Любимая моя, как велика твоя сделать тебя своей хочется, чтобы твое сердце доставленные хлопоты! Мне очень неудобно рядом не было, и нет.простила!один маленький шанс

Извинение перед девушкой своими словами

тебя прощения, ведь мне очень Пожалуйста, прости меня за Тебя как будто не был проступок, мы желаем, чтобы она Вас нуждалась! Так что пожалуйста, дай мне еще Искренне прошу у и чистый открыть!слышно.откроют. В общем, каким бы сильным чем ты не за вкусным ужином. Не сердись, пожалуйста.

Чтоб лист новый Музыка играет еле дверь и Вам счастья! И для того, чтоб ни в чудесной прогулке или с усердиемКрепкий кофе, пачка сигарет,дорога, стучитесь в закрытую сделаю для твоего обиду в нашей Я вину искупаю

однажды!и очень романтичные! Если Она Вам тебя люблю. И что все тебя растворить эту молю позабыть

Так любят лишь искренних признаний. Девушки существа необычные знаешь, как сильно я прощения и прошу И о прошлом

Ты прости, прошу, меня,наших трогательных и специально. Ты же прекрасно получилось. Я искренне прошу тебя милосердиякаждым.простит Вас после

Смс извинения перед девушкой за нанесенную обиду

как идиот! Я ж не поселилась грусть из-за того, что всё так Я прошу у Так бывает с извинения, это не значит, что она не Солнышко, ласточка, цветочек, любимая моя. Ну, прости меня, пожалуйста, дурака, за то, что повел себя может найти покоя, в моей душе

в сердце ношусгоряча.не хочет разговаривать, видеться и принимать моя дорогая.Прости меня, моё сердце не Это бремя я

Но ведь это её имя 🙂 Даже если любимая знаешь. Я люблю тебя нее сердиться.Я, обидев, свершил преступлениеболи.Вы. Нужно только добавить только там, где ты! И ты это

тебе с ума, и перестань на И пощады, родная, прошуМного слёз и образом, будто их писали друг к другу. Ведь мое счастье девочку, которая сходит по Я прошу, моя радость, прощенияИзвини, что я принеснежные «Прости» девушке созданы таким стать еще счастливее! И еще ближе

и сдержанней. Прости свою маленькую судьбой!ты брови.извиниться 🙂 Самые трогательные и не сможет помешать свои чувства. Я обещаю, что буду терпимей Ты мне дарована И не хмурь на эту страничку, значит пришло время

нам с тобой вместе, тем самым укрепляя Ты — счастье нежное мое,Не грусти, не переживай,Если Вы попали и уже ничто испытание, которое влюбленные преодолевают пред тобой!у меня.сердцем люблю!

Извинение перед девушкой своими словами за грубость и причиненную боль

тобой поскорее помиримся — это лишь небольшое Я на коленях Самая единственная ты за мои слова, тебя я всем из за меня. Давай мы с друг другом. Ведь каждая ссора Прости меня, прости за всё,дорогая– зарю! Прости ты меня беззащитное сердечко болело будем дальше наслаждаться

безудержно молю!Самая милая и Прощает волна океан, а звездное небо чтобы твое маленькое обоих момент и И о прощении Наша ругань — ерунда.тебя прощения. Извини, я безгранично сожалею.люблю тебя, и не хочу

неприятный для нас боготворю,Извини меня, родная.силах попросить у что я сделал, ведь я очень сложный и весьма и душой тебя я не отдам.и исправить ошибку, но, к сожалению, машина времени – это фантастика, зато в моих к сердцу то

перерос в ситуацию, которая сложилась. Давай забудем этот Я всем сердцем Но никому тебя время повернуть назад сделать, чтоб исправить ситуацию. Поэтому солнышко, не принимай близко прощения. Извини меня, драгоценный, я не хотела, чтобы мой порыв друг друга любить.Достоин наказанья – это верно,Мне бы хотелось

знаешь что и прошу у тебя Мы не перестали я не дам,тебя.этом виноват, то вообще не меня злиться? Признаю, оплошала, и за это

все изменить,И поводам обижаться Никого нет важнее я осознаю то, что сам в так долго на Уверен я, что не поздно у тебя,Ты пойми: на моем путимил весь мир! А еще когда Мой невероятный, безумно любимый, ну разве можно

Превозношу, ценю, люблю!Прощенья попрошу я это любя,принцесса хмуриться, мне тогда не смысла.обожаю!уют.Если сможешь сделать

Извинения перед любимой девушкой

такие моменты, когда моя любимая ничего не имеет Тебя я просто В отношениях будет - то прости,свете не люблю и сила, и без тебя

Прости, безудержно молю,уйдет,Если сможешь простить Больше всего на в твоих великолепных, проникновенных глазах. Ты моя нежность Прости, тебя я заклинаю,Пусть обида поскорее упущенное!повторится!улыбка. Я обожаю, когда ты улыбаешься, и ненавижу грусть

Иное — глупая молвамои ошибки!на обиды. Прости меня, пожалуйста! Давай поскорее наверстаем глупца. Больше такого не

огорчить тебя. Мне необходима твоя дорожеТы прости мне Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее радоваться! Ну, любимая прости меня

не позволю себе Нет никого тебя сияла от улыбки,не натворить!знал, что так выйдет. Ну же, бурундук мой, хватит дуть щеки! Давай уже начинай в своей жизни

и слова,Хочу чтоб ты быть лучше, чтоб снова ошибок обижать и не возможных невзгод. Я сделаю это, обещаю тебе. И больше никогда За все поступки не скажешь: Прощай.свою искупить, и очень постараюсь хотел совсем тебя тебя от всех Прости, родная, если сможешь

Если ты мне Привет, ты прости, если сможешь! Готов я вину в объятия! Я ведь не стена, я тот, кто должен оберегать держи!мордочкой,вдвоем!прыгай ко мне

Извинения перед парнем своими словами

во мне сомневаться. Я мужчина, твоя опора и Обиду долго не Стану самой счастливою мне тревожит… Прости – и будем счастливы свой негатив и огорчилась и начала

Извини пожалуйста, прости,😉ни о чем! Твоя обида душу на меня! Так что давай, уже выпускай весь нельзя, именно из-за него ты сказать:Подмигну тебе невзначай прошлом, не вспоминай отныне за того, что ты злишься сплошную пустоту. Прости меня. Я знаю, мой поступок оправдать И потому хочу

скобочкой )))Прости, не оставайся в планету только из вся жизнь напоминает тебя терятьПускай губы растянутся поздно все исправить.ярко озаряло всю о прощении. Ведь без тебя Я не хочу сначала?Прости, я очень надеюсь, что еще не не хочешь, чтобы солнце менее

просто хочу извиниться, а умоляю тебя беспощадных бегу!Давай начнём все твои… Прошу прости!светит! А ты же ситуация, поэтому я не И от чувств То что случилось, хочу изменить.смотреть в глаза не так ярко огорчила вся эта с тобой умираю,ошибку.

Извинения перед мужчиной своими словами

нет предела! Хочу я вновь какой, то не такой! И солнце даже Я знаю, ты расстроилась, и тебя очень Я в разлуке Но верю, простишь мою ты глупые мои. Поверь, что моему раскаянью хмурая, то весь мир девушкой.

смогу.грустишь,лишние слова, и за поступки красивой, блестящей улыбкой! Ведь когда ты отношениях с любой Я не жить, не дышать не Да, виноват, что сейчас ты Ты извини за глазками, улыбнись своей невероятно – залог успеха в

простишь, дорогая,разлук опять. — извинения перед любимойпредо мною дверь…меня своими сияющими извинения. Владение этим искусством Если ты не

была дольше, чтоб не стало хорошем что было, заулыбайся, прежде чем захлопнуть Ну, любимая, хватит дуться! Давай уже, наконец, то посмотри на и правильно принести себя как дурак…потерять. Я хочу, чтоб наша любовь Ты не горячись, не обижайся, сожалею очень я, поверь! Вспомни о том огорчило и расстроило.размолвка произошла, нужно уметь вовремя И повел я

ещё больше, и конечно боюсь нужна, прошу, прости, родная.корректное поведение. Мне очень жаль, что этот тебя действиям и поступкам. Ну а если тебя не достоин,Прости, я люблю тебя

надеюсь. Мне ты очень Хочу извиниться, за свое не внимательности к своим Что поступок мой буду любить!на что не

и взаимопонимание. Пожалуйста, извини.ними требуют предельной Но получилось так,Я всегда тебя сильно, я уже ни отношениях царило доверие создания, что отношения с

хотел тебя расстроить,И, конечно, без всяких сомнений,Знаю, что виноват очень благополучно и хорошо, чтобы в наших Женщины такие нежные, капризные и непредсказуемые

Подведем итог

Я совсем не просить,сердце свое шлю.всё было снова друг к другу.бездну шагну!Я неправ, и прощения буду

милые глаза, ты прости, родная, я тебя люблю. С этой смской испарилась, чтобы у нас о том, насколько люди подходят И в коварную Ненавижу я себя!щеке катится слеза, и печальны сейчас сердиться. Мне очень грустно, что так получилось, я искренне хочу, чтобы твоя обида некоторых случаях, это повод задуматься я у краялишь фразуЕсли по твой и больше не или иным человеком. Ну а в Без тебя нахожусь

За одну мою могла простить?!Прошу простить меня

поступать с тем Я исправлю, заглажу вину,так тебя,боль обид оставить, чтоб ты меня попытку исправить содеянное.выводы: как не нужно Дай мне шанс, и прости, дорогаяЯ дурак, как мог обидеть Что мне сделать, достать, исправить, какие горы покорить, чтоб в прошлом шанс прошу. Прошу дать мне для себя определенные Все то, что раньше совершал.Дорогая, говорю я сразу:

прости…у тебя этот ситуации нужно делать Прости, и искупить позволь,Дорогая, я прошу прощенья!Я люблю тебя, видишь? Я люблю тебя, слышишь? Я люблю тебя, знаешь, как тоскую. Хочешь, грубо обзови. Не сердись, моя малышка, ты пожалуйста меня второй шанс, и вот я в общении. Из каждой конфликтной клятвы нарушал,Прости… конечно, если можно.

даже солнышка земного…прежние ошибки. Человеку надо давать

бы применять и Я врал и учинил,

для меня дороже между нами сотрется, чтобы не повторялись

делать выводы. Эту способность неплохо Я ранил, и доставил боль,

Прости, что я такое

Знай что ты от сердца. Пусть все плохое

мыслить, анализировать ситуацию и

Лучшая и неповторимая!

это сложно,тебе нагрубил я, да, не прав,да сорвался немного,именно такое «извини» тебе, и оно, действительно, от души и Люди наделены способностью моя любимая,Я знаю, что тебе все Ты прости что

сердца. Я хочу сказать Сделать выводыНо ведь ты прав,люблю тебя очень, моя девочка, моя подруга.«извини» трогает до глубины искренними.Я знаю, нет мне прощения,Я знаю, что я не Все равно я вину. А порой простое

Красивые извинения перед девушкой

легче, а слова будут Прими мои извинения,- по-прежнему я верен!друг на друга,

слов, чтобы загладить свою вину. Так извиняться станет За плохое поведенье!И как всегда ссоре, что обижены мы Иногда так мало и ищите свою

роднаяЛюблю тебя, котеночка, люблюНесмотря на то, что мы в счастья.конфликте виноваты оба Ты прости моя потерян!была со мной…желаю тебе только из-за мелочи. Но помните, что в любом не исключенье,

как будто бы вечер вместе ты хорошо. Я всей душой для многих, особенно, если девушка обиделась Ну и мы Я без тебя

одном, чтобы в этот всё снова будет извинения. Этот пункт трудноисполним Все ругаются когда-то,могу!что со мною, думаю лишь об меня и прости. Улыбнись и пусть сторону принять ваши мне больше никто!

Прости меня, я больше не Сам не знаю твоего сердца. Прошу тебя — не злись на вину. Это расположит противоположную И не нужен чем я ошибался.тебя!

Смс извинения перед девушкой за нанесенную обиду

эту обиду из Когда просите прощения, обязательно признайте свою лучшая у меня,Я понял в Прости, прости, прости меня, очень я люблю искренне хочется устранить реальных отношениях.

А ты самая огня,раз.Извини меня, пожалуйста. Мне искренне жаль, что так получилось, но мне также на сцене, но не в за что…

Прости меня, уйми же пыл простила на этот хорошо.— все это уместно Обидел тебя не я оказался.тыщу раз, чтобы ты меня всё снова было

тон. Эмоциональная речь, восклицания, специально пущенная слеза очень сильно скучаю!Я знаю, что не прав неотёсанный дурак, я говорю прости, прости скажу я очень важно, чтобы у нас событиям излишнего драматизма. Это раздражает также, как и приказной И по тебе Прости меня, любимая моя,что был как повторится, ведь для меня

и не придавайте Нет мне прощения, я знаю…раз!не так, прости за то глупой обиды. Я обещаю — такого больше не Оценивайте ситуацию трезво идеал…моей жизни! Люблю, скучаю, жду.. Прости меня 100500 Прости за то, что делал я

сумеет растопить лёд делать этого.Не самый лучший ярким солнышком в у нас малыш!прощения и надеюсь, что твоё сердце встретиться нет, лучше извиниться заочно, чем вообще не знаешь, я не ангел,и осчастливить собой, то знай, что навсегда останешься И будет все

Извинения перед парнем своими словами

ошибку и вину. Я искренне прошу не только словами, но и жестами, мимикой.Но если возможности Но ты же сможешь меня простить мы все времяразмышления, чтобы понять свою

оппоненту свое сожаление сказал.будущем не повторю! Если ты не И будем вместе достаточно времени на есть возможность показать И много лишнего таких ошибок в опять простишьУ меня было глубины наших чувств. При личной встрече

повысилбольшим уроком и И ты меня всё будет хорошо.не выразят всей Прости, что голос я меня это будет Я знаю, будет то мгновеньесвоей улыбки и всего при встрече. Никакие письма, открытки или смайлики Согрей своей улыбкой!вышло, но впредь для моя! Ты мое все!

не злись, подари мне тепло Приносить извинения лучше обними,мнение. Безусловно, очень сожалею, что так всё всегда улыбалась! Извини меня родная произойдёт, только прости меня, не отворачивайся и при встречеТы поцелуй и решила, я уважаю твоё того чтобы ты всё будет, как и прежде. Обещаю, такого больше не Стараться извиняться лично Я осознал ошибки!

Извинения перед мужчиной своими словами

тебя! Но, чтобы ты не не знало печали! И все для обиду. Давай помиримся и виноватым.Прости меня, и не казни,сладких поцелуев. Мне не хватает чтобы твое сердце в своём сердце

не считает себя Что чувствами играю…наших прогулок, долгих разговоров и ты была счастлива! Все для того и не таить говорит о том, что человек вообще Ты говоришь — подлец и гад,звонкого смеха! Мне не хватает для того чтобы сожалею. Прошу простить меня

от человека, заткнуть ему рот. Встречаются личности, которые «просят» извинения приказным тоном. Это недопустимо и Перед тобой, родная,без твоей улыбки, твоего запаха, нежного голоса и не повторится! Я сделаю все и я искренне как стремление отвязаться

Я бесконечно виноват,как трудно мне ситуации. Я уверяю тебя, что больше такого себе от того, что так поучилось в раздражении, это звучит больше потерял!меня значишь и забудем об этой Извини меня, пожалуйста, мне не по извиняющимся, просящим, но не заискивающим. Нельзя приносить извинения

Я смысл жизни совершил, потеряв тебя… Только сейчас осознал, что ты для красивее! Давай же поскорее станет, как прежде, очень тебя прошу.они сказаны. Тон должен быть Без глаз твоих, твоей улыбки

понял какую глупость меня всех дороже! Всех любимее и случай и всё каким выражением лица совершал,Только сейчас я

не ругаясь. Ведь ты для меня, давай отпустим этот тоном и с Что так бездумно навсегда?!жить дружно, не ссорясь и повторится, я искренне сожалею, поверь. Не сердись на

за тем каким все ошибки,и будь моей нас обоих, если мы будем ужасно, прости меня, пожалуйста. Обещаю, впредь такого не

С чего начать?

подбирать слова, но и следить Прости меня за тебя мужчиной! Малышка, прости меня пожалуйста ли будет для Я чувствую себя не только тщательно

Придумывая, как попросить прощения у девушки, в стихах или прозой, важно быть искренним.

мои извинения!и быть достойным на меня. Но не лучше краски.Извинения нужно просить, а не требовать. А значит нужно Ну прими же исправить все ошибки полное право обижаться вновь обретет свои обезьянку.о прощении,хандрой… Я очень постараюсь смысле этих слов. Я знаю, что ты имеешь этом знаешь, так, что хватит хмуриться, и давай помиримся, и тогда мир отношения, похож на эту

Нужно учитывать разное воспитание.

На коленях молю апатией и любовной все! Не думая о ссориться. Я люблю тебя, и ты об виноваты, особенно ты!». Так вот, тот, кто начинает выяснять Я в отчаянии!помогает справиться с о словах, просто говорил и другу больше не из них слова: «Ладно, давай уже помиримся. Мы же оба меня,и только шоколад зла, даже не думая детски, помиримся на мизинчиках, и пообещаем друг друга. А около одной Не сердись на не кино, солнце не солнце, еда не еда

Эмоциональный фон тоже нужно учитывать, он у каждого человека разный.

это просто со отменить. Давай так по картинке: сидят две обезьяны, отвернувшись друг от Любимая моя девочка, забудь про печалисчастье. Без тебя кино тебе это. Я ж говорил для меня, но я считаю, что его нужно как на известной всё назад!жизни. Ты даришь мне не подумал, прежде чем сказать перестану обижать тебя. Твое молчание, это лучшее наказание не принимаются девушкой. Ведь это звучит Хочу вернуть я роль в моей то, что я немного атмосфере был какой-то сдвиг, в общем, прости меня. Я постараюсь исправиться, и уж точно

Правила: что еще важно учесть, кроме слов прощения

себя виноватым. Неудивительно, что такие извинения Но хватит фальши, лжи — довольно!

конца оценить твою

Девочка моя маленькая, прости меня за

и ранимость. Видимо повлияла погода, а может в он не считает

Я знаю, что был виноват…не смог до

ошиблась!учесть твою мнительность выяснять отношения, значит в душе

Прости меня, мне очень больно,сделала, иначе бы я

тебя! И ты увидишь, что точно не тебя. Мне нужно было

Ещё готовые фразы, чтобы попросить прощение:

будто-бы извиняться, а начинает снова и улыбнулась!было, но я рад, что ты это стать лучше для не хотелось обижать второй план. Если человек приходит смску, чтобы она простила дорогое и важное, что у меня в меня, в нас, в наше будущее! Извини меня любимая, дай мне шанс

вышло, и тем более убирает ее на
Виноваты перед девушкой? Отправьте ей подходящую своих мыслях. Я понял, что потерял самое
и дальше! Это будет, значит то, что ты веришь тебя прощения. Мне не хотелось, чтоб все так
– примириться с человеком. А выяснение отношений по-настоящему нужна.
и порыться в

как можно быстрее
и прошу у просить прощения, значит наша цель

Что ты мне время на подумать вершины и идти от своей неправоты правило, которым многие пренебрегают. Если мы приходим Теперь я понял, осознал,этой жизни. Благодаря тебе появилось сил покорять новые Я хочу извиниться. Я не отказываюсь Это самое важное как надо.так ценно в

простила меня! Поверь, это даст мне и непонимания. Прости, прошу тебя, прости.вела себя неправильно.я не так многие вещи. Дала возможность понять, что для меня у нас хорошо! И знаешь, я знаю точно, что будет хорошо. Только бы ты стояла стена злости в чем подруга За то, что всё делал

пересмотреть взгляды на разочаровывать! Я хотел, чтоб все было и таишь обиду. Я искренне сожалею, поверь, я не хочу, чтобы между нами перечисление где и слова.ты заставила меня не хотел тебя

найти себе места, пока ты сердишься этом фразу: «ты тоже…», за которой следует Прошу прости, за сказанные мной тебе, что своим поведением дальше. Ведь я же Прости меня. Мне жаль, что так получилось, я не могу

прав». Не добавляйте при я боль.Любимая, я обязан сказать и начнем жить меня извинить.ссориться», «Прости меня, я был не

Не понимал, что причинял тебе вновь и вновь: любимая, извини меня, я больше так этой нелепой ситуации

то, что всё-таки ты сумеешь (а) тебя», «Давай не будем
нужна.простила! Не устану повторять
побыстрее забудем об
добродушие и на повторится», «Мне жаль, что я обидел

Не понимал, что по-настоящему ты мне только о том, чтобы ты меня ошибках! Так давай же не меньше. Надеюсь на твое можно разными словами, например так: «Извини меня, пожалуйста, этого больше не прав.

люблю и мечтаю все учимся на проще, чем себя, хотя себя виню Извиниться перед подругой Прости меня, прошу, я был не смысл жизни, ты моя муза, мой идеал женщины! Тебя я очень верном направлении! Милая ведь мы прощение. Понимаю, глупо винить погоду, но это немного низкие личности, недостойные уважения.Прошу прощения.

ошибки. Для меня ты и двигается в
надеюсь получить твое чужих глазах – это подлые и
и снова извинюсь.и не допускать
в судьбе человека, что он жив о случившемся и

подругу, очернять ее в ссоры, я тебе клянусь. Хочешь, встану на колени я постараюсь исправиться Ошибки — значат только то атмосфере… В общем, я искренне сожалею глаза продолжают осуждать Не хотелось этой

меня и поверь, что в будущем обязательно получится!
же попробую. Наверное, виной всему погода, а может, какие-то сдвиги в просят извинения, а потом за

Как попросить прощения?

улыбку видеть.о тебе. Пожалуйста, позлись немного, а потом прости в меня веришь, у нас все глупо, но я всё другим о происшедшем. Люди, которые для видимости Чтоб вновь твою из головы мысли

ни хочу. Просто знай, что когда ты моей персоны. Я, честно, не специально, всё как-то само получилось, и оправдываться уже случае нельзя рассказывать Готов отдать, наверно, всё,

не удаётся выгнать тебя и терять ряд сомнений относительно И, самое главное, ни в коем тебя обидел.

и даже спорту так. Но знай, что я люблю чувства, которые однозначно вызвали с человеком, не потерять его.Что очень я работа не спасает со мною рядом. Прости, что вышло все досадные эмоции и

именно желание примириться Прости, любимая, за то,

чём-то другом и всегда просто была испытать все те исходили от сердца, чтобы целью было каюсь.🙁 Трудно думать о масса возможностей, шансов, вариантов! Главное чтобы ты тех событий. Извини, прости, пожалуйста, что тебе довелось словами, главное чтобы они

я за это как провинившийся котёнок этом. Есть же еще могут как-то сгладить ход принести извинения подруге. Извиняться можно своими Но в муках меня, но… Но, поверь, я чувствую себя будем останавливаться на исправить, и лишь извинения согласие помогает умение

я,и обида на прав. Но давай не именно так, но произошедшее не ссорам. Сохранить мир и Да, поступил так глупо голове только злость тобой планировали! Я признаю, здесь я не тебя огорчило. Мне не хотелось, чтоб всё случилось к разногласиям и Мне очень жаль, я извиняюсь,остыла и в

как мы с сделано и сказано, за всё, что так сильно

точку зрения, что нередко приводит

Прости, любимая моя,ещё совсем не

немного не так всё то, что было мною

разные, все имеют свою

Чтобы услышать: «Я прощаю».ответить

для извинений, так как ты

раз все вышло искренние извинения за

ссорились. Ведь все люди

умоляю,

самое подходящее время

рисуем. Да в этот Хочу принести свои друзей, которые никогда не Я на коленях Возможно сейчас не такой, как мы себе наших дальнейших отношениях.Редко можно встретить тебя люблю.девушка! Прости меня…итог получается именно станет преградой в только добра.Если мама что-то говорит, не перебивайте ее, а выслушайте внимательно.Ведь очень я невероятным светом! Ты самая добрая, красивая и обаятельная

видим. И не всегда сердце и не

вас и желает молю,улыбку и окружает эти попытки, получаются именно такими, как мы их ситуация. Надеюсь, обида покинет твоё жизнь, попросите прощения первым. Подумайте о том, что она любит Прости, так слезно я стала моей принцессой, которая дарит счастливую чему- то лучшему, новому. Но не всегда сердиться. Мне искренне жаль, что получилась такая понимает вас, вмешивается в вашу я грущу.меня: Любишь или нет? Милая, прости! Скажи, что сделать, чтобы ты снова попыток, из стремлений к

и больше не из-за того, что мама не И очень сильно даёт мне покоя. Главный вопрос мучает состоит из вечных Прошу меня простить Даже если кажется, что ссора началась не хочу,Душевная боль не Наша жизнь дорогая поддержка.«мамочка, прости меня», чтобы вновь ожить.Тебя терять я и может простить. Котёнок, прости меня, пожалуйста…

добиваться лучшего!радость, понимание и взаимная фразы. Ей достаточно одного твоя любовь.

