9 глубоких фильмов об одиночестве среди толпы — Что посмотреть

Мало кому нравится одиночество. Конечно, оно предполагает свободу и уединение, но если бы оно так всем нравилось, в мире существовали миллиарды монахов и отшельников. К сожалению, в наше время высоких технологий и открытому доступу практически к любому человеку многие все еще остаются одиноки. И, пожалуй, нет ничего более страшного, чем остаться в одиночестве в окружении людей.

Смотрите кино вместе, и пусть одиночество встречается вам только в фильмах.

Гупешка

2018

Стартфильм

У мусорного контейнера встретились два одиночества: Павел, готовый разделить бутылку отличного вина с тем, кто захочет с ним поговорить, и тихоня-домохозяйка Тамара, привыкшая к тирании мужа и забывшая, что когда-то она была красивой и свободолюбивой женщиной.

Ингрид едет на запад

Ingrid Goes West (2017)

Star Thrower

Нелюдимая Ингрид считает своих instagram-кумиров своими друзьями, правда, те не отвечают подписчице взаимностью. После очередного нервного срыва Ингрид случайно находит новую любимицу — блогера Тейлор, чей профиль отражает «идеальную жизнь». Героиня тут же собирает вещи, переезжает в город своей новой «подружки» и всеми силами пытается добиться внимания Тейлор в реале.

Форма воды

The Shape of Water (2017)

Fox Searchlight Pictures

Из-за скромной внешности и дефекта речи Элиза всегда была одна. Маленькая квартирка, неприглядная работа, небольшое жалование, одинокие вечера — вот вся ее жизнь. Однажды на работе она случайно встречает любовь всей своей жизни. Он понимает ее без слов, не нуждается в приданом и… не принадлежит к человеческому роду. Да, сердцу не прикажешь.

Аномализа

Anomalisa (2015)

Paramount Pictures

Самый известный автор по искусству общения Майкл Стоун — настоящий социофоб. Парадокс. Большую часть времени он проводит в командировках — ведет лекции, общается с читателями, набирает материал для новой книги, но даже при всех своих навыках, связях и талантах

он абсолютно одинок и несчастен.

Невероятное путешествие мистера Спивета

The Young and Prodigious T.S. Spivet (2013)

Gaumont

В семье маленького Спивета произошло ужасное горе — его старший брат, местная звезда и любимчик отца, погиб. Каждый член семьи винит себя в смерти ребенка и по-своему справляется с горем: отец-фермер погрузился в повседневные заботы о ранчо, мама-энтомолог ушла на поиски неизвестного науке подвида жука, старшая сестра погрязла в разговорах о «Мисс Америке» и девичьих проблемах, и лишь самому младшему нет дела и места в родном доме.

Она

Her (2013)

Warner Bros.

В недалеком будущем у каждого человека собственное программное обеспечение с искусственным интеллектом. Можно подобрать ей голос, характер, пол и имя. Разведенный Теодор приобретает ПО из необходимости, но в скором времени она становится его лучшим другом и самым близким человеком. Он влюбляется в систему, но что скажет общество на этот союз? И смогут ли они в полной мере быть счастливы вместе?

Хорошо быть тихоней

The Perks of Being a Wallflower (2012)

Summit Entertainment

Чарли — не самый популярный парень в школе. Он предпочитает чтение шумным вечеринкам, ни разу не курил марихуану, а его единственный друг покончил жизнь самоубийством. В первый же день учебы он становится практически изолирован от общества. Считая дни до выпуска, Чарли случайно знакомится с сумасбродной парочкой старшеклассников, которым суждено стать его лучшими друзьями и навсегда изменить жизнь тихони.

Таинственный Альберт Ноббс

Albert Nobbs (2011)

Lionsgate

Официант

статусной гостиницы Альберт Ноббс всегда отличался безупречными костюмами и манерами, чем заработал звание самого лучшего работника. За 20 лет безупречной службы он ни разу ничего не украл, не испортил, не сплетничал, не пил и не завел ни один роман. Почему он такой скрытный, одинокий и скромный? Какую тайну хранит Альберт Ноббс?

18 июня 2018

Нашли ошибку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Как вести себя при панике в толпе во время террористического акта

Ряд исследователей считают, что толпа — это особый биологический организм. Он действует по своим законам и не всегда учитывает интересы отдельных составляющих, в том числе и их сохранность.

Очень часто толпа становится опаснее стихийного бедствия или аварии, которые её образовали. Однако она не ищет альтернативных решений и не видит последствий своего решения, иногда главных, как в типичном для пожаров случае: прыжке с обреченно большой высоты. Толпа может сформироваться во многих случаях, в том числе и при совершении террористических акций.

Остановить толпу могут категорические команды, горячее убеждение в отсутствии опасности и даже угроза расстрела паникёров, а также сильнейший эмоциональный тормоз или чудо. Именно к чудесам следует отнести случаи, когда сильному волевому человеку, пользующемуся доверием собравшихся, удавалось предотвратить драматическое развитие событий.

Многие специальные памятки решительно рекомендуют физическое подавление зачинщика паники. Потому что пресечь начинающийся психологический пожар неизмеримо проще, чем потом остановить пришедшую в движение толпу.

Лидеру немедленно необходимо найти себе помощников, которые должны «рассекать толпу», иногда и буквально — взявшись за руки и скандируя.

Основная психологическая картина толпы выглядит так:

• Снижение интеллектуального начала и повышение эмоционального.
• Резкий рост внушаемости и снижение способности к индивидуальному мышлению.
• Толпе требуется лидер или объект ненависти. Она с наслаждением будет подчиняться или громить.
• Толпа способна как на страшную жестокость, так и на самопожертвование, в том числе и по отношению к самому лидеру.
• Толпа быстро выдыхается, добившись чего–то. Разделённые на группы люди быстро приходят в себя и меняют своё поведение и оценку происходящего.

В жизни уличной (особенно политико–социальной) толпы очень важны такие элементы, как первый камень в витрину и первая кровь. Эти ступени могут вывести толпу на принципиально другой уровень опасности, где коллективная безответственность превращает каждого члена толпы в преступника. Из такой толпы нужно немедленно уходить.

Как уцелеть в толпе? Лучшее правило — далеко её обойти!!! Если это невозможно, ни в коем случае не идти против толпы. Если толпа вас увлекла, старайтесь избежать и её центра, и края. Уклоняйтесь от всего неподвижного на пути, иначе вас могут просто раздавить. Не цепляйтесь ни за что руками, их могут сломать. Если есть возможность, застегнитесь. Высокие каблуки могут стоить вам жизни, как и развязанный шнурок. Выбросите сумку, зонтик и т.д.

Если у вас что–то упало (что угодно), ни в коем случае не пытайтесь поднять — жизнь дороже. В плотной толпе при правильном поведении вероятность упасть не так велика, как вероятность сдавливания. Поэтому защитите диафрагму сцепленными в замок руками, сложив их на груди. Толчки сзади нужно принимать на локти, диафрагму защищать напряжением рук.

Главная задача в толпе — не упасть. Но если вы всё же упали, то необходимо защитить голову руками и немедленно вставать. Это очень трудно, но может получиться, если вы примените такую технику: быстро подтянете к себе ноги, сгруппируетесь и рывком попробуете встать. С колен в плотной толпе подняться вряд ли удастся — вас будут постоянно сбивать. Поэтому одной ногой нужно упереться (полной подошвой) в землю и резко разогнуться, используя движение толпы. Но, тем не менее, встать очень сложно, всегда эффективнее предварительные меры защиты.

Это универсальное правило, кстати, полностью относится и к началу самой ситуации «толпа». На концерте, стадионе заранее прикиньте, как вы будете выходить (вовсе не обязательно тем же путём, что вошли). Старайтесь не оказаться у сцены, раздевалки и т.д. — в «центре событий». Избегайте стен (особенно стеклянных), перегородок, сетки. Трагедия на стадионе в Шеффилде (Англия) показала: большинство погибших было раздавлено толпой на заградительных стенках.

Если паника началась из–за террористического акта, не спешите своим движением усугублять беспорядок: не лишайте себя возможности оценить обстановку и принять правильное решение.

Для этого используйте приёмы аутотренинга и экспресс–релаксации. Вот простые приёмы, из которых надо выбрать наиболее близкие для себя.

Ровное дыхание помогает ровному поведению. Сделайте несколько вдохов и выдохов.

Посмотрите на что–то голубое или представьте себе насыщенный голубой фон. Задумайтесь об этом на секунду.

Чтобы сбить начинающийся эмоциональный сумбур, можно обратиться к самому себе по имени (лучше вслух), к примеру: «Коля, ты здесь?». И уверенно себе ответить: «Да, я здесь!!!».

Представьте себя телевизионной камерой, которая сморит на всё чуть сбоку и с высоты. Оцените свою ситуацию как постороннюю: что бы вы делали на месте этого человека?

Измените чувство масштаба. Взгляните на вечные облака. Улыбнитесь через силу, сбейте страх неожиданной мыслью или воспоминанием.

Если толпа плотная, но неподвижная, из неё можно попробовать выбраться, используя психосоциальные приемы, например, притвориться больным, пьяным, сумасшедшим, сделать вид, что вас тошнит и так далее. Короче говоря, нужно заставить себя сохранять самообладание, быть информированным и импровизировать.

Материал предоставлен:
Краевым государственным казённым образовательным учреждением «Учебно-методический центр
по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям
и пожарной безопасности Красноярского края»
Адрес: 660100, г. Красноярск, ул. Пролетарская, 155

Создавайте контент вместе | Atlassian

Создание новой страницы

Создать контент в Confluence Cloud очень легко: просто нажмите Create (Создать) и заполните страницу текстовой информацией, таблицами, изображениями и другим содержимым. В отличие от традиционного документа Word, созданные в Confluence страницы динамически изменяются в режиме реального времени. Любой пользователь, имеющий доступ к сайту Confluence, сможет увидеть, что вы написали (конечно, если вы захотите это показать). В этом разделе вы узнаете, как выбирать нужный шаблон, поймете разницу между черновиками и опубликованными страницами, научитесь управлять доступом к просмотру, редактированию и комментированию страниц и использовать метки для упорядочения контента.

Чтобы создать страницу на основе шаблона, нажмите Create (Создать) и выберите нужный шаблон. Подробнее о шаблонах страниц в Confluence см. в нашей документации.

Черновики и опубликованные страницы

Значок: замок безопасностиПосле создания новой страницы и до момента публикации она остается в состоянии черновика, то есть отсутствует в дереве страниц, лентах событий и результатах поиска (после публикации страница появится во всех этих местах, если она не ). Черновики сохраняются автоматически, даже если вы их не публикуете. Чтобы увидеть неопубликованные черновики, выберите в верхнем меню Recents > Drafts (Последние > Черновики).

Профессиональный совет

Не хотите, чтобы все узнали о том, что вы опубликовали новую версию? Нажмите значок меню ••• (Другие действия), который находится в правом верхнем углу, рядом с кнопкой Close (Закрыть), и выберите команду Publish without notifying watchers (Опубликовать без уведомления наблюдателей).

Ограничение доступа к страницам

По умолчанию просматривать (а также комментировать и редактировать) страницы в разделе могут все, кто имеет доступ к разделу. Чтобы изменить права доступа к странице после ее публикации, нажмите значок в правом верхнем углу (при просмотре страницы она находится рядом с кнопкой Share (Поделиться)) и выберите нужный вариант из раскрывающегося меню. Подробнее об ограничениях доступа к страницам и о том, как эти ограничения взаимодействуют с правами доступа к сайту и разделам, см. в документации Confluence Cloud.

Метки

Для упорядочения контента можно добавлять метки страницам и вложениям. Метки помогают легко распознавать сходный контент и быстро его находить, используя фильтрацию результатов поиска по метке.

Чтобы добавить метку к редактируемой странице:

1. Нажмите значок меню ••• (Другие действия) и выберите команду Add labels (Добавить метки).
2. Введите имя метки, которую вы хотите добавить, и нажмите Enter ⏎. Будет создана метка.
3. Чтобы добавить метку странице, нажмите Add (Добавить).
4. Нажмите Close (Закрыть).

«Виолончель – это психотерапевт, духовный отец и все на свете»

Виолончелист Борис Андрианов рассказывает, как стал музыкантом «против своей воли», почему выбрал виолончель работы Доменико Монтаньяны и что самое важное в созданных им фестивалях

Виолончелист Борис Андрианов / Анна Чоботова

Московский график виолончелиста Бориса Андрианова расписан по минутам. «Ведомостям» удалось побеседовать поздним вечером по дороге в аэропорт «Шереметьево».

Победитель международных конкурсов имени П. И. Чайковского в Москве и Classica Nova имени Д. Д. Шостаковича в Ганновере, конкурса виолончелистов Мстислава Ростроповича в Париже, он не считает себя звездой и говорит, что, когда это ощущение придет, творческий рост остановится. Просто так уж получилось, что хобби совпало с профессией.

После учебы в России он уехал совершенствовать мастерство в Германии, пробовал жить в Америке, но в итоге вернулся в Москву. Здесь оказалось комфортнее и интереснее. Кроме того, стали воплощаться в жизнь новые проекты. Один из них – международный фестиваль виолончельной музыки Vivacello, который пройдет в этом году уже в девятый раз и откроется в Концертном зале им. Чайковского 13 ноября. В этот вечер за дирижерский пульт симфонического оркестра «Новая Россия» встанет ученик Леонарда Бернстайна и Ильи Мусина Джон Аксельрод, а солировать будут лауреаты многих международных конкурсов Ксавье Филипс и Ласло Фенье и сам Андрианов.

– У вас много творческих ипостасей…

– Мне кажется, что мое главное качество одно: я музицирую. А все остальное крутится вокруг музицирования. Взять хотя бы наши фестивали. Моя организационная работа здесь самым непосредственным образом переплетается с творчеством.

Родился в 1976 г. в Москве. Окончил Среднюю специальную музыкальную школу им. Гнесиных, Московскую консерваторию им. Чайковского и Высшую школу музыки им. Эйслера

2007

Руководитель музыкально-просветительского проекта «Поколение звезд. Молодые музыканты – регионам России», за который в 2009 г. награжден премией правительства РФ в области культуры

2008

Арт-директор первого в истории России виолончельного фестиваля Vivacello

2014

Художественный руководитель фестиваля-путешественника «Музыкальная экспедиция»

2016

Художественный руководитель фестиваля камерной музыки Vivarte

– Не считали, сколько концертов в год вы даете?

– Может быть, 80 или 100. В месяц, наверное, восемь или десять. Конечно, лучше бы один раз по десять, чем десять раз по одному. Но и так, как сейчас, мне нравится. Пока есть силы, я выступаю с удовольствием.

Концерты ведь не всегда равномерно распределяются. В этом году мое лето совпало с календарным, а буквально с 1 сентября я в круговороте. Вчера прилетел, успел заболеть, позанимался со студентами, а через два часа уже самолет. С вами беседую в машине. И даже не успел повидаться с ребенком… Конечно, бывают минуты затишья, когда можно отдохнуть. А бывает, что неделями ничего не происходит.

Впервые за много лет я не играл на инструменте три недели – ходил в поход в Таджикистан этим летом. И вы знаете, пришел в удивительную физическую форму! Понятно было, что скоро ее потеряю, но хотелось, конечно, чтобы это произошло как можно позже.

– Наверное, при такой загруженности вы вынуждены придерживаться строгого режима?

– В последнее время график довольно напряженный, так что встаю даже раньше будильника на полчаса. Если я в Москве, то завтракаю, провожу время с семьей, занимаюсь со студентами, обедаю. Сам занимаюсь, играю концерт, ужинаю и уезжаю в другой город. Если не в Москве, то встаю, завтракаю, занимаюсь или репетирую. Пробегаю десятку (10 км. – «Ведомости»), обедаю, отдыхаю, играю концерт, а дальше – в зависимости от обстоятельств. А вообще, день на день не приходится. Вот в конце сентября – начале октября были ну совсем непростые дни: 28 и 29 сентября я играл концерты в Хабаровске, на 2 октября было запланировано выступление в Москве, а 1-го числа мне нужно было играть в Японии. Я вылетел туда 30-го через Сеул из Хабаровска, а возвращался в Москву ночным рейсом с пересадкой через Дубай. Мне почему-то казалось, что из Хабаровска до Японии очень близко. Выяснилось, что нужный мне город – это 700 км от Токио и прямого рейса нет. Когда я прилетел наконец в Москву, то меня на паспортном контроле спросили, откуда я. Ответил, что из Дубая. И тут из паспорта выпал посадочный талон с надписью: «Сеул – Токио». Таможенница так, кажется, меня и не поняла. А я реально был в пути 2,5 суток.

Хорошо, что спать я научился в любой ситуации. Но после прилета, бывает, стоишь секунд десять перед табло выдачи багажа, чтобы вспомнить, откуда ты только что прилетел… Но такой образ жизни – он классный. Хотя кого-то, наверное, и пугает. Главное, чтобы при этом не было потери качества.

– Как этого не допустить?

– Конечно, в идеале любое выступление – некий эмоциональный пик. Это то, к чему ты готовишься, для чего собираешь энергию. Не важно, давно ты играл эту вещь или недавно, большой концерт или маленький. Процесс всегда один: тебе нужно сэкономить энергию, правильно распределить ее и, не расплескав ничего по дороге, выдать нужный результат в нужный момент. Тогда получается праздник, ты получаешь удовольствие и чувствуешь невероятное счастье.

Конечно, в отличие от композиторов, архитекторов, художников, поэтов и писателей музыкант не является прямым носителем идей. Он, как актер, пропускает чужие мысли через себя, все перемалывает и выдает другим. Поэтому одно и то же сочинение может иметь сотни разных интерпретаций. Казалось бы – играешь те же самые ноты, длительности, оттенки, нюансы, но двух одинаковых исполнений не бывает. Вклад интерпретатора весом не менее вклада композитора. Во всяком случае, ответственность больше: ты выдаешь публике общепризнанные шедевры, звучащие на сценах мира столетиями. В зале есть люди, которые слышали его десятки раз. Есть те, кто слушает впервые. А ты играл и повторял это сочинение сотни раз. Но все равно нужно выйти и сыграть так, как будто эта музыка рождается прямо перед слушателями. Ты должен проживать заново каждый свой концерт, а это непросто сделать.

Тем более что ситуация выступлений, когда их много, не самая здоровая. Ты все время куда-то приезжаешь, и там везде все разное: новый оркестр, дирижер, фестиваль или проект, где участвуют твои знакомые и друзья. Только порепетировал, сыграл концерт – а тут еще масштабное застолье, которое заканчивается за полночь…

– Занимаетесь много?

– По мере необходимости. Мне трудно себя заставить что-то учить впрок. С годами, с опытом, конечно, все быстрее происходит. Но времени все равно не хватает, приходится использовать буквально каждую свободную минуту. Вот недавно с прекрасным скрипачом Ильей Грингольцем мы репетировали Двойной концерт Брамса в городе Кондопоге (мы там открывали новый филиал Карельской филармонии). После репетиции сели каждый в свой уголок: он учит концерт Дютийе, я – сонату Кодаи. Бывает такое, что вообще нет никакого времени учить что-то новое.

– А как вы стали музыкантом? Почувствовали призвание или звезды так сошлись?

– Музыкой занимаюсь с детства, но [сначала] не по своей воле. У меня все происходило из-под палки и очень строго. Конечно, для ребенка естественнее бегать, кричать, гонять в футбол, чем часами играть на инструменте. Сначала меня отдали на скрипку, но потом кто-то из педагогов сказал маме, что руки большие и растяжка прекрасная. В итоге – виолончель.

– Насколько я знаю, в этом году число обучающихся на струнных инструментах опять выросло, но толпы желающих попасть в классы виолончели не стоят. Почему?

– Кому охота все время таскать огромный ящик на спине? Покупать два билета – для себя и виолончели, когда летишь на гастроли? В какой-то момент из чисто практических соображений понимаешь, что лучше было пойти учиться на контрабас, например, ведь его не нужно носить с собой. А вообще в нашей стране есть гораздо более простые и менее тернистые способы заработать деньги и добиться успеха. Кто любит виолончель, тот ее и выбирает. У меня вот недавно крестница пошла учиться играть на виолончели.

– Музыкальный талант у ребенка – он вообще какой? И как с такой хрупкой материей следует обращаться?

– Его можно развивать в плане технической гибкости и музыкальности, но главное – суметь развить, не загубив то, что заложено в ребенке изначально. И здесь дело не только в природе. Вот, например, на одном всероссийском конкурсе, где я сидел в жюри, прекрасно проявили себя музыканты из Якутии, но вряд ли можно сказать, что якуты природно более предрасположены к виолончели, нежели остальные. А просто там есть прекрасный педагог и ее ученики показывают стабильно достойный результат.

К тому же таланты все разные. Бывает, что слушаешь: виолончелист безупречен в технологии, но ему не хватает музыкальности. Или, наоборот, как у меня: нужно много работать, чтобы достичь виртуозности не хуже других.

Виолончель дома Романовых

Виолончель, на которой играет Борис Андрианов, создана знаменитым итальянским мастером XVIII в. Доменико Монтаньяной. Шедевры этого крупнейшего представителя венецианской школы известны во всем мире. На них играли выдающиеся виолончелисты от Григория Пятигорского до Йо-Йо Ма.
Эту виолончель, исключительную по своей сохранности, подбору дерева и совершенству работы, Монтаньяна изготовил в 1740 г. Инструмент принадлежал брату Александра I и Николая I великому князю Михаилу Павловичу в начале XIX столетия. После его смерти виолончель находилась в Михайловском дворце до включения в Государственную коллекцию уникальных музыкальных инструментов РФ (Госколлекция) в 1924 г. Собрание передано Всероссийскому музейному объединению музыкальной культуры им. Глинки в 2010 г.
Заслуженному артисту России Борису Андрианову такой потрясающий музыкальный инструмент удалось получить в 2005 г. благодаря помощи директора по развитию бизнеса в компании Ernst & Young Геннадия Алференко и директора компании Astor Capital Group Юрия Войцеховского. Предыдущий владелец виолончели – народная артистка СССР Наталья Гутман играла на ней до 2002 г., до того, как получила в подарок от Европейского общества Страдивари уникальный инструмент ранней работы Гварнери дель Джезу.

Или в камерной музыке – кому-то предлагаешь: «Слушай, через две недели надо играть». Прекрасный, с именем, музыкант может ответить: «Ты что, через две недели!.. Я это не играл уже три месяца. Надо вспоминать. А сейчас у меня завал, не успею повторить. Прости. Вот если бы ты сказал за год (!)». Утрирую, но реально почти так и происходит. Есть и другие ребята. Спрашиваю: «Ты это играл?» «Нет, – отвечает. – Но не волнуйся, все будет нормально». Читает с листа – и через пять минут на сцене все звучит потрясающе. В конечном итоге оба отличные музыканты, но их таланты разные и к ним нужен разный подход, сами понимаете.

– Как куют таланты в столицах, более-менее понятно. А как в регионах? Слава богу, что играют, или все движется, развивается?

