Охота на «КовиВак». Почему в России возник ажиотажный спрос на эту вакцину?

• Ольга Дьяконова, Елизавета Фохт
• Русская служба Би-би-си

17 июля 2021

Автор фото, Kirill Kukhmar/TASS

В России в последние недели началась настоящая охота за вакциной от Covid-19 «КовиВак». Желающие привиться именно ей обзванивают прививочные пункты и стоят в длинных очередях за ней. Чем отличается эта вакцина от конкурентов и как объясняется ажиотажный спрос на нее?

«КовиВак» — одна из самых загадочных российских вакцин. Ее разработали в Федеральном научном центре исследований и разработки иммунобилогических препаратов им М.П. Чумакова. Она никогда не была в широком доступе и по ней нет научных исследований.

Спрос на «КовиВак» такой, что вакцина постоянно заканчивается в пунктах вакцинации, не успев появиться. В прошлую пятницу департамент здравоохранения Москвы отчитался о получении 12 тысяч доз «КовиВака», но желающих сделать прививку, по словам чиновников, оказалось больше, и возникли очереди.

Почему люди выбирают «КовиВак»?

По словам москвича Николая М., ему и его близким делать «КовиВак» посоветовал доктор. «Лечащий врач сказал мне обратить внимание на прививку центра Чумакова. Я не стал расспрашивать, вдаваться в детали. Если врач говорит — наверное, он знает это лучше меня», — объяснил он Би-би-си.

Николай уверяет, что примерно представляет разницу между существующими вакцинами, но профессионально оценить разницу между ними не может. Поэтому и положился на мнение семейного доктора.

«У любого русского человека на подкорке есть желание найти что-то особенное, углубиться и найти то, что недоступно всем. Судя по очередям за «КовиВаком», она очень востребована, — рассуждает Николай о популярности «КовиВака». — В подсознании у нас, у меня лично, есть ощущение, что «КовиВак» более передовой чем «Спутник». Ну и желание немножко постоять в очереди, чтобы получить самое лучшее, а не то, что у всех — это тоже наш значок менталитета».

Поиски препарата оказались непростыми: Николай безуспешно обзвонил пять поликлиник, где, по его данным, прививали «КовиВаком». Но потом увидел в «Твиттере» пост знакомой о наличии в одном из пунктов искомой вакцины. Там москвич и привился.

Михаил Б. из Чебоксар объяснил Би-би-си свой выбор в пользу «КовиВак» тем, что он читал о технологиях производства доступных вакцин.

«У этой вакцины «стандартное» изготовление, если так можно выразиться, в отличие от остальных. — объяснил собеседник Би-би-си. — «Спутник», так скажем, относится к вакцинам военного времени, как говорят эпидемиологи, и в себе не содержит полноценный вирус. Так что из-за этого выбор у меня все-таки был в пользу «КовиВака».

Автор фото, Mikhail Dzhaparidze/TASS

Подпись к фото,

После введения обязательной вакцинации для некоторых категорий работников в прививочные пункты по всей России выстроились очереди

Узнав от знакомого, что препарат появился в Чебоксарах, Михаил сразу записался на вакцинацию. Вскоре «КовиВак» из города пропал.

По похожим причинам «КовиВак» выбрала Мария, жительница Екатеринбурге (имя изменено). «Эта вакцина, в отличие от «Спутника», создана проверенным способом, то есть, убийством вируса и введением его», — объяснила она Би-би-си. По мнению Марии, из-за этого эффективность вакцины Центра Чумакова выше, чем у разработки Центра Гамалеи.

За «КовиВак» высказалась и мама девушки, врач-кардиолог. Найти нужный препарат получилось по знакомству: «Специально договаривалась с тетей-врачом, чтобы в больнице, в которой она работает, оставили мне «КовиВак». Родители раньше меня привились тоже «КовиВаком», и им тоже сложно было его найти».

Волгоградка Валерия М. (имя изменено) в беседе с Би-би-си рассказала, что врач-гастроэнтеролог посоветовал ей привиться «КовиВаком», так как у нее есть хронические заболевания, в том числе синдром Жильбера, бронхиальная астма и аллергия, и она пьет гормональные препараты. Все заболевания у нее в ремиссии. «Она [врач] сказала, что будет меньше побочки, он легче перенесется», — говорит Валерия.

Другой врач разрешил ей делать «Спутник», но после слов о рекомендации гастроэнтеролога для нее в пункте вакцинации нашли «КовиВак», хотя другим при ней отказывали в этой вакцине, рассказывает Валерия.

«У нас на работе некоторые поставили «КовиВак», потому что в их поликлинике закончился «Спутник». А как известно, сейчас у многих на работе «добровольно-принудительный» порядок в этом вопросе, — рассказывает Елена В. (имя изменено), сотрудница автолизинговой компании «Европлан». — Нужно было хоть что-то поставить, чтобы принести сертификаты, дабы не быть отстраненным от работы». Она прививку пока не делала, так как недавно переболела.

Что известно о «КовиВаке»?

Вакцина «КовиВак» разработана Центром имени Чумакова — известным научным центром с хорошей репутацией. Он появился в 1957 году на базе Института полиомиелита и вирусных энцефалитов имени М. П. Чумакова РАМН для разработки технологии вакцины против полиомиелита.

Предприятие является единственным российским производителем «живых» вакцин от полиомиелита и единственным российским поставщиком Всемирной организации здравоохранения и UNICEF (международная организация, действующая под эгидой ООН).

Вирусолог Михаил Чумаков, в честь которого назван центр, со своей женой Мариной Ворошиловой и академиком Анатолием Смородинцевым при сотрудничестве с США в 1956 году организовал первое в мире производство и клинические испытания «живой» полиомиелитной вакцины. Вакцина, производимая в институте Чумакова, экспортировалась в более чем 60 стран мира и помогла справиться со вспышками болезни во многих из них.

Институт разработал вакцину от клещевого энцефалита, желтой лихорадки, и самую популярную в России антирабическую вакцину против бешенства (сейчас центр обеспечивает около 70% ее потребности в стране).

«КовиВак» представляет собой инактивированный («убитый») вирус. Эта технология используется более 70 лет. И по этому принципу сделаны, например, вакцины против полиомиелита центра Чумакова, а также тифа, холеры, чумы и гриппа от других производителей.

Автор фото, TASS

Подпись к фото,

Имя вирусолога Михаила Чумакова обеспечивает репутацию центру, названному в его честь

«Технология использования инактивированного, то есть «убитого» вируса, хорошо изучена, — говорит врач-терапевт медицинского центра «Атлас» Кирилл Белан. — Правда, сама по себе технология не является гарантом эффективности и безопасности вакцины. Нужно анализировать это на практике, в естественной среде».

«КовиВак» зарегистрировали 20 февраля 2021 года — это третья разрешенная к использованию в России вакцина от коронавируса. «КовиВак» — двукратная вакцина, ее дозы идентичны и вводятся с разницей в 14 дней. Для «Спутника» и «ЭпиВакКороны» интервал повторной прививки составляет 21 день.

В «КовиВаке» используется штамм вируса «AYDAR-1» (назван в честь главы центра Чумакова Айдара Ишмухаметова). Как объяснял сам Ишмухаметов, исходный вирус для вакцины получили «от конкретного больного».

«Наши сотрудники работали в [больнице] в «Коммунарке», просмотрели около 400 разных проб вируса, выделенного у разных больных. И вот одна из разновидностей оказалась крайне живучей и в то же время «приручаемой» — этот штамм хорошо размножался на определенной удобной среде, а теперь «наследники» этого вируса культивируются у нас, используются для производства вакцины», — говорил глава центра им. Чумакова.

Результаты секвенирования вариантов вируса разработчики вакцины совместно с главврачом больницы в Коммунарке Денисом Проценко опубликовали в журнале международного Общества по инфекционным болезням.

Автор фото, Vyacheslav Prokofyev/TASS

Подпись к фото,

Денис Проценко стал одним из авторов исследования о секвенировании коронавируса

В вакцину добавлен усилитель иммунного ответа (адъювант) — гидроокись алюминия. Вирус в вакцине инактивируют химическим способом: в течение 48 часов он взаимодействует с химическим активом, и в итоге неспособен заразить человека, утверждают разработчики.

В Центре Чумакова используют особую процедуру оценки инактивированного вируса на отсутствие остаточной инфекционности. Только после многоэтапной проверки, уверяют разработчики, вирусный антиген поступает на следующий этап производства.

Все стадии производства, включая выпускающий контроль качества, «КовиВак» проходит на территории центра Чумакова в поселении Московском в Новой Москве.

По данным разработчиков, в первой фазе испытаний безопасности «КовиВака» приняли участие 200 человек. Побочных и нежелательных явлений ни у кого отмечено не было. Ни у одного из испытуемых якобы даже не поднялась температура.

Доказана ли эффективность «КовиВака»?

Научных публикаций по «КовиВаку» пока не выходило — ни по безопасности, ни по эффективности. Это самая загадочная вакцина из четырех зарегистрированных. Делать о ней выводы мы можем опираясь только на заявления разработчиков.

Ишмухаметов в интервью «Новой Газете» заверил, что несколько статей по вакцине уже «лежат в западных научных журналах». По его словам, приняты в публикацию в нескольких изданиях статьи по доклинических испытаниям вакцины. Но пока ни одна из них не опубликована.

По словам Ишмухаметова, разрешение на третий этап клинических испытаний «КовиВака» получили лишь в середине июня этого года, когда вакцина уже была в обороте и ей прививались люди.

Автор фото, Mikhail Japaridze/TASS

Подпись к фото,

Москвичи выстраивались в очереди, чтобы привиться «КовиВаком»

«Ответить на вопрос о протективности — или, если хотите, эффективности — мы сможем только по окончании третьей фазы. А по большому счету — и вовсе после завершения эпидемии», — честно говорит он.

Глава центра сообщил, что в клинических испытаниях будут участвовать 32 тысячи человек, однако группы плацебо там не будет, и проверять эффективность вакцины будут в сравнении с популяцией.

Эффективность другой инактивированной вакцины — китайской Sinovac — оценена ВОЗ в 51% в плане защиты от симптоматического течения инфекции, 100% от тяжелой формы COVID-19 и 100% от госпитализации. Эти выводы сделаны для изначального уханьского штамма вируса.

Эффективность еще одной китайской вакцины Sinopharm, сделанной по тому же принципу, что и «КовиВак», предварительно оценили в 79% против клинически выраженной инфекции и госпитализации. Против южноафриканского штамма эффективность обеих вакцин снижается.

После вакцинации «КовиВаком» антитела, по задумке разработчиков, должны вырабатываться на все части вируса. После вакцинации «Спутником» антитела вырабатываются только к S-белку вируса.

Автор фото, Rossiya Segodnya

Подпись к фото,

Делать выводы о вакцине мы пока можем только со слов разработчиков и экспертов. Здесь центр Чумакова показал, у скольких привитых «КовиВаком» появляются нейтрализующие антитела. Эти данные пока не подтверждены независимыми экспертами

Судя по публикуемым в группе «народных отчетов» результатам анализов, у многих после «КовиВака» отсутствуют антитела к S-белку. У некоторых участников группы антитела к S-белку все же есть, но их титры куда ниже, чем в среднем после вакцинации «Спутником».

По данным экспертов, именно высокий титр нейтрализующих антител к S-белку важен для предотвращения симптомного заболевания коронавирусом — по крайней мере, для известных сейчас штаммов. «Это ключевой момент, так как наличие нейтрализующих антител к S-белку и RBD препятствует проникновению в клетку и инфицированию», — говорит врач Кирилл Белан.

Вакцинированные «КовиВаком», судя по данным группы, чаще всего находят у себя антитела, определяемые после заболевания. Но нет никаких данных об их защитных свойствах.

Наличие одного конкретного вида антител — не показатель того, что вы защищены от заболевания, напоминает врач Тимур Пестерев. У ученых пока нет достаточных данных о том, сколько нужно антител для защиты от вируса и каких именно — тем более, для защиты от новых штаммов. Расчеты некоторых экспертов о протективных титрах антител являются приблизительными и пока не подтверждены исследованиями.

«Возможно, при вакцинации «КовиВаком» титр к S-белку просто меньше, чем у «Спутника V», так как вырабатываются и другие антитела. Однако, это требует уточнения», — говорит Белан.

В центре Чумакова в мае этого года заявили, что добровольцы, участвовавшие в 1 и 2 фазе клинических исследований, сохраняют защитный титр антител. Айдар Ишмухаметов в интервью «Интерфаксу» заявил о бессмысленности анализа на антитела. «Давайте все-таки научимся доверять научным данным и прекратим этот массовый нездоровый ажиотаж и чемпионат по антителам. Во-первых, защитный иммунитет — это не только антитела и не всякие антитела», — сказал он.

Он сообщил, что центр работает с несколькими производителями тест-систем, чтобы в рамках третьей фазы клинических исследований, которые начались в июне, разработать «максимально точную и объективную методику оценки защиты организма в целом, а не просто уровня какого-либо из антител».

Есть ли после «КовиВака» побочки?

Люди, желающие привиться именно «КовиВаком», верят, что от него обычно бывает меньше побочек.

«Преимуществом «КовиВак» является его минимальная реактогенность, то есть, менее выраженные воспалительные побочные эффекты, что может быть актуальным, если человек не до конца восстановился после перенесенного заболевания, либо у него сохраняются маркеры риска тромбозов и аутоиммунных реакций», — говорит Би-би-си Алексей Москалев, доктор биологических наук, главный научный сотрудник Российского геронтологического научно-клинического центра, эксперт научного совета клиники «Атлас».

Но «Фонтанка» писала, что у некоторых привившихся «КовиВаком» «сильно болели руки, мышцы, место введения, у кого-то — голова», «жестко выворачивало все суставы», воспалялись лимфоузлы, а также проявлялся симптом, характерный для самого коронавируса — изменения обоняния.

В группе «народных отчетов» после вакцинации «КовиВаком» многие отмечают среди побочек слабость, сонливость, металлический привкус во рту, тянущие ощущения в икроножных мышцах, боль в месте укола. В то же время многие пишут о полном отсутствии побочных эффектов.

В инструкции к вакцине говорится, что чаще всего среди побочных эффектов была боль (менее 15% от числа вакцинаций) и уплотнение в месте инъекции (до 1%), а также общие реакции: головная боль (до 2% вакцинируемых) и кратковременная гипертермия (до 1%). Чаще выявлялись реакции легкой степени тяжести. Тяжелых местных и системных реакций на вакцинацию не было, говорится в инструкции.

Автор фото, Kirill Kukhmar/TASS

Подпись к фото,

Многие врачи и пациенты считают, что у «КовиВака» меньше побочек

К противопоказаниям «КовиВака» относятся серьезная поствакцинальная реакция или осложнение на любую предыдущую вакцинацию в анамнезе, наличие тяжелых аллергий, например, если у человека раньше был анафилактический шок или отек Квинке. Нельзя делать прививку в период беременности и грудного вскармливания, людям до 18 лет и после 60 лет.

У «Спутника» в противопоказания уже не входит беременность, как и возраст после 60 лет — ее можно делать в любом возрасте от 18 лет.

К временным противопоказаниям «КовиВака», как и с другими вакцинами, относят острые лихорадочные состояния, инфекционные и неинфекционные заболевания в острой фазе, а также хронические инфекционные заболевания в стадии обострения.

«КовиВак» популярен и среди православных россиян. В РПЦ говорили, что православным лучше выбрать другую вакцину, а не «Спутник». Дело в том, что для изготовления компонентов «Спутника» использовалась линия, полученная из почек абортированного 50 лет назад человеческого эмбриона. Согласно «Основам социальной концепции», на которые ссылается РПЦ, «любое использование абортивных тканей, в том числе и для производства прививок, не может быть оправдано с нравственной точки зрения».

«При возможности выбора между подобной вакциной и вакциной, разработанной без использования эмбриональных человеческих клеточных культур, участники круглого стола высказываются в пользу применения последних вакцин, как этически более приемлемых», — заявили в РПЦ.

Доводы религиозной общественности подробно разобрало издание Indicator. Автор статьи поясняет, что такая же линия используется для тестирования пищевых добавок и других продуктов. «Например, компания Senomyx запатентовала более 100 продуктов, где эмбриональная клеточная линия применялась на этапе тестирования. И сейчас такие корпорации как Nestle, Heinz, Pepsi кладут эти добавки в супы быстрого приготовления, киндеры и другие шоколадки, кетчупы, сливки, чипсы, бульонные кубики и так далее», — говорится в статье.

Разработчики «Спутника» заверили, что в самом препарате человеческих клеток не остается.

Почему «КовиВака» так мало производят?

Простота технологии «КовиВака» одновременно является ограничением для производителя вакцины, ведь для работы с живым вирусом необходима соответствующая лицензия.

Пока центр, мощности которого составляют около миллиона доз в месяц, договорился о производстве «КовиВака» лишь с заводом «Нанолек» в Кировской области. Там пообещали начать выпуск вакцины не ранее августа и выпустить 5 млн доз до конца этого года. Русская служба Би-би-си направила в пресс-службу центра Чумакова запрос относительно других партнерств.

Ограничения в производстве создают дефицит вакцины, из-за чего у некоторых может создаться ошибочное впечатление, что эта вакцина более востребована, а значит, лучше «Спутника», который есть в прививочных пунктах в достаточном количестве.

«Определенный ажиотаж вокруг «КовиВак» вызывает поставка вакцины ограниченными партиями, что создает ее относительную востребованность. Насколько я знаю, для увеличения объема поставок «КовиВака» требуется модернизация оборудования. И сейчас этот вопрос решается», — говорит Кирилл Белан.

Автор фото, Kirill Kukhmar/TASS

Подпись к фото,

Некоторые пациенты все равно жаловались на побочки после «КовиВака»

«Видимо, особенность менталитета такая, что доверяют чему-то более дефицитному. Понятие «дефицит» равноценно чему-то хорошему, — поясняет врач Тимур Пестерев. — Я считаю, это необходимо, чтобы была возможность выбора. Но говорить о том, что «КовиВак» лучше, потому что он более редкий, я бы не стал».

Две другие российские вакцины произведены по иным технологиям. «Спутник» — это векторная вакцина, где в качестве вектора встроен аденовирус человека двух разных типов. В него «вмонтирован» фрагмент гена SARS-CoV-2, который кодирует S-белок. Про «Спутник» вышло много публикаций в международных изданиях — по безопасности и эффективности, по действию против новых штаммов, по побочным эффектам (данные из Аргентины), по безопасности (данные из Сан-Марино, здесь можно прочесть перевод статьи от врача).

«Спутник Лайт», который сейчас используют для ревакцинации и вакцинации мигрантов, идентичен первому компоненту «Спутника».

«ЭпиВакКорона» — пептидная вакцина, в состав которой входят искусственно синтезированные небольшие белки коронавируса. К этой вакцине у ученых много вопросов — у них возникают сомнения в ее эффективности.

«Мы стали нацией, разучившейся любить». Последнее слово Егора Жукова на суде

В Кунцевском суде Москвы прошло заключительное перед вынесением приговора заседание по делу студента Высшей школы экономики Егора Жукова. Изначально молодому человеку вменяли участие в массовых беспорядках на акции 27 июля, однако позже обвинение переквалифицировали на призывы к экстремизму, которые якобы содержались в его роликах на YouTube.

Сторона обвинения запросила для студента четыре года колонии. Егор Жуков выступил в суде с последним словом. «Ведомости» публикуют его полностью.

«Судебное разбирательство, которое происходит сейчас, посвящено словам и их значениям. Мы обсуждали конкретные фразы, нюансы формулировок, способы толкования. Надеюсь, мы смогли доказать уважаемому суду, что я не являюсь экстремистом как с точки зрения лингвистики, так и здравого смысла.

Но сейчас я хочу затронуть вещь более фундаментальную, чем смысл слов. Я хочу рассказать про мотивы своей деятельности. Благо эксперт также про них высказался. Мотивы подлинные и глубинные. Те, что заставляют меня заниматься политикой. Мотивы, преследуя которые, я и записывал видео для канала «Блог Жукова». 

И вот с чего я хочу начать. Российское государство сегодня позиционирует себя как последний защитник традиционных ценностей. Много внимания, как нам говорят, уделяется институту семьи и патриотизма, а ключевой традиционной ценностью называют христианскую веру. Ваша честь, мне кажется, может быть, это даже и хорошо, потому что христианская этика действительно включает в себя те ценности, которые мне поистине близки. Во-первых, это ответственность. В основе христианства лежит история про человека, который решился взвалить страдания всего мира на свои плечи. История про человека, который взял на себя ответственность в максимально возможном смысле этого слова. По сути, центральная идея всей христианской религии – это идея личной ответственности. 

А во-вторых – любовь. «Возлюби ближнего, как самого себя» – это главная фраза христианской религии. Любовь есть доверие, сострадание, гуманизм, взаимопомощь и забота. Общество, построенное на такой любви, есть общество сильное. Пожалуй, наиболее сильное из всех в принципе возможных. 

Для того чтобы понять мотивы моей деятельности, достаточно всего лишь взглянуть на то, как нынешнее российское государство, гордо выставляющее себя защитником христианских (а значит, и этих ценностей), на самом деле их защищает. 

Перед разговором об ответственности сперва надо ответить на вопрос, что из себя представляет этика ответственного человека, какие слова он произносит себе в течение жизни. Мне кажется, такие: «Помни, весь твой путь будет наполнен трудностями подчас невыносимыми. Все твои близкие умрут, все твои планы нарушатся, тебя будут обманывать и бросать, и ты никуда не убежишь от смерти. Жизнь – это страдания, cмирись с этим. Но, смирившись с этим, смирившись с неизбежностью страдания, все равно взвали свой крест на плечи и следуй за своей мечтой. Потому что иначе все станет только хуже. Стань примером. Стань тем, на кого можно положиться. Не подчиняйся деспотам, борись за свободу тела и духа. И строй страну, в которой твои дети смогут стать счастливыми».