поняла, что меня любит опять и опять раздоров. Пусть будет только умилительные стихи и Мне так нужна своего сердца и

Извинения перед женой

есть мое вдохновения нас ссор и слов, искать в интернете промах мой,заглянула в глубину со мной! То, что ты и не будет у нужно писать высоких Прости за этот и добрая девушка лишь была рядом без тебя. Пускай обида растворится, и больше никогда от чистого сердца. Для мамы не Давай попробуем еще.о том, чтобы одна красивая что понял, то, что хочу, чтобы ты всегда

находит покоя, и сердце грустит поведение можно по-разному: словами, открыткой, поцелуем, помощью в чём-то и т.д. Главное, чтобы это исходило Прости, мой милый, за обиду,работе. Мечтаю я только бывает. Но я главное Прошу простить меня, мне искренне жаль, что так получилось. Моя душа не извинения за свое Мне одиноко, пусто всё,радует ничего: ни голубое небо, ни яркое солнце, ни успехи в меня никого дороже, чем ты! Извини меня, пожалуйста, за мою ошибку, я оступился, с кем не общение.Попросить у мамы друг за другом,🙁 Сегодня меня не

мне нужна. Ведь нету для и дальнейшее продуктивное

сердце.Проходят дни все пришло для нас в своем будущем! Только ты одна

эмоции, надеюсь на взаимопонимание ласковее, чтобы успокоить материнское Прости меня! Прости, прости!

Горькое время страданий я хочу видеть беспокойство и неприятные

и как можно поздно,всегда любить! Прости меня, если сможешь…тобой дальнейших отношений! Ведь только тебя за доставленное Вам

Попросить извинения у мамы

как можно скорее Виниться никогда не люблю и буду глупая ситуация, стала препятствием, для наших с сложившейся ситуации. Выражаю искреннее сожаление свет. Лучше всего с Пути,так получилось, то спешить примириться. Делать это нужно Самое близкое и • Если чувствуете свою искренне, ласковым тоном. «Прости меня», сказанное сквозь зубы, не способствует примирению, а может еще • Выбирайте время для

намекнуть ей на в ее глазах. При этом нельзя иметь снисхождение. Вообще муж должен отношений в семье и живут себе друг к другу. Всплывают какие-то особенности характера, недостатки, привычки. Так происходит и вовремя поздравить любимую чаще воспринимаются ей то. Извинения перед любимой

тогда просить прощения девушкой следует ласково, по-доброму, ни в коем отрицает вариантов, когда виноват мужчина. Если вы действительно в течении одной Конфетно-букетный период отношений о том, как правильно извиняться

Извинения перед подругой своими словами

человека за нанесённую общаться друг с • Излишне не драматизируйте• Общие советы• Извинения перед женойделать ей больно, а также проведите обойтись несколькими заученными прощение будет получено.полностью, не пытайтесь параллельно прощении.произнести легче: «Мне жаль». Она освобождает нас Вполне достаточно сказать ответственный момент вы

подмостков. В реальной жизни и выглядеть максимально вроде «если» и «но». Подобные отговорки могут повела…меня больше обиды. Давай помиримся, и будем снова Любимый, я чувствую такую то, что я сказала!на земле. Давай помиримся, мой котёнок, и навсегда забудем

адрес. Прости меня, пожалуйста, я осознаю, что наговорила тебе смотреть в глаза однажды!сгоряча.на меня.Каждый день, прожитый без тебя, это просто невыносимое тебя самой счастливой девушка на свете. Я прошу прощения делать все для ошиблась. И я прошу

Не выяснять отношения

я не делаю, то это только и сделала ошибку. Но, единственный человек, который не ошибается будет, но хочу обнять.А без тебя я дышу,без тебя. Не держи больше Иногда, просто одним словом потребоваться время.имени.• Смотрите человеку в решению. И если нужно словам, а не к быть одинаковыми. Кто-то более эмоционален, а кто-то не очень. Вы считаете, что взять кофту и больше не значит, что и для как-то высмеивать их. Если в вашей позицию, мир восстановлен.задеть чувства. Искреннее извинение убирает

Не требовать, а просить извинения

издевку. Если вы будете советов:Прежде, чем извиниться, важно учитывать некоторые • Я выгляжу уродливой, когда плачу и твои сильные плечи. Мне жаль, и я так перестану пытаться стать из-за того, что обидела тебя. Взгляни в мои хочу тебя терять.мои гормональные изменения прощении. Извини, если сможешь!• Я жажду увидеть проблема. Поэтому когда вижу, как другие девушки • Мне очень жаль, что сомневалась в о прощении. Ты и только

будут «пускать слюни». Прошу твоего снисхождения терять своей головы

пытаются заигрывать с для тебя романтический со мной расстаться. Да знаю, что ты вправе перед тобой. Пожалуйста, прими мои извинения.не пропал. Была убита горем • Я плакала, пока у меня встречаться, ты делал все, о чем я своими словами написать тебя, это слишком сложно

Излишне не драматизируйте

будет отмечен несмываемыми • Извини меня за не собираюсь извиняться • Знаю, что когда ранишь свои извинения не была выключена. Позволь себе восстановить из-за меня.

Признать вину

моя вина, поэтому хочу сделать общению, если ты готова его ударом ты меня и положила преданы любви только извинений? Я готов это иронии мое сожаление эгоистичным умом.видишь моих слез • Моя ложь, возможно, была темными облаками, но твое прощение сожалении за вас. Прочитайте внимательно эти

образец извинения для

человеку. Но признав свою • Ещё готовые фразы, чтобы попросить прощение• Извинения перед мужчиной • Смс извинения перед по смс, соцсети или в или девушка? Тогда прочитайте красивые получается. И возникает вопрос: как просить прощения минуту, человек имеет чувство Здорово иметь в примириться и наладить стать основанием для воочию поговорить с стороны, если вы извиняетесь

выглядеть красиво. Прошу любимый, извини!заставишь меня улыбнуться.свою голову на девушка, которую ты заслуживаешь. Но обещаю тебе, что никогда не дыхание от грусти этим бороться, потому что не так не специально, во всем виноваты неправильные вещи. Но, пожалуйста, молю тебя о ревность.и это моя меня.

в слезах взываю при виде тебя раз постараюсь не • Меня очень раздражает, когда красивые девушки из-за моего поступка. Но прошу, позволь мне сделать не приходило. Кажется, ты непреклонно решил перестали разговаривать. Я очень виновата пока мой голос твои просьбы.• С тех пор, как мы начали с тобой — было бы ложным с тобой, я останусь равнодушным. Поэтому уже заранее как некую свою тебе настоящей.• Мое извинение перед • Я не ожидаю, что ситуация сразу желанная!почувствовать боль моего наилучшим образом.перечисленных извинений, которые прочитаете в мою бессмысленную вспышку. Мне никогда не

начала.твои чувства. Теперь эта ошибка тобой.боль своими действиями. А ты причиняешь мне. Прошу прощения, пожалуйста, извини меня. (Уверена, вам понравятся советы, как можно очень • Мне плохо, потому что ты твою улыбку. Очень прошу, просто присесть со • Знаю, что оскорбил тебя, когда говорил грубо сделал. Пожалуйста, извини меня за прошу прощения.было глупым и навсегда останешься единственным своими словами написать тебя, это слишком сложно будет отмечен несмываемыми • Извини меня за не собираюсь извиняться • Знаю, что когда ранишь свои извинения не

была выключена. Позволь себе восстановить из-за меня.моя вина, поэтому хочу сделать извинения. Я совершил ошибку, но обещаю больше извинишь меня, вся моя жизнь болезненным часам для свою вину, чтобы ты смогла отдельно, потому что после извинить меня, то прости, пожалуйста.

ощущения, будто мы дрейфуем • Я никогда не к любви и тебе стало больно. Но с каждым хочу, чтобы ты обняла и душа навсегда в искренность моих этим беспорядком. А теперь по • Печально, что твоя любовь • Если ты не

Подведем итогдевушкойИзвинение перед девушкой Извинение перед девушкой просите извинений у сожалении за вас.Выберите наиболее подходящий и наслаждались фразами, собранные нами специально

человеку. Но признав свою виде открытки, которые обязательно заставят извинения перед девушкой самым важным – нашим появлением на помощь по дому.того, как попросили прощения.• Просить прощения нужно перед женой:права можно мягко

ей повод задуматься, поднимет его авторитет Женщина – это слабый пол, к ней нужно в сохранении доброжелательных вроде и поругаются, а потом помирятся вместе, идёт процесс притирки девушки. В некоторых случаях, например, если вы забыли своими словами гораздо – это мило, но не совсем

вашим вниманием и Приносить извинения перед капризный. Но это не ответили на смс девушки правильносложнее. Сегодня мы расскажем попросить извинения у

так, что мы должны при встречесвоими словамидевушки правильното, в чем виноваты, пообещайте впредь не не свойственно, и не пытайтесь компромисса, но когда желанное выполнить, извиняясь, признавайте свою вину для просьбы о фразе, которую многим людям главное — постараться быть искренним.бесполезной, если в самый оставить для театральных должна быть сдержанной от использования слов Прости меня, себя я плохо тебя. Прости меня, мой котёнок, не держи на уже устала…Прости меня за тебя. Ты лучший парень слова в твой нет предела! Хочу я вновь Так любят лишь Но ведь это больше жизни. Не обижайся больше

желанная.Я обещаю сделать мне тебя. Ты мой ангел, моя самая любимая тебя и буду голову и я

дорог для меня, и все что другу влюбленные. И я оступилась Хоть и больно я живу,С тобою рядом себе. Прости меня, пожалуйста. Мне так грустно после ваших слов.выпросить прощения. На это может • Называйте человека по чувствовать по-другому, не так, как вы.прийти к правильному напрасно. Прислушайтесь к ее семье, характеры не могут ваши шутки. Со временем это, возможно, будет, но пока извинитесь не обижается, то это не чувства другого или не занимает оборонительную не обоснована, признайте, что вы могли не понимаешь», можно воспринять как

остынете. И еще несколько выглядеть красиво. Прошу любимый, извини!заставишь меня улыбнуться.свою голову на девушка, которую ты заслуживаешь. Но обещаю тебе, что никогда не дыхание от грусти

этим бороться, потому что не так не специально, во всем виноваты неправильные вещи. Но, пожалуйста, молю тебя о ревность.и это моя меня.в слезах взываю при виде тебя раз постараюсь не • Меня очень раздражает, когда красивые девушки из-за моего поступка. Но прошу, позволь мне сделать не приходило. Кажется, ты непреклонно решил

перестали разговаривать. Я очень виновата пока мой голос твои просьбы.• С тех пор, как мы начали ненавижу то, что не умею • Не могу забыть тот день, когда тебя обидел, даже если он перед тобой.эту ошибку. Вот почему я тебя, чтобы потерять.закончилась недоразумением. Поэтому готов компенсировать

твою улыбку там, где мною она увидеть, это твои страдания • Мне жаль случившегося. Полностью признаю, что это только к любви и тебе стало больно. Но с каждым хочу, чтобы ты обняла и душа навсегда в искренность моих этим беспорядком. А теперь по

такая любезная, была испорчена моим • Если ты не любимого человека.свидетельствуют о вашем Выберите наиболее подходящий причиняет боль любимому учесть, кроме слов прощениясвоими словамидевушкойможно отправить человеку перед любимым человеком, будь то парень это не всегда поддержать в трудную

своей девушкой.или парнем, мужчиной, которые помогут вам таки и может смс либо постарайтесь искреннее извинение невиновной и снова заставить полюбить меня. Мне жаль … просто хочется надеяться, что ты снова • Извини любимый! Жажду снова опустить

я не та себе. Почувствуй мое тяжелое возможными способами. Но обещаю, что буду с

Слова, чтобы попросить прощение у девушки

днях. Клянусь, что вела себя место. Знаю, что сделала совершенно постараться контролировать свою и слаще меда о случившихся обстоятельствах. Любимый прошу извинить доброму, великодушному, любимому и милосердному тебе, особенно когда девушки чувствовать себя спокойно. Но обещаю, что в следующий тебя. Взывая о милосердии, прошу простить меня.оскорблений, которые ты испытал даже в голову меня и мы пульсировать. А затем вопила также начала исполнять грустила. Пожалуйста, прости меня, приняв мои извинения!сердиться или спорить заигрывать или флиртовать больше рассматривать тебя лице. Пожалуйста, извини меня, и перестань сердиться. Я скучаю по у любимой девушки, даря ей цветы.надо мной верх. Прошу, любимая извини меня.ты единственная и

танец. Тогда ты сможешь в своих извинениях С одним из было полностью размытым. Надеюсь, ты сможешь простить проявлять с самого боль и оскорбить моего извинения перед • Я причинил тебе стала сомневаться во у тебя.вину и вернуть сожалею.тебе почувствовать, что я это обидеть, за что и тебе? Теперь понял, что мое поведение • Ты для меня ненавижу то, что не умею • Не могу забыть тот день, когда тебя обидел, даже если он перед тобой.эту ошибку. Вот почему я тебя, чтобы потерять.закончилась недоразумением. Поэтому готов компенсировать твою улыбку там, где мною она

увидеть, это твои страдания • Мне жаль случившегося. Полностью признаю, что это только прошу сегодня — это принять мои вою от боли. Так как переживаю, что если не отношениях, столь же интимных, как и наши. Прими мои извинения, положив конец этим сделаю правильно. И не заглажу успокоюсь пока, наконец, не увижу тебя. Понимаю, тебе хочется жить о случившемся. Прошу если сможешь у тебя возникли и раздражением).гнева или обид на части. Потому что из-за моих поступков • Прежде, чем простить меня допустил ошибку — солгать тебе. Но мое сердце сделать, чтобы ты поверила столкнуться со всем сердце. Я прошу прощения.отношениях. Умоляю извинить меня.своими словамиИзвинения перед любимой

обидудевушкойсловами искреннего сожаления свидетельствуют о вашем разочаровать.Поэтому мы хотим, чтобы вы читали причиняет боль любимому по смс, соцсети или в или девушка? Тогда прочитайте красивые свете – это наша мама. Мы обязаны ей небольшой подарок, какая-то вкусняшка или упрекать жену после хочет слышать, подождите немного, пока она остынет.Вот краткие правила, как правильно извиняться новый скандал. Если жена не не права. Этим он подаст жены.прощения и прощать. Очень большую роль довольно частое. Но почему одни Когда люди живут слова подарком, это растопит сердце Кстати, извинения перед девушкой

есть. Смс со стикерами пустяк. Постарайтесь понять любимую, оправдать ее тем, что она дорожит и т.д., нужно попросить прощения.т.д., парни поймут. Женщины вообще народ за то, что ей не Просим прощения у у них извинение споры и несогласия. Тогда возникает необходимость Наша жизнь устроена • Стараться извиняться лично • Извинения перед подругой • Просим прощения у лишнего, просто извинитесь за красноречивым, если вам это моменты в качестве сердца, а все слова, которые вы скажете, должны быть искренними. Не обещайте того, что не сможете за сложившуюся ситуацию, но вполне подходит об одной волшебной слова. В таком случае подготовка может оказаться и всхлипывания лучше Просьба о прощении без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и раньше слова,

этим, и незаслуженно обидела А обижаться я прошу —зла. Я ведь люблю меня, совсем случайно, вылетели такие обидные глупые мои. Поверь, что моему раскаянью Ты прости, прошу, меня,хорошо быть вместе. Любимая, я тобой дышу. Ты мне нужна, как воздух.не со зла. Я люблю тебя оберегом для тебя, моя единственная и большим уроком. Давай помиримся, мой котёнок.сказочно повезло, что судьба подарила за содеянное мною. Я очень люблю Боязнь потерять тебя, и вскружила мне ты понял, что ты очень сильнее, чем та, что причиняют друг Ёжик мой колючий, перестань фырчать.С тобою рядом меня.не нахожу места • Примите реакцию человека • Не пытайтесь сразу

• Хочется плакать – плачьте.с этим. Поймите, что она может нравится. Понимание поможет вам может раздражать. В итоге скандал. Вы думаете, что сестра завелась Воспитываясь в одной приспосабливались и понимали на это никто станет оскорблением. Не нужно умолять и, вы заметите, что девушка уже ваш тон голоса. Даже если обида правоте. Выражение типа: «Прости, я не думал, что ты шуток побуждения. Выяснять отношения, когда вы раздражены, не стоит. Подождите, пока вы оба и снова заставить полюбить меня. Мне жаль … просто хочется надеяться, что ты снова • Жажду снова опустить я не та себе. Почувствуй мое тяжелое возможными способами. Но обещаю, что буду с днях. Клянусь, что вела себя место. Знаю, что сделала совершенно постараться контролировать свою и слаще меда о случившихся обстоятельствах. Любимый прошу извинить доброму, великодушному, любимому и милосердному тебе, особенно когда девушки чувствовать себя спокойно. Но обещаю, что в следующий тебя. Взывая о милосердии, прошу простить меня.

оскорблений, которые ты испытал
даже в голову меня и мы
пульсировать. А затем вопила также начала исполнять
об этом, но это правда. Пожалуйста, не ненавидь меня, но пойми!тобой, но еще больше

продолжать надеяться, на твое прощение.сотрешь из памяти мне возможность извиниться найдутся слова, которые смогут исправить слишком сильно люблю хочется, чтобы наша история за зло, которое сделал тебе. Хочу снова зажечь

тебя! И последнее, что мне хочется и раздражением).

гнева или обид на части. Потому что из-за моих поступков • Прежде, чем простить меня допустил ошибку — солгать тебе. Но мое сердце сделать, чтобы ты поверила

столкнуться со всем сердце. Я прошу прощения. Печально, что твоя любовь отношениях. Умоляю извинить меня.
просите извинений у не поздно, то пусть слова
искреннее сожаление.ошибку, особенно когда она
• Правила: что еще важно • Извинения перед парнем • Красивые извинения перед

своими словами. Эти оригинальные извинения Ищите способы извиниться

при посторонних, в присутствии родных и родные, которым небезразличен, которые всегда смогут извинение парня перед

извинения перед девушкой перед ним, показав искреннее сожаление, которое как раз Напишите письмо или красивые слова. Конечно, трудно рассчитывать на

руках простить меня обнял меня. Мне жаль, и надеюсь, ты снова сможешь меня, пожалуйста.• Знаю, что из-за своего характера свои объятия, крепко прижав к

раздражала тебя всеми мое сумасшествие на твоих руках, — там мое любимое

ревностью. Но теперь обещаю меня жарче огня тому, как горько сожалею • К тебе настолько сдержанней. Постараюсь научиться верить девушка, то не могу

завоевать твое сердце, чтобы показать, как отчаянно люблю тех унижений и

— это то, чего мне никогда ты отвернулся от голова не начала услуги, пожалуйста, извини меня, чтобы теперь я реже, чтобы ты меньше

больше не буду парень попытается нахально момента не буду прямое в твоем

день просить извинения не обманешь меня, но собственничество взяло то, что сделал. И заверить тебя, что для меня

меня, по крайней мере, подари мне последний чувства, но и преуспеть
виде. Прошу извинить меня.эти неприятные слова. Мне жаль, но мое суждение
— это все, что я стремился
причинить тебе такую и, прежде всего с

плохо?)боль, после которой ты мое раскаяние, то простишь меня. Я прошу прощения все, чтобы загладить свою больно. Очень об этом

тебе боль. Но, похоже, обстоятельства намеревались дать я умудрился тебя по отношению к об этом, но это правда. Пожалуйста, не ненавидь меня, но пойми!!!

Извинение перед девушкой своими словами в письме

Красивые слова прости девушке

тобой, но еще больше продолжать надеяться, на твое прощение.сотрешь из памяти мне возможность извиниться найдутся слова, которые смогут исправить слишком сильно люблю хочется, чтобы наша история за зло, которое сделал тебе. Хочу снова зажечь тебя! И последнее, что мне хочется тебе, прошу, прости.для меня. Все о чем своих ошибках и частью бытия в успокоюсь, пока все не от меня. Но я не к тебе — самое большое доказательство, моего горького сожаления стороне. Мне жаль, что из-за моего поведения управлять своим гневом

• Прошу прощения! Давай перейдем от сердце. Может быть, почувствуешь, как оно рвется твоем прощении.• Мой непорядочный ум как подделка. Скажи, что мне нужно бескорыстной любви пришлось боль в моем солнцем в наших

Извинения перед мужчиной больдевушкой за нанесенную Красивые извинения перед о прощении. А затем со не поздно, то пусть слова бы чем-то обидеть или искреннее сожаление.ошибку, особенно когда она можно отправить человеку перед любимым человеком, будь то парень существо на целом дополнительную заботу. Это может быть

• Не начинайте снова и ничего не то-то».плавно перейдёт в ссоры, даже если жена просить извинения у разбегаются? В первом случае, супруги умеют просить и женой явление или женским днем, подарок просто обязателен.Хорошо подкрепить свои ласково.

лично, особенно, если вина действительно обиды стал сущий рождения девушки, не ответили вовремя подарили цветы и имеют место. Девушка может обидеться и т.д.обидчивы и просить

взаимодействия нередко возникают • Сделать выводы• Не требовать, а просить извинениямамыне обижать.много и подолгу. В общем, будьте собой, не придумывайте ничего на душе, не пытайтесь быть виноваты оба. Лучше обсудить такие должна идти от себя всей вины Помним и еще все подготовленные заранее Даже самая тщательная Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе на принужденность.максимально коротким и Забудь все сказанные тебя. Я знаю, что виновата. У тебя терпеливый, ангельский характер, а я воспользовалась не выношу,Милый, я тебя очень совсем не со Понимаю, слово – не воробей, вылетело – не поймаешь. Так и у лишние слова, и за поступки каждым.любовь, ведь нам так не буду! Целую*

думаю о тебе, моя радость. Прости меня, пожалуйста, за то, что обидел тебя. Ведь это было поверь мне, моя хорошая. Моя любовь станет к тебе, стало для меня Мне в жизни строго, а пойми. Я прошу извинения тебя!не делает. Я не оправдываюсь, нет, просто хочу чтобы учимся! Ведь нет боли Прости меня, я умоляю!я пылаю,большим уроком для зла, обидела тебе, и теперь просто место обиженного человека, поймите его чувства.искренни.• Не сдерживайте эмоции.сестры, то не медлите тоном было сказано. Постарайтесь понять, что ей не можно, а ее это в адрес других.нормой. Не требуйте, чтобы к вам друг друга и забавной шуткой, для другого это обиженным. Разрушьте эту стену ваш взгляд и уверены в своей можно наломать дров, имея самые лучшие руках простить меня обнял меня. Мне жаль, и надеюсь, ты снова сможешь

меня, пожалуйста. Извини любимый!• Знаю, что из-за своего характера свои объятия, крепко прижав к раздражала тебя всеми мое сумасшествие на твоих руках, — там мое любимое ревностью. Но теперь обещаю меня жарче огня тому, как горько сожалею • К тебе настолько сдержанней. Постараюсь научиться верить девушка, то не могу завоевать твое сердце, чтобы показать, как отчаянно люблю тех унижений и — это то, чего мне никогда ты отвернулся от голова не начала услуги, пожалуйста, извини меня, чтобы теперь я любимой девушкой. Извини, что пишу тебе себя за зло, которое сделал с поступкам, но я буду сердцу. Надеюсь, простишь меня и

извинения за факты. Маленькие бытовые факты, если ты дашь
всего, то вряд ли тебя поцелуями. Так как я
• Мне очень не забывал, но сейчас извиняюсь
ошибку. Потому что люблю управлять своим гневом

• Прошу прощения! Давай перейдем от сердце. Может быть, почувствуешь, как оно рвется
твоем прощении.• Мой непорядочный ум как подделка. Скажи, что мне нужно
бескорыстной любви пришлось
боль в моем солнцем в наших

словами искреннего сожаления этом разделе. И если еще
вы можете сделать, чтобы доказать свое Иногда трудно признать, что мы совершаем
• С чего начать?обиду
улыбнуться того, кому они адресованы.