– Слава богу, что вообще играют. Хотя есть и счастливые исключения. Мы часто ездим с мастер-классами по России. Вот, например, у нас наладилась связь с Ямало-Ненецким автономным округом. Я иногда даже занимаюсь там со скрипачами. И всегда удивляюсь, как люди, живущие в таких тяжелых условиях, идут учиться играть на не самых простых музыкальных инструментах. Конечно, везде есть одаренные ребята. Жалко, что дети 7–9 лет играют очень искренно, от души, а вырастая, зажимаются и начинают звучать иначе. Но я не детский педагог, поэтому не скажу, как с этим бороться.

Преподаватели в регионах, как правило, ограничены в ресурсах. На мой взгляд, один из самых действенных способов – водить ребенка на концерты хороших исполнителей, слушать записи, воспитывать в нем слушательскую культуру. А в России полно таких удаленных от центров мест, где люди просто-напросто не имеют возможности не то что услышать музыканта с именем, а даже просто попасть на концерт в своей областной филармонии.

– А по каким принципам работаете со студентами вы?

– Сейчас я не успеваю со всеми заниматься столько, сколько нужно. Обычно делюсь своим опытом, смотрю на произведения со стороны. Я никого не заставляю играть только так, как мне хочется. Всегда говорю: попробуй мое предложение. А если убедишь, что по-другому будет звучать лучше, то пожалуйста. У многих, к сожалению, проблемы с постановкой рук. Так что мы и разбираем программу, и работаем над аппликатурой, техникой, звуком. Хотя, конечно, мне бы хотелось видеть на занятиях уже сложившиеся личности и заниматься только музыкой, ведь это гораздо интереснее для них и страшно полезно для меня.

– Вы оптимистично смотрите на то, как будет развиваться виолончельное искусство, классическая музыка в целом?

– Мне очень понравилось, как об этом сказал Михаил Плетнев в программе Владимира Познера: «Для того чтобы услышать музыку, надо, чтобы кто-то ее сыграл». Нельзя, чтобы завтра ее никто не услышал. Поэтому мы востребованы. Хотя рынок европейский и российский до сих пор несопоставимы. В России гораздо медленнее все развивается.

– У вас нет ощущения, что музыка превратилась в бизнес?

– Она всегда была бизнесом. Когда продаешь музыканта, чтобы он выступил в России или за рубежом. Когда привлекаешь народ в залы и выпускаешь аудио- или видеодиски. Исполнять музыку – наш хлеб. А мы сами – хлеб агентов.

В чистом виде искусства давно не существует. На самом деле это две разные вещи: заниматься музыкой и делать карьеру. Что необходимо для карьериста? Иметь особый характер, умение продвигать себя, желание ходить и предлагать себя дирижерам. Конечно, если ты гениальный музыкант, то сам везде пробьешься. Но таких единицы.

– А насколько необходим гениальному музыканту выдающийся инструмент? Вы хорошо помните свои виолончели?

– Да, почти на физическом уровне. Сначала была «восьмушка», потом – «четвертинка», «половинка», «три четверти»… Очень хорошо помню инструмент, который мне давала мамина подруга – замечательный виолончельный педагог Наталья Ивановна Гришина. Я занимался на нем летом, ничего не получалось, и однажды я так разозлился, что проломил в нем кулаком дырку. До сих пор неудобно…

Был инструмент, на котором я заканчивал школу. Так до сих пор и не выяснили, русского или немецкого мастера, – эта виолончель лежит у меня дома. У Давида Герингаса я играл на прекрасных виолончелях – австрийской и французской. Наконец, в 2005 г. арендовал инструмент, который сейчас лежит рядом со мной. Госколлекция предложила мне на выбор две виолончели. Я выбрал эту. Прежде всего, у нее безумно красивый тембр. Кроме того, эту виолончель изготовил великий мастер Доменико Монтаньяна. Но когда я впервые арендовал инструмент в Госколлекции, то этого еще не понимал. За 12 лет он вырос в цене раз в десять, наверное. Позволить себе купить такую виолончель я, наверное, никогда не смогу, и, может, в какой-то момент нам с ней придется расстаться. Но сейчас это частичка моей души, без которой жить просто невозможно.

А ведь мама думала, что я буду просто заниматься для себя в музыкальной школе. Но однажды в наш дом, по счастливой случайности, пришел скрипач Наум Григорьевич Латинский. Помню, я играл ему Арию Перголези. Он очень растрогался. Отвел сразу же маму в отдельную комнату и сказал ей: «Надо учиться, у вашего ребенка талант!» Это был для меня трагический момент. Возможно, тогда и была пройдена точка невозврата. Позже-то всем стало ясно, что играть на виолончели – главное и единственно возможное для меня занятие. Как-то само собой произошло, что я заболел сценой.

Vivarte – продолжение традиций

В доме Павла Михайловича Третьякова в Лаврушинском переулке во второй половине XIX в. по инициативе жены мецената Веры Николаевны регулярно проводились дружеские музыкальные собрания. Продолжением этих традиций стали сегодняшние концерты во Врубелевском зале Третьяковской галереи. Это основная площадка фестиваля Vivarte, концепция которого объединила музыку и изобразительное искусство. Каждую концертную программу сопровождает выставка одной картины из запасников Третьяковки с комментарием к ней ведущих сотрудников галереи. Эти работы крайне редко демонстрируются широкой публике.
Второй фестиваль Vivarte прошел в этом году 28 мая – 4 июня.
По материалам сайта Vivarte

И с фестивалями все вышло почти случайно. Пока учился и жил за границей, посмотрел изнутри, как делают большие мероприятия. В конце 1990-х – начале 2000-х у нас ведь мало что здесь происходило. Тогда я и подумал – а почему бы не попробовать сделать что-то крутое в России? Стало интересно, потихоньку втянулся. Сейчас фестивали занимают довольно много времени, требуют сил, нервов, но на выходе это невероятно приятные эмоции.

– Когда организуете свои фестивали, что вами движет прежде всего?

– Тут много всего разного соединяется. Каждый проект – это маленький мир, мини-сериал. Вы вместе что-то готовите, выдаете некий продукт. Потом отмечаете это – и расстаетесь. Конечно, все это, как правило, замешено на любви друг к другу и музыке. Но это также и огромная радость, которой хочется поделиться. Ощущение, что все было не зря, – это невероятное наслаждение и счастье.

Что объединяет проекты? Всегда хочется поиграть, привезти хороших музыкантов. Чтобы прозвучали прекрасные сочинения, не всегда часто появляющиеся в афишах. Чтобы исполнители чаще общались между собой и с публикой.

Конечно, пока не всё и не везде идеально отлажено. Банально не хватает денег. Но поскольку мне повезло быть знакомым с людьми состоятельными, которые любят музыку, я иногда обращаюсь к их помощи, когда уже некуда деваться. На фестивалях Vivacello, Vivarte есть замечательные Тамаз и Ивета Манашеровы, без них этих фестивалей попросту не было бы – они берут на себя все организационные усилия и расходы. Для «Музыкальной экспедиции» нам удалось уговорить руководителей Владимирской, а теперь и Вологодской областей. Они являются нашими спонсорами. Я очень надеюсь, что все пойдет и дальше по регионам. Здорово, что в процессе появляются люди, которые раньше не особо интересовались музыкой. Они приходят на концерты, открывают для себя новый мир, рассказывают другим. Разве это не замечательно?

– Расскажите о предстоящем фестивале Vivacello подробнее.

– У нас в программе пять концертов, и мы постарались каждый из них сделать по-особенному насыщенным и интересным. Между двумя симфоническими концертами – открытия и закрытия – мы предлагаем слушателям три камерных вечера с музыкантами, которые ранее не были на Vivacello: Энрико Диндо и его прекрасный ансамбль I Solisti Di Pavia – Мстислав Ростропович был его почетным президентом; известный российско-германский коллектив Rastrelli Cello Quartet – и Камерный хор Музыкального училища им. Гнесиных под управлением Петра Савинкова. Одна из наших фишек в этом году – сочинения для хора с виолончелью. Как выяснилось, такой музыки очень много, но она почти не звучит.

Фестиваль этого года мы посвятим нашему учителю Наталии Николаевне Шаховской. Без нее очень плохо и грустно. Мы как-то совсем осиротели. Она всегда была невероятно внимательной, ни одной ноты не пропустит… Невероятной силы, душевности, благородства человек. Наталия Николаевна – наше все. Почему-то думаешь, что такие люди будут жить вечно. А когда они уходят – не знаешь, как быть, жить. Хотя как-то продолжаешь существовать, конечно.

– И последний вопрос. В чем для вас заключается самый неочевидный плюс профессии музыканта?

– Трудно объяснить в двух словах. У каждого из нас есть семья, дети, друзья, любовь, но наступает момент, когда остаешься наедине с собой, и с этим ничего не поделаешь. Кто-то пьет, кто-то играет в казино, впадает в депрессию, рефлексирует, а мы, музыканты, можем сесть и поиграть на своем инструменте. Казалось бы, это просто хитрым образом сделанный деревянный ящичек – но для меня виолончель и психотерапевт, и духовный отец, и все на свете. Я выплескиваю туда все – и хорошее, и плохое. И к счастью, есть те, кому доставляет удовольствие все это слушать.

Как перестать зависеть от чужого мнения

Джеймс РАПСОН

психотерапевт

Крейг ИНГЛИШ

писатель

Славные люди всё делают чересчур: чересчур подстраиваются, чересчур извиняются. Они плывут по жизни, приспосабливаясь и уступая — в попытке всем угодить. Они стремятся понравиться окружающим, даже если те их игнорируют или оскорбляют. Такие люди проявляют тревожность в отношениях: через зависимость, заискивание, чрезмерную готовность прогибаться под чужие желания. Они всегда обеспокоены тем, что о них подумают другие. И каждый раз удивляются, когда их отвергают. Славные люди часто страдают от ощущения своей неполноценности и страха несостоятельности. Им кажется, что они снова и снова должны доказывать свою значимость и совершенство, и хотя они могут быть вполне компетентными в профессиональной и социальной жизни, они продолжают постоянно нервничать.

Наблюдайте за собой

Наш основной инструмент для преодоления тревожной привязанности — практика осознанности. Наша задача — наблюдать за навязчивыми мыслями и чувствами, которые возникают снова и снова, и вытаскивать их на свет, где они теряют свою силу. Поначалу осознанность усиливает тревожность. Более того, мы замечаем, что нас по-прежнему переполняют чувства невысказанной обиды, злости и постоянной тревожности, которые мы тайно хранили внутри себя. Эти чувства так не похожи на образ, который мы старательно создавали: славным людям не положено сердиться или тревожиться. В детстве мы узнали, что отрицательные эмоции не приносят нам необходимой любви, а поэтому эти чувства — не для нас. А когда такие чувства появляются, мы считаем их — и себя самих — плохими, отвратительными, испорченными, злыми. Беспристрастная осознанность требует, чтобы мы учились наблюдать за мыслями, чувствами, эмоциями и ощущениями без разделения их на «плохие» и «хорошие». Лишь только принимая и внимательно их рассматривая, мы сможем обнаружить их причину, а значит — сумеем изменить. Привычка судить сидит очень глубоко (порой мы даже осуждаем собственное осуждение!), именно пониманию этой привычки и избавлению от неё и посвящена практика осознанности. Со временем, когда мы научимся обращать внимание на самоосуждение, оно станет пропадать.

Побудьте одни

Люди, пострадавшие от тревожной привязанности, обычно боятся того, что ими пренебрегут, их оставят. Они будут постоянно жертвовать своим временем, силами и самооценкой, лишь бы не оставаться в одиночестве. Как следствие, они часто оказываются в отношениях, не приносящих им радости, играя роли, которые им вредны, даже если сами эти отношения не дают им искомого ощущения безопасности. Именно поэтому сознательный выбор уединения крайне важный опыт для трансформирующейся личности. Если всё сделано с заботой и состраданием, одиночество может оказаться хорошей лабораторией для изучения эмоций, мыслей, телесных ощущений и поведения.

Один из главных результатов периода уединения — развитие «мышцы одиночества». Если практиковать одиночество осмысленно и умеренно, вы всё более спокойно станете его переносить, не переживая из-за своей отделённости от других. Сложность в том, чтобы научиться любить себя так, как заботливый родитель любит своего ребёнка: безусловно, вне зависимости от того, что вы обнаружите, и настолько сильно, насколько вы только способны. Важная часть практики уединения состоит в том, чтобы развить конкретные навыки заботы о себе. Это может оказаться непростым заданием для славных людей, которые давно смирились с тем, что состояние зависимости — в порядке вещей. 

Поймите, чего вы хотите

«Во что я верю? Каковы мои ценности? Как мне следует жить?» Этих трёх вопросов славные люди избегают, если ответы противоречат их привычке подстраиваться под нужды окружающих. Вся наша жизнь — постоянная работа над формированием личной этики. Любая ситуация, требующая от человека принятия решения, подходит для этой цели. Славный человек в каждом конкретном случае, скорее всего, поддастся чьим-то чужим желаниям — не потому, что он всегда согласен с ними, и не потому, что он считает такой выбор правильным, а потому, что ему страшно быть причиной конфликта: он рискует лишиться дружбы, любви или статуса. Трансформирующийся человек в аналогичной ситуации обратит взор внутрь и спросит себя: «Что я считаю правильным?» Это слова воина.

Не подавляйте агрессию

Вам следует понять, что агрессия — часть вашей личности. Вообще-то она необходима всем живым существам. Оцените целеустремлённость и настойчивость, с которой ворон атакует хлебные крошки, щенок борется со своими братьями, а трёхлетний ребёнок пытается привлечь внимание. Разумеется, подавление агрессии не избавляет от страстей, которые её провоцируют, просто агрессия переходит в скрытые, пассивные формы. Трансформирующиеся люди, скорее всего, обнаружат, что умелое управление агрессией приносит немало удовольствия, потому что одновременно с этим вырываются на свободу мечты. Мы наконец-то осознаём свои желания, смело стремимся к ним и пожинаем плоды своих действий.

Установите границы

Славным людям тяжело устанавливать личные границы, ведь всегда есть риск обидеть кого-то фактом их существования. Вначале потребуются сознательные усилия, но результат того стоит. Слабые границы убивают отношения, а в окружающих порождают недоверие и неуважение. Прочные границы дают чувство уверенности и привлекают других людей. Если кто-то скажет нам, что не хочет, чтобы ему звонили до девяти утра, мы можем доверять этой информации и чувствовать признательность за то, что такое пожелание было высказано. Для контраста представьте, что в ответ на вопрос, не слишком ли рано мы звоним, мы слышим «Нет проблем», но тон голоса даёт понять, что проблемы есть. С нами стараются быть «славными», но это не особенно приятно, и при этом мы теряем уважение к собеседнику.

Избавьтесь от иллюзий

Практика избавления от иллюзий поможет людям, вставшим на путь трансформации, расстаться и с волшебными фантазиями, и с ожиданием трагического конца, а также увидеть окружающих такими, какие они есть. Свободный от иллюзий человек сможет испытать более полноценную близость, лучший секс и искреннюю радость отношений. В основе создания идеала лежит вера в то, что служение кумиру принесёт счастье и удовлетворённость.

Разумеется, это далеко от действительности. В данном случае, нет и не может быть истинной любви или судьбы, посланной небом. Ни один реальный человек не сделает нас цельными. Это задача для нас самих. Конечно, по ходу дела нам будут помогать другие люди — друзья, любовники, супруги, психотерапевты, учителя и наставники, — но задача удовлетворения собственных потребностей лежит на нас самих. Эту истину трудно принять. Вначале мы сопротивляемся ей, призывая привычные мысли: «Если я буду достаточно славным, она даст мне всё, в чём я нуждаюсь». Мы должны напоминать себе снова и снова, что ни один человек не заполнит пустоту в нашем сердце.

Не бойтесь своей тёмной стороны

Cлавные люди старательно прячут свою тёмную сторону. Проблема не в том, что тёмная сторона — это плохо, а в том, что мы её ненавидим. Интересно, что процесс изучения тёмной стороны пробуждает именно те свойства, которые мы хотим в себе развивать. Рассмотрение и принятие мстительности, слабости и тревожности развивает умение прощать, силу и спокойствие. Вместо того чтобы ненавидеть свою тёмную сторону, трансформирующиеся люди понимают, откуда она взялась: это то место в душе, которому больше всего досталось. Эта боль нуждается в заботе, подобно маленькому ребёнку, который ударился и хочет, чтобы его приласкали, отвлекли, поиграли с ним, пошутили, короче говоря, чтобы его любили. Когда мы становимся способными сострадать своей тёмной стороне, трансформация ускоряется.

Тройка по матанализу

Все помнят оранжевый учебник по геометрии, по которому в школе изучали равнобедренные треугольники и вычисляли площадь окружности. Один из его авторов Валентин Федорович Бутузов уже много лет преподает на физическом факультете МГУ. Нам было интересно узнать, можно ли овладеть математикой и как правильно ее преподавать, как объяснить сложные понятия простым языком, может ли опытный преподаватель вычислить гения в толпе студентов, как учились 20 лет назад… Об этом в беседе с заведующим кафедрой математики, заместителем декана физического факультета МГУ Валентином Федоровичем Бутузовым.

Валентин Федорович Бутузов каждый четверг участвует в заседаниях деканата физического факультета. Сегодня он тоже там был и даже немного опоздал на интервью

Дела учебные

— Какие вопросы вы обсуждаете на деканском совещании?

— Вы знаете, львиная доля обсуждений касается двоечников. У нас на каждом курсе есть начальник, потому что курсы большие — по четыреста с лишним человек, каждый начальник курса приходит с делами студентов, которых представляют к отчислению, либо ставят вопрос о том, чтобы разрешить еще одну пересдачу. Есть приказ ректора, согласно которому не ликвидировавшие задолженности за прошедший семестр до 21 февраля, подлежат отчислению. Вот всех таких сидим и обсуждаем, вникаем во всякие обстоятельства, которые позволяют разрешить еще одну пересдачу. Кого-то, естественно, приходится отчислять, кому-то дать еще попытку.

— А много тех, кто не успевает? И каково процентное соотношение отличников и тех, кто так себе?

— Я могу привести примерные данные. Скажем, на первом курсе сейчас, после первой сессии, примерно 10 % отличников, только десять, это где-то человек 50. Курс у нас большой, человек 450. На 4 и 5 успевает примерно половина. Другая половина с тройками. И, думаю, после первого курса человек 25 отчислят.

— А лет 20 назад какая ситуация была на физфаке? Что-то поменялось?

— Да, конечно. За долгие годы эволюция, к сожалению, идет не в положительную сторону. Средний уровень поступающих становится все ниже. Хотя, казалось бы, Московский университет отбирает самые сливки, но тем не менее эти сливки становятся все более жидкими. Более того, я могу судить еще и по тому, что вот уже шесть лет преподаю в нашем СУНЦе. СУНЦ — это специализированный учебно-научный центр, а старое и ныне действующее его название — школа имени Колмогорова. Школа для самых одаренных детей со всей России. Организовал ее академик Андрей Николаевич Колмогоров в 1963 году. Из этой школы вышел уже целый ряд известных ученых. Меня пригласили туда вести геометрию, поскольку я один из авторов школьного учебника по геометрии. Даже за эти шесть лет, что я там преподаю, я вижу, что уровень тех, кто приходит в СУНЦ, становится все ниже и ниже.

— А в чем, вы думаете, причина?

— Причина прежде всего в том, что снижается уровень выпускников общеобразовательной школы. Но не только школа виновата, а и многое другое, что в жизни у нас происходит, образование становится менее престижным. То, что к нам приходят более слабые ребята, чем это было когда-то, это какая-то закономерность. Одна из бед, как мне представляется, состоит в том, что раньше в школе был экзамен по геометрии, а сейчас ни за 9-й класс, ни за 11-й класс его нет. А ведь геометрия занимает особое место. Это предмет, который логике учит. Потому что здесь доказываются теоремы, в других курсах практически теорем нет. Геометрия вырабатывает пространственные представления. А когда экзамены сдавать не надо… Я знаю, что в школах во многих случаях доказательства теорем даже и не учат. Формулируют, например, теорему Пифагора: «Сумма квадратов катетов равна квадрату гипотенузы» — и используют ее при решении задач. А как ее доказать? Многие школьники даже и не знают. Конечно, многое здесь зависит от учителя. Роль геометрии и вообще роль математики в школьном образовании в последние годы в значительной мере была ослаблена. И это, мне кажется, очень неправильно. Поэтому, наверное, даже в нашу Колмогоровскую школу, куда отбираются ребята со всей России, тоже уже стало приходить поколение более слабо подготовленное. Я там веду 10-11-е классы. Первый мой двухлетний цикл был четыре года назад. Вообще там система такая: у меня два класса, в каждом классе три часа геометрии в неделю, один час лекций и два урока семинарских занятий, где мы решаем задачи. Так вот, четыре года назад в моих двух классах человек по пять в каждом были блестящие ребята. Они участвовали в различных международных олимпиадах, входили в сборные России, кто-то по математике, кто-то по информатике. Следующие два класса (через два года) были уже послабее, может быть, один-два человека очень сильных. А сейчас практически никого нет. В основном ребята в СУНЦе приличные, конечно. В целом уровень здесь выше, чем в обычных школах, но тенденция к снижению уровня есть.

— А ребята, которые поступают не физфак, заинтересованы в науке, теории или предпринимательстве?

— Конечно, сейчас по окончании физфака отнюдь не все, в отличие от того, как это было 20-30 лет назад, идут в науку или в какие-то конструкторские бюро. Как известно, сейчас нет государственного распределения, раньше каждого в обязательном порядке направляли куда-то, либо ты оставался в аспирантуре или на работу на факультете, а значительная часть распределялась по научным учреждениям. Сейчас этого нет, и многие ищут работу сами. И находят ее. Вообще говоря, наших выпускников берут с удовольствием, потому что эти люди умеют думать, умеют сопоставлять, устанавливать причинно-следственные связи и так далее. У нас неплохая компьютерная подготовка, уже на первом-втором курсе есть специальный блок дисциплин по программированию, решению задач на ЭВМ, компьютерному моделированию. Поэтому многие находят себе место в каких-то фирмах, где такую компьютерную работу выполняют.

— Нравственно студент изменился с момента начала вашего преподавания?

— Наверное, студент — это всегда студент. Но что мне не нравится, и кажется, этого стало больше, то, что молодые девушки курят. И еще, раньше такого и быть не могло, чтобы повсюду валялись пивные банки, бутылки. В этом отношении распущенности стало больше. Идешь утром и видишь, хотя у нас курить запрещено, на лестничной клетке стоят и курят. Естественно, делаешь замечание. Перед входом на факультет тоже все в окурках, жвачках. Это прискорбно, ведь факультет — это наш дом.

Все дело в лекторах

— Почему вы решили преподавать? Что это для вас?

— Сейчас трудно сказать, решал я или не решал, как-то все шло само собой. Окончил факультет, поступил в аспирантуру сразу по окончании. После того как окончил аспирантуру, меня оставили на работе здесь. Ну а работать на факультете значит обязательно заниматься преподаванием, особенно на нашей кафедре. Кафедра математики — это кафедра общая, которая ведет на первых трех курсах всю математику, одна из самых больших кафедр на факультете. Так что остался работать, преподавал, потом начал читать лекции, так все шло само собой.

— Почему решили на физфак идти, а не на мехмат?

