типы, способы борьбы, советы психологов

Психологический барьер – это некая преграда, существующая лишь на уровне психики и мешающая человеку выполнять определенные действия. Функция барьера состоит в усилении негативных чувств, например, страха или стыда.

Любой барьер возникает как следствие индивидуальных психологических особенностей человека или пережитой травмы

Существуют основные типы психологических барьеров, с которыми человек встречается чаще всего.

Коммуникативные

Если человек испытывает сложности при общении с другими людьми, можно говорить о наличии каких-либо коммуникативных барьеров. Часто они являются не внутренними, а внешними, и классифицируются следующим образом:

• интеллектуальный барьер проявляется, если у людей разный тип мышления, скорость обработки информации и общий уровень интеллектуального развития;
• барьер установки характеризуется предвзятым отношением, наличием негативной установки по отношению к собеседнику;
• ситуативные барьеры могут возникнуть, если общение затрудняют какие-либо обстоятельства, например, собственное плохое самочувствие или плохое настроение.

Описанные барьеры мешают устанавливать легкий контакт с людьми. Становится невозможно поддерживать непринужденную беседу.

Коммуникативный барьер

Также можно выделить:

• логический барьер – неумение связанно и последовательно выражать свои мысли;
• семантический – ситуация, когда при диалоге беседующие понимают предмет разговора совершенно по-разному.

Для того чтобы сделать общение более легким, рекомендуется развивать ораторское искусство и чувство эмпатии (способность чувствовать эмоции и настроение своего собеседника).

Морально-этические

Морально-этические барьеры – это именно то, что часто сдерживает нас от совершения безнравственных поступков. Их наличие во многом зависит от воспитания.

Нельзя сказать, что наличие определенных морально-этических барьеров – это плохо

К примеру, если человек испытывает яркие негативные чувства по отношению к таким явлениям, как воровство, хамство, супружеские измены, обман – это характеризует его положительным образом. Ясные представления о нормах этики и духовных ценностях помогают ему вести честную жизнь.

Проблемы начинаются, когда слишком строгое воспитание перетекает в ханжество, и человек начинает осуждать людей из своего окружения, знакомых и близких. В этом случае он может высказывать оценочные суждения и получать в ответ резкий отпор. Это легко приведет к коммуникативным барьерам.

Морально-этический барьер

Как работать с барьерами этого типа: жить в согласии с собственной совестью, но не пытаться перевоспитать других людей.

Эмоциональные

Эмоциональные барьеры возникают в самых неожиданных ситуациях, например:

1. Нужно позвонить куда-либо, но сделать это мешает сильное стеснение. Для множества людей разговоры по телефону действительно представляют серьезную проблему.
2. При знакомстве с новыми людьми ощущается чувство скованности и зажатости. Это можно пронаблюдать, когда человек устраивается на новую работу и пытается влиться в коллектив.
3. В конфликтной ситуации (конфликт с незнакомцем в общественном месте, ссора с близким другом, трудовой спор с работодателем) нужно проявить силу характера и отстоять свои права. Многие люди именно в этот момент испытывают иррациональное чувство стыда, страх заявить о себе.

Эмоциональный психологический барьер

Чтобы преодолеть барьеры такого типа, нужно развивать уверенность в себе, учиться общаться с окружающими на равных. Многие имеют необоснованно заниженную самооценку, они не видят своих реальных достоинств, считают другие людей более развитыми.

Осознать собственные чувства и научиться с ними работать помогает индивидуальная и групповая психотерапия

Часто в результате такой работы оказывается, что истинная причина чрезмерной зажатости кроется в психотравмах, пережитых в детстве. Грамотный специалист поможет с этим справиться.

Психологические барьеры выполняют функции психозащиты, и часто сам человек их не осознает. Например, ему кажется, что он всего лишь стесняется общаться с незнакомцами. Но при более близком рассмотрении вопроса оказывается, что обычное стеснение закрывает от него более глубокие проблемы: страх отвержения или боязнь выглядеть неловко. Главное, что все мешающие повседневной жизни барьеры преодолеваются, если действительно поставить себе цель измениться.

Дополнительную информацию о преодолении психологических барьеров вы узнаете, посмотрев видео:

Психологический барьер в общении, в отношениях, как преодолеть

Психологический барьер – это особое состояние психики, при котором индивид не может реализовать определенные действия. Такие состояния происходят из-за неадекватно острых отрицательных психологических переживаний относительно актуальных проблем или конкретных ситуаций. Субъективно, психологические барьеры переживаются человеком, как непреодолимые трудности в установлении взаимоотношений и коммуникативных связей и сопровождаются самонеудовлетворенностью, самонеприятием, заниженной самооценкой, низким уровнем притязаний.

Наличие подобных характеристик приводит к внутриличностным психологическим конфликтам, страху, чувству вины, тревоге, различным комплексам, в частности комплекса неполноценности.

Виды психологических барьеров: барьеры общения, индивидуальные психологические и социально психологические барьеры личности.

В общении выделяют психологические барьеры коммуникации и смысловые барьеры личности. Психологические барьеры коммуникации непосредственно связаны с трудностями, возникающими у человека при организации его коммуникативного взаимодействия.

Смысловой психологический барьер происходит из-за взаимонепонимания людей, которые наполняют одно событие различным смыслом. В каждой сфере взаимодействия людей существует возможность возникновения психологических смысловых барьеров. Можно выделить те взаимоотношения, в которых они чаще всего возникают – это смысловой психологический барьер в отношениях детей и родителей, жены и мужа, руководителя и подчиненного.

Индивидуальные психологические барьеры человека проявляются в его неуверенности в себе, чрезмерной застенчивости, зажатости, страхах, тревожности.

Преодоление психологических барьеров происходит с помощью психолога, прохождения специальных тренингов или саморазвития.

Социально психологические барьеры личности являются особенным состоянием, которое зависит от психологических особенностей самой личности, но в большей мере от конкретной ситуации ее жизни. Так, плохое настроение человека, вызвано негативным стечением обстоятельств, может стать психологическим барьером, которое деформирует внимание человека и его понимание в определенной ситуации общения с партнером.

Психологические барьеры общения

Психологический барьер – это состояние пассивности субъекта, которое препятствует выполнению им необходимых действий. Такое состояние усиливает отрицательные переживания и установки (чувство вины, страха, переживание тревоги, низкая самооценка, чувство стыда).

Барьер общения обозначается, как столкновение противоположных ориентированных тенденций в сознании одного индивида, в межличностных взаимоотношениях индивидов или целых групп, связанные с негативными эмоциональными переживаниями.

Психологический барьер в отношениях обуславливает неэффективное взаимодействие людей и сопутствующее ему конфликты. Психологические факторы возникновения подобных конфликтов кроются в индивидуальных характеристиках человека, таких, как темперамент, манера общения, различие эмоциональных состояний собеседников.

Барьер темперамента появляется при встрече двух личностей с совершенно противоположными типами нервной системы, разными способами реагирования на окружающую среду. Коммуникация людей с разными темпераментами может сформировать психологический барьер в отношениях или привести к конфликту.

Еще одна причина формирования психологических барьеров в отношениях – акцентуации личности. Акцентуации содержат в себе позитивные и отрицательные качества и определяют стиль поведения человека. Поскольку акцентуации – это крайние выражения черт характера человека, то каждый тип способен порождать конфликты.

Способ поведения и манера общения, сформированные на основе темперамента, характера и акцентуации могут создавать психологические барьеры общения между людьми с различными манерами общения. Поэтому, каждый человек должен знать о различных типах субъектов общения, и уметь себя правильно с ними вести.

Субъект доминантного типа всегда обращается к человеку, не задумываясь о целесообразности общения. Для него главным является то, что он стал инициатором общения, оказывает влияние на других и подавляет активность партнеров коммуникативного процесса. Это наблюдается в повышении голоса, перебивании, многократном повторении одной информации. В общении с таким человеком необходимо спокойно придерживаться независимой точки зрения.

Недоминантный тип субъекта общения в противоположность доминантному типу боится брать на себя инициативу разговора или даже высказать свое мнение, поделиться знаниями. Недоминантный тип чересчур уступчив, он никогда не перебьет партнера и будет чувствовать себя виноватым, если это произойдет. В общении с таким типом нужно быть внимательным, стимулировать его к открытости, предоставлять ему возможность самовыражаться.

Мобильный тип субъекта общения живо вступает в контакт, легко переключает внимание, его речь тороплива, он лично задает темп общения, перебывает собеседника. В ходе разговора такой человек активно выражает свое мнение насчет того, что говорит собеседник, вставляет свои реплики и высказывания. Общаясь с мобильным типом нужно помнить, что с ним очень тяжело обсуждать длительное время серьезные темы с анализом сути затрагиваемых вопросов.

Ригидный тип субъекта общения характеризуется тем, что он не сразу включается в общение. Сначала он изучает партнера, пытается понять его намерения. Он всегда очень внимателен, подробно излагает мысли, его речь неспешна, он тщательно подбирает выражения. Он не терпит, когда его перебивают или спешат. Нетерпеливым личностям очень трудно общаться с ригидным типом. В общении с ним необходимо избегать торопливости и невнимательности. Желательно придерживаться норм этикета, если общение с этим человеком действительно имеет значение.

Экстравертированный тип субъекта расположен к взаимодействию. Независимо от настроения, он всегда направлен на общение. Экстравертированный тип очень любознательный, он всегда заинтересован своим собеседником, проявляет к нему внимание и симпатию, и в свою очередь, ждет ответного отношения. Общение с экстравертированным типом организовывается очень легко, поскольку он сам задает положительной настрой коммуникации.

Интровертированный тип субъекта отношений характеризуется отсутствием инициативности внешнего диалога, он сосредоточен на аутообщении. Такой человек застенчив, он не любит говорить в больших компаниях. С ним лучше разговаривать тет-а-тет, тогда появляется возможность его немного разговорить, но для интенсивного общения лучше постепенно вводить такого человека в разговор.

Ориентируясь в характеристиках различных типов субъектов отношения и зная подход к каждому из них, человек обеспечивает себе тыл от возникновения возможных психологических барьеров в отношениях.

Эмоциональное состояние личности также имеет большое влияние на эффективность процесса общения, поскольку эмоции являются регулятором психической деятельности человека и его поведения. Эмоции могут быть, как положительными, так и отрицательными. Могут возникать различные виды психологических барьеров, вызванные отрицательными эмоциями.

Барьер страдания – вызывается трагическими событиями, болью, заниженной самооценкой или неудовлетворенностью самим собой. Из-за переживания страданий у человека снижается уровень общительности.

Барьер гнева возникает из-за переживания человеком эмоций гнева. Такой человек способен вести себя неадекватно, говорить оскорбительные слова или проявлять агрессивные действия. Естественно, агрессивного человека боятся или стараются избегать общения с ним, поскольку не знают чего от него можно ожидать.

Барьер отвращения появляется в результате нарушения человеком базовых норм этичного поведения или от не восприятия человеком внешности собеседника. Отвращение и брезгливость могут спровоцировать: грязная одежда, обувь, небрежные действия и жестикуляция партнера, отталкивающие акты (пальцы во рту, носу, ушах, сморкание), нарушение личностного пространства, запах алкоголя, неприятные запахи от тела собеседника и тому подобное. Если у человека есть определенные физические дефекты, изменить или скрыть которые он не может, то люди со временем к нему привыкают, но принять нарушение правил гигиены тела, люди так быстро не могут, поэтому они часто даже не вступают в общение с таким человеком.

Барьер презрения возникает в том случае, если собеседник своим поведением вызывает отрицательные эмоции. Такое поведение – это аморальные поступки, предрассудки, трусость, предательство, скупость и другие.

Барьер страха появляется в результате общения с человеком, вселяющим чувство страха. Такого человека избегают, особенно стараются не очутиться с ним наедине или не попасться ему на глаза.

Барьер стыда или вины образуется в результате понимания неуместности происходящего и, как реакция на неумеренную похвалу, критику, лесть, как страх показаться неловким от осознания своей вины. В таких случаях у человека краснеет лицо, меняется голос, он уходит от взгляда и от общения собеседника.

Барьер плохого настроения возникает в результате отсутствия настроя одного из собеседников. Отрицательный настрой человека влияет на его собеседника и отбивает охоту общаться с ним.

Барьер речи образуется вследствие допущения человеком речевых ошибок в разговоре. Постоянное искажение слов, допущение речевых ошибок в построении сообщения, неправильный подбор слов, слабая аргументация сказанного – эти факторы способны заглушить смысл слов говорящего, потому что собеседник будет ориентироваться только на «помехи».

Социально психологические барьеры личности – это состояния человека, при которых блокируются духовно-психические ресурсы и реализация их в процессе жизнедеятельности. В качестве личностного свойства социально-психологический барьер является постоянным признаком, сформировавшимся в результате особенностей характера человека. Повышенная настороженность, подозрительность, недоверие к другим являются социально-психологическим барьером в процессе общения.

Социально психологические барьеры личности исполняют функцию защиты от разрушительного воздействия. Впервые понятие защитных механизмов было введено Зигмундом Фрейдом, позже он описал их, как средства ослабления внутреннего психологического конфликта, порожденного столкновением инстинктивных импульсов и требований социальной среды.

Еще до описания Зигмундом Фрейдом механизмов, его дочь, Анна Фрейд попыталась создать целостную теоретическую систему защитных механизмов. В ее толковании эти механизмы направлены на ослабление психологических конфликтов личности, повышение ее адаптации к окружающей среде и саморегуляции, обеспечение психологической защиты личности от влияния стресогенных факторов, способных расстроить внутреннюю уравновешенность. Они также являются психологическими барьерами в адекватном восприятии и понимании личностью сущности травмирующих факторов.

Вытесняя или подавляя сигналы об угрозе, поддерживая тем самым внутреннюю стабильность, эти механизмы являются психологическими барьерами, поскольку они мешают формированию у человека адекватной оценки этих угрожающих сигналов и сопутствующей ситуации, которая требует перестройки поведения и психического состояния личности. Эти барьеры также являются средством контроля степени соответствия или несоответствия намерений индивида относительно социальных норм.

Система защиты психики понимается, как механизм поддержания психологической цельности и стабильности модели мира, которым блокируется информация, не соответствующая представлениям личности о мире. Иногда этот механизм мешает формированию новых решений, если они будут противоречить существующим представлениям.

Социально-психологические барьеры больше нужны тому индивиду, у которого слабая нервная система, повышенная впечатлительность и чувствительность.

Психологический барьер защищает мир человека от перепадов его внутреннего состояния и внешних условий жизни, от разрушительных стрессовых ситуаций и воздействия опасных соблазнов.

Действие психологического барьера имеет две стороны. С одной он защищает мир человека от внутренних конфликтов и негативных внешних влияний, но с другой тормозит, сдерживает эмоциональную реактивность, умедляет скорость интеллектуальных процессов и общую подвижность личности, что в свою очередь приводит к ограничению взаимодействия с социальным окружением.

Как преодолеть психологический барьер

Ориентируясь в теоретической основе характеристики психологического барьера, человеку становится легче придумывать и разрабатывать различные варианты выхождения из ситуации, создаваемой барьером. Существует также общая стратегия преодоления психологических барьеров и вызванных ими конфликтов.

Преодоление психологических барьеров имеет схему, в которой есть несколько шагов. Первым делом необходимо оценить сложившуюся ситуацию, определить ее направленность и всевозможные последствия. Далее нужно выявить ориентиры причин возникновения, рассматривать и изучать предполагаемые пути выхода из ситуации относительно ее причин. И напоследок определить необходимые аффективные действия для решения выхода из проблемной ситуации, вызванной психологическим барьером.

Действия, направленные на устранение психологических барьеров, налаживают процесс общения и приводят к аффективной совместной деятельности. Большую роль в преодолении психологических барьеров имеет мотивационная направленность человека.

Преодоление психологических барьеров в отношениях, в первую очередь нуждается в оценке ситуации, выяснении причин возникновения психологического барьера, а потом в действиях согласно намеченной стратегии. При этом должен использоваться главный принцип: сотрудничества и взаимопонимания, учитывая индивидуально-психологические особенности собеседников. Поскольку психологические барьеры способны порождать эмоциональное состояние, при котором тяжело мыслить, делать выводы, творчески решать проблемы, необходимо разрешать возникающие конфликтные ситуации.

Преодоление психологических барьеров не будет эффективным, если не придерживаться следующих правил. Необходимо помнить, что во время конфликта человек руководствуется не разумом, а эмоциями, что часто приводить к аффекту, а в состоянии аффекта сознание отключается, и человек становится не способным отвечать за свои действия.

Чтобы не возникали психологические барьеры общения, нужно придерживаться многоальтернативного подхода, настаивать на своем предложении, но не отвергать идею партнера, представить ему выгодные позиции своей идеи и понять его предложение.

Чтобы предотвратить психологический коммуникативный барьер нужно осознать насколько значимым является разрешение конфликта, и подумать, что может быть в случае, если решение так и не найдется. Таким образом, основной аспект перенесется с отношений между партнерами на возникший между ними проблемный вопрос.

Если собеседник раздражен или агрессивный, нужно снизить внутреннее напряжение. Если теряется контроль над ситуацией, нужно сделать то, что возможно в любой ситуации и не требует лишних затрат – замолчать. В скором времени партнер перестроится, успокоится, и можно будет далее вести спокойный разговор.

В процессе общения нужно ориентироваться на положительные черты человека, на лучшее, что в нем есть. Если человек видит к себе внимательное отношение с признаками симпатии, тогда ему в ответ хочется также быть вежливым, и он настраивается на позитивную волну. Создавая благоприятную положительную атмосферу, личность тем самым минимизирует возможность возникновения психологического коммуникативного барьера.

Чтобы понимать намерения человека, необходимо пробовать ставить себя на его место. Не нужно обвинять другого субъекта в сложившейся проблемной ситуации, которая касается обеих личностей, необходимо признавать свою долю ответственности. Нежелательно преувеличивать свои заслуги или демонстрировать превосходство над собеседником, это лишь настроит его более агрессивно, тогда о результативной беседе можно забыть.

Если психологический барьер в общении невозможно преодолеть, тогда нужно, хотя бы постараться сберечь сносные отношения с собеседником.

В преодолении социально-личностных психологических барьеров лучше всего может помочь психолог. Он проведет индивидуальную консультацию и независимо от вида психологического барьера подберет грамотный подход.

Если в нужный момент нет возможности пообщаться с психологом, тогда необходимо заняться самоанализом. Нужно проанализировать свой режим дня, подумать, если ли в нем действия, направленные на решение давних проблем, воспоминания которые вызывают негативные ассоциации. Если действительно существуют подобные проблемы, тогда следует заняться отвлекающей деятельностью.

Очень хорошо помогают занятия йогой. Они приводят разум в спокойствие, очищают мышление. Научившись расслабляться и владеть собой, человек обеспечивает себя психологической защитой от стрессов.

В распорядок дня нужно включить действия, направленные на решение конфликтов, которые мешают жить дальше, расстаться с ними раз и навсегда, а не нести эту ношу с собой на протяжении всей жизни. Возможно, причина кроется в том, что человек боится встретиться с этими проблемами, особенно, если ранее у него был неприятный опыт, относительно этой ситуации. В таком случае необходимо вообразить себе насколько положительными могут быть результаты от решения этой проблемы. Следует научиться видеть ситуацию с разных сторон, не давать отрицательным эмоциям и помыслам овладеть своим сознанием.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

барьер психологический — это… Что такое барьер психологический?

барьер психологический

— психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Эмоциональный механизм Б. п. состоит в усилении отрицательных переживаний и установок — стыда, чувства вины, страха, тревoги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей (например, «страх сцены»).

Краткий психологический словарь. — Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС».
Л.А.Карпенко, А.В.Петровский, М. Г. Ярошевский.
1998.

барьер психологический

— психическое состояние, проявляемое как неадекватная пассивность, препятствующая выполнению тех или иных действий, — внутреннее препятствие психологической природы: нежелание, боязнь, неуверенность и пр. Часто появляется в деловых и личных взаимоотношениях, мешая установлению открытых и доверительных отношений. Эмоциональный механизм барьеров психологических состоит в усилении отрицательных переживаний и установок, ассоциированных с задачей, — стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки (например, «страх сцены»). В социальном поведении барьеры психологические представлены барьерами коммуникативными (барьерами общения), проявляющимися в отсутствии эмпатии, в жесткости межличностных установок социальных и прочем; а также барьерами смысловыми.

Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест.
С. Ю. Головин.
1998.

