Что ответить на можно вопрос: Что отвечать на: “Можно я задам тебе личный вопрос?” : Блог Александра Герасименко

Содержание

Что отвечать на: “Можно я задам тебе личный вопрос?” : Блог Александра Герасименко

Так часто начинают посторонние люди, перед тем, как залезть нам в душу.

Мой опыт общения с политиками научил многому. Перенимайте. Вот варианты, как себя повести, когда столкнулись с душелазом:

Вариант 1

– Можно я задам тебе личный вопрос?

– Лучше не надо.

И это по-доброму. Любопытство без дисциплины – это проявление глупости. Вы же не сказали человеку, что он глупый, вы просто сказали “Лучше не надо”. А могли бы: “Чем нести ахинею, лучше молчи!”, или так: “Ты вообще перестал думать? Какой я дал тебе сигнал, что ты решил, что можешь задавать мне личные вопросы?”. Нет, вы вежливо сказали: “Лучше не надо”, это по-доброму.

Вариант 2

– Можно я задам тебе личный вопрос?
– Задавай!

Базовое правило здесь такое:

Разрешение задать себе вопрос, не является обещанием на него отвечать.

– … (Здесь идёт его вопрос. Про вас, про кого-то, обычный вызов на сплетни).

Вы: “Ну что, легче стало?”

Он: “В смысле?” (вероятно другими словами, но примерно так).

– Ну ты хотел его задать, я тебе разрешил, ты задал, стало легче?

Так твоя открытость не будет иметь потенциал быть обращённой против тебя в суде времени. Говорят: “Время рассудит”. Оно точно это сделает. И чтобы этот суд не был против тебя, не свидетельствуй против себя – не рассказывай одному то, чего не хочешь, чтобы знали все. Необязательно он всем расскажет, но он почти гарантировано захочет определённых привилегий в отношениях за то, что он “знает и может рассказать”…

Вариант 3

Ответьте на личный вопрос откровенно, но не в подробностях, а в принципах. Вместо детального рассказа о ваших отношениях с партнером, скажите: “Жизнь сложная вещь. Сложная не потому что ответы найти трудно, а потому что некоторые из них надо подождать дольше, чем другие.”

Это трудно цитировать и можно интерпретировать в 5 разных вариантах. Это откровенный ответ, выданный в виде принципа, на откровенный вопрос.

Вариант 4

Ответьте на все вопросы откровенно и в подробностях. Делайте это только если… если хотите сделать эту глупость. Глупости сплочают людей.

4 из 17 мгновений весны

Как отвечать на провокационные вопросы

Некоторые вопросы бывают неожиданными, как удар под дых. И вместо ответа в этот момент мы способны только глотать воздух и тянуть длинное «эээээ». Для политиков и предпринимателей подобные паузы могут стать критичными: оппонент думает, что вы не владеете темой или что вам нечего сказать, и теряет самое ценное в общении – доверие. Какие приемы существуют для того, чтобы ответить, отсекая последующие расспросы?

В большинстве случаев мы заранее знаем те вопросы, которые могут выбить нас из колеи. «Так и знал, что меня об этом спросят, – говорит большинство людей после встречи, – и ведь спросили, мерзавцы!»

Здесь напрашивается вопрос: а если знал, почему не подготовился? Необходимо обязательно придумывать короткие выверенные шаблоны для ответов на неудобные вопросы. И когда вас спросили – вы спокойно даете короткий, но емкий ответ. Например, часто встречается вопрос: «Почему так дорого? У конкурентов дешевле». На него лучше ответить: «А давайте посмотрим с другой стороны» – и сделать расклад по качеству материалов и квалификации сотрудников. Бывают и такие вопросы: «Где гарантия, что сделаете правильно?», «А мы слышали, что вы не справились с такой-то задачей. Как вы это объясните?». На это можно задать риторический вопрос в зал: «Где гарантия? А в нашей отрасли кто-то дает вам 100%-ные гарантии?»( этот ответ особенно хорош в IT-сфере), или: «Верно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы мы дали гарантии там, где их не может дать ни одна компания в мире?»