— Были определенные колебания, куда пойти. Мы приехали вместе с моим приятелем, который очень решительно был настроен на физфак, ну и, может быть, под его воздействием подали документы на физфак. Но я никоим образом не жалею, более того, я думаю, что человек, который специализируется на нашей кафедре математики и фундаментально подготовлен в области физики, имеет определенные преимущества перед чистыми математиками. Конечно, прежде всего в постановке задач, в поиске этих задач. Человек, который не очень-то знает физику, часто находится в затруднительном положении, какими задачами ему заниматься. А математика — это просто необходимый аппарат физики, язык физики, поэтому, когда человек хорошо знает физику, у него почти не возникает проблем, какими математическими задачами заниматься. Так что поступал на физфак, а потом стал специализироваться по кафедре математики, потому что мне как-то больше понравились лекторы-математики. У нас на кафедре всегда были выдающиеся лекторы. И вот это сыграло свою роль.

Просто о сложном

— Вы занимаетесь сингулярными возмущениями, это можно как-то понять человеку, который никак не связан с математикой?

— (Смех.) Можно. Это очень просто. Я вам на простом примере это объясню. Вообще, что означает слово возмущение? Есть какое-то уравнение или какая-то задача, какая-то математическая модель, описывающая то или иное явление, скажем можно написать уравнение, которое описывает колебания маятника, уравнение, которое описывает движение точки. Но никакая математическая модель не бывает абсолютно точной, адекватной физическому явлению, потому что какие-то факторы не учитываются. Например, часто в механике пренебрегают трением, если оно мало, а если его учесть, то нужно силу трения как-то в задачу ввести. Так вот какими-то факторами неизбежно приходится пренебрегать, и тем самым любая модель является приближенной. Но если мы хотим все же эти факторы как-то учесть, мы должны взять более точную модель. Итак, есть некая базовая модель, а то дополнительное, что мы хотим в нее привнести, и называется возмущением. Теперь о том, что такое сингулярное возмущение. Может быть так, что малая на первый взгляд добавка (малое возмущение) приводит к сильному изменению решения задачи. Давайте рассмотрим простейшее уравнение x — 1 = 0. Его решение: x = 1. Добавим в это уравнение маленькое слагаемое, обозначим его буквой е. Рассмотрим уравнение x — 1 + е = 0. Его решение x = 1 — e. Решение изменилось на вот это е. Если е равно одной сотой, то решение изменилось на одну сотую. Можно добавить это е с множителем х, получим уравнение х — 1 + ex = 0. Отсюда, если привести подобные слагаемые, х = 1/1 + е. Это решение также мало отличается от прежнего. Таким образом, мы внесли в уравнение малое возмущение, которое привело к малому изменению решения. Малое возмущение — малое изменение. А теперь я добавлю то же самое е с множителем x². Получаем уравнение ех² + х — 1 = 0. Уравнение стало квадратным. А у него уже два решения, картина качественно изменилась. Далее, если посчитать по известной школьникам формуле корней квадратного уравнения эти два корня и внимательно к ним присмотреться, то можно увидеть, что один из корней мало отличается от единицы, а другой очень сильно. Казалось бы, малая добавка, допустим мы добавили х² с множителем одна миллионная, а изменение, которое при этом получилось, очень существенно. Во-первых, корней стало два, во-вторых, один из корней очень далек от того, что было в исходном уравнении. Вот такое возмущение называется сингулярным… Любая теория возмущений занимается изучением того, как малые возмущающие члены влияют на поведение решения. Теория сингулярных возмущений занимается теми задачами, в которых малые возмущения приводят к сильному изменению решения.

— А это как-то в жизни может быть применено?

— Это находит применение и в математике, и в физике, биологии, химии. Ведь что означает слово математика? Оно от греческого матема, что переводится как познание. Математика — это познание. Каким образом математика познает мир? Математика в отличие от физики, химии и других естественных наук не имеет дела непосредственно с живой или неживой природой. Она имеет дело с математическими моделями физических, биологических, химических явлений. Для любого физического явления можно написать соответствующее уравнение, или, как говорят, математическую модель. И вот для целого ряда задач и в физике, и в химии, и в биологии эти модели представляют собой сингулярно возмущенные дифференциальные уравнения. Очень много таких задач в химической кинетике, в биологии, в различных областях физики, в гидродинамике, в довольно модной сейчас науке синергетике — теории самоорганизации. Так что это целый класс уравнений, которые возникают в самых разнообразных прикладных задачах.

— А вы лично занимаетесь какими задачами?

— Я и мои коллеги по научной группе занимаемся разработкой асимптотических методов для сингулярно возмущенных задач. Слово асимптотический означает приближенный, асимптота — приближение. Суть асимптотического метода состоит вот в чем. Большинство задач, которые возникают на практике при описании реальных явлений, весьма сложные задачи. И точное решение там никогда не найдешь. Казалось бы, сейчас при очень мощной вычислительной технике можно находить приближенные решения численно. Но этот класс задач плохо поддается численным методам. Там часто стандартные программы не работают. Именно из-за того, что малые добавки сильно влияют на решение. А асимптотический метод — это метод, который позволяет находить приближенное решение с помощью решения более простых задач. Вот, скажем, вы имеете какую-то сложную модель, сложную систему уравнений, спрашивается, какие более простые уравнения надо из нее извлечь, чтобы, решив их, получить приближение для решения исходной задачи. Вот это и есть суть асимптотического метода. Получение приближенных решений для сложной задачи с помощью решения более простых задач.

3 марта 2008

Тройка по матанализу. Часть 2

Наталья Гурова

Для обычного школьника, который не занимается специально с репетиторами, не занимается дополнительно сам, не выписывает какие-нибудь специальные журналы, не пытается решать трудные задачи, поступить на мехмат или на ВмиК, сдать там математику нереально. Учитывая это, мы на физфаке уже давно сделали на экзамене не пять задач, а восемь. Из которых первые четыре — это стандартные школьные задачи.

Нобелевские лауреаты и нерешаемые задачи

— Бывают ли нерешаемые задачи?

— Да сколько угодно (смех). И задачи, и проблемы. Три года назад нобелевский лауреат академик Виталий Лазаревич Гинзбург приезжал к нам на факультет на День физика, как раз в тот год, когда он получил Нобелевскую премию. Его пригласили не случайно, он один из первых выпускников физфака. В 1933 году физмат разделился на мехмат и физфак. В этом году будет ровно 75 лет факультету, и по этому поводу готовятся всякие юбилейные торжества у нас. Значит, первый выпуск тех, кто поступил на физфак в 1933-м, был в 1938 году. Гинзбург как раз выпускник 1938 года. Он приехал и прочитал здесь лекцию. Центральная физическая аудитория была забита полностью, сидели на всех ступеньках. И лекция была посвящена современным проблемам физики. Он назвал порядка 30 важнейших еще нерешенных задач, проблем, которые стоят на повестке дня.

— Когда-нибудь они решатся.

— Постепенно, конечно. Наука ведь развивается: есть границы между познанным и непознанным, эти границы все время отодвигаются. Вот в области непознанного стоят эти точечки — еще нерешенные задачи. Со временем они будут охвачены и попадут в сферу познанного.

— А что вы думаете о Перельмане, который теорему Пуанкаре доказал?

— А это неизвестно. В отношении Перельмана есть некоторая путаница. От чего он отказался? Он отказался от Филдсовской премии, присужденной ему в 2006 году. Филдсовская премия — это премия для молодых ученых, не старше 40 лет. Это некий аналог Нобелевской премии. Ведь в области математики нет Нобелевской премии. По известным причинам. Жену Нобеля увел, если я чего-то не путаю, шведский математик Миттаг-Леффлер, очень крупный математик. И Нобель понимал, что если он учредит премию в области математики, ее прежде всего дадут тому, кому он не хотел бы. (Смеется.) Так вот, от Филдсовской премии, она не очень большая, Перельман отказался. А огромная премия в миллион долларов объявлена за доказательство гипотезы Пуанкаре. Доказал ее Перельман или нет, это, насколько я знаю, еще не установлено. Филдсовскую премию в 2006 году получил еще один российский математик Андрей Окуньков, он тогда был профессором Принстонского университета. Окуньков работает в достаточно абстрактных областях математики, но очень интересно его высказывание о взаимодействии с физиками и физикой. Он сказал: «Несомненно, мои исследования многим обязаны физике. Я очень стараюсь научиться видеть мир так, как его видят физики». К этому можно добавить, что многие крупные ученые-математики, например академик В. И. Арнольд, активно занимаются физикой. И оттуда извлекают задачи. Более того, несколько лет назад в журнале «Успехи математических наук» В. И. Арнольд написал статью о преподавании математики, которая начинается словами: «Математика — часть физики». Любопытно продолжение этой фразы: «Физика — часть естествознания. Математика — та часть естествознания, в которой эксперименты дешевы». Что нужно математику? Ему не нужно сложных приборов, ему нужны — бумага и ручка. Дальше Арнольд пишет, что человек, преподающий математику в вузе и не удосужившийся за свою жизнь одолеть двух томов Ландау-Лифшица, — это монстр, который не понимает, что он преподает.

Толстой и математика

— Как вы думаете, в наших школах математика правильно преподается? Как преподавать математику ребенку? Всякий ли может овладеть этой наукой?

— Вы знаете, это вопрос очень непростой. Как преподавать математику, особенно малым детям, начиная с первого класса, я затрудняюсь сказать. Может быть, я плохо помню, как нам преподавали. Но я помню, что у меня всегда был интерес к математике, значит, наверное, преподавали неплохо. Тут надо быть специалистом. Я могу сказать о старших классах, тут ясно, в чем у нас недостатки. А по поводу малых детей… Известно, что Лев Николаевич Толстой в свое время учредил в Ясной поляне школу для крестьянских детей и сам там преподавал. Более того, он написал пособие, книжку по математике. Но, не будучи специалистом, он послал ее на отзыв Буняковскому, это был известный математик. Академик Буняковский прочитал и ответил Толстому следующее: «Мне понравилась ваша книжка, есть целый ряд замечаний, однако не берусь быть судией того, насколько она правильна с точки зрения обучения математике, покуда никогда не преподавал малым детям». Что же касается детей старшего возраста, то начиная с 7-го класса в школе появляется курс геометрии. На мой взгляд, это один из самых главных школьных предметов, особенно для тех ребят, кто хочет получить естественно-научное образование. Так уж получилось, что почти 30 лет я вместе с коллегами связан с созданием учебников геометрии, и ими до сих пор пользуются в школах. Андрей Николаевич Тихонов — выдающийся ученый XX века, основатель нашей кафедры математики — создал авторские коллективы для подготовки новых школьных учебников. Это было в то время, когда в стране возникли проблемы со школьной математикой. В один из таких коллективов вошли я и мои коллеги по кафедре Э. Г. Позняк и С. Б. Кадомцев. Мы много работали над учебниками геометрии, и они, судя по всему, получились. В процессе работы была постоянная связь со школой, мы следили за тем, как идет их экспериментальное апробирование, по результатам эксперимента перерабатывали учебники от издания к изданию. Затем мы выиграли Всесоюзный конкурс школьных учебников по геометрии в 1988 году. И сейчас, как нам говорят в издательстве «Просвещение», значительная часть России учится именно по этим учебникам.

— У нас тоже были такие учебники. Еще был Погорелов.

— Да, это второй из наиболее используемых в школе учебников геометрии. В советские времена система была такая, что по каждому предмету один учебник на весь Союз. Понятно, чем это объяснялось. Очень просто подготовить учителей, если всего один учебник. Учителей собирали на курсы, там были методисты, которые уже от корки до корки этот учебник знали. И как ту или иную тему преподавать, рассказывали учителям. А потом в конце 80-х — начале 90-х годов прошлого века пришли к выводу, что должны быть разные учебники. И с этого времени по геометрии параллельно шли учебники Погорелова и наш. Учителю дали право выбора учебника. На мой взгляд, наш учебник (это не потому, что я хочу себя похвалить) оказался более доступным для школы, чем учебник Алексея Васильевича Погорелова. А. В. Погорелов — очень крупный ученый, академик, но, мне кажется, его учебник тяжеловат для школьников и в какой-то мере для учителей.

— Разрыв между школьными требованиями и требованиями к абитуриентам при поступлении в вуз велик. Что с этим делать?

— Да, он очень большой. Для обычного школьника, который не занимается специально с репетиторами, не занимается дополнительно сам, не выписывает какие-нибудь специальные журналы, не пытается решать трудные задачи, поступить на мехмат или на ВмиК, сдать там математику нереально. Учитывая это, мы на физфаке уже давно сделали на экзамене не пять задач, а восемь. Из которых первые четыре — это стандартные школьные задачи. Мы исходили из того, что вот тебе для разгона стандартные четыре задачи, если уж ты их не решаешь, а они ничем не сложнее школьных, то это плохо, это двойка. Но реши эти простые, покажи, что ты на школьном уровне умеешь задачи решать, это уже тройка, как правило, мы за четыре или даже три с половиной задачи ставим тройку. Следующие две задачи — пятая и шестая — уже сложнее. Я бы не сказал, что они сильно выходят за рамки школьных требований, но все-таки это задачи более серьезные, и если решишь их, то уже четверка. А последние две — очень трудные. Обычный школьник, который специально не занимался, не решал уравнения с параметрами и сложные геометрические задачи, эти задачи не решит. Но уж если собрался к нам на физфак, то должен специально заниматься, готовиться. Если решишь не только простые, но и трудные последние задачи — будет пятерка. Пятерок, как правило, немного. Что в связи со сказанным нужно делать нам в университете? Чтобы у нас был приличный прием, нам надо работать и в школе. У нас есть Колмогоровская школа, но она не очень большая, там в год примерно 160 человек выпускается, большинство идет в университет. Надо расширяться. И к счастью, такая перспектива есть. Виктор Антонович Садовничий, наш ректор, говорил, что на новой территории, которая все больше и больше осваивается, где вслед за фундаментальной библиотекой появились новые учебные корпуса МГУ, будет строиться новая школа при МГУ, то есть СУНЦ существенно расширится. Я знаю, что у целого ряда факультетов есть свои подшефные школы, у нашего факультета есть лицей в Сергиевом-Посаде. Задача университета — готовить специалистов очень высокой квалификации. Но, чтобы таких готовить, мы должны на входе получать хороший материал. Если массовая школа не обеспечивает его в полной мере, надо готовить самим. По целому ряду направлений мы свои позиции утратили. Когда-то на школьных международных математических олимпиадах мы регулярно побеждали или были в числе лучших, а сейчас не всегда. В прошлом году наши школьники что-то по химии выиграли, кажется, там были ребята из нашего СУНЦа, по этому поводу такое ликование было. А раньше это все спокойно воспринималось, потому что было обычным делом. Тут и китайцы нас догоняют по каким-то направлениям, японцы, есть целый ряд стран, где существуют элитные школы. Хотя в целом такой мощной системы образования, которая была у нас, конечно, ни в одной стране нет. В Америке часто говорят, что слаба их общеобразовательная школа, это действительно так. Они регулярно обсуждают проблемы образования в конгрессе, выделяют деньги. Буш объявил специальную программу, до него это делал каждый президент, и Клинтон, и Рейган. Они ведь в свое время, когда мы в 1957 году запустили спутник, были в шоке и создали комиссию, чтобы ответить на вопрос: «Почему нас русские обогнали?» Комиссия пришла к выводу: потому что у них лучше поставлена система школьного образования. Тут же были спущены колоссальные деньги на образование, но вот прошло уже 50 лет, а ничего хорошего они пока не сделали. Может быть, какие-то улучшения есть, но они не соответствуют тем затратам, которые были на это выделены. И это понятно почему: чтобы реформировать систему образования, нужно подготовить многомиллионную армию хороших учителей. А где ее возьмешь, если ее не было? У нас изначально была хорошо отлаженная система педагогических институтов. В каждом областном городе был пединститут. Хорошо была поставлена система повышения квалификации учителей. При всех недостатках того строя руководители понимали, что будущее государства и его процветание основано на фундаментальной науке, а для этого нужна хорошая школа. Мы многое стали утрачивать и многое уже утратили. Хотя, наверное, не все потеряно.

Гении в толпе

— А вы хорошо учились?

— Школу я закончил с золотой медалью. Приехал поступать в МГУ из сельской школы, из Подмосковья, никаких кружков там у нас не было. Может быть, будь у нас другая система приема, я бы не поступил. Но тогда было собеседование для золотых медалистов. Правда, это было солидное собеседование. К счастью, те преподаватели, которые его проводили со мной, их было ровно трое, спрашивали меня исключительно в рамках школьной программы, в рамках учебника Перышкина, который я знал наизусть. Все прошло хорошо. Но на первом курсе было очень трудно. Совершенно новая система, огромное число новых понятий в математике. Курс матанализа я сдал на три, это была моя первая и единственная тройка. Петр Сергеевич Моденов — выдающийся педагог, я у него очень многому научился, поставил эту тройку. И я сейчас понимаю, что моему тогдашнему уровню цена была именно такая. Хотя занимались мы как проклятые, сидели над книжками постоянно, жили в общежитии в Черемушках, у нас там в час ночи выключали свет, чтобы дети спали, а мы выходили в туалет, там свет не гасили, и занимались. И тем не менее было очень трудно. И может быть, эта тройка оказалась главной оценкой. Я после первого семестра понял, как надо учиться. Я понял, что надо немножко впереди идти. Вот лектор говорит (и я всегда сейчас говорю студентам), что будет в следующий раз. Я стал прочитывать это заранее. Я приходил на лекцию, и совершенно другое было мироощущение и восприятие. Причем иногда я прочитывал материал по какому-то учебнику, а лектор рассказывал иначе, но мне было понятно, о чем он говорит. Я всегда говорю студентам-первокурсникам: чему вы должны научиться за первый семестр, так это научиться учиться. А потом все пошло как по маслу, так что получил диплом с отличием.

— Вам проще вести лекции или принимать экзамены? Что больше нравится?

— И то и другое. Но больше нравится читать лекции. Вот я выхожу и в какой-то мере отдыхаю.

— Не боялись, когда первый раз вышли на кафедру?

— Нет, боязни никогда не было. Определенное волнение бывает после большого перерыва, после летнего отпуска, но только до того момента, как вошел в аудиторию.

— Важен ли вам контакт с аудиторией?

— Конечно, контакт с аудиторией обязательно должен быть. Даже когда читаешь лекцию, казалось бы, это не семинар, где должны быть дискуссии, но тем не менее задавать риторические вопросы слушателям надо: как вы представляете это? Как вы думаете, какой из всего этого будет вывод? Контакт необходим.

— Можете узнать молодого гения в толпе?

— Нет, это очень непросто. Есть ребята, которые выделяются своим уровнем, своей смекалкой, но утверждать, что из него получится гений, крупный ученый, я бы не взялся. А иногда бывает даже наоборот, этот выделялся на студенческом уровне, а потом ничего из него не получилось. А вот этот ничем не выделялся и тихо-тихо сидел где-то в уголочке, а потом неожиданно прорезался. По-разному происходит вызревание. Кто-то схватывает очень быстро, а кто-то нет. Вот, например, известный математик, академик Н. Н. Лузин, основатель московской математической школы, так называемой Лузитании, из которой вышло огромное количество ученых математиков, в том числе А. Н. Колмогоров, в школе учился плохо по математике, ему репетитора нанимали. И этот репетитор, молодой студент, оказался таким талантливым преподавателем, что он разбудил у Лузина интерес к науке, и тот стал крупнейшим ученым-математиком. А может быть, не попадись этот репетитор, так бы и не состоялся ученый — математик Лузин… Поэтому очень трудно по молодому возрасту человека сделать вывод, что из него получится. Я знаю еще такой пример: когда-то поступил к нам на факультет мальчишка, который выигрывал все физические олимпиады, он совершенно великолепно решал задачи и учился на «отлично». Поступил в аспирантуру, окончил ее, но, видимо, способности к творческой деятельности у него не было. Он диссертацию защитил спустя лет 10 после окончания аспирантуры. Как ни странно. Хотя выделялся на фоне сверстников. А в научном отношении чего-то не пошло.

Поэзия со вкусом: как писать стихи грамотно

Кто из нас хотя бы раз не пробовал сочинять стихи? Кому из нас потом не бывало смешно или даже стыдно их перечитывать? Киевская поэтесса Лила Перегуда рассказывает, как оставить свой след в поэзии так, чтобы не было мучительно больно.

Абсолютных критериев качества в поэзии нет – в эпоху постмодерна нет ничего невозможного, и любой аспект произведения может быть переосмыслен или разрушен для создания новой образности. Однако есть несколько пунктов, которые условно отделяют стихотворение от просто текста, написанного в столбик.
Выдержанность формы – неважно, классической или авангардной. Намеренная смена рифмовки или размера в конкретном моменте могут быть художественным приемом, подчеркивающим, например, смену темы. Но когда во всем произведении «хромает» ритм, искажены ударения и формы слов, «расхлябаны» рифмы (в духе «весна-пришла») и скачет размер – быть беде:

Вот завод!
Тракторы колхозам дает.
Много тракторов в год
Дает этот завод.

[Здесь и далее примеры приводятся исключительно для учебно-практической иллюстрации теоретических тезисов, автор и редакция не имеют цели оскорбить чье-либо творчество – прим.ред.]

В стихотворении должен быть выдержан сюжет — фактический или эмоциональный. Если произведение бессвязно и сумбурно, не объединено даже общими ассоциациями или духом, не имеет окончания или начала, если его можно прочесть в обратном направлении и ничего не поменяется по смыслу – значит, перед вами не поэзия.

Стихотворение не должно быть банальным. В данном пункте плохо — это:

• Очевидные и частиречные рифмы (рифмуется глагол с глаголом, или прилагательное с прилагательным в одной форме) любимый-хранимый, мрії-надії, сияет-озаряет, любовь-вновь;
• Затасканные сравнения и метафоры: глаза как два океана; рыдает скрипка, танцуют фонтаны, склонилась муза над плечом. Молодые поэты часто грешат целыми букетами образов, избитых до синяков: дождь как символ грусти, одинокая ночная дорога (обычно автостопом), всевозможные волки, вóроны и кошки, олицетворяющие уникальность автора во враждебном мире;
• Тривиальные темы – «я такой особенный», «весна – время любви», «меня бросили», «любите родину», «старость у порога», «поэт и толпа», далее по тексту, тысячи их. Обо всем этом когда-то писали впервые, но сейчас нужен настоящий гений, чтобы хоть как-то оживить все вышеперечисленное. Гении почему-то чаще интересуются другими темами.

В произведении не должно быть фактических, стилистических и других речевых ошибок. Создавая сравнения или новые слова, желательно учитывать законы языка и логики. Иначе получится такое:

Стоят березы, как в строю солдаты,
Одеты в подвенечные наряды.

или:

А власть официоз готовит,
И ты уж вот она стоишь!
Рты раскрыли, воздух ловят,
Ты — озаряешь и светишь!

Последний пример мучительно нагляден: тут есть неправильные ударения, лексическое смешение просторечного и делового стилей, бессвязная конструкция, две глагольные рифмы и пафосная тема.
Список можно продолжать более специфическими пунктами, но остановимся пока на этом. Дальше начинаются тонкие нюансы, порой переходящие во вкусовщину: например, кто-то любит тоническое стихосложение и сложные рифмы, а кому-то это кажется корявым, и наоборот.

Никто не хочет специально писать плохие стихи – и все равно год за годом они наводняют редакции журналов, любительские литературные вечера, а то и полные концертные залы. Почему так происходит?