• барбитуромания
• барьер смысловой

Полезное

Смотреть что такое «барьер психологический» в других словарях:

• Барьер Психологический — субъективная реакция, обусловленная негативным отношением или предубеждением. Б.п. возникает из за несовпадения интереса личности с требованиями ситуации или условиями выполняемой работы. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 …   Словарь бизнес-терминов

• Барьер психологический — внутреннее препятствие психологической природы (нежелание, боязнь, неуверенность и т.п.), мешающее человеку успешно выполнить некоторое действие, часто возникает в деловых и личных взаимоотношениях людей и препятствует установлению между ними… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

• БАРЬЕР, ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ — субъективная реакция, обусловленная негативным отношением или предубеждением. Индивидуально личностный П.б. возникает из за несовпадения интереса личности с требованиями ситуации или несоответствия индивидуальных черт личности требованиям… …   Большой экономический словарь

• БАРЬЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ — мотив, препятствующий выполнению определенной деятельности или действий [80, c. 46] …   Современный образовательный процесс: основные понятия и термины

• Барьер психологический — сформировавшийся в процессе жизнедеятельности мотив, препятствующий выполнению определенной деятельности или действия, в частности, общению с определенным военнослужащим или воинским коллективом …   Психолого-педагогический словарь офицера воспитателя корабельного подразделения

• БАРЬЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ — психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности личности, что препятствует выполнению ею тех или иных действий. Причинами возникновения Б. п. могут стать новизна и опасность ситуации, неожиданная или негативная информация,… …   Педагогический словарь

• Барьер психологический — Психологическое состояние, характеризующееся пассивностью человека, препятствующей выполнению им тех или иных действий. Часто Б. п. обладает избирательностью в отношении отдельных видов деятельности, что может быть связано либо с предыдущим… …   Адаптивная физическая культура. Краткий энциклопедический словарь

• БАРЬЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ — психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Эмоциональный механизм барьеров психологических состоит в усилении отрицательных переживаний и установок стыда,… …   Словарь по профориентации и психологической поддержке

• БАРЬЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ — субъективная реакция, обусловленная негативным отношением или предубеждением. Б.п. возникает из за несовпадения интереса личности с требованиями ситуации или условиями выполняемой работы …   Энциклопедия трудового права

• Психологический информационный барьер — информационный барьер, обусловленный: психофизическими возможностями человека; или психологическим состоянием человека в конкретный период времени; или особенностями характера человека, его памяти и др. См. также: Информационные барьеры Личность… …   Финансовый словарь

Как преодолеть психологический барьер

Психологический барьер это некая внутренняя преграда в нашей душе, которая мешает обретению желаемого результата. Например, мы желаем на улице познакомиться с девушкой, которая нам сильно понравилась, но стесняемся подойти. Или хотим научиться вкусно готовить, но каждый раз, когда походим к кухонной плите, в нас поселяется чувство неуверенности и беспомощности, которое буквально парализует.

Разные бывают психологические барьеры. У каждого человека они свои. Главное, что отличает все психологические барьеры, это то, что с одной стороны, разумом своим мы понимаем, что можем что-то сделать, но с другой стороны, каждый раз мы натыкаемся на сопротивление, которое восходит к нашим эмоциям и нашим привычкам.

1. Надо понять, что психологические барьеры всегда были, есть и будут. Любой человек буквально соткан из противоречий. Например, во многом наше поведение определяется эмоциями, каждая из которых, на самом деле, всего лишь является активизировавшимся инстинктом (тем или иным). Инстинкты часто противоречат друг другу. Нам, например, в короткий промежуток времени может захотеться и отдохнуть, и получить новую порцию адреналина. Эмоции могут противоречить привычкам. И привычки, и эмоции могут противоречить нашему разуму. Ни один еще человек не научился жить в полном мире с самим собой.

2. Для начала постарайтесь понять характер своего психологического барьера. Например, часто так бывает, что какая-то одна эмоция (и стоящий за ней инстинкт) возводится в ранг абсолюта. Когда мы стесняемся на улице заговорить с кем-нибудь, то здесь обычно имеет место наша природная осторожность. Наши гены напоминают нам, что к любому незнакомому существу надо относиться настороженно, потому что он может оказаться врагом. Это нормально. Но ненормальным будет, если вы это ощущение стеснительности будете абсолютизировать, станете заниматься самообманом, доказывая себе, что вы трус, что обязательно опозоритесь и т.д.

Часто бывает, что со временем психологический барьер обретает характер комплекса или даже фобии из-за нагромождения разного рода идей и возникших привычек. У человека очень много разных инстинктов. Есть, например, и врожденный страх замкнутого пространства. Смысл его понятен — если человек вдруг залезет в узкую нору, то назад может уже и не вылезти. Но у некоторых людей этот инстинкт принимает расширительное значение — они боятся уже не узких нор, а, лифтов или маленьких комнат. Эти люди сами у себя выработали привычку запускать этот (у большинства людей редкий и слабенький) инстинкт в неадекватных ситуациях. Опять-таки — постарайтесь понять, насколько развит ваш личный психологический барьер. Как стар он?

3. У человека нет когтей и острых клыков как у тигра, нет быстрых ног как у гепарда, нет длинной шеи как у жирафа, нет крыльев как у птиц, нет электрических органов как у угря. Зато у человека есть разум, с помощью которого он творит самые разные чудеса. Вот и вы своим разумом рано или поздно преодолеете свои психологические барьеры. Просто выберите подходящий способ, а потом будьте последовательны.

4. Можно двигаться постепенно. Если стесняетесь знакомиться с девушками, то можно начать с того, что просто научитесь смотреть в глаза незнакомым людям. Пусть ваши взгляды пересекутся на несколько секунд. Нет в этом ничего страшного. Потом пробуйте просто задавать невинные вопросы: как попасть туда-то? где находится ближайший цветочный магазин?

5. Можно наоборот совершить подвиг. Признайтесь самому себе, что вам очень тяжело что-то сделать. Но если вы это сделаете, то это будет большой подвиг с вашей стороны. Вам будет очень страшно (или будет какая-то иная негативная эмоция), но ваш подвиг в этом и состоит — чтобы преодолеть страх. А когда преодолеете страх, то будете испытывать чувство гордости за себя.

Допустим, вы боитесь лифтов (у вас клаустрофобия). Своим разумом вы понимаете, что лифты безопасны? Понимаете. Очертите перед собой объем подвига: а) можно проехать на лифте один этаж, б) можно проехать с первого этажа на последний, б) можно целый час кататься на лифте. После этого соберитесь на подвиг — и в бой! Когда вам будет очень тяжело, то повторяйте себе: «Я знаю, что лифт безопасен. Я доказал это сам себе».

6. Можно просто забыть. Мы подпитываем свои психологические барьеры тем, что постоянно думаем про них. Рисуем у себя в голове разные сценарии, особенно неприятные. Побуждаем себя что-то сделать, но чем больше мы побуждаем себя к преодолению барьера, тем больше возникает контрпричин. В результате от этих «за» и «против» со временем разгорается просто-таки внутренний пожар.

Но ведь во многих таких ситуациях мы можем сделать одну простую вещь — просто отказаться делать то, что вызывает в нас внутренний протест. Если мы боимся на улице знакомиться с девушками, то можно дать себе обет — целый год даже и не думать ни с кем знакомиться на улице (благо есть чем заняться, к тому же познакомиться можно и в другом месте). Если мы не можем заставить себя взяться за поварешку, то можно дать аналогичный обет — целый год ничего не готовить, питаться всухомятку или в столовой (благо тут еще и время экономится). Если боимся ездить в лифте — даем обет принципиально не ездить в лифтах целый год (благо ходить пешком по лестницам полезно для здоровья).

Пройдет год (или иной срок, который вы себе назначили). Если проблема не исчезла, то можете продлить обет. Если проблема исчезла, то это как раз то, что вы от себя ждали.

7. Частичный запрет. Это вариант предыдущего метода. Вы тоже даете себе обет, но обет носит частичный характер. Например, вы можете запретить себе знакомиться с девушками-брюнетками. Вы можете запретить себе готовить в любой день недели кроме субботы. Вы можете запретить себе пользоваться лифтом, когда на улице идет дождь. Странные самоограничения здесь это даже хорошо.

Эти самоограничения можно постоянно менять. Например, на этой неделе мы запрещаем себе знакомиться с девушками-брюнетками, а на следующий неделе мы запрещаем знакомиться с девушками с татуировками.

В предыдущем методе мы гасили свой внутренний пожар тем, что просто не подбрасывали в него дровишки. В этом же методе заложена несколько иная идея. Эти странные самоограничения со временем приведут к тому, что вам будет очень хотеться нарушить их и сделать то, что раньше не решались. Вот вы приходите, например, с улицы усталый и промокший, вам хочется побыстрее попасть домой… А тут вспоминаете, что вам предстоит еще четырнадцать этажей топать наверх. Но надо. В этом методе, как и в других, важно соблюдать принципы, которые вы сами для себя установили.

См. также

Советы психолога

   RSS  
  [email protected] 

Психологический барьер в общении и его виды: коммуникативный и физиологические

Одной из ключевых задач психологии является преодоление барьеров — внутренних зажимов, мешающих нормальному развитию человека и его взаимодействию с другими людьми. Психологический барьер — результат травмирующего события, которое чаще всего происходит в детском возрасте. Взрослея человек не осознает влияния травмы, но испытывает проблемы в общении. К счастью, психика достаточно пластична, чтобы компенсировать последствия травмы.

В чем особенность коммуникационных барьеров?

Особое состояние психики, которое мешает человеку выполнить определенное действие, называется психологическим барьером. Попадая в ситуацию барьера, люди испытывают резко негативные эмоции. Барьер проживается человеком, как непреодолимое препятствие. В результате он не способен создавать и поддерживать коммуникативные связи, во время попыток испытывает сильные отрицательные переживания. Это приводит к заниженной самооценке, отсутствию амбиций, неудовлетворенностью собой и своей жизнью, тревожности, чувству вины и возникновению комплекса неполноценности.

Индивидуальные барьеры личности появляются в раннем детстве или в результате проживания им стрессовой ситуации. Они отражаются на развитии личности, проявляясь застенчивостью, неуверенностью в себе, сомнениях и зажатости. Человек может преодолеть психологический барьер самостоятельно, но для этого потребуется серьезная работа над собой. Большинству людей необходима помощь психотерапевта и прохождение тренингов личностного роста.

Социальный психологический барьер не зависит от внутреннего состояния человека или его психологических особенностей. Состояние барьера вызывает внешняя ситуация. Она виляет на его эмоциональное состояние, рассеивает внимание и искажает восприятие действительности. Человек теряет способность адекватно оценивать поступки других людей. Часто результатом социального барьера становится неспособность достичь взаимопонимания и невозможность совместной работы.

Барьеры общения бывают психологическими и смысловыми. Психологический возникает в момент коммуникации, когда человек испытывает затруднение с налаживанием коммуникативной связи. Для него сложно вступить в контакт и поддержать установку контакта по инициативе собеседника. Смысловой возникает в процессе общения. Поскольку у каждого человека видение конкретной ситуации индивидуальное, его субъективное мнение может не совпадать с мнением других людей. Разница в восприятии приводит к развитию конфликтов. В некоторых случаях конфликты полезны: они стимулируют поиск оптимального решения. Но часто результатом конфликта становится нарушение коммуникации. Оно может возникнуть в любой социальной ситуации. Чаще всего, это возникает при взаимодействии членов семьи или коллег.

Психологические причины барьеров общения

В психологии проблеме коммуникационных барьеров уделяется достаточно внимания. Специалисты полагают, что возникновению сложностей в общении способствует индивидуальный опыт. Он влияет на восприятие информации, поступающей от собеседника, и не позволяет взглянуть на ситуацию объективно. Для большинства людей этот процесс происходит бессознательно, поэтому коммуникация часто становится непродуктивной. Психологические причины — результат личностных аспектов. К ним относятся различия в видах темперамента, антипатия, скрытность, зажатость, недоверие.

Среди барьеров общения в психологии выделяют:

1. Интеллектуальные. Они зависят от разницы типов мышления. У одних людей скорость выполнения мыслительных операций выше, у других — значительно ниже. Разница в уровне интеллектуального развития делает общение сложным для человека с низким интеллектом и скучным для человека с высоким. Препятствием для создания нормальной коммуникации становится некомпетентность. Когда специалист обсуждает профессиональные вопросы с человеком, который не разбирается в теме, он испытывает раздражение и огорчение.
2. Эстетические. Этот вид преграды в общении возникает, когда человек испытывает неприятие внешности собеседника. Раздражать может любая деталь: неопрятная одежда, яркие аксессуары, особенности внешности. Человек может стараться не обращать внимания на раздражающий фактор, но его внимание все равно будет фокусироваться на ней. Разновидность эстетического барьера — раздражение от тембра голоса или манеры речи.
3. Мотивационные. Люди, работающие над одной задачей, не могут достичь взаимопонимания из-за разницы во взглядах и целях. Их способы восприятия и обработки информации не позволяют эффективно выполнять командную работу.
4. Ситуативный. Эти проблемы в общении возникают после внешней ситуации, которая влияет на настроение человека. Испытывая негативные эмоции, он воспринимает общение, как попытку вторжения в личное пространство.
5. Моральный. Разница в моральных установках — самый сложнопреодолимый барьер. Он не позволяет достичь взаимопонимания между людьми даже при обоюдном желании, поскольку они не могут ни отказаться от своих взглядов, ни принять чужие.
6. Барьер установки. Если человек изначально негативно настроен по отношению к собеседнику, он будет подсознательно искать возможность не вступать в контакт или прекратить его при первой возможности.

Возникновение психологических барьеров — сложный процесс. Большинство проблем в общении требует длительной терапии и не всегда осознаются людьми. В запущенных случаях человек абсолютно не способен устанавливать коммуникативные связи и остается в полной изоляции.

Коммуникационные причины барьеров

Коммуникационный барьер — следствие несоответствия словарного запаса собеседников. Он возникает из-за разницы в образовании, неправильном прочтении текста, отсутствии адекватного перевода и других ошибок трактовки отдельных терминов. Барьеры такого типа можно разделить на три вида, которые кардинально отличаются друг от друга.

Коммуникационные барьеры бывают:

1. Логическими. Возникают в ситуации, когда один человек не умеет выразить свои мысли. Его высказывания хаотичны и лишены логики, окружающим сложно понять его мнение. Если все участники межличностного взаимодействия испытывают трудности с выражением своих мыслей, общение становится практически невозможным.
2. Фонетическими. Появляются у людей, которые имеют нарушения дикции. Они не могут четко произносить звуки и смысл сказанного искажается. Также затруднить общение может неправильная расстановка смысловых ударений. Как правило, это затруднение не оказывает особого влияния на разговор между носителями языка, но при общении с иностранцем вызывает серьезное недопонимание.
3. Семантическими. Они возникают, когда люди под одним и тем же термином понимают разные вещи. Эта разница восприятия зависит уровня образования, интересов и постоянного круга общения. В зависимости от типа личности, человек подбирает свою расшифровку тезиса, и она может не совпасть с мнением других участников дискуссии. При высоком уровне интеллекта собеседники выявляют несоответствие и выбирают другую терминологию.

Коммуникационные барьеры встречаются чаще психологических, но имеют меньшую степень воздействия. Так, человек, страдающий заиканием или неспособностью произносить отдельные звуки, но не встречавшийся с осуждением, будет свободно высказываться. А человек с нормальной дикцией, имеющий страх быть осужденным за свое мнение, даже не попытается его отстоять и в дискуссии займет пассивную роль.

Способы преодоления барьеров

Психологи помогают преодолевать психологические барьеры с помощью индивидуальной или групповой терапии. Основная задача терапии — устранить источник возникновения триггерящей ситуации и снизить общую тревожность. После беседы с психологом и нескольких тестов, специалист сможет определить какую именно терапию лучше выбрать для конкретного человека.

Методы работы при коррекции тревожности и страхов:

1. Взаимодействие со страхом через игру. В качестве предмета выбирается наглядное пособие, напоминающее страх клиента. С помощью предметной игры человек проигрывает ситуацию, поворачивая сюжет в свою пользу.
2. Усиление переживания эмоциональной реакции. Психолог с помощью средств арт-терапии обучает клиента переживанию положительных эмоций, которые становятся защитой клиента в травмирующей ситуации.
3. Переключение эмоций. Клиент взаимодействует с объектом страха с помощью фраз и жестов, которые подчеркивают его незначительность. Это заряжает клиента уверенностью и спокойствием.
4. Манипуляция страхом. Проводится параллельно разыгрыванию тревожащей ситуации или перед ней. Клиент некоторое время держит в руках пугающий предмет и формально обретает над ним власть.
5. Подражание. Психолог проигрывает ситуацию, позволяя клиенту подражать его действиям и реакции. Поскольку человеку свойственно бессознательное подражание окружающим, из ближайшего круга общения следует исключить тревожных людей, склонных к драматизации. Постоянное общение с такими людьми препятствует нормальному воздействию терапии.
6. Эмоциональные качели. Методика качелей позволяет перенести клиента из ситуации опасности в ситуацию безопасности. Переход проигрывается несколько раз подряд, пока клиент не научится переносить ощущение безопасности в опасную ситуацию.
7. Эмоциональный конфликт. Страх — эмоциональное явление. Избавиться от него можно с помощью сильного эмоционального воздействия. Для этого психолог моделирует ситуацию, в которой клиент получает возможность преодолеть страх или сформировать новое эмоциональное отношение, устраняющее страх.
8. Анатомирование страха. Психолог выступает в роли учителя, который объясняет клиенту устройство предмета страха. Он акцентирует внимание на объективной неспособности предмета нанести реальный вред. При успешном проведении терапии человек самостоятельно справляется со страхом без дополнительных мер.
9. Привыкание или сенсибилизация. Клиенту демонстрируется объект страха и нейтральная эмоциональная реакция других людей на него. Это позволяет клиенту досконально изучить объект и привыкнуть к нему. Постепенно это приводит к снижению чувствительности к пугающему объекту или ситуации.

Для преодоления психологических блоков в психологии применяют активную терапию. Поскольку психологическое напряжение отражается на физическом состоянии, вначале нужно устранить именно телесный дискомфорт. Такая практика очень эффективна, она полезна не только для психологического здоровья, но и для физического. Для преодоления барьера в рамках индивидуального или группового тренинга используют:

1. Танец. Повторение танцевальных движений помогает раскрепоститься, освободить чувства развить уверенность в себе.
2. Движения. Человек повторяет комплекс движений, которые выражают положительные и отрицательные эмоции.
3. Искусство. Художественное творчество отражает все подсознательные процессы, протекающие в психике человека. С помощью зрительных образов ему становится гораздо проще выразить страхи и сомнения, реализовать их в виде реально существующих объектов.
4. Телесность. Физический контакт в виде легких поглаживающих движений снимает психологическую нагрузку и высвобождает примитивные чувства.
5. Навыки. Цель занятия — обучить клиента приспособительным умениям, полезным при столкновении со сложной ситуацией. Отработка умений проводится вначале в кабинете психолога, а после первичного освоения — в реальной ситуации. Психолог дает задания, которые клиент должен выполнять: спросить дорогу, познакомиться и т.д.

В течение одного сеанса психолог использует один метод воздействия. Количество сеансов в одном терапевтическом курсе может варьироваться и зависит от вовлеченности клиента и глубины полученной психотравмы. Чтобы разобраться в видах психологических барьеров лучше — стоит посмотреть видео, где все излагается в легкой и понятной форме, а также показаны примеры ситуаций:

Пути преодоления психологических барьеров. Как преодолевать психологические барьеры в межличностном общении. Барьер стилей общения

НАТА КАРЛИН

Общение настолько привычная категория существования людей в социуме, что мы просто перестаем ее замечать. Без общения человек, да и не только человек (любое живое существо, обитающее в конкретном социуме) не мыслит себя. Люди общаются дома, на улице, в транспорте, на работе и т.д. Мы привыкли к тому, что слышим речь и понимаем ее, а если не понимаем, то учим язык, и . Однако препоном для общения между людьми становятся не столько языковые барьеры, существуют психологические барьеры общения. «Переступить» их самостоятельно можно, нужно только знать как правильно поступить.

Трудности и виды барьеров общения

Вы когда-нибудь разговаривали с человеком, который явно не хочет с вами разговаривать? Не понятно почему, между вами и ним стоит невидимая стена, сквозь которую не только не поступает от него информация, но, как вам кажется, и он мало что понимает из вашей речи. Именно эта невидимая преграда и называется барьером в общении в психологии. Истоков появления этой причины множество:

Характер человека;
Воспитание;
Уровень образования;
Возраст;
Статус в социуме;
Сложившаяся ситуация и другое.

С уверенностью нужно отметить, что с этой проблемой сталкивался каждый человек, живущий на планете Земля.

В процессе общения, причины, которые ставят барьер между людьми, бывают сознательными и бессознательными. Сознательные причины – это те, которые человек может объяснить себе и собеседнику. Бессознательные, когда истоков нарушения общения люди не могут понять и объяснить. Особенно сложно наладить контакт в том случае, если оба партнера имеют трудности с общением.

Итак, на какие виды барьеров психология подразделяет общение?

Семантический барьер

Подобный барьер возникает от разночтений слов и понятий, которыми оперирует собеседник. Это самый распространенный барьер, потому что для всех людей одинаковые вещи трактуются по-разному. Для одного мужчины лучшая жена – это хозяйка, мать его детей, умница и красавица, а для второго – та, которая ему не перечит и молча сидит дома с детьми, не имея права голоса. Поэтому утверждение из уст мужчин о том, что все женщины одинаковые, звучит по-разному. Говорят они одну и ту же фразу, но звучит она для каждого по-своему. Понимая, что не нашли единого русла в разговоре, собеседники сталкиваются с барьером на пути к взаимопониманию и согласию. Для преодоления конкретно этого барьера, собеседники должны иметь представление о мире и жизни, которыми живет оппонент. Нужно знать обороты речи собеседника, его манеру высказывать мысли, чтобы не возникало разночтений в произнесенных фразах. Если вы видите, что ваш собеседник находится в замешательстве, пытаясь расшифровать мысль, которую вы вкладываете в ту или иную фразу, не торопитесь, остановите свой монолог, и объясните партнеру, что вы имели в виду. Расшифровывайте теми словами и понятиями, которыми оперируют большинство людей, чтобы максимально доходчиво донести до собеседника мысль.