Ни в коем случае нельзя оправдываться. Это всегда слабая позиция. Когда человек оправдывается, вместо того чтобы излагать свою версию событий, мы априори решаем, что он не прав. Если вам, например, говорят: «Вы не справились, провальный проект», не надо оправдываться. Надо сказать: «Любой проект – это взаимодействие заказчика и исполнителя. В некоторых проектах – к счастью, не во всех – стремительно меняются ответственные лица, под задачи которых делается весь проект. Лицо покидает компанию, и выясняется, что владелец желал совсем другого. Виноваты же во всем подрядчики. Поэтому мы изначально предпочитаем работать с лицом, принимающим решение, чтобы понимать задачи из первых уст». Или: «Согласен, с тем проектом произошло именно так, как вы описали, но… к этому ведут тендеры, на которых нас продавливают по цене до предела. В результате мы не имеем возможности привлечь к работе наших лучших специалистов, и тогда приходится признавать ошибки. В данный момент мы на берегу отказываемся от подобных условий, а тогда мы еще учились». Подобная позиция вызывает уважение.

Для остальных случаев можно использовать следующие приемы.

 «А давайте посмотрим на это с другой стороны…», «Давайте разберем эту проблему с самого начала…». Отличный прием, который позволяет уйти от острого вопроса и ответить на что-то свое. Или даже вместо ответа на острый вопрос – сделать рекламу себе и своей компании (или антирекламу конкурентам).

 Используйте формулу «да, но…». Слово «нет» конфликтное. Лучше его избегать, оно разжигает конфликты даже там, где партнер всего лишь пытается внести уточнение, но, когда собеседник слышит «нет», он уже не слушает, что вы говорите, и придумывает опровержение. Поэтому важно согласиться с оппонентом в том, в чем ваши взгляды совпадают, и перейти к тому, в чем мнения расходятся. К примеру: «Согласен, это некрасиво, но в той ситуации это было единственным выходом» или: «Да, безусловно, здесь необходимо вмешательство, но все же лучше рассмотреть другие варианты». Слова «да», «согласен» обладают амортизирующим эффектом. С вами сложнее спорить. После того как вы согласились с собеседником в малом, он готов пойти на большие уступки. В социальной психологии этот эффект называют «ноги в двери»: если человек согласился с вами в малом, больше вероятности, что скорее всего он согласится и в большом.

 Задайте вопрос. Вопрос бывает уточняющим, риторическим или возвращающим к оппоненту. Уточняющий позволяет выиграть время. Если вас, к примеру, спросили, сколько единиц техники вышло на работу, вы вправе не вспомнить в считаные секунды точный ответ. Задавая уточняющий вопрос, к примеру: «А вас какие именно интересуют?», вы выигрываете время и придумываете, что сказать.

Риторический вопрос не требует ответа и направлен в зрительный зал: «А с каких пор это стало необходимым?..» или: «Все считают, что этот очевидный вопрос требует ответа?» В этот момент происходит присоединение к зрителям. И с вашим коллективным мнением уже сложнее поспорить.

Можно ответить вопросом на вопрос: «А вы сами как считаете?», «А какие версии есть у вас?», «А какое мнение высказывает ваша целевая группа?», «А кто вам такое сказал?» – подобные вопросы перенаправляют внимание с вас, и вы можете спокойно обдумать ответ.

 Попросите повторить вопрос: «Верно ли я понимаю…» – в этот момент вы можете перефразировать вопрос так, как вам будет удобно на него отвечать.

 Ни в коем случае не углубляйтесь в вопросах в личность говорящего – это слабая позиция.

 Не встречайте вопрос насмешкой или иронией. Многие политики погорели на том, что выражали скепсис, снобизм или презрение к вопросу. Такое отношение автоматически транслируется на весь зрительный зал, начиная со спрашивающего. Уровень агрессии повышается.

 В любых переговорах помните о проксемике (положении тела в пространстве) и кинесике (мимика, жесты): они выдают нас с головой за несколько секунд. Если вы будете, используя эту методику, отвечать, сидя на краешке стула с втянутыми плечами или развалившись с высоко поднятым подбородком, вы можете спровоцировать дополнительную агрессию. Только поза, выражающая достоинство и уверенность, поможет вам красиво выйти из любого неудобного положения.