• Причина первая и самая очевидная — отсутствие опыта. Нельзя просто так взять и написать шедевр, если весь предыдущий творческий опыт сводится к сочинению «Как я провел лето». Это поправимо: кто-то учится быстрее, кто-то медленнее, но учатся все.
• Вторая по распространенности проблема – недостаток чтения, особенно в детстве и юности, когда формируется чувство вкуса и словарный запас. При наличии большого таланта такой автор старательно изобретает велосипеды на пути к собственному стилю, при отсутствии – выдает дикую смесь Бальмонта с Лепсом и Ахматовой с Аллегровой:

Я думала – у нас с тобою точка.
Но ты поставил только запятую,
И подрастает незаметно дочка…
И впереди маячит многоточье…

• Отсутствие самокритики. Обидеть поэта может каждый, убежать не каждый сможет. Некоторые ранимые души научились ловко отбиваться от конструктивных замечаний и годами не замечать своего невысокого уровня, обычно при поддержке узкого круга друзей, а иногда и соседей по палате.
• Отсутствие конкуренции. Казалось бы, благоприятная среда для творческой натуры, никто не ткнет носом во вторичную аллюзию или сбитую рифмовку. Но если не с кем себя сравнить и некуда расти, можно и заплесневеть. Увы, частая проблема провинциальных поэтов, как бы высокомерно это ни звучало. Сложно не почить на лаврах, когда ты выше всех вокруг на голову, а дальше только классики.
• Отстутствие совести – назовем это так. Человек понимает, что его уровня хватает, чтобы получать сотни лайков от восторженных школьников, а большего ему и не надо. Массовая литература состоит из таких личностей чуть менее чем полностью.

Бизнес, тигр и искусство: что творится в мире Ивана Вырыпаева

Игра в классику

Начинающим стихотворцам очень полезно читать классику: увидеть, какие темы уже неоднократно поднимались, какие формы и приемы давно использовались, как со временем менялось представление о поэзии. Это поможет не набивать все шишки самостоятельно и не открывать ненужные Америки, а заодно развить чувство вкуса и подучить историю.

У этого метода есть и свой подвох: классика имеет свойство устаревать, а читатель по инерции считает ее непререкаемым авторитетом, что создает трудности при оценке собственных сочинений. К тому же, чем ближе к современности, тем больше споров о том, считать ли конкретного автора классиком, особенно если он еще жив. Из-за этого многие останавливаются на начале-середине ХХ века, поскольку дальше «все сложно».

Чтобы не терять связь с современностью, полезно иногда читать и сегодняшние бестселлеры – далеко не вся массовая литература «страдает» высоким качеством, но кое-чему можно научиться и у нее, главное – не переборщить.

Плюсы: хорошая иллюстрация основ стихосложения, понимание литературного процесса, возможность учиться на чужом опыте.

Минусы: опасность застрять в прошлом веке, большой объем материала, пессимизм («Где они и где я!»).

Метод подражания. Убивать ли пересмешника?

Просто прочитать и чисто теоретически усвоить чужие приемы получится далеко не у каждого. Скорее, наоборот — после прочтения яркого автора в голове будут вертеться строки, удивительно похожие по стилистике и проблематике. И это вовсе не плохо, если рассматривать их как тренировку для освоения нового материала. Главное — вовремя оттолкнуться и полететь дальше. Практически все известные поэты начинали с подражаний, постепенно развивая собственный почерк.

Опасность этого пути состоит в том, что постмодерн потакает игрокам с чужими текстами, убаюкивая тягу к новизне. В наши дни откровенно вторичный поэт может добиться неплохих успехов, только вот будет ли это настоящей поэзией?

Плюсы: помогает привыкнуть к новым приемам, дает опыт и поле для экспериментов в стилизациях.

Минусы: риск вторичности.

Литературоведческий анализ. Горе от ума

Чужую поэзию можно не только копировать, но и разобрать на части и посмотреть, что там у нее внутри. Этим занимается теория литературы. Она предоставляет готовые «запчасти» для творчества – литературные приемы и схемы.
Для продвинутого автора это будет огромным подспорьем: зная все хитрости вроде метафор, аллитераций и инверсий, проще выразить желаемое на бумаге, не повторяя предшественников. Мало того, из этих кирпичиков можно построить стихи не только на родном языке, но и на достаточно знакомом иностранном.
Но многие знания порождают и многие печали. Самая распространенная ошибка теоретиков – излишне перегруженные, неестественные тексты. Некоторые образы и приемы могут входить в моду и кочевать по стихам разных авторов, что выглядит порой комично. И главный парадокс: чем больше вы углубляетесь в детали, тем больше вам их не хватает. Хочется, подобно футуристам, плюнуть на бумагу и расписаться в собственной беспомощности. Приходится заново отыскивать вдохновение под грудой технических нюансов.
А еще становится сложнее воспринимать чужую поэзию. Находятся недостатки у классиков, шероховатости в любимых песнях. Зато открывается новое удовольствие – поиск тонкостей, которые вы раньше не замечали.

Плюсы: самостоятельная разработка стиля и поэтического инструментария, возможность сознательно избежать распространенных ошибок.

Минусы: сложность материала, искусственность конструкций, погоня за модой, творческий застой, впадение в снобизм.

Мультипотенциал: как мегаполис помогает раскрывать таланты

Все на одного. Конкурсы и фестивали

Поэту очень важно слышать мнение других творческих и компетентных людей, сравнивать свои стихи с чужими. Для этого подойдут и сетевые ресурсы, но эффективнее всего живое общение на всевозможных литературно-поэтических мероприятиях. Даже если на фестивале нет жюри, можно попросить более опытных коллег о критике.

Это метод для смелых и здравомыслящих: жюри нередко расходится во мнениях, критики страдают то снобизмом, то вкусовщиной, а собратья по перу могут откровенно завидовать. Но также велик шанс найти того, чье мнение действительно поможет улучшить качество произведений. В творческой изоляции же есть риск не только остановиться в развитии, но и деградировать.

Плюсы: свежий взгляд, опыт выступлений, творческое общение.

Минусы: резкая критика может вообще отбить охоту писать, форматные для конкурсов стихи не всегда являются лучшими; чем выше уровень, тем больше вкусовщины и предвзятости.

Это далеко не все способы улучшить свою поэтическую форму. Существуют литературные школы, мастер-классы и кружки, вузы, в конце концов. Вы можете выбрать себе наставника, чьи стихи вам нравятся, и консультироваться у него, пока не будете довольны результатом. Впрочем, всегда есть одно «но».
При должном старании фактически любой может научиться сочинять неплохие стихи: красиво подбирать рифмы, находить уместные сравнения и точные метафоры, подыскивать экзотические темы. Но никто, кроме вас, не сможет наполнить их принципиально новым содержанием — тем, что отличает поэзию как вид литературы от просто стихов. Увидеть в простом сложное, а не свести сложность к мишуре поверх очередной банальности: именно для этого нужен талант, именно это заставляет жюри награждать более слабых в технике, но искренних авторов, а не ловких пустозвонов.

Есть ли это в каждом человеке? Возможно.

Есть ли это в вас? Рискните и узнаете.

Подпишись на наш инстаграм prostranstvo.magazine

Читать далее: Уличные музыканты. История, традиции, современность

Текст: Лила Перегуда

Оформление: Елена Зублевич

7 способов лучше узнать свою аудиторию

При большом разнообразии маркетинговых стилей и стратегий легко упустить из виду некоторые основные принципы, присущие каждой стратегии. На самом деле, для успеха буквально каждой маркетинговой стратегии необходимо лишь несколько принципов. Один из наиболее важных моментов заключается в следующем: вы должны знать свою аудиторию изнутри и снаружи.

Если вы не знаете свою аудиторию, вы даже не будете знать, какие стратегии или средства массовой информации выбрать, не говоря уже о том, какие сообщения им передать или как обращаться с ними, когда они станут полноценными клиентами.

Итак, давайте взглянем на некоторые практические способы, позволяющие вам лучше понять свою аудиторию.

Изучите заранее

Во-первых, проведите маркетинговое исследование и убедитесь, что выбранные вами демографические данные соответствуют вашему бренду и продукту. Здесь вам может помочь ряд современных инструментов, некоторые из которых бесплатны, например, American FactFinder, который использует данные переписи населения США, чтобы помочь вам найти ключевую информацию о конкретных демографических данных.

Не смотрите только на ту демографическую группу, которую вы предполагали с самого начала; разветвляйтесь, чтобы узнать о связанных нишах и оценить интерес к вашему продукту в других областях. Предоставьте достаточно информации, чтобы сделать хотя бы несколько убедительных заявлений о вашей целевой аудитории.

Посмотрите на своих конкурентов

В некотором смысле это альтернативная форма исследования рынка. Здесь вы будете смотреть на своих конкурентов (по крайней мере, тех, кто имеет ту же целевую аудиторию, что и вы).Оцените их бренд, их голос бренда, типы маркетинговых стратегий, которые они используют, и сообщения, которые они привносят в своей рекламе.

Какие методы они используют? Почему они использовали именно эту формулировку, а не какую-то другую? Это изображение, а не то? Есть шанс, что ваши конкуренты тоже не знают, что они делают, но даже тогда вы можете начать выбирать, что не работает, а что кажется неправильным и почему.

Создание образа клиента

Персонализация клиента — это проверенная временем тактика, используемая компаниями во всем мире для лучшего осмысления своей целевой демографии.Здесь вы будете работать, чтобы создать схему своего идеального «целевого клиента».

В большинстве случаев это принимает форму вымышленного персонажа, которого вы формируете с помощью кусочков информации, таких как уровень образования, семейная жизнь, карьера и доход, и, возможно, даже таких деталей, как имя и личные качества. Это помогает вам осмыслить и «поговорить» со средним целевым клиентом, а также служит идеальным инструментом для ускорения работы других членов вашей команды.

Познакомьтесь с клиентами лично

Это большой шаг, но вы можете начать его делать только тогда, когда у вас появятся реальные клиенты (извините, стартапы).Работая с клиентами один на один, найдите дополнительное время, чтобы познакомиться с ними на личном уровне.

Как они говорят, что отличается от других демографических групп? О чем они обычно беспокоятся, когда разговаривают с вами? Что их привлекает, пугает или волнует?

Вы не всегда можете применить эти идеи к широкой аудитории, но по мере того, как вы узнаете больше клиентов по отдельности, вы начнете видеть здесь частичное совпадение, а затем сможете начать делать полезные обобщения.

Отслеживание комментариев и взаимодействий читателей

Комментарии и участие особенно важны, если вы используете стратегию контент-маркетинга или социальных сетей (как и должно быть). Ваша цель здесь — обратить пристальное внимание на то, сколько людей откликаются на вашу работу, как они реагируют и как часто они отвечают.

Как правило, чем больше «взаимодействий» вы получаете (например, комментариев, лайков и репостов), тем лучше продвигается ваша кампания. Вы можете использовать эту информацию, чтобы узнать, какие темы контента ценят ваша аудитория или какие типы сообщений им не нравятся.Измеряйте эти показатели с течением времени, чтобы установить закономерности и узнать больше о своей аудитории.

Свидетельствует о внешних социальных привычках

Конечно, вы также можете использовать тактику социального слушания, чтобы увидеть, в каких еще темах и в каких еще мероприятиях участвуют члены вашей аудитории.

Идея здесь состоит в том, чтобы «подключиться» к социальным беседам и взаимодействиям, которые ваша целевая аудитория имеет с другими брендами и другими людьми, давая вам возможность открывать новые актуальные темы, новые углы для вашего обмена сообщениями или новые подходы, которые вы могли бы не иметь в противном случае считается.

Проведение исследований

Наконец, у нас есть самый простой способ узнать больше о вашей аудитории: задать им вопросы. Создание и запуск опроса не займет много времени, особенно с помощью такого современного инструмента, как SurveyMonkey.

Все, что вы хотите знать о своей целевой аудитории, вы можете задать в формате вопроса и передать своим подписчикам в социальных сетях и подписчикам по электронной почте. Оттуда вы можете количественно оценить результаты (или прочитать их вручную) и уйти со всеми идеями, которые когда-либо хотели.Единственное предостережение: вам, возможно, придется стимулировать участие призом или вознаграждением.

Все эти стратегии помогут вам лучше понять вашу целевую демографию, но помните, что это только одна сторона уравнения. Как только вы узнаете привычки, образ жизни, поведение и предпочтения своих ключевых демографических групп, вам все равно придется соответствующим образом формировать и улучшать свою стратегию.

Все ваши идеи должны иметь какое-то измеримое влияние — иначе они останутся ограниченными сферой концептуального.Вам нужно влияние на чистую прибыль.

Об авторе

Тимоти Картер (Timothy Carter) — технический директор агентства цифрового маркетинга в Сиэтле SEO.co. Он более 20 лет проработал в сфере SEO и цифрового маркетинга, выстраивая и расширяя операции продаж, помогая компаниям повышать эффективность доходов и стимулировать рост веб-сайтов и отделов продаж. Когда Тимоти не рассказывает миру о великой работе, которую выполняет его компания, он планирует свою следующую поездку на Гавайи, попивая кофе Kona.

Важность анализа аудитории

Преимущества понимания своей аудитории

Чем больше вы знаете и понимаете происхождение и потребности вашей аудитории, тем лучше вы можете подготовить свою речь.

Цели обучения

Объясните, почему важно понимать свою аудиторию до выступления

Основные выводы

Ключевые моменты

• Знание своей аудитории — ее общего возраста, пола, уровня образования, религии, языка, культуры и принадлежности к группе — является самым важным аспектом развития вашей речи.
• Анализ вашей аудитории поможет вам обнаружить информацию, которую вы можете использовать, чтобы найти общий язык между вами и членами вашей аудитории.
• Ключевой характеристикой публичных выступлений является неравное распределение времени выступления между выступающим и аудиторией. Это означает, что спикер больше говорит, а аудитория слушает, часто не задавая вопросов и не отвечая на вопросы.

Ключевые термины

• аудитория : Один или несколько человек в пределах досягаемости некоторого сообщения; например, группа людей, слушающих выступление или выступление; толпа, посещающая сценическое представление.
• анализ аудитории : исследование соответствующих элементов, определяющих состав и характеристики аудитории.
• Ориентировано на аудиторию : Специально для аудитории. При подготовке сообщения спикер анализирует аудиторию, чтобы адаптировать содержание и использование языка к уровню слушателей.

Преимущества понимания аудитории

Когда вы говорите, вы хотите, чтобы слушатели поняли то, что вы говорите, и положительно отреагировали на них.Аудитория — это один или несколько человек, которые собрались вместе, чтобы послушать выступающего. Члены аудитории могут находиться лицом к лицу с говорящим или могут быть связаны такими коммуникационными технологиями, как компьютеры или другие средства массовой информации. Аудитория может быть небольшой и частной или большой и публичной. Ключевой характеристикой ситуаций публичных выступлений является неравное распределение времени выступления между выступающим и аудиторией. Например, оратор обычно больше говорит, в то время как аудитория слушает, часто не задавая вопросов и не отвечая на вопросы.В некоторых ситуациях аудитория может задавать вопросы или открыто отвечать, хлопая в ладоши или делая комментарии.

Понимание аудитории : Перед выступлением важно понимать аудиторию и формировать четкое сообщение.

Подход к разговору, ориентированный на аудиторию

Поскольку обычно существует ограниченное общение между говорящим и аудиторией, существует ограниченная возможность вернуться, чтобы объяснить свой смысл либо во время выступления, либо после него.При планировании выступления важно знать об аудитории и адаптировать сообщение к аудитории. Вы хотите подготовить речь, ориентированную на аудиторию, речь, ориентированную на аудиторию.

В публичных выступлениях вы говорите с аудиторией и для нее; таким образом, понимание аудитории — важная часть речевого процесса. В речи, ориентированной на аудиторию, знакомство со своей целевой аудиторией — одна из самых важных задач, с которыми вы сталкиваетесь. Вы хотите узнать об основных демографических характеристиках аудитории, таких как общий возраст, пол, образование, религия и культура, а также о том, к каким группам принадлежат члены аудитории.Кроме того, изучение ценностей, взглядов и убеждений членов вашей аудитории позволит вам предвидеть и спланировать свое сообщение.

В поисках точки соприкосновения с перспективой

Вы хотите проанализировать свою аудиторию перед выступлением, чтобы во время выступления вы могли установить связь между вами, спикером и аудиторией. Вы хотите, образно говоря, проникнуть в умы зрителей, чтобы понять мир с их точки зрения. Благодаря этому процессу вы можете найти точки соприкосновения со своей аудиторией, что позволит вам согласовать ваше сообщение с тем, что аудитория уже знает или во что верит.

Сбор и интерпретация информации

Анализ аудитории включает сбор и интерпретацию информации о получателях устной, письменной или визуальной коммуникации. Существуют очень простые методы проведения анализа аудитории, такие как интервьюирование небольшой группы о ее знаниях или отношениях или использование более сложных методов анализа демографических исследований соответствующих слоев населения. Вам также может быть полезно взглянуть на социологические исследования разных возрастных или культурных групп.Вы также можете использовать анкету или рейтинговую шкалу для сбора данных об основной демографической информации и мнениях вашей целевой аудитории. Эти примеры не составляют исчерпывающий список методов анализа вашей аудитории, но они могут помочь вам получить общее представление о том, как вы можете узнать о своей аудитории. После рассмотрения всех известных факторов можно создать профиль предполагаемой аудитории, позволяющий вам говорить в манере, понятной предполагаемой аудитории.

Практические преимущества для динамика

Понимание того, кто составляет вашу целевую аудиторию, позволит вам тщательно спланировать свое сообщение и адаптировать то, что вы говорите, к уровню понимания и биографии слушателей.Два практических преимущества проведения анализа аудитории: (1) не дать вам сказать что-то не то, например, рассказать анекдот, который оскорбляет, и (2) помочь вам говорить со своей аудиторией на языке, который они понимают, о вещах, которые их интересуют. . Ваша речь будет более успешной, если вы сможете создать сообщение, которое информирует и вовлекает вашу аудиторию.

Что искать

Проанализируйте аудиторию, чтобы найти сочетание возрастов, полов, сексуальных ориентаций, уровней образования, религий, культур, этнических групп и рас.

Цели обучения

Изучите свою аудиторию на основе демографических данных

Основные выводы

Ключевые моменты

• Оратор должен смотреть на свои собственные ценности, убеждения, отношения и предубеждения, которые могут повлиять на его или ее восприятие других.
• Остерегайтесь эгоцентризма. Оратор не должен считать свои собственные мнения или интересы наиболее важными или значимыми.
• Посмотрите на других, чтобы понять их прошлое, взгляды и убеждения.
• Сосредоточьтесь на демографических характеристиках аудитории, таких как возраст, пол, сексуальная ориентация, образование, религия и другие важные характеристики населения, чтобы проанализировать аудиторию.
• Глубина анализа аудитории зависит от размера целевой аудитории и способа доставки.

Ключевые термины

• эгоцентризм : озабоченность своим внутренним миром; убежденность в том, что собственное мнение или интересы являются наиболее важными или значимыми.
• демография : характеристики населения, такие как возраст, пол, сексуальная ориентация, род занятий, образование; классификация характеристик людей.

Загляните внутрь, чтобы обнаружить шоры

Оратор должен повернуть свое умственное увеличительное стекло внутрь, чтобы изучить ценности, убеждения, установки и предубеждения, которые могут повлиять на ее восприятие других. Оратор должен использовать эту мысленную картину, чтобы смотреть на аудиторию и смотреть на мир с точки зрения аудитории.Глядя на аудиторию, говорящий понимает их реальность.

Увеличительное стекло : Выступающие должны использовать метафорическое увеличительное стекло, чтобы исследовать свои ценности, убеждения и отношения.

Когда говорящий смотрит на аудиторию только через свое ментальное восприятие, он, вероятно, проявит эгоцентризм. Эгоцентризм характеризуется озабоченностью своим внутренним миром. Эгоцентрики считают себя и свои собственные мнения или интересы наиболее важными или значимыми.Эгоцентрические люди неспособны полностью понять или совладать с мнением других людей и реальностью, которая отличается от того, что они готовы принять.

Понимание происхождения, взглядов и убеждений аудитории

Ораторы должны смотреть на свою аудиторию, их происхождение, взгляды и убеждения. Спикер должен попытаться провести наиболее точный и эффективный анализ своей аудитории в разумные сроки. Например, спикеры могут оценить демографические данные своей аудитории.Демографические данные представляют собой подробные отчеты о характеристиках человеческого населения и обычно представлены в виде статистических сегментов населения.

Для анализа демографической аудитории выступления сосредоточьтесь на тех же характеристиках, которые изучаются в социологии. Аудитория и население включают группы людей, представленные разными возрастными группами, которые:

• Однополые или смешанные
• Были те же события
• Имеют одинаковую или разную сексуальную ориентацию
• Имеют разное образование
• Участвовать в разных религиях
• Представляют разные культуры, этнические группы или расы

Спикеры оценивают отношение аудитории — положительную или отрицательную оценку людей, объектов, событий, действий или идей — к определенной теме или цели.Отношение аудитории может варьироваться от крайне негативного до крайне позитивного или полностью двойственного. Изучая ранее существовавшие убеждения аудитории относительно общей темы или конкретной цели выступления, ораторы имеют возможность убедить членов аудитории поверить в аргументы спикера. Это также может помочь в подготовке речи.

Наконечники для динамика

Глубина анализа аудитории зависит от размера целевой аудитории и способа доставки.Ораторы используют разные методы, чтобы познакомиться с прошлым, отношениями и убеждениями аудитории в разных средах и с использованием различных средств (например, видеоконференцсвязи, телефона и т. Д.). Для небольшой аудитории оратор может просто говорить с ними в физической среде. Тем не менее, докладчик обращается к более широкой аудитории или выступает с помощью инструментов телеконференцсвязи или веб-вещания, может быть полезно собирать данные с помощью опросов или анкет.

Что делать со своими знаниями

Используйте знания о своей аудитории, чтобы проникнуть в их умы, создать воображаемый сценарий и проверить свои идеи.

Цели обучения

Отождествляйтесь со своей аудиторией, принимая их точку зрения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Успешный оратор способен выйти за рамки своего собственного восприятия, чтобы понять мир, как он воспринимается членами ее аудитории.
• Спикер участвует в процессе кодирования своих идей из мыслей в слова, а затем формирует сообщение, которое должно быть доставлено группе слушателей или аудитории.Члены аудитории пытаются расшифровать то, что говорит говорящий, чтобы они могли это понять.
• Чем лучше говорящий заранее знает членов аудитории, тем лучше он может закодировать сообщение таким образом, чтобы аудитория могла успешно его декодировать.
• Одна из наиболее полезных стратегий адаптации вашей темы и сообщения к вашей аудитории — это использовать процесс идентификации, чтобы найти с ними общий язык.
• Вы можете использовать свой анализ, чтобы создать теоретическую, воображаемую аудиторию, состоящую из людей различного происхождения, которые вы обнаружили в ходе анализа аудитории.Затем вы можете решить, понравится ли контент людям из этой аудитории.

Ключевые термины

• кодировать : превратить идеи в разговорный язык, чтобы передать их слушателям
• сообщение : вербальные и невербальные компоненты языка, отправленные получателю отправителем, которые передают идею
• Декодировать : преобразовать устную идею / сообщение отправителя в то, что понимает получатель, используя его или ее знание языка на основе личного опыта.