Разве такому нас учат? Разве такую этику усваивают дети в школах? Разве таких героев мы чествуем? Нет!

Существующая в стране обстановка уничтожает любые возможности для человеческого процветания. 10% наиболее обеспеченных россиян сосредоточили в своих руках 90% благосостояния страны. Среди них, конечно, есть весьма достойные граждане, но основная их часть, вернее, основная часть этого благосостояния, получена не честным трудом на благо людей, а банальной коррупцией.

Наше общество разделено на два уровня непроницаемым барьером. Все деньги сконцентрированы сверху. И их оттуда никто не отдаст. Снизу же, без преувеличения, осталась лишь безысходность. Понимая, что рассчитывать им не на что, и понимая, что как бы они ни старались, ни себе, ни своей семье они принести счастья не смогут, русские мужчины либо вымещают всю злость на своих женах, либо спиваются, либо вешаются. Россия – первая страна в мире по количеству мужских самоубийств на 100 000 человек. В результате треть всех семей в России – это матери-одиночки с детьми. Это мы так, хочется спросить, традиционный институт семьи защищаем?

Мирон Федоров (рэпер Оxxxymiron. – «Ведомости»), не раз приходивший на мои заседания, очень верно заметил: у нас алкоголь дешевле, чем учебники. Государство создает все условия для того, чтобы между ответственностью и безответственностью россиянин всегда выбирал второе.

А теперь – про любовь. Любовь невозможна без доверия. А настоящее доверие зарождается во время совместной деятельности. Во-первых, совместная деятельность – редкое явление в стране, где не развита ответственность. Во-вторых, если совместная деятельность все-таки где-то проявляется, она тут же начинает восприниматься охранителями как угроза. И неважно, чем ты занимаешься – помогаешь ли заключенным, выступаешь ли за права человека, охраняешь ли природу. Рано или поздно тебя настигнет или статус «иностранного агента», либо тебя просто так закроют. Государство ясно дает понять: ребята, разбредитесь по своим норкам и друг с другом не взаимодействуйте. Собираться друг с другом больше двух на улице нельзя – посадим за митинг. Работать вместе по социально полезной повестке нельзя – дадим статус «иностранного агента». Откуда в такой среде взяться доверию и любви? Не романтической, а гуманистической любви человека к человеку.

Единственная социальная политика, которую последовательно проводит российское государство, – это разобщение. Так государство расчеловечивает нас в глазах друг друга, ибо в его глазах мы уже давно расчеловечены. Как иначе объяснить такое варварское отношение к людям с его стороны? Отношение, которое каждый день подчеркивается избиениями дубинками, пытками в колониях, игнорированием эпидемии ВИЧ, закрытием школ и больниц и так далее. Давайте взглянем на себя в зеркало. Кем мы стали, позволив сотворить с собой такое? Мы стали нацией, разучившейся брать на себя ответственность. Мы стали нацией, разучившейся любить.

Более 200 лет назад Александр Радищев, проезжая между Петербургом и Москвой, писал: «Я взглянул окрест меня – душа моя страданиями человечества уязвлена стала. Обратил взоры мои во внутренность мою – и узрел, что бедствия человека происходят от человека». Где сегодня подобные люди? Люди, чья душа так же остро болит за происходящее в родном отечестве? Почему их почти не осталось? А все дело в том, что на проверку оказывается единственный традиционный институт, который подлинно чтит и укрепляет нынешнее российское государство, – это самодержавие. Самодержавие, которое норовит сломать жизнь любому, кто искренне хочет добра своей родине, кто не стесняется любить и брать на себя ответственность. В результате гражданам нашей многострадальной пришлось выучить, что инициатива наказуема, что начальство всегда право просто потому, что оно начальство, что счастье здесь, может быть, и возможно, но только не для них. И, выучив это, они начали постепенно исчезать.

По статистике Росстата, Россия постепенно исчезает со средней скоростью минус 400 000 человек в год. За статистикой не видно людей, так увидьте же их. Это спивающиеся от бессилия, это замерзающие в непрогретых больницах, это убитые кем-то, это убитые самими собой люди – такие же, как мы с вами.

Наверное, к этому моменту мотивы моей деятельности стали ясны. Я действительно желаю видеть в своих гражданах два этих качества: ответственность и любовь. Ответственность за себя, за тех, кто рядом, за всю страну. Любовь к слабому, к ближнему, к человечеству. Это мое желание – еще одна причина, ваша честь, почему я не мог призывать к насилию. Насилие развязывает руки, ведет к безнаказанности, а значит, и к безответственности. Ровно так же насилие и не ведет к любви. Все же, несмотря на все преграды, я ни на секунду не сомневаюсь, что мое желание исполнится. Я смотрю вперед, за горизонт годов и вижу Россию, наполненную ответственными и любящими людьми. Пусть каждый представит себе такую Россию, и пусть этот образ руководит вами в вашей деятельности так же, как он руководит мной.

В заключение скажу следующее: если суд все же примет решение, что эти слова сейчас произносит действительно опасный преступник, ближайшие годы моей жизни будут наполнены лишениями и невзгодами. Но я смотрю на ребят, с которыми меня свело «московское дело», – на Костю Котова, на Самариддина Раджабова – и вижу улыбки на их лицах. Леша Миняйло, Даня Конон в минуты нашего общения в СИЗО никогда не позволяли себе жаловаться на жизнь. Я постараюсь последовать их примеру.

Я постараюсь радоваться тому, что мне выпал этот шанс – пройти испытания во имя близких мне ценностей. В конце концов, ваша честь, чем страшнее мое будущее, тем шире улыбка, с которой я смотрю в его сторону».

МПЦ

Миссия

«Мы помогаем нашим клиентам достигать целей в бизнесе, создавая и предоставляя по-настоящему ценные решения в области связи и обработки информации».

(наше предназначение на рынке или что, для кого и как мы делаем каждый день)

Мы помогаем нашим клиентам достигать целей в бизнесе, создавая и предоставляя по-настоящему ценные* решения в области связи и обработки информации.

* Мы считаем ценными или действительно полезными те решения, которые:

— Помогают клиентам больше продавать и зарабатывать.

— Позволяют клиентам добиваться большего с меньшими затратами.

— Создают большее удобство и упрощают работу клиентов.

— Уменьшают расходы клиентов.

— Являются современными, прогрессивными и надежными для клиентов.

— Реализуют высококлассное обслуживание и поддержку клиентов.

— Позволяют нам быть ответственным и честным партнером.

Ценности

Наша ценность №1 — Выбор клиента

Выбор клиента — наша главная ценность.

И это не догма и не пустые слова, это объективная реальность.

Если кто думает, что деньги, сотрудники делающие дело или прибыль — самое главное, то тот ошибается.

Выбор клиента, это начало и конец нашего бизнеса.

Клиент, который волен выбрать нас или кого — то еще, клиент, который сделав свой выбор, волен дать нам деньги или забрать их у нас, покинув нас или не выбрав нас вовсе, он в итоге решает нашу судьбу как организации — процветать нам или умереть.

Поэтому выбор клиента и есть наша главная ценность. Мы каждый день должны быть достойны этого выбора, делая все, чтобы клиент не разочаровался в своем выборе, получил приятные эмоции, ощутил искреннюю заботу и сделал свой выбор снова.

И это необходимо глубоко осознать каждому сотруднику организации.

Наша ценность №2 – Команда

Вся организация должна быть профессиональной командой, в противном случае мы мало что сможем достигнуть.

Что такое бизнес – команда, это группа специалистов в своих областях, объединенная общей идеей, с распределенными задачами, обязанностями и ролями, знающая и помогающая друг другу, продуктивно работающая сообща, имеющая четкую цель и заинтересованная в ее достижении. Группа, двигающая бизнес вперед.

(Еще глубже. Реальность такова, что каждый хочет достигнуть именно своих целей. И невозможно заставить человека искренне стремиться к тому, что не соответствует его целям. В таком случае, для достижения общей цели группой, вектора целей каждого должны совпадать, внутреннее стремление каждого должно совпадать с общей целью. Тогда и рождается сопричастность и…настоящая команда.)

И мы должны быть такой группой.

Так как настоящие команды обладают удивительным свойством – синергией, когда вектора усилий каждого объединяется в один мощный вектор движения, который выносит бизнес на новые горизонты и к новым достижениям. И мы способны на это и хотим этого!

По тому что, в настоящей команде выигрывает каждый, так как результат каждого больше чем, если бы он был один. Потому, что в настоящих командах живет командный дух, объединяющий людей, благодаря которому участники команды делают свою жизнь ярче и интересней, вместе решая сложные задачи, поддерживая и помогая друг другу, вместе переживая за неудачи, вместе радуясь и гордясь общими победами.

Наша ценность №3 -Прибыль

Прибыль это фундамент нашего бизнеса.

В определении приоритетов, в текущей работе организации ее всегда как-то забывают, отводя ей второстепенное место. Она вроде как должна быть и ее не должно быть много. Но это в корне не верно.

В отсутствии прибыли бизнес умирает, если прибыли мало — бизнес влачит жалкое существование, он не может развиваться, он не может платить достойное вознаграждение сотрудникам, он не может привлекать лучших и деградирует. Прибыль для организации так же важна, как важен собственный доход для каждого сотрудника.

Поэтому мы должны стремиться не к объемам продаж, величине оборота и прочим эфемерным целям – прежде всего мы должны стремиться к тому для чего все это нужно, к максимальной и долгосрочной прибыли.

Забота о прибыли не должна быть головной болью только директора. Каждый в организации должен участвовать в достижении прибыли компанией, с таким же рвением, как каждый заботиться о своей зарплате.

Управление и распределение дохода в организации должно быть построено так, чтобы каждый через свой вклад (доход) был напрямую заинтересован в прибыли всей организации.

Только так мы сможем развиваться, осваивать новые горизонты, выплачивать достойное вознаграждение всей команде организации, в итоге делая лучше жизнь каждого из нас.

Ценность №4 — Каждый думающий, творческий и инициативный сотрудник

Мы ценим тех людей, которые действительно хотят обучаться, тех, кто, получив знания, стремится достигнуть мастерства. Тех, кто способен думать, думать глубоко, думать критически, быть проницательным.

Так как это ключевая компетенция в нашей интеллектуальной, конкурентной, сложной и быстроменяющейся отрасли, нам необходимы люди с развитыми мыслительными способностями на всех уровнях организации.

И чем больше у нас думающих, развивающихся и талантливых людей, тем больших высот мы достигнем.

Мы должны создавать среду, атмосферу, в которой все мы могли бы максимально проявлять эти качества. Среду, притягивающую как можно больше таких людей.

Тезис

Мы ценим в людях творчество и новаторство на нем основанное.

Потому что умение мыслить нестандартно, взглянуть по новому на вполне привычные вещи, предложить решение выходящие за рамки принятых шаблонов – это то, что действительно важно в творческом процессе создания ценностей для наших клиентов, в решении управленческих и производственных задач. И если мы хотим добиться высоких результатов, организации необходимы яркие люди, способные мыслить неординарно, предлагать свои решения и создавать нечто новое, так как они- опора любого бизнеса.

Мы ценим инициативность наших сотрудников

Потому что понимаем, инициативность- это истинная ценность в мире, где многие заражены недугом инертности — самым дорогостоящим недугом для любого предприятия.

Поэтому — то мы ценим живость ума, желание думать и создавать новое, совершенствовать и совершенствоваться, дерзать, ошибаться и снова пробовать.

Тех инициативных, ищущих и прогрессивных, которые подвергают сомнению спрашивая: «Почему так? А можно ли сделать лучше?» — думают и находят ответ.

В конечном итоге такие люди и раздвигают границы возможного, творя новую реальность и увлекая всех за собой.

Ценность №5 – Репутация

Мы должны создавать и бережно охранять нашу непреходящую ценность – положительную репутацию.

Компания неразрывно связана с обществом, с рынком и доброжелательное отношение рынка к компании – это как солнечный свет, как летний дождь для сада, а неприязнь — как мороз или засуха. И ни какие новые технологии и резервы капитала не обеспечат надежного развития компании, которая игнорирует, как к ней относятся клиенты, сотрудники, партнеры и рынок вообще.

Мы должны быть не просто «хорошими», нам необходимо целенаправленно приобретать те качества, которые и формируют положительную репутацию.

Прежде всего, у нас должны быть высококачественные продукты и услуги, и я не имею здесь в виду только надежность, продукты и услуги должны нравиться и быть действительно полезными нашим клиентам, если это происходит, продукты приобретают положительную репутацию и своих сторонников.

Продажи и сервис должны быть ключевым рубежом завоевания нашей репутации, которая складывается из каждого контакта с клиентом.

В нашей стране, где отсутствует культура обходительности, такие элементарные вещи как неизменная учтивость и искреннее желание помочь клиенту каждого сотрудника с ним общающегося уже возводят сервис компании на недосягаемую высоту. Прибавьте к этому профессионализм, пунктуальность, честность, а так же понимание клиентом того, что ему здесь рады и благодарны за то, что он есть, и мы гарантировано оказываемся в числе компаний с отличной клиентской репутацией.

Ведь лучшая рекомендация бизнесу – это рекомендация благодарного клиента.

Очевидно, что для достижения успеха компанией, ей необходима возможность привлечения качественных сотрудников и профессионалов, что очень трудно без положительной репутации компании на рынке труда. Которая, в свою очередь, обеспечивается приверженностью компании правильной политики управления и развития персонала.

И нам необходима такая политика и такая культура.

А лучшим результатом и наградой наших усилий в этом будет, сдержанное — «Я знаю этих ребят, с ними можно работать».

Ценность №6 – ЗНАНИЯ

Знание величайшая сила – и это, бесспорно, наша ключевая ценность.

Знания — это то, что делает нашу организацию конкурентоспособной, знания -это то, что делает нашу организацию эффективной, знания- это то, что в конечном итоге позволяет нам победить в конкурентной борьбе.

Организация последовательно должна накапливать знания – систематизировать и сохранять их, передавать и снова накапливать, ни на секунду не останавливая этот процесс.

Без постоянного пополнения знаний мы будем топтаться на месте, делая только то, что понимаем и знаем здесь и сейчас.

Без постоянного углубления знаний мы при всем своем желании быть эффективными, не сможем по – настоящему стать таковыми.

Для организации чрезвычайно важно, чтобы у знаний, составляющих основу деятельности организации, основу ее компетенции, был независимый источник, своего рода «сервер знаний».

Мы должны постоянно систематизировать свои знания. Ведь разрозненные знания- это почти тоже, что и их отсутствие. При систематизации и структурировании знаний и опыта, мы можем подвергнуть их анализу и тогда у организации возникает память! Мы преобразуем накопленный опыт в знания, что позволяет нам двигаться вперед, не повторяя сделанных ошибок.

Но этого мало. Знания необходимо передавать, передавать людям, причем этот процесс должен быть выстроен в обоих направлениях. Мы обязаны организовать процесс качественного и эффективного обучения новобранцев, а так же постоянного повышения квалификации опытных сотрудников. И в тоже время каждый новый сотрудник должен вносить свои знания и опыт в деятельность нашей организации.

И конечно же, наши знания, как и любую ценность, надо оберегать.

Организовывая в таком виде работу со знаниями, переводя их в практическую плоскость повседневных задач, мы умножаем ценность знаний и опыта многократно и таким образом, создаем акселератор нашего успеха.

Ценность №7 -Вера и Воля к победе

Вера в победу- это наша истинная ценность

Это то, что поддерживает нас в движении вперед и то последнее, что у нас остается, когда все оборачивается против нас. Если мы теряем веру, мы теряем все, возможно не сразу и не заметно, но бесповоротно.

Нам нельзя терять веру в наши цели, в себя, в то, что мы можем и достигнем того, чего хотим.

Нам нужно это знать- знать твердо, не допуская сомнений.

И в тоже время, мы должны быть сильными и готовыми к борьбе, мы должны понимать, что многое может пойти не так. Поэтому мы должны уметь смотреть трудностям в лицо, помня, что тот, кто не хочет, ищет причины, тот, кто желает — находит возможности.

В итоге вера, соединенная с настойчивостью, позволяющие творить невозможное в преодолении всего, что встает на пути – приведут нас к успеху. И это неизбежно.

Принципы

Наш командный принцип №1. — Формировать команду из правильных людей

Правильные люди — это люди, которые стараются выполнить свою работу хорошо, потому, что по-другому они не могут. Их природа и мораль требуют, что бы они добивались высокого качества и высоких результатов во всем, что они делают. И это рождает в них внутреннюю ответственность за свою работу, что неизбежно ведет к отличной самоорганизации.

Правильный человек просто не допускает отношения к делу – «а, и так сойдет» или «да какая разница, все равно никто не проверит».

Правильный человек ориентирован на эффективную работу в команде.

По этому, в каждодневной деятельности мы руководствуемся тем, что работаем с правильными людьми, людьми, которым можно доверить судьбу Компании.

Наш командный принцип №2. — Ставить четкие цели и добиваться их

У компании должна быть четкая цель.

Каждый отдел или группа должны иметь четкие цели, напрямую ведущие к реализации главной цели стоящей перед компанией.

Каждый сотрудник должен иметь и знать свои цели, ведущие к реализации целей отдела, группы и компании в целом.

Мы умеем ставить цели правильно:

— каждая цель должна быть описана как четкий, конкретный результат;

— цель должна быть измеримой с помощью конкретных индикаторов и стандартных процедур измерения;

— цель должна быть неслучайной, обоснованной, доказанной, жизненно необходимой для организации;

— цель должна быть реалистичной, в принципе достижимой;

— цель должна быть четко определена во времени, должны быть конкретные сроки (и контрольные точки) ее достижения.

И если цель поставлена – мы обязаны ее достигнуть. Могут изменяться планы, но не цели.

Поэтому мы все, от директора до рядового сотрудника, единой командой, каждый день, шаг за шагом прилагаем ВСЕ усилия для достижения поставленных целей и в итоге обязательно добиваемся их осуществления.

Наш командный принцип №3. — Достигать мастерства

Каждый на своем участке и в своей должности должен быть компетентным в том, чем он занимается. Мало того, у каждого из нас должна быть высокая квалификация.

Мы достигаем этого, постоянно обучаясь и самообучаясь, оттачивая свои навыки, каждый раз стремясь узнать о своей деятельности больше, чем знали вчера.

Мы также знаем, что компетенция — это не только профессиональные знания, это знание того, как делать работу именно здесь, в нашей Компании, поэтому мы знаем внутренние правила и нормы.

И будучи компетентными, мы стремимся выполнять свою работу мастерски.

Мы стремимся выполнять работу красиво.

В вопросах качества мы зануды. Мы уделяем внимание деталям и не терпим разгильдяйства.

Так как знаем, что законченность и безупречность — черты работы настоящего мастера.

И, конечно же, мы стремимся выполнить работу так, чтобы испытывать гордость за полученный результат!

Поэтому, каждый раз мы стараемся делать свою работу чуть лучше, чем вчера.

Наш командный принцип №4. — Быть самостоятельными

В нашей организации каждому должна предоставляться свобода принятия решений и действий в рамках своих полномочий.

Нам также необходимо культивировать самостоятельность и осознанность в работе у каждого сотрудника и руководителя.

Нам нельзя заниматься мелочной опекой, нельзя контролировать каждый шаг подчиненного и делать за него работу, необходимо четко ставить задачи и смотреть на результат.

Мы должны понять и принять правило, по которому быть ответственным – это принять результаты своих решений и поступков на себя.

Еще точнее — стать ответственным за что либо, значит СВЯЗАТЬ результаты того, за что вы ответственны С СОБОЙ и расплатиться за неудачу, (морально, деньгами, должностью) либо получить награду (морально, деньгами, должностью) за успех.

Поэтому, в нашей компании не принимаются оправдания в качестве причин не выполнения задачи и не достижения результата, типа;

— не успел \ не было времени \ был занят другим делом \ в итоге забыл

— они мне не предоставили \ они не сделали \ меня подвели (поставщик, снабжение, бухгалтерия) \ и коронное — Я все сделал, а они…

— я понял по другому \ я не понял задачу \ я понял по — своему \ я не знал

— я просил, а мне не дали \ меня не обеспечили \ это не моя работа

— что-то пошло не так \ мы этого не предусмотрели

Так как вполне можно спланировать \ предусмотреть \ перестраховаться \ попросить помощи \ сделать заранее \ лучше разобраться.

Каждый на своем месте должен точно знать, что он решает сам и за что он в ответе.

Наш командный принцип №5. — Добиваться нужного результата

Мы достигаем запланированных результатов, так как знаем, результат –мерило любого процесса, без достижения результатов деятельность не имеет смысла и ничего не стоит. Работа ради работы нужна только тем, для кого результатом работы является присутствие на ней.

В организации деятельность каждого должна быть привязана к оценке по результатам и каждый должен быть напрямую заинтересован в их достижении.

Это основа эффективности и самоорганизации.

Нам нужно знать и помнить, что;

— Не создавая системы, формирующей зависимость сотрудников от результатов своего труда, мы искушаем людей, потакая их слабостям.

— Не награждая признанием, продвижением и материально за достижения, мы убиваем желание стремиться и достигать.

— Не наказывая за проступки и провалы, мы развращаем людей безответственностью.

Наш командный принцип №6. — Быть честными и открытыми

Мы должны быть честными, с самими собой, с клиентами, с сотрудниками, с партнерами.

В компании должна быть атмосфера открытости, открытости при обсуждении результатов и планов, открытость при выявлении проблем.

Необходимо, чтобы каждый сотрудник мог прийти к своему руководителю с проблемами и предложениями, а если не смог получить помощи у него, то к директору.