Логический барьер

Логический препон в разговоре – это , а затем их выражать с помощью речевого общения. Это люди, которые не могут подобрать слова для выражения определенной ситуации или не в состоянии справиться с потоком мыслей и эмоций, пролетающим в его мозгу. Причинами подобных проявлений могут стать следующие факторы:

Сталкиваясь с таким человеком, наберитесь терпения, слушайте его с олимпийским спокойствием, и спрашивайте. Только в этом случае, вам удастся дождаться «рационального зерна» из всего услышанного. Если вы сами являетесь таким человеком, следуйте правилам:

Слушайте внимательно тех людей, которые умеют красиво говорить. Наверняка, среди ваших знакомых есть такие;
Купите обучающую литературу. Это может быть учебное пособие по логике или мастер класс по искусству ораторов;
Сходите на курсы ораторов.

Попросите друзей помочь вам преодолеть логический барьер с помощью «обратного общения» и их рекомендаций.

Фонетический барьер

Это выражение своих мыслей не точно, не понятно для оппонента. Это очень мешает воспринимать информацию, которую вы доносите. Если вы подозреваете, что техника вашей речи недостаточно профессиональна, но внимание собеседника вам необходимо удержать во что бы то ни стало, есть несколько рекомендаций:

Барьеры в деловом общении преодолеваются следующим путем: слушайте собеседника и приспосабливайтесь к его манере выражать мысли и говорить. Особенно любезно с вашей стороны будет по теме беседы;
Барьеры в неформальном общении переступить проще – вы объясняете собеседнику, что не понимаете его, и вместе ищете выход из ситуации. Только делать это нужно очень мягко и тактично, чтобы

Барьер модальности

Человек способен воспринимать окружающий мир с помощью пяти органов чувств:

Зрение;
Слух;
Обоняние;
Осязание;
Вкус.

Однако для каждого из людей существует приоритетный орган, основываясь на восприятии которого мы и рисуем собственную картину мира. Это и называется модальностью. Человек, обладающий слуховой модальностью, с меньшей степенью доходчивости воспринимает визуальную или осязательную информацию. Чтобы определить модальность собеседника, графики включайте аудиозаписи или видеоролики, прикасайтесь. Каждое действие подкрепляйте соответствующими глаголами: видеть, слышать, чувствовать и т.д.

Личностный барьер

Личностный барьер ставится между людьми в том случае, если один из собеседников, по определенной причине, не нравится другому. Однако некоторые люди более лояльны к недостаткам других, поэтому им легче преодолеть в себе . В противном случае, общение между людьми становится невозможно. Это происходит от того, кто не может остановиться в своих ощущениях дискомфорта или обладает теми недостатками, которые раздражают собеседника: медлительность, невоспитанность, суетливость и т.д. Не стесняйтесь прослыть невеждой, сообщите собеседнику о том, что вас так раздражает в его поведении. Однако не забывайте и о том, что все мы не без недостатков, поэтому .

Мотивационный барьер

Этот барьер имеет место в тех случаях, когда мотив вступления в разговор у людей разный. Например, вы хотите поговорить с мужем о , а он — обсудить с вами проблему . В этом случае люди не только не поймут друг друга, это может привести к возникновению конфликта в семье. Для того, чтобы избежать неприятностей, перед началом разговора озвучивайте тему, на которую вы хотите пообщаться.

Барьер некомпетентности

Этот барьер зачастую возникает между сотрудниками. Собеседника раздражает некомпетентность второго, благодаря этому возникают такие чувства, как:

Злость;
Досада;
Ощущение, и т.д.

Выхода из этой ситуации два:

Ненавязчиво объяснить человеку о том, что он несостоятелен в данном вопросе, и помочь добиться совершенства;
Закончить разговор, и больше не заводить его на эту тему с данным собеседником.

Выбор сделать можно исходя из ваших целей.

Этический барьер

Этот вариант встречается там, где происходит общение между людьми разного уровня воспитания. В этом случае, следует либо принять точку зрения собеседника и не стараться его перевоспитывать, либо уйти от общения. Как правило, люди, имеющие общую цель, стараются найти обоюдное согласие, и продолжать делать общее дело.

Барьер стилей общения

Все люди имеют собственный стиль общения, который зависит от следующих факторов:

Характера;
Импульсивности;
Воспитания;
Профессиональных особенностей и т.д.

Стиль общения человека формируется годами, и изменить его, если не невозможно, то крайне сложно. Мотиваторами стиля общения людей в социуме выступают:

Самоутверждение в обществе;
Поддержка;
;
Отношение к окружающим;
Отношение к самому себе;
Манера влияния на окружающих и т.д.

Как правило, собеседнику, преследующему определенную цель, приходится принять стиль общения другого человека.

Эстетический барьер

Вам приятно общаться с неопрятным человеком, от которого дурно пахнет? Найдется не много людей, которые «закрывают глаза» на эту проблему. Поэтому неприязнь, возникающая при виде такого индивидуума, распространяется и на общение с ним. Только в случае крайней необходимости, происходит контакт с подобными людьми.

Социальный барьер

Здесь немаловажную роль играет социальный статус собеседника в обществе. Однако это подсознательная установка человека, которая исчезает в тот момент, когда человек не знает статуса, находящегося перед ним собеседника.

Барьер отрицательных эмоций

Вы когда-нибудь разговаривали на отвлеченные темы с человеком, крайне раздосадованным какой-либо проблемой? Это невозможно! Либо вы не можете увести его мысли в русло предстоящего разговора, либо принимаете на свой счет все (которые с вами никак не связаны). В этом случае, серьезные и значимые разговоры, откладываются до лучших времен.

Барьер установки

Это один из самых неприятных барьеров, которые возникают между людьми. Зачастую, общественное мнение (сплетни) бежит впереди того, о ком оно возникло. Собеседник может не знать вас, как человека, но быть «наслышанным» о вас. Честно спросите человека, что конкретно является его причиной в . Разберитесь в сложившейся ситуации, и объясните ему, что он ошибается.

Барьер двойника

Зачастую мы ждем от собеседника того же, что сделали бы сами. Иллюзии на этот счет воспринимаются другой стороной, как навязывание собственного мнения. Не ждите от партнера проявления собственных черт характера или ответной положительной реакции на ваши высказывания.

Барьер грубости

Этот вид барьера относится к плохому воспитанию людей. В ответ на наши реплики, следуют агрессия и невежество. Вариантов два:

Перетерпеть и промолчать;
Уйти от разговора, и не общаться с этим человеком.

Второй вариант развития событий, в этой ситуации, наиболее приемлем.

Барьер неумения слышать и слушать собеседника

Этот барьер обусловлен невниманием человека к чужим проблемам, невоспитанностью или отсутствием интереса к теме разговора. Чаще, неумением слушать собеседника, страдают люди, которые зациклены на собственном «я» и своих проблемах. Если вы нуждаетесь в этом общении, говорите так, чтобы человеку стало интересно вас слушать. Меняйте тему разговора, но в результате возвращайтесь к мысли, которую вы стараетесь до него донести. При этом помогает , мимики, смена интонации.

Чаще других сталкиваются с барьерами в общении следующие категории людей:

;
Невоспитанные;
Уровень образования которых ниже среднего;
Недоверчивые и мнительные;
Эгоцентричные;
Склонные к манипулированию другими людьми;
Старающиеся извлечь выгоду из всего, что происходит вокруг;
Недовольные собой, своей жизнью и положением в обществе.

Список этот бесконечный. Главное, если вы чувствуете, что при любом развитии событий, между вами и собеседником встает барьер в общении, ищите истинные причины его появления, работайте над собой, но не прекращайте общаться.

1 марта 2014, 14:24

Барьеры коммуникации
. Это барьеры в общении, связанные с обменом информацией между собеседниками в ходе общения. Они бывают:

Семантический барьер
. Появляется, когда вы и ваш собеседник под одними и теми же понятиями подразумеваете совершенно разные вещи. Такой барьер возникает практически всегда и везде, т.к. мы очень по-разному понимаем многие вещи. Для того чтобы разрушить этот барьер необходимо хорошо понимать партнера и его картину мира — те смыслы, которые он вкладывает в различные понятия. В случае возможных неточностей всегда подробно объясняйте, что вы имеете в виду, и старайтесь использовать понятные для собеседника слова и словосочетания.

Логический барьер
. По сути, это неумение выражать свои мысли. В речи такого человека путаются причинно-следственные связи, происходит подмена понятий. Или ему бывает сложно подобрать слова для тех сложных мыслей, которые пробегают в его голове. Если вы столкнулись с таким собеседником, то наберитесь терпения: слушайте его очень внимательно и задавайте вопросы — это поможет вам получить необходимую информацию. Если же такой особенностью грешите вы сами, то лучше постараться от нее избавиться. Послушайте, как выражают свои мысли хорошие ораторы или писатели, прочитайте учебник по логике, запишитесь на курсы ораторского мастерства или просто попросите друзей помочь вам.

Фонетический барьер
. Это плохая техника речи — когда непонятно, что говорит собеседник, и это мешает воспринимать информацию. Если вы заинтересованы в общении с этим человеком, то есть несколько вариантов. При формальном или деловом общении вам придется приспособиться к его манере говорить, изредка переспрашивая в непонятных моментах. При неформальном или дружеском общении вы можете в мягкой форме донести до собеседника, что вам сложно понимать его из-за некоторых особенностей его речи. Попросите его по возможности подстроиться под вас и скорректировать их.

Модальностный барьер
. Все мы получаем информацию из мира через пять органов чувств, однако один из них является приоритетным. Это и есть ваша модальность. Например, люди с визуальной модальностью лучше всего усваивают увиденную информацию, а вот услышанную — гораздо хуже. Зная об этом, старайтесь с ходу определить модальность вашего собеседника и использовать это: визуалу показывайте графики и схемы, с аудиалом играйте голосом, а к кинестетику почаще прикасайтесь и показывайте все «на пальцах». Используйте в речи соответствующие глаголы — например, «видеть», «слышать» или «чувствовать».

Личностный барьер
. У каждого из нас есть характер, и некоторые его черты могут кого-то не устраивать. Но у кого-то эти черты настолько заострены, что его характер может быть барьером в общении. Это может быть связано с незнанием своих особенностей или с недостатком самоконтроля. Например, чрезмерная медлительность или, наоборот, суетливость могут раздражать партнеров по общению. В случае, если вы сами столкнулись с таким человеком, попробуйте сообщить о своем дискомфорте и попросите его быть помедленнее или побыстрее. Ну и старайтесь адекватно воспринимать собственные недостатки, т.к. для кого-то и они тоже могут стать барьером.

Барьеры взаимодействия
. Это барьеры, связанные с взаимодействием с человеком во время общения и возникающие из-за недовольства поведением партнера по общению. Как правило, в позициях собеседников есть существенные различия.

Мотивационный барьер
. Возникает тогда, когда у партнеров по общению разные мотивы вступления в контакт. Не редко вы можете столкнуться с непониманием и даже поругаться с партнером. Чтобы этого не произошло, полезным будет вовремя обозначать собственные мотивы.

Барьер некомпетентности
. Часто встречается в совместной работе. Вас может злить некомпетентность партнера, когда он начинает говорить очевидные для вас глупости. Это вызывает чувство злости, досады и потерянного времени. Вариантов у вас два — либо постепенно подтолкнуть его к более глубокому пониманию вопроса (например, ненавязчиво что-то объяснив), либо свернуть общение. Выбор — за вами, и он зависит от ваших целей.

Этический барьер
. Возникает в ситуации несовместимости нравственных позиций партнеров по общению. Главное — не пытаться перевоспитать или осмеять вашего собеседника. Гораздо правильнее свернуть общение или попытаться найти какой-то компромисс, особенно если у вас есть какая-то важная общая цель.

Барьер стилей общения
. У каждого из нас своя уникальная манера. Она зависит от темперамента, характера, воспитания, профессии и других факторов. Как правило, она долго формируется, и потом ее становится сложно изменить. Стиль общения включает в себя основной мотив (зачем вы общаетесь — самоутверждение, поддержка и т.д. …), отношение к другим (доброта, терпимость, жестокость …), отношение к себе и характер воздействия на людей (давление, манипуляция, уговоры и т.д. …). Чаще всего стиль общения другого человека нам приходится просто принимать, поскольку изменить его сложно, а общаться зачастую бывает необходимо.

Барьеры понимания и восприятия
. Это барьеры, связанные с восприятием и познанием друг друга, а также с установлением взаимопонимания на этой основе.

Эстетический барьер
. Возникает тогда, когда нам не нравится, как выглядит собеседник. Для его возникновения есть разные причины, например, его одежда или сама внешность. Не думать об этом бывает сложно, однако необходимо, ведь этот контакт может быть для нас очень важен.

Социальный барьер
. Причиной затруднений в общении может быть разный социальный статус партнеров. Однако, здесь важно помнить, о том, что появление такого барьера в первую очередь связано с установками в сознании собеседников. Если они придают значение социальному положению друг друга и для них оно может быть препятствием, это способно осложнить общение. Но ведь для многих ситуаций статус неважен — например, для обсуждения какого-то вашего любимого занятия или поддержки друг друга.

Барьер отрицательных эмоций
. Довольно тяжело общаться с расстроенным или разозленным человеком. Многие из нас склонны принимать эти эмоции на свой счет. Здесь необходимо помнить о том, что зачастую причина плохого настроения собеседника кроется в каких-то иных вещах — обстановке в семье, проблемах на работе или личностном кризисе. Однако в случае, если отрицательные эмоции собеседника существенно препятствуют разговору, его лучше отложить на другое время.

Барьер установки
. Очень часто общение осложняется, если ваш партнер изначально имеет не очень хорошее мнение о вас. В большинстве случаев правильнее всего будет обсудить этот вопрос и честно спросить об этом собеседника, попытаться объяснить ему, что он ошибается. В тех ситуациях, когда это невозможно, постарайтесь просто учесть этот факт и строить свое общение с партнером достаточно аккуратно. Когда пройдет какое-то время, и он поймет, что его установка ничем не подкрепляется, она может исчезнуть сама собой.

Барьер «двойника»
. Он заключается в том, что мы невольно думаем о нашем собеседнике как о самой себе: приписываем ему наши мнений и взгляды и ждем от него тех же поступков, которые сами бы совершили. Но он другой! Важно не забывать об этом и стараться воспринимать и запоминать все то, что отличает его от нас.

Грубость и невежественность
. Все мы сталкиваемся с людьми, которые просто-напросто дурно воспитаны. Иногда такое обращение нужно просто перетерпеть, особенно в том случае, когда человек не реагирует на замечания. Очень важно в такой ситуации оставаться вежливым — иногда это само по себе пресекает грубость. Нужно помнить о том, что в общении с таким человеком у вас есть какая-то цель, и это явно не желание поставить его на место.

Неумение слушать
. Оно проявляется в отсутствии интереса к тому, что вы говорите, стремлении говорить о себе или постоянном перебивании. Если вам в такой ситуации кровь из носу необходимо, чтобы вас слушали, старайтесь говорить лучше. Используйте различные способы привлечения внимания: интонации, мимику, жесты.

Это были основные барьеры, мешающие плодотворному общению людей. Однако, замечали ли вы, что у каких-то людей постоянно возникают какие-то затруднения, связанные с общением, а к других все идет как по маслу? Действительно, есть такие типы характера, которые существенно затрудняют взаимодействие с другими людьми. Как правило, такой человек ведет себя похожим образом в совершенно разных ситуациях. И потом сам же жалуется на то, что никто не хочет с ним общаться. В данном случае в качестве барьера в общении выступает личность этого человека.

Каковы же основные черты подобного характера? Прежде всего необходимо сказать о такой особенности, как глобальное недоверие. Такой человек не доверяет ни себе, ни людям, ни миру вообще. Он подозрителен и настроен против окружающих. Как правило, он достигает своих целей за счет других людей. При этом его часто раздирают внутренние противоречия, которые он не очень-то осознает. Человеку, неудачливому в общении, свойственны эгоцентричность, авторитарность и склонность к манипуляциям.

Он очень любит, когда его хвалят, когда он получает то, чего давно хотел. Он обладает собственническими чертами. Если его желания не удовлетворяются, он злится, но при этом практически никогда не помогает другим людям в достижении их целей и не сочувствует им. Такой человек эмоционально нестабилен, и у него часто меняется настроение. Окружающие описывают его как раздражительного и вспыльчивого, но внутренне холодного. Он часто испытывает негативные эмоции и обладает низким уровнем самоконтроля.

Этот человек плохо понимает других и их чувства. Он нечувствителен к тому, что с ними происходит, отличается низкой проницательностью и наблюдательностью. Ему не дано понять, что собеседнику может быть важно что-то другое или что он по-другому понимает смысл той или иной фразы. Часто он не способен спрогнозировать и оценить будущее. Ему свойственны робость, замкнутость, неуверенность в себе, отчужденность, пассивность, безынициативность. Обычно такой человек оказывается нетерпим, плохо воспитан и невежественен. При этом он мыслит очень жесткими категориями и рамками, и окружающая реальность не должна выходить за них. У него масса стереотипов. Он завистлив и в то же время тщеславен. Много чего ожидает от других людей, склонен к вспышками ревности.

Он не умеет аргументировать свои высказывания, выбирать для них адекватную форму, устанавливать и прекращать контакт с другими. Неудачливый в общении, человек не умеет давать хорошую обратную связь. Он много говорит и мало слушает, периодически делает недопустимо длительные паузы в речи, любит перебивать собеседников а потом «тормозить» (это связано с тем, что его словарный запас не соответствует тому, что он хочет сказать). Для него часто оказываются непонятными социальные нормы — он не умеет держать дистанцию, склонен к шантажу, вранью, давлению и агрессии. Чаще всего в общении использует следующие стратегии: защита и избегание общения, обесценивание мнения других и агрессия, контроль за другими или излишний формализм. Такого человека можно охарактеризовать как незрелого, инфантильного, а иногда и безнравственного.

Как правило, этот человек не очень-то доволен своей жизнью и успехами. Любые неудачи вызывают в нем злость и агрессию, вследствие чего он зачастую пытается достичь своих целей какими-то аморальными способами. Он не ценит ни себя, ни других людей. У него отсутствует способность по-настоящему любить и заводить близкие отношения, поэтому у него обычно нет друзей и близких.

Действительно, нарисованный нами психологический портрет ужасен и напоминает образ какого-то преступника или маргинала. Но в том или ином смысле, это так и есть. Постоянные трудности в общении — это симптом того, что у человека что-то не в порядке внутри него самого. Но далеко не обязательно у него будут присутствовать все перечисленные выше черты и особенности. Психологический портрет, написанный выше, собирателен, и в него включено великое множество разных людей с общей проблемой. Поэтому в жизни вы можете наблюдать только какие-то отдельные черты и особенности.

Впрочем, все зависит не только от личности и характера человека. Есть ситуации, в которых практически каждой из нас становится некомфортно. Это отражается на всем нашем поведении, в том числе и на общении с другими людьми. В данном случае барьером является ситуация, вызвавшая дискомфорт, и ее особенности.

Попав в такие обстоятельства, все участники общения чувствуют себя неуютно. Кто-то осознает это в большей, а кто-то — в меньшей степени. При это они не просто его чувствуют — случайно или специально они мешают друг другу удовлетворять свои желания и достигать целей общения. В результате этого все переживают, злятся, не понимают друг друга и вообще напрягаются. Чаще всего это случается в ситуациях ограничения, отказа, обвинения и оскорбления (что, в общем-то, неудивительно).

С одной стороны, сказывается коллективная память. Человечество вообще и жители России в частности неоднократно переживали подавление, репрессии, войны, голод. Поэтому оскорбления, обвинения, ограничения и отказы очень четко запечатлеваются в сознании людей, которые впоследствии все чаще и чаще применяют их для решения конфликтов, преодоления препятствий, получения власти и даже поисков счастья. Это становится типичным способом реагирования целого народа, если говорить в глобальном плане.

С другой стороны, наличие такой негативной памяти становится необязательным, когда у нас так богато представлена культура агрессии. Наверное, каждый из нас согласится с тем, что в современном обществе агрессии уделяется очень много внимания. Особенно этим грешат всевозможные СМИ — телевидение, газеты, журналы, интернет, рекламные компании. Культура агрессии также приобретает все большую популярность благодаря некоторым особенностям нашей жизни: перенаселенность школ, больниц и тюрем, высокий уровень безработицы, низкая квалификация работающих с населением людей, низкие зарплаты и отсутствие карьерных перспектив, коррупция, низкое качество работы правительства и многое другое, о чем вы знаете не понаслышке. Вы все с этим сталкиваетесь и знаете, что эти ситуации всегда чреваты барьерами в общении.

Общение давным-давно стало неотъемлемой частью нашей жизни. На работе, во время учебы, в транспорте, дома, в интернете – да мало ли где еще! Оно занимает львиную долю нашего времени. И все было бы ничего, если бы не барьеры общения. Именно они, эти досадные помехи, мешают нам получать от него удовольствие и пользу. Эти барьеры возникают в самых различных ситуациях и практически у каждого человека. Поэтому, для того чтобы достигнуть успеха в жизни, вам необходимо хорошо разбираться в том, какие бывают барьеры общения и способы их преодоления.

Какие бывают трудности в общении?

Наверное, у каждой из вас бывало ощущение, что собеседник будто бы защищается, воздвигая невидимую стену между вами. Эта стена и есть тот самый пресловутый барьер. Откуда же они берутся? Барьеры общения появляются в нашей жизни по разным причинам – как правило, это тесное сплетение особенностей наших характеров и ситуации. И уже, бывает, не разберешься, кто или что этому виной.

Как уже было сказано выше, с проблемами в различных ситуациях общения сталкивался практически каждый человек, независимо от своих пола, возраста, социального статуса, ценностей и установок. Это может означать лишь одно – причины, по которым возникают барьеры в общении, различны, и присутствуют они в жизни каждого человека.