Отождествление со слушателем

Загляните в умы ваших слушателей и посмотрите, сможете ли вы отождествиться с ними.Успешный оратор занимается перспективным взглядом. Готовя свою речь, оратор выходит за рамки собственного восприятия, чтобы понять мир, как он воспринимается членами аудитории. Когда оратор использует подход к подготовке речи, ориентированный на аудиторию, он сосредотачивается на аудитории и на том, как она отреагирует на то, что говорится. По сути, говорящий хочет мысленно перенять точку зрения членов аудитории, чтобы увидеть мир таким, каким его видят члены аудитории.

Кодирование и декодирование

Оратор задействует процесс кодирования своих идей из мыслей в слова и формирования сообщения, которое затем доставляется аудитории. Затем слушатели пытаются расшифровать то, что говорит говорящий, чтобы они могли это понять. Чтобы лучше представить себе этот процесс, рассмотрим пример кодирования и декодирования применительно к идее дерева. Я знаю, что моя аудитория находится в Новой Англии и что они знакомы с дубами.Я использую слово дерево , чтобы закодировать свою идею, и поскольку моя аудитория сталкивалась с подобными деревьями, они декодируют слово дерево так, как я задумал. Однако я могу думать о дереве (пальме), которое растет на Гавайях, где я когда-то жил, когда я использую слово дерево , чтобы закодировать свою идею. К сожалению, когда мои слушатели расшифровывают мое слово сейчас, они все еще думают о дубе и не видят мою пальму. Аудитория больше не разделяет мою точку зрения на мир или мой опыт работы с деревьями.

Кодирование связи : Один говорящий кодирует сообщение и отправляет его. Слушатель слышит сообщение и декодирует его.

В поисках точек соприкосновения

Чем больше вы узнаете о своей аудитории, тем больше вы сможете адаптировать свое сообщение к интересам, ценностям, убеждениям и языковому уровню аудитории. Собрав данные о своей аудитории, вы готовы обобщить свои выводы и выбрать язык и структуру, которые лучше всего подходят для вашей конкретной аудитории.Вы путешествуете, чтобы найти точки соприкосновения, чтобы идентифицировать себя со своей аудиторией. Одна из наиболее полезных стратегий адаптации вашей темы и сообщения к аудитории — это использование процесса идентификации. Что общего у вас и вашей аудитории? И, наоборот, чем вы отличаетесь? С какими идеями или примерами в вашей речи ваша аудитория может себя идентифицировать?

Создание теоретической воображаемой аудитории

Создайте теоретическую, воображаемую ситуацию, чтобы проверить свой взгляд на аудиторию на практике.Вы можете использовать свой анализ для создания так называемой «теоретической универсальной аудитории». «Универсальная аудитория — это воображаемая аудитория, служащая испытанием для выступающего. Представьте себе составную аудиторию, состоящую из людей с различным опытом, который вы обнаружили в ходе анализа аудитории. Затем решите, понравится ли содержание вашей речи людям из этой аудитории. Какие слова или примеры поймут аудитория, а что нет? Какие термины по вашему предмету вам нужно будет определить или объяснить этой аудитории? Насколько отличаются ценности и мнения, которые вы хотите, чтобы ваша аудитория приняла, от нынешних взглядов и убеждений, которых они могут придерживаться?

Наконечники для динамика

Таким образом, используйте свои знания аудитории, чтобы соответствующим образом адаптировать свою речь.Примите точку зрения аудитории, чтобы идентифицировать себя с ней, и проверьте свои идеи с воображаемой аудиторией, состоящей из людей с опытом, который вы обнаружили в ходе своего исследования.

Анализ аудитории: подходы к анализу аудитории

Всякий раз, думая о своей речи, всегда полезно начинать с тщательного осознания своей аудитории и многих факторов, составляющих эту конкретную аудиторию. В речевом общении мы просто называем это «анализом аудитории».«Анализ аудитории — это когда вы рассматриваете все соответствующие элементы, определяющие состав и демографические характеристики (также известные как демографические ) вашей аудитории. Из греческого префикса demo (людей) мы приходим к пониманию того, что существуют подробные отчеты о характеристиках человеческого населения, таких как возраст, пол, образование, род занятий, язык, этническая принадлежность, культура, базовые знания, потребности и интересы, и ранее придерживавшиеся взглядов, убеждений и ценностей.Демографические данные широко используются специалистами по рекламе и связям с общественностью для анализа конкретных аудиторий, чтобы их продукты или идеи имели влияние. Однако все хорошие ораторы также учитывают демографические характеристики своей аудитории. Это фундаментальный этап подготовки к вашему выступлению. Таблица 5.1 показывает некоторые примеры демографических данных и то, как они могут быть использованы при развитии вашей речи. Конечно, это не полный список. Но это действительно помогает вам получить хорошее общее представление о демографических характеристиках аудитории, к которой вы будете обращаться.

Итак, теперь вы можете сказать себе: «Ну и дела, это здорово! Как мне проанализировать мою конкретную аудиторию? » Во-первых, вам необходимо знать, что существует три всеобъемлющих метода (или « парадигмы ») для проведения анализа аудитории: анализ аудитории путем прямого наблюдения, анализ аудитории путем вывода и анализ аудитории путем сбора данных.Как только вы узнаете, как работают эти методы, вы сможете выбрать, какой из них (или даже комбинация этих методов) подходит для ваших обстоятельств.

Ничто не может расширить кругозор, чем способность систематически и верно исследовать все, что попадает под ваше наблюдение в жизни. ~ Марк Аврелий

Прямое наблюдение

Анализ аудитории путем прямого наблюдения или прямого опыта — это, безусловно, самая простая из трех парадигм для «ощущения» определенной аудитории.Это форма сбора качественных данных. Мы воспринимаем его одним или несколькими из пяти естественных органов чувств: слухом, зрением, осязанием, вкусом и обонянием. Знания, которые мы получаем на личном опыте, оказывают на нас большее влияние, чем знания, которые мы узнаем косвенно. Знания, полученные из личного опыта, также с большей вероятностью повлияют на наше мышление и будут сохраняться в течение более длительного периода времени.
Мы более склонны доверять тому, что мы слышим, видим, чувствуем, вкушаем и обоняем, а не тому, что мы узнаем из вторичных источников информации.

Все, что вам действительно нужно для этого метода наблюдения, — это изучить свою аудиторию. Если вам посчастливится сделать это до выступления с аудиторией, вы сможете собрать некоторые базовые данные для размышлений (сколько им лет? Какой расовый состав у этой аудитории? Указывает ли их невербальное поведение на то, что они рады услышать эту речь?), которая поможет вам сформулировать свои мысли и аргументы в своей речи.

Отличный способ узнать о своей аудитории — спросить ее о себе.В самом простом виде это сбор данных. По возможности разговаривайте с ними — взаимодействуйте с членами вашей аудитории — узнавайте их на личном уровне (где вы ходили в школу? Есть ли у вас братья и сестры / домашние животные? На какой машине вы водите?) бесед, вы сможете узнать и оценить каждого члена аудитории как человека и как члена аудитории. Вы поймете, что их интересует, убеждает или даже смешит.Вы можете пробудить интерес и любопытство к своей теме, а также получить ценные данные.

Например, вы хотите произнести убедительную речь о бойкоте рыбы, выращиваемой на фермах. Вы можете провести короткий опрос, чтобы узнать, что ваша аудитория думает об этой теме, едят ли они выращенную на ферме рыбу и считают ли она полезной для них. Эта информация поможет вам при построении речи, потому что вы будете знать их отношение к предмету. Вы сможете избежать построения речи, которая потенциально могла бы сделать противоположное тому, что вы планировали.

Другой пример: вы хотите выступить с информативной речью о развлекательных мероприятиях и возможностях вашего города. Ваш фокус может быть согласован с вашей аудиторией, если до того, как вы начнете работать над своей речью, вы узнаете, есть ли у вашей аудитории пожилые люди и / или старшеклассники и / или новые родители.

Однако очевидно, что это не может быть сделано в любой разговорной ситуации. Часто от нас требуется провести презентацию для незнакомой аудитории . Презентации для незнакомой аудитории — это выступления, когда вы совершенно не знакомы с аудиторией и ее демографическими данными.В таких случаях всегда лучше попытаться найти время, чтобы сесть и поговорить с кем-то, кому вы доверяете (или даже с несколькими людьми), которые могут быть знакомы с данной аудиторией. Эти разговоры могут быть очень конструктивными, помогая вам понять контекст, в котором вы будете говорить.

Непонимание основных демографических характеристик аудитории или, кроме того, убеждений, ценностей или отношения этой аудитории по определенной теме, в лучшем случае делает ваши цели презентации случайными.Посмотрите вокруг на людей, которые будут слушать вашу речь. Какие типы гендерных, возрастных, этнических и образовательных характеристик представлены? Каковы их ожидания от вашей презентации? Это крайне важная информация, которую вы должны знать, прежде чем приступить к исследованию и составлению плана. С кем я буду разговаривать?

Если бы мы знали, чем занимаемся, это не называлось бы исследованием, не так ли? ~ Альберт Эйнштейн

Вывод

Анализ аудитории путем умозаключений — это просто логическое продолжение ваших наблюдений, сделанных описанным выше методом.Это форма критического мышления, известная как индуктивное рассуждение, и еще одна форма сбора качественных данных. Умозаключение — это когда вы делаете обоснованный предварительный вывод или логическое суждение на основе имеющихся доказательств. Его лучше всего использовать, когда вы можете выявить закономерности в своих доказательствах, которые указывают на то, что что-то, как ожидается, произойдет снова, или должно подтвердиться на основе предыдущего опыта. Хороший оратор умеет интерпретировать информацию и делать из нее выводы. Как люди, мы постоянно делаем выводы или разумные предположения.Например, когда мы слышим, что кто-то говорит по-арабски, мы делаем вывод, что это с Ближнего Востока. Когда мы видим этого человека с копией Корана, мы делаем вывод, что он также является последователем мусульманской веры. Это обоснованные выводы, которые мы делаем на основе имеющихся у нас данных и наших общих знаний о людях и их качествах.

Когда мы рассуждаем, мы делаем связи, различия и предсказания; мы используем то, что нам известно или знакомо, чтобы прийти к заключению о том, что неизвестно или незнакомо, чтобы это имело смысл.Конечно, выводы иногда ошибочны. Вот знакомый пример: вы достаете банку, полную мармеладных бобов, и они оказываются полностью черными. Вы любите черные мармеладки. Вы возвращаетесь в банку и берете другую руку, которая снова оказывается черной. Поскольку вы не видите желейных бобов внутри банки, вы делаете предположение, основываясь на эмпирических данных (две горсти желейных бобов), что все желейные бобы черные. Вы залезаете в банку в третий раз и берете из нее руку, полную мармеладов, но на этот раз это не черные мармеладки, а белые, розовые и желтые.Ваш вывод о том, что все мармеладки были черными, оказался ошибочным.

Выборка данных

В отличие от анализа аудитории путем прямого наблюдения и анализа на основе вывода, анализ аудитории путем выборки данных использует статистические данные для количественной оценки и уточнения характеристик вашей аудитории. Эти характеристики также известны как переменные, и им присваиваются числовые значения, чтобы мы могли систематически собирать и классифицировать их. Они представлены в виде статистики, также известной как количественный анализ или сбор количественных данных.Статистика — это числовое резюме фактов, цифр и результатов исследований. Анализ аудитории с помощью выборки данных требует, чтобы вы опросили свою аудиторию перед тем, как выступить с речью. Вам необходимо знать основы проведения опроса, прежде чем вы на самом деле собираете и интерпретируете свои данные.

Если вы сделаете слушание и наблюдение своим занятием, вы приобретете гораздо больше, чем можете говорить. ~ Роберт Баден-Пауэлл

Базовая анкета

Спикеру доступно множество методов опроса.Однако в этом разделе мы рассмотрим три основных типа, потому что они используются чаще всего. Первый тип метода опроса, о котором вы должны знать, — это базовая анкета, которая представляет собой серию вопросов, направленных на получение демографических данных и данных об отношениях вашей аудитории.

Очевидно, что от членов аудитории не следует требовать указывать себя по имени в основной анкете. Анонимные анкеты с большей вероятностью предоставят правдивую информацию. Помните, все, что вам нужно, — это общее прочтение вашей аудитории; вам не следует искать конкретную информацию о каком-либо респонденте, в частности, в отношении вашей анкеты.Это только инструмент для массового отбора проб.

Несмотря на то, что вы можете легко собрать основные демографические данные (примеры демографических вопросов показаны на диаграмме после этого раздела), нам нужно немного изменить наши вопросы или задать более конкретные вопросы, чтобы понять «предрасположенности» аудитории. думать или действовать определенным образом. Например, вы можете расширить базовую анкету с оценкой отношения (примеры вопросов, касающихся отношения, показаны на рис. 5.1).

Эти вопросы более глубоко проникают в психику членов вашей аудитории и помогут вам понять, на каком месте они стоят по определенным вопросам.Конечно, вам может потребоваться сузить эти вопросы, чтобы добраться до сути вашей конкретной темы. Но как только вы это сделаете, в вашем распоряжении будет огромное количество данных, которые, в конечном итоге, подскажут, как работать с вашей целевой аудиторией.

Категории заказа

Еще один метод определения набора ценностей вашей аудитории — опрос их в соответствии с их иерархией ценностей. Иерархия ценностей — это структура ценностей человека, связанная с данным набором ценностей. Способ определения иерархии ценностей человека заключается в использовании метода выборки по упорядоченным категориям.Здесь каждому члену аудитории дается список ценностей на листе бумаги, и каждый член аудитории записывает эти ценности на другом листе бумаги в порядке их важности для него / нее. Каждый ответ, конечно, индивидуален, потому что каждый член аудитории индивидуален, но при анализе докладчиком общие темы будут представлены в общих данных. Соответственно, оратор может идентифицировать себя с этими общими ценностными темами. (Примеры упорядоченного набора значений показаны на рисунке 5.1).

Испытания типа Лайкерта

Последний метод подтверждения отношения аудитории связан с тестированием типа Лайкерта. Тестирование по типу Лайкерта — это когда вы делаете заявление и просите респондента оценить глубину его настроений по отношению к этому утверждению — положительно, отрицательно или нейтрально. Обычно каждая шкала имеет 5 категорий взвешенных ответов: +2, +1, 0, -1 и -2.То, что делает тест типа Лайкерта, чего не делают другие тесты, — это измерение степени сохраняемых установок. Посмотрите, как это делает тест типа Лайкерта, в примере с «незапрашиваемой электронной почтой» на рисунке 5.1.

Небольшой тест типа Лайкерта покажет вам, как ваша аудитория в целом относится к проблемам. Кроме того, он проинформирует вас о степени убеждений аудитории по этим вопросам. Тест типа Лайкерта следует использовать при попытке оценить сильно заряженный или поляризующий вопрос, потому что он покажет вам в приблизительных цифрах, согласна или не согласна ваша аудитория с вашей темой.

Независимо от того, какой тип выборки данных вы выберете, вам нужно дать время для сбора информации, а затем ее анализа. Например, если вы создаете опрос из пяти вопросов, и ваша аудитория из 20 человек заполняет опрос, вам нужно будет иметь дело со 100 формами опроса. На высоких уровнях, таких как политические опросы, члены аудитории быстро нажимают на свои ответы на веб-странице или на портативном «кликере», а специальное программное обеспечение для опросов мгновенно собирает и сопоставляет информацию для исследователей.Если вы находитесь в небольшой общественной группе или в классе колледжа, более вероятно, что вы будете проводить свой опрос «старомодным способом» — поэтому вам потребуется некоторое время, чтобы отметить каждый индивидуальный ответ в «мастер-листе», а затем усреднить или суммировать результаты эффективным способом для использования в написании и произнесении речи.

Кто, что, почему и где? Определение вашей целевой аудитории

В мире цифрового маркетинга есть обычная поговорка, которая звучит примерно так: «Если вы попытаетесь продавать всем, то в конечном итоге вы никому не продадите.”

Чтобы добиться успеха в Интернете, нужно привлечь как можно больше новых клиентов. Учитывая этот факт, неудивительно, что многие организации считают, что им следует попытаться поделиться своим посланием с как можно большим количеством людей. В конце концов, чем шире ваш охват, тем больше у вас будет потенциальных клиентов, верно? Ну… может, и нет.

В современном цифровом мире нас постоянно засыпают огромными объемами информации. Фактически, пользователей WordPress составляет около 82.6 миллионов новых сообщений в месяц. Если вы не разговариваете с определенной группой людей, велика вероятность, что ваше сообщение утонет в этом море несфокусированного шума.

Хорошие новости?

Ориентация на определенный рынок не означает, что вы должны исключать людей, не соответствующих вашим критериям. Вместо этого таргетированный маркетинг позволяет сфокусировать ваше сообщение на правильном рынке — и на людях, которые, скорее всего, купят у вас. Определив целевую аудиторию, с которой вы будете работать, вы сможете меньше тратить на привлечение клиентов и зарабатывать больше, набирая наиболее ценных потенциальных клиентов в своей сети.

Изучение того, как определять личности целевой аудитории, гарантирует, что вы сможете вывести свой бренд на рынок наиболее рентабельным и эффективным способом. Итак, с чего начать?

Что такое целевая аудитория и зачем она вам нужна?

Прежде чем вы начнете перечислять демографические данные вашей целевой аудитории или просматривать типы целевой аудитории, вам необходимо понять, почему вы вообще сегментируете свой список потенциального трафика. Профиль целевой аудитории — это просто определенная группа клиентов, которая, скорее всего, положительно отреагирует на ваши рекламные акции, продукты и услуги.

Часто анализ вашей целевой аудитории будет основан на определенных факторах, таких как местоположение, возраст, доход и так далее. Например, если у вас косметическая компания, есть большая вероятность, что вы захотите обратиться к женщинам, которые могут позволить себе ваши продукты и проживают в районе, в который вы можете отправить товар.

Итак, почему важна целевая аудитория? Простой ответ на этот вопрос заключается в том, что каналы, язык и информация, которые вы используете для связи со своей аудиторией, могут быть не столь эффективны для одной демографической группы, как для другой.Определение вашей целевой аудитории поможет вам создать тон голоса, который действительно обращается к вашему клиенту.

По сути, анализ целевой аудитории дает вам направление для вашего маркетинга и обеспечивает большую последовательность в ваших сообщениях, так что вы можете построить более крепкие отношения с клиентами. В конце концов, если вы знаете:

• … С какими людьми вы разговариваете, вы знаете, как с ними разговаривать, где их найти и чего они хотят от вашего бренда.
• … Как говорят эти люди, вы сможете адаптировать свои ключевые слова и стратегии SEO для ранжирования по нужным словам и фразам.
• … Вы сможете адаптировать свое ценностное предложение к тому, чего хотят ваши клиенты, так, чтобы ваш бренд соответствовал конкретной потребности или проблеме.
• … Как они сравнивают и выбирают продукты, вы можете корректировать свои маркетинговые кампании, чтобы ваше предложение выглядело наиболее привлекательным.

В конечном счете, создание профиля целевой аудитории — это обеспечение релевантности. Если то, что вы предлагаете, и продукты, которые вы представляете, соответствуют тому, что ищет ваша аудитория, у вас будет больше шансов привлечь клиента.Если ваш клиент, которого вы ищете, — это просто «каждый», вам будет очень трудно найти отклик у кого-либо на более глубоком уровне. Помните, чем больше вы общаетесь с кем-то, тем больше вероятность, что кто-то станет защитником и лояльным покупателем вашего бренда.

Анализ целевой аудитории: типы целевой аудитории

К этому моменту вы знаете общее определение целевой аудитории: группа людей, которым вы хотите что-то продать.

Теперь вам нужно выяснить, кто ваша целевая аудитория, посмотрев на характеристики, которые вы можете использовать, чтобы отделить одного клиента от другого.В конечном счете, лучшее, что вы можете сделать, — это создать образ пользователя, который поможет вам действительно улучшить вашу аудиторию. Однако сначала вы можете начать с изучения различных демографических характеристик целевой аудитории, чтобы определить некоторые из наиболее важных факторов, которые вам нужно знать о своих потенциальных клиентах.

Вот некоторые из типов целевой аудитории, на которые вы можете обратить внимание:

Профиль целевой аудитории по возрасту:

Люди разного возраста действуют по-разному. Интересно, что человек, который, скорее всего, будет использовать ваш продукт, не всегда будет тем человеком, на которого вы нацелены.Например, если вы проводите анализ целевой аудитории ребенка, то вашей целевой аудиторией, скорее всего, будут родители, чем новорожденные. Если у вас нет очевидного возрастного диапазона для ваших клиентов, как в случае выше, постарайтесь сохранить целевой рынок как можно более узким. Например, если вы продаете программное обеспечение корпоративного уровня, изучите наиболее вероятный возраст руководителей в вашей отрасли. Это поможет вам разработать стратегии продвижения, подходящие для людей правильного возраста.

Географический или «местный» профиль целевой аудитории:

Очень немногие бренды могут позволить себе привлекать клиентов со всего мира.Когда ваша сфера деятельности настолько велика, не только труднее привлечь внимание, но и вы, вероятно, в любом случае не сможете доставлять свои услуги и продукты людям из каждой страны. Если вы не предлагаете цифровые услуги, подумайте о том, как вы можете найти новых клиентов на местном уровне. Насколько далеко вы можете позволить себе путешествовать, чтобы предложить услуги, и каково максимальное расстояние для доставки ваших товаров?

Профиль целевой аудитории, ориентированный на личность

Личность — важный компонент эффективного маркетинга, и это то, что должно проявляться во всех ваших кампаниях.Когда вы думаете о том, как определить целевую аудиторию, всегда стоит думать о том, что ценно для вашего клиента, а что нет. Как проводят свободное время ваши клиенты? Какие вопросы их волнуют? Например, если вы решите установить контакт с аудиторией поколения миллениалов, которая заботится о социальной ответственности, вы можете больше инвестировать в демонстрацию своей этической стороны.

Учитывая демографические данные вашей целевой аудитории

Существует бесчисленное множество различных типов целевой аудитории.Фактически, рынок для любого отдельного бренда, вероятно, будет уникальным для этой компании. В конце концов, у каждой компании свой набор ценностей, разная цель и уникальная стратегия продаж. По мере того, как вы начинаете обнаруживать ответ на вопрос: «Почему важна целевая аудитория?» вы узнаете, что вам часто приходится сочетать множество характеристик, чтобы создать эффективный образ пользователя. Помимо упомянутого выше, не забудьте посмотреть на:

• Доход или должность.
• Семейное положение или семейное положение.
• Потребности и стремления.
• Проблемы и опасения.
• Какие сайты социальных сетей они используют.
• Язык.
• Любимые сайты.
• Мотивация к покупке.
• Пол.
• Покупатели.

Создание профиля вашей целевой аудитории:

На первый взгляд, анализ целевой аудитории может показаться несложной задачей.

Когда вы только начинали свое новое предприятие, у вас, вероятно, было базовое представление о том, кому вы хотите продать.В конце концов, большинство продуктов и услуг имеют естественную или очевидную маркетинговую сферу. Однако для достижения успеха в современном конкурентном мире нужно больше, чем знать «основы» того, с кем вы разговариваете.