Необходимо, чтобы можно было свободно высказывать свое мнение и конструктивную критику, не опасаясь санкций и давления.

Необходимо уходить от двуличности и лживости. Признать свою неправоту, сказать то, что считаешь нужным в глаза, а не за спиной — это шаг к успеху команды.

Внутри компании не должно быть тайных тем и скрытых преград.

Конечно, проще сказать, ведь поддерживать открытость действительно сложно.

Но только так мы сможем знать всю правду, не позволяя себе застилать глаза туманом из ложных представлений и выводов, только так мы не потеряем чувство реальности и веру в друг друга.

Наш командный принцип №7. — Помогать друг другу

Мы хотим доверять друг другу — в этом наш принцип.

Но не получается просто взять и начать доверять, ведь очевидно, что доверие необходимо заслужить.

Зная это, мы формируем команду только из правильных людей, тех, на кого можно положиться.

Зная это, мы делаем все, что бы дать каждому из нас проявить себя.

А получив доверие команды, дорожим им, каждый раз прикладываем все усилия для того, что бы оправдать доверие.

Вместе мы команда, доверять в команде – значит знать, что человек сможет и будет действовать в интересах всей команды при любых условиях.

Мы не только доверяем, но и помогаем своим товарищам.

Взаимопомощь и взаимовыручка для нас не пустые слова.

У нас уважают тех, кто готов оказать поддержку и в любой ситуации подставить свое плечо.

Мы не равнодушны к заботам, трудностям и судьбе наших коллег и нашей компании.

Помогая, объясняя, поддерживая друг друга, делясь опытом и знаниями, мы делаем это искренне, потому что знаем, мы- одно целое, мы — команда.

Наш командный принцип №8 — Уважение к клиентам и коллегам

Уважение — как и доверие, его не просто заслужить.

Но наш принцип незыблем — мы уважаем наших клиентов и наших коллег.

Что это значит?

Это значит, что мы всегда учтивы к нашим клиентам, уважая нашего клиента априори.

Мы изначально благодарны нашим клиентам за их выбор и всегда помним — неуважение к клиенту – это серьезный проступок.

Это значит, что мы не допускаем оскорбительного и пренебрежительного отношения к коллегам, даже в тяжелых ситуациях мы держим себя в руках, таким образом, уважая тех, с кем работаем.

Это значит, что каждый из нас должен ощущать себя личностью, которую уважают и ценят здесь, в компании.

Это значит, каждый должен понимать ценность своего вклада в общее дело и видеть уважение к своему труду и в то же время быть благодарным компании за то, что дает она.

И еще. В нашей работе мы всегда помним правило. Поступай с людьми так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой.

Наш рабочий принцип №1 — Положительный настрой

Мы любим свою работу, она нам нравится – вот почему каждый день, приходя сюда, мы испытываем внутреннюю радость и подъем!

Мы получаем удовольствие от того ,чем занимаемся и радуемся достигнутым результатам.

И эти чувством, наполняющим нас, мы хотим делиться с товарищами и клиентами!

Поэтому мы улыбаемся – улыбаемся коллегам, клиентам, миру, что бы они улыбнулись нам в ответ!

Мы передаем наш положительный настрой клиентам самой нашей деятельностью, добавляя в нее яркие штрихи и позитивные элементы.

А если этого не происходит и мы перестаем любить свою работу, перестаем хотеть, нам становиться не интересно, то мы понимаем, что что-то не так.

Тогда мы пытаемся в этом разобраться и исправляем ситуацию.

Но иногда, к сожалению мы не находим, как ее исправить и тогда мы меняем деятельность…или уходим, не страдая и не терзая других.

Наш рабочий принцип №2 — Мы ценим время

Так как времени мало, мы стараемся, прежде всего, выполнять только важную работу, от которой действительно зависит конечный результат.

Мы не откладываем на завтра то, что можем сделать сегодня.

Мы работаем быстро, но не допускаем суеты.

Мы работаем «точно в срок», не растягивая работу и для нас отодвинутые сроки — это сигнал проблемы!

Мы ценим время коллег и руководства.

На работе мы используем время именно для достижения результатов на ней, мы не убиваем время разговорами с коллегами ни о чем, не эффективными собраниями, ожиданием и разведением кипучей, но глупой, безрезультатной деятельности.

Наш командный принцип №3 — Мы не терпим бюрократии

Наш рабочий принцип №4 — Не дергаться, быть последовательным и доводить все до конца

Есть хорошая китайская поговорка – «Хочешь сидеть, сиди. Хочешь стоять, стой. Главное не дергайся!»

Мы сначала думаем, а потом делаем.

При принятии решения мы изучаем факты и все подвергаем анализу, не делая скоропалительных выводов и не принимая необдуманных решений.

Мы последовательны и тверды в выполнении задачи и достижении целей. Но в то же время, гибко реагируем на изменения.

Мы не допускаем разбросанности и распыления усилий.

Мы не бросаем начатого и все доводим до конца, зная, что начать и не закончить, еще хуже, чем совсем не начать.

Наш рабочий принцип №5 -Не бояться сделать ошибку

У каждого из нас есть право на ошибку, ведь не ошибается тот, кто ничего не делает.

Признавая право на ошибку, мы разрушаем в нашей организации страх совершить ошибку и быть негативно оцененным.

В нашей организации признать свою ошибку, не означает расписаться в некомпетентности.

У нас признать свою ошибку, это осознать ее, понять ее причины и устранить их, не допуская повторения подобного.

Наш рыночный принцип №1 — Быть лучшими и лидировать на своем рынке

Мы должны быть лучшими в том, что мы делаем для своих клиентов и лидировать в этом на своем рынке.

Мы не можем быть как все, сливаться с серой массой — ведь у посредственности нет шансов, так как клиент всегда выбирает лучшее из возможного.

Мы должны добиться ясного понимания, в чем мы сможем стать действительно лучшими на своем рынке, а в чем стать не можем! И сконцентрироваться на направлении где мы четко поняли, что сможем преуспеть, отбросив все остальное.

Сфокусировав все силы в направлении главного удара, мы получим существенное преимущество и создадим основу для завоевания лидерства на нашим рынке.

Наш рыночный принцип № 2 — Иметь конкурентное преимущество

У нас должно быть существенное преимущество на рынке, так как это исключительно важно в конкурентной борьбе и получении выдающихся результатов.

Мы должны понять, найти и создать нечто — в продуктах, технологиях, способах продвижения и взаимодействии с клиентом, в сервисе, в методах ведения ежедневной деятельности, в отношении к ней, в конце концов, что либо, что мы можем знать и делать выдающимся образом или так, как этого не могут повторить конкуренты. И достигнув этого, мы должны максимально увеличивать свое преимущество постоянно развивая его, а также постоянно изучая возможности формирования новых преимуществ.

Наш рыночный принцип № 3 — Знать своего Клиента и делать все, чтобы он выбрал нас

Мы знаем, существенным преимуществом на рынке является глубокое понимание потребностей Клиента и предложение наилучших решений в удовлетворении данных потребностей. По этому, мы прилагаем максимум усилий в изучении существующих и будущих потребностей наших клиентов.

Мы фокусируемся на том, что бы Клиент выбрал именно нас.

Делая все для того, чтобы стать известными нашим клиентам.

Делая все для того, чтобы предложить наилучшие решения задач и потребностей клиентов.

Делая все для того, чтобы Клиент захотел к нам обратиться.

Делая все для того, чтобы обратившись, Клиент получал удовольствие от общения с нами.

Делая все для того, чтобы Клиент был полностью удовлетворен нашей работой.

Делая все для того, чтобы Клиент увидел в нас заинтересованность в решении его проблем и искреннее желание помочь.

Мы изменяем существующие парадигмы.

У нас менеджер продаж это не функция, а всего лишь специализация — у нас отдел продаж, это вся организация!

Мы все должны продавать, вся организация должна общаться с клиентом и знать его потребности.

Наш рыночный принцип № 4 — Совершенствовать все, что мы делаем и быть эффективными

Стремление делать предоставляемые нами услуги и продукты полезней, удобней, надежней, выгодней, прогрессивней, а работу быстрей, легче, проще, дешевле, но лучше и качественней чем она делалась вчера, должно стать нашим правилом.

Вся работа предприятия должна быть настроена так, что бы совершенствование и увеличение эффективности было постоянным процессом на всех уровнях. В совершенствовании мы преследуем две цели.

Первое, мы стремимся сделать наши услуги и продукты, еще более полезным и привлекательным для клиента (в конечном итоге стремясь сделать их лучшим на рынке). Второе, мы достигаем высокой эффективности в нашей работе, добиваясь большего с меньшими затратами.

Обществознание. Поурочные разработки. 9 класс. (Боголюбов Л. Н., Жильцова Е. И., Кинкулькин А. Т. и др.)

%PDF-1.6 %
615 0 obj > endobj 612 0 obj > endobj 614 0 obj >stream
application/pdf

2014-01-16T16:32:39+04:00PScript5.dll Version 5.2.22015-06-11T15:04:55+03:002015-06-11T15:04:55+03:00Acrobat Distiller 10.0.0 (Windows)uuid:093a6fa3-773d-4266-b31e-d33ae2c6bd63uuid:fd675b89-f3c4-4e16-b05c-3810d403b8bc

endstream endobj 794 0 obj > endobj 795 0 obj > endobj 330 0 obj > endobj 48 0 obj > endobj 798 0 obj > endobj 362 0 obj > endobj 331 0 obj > endobj 363 0 obj > endobj 394 0 obj > endobj 425 0 obj > endobj 456 0 obj > endobj 487 0 obj > endobj 518 0 obj > endobj 549 0 obj > endobj 546 0 obj > endobj 550 0 obj > endobj 553 0 obj > endobj 556 0 obj > endobj 559 0 obj > endobj 562 0 obj > endobj 563 0 obj >stream
h

Михаил Сидоренко

1914–1987

100-летию со дня рождения Михаила Васильевича Сидоренко — одного из основоположников создания и развития отечественной газовой промышленности, первого заместителя Министра газовой промышленности СССР посвящаетcя.

Михаил Васильевич Сидоренко родился 18 ноября 1914 года в г. Баку. Его отец в поисках лучшей доли пришел на землю Апшерона из Полтавы. Он работал железнодорожным мастером на Закавказской железной дороге. В их семье было трое детей и, несмотря на тяжелую жизнь, все трое получили высшее образование.

В 1937 году Михаил Васильевич окончил Азербайджанский нефтяной институт по специальности «Разработка нефтяных и газовых месторождений». Еще студентом он приступил к работе на промысле. Трудился начальником участка, затем заместителем управляющего треста.

В 1938 г. в связи с необходимостью освоения месторождений «Второго Баку» (Волго-Уральская нефтегазоносная область) его направляют в трест «Сызраньнефть». Так в 24 года Михаил Васильевич становится главным инженером большого предприятия.

Здесь он проявил себя как незаурядный организатор производства, и талантливого молодого инженера за месяц до начала войны переводят в Москву.

В 1941 г. его назначают начальником производственного отдела Главгеологии Наркомнефти. В первые дни войны Михаил Васильевич неоднократно подает заявления об отправке на фронт, но перед ним ставят задачу по безотлагательному поиску новых нефтяных месторождений.

В 1942 г. его направляют в Казахстан главным инженером Западно-Сибирского геологического треста.

В 1943 г. — назначают главным инженером «Молотовнефтекомбината», а потом — начальником объединения «Молотовнефть» в г. Молотове (сейчас — Пермь).

В 1947 г. его назначают начальником Главвостокнефтедобычи с поручением организовать освоение открытых в годы войны нефтяных месторождений на Средней Волге, в Татарии и Башкирии. В 1951 г. — становится начальником Главзападнефтедобычи.

С 1954 г. в ранге заместителя министра нефтяной промышленности Михаил Васильевич возглавлял Главнефтегаз, на базе которого в 1956 г. было создано Главное управление газовой промышленности при Совете Министров СССР (Главгаз СССР, в дальнейшем — Госгазпром, Мингазпром СССР). С этого времени около тридцати лет работал исключительно в газовой промышленности, из них двадцать три года первым заместителем руководителя отрасли.

В 1957 году Михаил Васильевич назначен Председателем Комитета по газу Европейской Экономической Комиссии ООН (ЕЭК ООН).

Михаил Васильевич Сидоренко играл одну из ведущих ролей в разработке и осуществлении стратегии развития газовой промышленности по всем ее главным направлениям. Выдвигая значимые для отрасли, рассчитанные на перспективу проекты, он нес бремя ответственности за их разработку и осуществление. Руководил освоением и вводом в эксплуатацию крупнейших месторождений Северного Кавказа и Краснодарского края, «Шебелинского» — на Украине, «Газлинского» — в Узбекистане, «Шатлыкского» — в Туркмении, «Вуктыльского» — в регионе Коми, «Оренбургского», «Медвежьего», «Вынгапуровского», «Уренгойского» и многих других.

Самое непосредственное отношение Михаил Васильевич имел к созданию разветвленной сети магистральных газопроводов — от строительства первых в истории отечественной газовой промышленности, таких как «Северный Кавказ — Центр», «Бухара — Урал», «Средняя Азия — Центр», «Союз», «Вуктыл — Ухта — Торжок», до мощнейшей многониточной системы «Западная Сибирь — Центр» и трансконтинентальной магистрали «Уренгой — Помары — Ужгород».

Михаилу Васильевичу принадлежит первостепенная роль в принятии стратегически важного для отрасли решения об использовании на компрессорных станциях центробежных нагнетателей газа с газотурбинным и электрическим приводом. Под его руководством институты страны начали разработку мощных газоперекачивающих агрегатов для компрессорных станций, осуществлялось освоение и эксплуатация нового оборудования, обучение персонала.

Он был одним из инициаторов создания Единой системы газоснабжения (ЕСГ) страны и одним из авторов идеи регулирования газоснабжения народного хозяйства на основе подземного хранения газа.

Еще в 1960 году Михаил Сидоренко писал: «Благодаря такой газотранспортной системе в сочетании с подземными хранилищами, в крупнейших промышленных районах резко увеличится маневренность в распределении и подаче огромных количеств газа в различные экономические районы страны, а также создадутся предпосылки для построения в ближайшие 10–15 лет Единой газотранспортной сети».

И действительно, к концу шестидесятых годов была создана Единая система газоснабжения страны. В период создания ЕСГ дом Михаила Васильевича буквально превратился в «штаб фронта». Звонили ученые, проектировщики, компрессорщики, строители, буровики, геологи, машиностроители, руководители предприятий.

Михаил Васильевич возглавил разработку теоретических основ создания подземных хранилищ газа (ПХГ), а затем в течение двадцати пяти лет занимался воплощением их в жизнь, руководя строительством первых подземных газовых хранилищ — Калужского и Щелковского. Он был главным идеологом создания ПХГ в отработанных газовых месторождениях, а также в водоносных пластах, что стало новым для мировой практики. Он принял участие в создании самого крупного в мире Касимовского ПХГ в водоносной структуре. В 1975 г. защитил кандидатскую диссертацию на тему «Повышение надежности газоснабжения». Написал серию научных работ, посвященных вопросам подземного хранения газа.

Михаил Васильевич постоянно был в командировках, знал возможности каждой скважины, каждого агрегата, знал о ситуации не понаслышке. На объектах его хорошо знали в лицо.

По его инициативе была создана независимая от общегосударственной отраслевая система технологической связи и автоматики.

Полвека Михаил Васильевич служил делу нефтяной и газовой промышленности, около тридцати лет — отдал газовой отрасли, из них двадцать три года — работал первым заместителем Министра.

С 1979 г. Михаил Васильевич был старшим научным сотрудником Академии наук СССР.

В 1983 г. потребовались его энциклопедические знания, практический опыт работы в аппарате министерства, и он был приглашен на должность начальника специально созданного Отдела подземного хранения газа Мингазпрома СССР.

В 1985 г. он окончательно вышел на заслуженный отдых.

4 марта 1987 г. его не стало.

Эпилог

Михаил Васильевич Сидоренко стоял у истоков становления отечественной газовой промышленности и превращения ее в отдельную отрасль народного хозяйства. Круг обязанностей Михаила Васильевича был чрезвычайно широк. Он руководил проектированием, строительством и эксплуатацией предприятий по добыче и транспортировке газа; созданием новых научно-исследовательских институтов и научно-исследовательскими работами в области газовой промышленности; разработкой новой техники и ее внедрением; разработкой перспективных планов добычи, транспортировки и использования газа в стране. Его знания и опыт были настолько обширны, разносторонни и глубоки, что его называли «главным инженером газовой промышленности».

Михаил Васильевич принадлежал к славному поколению газовиков, которые самоотверженно создавали отрасль, без громких слов трудились на совесть. Михаил Васильевич был беспощаден к себе и требовал от других полной отдачи, не терпел безответственности и непрофессионализма. Он всегда говорил, что к газу нужно относиться с почтением, что в газовой отрасли нет места мелочам.

Награды и звания:

• Орден Ленина.
• Два ордена Трудового Красного Знамени.
• Орден «Знак Почета».
• Орден Октябрьской Революции.
• Медаль «За доблестный труд в Великой Отечественной войне 1941—1945 гг.».
• Медаль «За трудовое отличие».
• Медаль «За трудовую доблесть».
• Звание «Заслуженный работник нефтяной и газовой промышленности РСФСР».

Говорят соратники, ученики, друзья Михаила Сидоренко

Баталин Юрий Петрович — заместитель Председателя Совета Министров СССР

«Сегодня с уверенностью можно говорить о том, что на протяжении более двух десятков лет М. В. Сидоренко был стержнем производственной деятельности Газпрома СССР. На нем была замкнута вся основная производственная часть. Он — создатель технологической культуры и дисциплины газовой отрасли. С этой точки зрения роль М. В. Сидоренко в истории отечественной газовой промышленности переоценить трудно».

Маргулов Грант Джаванширович — первый заместитель Министра газовой промышленности СССР

«Он любил конкретные предложения, конкретные дела и делал все возможное, чтобы эти дела достигли поставленной цели. Михаил Васильевич Сидоренко лично знал многих людей, их деловые качества, и всегда имел рядом тех, на кого можно было положиться. Это прекрасное качество руководителя, который стоял у колыбели газовой промышленности страны и был свидетелем ее триумфа. Его жизнь и деятельность достойны подражания».

Халатин Владимир Иванович — начальник Центрального диспетчерского управления Единой системы газоснабжения Мингазпрома СССР

«Негласно многие из нас — работников отрасли — звали Михаила Васильевича Сидоренко „главным инженером Министерства“. К нему шли руководители всех подразделений — проектанты, ученые, строители, эксплуатационники, машиностроители, экономисты, переработчики — за советом, разъяснением, решением вопросов, и он находил время разобраться в каждом вопросе и дать на него ответ или принять соответствующее решение.

Сам Михаил Васильевич навсегда останется для меня Специалистом и Человеком с большой буквы».

Курченков Владимир Григорьевич — начальник Управления по транспортировке и поставкам газа

«Предметом особой заботы М. В. Сидоренко на всех этапах развития газовой индустрии всегда было обеспечение высокой экономической эффективности построенных газопроводов по срокам окупаемости… Михаилу Васильевичу принадлежит ведущая роль в создании Единой системы газоснабжения страны…

Если окинуть мысленным взглядом все, к чему М. В. Сидоренко прикладывал свои ум, сердце и руки и что ему удалось сделать, то перед нами встает образ созидателя, великого труженика, всецело посвятившего себя созданию и расцвету отечественной газовой промышленности.

Есть такая должность в каждом предприятии по транспортировке газа — главный инженер. М. В. Сидоренко по праву можно назвать главным инженером всей газовой отрасли. Отрасли, которой он отдал без остатка всю свою прекрасную, созидательную жизнь».

Козаченко Александр Николаевич — генеральный директор объединения «Мострансгаз»

«М. В. Сидоренко был строгим, но очень грамотным специалистом. Его уважали и эксплуатационники, и строители, и монтажники. Они всегда ждали его приезда. Тщательно готовились к нему. Многие боялись его, но он никогда не гневался без дела, не унижал человека. Михаил Васильевич умел слушать людей, сам говорил не много, но по делу. Он не бросался обещаниями, но всегда твердо держал данное им слово. Таким он и запомнился мне на всю жизнь, и я с гордостью и благодарностью считаю Михаила Васильевича Сидоренко одним из своих первых учителей в газовом деле».

Крайзельман Самуил Моисеевич — начальник Главного производственно-распределительного управления Миннефтегазстроя СССР

«Это был человек, у которого можно было поучиться многому, и который с готовностью учился у других. Это был человек, полностью заряженный на великое газовое дело. Я благодарен судьбе за наше знакомство, дружбу и совместную работу».

Свиридов Петр Иванович — машинист технологических компрессоров

«Михаил Васильевич жил интересами отрасли, заботами ее людей. Он хорошо понимал, что газовая промышленность сильна простыми тружениками, которые газовое дело считают своим главным делом. Таким людям можно было доверять решение любых вопросов. Такие люди, в свою очередь, доверяли руководителям, каким был Михаил Васильевич Сидоренко».

Текст подготовлен на основе книг «Золотой фонд газовой промышленности», «Михаил Сидоренко» (автор — В. А. Рунов). Особая благодарность Инне Михайловне Константиновой (дочери Михаила Сидоренко) за помощь в подготовке материала.

Коронавирус: вопросы и ответы | NHK WORLD-JAPAN News

С тех пор, как ВОЗ объявила о пандемии, работы по созданию вакцины против коронавируса ведутся с беспрецедентной скоростью.

На создание вакцины уходит около десяти лет, поскольку вакцины требуется тщательно проверять, чтобы убедиться в их безопасности и эффективности. Во всяком случае, именно так дело обычно обстояло в прошлом.