Автор – генеральный директор Института публичных выступлений

как отвечать на самые странные вопросы рекрутеров


На основе рейтинга самых безумных вопросов рекрутеров этого года мы составили учебное пособие, рассказывающее о том, как на них отвечать.


Исследовательская компания Glassdoor составила рейтинг этого года, в котором перечислила самые странные вопросы, задаваемые на собеседованиях в США, Канаде, Германии и других странах. Справедливости ради стоит отметить, что не все вопросы были действительно странными и многие из них вообще бы никого не удивили в России. На это не так и важно. Важно то, что Glassdoor предложила всем желающим попытаться ответить на удивительные вопросы. Из получившегося вполне можно составить учебное пособие, рассказывающее, как отвечать на неожиданные вопросы на собеседованиях. Что мы и сделали, отобрав действительно самые неожиданные из представленных вопросов. И теперь приводим примеры того, как можно на них ответить. Ведь опытные рекрутеры уверяют, что главное, услышав такой вопрос, не теряться, а продемонстрировать желание и умение вдумчиво и обоснованно ответить. На реальных примерах показываем, как это сделать. Кстати, поскольку российские рекрутеры частенько заимствуют каверзные вопросы у своих западных коллег, есть вероятность столкнуться на собеседовании именно с перечисленными вариантами.


Как стать идеальным собеседником для начальника, коллег и рекрутера


В офисе


Как стать идеальным собеседником для начальника, коллег и рекрутера

Илон Маск и специалисты по хотдогам

«Когда хотдог увеличивается в размерах, в каком направлении он порвется и почему?» Речь здесь очевидно о том, что происходит с сосиской во время нагревания, но где вообще могут такое спросить? Смело можно было бы предположить, что подобный вопрос задают в какой-нибудь сети закусочных. А вот и нет. Так, между прочим, отбирают кандидатов в компании Space X, которой руководит небезызвестный Илон Маск. Но как рассказывают очевидцы, сам Маск во время собеседований задает вопросы попроще.

Что касается ответов, здесь все желающие блистали знаниями физических состояний хотдогов и объясняли, что, скорее всего, сосиска порвется вдоль. Кто-то объяснял это тем, что диаметр в данном случае меньше длины, а кто-то опирался на собственный опыт. Другие, даже с учетом абсурдности такого вопроса, давали на удивление развернутые и обоснованные ответы вроде таких: «Увеличение температуры заставляет предмет расширяться в обоих направлениях. Самая слабая точка — в центре, и сосиска в итоге разорвется вдоль из-за давления, оказываемого испаряющейся жидкостью».

100 лошадиных и утиных сил

«С кем вы предпочтете сразиться: с одной уткой размером с лошадь или 100 лошадями размером с утку?» – интересуются у тех, кто пытается устроиться на работу в сеть супермаркетов Whole Foods Market. Вопрос настолько не вяжется с реальным миром и здравым смыслом, что работать в этих супермаркетах явно могут только какие-то особенные люди, которые способны не только не ужаснуться тому, что их спрашивают про лошадиных размеров утку, но еще и не растеряться и найти что ответить. А один из не менее странных, чем сам вопрос, ответов, например, звучал так: «Я бы выбрал одну утку размером с лошадь. Это же просто утка, и ее единственное оружие — клюв. Никогда не видел злую утку, зато видел разъяренную лошадь. Лошади могут просто забить насмерть своими копытами. Правда, гигантский клюв утки, наверное, тоже может убить. Но в случае с уткой, все, что мне понадобилось бы сделать, чтобы успокоить ее,– это просто положить в ее клюв немного еды. Я уже раньше пробовал покормить сотню уток – это утомительно, но безопасно. А сто разъяренных лошадей, пытающихся тебя убить своими копытами, напоминают мне сцену из «Парка юрского периода», так что нет уж, спасибо».

Где искать пингвинятину?