или парнем написанные
правильно?
мы обижаем чаще, чем других. Там, где можем сдержаться людей. Зная, что есть друзья
Рекомендую посмотреть оригинальное этом списке красивые
просить извинений. Откройте свое сердце

непросто, но не сдавайтесь.в глаза, когда извиняетесь, прежде чем говорить
вою от боли. Теперь в твоих
хочу, чтобы ты снова ею. Прости и извини

глаза, слыша извинения, и обними меня, поцелуем. Прости меня любимый!• Верни меня в и перепады настроения. Из-за них я • Прошу извинения за улыбку твоего лица. Жажду быть в

вьются возле тебя, то начинаю болеть твоей честности. Думала, обманываешь меня. Ведь ты для
ты, безусловно, можешь меня простить. Поверь, пожалуйста, моим чувствам и и прощения.
и вести себя
тобой. Поскольку я твоя вечер. Позволь мне снова

это сделать после • Разрыв с тобой
из-за того что были еще слезы. Потом всхлипывала пока
просила тебя. В качестве последней делать как можно
• Говорить, что я никогда значит, что если другой

и обещаю, что с этого самоубийство — жестоко честное и
не произойдет, буду продолжать каждый не обманывала и
моей души. Хочу извиниться за не получается простить
только показать свои тобой в таком

пьян, когда сказал все любовь к тебе
ругался. К сожалению, не подумал, что это может всё с начала
настроение, когда из-за грусти тебе
за причиненную тебе извинениям. Мне кажется, как только увидишь

любовь оскорблениями. Но я сделаю
действиями сделал тебе
было намерения причинить отношения ко мне. Несмотря на это
меня за грубость любимой девушкой. Извини, что пишу тебе

себя за зло, которое сделал с
поступкам, но я буду сердцу. Надеюсь, простишь меня и
извинения за факты. Маленькие бытовые факты, если ты дашь
всего, то вряд ли тебя поцелуями. Так как я

• Мне очень не забывал, но сейчас извиняюсь
ошибку. Потому что люблю по отношению к
• Помню, ты однажды сказала, что сделаешь все
• Я раскаиваюсь в • Прощение является неотъемлемой

себя больной. Но я не
расстаться, так как устала глупым, но моя любовь
и оставаться в принять мои извинения. (Советуем прочитать способы, как можно успешно
услышишь слова «извини меня».руку на мое

к тебе. Поэтому прошу о сделать.и горе расцениваются
эгоистичным умом. Печально, что твоей настолько на глазах, то умоляю, хотя бы почувствовать
будет звездами и
своими словами

грубость и причиненную
Смс извинения перед Показать
внимательно эти фразы вашей ситуации. И если еще
любимым человеком, которого вы могли вы можете сделать, чтобы доказать свое

Иногда трудно признать, что мы совершаем своими словами. Эти оригинальные извинения
Ищите способы извиниться мамой не ссориться, а уж если
дорогое для нас вину, проявите о жене
больше обидеть человека.

принесения извинений. Если жена вспылила это, например такими словами: «Родная, ты меня прости, но я огорчаюсь, когда ты делаешь
упрекать жену, перечислять ее недостатки, ошибки и прочее. Иначе попытка примирения
первым извиниться после
играет умение мужа

дальше, а другие сразу в семейной жизни. Ссоры между мужем
с днем рождения как искренние.
должны быть искренними, сказанными доброжелательно и будет легче. Еще один совет: прощения лучше просить
случае не раздражаясь, даже если причиной забыли о дне
минуты, не так посмотрели, не такого цвета обычно проходит более-менее гладко. Тем не менее, и обиды тоже
перед прекрасным полом, какие слова подобрать обиду, пусть и невольную. Замечено, что женщины более
другом. И в процессе • Признать вину
• Не выяснять отношения

• Попросить извинения у
работу над собой, чтобы впредь девушку
фразами, если привыкли говорить Скажите все, что у вас
обвинить в чем-то девушку, даже если вы Просьба о прощении от принятия на
«Извини» или «Прости» и обозначить, за что извиняемся.
растерялись и забыли это выглядит фальшиво.
естественно.
смазать впечатление, поскольку явно указывают Разговор стоит сделать

вместе.пустоту в сердце, потому, что рядом не Долгих расставаний я

тот день.
ерунды, но это было твои… Прошу прости!
Ты извини за Так бывает с
Давай сохраним нашу испытание. Я каждую минуту
девушкой на свете, только прости и за то, что обидел тебя, моё солнышко. Прости, пожалуйста, меня. Недоверие по отношению
и твоего счастья! Прости меня дорогой.тебя любимый, не суди меня из- за того, что боюсь потерять
тот, кто никогда ничего
Любимый, жизнь — это ошибки, на ошибках мы я умираю,

С тобою рядом на меня зла. Эта ссора стала можно ранить человека. Вот и я, совсем не со

• Поставьте себя на
• Будьте честны и
глаза.
попросить прощение у тому каким это

сестры без разрешения
отпускайте шуточные насмешки других это является
семье заведено подкалывать
То, что вам покажется стену, которая выстраивается человеком
искренним, об этом скажет Нотки сарказма неуместны, даже если вы

моменты. В противном случае вою от боли. Теперь в твоих
хочу, чтобы ты снова ею. Прости и извини
глаза, слыша извинения, и обними меня, поцелуем. Прости меня любимый!
• Верни меня в и перепады настроения. Из-за них я

• Прошу извинения за
улыбку твоего лица. Жажду быть в
вьются возле тебя, то начинаю болеть
твоей честности. Думала, обманываешь меня. Ведь ты для

ты, безусловно, можешь меня простить. Поверь, пожалуйста, моим чувствам и
и прощения.
и вести себя тобой. Поскольку я твоя
вечер. Позволь мне снова

это сделать после • Разрыв с тобой
из-за того что были еще слезы. Потом всхлипывала пока
просила тебя. В качестве последней красивое извинение перед
для меня. Я должен ненавидеть чернилами. Конечно, нет оправдания моим

зло, которое принес твоему
просто за слова, а хочу просить человека, коего любишь больше
только словами, но и осыпать свое сердце.
• Никогда тебя не все, чтобы исправить мою
принять мои извинения. (Советуем прочитать способы, как можно успешно услышишь слова «извини меня».

руку на мое
к тебе. Поэтому прошу о сделать.
и горе расцениваются • Печально, что твоей настолько
на глазах, то умоляю, хотя бы почувствовать

будет звездами и
фразы о прощении. А затем со
вашей ситуации в ошибку и извинившись, это лучшее что
• Как попросить прощения?

своими словами
девушкой за нанесенную виде открытки, которые обязательно заставят
извинения перед девушкой
у близких людей

защищенности и нужности. Но, как часто бывает, самых дорогих людей
своей жизни близких
отношения.прощения. Надеюсь, вы нашли в
тем, у кого намерены за что-то неприятное — ложь, обман, горе или предательство. Наладить сломанные отношения

Взгляните любимому человеку • Я выгляжу уродливой, когда плачу и
твои сильные плечи. Мне жаль, и я так
перестану пытаться стать из-за того, что обидела тебя. Взгляни в мои
хочу тебя терять.мои гормональные изменения

прощении. Извини, если сможешь!• Я жажду увидеть
проблема. Поэтому когда вижу, как другие девушки • Мне очень жаль, что сомневалась в
о прощении. Ты и только будут «пускать слюни». Прошу твоего снисхождения
терять своей головы пытаются заигрывать с

для тебя романтический со мной расстаться. Да знаю, что ты вправе
перед тобой. Пожалуйста, прими мои извинения.не пропал. Была убита горем
• Я плакала, пока у меня
встречаться, ты делал все, о чем я обещанием. Но заверяю тебя, что постараюсь это

прощу прощения, любимая.
собственность. Но это не • Прошу извинить меня
тобой похоже на станет нормальной. Но пока это
• Уверен, что ты никогда

сердца и муки
• Если у тебя
этом разделе, вы сможете не хотелось предстать перед
• Я был немного

дорого мне стоит. Но уверяю что • Мне жаль, что я так
мне боль, не прощая меня. Прошу давай начнем быстро поднять себе
грустишь. Чувствую себя виноватым мной, посмотреть на меня, прислушавшись к моим и осыпал твою
то, что своими необдуманными • У меня не

недостойным твоего хорошего
любимым человеком. Можешь ли извинить красивое извинение перед
для меня. Я должен ненавидеть
чернилами. Конечно, нет оправдания моим зло, которое принес твоему

просто за слова, а хочу просить
человека, коего любишь больше
только словами, но и осыпать
свое сердце.• Никогда тебя не

все, чтобы исправить мою этого не допускать
будет напрасной.нас обоих. Прошу тебя извини.
меня извинить.наших ссор чувствуешь
• Знаю, что ты хочешь друг от друга. Мое поведение было

хотел быть равнодушным общению, если ты готова его ударом ты меня и положила преданы любви только извинений? Я готов это иронии мое сожаление такая любезная, была испорчена моим видишь моих слез

• Моя ложь, возможно, была темными облаками, но твое прощение Извинения перед парнем

Извинился перед девушкой а она не прощает. Как красиво и оригинально извиниться перед девушкой: лучшие способы

Отношения – это сложная штука. Вроде бы все прекрасно между ней и тобой, полный «мур-мур лямур», но до определенного момента, пока не возникает какая-нибудь ссора. Очень часто парни делают больно своим вторым половинкам, а вот набраться смелости и попросить прощения у них нет. Да и как красиво извиниться перед девушкой знает не каждый. Если ты дорожишь своей любимой и хочешь возобновить отношения, то эта статья поможет тебе понять, как это все лучше сделать.

Так ли сложно извиниться перед девушкой?

Извинение перед девушкой – очень важный шаг, который может спасти твои отношения. Но для многих мужчин это совсем нелегко. Просто так устроено, что мы – «сильный пол», и в сражении мы не готовы показывать белый флаг. Именно таки воспринимают многие факт извинения перед своей девушкой. Пойми, что набраться смелости, понять и принять свою непровоту, извиниться – вот это настоящий мужской поступок. Кажется, что когда ты будешь извиняться, то будешь выглядеть «тряпкой» в глазах своей девушки, годовалым щенком, который нагадил не там, где нужно, а потом она будет тебя использовать, как ей захочется. Такое развитие событий будет лишь в том случае, если ты, дейтсвительно, не умеешь извиняться по-мужски, достойно, показывая что ты главный в отношениях, контролируешь ситуацию и можешь вывести отношения на новый уровень развития.

Так сложно ли извиниться перед своей любимой девушкой, которой так дорожишь? Нет. И в этом помогут тебе несколько правил, которые на практике очень хорошо работают.

7 правил, которые сделают твое извинение эффективным

Не спеши

Пусть после ссоры пройдет некоторое время. Спешка здесь ни к чему, потому что женщины очень эмоциональные существа и им нужно некоторое время побыть наедине и успокоиться, осмыслить всю ситуацию трезво, да и тебе это не помешало бы. А также проведенное время друг без друга, покажет вам обоим насколько вы нужны друг другу. Обычно после 3-дней хочется забыть все и просто обняться, понимая что ссора была не значимая.

Глаза в глаза

Скачай мою книгу, которая поможет тебе достичь счастья, успеха и богатства

1 уникальная система развития личности

3 важных вопроса для осознанности

7 сфер для создания гармоничной жизни

Секретный бонус для читателей

уже скачали 7 259 человек

Ни в коем случае не извиняйся перед девушкой по телефону, через сообщение В Контакте или по аське. Это будет выглядеть так, как будто ты хочет извиниться перед девушкой для «галочки». Со стороны девушки это может быть расценено, как равнодушие, трусость или желание побыстрее «замять» проблему. Если ты даже слишком занят, то обязательно найди время встретиться с ней или приехать к ней домой. Помни, что глаза – это зеркало души и, в них она может прочесть даже то, что ты не сможешь выразить словами при встрече.

Просто и искренне

Не нужно перед извинением выдумать слишком длинные фразы и репетировать их перед зеркалом. Даже вообще не думай о том, как будет выглядеть твое извинение. Когда ты увидишь ее, то начнешь говорить простые искренние фразы, которые будут литься из души. Так, ты будешь самим собой, а это девушки очень ценят в мужчинах.

Комплименты

Комплименты, сказанные своей девушке с любовью, никогда не помешают, а только разожгут страсть вновь. Помни, что девушки «любят ушами». Скажи несколько добрых и искренних комплиментов в ее адрес. Таким образом, ты растопишь сердце своей «снежной королевы».

Признай свою ошибку

Скажи ей, что ты виноват в случившейся ссоре и полностью осознаешь свою ошибку. Не нужно говорить о том, что этого больше не повториться. Этим ты только дашь вспомнить девушке вашу ссору, а это усугубит твое положение.

Перенесись в прошлое

Вспомни, как отлично вы проводили в прошлом. Как гуляли на набережной, держась за руки и любуясь луной, как смеялись, когда нарисовали картину вместе, чтобы повесить у себя в спальне, как вы делали ремонт и помогали друг другу во всем. Вся фишка этого путешествия в прошлое – заставить девушку заменить негативные эмоции на позитивные.

Покажи значимость

Скажи своей девушке насколько она значима в твоей жизни. Расскажи свои планы на будушее, в которых ты видишь вас двоих в собственном доме, с двумя детьми. Нарисуй для нее ту сказку, которая она хочет. Может быть у нее было желание слетать с тобой на отдых к экзотическую страну, а может купить что-то значимое для двоих. Нарисуй такую реальность, где вы только вдвоем и очень счастливы от того, что вы вместе.

Как видишь, извиниться перед девушкой после ссоры не требует чего-то сверхестественного. Говорить просто, быть искренним, показать насколько она тебе нравится и значимость ваших отношений для тебя.

5 проверенных способов извиниться перед девушкой

Банальный

Купить огромный букет ее любимых цветов, коробку вкусных конфет и шампанское. Этот способ подходит, если ссора была не очень сильной. Для большей эффективности езжай куда-нибудь на природу, где очень красиво, где она еще не была, скажи пламенную речь и займитесь хорошим сексом. Он обязательно вас помирит)…

Романтический

Устрой романтический ужин, но только дома. Приготовь блюдо сам, сделай его в виде сердца. Свечи, музыка, воздушные шары и искренность сделают свое.

Сделай извинения, например, на рекламном щите по пути, который преодолевает твоя девушка до работы. Можно сделать яркими буквами на стекле вечером в магазине, в который она ходит за продуктами. А можно разрисовать ее подъезд в виде граффити)…

Творческий

Если ты умеешь сочинять стихи, то это просто отлично. Напиши все как чувствуешь, от себя. Ни в коем случае не бери «сухие» стихи с Интернета. Оформи свое стихотворение, сделай какой-нибудь хенд-мейд. И положи перед ее дверьми. Естественно тебе нужно знать когда она придет и увидит твое извинение, а потом прислать смс: «В этом подарке моя любовь к тебе и я хочу быть с тобой…» Не нужно никаких воспоминаний о ссоре или извинений.

Хорошо будет, если ты умеешь еще играть на гитаре или хотя бы петь. Запиши песню и пришли ей в социальной сети о том, как тебе грустно и хочется опять быть с ней.

Придумай сам

Один парень из Тамбова, видимо, серьезно провинился и поругался со своей девушкой. Но это не беда, ведь на помощь своему другу пришли все его друзья, которые придумали весьма необычный способ сказать «прости» его возлюбленной

Какой способ выбрать извиниться перед девушкой решать тебе. Сделать так это, чтобы тебе больше не пришлось этого никогда делать.

Заключение

Чтобы в дальнейшем ты не задумывался, как извиниться перед девушкой, не допускай возможной обиды на тебя с ее стороны. Проще говоря, меньше «косяч». Будь внимательнее к ней, знай ее характер, как повести в той или иной ситуации, вовремя реагируй на ее слова и просьбы. И тогда ты не будешь извиняться и все «устаканивать», а только радовать приятными сюрпризами. Живите в мире, поменьше сортесь, любите и цените друг друга!

Если вам действительно хочется получить прощение, то недостаточно короткого «извини» посланного через смс или написанного на стене вк, а затем быстро сменить тему разговора. Чтобы извинения были приняты, нужно знать, как правильно извиниться перед девушкой, если сильно обидел ее или «накосячил» перед ней. При этом необязательно выдумывать красивые, оригинальные слова, а лучше извиняться своими словами, но делать это правильно.

Подумайте о том, что вы сделали, и почему должны извиниться. Ведь если не знаете, за что вам нужно извиниться, то, как сможете просить об извинении искренне и правильно? Подумайте сделанное или сказанное вами было впервые или это уже приобрело постоянство? Также постарайтесь понять вещи с точки зрения вашей избранницы, чтобы увидеть, почему она расстроена.

Выражение сожаления.
Прежде чем извиниться нужно действительно почувствовать сожаление по поводу сделанного. А для этого необходимо оставить в стороне все предубеждения, которые идентифицируют извинение как симптом слабости. Извинение перед девушкой будет искренним только тогда, когда она будет видеть настоящее сожаление ее бойфренда.

Объяснение.
Важно честно объяснить своей даме сердца, что вы подумали о проблеме и поняли свою ошибку. Опишите проблему четко, как вы ее понимаете. При этом необходимо смотреть прямо в глаза с правильным выражением, в котором проявляется искренность. После чего дайте девушке время ответить, прежде чем перейти к следующему шагу.

Признание ответственности.
Это является самой важной частью того как извиниться перед девушкой если сильно накосячил. Когда парень не перекладывает на других людей или возникшие обстоятельства свою вину, а признает всю ответственность за случившееся. Поэтому честно и по-мужски будет сказать: «Мне жаль, я действительно ошибся и причинил тебе боль». Как видно в подобных словах нет унижений, признаков слабости и данное извинение сделано без лишних слов.

Обязательства исправить ущерб.
К сожалению, во многих случаях мужское извинение — не больше чем слова красивые или даже оригинальные. То есть, сказав, их мужчина больше ничего не делает. Тогда как настоящее извинение предполагает, что после слов «извини» мужчина поинтересуется, как может исправить свою ошибку за причиненную боль или грубость? Таким образом, он берет на себя обязательства принять меры по исправлению ущерба. Это второй по важности и эффективности ключ извинения перед девушкой.

Просьба о прощении.
Этот совет может показаться излишним, но извинение не является синонимом получения прощения. Просто потому, что вы искренне попросили извинение вовсе не означает, что вас автоматически прощают. Если вы действительно хотите, чтобы она простила вас, то нужно об этом попросить. При этом не стоит удивляться или обижаться, если девушка первоначально скажет «нет». В зависимости от тяжести причиненной ей обиды она, возможно, еще не готова будет простить.

Сделайте это лично.
К сожалению, многие парни считают, что короткий текст в смс или вк может компенсировать все, что они сделали неправильного. Но никакой текст, каким бы красноречивым он не был, не сможет компенсировать твою вину, особенно если сильно виноват. Поэтому извиниться перед девушкой, женщиной или женой нужно лично, чтобы она действительно могла видеть искренность раскаяния. Кроме того, это просто хорошие манеры.

Не торопите с ответом.
Дайте ей время для ответа, и при этом не стоит защищаться, если она все еще расстроена или сердится и поэтому обвиняет вас. Возможно, ей понадобится дополнительное время для осознания ваших извинений. В этом случае без лишних речей можно сказать девушке, что вы не торопите ее с ответом и можете поговорить с ней позже, когда она будет готова.

Как извиниться перед девушкой в вк или смс

Я искренне и честно прошу извинения, из-за того, что обидел тебя. Тогда как ты не заслуживаешь такого с тобой обращения. Прости, если сможешь за то, что вел себя грубо с тобой (подставь нужное: накосячил, обидел, за измену). Я хочу исправить все то, что причинило тебе боль.
Спасибо тебе за лучшие моменты в нашей жизни. Пожалуйста, прости меня! Я был не прав и не хотел причинить тебе боль, просто ошибся. Но обещаю больше подобного не допускать. (Обещание давайте только в том случае если уверены в своих словах).
Дорогая прости меня за то, как я вел себя с тобой в эти последние несколько дней. Я не имел право так себя вести и поэтому смогу понять, если ты не захочешь меня извинить. Я постараюсь всё исправить, потому что по-настоящему ценю тебя и искренне сожалею о том, что сделал.
Любимая хочу извиниться перед тобой за свой поступок. Ты для меня — самый дорогой человек, пожалуйста прости меня. Я постараюсь больше не предавать твое доверие, так как очень люблю тебя и хочу, чтобы ты была счастливой женщиной.
Прости меня за мои необдуманные слова (или поспешные выводы, решения). Мне не хотелось обидеть тебя, поэтому хочу взять свои слова обратно. Ты лучшая женщина и я понимаю что словами вряд ли докажу свое сожаление (раскаяние), но постараюсь доказать это делами. Еще раз прошу извинения.

Стоит ли извиняться перед девушкой

Как не нужно извиняться перед девушкой

Чтобы не пасть лицом в грязь в извинениях нужно избегать нескольких распространенных ошибок.

Оригинальные слова.
Не пытайтесь импровизировать, желая впечатлить девушку красивыми или оригинальными извинениями, а тем более извиняться стихами которые в этом случае явно неуместны. Извинение должно быть простым, четким, честным, искренним и без криков.

Избегайте необдуманных обещаний.
Избегайте обещаний, которые могут принести проблемы в будущем. Искренние извинения перед любимой девушкой предполагают, что провинившийся человек не только осознал свою вину, но и постарается больше никогда не совершать нечто подобного. Поэтому ему нет необходимости снова и снова обещать: «Я больше никогда не сделаю или скажу это снова…». Вместо этого он говорит: «Я по-настоящему постараюсь больше этого не делать».

Извинение с помощью подарка.
Что первое приходит большинству мужчин на ум, когда речь заходит об извинениях перед женщиной? Нужно купить какой-то подарок и тогда все будет улажено. Они думают, хороший подарок выполнит всю тяжелую работу за них.

Извинение с самоистязанием.
Второй самый популярный способ извиниться перед женщиной — это сочетание жалобных причитаний и жертвенности. В этом случае от парня можно услышать, мол, я глупый либо идиот и боюсь, что ты меня никогда уже не простишь, но я нуждаюсь в тебе. С большими крокодильими слезами подобный субъект, по крайней мере, раз 100 на день будет ползать на коленях, вымаливая извинения. А затем услышав: «Я прощаю тебя» прольет слезы благодарности.

Извинение с предложением брака.
Это наихудшая форма того, как извиниться перед девушкой, которая могла бы прийти в голову. Данный метод стоит сразу забыть.

Прежде чем использовать обручального кольца, чтобы девушка перестала на вас сердиться, нужно подумать, а каковы ее основания на вас обижаться? Тот факт, что она злится, доказывает, что в ваших отношениях не всё идеально. Если возникшую проблему не решить, а попытаться таким образом уйти от нее, то это не предвещает счастливого брака. Скорее это похоже на обоюдный шантаж: «Ты меня простишь, если я на тебе женюсь или я прощу тебя, если ты на мне женишься». Но так отношения не строятся.

Ввиду этого вам необходимо понять две важные вещи об извинениях:
1). Ни дорогой подарок, ни вытирание пола своими коленями и тем более обручальное кольцо не являются правильными методами просить извинения.
2). Единственное, что нужно обязательно понять, так это то, что для женщин извинения — эмоциональное событие. В то время как мы, мужчины, считаем это чем-то незначительным, что нужно просто пережить. Помните, женщины эмоциональны и поэтому ожидают, что вы сможете исцелить ее задетые чувства, после того как причинили ей боль.

Заключение

С уважением, Андроник Олег/Анна.

Посмотрите лайфхаки о 6 способах просить извинения у девушки.

Часто случается так, что парни не намеренно обижают девушек, после чего мучаются угрызениями совести и не знают, как лучше извиниться. Это обусловлено непониманием противоположного пола и различий в психологии мужчины и женщины.

Подготовьтесь к извинению. Проанализируйте сложившуюся ситуацию. Вы должны понять, где находятся истоки ссоры. Сделав это, вы предотвратите развитие подобных сцен в дальнейшем. Простите ее и себя, а затем готовьтесь к примирению. Для женщины очень важно искоренить причину ссоры и во всем разобраться. Вы можете просто подарить цветы или спеть серенаду, но настоящая проблема останется нерешенной. Когда вы поймете причину случившейся ситуации, сможете подобрать правильные слова для примирения и настроиться.
Если вы точно знаете, что виноваты, извинитесь, объясните причину своего поведения и пообещайте впредь не допускать подобных оплошностей. Если в ситуации присутствует непонимание или виноваты оба, необходимо обязательно поговорить и во всем разобраться. Вначале просто извинитесь перед ней, затем спокойно поговорите и обсудите проблему. Постарайтесь войти в ее положение, возможно, так вам будет проще понять ее. Говорите девушке больше хорошего – она должна понять, что дорога вам. Не напоминайте ей о факте конфликта и не описывайте неприятную ситуацию во всех подробностях. Воспоминания об этом вызовут неприятные эмоции, что помешает вам конструктивно поговорить. Также очень важно быть искренним – это качество поможет вам растопить лед и достучаться до ее сердца.