Полгода назад ученые заявляли, что до практического применения вакцины им понадобится как минимум несколько лет.

Поскольку распространение коронавируса приняло форму пандемии, по всей планете одновременно стартовала гонка по созданию вакцины против этого нового вируса. По данным ВОЗ, по состоянию на 9 сентября по всему миру сообщалось о разработке не менее 180 вакцин-кандидатов, причем темпы этого состязания на скорость возрастают.

К настоящему времени клинические тесты с участием людей для подтверждения безопасности и эффективности уже ведутся с использованием 35 из этих кандидатов. Некоторые из них уже вышли на завершающую стадию разработки.

Почему же разработка вакцин против коронавируса ведется столь высокими темпами?

Внимание сосредоточено на вакцине нового типа. Сейчас ученые пытаются совершенствовать иммунную систему человеческого организма, внося в него гены коронавируса, чтобы выработать в организме белки вируса, которые будут работать как антигены.

Россия формально одобрила вакцину под названием «Спутник-V» в августе. В ней для введения генов коронавируса в человеческий организм используется другой вирус, безопасность которого уже подтверждена. Российское правительство одобрило вакцину еще до того, как завершился финальный этап ее клинических испытаний.

Крупная американская фармацевтическая компания Phizer разрабатывает вакцину, используя ген, известный как mRNA.

Эта фирма проводит завершающий этап клинических испытаний. Как сообщается, она планирует подать правительству заявку на одобрение вакцины уже к концу октября.

Компания AstraZeneca, которая базируется в Великобритании, совместно с Оксфордским университетом также разрабатывают вакцину, используя генетический материал коронавируса.

Ожидается, что данный вид вакцин, в котором использованы гены, будет разработан быстрее обычных.

Между тем разработка такого рода вакцин требует особой осторожности. Их практически никогда не использовали на людях, поэтому риск неожиданных побочных эффектов следует рассматривать с особой тщательностью.

Уже имеются сообщения о случаях, когда от обычного процесса подтверждения отказались, поскольку приоритет отдается скорости разработки.

Профессор Исии Кэн из Токийского института медицинских наук является экспертом по разработке вакцин. По его словам, усилия, которые сейчас предпринимаются по всему миру для создания вакцин от коронавируса, являются результатом последних достижений науки.

Он говорит, что нет никаких сомнений в том, что происходящие в данный момент технологические инновации неожиданно усилили исследовательский лабораторный уровень до промышленного. Вместе с тем он предупреждает, что поспешность при разработке может привести к неожиданным проблемам. По словам профессора, ученым следует помнить о том, что подтверждение безопасности новой вакцины требует времени.

Правительство Японии ведет переговоры с рядом зарубежных фармацевтических компаний, рассчитывая обеспечить поставки их вакцин. Оно также занимается подготовкой основополагающих правил для определения приоритетности получения вакцин.

Приведенные сведения можно проверить на вебсайте NHK World Japan, а также на страницах NHK в социальных сетях

Дивизия особого назначения. Об истории главного боевого соединения Росгвардии

Именно это соединение является сегодня визитной карточкой Росгвардии. В перечне самых известных в военной истории России воинских частей и соединений эта дивизия даже историками всегда упоминается как «особо элитное, овеянное тайнами и легендами соединение», о подлинной деятельности которого осведомлен лишь узкий круг государственных и военных деятелей страны. Отчасти это правда.

На эту тему

Многие десятилетия со времени своего создания она именовалась дивизией особого назначения и считалась даже резервом ЦК КПСС. С первых дней создания и особенно в годы Великой Отечественной войны дивизия выполняла задачи государственной важности, всегда находилась там, где необходимо спасать, защищать. И когда видишь хронологию событий, в которых она принимала участие, видишь всю историю нашей страны. Каждый из подвигов воинов-дзержинцев в этой почти вековой истории посвящен лишь одной задаче — защите Родины и ее народа.

Кроме того, воины дивизии обеспечивают порядок на множестве спортивных и зрелищных мероприятий столицы. Даже в том, что прошедший в России в 2018 году чемпионат мира по футболу FIFA-2018 обошелся без происшествий и считается эталонным в том, что касается обеспечения безопасности, — тоже большая заслуга солдат и офицеров Отдельной дивизии оперативного назначения (ОДОН) им. Ф.Э. Дзержинского.

На фронтах Гражданской и Великой Отечественной войн, в борьбе с послевоенным бандитизмом, при ликвидации последствий стихийных бедствий и техногенных катастроф, предотвращении межнациональных конфликтов и восстановлении конституционного порядка на Северном Кавказе воины­-дзержинцы всегда с честью выполняли свой воинский долг. Дивизия выполняет непростые задачи, и сегодняшнему поколению военнослужащих они вполне по плечу, в чем мы убеждаемся ежедневно

Виктор Золотов

директор Федеральной службы войск национальной гвардии РФ, генерал армии

Особая роль

Все началось весной 1918 года, когда Всероссийская чрезвычайная комиссия (ВЧК) под руководством Феликса Дзержинского отправила небольшой отряд самокатчиков Красной гвардии из Петрограда в Москву для борьбы с преступностью и бандитизмом.

Воины-самокатчики, 1922 год

© Фонд Центрального музея войск национальной гвардии РФ

Первый из погибших в схватке с уголовниками бойцов самокатной роты в том же году был с воинскими почестями похоронен в братской могиле у Кремлевской стены, а сама рота стала основой сформированного впоследствии 1-го Краснознаменного полка, с которого и начала свою историю дивизия.

Основу соединения составили сведенные под одним командованием в 1921 году в отряде особого назначения (ОСНАЗ) различные подразделения и бойцы, уже зарекомендовавшие себя в борьбе с бандитизмом. Как говорил о них председатель ВЧК Дзержинский: «Те, на кого можно положиться в трудную минуту». ОСНАЗ находился на острие противостояния с преступностью, охранял самые важные государственные учреждения и поддерживал общественный порядок в столице.

Именно по инициативе Дзержинского 17 июня 1924 года ОСНАЗ был переформирован в дивизию особого назначения при Коллегии ОГПУ (специальный орган госбезопасности СССР — прим. ТАСС). Дзержинский стоял у истоков создания соединения, сам лично подбирал кадры, заботился о материально-техническом обеспечении. И неслучайно, что в 1926 году, уже после его смерти, по инициативе воинов дивизии ей было присвоено имя легендарного чекиста.

Приказ о переформировании отряда особого назначения при коллегии ОГПУ в дивизию особого назначения им. Дзержинского

© Роман Азанов/ТАСС

Численность соединения на первом этапе насчитывала 3600 человек, состояла из трех стрелковых полков. Кроме того, в структуру вошли кавалерийский дивизион, автобронедивизион и небольшие подразделения обеспечения. Кстати, самокатный полк в особой дивизии просуществовал до 1932 года. Штаб дивизии размещался на Большой Лубянке в доме №10, а полки — в Покровских казармах.

В 30-х годах дивизия вела борьбу с басмачами на территории Средней Азии и на Кавказе. «Именно в это время появились и первые герои, которые навечно были занесены в списки соединения. И каждый вечер их имена на вечерней поверке в подразделениях произносятся так, как будто они снова в строю. Таков воинский ритуал», — рассказала ТАСС хранителница традиций музея дивизии Наталья Иванова.

© Фонд Центрального музея войск национальной гвардии РФ

В угоду различным веяниям в 1930-е годы дивизия имени Дзержинского именовалась то мотомеханизированной, то мотострелковой. Но при этом не менялась суть ее особого — то есть для самых важных задач — предназначения. Мало кому известно и по сей день, что в конце 30-х годов для помощи китайскому народу в обстановке секретности в Китай была направлена сводная танковая рота из состава дивизии, совершившая беспрецедентный в военной истории марш через памирские перевалы на танках БТ-7. В 1938 году участники этой операции были награждены «за образцовое выполнение специальных заданий советского правительства».

© Наталья Сутырина/Росгвардия

Участвовали воины-дзержинцы и в «зимней войне» на Карельском перешейке в 1939–1940 годах. В 1939-м соединение было награждено орденом Ленина.

Почетная роль

С началом Великой Отечественной войны отдельные части дивизии участвовали в боях под Москвой и Юхновым. Но основной ее задачей все же оставалась оборона Москвы: охрана важных государственных объектов, линии правительственной связи, сооружение заградительных рубежей на подступах к городу, а также борьба с диверсантами и шпионами.

С 20 октября 1941 года воины дивизии в ходе патрульной службы и участия в операциях обезвредили в различных районах Москвы и на ее подступах 458 шпионов и диверсантов. Известен случай, когда 29 ноября 41-го одно из подразделений дало разгромный бой разведотряду противника, прорвавшемуся аж к Химкинскому (через Москва-реку) мосту.

Командование Отдельной мотострелковой дивизии особого назначения им. Ф.Э. Дзержинского и ее 1-го полка на боевых позициях под Москвой, 1941 год

© Фонд Центрального музея войск национальной гвардии РФ

К малоизвестным фактам истории относится и тот, что именно военнослужащие этого соединения положили в СССР начало встреч с почетным караулом прибывающих высоких иностранных гостей.

«До войны в Россию не приезжали иностранные делегации, а в связи с тем, что поменялась обстановка на фронте, стали нас посещать наши союзники с официальными визитами, которых нужно было встречать согласно дипломатическому протоколу. И подразумевалось, что должен быть почетный караул. И среди всех воинских частей в Московском гарнизоне именно на дивизию имени Дзержинского пал такой выбор», — рассказывают сотрудники музея дивизии. Первым из них стал прилетевший 2 декабря 1941 года в Москву главнокомандующий Вооруженными силами Польши генерал брони Владислав Сикорский. Вместе с почетным караулом его на Центральном аэродроме встречал председатель Совнаркома СССР и народный комиссар иностранных дел Вячеслав Молотов.

© Наталья Сутырина/Росгвардия

По воспоминаниям, растроганный такой церемонией Сикорский в порыве чувств подошел к начальнику почетного караула старшему лейтенанту Владимиру Огрызко и протянул ему руку, что противоречило дипломатическому протоколу. В правой руке офицера была оголенная шашка, на руках перчатки, поэтому ответить на рукопожатие он мог лишь нарушив незыблемые правила этикета. В замешательстве старший лейтенант бросил вопросительный взгляд в сторону наркома иностранных дел. Молотов одобрительно кивнул, и тот, переложив оружие из правой руки в левую, снял перчатку и поздоровался с польским руководителем.

Но наиболее интересной была встреча почетным караулом премьер-министра Великобритании Уинстона Черчилля, совершившего свой первый визит в Москву 12 августа 1942 года, в разгар немецкого наступления на Сталинград.

Вглядываясь в глаза советских солдат…, я почувствовал и понял, почему эта армия непобедима…

из воспоминаний Черчилля

Встреча почетным караулом премьер-министра Великобритании Уинстона Черчилля, совершившего свой первый визит в Москву 12 августа 1942 года

© Фонд Центрального музея войск национальной гвардии РФ

Кстати, начальник этого почетного караула Огрызко, ставший впоследствии командиром 1-го полка дивизии, в ту пору постоянно направлял рапорты об отправке на фронт. Но только вместе с воинами дивизии, направленными для обороны Кавказа, он смог удовлетворить свою офицерскую мечту: в 1943 году принял участие в ликвидации десантов, которых забрасывались гитлеровцами на Кавказе в помощь орудующим в тылах советских войск бандитам.

Было немало и других ярких страниц истории. Так, за освобождение Новгорода артиллерийский полк дивизии получил почетное наименование — «Новгородский». За время войны дивизия подготовила и 1065 снайперов, которые уничтожили 11 720 гитлеровцев. В музее хранятся документы и личные вещи майора Никанора Перевалова, который командовал отрядом снайперов. За 12 дней, проведенных на Волховском фронте, у его подразделения 260 убитых фашистов и только одна боевая потеря.

© Наталья Сутырина/Росгвардия

Под конвоем воинов-дзержинцев, а также личного состава других частей войск НКВД, летом 1944 года по улицам Москвы провели 57 тысяч пленных фашистов, захваченных в Белоруссии. В том же году дивизии выпала честь принимать участие и в охране Ялтинской конференции союзных держав — СССР, США и Великобритании.

На Параде Победы 24 июня 1945 года 200 бойцам дивизии в составе сводного батальона было предоставлено почетное право бросить немецкие знамена к подножью мавзолея. Это сделали бойцы сводного батальона дивизии, каждый из которых был — как того требовали строгие правила — фронтовиком.

© Фонд Центрального музея войск национальной гвардии РФ

Но нашу дивизию в сводном батальоне можно узнать по очень скромному количеству наград на груди военнослужащих. Потому что в задачи нашего соединения в годы войны входила оборона Москвы и охрана государственных объектов. Поэтому, как правило, всего лишь две медали — «За оборону Москвы» и «Победа над Германией»

сотрудники музея дивизии им. Дзержинского

После войны части соединения вели борьбу с бандами националистов в освобожденных районах Западной Украины, Белоруссии, Прибалтики и на Северном Кавказе. Ветераны рассказывали, как они обнаруживали бандитов и их укрытия-схроны, сделанные под жилыми домами и в лесах.

© Наталья Сутырина/Росгвардия

Были в истории соединения и спортивные достижения. В музее дивизии бережно хранятся личные вещи и награды трехкратной чемпионки мира по стрельбе, заслуженного мастера спорта СССР Елены Донской. Примечательно, что свои первые выстрелы из малокалиберной винтовки она произвела под руководством старшего тренера по пулевой стрельбе спортивной команды дивизии Никанора Перевалова — того самого знаменитого снайпера времен Великой Отечественной. И до сих пор ее рекорд не побежден — из 600 возможных очков она выбивала 599. В честь нее назван культурно-оздоровительный комплекс на территории дивизии.

Зарождение спецназа

Без воинов-дзержинцев не обходилось ни одно масштабное спортивное мероприятие или праздник в Москве, поддерживался общественный порядок. Так было и во время проведения в Москве Олимпиады-80 и Всемирного фестиваля молодежи и студентов в 1957-м, а затем в 1985 году, а также зимней Олимпиады в Сочи в 2014 году.

© Фонд Центрального музея войск национальной гвардии РФ

Однако Олимпийский огонь в судьбе соединения отразился еще одним важным событием. В преддверии Игр в 1977-м в составе дивизии Дзержинского появляется рота специального назначения — прообраз нынешнего спецназа внутренних войск, из которой впоследствии вырос легендарный отряд «Витязь» внутренних войск МВД СССР, а ныне — Центр специального назначения «Витязь» войск национальной гвардии РФ.

© Наталья Сутырина/Росгвардия

География командировок этого элитного подразделения огромна: районы преодоления межнациональных конфликтов на территории бывшего СССР, а в последующие годы — во время проведения контртеррористических операций в самых разных регионах Северного Кавказа, а также во время операции по спасению заложников в городе Буденновске и в московском Театральном центре на Дубровке (теракт во время мюзикла «Норд-Ост»).

На эту тему

За всю историю отряда, со временем объединившего в своем составе историю и знаменитого отряда специального назначения «Русь», 14 бойцов были удостоены звания Героя Российской Федерации, восемь из них посмертно. Более 1500 военнослужащих награждены госнаградами.

Именно в «Витязе» зародилась традиция сдачи квалификационных испытаний на право ношения крапового берета. В ходе их проведения претенденты на элитный головной убор спецназа демонстрируют свою боевую выучку, физическую выносливость, силу и стойкость. На эмблеме краповых беретов — автомат в крепком кулаке. Носить такой берет могут только спецназовцы Росгвардии, да и то те, кто заслужил это право в тяжелейшем экзамене.

© Наталья Сутырина/Росгвардия

С середины 1980-х годов солдаты и офицеры соединения первыми оказывались в горячих точках. Они и сегодня находятся в полной боевой готовности, чтобы эффективно противостоять террористической угрозе в любом уголке России. 19 воспитанников дивизии стали Героями России, более трех тысяч удостоены государственных наград. Бережно чтут в дивизии общение с живыми ветеранами Великой Отечественной войны (их осталось только 11 на все соединение), а также с участниками ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Кто первый? Вот — дивизия Дзержинского, она рядом. Поэтому всегда в первую очередь: быстро собрались на самолет и полетели в любую точку страны. Были и в Афганистане, но в качестве военных советников. Что касается Чеченских кампаний, то через эти войны прошла вся дивизия. Я, например, даже не могу назвать те горячие точки, где меня не было. И даже в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской станции участвовал. Дивизия стала для меня родным домом

Николай Зубарев

председатель совета ветеранов дивизии, полковник в отставке

Но наиболее сложным периодом для личного состава ОДОН явилось восстановление конституционного порядка на территории Чечни. С середины 1990-х годов на военнослужащих легла основная тяжесть боевых действий в Грозном и Первомайском, освобождение заложников в Буденновске, уничтожение баз боевиков в самых разных районах Чеченской Республики.

© Фонд Центрального музея войск национальной гвардии РФ

В боевых операциях сложили свои головы 152 военнослужащих, в том числе 13 солдат и офицеров, удостоенных звания Героя Российской Федерации. Об ожесточенности этого противостояния террористам и о мужестве бойцов, шедших в бой, не прячась за чужие спины, свидетельствует и тот факт, что приемным отцом одного из геройски погибших офицеров спецназа — командира штурмовой группы капитана Дмитрия Серкова — был командовавший в ту пору дивизией генерал-майор Сергей Меликов (ныне первый замглавы Росгвардии).

© Наталья Сутырина/Росгвардия

Когда его группа в Дагестане столкнулась с боевиками, Серков первым открыл огонь и весь ответный удар принял на себя, спасая своих товарищей. В декабре 2007-го ему посмертно было присвоено звание Героя России.

«Герои живут вместе с нами»

Сегодня это воинское соединение, расположенное в подмосковной Балашихе, все знают как дивизию Дзержинского. Но было время в истории современной России, когда это наименование было случайным образом вычеркнуто из официальных документов. В 1994 году проходила стандартизация названий и случайно не вписали это наименование в перечень официальных документов.

Председатель совета ветеранов дивизии, полковник в отставке Николай Зубарев

© Наталья Сутырина, Вероника Ткачева/Росгвардия

«А как лишили? Никакого указа и распоряжения не было, просто переиздали штат дивизии, и наименование это исчезло», — рассказал ТАСС председатель совета ветеранов дивизии, полковник в отставке Николай Зубарев. За его плечами более 40 лет военной службы. В дивизии он с 1966 года, служил в полку, одной из задач которого было ежегодное участие в парадах Победы на Красной площади.

Я начал требовать восстановления имени Дзержинского еще при Николае Рогожкине (с 2004 по 2014 год — главнокомандующий внутренними войсками РФ — прим. ТАСС). И получаю ответ: когда на площадь вернут памятник Дзержинскому, тогда и мы дивизии вернем это звание. Потом войска возглавил Виктор Золотов. И я лично 25 ходатайств подготовил, только подписывал их от разных людей — от командира дивизии, Героев России, директоров школ, глав подмосковных городов и так далее

Николай Зубарев

председатель совета ветеранов дивизии, полковник в отставке

В 2014 году именно при поддержке Виктора Золотова дивизии было возвращено прежнее почетное наименование — «имени Ф.Э. Дзержинского», что сегодня воинами соединения воспринимается как торжество исторической справедливости и как знак уважения к подвигу предшественников.

Мемориал «Воинам дивизии, погибшим при исполнении воинского долга»

© Наталья Сутырина/Росгвардия

Кстати, территория, на которой сейчас находится прославленное соединение Росгвардии, образовалась в 1932 году. Сначала появился лагерь, а после войны было принято решение, чтобы все входящие в состав воинские части перевезли сюда. «Сейчас очень интересный вид, когда старые постройки 40-х годов смотрятся на фоне современного жилья, которое сейчас получают военные дивизии. Вот тебе комфортные условия: и детский сад, и школа, и культурно-оздоровительный центр, и храм, и место службы, — и это все объединяет всех тех, кто пришел сюда служить, — завершают разговор сотрудники музея. — Уникальность нашего соединения в том, что герои живут вместе с нами».

Роман Азанов

^{ТАСС благодарит за помощь в подготовке материала департамент по взаимодействию со СМИ и институтами гражданского общества Росгвардии}

Активность: Сосчитай до миллиарда

Сколько времени нужно, чтобы сосчитать до миллиарда?

На подсчет у меня ушло 25 секунд. Используйте ваше собственное количество секунд в этих оценках.

«Я могу сосчитать до 100 за 25 секунд» (укажите здесь свое время)

Итак… сколько времени нужно, чтобы сосчитать до 1000? Ответ: 10 умножить на 25 секунд, а затем удвоить это количество, потому что требуется больше времени, чтобы сказать «сто и т. Д.», Так что это около 10 минут.

«Чтобы сосчитать до 1,000 требуется около 10 минут»

Как долго до 10 000? 10 раз по 10 минут — это 100 минут. Плюс к этому добавление более длинных цифр и небольшого отдыха — около 2 часов.

«Чтобы сосчитать до 10 000 требуется около 2 часов»

Как долго до 100000? 10 раз по 2 часа — это 20 часов.Но цифры говорят дольше, и вам нужно время, чтобы поесть и поспать. Так что, возможно, 2 очень длинных дня.

«Досчитать до 100 000 — это 2 трудных дня»

MrBeast на YouTube насчитал 100000 за 40 часов подряд.
Позже он продолжил путь к 200000, взяв 55 часов .

Как долго до 1 миллиона? 10 раз по 2 дня — это 20 дней. Более длинные номера и более длительные перерывы составляют как минимум 1 месяц.

«Досчитать до 1,000,000 — это минимум 1 месяц работы»

Ух ты! Больше месяца, чтобы сосчитать до миллиона! Но чтобы сосчитать до 100, потребовалось всего 25 секунд.