Данные причины могут осознаваться или не осознаваться общающимися людьми. От этого во многом зависит то, насколько быстро эти люди заметят, что у них есть проблемы, поймут, какого они рода и наконец-то смогут их решить. Кстати, барьеры в общении могут быть даже надуманы одним или несколькими собеседниками – и даже этого достаточно для неудач во взаимодействии друг с другом.

Необходимо сказать о том, что какие-то барьеры могут чаще других встречаться у определенных людей и в определенных ситуациях. Они могут быть свойственны определенному полу, возрасту, профессии, национальности, культуре, ситуации. Каждая из этих закономерностей достойна отдельного рассмотрения, но мы не будем этого делать в рамках нашей статьи.

Итак, каковы же основные виды барьеров в общении?

Барьеры коммуникации. Это барьеры в общении, связанные с обменом информацией между собеседниками в ходе общения. Какие они бывают?

• Семантический барьер. Он встает на вашем пути тогда, когда вы и ваш собеседник под одними и теми же понятиями подразумеваете совершенно разные вещи. Такой барьер возникает практически всегда и везде, т.к. мы очень по-разному понимаем многие вещи. Например, для одной девушки хороший муж – это тот, кто любит ее, заботится о ней, зарабатывает достаточно денег, хочет ребенка, любит проводить с ней вместе время; а для другой – тот, который редко пьет и редко бьет ее. Поэтому говоря на одну и ту же тему – “какие же все мужики одинаковые!” – они на самом деле будут говорить о разном и могут столкнуться с непониманием друг друга. Для того чтобы разрушить этот барьер необходимо хорошо понимать партнера и его картину мира – те смыслы, которые он вкладывает в различные понятия. В случае возможных неточностей всегда подробно объясняйте, что вы имеете в виду, и старайтесь использовать понятные для собеседника слова и словосочетания.
• Логический барьер. По сути, это неумение выражать свои мысли. В речи такого человека путаются причинно-следственные связи, происходит подмена понятий. Или ему бывает сложно подобрать слова для тех сложных мыслей, которые пробегают в его голове. Если вы столкнулись с таким собеседником, то наберитесь терпения: слушайте его очень внимательно и задавайте вопросы – это поможет вам получить необходимую информацию. Если же такой особенностью грешите вы сами, то лучше постараться от нее избавиться. Послушайте, как выражают свои мысли хорошие ораторы или писатели, прочитайте учебник по логике, запишитесь на курсы ораторского мастерства или просто попросите друзей давать вам обратную связь с рекомендациями – любой из этих вариантов поможет вам стать более привлекательной собеседницей.
• Фонетический барьер. Это плохая техника речи – когда непонятно, что говорит собеседник, и это мешает воспринимать информацию. Если вы заинтересованы в общении с этим человеком, то есть несколько вариантов. При формальном или деловом общении вам придется приспособиться к его манере говорить, изредка переспрашивая в непонятных моментах. При неформальном или дружеском общении вы можете в мягкой форме донести до собеседника, что вам сложно понимать его из-за некоторых особенностей его речи. Попросите его по возможности подстроиться под вас и скорректировать их.
• Модальностный барьер. Все мы получаем информацию из мира через пять органов чувств, однако один из них является приоритетным. Это и есть ваша модальность. Например, люди с визуальной модальностью лучше всего усваивают увиденную информацию, а вот услышанную – гораздо хуже. Зная об этом, старайтесь с ходу определить модальность вашего собеседника и использовать это: визуалу показывайте графики и схемы, с аудиалом играйте голосом, а к кинестетику почаще прикасайтесь и показывайте все “на пальцах”. Используйте в речи соответствующие глаголы – например, “видеть”, “слышать” или “чувствовать”.
• Личностный барьер. У каждого из нас есть характер, и некоторые его черты могут кого-то не устраивать. Но у кого-то эти черты настолько заострены, что его характер может быть барьером в общении. Это может быть связано с незнанием своих особенностей или с недостатком самоконтроля. Например, чрезмерная медлительность или, наоборот, суетливость могут раздражать партнеров по общению. В случае, если вы сами столкнулись с таким человеком, попробуйте сообщить о своем дискомфорте и попросите его быть помедленнее или побыстрее. Ну и старайтесь адекватно воспринимать собственные недостатки, т.к. для кого-то и они тоже могут стать барьером.

Барьеры взаимодействия. Это барьеры, связанные с взаимодействием с человеком во время общения и возникающие из-за недовольства поведением партнера по общению. Как правило, в позициях собеседников есть существенные различия.

• Мотивационный барьер. Возникает тогда, когда у партнеров по общению разные мотивы вступления в контакт. Например, вы хотите поддержки от подруги, а она хочет, чтобы вы обсудили ее новое платье. В таком случае вы можете столкнуться с непониманием и даже поругаться. Чтобы этого не произошло, полезным будет вовремя обозначать собственные мотивы: “Знаешь, сейчас мне очень нужно, чтобы ты меня поддержала, а потом обсудим платье”.
• Барьер некомпетентности. Часто встречается в совместной работе. Вас может злить некомпетентность партнера, когда он начинает говорить очевидные для вас глупости. Это вызывает чувство злости, досады и потерянного времени. Вариантов у вас два – либо постепенно подтолкнуть его к более глубокому пониманию вопроса (например, ненавязчиво что-то объяснив), либо свернуть общение. Выбор – за вами, и он зависит от ваших целей.
• Этический барьер. Возникает в ситуации несовместимости нравственных позиций партнеров по общению. Главное – не пытаться перевоспитать или осмеять вашего собеседника. Гораздо правильнее свернуть общение или попытаться найти какой-то компромисс, особенно если у вас есть какая-то важная общая цель.
• Барьер стилей общения. У каждого из нас своя уникальная манера. Она зависит от темперамента, характера, воспитания, профессии и других факторов. Как правило, она долго формируется, и потом ее становится сложно изменить. Стиль общения включает в себя основной мотив (зачем вы общаетесь – самоутверждение, поддержка и т.д. …), отношение к другим (доброта, терпимость, жестокость …), отношение к себе и характер воздействия на людей (давление, манипуляция, уговоры и т.д. …). Чаще всего стиль общения другого человека нам приходится просто принимать, поскольку изменить его сложно, а общаться зачастую бывает необходимо.

Барьеры понимания и восприятия. Это барьеры, связанные с восприятием и познанием друг друга, а также с установлением взаимопонимания на этой основе.

• Эстетический барьер. Возникает тогда, когда нам не нравится, как выглядит собеседник. Для его возникновения есть разные причины, например, если он неопрятно или неряшливо одет или нас раздражает что-то в его внешности. Не думать об этом бывает сложно, однако необходимо, ведь этот контакт может быть для нас очень важен.
• Социальный барьер. Причиной затруднений в общении может быть разный социальный статус партнеров. Однако, здесь важно помнить, о том, что появление такого барьера в первую очередь связано в установками в сознании собеседников. Если они придают значение социальному положению друг друга и для них оно может быть препятствием, это способно осложнить общение. Но ведь для многих ситуаций статус неважен – например, для обсуждения какого-то вашего любимого занятия или поддержки друг друга.
• Барьер отрицательных эмоций. Согласитесь, довольно тяжело общаться с расстроенным или разозленным человеком. Многие из нас склонны принимать эти эмоции на свой счет (хотя бы отчасти). Здесь необходимо помнить о том, что зачастую причина плохого настроения собеседника кроется в каких-то иных вещах – обстановке в семье, проблемах на работе или личностном кризисе. Однако в случае, если отрицательные эмоции собеседника существенно препятствуют разговору, его лучше отложить на другое время.
• Барьер установки. Очень часто общение осложняется, если ваш партнер изначально имеет не очень хорошее мнение о вас. В большинстве случаев правильнее всего будет обсудить этот вопрос и честно спросить об этом собеседника, попытаться объяснить ему, что он ошибается. В тех ситуациях, когда это невозможно, постарайтесь просто учесть этот факт и строить строить свое общение с партнером достаточно аккуратно. Когда пройдет какое-то время и он поймет, что его установка ничем не подкрепляется, она может исчезнуть сама собой.
• Барьер “двойника”. Он заключается в том, что мы невольно думаем о нашем собеседнике как о самой себе: приписываем ему наши мнений и взгляды и ждем от него тех же поступков, которые сами бы совершили. Но он другой! Важно не забывать об этом и стараться воспринимать и запоминать все то, что отличает его от нас.
• Грубость и невежественность. Все мы сталкиваемся с людьми, которые просто-напросто дурно воспитанны. Иногда такое обращение нужно просто перетерпеть, особенно в том случае, когда человек не реагирует на замечания. Очень важно в такой ситуации оставаться вежливой – иногда это само по себе пресекает грубость. Помните о том, что в общении с таким человеком у вас есть какая-то цель, и это явно не желание поставить его на место.
• Неумение слушать. Оно проявляется в отсутствии интереса к тому, что вы говорите, стремлении говорить о себе или постоянном перебивании. Если вам в такой ситуации кровь из носу необходимо, чтобы вас слушали, старайтесь говорить лучше. Используйте различные способы привлечения внимания: интонации, мимику, жесты, основы НЛП.

Кто он – человек, регулярно сталкивающийся с барьерами в общении?

Мы рассказали вам об основных барьерах, мешающих плодотворному общению людей. Однако, замечали ли вы, что у каких-то людей постоянно возникают какие-то затруднения, связанные с общением, а к других все идет как по маслу? Действительно, есть такие типы характера, которые существенно затрудняют взаимодействие с другими людьми. Как правило, такой человек ведет себя похожим образом в совершенно разных ситуациях. И потом сам же жалуется на то, что никто не хочет с ним общаться. В данном случае в качестве барьера в общении выступает личность этого человека.

Каковы же основные черты подобного характера? Прежде всего необходимо сказать о такой особенности, как глобальное недоверие. Такой человек не доверяет ни себе, ни людям, ни миру вообще. Он подозрителен и настроен против окружающих. Как правило, он достигает своих целей за счет других людей. При этом его часто раздирают внутренние противоречия, которые он не очень-то осознает. Человеку, неудачливому в общении, свойственны эгоцентричность, авторитарность и склонность к манипуляциям.

Он очень любит, когда его хвалят, когда он получает то, чего давно хотел. Он обладает собственническими чертами. Если его желания не удовлетворяются, он злится, но при этом практически никогда не помогает другим людям в достижении их целей и не сочувствует им. Такой человек эмоционально нестабилен, и у него часто меняется настроение. Окружающие описывают его как раздражительного и вспыльчивого, но внутренне холодного. Он часто испытывает негативные эмоции и обладает низким уровнем самоконтроля.

Этот человек плохо понимает других и их чувства. Он нечувствителен к тому, что с ними происходит, отличается низкой проницательностью и наблюдательностью. Ему не дано понять, что собеседнику может быть важно что-то другое или что он по-другому понимает смысл той или иной фразы. Часто он не способен спрогнозировать и оценить будущее. Ему свойственны робость, замкнутость, неуверенность в себе, отчужденность, пассивность, безынициативность. Обычно такой человек оказывается нетерпим, плохо воспитан и невежественен. При этом он мыслит очень жесткими категориями и рамками, и окружающая реальность не должна выходить за них. У него масса стереотипов. Он завистлив и в то же время тщеславен. Много чего ожидает от других людей, склонен к вспышками ревности.

Он не умеет аргументировать свои высказывания, выбирать для них адекватную форму, устанавливать и прекращать контакт с другими. Неудачливый в общении, человек не умеет давать хорошую обратную связь. Он много говорит и мало слушает, периодически делает недопустимо длительные паузы в речи, любит перебивать собеседников а потом “тормозить” (это связано с тем, что его словарный запас не соответствует тому, что он хочет сказать). Для него часто оказываются непонятными социальные нормы – он не умеет держать дистанцию, склонен к шантажу, вранью, давлению и агрессии. Чаще всего в общении использует следующие стратегии: защита и избегание общения, обесценивание мнения других и агрессия, контроль за другими или излишний формализм. Такого человека можно охарактеризовать как незрелого, инфантильного, а иногда и безнравственного.

Как правило, этот человек не очень-то доволен своей жизнью и успехами. Любые неудачи вызывают в нем злость и агрессию, вследствие чего он зачастую пытается достичь своих целей какими-то аморальными способами. Он не ценит ни себя, ни других людей. У него отсутствует способность по-настоящему любить и заводить близкие отношения, поэтому у него обычно нет друзей и близких.

Действительно, нарисованный нами психологический портрет ужасен и напоминает образ какого-то преступника или маргинала. Но в том или ином смысле, это так и есть. Постоянные трудности в общении – это симптом того, что у человека что-то не в порядке внутри него самого. Но далеко не обязательно у него будут присутствовать все перечисленные выше черты и особенности. Психологический портрет, написанный выше, собирателен, и в него включено великое множество разных людей с общей проблемой. Поэтому в жизни вы можете наблюдать только какие-то отдельные черты и особенности.

Трудности в общении и жизненная ситуация

Впрочем, все зависит не только от личности и характера человека. Есть ситуации, в которых практически каждой из нас становится некомфортно. Это отражается на всем нашем поведении, в том числе и на общении с другими людьми. В данном случае барьером является ситуация, вызвавшая дискомфорт, и ее особенности.

Попав в такие обстоятельства, все участники общения чувствуют себя неуютно. Кто-то осознает это в большей, а кто-то – в меньшей степени. При это они не просто его чувствуют – случайно или специально они мешают друг другу удовлетворять свои желания и достигать целей общения. В результате этого все переживают, злятся, не понимают друг друга и вообще напрягаются. Чаще всего это случается в ситуациях ограничения, отказа, обвинения и оскорбления (что, в общем-то, неудивительно).

С одной стороны, сказывается коллективная память. Человечество вообще и жители России в частности неоднократно переживали подавление, репрессии, войны, голод. Поэтому оскорбления, обвинения, ограничения и отказы очень четко запечатлеваются в сознании людей, которые впоследствии все чаще и чаще применяют их для решения конфликтов, преодоления препятствий, получения власти и даже поисков счастья. Это становится типичным способом реагирования целого народа, если говорить в глобальном плане.

С другой стороны, наличие такой негативной памяти становится необязательным, когда у нас так богато представлена культура агрессии. Наверное, каждая из вас согласится с тем, что в современном обществе агрессии уделяется очень много внимания. Особенно этим грешат всевозможные СМИ – телевидение, газеты, журналы, интернет, рекламные компании. Культура агрессии также приобретает все большую популярность благодаря некоторым особенностям нашей жизни: перенаселенность школ, больниц и тюрем, высокий уровень безработицы, низкая квалификация работающих с населением людей, низкие зарплаты и отсутствие карьерных перспектив, коррупция, низкое качество работы правительства и многое другое, о чем вы знаете не понаслышке. Вы все с этим сталкиваетесь и знаете, что эти ситуации всегда чреваты барьерами в общении.

Как понять, что в общении появился барьер?

Разумеется, находясь внутри ситуации, сделать это несложно. В процессе затрудненного общения вы испытываете дискомфорт, недоверие к партнеру, не можете раскрыться, проявить эмоции, не знаете что сказать – в общем, такое общение отнюдь нельзя назвать легким. Однако, если вам нужно оценить наличие психологических барьеров, то очень полезным будет знание о том, как ведут себя люди в ситуации затрудненного общения.

В роли такого внешнего индикатора выступает наша невербалика. Особенно наглядно в ней проявляются враждебность, тяга к власти и доминированию, неискренность и стремление выделиться. Как мы уже писали выше, наш неудачливый в общении субъект может испытывать всю эту гамму чувств и желаний. В каких же конкретных знаках проявляются все его негативные черты?

1. Во-первых, это контакт глаз. В случае с барьерами общения он, как правило, редкий, неинтенсивный, а иногда и полностью отсутствующий. Взгляды на партнера могут присутствовать (бывают даже продолжительные), но все они приходятся на момент активной коммуникации – особенно когда собеседник излагает что-то неприятное, но важное. При этом если собеседник начнет отводить глаза, почуяв неладное, наш “субъект” тут же попытается притвориться душкой и заглянуть в них – но этот взгляд на самом деле будет холодным и жестким.
2. Во-вторых, это поза. Почувствовав трудности в общении, люди зачастую принимают либо неестественные, угловатые и напряженные позы, либо наоборот, неадекватно расслабленные, иногда даже расхлябанные. Очень часто положение тела бывает закрытым (скрещенные руки, ноги, тело отворачивается от собеседника) или “возвышенным” (стремление сесть повыше, смотреть на собеседника сверху вниз).
3. В-третьих, жесты. Как правило, они резкие и интенсивные, что тоже неестественно. Отчетливо выражено стремление спрятать руки (например, в карманы или за спину), сжать кисти рук в кулаки, “захватить” или занять себе побольше пространства за счет позы и жестов. Это может перемежаться с частными прикосновениями к себе и к другому.
4. В-четвертых, мимика. Лицо зачастую выражает напряжение. Мимика странная – например, рот может улыбаться, а глаза остаются неподвижными. В общем и целом, лицу свойственны выражения, демонстрирующие недоверие и недоброжелательность к собеседнику, а также презрение и гнев.

Разумеется, человек, испытывающий трудности в общении, не всегда ведет себя подобным образом. Это лишь наиболее типичные и яркие маркеры, и по ним можно сделать вывод не только о том, что во взаимодействии есть барьеры, но и о самих собеседниках – об их отношении друг к другу и об их целях и ориентирах в общении.

http://youtu.be/fcT_0gI-dn8

Как преодолеть трудности в общении?

Итак, мы перешли к самому интересному – как перешагнуть через психологические барьеры. Трудности в общении – штука непростая, но их вполне можно преодолеть. “Как?” – спросите вы. И мы расскажем вам о некоторых способах и приемах преодоления барьеров в общении.

Следите за своей внешностью. Это вовсе не означает, что вы должны всегда выглядеть как кинозвезда на ковровой дорожке. Наоборот, во многих ситуациях это будет вычурно и неестественно. Ваша внешность должна вызывать симпатию. Этому способствует аккуратность, опрятность и умение носить те вещи, которые вам действительно идут.

Манера общения должна соответствовать ситуации и людям. Согласитесь, будет неудачным ходом, если на дискотеке вы будете общаться со всеми сдержанно и строго, а на переговорах – весело и без дистанции. Учитывайте особенности собеседника: его возраст, пол, воспитание, характер и взгляды. Например, не стоит на встречу с мусульманином надевать короткую юбку.

Старайтесь встать на место партнера по общению и попытайтесь понять его точку зрения. Как вы уже, наверное, поняли, все мы отличаемся друг от друга. Одни и те же вещи имеют для нас совершенно разные значения, и так же по-разному мы их понимаем. Отсюда и вытекает большинство барьеров. Самый правильный способ решение таких проблем – разрешить другому быть другим и отличаться от вас, а также попытаться вникнуть в его позицию, даже если вы с ней не согласны.

Тренируйте эмпатию и сенситивность. Это, соответственно, способность сопереживать другим людям и чувствовать то, что с ними происходит до мельчайших изменений в состоянии. Две данных черты являются залогом успехов в общении.

Не ожидайте от партнеров того, что они не смогут вам дать. Так вы только вызываете обиду у себя и вину у другого за то, что вам не дали. Старайтесь хотеть от партнеров реальных вещей, соответствующих их особенностям, и рассказывайте им о своих ожиданиях.

Не пытайтесь сами полностью соответствовать ожиданиям партнера. Во-первых, это скучно, во-вторых, очень тяжело, и долго так существовать невозможно. Лучше будьте естественны по максимуму, но с учетом собеседника и социальных норм.

Следите за своими словами. Ваши сообщения должны быть логически связаны, содержать интересную собеседнику информацию и опираться на что-то общее – например, общее понимание смысла слов или какую-то минимальную общую память. Ваша речь должна быть понятна собеседнику как в буквальном смысле, так и в смысле соответствия его кругозору.

Будьте открыты и честно говорите о своих мыслях, чувствах и ожиданиях. Если вас о чем-то просят, а вы уже уверены в своем отказе – лучше озвучить его сразу же. Так ни вы, ни собеседник не потеряете время и ресурсы.
Прием “взгляд со стороны”. Иногда для того чтобы что-то понять (например, осознать, что конкретно мешает вашему с партнером общению) необходимо посмотреть на ситуацию со стороны, описать ее в отвлеченных словах без привнесении ваших эмоций и личностных особенностей.

Уважайте вашего партнера. Даже если он вас неимоверно раздражает, попробуйте проявить фантазию и найти то, что вызовет у вас уважение к нему. Это может быть какая-нибудь мелочь, например, его манера выделять интонацией отдельные слова. Или что-то более серьезное – например, очень грубый в общении человек, который при этом тратит на благотворительность половину своего дохода. В любом человеке можно найти что-то хорошее и достойное уважения, а если этого сделать не получается, то стоит задуматься – а это общение вам действительно необходимо?

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

«ШАТУРСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»

(ГБПОУ МО «ШЭТ»)

Лекторий для педагогов

на тему:

Как понять, что в общении появился барьер?

Разумеется, находясь внутри ситуации, сделать это несложно. В процессе затрудненного общения мы испытываем дискомфорт, недоверие к партнеру, не можем раскрыться, проявить эмоции, не знаем что сказать – в общем, такое общение отнюдь нельзя назвать легким. Однако, если нам нужно оценить наличие психологических барьеров, то очень полезным будет знание о том, как ведут себя люди в ситуации затрудненного общения.