Есть так много факторов, которые вы можете учитывать, когда пытаетесь определить целевую аудиторию. Чем больше вы понимаете желания, цели и проблемы своего клиента, тем легче будет создать компанию, которая действительно привлечет их внимание. Вот как вы можете начать создавать эффективный профиль целевой аудитории.

Шаг 1. Определите потребности и проблемы вашей целевой аудитории

Как вы, возможно, уже знаете, «Уникальное торговое предложение» или УТП — это один из основных способов дифференциации компании в любой отрасли. Чтобы выбрать отличное УТП, вам нужно поставить себя на место конкретного покупателя. Определение потребностей, ожиданий и проблем вашей целевой аудитории не только помогает вам лучше их понять, но также гарантирует, что вы создаете продукт или услугу, которые окажут реальное влияние на рынок.

Подумайте, от каких проблем ваш целевой клиент сталкивается в повседневной жизни и как ваш продукт решает эти проблемы за них.

Шаг 2. Профиль существующих клиентов

Если вы изо всех сил пытаетесь узнать свою целевую аудиторию, то самый простой способ получить взгляд изнутри — это изучить своих существующих клиентов. Даже если у вас сейчас всего пара клиентов, стоит поговорить с ними и выяснить, что у них общего. Постоянные постоянные клиенты могут помочь вам понять, на каких людей вы должны ориентироваться с помощью вашего бренда и продуктов.

Спрашивайте у ваших клиентов отзывы, когда они покупают продукт, и следите за тем, что они говорят, или рассмотрите возможность приглашения ваших клиентов заполнить форму или опрос в обмен на подарок, скидку или халяву. Отзывы не только информативны, они также являются отличным способом начать свою маркетинговую кампанию из уст в уста.

Шаг 3. Оцените конкуренцию

Один из наиболее распространенных способов, с помощью которых компании узнают подробности о своей целевой аудитории, — это посмотреть на своих конкурентов.Прокрутка бизнес-сайтов, проверка каналов социальных сетей и даже использование онлайн-инструментов для прослушивания социальных сетей могут помочь с профилем вашей целевой аудитории.

Узнайте, на кого нацелены ваши конкуренты, и спросите себя, подходит ли рассматриваемая ими демографическая группа вашему бизнесу. Помните: анализируя конкурентов, вы также должны искать способы заполнить пробелы, которые они упустили в своих маркетинговых кампаниях. Это может быть отличным способом повысить свой потенциал продаж и выделиться из толпы.

Шаг 4: Начните создавать сообщество

Недостаточно знать профиль вашей целевой аудитории. Если вы действительно хотите выйти на прибыльный сегмент рынка, вам также необходимо погрузиться в среду, в которой вы работаете. Рассмотрите возможность проведения мероприятий, которые вы можете посещать, чтобы взаимодействовать с вашими предпочтительными клиентами, и ознакомьтесь с тем, как они говорить и действовать.

Социальные сети — это еще один способ начать создавать сообщество, чтобы информировать ваш профиль целевой аудитории.По мере того, как вы начинаете набирать подписчиков для своего бренда, вы можете проводить опросы и конкурсы, которые позволят вам узнать о своих клиентах. Вы также сможете взаимодействовать со своими клиентами, чтобы начать развивать те глубокие отношения с брендом, о которых мы говорили выше.

Как определить целевую аудиторию: советы для успеха

Найти уникальное определение целевой аудитории непросто.

Анализ вашей целевой аудитории должен быть глубоким и целенаправленным, чтобы он повлиял на вашу прибыль.Это означает, что вы не можете просто решить, что собираетесь продавать продукцию матерям в Лондоне. Вам нужно решить, что вы собираетесь продавать в Лондоне работающим матерям в возрасте от 30 до 50 лет с детьми в возрасте до 5 лет. Видите разницу?

Чем точнее вы будете, тем эффективнее станут ваши усилия по входящему маркетингу. Имея это в виду, вот несколько советов, которые помогут вам создать наиболее прибыльный профиль целевой аудитории.

1. Выберите целевую аудиторию, к которой вы можете относиться

Хотя вам не обязательно быть лучшими друзьями со своей аудиторией, чтобы убедить их покупать у вас, имеет смысл выбрать толпу, в которой вы чувствуете себя естественной частью.Выбор аудитории, чьи намерения и цели перекликаются с вашими собственными, упростит вам создание эмоционального, убедительного контента и маркетинговых кампаний, основанных на близости к бренду.

Хорошая новость в том, что если вы ведете бизнес, которым увлечены, аудиторией вашего продукта или услуги, естественно, должны быть люди, с которыми вы чувствуете связь.

2. Выбор между клиентами B2B и B2C

Один из первых вопросов, на который вам нужно будет ответить, когда вы захотите определить свою онлайн-аудиторию, — это то, подключаетесь ли вы к клиентам «B2C» или «B2B».Очевидно, что в маркетинговом плане для каждого из этих сегментов используются разные подходы.

Обычно компания B2C будет использовать более эмоциональные маркетинговые кампании, тогда как бренд B2B будет больше ориентирован на отображение логической рентабельности инвестиций своего продукта или услуги. Конечно, бывают случаи, когда методы рекламы B2C и B2B могут пересекаться.

3. Создайте образ пользователя в команде

Целью профиля целевой аудитории должно быть использование собранной вами информации для создания образа покупателя или пользователя.Этот персонаж будет действовать как аватар, который вы можете держать под рукой, когда принимаете важные решения о будущем своей компании. Например, когда вы решите запустить новую маркетинговую кампанию или изменить название продукта, вы можете спросить себя, подходит ли это решение вашей персоне.

Персонажи включают в себя все важные демографические данные целевой аудитории, упомянутые выше, включая возраст, пол и местоположение. Некоторые организации также считают полезным дать каждому из своих персонажей имя.

4. Посмотрите на долгосрочный потенциал каждой целевой аудитории

Когда вы ищете окончательное определение целевой аудитории, легко ошибиться. Поначалу есть большая вероятность, что вы сосредоточитесь в основном на поиске клиентов, которые готовы платить за ваши товары и услуги. Хотя это отличное начало, на нем вы пока не закончите.

В конечном счете, вы хотите узнать, как определить целевую аудиторию, которая не будет просто покупать у вас прямо сейчас, а будет продолжать развивать вашу компанию в долгосрочной перспективе.Ищите демографические данные аудитории, которая с наибольшей вероятностью станет постоянными клиентами. Спросите себя, как вы можете поддержать свою целевую аудиторию в долгосрочной перспективе, чтобы превратить ее в послов бренда и т. Д.

5. Используйте инструменты, которые помогут вам

Помните, что эпоха цифровой трансформации обеспечила современному бренду множество доступных инструментов и ресурсов, которые помогут им максимально эффективно использовать свою маркетинговую стратегию. Когда вы пытаетесь определить целевую аудиторию, обязательно проверяйте данные о таких вещах, как Google Analytics.Эта платформа Google Analytics предоставляет подробную информацию о том, кто посещает ваш веб-сайт, откуда они и что им нравится.

Найдите время, чтобы узнать, какие люди проводят больше всего времени на вашем веб-сайте и в социальных сетях. Это поможет вам лучше понять свою клиентскую базу и убедиться, что вы разрабатываете кампании на основе ценных данных.

Примеры целевых аудиторий известных брендов

Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, почему целевая аудитория важна и как вы можете создать ее для своей компании, пришло время для вдохновения.Сегодня в мире есть множество компаний, которые отлично справились с определением, «с кем» они разговаривают.

Например, если вы когда-либо видели рекламную кампанию и чувствовали, что бренд, стоящий за ней, полностью получает то, что вы ищете, тогда вы будете знать, насколько ценным может быть определение целевой аудитории. Вот всего 3 примера понимания целевой аудитории, которые помогут вам понять, как современные компании используют эти определения.

1. Целевая аудитория Nike

С момента своего основания в 1964 году Nike быстро превратился в один из самых ценных и узнаваемых брендов на рынке спортивных товаров.Компания мгновенно узнаваема благодаря ее культовому логотипу и инновационным продуктам, но, по словам генерального директора Марка Паркера, все, что делает организация, начинается с ориентации на свою целевую аудиторию.

Компания фокусируется не только на очевидном рынке спортсменов — она ​​также изучает недостаточно обслуживаемые области спортивного сообщества, такие как женщины и молодежь. Например, Серена Уильямс недавно снялась в новой рекламе Nike под названием «Пока мы все не выиграем». Реклама направлена ​​на поощрение и поддержку женщин, которые не всегда получают шанс в мире спорта.

Не ограничиваясь очевидными рынками, чтобы сосредоточиться на инклюзивности людей, которых традиционно не называют «спортсменами», компания Nike привлекла мощную целевую аудиторию.

2. Целевая аудитория Netflix

За десять лет Netflix превратилась из стандартной видеосервиса в потоковую компанию, которой пользуются около 93 миллионов человек по всему миру. Трудно поверить, что когда компания начинала свою деятельность в конце 1990-х, она просто распространяла DVD по почте.

Анализируя своих конкурентов и отслеживая рынок, Netflix рано осознал, что им нужно делать что-то другое, если они хотят оставаться в прибыли — в отличие от таких конкурентов, как Blockbuster. Вот почему они решили использовать технологию сжатия, чтобы начать потоковую передачу контента, вместо того, чтобы отправлять его по почте. Они обратились к целевой аудитории законодателей моды и людей, которые хотели получить уникальный, неповторимый опыт.

Сегодня они по-прежнему сосредоточены на способах общения с аудиторией людей, которые хотят эксклюзивного опыта и удобства.Например, во время Суперкубка 2017 года компания неожиданно объявила о новом фильме Cloverfield и сообщила пользователям, что он будет доступен для потоковой передачи сразу после окончания игры.

3. Целевая аудитория BBC

Наконец, BBC, возможно, не самая инновационная компания в мире, но все же это организация, которая должна очень серьезно относиться к определению своей целевой аудитории. На самом деле BBC настолько заботится о том, чего хочет ее целевая аудитория, что даже запустила нечто под названием «BBC Trust».Эта группа выясняет, чего хотят клиенты, прислушиваясь к мнению пользователей, заказывая независимые исследования и оценивая статистику просмотров.

BBC знает, что если она хочет понять свой целевой рынок, ей необходимо постоянно собирать больше информации о том, чего они хотят и что им нужно, от телевидения и медиа-услуг. Чем больше они исследуют, тем ценнее становится BBC, особенно в то время, когда они конкурируют с потоковыми сервисами, такими как Netflix.

Ты ищешь меня? Почему важна целевая аудитория

Изучение того, как определить свою целевую аудиторию и создание профиля пользователя, теперь считается единственным эффективным способом выживания бренда на текущем рынке.В мире, где ваши клиенты ожидают персонализированного и уникального опыта от своих любимых компаний, вы не можете позволить себе применять глобальный и универсальный подход к своим маркетинговым усилиям.

Согласно некоторым исследованиям, около четырех из пяти маркетологов считают «понимание данных о потребителях» одним из самых важных соображений, о которых они должны думать сегодня. Требуется глубокое знание желаний, потребностей и ожиданий ваших клиентов, чтобы создать бренд, продукт и услугу, которые выживают в этом конкурентном мире.

Сегодняшние пользователи больше не являются пассивными зрителями, они активно взаимодействуют со СМИ множеством различных способов и решают, когда, как и почему им показывается реклама. Целевая аудитория — это то, как вы убедитесь, что ваши слова доходят до нужных клиентов.

Если вам понравилась эта статья, возможно, вам понравится и она:

— Незаменимые идеи для привлечения большего числа клиентов

— Убедительные стратегии продвижения вашего бренда

— Как создать собственную программу защиты бренда

— Развитие диалога посредством улучшения коммуникации

Как найти свою целевую аудиторию

3 мая 2018 г.

Содержание:

Что такое целевая аудитория?

Почему так важно иметь целевую аудиторию?

Могу ли я ориентироваться на более чем одну аудиторию?

Как определить целевую аудиторию

Все ли целевые аудитории созданы равными?

Как часто мне нужно определять мою целевую аудиторию?

Установление целевой аудитории — важный шаг в обеспечении использования правильного тона и методов обмена сообщениями во время ваших кампаний.

Основная причина обращения к целевой аудитории заключается в том, что не все продукты можно потреблять или предлагать всем покупателям. То есть у каждого продукта или услуги есть своя идеальная рыночная демография, и отсутствие погони за правильным сегментом может иметь негативные последствия для вашей прибыли.

В ваших интересах понять, что, как и почему вам нужно адресовать целевым аудиториям во время ваших кампаний.

Что такое целевая аудитория?

Ваша «целевая аудитория» — это общая аудитория, которой вы хотите продавать или охватывать — все очень просто.

Ваша целевая аудитория может включать определенную группу из демографических , например мужчин в возрасте от 20 лет, родителей или бабушек и дедушек; местонахождение, например, люди, живущие в Нью-Йорке; или поведения и интересов , например владельцев собак или любителей спорта. У каждой целевой аудитории есть свои интересы, и они могут по-разному взаимодействовать с вашими кампаниями. В некоторых маркетинговых кампаниях вы хотите добиться такой же детализации, как на мужчин в возрасте от 20 до 20 лет, у которых есть собаки и которые зарабатывают более 30 000 долларов в год.

Узнайте, как активировать свою целевую аудиторию

Почему важно иметь целевую аудиторию?

Так почему вам нужно беспокоиться об этих классификациях?

Подумайте об этом. Вы потратили долгие часы и, наконец, закончили создание этого убийственного продукта или услуги. Вы думаете, что ваша работа сделана, но нет — это только начало. Теперь вам нужно познакомить людей с работой, на которую вы потратили так много времени. Вы должны показать им, почему ваш продукт, публикация или услуга настолько уникальны и почему они должны предпочесть вас вашим конкурентам.Вы, вероятно, уже имеете некоторое представление о том, кого вы хотите достичь, о своем конечном покупателе. Точно так же, когда вы соглашаетесь или работаете с достижимыми бизнес-целями, важно установить целевую, доступную аудиторию. Вы должны выбрать, кто является основным потребителем или покупателем вашего продукта, иначе вы не сможете измерить успех, не говоря уже о его достижении.

Узнайте, как активировать свою целевую аудиторию

Найдя эту целевую аудиторию, вы можете адаптировать или создавать сообщения, которые обращаются конкретно к этой группе, чтобы гарантировать, что она находит отклик у них и в конечном итоге привлекает их внимание.

Когда вы знаете, на кого нацелены, становится намного проще принимать решения о распределении медиа. Если вы специально ориентируетесь на женщин в возрасте от 20 до 20 лет, вам не нужно размещать рекламу на ВСЕХ сайтах. Вы можете размещать рекламу только в тех, которые находят отклик у конкретной аудитории. Делая это, вы сэкономите деньги, получите лучшую рентабельность инвестиций (возврат инвестиций) и сократите потерю аудитории.

Могу ли я ориентироваться на более чем одну аудиторию?

Иногда необходимо учитывать количество целевых аудиторий.Это не всегда так просто, как универсальный подход. Вашей целевой аудиторией может быть несколько — десятки или даже сотни — групп людей, имеющих разные цели, потребности, характеристики и точки зрения.

Люди склонны утверждать: «Любой бизнес — хороший бизнес». Но так ли это? Вы теряете деньги в мессенджерах из-за того, что следуете этой идее?

Обобщение вашей кампании или попытка обратиться к гораздо более широкой группе, также определяемой как основные массы, вероятно, окажется большой ошибкой, когда дело доходит до маркетинга.Это потому, что маркетинг — это очень специфический, творческий и целенаправленный процесс. Как только вы узнаете, кто на самом деле ваша целевая аудитория, вы сможете отточить и передать более сильное, более прямое сообщение, что в конечном итоге приведет к большему количеству конверсий для вашей компании и впечатляющей рентабельности инвестиций.

Узнайте, как активировать свою целевую аудиторию

Также важно пояснить, что можно проводить отдельные маркетинговые кампании для каждого сегмента или целевой аудитории.Фактически, это совершенно необходимо, когда вы работаете с несколькими группами или сегментами. Вы не хотите строить универсальную стратегию или кампанию, которые неэффективны ни для одной из групп, потому что в этом случае вы просто тратите ресурсы.

Как определить целевую аудиторию

1. Проконсультируйтесь с вашим бизнес-планом
2. Изучите своих клиентов
3. Найдите свою целевую аудиторию
4. Создайте свою целевую аудиторию

Итак, как вы определяете свою целевую аудиторию? Как найти настоящего «идеального» покупателя для своего продукта или услуги? Еще лучше, откуда вы знаете, что ваша кампания найдет отклик у этой группы или демографической группы?

Начнем с основ.Спросите себя: на кого направлены ваши маркетинговые усилия?

Несмотря на то, что ваш продукт или услуга могут понравиться большой группе людей, продавать их всем не имеет смысла. Очевидно, вы хотите, чтобы о вашем бизнесе узнало как можно больше людей, но чем больше потенциальных клиентов вы хотите привлечь, тем больше времени, усилий и денег потребуется для этого.

Узнайте, как активировать свою целевую аудиторию

В зависимости от вашего бренда или целей кампании, определенные аудитории могут иметь для вас более высокую ценность.Ориентация на высокоценные группы для вашего бизнеса и настройка обмена сообщениями для охвата определенной аудитории приводит к более высокой рентабельности инвестиций. Вместо того, чтобы копаться в стоге сена в надежде найти иголку, вы можете настроить информационные сообщения своей кампании так, чтобы они были подобны магниту, который притягивает к вам иглу, вашу целевую аудиторию.

Даже сегодня цифровой маркетинг, не зная, как найти свою целевую аудиторию, может тратить время и энергию, что может существенно повлиять на вашу прибыль. Целевая аудитория — это аудитория, которая, когда вы ее достигнете, с большей вероятностью перейдет к продажам, потому что ее покупательские интересы совпадают с тем, что вы продаете.

Выбирая различные целевые аудитории и сосредотачиваясь на той части людей, которые были бы наиболее заинтересованы в ваших продуктах или услугах, вы позволяете себе общаться и взаимодействовать с этим сегментом более лично.

Следуйте этому пошаговому процессу, чтобы определить свою целевую аудиторию в зависимости от того, где вы находитесь сейчас и где вы хотите быть в будущих кампаниях.

1. Проконсультируйтесь с вашим бизнес-планом

Когда вы определяете свою целевую аудиторию, важно также определить особенности вашего продукта или услуги.Какие потребности вашего продукта или услуги удовлетворяет потенциальный покупатель? Чем ваш продукт или услуга отличается от других продуктов или услуг в вашей отрасли? Ваш продукт более доступен? Это более эффективно? Вы должны принять во внимание многие из этих вещей, прежде чем выяснять, на кого будут направлены ваши маркетинговые усилия. Подумайте о том, кому может быть интересно и кому может быть выгодно иметь доступ к тому, что вы предлагаете. Это люди, которые составят вашу целевую аудиторию.

Имейте в виду, когда думаете о том, как продавать своей целевой аудитории, которой сегодняшние потребители не хотят, чтобы их «продавали». Они намного сообразительнее, чем потребители в прошлом. Они видели все, включая телевизионную рекламу, печатную рекламу и всевозможные формы рекламы в Интернете. Они хотят быть в курсе и развлекаться. Они хотят контролировать свой покупательский опыт. Узнав, как определять свою целевую аудиторию и продавать ее этой группе, вы даете им этот контроль.

Если вы уже занимаетесь бизнесом, определить целевую аудиторию так же просто, как посмотреть на своих лучших клиентов. Кто они и что у них общего? Есть ли у вас более успешные продажи для определенной демографической группы? Кого вы хотите показать и что вы уже знаете об этой группе людей?

2. Исследования

Независимо от маркетинга, вы должны хорошо знать своих конкурентов, чтобы оказать влияние на вашем текущем рынке. Но чтобы найти свою целевую аудиторию и то, что они хотят, вам также необходимо лучше понимать конкурентов.Соберите воедино актуальную информацию о вашей отрасли, рынке, ваших конкурентах и, что наиболее важно, о широком потенциальном клиенте, которого вы определили. Как ваши конкуренты продают свои продукты / услуги и кому?

Еще один источник поиска целевой аудитории — это ваши существующие или лучшие клиенты. Если вы хотите найти больше таких людей (и расширить свою клиентскую базу), узнайте, что их движет. Что их интересует? Как они узнали о вашем продукте / услуге? Что им в нем понравилось или не понравилось? Чем больше у вас информации, тем проще определить и охватить вашу целевую аудиторию.

Если у вас уже есть доступ к платформе управления данными, вам следует обратиться к имеющейся у вас аналитике аудитории, чтобы узнать больше. Например, пакет Lotame Audience Analytics может дать дополнительную информацию о поведении, интересах, действиях и демографических данных вашей целевой аудитории на разных экранах. Вся эта информация должна быть объединена, когда вы создадите свою целевую аудиторию для целостного представления и понимания потребителя. По сути, вы создаете исчерпывающий или почти полный профиль того типа клиента, на которого вы ориентируетесь.

3. Найдите свою целевую аудиторию

Как и следовало ожидать, это помогает определить и понять более широкий рынок, который вам нужен, прежде чем сузить его до конкретных деталей. Процесс выглядит следующим образом:

• Посмотрите на существующие маркетинговые стратегии

• Определите существующие группы или сегменты клиентов

• Просмотрите своих конкурентов и другие компании на рынке

• Знайте свои продукты и услуги, а также их вклад в пользу потребителей

• Рассмотрите весь рынок, на котором вы работаете

• Проанализируйте любые данные и информацию, которые у вас есть, особенно данные о производительности

• Используйте все, что вы уже собрали, чтобы определить свою истинную или идеальную целевую аудиторию.

Вы можете сразу перейти к определению целевой аудитории, но есть вероятность, что вы ошибетесь и сосредоточитесь не на тех клиентах.Вот почему всегда полезно сначала открыть для себя рынок, а затем перейти к целевой аудитории.

В качестве очень простого примера предположим, что вы хотите настроить таргетинг только на одну группу. Сразу же — без учета вашего рынка — вы можете сузить круг вопросов, используя уже знакомую вам специфику, например, мужчин, которым нравится футбол. Естественно, вы получаете право создавать и управлять различными маркетинговыми кампаниями и рекламными акциями, ориентированными на эту аудиторию.

Успешно или нет, но это проблематичный подход.Почему? Потому что на самом деле вам следует сосредоточиться на гораздо более широкой группе, например, на мужчинах, которые увлекаются спортом, а не одним занятием. Если вы еще не собрали необходимые данные, вы не знаете, упускаете ли вы другую аудиторию или клиентов только потому, что слишком быстро сузили круг своих интересов.

Мужчины, которые увлекаются баскетболом, футболом или даже гольфом, также могут быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах, но вы проигнорировали их, приблизившись только к футбольной группе. Да, в качестве последнего шага необходимы конкретные детали, но вы хотите быть максимально точными при выборе своей цели, которая включает в себя рассмотрение более широкой аудитории для начала.

4. Создайте свою целевую аудиторию

Кто ваш «покупатель» или идеальный покупатель? Вам нужно сразу перейти к деталям вашего типичного или идеального человека. Чем более детализирована информация, тем лучше. Посмотрите на такие черты, как:

• Демографические данные : Эта информация может включать все, что угодно, от возраста до пола, географии и семейного положения.
• Психографические данные : эта информация выходит за рамки демографических данных и позволяет узнать больше о психологии, интересах, ценностях, отношениях, поведении и многом другом клиента.
• Technographic : Эта информация относится к устройствам. Программное обеспечение и другие «технические» атрибуты вашей аудитории.