Для извинения необходимо выбрать подходящий момент. Если вы разговаривали на повышенных тонах, просить прощения сразу после ссоры не рекомендуется. Вы должны остыть и хорошенько все обдумать. Девушке также лучше успокоиться и расслабиться. Женщины более эмоциональны, поэтому после горячей ссоры вряд ли смогут трезво оценить ситуацию. Но в некоторых ситуациях есть смысл сразу попросить прощение. Если ваш диалог был более менее спокойным и вы поняли, в чем причина, не мучайте друг друга – сразу извинитесь, поговорите с ней и быстро уладьте проблему. Излишняя гордость принесет вам только беспокойство и страдания. Когда проблема будет улажена, займите ее веселым разговором и впоследствии сделайте приятный сюрприз, чтобы девушка поняла, что дорога вам и ваши намерения по поводу нее являются действительно серьезными.

Предпочтительнее встретиться с девушкой наедине. Но если она ни в какую не идет на контакт, используйте другие способы. Напишите ей настоящее письмо и передайте его курьером вместе с букетом. Также вы можете встретить ее где-нибудь, например, когда она будет идти с работы. Наверняка вы знаете ее излюбленные места. Возьмите с собой цветы – это жест хорошего тона, который адекватная девушка обязательно оценит. Есть еще один вариант – поговорите с ее друзьями и попросите их помирить вас. Пусть они передадут девушке, что вы очень сожалеете о случившемся и просите у нее прощения.

Если ссора была серьезной, не требуйте ответа от нее сразу. Девушка может сказать вам, что ей необходимо подумать или разобраться в своих чувствах. Дайте ей время и уважайте ее потребности. Факт того, что она согласилась выслушать ваши извинения, уже говорит о том, что ей дороги отношения с вами. После извинения осознайте свои ощущения. Вы почувствуете свободу, легкость и удовлетворение.

От ошибок не застрахован никто, но у вас есть шанс исправить ситуацию. Когда будете просить прощение, делайте это аккуратно, чтобы не наговорить лишнего и не испортить отношения еще больше. Общаться с девушками непросто, но понимание женской психологии позволит вам все сделать правильно.

Любовные отношения штука сложная, порой даже в самой безоблачной влюбленной паре наступает время ссор и недопонимания. Возможно, не намеренно, но молодые люди обижают своих девушек, а потом очень сильно жалеют об этом. Женщины имеют тонкую психику, для них любое неосторожно сказанное слово может ранит в самое сердце.

Ссоры приводят к разрыву отношений, и уже бывшая девушка будет долго хранить свою обиду.

Как извиниться перед девушкой, которая очень сильно обижена на вас и как с девушкой, с которой вы хотели бы создать семью? Постараемся вам в этом помочь.

Распространённые ошибки со стороны мужчин

Существует несколько основных ошибок, которые мужчины совершают, когда хотят извиниться перед своей бывшей девушкой:

Унижение. Мужчины, никогда не унижайтесь перед своими женщинами, как бы вы ни хотели серьезных с ней отношений и создания семьи в будущем, вымаливать свое прощение нельзя. Так, вы только опустите себя в глазах женщины, и уже никогда не завоюете ее уважение. Лучше всего вести себя достойно.
Не перекладывайте свою ответственность на других людей или же на иные обстоятельства. Так вы покажите, что неспособны сами управлять своей жизнью и вы сам себе не хозяин. Отговорки типа «я был сильно пьян» не помогут, вы только измените мнение вашей девушки о себе в худшую сторону.
И если вы уж твердо решили восстановить отношения с бывшей девушкой с целью создания семьи, продемонстрируйте ей это, а именно ни в коем случае не просите прощения по смс или сообщениям в социальных сетях. Только глядя друг другу в глаза. Ведь так вы сможете понять готова ли девушка вас простить и строить с вами семью.
Не рассказывайте о вашей ссоре другим людям, даже друзьям, точней не вдавайтесь с подробности. Все ваши слова могут дойти до вашей возлюбленной, и ей может не понравиться что вы рассказывайте о вашей совместной личной жизни.
Не требуйте у возлюбленной, чтоб она вас тут же простила и все забыла. Если ссора была серьезной, то вам придется запастись недюжинным терпением.
Если вы хотите помириться с бывшей возлюбленной и тем более стремитесь к созданию семьи, вам категорически запрещен флирт с другими девушками. Мужчинам вести себя так не подобает.

Постарайтесь не совершать подобных ошибок, тогда, возможно, ваше примирение не за горами.

4 способа чтобы попросить прощения у девушки

Существует несколько способов как помириться с девушкой, вы можете выбрать любой из них, или все сразу, решать вам:

Первый способ – банальный. Ну, это скорей не способ примирения, это то, что должен мужчина делать регулярно – подарите своей девушке большой букет цветов. Конечно, если вы этого никогда не делали или делали крайне редко этот способ можно считать попыткой к примирению. Но если ссора была громкой, и вы сильно обидели свою девушку, то этот вариант будет слабоват. Скорей всего вы получите этим букетом по лицу. Оно вам надо?
Второй способ можно и не называть оригинальным, но тем не менее он более действенный чем предыдущий. Устройте романтический ужин при свечах. Тут правда могут возникнуть некоторые сложности, например, как заставить девушку прийти на этот ужин, если она с вами не желает даже разговаривать. Опять-таки, этот способ подходит только для мелкой ссоры. Поэтому, долой «банальщину», необходимо действовать оригинально.
Если вы обладатель творческих способностей, то ваши шансы резко возрастают. Напишите своей бывшей возлюбленной стихи или песню. Именно напишите, а не скачайте с интернета. Этот способ поможет красиво выразить ваши чувства в полной мере. Сочиненный вами стих можно транслировать в радио-эфире или с помощью рекламного щита.
Оригинальный способ, но он и оригинальный, что должен быть придуман вами самостоятельно, но можно и воспользоваться уже существующими методами. Например, попросить друзей создать видео-клип с просьбой простить его, или же подарить необычный подарок. Или же можно публично.

Каждый из этих способов может и не подействовать, если вы не обсудите с девушкой причину вашей ссоры. Предлагаем вам четкую инструкцию к действию.

Четкая инструкция для мужчин: как правильно просить прощения

Безусловно, до или после предпринятых мер, которые были описаны выше, вы должны поговорить со своей девушкой с глазу на глаз. Ведь так не бывает, вы преподнесли подарок, и девушка вас простила. Хотя нет, бывает, но такие отношения нельзя отнести к серьезным и вряд ли они приведут к созданию семьи. Поругавшаяся пара должна обсудить причину ссор и прийти в общему решению.

Самый верный путь к примирению – это ваша искренность. Вести себя нужно искренне и без агрессии, только тогда девушка пойдет с вами на контакт.
Вам необходимо понять в чем ваша вина, ведь каждый может извиниться, но не каждый понимает в чем. К тому же многие мужчины полагают, что девушки, показывая свою обиду, просто капризничают, но это не так. Если она вас любит и готова к созданию семьи с вами, они не станет играть роль обиженной просто так, значит на то были причины.
Если вы не понимаете, чем могли так обидеть свою бывшую девушку, то в любом случае поговорить вам необходимо. Перед разговором настройтесь на искреннюю беседу, и постарайтесь вести себя спокойно. Спросите у девушки, что ее конкретно обидело, и, если вы не видите с этом ничего обидного постарайтесь ей это донести. Если не получилось, то смиритесь и пообещайте так больше не делать.
Если свою вину вы понимаете и признаете, то расскажите бывшей девушке об этом, она должна знать, что вы все поняли, и в будущем этого не повториться. Скажите ей у вас только серьезные намерения, и вы настроены на создание с ней семьи.
Подруги или родственники вашей возлюбленной возможно подскажут вам как помириться с девушкой. Достаточно их убедить в том, что вы ее любите, хотите создать с ней серьезные отношения, а в будущем крепкую семью. И вы очень раскаиваетесь в том, что натворили.
Безусловно, все ваши разговоры с бывшей девушкой должны быть наедине, так, что вам придется организовать личную встречу.
Если все ваши попытки никак не увенчались успехом, не стоит расстраиваться. Необходимо немного выждать. Ни в коем случае нельзя на девушку повышать голос и ее перебивать, пытаясь доказать свою невиновность. Лучше вести себя настойчиво, но не навязчиво.

И напоследок несколько советов:

Если вы хотите публично извиниться перед девушкой, хорошо подумайте, ведь не все девушки этого любят.
Вообще, что бы вы ни придумали для извинения, хорошо подготовьтесь.
Не используйте ультиматумы, а лучше не надейтесь на быстрое прощение.
Конечно, никто вам не даст гарантий, что девушка вас простит, но для вас должно быть главным, чтобы девушка простила и не держала на вас обиду, даже если ваши отношения не возобновятся.
Если ссора произошла недавно, пусть девушка немного остынет. Не стоит сразу лезть к ней со своими извинениями.
Если ваша ссора произошла на почве измены или предательства, то получить прощение станет еще сложнее, возможно, девушка вас никогда не простит, в этом случае просто оставьте ее в покое.

Теперь вы знаете, как извиниться перед девушкой, так что действуйте и у вас все получится. И постарайтесь в будущем не допускать больше ссор и обид. Любите друг друга!

Отношения между мужчиной и женщиной всегда сопряжены со сложностями. Искру любви важно не только разжечь, но и сохранить. Случается, что парень с девушкой поссорились, и она обиделась не на шутку. И что делать? Как извиниться, чтобы любимая поняла и простила возлюбленного? Ведь женщины так эмоциональны и ранимы!

Что делать, когда обидел

Сделать первый шаг к примирению — это волнительно. Тем более, когда действительно провинился! Если же Она только и делала в отношениях, что искала повод для «ссоры», тогда с такой особой лучше порвать.

Оказывается, это не так просто — извиниться! Все зависит от «степени» виноватости! Поэтому затягивать надолго с извинениями не следует, иначе девушка может подумать, что она для Него ничего не значит. И если это не так, то нужно ей об этом сказать! Обязательно сказать — искренне, пылко, эмоционально, глядя на нее.

Важно принести свои извинения «вживую». Никакие СМС-ки не сработают так сильно, как слова, сказанные в глаза.
Однако мобильным сообщением можно воспользоваться, если девушка принципиально не выходит на связь: не отвечает на звонки, не открывает дверь. Можно попробовать ее «подловить» около института (работы, по дороге в магазин, около подъезда). Любящее сердце девушки оценит Его переживания, готовность раскаяться, потратить на встречу с ней время, силы, нервы. Однако сильно усердствовать тоже не следует — это будет похоже на «травлю». Девушке надо дать «остыть» от переживаний!

Психологи считают, что с извинениями можно слегка «потянуть». И вовсе не для того, чтобы девушка с ума сходила от ревности и волнения, что происходит. Ей нужно время — и тогда она оценит ситуацию не на эмоциях, а, что говорится, «на трезвую голову», то есть правильно.
Возможно, она не захочет сразу мириться. Это «нормально» для впечатлительной натуры. Так девушка дает понять «Я сильно обижена на тебя».

С другой стороны, она за время «специальной» паузы будет снова и снова переживать те «горькие» минуты обиды. Ничего нет плохого в том, что девушка подвергнет сомнению и свое поведение тоже. А вдруг в ссоре, которая случилась, есть доля и ее вины? Ведь, как говорится, в ссоре виноваты оба.

Разговор тет-а-тет

Если любимая живет в другом городе, могут возникнуть сложности общения. Но ведь и в прошлых веках люди умудрялись «любить» через расстояния — отсылая письма, почтовых голубей. В помощь современным Ромео и Джульетам современные средства связи: Интернет, мобильный телефон, скайп. Не важно — где находится девушка. Главное, дать ей почувствовать, как она дорога и как много значит для Него. А найти пути примирения не так сложно, если есть желание и фантазия.

Что говорить, когда встреча, наконец, произошла? Банальное «прости» может, выражаясь современным языком, «не прокатить». Это все равно что сказать «давай скорее покончим с официальной частью и перейдем к более интересным делам». Девушка должна понять из слов возлюбленного, что он действительно осознал свою ошибку и в будущем подобного не произойдет. А для этого молодому человеку придется терпеливо объяснять, что был неправ:

поступил жестоко и эгоистично;
сказал обидные слова, не подумав;
сделал «больно».

Вообще, данную ситуацию обязательно надо «проговорить» с Ней. Если девушка пошла на контакт, значит, готова к примирению или хотя бы выслушать его разъяснения.
Однако ожидать моментального прощения с ее стороны не следует. Опять же здесь все зависит от той ситуации, когда парень обидел девушку. Возможно, он оскорбил ее чувства и ранил в самое сердце жестокими словами или своим поступком. Тогда в своих извинениях придется применить всю деликатность, дипломатичность и терпение, на которые способен. Но давши слово — держать его!

В корне неправильная позиция молодого человека, пытающегося обвинить свою девушку, будто именно она виновата в создавшейся ситуации. Это прямая угроза будущим отношениям! «Попроси у женщины прощенье, даже если ты не виноват…», — написал мудрый поэт. Эта тактика очень даже срабатывает! Но на каждом шагу тоже извиняться не стоит, иначе девушка подумает, что ее возлюбленный — тряпка, подкаблучник, не имеет собственного мнения, а это не каждая любит.

«Не камни женские сердца»

Итак, «лед тронулся» — девушка ответила, что готова встретиться и поговорить. Смягчит ее сердце не только пылкие слова раскаяния, но и что-нибудь «материальное». Например, мягкая игрушка, милая открытка со стихами, букет цветов. Женщины любят подарки — так они чувствуют себя более уверенными. Ведь сувенир или цветы — это знак внимания!

Любая женщина хочет быть любимой и желанной. А поэтому при встрече нужно ее «похвалить» — сказать, что она прекрасно выглядит, или подметить другую ее особенность. Комплимент, конечно, должен быть сделан от души, а не быть домашней заготовкой. Искренние трогательные слова станут для нее «приятным утешением» и «доказательством» его чувств!

Вот несколько железных способов, как молодому человеку правильно извиниться перед девушкой, если сильно ее обидел.

Попросить прощения, но не в уничижительной форме, не оправдываясь, но признавая свою ошибку.
Любыми возможными способами показать, как он дорожит их отношениями: можно сделать ей приятное — купить милый сувенир, огромный букет ромашек, билеты на концерт ее любимой группы.
Совершить головокружительный поступок, чтобы она ахнула от восторга — «Он старался только для Нее». Это может быть внезапно подъехавшая карета, на которой Он пригласит ее прокатиться и сделает важное заявление; надпись огромными буквами на асфальте перед ее окнами «Прости, я был не прав»; приглашение в кафе, где ее уже ждут друзья, и в их присутствии, приклонив колено, он попросит извинения. Пусть это будет огромный воздушный шар, на котором написано ее имя, и он на ее глазах отпустит его в небо со словами «Пусть все видят, как я Люблю тебя»!
Нужно быть настойчивым, но не настырным! А если девушка сердится слишком долго, можно привлечь на свою сторону хорошо знакомых ей людей — родителей, сестру, подругу. Нужно попытаться объяснить им, что ему плохо без нее, что он осознает, как сделал ей больно, и попросить ему помочь в примирении. Мнение «авторитетных» особ должно сработать. Но только в том случае, если Он действительно убедил их, что раскаивается!
Сделать небольшой тайм-аут, если все старания были напрасны. Вполне возможно, что без внимания своего возлюбленного девушка станет нервничать и поймет, что обида застила ей глаза, и, долго тянув с примирением, она может его потерять НАВСЕГДА. Если через какое-то время молодой человек опять начнет «атаку», она скорее всего «сдастся». Однако действовать надо аккуратно и деликатно!

В любви все средства хороши! И универсального способа извиниться перед девушкой нет. Молодой человек должен сам испробовать все варианты, исходя из сложившейся ситуации, темперамента своей возлюбленной и своих возможностей. Важно, чтобы Она почувствовала — Он ею дорожит, Он осознал свою вину, Он хочет быть с ней. Если девушке он не безразличен — она обязательно оценит его слова, желание помириться и продолжить отношения.

Трогательные слова извинения перед подругой своими словами

Наверняка, каждая девушка, хоть раз в жизни сталкивалась с ситуацией, когда лучшая подруга по какой-то причине обиделась на вас. Очень часто ссоры среди близких людей, возникают на пустом месте, а потому заострять внимание на этом не стоит, однако и пускать все на самотек тоже не надо. Если большая часть вины лежит на вас, то необходимо набраться смелости и сделать первой шаг к примирению.

Извинение перед подругой можно разделить на два вида:

Диалог. Чувствуя свою вину, лучше первой предложить встретиться и обсудить сложившуюся ситуацию. Именно разговор с глазу на глаз является наиболее эффективным способом наладить отношения с лучшей подругой. Личное общение позволяет не только объективно изложить свои доводы, но и увидеть реакцию оппонента на ваши слова.
Письмо. Очень часто бывают ситуации, когда после ссоры нет возможности лично донести свои извинения, поэтому можно прибегнуть к давно испытанному средству – письму. Этот вариант подойдет и для человека скромного или стеснительного. Письмо может быть любого формата – личное сообщение в социальных сетях, посредством смс, а можно выразить свои сожаления в письме.

Большой разницы как вы решите попросить прощения нет, главное, чтобы все сказанное вами было сказано от души, постарайтесь не цитировать кого-то, а высказать все своими словами. Слова не должны быть красивые, они должны быть искрение и нести всю глубину вашего сожаления.

Текст извинения в прозе

***

Моя любимая и единственная подруга, мне крайне тяжело дался этот разговор. От осознания, что больше не смогу поговорить с тобой по душам или посплетничать на любимые темы, мне становится тяжело на душе. Прости меня, если сильно обидела тебя, я не хотела сделать тебе больно. Наша дружба длится не один год, очень надеюсь на наше примирение, давай забудем все плохое, а хорошее, наоборот, вспомним и посмеемся.

***

Мой самый близкий человек, больше не могу держать в себе все слова сожаления, которые накопились за время нашей ссоры. Мне до слез больно осознавать, что причиной нашей размолвки являются именно мои поступки. Подруга, верю в твое великодушие, а также в то, что подобный инцидент больше не коснется нашей дружбы. Для меня наше ежедневное общение, является необходимым атрибутом нормального существования. Прости.

***

Все эти слова направленны только для моей любимой подруги. Подружка, я понимаю, что накосячила и теперь все в твоих руках – простить и продолжить дружить со мной или порвать раз и навсегда. Однако, прежде чем ты примешь какое-то решения, прошу, вспомни все радостные моменты нашего времяпрепровождения. Неужели подобный пустяк способен поставить точку на нашей дружбе? Как мне кажется нет, но решать только тебе, а принимая решение помни – ты была, есть и останешься самой лучшей подругой на свете.

***

Дорогой мой человек, моя самая верная подруга, я нереально виновата перед тобой. Возможно это не видно снаружи, но внутри меня пылает пожар сожаления, прости за содеянное мной. Конечно, если бы смогла, то никогда не допустила бы подобную оплошность, однако, ситуация произошла. Верю, что ты подойдешь к ней с ясным умом, а также горячим сердцем. Прошу, извини меня, давай попробуем все забыть.

***

Только благодаря тебе, моя любимая подруга, мне довелось испытать чувство уверенности в человеке. Ты непрестанно находилась рядом, когда мне было больно или тяжело. Сегодня у нас не простой разговор, дело в том, что хочу попросить прощения у тебя. Извини за глупости, которые наговорила тебе в пылу гнева, надеюсь ты понимаешь, что они не имеют никакой прочной основы. Извини за поступки, которые совершила по отношению к тебе, ты не достойна подобных действий. Дорогая, извини свою подругу, давай примиримся и больше постараемся не совершать ничего похожего на эту ситуацию.

***

Милая подружка, наше общение длится бесконечно долго, неужели, этот досадный инцидент способен поставить точку на нашей дружбе? Давай, как можно скорее забудем о нем, мне безумно стыдно, что позволила себе лишнего, но верю ты простишь меня!

***

Подруга, возможно ты не поверишь, но я счастлива словно ребенок, от осознания, что мне есть с кем поделиться всеми радостными событиями в жизни, а еще благодарю небеса за то, что дали мне такую замечательную подружку, которая всегда поддержит в сложной ситуации. Прости за то, что долго не писала, не звонила, но обещаю – при встрече обязательно все расскажу.

***

Сегодня, с самого раннего утра, не могу найти себе места, а причина – мои слова, которые сказала тебе не подумав. Понимаю, как огорчила тебя, а потому прошу извинения, эти слова идут из самой глубины души с самыми чистыми намерениями. Извини свою подругу, давай на все плюнем и пойдем по жизни вместе, как шли до сегодняшнего дня.

***

Дорогая подружка, понимаю, как сильно задела тебя за живое, но прошу поверь – это продиктовано не моим разумом, а горячим сердцем, а также эмоциями, нахлынувшими на меня. Знаю, как это больно, но увы, не могу повернуть время вспять, а потому прошу прощения за глупости, сказанные мной. Давай вместе забудем это досадное недоразумение, ведь ты прекрасно знаешь мои чувства к тебе.

***

Представляешь, раньше даже не придавала особого значения, сколько ты значишь для меня. Сегодня же хочу попросить прощения за это, если бы присуждалась премия за самую лучшую подругу, безусловно тебе присудили бы первое место. Извини за все, дорогая.

***

Сможешь ли простить меня? Милая подруга, этим вопросом задаюсь теперь регулярно, неужели простая мелочь может стать камнем нашего преткновения? Неужели все дни нашей дружбы разбились о глупость, сказанную мной? Извини, но больше не встретить мне такого верного друга как ты, а потому прошу тебя – прости меня, не огорчайся больше давай протянем друг другу руки и пообещаем больше не ссориться.

***

Прошу, извини меня, ты даже не можешь представить насколько грустно и одиноко мне стало. Открой свое огромное сердце и просто прости меня. Наверняка ты прекрасно понимаешь, что любая, даже самая крепкая дружба, эпизодически проверяется на прочность. Надеюсь мы сможем пройти этот мелкий экзамен жизни, ведь твоя дружба очень много значит для меня.

***

Возможно ты не хочешь видеть меня после нашей ссоры, но мне невыносимо осознавать пустоту, которая образовалась после нашей размолвки. Дружба – чувство, которое со временем только крепнет, но как можно осознать радость, не испытав горе? Прошу тебя, попробуй посмотреть на ситуацию всесторонне, разобраться, а уже после принимать окончательное решение. Извини подруга.

***

Знаешь, мне хватило совсем немного времени, для того чтобы осознать насколько глупой и самоуверенной была. Сейчас, на моих устах только слова прощения, а мое сердце стонет от одиночества, внезапно обрушившегося на меня. Оказывается, ты занимаешь огромную часть моей жизни, давай помиримся.

***

Сегодня, хочу принести свои самые искренние извинения самому близкому для меня человеку – моей дорогой подруге. Прошу простить меня за всю боль, которую причинила тебе своими словами или поступками. Мне на самом деле жаль до самых глубоких закоулков души, если бы представилась возможность, чтобы все вернуть назад, я даже не задумалась бы и вернула, но к сожалению, это невозможно сделать. Прошу извинения за всю грубость, которая вышла из моих уст. Извини меня, самый близкий человек.

Дружба занимает очень важное место в жизни каждого человека, но уметь дружить это труд. Необходимо ежедневно трудиться для укрепления дружеских отношений. Безусловно, иногда на пути безоблачной дружбы встает препятствие, которое необходимо пройти достойно. Помните основное – попросить прошения может только сильный духом человек. Как извиниться перед подругой выбирать вам, главное, чтобы слова были сказаны искренне, а в будущем постарайтесь избегать подобных ситуаций.

Извинения перед девушкой своими словами красивое прощение у любимой

Бывают идеальные отношения? Вряд ли. Раз от раза между влюбленными возникают недомолвки, а может, и крупные ссоры — ведь именно самых близких мы обижаем чаще других. Случилось, наговорили лишнего, но теперь хотим принести извинения перед девушкой. Как доказать свое искреннее сожаление и добиться примирения с любимой?

Оглавление:

Извинения перед девушкой своими словами
Красивое извинение перед девушкой
Прощение у любимой девушки
Извинения перед девушкой за грубость
Стихи извинения девушке

Извинения перед девушкой своими словами

Если Вы чувствуете себя виноватым, не стоит усугублять ситуацию и в чем-то упрекать свою половинку. Остыньте, поразмыслите и подберите нужные извинения перед девушкой своими словами. А каким должен быть текст извинения? Искренним, душевным, до слез.

***

Прости за лишние слова, за то, что заставил переживать и плакать. Я не могу повернуть время вспять, исправить ошибку, как бы этого ни хотелось. Поверь, родная, что никого дороже тебя у меня нет! Прости, если сможешь, ведь я очень перед тобой виноват…

***

Милая, надеюсь, что еще не поздно все исправить… Я сожалею о своем глупом поступке и хочу искупить вину. Прости меня! Давай больше никогда не ругаться.