В роли такого внешнего индикатора выступает наша невербалика. Особенно наглядно в ней проявляются враждебность, тяга к власти и доминированию, неискренность и стремление выделиться. Это проявляется следующим образом:

Во-первых, это контакт глаз. Он, как правило, редкий, неинтенсивный, а иногда и полностью отсутствующий.

Во-вторых, это поза. Почувствовав трудности в общении, люди зачастую принимают либо неестественные, угловатые и напряженные позы, либо наоборот, неадекватно расслабленные, иногда даже расхлябанные. Очень часто положение тела бывает закрытым (скрещенные руки, ноги, тело отворачивается от собеседника) или “возвышенным” (стремление сесть повыше, смотреть на собеседника сверху вниз).

В-третьих, жесты. Как правило, они резкие и интенсивные, что тоже неестественно. Отчетливо выражено стремление спрятать руки (например, в карманы или за спину), сжать кисти рук в кулаки, “захватить” или занять себе побольше пространства за счет позы и жестов. Это может перемежаться с частными прикосновениями к себе и к другому.

В-четвертых, мимика. Лицо зачастую выражает напряжение. Мимика странная – например, рот может улыбаться, а глаза остаются неподвижными. В общем и целом, лицу свойственны выражения, демонстрирующие недоверие и недоброжелательность к собеседнику, а также презрение и гнев.

Разумеется, человек, испытывающий трудности в общении, не всегда ведет себя подобным образом. Это лишь наиболее типичные и яркие маркеры, и по ним можно сделать вывод не только о том, что во взаимодействии есть барьеры, но и о самих собеседниках – об их отношении друг к другу и об их целях и ориентирах в общении.

Способы преодоления барьеров в общении.

Проведя анализ изученной литературы по обозначенной проблеме, и у
знав

классификацию барьеров в общении, их характеристику можно определить способы их преодоления.

Таким образом, чтобы преодолеть барьеры в общении необходимо:

Следить за своей внешностью. Это вовсе не означает, что нужно всегда выглядеть как кинозвезда на ковровой дорожке. Наоборот, во многих ситуациях это будет вычурно и неестественно. Внешность должна вызывать симпатию. Этому способствует аккуратность, опрятность и умение носить те вещи, которые действительно идут.

Учитывать особенности собеседника: его возраст, пол, воспитание, характер и взгляды. Выбирать манеру общения в соответствии с ситуацией и людьми.

Стараться встать на место партнера по общению и попытаться понять его точку зрения. Самый правильный способ решения проблем барьеров общения – разрешить другому человеку быть другим и отличаться от вас, а также попытаться вникнуть в его позицию, даже если вы с ней не согласны.

Тренировать эмпатию и сенситивность. Это, соответственно, способность сопереживать другим людям и чувствовать то, что с ними происходит до мельчайших изменений в состоянии. Две данных черты являются залогом успехов в общении.

Ожидать от партнеров того, что они смогут вам дать, реальных вещей, соответствующих их особенностям. Рассказывать им о своих ожиданиях.

Не пытаться самим полностью соответствовать ожиданиям партнера. Лучше быть естественным по максимуму, но с учетом собеседника и социальных норм.

Следить за своими словами. Сообщения должны быть логически связаны, содержать интересную собеседнику информацию и опираться на что-то общее – например, общее понимание смысла слов или какую-то минимальную общую память. Речь должна быть понятна собеседнику как в буквальном смысле, так и в смысле соответствия его кругозору.

Быть открытым и честно говорите о своих мыслях, чувствах и ожиданиях. Если вас о чем-то просят, а вы уже уверены в своем отказе – лучше озвучить его сразу же. Так ни вы, ни собеседник не потеряете время и ресурсы.

Применять прием “взгляд со стороны”. Иногда для того чтобы что-то понять (например, осознать, что конкретно мешает вашему с партнером общению) необходимо посмотреть на ситуацию со стороны, описать ее в отвлеченных словах без привнесения ваших эмоций и личностных особенностей.

Уважать партнера по общению. Даже если он вас неимоверно раздражает, необходимо проявить фантазию и найти то, что вызовет у вас уважение к нему. Это может быть какая-нибудь мелочь, например, его манера выделять интонацией отдельные слова. Или что-то более серьезное – например, очень грубый в общении человек, который при этом тратит на благотворительность половину своего дохода. В любом человеке можно найти что-то хорошее и достойное уважения, а если этого сделать не получается, то стоит задуматься – а это общение вам действительно необходимо?

Заключение.

К сожалению, в жизни не бывает такого, чтобы можно было без барьеров общаться лишь с приятными людьми. Как правило, все мы так или иначе оказываемся в ситуациях, когда эти трудности возникают. Задача, стоящая перед нами в этот момент, – почувствовать барьер, определить его вид и применить способ, наиболее эффективно его устраняющий. На самом деле, барьеры общения – это препятствие только до того момента, пока мы не задумались, как их преодолеть. Больше практики, внимания к собеседнику, искреннего интереса к тому, что вам рассказывают, и половина проблемы будет решена!

Список литературы

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.- М.: ЮНИТИ. 1999.

Бодалев, А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности / А.А. Бодалев. – Л., 1970.

Василюк, Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций / Ф.Е. Василюк. – М., 1984.

Основы конфликтологии. / Под ред. Кудрявцева В. Н. — М.: Юристъ, 1997.

Парыгин, Б.Д. Анатомия общения: Учеб. пособие / Б.Д. Парыгин.
– СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999.

Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Д. Парыгина. – Изд. 2-е, испр. и доп. – СПб., 1997.

Таннен, Д. Ты меня не понимаешь! / Д. Таннен. – М., 1996.

Уайтсайд, Р. О чем говорят лица / Р. Уайтсайд. – СПб., 1999

Хрестоматия по социальной психологии. / Под ред. Кутасовой Т. В. — М.: МГУ. 1994.

Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ, 1998.

Одна и та же фраза может быть сказана и воспринята по-разному. Вопрос, произнесённый на повышенных тонах, будет определён собеседником как гневный. Если вы произнесёте ту же самую фразу полушёпотом, то люди увидят в ней заигрывание. Поэтому порой решающую роль в коммуникации играют не сами слова, а сопутствующие факторы.

1. Перцептивный барьер

Перцептивный барьер — барьер восприятия. Настроение, с которым с нами ведут беседу, напрямую сказывается на эффективности коммуникации.

Проблема

Равнодушный тон и незаинтересованность, выдаваемая , формируют у собеседника скептическое отношение к успеху беседы и отбивают у него желание вести с вами разговор. То же касается людей, объясняющих свою точку зрения без уважения или с трудно скрываемой или не скрываемой вовсе неприязнью.

Решение

Начните разговор с позитивной ноты и старайтесь удерживать её на протяжении всей беседы. Допускайте уместную жестикуляцию, улыбайтесь и не забывайте о зрительном контакте с собеседником.

2. Поведенческий барьер

Мнение окружающих о нас напрямую влияет на уровень усвоения ими наших слов и на вероятность эффективного диалога. Исходя из отношения к вам, собеседник может абстрагироваться от темы беседы или частично игнорировать информацию.

Проблема

Напыщенный тон — причина неприязни со стороны собеседника. Если вся информация проходит через призму снисходительности, это вредит коммуникации и портит впечатление о говорящем. Низкая самооценка также может послужить причиной возникновения барьера.

Решение

Воспринимайте собеседника как равного себе. Обязательно хвалите человека за хорошо выполненную работу, даже если думаете, что сами могли бы сделать её лучше. Не забывайте про зрительный контакт и улыбку.

3. Языковой барьер

Языковой барьер возникает не только между носителями разных языков, но и между людьми с разным уровнем компетенции в какой-либо области.

Проблема

Если собеседник в речи использует незнакомые слова, вряд ли вы сможете понять его. Прибегая к профессиональным жаргонизмам в разговоре со стажёрами, вы не добьётесь понимания с их стороны и вселите в них неуверенность в собственной профпригодности. Если вы будете объяснять ребёнку решение задачи так, как рассказывали бы взрослому, это также приведёт к печальному результату: ребёнок не сможет решить подобную задачу вновь, пострадает его способность мыслить и докапываться до истины постепенно.

Решение

Упростите вашу речь до уровня собеседника, не проявляя снисхождения, свойственного людям с завышенной самооценкой.

4. Эмоциональный барьер

Эмоциональный барьер возникает из-за неуверенности, злобы, печали или даже излишней радости. Домашние проблемы могут наложить отпечаток на рабочие коммуникации, и наоборот.

Проблема

Испытывая эмоциональное напряжение, мы сами не замечаем, что пропускаем часть информации мимо ушей и как страдает наша способность к анализу и рассуждению. Находясь не в духе, мы становимся раздражительны по отношению к словам собеседника, а чрезмерная радость во время рабочего диалога может привести к одобрению откровенно плохой идеи.

Решение

Будьте выше своих и не позволяйте им влиять на общение с другими людьми. Находясь в состоянии эмоционального напряжения, старайтесь вести разговор с собеседником нейтрально.

5. Культурный барьер

Когда коммуникация происходит между представителями различных культур, высока вероятность возникновения культурного барьера. Но различия культур проявляются не только в общении с иностранцами или представителями иной веры.

Проблема

Некорректное общение с человеком другой национальности или религии может оскорбить его убеждения. Рассказы о пятничных гулянках могут испортить настроение человеку, которому противопоказан алкоголь. Попытка объяснить человеку старшего возраста смысл популярного ролика на YouTube может быть встречена непониманием.

Решение

Постарайтесь изучить собеседника заранее и ведите разговор максимально тактично. Если высок риск ляпнуть что-то не то, постарайтесь объяснить собеседнику с глазу на глаз, что не слишком хорошо знакомы с его культурой.

6. Гендерный барьер

Причиной непонимания может послужить различия в общении и мышлении . Женщинам свойственно мыслить интуитивно, а мужчинам — логически. Так, женщины любят говорить о людях и эмоциях, а мужчины концентрируют внимание на чём-то физическом и измеримом. Эти стереотипы, естественно, касаются не всех.

Проблема

То, что приемлемо по отношению к мужчине, может быть неэтично в общении с женщиной. Мужчина-начальник может скептически относиться к профессиональным навыкам женщин, позволяя стереотипам вмешиваться в коммуникацию. Так он рискует не только задеть собеседниц, но и неверно оценить рабочую ситуацию.

Этот эффект работает и в обратном направлении: отношение к словам обаятельной женщины может быть несправедливо завышено.

Решение

Не разделяйте собеседников по половому признаку. Воспринимайте представителей любого пола как равных себе.

Познавательно-психологические барьеры по Б.М. Кедрову (ППБ): VIKENT.RU

Познавательно-психологические барьеры по Б.М. Кедрову

В начале 60-х годов ХХ века Б.М. Кедров, на основе детального изучения процесса открытия Д.И. Менделеевым периодического закона и открытий ряда других ученых,  ввёл понятие — «познавательно-психологический барьер» (сокращённо – ППБ).

«… препятствие, которое носит одновременно и психологический и логический (познавательный) характер, мы и называем познавательно-психологическим барьером. Такой барьер необходим для развития научной мысли и выступает в качестве её формы, удерживая её достаточно долгое время на достигнутой ступени (в данном случае на ступени особенности) с тем, чтобы она (научная мысль) могла полностью исчерпать эту ступень и тем самым подготовить переход на следующую, более высокую ступень всеобщности».

Кедров Б.М., О творчестве в науке и технике, М., «Молодая гвардия», 1987 г., с. 17.

ПРИМЕР. «Приведём ещё любопытный случай преодоления барьера в области техники. Н. Лесков рассказывает, что будто бы под Питером на дороге лежал громадный камень, мешавший движению. Необходимо было его удалить. Иностранные инженеры предложили два варианта: взорвать динамитом или увезти в сторону от дороги с помощью огромной тяговой силы. Но нашёлся русский мужик, который предложил простое, легко осуществимое средство: выкопать рядом с камнем глубокую яму и свалить в неё его, а землю разбросать. Барьером здесь служила вера в могущество техники, заслонявшая собой простое решение вопроса — без динамита и без тяговой силы».

Кедров Б.М., О творчестве в науке и технике, М., «Молодая гвардия», 1987 г., с. 153.

Я считаю, что Б.М. Кедров сделал методическую ошибку, подменяя изучение долговременного процесса решения сложных научных задач, экспериментами с простейшими задачками и с требованием быстрого ответа:

«Разберём наиболее яркий и убедительный случай подобного рода барьера. Показывают две руки и задается вопрос: «Сколько пальцев?» Ответ: «Десять». Новый вопрос. «А на десяти руках?» Неизменный ответ: «Сто!» Откуда взялась эта ошибка? Я проводил такой эксперимент с учениками математических школ, на физическом коллоквиуме в Институте ядерных исследований в Дубне, в самых различных учреждениях и неизменно получал ответ: «Сто».  Один член-корреспондент академии, специалист по целым числам, со мной поспорил, что элементарной арифметической ошибки он не сделает, — и  всё же тоже сказал: «Сто». Иногда меня упрекали, будто я занимаюсь массовым гипнозом. Однако никакого гипноза здесь нет: здесь действует барьер привычки вычислять, в результате чего в сознании человека абстрактное число заслоняет конкретный образ предмета. За всё время из многих сотен случаев только три раза я услышал правильный ответ: «Пятьдесят». Это были три женщины — студентка, аспирантка и хозяина гостиницы в ФРГ, которые отличались неторопливостью, обдуманностью своих ответов.  Разберём, в чем тут дело, то есть, как работает рассматриваемый нами барьер.

После того, как я показал две руки сразу, в сознании моих слушателей обе руки зафиксировались как один предмет. А когда я затем спросил: «А на 10 руках?», продолжая держать перед глазами слушателей две руки, то до сознания их мои вопрос дошёл таким, что имеется в виду десять раз по столько же, то есть подразумеваются десять исходных предметов — десять пар рук, а не десять рук, хотя названы именно десять рук.

Следовательно, барьер здесь построен так, чтобы слушатель не заметил подвоха и по привычке вычислять прибавил ноль к первому числу (к 10), как это и принято обычно делать на практике при умножении на десять.

Интересно отметить, что, раз возникнув, такой барьер сравнительно прочно входит в сознание слушателя. Далеко не сразу действует, например, такой трамплин-подсказка: «Если на 10 руках 100 пальцев, то сколько на одной руке?» Ясно, что не 10, а 5, но слушатель в недоумении: почему же тогда у него получилось поначалу, что па 10 руках 100 пальцев?

Подсказка-трамплин, преодолевающая данный барьер, может быть видоизменена: сначала показывается одна рука и задается вопрос: «Сколько пальцев?», затем повторяется обе и вопрос повторяется. А затем уже задаётся вопрос: «А на 10 руках?»

На этом примере нам важно продемонстрировать модель искусственно возведённого барьера и снимающего его трамплина. Вариантов подобной, модели, основанных на том же барьере, известно немало. Приведём следующий.

Показывается карандаш или палочка и предлагается считать число концов у таких предметов, причем палочка всё время находится перед глазами слушателей. «У одной палочки сколько концов?» — «Два». «У двух?» — «Четыре». — «У трёх?» — «Шесть». И т. д. Вырабатывается барьер увеличения числа концов вдвое по сравнению с числом палочек. При этом предлагается давать ответы как можно быстрее. Наконец, получив ответ, что у 8 палочек 16 концов, а у 9 — 18, внезапно задаем вопрос; «А у 8,5 палочки сколько концов?» (то есть у промежуточного числа между 8 и 9). Если привычка вычислять как барьер здесь подействует (что, однако, наблюдается не всегда), то ответ будет «семнадцать». Тут быстро действует трамплин, так как легко догадаться, что у палочки не может быть только одного конца.

Чтобы показать распространенность такого рода барьеров, приведём ещё несколько школьных примеров.

На столб вышиной в 10 метров ползёт улитка. Днем она поднимается на 5 метров вверх, а ночью спускается на 4 метра вниз. Спрашивается: когда она достигнет вершины столба? Привычка вычислять приводит к выводу, что в результате каждых суток улитка поднимается вверх на 1 метр. Значит, вершины она достигнет через 10 суток. Барьер как привычка вычислять «спрятал» здесь от создания слушателей то, что улитка достигнет вершины на 6-е сутки перед тем, как она опустится вниз до высоты 6 метров. Другими словами, барьер в данном случае действовал так, что он направлял мысль слушателя на то, чтобы автоматически повторять операцию,  выработанную к началу процесса, на весь процесс до конца, хотя к концу процесса здесь произошло существенное изменение, так как улитка ползла вверх не равномерно, а как бы рывками, что и не учитывал автоматизм вычисления.

Точно такой же барьер, когда не учитывается заключительное звено процесса, а подсчёт ведется автоматически на всем его протяжении до конца, мы видим в задаче с распиливанием: «За сколько минут будет распилено 7-метровое бревно, если каждую минуту от него отпиливается 1 метр?» Ответ школьника нередко бывает: «За 7 минут» — поскольку барьер заслонил здесь то, что последние 2 метра бревна распиливаются пополам.

Аналогичной является ещё более простая задача: между двумя этажами 20 ступенек. Сколько их всего надо пройти, чтобы подняться на 5-й этаж? Иногда ответ, в силу того же барьера, бывает «сто» (вместо «восемьдесят»).

Укажем ещё на барьер детского типа, рассчитанный на то, что содержательная ситуация будет упущена из виду, а решение задачи сведется к арифметическому подсчёту. «На дереве сидело 10 уток. Я выстрелил, убил двух. Сколько осталось?» Операция вычитания даст ответ: «Восемь». Смысловая — «ни одной» (остальные улетят).

Моя мать вспоминала, как один человек рассказывал о драке, в которой он участвовал: «Я ему —  раз по морде, два — по другой!» Он, конечно, хотел сказать — «по другой щеке», но начатый счёт —  «раз, два» — отвлёк мысль рассказчика от содержательной стороны события и заслонил её. И последний барьер из того же рода, который нередко ставит в тупик и взрослых: бутылка с пробкой вместе стоят 11 копеек, а бутылка на 10 копеек дороже пробки. Сколько стоит пробка? Обычно школьник отвечает сначала: «Одну копейку», а убедившись, что тогда бутылка будет стоить 11 копеек, а вместе с пробкой 12 копеек, он бросается в другую крайность: «Пробка ничего не стоит», — но тогда бутылка вместо с пробкой будут стоить 10, а не 11 копеек. Барьер состоит здесь в том, что заранее принимается во внимание только целое число копеек, а не дробное. Таковы барьеры, рассчитанные на то, что привычка вычислять заставляет испытуемых, не задумываясь, применять арифметический прием автоматически, не вдумываясь в смысловую, содержательную сторону заданной им задачи».

Кедров Б.М., О творчестве в науке и технике, М., «Молодая гвардия», 1987 г., с. 159-162.

Психологические барьеры для эффективного общения

Психологические барьеры для эффективного общения

Психологические барьеры возникают из-за эмоционального характера и умственных ограничений человека. Эти препятствия приводят к рассеянности, страху выражать свои идеи другим, возбуждению и эмоциональной нестабильности — все это составляет огромное количество коммуникативных проблем.

Любое психологическое состояние может повлиять на вашу способность отправлять и получать сообщения.

Это связано с тем, как работает ваш разум, и тем, как это влияет на ваше поведение. Например, когда вы расстроены, вам будет трудно эффективно выслушать сообщение.

Психологические потребности и чувства являются главными препятствиями для организационного процесса коммуникации, где могут быть затронуты оба взаимодействующих лица — отправитель и получатель.

Психологический барьер — один из многочисленных барьеров в подклассе внутриличностных барьеровОткрывается в новом окне .

Некоторые общие формы психологических барьеров включают:

1. Ложные предположения

Сбой связи может произойти, если отправитель не может правильно передать инструкции, потому что он / она предполагает, что получатель понял сообщение, но факт может заключаться в том, что получатель только частично понял то, что было передано, или не понял вообще; обе ситуации могут вызвать сбой связи.

Способность отправителей понимать часто определяется их личным опытом, и в этом отношении нет двух одинаковых людей.

Предположение отправителя о том, что получатель знает, как что-то делать или следовать инструкциям , часто неверно и может вводить в заблуждение.

Аналогичным образом, получатель также может пожелать, чтобы его понимали определенным образом, и поощрять ложные предположения отправителя.

Например, чтобы предотвратить ложные предположения, менеджер по контролю качества должен сначала проверить, знакомы ли работники со стандартами «Шесть сигм», прежде чем привлекать их к ответственности за несоблюдение.

2. Гнев

Эмоциональное состояние может создать разрушительный барьер для общения. Если отправитель злится, когда он или она отправляет сообщение, это повлияет на то, как получатель интерпретирует сообщение.

Отправитель может показаться агрессивным и неприступным. Получатель может почувствовать угрозу или страх, в результате чего получатель может иначе воспринять сообщение.

3. Отношение и ценности

Отношение — это заранее усвоенная предрасположенность, которая может быть тесно связана с системами убеждений и ценностей человека.

Независимо от того, является ли ваше отношение положительным или отрицательным, оно может повлиять на процесс общения положительно или отрицательно.

Если одно из ваших убеждений находится под угрозой, вы, скорее всего, отреагируете эмоционально, вместо того, чтобы внимательно слушать сообщение.

Если отправитель сообщения настроен положительно, это может убедить получателя действительно сделать то, что просил отправитель.

Если отправитель настроен отрицательно, получатель может быть не склонен выполнять условия запроса.

4. Негативный Я-маг

Негативная самооценка может повлиять как на отправителя, так и на получателя в процессе связи, что приведет к сбою связи.

Если у отправителя негативное представление о себе, он или она не сможет передать сообщение должным образом. Опять же, сообщение может быть бессильным и неубедительным.