Не менее удивительные вопросы задают и потенциальным сотрудникам другой американской сети супермаркетов Trader Joe’s. Там кандидатам предлагают рассказать, что бы они сделали, обнаружив в холодильнике пингвина.


«ДП» рассказывает о самых странных вакансиях


Карьера


«ДП» рассказывает о самых странных вакансиях

«Взял бы его себе, назвал Джордж и много раз обнял. А потом, может быть, научил бы его приносить разные мне вещи», – так, например, ответил тот, кто явно хотел похвастаться своей доброжелательностью. Более подготовленные к работе в супермаркете отвечали следующим образом: «Уточнил бы, что именно он ищет, и предложил бы помочь найти нужный товар» или «Проверил бы штрих-код на пингвине и переместил бы в отдел с домашней птицей».

Философский вопрос

Большинство работодателей пусть и самыми нетривиальными способами все же пытаются выяснить, способны ли кандидаты выстраивать логические цепочки и не растеряться, столкнувшись с неожиданными задачами. Но некоторые задают вопросы, смысл которых вообще никому не понятен. Так, например, устраивающихся на работу в канадский парк аттракционов Canada’s Wonderland спрашивают, доводилось ли им чувствовать себя пластиковым пакетом. Пытаться понять, что именно таким образом выясняют рекрутеры, – почти бессмысленно, но, как говорят опытные кадровики, главное в таких ситуациях не теряться.

Стоит отметить, что данный вопрос больше, чем все остальные, обескуражил посетителей сайта Glassdor. Среди немногочисленных ответов в основном можно обнаружить лишь унылые «да» и «нет», но есть и интересные варианты. Вот, например: «Да, такое бывает, когда я хватаюсь сразу за несколько задач. Но я работаю увлеченно и продолжаю летать между задачами, словно пластиковый пакет на ветру, до тех пор, пока не достигну цели».

Отличный способ в изысканной форме рассказать работодателю о своей способности работать в режиме многозадачности и добиваться поставленных целей, а заодно не оставить без ответа странный вопрос.


Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Как правильно отвечать на вопросы — Сноб

Почему люди не могут общаться? Автор The New York Times, писатель Джей Салливан уверен: из-за того, что каждый хочет говорить о себе. А чтобы вас услышали, нужно… уметь слушать. «Сноб» публикует отрывок из книги «Проще говоря: Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами» (издательство «Альпина Паблишер») — о том, как реагировать, если вам задали вопрос, ответ на который вы не знаете

Фото: Andy Kirby / Unsplash

Улучшить свои навыки общения — значит научиться еще больше присутствовать в моменте и быть еще полезнее для окружающих. Это особенно касается ответов на вопросы во время встречи или доклада. Когда человек задает вопрос, он приоткрывает вам нечто о себе, о своих мыслях и чувствах на заданную тему. Некоторым требуется немало решимости, чтобы выставить себя на всеобщее обозрение, задав вопрос во время выступления, на котором присутствует много людей. Они ставят себя в заведомо уязвимое положение, показывая, что чего-то не знают или не понимают. Отвечая уважительно и по делу, вы вносите большой вклад в свои взаимоотношения с аудиторией и с этим конкретным человеком.

А если вас спросят о чем-нибудь, чего вы не знаете?

Это то, чего мы все боимся, когда планируем выступать перед аудиторией или на встрече. Как мы можем подготовиться к любому сценарию? Никак не можем, поэтому даже не пытайтесь! Более того, если вы хорошо подготовились к презентации, скорее всего, у вас будут ответы на все возможные вопросы. То, что может застать вас врасплох, будет иметь лишь косвенное отношение к теме или требовать знания таких подробностей, на которые вы не рассчитывали. В любом из этих случаев аудитория, скорее всего, отнесется к вашему незнанию снисходительно.

Более того, во многих профессиях та ценность, которую вы привносите в обмен мнениями, не заключается в наличии у вас ответов на все вопросы. Ваша ценность в другом: вы понимаете ситуацию настолько хорошо, что можете задать правильные вопросы, а затем пойти и найти ответы. В то же время вы будете чувствовать себя увереннее, если вооружитесь несколькими приемами, чтобы эффективно отвечать на вопросы прямо на месте.