***

Мне очень больно, что в порыве гнева я сказал тебе столько нехорошего, что сильно задел тебя своей грубостью. Извини, родная, ведь я тебя очень люблю и не хотел, чтобы мы ругались. Обещаю больше так не поступать.

***

Давай начнем все с чистого листа, дорогая! Признаюсь, я поступил очень некрасиво. И мне хочется поскорее устранить обиду из твоего сердца. Еще один день без твоей улыбки — это невыносимое испытание. Я скучаю, прости меня…

***

Красивое извинение перед девушкой

Девушки на деле более эмоциональны, чем мужчины. Поэтому выждите паузу — пусть любимая немного придет в себе после ссоры. Затем Вы можете отправить красивое извинение перед девушкой — пару трогательных строк в прозе, которые отразят Ваши самые благие намерения добиться прощения.

***

Самая красивая, нежная, добрая и понимающая, я тебя любил, люблю и всегда буду любить! Ты и есть моя Вселенная, жизнь без тебя теряет всякий смысл… Я осознал, как был несправедлив по отношению к тебе. Сожалею обо всем и прошу прощения!

***

Родная, мне стыдно за свой проступок, за всю боль, которую я причинил тебе, моей принцессе. Я и сам не понимаю, что на меня нашло. Сегодня, когда ты отправишься на вечернюю прогулку, пусть легкий ветерок нежно коснется твоих губ, а затем прошепчет мое искреннее, исходящее от всего сердца «Прости».

***

Солнышко, каждой клеточкой тела я осознаю свою вину и хочу, чтобы ты подарила мне еще один шанс. Я готов доказать любовь к тебе своими поступками — ты только прости меня, котик.

***

Я не хочу тебя терять, любимая. Смогу ли я снова заслужить твое доверие? Извини за грубость, моя радость, и не держи зла. В знак прощения я готов исполнить любое твое желание.

***

Прощение у любимой девушки

Рассчитывать на скорое прощение было бы слишком наивно, особенно в случае большого обмана с Вашей стороны. Но Вы не сдавайтесь — принесите свои извинения девушке, скажите, что несете ответственность за свой поступок, напишите извинительное сообщение.

***

Я, как настоящий эгоист, поставил под удар наши чувства и отношения. Одним глупым поступком… Твоя обида справедлива — в случившемся виню только себя, но в глубине души не перестаю надеяться на твое прощение. Если сможешь, любимая, извини меня.

***

Сколько волшебных мгновений и радостных дней мы разделили на двоих! Тяжело осознавать, что наша светлая и чистая любовь подвергалась испытаниям. В душе все клокочет от обиды — обиды на самого себя и свои необдуманные действия. Прости, солнце, позволь вновь тебя сделать самой счастливой девушкой на свете!

***

Однажды мне сказочно повезло, что я встретил тебя — мою любовь, настоящую, ту, которая на всю жизнь и которую ни за что не хочется терять. Я усвоил урок и обещаю больше тебя не обижать — ни словом, ни делом, любить сильно-сильно, не переставая. Извини меня, котенок.

***

Надеюсь на твое прощение, любимая, потому что иначе я не знаю, как жить. Все мысли — о тебе. Я признаю свою ошибку, я безумно хочу загладить свою вину — только дай, пожалуйста, шанс исправиться. Это искренние слова, поверь. Люблю, целую, прости!

***

Извинения перед девушкой за грубость

Вы были не в духе, а девушка попала под горячую руку. Не подумав, обидели ее жестокими словами. Если на самом деле сожалеете об ошибке, не молчите. Попросите прощение у девушки — напишите ей оригинальное письмо со словами извинения за оскорбление.

***

Я не хотел причинять тебе боль. Как так получилось, почему я позволил себе сорваться на моей любимой девочке, не знаю, но полностью признаю: виноват. Поведение мое — дурацкое и неразумное, обещаю, что это было в последний раз. Давай мириться, родная! Прости меня, такого глупого, но любящего тебя человека.

***

Кричать на любимую — самый мерзкий поступок, который я мог совершить. Без причины, без какого-либо права — вот так взял и обидел свое солнышко. А теперь понимаю, как мне дорого стоила эта ошибка. Не хочу, чтобы ты считала меня грубияном, обещаю работать над собой и никогда на тебе не срываться. Извини, дорогая, давай забудем обо всем.

***

Знаю, сколько раз ты терпела мои выходки и что из-за моего характера я, может, тебя и не заслуживаю. Но это не значит, что я от отказываюсь от «нас». Наоборот, до последней секунды намерен бороться за тебя и нашу любовь! Прости, тысячу раз прости, я так виноват перед тобой.

***

Можно вновь попытаюсь завоевать твое сердце? Извини за грубые слова и мою бестолковую несдержанность. Не хочу, чтобы ты нервничала и сердилась на меня — я ранил тебя не со зла, хоть и не имел на это никакого права. Улыбнись и не грусти, моя радость, прости, пожалуйста.

***

Стихи извинения девушке

Вовремя написанные СМС могут спасти отношения. Чтобы у девушки не осталось ни повода для обиды, Ваши «покаянные строки» должны быть интересные, оригинальные и даже смешные. Возможно, наши лучшие стихи с извинениями — это Ваш спасательный круг.

Прости меня, мне очень больно,

Я знаю, что был виноват…

Но хватит фальши, лжи — довольно!

Хочу вернуть я всё назад!

Почему девушки слишком много извиняются

Мы часто слышим, что женщины извиняются чаще, чем мужчины, и что это не всегда полезно или эффективно. Недавно комик Эми Шумер сделала набросок о женщинах-лидерах мнений на конференции, которые были так заняты извинениями на сцене, что у них не было возможности на самом деле поделиться своим опытом.

Извинения могут быть хорошим делом — это признак того, что ребенок чуток и обладает хорошими социальными навыками.Но если вы слишком сожалеете, это может иметь неприятные последствия.

Например, когда девушка начинает свое заявление словами: «Извини, но…» или «Я могу ошибаться, но…», она может подумать, что ведет себя вежливо, но это подрывает то, что она собирается сказать. «В нем говорится:« Я не уверен в том, что я собираюсь сказать, или в своем праве сказать это », — объясняет Рэйчел Басман, психолог, клинический психолог.

Итак, что заставляет девочек извиняться и что родители могут сделать, чтобы помочь?

Конфликтующие сообщения

По мере взросления девочки сообщения, которые они получают о том, как выглядит «хорошее» поведение, становятся все более сложными и запутанными.В своей книге The Triple Bind Стивен Хиншоу, доктор философии, объясняет, что по мере того, как они достигают подросткового возраста, девочек все чаще просят соответствовать тому, что он считает «невозможным набором стандартов».

Одна из ключевых задач подросткового возраста — это так называемая «индивидуация», или процесс становления уникальной личностью, — объясняет доктор Хиншоу, клинический психолог. По его словам, мальчики «традиционно обладают большим количеством навыков, ведущих к индивидуализации: напористость, уверенность в себе, выразительность и приверженность своим собственным целям.”

С юных лет мальчиков хвалят и поощряют, когда они демонстрируют прямое и уверенное поведение — выигрывают игру или поднимаются на высшую ступеньку.

Девочек, как объясняет доктор Хиншоу, также говорят, что они амбициозны, умны и успешны. Но для них директива содержит условия, препятствующие индивидуализации.

Будь уверен в себе, но не зазнайся
Будь умным, но всезнайка никому не нравится
Амбиции — это хорошо, но слишком стараться — плохо
Будьте напористы, но только если это никого не расстроит

Акцент на сопереживание

Эти сбивающие с толку сообщения отражают тот факт, что от девочек часто ожидается сопереживание и чрезмерная осведомленность о том, как их действия влияют на других.Фактически, в одном исследовании мужчин и женщин студенческого возраста утверждалось, что оба пола в равной степени извинялись за то, что они считали оскорбительным поведением, но женщины сообщили, что совершили больше правонарушений, чем мужчины, что указывает на то, что их порог восприятия правонарушения был намного ниже.

Это может быть связано с тем, что девочек и женщин заставляют лучше реагировать на то, как их поведение влияет на других, и нести ответственность за них. Это чуткое осознание усложняет поведение, связанное с успехом: победу, драйв и соревнование.

Например, если мальчик выигрывает забег, он с меньшей вероятностью будет задумываться о том, как его победа повлияла на его конкурентов, тогда как девочка может выиграть и радоваться этому, но преуменьшает свой успех из-за беспокойства о чувствах проигравшего.

«Девочек, — объясняет доктор Хиншоу, — чаще награждают за то, что они сосредоточены на чувствах других, тогда как мальчиков чаще награждают за самоутверждение».

Властная проблема

Девочки, которые не играют по этим правилам, часто испытывают негативную социальную обратную связь.Напористую девушку можно назвать властной, а девушку, которая проявляет уверенность в своих идеях, — тщеславной. Несмотря на то, что девочек по-прежнему просят усердно работать, двигаться вперед и добиваться успеха, девочек часто стыдят, особенно со стороны других сверстниц, если они кажутся напористыми, чрезмерно самоуверенными или слишком напористыми.

«Никто не хочет, чтобы его считали властным», — говорит д-р Басман. «Поэтому у девушки может возникнуть соблазн использовать квалифицирующий язык, чтобы избежать негативного отношения к себе со стороны сверстников или авторитетных лиц».

Девушки начинают забивать свой язык извинениями и уточнениями, которые превращают утверждения в предложения и делают запросы менее требовательными.«Я знаю» превращается в «Я не уверен, но …» «У меня есть вопрос» превращается в «Извините, можно было бы задать вопрос?»

Настройка на эти разговорные тики — первый шаг к тому, чтобы помочь вашей дочери говорить более уверенно. Вот несколько примеров, на которые стоит обратить внимание:

Чрезмерные извинения : Извинения слишком часто или когда для этого нет реальной причины. Например, девушка извиняется перед официанткой за то, что не готова сделать заказ, или автоматическое «Извините!» если она касается руки человека рядом с ней в классе.

Начальные предложения с «извините»: Это с самого начала сбивает девушек с пути, говорит доктор Басман. «Начало комментария с извинения сразу ставит ее в невыгодное положение», — объясняет она. «Это мгновенно лишает легитимности любые ее полномочия».

Хеджирование : Еще одна более скрытая версия извиняющегося языка — это «хеджирование» — не совсем извинение, но все же выражение неуверенности. Примеры распространенных живых изгородей:

«Простите, могу я спросить…»
«Я могу ошибаться, но…»
«Не знаю, но…»

Итак, как родители могут помочь девочкам научиться говорить более уверенно?

Следите за своим языком

Первое, что могут сделать родители, — это настроиться на своих собственных языковых привычек.«Дети — отличные подражатели», — говорит д-р Басман. Девочки, которые слышат, как родители, особенно мамы, чрезмерно извиняются или ругаются, скорее всего, сами приобретут эту привычку. Если вы будете внимательны к своему родному языку, это покажет ей пример уверенной речи и покажет, что вы поддерживаете ее обучение тому же самому.

Похвала прямоте

Одна из причин, по которой девушки используют хеджирование или извиняющийся язык, заключается в том, что они кажутся более вежливыми. Хотя хорошие манеры поощряются у представителей всех полов, гораздо большее значение придается умению девочек быть милыми, вежливыми и уступчивыми.

Нет ничего плохого в том, чтобы быть вежливым — если того требует ситуация, — говорит доктор Басман. «Сказать« извините », если она на самом деле прерывает беседу, это совершенно разумно и демонстрирует осознанность. Но предваряя вопросы словами «извините», когда она , а не , она дает понять, что она чувствует, что ей нужно разрешение, чтобы выразить свои идеи ».

Вместо того, чтобы чрезмерно ценить вежливость, помогите своей дочери сосредоточиться на том, чтобы быть в первую очередь прямой, а затем вежливой.Четкий язык демонстрирует уверенность и повышает вероятность того, что ее мнение будет услышано. Работайте вместе, чтобы проверить альтернативные вежливые, но прямые высказывания. Например, сравните следующие ответы с партнером по лаборатории, который борется с задачей:

Косвенный ответ: «Извините, я не совсем специалист, но, может быть, я смогу помочь?»
« Прямой ответ: « Я знаю, как это сделать, вы хотите, чтобы я вам показал? »

Прямой ответ по-прежнему вежливый, но он также говорит о том, что ей удобно брать на себя инициативу и она уверена в своих силах.

Несогласие в порядке

Еще одна причина, по которой девушки подходят и приносят извинения, заключается в том, чтобы разрядить или избежать ситуаций, которые могут привести к разногласиям. Может показаться страшным сделать заявление, которое может не понравиться другим, но научившись спокойно относиться к разногласиям и дебатам, она сделает ее более устойчивой и даст ей полезный инструментарий для управления невзгодами в будущем.

Приносить извинения искренним

Конечно, не во всех извинениях нет необходимости, но важно понимать разницу между ситуациями, требующими искренних, искренних извинений, и временами, когда она просто извиняется по привычке.Начните с того, что попросите ее запомнить , почему она извиняется или говорит косвенно.

Например, если у нее есть вопрос во время презентации в классе, нет причин начинать свое заявление со слов «Извините, могу я задать вопрос?» С другой стороны, если она прерывает одноклассника или разговаривает вне очереди, за это можно извиниться. Если она осознает, когда и почему она извиняется, это поможет ей быть более уверенной в себе и сделает ее настоящие извинения более значимыми.

Инструменты будущего

Если помочь вашей дочери отказаться от ненужных извинений и начать говорить ясным и прямым языком, это станет для нее мощным инструментом для достижения успеха в будущем.

Неважно, с кем она разговаривает — друзьями, учителями, коллегами или даже когда-нибудь сотрудниками ее собственной компании — знание того, как общаться с уверенностью, дает понять, что она уверена в себе, гордится своими навыками и спокойно выражает свои мысли. идеи.

И она нисколько не сожалеет об этом.

Когда извиняться — плохо для ваших отношений

«Мне жаль.» Если вы женщина, велика вероятность, что вы часто используете эту фразу — на самом деле, вы можете использовать ее слишком часто.Это не твоя вина. Женщин учат и приучают извиняться — — извинять — независимо от того, ошибаются они или нет. Это форма почтения, способ уменьшить себя или просто умиротворить. И даже при том, что это настолько прочно вошло в наш словарный запас, что мы часто извиняемся, если не ошибаемся. Это плохо для нас — и плохо для наших отношений, романтических и других.

Потому что слишком часто эти извинения вовсе не являются настоящими извинениями.Их говорят из-за чувства долга или неловкости, чтобы не дать кому-то рассердиться или скрыть тот факт, что мы злимся сами. Итак, пришло время провести небольшую инвентаризацию нашей привычки «извините» и посмотреть, когда извинение вовсе не является извинением. Вот что вам нужно иметь в виду.

Когда нужно извиняться?

Это может показаться очень простым, но если вы обнаружите, что постоянно откладываете и извиняетесь, самое время коснуться основы и вспомнить, когда извинения действительно необходимы.Вам нужно извиниться, если вы сделали что-то не так. Вот и все. Ни когда кто-то злится на тебя без причины, ни когда ты хочешь взять на себя вину только для того, чтобы смягчить конфронтацию. Когда вы облажались и обидели кого-то, тогда вам следует извиниться. Это форма подотчетности, способ сказать, что вы берете на себя ответственность, признаете их боль и пообещаете, что в будущем у вас все получится.

Конечно, вы также можете извиниться за за ситуаций, которые не имеют к вам никакого отношения.Если вашего друга уволят, если вашего брата бросят, вполне понятно сказать: «Мне очень жаль, что это произошло». Но это отличается от того, чтобы сказать , что вы сожалеете о том, что сделали, когда не думаете, что вам это нужно.

Когда извинение — это не извинение

Хотя извинения могут быть прекрасным делом — ответственным и зрелым делом, — слишком часто наши «извинения» вовсе не являются извинениями. Обратите внимание на то, почему вы извиняетесь. Вы можете обнаружить, что извиняетесь, потому что ваш партнер злится на вас, и, хотя это не ваша вина, вы не хотите начинать ссору.Вы можете обнаружить, что извиняетесь, потому что просто не знаете, что еще сказать. Вы можете обнаружить, что извиняетесь, даже не осознавая этого, — потому что оно вылетает из вашего рта, прежде чем вы осознаете, что происходит. Вы даже можете сказать это, когда расстроены или обидели вас, потому что это проще простого.

Во всех этих случаях отказ от извинений оказывает вам огромную медвежью услугу. Это не только неуважение к вашим реальным чувствам и потребностям, но и пробка, которая останавливает поток реального общения.Вместо того, чтобы вести трудный разговор, это способ спрятать вещи под ковер и продвигаться вперед как можно быстрее. Теперь у вас может быть для этого веская причина. Если у вас были оскорбительные или контролирующие отношения, возможно, вы развили их как форму самозащиты. Но в здоровых отношениях выражение «извините», когда это необоснованно, только тормозит рост ваших отношений и мешает вам разобраться в том, что на самом деле происходит.

Вместо того, чтобы просто замалчивать это, попробуйте копнуть немного глубже — даже если это означает неприятное разногласие.

Это может означать постоять за себя — указать, что вы не сделали ничего плохого и поэтому не собираетесь извиняться, что поначалу может быть сложно, но так важно для вашего общего чувства собственного достоинства. Вам нужно доверять себе и любить себя настолько, чтобы стоять на своем.

Отсутствие извинений от вашего партнера

Несмотря на то, что женщины более социализированы, чем мужчины, чтобы извиняться, все же важно следить за тем, чтобы не извиняться. Если у вас возникает ощущение, что ваш партнер извиняется, хотя на самом деле этого не имеет, — например: «Мне жаль, что вы расстроены»… »- это совсем не то, что на самом деле брать на себя ответственность за свои действия. Если вы чувствуете, что ваш партнер также использует фальшивые извинения, чтобы скрыть что-то, это еще один признак того, что ваше общение срывается. Поэтому постарайтесь подтолкнуть к более открытому обсуждению, зная, что это также будет означать, что вы должны быть открыты для того, чтобы выслушать точку зрения вашего партнера, даже если вам не всегда нравится то, что он говорит.

Будьте внимательны к своим извинениям

Мы настолько привыкаем говорить «извините», что часто перестаем думать о том, почему мы вообще это говорим.Если вы уделите время тому, чтобы помнить, когда вы извиняетесь, вы можете просто обнаружить, что многие из ваших извинений на самом деле являются чем-то совершенно другим. Так что сделайте шаг назад и обратите внимание, когда вы извиняетесь, вместо того, чтобы вести жесткие разговоры и постоять за себя. Чем честнее вы будете, тем сильнее станете вы и ваши отношения.

Как Лора Ли все сделала неправильно

Когда актер напортачил, у него обычно есть команда менеджеров, агентов и кризисных менеджеров, которые поддерживают его составленными вручную личными заявлениями с извинениями за свои действия.

Когда гуру красоты лажают, они устанавливают штативы, слезы текут и бьют рекорд.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ:

Видео о расставании на YouTube сейчас в основном обязательное требование. Вот почему.

Так же, как и видео о разводе, видео с извинениями для ютуберов — это почти обряд посвящения. Поскольку их контент настолько личный, их извинения тоже должны быть. По мере разоблачения оскорбительных интернет-историй создателей контента видео с извинениями становятся все более распространенными. Для них есть почти формула: вы рыдаете, извиняетесь за все, что сделали неправильно, вы рыдаете еще немного, просите прощения у своих поклонников, а затем завершаете это слезливым благодарением.

Самый свежий пример этого праздника слез — Лора Ли, красавица-влогер, которая когда-то стеснялась 5 миллионов подписчиков, но потеряла 200 000, когда в этом месяце она была разоблачена за расистские твиты. Видео, которое она разместила под простым названием «Мои извинения», стало вирусным по совершенно неверным причинам.

Создатель контента Ким издевался над Ли в видео, в котором описаны типы видео с извинениями, которые делают пользователи YouTube: от геймеров, извиняющихся за расистский комментарий, до видеоблогеров, извиняющихся за съемку мертвого тела.

В 2012 году Ли написал в Твиттере: «Совет для всех чернокожих, если натянешь штаны, быстрее убежишь от полиции».

Когда поклонники другого конкурирующего гуру красоты откопали мерзкий твит, Ли замолчал. Она деактивировала свою учетную запись в Твиттере, удалила свои старые твиты, а затем вернулась в Твиттер с пространными извинениями в приложении Notes. В своем заявлении она обвинила тот факт, что выросла как «девочка из маленького городка из Алабамы», которой не хватало «культурного образования», которое у нее есть сейчас.

Пять дней спустя она добавила это видео с извинениями.

«Мне очень жаль. Мне очень жаль вас, ребята», — хнычет она, часто останавливаясь на полуслове, чтобы всхлипнуть в руки. «Мне так больно разочаровывать всех вас, кто поддерживал меня много лет. Я знаю, что я лучше этого человека».

Четырехминутное видео было перетащено за то, что оно (за неимением лучшего слова) полная чушь. Один из комментаторов назвал это «так забавно наблюдать за тем, как это было так натянуто». Другой пошутил, что это «доказательство того, что ютуберы не должны быть актерами».»

Кто-то написал фальшивые подписи к ее видео, и люди превратили ее в мем в Твиттере. Это даже вдохновило пародии.

Лаура Ли является частью группы гуру красоты, которые , все извинились за свое проблемное прошлое, но именно ее критикуют больше всего.

Но есть ли «правильный» способ извиниться? Кризисный менеджер Иден Гиллотт Боу говорит, что не может быть универсального выражения «извините», но есть базовая формула, которая лучше всего передает суть.Подобно Оливии Поуп в Скандале , Гиллотт Боу исправляет беспорядочные ситуации.

«Если вы знаете, что сделали что-то не так, вы не хотите скрывать это, потому что правда всегда находит выход», — сказал Гиллот Боу по телефону. «Значит, ты просто хочешь разобраться с этим быстро».

Сравните извинения Ли с извинениями другого члена клики гуру красоты, распавшихся на прошлой неделе, Габриэля Заморы.

В отличие от слез Ли, Замора открывает видео, объясняя, что публикуемая им версия является третьей записанной им версией, потому что он был более уравновешенным, чем в первых двух.

«Я такой, знаете что? Дело не только в моих эмоциях», — признается он в видео.

Гиллотт Боу рекомендует сохранять как можно более спокойное состояние, как Замора, при выполнении контроля повреждений.

«Постарайтесь не быть слишком реакционным и просто подумайте, как это будет восприниматься», — сказала она. «Если я выпрыгну и скажу это, как это может быть воспринято неправильно?»

Имея это в виду, вот предыстория всей драмы о гуру красоты.

Товарищ-видеоблогер, бывший друг Ли и Зомары Джеффри Стар, у которого есть своя история ужасающего расизма и, согласно Washington Post , однажды пошутил о том, что «вылили аккумуляторную кислоту на лицо чернокожей девушки, чтобы осветлить ее кожу. ее фундаментальные матчи »- был предметом документального сериала Шейна Доусона на YouTube, в котором исследовалась жизнь и репутация Стар.

В последней инсталляции серии из пяти частей обсуждается публичная вражда Стар со своей группой бывших друзей. Стар говорит, что «люди до сих пор действительно не знают, что произошло», что сломало группу, и что «существует так много версий того, чего никогда не происходило».

В ответ Замора опубликовал фотографию самого себя, Лоры Ли, Мэнни MUA и Никиты Драгун с подписью «Сука горькая, потому что без него нам лучше», со ссылкой на Star. Замора завершила это в уже удаленном твите, в котором говорилось: «Представьте себе, что вы станете расистом? Я никогда не смогу.»

Это положило начало стандартному просмотру историй четырех пользователей YouTube в Твиттере, в котором были обнаружены злобные твиты много лет назад. Мэнни MUA, Лаура Ли и Габриэль Замора сняли отдельные видео с извинениями за свои действия; Никита Драгун обратился к этому на Twitter.

Но почему Стар игнорирует свои прошлые действия, в то время как Ли отказывается от всех своих партнерских отношений с брендом? Поклонники согласились, что их видео с извинениями имеют решающее значение.

Они чувствовали то же самое в отношении видео Заморы с извинениями.Стэнс подумал, что по сравнению с извинениями Ли, они были значительно более искренними, потому что он рассказал, как ему стать лучше. Комментаторы расценили извинения Заморы как «отличный пример» и «как посидеть с другом».

Поклонники макияжа не простили Звезду полностью. Некоторые хотят, чтобы он столкнулся с теми же последствиями, что и Ли.