Еще в 2007 году Джереми Харпер на благотворительности насчитал миллион за 89 дней по 16 часов в день. Он не спешил и, я думаю, мог считать быстрее!

Примечание: если бы вы могли считать с той же скоростью, что и до 100, это все равно заняло бы почти 70 часов.

Теперь вперед на миллиард

Предполагая, что ваш голос выдерживает и вы действительно хорошо произносите числа:

Как долго до 10 миллионов? 10 раз 1 месяц — это 10 месяцев, то есть около года.

«Посчитать до 10 миллионов — это примерно 1 год работы»

Как долго до 100 миллионов? 10 раз в 1 год — это 10 лет (минимум).

«Досчитать до 100 миллионов — это работа не менее 10 лет»

А теперь … сколько времени до 1 миллиарда? 10 раз по 10 лет — это … 100 лет и более!

«Чтобы сосчитать до 1 миллиард потребуется более 100 лет»

Что? 25 секунд, чтобы сосчитать до 100, но 100 лет , чтобы сосчитать до миллиарда.Удивительный.

(Не заставляйте меня начинать с триллиона!)

Сколько времени это займет у вас?

Гидравлическая и электролитная терапия

Гидравлическая и электролитная терапия

Гидравлическая и электролитная терапия
Глава в основных концепциях педиатрии, 2-е издание

Мэри Давлетт, доктор медицины и Эми Гонсалес, доктор медицины

Мы пьем воду или водосодержащие напитки от пяти до десяти раз в день.Нам не нужно отслеживать потребление жидкости.

Механизм создания жажды чрезвычайно чувствителен к увеличению осмоляльности плазмы, и пока есть свободный доступ к воде, потребление никогда не будет меньше потребности.

Итак, мы полагаемся на жажду, чтобы направлять потребление воды. Но как насчет человека, который получает только внутривенное вливание или кормление через желудочный зонд? У этого человека механизм жажды был обойден. Вы, как назначающий врач, должны решить, сколько жидкости ввести.Поддерживающие жидкости необходимы для поддержания гомеостаза, когда пациент не может потреблять необходимую воду, и их следует назначать, заказывать, дозировать и вводить, как и любое другое лекарство.

Итак, сколько воды нужно человеку в день? Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны задать другой.

Единственная причина пить воду — это восполнить потери. Потребность в воде в течение любого периода времени равна потере воды за этот период времени.Обычно потребность в воде рассчитывается с ежедневным или 24-часовым приращением.

Чтобы рассчитать суточную потребность в воде, нам необходимо уметь оценивать суточную потерю воды у людей разного возраста. Для этого нам необходимо знать маршруты потери воды и быть знакомыми с физиологическими и патологическими детерминантами скорости потери воды по каждому маршруту.

Фото Константина Таврова с Photospin

Потеря воды из тела считается либо «ощутимой», либо «бесчувственной».Вы, должно быть, слышали эти термины раньше. Что они имеют в виду?

«Ощутимая» потеря — это потеря, которая может быть воспринята органами чувств, а может быть измерена . Если вы его потеряли, вы знаете, что потеряли!

«Незаметные» потери нельзя ни ощутить, ни измерить напрямую. Вы его потеряли, но вы не знаете, что потеряли (и, конечно, вы не знаете, сколько вы потеряли …)

Моча, конечно, потеря «разумная» — ее можно увидеть, пощупать и измерить!

Респираторная потеря — это незаметная потеря.Это вода, которая используется для увлажнения вдыхаемого воздуха, а затем выдыхается в виде водяного пара. Каков еще один важный неощутимый путь потери воды? Посмотрите карты ниже. Примечание: потеря воды при нормальном стуле несущественна.

1. Потеря воды через дыхательные пути зависит от количества воздуха, который входит и выходит из легких или вдыхается за единицу времени. Если относительная влажность окружающей среды не составляет 100%, этот воздух необходимо увлажнять, а вода, используемая для увлажнения, выдыхается.

2. Количество вдыхаемого воздуха зависит от потребности в кислороде и производства углекислого газа, которые, в свою очередь, зависят от скорости метаболизма (MR). MR не увеличивается линейно с увеличением веса тела. MR / кг является самым высоким у новорожденных и самым низким у взрослых. Потеря воды в дыхательных путях / кг происходит по той же схеме.

3. Чрескожная потеря воды за счет испарения зависит от площади поверхности тела (BSA). ППТ / кг массы тела самый высокий у новорожденных и самый низкий у взрослых.Чрескожная потеря воды за счет испарения / кг происходит по той же схеме.

Конечно, эти утверждения предполагают нормальную температуру тела и идентичные температуру и влажность окружающей среды.

4. Обязательный объем мочи зависит от количества растворенных веществ, которые необходимо вывести, и способности концентрировать мочу. Растворенные вещества с мочой получают в основном из протеина и электролитов. У детей младшего возраста потребление этих веществ выше, чем у взрослых.Кроме того, младенцы не могут концентрировать мочу в такой же степени, как дети более старшего возраста. По этим причинам обязательный диурез у младенцев и детей выше, чем у взрослых.

Суммируя все вместе, показатель потери воды по всем трем маршрутам является самым высоким у самых маленьких детей и не увеличивается прямо пропорционально увеличению веса тела.

Клинически полезно начинать инфузионную терапию с оценки обычных требований к поддержанию здоровья с использованием метода расчетных затрат калорий.Расход энергии в покое у здоровых детей сильно отличается от тех, которые страдают острым заболеванием и / или болезнью или после операции.

Обычно используемый метод для аппроксимации потерь воды (и, следовательно, потребности в воде) основан на номограмме Холлидея-Сегара. Эта формула основана на расходе энергии здоровых детей, из расчета 1 мл жидкости на каждый израсходованный ккал, или 1500 мл / м2 в день.

Холлидей и Сегар сопоставили информацию из ряда исследований, включая свое собственное, и пришли к следующему выводу:

1. Потеря воды (и, следовательно, потребность в воде) зависит от расхода калорий.
2. Общая суточная потребность в воде для восполнения нечувствительной и мочевой потери воды у госпитализированного пациента составляет приблизительно 100 мл / 100 ккал / день. Это означает, что на каждые 100 сожженных ккал пациент использует 100 мл жидкости.
3. Расход калорий и, следовательно, потребность в воде для госпитализированного пациента можно оценить по номограмме, приведенной ниже.

Диаграмма ниже взята из их оригинальной публикации «Поддерживающая потребность в воде при парентеральной инфузионной терапии», Pediatrics 1957.Холлидей и Сегар определили, сколько калорий сжигает пациент, как фактор веса.

Холлидей М.А. и Сегар В.Е. п. 823-8232, Педиатрия 1957

Номограмма Холлидея-Сегара приблизительно соответствует суточной потере жидкости и, следовательно, суточной потребности в жидкости, как показано ниже:

• 100 мл / кг на 1-е 10 кг мас.
• 50 мл / кг на 2-е 10 кг мас.
• 20 мл / кг для оставшейся массы.

Несмотря на то, что правильно думать о потребности в жидкости на 24-часовой основе, подающие насосы, используемые в больницах, спроектированы так, чтобы быть запрограммированными на почасовую скорость инфузии.24-часовое число часто для удобства делится на приблизительные почасовые ставки, что приводит к формуле «4-2-1».

• 100 мл / кг / 24 часа = 4 мл / кг / час для первых 10 кг
• 50 мл / кг / 24 часа = 2 мл / кг / час для 2-х 10 кг
• 20 мл / кг / 24 часа = 1 мл / кг / час для остатка

Quickchecks

Рассчитать количество воды для обслуживания ребенка 17 кг? Щелкните здесь, чтобы получить ответ.

Рассчитать количество воды для обслуживания ребенка 30 кг? Щелкните здесь, чтобы получить ответ.

Quickcheck

Совершенно очевидно, что не существует строгой суточной потребности в натрии, поскольку у нормального человека гомеостатические механизмы предписывают почкам сохранять или выводить натрий и поддерживать общее содержание натрия в организме в пределах нормы.

Основываясь на рекомендациях Холлидея и Сегара, суточная потребность в натрия была оценена в 3 мг-экв / 100 мл воды. Холлидей и Сегар определили это число, посмотрев на содержание натрия в человеческом и коровьем молоке. Итак, Na добавляется в поддерживающие жидкости в концентрации 3 мг-экв / 100 мл или 30 мг-экв / л. Для взрослого это обеспечит около 75 мг-экв Na / день, что эквивалентно примерно 4.5 г соли. Нажмите, чтобы вернуться к химии.

Когда мы говорим о добавлении натрия к внутривенным жидкостям, мы говорим об этом в терминах физиологического раствора. Физиологический раствор изотоничен плазме. Нормальный физиологический раствор составляет 154 мг-экв / л. Поэтому, если мы хотим добавить 30 мг-экв / л Na, нам потребуется 1 / 5NS. (154 мг-экв / л разделить на 5 составляет примерно 30 мг-экв / л).

В течение десятилетий наши жидкости для внутривенного обслуживания варьировались от 1 / 5NS до 1 / 3NS до Ѕ NS. Обратите внимание, что все они считаются гипотоническими для плазмы. На основании текущих исследований установлено, что введение гипотонических растворов в качестве поддерживающих внутривенных жидкостей связано с тяжелой заболеваемостью и даже смертностью из-за гипонатриемии.

Ссылка

: Руководство AAP по поддерживающей внутривенной инфузии у госпитализированных детей

Мы знаем, что дети в больнице испытывают стресс. У них рвота, респираторное заболевание, требуется хирургическое вмешательство или температура. Все это вызывает увеличение выброса АДГ. Чем больше АДГ, тем больше воды реабсорбируется из собирательного протока почек. Совместите это с гипотоническими внутривенными жидкостями, и вы получите идеальную формулу от гипонатриемии.

Поддерживающая потребность в K оценивается в 2 мг-экв / 100 мл жидкости или 20 мг-экв / л.Калий либо поступает предварительно, либо может быть добавлен вручную в любой раствор для внутривенного введения в концентрации 2 мг-экв / 100 мл или 20 мг-экв / л, чтобы обеспечить необходимое количество калия для поддержания. По оценке Холлидея и Сегара, это снова отражает состав человеческого и коровьего молока и с тех пор остается неизменным.

У детей, у которых есть состояние, которое может предрасполагать к почечной недостаточности, такое как обезвоживание, K не добавляют к внутривенным жидкостям до тех пор, пока не будет установлено наличие почечной функции.

Примечание. Концентрация калия в внутривенных жидкостях до 40 мэкв / л используется для коррекции гипокалиемии. Концентрация более 40 мэкв / л вызывает раздражение вен и может быть опасной!

Расчеты жидкости для технического обслуживания предполагают, что потеря жидкости из разумных и незаметных путей происходит с нормальной скоростью. Но ребенок с лихорадкой будет иметь гораздо большую чрескожную потерю воды за счет испарения, чем ребенок с нормальной температурой тела. Точно так же ребенок с тахипноэ будет терять лишнюю воду из легких — если он не получает увлажненный кислород, и в этом случае он не потеряет ничего!

Также рассмотрите пациентов с заболеванием почек, у которых есть анурия, олигурия или полиурия.Поддерживающая внутривенная инфузия для этих пациентов не будет записана с использованием стандартной формулы, потому что их потери с мочой не происходят с нормальной скоростью. Поддерживающей жидкости с использованием стандартной смеси будет слишком много для ребенка с анурией без потери мочи и слишком мало для тех, у кого дефект концентрации в почках вызывает полиурию.

Важно : Прежде чем использовать стандартную формулу для расчета жидкости для обслуживания, убедитесь, что у ребенка потери не выше или ниже, чем обычно!

Как правило, общая потеря воды может быть разбита следующим образом:

Для ребенка весом 10 кг (потеря воды: 1000 мл / день) потеря от разных маршрутов за 24-часовой период составит:

Когда мы назначаем поддерживающую жидкость для ребенка весом 10 кг на 24 часа в объеме 1000 мл, мы предполагаем, что потеря жидкости из-за различных путей происходит с нормальной скоростью.Однако иногда необходимы корректировки:

• Тахипноэ: добавьте 20-50% к заместительной респираторной терапии. Примечание. Если человек получает увлажненный кислород, потеря воды через дыхательные пути равна нулю.
• Лихорадка: добавьте 10% к возмещению чрескожной потери на каждый градус температуры выше 38 ^o C.
• Анурия: Исключить потерю мочи из восполнения.
• Олигурия: Измеряйте фактический диурез каждые 12 часов и добавляйте его к незаметной потере в течение следующих 12 часов.
• Полиурия: измеряйте фактический диурез каждые 1-2 часа и добавляйте его к незаметной потере в течение следующих 1-2 часов.

Какова суточная потребность в жидкости для ребенка весом 10 кг с лихорадкой 40 ° C и частотой дыхания 70 / мин? (Предполагая, что ребенок не получает увлажненный O ₂ )

Какой объем поддерживающей жидкости вы бы заказали на следующие 12 часов для ребенка весом 10 кг с олигурией, у которого диурез за предыдущие 12 часов был 50 мл?

У детей наиболее частой причиной обезвоживания является диарейная потеря жидкости.У большинства детей с обезвоживанием, вызванным желудочно-кишечной потерей, уровень натрия в сыворотке находится в пределах нормы (135–145 мэкв / л). Это называется изотоническим обезвоживанием.

Потери электролитов при диарее и рвоте варьируются от изо- до гипоосмолярных. Тенденции к гипернатриемии из-за потери гипоосмолярной жидкости частично противодействует движение жидкости из ICF в ECF, вызванное увеличением осмоляльности ECF. Это также помогает поддерживать внутрисосудистый объем.

Гипонатремическое (гипотоническое) обезвоживание (концентрация натрия в сыворотке <135 мэкв / л) указывает на то, что содержание воды в организме превышает содержание натрия. Одним из возможных сценариев гипонатремического обезвоживания является замена потери жидкости водой без электролитов, такой как яблочный сок или холодный чай, или гипотоническими жидкостями, такими как 0,20% физиологический раствор D5 (пятый нормальный физиологический раствор). Из-за секреции антидиуретического гормона (АДГ), стимулируемой гиповолемией, вода будет удерживаться даже при падении уровня натрия в сыворотке.

Гипернатремическое (гипертоническое) обезвоживание (концентрация натрия в сыворотке
> 145 мэкв / л) указывает на чрезмерную потерю свободной воды. Например, у ребенка, который кормится через желудочный зонд с фиксированным суточным потреблением жидкости и у которого развивается чрезмерная потеря жидкости из-за тахипноэ или лихорадки, постепенно разовьется гипернатриемия. Гипернатриемия также наблюдается у небольшой части детей с гастроэнтеритом и обезвоживанием, предположительно из-за чрезмерной потери воды по отношению к растворенным веществам.

Фото лева долгачева из Photospin

Клиническая оценка обезвоживания всегда является приблизительной, и ребенка следует часто повторно обследовать на предмет продолжающегося улучшения во время коррекции обезвоживания.

Когда мы говорим о «5% обезвоживании», это означает, что ребенок потерял количество жидкости, равное 5% от веса тела.Если у вас есть точный вес до болезни, вы можете использовать его. В качестве альтернативы, вес до болезни можно рассчитать следующим образом:

Итак,

• Ребенок весом 10 кг с 5% обезвоживанием будет весить 9,5 кг.
• Ребенок весом 10 кг, обезвоженный на 10%, будет весить 9 кг.
• Ребенок весом 5 кг, обезвоженный на 10%, будет весить 4,5 кг.

Текущий (обезвоженный) вес ребенка можно использовать для расчета обезвоживания и поддерживающих жидкостей.В конце концов, клиническая оценка обезвоживания и, следовательно, объем, необходимый для коррекции, приблизительны!

Первоначальной целью лечения обезвоживания является восстановление внутрисосудистого объема (реанимационная фаза). Самый простой подход — заменить потери от обезвоживания 0,9% физиологическим раствором. Это гарантирует, что введенная жидкость останется во внеклеточном (внутрисосудистом) отсеке, где она будет наиболее полезна для поддержания артериального давления и периферической перфузии.

Терапию можно начать с быстрого болюса 0.9% физиологический раствор для борьбы с начинающимся шоком. Но коррекция обезвоживания должна сопровождаться подачей поддерживающей жидкости. Ведь ребенок дышит, теряет через кожу свободную воду и мочится! Как обсуждалось ранее, жидкость для обслуживания представлена ​​как D5NS.

Типичная последовательность действий при ведении ребенка с 10% обезвоживанием И НОРМАЛЬНЫМ УРОВНЕМ НАТРИЯ СЫВОРОТКИ приводится ниже. Ведение детей с уровнем натрия в сыворотке <135 или> 145 мэкв / л выходит за рамки данного обсуждения.

Шаг 1: В отделении неотложной помощи ребенок имеет 10% обезвоживание. Артериальное давление низкое, а частота сердечных сокращений очень высокая. Этот ребенок в шоке. Цель состоит в том, чтобы быстро стабилизировать жизненно важные функции; жидкость для обслуживания в настоящее время не рассматривается.

Ребенку вводят болюс 0,9% физиологического раствора 20 мл / кг в течение 10-20 минут. Показатели жизненно важных функций стабилизируются (при необходимости болюс можно повторить).

Шаг 2: Пациент переведен в стационар.К этому времени уровни электролитов в сыворотке доступны, а концентрация натрия в сыворотке находится в пределах нормы. Последующая инфузионная терапия рассчитывается следующим образом:

Общая потеря жидкости у этого ребенка составила 10% от 10 кг или 1000 мл. Из них 200 мл уже введено в ER, поэтому оставшийся дефицит составляет 800 мл.

Обычно половина полного дефицита восполняется в первые восемь часов после приема, а оставшаяся жидкость вводится в течение следующих 16 часов. Итак, этому ребенку необходимо 300 мл NS в следующие восемь часов (всего 500 мл) и еще 500 мл в следующие 16 часов.

Однако необходимо также вводить поддерживающую жидкость. Объем поддерживающей жидкости на 24 часа составляет 1000 мл (100 мл / кг X 10 кг). Его нужно вводить как D5NS, без калия, в зависимости от диуреза пациента. Если ребенок плохо мочится, подождите, пока добавляется калий.

Шаг 3: Предположим, ребенок хорошо гидратирован ко второму дню в больнице, но все еще чувствует тошноту и не хочет пить. Жидкости для обслуживания теперь можно продолжать в виде D5 NS с 20 мэкв / л KCl.

Важно

1. Если вы корректируете только обезвоживание (например, при болюсном введении в ER), используйте 0.9% физиологический раствор.
2. Если вы предоставляете только жидкость, можно использовать D5NS с 20 мэкв / л KCl.
3. Оценить и заменить текущие убытки, если они значительны.

Фото Хавьера Корреа из Photospin

За последние четыре десятилетия было продемонстрировано, что пероральная регидратация весьма эффективна для восполнения потерь жидкости при диарее. Эту терапию лучше всего применять детям с легким или умеренным обезвоживанием.

Кишечник (как тонкий, так и толстый) чрезвычайно эффективен в своей способности абсорбировать воду.Тонкая кишка поглощает подавляющее количество жидкости, необходимой организму.

Оральная регидратационная терапия (ОРТ) принята в качестве стандарта лечения и лечения первой линии при лечении острого гастроэнтерита с легким или умеренным обезвоживанием или без него.

Следующие свойства для ОРТ рекомендованы Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ)

• Общая осмоляльность от 200 до 310 мОсм / л
• Эквимолярные концентрации глюкозы и натрия
• Концентрация глюкозы <20 г / л (111 ммоль / л)
• Концентрация натрия от 60 до 90 мэкв / л
• Концентрация калия от 15 до 25 мэкв / л
• Концентрация цитрата от 8 до 12 ммоль / л
• Концентрация хлоридов от 50 до 80 мэкв / л

Существуют коммерчески доступные препараты, которые приблизительно соответствуют этим концентрациям, такие как Pedialyte®, Enfalyte® и Rehydralyte®.

Фазы пероральной регидратационной терапии

ОРТ включает два этапа лечения

1. Фаза регидратации. Вода и электролиты вводятся в виде раствора для пероральной регидратации (ПРС) для восполнения существующих потерь (дефицит восполняется быстро в течение 3-4 часов)
2. Поддерживающая фаза: Включает как восполнение продолжающихся потерь жидкости и электролитов, так и адекватное питание.

Во время обеих фаз потери жидкости от рвоты и диареи постоянно восполняются. Соответствующая возрасту диета без ограничений также должна быть введена после устранения обезвоживания.Если пациентка находится на грудном вскармливании, грудное вскармливание следует продолжать как на этом этапе, так и на этапе поддержания. Младенцы, находящиеся на искусственном вскармливании, должны продолжать прием обычных смесей сразу после регидратации. Смеси без лактозы или с пониженным содержанием лактозы обычно не нужны. Диета BRAT (банан-рис-яблочное пюре-тосты) является излишне ограничивающей и может обеспечить неоптимальное питание.

Как проводить пероральную регидратационную терапию

ПРС вводят частыми небольшими количествами жидкости ложкой или шприцем.Назогастральный зонд можно использовать у ребенка, который отказывается пить. Назогастральное (НГ) кормление позволяет непрерывно вводить ПРС с медленной, постоянной скоростью для пациентов с постоянной рвотой. Для тех, у кого рвота, большинство из них можно успешно восстановить с помощью пероральных жидкостей, если каждые 5 минут вводить ограниченные объемы ПРС (5 мл) с постепенным увеличением потребляемого количества.

Легкое или умеренное обезвоживание

Фаза регидратации: доза составляет 50-100 мл / кг в течение 3-4 часов.