Точно так же, если кто-то на принимающей стороне имеет плохую самооценку или неуверенность в себе, он или она могут питать пугающие мысли, считая себя недостаточно умным, чтобы понять сообщение.

5. Страх и защита

Когда отправитель опасается или занимает оборонительную позицию по поводу предмета, который необходимо сообщить, отправитель может зайти слишком далеко в попытке общаться и оттолкнуть получателя (ей) с помощью мелодраматических жестов и слов.

Вместо того, чтобы признать ошибку, отправитель может попытаться оправдать действие или вообще отказаться признать ошибку, создавая дальнейшее недопонимание.

Такое защитное поведение может также подорвать доверие к отправителю со стороны получателя (-ов).Точно так же, когда получатель напуган, он может не понимать, что говорится, что приводит к тому, что человек перестает слушать, что приведет к большему количеству ошибок в будущем.

6. Последствия и выводы

• Смысл — это значение, полученное через коннотацию, а не через конкретные детали.
• Заключение — это вывод, основанный на коннотации, а не на конкретных деталях.

Коммуникатор, который что-то подразумевает, может заставить получателя вывести значение, отличное от того, что было задумано.

Например, человек, который говорит, что его работа недооценена, может иметь в виду, что он не получает достаточно положительных отзывов от своего руководителя. Однако без конкретных подробностей получатель сообщения может сделать вывод, что говорящий считает, что его зарплата недостаточно высока.

У нас могут быть веские основания ожидать, что наши выводы будут правильными, но они могут оказаться неверными из-за какой-то непредвиденной ситуации.

Поскольку при определенных утверждениях выводы выходят за рамки фактов, они могут подавать неверные сигналы.

Мы интерпретируем символы на основе предположений, которые обычно оказываются верными, но есть вероятность, что иногда они могут оказаться неверными.

Этот тип вывода также называется преждевременной оценкой , когда получатель имеет тенденцию делать выводы преждевременно, не понимая системы отсчета. Чтобы избежать этого коммуникационного барьера, отправители всегда должны использовать определенный язык, а получатели должны разъяснять смысл, задавая вопросы.

7. Реферат

Мы используем язык, чтобы сообщить о нашем опыте и чувствах, но мы менее склонны передавать каждую деталь из-за тенденции сосредотачивать свое внимание только на некоторых деталях.

При подготовке бизнес-отчета о наших наблюдениях за различными событиями на рынке мы абстрагируем выбранную информацию и представляем только ту информацию, которая имеет отношение к делу.

Наблюдения не будут идеальными. Следовательно, общение также будет несовершенным, потому что наше восприятие события также неполно.

Когда мы пытаемся преобразовать наш опыт и наблюдения в слова, мы еще больше абстрагируем их, используя выбранные слова, которые подразумевают опускание деталей.

Например, если мы попытаемся полностью описать простой объект, такой как обувь, нам потребуется несколько томов для этого, что все равно будет недостаточно для описания объекта.

8. Замкнутость, самоуверенность и апатия

Люди иногда не готовы получать новую информацию по предмету, о котором они предполагают знать все.Таким образом, их разум закрыт для новых идей, фактов и предложений.

Когда человек находится в таком настроении, он рискует проявить излишнюю самоуверенность. Например, если сотрудник обращается к своему ограниченному руководству с некоторыми предложениями по улучшению работы бизнес-подразделения, начальник может возразить, сказав: «Я эксперт в этой области»: «Я занимаюсь этой работой с 1967 года; Все ноу-хау у меня в голове.

Нет ничего нового, что можно было бы узнать — по крайней мере, у новичка! »Таким образом, он полностью отвергает информацию и рекомендации коммуникатора еще до того, как узнает реальные факты.

Из-за ограниченности взглядов человек может не желать изучать новые идеи. Лучше всего подходить к общению со смирением и желанием учиться, поскольку почти невозможно знать все о какой-либо конкретной области.

Другая крайность — это апатичный отправитель или получатель, который создает барьер из-за отсутствия эмоций или интереса к тому, что отправляется или получает.

Апатия нарушает общение, потому что мешает эффективному слушанию.По этой причине апатичный оратор плохо передает информацию и может упустить ключевые моменты.

9. Искажение, фильтрация и редактирование

Когда сообщение открывается в новом окне передается посредством переводов, толкований, объяснений и упрощений, оно имеет тенденцию терять оригинальность и становится искаженным.

Точность сообщения теряется, и передача становится несовершенной, поскольку сообщение проходит фильтры переводов и упрощений.

Это происходит из-за манипулирования информацией со стороны отправителя, так что получатель считает ее более благоприятной, поскольку отправитель хочет получить какие-то собственные результаты.

Это происходит в основном в организациях, где упор делается на различия в статусе и сильное стремление к карьерной мобильности. Также бывает, когда вертикальных уровней больше, и восходящая коммуникация искажается и фильтруется.

Виноградная лоза также является причиной искажения. Сообщение в grapevineОткрывается в новом окне получает новые добавления при каждом повторении, пока не станет наихудшим.Таким образом, часто исходная информация, особенно передаваемая устно по формальным и неформальным каналам, искажается.

Иногда сохраняется лишь небольшая часть. Использование письменного сообщения для важных сообщений может уменьшить искажение и неизбежное недопонимание.

10. Плохое прослушивание

Плохое поведение при прослушиванииОткрывается в новом окне может вызвать серьезные проблемы со связью. Непонимание и конфликты можно уменьшить, если люди будут внимательно слушать сообщение.

Большинство людей плохо слушают из-за различных отвлекающих факторов, эмоций, возбуждения, безразличия, агрессивности и рассеянного внимания.

Одна из основных причин плохого слушания — это постоянное размышление человека о своих проблемах и заботах. Плохой слушатель всегда чувствует, что мысль в его уме более интересна, чем то, что говорит говорящий.

11. Эмоции

Эмоции — это наши чувства по отношению к окружающему миру. Обычно положительные эмоции, такие как радость, любовь или привязанность, не мешают общению; именно отрицательные эмоции создают препятствия.

Эмоционально возбужденный коммуникатор не может правильно организовать свое сообщение. Он выражает свои расплывчатые мысли жестамиОткрывается в новом окне и продолжает повторять одни и те же слова.

Он не понимает, что сообщение, которое он хочет передать, управляется неконтролируемыми эмоциями, и его неверно направляют, поскольку эмоции заставляют его закрывать глаза на разум.

Любой, кто сталкивается с таким раздраженным человеком, становится жертвой его несфокусированных негативных эмоций.Озадаченное, нервное и возбужденное состояние ума никогда не позволяет беспрепятственно общаться.

12. Информационная перегрузка

Всякий раз, когда информация, с которой мы должны работать, превышает наши возможности обработки, возникает информационная перегрузка. Таким образом, коммуникатор может выбирать, игнорировать, передавать или даже забывать информацию. Следовательно, происходит потеря информации и менее эффективное общение.

Цитаты

Цитаты:

Шалини Верма,

Техническая коммуникация для инженеров (стр.108/9) | Психологические барьеры
Кристиансен, Брайан, Чандан, Хариш К., Справочник по исследованиям человеческого фактора в современном развитии рабочей силы (стр. 212) | Барьеры для эффективного человеческого общения

Метод преодоления психологических барьеров при изучении немецкого языка учащимися

ВСТУПЛЕНИЕ

В российской методике обучения иностранным языкам термины «ролевая игра», «инсценировка игры» и «театральная деятельность» используются как эквиваленты термину «драматическое представление».Таким образом, Елена Плахова в своем исследовании представляет модель игровых приемов как метода интенсификации учебного процесса при обучении иностранному языку. По ее мнению, использование обучающих игр дает возможность творчески применить языковой материал, превратить уроки иностранного языка в процесс общения, обсуждения и исследования (Плахова и др .: 2019, с. 38-44). Юлия Капралова и коллеги представляют возможность организации урока русского языка как иностранного в форме квеста.Автор обращает внимание на эффективность использования игр в процессе обучения (Капралова и др .: 2019, с. 50-55).

Впервые в казахстанской методике обучения иностранным языкам использование метода драматического выступления во вторых уроках иностранного языка рассмотрено Л. Е. Дальбергеновой в учебнике для студентов 3-х и 4-х курсов языковых специальностей. В учебнике представлены методы сценической интерпретации художественных текстов, эффективно развивающие навыки монологической, диалогической и письменной речи, а также устные дискурсивные навыки (Дальбергенова: 2017).

В отличие от работ Шеллера и Дальбергеновой (Scheller: 2004; Dalbergenova: 2017), это исследование стремится рассматривать драматическое выступление как инструмент преодоления психологических барьеров при изучении немецкого языка учащимися. Новизна исследования заключается в использовании метода драматического выступления в коммуникативно-прагматическом и личностно-ориентированном аспектах на уроках иностранного языка, ориентированного на личность студента. Драматургия выступает как метод развития творческой активности, познавательной активности учащихся, а также как эффективное средство преодоления психологических барьеров.

ПОЛУЧЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Проблема психологических барьеров при изучении иностранного языка студентами

Эффективность процесса овладения иностранным языком связана с психологической готовностью студента к изучению и применению иностранного языка на практике, преодолению языковых барьеров и трудностей. Препятствиями, снижающими эффективность обучения в высших учебных заведениях, являются психологические барьеры при изучении иностранного языка, т.е.е. такие психологические состояния, которые тормозят мыслительные процессы и не позволяют студентам полностью раскрыть свои способности, реализовать полученные знания и навыки. Причинами такого состояния у студентов могут быть индивидуально-психологические особенности, влияющие на процесс изучения иностранного языка, а также недостатки методики обучения, создающие определенные барьеры. Психологические характеристики студентов связаны с их характеристиками, такими как неудовлетворенность собой, беспокойство, внутренняя тревога, низкая самооценка (Ипатова: 2019, с.331-333).

Одним из наиболее распространенных типов психологических барьеров является «речевой барьер», который представлен как неспособность выражать мысли, свою точку зрения (Breus & Stoyka: 2014, с. 44-46). Причина «разговорного барьера» — психологическая неуверенность, боязнь ошибиться. Студенты боятся говорить на иностранном языке, потому что боятся говорить неправильно, быть непонятыми и им нужно время, чтобы вспомнить необходимые иностранные слова или грамматические правила.В результате такие студенты сталкиваются с психологическими трудностями и языковыми барьерами, которые затрудняют им достижение успеха в изучении иностранного языка.

Социальные и психологические барьеры, по мнению Зимней, Мясищева, Парыгина и Шакурова, влияют на овладение иностранным языком (Зимняя: 2004; Парыгин: 1999; Шакуров: 2001, с. 3-18). По мнению указанных авторов, психологические барьеры в изучении иностранного языка представлены отрицательными эмоциями, что препятствует самореализации студента, снижает качество обучения.Зимняя (Зимняя, 2004) пишет, что барьер — это «субъективное образование, опыт субъекта определенной сложности, незнакомости, нестандартной, противоречивой ситуации». Парыгин (Парыгин: 1999) определяет психологический барьер как состояние или свойство человека, которое препятствует реализации духовного и умственного потенциала в процессе его жизни. Шакуров (Шакуров: 2001, с. 3-18) дает следующее определение: «Психологический барьер — это внешние и внутренние препятствия, препятствующие проявлениям жизнедеятельности, функционирования субъекта».

Барьеры, возникающие в образовательном процессе, а также в процессе обучения иностранным языкам, могут быть сгруппированы по происхождению их возникновения на психофизиологические, информационные, оценочные, внутрикультурные и семантические. Психофизиологический барьер возникает из-за отсутствия контакта между учителем и учеником, разницы в их темпераментах. Информационные барьеры характеризуются неправильным выбором программ обучения, несоответствием уровня учебных материалов.Оценочные барьеры возникают из-за необъективной, по мнению студентов, оценки своей работы, негативного отношения преподавателя, влияющего на результат оценивания. Семантические и межкультурные барьеры связаны с неумением общаться на иностранном языке, нежеланием ученика учитывать культурные традиции, изучать языковые особенности других народов (Шепеленко: 2017, с.117-125).

Проблема психологических барьеров как существенного препятствия в изучении иностранного языка, а также возможные способы их преодоления рассматриваются в работах российских исследователей, таких как Чаплина (Чаплина: 2006), Барвенко (Барвенко: 2004), Вербицкая (Вербицкая: 2003), Редкина и Абдалина (Редкина, Абдалина: 2010, с.192-194) и др. Особый интерес для данного исследования представляют исследования Чаплина (Чаплина: 2006) и Вербицкой (Вербицкая: 2003). Стратегия преодоления психологических барьеров у студентов при изучении иностранного языка, разработанная Чаплиной, основана на использовании развивающихся технологий. Эти технологии помогают снять психоэмоциональное напряжение, уменьшить неуверенность в себе и напряжение при разговоре с аудиторией, повысить самооценку и успеваемость учащихся в процессе овладения иностранным языком (Чаплина: 2006).В качестве средства преодоления психологических барьеров Вербицкая (Вербицкая, 2003) подчеркивает эмоциональный фактор, считая, что его наличие повышает успеваемость, снижает тревожность и повышает эффективность учебного процесса. Вслед за Чаплиной (Chaplina: 2006) авторы исследования исследуют проблему психологических трудностей, с которыми сталкиваются студенты в процессе изучения иностранного языка. Для преодоления описанных трудностей авторы предлагают приемы творческого развития личности в особо драматичном исполнении.Это исследование основано на упомянутых выше работах, поскольку методы, которые они разрабатывают для обучения иностранному языку, имеют коммуникативный характер и ориентированы на реальное общение не только с помощью языка, но и с помощью эмоций.

Драматическое представление как метод преодоления психологических барьеров при изучении немецкого языка учащимися

В этом исследовании драматическое выступление, которое вовлекает студентов в процесс обучения, способствует развитию их коммуникативных навыков, считается одним из методов преодоления психологических барьеров при изучении немецкого языка.Драматургия направлена ​​на реализацию личностно-ориентированного подхода, который в плане обучения делает упор на саморазвитие и самореализацию личности, развитие познавательного интереса учащегося. Личностно-ориентированный подход позволяет реализовать в учебном процессе активные и интерактивные формы обучения, способствующие активной учебной и познавательной деятельности учащихся, раскрывая потенциал учащихся, творческие способности, мышление, индивидуализацию учебного процесса.Эти методики основаны на принципе коммуникативной направленности, который подразумевает активное участие всех учащихся в учебной деятельности. Творческая активность индивидуального и независимого поиска информации вызывает интерес к немецкому языку.

Понятие «драматическое представление» связано с практическим обучением немецкому языку на основе опыта, концепции сцены (Scheller: 1998). Согласно Шеллеру, жизнь разворачивается в бесчисленных сценах.Люди думают и чувствуют по сценарию. Шеллер определяет сцену как «социальную ситуацию, ограниченную во времени и пространстве, в которой люди с определенными намерениями и ожиданиями, идеями и чувствами взаимодействуют друг с другом» (Scheller: 1998).

Общеизвестно, что при обучении иностранному языку важно изучать литературу изучаемого языка и способствовать развитию коммуникативных навыков на иностранном языке. Таким образом, изучение литературного материала играет ключевую роль в развитии коммуникативной иноязычной компетенции.В драматическом представлении акцент смещается на художественный текст, создающий переживание. Спектакль здесь служит центральным этапом в процессе понимания текста и используется для этого процесса. Литературные тексты содержат лингвистические средства для описания пространства, предметов, людей, ситуаций, отношений и образов. Чтобы понять эти инструменты, они должны быть когнитивно реализованы в конкретных сценах. Драматическое представление представляет и объясняет эти познавательные идеи. Текст служит игровым материалом для театральных постановок.

Под драматическим спектаклем здесь понимается не театральная постановка в форме традиционного спектакля, а импровизация действий и взаимоотношений персонажей изучаемого художественного текста на изучаемом иностранном языке.

По мнению Шеллера, драматическое исполнение — это действия в воображаемых ситуациях, близких к реальности, и используется как форма обучения (Scheller: 2004).

Чтобы понять, что происходит в литературном произведении с точки зрения вовлеченных персонажей, важно войти в их роль, то есть представить жизненную ситуацию, мысли, чувства и поведение этого персонажа.Попадание в роли персонажей, в их реальности, является основным элементом работы с драматическим исполнением при интерпретации художественных текстов, поскольку действия в ролях и ситуациях, заданных текстом, подразумевают чувствительность, способность проникать в роль.

Особого внимания заслуживает участие в работе со студентами педагога, который выступает в роли постановщика при разыгрывании драматического спектакля. Учитель-руководитель — центральная фигура, которая организует мыслительную деятельность и действует как посредник в процессе общения.Вопросы модератора помогают учащимся войти в роль, сосредоточив их внимание на различных жизненных ситуациях, и помогают им понять персонажей, их образы, мысли и действия.

Студенты выбирают и входят в роли персонажей, объясняют и отстаивают свое мнение в определенной ситуации, выражая свое восприятие пространства, времени, запахов и окружающих предметов на изучаемом языке. В своих ролях участники представляют жизненные истории, жизненные ситуации, внешний и внутренний мир персонажей, поведение человека в различных ситуациях, при этом человек переживает забытые чувства и ситуации, скрытые в подсознании.Таким образом студенты выражают свои базовые знания о данной ситуации, своих мыслях, чувствах и фантазиях.

ОБСУЖДЕНИЕ

Эффективность метода драматического выступления подтверждена результатами эксперимента, который был проведен со студентами специальности «Иностранный язык: два иностранных языка» уровня А1, А2 в школе им. Кокшетауский государственный университет имени Валиханова, общее количество студентов — 8 человек. Этот метод применялся на уроках немецкого языка два раза в неделю в течение одного семестра.

Первый этап эксперимента проводился по выявлению проявления психологического барьера в учебной деятельности студентов (рис. 1). В занятия входили специальные задания и упражнения на развитие монологической речи, представляющие собой описание элементарных образов, репродуктивные упражнения (пересказ), ситуационные упражнения (учебные и речевые ситуации). В ходе эксперимента авторы выделили одного ученика, который в коммуникативной ситуации испытывал переживания и напряжение перед преподавателем и другими учениками, которые проявлялись в виде боязни говорить на иностранном языке, боязни выступать перед аудиторией. .В качестве предисловия к своему монологу он использовал такие ненужные реплики, как «Спасибо, теперь я поговорю», «Не смотри на меня», «Не путай меня». При разговоре по-немецки ученик испытывал постоянный стресс: его речь сопровождалась чрезмерными манипуляциями с предметами, интенсивными жестами рук, речь становилась запутанной и непоследовательной, с ускоренным темпом речи, в некоторых моментах допускал ошибки, пытаясь подобрать нужные слова. .

Рис. 1. Наблюдение за проявлением психологического барьера при учебной деятельности.

Дальнейшая работа со студентами предполагала создание благоприятного психологического климата и устранение возможных трудностей в изучении немецкого языка.Этому способствовал метод драматического перформанса «Ролевые беседы между испытуемыми», который предполагает постоянное взаимодействие между учениками и учителями, создание творческой среды и практическое общение.

На втором этапе как форма обучения использовалась методика драматического перформанса «Ролевые беседы между испытуемыми» (рис. 2). Методика «Вхождение в роли персонажей» — предварительный этап использования ролевых разговоров (Дальбергенова: 2017).В качестве игрового материала к спектаклю был представлен художественный текст Вильгельма Раабе «Mutter bekommt kein Geld».

Mutter bekommt kein Geld Wilhelm Raabe

(1831-1910)

Auf der Straße begegnete mir frühmorgens oft ein munterer, fröhlicher Junge. Er trug für einen Bäcker die Brötchen aus. Eines Tages ließ ich mich in ein Gespräch mit ihm ein. «Mit dem Austragen», sagte der Knabe mit leuchtenden Augen, «verdiene ich schon ein gutes Stück Geld. Mein Vater, der in einer großen Tischlerei arbeitet, verdient freilich viel mehr.«

«Und was tut denn deine Mutter den ganzen Tag?» Fragte ich. «Mutter», sagte er, «die steht morgens als erste von uns auf und weckt mich, damit ich pünktlich wegkomme. Dann weckt sie meine Geschwister, die zur Schule müssen, und gibt ihnen ihr Frühstück. Sind sie fort, so wird Vaters Tasche zurechtgemacht und sein Frühstück hineingepackt. Inzwischen ist die kleine Luise aufgewacht, die erst zwei Jahre alt ist. Mutter muss sie waschen und anziehen. Dann macht Mutter die Betten, räumt auf und kocht Mittagessen.Und so geht es den ganzen Tag weiter. «

«Wieviel verdienst du denn?» Fragte ich weiter. «Na — so ungefähr zehn Mark».

«Und der Vater, wieviel bekommt der?» «Hundert Mark und noch mehr.»

«Und was bekommt die Mutter für ihre Arbeit?» Fragte ich zuletzt

Da sah mich der Junge groß an und fing an zu lachen. «Die Mutter», sagte er, «die arbeitet doch nicht für Geld. Die arbeitet doch nur für uns den ganzen Tag! «

Текст зачитывается участниками спектакля, после чего постановщик спектакля задает пять вопросов (5-W-Fragen) по сюжету:

Was ist die Idee der Geschichte?

Was ist das für eine Situation? Было geschieht es?

Wer ist daran beteiligt?

Wonach und warum fragt der Autor den Jungen?

После прочтения текста ученики находили информацию о своих персонажах, выбирали определенную роль и играли персонажа.Вопросы для лучшего понимания ролей нас просят привлечь внимание к центральным областям жизни и типичным изображениям, которые имеют основополагающее значение для понимания персонажей, их мыслей и действий. Участники были разделены на две группы:

человек.