Все типы информации необходимы при разработке профиля (ов) вашего клиента. Демографические данные помогут определить человека, который потенциально купит ваши продукты и услуги. Психографическая информация идет немного дальше и помогает понять причину, по которой покупатель может совершить покупку.Наконец, технографический фрагмент поможет вам узнать, где и на каком устройстве обращаться к разным аудиториям.

Говоря о том, где ваша аудитория проводит время в сети, важно выяснить, где они проводят время. Какие сайты они посещают? В каких социальных сетях они проводят больше всего времени? Предпочитают ли они электронную почту другим формам общения?

Это поможет вам создать правильное сообщение и поместить его в правильную настройку. Скорее всего, если ваша аудитория не будет часто проверять свою электронную почту, они не увидят вашу электронную рассылку.Информация, которую вы собираете для своего профиля клиента, в сочетании с информацией о том, где находится ваша аудитория в Интернете, повысит эффективность доставки вашего сообщения.

Подумайте о том, чтобы дать вашим покупателям настоящие имена. Это поможет вам еще больше различать их и информировать ваш маркетинговый план по мере его создания. Если вы будете думать об этих персонажах как о реальных людях, а не как о совокупности черт характера, вам будет легче понять, являются ли люди, подобные вашему покупателю, частью вашей целевой аудитории, и как именно вы нацеливаете на них свой маркетинг.

Где я могу найти эту информацию о моих клиентах?

Если у вас есть доступ к DMP и вы уже начали проводить маркетинговые кампании, у вас уже должно быть много информации о людях, которые взаимодействуют с этими кампаниями. Помечая креатив своей кампании, вы можете создать аудиторию из «кликеров» или «конвертирующих» (или и того, и другого!) И просматривать отчеты профилей аудитории обеих этих групп.

DMP предоставит демографические, поведенческие данные и данные об интересах каждой группы, а также предоставит вам возможность охватить больше этих аудиторий с помощью моделирования двойников.Если вы не знаете, с чего начать таргетинг, использование этих «исходных аудиторий» в качестве отправной точки может быть простой идеей. Протестируйте это и посмотрите, как выглядит эффективность по сравнению с кампанией без таргетинга.

Все ли целевые аудитории созданы равными?

Следует сосредоточиться на всех потенциальных целевых аудиториях или только на некоторых? Все ли они равны в отношении ценности и рентабельности инвестиций? Нет, абсолютно нет, потому что одни просто не окажут такого влияния на ваш бизнес, как другие.

В этом и заключается проблема погони за нишей или определенной группой. Иногда можно добиться такой точности, что общее влияние группы в лучшем случае будет минимальным. Прежде чем на самом деле оттачивать конкретную аудиторию, вы хотите убедиться, что вложения окупаются для вашего бизнеса и команды.

Лучший способ понять ценность вашей целевой аудитории — это сравнить их на равных условиях. На этом этапе вы уже проделали большую часть работы и исследований и знаете, какие сегменты идеально подходят для вашего продукта.Теперь пора подумать, как эти группы повлияют на вашу прибыль. Если вы вкладываете массу ресурсов в нацеливание на конкретную аудиторию, но не видите ни принятия, ни отдачи, это не более чем трата времени.

Итак, как вы понимаете эффективность или потенциал, прежде чем начать маркетинг для указанной аудитории? Ответ — аналитика или инструменты прогнозирования. Во время вашего исследования вы также должны были найти аналогичные данные, которые показывают, что интересует ваших клиентов, а также то, что им нравится.Это обеспечит вам более осознанный подход — еще до выхода на рынок вы будете знать, будет ли ваш продукт успешным или неудачным. Нет, вы можете не знать общего воздействия, влияния или дохода, прежде чем предпринять какие-либо действия, но вы будете иметь некоторое представление о своих планах, и это не менее важно.

Lotame Campaign Analytics — чрезвычайно полезная платформа для сбора такого рода информации.

Как часто мне нужно определять мою целевую аудиторию?

Как только вы начнете продвигать свою целевую аудиторию, вы можете почувствовать, что ваша работа в этом отношении уже практически завершена.К сожалению, задача не заканчивается после того, как вы запустите кампанию и рассылаете волны рекламы.

Важно, чтобы вы отслеживали эффективность кампании, чтобы поддерживать ее конкурентоспособность. Как люди реагируют на вашу рекламу? Они щелкают? Они конвертируются? Вам необходимо скорректировать свою стратегию, если ваш маркетинг не подходит для вашей целевой аудитории. Или, может быть, люди, которых вы считали своими идеальными клиентами, не те, кого вам следует искать?

Самое замечательное в данных то, что они постоянно развиваются.По прошествии времени вы можете загрузить свои данные, чтобы сделать таргетинг на аудиторию более точным. Информация, которую вы собираете сейчас, станет хорошей отправной точкой для определения вашей целевой аудитории и поиска наилучших способов продвижения к ней. Как только они начнут отвечать, у вас будет еще больше информации, которую вы сможете использовать для дальнейшего анализа потребностей и желаний ваших клиентов. Когда вы видите этот процесс в действии, он может быть чрезвычайно захватывающим, особенно когда вы видите, какое влияние хорошее управление данными оказывает на прибыль вашей компании.

Прежде чем приступить к маркетингу, вам необходимо убедиться, что вы знаете, как отслеживать продажи, взаимодействия, запросы информации и многое другое. Таким образом, вы можете быть впереди всех, особенно в среде обмена сообщениями и рекламы.

По мере развития вашего бизнеса продолжайте выполнять следующие действия. Ваша целевая аудитория может меняться по мере роста вашего бизнеса, и поиск целевой аудитории требует постоянных усилий. Независимо от того, где находится ваш бизнес, определение целевой аудитории может подтолкнуть вас на один шаг ближе к максимальному увеличению рентабельности инвестиций и достижению общих бизнес-целей.

Инструменты, помогающие продвигать рынок для вашей целевой аудитории

Итак, вы готовы отправиться в маркетинговое путешествие. Вы вооружены большим количеством исследований, информации и данных и точно знаете, на кого таргетировать свои будущие кампании — это здорово! Несомненно, чтобы достичь этой точки, потребовалось много работы, а также много ресурсов. Однако вы захотите убедиться, что вся эта работа была потрачена не зря, а это значит, что нужно найти действенный инструмент, который поможет вам в достижении ваших целей. Какое программное обеспечение для целевой аудитории будет иметь для вас значение?

Вот где в игру вступает DMP или платформа управления данными.Как только у вас появятся необходимые данные, можно приступить к их работе. DMP являются основой маркетинговых кампаний, основанных на данных, и предоставляют централизованную унифицированную панель инструментов для работы с данными об аудитории. Они могут делать такие вещи, как сбор, организация и активация данных об аудитории из любого источника, включая сторонних, сторонних, собственных, онлайн, офлайн или даже мобильных пользователей.

Лучший способ описать DMP — это «труба» или система движения для рекламных технологий. Они предназначены для предоставления данных другим платформам, таким как DSP, SSP или биржа рекламы.Он объединит все платформы, необходимые для проведения сильной маркетинговой кампании, в одно удобное место. Посмотрите это короткое видео о DMP, чтобы узнать больше:

Все дело в правильных данных

Наличие правильных данных и эффективное управление ими приведет к повышению рентабельности инвестиций за счет целевых кампаний. Использование стратегий, основанных на данных, приближает вас к достижению бизнес-целей, а устоявшаяся система управления данными может помочь вам управлять данными и оптимизировать их.

Инструмент Precision Audiences

Lotame может помочь вам разобраться в деталях при нацеливании на определенный рынок. Все данные проверены на точность, имеют глобальный масштаб и являются собственностью — вы не найдете их больше нигде. Это сегменты данных, которые превышают целевые показатели отрасли и улучшают таргетинг, понимание и аналитику. Фактически, мы уже видели отличные результаты для тех, кто использует этот инструмент, и уверены, что вы тоже.

Если вы хотите узнать больше о том, как Lotame может помочь вам в ваших маркетинговых усилиях, свяжитесь с нами.Мы хотели бы обсудить данные или продемонстрировать вам нашу платформу.

Как найти свою целевую аудиторию и создать контент, который объединяет

Успех контент-маркетинга начинается с умения найти свою целевую аудиторию.

В конце концов, как вы можете начать создавать контент, не зная, кто ваша аудитория?

Хороший контент-маркетинг требует времени. Много этого. Вы не можете позволить себе тратить это время на контент, не полностью ориентированный на ваш целевой рынок.Вам нужно узнать, кто ваши люди. Но как?

Именно об этом и будет рассказано в этом посте.

Когда вы закончите читать, вы поймете:

• Как определить целевую аудиторию и понять свой целевой рынок, чтобы создать четкое представление о том, для кого вы пишете (и не пишете).
• Подберите советы, тактику и стратегии для сбора данных об аудитории.
• Используйте свои знания о своей аудитории для создания контента, который соответствует их потребностям и интересам.

Обязательно загрузите бесплатные шаблоны опросов аудитории и персонажей аудитории. Эти предметы помогут вам применить знания, полученные в этой публикации.

Загрузите сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Получите бесплатную копию сейчас

Зачем определять целевую аудиторию?

Контент-маркетологи часто применяют в своей работе подход «поля мечты».

Это правда, что отличный контент естественным образом привлекает аудиторию. Однако это не гарантирует, что это будет лучшая аудитория для вашего бренда. Это означает посетителей, которые могут:

• Подключите ваш контент к вашему продукту.
• Купите ваш продукт из-за вашего контента.

Определение вашей реальной аудитории поможет вам сосредоточиться не только на создании отличного контента, но и на создании правильного контента. Это упрощает создание контента, который делает вас авторитетом в своей отрасли, вместо того, чтобы создавать контент ради самого себя.

Как понять свой целевой рынок

Для начала задайте себе несколько простых вопросов. Сюда могут входить:

• Какие проблемы решает продукт или услуга моей компании? Если вы занимаетесь бизнесом какое-то время, вы должны иметь некоторое представление о том, почему существует ваш продукт или услуга. Ваш контент также должен быть связан с этой целью (это означает противодействие желанию делиться нерелевантными мемами только потому, что они забавные — если это не связано с вашей миссией, это не относится к вашему контент-маркетингу).
• Кто наши текущие клиенты? Если вы не уверены, кто покупает ваш продукт или услугу, почти наверняка это сделает кто-то в вашей организации. Вы можете попросить эту информацию у руководителей или отделов продаж вашей компании. Также может потребоваться сегментировать ваши типы клиентов. Например, вы можете классифицировать клиентов по местоположению, бюджету или потребностям. HubSpot создал фантастическое руководство по этому процессу.
• Кто мои конкуренты? Скорее всего, вы знаете, кто ваши очевидные конкуренты.Однако некоторые быстрые поиски в Google и социальных сетях (особенно в Facebook и Twitter) часто могут выявить конкуренцию выскочки, о которой вы, возможно, не знали. Попробуйте выполнить поиск по ключевым словам, связанным с вашей отраслью. Посмотрите, какие компании подходят. Просмотрите их страницы «О нас» и описания функций. Это простой и быстрый способ понять, кто ваши конкуренты.
• Что получат клиенты, выбрав нас (а не конкурента)? Какие функции вы предлагаете, которых не предлагает никто другой? Есть ли что-то, что вы можете сделать лучше, чем кто-либо другой?

К тому времени, как вы ответите на эти вопросы, вы определите понимание для каждого из следующего:

• Почему ваш контент заслуживает существования.
• Кто это прочитает.
• Чем занимаются ваши конкуренты (и как вы можете сделать это лучше).
• Почему ваша аудитория должна выбирать ваш контент (и продукт), а не конкурентов.

Это не должно быть глубоким и подробным процессом. Считайте это простой отправной точкой.

Создание определения вашей целевой аудитории

Прежде чем вы сможете создавать контент, который находит отклик, необходимо узнать вашу предполагаемую аудиторию (а также то, кем они не являются).В идеале определение аудитории должно связывать эти три вещи:

• Ваш продукт или услуга
• Ваша основная демографическая аудитория
• Миссия вашего контента

Вот как может выглядеть простое определение аудитории, когда вы закончите анализировать свою аудиторию:

«[ВСТАВЬТЕ СВОЙ БРЕНД] создает контент, чтобы помочь и информировать [ВСТАВИТЬ ДЕМОГРАФИЮ], чтобы они могли [ВСТАВИТЬ ДЕЙСТВИЕ] лучше».

Метод, который CoSchedule использует для создания нужного контента для нужной аудитории

Давайте взглянем на два дополнительных метода, которые мы используем здесь, в CoSchedule, для понимания нашей собственной целевой аудитории.Мы очень стараемся понять нашу аудиторию, потому что мы хотим, чтобы удостоверился, что мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям .

Мы смотрим на это двояко:

1. Создавая наш продукт, мы хотим убедиться, что мы создаем функции, которые наши клиенты действительно будут использовать. Это требует, чтобы мы понимали их проблемы и разочарования, особенно те, которые мы можем решить.
2. Создавая контент, мы хотим быть уверены, что создаем контент, который наша аудитория действительно найдет полезным .Нам нужны не только клики, репосты и просмотры страниц. Скорее, мы стремимся быть надежными читателями ресурсов.

Для достижения этих целей нам необходимо понимать нашу целевую аудиторию. Это так просто.

Как мы это делаем? Во-первых, мы находим ядро ​​контента.

Поиск контента Ядро

Цель основного упражнения — понять разницу между тем, что вы делаете, и тем, о чем вам нужно говорить.

Одна из больших ошибок, которые делают первые маркетологи контента, — это говорить о себе и своем продукте, а не о вещах, которые действительно волнуют их пользователей.Это огромное непонимание того, что значит найти свою целевую аудиторию.

Конечно, ваш продукт полезен для ваших клиентов, но это не значит, что он также будет полезен для аудитории вашего блога, эта группа потенциальных клиентов, вероятно, будет интересоваться гораздо большим разнообразием тем.

Визуально ядро ​​контента выглядит примерно так:

В центре вашего контента — то, что вы делаете. В CoSchedule мы создаем программное обеспечение для редакционного календаря, так что это сочетание тем для социальных сетей и планирования контента.Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:

• Предоставление единого интерфейса для планирования и выполнения мероприятий по контент-маркетингу.
• Отображение предстоящего графика публикации в визуализированном ежемесячном календаре.
• Позволяет пользователям изменять расписание содержимого с помощью простого перетаскивания.
• Содействие командному общению и эффективному рабочему процессу.
• Предоставляет инструмент, который помогает им экономить время и увеличивать посещаемость своего блога.

Об этом мы обязательно должны написать в нашем блоге.Однако это еще не все, о чем мы пишем. Мы также тратим время на написание идей, связанных с этими темами. Это большая идея, лежащая в основе «расширения нашего контентного ядра».

По мере того, как мы отходим (хоть немного) от ядра контента и сосредотачиваемся на , что наша целевая аудитория действительно хочет слышать о , мы повышаем эффективность нашего контент-маркетинга и лучше фокусируемся на потребностях нашей целевой аудитории.

В то же время этот метод также поможет нам сохранить связь тем, о которых мы пишем, с нашей истинной актуальной направленностью.

В CoSchedule это подводит нас к темам, связанным с планированием, организацией и осуществлением всего контент-маркетинга.

В этих темах рассматриваются проблемы, которые уже решены в нашем продукте, но таким образом, который специально ориентирован на то, что волнует нашу целевую аудиторию. Вопрос: Что действительно волнует ваших читателей? Есть несколько простых способов узнать.

13 тактик поиска целевой аудитории

Еще до того, как CoSchedule был запущен, мы пытались понять, кто наша целевая аудитория.Вот некоторые из инструментов и тактик, которые мы продолжаем использовать, чтобы сохранять ясное понимание.

1. Создание персонажей читателей

На раннем собрании по планированию мы придумали несколько образов пользователей типа Lean UX, которые были разработаны, чтобы помочь нам решать проблемы, которые действительно нужно было решать нашим пользователям CoSchedule.

Это было проведено как групповое упражнение и было чрезвычайно полезно в нашем процессе. Оглядываясь назад, можно сказать, что мы не всегда были правы в том, что волнует наших пользователей, но это было надежное место, на котором можно было строить.

Сейчас мы часто выступаем за развитие читательских личностей для вашего собственного блога.

Эти образы читателей стремятся задокументировать настоящие мотивы и любопытства, которые вдохновляют ваших читателей. Выявив их, вы сможете лучше найти свою целевую аудиторию, когда придет время.

Образ аудитории — это первый шаг к визуализации вашей аудитории во время письма. Когда вы изображаете человека, вы можете правильно адаптировать для него свой контент.

Когда вы будете следовать этому типу процесса написания, человек, читающий ваш контент, часто будет чувствовать, что вы разговариваете напрямую с ним.

Вот что вам нужно знать:

Великая аудитория покрывает эти детали:

Для каждого аспекта необходимы конкретные детали. По возможности указывайте такие вещи, как:

• Пол
• Личность
• Семейная жизнь
• Должность
• Должность
• Работодатель
• Расположение
• Доход
• Потребности
• Болевые точки
• Вызовы

Основные выводы:

1. Планируйте развитие вашей аудитории, чтобы вы могли представить свою аудиторию, когда вы для нее пишете.Это не должно быть надежным; он служит инструментом, который поможет вам сфокусировать ваш контент на правильном обмене сообщениями.
2. Возьмите лист бумаги и запишите, кто, что и т. Д. Из вашей целевой маркетинговой аудитории. Зайдите на сайт стоковых изображений или в Pinterest и найдите фотографию человека, для которого вы пишете. Визуализация того, для кого вы пишете, поможет вам «говорить» через ваш контент, как если бы вы разговаривали напрямую с ними.
3. Когда ваша аудитория чувствует, что вы говорите с ними и их проблемами, у вас больше шансов превратить читателей в клиентов.

Xtensio также создал бесплатную веб-версию для создания персон, которая проста и удобна в использовании.

Бесплатную версию User Persona Creator от

Xtensio легко редактировать и быстро создавать полезные образы.

Не забудьте: Вы также можете создать персону, используя загружаемый шаблон Persona, включенный в этот пост.

2. Регулярно проводите опросы пользователей

Мы используем бесплатный продукт Survey.io для регулярного проведения опросов пользователей о нашем продукте.

Каждый, кто создает учетную запись CoSchedule, будет приглашен принять участие в опросе. Это отличный инструмент, помогающий нам постоянно следить за тем, что думают наши пользователи. Исходя из этого, мы можем преобразовать эту обратную связь в более глубокое понимание нашей целевой аудитории.

Опрос хорош только в том случае, если вы получите от него информацию. Вот несколько советов, которые сделают ваш совет максимально полезным:

• Знайте, что вы хотите узнать из каждого вопроса .
• Делайте вопросы короткими и легкими для ответа . Это может повысить шансы на то, что люди его завершат.
• Хорошо подумайте, предлагать ли раздачу за участие в опросе . Они могут помочь увеличить участие. Однако некоторые люди могут ответить только на получение приза.

3. Используйте Google Analytics

Google Analytics имеет массу данных о вашей аудитории, если вы знаете, как ее найти.

Джули Нейдлингер прекрасно разбирает это в своем посте.Она также разработала удобную панель инструментов, которую каждый может мгновенно добавить в свою учетную запись Google Analytics, чтобы получать эту статистику.

Наша настраиваемая панель демографических данных аудитории Google Analytics упрощает все это.

4. Найдите свою целевую аудиторию на Facebook с помощью Facebook Insights

Facebook предоставляет каждому владельцу страницы мощный набор аналитических данных, который вы можете бесплатно использовать в любое время. Отсюда вы можете быстро определить демографию ваших наиболее активных пользователей и определить общие для них темы.

Начните с посещения вашей страницы в Facebook. Перейдите на вкладку Insights:

.

Далее, нажмите Люди:

Здесь вы найдете все необходимое, чтобы понять свою аудиторию на Facebook.

5. Найдите свою целевую аудиторию в Twitter, подключившись к панели управления подписчиками Twitter

Twitter также предоставляет отличную панель управления подписчиками, к которой вы можете получить доступ, если зарегистрируетесь в учетной записи Twitter Ads.

Эта панель управления отлично сообщает вам, чем интересуются ваши подписчики, в частности, перечисляя общие темы и другие учетные записи Twitter, которые есть у ваших подписчиков.Это мощная информация, выходящая далеко за рамки основных демографических деталей.

6. Проведите ежегодный опрос аудитории

Каждый год блогер Майкл Хаятт проводит опрос читателей своего блога, чтобы следить за тем, кто они такие и о чем хотят услышать в его блоге.

После того, как результаты опроса собраны, Майкл делится своими мыслями со своими читателями, что всегда приводит к большой дискуссии, которая служит как для подтверждения, так и для опровержения его предположений.

Это очень активный способ понять вашу целевую аудиторию. На самом деле это так хорошо, что мы следуем аналогичному подходу в нашем собственном ежегодном опросе Better Marketer Survey.

7. Отслеживайте свою социальную активность

В каких социальных сетях ваши читатели чаще всего делятся вашим контентом?

Этот небольшой кусочек информации может действительно многое рассказать вам о том, что им нравится и о чем они хотят услышать. Фактически, когда мы проанализировали почти 1 миллион заголовков в системе CoSchedule, мы обнаружили, что тон и темы, освещаемые в каждой сети, сильно различались.Эти простые подсказки помогут понять, для кого вы пишете, и помогут найти целевую аудиторию.

Этот процесс может быть таким же простым, как ежедневный мониторинг ваших учетных записей в социальных сетях и запись того, кто взаимодействует с вашим контентом. Обратите внимание на их биографии. Это может многое рассказать вам о том, с кем вы в настоящее время обращаетесь (и подходят ли эти люди для охвата).

8. Следите за своим лучшим (и худшим) содержанием

Оглядываясь назад на Google Analytics, вам должно быть легко найти свои лучшие и худшие сообщения за каждую неделю или месяц.

В CoSchedule мы составляем отчет о трафике в конце месяца, который делает именно это. Мы используем как общие репосты, так и просмотры страниц, чтобы определить общую популярность сообщения в блоге. Сравнивая контент, который показал хорошие результаты, с контентом, который работал плохо, мы можем лучше понять, о чем наши читатели действительно хотят слышать.

Воспользуйтесь этим специальным отчетом Google Analytics, чтобы найти эти данные для своего блога.

9. Попросите аудиторию с помощью автоматического электронного письма

Когда пользователи подписываются на один из наших списков рассылки электронной почты, они автоматически добавляются в очередь электронной почты, которая будет пинговать их примерно через 30 дней после регистрации, чтобы узнать, нравится ли им наш контент.

Цель этого письма — запросить ответ, который обычно приводит к содержательной беседе, если читателю есть чем поделиться. Мы также часто используем эту тактику с пользователями нашего приложения.

Взаимодействуя с аудиторией лично, вы можете развить отношения и создать открытый канал для общения и обратной связи.