На обоих этапах текущие потери от диареи и рвоты заменяются ПРС. Если потери можно точно измерить, следует вводить 1 мл ПРС на каждый грамм диарейного стула. В качестве альтернативы следует вводить 10 мл / кг веса тела ПРС для каждого водянистого или жидкого стула и 2 мл / кг веса тела для каждого эпизода рвоты.

Сильное обезвоживание

Тяжелое обезвоживание требует неотложной медицинской помощи и требует экстренной внутривенной терапии с быстрой инфузией 20 мл / кг изотонического раствора.По мере улучшения состояния пациента в дальнейшем терапию можно сменить на ОРТ.

А теперь попрактикуемся

Net Promoter Score (NPS) — использование, применение и подводные камни

Net Promoter Score рассчитывается как разница между процентом промоутеров и противников. NPS не выражается в процентах, а как абсолютное число , лежащее между -100 и +100.

Например, если у вас 25% промоутеров, 55% пассивов и 20% противников, NPS будет +5. Положительный NPS (> 0) обычно считается хорошим.

Не делайте распространенной ошибки, помещая знак процента (%) после оценки NPS, это не процент .

Каков средний показатель чистого промоутера?

В настоящее время NPS используется многими крупными компаниями как инструмент для обратной связи с клиентами . Это дает вашей организации однозначный номер, который легко понять всем сотрудникам и который полезен в качестве исходной информации для менеджеров для управления компанией.По мнению многих людей, NPS также дает хорошее представление о потенциале роста и лояльности клиентов к компании или продукту. Вы можете отслеживать эволюцию NPS во времени или сравнивать ее с заранее определенной целью. Вы также можете сравнить различные области или продукты или проверить, где ваша компания позиционирует себя по сравнению со средним показателем по отрасли, если это доступно.

Для сравнения: согласно Райхельду, средняя американской компании набирает менее +10 баллов по NPS, в то время как наиболее эффективные организации находятся в диапазоне от +50 до +80.Однако эти ценности могут значительно отличаться от сектора к сектору и от культуры к культуре.

Чтобы понять мотивы промоутеров и противников, рекомендуется сопровождать вопрос NPS одним или несколькими открытыми вопросами , которые исследуют основные причины данной оценки. Это позволяет вам внести соответствующие корректировки для увеличения будущего NPS, либо путем увеличения процента промоутеров, либо путем уменьшения доли пассивных и противников (или, что еще лучше, комбинации обоих).

NPS в инструменте CheckMarket

В ответ на растущую популярность Net Promoter Score CheckMarket решила добавить вопрос NPS в качестве стандартного вопроса в инструмент . Если вы хотите использовать NPS в своем опросе, единственное, что вам нужно сделать, это выбрать этот тип вопроса. По-прежнему можно изменить формулировку вопроса или наименование меток значений конечных точек.

Как только ответы начнут поступать, вы увидите гистограмму в инструменте отчетности, показывающую процент противников (красный), пассивных (оранжевый) и промоутеров (зеленый).Ниже приведено подробное распределение ответов для 11 возможных баллов. На основе этих процентов рассчитывается фактическое значение NPS. Ваш NPS отображается на удобном для чтения индикаторе (показывающий положительный NPS зеленым цветом, отрицательный — красным). Позволяя вам сразу увидеть, насколько хорошо работает ваш продукт или бизнес.

Некоторые критические замечания

С научной точки зрения и в определенных кругах исследователей рынка скептически относятся к NPS . Противники концепции NPS утверждают, что для получения результата недостаточно научной базы и что модель слишком проста.Они утверждают, что лояльность клиентов и их удовлетворенность зависят не только от цифр и процентов, но также о причинах, последствиях и взаимосвязях.

Также предполагается, что метод NPS не может точно измерить поведение клиентов . Клиенты могут утверждать, что они будут рекомендовать компанию или продукт в большей или меньшей степени, но не доказано, что они действительно будут это делать на практике. Кроме того, рекомендация одного покупателя не всегда так важна, как рекомендация другого.Также фактом является то, что NPS более полезен на рынках с большой конкуренцией, где потенциальные покупатели более склонны спрашивать совета у друзей или знакомых, прежде чем принять решение о покупке. Еще одно ограничение NPS заключается в том, что он учитывает только клиентов, в то время как множество не клиентов могут действовать как хулители и создавать плохую сарафанную рекламу.

Кроме того, NPS игнорирует важные различия в распределении баллов ответов : не делается различий между баллами 0 и 6, хотя между этими двумя баллами явно существует существенное расхождение.Также не имеет значения, есть ли 70% промоутеров и 30% противников или 40% промоутеров и 0% противников. Оба результата дают NPS +40, что не очень логично.

Заключение

Поэтому требуется некоторая осторожность. Очевидно, что одного NPS может быть недостаточно в качестве инструмента управления, но при правильной структуре и с некоторыми дополнительными мотивационными опросами он, несомненно, может быть полезным показателем. Его величайшая сила — простота, что делает его функциональным и понятным для всех заинтересованных сторон.Учитывая то, что большое количество крупных компаний используют этот инструмент на постоянной основе, он, безусловно, доказал свою ценность.

Для ясности, NPS — это всего лишь начальная точка . После анализа можно начинать настоящую работу: улучшать вашу организацию и принимать меры по увеличению вашего NPS. Это будет долгосрочный проект, но NPS позволяет вам точно оценить, на каком этапе ваша организация находится в этом процессе роста.

Net Promoter и NPS являются зарегистрированными знаками обслуживания, а Net Promoter Score и Net Promoter System являются знаками обслуживания компании Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. и Фред Райхельд

Глава 1: Описательная статистика и нормальное распределение

Статистика стала универсальным языком науки, и анализ данных может привести к убедительным результатам. Как ученые, исследователи и менеджеры, работающие в секторе природных ресурсов, все мы полагаемся на статистический анализ, чтобы помочь нам ответить на вопросы, которые возникают у людей, которыми мы управляем. Например:

• Произошло ли значительное изменение среднего объема пиломатериалов в насаждениях красной сосны?
• Увеличилось ли количество инвазивных видов, обитающих в Великих озерах?
• Какая часть белохвостых оленей в Нью-Гэмпшире имеет вес ниже нормы, считающейся здоровой?
• Влияли ли удобрения A, B или C на урожай кукурузы?

Это типичные вопросы, ответы на которые требуют статистического анализа.Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо собрать хорошую случайную выборку из интересующей совокупности. Затем мы используем описательную статистику для организации и обобщения наших выборочных данных. Следующим шагом является выводная статистика, которая позволяет нам использовать нашу статистику выборки и распространить результаты на совокупность, одновременно измеряя надежность результата. Но прежде чем мы начнем изучать различные типы статистических методов, необходим краткий обзор описательной статистики.

Статистика — это наука о сборе, систематизации, обобщении, анализе и интерпретации информации.

Хорошая статистика получается из хороших выборок и используется, чтобы делать выводы или отвечать на вопросы о населении. Мы используем выборочную статистику для оценки параметров популяции (правда). Итак, начнем с этого…

Рисунок 1. Использование выборочной статистики для оценки параметров совокупности.

Описательная статистика

Население — это группа, которую необходимо изучить, а данные о населении — это совокупность всех элементов в совокупности. Например:

• Вся рыба в Лонг-Лейк.
• Все озера в парке Адирондак.
• Все медведи гризли в Йеллоустонском национальном парке.

Выборка — это подмножество данных, взятых из интересующей совокупности. Например:

• 100 особей, отобранных случайным образом из Лонг-Лейк.
• 25 озер, случайно выбранных из парка Адирондак.
• 60 медведей гризли с домашним ареалом в Йеллоустонском национальном парке.

Популяции характеризуются описательными мерами, называемыми параметрами.Выводы о параметрах основаны на статистике выборки. Например, среднее значение генеральной совокупности (µ) оценивается как среднее значение выборки ( x ). Дисперсия генеральной совокупности (σ2) оценивается дисперсией выборки (s2).

Переменные — это характеристики, которые нас интересуют. Например:

• Длина рыбы в Лонг-Лейк.
• pH озер в парке Адирондак.
• Вес медведей гризли в Йеллоустонском национальном парке.

Переменные делятся на две основные группы: качественные и количественные.Качественные переменные имеют значения, которые являются атрибутами или категориями. Математические операции нельзя применять к качественным переменным. Примерами качественных переменных являются пол, раса и цвет лепестков. Количественные переменные имеют значения, которые обычно являются числовыми, например измерения. К этим данным можно применить математические операции. Примерами количественных переменных являются возраст, рост и длина тела.

Количественные переменные можно разбить еще на две категории: дискретные и непрерывные переменные.Дискретные переменные имеют конечное или счетное число возможных значений. Думайте о дискретных переменных как о «курах». Куры могут отложить 1 яйцо, 2 яйца или 13 яиц … Существует ограниченное, определяемое количество значений, которые может принимать переменная.

Непрерывные переменные имеют бесконечное количество возможных значений. Думайте о непрерывных переменных как о «коровах». Коровы могут дать 4,6713245 галлонов молока, или 7,0

4 галлона молока, или 13,272698 галлонов молока… Существует почти бесконечное количество значений, которые может принимать непрерывная переменная.

Примеры

Является ли переменная качественной или количественной?

Меры по описанию

Описательные меры совокупностей называются параметрами и обычно записываются греческими буквами.Среднее значение по совокупности — μ (μ). Дисперсия совокупности составляет σ 2 (сигма в квадрате), а стандартное отклонение совокупности составляет σ (сигма).

Описательные меры выборки называются статистикой и обычно записываются латинскими буквами. Среднее значение выборки (x-bar). Дисперсия выборки равна s2, а стандартное отклонение выборки — s. Статистика выборки используется для оценки неизвестных параметров совокупности.

В этом разделе мы рассмотрим описательную статистику с точки зрения меры центра и меры дисперсии.Эта описательная статистика помогает нам определить центр и распространение данных.

Меры центра

Среднее

Среднее арифметическое значение переменной, часто называемое средним, вычисляется путем сложения всех значений и деления на общее количество значений.

Среднее значение по совокупности обозначается греческой буквой μ (мю). Среднее значение выборки представлено как x (x-столбец). Среднее значение выборки обычно является наилучшей объективной оценкой среднего значения генеральной совокупности.Однако на среднее значение влияют экстремальные значения (выбросы), и оно может быть не лучшим показателем центра при сильно искаженных данных. Следующие уравнения вычисляют среднее значение генеральной совокупности и среднее значение выборки.

, где x i — элемент в наборе данных, N — количество элементов в генеральной совокупности, а n — количество элементов в наборе данных выборки.

Пример 2

Найдите среднее значение для следующего набора данных: 6.4, 5.2, 7.9, 3.4

Медиана

Медиана переменной — это среднее значение набора данных, когда данные сортируются в порядке от наименьшего к наибольшему. Он разделяет данные на две равные половины, причем 50% данных ниже медианы и 50% выше медианы. Медиана устойчива к влиянию выбросов и может быть лучшим средством измерения центра при сильно искаженных данных.

Расчет медианы зависит от количества наблюдений в наборе данных.

Чтобы вычислить медиану с нечетным числом значений ( n нечетное), сначала отсортируйте данные от наименьшего к наибольшему.

Пример 3

23, 27, 29, 31, 35, 39, 40, 42, 44, 47, 51

Среднее значение — 39. Это среднее значение, отделяющее нижние 50% данных от верхних 50% данных.

Чтобы вычислить медиану с четным числом значений ( n четное), сначала отсортируйте данные от наименьшего к наибольшему и возьмите среднее из двух средних значений.

Пример 4

23, 27, 29, 31, 35, 39, 40, 42, 44, 47

Режим

Режим является наиболее часто встречающимся значением и обычно используется с качественными данными, поскольку значения являются категориальными. Категориальные данные нельзя складывать, вычитать, умножать или делить, поэтому среднее и медиану нельзя вычислить. Режим реже используется с количественными данными в качестве меры центра. Иногда каждое значение встречается только один раз, и режим не имеет смысла.

Важно понимать взаимосвязь между средним и медианой. Это дает нам представление о распределении переменной. Например, если распределение смещено вправо (положительно смещено), среднее значение увеличится, чтобы учесть несколько более крупных наблюдений, которые смещают распределение вправо. Эти экстремально большие значения будут меньше влиять на медианное значение, поэтому в этой ситуации среднее значение будет больше медианы. В симметричном распределении среднее значение, медиана и мода будут одинаковыми по величине.Если распределение смещено влево (смещение отрицательно), среднее значение уменьшится, чтобы учесть несколько меньших наблюдений, которые смещают распределение влево. Опять же, эти крайне малые наблюдения будут меньше влиять на медиану, и в этой ситуации среднее значение будет меньше медианы.

Рисунок 2. Иллюстрация асимметричного и симметричного распределений.

Меры рассеивания

При измерении центра используются средние или средние значения набора данных.Меры дисперсии определяют разброс или вариацию данных. Под вариацией понимается величина, на которую значения различаются между собой. Значения в наборе данных, которые относительно близки друг к другу, имеют более низкие меры вариации. Значения, которые разнесены дальше друг от друга, имеют более высокие меры вариации.

Изучите две гистограммы ниже. Обе группы имеют одинаковый средний вес, но значения группы A более разбросаны по сравнению со значениями в группе B. Обе группы имеют средний вес 267 фунтов.но веса группы А более изменчивы.

Рисунок 3. Гистограммы группы A и группы B.

В этом разделе будут рассмотрены пять показателей дисперсии: диапазон, дисперсия, стандартное отклонение, стандартная ошибка и коэффициент вариации.

Диапазон

Диапазон переменной — это наибольшее значение минус наименьшее значение. Это простейшая мера, в которой в наборе количественных данных используются только эти два значения.

Пример 5

Найдите диапазон для данного набора данных.

12, 29, 32, 34, 38, 49, 57

Диапазон = 57 — 12 = 45

Разница

Дисперсия использует разницу между каждым значением и его средним арифметическим. Различия возводятся в квадрат, чтобы иметь дело с положительными и отрицательными различиями. Дисперсия выборки (s2) представляет собой несмещенную оценку дисперсии генеральной совокупности ( σ 2) с n-1 степенями свободы.

Степени свободы: Обычно степени свободы для оценки равны количеству значений минус количество параметров, оцениваемых на пути к рассматриваемой оценке.

Дисперсия выборки несмещена из-за разницы в знаменателе. Если бы мы использовали «n» в знаменателе вместо «n — 1», мы бы постоянно недооценивали истинную дисперсию населения. Чтобы исправить это смещение, знаменатель изменен на «n — 1».

Дисперсия совокупности Дисперсия выборки

σ2 = s2 =

Пример 6

Вычислите дисперсию выборочных данных: 3, 5, 7. Среднее значение выборки — 5.

Стандартное отклонение

Стандартное отклонение — это квадратный корень из дисперсии (как для генеральной совокупности, так и для выборки).В то время как дисперсия выборки является положительной и несмещенной оценкой дисперсии генеральной совокупности, единицы дисперсии возводятся в квадрат. Стандартное отклонение — это распространенный метод численного описания распределения переменной. Стандартное отклонение генеральной совокупности составляет σ (сигма), а стандартное отклонение выборки составляет с .

Стандартное отклонение совокупности Стандартное отклонение выборки

Пример 7

Вычислить стандартное отклонение выборочных данных: 3, 5, 7 со средним выборочным значением 5.

Стандартная ошибка средних

Обычно мы используем выборочное среднее x , чтобы оценить среднее значение по генеральной совокупности μ . Например, если мы хотим оценить высоту восьмидесятилетних вишневых деревьев, мы можем поступить следующим образом:

• Случайно выбрать 100 деревьев
• Вычислить выборочное среднее для 100 высот
• Используйте это как нашу оценку

Мы хотим использовать это выборочное среднее для оценки истинного, но неизвестного среднего значения генеральной совокупности.Но наша выборка из 100 деревьев — это лишь одна из многих возможных выборок (одинакового размера), которые могли быть выбраны случайным образом. Представьте, что мы возьмем серию различных случайных выборок из одной и той же совокупности и одинакового размера:

• Пример 1 — мы вычисляем выборочное среднее x
• Пример 2 — мы вычисляем выборочное среднее x
• Пример 3 — мы вычисляем выборочное среднее x
• и т. Д.

Каждый раз, когда мы проводим выборку, мы можем получить другой результат, так как мы используем другое подмножество данных для вычисления выборочного среднего.Это показывает нам, что выборочное среднее является случайной величиной!

Выборочное среднее ( x ) — это случайная величина с собственным распределением вероятностей, называемым выборочным распределением выборочного среднего. Распределение выборочного среднего будет иметь среднее значение µ и стандартное отклонение, равное.

Стандартная ошибка — это стандартное отклонение всех возможных средних значений выборки.

На самом деле, мы бы взяли только одну выборку, но нам нужно понять и количественно оценить выборку, чтобы выбрать вариабельность, которая возникает в процессе выборки.

Стандартная ошибка — это стандартное отклонение выборочного среднего, которое может быть выражено по-разному.

Примечание: s 2 — это дисперсия выборки, а s — стандартное отклонение выборки

Пример 8

Опишите распределение выборочного среднего.

Популяция рыб имеет вес, который обычно распределяется с µ = 8 фунтов и s = 2,6 фунта. Если вы возьмете выборку размером n = 6, среднее значение выборки будет иметь нормальное распределение со средним значением 8 и стандартом. отклонение (стандартная ошибка) = 1.061 фунт

Если вы увеличите размер выборки до 10, среднее значение выборки будет нормально распределено со средним значением 8 фунтов и стандартным отклонением (стандартной ошибкой) = 0,822 фунта

Обратите внимание, как стандартная ошибка уменьшается с увеличением размера выборки.

Центральная предельная теорема (CLT) утверждает, что выборочное распределение выборочных средних будет приближаться к нормальному распределению по мере увеличения размера выборки. Если у нас нет нормального распределения или ничего не известно о нашем распределении нашей случайной величины, CLT сообщает нам, что распределение x станет нормальным по мере увеличения n .Насколько большим должно быть n ? Общее практическое правило говорит нам, что n ≥ 30.

Центральная предельная теорема говорит нам, что независимо от формы нашей совокупности, выборочное распределение выборочного среднего будет нормальным по мере увеличения размера выборки.

Коэффициент вариации

Сравнивать стандартные отклонения между различными популяциями или выборками сложно, потому что стандартное отклонение зависит от единиц измерения. Коэффициент вариации выражает стандартное отклонение в процентах от среднего значения выборки или генеральной совокупности.Это безразмерная мера.

Данные о населении Примеры данных

CV = CV =

Пример 9

Биологи рыболовства изучали длину и вес тихоокеанских лососей. Они взяли случайную выборку и вычислили среднее значение и стандартное отклонение для длины и веса (приведены ниже). Хотя стандартные отклонения аналогичны, различия в единицах измерения длины и веса затрудняют сравнение изменчивости. Вычисление коэффициента вариации для каждой переменной позволяет биологам определить, какая переменная имеет большее стандартное отклонение.

Вес тихоокеанских лососей колеблется больше, чем длина.

Изменчивость

Изменчивость описывается по-разному.Меры стандартного отклонения указывают на точечную изменчивость в пределах выборки, то есть вариацию между отдельными единицами выборки. Коэффициент вариации также измеряет точечную изменчивость, но на относительной основе (относительно среднего) и не зависит от единиц измерения. Стандартная ошибка измеряет вариабельность от образца к образцу, то есть вариацию между повторными образцами в процессе отбора образцов. Обычно у нас есть только одна выборка, и стандартная ошибка позволяет нам количественно оценить неопределенность в нашем процессе выборки.

Пример базовой статистики с использованием программного обеспечения Excel и Minitab

Рассмотрим следующий результат по 11 пробным площадям в Хейбургском лесу, где Xi — количество поваленных бревен на акр. Вычислите базовую статистику для выборочных участков.

Таблица 1. Примерные данные о количестве поваленных бревен на акр в Хейбургском лесу.

(1) Среднее значение выборки:

(2) Медиана = 35

(3) Отклонение:

(4) Стандартное отклонение:

(5) Диапазон: 55-5 = 50

(6) Коэффициент вариации:

(7) Стандартная ошибка среднего:

Программные решения

Minitab

Откройте Minitab и введите данные в электронную таблицу.Выберите СТАТИСТИКА> Описательная статистика и проверьте всю необходимую статистику.

Описательная статистика: данные

Excel

Откройте Excel и введите данные в первый столбец электронной таблицы. Выберите ДАННЫЕ> Анализ данных> Описательная статистика. Для диапазона ввода выберите данные в столбце A. Отметьте «Ярлыки в первой строке» и «Итоговая статистика». Также проверьте «Диапазон вывода» и выберите место для вывода.

Графическое представление

Организация и обобщение данных могут выполняться как графически, так и численно.Таблицы и графики позволяют сделать быстрый обзор собранной информации и поддерживают представление данных, используемых в проекте. Несмотря на то, что имеется множество доступных графиков, в этой главе мы сосредоточимся на нескольких наиболее часто используемых инструментах.

Круговые диаграммы

Круговые диаграммы — хороший визуальный инструмент, позволяющий читателю быстро увидеть взаимосвязь между категориями. Важно четко обозначить каждую категорию, и часто бывает полезно добавить частоту или относительную частоту.Однако слишком большое количество категорий может сбивать с толку. Будьте осторожны, не помещайте слишком много информации в круговую диаграмму. Первая круговая диаграмма дает четкое представление о представлении типов рыб по всей выборке. Вторую круговую диаграмму сложнее интерпретировать из-за слишком большого количества категорий. При представлении информации читателю важно выбрать лучшую графику.

Рисунок 4. Сравнение круговых диаграмм.

Гистограммы и гистограммы

Гистограммы графически описывают распределение качественной переменной (тип рыбы), в то время как гистограммы описывают распределение количественной переменной, дискретных или непрерывных переменных (медвежий вес).