Gr.1: der Junge — кол-во участников. 1, вып. 2, вып. 3, вып. 4;

Gr.2: der Autor — участники No. 5, вып. 6, вып. 7, вып. 8.

После выступления участники выбирали определенную роль, режиссер приглашал их в центр аудитории и задавал вопросы, чтобы понять роль в конкретной ситуации.

Участников нет. 1-4, исполнивший роль дер Юнге, были заданы следующие вопросы:

Wer bist du?

Wie alt bist du?

Был ли бист дю фон Беруф?

Был ли tust du in deiner Freizeit?

Was ist deine Lieblingsbeschäftigung?

Wie ist deine Beziehung zu den Eltern, deinen Geschwistern?

Was bedeuten sie dir?

Остальные участники должны были ответить на вопросы в том же порядке. Следующих участников нет.5-8 приняли участие в анкетировании в роли автора, задав следующие вопросы:

Wie heißt du? Wie alt bist du? Wo arbeitest du?

Was bedeutet dir die Arbeit?

Kennst du diesen Jungen?

Was hältst du von ihm? usw.

Вступая в роли персонажей, с их реальностями, в их исполнении учащиеся развивали более точные внутренние представления об определенной ситуации, свободно и импровизированно выражали свои мысли и чувства и действовали, полагаясь на свою точку зрения.

Рис. 2. Методика драматического спектакля «Ролевые беседы между испытуемыми».

Ролевые беседы между испытуемыми, спонтанно импровизированные участниками, играющими роль, и в рамках предложенного диалога с открытым текстом оказались наиболее эффективными. Студенты самостоятельно и импровизированно представили сцену развития диалога на основе жизненного опыта, представили разные ситуации, разыгранные в разное время, в разных местах.

Следует отметить, что в ходе эксперимента студенты творчески раскрыли свой коммуникативный языковой потенциал.Играя персонажей, они действовали настолько убедительно, что свободно выражали свои мысли и чувства, говорили спонтанно, не боялись допускать грамматических ошибок, использовали немецкий язык как средство общения. Студенты выражали себя не только вербально, но и невербально: мимика, жесты, действия со своей точки зрения.

Например, вышеупомянутый студент, который перед выступлением испытывал переживания и боялся говорить по-немецки, находясь в образе исполняемого персонажа во время выступления, имел творческое настроение, был спокойным, говорил спонтанно и свободно.В ходе эксперимента не наблюдалось никаких манипуляций с предметами, меньше жестов, беспокойства не выказывал, стилистически правильно говорил, забывая об ошибках, не думая о внутренних переживаниях.

После эксперимента была проведена анкета для определения эффективности использования метода драматического выступления для преодоления психологических барьеров в изучении немецкого языка. Анализ проведенного исследования показал, что использование указанной методики способствовало развитию у студентов эмпатии, сенсорного восприятия, а также снятию напряжения в общении.Студент, испытавший страх говорить на немецком языке, считает, что защищенность в роли персонажа помогает ему забыть о внутренних переживаниях и не думать об ошибках.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, из вышесказанного можно сделать вывод, что драматическое выступление способствует успешному овладению иностранным языком учащимися. Драматическое представление — это личностно-ориентированный метод, характеризующийся антропоцентризмом, гуманистической и психотерапевтической направленностью и направленный на разностороннее, свободное и творческое развитие ученика.Основополагающим в практическом освоении иностранного языка является «вхождение в роль», которое помогает преодолевать психологические трудности, развивать способности и навыки.

Преимуществом использования драматического выступления в работе со студентами является положительное влияние, которое оно оказывает на развитие психологических характеристик студентов: уменьшается психологический дискомфорт, напряжение и стресс. Драматическое представление помогает ученикам избавиться от комплексов, развить силу чувств.

В результате наблюдательного этапа эксперимента необходимо выделить развитие эмоционального потенциала, создание расслабляющего климата для занятий языком, свободное творческое раскрытие студентами коммуникативного языкового потенциала, что является важным точка для этого исследования. Во время выступления студенты чувствовали себя комфортно, свободно выражали свои мысли и импровизировали по-немецки. Погружение и познание реалий персонажей позволило пробудить чувства, впечатления, помогло ученикам прочувствовать ситуацию самим, придав ей личностный характер, что помогло преодолеть бездействие учеников.

Методы драматического выступления, использующие более широкий спектр ресурсов, чем традиционная система обучения немецкому языку студентов, способствуют развитию коммуникативной и творческой активности и ориентированы на вовлечение каждого ученика в активный познавательный процесс.

БИОДАННЫЕ

А.Ж. АХМЕТОВА: Ахметова учится на педагогическом факультете Ш. Кокшетауский государственный университет имени Валиханова, Казахстан. Степень магистра филологии получена в 2010 году.Направления научных исследований: педагогические науки, филология. Психология, обучаемость и творческие способности студентов в процессе изучения языка.

L.E. ДАЛЬБЕРГЕНОВА: Дальбергенова — доцент кафедры Ш. Кокшетауский государственный университет имени Валиханова, Казахстан. Направления научных исследований: педагогические науки, филология. Психология, обучаемость и творческие способности студентов в процессе изучения языка, психологический барьер и преподавание языка.

ГРАММ.ZH. МЕНЛИБЕКОВА: Менлибекова — доктор педагогических наук, Евразийский национальный университет им. Л. Н. Гумилева, Казахстан. Направления научных исследований: педагогические науки, филология. Психология, обучаемость и творческие способности студентов в процессе изучения языка и психологический барьер.

В. ДУЙСЕНБИНА: Дуйсенбина — кандидат филологических наук, Ш. Кокшетауский государственный университет имени Валиханова, Казахстан. Направления научных исследований: педагогические науки, филология. Психология, обучаемость и творческие способности студентов в процессе изучения языка, психологический барьер и преподавание языка.

G.T. ТЛЕУБЕРДИНА: Тлеубердина кандидат филологических наук, Ш. Кокшетауский государственный университет имени Валиханова, Казахстан. Направления научных исследований: педагогические науки, филология. Психология, обучаемость и творческие способности студентов в процессе изучения языка и психологический барьер.

физических и психологических барьеров — POWERFIELDS

Забор может действовать как барьер двух видов: физический барьер и психологический барьер.

Физический барьер — это забор, к которому не подведено электричество, а просто служит разделителем между внутренней и внешней стороной линии ограждения. Типы ограждений, которые будут обеспечивать физический барьер для животных, включают высокопрочные , заборы рельсового типа, колючую проволоку и заборы из досок. Эти типы барьеров обладают достаточной прочностью, чтобы не дать животному пройти через забор или толкнуть забор с пути, чтобы пройти под ним или пройти через него.Физические заборы обычно требуют больше прядей забора, чем психологический барьер.

На пастбище рекомендуется использовать 6-8 нитей проволоки в зависимости от высоты забора. При этом используется 6-дюймовая система разнесения проводов от земли до верха столба. При использовании колючей проволоки для заграждения необходимо иметь только 4 жилы ограждения из-за двухслойной конструкции колючей проволоки. Колючая проволока больше полагается на острие колючки, чем на чистую силу и натяжение.Колючая проволока может служить только физическим барьером, потому что это не электрифицированный забор.

Строительство физических барьеров может быть трудоемким, но они уменьшают опасения, связанные с перебоями в подаче электроэнергии. Эти барьеры могут представлять опасность для животного из-за возможного запутывания в высоком растяжении или вероятности порезаться шипом на зазубрине. Однако материалы для физических барьеров рассчитаны на долгие годы и требуют меньшего обслуживания.

Психологический барьер — это наэлектризованный забор, который вызывает у животного страх перед линией ограждения после того, как оно было потрясено от прикосновения к преграде. Электрифицированная лента , шпагат , коса или проволока — примеры типов ограждений, которые служат психологическими барьерами. Эти типы ограждений не обладают достаточной силой, чтобы удержать животное от прохождения через забор, но вызывают поражение электрическим током, чтобы помешать животному сбежать или войти.

Психологические барьеры не нуждаются в таком количестве нитей высокого напряжения, чтобы быть эффективными. Эти типы могут свободно висеть на шесте, имея всего несколько прядей, и не позволять животному пересекать линию забора, если они должным образом заряжены.После нескольких ударов шока животное научится бояться забора, из-за которого барьер существует больше в его сознании, чем физически перед ним.

При использовании психологических преград меньше шансов получить травму животного. Полиэтиленовые ленты и веревочные ограждения — два лучших барьера для использования на заграждениях для лошадей из-за их чувствительности и риска травм, связанных с ними. Как правило, материалы для ограждения имеют более низкую стоимость, но для завершения этой установки также необходимо приобрести блок питания .Цена и размер энергайзера будут зависеть от длины забора, который он будет обслуживать.

Некоторые заборы могут быть как физическими, так и психологическими. Проволока с покрытием изготовлена ​​из той же высокопрочной проволоки 200 KSI, что и физический барьер, но увеличенный размер покрытия улучшает его видимость. Powercote сочетает в себе отличную видимость проволоки с покрытием, сохраняя при этом способность переносить заряд.

Тип ограждения, необходимого для животного, зависит от следующих факторов:

• Виды
• Возраст
• Порода
• Производственная система

Кроме того, во многих случаях это может зависеть от конкретного животного.Для ограждения быка потребуется больше препятствий, чем для лошади. В то же время лошади часто индивидуалистичны в своих попытках прорваться через забор, чтобы добраться туда, где трава более зеленая.

Вы можете посмотреть наш блог. Какой тип ограды лучше всего подходит для моих видов домашнего скота? чтобы определить, какой тип ограды лучше всего подходит для вашей фермы.

Психологические барьеры, препятствующие защите окружающей среды на войне

Приоритет экологических аспектов вооруженных конфликтов

Хотя становится общепризнанным, что окружающая среда должна быть защищена от вредного поведения и практики, это еще не расширило, чтобы покрыть вред, который возникает в ситуациях вооруженного конфликта.Защиты окружающей среды сложно установить и обеспечить в мирное время, не говоря уже о конфликтных ситуациях. А распространение этих средств защиты — которые и так редки для начала — на действия во время войны — еще более сложная задача.

Неудивительно гибкость законов, регулирующих войну. Вооруженные конфликты представляют собой очень сложные и экстремальные обстоятельства, допускающие поведение, которое в противном случае было бы немыслимо. Таким образом, уменьшение вреда окружающей среде, наносимого войной, — которое большинство считает редким явлением, которое вряд ли повлияет на них — редко бывает в центре внимания государств или защитников окружающей среды.

Возможно, они тоже подвержены влиянию драконов бездействия и предположения, что вред неизбежен. Усилия гражданского общества часто направлены на другие проекты и кампании. В мире немало стихийных бедствий и экологических катастроф, возникающих в результате повышения глобальной температуры, загрязнения и эксплуатации человека. Группы по защите окружающей среды могут быть менее склонны отстаивать причины, которые, по их мнению, не будут находить отклик у общественности — экологический ущерб во время вооруженного конфликта является разрушительным, но часто отдаленным последствием войны, и большинство людей не воспринимают его как наиболее значительный конфликт. связанный вопрос.

Тем не менее, поведение на войне не всегда без ограничений — оно регулируется МГП. Но почему МГП запрещает одни вредные и деструктивные виды поведения, а другие нет? Недостаток экологической направленности МГП объясняется несколькими причинами. Во-первых, нормы МГП в основном сосредоточены на поведении, которое причиняет прямые страдания гражданскому населению, а другие проблемы, такие как окружающая среда, становятся второстепенными. То, что большинство норм МГП возникло, когда зависимость человечества от окружающей среды была гораздо менее приемлемой, чем сегодня, также было одним из факторов.

Существующие международно-правовые документы недостаточно решают проблему защиты окружающей среды от последствий вооруженных действий. Краткие ссылки на окружающую среду можно найти в статьях 35 и 55 Дополнительного протокола I к Женевским конвенциям или в статье 8 (2) (b) (iv) Римского статута МУС. Такие положения не только немногочисленны, но и имеют ограниченную полезность в реальной жизни; установленные ими стандарты недопустимого экологического ущерба нереалистичны, редко соблюдаются и трудно доказать.

Недавно пересмотренные Международным комитетом Красного Креста Руководящие принципы защиты окружающей среды в вооруженных конфликтах направлены на включение более современного понимания окружающей среды в МГП. Но неизбежно они также отражают консерватизм, присущий МГП, и консерватизм государств.

МГП и новые руководящие принципы охватывают только поведение во время военных действий, и тем не менее защита важна на всех этапах цикла конфликтов. Это проблема, признанная в проектах принципов Комиссии международного права в отношении PERAC, поскольку они рассматривают защиту окружающей среды на всех этапах: до, во время и после вооруженных конфликтов, в том числе в условиях оккупации.Таким образом, принципы PERAC могут бросить вызов и изменить существующие приоритеты в вооруженных конфликтах, признавая важность защиты окружающей среды от неоправданных злоупотреблений и разрушений во время войны. Хотя очевидно, что МГП в значительной степени сосредоточено на защите гражданских лиц от непосредственных последствий вооруженных конфликтов, долгосрочные, а иногда и необратимые последствия войны часто столь же вредны.

Психологические барьеры на пути к изменению поведения

Can Fam Doctor.1992 Feb; 38: 309–319.

Как определить барьеры, препятствующие изменениям

Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

Abstract

Принятие здорового образа жизни часто требует изменения моделей поведения. В этой статье описаны три категории психологических барьеров на пути к изменению поведения: те, которые мешают признать проблему, те, которые мешают первоначальным попыткам изменить поведение, и те, которые затрудняют долгосрочные изменения. Определены стратегии, которые семейные врачи могут использовать для преодоления препятствий.

Полный текст

Полный текст доступен в виде отсканированной копии оригинальной печатной версии. Получите копию для печати (файл PDF) полной статьи (2,3M) или щелкните изображение страницы ниже, чтобы просмотреть страницу за страницей. Ссылки на PubMed также доступны для Избранные ссылки .

Избранные ссылки

Эти ссылки находятся в PubMed. Это может быть не полный список ссылок из этой статьи.

• Prochaska JO, DiClemente CC.Этапы и процессы самоизменения курения: к интегративной модели изменения. J Консультируйтесь с Clin Psychol. 1983 июнь; 51 (3): 390–395. [PubMed] [Google Scholar]
• Розен Т.Дж., Шипли Р.Х. Поэтапный анализ снижения курения по собственной инициативе. Наркоман поведение. 1983. 8 (3): 263–272. [PubMed] [Google Scholar]
• Янц Н.К., Беккер М.Х. Модель веры в здоровье: десятилетие спустя. Health Education Q. Весна 1984 г .; 11 (1): 1–47. [PubMed] [Google Scholar]
• Джеффри Р.У. Рискованное поведение и здоровье.Противопоставление индивидуальных и популяционных взглядов. Am Psychol. 1989 сентябрь; 44 (9): 1194–1202. [PubMed] [Google Scholar]
• Mattson ME, Pollack ES, Cullen JW. Каковы шансы, что курение убьет вас? Am J Public Health. 1987 Апрель; 77 (4): 425–431. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Marteau TM. Фрейминг информации: его влияние на решения врачей и пациентов. Br J Soc Psychol. 1989 Март; 28 (Pt 1): 89–94. [PubMed] [Google Scholar]
• McNeil BJ, Pauker SG, Sox HC, Jr, Tversky A.Выявление предпочтений альтернативных методов лечения. N Engl J Med. 1982 27 мая; 306 (21): 1259–1262. [PubMed] [Google Scholar]
• Мейеровиц Б.Э., Чайкен С. Влияние фреймов сообщения на самоанализ, намерения и поведение груди. J Pers Soc Psychol. Март 1987 г., 52 (3): 500–510. [PubMed] [Google Scholar]
• Вайнштейн Н.Д. Нереалистичный оптимизм по поводу предрасположенности к проблемам со здоровьем: выводы из выборки в масштабе всего сообщества. J Behav Med. Октябрь 1987 г .; 10 (5): 481–500.[PubMed] [Google Scholar]
• Блэлок С.Дж., ДеВеллис Б.М., Афифи Р.А., Сандлер Р.С. Восприятие риска и участие в скрининге на колоректальный рак. Health Psychol. 1990. 9 (6): 792–806. [PubMed] [Google Scholar]
• Taylor SE, Brown JD. Иллюзия и благополучие: социально-психологическая перспектива психического здоровья. Psychol Bull. Март 1988 г., 103 (2): 193–210. [PubMed] [Google Scholar]
• Scheier MF, Carver CS. Диспозиционный оптимизм и физическое благополучие: влияние ожидаемых обобщенных результатов на здоровье.J Pers. Июнь 1987 г., 55 (2): 169–210. [PubMed] [Google Scholar]
• Прохаска Т.Р., Келлер М.Л., Левенталь Е.А., Левенталь Х. Влияние симптомов и атрибуции старения на эмоции и способность справляться с трудностями. Health Psychol. 1987. 6 (6): 495–514. [PubMed] [Google Scholar]
• Мейер Д., Левенталь Х., Гутманн М. Модели болезни, основанные на здравом смысле: пример гипертонии. Health Psychol. 1985. 4 (2): 115–135. [PubMed] [Google Scholar]
• Snow LF, Johnson SM. Современный менструальный фольклор. Некоторые клинические последствия.ДЖАМА. 1977, 20 июня; 237 (25): 2736–2739. [PubMed] [Google Scholar]
• Schechter C, Vanchieri CF, Crofton C. Оценка отношения и восприятия женщин при разработке рекламных сообщений о маммографии. Представитель общественного здравоохранения, май-июнь 1990 г .; 105 (3): 253–257. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Self CA, Rogers RW. Как справиться с угрозами здоровью: влияние убедительных призывов на депрессивных, нормальных и антиобщественных личностей. J Behav Med. 1990 августа; 13 (4): 343–357. [PubMed] [Google Scholar]
• Massie JF, Shephard RJ.Психологические и психологические эффекты тренировки — сравнение индивидуальных программ и программ гимнастики, с характеристикой упражнения «выпадение». Med Sci Sports. Осень 1971; 3 (3): 110–117. [PubMed] [Google Scholar]
• Олсон Дж. М., Занна депутат. Понимание и продвижение упражнений: социально-психологическая перспектива. Может J Общественное здравоохранение. 1987 сентябрь-октябрь; 78 (5): S1 – S7. [PubMed] [Google Scholar]
• Strecher VJ, DeVellis BM, Becker MH, Rosenstock IM. Роль самоэффективности в достижении изменения поведения в отношении здоровья.Health Education Q. Весна 1986 г .; 13 (1): 73–92. [PubMed] [Google Scholar]
• Шепперд С.Л., Соломон Л.Дж., Аткинс Э., Фостер Р.С., мл., Франковски Б. Детерминанты самообследования груди у женщин с низким доходом и низким уровнем образования. J Behav Med. 1990 августа; 13 (4): 359–371. [PubMed] [Google Scholar]
• Strauss LM, Solomon LJ, Costanza MC, Worden JK, Foster RS., Jr. Практика самообследования груди и отношения женщин с раком груди в анамнезе и без него. J Behav Med. 1987, август; 10 (4): 337–350.[PubMed] [Google Scholar]
• Бандура А. Самоэффективность: к объединяющей теории изменения поведения. Psychol Rev, 1977, март; 84 (2): 191–215. [PubMed] [Google Scholar]
• Брубейкер Р.Г., Викершем Д. Поощрение практики самопроверки яичек: практическое применение теории разумных действий. Health Psychol. 1990. 9 (2): 154–163. [PubMed] [Google Scholar]
• Eiser JR, Gentle P. Поведение в отношении здоровья как целенаправленное действие. J Behav Med. 1988 декабрь; 11 (6): 523–535. [PubMed] [Google Scholar]
• Грэди К.Э., Гуденов С., Боркин-младший.Влияние награды на соблюдение самообследования груди. J Behav Med. 1988 Февраль; 11 (1): 43–57. [PubMed] [Google Scholar]
• Коэн С. Психосоциальные модели роли социальной поддержки в этиологии соматических заболеваний. Health Psychol. 1988. 7 (3): 269–297. [PubMed] [Google Scholar]
• Taylor SE. Психология здоровья. Наука и область. Am Psychol. 1990 Янв; 45 (1): 40–50. [PubMed] [Google Scholar]
• Black DR, Gleser LJ, Kooyers KJ. Метааналитическая оценка программ похудания для пар.Health Psychol. 1990. 9 (3): 330–347. [PubMed] [Google Scholar]
• Браунелл К.Д., Марлатт Г.А., Лихтенштейн Э., Уилсон Г.Т. Понимание и предотвращение рецидива. Am Psychol. Июль 1986 г.; 41 (7): 765–782. [PubMed] [Google Scholar]
• Карри С., Марлатт Г.А., Гордон Дж. Р. Эффект нарушения воздержания: проверка атрибутивной конструкции при отказе от курения. J Консультируйтесь с Clin Psychol. 1987 Апрель; 55 (2): 145–149. [PubMed] [Google Scholar]

Здесь представлены статьи канадского семейного врача, любезно предоставленные Колледж семейных врачей Канады

6 психологических барьеров, которые преодолевают успешные люди

Однажды вы хотите начать свое дело.Вы строите планы, обсуждаете с друзьями и не спите всю ночь. Вы качаете кулаки и готовитесь.

Когда дело доходит до принятия решения, начинаешь потеть. В твоей голове витают разные мысли и переживания.

Ваш страх побеждает ваше волнение, и вы снова и снова откладываете свои планы. Со временем вы соглашаетесь с тем, что не хотите рисковать и полностью сдаваться.