Вот четыре шага для ответа на вопросы:

  1. Выслушайте весь вопрос целиком.
  2. Выиграйте время на раздумье.
  3. Ответьте и подкрепите свою главную мысль.
  4. Пригласите задавать следующий вопрос.

В каждом из этих шагов сохраняйте зрительный контакт, а также такой язык тела, который говорит об открытости и заинтересованности. Рассмотрим каждый шаг подробно.

Выслушайте весь вопрос целиком

Невозможно правильно ответить на вопрос, если вы его неправильно услышали. Часто, слушая вопрос, мы слышим некое «волшебное слово», которые вызывает у нас конкретную реакцию. Это приводит к тому, что мы перестаем слушать и начинаем формулировать ответ или догадываться о мотиве говорящего. Если мы начали формулировать ответ, то автоматически перестали слушать вопрос. Если вопрос отклоняется от направления, которое мы себе додумали, то при ответе мы не попадем в цель. Возможно, вы дадите прекрасный ответ, но не на тот вопрос, который был задан. Выслушайте весь вопрос целиком. Совсем скоро у вас будет время подумать над хорошим ответом.

Выиграйте время на раздумье

Мы способны думать в десять раз быстрее, чем говорить. Это значит, что если вы скажете пару слов между вопросом и началом своего ответа, у вас будет в десять раз больше времени, чтобы подумать над качественным ответом.

Есть две основные техники того, как выиграть время на раздумье. В главе 4 мы обсуждали, как важно поддерживать зрительный контакт. Также мы говорили, что размышление — дело, требующее личного пространства. Трудно поддерживать зрительный контакт и одновременно думать. Однако, если вы отведете глаза, раздумывая над вопросом, может показаться, что вы избегаете взгляда вопрошавшего или просто придумываете ответ. Поэтому вам нужны простые приемы, почти что рефлексы, чтобы использовать их не задумываясь.

Прием 1: повторите или перефразируйте вопрос

Повторение или парафраз вопроса, который вы только что услышали, почти не требует затрат умственной энергии. Поэтому, делая это, вы способны сохранять зрительный контакт. Вы можете повторить вопрос целиком или частично или перефразировать его так, чтобы минимизировать отрицательную коннотацию. Что бы вы ни делали с вопросом, повторяйте его скорее в виде утверждения, чем в виде вопроса.

Вопрос: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта?»

Полное повторение: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта»

Частичное повторение: «График»

Вопрос с негативной коннотацией: «Насколько мы опаздываем по сравнению с графиком?»

Парафраз: «Временные рамки. Что у нас со сроками конкретных этапов?»

В обоих случаях вы приобрели несколько секунд на поиск наилучшего ответа. Пусть повторение или парафраз вопроса будут отдельным от ответа предложением. Мозг формулирует предложение целиком. Если вы сделаете повторение вопроса первой частью своего ответа, вы снижаете свою гибкость в самом ответе.

Например:

Вопрос: «Во сколько сегодня встреча?»

Менее удачный ответ использует повторение вопроса в качестве части ответа: «Встреча сегодня в 2 часа».

Вместо этого лучше повторить вопрос отдельным предложением. У вас будет больше гибкости в ответе.

Более удачно: «Сегодняшняя встреча. Мы начинаем позже, чем обычно, в 2 часа».

Прием 2: используйте «вводную фразу»

В данном случае вводная фраза означает любую группу слов, которая следует за вопросом, но перед ответом и характеризует или вопрошающего, или сам вопрос.

Типичные вводные фразы звучат так:

  • «Прекрасный вопрос».
  • «Интересная мысль».
  • «Я рад, что вы об этом спросили».

Более сложные вводные фразы включают в себя содержание вопроса:

  • «Замечательно, что вы беспокоитесь о сроках».
  • «В данном случае издержки — это ключевой элемент, о котором мы должны поговорить».