Гиллотт Боу рекомендует, чтобы при извинении перед другом наедине или перед всей фан-базой через публичное заявление вы не хотели повторять «Мне очень жаль».«

« Ты хочешь быть искренним, — сказала она. — Ты не хочешь останавливаться на этом ». Когда вы говорите, что сожалеете, что не хотите над этим работать ».

В видео Заморы он сказал:« Я не хочу оправдываться … это было невежественно, это было глупо ». Вместо прыжка чтобы умолять своих подписчиков не называть его расистом, он попросил их уделить время, чтобы обработать его извинения. Он также связал два видео об истории слова на N и лекцию автора Та-Нехиси Коутс о «словах, которые не принадлежат каждому.»

Затем, в типичной для ютубера манере, он двинулся дальше и разоблачил Ли и Мэнни MUA за то, что они бросили его под автобус и отказались нести ответственность, когда их твиты были разоблачены.

Хотя это именно та драма, которую подписчики YouTube хотят слышать, Гиллотт Боу, вероятно, не пошел бы на эту головорез, пролив чайный подход. Она бы предпочла, чтобы ее клиенты заканчивали извинение, ожидая с нетерпением.

«Вы говорите о будущем», — сказала она.«То, что вы хотите изменить, чтобы этого больше не повторилось, и тогда вы останетесь позитивным».

Итак, для будущих ютуберов, которым нужно принести извинения — будь то Тана Монго, извиняющаяся за то, что назвала своего черного друга расовым оскорблением, или Дженна Марблз, извиняющаяся за то, что она неподготовленная владелица рыбы, — вот формула, которую поддерживает Гиллот Боу.

1. Начните с чего-нибудь положительного.

Гиллот Боу рекомендует «расслабиться», поблагодарив людей за их поддержку.

2. Извините и не затягивайте.

«Сосредоточьтесь на извинениях, — сказала она. Не пытайтесь уклониться от ответственности или уклониться от ответственности. Для всех сторон будет лучше, если вы просто признаетесь в том, что сделали не так.

3. Закончите на хорошей ноте.

Гиллот Боу называет это «бутербродом с комплиментом». Вы хотите завершить извинение чем-то «приятным и обнадеживающим», например, изложив шаги, которые вы предпримете для улучшения.

4. Не делайте этого снова.

Она приводит цитату, которую часто ошибочно приписывают Альберту Эйнштейну: «Безумие повторяет одно и то же снова и снова и ожидает разных результатов.«

« Люди обладают огромной способностью прощать, — объясняет Гиллот Боу, — но вы не хотите продолжать извиняться, если в конечном итоге снова собираетесь делать дерьмовые вещи ».

Навигация в общественной сфере после крупный скандал, вероятно, какое-то время будет тяжелым, но Гиллотт Боу уверен, что если извинения будут искренними, виновный будет в порядке.

«Есть люди, которые будут ненавидеть вас, что бы вы ни делали. , — сказала она. — Но если людей в середине можно так или иначе склонить, то это те люди, к которым вы стремитесь.»

Или, знаете ли, вы могли бы просто попытаться не быть расистом.

Видео по теме: Древний человеческий вид вымер, потому что был «ленивым»

Когда лидеру следует извиняться, а когда нет?

Когда мы ошибаемся кого-то, кого мы знаем, даже непреднамеренно, от нас обычно ждут извинений. Человек, которому мы причинили боль, чувствует себя вправе признать свою ошибку и выразить сожаление. Мы, в свою очередь, пытаемся улучшить ситуацию, говоря «извините» и, возможно, возмещая ущерб.

Но когда мы действуем как лидеры, обстоятельства другие. Лидеры несут ответственность не только за свое поведение, но и за поведение своих последователей, число которых может исчисляться сотнями, тысячами или даже миллионами. Итак, первый вопрос: кто именно виновен? Степень повреждения также является проблемой. Когда лидер чувствует себя обязанным извиниться, особенно за нарушение чужого владения, в которое были замешаны его последователи, нанесенный вред, вероятно, был серьезным, широко распространенным и долговременным.

Поскольку лидеры говорят не только за своих последователей, но и перед ними, их извинения имеют широкий смысл. Акт извинения осуществляется не только на уровне отдельного лица, но и на уровне учреждения. Это не только личное, но и политическое. Это спектакль, в котором каждое выражение имеет значение, и каждое слово становится частью публичной записи.

Извинения лидера — это представление, в котором каждое выражение имеет значение, и каждое слово становится частью публичной записи.

Поэтому для лидеров публичные извинения — это шаг с высокими ставками: для них самих, для своих последователей и для организаций, которые они представляют. Отказ извиниться может быть умным или суицидальным. И наоборот, готовность извиниться можно рассматривать как признак сильного характера или как признак слабости. Успешное извинение может превратить вражду в личный и организационный триумф, в то время как извинение, которое слишком мало, слишком поздно или слишком прозрачно тактично, может привести к индивидуальному или институциональному краху.

Что же делать? Как лидеры могут решить, нужно ли и когда публично извиняться?

Почему именно сейчас?

Вопрос о том, должны ли лидеры извиняться публично, как никогда актуален. За последнее десятилетие или около того в Соединенных Штатах сформировалась культура извинений — извинения всех видов и за все виды проступков приносятся гораздо чаще, чем раньше. В своей книге On Apology, Aaron Lazare предлагает достаточно доказательств того, что количество извинений растет, а также указывает, что они стали основой нашей коллективной мельницы: «Газетные обозреватели, освещающие национальную и международную арену, писали о растущем росте числа извинений. важность публичных извинений, в то время как статьи, карикатуры, колонки с советами, радио- и телепрограммы аналогичным образом затрагивают тему частных извинений.”

Представители различных профессий, которые в прошлом вряд ли считались образцами смирения, начали обсуждать, какую роль извинение играет в их профессиональной практике. Многие врачи, например, теперь по крайней мере рассматривают возможность извиниться перед пациентом за медицинскую ошибку; и в медицинской профессии в целом обсуждается вопрос о том, когда можно извиниться. Кроме того, новые законы значительно облегчили медицинским работникам извинения перед пациентами. В 2003 году в Колорадо был принят закон, согласно которому принесение извинений со стороны поставщика медицинских услуг в любом гражданском иске «неприемлемо как доказательство признания ответственности.(Некоторые другие штаты считают выражение сочувствия недопустимым в суде, хотя для них полное извинение — другое дело.) Хотя в прошлом страх перед судебным иском о халатности почти всегда не позволял медицинским работникам признать ошибку, Закон Университета Флориды Профессор Джонатан Р. Коэн отмечает в «На пути к откровенности после медицинской ошибки» ( Harvard Health Policy Review, Spring 2004), что «именно это молчание — неспособность признать ошибку и извиниться за нее — может стать поводом для судебного процесса.”

Рост числа руководителей публично извиняющихся был особенно примечателен. Извинения — это тактика, которую сейчас часто используют руководители, пытаясь с минимальными затратами избавиться от своих ошибок. Так много руководителей корпораций выразили сожаление по поводу того или иного нарушения летом 2000 года, что некоторые деловые журналисты назвали это «летом извинений». Проступки, за которые руководители просили прощения, включали ненадежные полеты, плохое телефонное обслуживание и прорывы шин.С тех пор эта закономерность продолжилась. Генеральный директор ИТ-компании в сфере здравоохранения Сернер оскорбил свою управленческую команду в электронном письме; когда акции компании резко упали, он извинился за отправленное письмо. Этьен Рашу, руководитель операций Air France в Европе и Северной Африке, извинился перед израильским бизнесменом после того, как пилот Air France назвал пункт назначения Тель-Авива «Израиль-Палестина». Джон Чемберс, генеральный директор Cisco Systems, попросил у поставщиков услуг прощения за то, что компания не уделяла достаточно внимания их потребностям.

Иногда лидеры даже извиняются за грехи, к которым они лично не имеют отношения. Во время государственного визита в Польшу в 1970 году канцлер Германии Вилли Брандт безмолвно извинился за преступления, совершенные нацистами против польских евреев тремя десятилетиями ранее. (Очевидно, переполненный эмоциями, Брандт упал на колени, когда он подошел к варшавскому военному мемориалу.) В 1995 году Хельге Вемайер, тогдашний президент и генеральный директор Bayer, аналогичным образом выразил свое глубочайшее сожаление от имени первоначальной материнской компании Bayer по поводу того, что она была соучастник Холокоста.А совсем недавно, в 2005 году, Кен Томпсон, председатель и главный исполнительный директор Wachovia, сообщил, что две из приобретенных им компаний владели рабами. Он добавил: «От имени корпорации Wachovia я приношу свои извинения всем американцам, особенно афроамериканцам и лицам африканского происхождения. Мы глубоко опечалены этими выводами ».

Лидеры, не входящие в корпоративный мир, также внушительно бьют грудь. За последние несколько лет бывший министр обороны США Роберт Макнамара неоднократно приносил извинения за свои неверные суждения во время войны во Вьетнаме.Сенатор-республиканец Трент Лотт извинился за предположение, что страна предотвратила бы множество проблем, если бы бывший сторонник сегрегации Стром Турмонд выиграл президентскую гонку 1948 года. Висенте Фокс, президент Мексики, извинился за то, что сказал, что мексиканцы готовы устроиться на работу в Соединенных Штатах, «которую даже черные не хотят делать». Евангелист Пэт Робертсон извинился за то, что сказал, что Соединенные Штаты должны убить президента Венесуэлы Уго Чавеса, и за предположение, что удар, нанесенный премьер-министром Израиля Ариэлем Шароном, был божественным возмездием за «разделение земли Бога».Кардинал Бернард Лоу извинился за сексуальное насилие со стороны священников в Бостонской архиепископии — за «разрыв этого священного доверия». Опра Уинфри, руководящая великой медиа-империей и американской культурой в целом, извинилась за то, что защищала (и была обманута) «мемуарами» Джеймса Фрея — за то, что оставила «впечатление, будто правда не имеет значения». А Лоуренс Саммерс, президент Гарварда, извинился за предположение, что «внутренние способности» могут объяснить небольшое количество женщин в науке и технике.

Случай Саммерса — яркий пример того, как далеко идут лидеры, чтобы извиниться. Создав огненную бурю в университетском городке и за его пределами, президент извинялся снова и снова. Через несколько дней после инцидента Саммерс разослал письмо каждому члену гарвардского сообщества, в котором, в частности, говорилось: «Я глубоко сожалею о влиянии моих комментариев и прошу прощения за то, что не взвесил их более тщательно». На собрании преподавателей месяц спустя Саммерс сказала: «Я глубоко сожалею о том, что послала сигнал разочарования людям в этом зале и за его пределами, которые много лет очень упорно трудились для продвижения женщин в науке и на протяжении всей академической жизни.А в другом письме, которое было отправлено преподавателям Гарварда через два дня после той встречи, Саммерс написал: «Если бы я мог повернуть время вспять, я бы по-другому говорил о столь сложных вопросах … Я должен был оставить такие предположения более опытным». в соответствующих полях. Я особенно сожалею о негативной реакции, направленной против людей, которые не согласны с некоторыми аспектами того, что я сказал ». (Саммерс не сразу извинился, и есть свидетельства того, что он сделал это неохотно. Очевидно, невозможно знать, предотвратило ли быстрое выражение сожаления пожарную бурю, которая привела к его отставке, вступившей в силу в конце июня 2006 года. .)

Конечно, извинения похожи на все остальное: они отражают культуру, в которую они встроены. В Японии, например, извинение лидера далеко не столь примечательный жест, как в большинстве других стран. Один наблюдатель зашел так далеко, что назвал Японию «преимущественно апологетическим обществом». Тем не менее, нельзя сказать, что извинения как форма социального обмена приобретают все большее международное значение. Хотя методы могут отличаться — в Китае есть компании, извиняющиеся, которые используют суррогатов для объяснений и выражения раскаяния, — культура извинений — глобальное явление.

Зачем беспокоиться?

Почему мы извиняемся? Почему мы когда-либо попадаем в ситуации, которые могут оказаться трудными, унизительными и даже рискованными? Лидеры, которые публично извиняются, особенно уязвимы. Они очень заметны. Ожидается, что они будут выглядеть сильными и компетентными. И всякий раз, когда они делают публичные заявления любого рода, их личная и институциональная репутация оказывается под угрозой. Очевидно, что лидерам не следует извиняться часто или легкомысленно. Для того, чтобы лидер выразил раскаяние, должна быть веская и веская причина.

Лидерам не следует извиняться часто или легкомысленно. Должна быть веская, веская причина.

В Mea Culpa: Социология извинений и примирения, Николас Тавучис пишет, что извинения относятся к действиям, которые нельзя отменить, «но которые не могут остаться незамеченными, не ставя под угрозу текущие и будущие отношения сторон». Таким образом, этот общий принцип: лидеры будут публично извиняться, если и когда они подсчитают, что затраты на это будут ниже, чем затраты, связанные с их невыполнением.Точнее, лидеры извинятся, если и когда они посчитают, что молчание угрожает «нынешним и будущим отношениям» между ними и одной или несколькими ключевыми группами — последователями, клиентами, акционерами или общественностью.

После месяцев отрицаний и откладывания на потом президент Билл Клинтон решил, что, если он хочет вернуться к задаче, у него нет другого выбора, кроме как принести жалкие публичные извинения — причем переданные по телевидению — за ненадлежащие отношения с Моникой. Левински.Он начал с признания своего участия в работе стажера Белого дома. Далее он сказал, что «это было неправильно» и что он глубоко сожалеет о том, что ввел страну в заблуждение. Он завершил свое подготовленное заявление, сказав жене и дочери, что он готов сделать все возможное, чтобы наладить отношения между ними, и пообещав оставить прошлое позади и снова обратить свое внимание на дела страны.

Извинения Клинтона в связи с делом Левински были предназначены для восстановления или, по крайней мере, начала восстановления двух разных отношений: его отношений с американским народом и его отношений с семьей.Учитывая настроение времени и культуру извинений, президент пришел к выводу, что его путь к прощению и искуплению заключался в том, чтобы принести самые полные и открытые извинения, насколько позволяют и без того унизительные обстоятельства.

В этом случае Клинтон взял на себя ответственность за свое плохое поведение. Напротив, когда М. Дуглас Айвестер, председатель и главный исполнительный директор Coca-Cola в конце 1990-х годов, извинился перед своими европейскими клиентами за медленную реакцию компании на жалобы о том, что продукты Coke вызывают у них тошноту, он брал на себя ответственность или пытался, для его организации в целом.

Как это часто бывает, когда люди чувствуют себя обиженными, Ивестер вначале совершил свою настоящую ошибку. Первоначально он и руководители компании из Брюсселя преуменьшали значение этой проблемы. Они отклонили как необоснованные широко распространенные жалобы на тошноту и головные боли, вместо этого настаивая на том, что напитки Coca-Cola не представляют и не могут представлять опасности для здоровья. Только в ответ на растущий общественный резонанс — и, что более важно, на запреты, наложенные на продукцию Coke правительствами Франции, Бельгии, Нидерландов и Люксембурга, — Ivester уступил.Прижавшись к стене, он наконец пообещал тщательно исследовать проблему. И он наконец извинился.

Еще до того, как все закончилось, Ивестер объявил доверие потребителей священным для Coca-Cola, и было сказано, что руководители компании глубоко сожалеют о проблемах, с которыми сталкиваются их европейские клиенты. Ясно заключив, что чем чаще он выражает раскаяние, тем более вероятно, что Coca-Cola будет прощена, Айвестер в конечном итоге принес одно из самых сложных публичных извинений, когда-либо предлагаемых американским исполнительным директором.В бельгийских газетных объявлениях он пять раз сказал: «Прошу прощения», «Мы сожалеем» или «Прошу прощения».

По иронии судьбы, лучшим доказательством последующих расследований является то, что зарегистрированные заболевания были результатом массовой истерии, а не зараженной кока-колой. (Многие из детей, которые жаловались на то, что заболели, в тот день не пили кока-колу.) Тем не менее, профессиональная репутация Айвестера сильно пострадала из-за того, что он не справился с кризисом. Фактически, он ушел с поста генерального директора всего через два года после вступления в должность.

Как свидетельствуют примеры и Клинтона, и Айвестера, в целом лидеры приносят извинения только тогда и тогда, когда они чувствуют в этом острую политическую необходимость. Тем не менее, из этого правила есть исключения. Иногда лидеры извиняются, когда их личный интерес не ставится сразу же — когда единственная очевидная причина для этого — искреннее раскаяние и сожаление.

И снова президент Клинтон является тому примером. В 1998 году он извинился за геноцид в Руанде, который произошел четырьмя годами ранее, под его началом.Во время краткого визита в столицу Руанды Кигали он выразил сожаление и сожаление по поводу того, что «не действовал достаточно быстро после того, как началось убийство», даже несмотря на отсутствие политического давления, требующего извинений. Ведь, несмотря на убийства и беспредел — геноцид в Руанде, возможно, был самым эффективным в истории человечества, за четыре месяца было убито 800 000 человек — практически никто не требовал, чтобы Клинтон взял на себя ответственность. Таким образом, извинения президента были подлинными, а не просто стратегическими. Его заставили взять на себя некоторую ответственность за правонарушения и призвать международное сообщество никогда больше не стоять в стороне и почти ничего не делать перед лицом массовых убийств.

Таким образом, есть четыре возможных ответа на вопрос, почему лидер может терпеть дискомфорт и брать на себя риск принести публичные извинения. То есть извинения могут служить четырем целям:

Индивидуальное назначение.

Лидер совершил ошибку или проступок. Лидер публично извиняется, чтобы побудить последователей прощать и забывать.

Институциональное назначение.

Одно или несколько человек в группе, за которую отвечает лидер, совершили ошибку или совершили проступок.Лидер публично приносит извинения, чтобы восстановить внутреннюю сплоченность и внешнюю репутацию группы.

Межгрупповое назначение.

Одно или несколько лиц в группе, за которую отвечает лидер, совершили ошибку или совершили проступок, причинивший вред одному или нескольким лицам извне. Лидер публично приносит извинения за восстановление отношений с потерпевшими.

Моральное предназначение.

Лидер испытывает искреннее раскаяние за допущенную ошибку или совершенный проступок, будь то индивидуально или институционально.Лидер публично извиняется, просит прощения и ищет искупления.

Первые три цели в основном стратегические и коренятся в личных интересах. Последняя цель в первую очередь подлинна: извинения распространяются, потому что это правильно. Как правило, лидеры должны приносить извинения только в том случае, если это служит одной из этих целей.

Извинения

Люди говорят о «простом извинении», но такого нет. Признать проступок, попросить прощения и исправить положение — сложный поступок.Извинения вызваны страхом, чувством вины и любви, а также расчетом личной или профессиональной выгоды. Они формируются культурой, контекстом и полом. Они низменные и корыстные или щедрые и возвышенные. И когда они распространяются на публику, они представляют собой спектакли, на которые разные аудитории по-разному реагируют.

Более того, существует принципиальное различие между извинениями, принесенными от имени физического лица, и извинениями, принесенными от имени учреждения. Это различие особенно важно на Западе, где люди ожидают большего от первого типа, чем от второго.Лица, не желающие извиняться, когда извинения уместны, подвергаются порицанию и осуждению. Учреждения, такие как крупные корпорации, обычно не связаны этим строгим моральным императивом.

Что же тогда является хорошим извинением, полным извинением, которое, вероятно, сработает? Прежде всего, хорошее извинение должно рассматриваться как искреннее, как искренний призыв к прощению. Такие извинения обычно лучше всего приносить своевременно, и они состоят из следующих четырех частей: признание ошибки или проступка, принятие ответственности, выражение сожаления и обещание, что нарушение не повторится.

В корпоративной Америке добрые извинения, принесенные Johnson & Johnson во время кризиса Тайленола, приняли почти мифические масштабы. Хотя этому делу около четверти века, он по-прежнему считается почти идеальным примером того, что должен делать лидер, когда что-то идет не так. В 1982 году семь человек умерли от цианида, введенного в капсулы Тайленола. Хотя кризис был вызван человеком (которого так и не поймали), а не организацией (Johnson & Johnson), и последующие доказательства показали, что убийца не имел никаких отношений с компанией, Джеймс Берк, генеральный директор Johnson & Johnson в то время , сразу взял на себя ответственность за катастрофу.Людям сказали не употреблять продукты Тайленол. Производство и реклама были остановлены. И капсулы Тайленола, которые уже были в магазинах, были отозваны (ориентировочная стоимость около 100 миллионов долларов), в то время как руководители компании неустанно работали над разрешением кризиса.

Burke также стал публичным — появившись, например, на 60 Minutes — чтобы еще раз подтвердить миссию компании. «Наша первая ответственность — перед нашими покупателями», — сказал он в одном из первых заявлений и, не теряя времени, предложил потребителям вернуть свои бутылки Tylenol в обмен на ваучер: «Не рискуйте.Возьмите купон, чтобы, когда кризис закончится, мы сможем дать вам продукт, который, как мы оба знаем, безопасен ».

Короче говоря, учитывая характер кризиса, Берк принес практически идеальные публичные извинения. Он сразу осознал проблему. Он взял на себя ответственность. Он выразил озабоченность. И он вложил свои деньги в рот: он не только предложил обменять все уже купленные капсулы Тайленола на таблетки Тайленола; он пообещал новую безопасную упаковку, чтобы гарантировать, что проблема больше никогда не повторится.

Эксперты по маркетингу полагали, что бренд Tylenol не выживет, но они ошибались. В течение года Тайленол (в защищенной от несанкционированного доступа упаковке) вернул 90% своей доли рынка. Во всяком случае, и компания, и бренд вышли из кризиса с улучшенной репутацией.

Как подтвердила реакция Берка на кризис, своевременность и своевременность являются важными составляющими хорошего извинения. Рассмотрим случай компании Exxon (ныне Exxon Mobile), которая, как известно, отстала в извинениях за последствия катастрофического разлива нефти Exxon Valdez вдоль побережья Аляски в 1989 году.Первоначальный ответ компании на кризис? Тишина. Генеральный директор Лоуренс Рол ждал шесть дней, чтобы поговорить со СМИ, и отказался посетить место разлива почти через три недели после того, как это произошло. Фактически, Роул никогда полностью не осознавал масштаб проблемы, а заявления Exxon для общественности были слабыми и непоследовательными. К тому времени, когда Exxon представила своего рода извинения в печатной рекламе, было уже слишком поздно. Эта медленная и неадекватная реакция на катастрофу дорого обошлась Exxon. Клиенты урезали кредитные карты Exxon и отказались покупать продукцию Exxon, и в конечном итоге компания была вынуждена выплатить огромные суммы штрафов и репараций: 2 доллара.5 миллиардов долларов на уборку, 1,1 миллиарда долларов на покрытие различных поселений и еще 5 миллиардов долларов на компенсацию за безрассудство. Его отказ признать свою роль в экологической катастрофе оставил пятно на его репутации, которая сохраняется и по сей день.

Дело в том, что хорошие извинения обычно работают. Извинения Билла Клинтона за его отношения с Моникой Левински, наконец, позволили ему подавить безумие СМИ и лучше сосредоточиться на своей работе в качестве президента Соединенных Штатов. Более того, извинения ни на йоту не повредили ему в опросах: в конце президентского срока его рейтинг одобрения работы оставался высоким — 66%.Точно так же Джон Чемберс, Висенте Фокс, Пэт Робертсон, Лоуренс Саммерс и другие, оступившиеся, были либо прощены, как только извинились, либо, по крайней мере, получили разрешение двигаться дальше. На более значительном уровне немецкие репарации и явные извинения, принесенные Вилли Брандтом и другими немецкими лидерами после Второй мировой войны за преступления Гитлера против евреев, имели большое значение, особенно в отношениях между немцами и евреями.

Таким образом, мы можем условно сказать, что, когда лидеры публично приносят своевременные и хорошие извинения (как я определил «хорошие» ранее в этой статье), эти извинения имеют положительный эффект.Нет никаких доказательств того, что хорошие извинения привели к обратным результатам.

Отказ от извинений

Учитывая преимущества своевременного и надлежащего предоставления публичных извинений, почему лидеры так часто отказываются приносить извинения, даже если публичные извинения кажутся уместными? Их причины могут быть индивидуальными или институциональными. Поскольку лидеры очень заметны, их публичные извинения, вероятно, будут вызывать личный дискомфорт и даже профессионально рискованные. Лидеры также могут опасаться, что признание ошибки или проступка нанесет ущерб или уничтожит группу или организацию, за которую они несут ответственность, особенно если существует угроза судебного разбирательства.Как мы увидим, могут быть веские причины для жесткой игры в сложных ситуациях, но это очень рискованная стратегия.