Вы очень хотели что-то сделать, но психологический барьер помешал вам это сделать?

Не волнуйтесь, вы не одиноки.Вы можете предположить, что успешные люди не сталкиваются с такими ментальными барьерами. Но это неправда. Каждый сталкивается со своими демонами, но успешные люди учатся преодолевать их.

6 наиболее распространенных психологических барьеров

Вот 6 наиболее распространенных психологических барьеров, с которыми вы можете столкнуться, рискуя. Каждый из них содержит советы, как выйти победителем, если вы столкнетесь с этим.

1. Страх неопределенности

Самый распространенный страх, связанный с риском, — это неуверенность в результате.

Если вы планируете начать свое дело, у вас растет тревожная мысль, что вы добьетесь успеха. Если вы хотите сменить карьеру, беспокоитесь, сможете ли вы овладеть навыками, необходимыми для нового профиля. Если вы собираетесь пригласить девушку на свидание, вы боитесь, что она вам откажется.

Незнание результата пугает всех. Мать-природа впитала этот страх в ваш мозг как часть эволюции. Когда вы входите на любую неизвестную территорию, страх заставляет ваш разум переключиться в режим боя или полета.Когда-то это была система, которая спасала нас.

Когда наши предки слышали рычание животного, его тело переходило в состояние повышенной готовности, чтобы отреагировать на любого хищника в кустах. В таких случаях ноги будут выполнять больше работы, чем мозг.

Наше тело по-прежнему реагирует точно так же. Но в последние несколько столетий мы больше не сталкиваемся с такими рисками. Поскольку эволюция происходит в течение тысяч или миллионов лет, такое поведение сохраняется даже сегодня.

Когда вы планируете рискнуть, ваш мозг начинает внушать страх, чтобы обезопасить вас.

Как преодолеть страх неопределенности:

Часто, когда вам приходится рисковать, вы откладываете решение, думая, что вернетесь к нему позже. Но ты никогда этого не делаешь. Даже если вы это сделаете, вы снова будете принимать решение. Цикл повторяется снова и снова.

Один из наиболее эффективных способов преодолеть этот страх — это оценить цену бездействия. Например, возьмем случай, когда вы ненавидите свою работу, но не можете набраться смелости и начать свое дело.

Спросите себя, как бы выглядела вся ваша жизнь, если бы вы никогда не принимали решения.Будете ли вы терпеть посредственность и блюз по понедельникам в течение следующих десятков лет?

Когда вы откладываете свое решение, вы не чувствуете щепотку бездействия, потому что планируете пересмотреть это решение. Но перестаньте говорить себе, что вы вернетесь и пересмотрите свое решение. Определите график и скажите себе: «Сейчас или никогда».

2. Зона комфорта

Простое изображение объясняет, как зона комфорта препятствует вашему росту.

Она названа зоной комфорта, потому что здесь чувствуешь себя уютно и расслабленно.Это место, где вы получаете средние результаты без какого-либо дискомфорта. Это один из самых скрытых психологических барьеров.

Вы предпочитаете оставаться в своей зоне комфорта по двум основным причинам:

Лень:

Выход из зоны комфорта приносит больше награды за счет больших усилий. Но вы должны пережить боль дополнительных усилий сегодня, чтобы вернуться в будущем. На данный момент сокращение текущих усилий кажется более удобным выбором, и вы уступаете.

Эмоциональный порог:

У нас с вами есть точка, до которой мы терпим дискомфорт.

Вы будете мириться с некоторыми различиями в отношениях. Когда он достигает точки физического нападения, вы решаете, что больше не можете этого терпеть. Ваш эмоциональный порог находится где-то между незначительными различиями и физической атакой.

У вас может быть более высокий или более низкий уровень допуска, чем у меня. Это варьируется от человека к человеку.

У вас будет свой порог для каждого аспекта вашей жизни, например, терпимости к работе, соседу, отношениям и так далее.Пока дискомфорт не станет ниже вашего порога, вы не найдете серьезной причины выходить за пределы своей зоны комфорта.

Как выйти из зоны комфорта:

Самый простой способ выйти из зоны комфорта — добавлять изменения постепенно. Если вы внесете огромные изменения за один раз, ваше тело сдастся еще до того, как вы начнете.

Как бы вы подошли к задаче приседания на 200 кг через год? Лучше всего начать с меньшего веса и постепенно увеличивать его.

Точно так же, если вы считаете, что работа, связанная с вашей целью, слишком велика, разбейте ее на части. Вместо того, чтобы планировать пробегать 5 миль в день, когда вы начинаете тренировку, стремитесь бегать трусцой в течение 10 минут.

Самое сложное в зоне комфорта — это начать. Как только вы наберете немного оборотов, сделать шаг вперед станет намного удобнее.

3. Соблюдайте нормы

Вы чувствуете себя некомфортно, перепрыгивая на красный свет светофора? Да, конечно. Нарушение правила вас немного ущемляет.

Как насчет того, что является не правилом, а нормой? Как друг, забавно ведающий себя в ресторане. Это заставляет вас чувствовать себя неловко, не так ли?

Точно так же вы склонны без вашего ведома придерживаться многих невысказанных правил.

• Если вы планируете переключиться на другой профиль карьеры, коллеги засыпают вас сотнями вопросов
• Если вы остаетесь одиноким до достижения среднего возраста, друзья начинают просить вас найти партнера
• Если вы носите зеленую рубашку и розовые штаны, люди смотрят на вас

Хотя это не жесткие и быстрые правила, вы придерживаетесь их в максимально возможной степени, чтобы избежать дискомфорта, связанного с последствиями.

Как выйти за рамки нормы:

К сожалению, чтобы осуществить огромную мечту, нужно идти против тренда. Я не говорю, что вы должны носить странную одежду или кричать в ресторане. Но постарайтесь отличаться. Все великие дела начинались с того, что один человек бросил вызов привычному образу мыслей.

Вы можете использовать эти 5 советов, чтобы перестать придерживаться нормы:

1. Прежде чем принимать решение, спросите себя, готовы ли вы
2. Прежде чем принимать решение, спросите, сделает ли оно вас счастливым в долгосрочной перспективе
3. Прекратите сравнивать себя с другими.Вместо этого сравните с более молодой версией себя.
4. Будьте любопытны и добивайтесь ясности. Задайте вопрос: «Почему?» понять, является ли следование норме хорошей идеей.
5. Начните с небольших изменений. Если вам сложно сделать радикальное изменение, проверьте, можете ли вы разбить его на более мелкие этапы.

4. FOMO (Страх пропустить)

FOMO или Страх пропустить — теперь официальное слово в Оксфордском словаре. Мы с вами довольно часто испытываем искушение эффекта.

Всякий раз, когда мне представлялась новая возможность для бизнеса в виде блестящего объекта, у меня чесались ладони. Мысли, которые приходили мне в голову:

• Это уникальная возможность
• Я должен присоединиться к победе. В противном случае это пройдет.
• Я упущу награды, если не воспользуюсь шансом

Достаточно часто я пытался действовать в соответствии с такими мыслями. Произошло то, что я сосредоточился на нескольких областях и потерпел неудачу во всех из них.

В другой версии того же эффекта вы сталкиваетесь с параличом принятия решений из-за FOMO. Допустим, вы планируете купить телефон и сузились до трех моделей.

Первый обеспечивает длительное время автономной работы, второй — качественную камеру, а третий — большой объем памяти. Вы боитесь потерять преимущества других, выбрав одно из них.

FOMO вызывает боязнь принять неверное решение. Стремление сделать идеальный выбор вообще мешает вам принять какое-либо решение.

Статья по теме: Как рассчитать альтернативную стоимость

Как избежать FOMO:

Вы не можете полностью избавиться от FOMO, потому что это эмоция, которая будет постоянно появляться. Что вы можете сделать, так это уменьшить эффекты, контролируя свои реакции.

Когда вы преследуете цель, вам может показаться интересным преследовать множество других возможных возможностей. Если вы пойдете за ними всеми, вы закончите тем, что волк преследует другого кролика, когда он его заметит.

Да, возможно, вам не удастся использовать некоторые возможности, сосредоточив внимание только на конкретных целях.Но у вас больше шансов на успех, если вы нацелитесь на несколько вещей, чем на слишком много.

Уоррен Баффет купил акции, основы которых он понимал. Были ли другие акции, которые могли бы принести ему большую прибыль, чем те, которые он выбрал? Конечно, были. Но Баффет придерживался тех областей, которые он хорошо знал, и игнорировал другие.

Вам не нужно пожинать плоды каждой возможности. Вы должны добиться успеха в нескольких целях, которые преследуете. Перестаньте беспокоиться о том, чтобы сделать идеальный выбор, и научитесь любить хорошего.

5. Страх неудачи

Страх неудачи — это склонность ничего не делать из-за беспокойства о неудаче. Страх стоит высокой стеной между вами и вашими целями, не позволяя вам предпринимать какие-либо действия.

Страх неудачи — самая большая причина, по которой мечты остаются невыполненными, оставляя людей с сожалением. Беспокойство о том, что что-то пойдет не так, мешает большинству людей вообще сделать первый шаг.

• Что делать, если я потеряю то, что имею?
• Что, если дела пойдут плохо?
• Что скажут люди, если я проиграю?
• Смогу ли я чувствовать себя комфортно после неудачи?

Вы можете сломать себе голову, думая, как успешные люди не имеют таких мыслей.По правде говоря, такой страх есть у всех. Если вы думаете, что успешные люди этого не делают, вы ошибаетесь. Тем не менее, они идут на просчитанный риск и все равно идут на это.

Страх неудачи убил больше мечтаний, чем провал на самом деле. Это один из самых сложных психологических барьеров, который нужно преодолеть.

Как преодолеть страх неудачи:

В качестве инстинкта вы часто будете сталкиваться со страхом неудачи. Преодоление этого больше зависит от умения подготовиться к неудачам. Вот несколько тактик, которые вы можете использовать, чтобы уменьшить страх неудачи.

1. Определите причину страха

Страх кажется бесконечной проблемой, если вы недостаточно о нем думаете. Иногда определение причины страха неудачи помогает лучше с ним бороться. Спросите себя, какое последствие неудачи беспокоит вас больше всего. Знание ответа может помочь вам уменьшить ущерб.

2. Отличите простые последствия от серьезных

В большинстве случаев страх неудачи проявляется в размерах настолько больших, что может напугать вас до смерти.Последствия неудач обычно не так велики, как кажется.

Вам меньше беспокоиться: «Что скажут люди, если я проиграю?» по сравнению с «Что, если я потеряю то, что имею?» Когда вы боитесь только того, что имеет значение, найти ответ становится легче.

3. Практика неудач

До тех пор, пока вы не потерпите неудачу с первого раза, страх неудачи вырисовывается очень сильно. Если вы потерпите неудачу несколько раз, справиться с этим станет легче.

Вам не нужно специально отказываться, чтобы получить практику.Но страх влияет на вас сильнее всего, когда вы раньше не испытывали неудач подобного масштаба. В большинстве случаев, если вы предвидите все углы провала, справиться с ним гораздо проще, чем вы думаете.

6. Страх быть недостаточно хорошим

Многие считают, что работа над своей мечтой выходит за рамки их возможностей. Джеймс Аллен правильно сказал в своей книге «Как думает человек», : «Человек — это буквально то, что он думает, его характер — это полная сумма всех его мыслей.”

Те, кто уже работают над работой своей мечты, не сделали этого, потому что они родились с талантом. Они поверили в свои способности и пошли на это.

Если вы убедили себя, что недостаточно хороши, вы обнаружите, что достичь желаемой цели практически невозможно. Барьер больше в вашей голове, чем в ваших способностях.

Как преодолеть страх быть недостаточно хорошим

1. Провести пробную версию и посмотреть, как она работает

Например, если ваша цель — получить другой профиль работы, попробуйте посетить несколько собеседований, чтобы узнать, как вы проездом.Если вам нужно больше подготовки, сделайте это до того, как появитесь на других.

Если ваша цель — открыть собственное дело, начните работать над ним сегодня, в нерабочее время. Большинство людей полагают, что совершенно необходимо бросить работу, чтобы открыть собственное дело.

2. Вы уже готовы к переменам или вам нужно время?

Будьте честны с самим собой, если у вас есть набор навыков для достижения своей мечты. Не стоит переоценивать свои способности. Если вы не готовы, найдите время, чтобы развить необходимые навыки.Если вы не очень толстокожий, неудача и отказ могут вас разочаровать и демотивировать.

Заключение

Вы достигнете только того, что считаете возможным. Лишь в редких случаях люди достигают успеха, о котором и не мечтали.

Успешные люди могут упомянуть в интервью, что они никогда не ожидали, что все пойдет так, как они. Но большинство из них поставило бы цель и преодолело бы все психологические барьеры на своем пути.

Конечно, некоторые результаты могли стать приятным сюрпризом.Но это не значит, что их достижения были удачей.

Вы можете пройти только то расстояние, которое видите мысленно. Так что смотрите далеко и высоко. Только тогда вы доберетесь туда.

«Думаете ли вы, что можете, или думаете, что не можете, вы правы».

Генри Форд

Моя цель — помочь миллионам людей осуществить свои мечты. Поделитесь статьей и помогите мне с этой миссией.

Вам не нужна награда, чтобы присоединиться к Продуктивному клубу, не так ли?

Все просто.Вы нашли то, что только что прочитали, полезным? Отлично, тогда получите еще больше таких советов, чтобы поднять вашу продуктивность. Присоединяйтесь к производительному клубу.

Максим Дсуза провел более десяти лет, экспериментируя и находя различные методы управления временем для повышения своей продуктивности. Он хорошо понимает тот факт, что время — это ограниченный товар, и старается рассчитывать каждую секунду. У него большой опыт руководства стартапами, малым бизнесом и крупными корпорациями.

Он помог людям разных профессий и возрастных групп обрести ясность в своих целях, улучшить внимание, пересмотреть свои навыки управления временем и развить понимание своих психологических когнитивных предубеждений.

Какие примеры психологических барьеров? — MVOrganizing

Какие примеры психологических барьеров?

Есть четыре психологических барьера. Эти барьеры — это восприятие, гомеостаз, соответствие и приверженность, а также личностные факторы. Есть разные варианты восприятия.

Что такое физиологический барьер?

Физиологический барьер. Физиологические препятствия для общения связаны с ограничениями человеческого тела и человеческого разума (память, внимание и восприятие).Физиологические барьеры могут быть результатом личного дискомфорта человека, вызванного плохим здоровьем, плохим зрением или проблемами слуха.

Какие психологические барьеры в общении?

Даже слушая чужую речь, сердитый человек может легко неверно истолковать сообщение. Различные другие эмоции, такие как страх, нервозность, замешательство, недоверие и ревность, влияют на процесс общения. Например, человек, находящийся в состоянии крайнего счастья, будет смеяться над всем, что ему говорят.

Что такое психологический барьер на примере общения?

Неспособность видеть невербальные сигналы, жесты, позу и общий язык тела может сделать общение менее эффективным. Психологические барьеры, например, люди с социальной тревожностью и / или низкой самооценкой, могут слишком отвлекаться на то, как они воспринимаются при разговоре с начальником.

Как преодолеть физиологические барьеры?

Эмоциональная компетентность и ясность ума приходят от использования этих двух воинов, времени и терпения, в своих интересах.

1. Эмоциональный менеджмент. Чтобы добиться успеха, инвестируйте в свой внутренний рост и личное развитие.
2. Имейте цель.
3. Поднимитесь над соответствием.
4. Обновите себя.
5. Продолжайте разговор.
6. Оставайтесь любопытными.
7. Сомнение как мотивация.

Каковы психологические барьеры слушания?

Психологический шум или шум, проистекающий из нашего психологического состояния, включая настроение и уровень возбуждения, может облегчить или затруднить слушание.Любое настроение или состояние возбуждения, позитивное или негативное, которое намного выше или ниже нашего обычного базового уровня, создает барьер для приема и обработки сообщений.

Какие бывают типы барьеров?

Хотя препятствия на пути к эффективному общению могут быть разными в разных ситуациях, вот некоторые из основных препятствий:

• Лингвистические барьеры.
• Психологические барьеры.
• Эмоциональные барьеры.
• Физические барьеры.
• Культурные барьеры.
• Барьеры организационной структуры.
• Барьеры отношения.
• Барьеры восприятия.

Какие 5 наиболее распространенных препятствий на пути к эффективному слушанию?

Мы обсудим пять различных препятствий на пути к эффективному слушанию: информационная перегрузка, личные проблемы или проблемы, внешние отвлекающие факторы, предрассудки и скорость речи и мышления.

Какие 6 препятствий для прослушивания?

Это:

• Внешние отвлекающие факторы.Физические отвлекающие факторы или вещи в вашей рабочей среде, которые отвлекают ваше внимание от человека, с которым вы общаетесь.
• Отвлекает динамик.
• Назначение / семантика сообщения.
• Эмоциональный язык.
• Личная перспектива.

Какие основные препятствия для прослушивания?

Что является основным препятствием для прослушивания? Объяснение: Физический барьер — это главный барьер для прослушивания. Это вызвано шумом, физическим отвлечением.Шум — самое большое физическое препятствие при прослушивании.

Какие 4 препятствия для прослушивания?

4 препятствия на пути к эффективному слушанию

• Естественная склонность говорить первым и сосредоточиться на своей повестке дня.
• Негативное восприятие говорящего и / или темы.
• Наша способность думать намного быстрее, чем кто-либо может говорить.
• Эмоциональный, внешний, внутренний и культурный шум.

Какие препятствия мешают эффективному прослушиванию?

Личные препятствия на пути к эффективному слушанию включают недостаточную подготовку к слушанию, плохо структурированные и / или плохо доставленные сообщения и предубеждения.Когда перебивание становится привычкой или используется в попытке доминировать в разговоре, это становится препятствием для эффективного слушания.

Какие четыре основных типа слушания?

Четыре типа слушания: благодарное, сочувственное, всестороннее и критическое.

Какие основные типы слушания?

Три основных типа слушания, наиболее распространенные в межличностном общении:

• Прослушивание информации (слушание, чтобы учиться)
• Критическое слушание (умение оценивать и анализировать)
• Терапевтическое или сочувственное слушание (слушание для понимания чувств и эмоций)

Какие 5 этапов прослушивания?

Слушание — это активный процесс, с помощью которого мы понимаем, оцениваем и реагируем на то, что слышим.Процесс слушания включает пять этапов: получение, понимание, оценка, запоминание и ответ.

Каковы 3 основных шага в слушании?

Есть три шага к практическому слушанию: намерение, внимание и удержание. Давайте потратим немного времени на изучение каждого из этих элементов.

Какие шесть этапов прослушивания?

Процесс слушания включает шесть этапов: слушание, выбор, участие, понимание, оценка и запоминание.

В чем разница между слушанием и слушанием?

Определение слуха больше связано с физиологическим актом слышания звуков, чем с осмыслением и установлением связи с человеком, который с вами разговаривает.С другой стороны, слушать означает «обращать внимание на звук; услышать что-то с вдумчивым вниманием; и уделить внимание ».

В чем разница между слушанием и слушанием на примере?

Слух — это получение звуковых волн через ваши уши, в то время как слушание означает слышание и понимание того, что вы слышали… .Разница между слухом и слушанием.

Почему слушать — это намного больше, чем просто слышать?

Слушание отличается от слуха, потому что оно включает в себя гораздо больше, чем просто восприятие звука ухом. Напротив, слушание — это активный процесс, когда ухо получает информацию, а мозг обрабатывает ее таким образом, чтобы сделать ее понятной и использованной слушателем и, в конечном итоге, отправителем информации.

Какие методы улучшить слушание?

Вот 10 советов, которые помогут вам развить эффективные навыки слушания.

• Шаг 1. Встаньте лицом к говорящему и сохраняйте зрительный контакт.
• Шаг 2: Будьте внимательны, но расслаблены.
• Шаг 3: Сохраняйте непредвзятость.
• Шаг 4: Слушайте слова и попытайтесь представить себе, что говорит говорящий.
• Шаг 5. Не прерывайте и не навязывайте свои «решения».

Что не является способом улучшить навыки аудирования?

Зрительный контакт не может улучшить навыки слушания.Зрительный контакт может быть эффективным только тогда, когда мы пытаемся интерпретировать или пытаемся придать смысл определенной теме, которая обсуждается, и выражаем ее нашей аудитории, это помогает нам установить связь с человеком или людьми, с которыми мы говорим.

Почему слушать — это сложный навык?

Хотя это может показаться простым, прослушивание — сложный процесс. Слушание — очень важный навык, которому нужно научиться, потому что мы можем помнить о том, что чувствуют другие, уметь сортировать информацию, которую мы получаем, интерпретировать разговор, запоминать и точно отвечать.

Что лучше слушать или слышать?

Слушать намного проще, чем слушать, потому что слух — это непроизвольная физическая способность, затрагивающая уши. Никаких сознательных усилий не требуется. Слух, как одно из пяти чувств, происходит постоянно и представляет собой непроизвольное восприятие звуковых колебаний или волн нашими ушами.

Почему слушание и говорение неразделимы?

Answer Проверено экспертом. Слушание — это один из способов формулирования коммуникации. Это помогает нам понять каждый вопрос, каждое слово и детали человека.Оттуда мы учимся и понимаем, а затем можем создать эффективный способ ответа или речи.

Неразделимы ли слушание и говорение?

Ответ Подтвержден экспертом Слушание и говорение неразделимы. Это два основных элемента общения. Это правда, что вы не можете говорить, если не слушаете, и вы также не можете слушать, если говорите все время.

Что делает слушание активным интеллектуальным процессом?

Ответ.