Вот как настроить такое электронное письмо с помощью нескольких ведущих платформ электронного маркетинга:

10. Поговорите с подписчиками в социальных сетях

Вы можете многому научиться, будучи активным участником собственного сообщества в социальных сетях.Следуйте этим советам:

• Старайтесь отвечать на каждый полученный комментарий и сообщение. Каждое взаимодействие с аудиторией — это возможность узнать о них больше.
• Найдите соответствующие группы в Facebook и LinkedIn и участвуйте. Участие в обсуждениях, связанных с вашей нишей или отраслью, может дать невероятное понимание того, что важно для вашей аудитории.
• Создавайте сообщения, время от времени спрашивайте свою аудиторию, что им интересно. Каковы их основные проблемы? Что они делают вне офиса? Какие продукты или функции они хотели бы иметь? Это всего лишь несколько актуальных идей, которые вы легко можете превратить в опросы в Твиттере.

11. Анализируйте подписчиков в Твиттере ваших конкурентов

Это достаточно просто, используя Followerwonk, отличный бесплатный инструмент для анализа Twitter от Moz.

Этот инструмент позволяет легко делать следующее:

• Найдите биографии Twitter по ключевым словам.
• Сравните ваших подписчиков с двумя другими конкурентами.
• Проанализируйте, за кем следует любой аккаунт (и за кем следует).
• Отслеживайте рост числа подписчиков для любого профиля Twitter.
• Сортировка подписчиков в любом профиле по количеству твитов, подписчиков, продолжительности времени, в течение которого профиль был активен, и социальному авторитету (метрика, определяющая уровень учетной записи).

В этом видео представлены основные сведения о том, как использовать его для сравнения с конкурентами и исследования аудитории:

12. Анализируйте данные своих клиентов

Возможно, ваши текущие потребители контента (подписчики в социальных сетях, читатели блогов, подписчики по электронной почте и т. Д.) могут быть не те люди, которые покупают ваш продукт или услугу.

Это могло произойти из-за создания контента, привлекающего не ту аудиторию. Также возможно, что ваш продукт или услуга понравится большему количеству групп людей, чем ваш текущий контент нацелен.

Здесь может оказаться полезным анализ фактических данных о клиентах (а не только данных контент-маркетинга). Команда KISSmetrics составила отличное руководство о том, где найти эти данные и как их правильно анализировать.Возможно, вы найдете прорыв, который поможет вам создавать контент, который взлетает до небес.

13. Используйте инструменты для прослушивания социальных сетей

Социальное слушание необходимо для понимания того, о чем ваша аудитория говорит в социальных сетях. Наши друзья из Mention написали этот замечательный пост о социальном слушании, показывающий, как и зачем использовать эти типы инструментов.

Как найти самые важные проблемы, интересы и заботы вашей аудитории

Одним из стрессовых аспектов определения целевой аудитории является демографический анализ.

Эти данные часто включают возраст, пол и местоположение вашей целевой аудитории. Несмотря на то, что эти статистические данные ценны, их часто очень сложно определить количественно с точки зрения того, о чем вы должны или не должны писать в своем блоге.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на , кто они такие, , может быть полезно сосредоточиться на , с чем они борются вместо . Например:

• Что они хотят сделать лучше?
• Что на самом деле мотивирует их становиться лучше?
• Что не дает им спать по ночам?

Контент-маркетинг — это обмен времени и внимания ваших читателей на полезную и полезную информацию.

Когда вы пытаетесь найти свою целевую аудиторию, обязательно используйте этот подход, а не просто гонитесь за поверхностной демографией.

3 тактики определения того, что ваша аудитория хочет прочитать

1. Выйти из здания

Один из первых уроков, которые мы извлекли здесь, в CoSchedule, заключался в том, что просто недостаточно задать нашим читателям один или два вопроса через опрос. Этот метод может быть механическим и слишком далеким от того, что люди действительно хотят сказать, упуская из виду необходимую глубокую эмоциональную информацию.

Итак, в дополнение ко всем этим другим методам также полезно (и необходимо) «выбраться из здания». Другими словами, поговорите со своими читателями лицом к лицу.

В зависимости от вашего местоположения это может быть сложнее, чем кажется. В CoSchedule мы проводили большинство личных интервью через Google+ Hangouts, но это не делало их менее ценными.

Как контент-маркетолог, вы можете легко выбрать несколько постоянных читателей, чтобы взять интервью у них один на один.

Вы будете удивлены, узнав, насколько они любезны и готовы поговорить. Как только вы заставите их говорить, вы также удивитесь, насколько они могут быть полезны.

Не соглашайтесь только на статистику и цифры, когда вы пытаетесь найти свою целевую аудиторию. Ваша аудитория — это не статистика и цифры; они люди.

Прелесть Интернета в том, что вы можете понять их и достичь их с помощью полезного и информативного контента, ориентированного непосредственно на них.

2.Используйте Ubersuggest и инструмент Google Keyword Planner

Когда людям нужно что-то узнать, первое, что они делают, — это обращаются к Google. Вот быстрый способ узнать много нового о своей аудитории.

Введите тему или ключевое слово в Ubersuggest. Начните с ключевого слова, которое является ключевым для вашего бизнеса:

Скачать результаты по ключевому слову:

Загрузите файл .csv в Планировщик ключевых слов Google. Для этого войдите в систему и выберите «Получить объем и тенденции поиска.»Затем нажмите» Загрузить файл «:

Теперь у вас есть масса вариантов ключевых слов, каждая из которых основана на терминах, которые люди фактически вводили в поисковые запросы Google.

Теперь, экспортирует эти данные из Планировщика ключевых слов и откройте файл .csv:

Просматривая эти данные, обратите внимание на две вещи:

• Ключевые слова, связанные с проблемами, интересами и проблемами , которые вы узнали о своей аудитории с помощью тактики, упомянутой ранее в этом посте.
• Ключевые слова, которые также имеют приличный уровень поиска.

Это даст вам общее представление о том, какие темы людям больше всего интересно читать.

3. Анализируйте наиболее эффективные материалы ваших конкурентов

Прежде чем создавать контент по заданному ключевому слову или теме, попробуйте выполнить поиск с помощью BuzzSumo. Хотя для получения максимальной отдачи от этого инструмента необходима платная учетная запись, она предлагает достаточно возможностей для бесплатного использования.

Это видео предлагает отличный обзор того, на что он способен:

Используйте данные, чтобы не делать предположений о своей аудитории

Сделать предположения о своей аудитории — одно из худших вещей, которые может сделать контент-маркетолог.В конечном итоге мы создаем контент, который заставляет нашу аудиторию чувствовать себя глупо.

4 распространенных предположения аудитории, которых следует избегать

Предположения делать легко. Это кратчайшие пути к критическому мышлению, которые позволяют нам чувствовать, что мы можем быстро и легко оценить человека или ситуацию.

Однако, когда вы делаете неверное предположение о своей аудитории, вы рискуете создать контент, который их оттолкнет. Когда читатель сталкивается с ложным предположением, возникают две реакции:

1. «Вы говорите, что я дурак.Я ухожу «.
2. «О, эта статья не для меня. Она для других людей, которые разбираются в этом материале».

Результат в любом случае одинаков. Читатель отскакивает от страницы и находит то, что искал где-то еще.

Каждый фрагмент контента где-то начинается. Однако, если эта отправная точка не соответствует вашей аудитории, то не имеет значения, насколько хорошим может быть этот контент. Убедитесь, что ваша работа попадает в цель, избегая этих четырех предположений.

Предположение №1: Ваша аудитория такая же, как и вы

Вероятно, ваша аудитория очень похожа на вас.У них могут быть схожие интересы или проблемы, или они могут относиться примерно к одной и той же демографической группе.

Но они не такие, как ты. Их могут волновать или не заботить те же вещи, что и вы. На самом деле их личности и приоритеты могут сильно отличаться от ваших.

Это особенно верно, если вы работаете в нише, которой вы напрямую не увлечены (например, вы можете увлекаться созданием контента, обслуживая аудиторию в отрасли, с которой вы не знакомы).

Позвольте данным и опыту определять ваше восприятие аудитории.

Предположение # 2: они знают то же самое, что знаете вы

Ваша аудитория и вы не знаете одного и того же.

Иногда они знают больше. Иногда они знают меньше. Иногда вы оба просто знаете разные вещи.

Во многих случаях они будут переходить к вашему контенту, потому что у них есть пробелы в своих знаниях. Следуйте этим двум советам, чтобы ваше письмо не перешло им в голову:

1. Думайте как журналист, пишите так, чтобы любой мог понять. Новостным организациям часто требуется писать для широкой аудитории, которая может не быть экспертами по данной теме. Обычно они используют ясные, простые структуры предложений и стараются избегать двусмысленности. Следование этим принципам поможет вам создавать понятный и удобный для чтения контент.
2. Ошибка в части предоставления слишком большого количества деталей, а не недостаточного. Прочтите политические новости, и вы, вероятно, прочитаете предложение, описывающее кандидата политической партии как «предполагаемого кандидата в президенты [ВСТАВЬТЕ ПАРТИЮ] [ВСТАВЬТЕ ИМЯ КАНДИДАТА].«Вы можете прочитать это и подумать:« Разве все не знают, что этот человек уже баллотируется? »Ответ может быть отрицательным. Тщательное и последовательное включение деталей гарантирует, что ваш читатель уйдет с точным пониманием того, что вы пытаетесь общаться.

Предположение № 3: Они заботятся о вашем бренде

Большинство вашей аудитории больше заботятся о своей семье, друзьях и себе.

Никто не умирает от желания провести вечер, связавшись с брендом в социальных сетях.Исследование показало, что 77% заботятся о реальных людях в своей жизни, не о брендах . Участники считали, что отношения предназначены только для семьи, друзей, знакомых или коллег.

Если вы честны с собой, вы, скорее всего, согласитесь.

Когда вы создаете контент, который предполагает, что ваша аудитория начинает с заботы о вашем бренде и что с этого момента он становится только лучше, вы уже проиграли.

Вам лучше — если вы собираетесь сделать предположение — предположить, что они не заботятся и что вы должны заработать себе путь к их периферийному зрению.

Используйте свой контент, чтобы подкрепить эту способность заботиться о людях и помогать им в их жизни.

Спросите себя: Помогает ли мой контент решать реальные жизненные проблемы и отношения моей аудитории?

Предположение №4: Они знают ваш отраслевой жаргон

В руководстве по стилю AP есть хорошая практика определения того, что что-то происходит, прежде чем ссылаться на это в форме аббревиатуры.

Я виноват, что забыл это сделать. Я предполагаю, что все знают, что означает CTA или SEO, и аудитория этого блога наверняка это поняла.

Но у нас есть читатели, как новички, так и эксперты, читающие этот блог, и они могут наткнуться на сообщение в блоге (через поиск) не в том порядке, в котором мы могли бы их написать.

Мне нужно предположить, что это первый раз, когда читатель видит этот термин, и определить, что призыв к действию (CTA) и поисковая оптимизация (SEO) — это то, о чем я говорю, когда впервые использую его, прежде чем я смогу используйте аббревиатуру для остальной части сообщения.

Кое-что из этого связано с тоном.Вы общаетесь в своем письме или используете жесткие модные слова в бизнесе? Потому что, если вы общаетесь, вы предполагаете меньше. Если вы любите жаргон, вы ныряете с головой и начинаете использовать аббревиатуры, чтобы быстрее добраться до сути.

Спросите себя: Понимает ли моя аудитория отраслевой жаргон, который я собираюсь использовать?

А теперь используйте эти знания для создания контента, который будет интересен вашей аудитории

Теперь, когда вы знаете, кто ваша аудитория, вы готовы создавать контент, который идеально соответствует тому, что они ищут.

Отличный контент подталкивает вашу аудиторию к конверсии, создавая связь, и может иметь неоценимое значение для развития вашего бизнеса.

4 совета по созданию контента, который изменит вашу аудиторию

Совет №1: Сосредоточьте свой контент на потребностях аудитории

Перед созданием контента спросите: «Как этот контент соответствует интересам моих подписчиков?»

Обращаясь к конкретной проблеме, болевой точке или интересующей теме, вы говорите своей аудитории, что понимаете их и заботитесь об их потребностях.Хорошее общение с аудиторией укрепляет доверие. Доверие абсолютно необходимо для превращения посетителей сайта в новых клиентов.

Основные выводы:

1. Сосредоточьтесь на вопросах, которые вам обычно задают аудитория. Составьте список всех этих вопросов (их можно получить из социальных сетей и ответов по электронной почте, которые вы получаете от читателей и подписчиков). Затем организуйте их от новичков до запросов на уровне экспертов. Эти вопросы можно легко превратить в убедительные идеи контента (в конце концов, если у вашей аудитории есть вопросы, ваша работа — ответить на них).
2. Покажите, что вы заботитесь о своей аудитории и ее потребностях. Обсудите каждую причину существования вашего продукта или услуги. Это могут быть ответы на вопросы, которые вы только что задали.
3. Общайтесь, чтобы укрепить доверие. Доверие необходимо для превращения посетителей сайта в новых клиентов. Свободно давайте советы, чтобы укрепить это доверие.
4. Bonus: Если у вашего бизнеса есть воронка продаж, сопоставьте свой список вопросов и ответов из выводов 1 и 2 в этом списке с тем путем, которым вы следуете за покупателем, разработанным вашим отделом продаж.Создавая свой контент, выясните, как лучше всего его использовать или перепрофилировать для увеличения продаж.

Совет № 2: делитесь выгодами, а не особенностями

Некоторые создатели контента путают функции с преимуществами. Не попадитесь в эту ловушку.

Обсуждение функций может быть отличным способом выделить ваш продукт или услугу. Однако настоящая ценность для вашей маркетинговой целевой аудитории заключается в том, почему она им нужна. Если вы сосредотачиваетесь на их потребностях и болевых точках, легко руководствоваться преимуществами или ценностями, которые вы можете им предложить.

Люди не покупают функции. Они верят в то, что продукт или услуга сделают их жизнь лучше.

Допустим, у вас есть автосалон и вы хотите продавать более экономичные автомобили. Вы можете создать сообщение в блоге, в котором обсуждаются особенности современных гибридных двигателей. Это может быть даже интересно людям, заинтересованным в изучении механизма того, как двигатели могут быть более экологичными.

Однако, как маркетолог, вам нужно сосредоточиться на причинах , по которым кто-то захочет купить экономичный автомобиль.Сюда могут входить:

• Экономия на газе.
• Экологические преимущества.
• Менее частые поездки на заправку.

Такие вещи, как экономия денег и защита окружающей среды — это проблемы, с которыми люди связаны эмоционально. Скорее всего, они больше заботятся о самих выгодах, а не о том, как они становятся возможными.

Таким образом, ваше реальное ценностное предложение — это преимущества, которые предоставляют ваши функции. Используйте преимущества и подкрепите их подробными сведениями о функциях.

Основные выводы:

1. Сосредоточьтесь на потребностях своей аудитории, прежде чем сосредоточиться на своих потребностях в продажах. Контент, который помогает вашей аудитории делать что-то лучше — даже без вашей помощи — фокусируется на преимуществах, которые может дать ваш продукт или услуга … если ваши читатели просто превратились в ваших клиентов. Не бойтесь раскрыть слишком много информации или секретов компании — если вы это догадались, то может и кто-то другой. Однако ваш совет может позиционировать вас как эксперта в данной теме и, следовательно, позиционировать ваш бизнес как мощное решение.
2. В списке вопросов, который вы разработали на шаге 1, определите лучшие вопросы, на которые нужно ответить, с помощью сообщений , почему ‘. Планируя этот контент, помните, как вы будете его распространять, и перепрофилируйте его, чтобы разработать его для каждого канала и получить максимальную отдачу от своей тяжелой работы.
3. Используйте эмоциональные слова, чтобы создать эмоциональный опыт с вашим контентом и брендом. Четко общайтесь со своей аудиторией, чтобы эффективно донести свою точку зрения.

Совет № 3: Создайте срочность

После того, как вы объясните преимущества и сформируете эмоциональную привязанность, вам нужно создать ощущение срочности.

Мы живем в беспокойном мире. Приоритеты постоянно меняются, а задачи откладываются на второй план. Вот почему так важно создавать срочность вашего контента.

Создавая ощущение, что что-то нужно сделать сейчас, вы избегаете путаницы в повседневной жизни.

Ограниченное время , прямо сейчас , сегодня и сейчас — все слова или фразы, связанные с срочностью. Правильно включив эти слова в свой контент, вы создадите ощущение, что что-то нужно сделать без промедления.

Используйте эту срочность, чтобы напомнить вашей маркетинговой целевой аудитории, что они читают ваш блог, чтобы решить проблему, с которой они сталкиваются прямо сейчас. Завершите статью тем, как , а не , поиск решения сегодня повлияет на жизнь или работу члена аудитории.

Основные выводы:

1. Используйте коммерческую модель, чтобы писать более срочно. Однако вам не нужно быть смешным, как рекламные ролики, пытающиеся убедить вас, что вам нужен еще один инструмент организации для вашей кухни.Подумайте о таймерах обратного отсчета на целевых страницах до того, как закончится предложение, и о хитростях для роста, чтобы ускорить работу, которую вы уже делаете.
2. Используйте такие слова, как справа сейчас , сегодня , немедленно , только ограниченное время , императивное и необходимое .
3. В заключение расскажите, как отсутствие решения сегодня повлияет на жизнь или работу целевой аудитории вашего рынка.

Совет № 4: Скажите им, что делать (сделайте свой призыв к действию четким)

«Передай соль» vs.«Я бы хотел, чтобы эта паста была более ароматной».

«Пропустить соль» — лучший вариант, чем последний, потому что он ясен и определен, а это означает, что здесь нет места недоразумениям.

Вот как вам нужно думать о конце вашего контента.

Посетители вашего блога, подписчики в социальных сетях и потенциальные клиенты, впервые видящие ваш сайт, хотят знать, что им делать дальше. Четкий призыв к действию (CTA) значительно повысит конверсию.

Часто самым большим противником конверсии являются безвкусные призывы к действию или их полное отсутствие. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение было опубликовано, попросите читателей «Поделиться этим сообщением». Если вы хотите, чтобы они подписались на вашу электронную рассылку новостей, создайте кнопку с надписью «Подписаться на рассылку новостей». Чем более прямым и конкретным будет CTA, тем лучше.

Еще один совет: Убедитесь, что ваш призыв к действию находится в верхней части страницы. Согласно Wishpond, в более чем 50% случаев вы можете убедить кого-то совершить конверсию, если он сразу увидит ваш призыв к действию.

Эффективный призыв к действию — авторитетный , прямой , конкретный , немедленный и соответствующий . Ниже приведены несколько примеров отличных призывов к действию, которые эффективно сообщают, какое действие ожидается.

• «Звоните сегодня, чтобы получить консультацию».
• «Напишите нам, чтобы узнать цену».
• «Поделитесь с вашей сетью».
• «Подпишитесь на рассылку новостей по электронной почте».
• «Следите за нами в социальных сетях».
• «Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей.”

Для получения подробных советов о том, как написать призыв к действию, приводящий к конверсии, следуйте нашему руководству по написанию CTA.

6 полезных статей для создания отличного контента

Разобраться в тонкостях создания контента выходит за рамки этого поста (в конце концов, вы здесь, чтобы узнать, как найти свою аудиторию).

Когда вы будете готовы сделать следующий шаг к применению вашего понимания вашей аудитории для создания экспертного контента, мы рекомендуем начать с этих публикаций.

А теперь выходите и радуйте свою аудиторию

Целая аудитория будущих поклонников ждет вашего контента. Вы должны помочь решить их проблемы и предоставить всю необходимую информацию. К счастью, прочитав этот пост, вы готовы к задаче.

Идите вперед и делайте все, что в ваших силах!

1 августа 2016

Или, как неправильно использовать местоимение

Мы избегали этого так долго, как могли, но рано или поздно это должно было произойти.Сегодня мы рассмотрим очевидную мать всех грамматических затруднений: кто против кого.

Субъект против объекта

Я знаю, знаю, я пока не говорю о том, кто против кого. Я доберусь туда! Но будет намного легче понять, как использовать эти местоимения, когда мы освежим наши темы и объекты.

Предметы и предметы являются существительными (или местоимениями). Но в предложении они играют разные роли.

Подлежащее обычно находится в самом начале предложения, за которым следует глагол.Подлежащее — это вещь, выполняющая действие глагола.

Взгляните на этот пример:

Кайл дрожал.

Глагол «дрогнул». Существительное Кайл — это тот, кто трясет. Итак, Кайл является субъектом предложения.

С другой стороны, объект часто стоит где-то после глагола. Объект не выполняет действия глагола. Вместо этого он получает действие. Другими словами, действие выполняется с ним.

Кайл обратился к терапевту.

В этом предложении Кайл по-прежнему является субъектом. Он тот, кто «видел». Терапевт не видел; вместо этого его видели. Итак, терапевт — объект приговора.

Ясно как грязь? Давайте перейдем на новый уровень.

Разница между кем и кем

Проще говоря, кто является субъективным местоимением. Кто является объективным местоимением.

Кто относится к предмету предложения. Он сочетается с другими субъективными местоимениями, такими как он, она, мы и они.

Кто относится к предмету приговора. Это подходит ему, ей, нам и им.

Когда использовать Кто против кого

Давайте перейдем к использованию who и who в предложениях, создав несколько примеров для игры:

Кайл сильно испугался сцены.

Он только что начал посещать своего терапевта.

И снова Кайл является субъектом первого предложения: он тот, кто «пострадал». Это означает, что в этом предложении, когда мы говорим о Кайле, мы можем использовать who.Кто пострадал? Кайл.

«Он» (то есть, конечно, Кайл) также является субъектом второго предложения: Кайл — тот, кто «только начал видеть». Терапевт — объект предложения, тот, кого видят. Он не действует; действие совершается с ним.

Следовательно, всякий раз, когда мы говорим о терапевте Кайла в этом предложении, мы можем использовать who. Кайл кого видел? Его терапевт.

Кто против кого в действии

Давайте посмотрим на эти местоимения в действии, расширив наши примеры:

Кайл, который страдал от сильного страха перед сценой, часто задавался вопросом, как он оказался в своей работе метеорологом канала 4.

Кайл ненавидел, что его терапевт, с которым он только что начал встречаться, не воспринимал его фобию всерьез.

Это может показаться сложным, но это не так плохо, как кажется. Просто помните о своих предметах и ​​объектах, и все будет в порядке.

Кайл — субъект первого предложения: он тот, кто «часто задавался вопросом». Он же тот, кто «пострадал». Итак, мы используем who для обозначения Кайла.

Кайл также является субъектом второго предложения: он тот, кто «ненавидел» что-то в своем терапевте, и он тот, кто «начал видеть.«С другой стороны, терапевт является объектом приговора. Опять же, не он «видит», а тот, кого видят. Поэтому мы используем кого, чтобы обратиться к терапевту Кайла.

“

Кто является предметом. Кто является объектом. Любые вопросы?

Как вы помните, когда использовать «кто против кого»? Дай мне знать в комментариях.

ПРАКТИКА

Напишите в течение пятнадцати минут о враче / психиатре / ветеринаре с необычным пациентом. Правильно используйте who и who, пока разворачивается запутанная ситуация.

Разместите свою практику в комментариях. А если поделитесь, обязательно оставьте отзыв своим коллегам-писателям!

У Лиз Буреман более чем здоровый интерес к правильной грамматической структуре, точному правописанию и недооценке точки с запятой.