Рис. 5. Сравнение гистограммы для качественных данных и гистограммы для количественных данных.

В обоих случаях одинаковая ширина полос и ось Y четко определены. В случае качественных данных каждая категория представлена ​​отдельной полосой. При непрерывных данных должны быть определены нижний и верхний пределы классов с одинаковой шириной классов. Между классами не должно быть разрывов, и каждое наблюдение должно относиться к одному и только одному классу.

Коробчатые участки

Коробчатые диаграммы

используют сводку из 5 чисел (минимальное и максимальное значения с тремя квартилями) для иллюстрации центра, распространения и распределения ваших данных.В сочетании с гистограммами они дают отличное численное и графическое описание данных.

При симметричных данных распределение имеет форму колокола и несколько симметрично. На диаграмме мы видим, что Q1 и Q3 приблизительно равноудалены от медианы, как и минимальное и максимальное значения. Кроме того, оба уса (линии, идущие от ящиков) примерно равны по длине.

Рис. 6. Гистограмма и диаграмма нормального распределения.

При искажении левых распределений мы видим, что гистограмма выглядит «вытянутой» влево. На диаграмме Q1 дальше от медианы, как и минимальные значения, а левый ус длиннее правого уса.

Рис. 7. Гистограмма и диаграмма искаженного левого распределения.

При искаженном правом распределении мы видим, что гистограмма выглядит «вытянутой» вправо. На диаграмме Q3 дальше от медианы, как и максимальное значение, а правый ус длиннее левого уса.

Рис. 8. Гистограмма и диаграмма искаженного правого распределения.

Распределение вероятностей

После того, как мы систематизировали и обобщили данные вашей выборки, следующим шагом будет определение основного распределения нашей случайной переменной. Вычисление вероятностей для непрерывных случайных величин осложняется тем фактом, что существует бесконечное количество возможных значений, которые может принимать наша случайная величина, поэтому вероятность наблюдения определенного значения для случайной величины равна нулю.Следовательно, чтобы найти вероятности, связанные с непрерывной случайной величиной, мы используем функцию плотности вероятности (PDF).

PDF — это уравнение, используемое для нахождения вероятностей для непрерывных случайных величин. PDF-файл должен удовлетворять следующим двум правилам:

1. Площадь под кривой должна равняться единице (по всем возможным значениям случайной величины).
2. Вероятности должны быть равны или больше нуля для всех возможных значений случайной величины.

Площадь под кривой функции плотности вероятности на некотором интервале представляет вероятность наблюдения этих значений случайной величины в этом интервале.

Нормальное распределение

Многие непрерывные случайные величины имеют колоколообразное или несколько симметричное распределение. Это нормальное распределение. Другими словами, распределение вероятностей его гистограммы относительной частоты следует нормальной кривой. Кривая имеет форму колокола, симметрична относительно среднего и определяется µ и σ (среднее и стандартное отклонение).

Рисунок 9. Нормальное распределение.

Существуют нормальные кривые для каждой комбинации µ и σ.Среднее значение (µ) сдвигает кривую влево или вправо. Стандартное отклонение (σ) изменяет разброс кривой. Первая пара кривых имеет разные средние значения, но одинаковое стандартное отклонение. Вторая пара кривых имеет одно и то же среднее значение (µ), но разные стандартные отклонения. Розовая кривая имеет меньшее стандартное отклонение. Он уже и выше, а вероятность распределяется по меньшему диапазону значений. Синяя кривая имеет большее стандартное отклонение. Кривая более пологая, а хвосты более толстые.Вероятность распространяется на более широкий диапазон значений.

Рисунок 10. Сравнение нормальных кривых.

Свойства нормальной кривой:

• Среднее значение является центром этого распределения и высшей точкой.
• Кривая симметрична относительно среднего. (Площадь слева от среднего равна площади справа от среднего.)
• Общая площадь под кривой равна единице.
• По мере увеличения и уменьшения x кривая стремится к нулю, но никогда не касается.
• PDF нормальной кривой равен.
• Для оценки вероятностей можно использовать нормальную кривую.
• Нормальная кривая может использоваться для оценки доли населения, имеющей определенные значения x.

Стандартное нормальное распределение

Существуют миллионы возможных комбинаций средних значений и стандартных отклонений для непрерывных случайных величин. Для определения вероятностей, связанных с этими переменными, нам потребуется интегрировать PDF по диапазону интересующих нас значений.Чтобы этого избежать, мы можем полагаться на стандартное нормальное распределение. Стандартное нормальное распределение — это специальное нормальное распределение с µ = 0 и σ = 1. Мы можем использовать Z-оценку для стандартизации любой нормальной случайной величины, преобразовывая значения x в Z-оценки, что позволяет нам использовать вероятности из стандартной нормальной таблицы. Итак, как нам найти площадь под кривой, связанную с Z-оценкой?

Стандартный нормальный стол

• Стандартная нормальная таблица дает вероятности, связанные с конкретными Z-показателями.
• Используемая нами таблица является накопительной слева.
• Отрицательная сторона — для всех Z-оценок меньше нуля (все значения меньше среднего).
• Положительная сторона — все Z-значения больше нуля (все значения больше среднего).
• Не все стандартные обычные таблицы работают одинаково.

Пример 10

Какая область связана с Z-значением 1,62?

Рис. 11. Стандартная нормальная таблица и соответствующая область для z = 1.62.

Чтение стандартной нормальной таблицы

• Прочтите столбец Z, чтобы получить первую часть Z-оценки (1,6).
• Прочтите верхнюю строку, чтобы получить второе десятичное место в Z-оценке (0,02).
• Пересечение этой строки и столбца дает площадь под кривой слева от Z-значения.

Поиск Z-значений для заданной области

• Что, если у нас есть область, и мы хотим найти Z-оценку, связанную с этой областью?
• Вместо Z-оценка → площадь нам нужна площадь → Z-оценка.
• Мы можем использовать стандартную обычную таблицу, чтобы найти область в теле значений, и читать в обратном направлении, чтобы найти соответствующий Z-показатель.
• Используя таблицу, найдите вероятности, чтобы найти область, наиболее близкую к интересующей вас вероятности.

Пример 11

Чтобы найти Z-оценку, для которой область справа составляет 5%:

Поскольку таблица является накопительной слева, вы должны использовать дополнение 5%.

1.000 — 0,05 = 0.9500

Рис. 12. Верхние 5% площади под нормальной кривой.

• Найдите Z-оценку для области 0,9500.
• Посмотрите на вероятности и найдите значение, максимально близкое к 0,9500.

Рисунок 13. Стандартный нормальный стол.

Z-оценка для 95-го процентиля составляет 1,64.

Область между двумя Z-значениями

Пример 12

Чтобы найти Z-баллы, ограничивающие средние 95%:

• Средние 95% имеют 2.5% справа и 2,5% слева.
• Используйте симметрию кривой.

Рис. 14. Средние 95% площади под нормальной кривой.

• Посмотрите на свою стандартную нормальную таблицу. Поскольку таблица является накопительной слева, легче найти область слева первой.
• Найдите площадь 0,025 на отрицательной стороне таблицы.
• Z-оценка для области слева -1,96.
• Поскольку кривая симметрична, Z-оценка для области справа равна 1.96.

Общие Z-баллы

Существует много часто используемых Z-значений:

• Z.05 = 1,645, а область между -1,645 и 1,645 составляет 90%
• Z.025 = 1,96, а область между -1,96 и 1,96 составляет 95%
• Z.005 = 2,575, а область между -2,575 и 2,575 составляет 99%

Приложения нормального распределения

Обычно наши нормально распределенные данные не имеют μ = 0 и σ = 1, но мы можем связать любое нормальное распределение со стандартным нормальным распределением, используя Z-оценку.Мы можем преобразовать значения x в значения z.

Например, если случайная величина с нормальным распределением имеет μ = 6 и σ = 2, то значение x = 7 соответствует Z-баллу 0,5.

Это говорит о том, что 7 на половину стандартного отклонения выше среднего. Мы можем использовать это соотношение, чтобы найти вероятности для любой нормальной случайной величины.

Рис. 15. Нормальная и стандартная нормальная кривая.

Чтобы найти область значений X, нормальной случайной величины, нарисуйте изображение интересующей области, преобразуйте значения x в Z-баллы, используя Z-оценку, а затем используйте стандартную нормальную таблицу, чтобы найти области для слева, справа или между ними.

Пример 13

Вес популяции взрослого оленя обычно распределяется следующим образом: µ = 110 фунтов и σ = 29,7 фунта. Как биолог вы определяете, что вес менее 82 фунтов является нездоровым, и вы хотите знать, какая часть вашей популяции нездорова.

P (x <82)

Рис. 16. Площадь под нормальной кривой для P (x <82).

Преобразование 82 в Z-оценку

Значение x , равное 82, на 0,94 стандартного отклонения ниже среднего.

Рис. 17. Площадь под стандартной нормальной кривой для P (z <-0,94).

Перейдите к стандартной нормальной таблице (отрицательная сторона) и найдите область, связанную с Z-оценкой -0,94.

Это задача «области слева», поэтому вы можете читать прямо из таблицы, чтобы получить вероятность.

P (x <82) = 0,1736

Приблизительно 17,36% популяции взрослых оленей имеют недостаточный вес, ИЛИ один случайно выбранный олень с вероятностью 17,36% будет весить менее 82 фунтов.

Пример 14

Статистические данные Регионального климатического центра Среднего Запада показывают, что в Джонс-Сити, где есть большой заповедник дикой природы, выпадает в среднем 36,7 дюйма дождя каждый год со стандартным отклонением 5,1 дюйма. Количество дождя обычно распределяется. В течение какого процента лет в Джонс-Сити выпадает более 40 дюймов дождя?

P (x> 40)

Рис. 18. Площадь под нормальной кривой для P (x> 40).

P (x> 40) = (1-0,7422) = 0.2578

Примерно 25,78% лет в Джонс-Сити будет более 40 дюймов дождя.

Оценка нормальности

Если распределение неизвестно, а размер выборки не превышает 30 (Центральная предельная теорема), мы должны оценить предположение о нормальности. Наш основной метод — это график нормальной вероятности. Этот график отображает наблюдаемые данные, ранжированные в порядке возрастания, против «ожидаемого» Z-значения этого ранга. Если бы данные выборки были взяты из нормально распределенной случайной величины, то график был бы приблизительно линейным.

Изучите следующий вероятностный график. Центральная линия — это соотношение, которое мы ожидаем увидеть, если бы данные были взяты из совершенно нормального распределения. Обратите внимание, как наблюдаемые данные (красные точки) слабо соответствуют этой линейной зависимости. Minitab также вычисляет тест Андерсона-Дарлинга для оценки нормальности. Нулевая гипотеза для этого теста состоит в том, что данные выборки были взяты из нормально распределенной совокупности. Значение p больше 0,05 подтверждает предположение о нормальности.

Рисунок 19. График нормальной вероятности, построенный с помощью Minitab 16.

Сравните гистограмму и график нормальной вероятности в следующем примере. Гистограмма указывает на искаженное правое распределение.

Рис. 20. Гистограмма и график нормальной вероятности для искаженных вправо данных.

Наблюдаемые данные не имеют линейного характера, а значение p для теста A-D меньше 0,005, что указывает на ненормальное распределение населения.

Невозможно предположить нормальность.Вы всегда должны проверять это предположение. Помните, что вероятности, которые мы находим, взяты из стандартной НОРМАЛЬНОЙ таблицы. Если наши данные НЕ распространяются нормально, то эти вероятности НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ.

• Знаете ли вы, нормально ли распределено население?
• У вас достаточно большой размер выборки (n≥30)? Помните центральную предельную теорему?
• Вы построили график нормальной вероятности?

Organic 101: что означает этикетка USDA Organic

Автор: Майлз МакЭвой, заместитель администратора Национальной органической программы в

Здоровье и безопасность

13 марта 2019 г.

Это третья часть серии Organic 101 , в которой исследуются различные аспекты правил USDA для органических продуктов.

Органическая сертификация требует, чтобы фермеры и обработчики документировали свои процессы и ежегодно проверялись. Органические инспекции на местах учитывают каждый компонент операции, включая, помимо прочего, источники семян, состояние почвы, здоровье сельскохозяйственных культур, борьбу с сорняками и вредителями, водные системы, вводимые ресурсы, риски загрязнения и смешения и предотвращение, а также ведение учета. . Отслеживание органических продуктов от начала до конца является частью обещания Министерства сельского хозяйства США.

Среди фактов о питании, списков ингредиентов и диетических заявлений на упаковках с продуктами слово «органические» может показаться еще одной частью информации, которую нужно расшифровать при покупке продуктов.Таким образом, понимание того, что на самом деле означает «органический», может помочь покупателям сделать осознанный выбор во время следующего визита в магазин или на фермерский рынок.

Органические продукты, сертифицированные Министерством сельского хозяйства США, выращиваются и обрабатываются в соответствии с федеральными руководящими принципами, в которых рассматриваются, среди многих факторов, качество почвы, методы животноводства, борьба с вредителями и сорняками, а также использование добавок. Производители органических продуктов в максимальной степени полагаются на натуральные вещества и физические, механические или биологические методы ведения сельского хозяйства.

Продукт можно назвать органическим, если он сертифицирован как выращенный на почве, на которую не применялись запрещенные вещества в течение трех лет до сбора урожая.Запрещенные вещества включают большинство синтетических удобрений и пестицидов. В случаях, когда производитель должен использовать синтетическое вещество для достижения определенной цели, это вещество сначала должно быть одобрено в соответствии с критериями, которые исследуют его влияние на здоровье человека и окружающую среду (см. Другие соображения в «Органическое вещество 101: разрешенные и запрещенные вещества». ).

Что касается органического мяса, правила требуют, чтобы животные выращивались в условиях, соответствующих их естественному поведению (например, способность пастись на пастбище), кормились 100% органическими кормами и фуражами и не получали антибиотики или гормоны.

Когда дело доходит до обработанных многокомпонентных пищевых продуктов, стандарты USDA на органические продукты содержат дополнительные соображения. Правила запрещают органически обработанные пищевые продукты содержать искусственные консерванты, красители или ароматизаторы и требуют, чтобы их ингредиенты были органическими, за некоторыми незначительными исключениями. Например, обработанные органические продукты могут содержать некоторые одобренные несельскохозяйственные ингредиенты, такие как ферменты в йогурте, пектин во фруктовых джемах или пищевая сода в выпечке.

Если в упаковке указано, что она «изготовлена ​​из органических [определенный ингредиент или группа продуктов питания]», это означает, что они содержат не менее 70% ингредиентов, произведенных органическим способом.Остальные неорганические ингредиенты производятся без использования запрещенных методов (например, генной инженерии), но могут включать вещества, которые в противном случае не были бы разрешены в 100% органических продуктах. Продукты, изготовленные из органических продуктов, не будут иметь печать USDA для органических продуктов, но, как и все другие органические продукты, должны идентифицировать орган по сертификации, аккредитованный USDA. Вы можете найти удостоверение личности на упакованном продукте, чтобы убедиться, что органический продукт соответствует органическим стандартам Министерства сельского хозяйства США.

Как и все органические продукты питания, ни один из них не выращивается и не обрабатывается с использованием генетически модифицированных организмов, что прямо запрещается стандартами органического производства (см. «Органический продукт 101: что органическое земледелие (и переработка) не допускает»).

Знакомство с этикеткой органической продукции Министерства сельского хозяйства США и понимание ее требований дает потребителям возможность принимать осознанные решения относительно продуктов, которые они покупают. Несмотря на то, что существует множество маркетинговых заявлений, повышающих ценность продуктов питания, потребители могут быть уверены, что органические продукты Министерства сельского хозяйства США проверены как органические на всех этапах пути от фермы до магазина.

Категория / Тема:
Здоровье и безопасность

Написать ответ

Комментарии

Как отвечать на вопросы интервью о принципе лидерства Amazon «Правы, много» — интервью Genie

Четвертый принцип лидерства Amazon — «Правы много.«Если вы готовитесь к собеседованию там, вам следует потренироваться отвечать на вопросы, основываясь на этом принципе.

Если вы не знаете о принципах лидерства Amazon, вам следует сначала прочитать эту статью о прохождении собеседования в Amazon.

Я обычно получаю вопросы от моих клиентов на собеседовании о том, что означает этот принцип лидерства, потому что его трудно понять.

Как Amazon описывает принцип «Во многом правы»

Лидеры во многом правы.У них сильная рассудительность и хорошие инстинкты. Они ищут разные точки зрения и работают над опровержением своих убеждений.

Что в точности означает «Правильно, много»?

Я обычно получаю от клиентов вопросы о том, что означает этот принцип, потому что его сложно понять.

Вот отрывок из книги Джона Россмана The Amazon Way , книги, которую вам следует прочитать, если вы хотите узнать больше об Amazon. Он может объяснить мысли, лежащие в основе этого принципа, лучше, чем я.Это должно помочь вам понять, что означает этот принцип:

Руководители Amazon правы — не всегда, но многие. У них есть твердое деловое суждение, и они распространяют это суждение среди других благодаря ясности, с которой они определяют свои цели и показатели, которые они используют для измерения успеха.

Amazon отличается высокой степенью устойчивости к сбоям. Но Джефф Безос не может мириться с тем, что кто-то совершает одну и ту же ошибку снова и снова. Таким образом, ожидается, что лидеры Amazon будут правы гораздо чаще, чем ошибаются.И когда они ошибаются — что, конечно же, происходит, когда компания постоянно расширяет границы — от них ожидается, что они извлекут уроки из своих ошибок, разработают конкретное понимание причин этих ошибок и поделятся своими мыслями с остальной частью компании.

Это должно было немного помочь, но я знаю, что принцип все еще не так прост для понимания. Думаю, если читать дальше, смысл станет яснее.

Сколько примеров мне нужно, чтобы подготовиться к этому принципу лидерства?

Большинство людей говорят, что у вас должно быть два примера для каждого принципа лидерства Amazon.Это хороший тест, но он не подходит для этого принципа, потому что в нем так много идей. Вам нужна одна история для конфликтного вопроса, одна — для ошибки / неудачи и одна — для глубокого погружения / вопроса о данных. Честно говоря, вопросы об ошибках / неудачах довольно популярны, поэтому, если бы я пошел на собеседование, у меня было бы четыре примера для этого. На самом деле вы не можете использовать ошибки / неудачи для других вопросов, потому что они имеют такую ​​уникальную структуру и содержание, но истории конфликтов также являются «опорными» историями, а истории данных также являются историями «глубокого погружения».

Я думаю, что принцип заключается в суждении, но «суждение» — это большое понятие. Поскольку это такая масштабная концепция, ее трудно определить. Как узнать, здравый смысл у кого-то? Есть много вариантов поведения, которые могут показать кто-то, демонстрирующий его суждение или отсутствие суждения. Поскольку идея суждения состоит из множества уровней и так много вариантов поведения, которые можно продемонстрировать, выражая суждение, для этого принципа нет единого типичного вопроса.

Давайте посмотрим, как интервьюер может задать вопрос об этом принципе.Первый способ — это то, что я называю вопросами об ошибках / неудачах. Это популярные вопросы.

Вопросы об ошибке / отказе

«Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку».

Интервьюер может использовать разные слова, чтобы задать вопрос, например, «неудача», «ошибка в суждении», «неправильное решение» или «сожаление». Вы можете использовать тот же пример, что и ваш ответ, независимо от того, как был задан вопрос. Да, вы можете использовать тот же ответ и на вопрос о сожалении, просто убедитесь, что вы объяснили, почему вы чувствуете сожаление.

Как ответить

1. Во-первых, признайте, что вы допустили ошибку.

   Да, это нормально, если вы допустили ошибку. Их делают все. Не говорите, что вы никогда не ошибались. Это показывает, что вы не говорите правды или не понимаете, когда делаете ошибки.

   Признание того, что вы допустили ошибку, должно быть первой частью вашего ответа. Но не говорите об ошибке в том, что важно для бизнеса. Если работа, которую вы пытаетесь получить, — это менеджер X, и в вашем примере вы говорите о том, как вы плохо поработали с X вчера… это не лучший способ ответить на вопрос.Вам следует попробовать другую тему, чтобы не подвергать сомнению свои навыки — вы можете видеть, что говорить, что вы не очень хорошо или плохо разбираетесь в X, — плохая идея, если вам это понадобится на работе. Или вы можете выбрать пример из более ранней карьеры, чтобы показать, насколько вы изменились сейчас, потому что вы чему-то научились. В идеале вы хотите выбрать историю, в которой рассказывается о навыке, который немного отличается от ваших потенциальных обязанностей в Amazon, или о чем-то, что произошло давным-давно.

2. Если возможно, опишите ошибку.

   Обсудите, сколько доходов было потеряно или время было потеряно из-за вашей ошибки.

3. Как вы исправили свою ошибку? Не всегда можно что-то исправить — может быть, уже поздно. Но если вы можете рассказать о том, как вы исправили это в то время, неплохо было бы включить

4. Расскажите о том, что вы узнали из своей ошибки.

   Раздел «обучение» абсолютно необходим.

5. Свяжите полученные знания с недавним успехом.

   Вы извлекли уроки из своей ошибки, а затем применили эти новые усовершенствованные знания в своих будущих проектах.Приведите пример того, где у вас был успешный результат непосредственно в результате этого нового знания.

Как не отвечать

1. Не будьте слишком строги к себе. Да, признаю, что совершил ошибку. Но не говорите о том, что вы не можете поверить, что сделали это, и вам очень жаль, и вы знаете, насколько это было глупо и т. Д. Все совершают ошибки, и необходимо сохранять спокойствие и прямолинейность, говоря о них.

2. Не говорите, что никогда не ошибались.Не говорите, что вы никогда не совершали ошибок, потому что это показывает, что вы нечестны или не понимаете, когда делаете ошибки. Нечестность и недостаток самосознания — вот способы, которыми вы не ответите на этот вопрос.