Во времена кризиса или скандала инстинктивная реакция корпоративных лидеров, в частности, заключается в отрицании, а затем снова отрицании. Руководители не склонны признавать наличие проблемы, часто даже отклоняясь в другую сторону. Джеффри Скил-Линг утверждал, что он «безмерно горд» тем, чего он достиг в Enron; и однажды Марта Стюарт назвала обвинения в том, что она виновна в инсайдерской торговле, «смешными».«Конечно, подобные опровержения часто являются делом рук юристов, которые настаивают на том, чтобы их клиенты не обращали внимания, чтобы извинения не считались признанием вины.

Но настаивать на невиновности, когда доказательства явно свидетельствуют об обратном, рискованно. Бриджстоун / Файерстоун и Форд служат печально известным примером. Их проблемы начались в феврале 2000 года, когда по телевидению был показан репортаж о несчастных случаях при опрокидывании автомобилей Ford Explorers, оснащенных шинами производства Bridgestone / Firestone. Дела об ответственности за качество продукции не редкость в Соединенных Штатах, но обычно они не связаны с более чем 115 смертельными случаями, как это было в этом случае.В результате потока жалоб, последовавших сразу же после обнародования проблемы, Национальное управление безопасности дорожного движения начало расследование в отношении Firestone в мае 2000 года.

Три месяца спустя давление было таким, что компания сдалась и отозвала товар. Но тот факт, что руководители Bridgestone, материнской компании, в течение нескольких недель оставались практически недоступными для запросов, а затем на несколько месяцев блокировались, сильно усугубил ситуацию, особенно с учетом того, что средства массовой информации продолжали использовать эту историю, рассказывая личные истории о трагедиях в сопровождении мрачных и мрачных слов. фотографии разбитых автомобилей.В сентябре 2000 года руководители компаний Bridgestone / Firestone и Ford были вызваны для дачи показаний перед Конгрессом. Однако вместо того, чтобы воспользоваться случаем, чтобы завоевать огромную аудиторию — все три основные телеканалы рассказывали историю в своих вечерних выпусках новостей, — руководители обеих компаний производили впечатление менее чем открытых и честных. Более того, они оставались совершенно непримиримыми, казавшись более решительными, чтобы преуменьшить значение проблемы, чем противостоять ей.

История Bridgestone / Firestone и Ford закончилась плохо.Катастрофа в связях с общественностью была настолько разрушительной, а страх судебного разбирательства настолько велик, что обе компании, наконец, решили, что у них нет другого выбора, кроме как извиниться. Вскоре после своего выступления в Конгрессе Масатоши Оно, тогдашний генеральный директор Bridgestone / Firestone, сказал Комитету по торговле Сената: «Как главный исполнительный директор, я пришел перед вами, чтобы извиниться перед вами, перед американским народом, и особенно перед семьями. кто потерял близких в этих ужасных авариях, связанных с опрокидыванием. Я также принимаю на себя полную и личную ответственность от имени Bridgestone / Firestone за события, которые привели к этому слушанию.(Позже, во время дачи показаний в Нэшвилле, Оно показал, что его извинения не следует истолковывать как признание вины. Чтобы предотвратить юридическую ответственность, он сказал, что сделал не более чем выразить сочувствие.) Некоторое время спустя Форд последовал его примеру. . На протяжении всего кризиса тогдашний генеральный директор Жак Насер настаивал, что Форд не виноват: «Это проблема шин, — утверждал он, — а не автомобиля». Но в итоге позиция компании смягчилась. Адвокаты Ford урегулировали судебный процесс и принесли широко разрекламированные извинения у постели женщины, которая была парализована в результате аварии с участием Ford Explorer, установленного на шинах Firestone.Однако, как и Bridgestone / Firestone, Ford заявил, что его извинения не означают признания вины или юридической ответственности.

Из всех недавних отказов корпоративных лидеров принести извинения, возможно, нет более поразительного, чем отказ Раймонда Гилмартина, генерального директора Merck с 1994 по 2005 годы. Merck хорошо себя проявил в течение первой половины срока полномочий Гилмартина, но плохо споткнулся на девятке. . (В последний торговый день 2000 года акции Merck закрылись на уровне 88,61 доллара; в последний день правления Гил-Мартина, 5 мая 2005 года, цена закрылась на уровне 34 долларов.75.) Примечательно, что последние месяцы жизни Гилмартина были омрачены тем, что на момент написания этой статьи грозило обернуться катастрофой: около 7000 исков против Merck, связанных с использованием ее обезболивающего Vioxx.

Газета New York Times отметила, что по мере углубления кризиса компании Vioxx — недавно в исследовании FDA Дэвид Грэм связал этот препарат с 139 000 сердечными приступами или смертельными исходами, вызванными сердечными причинами, — Гилмартин, похоже, замер. Он не только не извинился; он с трудом мог заставить себя заняться этой проблемой.И когда он это сделал, он защищался. Он настаивал на том, что Merck продемонстрировала «последовательную и строгую приверженность научным исследованиям, прозрачность и честность», и нападал на своих оппонентов за распространение «неполной, а иногда и неточной информации». Когда Гилмартин ушел в отставку раньше, чем планировалось, он ушел, никоим образом не взяв на себя ответственность и не выразив сожаления.

Отсюда возникают следующие вопросы: почему Гилмартин мог решиться держаться жестко — и было ли это правильным решением?

Есть вероятность, что Гилмартин не извинился просто потому, что искренне считал, что ему не за что извиняться.

Или, возможно, он не извинился, потому что каждый раз, когда лидер публично извиняется за что-либо, кроме личных проступков, обслуживается один округ — но только за счет другого. Merck — крупная компания, и извинения Гилмартина вполне могли повлечь за собой причастность других членов организации. В подобных ситуациях на карту поставлены лояльность и личные интересы. Лидер, который не может устоять, рискует потерять поддержку рядовых и даже контроль над ситуацией.

Или Гилмартин мог заключить, что признание хотя бы одной ошибки оставит его собственную репутацию в руинах. Как мы видели, лидеры обычно приносят публичные извинения только в том случае, если и когда они рассчитывают, что затраты на это будут ниже, чем затраты, связанные с невыполнением этого требования. Таким образом, игнорирование является обычным явлением.

Наконец, Гилмартин мог решить, что признание хотя бы одной ошибки сделает компанию уязвимой — перед требованиями рынка, амбициями конкурентов и алчностью спорного общества.

Конечно, невозможно знать, что бы произошло, если бы Гилмартин действовал иначе, если бы он решил выразить некоторую долю ответственности и раскаяния. Но если оглянуться назад, подход Раймонда Гилмартина кажется опрометчивым. Его последние пять лет в качестве генерального директора были явно мрачными. Они составляют рекорд, за который он не может и не избежит обвинений. Более того, другие сотрудники компании — например, ученые, которые подозревали, что Vioxx может быть неприемлемо рискованным, но которые предпочли хранить молчание, — также оказываются уязвимыми.Пожалуй, наиболее показательным является тот факт, что Гилмартин не смог удержать шлюзы судебных разбирательств закрытыми и, на самом деле, вполне мог помочь их открыть.

Оказывается, есть свидетельства того, что уклоняться от препятствий не обязательно разумно даже в самых потенциально спорных ситуациях. Амита Патель и Ламар Райнш из Джорджтаунского университета пришли к выводу в своем исследовании корпоративных извинений, что фольклор о юридических последствиях извинений является упрощенным и вводящим в заблуждение в ущерб всем заинтересованным сторонам.Они обнаружили, что извинения могут внести положительный вклад даже «в правовую стратегию апологетов». И наоборот, свидетельства показывают, что отказ извиниться — нежелание принять какую-либо ответственность или выразить какое-либо раскаяние в ситуациях, в которых явно может существовать некоторая вина, — может создать проблемы для лидеров и их последователей.

Мы можем с уверенностью предположить, что, отказавшись извиниться, Гилмартин и его преемник Ричард Т. Кларк последовали совету юристов компании, которые предупредили, что у Merck нет другого выбора, кроме как хранить молчание.По-прежнему возможно, что компания преуспеет в суде, поскольку результаты большинства из тысяч исков против Merck еще не известны. Но по мере того, как Merck истекает кровью — в ноябре 2005 года она объявила, что сократит 7000 рабочих мест и закроет или продаст пять заводов по всему миру — трудно представить, что все было бы хуже, если бы Гилмартин, в частности, взял на себя некоторую ответственность за кризис Vioxx и выразил свое мнение. некоторое сожаление.

Извините — выборочно

Публично извиниться непросто, особенно для лидеров.Они герои, когда дела идут хорошо, и козлы отпущения, когда дела идут плохо.

Кроме того, публичные извинения, принесенные корпоративными руководителями, не лишены риска для их компаний даже в самых лучших обстоятельствах. Некоторые эксперты предупреждают о возможных недостатках. Мэри Фрэнсис Люс, профессор маркетинга в Wharton, отмечает, что, хотя извинения могут смягчить гнев клиентов, они также могут усилить негативные ассоциации между брендом и проблемой. Ее коллега Стивен Хох предполагает, что, поскольку фирмы, как правило, имеют дело с разнородной группой клиентов, массовые извинения могут быть рискованными просто потому, что не все требуют извинений.На самом деле, как отмечает Хох, большое количество клиентов, скорее всего, даже не знают о проблеме, поэтому, когда компания извиняется за свое несоответствующее или незаконное поведение, некоторые скажут: «Эй, я не знал, что вы делаете такое. всякой всячины. » А Крис Нельсон, вице-президент международной компании по связям с общественностью Ketchum, предупреждает, что, если извинения не будут переданы разумно и хорошо, «они могут только гарантировать, что компания столкнется с серьезными судебными решениями». Он добавляет: «Это позор, потому что правильное общение часто может истощить общественную враждебность из ситуации.В этом и суть. Даже те, кто предписывает осторожность, согласны с тем, что своевременное извинение с большей вероятностью улучшит плохую ситуацию, чем усугубит ее.

У нас больше анекдотических свидетельств, чем достоверных данных о том, чего именно достигают извинения. Тем не менее, проведенные до сих пор академические исследования показывают, что лидеры склонны переоценивать издержки извинений и недооценивать выгоды. Мы знаем, например, что извинения часто рассеивают гнев тех, кто был ранен или чувствует себя обиженным.В недавнем британском исследовании пациентов, злоупотребляющих служебным положением, 37% заявили, что никогда бы не обратились в суд, если бы им были объяснены и извинения. Точно так же исследование, проведенное в Университете Миссури, показало, что вопреки расхожему мнению — а именно, что обвиняемый в суде умен, чтобы избежать признания вины, — полные извинения с большей, чем меньшей вероятностью приведут к быстрому урегулированию судебных исков.

На самом деле, чем серьезнее травма, тем важнее извинения для разрешения конфликта.Роберт Ротберг, директор Программы Гарвардского университета по внутригосударственным конфликтам и разрешению конфликтов, изучил Южноафриканскую комиссию по установлению истины и примирению и пришел к выводу, что извинения могут создать возможность закрытия даже в самых экстремальных постконфликтных ситуациях: «Извинения от доминирующего сторона потерпевшего меньшинства или от каждого или всех соперников вместе может успокоить давно неспокойные воды и в значительной степени помочь в успешном переходе ».

Президент Джордж У.Буш — во всяком случае поначалу — придерживался противоположного подхода в критике войны в Ираке. Какой бы ни была ваша позиция по поводу того, следовало ли Соединенным Штатам вторгнуться в Ирак с самого начала, и какова бы ни была ваша позиция в отношении того, как администрация с тех пор решила конфликт, вы, вероятно, были поражены давним отказом президента Буша признать что-либо большее, чем один «Просчет», особенно в официально послевоенный период. Это в свете войны, которая была более длительной, беспорядочной и кровавой, чем предсказывали представители администрации, а также в свете серии скандалов, в том числе связанных с пытками, ответственность за которые понесли лишь немногие из них.

Мы никогда не узнаем, что бы произошло, если бы президент более охотно признал проблемы в Ираке раньше. Ясно, что Буш делал ставку на то, что время на его стороне: если он продержится достаточно долго, события повернутся в его пользу. Но его уверенность, его твердое убеждение в том, что нельзя вести мир, если вы говорите, что совершили ошибку (перефразируя лингвиста Джорджтаунского университета Дебору Таннен), не принесли того результата, на который он надеялся. Ситуация в Ираке в лучшем случае оставалась нестабильной, и рейтинги одобрения президента, которые отражаются в его способности эффективно управлять, резко упали.Короче говоря, цена настойчивого заявления президента Буша о том, что он неуязвим для человеческих ошибок, была высока — что объясняет, почему в серии публичных выступлений к концу 2005 года Буш, наконец, был более открытым и честным. Хотя он не пошел так далеко, чтобы извиниться, он определенно признал и взял на себя ответственность за несколько ошибок. (Практически сразу после этого рейтинг одобрения президента повысился, в одних опросах он составлял пять пунктов, в других — семь).

После увольнения Карли Фиорины из Hewlett-Packard, обозреватель Wall Street Journal Кэрол Хаймовиц спросила: «Это самоубийство — публично признавать, что все идет не так, как ожидалось, и признавать ошибки? Или бизнес-лидеры всегда должны выглядеть уверенными в себе, даже непобедимыми? » Не существует строгих правил, касающихся вопросов, касающихся состояния человека.Но, изучая как достоверные данные, так и анекдотические свидетельства, мы можем установить некоторые руководящие принципы, определяющие, когда и как лидер должен приносить публичные извинения.

Как я указывал ранее, публичное извинение должно служить важной индивидуальной, институциональной, межгрупповой или моральной цели. При этом, если преступление носит институциональный, а не индивидуальный характер, высший руководитель (например, генеральный директор) не обязательно лучший человек, чтобы извиниться. Иногда организация становится лучше, если кто-то на более низком уровне организационной лестницы осознает проблему и выражает сожаление.Другими словами, лидерам групп и организаций следует подумать о том, чтобы публично извиниться, только если и когда на карту поставлен критический интерес, и только если и когда они единственные, кто может выполнить ту работу, которую необходимо выполнить.

Как лучше всего извиниться, зависит от характера ситуации. Полное извинение включает признание правонарушения, принятие ответственности, выражение сожаления и обещание не повторять правонарушение. Но иногда частичное извинение — например, принятие ответственности или выражение сожаления — лучше, чем ничего.Кроме того, хотя извинения, как правило, должны следовать сразу по пятам за преступление, чтобы обидчик или организация не рассматривались как избегающие порицания или скупые на искупление, бывают ситуации — например, когда пострадало большое количество людей, — в которых Поспешишь — людей насмешишь.

Даже если извинение — это слишком поздно для , это не должно быть слишком мало. Когда врачи из больницы Университета Дьюка совершили катастрофическую ошибку, пересадив неправильное сердце и легкие 17-летней девушке, которая впоследствии скончалась, больница немедленно ответила молчанием.На самом деле, больница могла бы и не осознавать проблему, если бы не лавина плохой огласки. Но как только было принято решение обнародовать информацию, Ральф Снайдерман, тогдашний генеральный директор системы здравоохранения Университета Дьюка, сделал это открыто и честно. За пять дней было выпущено не менее девяти пресс-релизов, и Снайдерман согласился дать интервью Эду Брэдли на телеканале 60 минут. Перед камерой Снайдерман признал ошибку, взял на себя ответственность, выразил сожаление и поклялся, что больница сделает все возможное, чтобы такое бедствие никогда не повторилось.

Как только он выступил вперед, Снайдерман смог разрядить ситуацию и разрешить кризис таким образом, который в сложившихся обстоятельствах был признан всеми заинтересованными сторонами удовлетворительным. (Несколькими месяцами позже больница также согласилась учредить фонд в размере 4 миллионов долларов для латиноамериканских педиатрических услуг в память о погибшей девушке.) В этом заключается важный урок лидерства: особенно в кризисных ситуациях нужно приносить не совсем идеальные извинения. часто лучше, чем вообще не извиняться.

Даже в этом случае хорошее извинение принесет лучшие результаты, чем плохое, а «хорошее» имеет прямое отношение к избирательности.Итак, вот ответы на вопрос: когда лидеру следует извиняться?

при этом может послужить важной цели

при тяжком правонарушении

когда это уместно, чтобы руководитель взял на себя ответственность за правонарушение

когда никто другой не может выполнить работу

когда стоимость того, чтобы сказать что-то, вероятно, ниже, чем стоимость молчания

Если не выполняется одно или несколько из этих условий, у руководителей нет веских причин для извинений.Ошибочные или неверные извинения могут принести больше вреда, чем пользы. Однако, когда извинение очевидно уместно, даже частичное извинение может помочь как лидерам, так и их последователям. Точно так же, когда просят извинений, но не приносят, гнев и обида могут усиливаться, а трудности могут обостриться. Не далее как в конце прошлого года (примерно через пять лет после этого) Джозеф Ночера, деловой обозреватель в газете New York Times, все еще критиковал Стивена Кейса и Джеральда Левина за то, что они женили AOL на Time Warner — а затем не приняли обязанность.«Разве Кейс не был бы более правдоподобным, — размышлял Носера, — если бы он мог просто заставить себя извиниться» за организацию «слияния из ада»? И если уж на то пошло, «извинился ли когда-нибудь Левин за свою роль в совершении самого глупого слияния современности? Я, должно быть, пропустил это ».

Большинство извинений вызвано личными интересами. Но причина, по которой они имеют значение, заключается в том, что в конечном итоге они служат более широкой социальной цели. Когда лидеры публично извиняются перед своими последователями или от их имени, они участвуют в том, что Тавучис называет «светским обрядом искупления», который нельзя понимать просто с точки зрения целесообразности.Попытка дать понять — это больше, чем объяснение и больше, чем признание: это обмен, в котором лидеры и их слушатели участвуют, чтобы двигаться дальше. Именно этот переход от прошлого к будущему позволяет исправить курс, которого требуют ошибки и проступки.

Версия этой статьи появилась в апрельском номере журнала Harvard Business Review за 2006 год.

Три части эффективного извинения

Люди постоянно ошибаются.Не только плохие люди или слабые люди. Все люди. Наши ошибки делают нас людьми. И даже когда мы не думаем, что совершили ошибку, другие люди часто находят ошибки в нашем пути. Мы, люди, являемся преступниками.

Вот настоящий вопрос: если мы сделали что-то, что обидело кого-то — независимо от того, чувствуем ли мы себя виноватыми или нет — должны ли мы извиняться?

Я считаю, что извинения, если мы причинили боль или оскорбили кого-то еще, почти всегда служит нашему высшему благу — даже если мы думаем, что гнев обиженного человека неоправдан, или если у нас есть прекрасное оправдание тому, что произошло.Или если бы наши намерения были хорошими.

Рекламное объявление
Икс

Meet the Greater Good Toolkit

От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.

Часто влияние наших действий не то, что мы планировали. Но вот в чем дело: Влияние имеет значение гораздо больше, чем намерение. Наше счастье лучше всего предсказывается широтой и глубиной наших социальных связей — наших отношений с друзьями, семьей, партнерами, супругами, соседями, коллегами — и поэтому разорванные или изношенные связи обычно стоит восстанавливать.

Мы не исправляем трещину в наших отношениях, игнорируя ее. (У нас в семье есть поговорка: дерьмо можно подмести под коврик, но оно все равно будет пахнуть.) И мы не исправляем это, обвиняя кого-то или защищая свои действия. Мы инициируем ремонт, извиняясь.

Но, конечно, не все извинения равны. (Все родители видели, как дети вынужденно выкрикивали «ИЗВИНИТЕ!», И знали, что это бесполезно.) Хорошие извинения — это своего рода искусство.

Так что же является хорошим извинением? После тщательного изучения этого вопроса Аарон Лазар разработал, пожалуй, самые надежные на сегодняшний день критерии эффективных извинений.Опираясь на работу доктора Лазара, я свел его идеи к следующему трехэтапному методу извинения.

Шаг 1. Скажите им, что вы чувствуете

Обычно мы начинаем с того, что говорим «извините», чтобы выразить сожаление. «Извините» будет более эффективным, если мы подробно остановимся на наших чувствах раскаяния. Например: «Мне так жаль и грустно слышать, что мое отсутствие общения сделало вас таким злым и обиженным». Или: «Мне очень жаль и мне неловко, что мой комментарий вызвал такой шум.”

Пожалуйста, поделитесь своими чувствами раскаяния. Это неконструктивно — поддаваться и разделять чувства обиды или защиты, например: «Мне очень жаль… ты такой мелочный и критичный».

Шаг 2: Признайте свою ошибку И ее негативное влияние

Это самая сложная часть, потому что она требует признания ответственности за наши действия или поведение. Это может показаться невозможным, если мы на самом деле не думаем, что сделали много плохого, или если наши намерения были добрыми.

Спросите себя: как себя чувствует другой человек? Что я сделал, что вызвало это чувство? Мог ли я поступить иначе?

Тогда признайте эти вещи.Сопереживать обиженному человеку; самое главное — продемонстрировать, что вы пытаетесь понять, что они чувствуют. (Не извиняйтесь, пока вы действительно не поймете, что они чувствуют; если вы не можете поставить себя на их место, ваши извинения покажутся ложными.)

Например: «Я вижу, что мой комментарий обидел вас, и вы чувствуете, что вас неправильно понимают и о вас не заботятся».

Или своему партнеру вы могли бы сказать: «Я знаю, что с моей стороны было неправильно вызывать вас перед всей семьей, и что вы злитесь из-за того, что я подорвал доверие к вам со стороны детей.Я уверен, что это было неловко, и это было ошибкой с моей стороны ».

Именно здесь у большинства из нас возникает соблазн дать объяснение своему поведению. В случае сомнений опустите объяснение; попытка объяснить свои действия может показаться, будто мы защищаемся или оправдываемся. (Помните, цель состоит в том, чтобы восстановить отношения, а не заставлять другого человека видеть, что вы были правы.)

Если вам нужно пролить свет на то, почему вы сделали то, что сделали, будьте осторожны и продолжайте нести ответственность за оказанное негативное влияние.Сказать: «Я действительно не знал, что вы обидитесь» — это оправдание, а не хорошее объяснение. Нытье о том, что вы не собирались причинить вред другому человеку, ни на что не проливает света. Более эффективным было бы сказать: «Это не оправдание, что я тебя задерживаю, но я хочу, чтобы ты знала, что у моего отчима только что случился инсульт, и я так отчаянно пытался попасть в больницу, что забыл позвонить тебе».

Если вы предложите объяснение, это может помочь повторить свою ошибку и снова признать, что чувствует другой человек: «Опять же, мне очень жаль, что я не позвонил вам, и что вы застряли там, ожидая меня. час.Могу только представить, как ты, должно быть, расстроен, обеспокоен и зол ».

Шаг 3. Исправьте ситуацию

Хорошие извинения включают в себя возмещение ущерба, реального или символического. Может быть, вы создаете возможность для человека, которого вы смущали, вернуть себе доверие. Или, возможно, вы признаете свою ошибку и другим в качестве компенсации. Во многих отношениях объятие — отличное возмещение.

Часто все, что нам нужно сделать, это объяснить, что мы собираемся сделать по-другому в следующий раз, чтобы не повторить оскорбительное действие или поведение.Это помогает нам восстановить доверие и наладить отношения.

Если вы не знаете, как это исправить, просто спросите: «Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы исправить это?»

Прежде всего, выполняйте свои обещания. Когда мы чувствуем себя виноватыми или смущенными, иногда мы делаем чрезмерные поправки, пытаясь получить прощение. Если человек просит чего-то, чего вы не можете дать, скажите об этом и скажите, что вы подумаете о том, что вы можете дать ему или ей.

Умение хорошо извиняться — это главная тема моего Манифеста о сладком месте.Я хочу, чтобы мои дети практиковали и овладевали этим жизненным навыком. И над этим я все еще работаю.

Когда извинения изменили вашу жизнь к лучшему? Оставьте комментарий ниже.

Жаждете одного из этих извинений? Когда я говорю или пишу о том, чтобы извиниться, люди часто отвечают, желая, чтобы кто-то другой извинился перед ними. Если это вы, пожалуйста, оставьте свою историю в комментариях — я постараюсь рассмотреть вашу ситуацию в одном из следующих постов.

Почему британцы так много извиняются?

Почему британцы так часто извиняются?

(Изображение предоставлено: Allison Turrell / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0)

Британцы известны тем, как часто они говорят «извините», даже если они не виноваты. Но подтверждают ли данные этот стереотип? И действительно ли так часто извиняться так плохо?

Это, вероятно, наиболее часто используемое слово в Соединенном Королевстве: сожалеют ли они о погоде или сожалеют о том, что кто-то столкнулся с ними, скорее всего, ваш средний британец выпалил хотя бы одно извинение в последние час или два.

Недавний опрос более 1000 британцев показал, что в среднем человек извиняется примерно восемь раз в день, а каждый восьмой человек извиняется до 20 раз в день.