3. Не говорите, что ваша самая большая неудача — это что-то очень маленькое, например, что вы забыли сдать бланки льгот и т. Д. Это обычное дело, которое делают люди, когда они не привыкли открыто рассказывать о своих неудачах. И не применяйте обратную психологическую тактику, когда вы говорите: «Моя самая большая ошибка в том, что я слишком много работаю.«Если у вас есть опытный интервьюер, он будет втайне закатывать вам глаза из-за этого.

Примеры ответов на вопросы об ошибках или сбоях «Верны, много»

Ответ, данный консультантом по большим данным

Я работал в компании, занимающейся большими данными, в качестве старшего консультанта по большим данным для предприятие. Один из наших клиентов, X Communications, второй по величине оператор кабельного телевидения в США, хотел построить двести узлов с использованием кластеров Hortonworks Hadoop.Для нас это был важный клиент. Я работал с менеджером по большим данным клиента над анализом и определил, что уровень усилий должен составлять шестьдесят дней с четырьмя административными ресурсами Hadoop для завершения сборки.

К сожалению, я пропустил крайний срок проекта, потому что мне не удалось справиться со сползанием объема работ. Проект продлен еще на шестьдесят дней. Это стоило нам одного дополнительного месяца оплаты четырех административных ресурсов Hadoop стоимостью сто тысяч долларов.

В ходе проекта бизнес-требования неоднократно менялись, требовалась поддержка HBASE, Kafka, Sqoop и Ranger, что значительно увеличивало общий объем проекта.Я отметил это снижение объема работ на наших еженедельных совещаниях по статусу, представил обновленную оценку уровня усилий еще на шестьдесят дней и представил ее. Я также составил обновленный план проекта и объяснил отклонение от первоначальных шестидесяти дней менеджеру по работе с большими данными клиента. Я предложил включить новые требования в следующий проект, но убедить его не удалось.

Из этой неудачи я понял, что мне нужно больше говорить и иметь более сильный позвоночник.Забегая вперед, я взял на себя обязательство взаимодействовать с менеджером по работе с клиентами и заинтересованными сторонами в ходе мозговых штурмов на этапе требований, чтобы избежать смещения объема работ. Кроме того, я узнал, что должен предлагать гибкую методологию / структуру схватки для реализации такого рода проектов, даже если клиент был незнаком или даже сопротивлялся.

Вскоре я руководил аналогичным проектом с другим клиентом. Когда у клиента были неясные требования, я рассказал им о своем опыте работы с проектом Чартер и о том, во что он нам обошелся.Благодаря моему опыту и подходу новый клиент послушал меня и решил использовать гибкую модель, которая помогла нам четко управлять масштабом. Мы смогли выполнить этот проект вовремя, и мы получили доход в пятьсот тысяч долларов, в основном благодаря тому, что мы справились с объемом работ и выполнили его вовремя.

Ответ консультанта по данным хорош, потому что он демонстрирует то, что он узнал, и он очень конкретен в этом вопросе. Лучшая часть его ответа — то, как он подчеркивает, как он превратил свой опыт из прошлой неудачи в будущий успех.Однако это может быть рискованным ответом, потому что борьба со сползанием прицела абсолютно необходима в его работе, и он плохо справляется с этим.

Ответ дал старший технический менеджер по работе с клиентами

Это было, когда я работал над своим проектом AT&T. Одно из приложений создавало много временных файлов и не очищало их. Мы зарегистрировали ошибку в команде приложения. Однако тем временем я взялся за ежечасную очистку файлов.Я разработал сценарий быстро, потому что он был простым. Получил экспертную оценку и поместил в PROD. Все работало нормально. В следующие выходные у нас было развертывание кода. Мы внедрили новый инструмент для развертывания. Развертывание завершено, и мы выпустили приложение для тестирования.

Через некоторое время мы получили жалобы на то, что команда тестирования обнаружила ошибки и никто не смог добраться до приложения. Я пробовал себя, и я не был. После проверки я обнаружил, что развернутый мной ушной файл отсутствует.Я знал, что развернул его, и проверил перед выпуском. Итак, я не мог понять, что произошло. Я проконсультировался с коллегами, и никто ничего не сделал. Итак, я быстро развернул, проверил и выпустил для тестирования. Я также продолжал работать в фоновом режиме, чтобы найти первопричину. Через некоторое время проблема возникла снова, и я увидел то же поведение. Файлы отсутствовали. Потом я понял, что, возможно, файлы удаляются каким-то процессом. Кроме того, я заметил закономерность, согласно которой жалобы приходили в самое начало часа. Так что меня осенило, что это может быть из моего сценария.Я проверил логи скрипта и выяснил, что это так. Я быстро удалил сценарий. Затем, после анализа, я обнаружил, что новый инструмент, который мы использовали, создал символическую ссылку на пути к приложению. Это привело к сбою команды find, а xargs, которые были переданы ей по конвейеру и запустили rm, подобрали неправильные файлы и создали их.

Я передал это своему менеджеру. Я также сообщил ему все технические детали. Я исправил скрипт, несколько раз проверил его вручную и вернул обратно.Это было очень неудобно для меня, так как я потратил 2 часа простоя. Я не строил на этом обработку ошибок. Итак, этот инцидент сильно повлиял на мои будущие сценарии. Теперь я делаю свои скрипты оселопробой на каждом этапе. Он добавляет несколько строк в код и несколько дополнительных выполнений, но я скорее буду осторожен, чем сожалею.

Ее ответ хорош, потому что она признает ошибку и говорит, как она извлекла уроки из нее, но было бы лучше, если бы она упомянула ошибку раньше.Она не доходит до последнего абзаца, поэтому ранняя часть истории полна технических деталей, и не так много места для анализа ее поведения и ошибок.

Вопросы о межличностном конфликте

Я думаю, что это вопросы, касающиеся ваших навыков межличностного общения. Часто они приводят к конфликтам. То, как вы действуете в разгар конфликта, является хорошим показателем того, как вы относитесь к людям. Эти вопросы часто похожи или идентичны тем, которые вам задают в основных вопросах Have Backbone.

Как ответить

Отвечая на этот вопрос, вы хотите показать, что (1) хороший человек, но (2) вы можете быть твердым, если ваше мнение оспаривается, и вы можете реализовать свою программу / идею, если она будет наилучшей выбор. Хороший ответ покажет и (1), и (2). К сожалению, многие люди сосредотачиваются только на (2), показывая, как они достигли своей цели, но не показывают, насколько легко с ними работать. На самом деле люди часто показывают, что с ними действительно трудно работать (обычно они не знают, что делают это).

Действительно ли нужно быть хорошим? Действительно ли межличностные отношения имеют значение? Разве хорошо выполнять свою работу не важнее, чем нравиться? Что ж, Amazon развивает культуру напористости (некоторые называют это «острыми локтями»). В такой культуре может быть трудно достичь своих целей, одновременно поддерживая хорошие отношения, но если вы разрушите свои отношения, вы, вероятно, в конечном итоге не сможете достичь своих целей, потому что ваши цели часто связаны с работой с другими людьми. Это действительно причина, по которой вам нужно показать, что вы можете «ладить с другими», потому что тот, кто не может поддерживать отношения, в конечном итоге не добьется успеха в Amazon, потому что никто не захочет им помочь.Конечно, есть исключения, но для большинства людей хорошие отношения с людьми — это настоящий плюс на работе.

Хороший способ показать, что вы вежливы, — это показать, что вы можете сохранять спокойствие и вести рациональные дискуссии, если вам бросают вызов. Расскажите о том, как вы беседовали с человеком, с которым не согласны, и продемонстрировали (спокойно) данные о своей идее. Скажите что-нибудь, показывающее, что вы уважаете человека, с которым разговаривали.

Помимо того, что вы вежливы, вы также должны показать, что способны достичь своей цели.Вы не хотите быть настолько милым, чтобы соглашаться с другим человеком, просто чтобы быть хорошим. Если у вас есть мнение о чем-то, но кто-то не согласен, согласны ли вы с ним, чтобы положить конец конфликту? Некоторые люди (многие) делают. Или вы обсуждаете проблему, пока не сможете убедить их, что вы правы (если это так)?

Есть способы убедить людей в том, что ваша идея верна, а также уважительные. Например, вы можете показать, что можете использовать данные, чтобы доказать, что ваше мнение правильное. Отображение данных не является враждебным или конфронтационным и всегда является хорошим способом выразить свою точку зрения.

Примеры ответов на конфликтные вопросы «Правы, много»

Вопрос: «Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с коллегой. Какой процесс вы использовали для этого? »

Ответ директора по разработке программного обеспечения

«Недавно у меня возникли разногласия с моей командой по поводу того, следует ли внедрять конкретную функциональность в производственную среду. Проведенное нами ранее тестирование показало потенциальное негативное влияние на производительность веб-сайта, которое может привести к снижению вовлеченности пользователей и снижению использования продукта стоимостью 5 миллиардов долларов.Эмоции были сильными, а мнения — сильными.

Первое, что я сделал, — это обозначил для своей команды, насколько эта функциональность важна для долгосрочной стратегии компании и потенциальных возможностей роста, если мы все сделаем правильно. Затем я согласовал со своей командой ключевые бизнес-показатели, которые мы будем отслеживать в процессе производства. Это включало полнотекстовый доступ и соглашения о свободной торговле за сеанс. Если бы мы не увидели значимого воздействия, мы бы знали, что новая функция безопасна и не окажет негативного воздействия на наш бизнес.

Мы договорились развернуть это в режиме A / B-тестирования сначала до 5% трафика, а затем постепенно увеличивая его до 50%. Мы будем запускать это в течение нескольких недель и перейти к 100%, когда достигнем статистической значимости. В любой момент, если мы увидим проблему, мы можем снизить ее до 0%.

Я получил согласие моей команды на этот подход, и все были достаточно счастливы попробовать этот способ. В настоящее время мы находимся на 75% и надеемся, что мы будем на 100% в течение 2 недель.

Это средний ответ. Конфликт происходит с командой, а не с одним человеком, поэтому он не передает никакого реального конфликта или «драмы». Она говорит, что «эмоции были высокими», но это расплывчатое заявление, а не описание разногласий. В чем заключалась специфика разногласий?

Лучшей историей был бы конфликт с одним человеком. Она говорила о том, что думает этот человек и что она думает, что другой человек сказал и что она сказала в ответ. Она рассказывала о том, как показывала другим данные, чтобы убедить их, что ее идея лучше.Я знаю, что вы обычно не говорите о таких мелких деталях — о том, что каждый из вас сказал, — но в этих конфликтных вопросах вы должны это делать.

Вопросы суждения или данных

Я думаю, что эти вопросы касаются того, как вы принимаете решения (как вы собираете данные, есть ли у вас здравое суждение, есть ли у вас хорошая интуиция, есть ли у вас опыт, который поможет вам?).

Как ответить

Просто опишите, какой процесс вы использовали. Быть конкретным. Вы бросали дротики в стену, чтобы решить, что делать? Возможно нет.Что ты сделал вместо этого? Как вы обычно решаете проблемы или принимаете решения? Это не вопрос с подвохом.

Не забывайте о фактическом процессе исследования. Скажите, откуда вы взяли информацию, даже если вы думаете, что эта информация слишком проста или скучна. Не говорите, что вы «получили информацию из базы данных». Какая информация? Какая база данных?

Они хотят знать, есть ли у вас хорошая интуиция, и как вы заставляете эту интуицию работать. Интуиция частично использует ваш прошлый опыт для принятия решений, поэтому вы можете рассказать об этом опыте и о том, как он повлиял на это решение.

Они также хотят знать, как вы принимаете решения. Каков ваш общий процесс? Поговорим об этом.

Примеры ответов на суждение «Правильно, много» или вопросы о данных

Вопрос: «Приведите мне пример принятия важного решения при отсутствии достоверных данных. В какой ситуации и как вы пришли к своему решению? Решение оказалось правильным? »

Ответ консультанта: Приведите мне пример, когда вам приходилось принимать важное решение из-за отсутствия достоверных данных.В какой ситуации и как вы пришли к своему решению? Решение оказалось правильным? Почему или почему нет?

Я работал в группе Private Equity Group в X. Эта практика проводит коммерческую экспертизу прямых инвестиций, что означает, что мы испытываем давление на рост рынка целевой компании, динамику конкуренции и снижение прибыли до того, как фирма ее приобретет. Сроки комплексной проверки обычно короткие, от 1 до 8 недель. Я работал над проектом по исследованию провайдера услуг попечительства в Австралии и Новой Зеландии.У меня было около 3 дней, чтобы сформировать рекомендацию о том, представляет ли рынок Новой Зеландии большую возможность для достижения этой цели.

Исходя из моего прошлого опыта, этот вопрос переведен на 4 точки потребности в данных. Обычно я использую последовательный подход к сбору данных. После этапа 1 сбора данных я уже знал, что существуют значительные пробелы в данных в сегменте секьюритизации, а также в данных о доле рынка для сегментов управляемых фондов.

Сегмент секьюритизации составил всего 30 миллиардов долларов.Это не изменит окончательного ответа. Я был счастлив принять деловое решение не заниматься этим дальше. Но мне нужно было выяснить долю рынка, поэтому я позвонил экспертам относительно рыночной доли сегмента управляемых фондов. Я также собрал отчеты по крупнейшим фондам Новой Зеландии и просмотрел их заявления о раскрытии информации о продуктах. Я также организовал телефонные переговоры с крупнейшими фондами, чтобы понять, изменится ли их выбор в будущем.

Основываясь на результатах моего исследования, мы пришли к выводу, что рынок Новой Зеландии не впечатляет.Клиент остался очень доволен нашей работой, поскольку она ответила на их самые стратегические вопросы и представила данные, которых они никогда раньше не видели.

Этот человек мог добавить больше деталей. Какие типы данных нужны? Каков типичный подход к сбору данных? Какие еще сведения о том, почему она делала эти шаги?

Другие возможные вопросы собеседования для «Правы, много»

Другие возможные вопросы собеседования по этому принципу

• Расскажите мне о случае, когда вы категорически не согласились со своим менеджером в том, что вы считали очень важным для бизнеса .О чем это было и как вы с этим справились?

• Расскажите мне о случае, когда кто-то открыто бросил вам вызов. Как вы отреагировали на этот отзыв?

• Приведите мне пример, когда вы заняли непопулярную позицию на встрече с коллегами и вашим лидером, и вы оказались в стороне. Что это было, почему вы так сильно относились к этому и что вы сделали?

• Когда вы решите согласиться с решением группы, даже если вы не согласны? Приведите мне пример случая, когда вы решили согласиться с группой, даже если вы не согласны.Вы бы приняли то же решение сейчас?

• Расскажите мне о решении, для которого данных и анализа было недостаточно, чтобы обеспечить правильный курс, и вам пришлось полагаться на свое мнение и инстинкты. Приведите два-три примера.

• Расскажите мне о случае, когда вы приняли трудное решение, и как вы узнали, что это правильное решение (как вы оценили варианты, получили ли вы ввод, какие данные вы просмотрели и т. Д.)

• Дайте мне Пример того, когда вам приходилось принимать важное решение из-за отсутствия хороших данных, потому что их просто не было.В какой ситуации и как вы пришли к своему решению? Решение оказалось правильным? Почему или почему нет?

• Расскажите мне о случае, когда вам нужно было что-то исправить, но не было данных или указаний.

• Расскажите мне о времени, когда вы столкнулись с проблемой, когда лучший путь вперед или стратегия, которую следует принять, не были «четкими» (то есть было несколько возможных решений). Как вы решили, как лучше всего двигаться дальше?

панд loc vs iloc | loc vs iloc в пандах для выбора данных

В чем разница между loc и iloc в пандах?

Запишите это как один из наиболее частых вопросов, которые вы услышите от новичков в Python и соискателей в области науки о данных.С большой вероятностью вы столкнетесь с этим вопросом на собеседовании со специалистом по обработке данных или аналитиком данных.

Честно говоря, даже я был сбит с толку, когда начал изучать Python несколько лет назад. Но не волнуйтесь! loc vs. iloc в Pandas может быть непростым вопросом, но ответ будет довольно простым, как только вы его освоите.

И именно этого я хочу помочь вам достичь в этой статье. Мы будем полагаться на Pandas, самую популярную библиотеку Python, чтобы ответить на вопросы loc vs.iloc вопрос.

Библиотека Pandas содержит несколько методов для удобной фильтрации данных, среди которых loc и iloc . Используя их, мы можем выполнять практически любую задачу выбора данных на фреймах данных Pandas.

Обязательно ознакомьтесь с двумя нашими популярными курсами Python, если вы новичок в программировании на Python. Они бесплатны и являются отличным первым шагом на пути к машинному обучению:

Хорошо, приступим!

loc против iloc в пандах

Итак, что такое loc и iloc в первую очередь? Нам нужно ответить на этот вопрос, прежде чем мы сможем понять, где использовать каждую из этих функций Pandas в Python.

место в пандах

loc основан на метках, что означает, что мы должны указать имена строк и столбцов, которые нам нужно отфильтровать.

Например, предположим, что мы ищем строки с индексом 1, 2 или 100. Мы не получим здесь первую, вторую или сотую строку. Вместо этого мы получим результаты только в том случае, если имя любого индекса равно 1, 2 или 100.

Итак, мы можем фильтровать данные с помощью функции loc в Pandas, даже если индексы не являются целыми числами в нашем наборе данных.

iloc в пандах

С другой стороны, iloc основан на целочисленном индексе. Итак, здесь мы должны указать строки и столбцы по их целочисленному индексу.

Допустим, мы ищем строки с индексом 1, 2 или 100. Он вернет первую, вторую и сотую строку, независимо от имени или меток, которые есть в индексе в нашем наборе данных.

В этой статье мы увидим несколько примеров того, как использовать loc и iloc для выбора и обновления данных в Python.

loc и iloc в действии (с использованием Pandas в Python)

Пора запустить свой ноутбук Jupyter! Мы сразу погрузимся в код и поймем, как и где использовать loc и iloc в Python.

Создать образец набора данных

Во-первых, нам нужен набор данных для применения loc и iloc, верно? Давайте сделаем это.

Мы создадим образец набора данных о студентах, состоящий из 5 столбцов — возраст, раздел, город, пол и любимый цвет. Этот набор данных будет содержать как числовые, так и категориальные переменные:

Найти все строки на основе любого условия в столбце

Одна вещь, которую мы используем почти всегда, когда изучаем набор данных, — фильтрация данных на основе заданного условия.Например, нам может потребоваться найти все строки в нашем наборе данных, где возраст превышает x лет, или город — Дели, и так далее.

Мы можем решать типы запросов с помощью простой строки кода, используя pandas.DataFrame.loc [] . Нам просто нужно передать условие в операторе loc.

Давайте попробуем найти строки, в которых значение age больше или равно 15:

Попробуйте приведенный выше код в окне живого кодирования ниже !!

Найти все строки с более чем одним условием

Точно так же мы можем использовать несколько условий для фильтрации наших данных, например, найти все строки, в которых возраст больше или равен 12, а пол также мужской:

Выберите диапазон строк, используя loc

Используя loc, мы также можем разрезать фрейм данных Pandas по диапазону индексов.Если индексы находятся не в отсортированном порядке, он выберет только строки с индексами 1 и 3 (как вы увидите в примере ниже). И если индексы не являются числами, тогда мы не сможем разрезать наш фрейм данных.

В этом случае нам нужно использовать функцию iloc , чтобы нарезать наш фрейм данных Pandas.

Выберите только обязательные столбцы с условием

Мы также можем выбрать столбцы, которые требуются из строк, удовлетворяющих нашему условию.

Например, если наш набор данных содержит сотни столбцов, и мы хотим просмотреть только некоторые из них, то мы можем добавить список столбцов после условия в самом операторе loc:

Обновить значения определенного столбца в выбранных строках

Это один из моих любимых уловок в Python Pandas!

Нам часто приходится обновлять значения в нашем наборе данных в зависимости от определенного условия. Например, если значения в age больше, чем равные 12, то мы хотим обновить значения секции столбца до «M».

Мы можем сделать это, запустив цикл for , но если наш набор данных большой по размеру, то на выполнение задачи потребуется целая вечность. Используя loc в Pandas, мы можем сделать это за секунды, даже с большими наборами данных!

Нам просто нужно указать условие, за которым следует целевой столбец, а затем присвоить значение, которое мы хотим обновить:

Обновить значения нескольких столбцов в выбранных строках

Если мы хотим обновить несколько столбцов с разными значениями, мы можем использовать приведенный ниже синтаксис.

В этом примере, если значение в столбце age больше 20, то функция loc обновит значения в столбце , раздел , на « S », а значения в столбце city на . Пуна, :

Выберите строки с индексами с помощью iloc

Когда мы используем iloc, нам нужно указать строки и столбцы по их целочисленному индексу. Если мы хотим выбрать только первую и третью строки, нам просто нужно поместить это в список в операторе iloc с нашим фреймом данных:

Выбрать строки с определенными индексами и определенными столбцами

Ранее мы выбрали несколько столбцов из набора данных с помощью функции loc.Мы можем сделать это с помощью функции iloc. Имейте в виду, что нам нужно указать номер столбца вместо имени столбца:

Выберите диапазон строк с помощью iloc

Мы также можем разрезать фрейм данных с помощью iloc. Нам нужно предоставить start_index и end_index + 1 , чтобы разрезать данный фрейм данных. Если индексы не являются отсортированными числами, даже тогда он выберет номер строки от start_index от до end_index :

Выберите диапазон строк и столбцов с помощью iloc

Разрезать фрейм данных по строкам и столбцам.В приведенном ниже примере мы выбрали строки из (1-2) и столбцы из (2-3).