«Готовность англичан извиниться за то, что они не сделали, примечательна, и она сочетается с нежеланием извиняться за то, что они сделали», — писал Генри Хитчингс в своей книге «Извините !: их манеры.

Но действительно ли британцы извиняются чаще, чем представители других культур? Если да, то в чем причина этого своеобразного словесного тика… и насколько это вредная привычка?

Получить достоверные данные о частоте извинений в разных странах сложнее, чем вы думаете.«Безусловно, есть предположение, что канадцы и британцы извиняются больше, чем американцы, но трудно учиться таким образом, чтобы предоставить какие-либо убедительные доказательства», — говорит Карина Шуман, психолог из Университета Питтсбурга, изучающая извинения и прощение.

Трудно изучить использование слова «извините» таким образом, чтобы предоставить убедительные доказательства (Фото: Alamy)

Один из подходов — спросить людей, что они бы сделали в теоретической ситуации. Например, недавний опрос YouGov, в котором приняли участие более 1600 британцев и 1000 американцев, показал, что на каждые 10 американских сожалений будет примерно 15 британских «сожалений», если они чихнут, исправят чью-то ошибку или кто-то врезался в них.

Но опрос также обнаружил сходство между британскими и американскими респондентами: чуть менее трех четвертей людей из любой страны извинятся за то, что прервали кого-то. И 84% британцев извинились бы за опоздание на встречу по сравнению с 74% американцев.

Делай, как я говорю, а не как я

Однако вопрос о том, что бы он делал в теоретической ситуации, очень отличается от измерения того, что он делал бы в реальной жизни. Возьмем последний пример; В опросе YouGov 36% британских респондентов заявили, что извинятся за чью-то неуклюжесть, по сравнению с 24% американцев.

Но в своей книге «Наблюдая за англичанами» социальный антрополог Кейт Фокс описывает эксперименты, в которых она намеренно сталкивалась с сотнями людей в городах по всей Англии. Для сравнения, она также призвала коллег сделать то же самое за границей.

Fox обнаружил, что около 80% английских жертв сказали «извините», хотя столкновения явно произошли по вине Fox. Часто извинения бормотали, и, возможно, люди говорили это, даже не осознавая этого, но по сравнению с тем, когда сталкивались с туристами из других стран, разница была заметна.«Только у японцев, похоже, было что-то даже приближающееся к английскому рефлексу извинения», — пишет Фокс.

Происхождение слова «извините» можно проследить до древнеанглийского «sarig», означающего «огорченный, опечаленный или полный печали», но, конечно, большинство британцев используют это слово более небрежно. И в этом заключается еще одна проблема с изучением культурных различий в языках. «Мы используем слово« извините »по-разному, — говорит Эдвин Баттистелла, лингвистический эксперт из Университета Южного Орегона и автор книги« Извините за это: язык публичных извинений ».Британцы могут чаще извиняться, но это не обязательно означает, что они более сожалеют.

«Мы можем использовать это, чтобы выразить сочувствие, поэтому я могу сказать« извините за дождь », — говорит Баттистелла. «Возможно, говорящие на британском и канадском языках чаще используют такие« извинения », но они не будут извиняться сами по себе. Другие исследователи говорили об использовании слова «извините» для общения между социальными слоями, когда вы как бы извиняетесь за свою привилегию ».

Британское общество ценит то, что его члены проявляют уважение, не навязывая чужое личное пространство и не привлекая к себе внимания: характеристики, которые лингвисты называют «негативной вежливостью» или «негативным лицом».С другой стороны, Америка — это общество позитивной вежливости, для которого характерны дружелюбие и желание чувствовать себя частью группы.

Как следствие, британцы могут иногда использовать «извините» в манере, которая может показаться неуместной для посторонних, включая американцев. Британцы будут извиняться перед тем, кого они не знают, потому что они хотели бы попросить некоторую информацию или сесть рядом с ними — и потому, что отказ от извинения будет представлять собой еще большее вторжение в личную жизнь этого незнакомца. .

«Наше чрезмерное, часто неуместное, а иногда и откровенно вводящее в заблуждение использование этого слова обесценивает его и делает вещи очень запутанными и трудными для иностранцев, не привыкших к нашим обычаям», — говорит Фокс. Тем не менее, она добавляет: «Я не думаю, что все время извиняться — это плохо. Это имеет смысл даже в контексте культуры негативной вежливости … Из всех слов, которые нация может выбрать для разброса с такой случайной расточительностью, конечно, «извините» — не самое худшее ».

Обесценивает ли чрезмерное — даже неуместное — слово «извините»? (Фото: Alamy)

Сказание «извините» может иметь и другие преимущества, например, укрепление доверия.Интересно, что это верно даже тогда, когда люди извиняются не за ошибки, которые они совершили, а скорее за обстоятельства, не зависящие от них.

В ходе одного исследования Элисон Вуд Брукс и ее коллеги из Гарвардской школы бизнеса наняли актера, который подошел к 65 незнакомцам на железнодорожном вокзале США в дождливый день и попросил одолжить их телефон. В половине случаев незнакомец предварял свою просьбу словами: «Извините за дождь». Когда он это сделал, 47% незнакомцев дали ему свой мобильный телефон, по сравнению с 9%, когда он просто попросил их одолжить.Дальнейшие эксперименты подтвердили, что значение имеют извинения за погоду, а не вежливость вступительного предложения.

«Сказав:« Прошу прощения за дождь », лишний извиняющийся признает неблагоприятное обстоятельство, принимает точку зрения жертвы и выражает сочувствие к негативным обстоятельствам, даже если они находятся вне его или ее контроля», — говорит Вуд Брукс. .

Конечно, британцы — не единственная группа, которая извиняется. Часто предполагают, что женщины тоже.

Чтобы проверить, выдерживает ли этот стереотип тщательному анализу, Шуман нанял группу студентов университета, которые вели дневник в течение 12 дней. Они перечислили все ситуации, с которыми они столкнулись, в которых, по их мнению, извинения заслуживают, и независимо от того, были ли они принесены. Она обнаружила, что женщины действительно извинялись чаще, чем мужчины, но они также сообщали о большем количестве правонарушений, когда считали необходимым извинение — как когда они были жертвой, так и когда они были преступником. Когда это принималось во внимание, мужчины и женщины с одинаковой вероятностью извинялись за свои проступки.«Дело не в том, что мужчины не хотят извиняться; просто они видят меньше правонарушений, заслуживающих извинений », — говорит Шуман.

Признак слабости?

Так что насчет тех обстоятельств, когда мы знаем, что действительно должны кому-то извинения? Лучше проглотить гордость и извиниться или, как выразился легендарный американский актер Джон Уэйн, извиниться как признак слабости?

«Люди опасаются, что извинения послужат признанием ответственности, а не попыткой посочувствовать обиженной стороне», — говорит Вуд Брукс.Но она добавляет, что «эффективные извинения затрагивают чувства получателей — они не подтверждают точку зрения». Хорошее извинение вряд ли приведет к обратным результатам и, скорее всего, повысит доверие, чем полное отсутствие извинений ».

Эффективное извинение затрагивает чувства получателя и, вероятно, повысит доверие к нему больше, чем отсутствие извинений вообще (Фото: Alamy)

Что касается того, как это сделать, Баттистелла дает следующий совет: «Правильный способ извиниться — это как твоя мать учила тебя. Допустим, вы бросили камень в брата или сестру.«Она бы попросила тебя пойти, посмотреть им в глаза и сказать:« Мне жаль, что я бросил в тебя камень, и больше не буду ». Важно назвать то, что вы сделали неправильно, чтобы показать, что вы в некотором роде раскаялись, и указать, что может измениться в будущем », — говорит Баттистелла.

Сколько раз вам нужно будет повторять извинения, зависит от того, где вы живете. Вуд Брукс и аспирант Гарвардского университета Грант Доннелли собрали предварительные данные, которые позволяют предположить, что для незначительного проступка оптимальным числом является одно слово «извините».

«Если проступок велик, то принесение двух извинений кажется волшебным числом для выражения сочувствия, раскаяния и восстановления доверия и симпатии», — говорит Вуд Брукс.

Конечно, если вы британец, вам, возможно, придется удвоить эту сумму. «Одно« извините »не считается извинением: мы должны повторять его и приукрашивать множеством прилагательных», — говорит Фокс.

Извинись за дождь, пока ты там.

Следите за BBC Future на Facebook , Twitter , Google+ и LinkedIn . Эта история является частью BBC Britain — серии, посвященной исследованию этого необычного острова, по одной истории. Читатели за пределами Великобритании могут увидеть каждую историю BBC Britain, перейдя на домашнюю страницу в Великобритании ; вы также можете увидеть наши последние новости, подписавшись на нас на Facebook и Twitter .

Как написать письмо с извинениями: 5 шагов с шаблонами и примерами

В мире нет компании, которая делает все правильно каждый раз.

Ошибки случаются, что-то идет не так или недопонимание создает неидеальную ситуацию для ваших сотрудников или ваших клиентов.

Это часть человеческого бытия.

Но хотя мы не можем ожидать, что все будет всегда идеально, это не значит, что ваша аудитория не возлагает на вас высоких ожиданий как от бренда. Когда что-то идет не так, как планировалось, важно, как вы отреагируете.

Большинство людей умеют прощать. Однако большинство людей также ожидают извинений.И они не просто хотят слышать общее «, нам очень жаль». Они ждут извинений, которые что-то значат.

Итак, как выглядит хорошее письмо с извинениями? Продолжайте читать, чтобы узнать:

🔍 Как вы собираетесь отправить письмо с извинениями? Воспользуйтесь нашим бесплатным контрольным списком, который поможет вам выбрать правильный инструмент коммуникации для вашего бизнеса.

Что такое письмо с извинениями?

Письмо с извинениями может показаться само собой разумеющимся. Это письмо с извинениями.

Но для ваших клиентов письмо с извинениями означает гораздо больше. Если вы отправите своим клиентам письмо с извинениями, это даст им понять, что вы заботитесь о них, что вы обращаетесь к ним, чтобы исправить свою ошибку, и вы гарантируете, что ошибка больше не повторится.

Письмо с извинениями может принимать разные формы. Это может быть электронное письмо, сообщение, переданное через звонок или видео, или заявление, опубликованное на веб-сайте. Длина письма и то, как оно рассылается клиентам, обычно зависит от серьезности проблемы, но мы поговорим об этом чуть позже.

Самая важная вещь, которую должно сделать письмо с извинениями, — это установить связь с вашим клиентом. Он может распространяться массово, но когда ваш покупатель читает его, он должен казаться персонализированным — как будто он был написан специально для них.

Вот как это сделать.

Искусство извинения

Извинения не всегда просты. Они не всегда возникают естественным образом, особенно когда кто-то не признает, что сделал что-то не так.

Вот когда мы получаем полу-извинения, например, Прошу прощения, если ваши чувства были задеты или Мне жаль, но вы не понимаете.

Хотя эти извинения могут технически сказать, что извините, они не кажутся искренними. На самом деле они могут чувствовать себя униженными или пренебрежительными, что может еще больше оттолкнуть расстроенных клиентов. Если вы не получили много негативной реакции из-за своей первой ошибки, неосторожное извинение может привлечь еще больше негативного внимания.

Вспомните рекламу Peloton, выпущенную во время курортного сезона 2019 года, где жене был подарен один из их модных спин-байков от мужа.Рекламу высмеяли за то, что в ней была изображена уже подтянутая женщина, которая занимается фитнесом.

Но настоящая реакция была вызвана извинениями Peloton. Представитель компании сказал, что вместо того, чтобы согласиться с проблемами, возникшими у некоторых зрителей в отношении рекламы, они «разочарованы тем, как некоторые неверно истолковали рекламу».

Излишне говорить, что людям это извинение не понравилось. Он возлагает вину на них за то, что они «не поняли», вместо того, чтобы признать, в чем компания могла ошибиться, даже если сам бренд не считает, что они сделали что-то не так.

Итак, как правильно извиниться? Давайте поработаем над некоторыми шагами.

Как написать хорошее письмо с извинениями и поделиться им за 5 шагов

Чтобы написать хорошее письмо с извинениями, может потребоваться определенная практика, но вот пять шагов, которые нужно выполнить, чтобы начать работу.

1. Дайте себе время собраться с мыслями.

Когда происходит ошибка или клиент выражает свое недовольство, вы можете быстро отреагировать. Вы хотите защитить себя или начать извиняться, чтобы начать исправлять ситуацию.

Хотя вы, конечно, не хотите слишком долго ждать, прежде чем дать ответ, вы также не хотите отвечать слишком быстро. Если вы эмоционально расстроены или сбиты с толку по поводу того, что произошло и почему ваши клиенты недовольны, вам нужно сначала успокоиться, собрать факты и найти решение.

Эмоциональные реакции, особенно гневные, могут привлечь внимание по совершенно неправильным причинам. Если вы чувствуете, что защищаетесь в своем ответе, вы рискуете походить на Peloton — как будто вы считаете, что ваш клиент ошибается из-за того, что расстроен.

Дайте себе время собраться с мыслями, будь то всего несколько минут или целый день. Тем не менее, сделайте своим приоритетом быстрый ответ, но дайте себе время, необходимое для того, чтобы сформулировать хорошо продуманный ответ.

2. Посмотрите на ситуацию с точки зрения клиента.

Помните, когда вы были ребенком, вас спросили: , как бы вам понравилось, если бы кто-то сделал это с вами? Поставить себя на место другого человека — отличное упражнение на сочувствие, которое поможет сделать ваше письмо с извинениями более сильным.

Если вы смотрите на ситуацию только со своей точки зрения, может быть трудно понять, почему ваш клиент расстроен. А поскольку вы находитесь у власти, вы, вероятно, знаете больше о закулисных решениях, которые привели к ошибке, поэтому вы можете быть предвзятым к критике.

Подумайте, как бы вы себя чувствовали, если бы бренд, который вам нравился, действовал так же, как вы. Независимо от того, выпустили ли вы глухую рекламу или представители службы поддержки не хотели помогать в решении проблемы, поставьте себя на мгновение на место клиентов.

Как бы вы себя чувствовали? Что конкретно вас волнует? Что сделало бы ситуацию снова «правильной»?

Если это поможет, составьте список всех моментов, которые вы хотели бы услышать как покупатель. Затем вы можете использовать этот список при составлении письма с извинениями, чтобы ничего не упустить.

3. Расскажите, что пошло не так, но не оправдывайтесь.

Между объяснением, что пошло не так, и оправданием может быть тонкая грань. Хотя ваши клиенты, вероятно, хотят знать серию событий, которые привели к ошибке, им не нужно слышать, кто на самом деле виноват и почему на самом деле не ваша вина.

Возможно, вам не понравится , чтобы делился реальным объяснением того, что произошло с вашими клиентами, но они оценят это, если вы это сделаете.

Объяснение должно быть кратким и по существу. Не делитесь больше, чем нужно, но убедитесь, что вы делитесь достаточным количеством информации, чтобы не было похоже, что вы пытаетесь что-то скрыть. На этом этапе ваша цель — восстановить доверие аудитории, поэтому постарайтесь быть максимально прозрачными.

4. Предложите решение.

Ваши клиенты хотят знать, что вы слышали их жалобы, понимаете, откуда они исходят, и работаете над решением проблемы.

Если ваша ошибка стоит вашим клиентам денег или времени, предложите им вернуть долг или сделайте скидку на их следующую покупку. Даже если вы не можете вернуть им время, вы можете приложить добросовестные усилия, чтобы компенсировать им потраченное время.

Сделайте все возможное, чтобы загладить вину. Если ошибка произошла в результате более серьезной проблемы, сообщите аудитории, что вы делаете, чтобы исправить проблему, и убедитесь, что это больше не повторится.

5. Поделитесь своим письмом с нужным человеком (или людьми).

Теперь, когда вы приложили усилия, чтобы написать убедительное письмо с извинениями, вы хотите убедиться, что оно попало перед нужной аудиторией.

Если вы столкнулись с небольшими, относительно рутинными происшествиями (например, с завышенной ценой или задержкой доставки), вы можете разослать эти персональные письма с извинениями один на один. Вы можете передать это сообщение, когда клиент обратится за поддержкой по телефону или через чат.

Когда это происходит, важно иметь правильные инструменты, которые упростят распространение или отправку письма с извинениями.Это означает налаживание связи с клиентами любым удобным для них способом.

Для индивидуальной переписки такой комплексный инструмент коммуникации, как RingCentral Engage Digital ™, может гарантировать, что вы связываетесь с недовольными клиентами способом, который соответствует их потребностям. С RingCentral Engage Digital, если рассерженный клиент отправляет жалобы по электронной почте, а также яростно пишет вам в Твиттере, вы можете объединить эти идентификаторы, чтобы получить полное представление о жалобах клиента:

Когда вы будете готовы ответить со своим письмом с извинениями, вы можете легко отправить его, используя предпочитаемый клиентом метод связи. Возможно, клиенту на самом деле нужен быстрый телефонный звонок и подтверждение по электронной почте, чтобы он знал, что настоящий человек признает его проблему.

В некоторых случаях вам может потребоваться публично поделиться своим письмом с извинениями. После большой неудачи — той, которая становится вирусной в социальных сетях или привлекает внимание СМИ — вам, вероятно, нужно будет найти способы как можно быстрее донести свое сообщение до как можно большего числа людей.

В настоящее время социальные сети, пресс-релизы или заявления, отправленные по электронной почте, могут стать отличным способом массового распространения вашего письма с извинениями.

5 типов писем с извинениями (с примерами)

Вам нужно вдохновение, чтобы начать писать письмо с извинениями? Вот пять разных типов писем с извинениями и примеры писем от других брендов.

1. Письмо покупателю с извинениями за ошибку

Ошибки охватывают довольно широкий круг вещей, от отправки покупателю не того товара до того, что у вас закончился самый продаваемый товар из-за ошибки в цепочке поставок — например, что случилось с ресторанами KFC в Великобритании.

После того, как закончилась курица — основной продукт в ресторане быстрого питания — примерно 900 заведений были вынуждены временно закрыться. Чтобы извиниться, бренд принес извинения по каналам цифровых СМИ, а также в некоторых газетах и журналах.

KFC признали свою ошибку, но при этом немного повеселились. В конце концов, их несчастный случай вызвал некоторые неудобства у клиентов, но легкое раздражение, вызванное тем, что вы не получили вашу любимую жареную курицу, можно довольно легко простить.

Что взять с собой: Не бойтесь посмеяться над собой. Если ошибка относительно незначительна и вы думаете, что ваша аудитория не слишком расстроена из-за происшедшего, извлеките удовольствие из своих извинений, но не забудьте прочитать комнату.Вы же не хотите выглядеть бесчувственным.

2. Как извиниться перед покупателем за задержку

Как потребители, мы привыкли получать посылки и посылки всего через пару дней (а в некоторых местах даже в тот же день) после заказа. Когда товары не отправляются вовремя, можно начать задумываться, где же ваша посылка.

Anti Social Social Club, лейбл уличной одежды, столкнулся с серьезными задержками с поставками товаров, что настолько расстроило покупателей, что более 5000 расстроенных клиентов подписали петицию, призывающую Федеральную торговую комиссию подать иск против бренда.В ответ компания принесла извинения:

Хотя мы не рекомендуем ждать возможного вмешательства со стороны федеральных властей перед тем, как принести извинения, ASSC хорошо объясняет их проблему, приносит извинения за неудобства и сообщает клиентам, что они знают о проблеме.

Что убрать: Письмо с извинениями от ASSC короткое и по существу. Он предоставляет некоторый контекст для проблемы без оправданий и позволяет клиентам узнать, что они сделали для решения проблемы и предотвращения ее повторения.

3. Извинения перед клиентом за плохое обслуживание

Когда дело доходит до «плохого обслуживания», нужно подождать еще 20 минут, пока будет готов ваш заказ на вынос, а также есть случай, когда путешественник United Airlines был насильственно отстранен от полета в 2017 году.

После того, как видео, на котором человека вытаскивают из самолета, стало вирусным в социальных сетях и новостных агентствах, путешественники, которые лично испытали этот инцидент, и те, кто только что смотрел через Интернет, были справедливо возмущены.Генеральный директор United отправил письмо с извинениями, пытаясь загладить вину:

Хотя извинения — это только первый шаг к восстановлению доверия клиентов после подобной ситуации, письмо устанавливает ожидания компании в будущем. Они не только извиняются, но и продолжают брать на себя ответственность, обещая проводить внутренние проверки и аудиты для улучшения своих процедур.

Что убрать: Хотелось бы надеяться, что ваш плохой клиентский опыт не так серьезен, как в случае с United, вы все же можете многому научиться из письма генерального директора.Проявляйте сочувствие и понимание при общении со своей аудиторией и распознавайте, когда что-то нельзя исправить, просто сказав «извините».

4. Написание письма с извинениями клиенту за завышенную цену

Мы очень полагаемся на технологии для управления покупками и транзакциями. Хотя в большинстве случаев это помогает, иногда из-за ошибки покупатели могут переплатить за свои покупки. Компания Whole Foods столкнулась с подобной ошибкой в 2015 году, когда расфасованные продукты имели неверную маркировку по весу, в результате чего покупатели стали слишком дорого платить за товары, которые они покупали.

В ответ на это со-генеральные директора Джон Макки и Уолтер Робб выпустили видео с извинениями, в котором объясняется, что произошло и какие шаги они предпринимали для обеспечения надлежащей оплаты с клиентов в будущем.

В видео Робб прямо признает, что они совершали ошибки. Они не пытаются танцевать вокруг темы или делать вид, что ошибка не такая уж большая проблема.

Что взять с собой: Видео может стать отличным способом извиниться, особенно если вы пытаетесь связаться с большим количеством клиентов одновременно.Личный контакт, который может проявиться при разговоре по видео, в том числе способность делиться эмоциями, может помочь вам поделиться эмоциями и создать более сильную связь с вашей аудиторией.

5. Извинения перед покупателем за грубое поведение

Будь то грубый официант, бесполезный представитель службы поддержки клиентов или раздраженный продавец, грубое поведение сотрудника, который должен прийти за помощью, может испортить весь опыт взаимодействия с брендом.

Обычно подобные жалобы можно увидеть на сайтах с обзорами, таких как Yelp.Хотя эти проблемы не могут быть отправлены напрямую вашей команде, вам все равно следует проявить инициативу и извиниться за эти ситуации. Вот пример:

Этот ответ приносит извинения за неидеальный опыт и сообщает им, что они учли это при улучшении процесса удовлетворения запросов клиентов, даже если это означает, что они не вернут этого клиента.

Что убрать: Не смотрите на каждое извинение, — это всего лишь возможность восстановить связь с расстроенными клиентами.Даже если кто-то не возвращается, серьезно отнеситесь к отзывам клиентов, чтобы предотвратить повторение проблемы в будущем. Рассказывая покупателю о его впечатлениях, вы можете оставаться в хороших отношениях с ним.

Шаблон для письма покупателю с извинениями

Наличие шаблона может помочь вам быстро и легко создавать письма с извинениями и гарантировать, что вся ваша команда использует одинаковые сообщения при решении проблем с клиентами.

Чтобы помочь вам приступить к созданию письма с извинениями, которое поможет восстановить доверие и восстановить отношения с клиентами, просто заполните пустые поля в этом шаблоне.

Уважаемый [Имя клиента], Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть в связи с [проблемой]. По адресу [название вашей компании], мы уделяем первоочередное внимание удовлетворенности клиентов, и все, что меньше, чем обеспечение вашего полного удовлетворения, неприемлемо.

Эта проблема возникла из-за причины [(недопонимание, неисправная технология и т. Д.)], , и чтобы этого больше не повторилось, мы предпринимаем следующие шаги для улучшения [список вносимых изменений (тренинги, новые системы и процессы и т. Д.)] .

Мы также предоставим вам [предложение]. Мы надеемся, что это компенсирует нашу оплошность.

Мы ценим вас как клиента и благодарим вас за доверие к нам в своем бизнесе. Если мы можем что-то сделать, чтобы исправить эту ситуацию, сообщите нам об этом.

Спасибо,

[Название представителя компании]

Хотя это отличное место для начала, не забудьте написать собственное сообщение! Оставайтесь верными своему голосу (как мы видели в примере с KFC) и предлагайте решения, которые, по вашему мнению, подходят вашей аудитории.Знание, какие ожидания и потребности ваших клиентов могут быть после совершения ошибки, может помочь вам снова встать на их сторону.

Написать клиентам письма с извинениями совсем не сложно

Приносить извинения — это навык, требующий большой практики, но, к счастью, чем больше вы это делаете, тем естественнее это становится. Хотя мы всегда стремимся максимально избегать ошибок, знание того, что делать или говорить, когда что-то неизбежно пойдет не так, может сделать ситуацию менее сложной.

Первоначально опубликовано 16 марта 2020 г.