Чтобы эффективно использовать вводные фразы, нужно избегать однообразия и неискренности

Если вы постоянно используете одну и ту же фразу, она звучит заученно и неискренне. Вот почему в вашем распоряжении должно быть несколько вариантов.

Также важно быть искренним. Со школьных лет мы знаем, что глупых вопросов не бывает. Но из опыта деловых встреч мы выносим, что на самом деле глупых вопросов предостаточно. Когда кто-нибудь задает глупый вопрос — чаще всего или не имеющий отношения к делу, или только что заданный другим участником встречи, — говорить, что это прекрасный вопрос, нельзя. Это прозвучит лицемерно. Вместо этого можно воспользоваться вводной фразой нейтрального характера.

  • «Давайте уделим этому несколько минут».
  • «Наверное, будет полезно поговорить об этом еще подробнее».

В обоих случаях вы не комментируете качество вопроса. Вы просто зарабатываете себе несколько секунд на поиск ответа. В таких ситуациях избегайте вводных фраз, которые можно воспринять как выговор.

  • «Как я только что говорил…»
  • «Еще раз, я думаю…»
  • «Ну, повторим уже сказанное…»

Многие думают, что подобные приемы — это способ тянуть время. Совершенно верно! Вы выигрываете несколько секунд, чтобы получше сформулировать ответ. При ответах на вопросы важна не скорость, а качество.

Что такое более качественный ответ? Часто нужно, чтобы в нем прозвучали другие местоимения. Помните: наша естественная склонность — эгоцентризм. Наши ответы обычно затрагивают нас или содержание нашей речи. Если у вас появится несколько мгновений, чтобы придумать лучший ответ, у вас больше шансов сформулировать фразу не о себе, а о слушателях.

Вопрос: «Почему для вас так важна эта инициатива?»

Эгоцентричный ответ: «Я неравнодушен к этой инициативе, поскольку она позволяет мне…».

Вводная фраза и ответ, сосредоточенный на аудитории: «Я рад, что вы подняли вопрос о приоритетах. Мы говорили о том, что вы хотите повысить эффективность своей группы. Если мы начнем работу над этой инициативой, у нас больше шансов добиться своей цели».

Важно знать, когда не следует брать время на раздумье

Даже в ответах на вопросы самое главное — ваши слушатели.

Как часто следует прибегать к приемам по выигрышу времени? Не каждый раз, но достаточно часто, чтобы это получалось легко и естественно. Вы будете выглядеть непринужденнее.

Когда не следует применять эти приемы? Иногда ответить на вопрос прямо бывает не просто уместно, но прямо-таки необходимо. Это особенно верно в ситуации, когда кто-нибудь задает «нападающий» вопрос.

Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что с помощью подобного трюка вы просто обкрадываете своих клиентов?»

Прямой ответ: «Вовсе нет. Это предложение создает дополнительную ценность для клиентов».

Использование техники оттягивания ответа в ответ на нападение привело бы к потере авторитета.

Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что вы просто обкрадываете своих клиентов с помощью подобного трюка?»

Неудачный ответ: «Мы обкрадываем клиентов? Спасибо, что спросили об этом. Давайте потратим несколько минут и обсудим, не обманываем ли мы своих клиентов».

Есть случаи, когда нужно просто отвечать на вопрос.

Ответьте и подкрепите свою главную мысль

После того, как вы выиграли время на раздумье, настал момент для ответа на вопрос. Отвечайте коротко. Когда вы пытались втиснуть информацию в выделенное время, вам пришлось выбросить немало интересного. Заданный вопрос не дает вам карт-бланш на то, чтобы вывалить на слушателей все, что раньше пришлось выкинуть! Достаточно нескольких предложений. Если это возможно и уместно, постарайтесь подкрепить главную мысль своего выступления. Главной мысли слишком много не бывает.

Если человек, задавший вопрос, — ключевая персона для принятия решения, можно спросить, не нужно ли ему еще больше информации. Если же это лишь один из массы слушающих, дайте лаконичный ответ и переходите к следующему вопросу.

Пригласите задавать следующий вопрос

Отвечая на вопросы после крупного выступления, вы ответственны как перед тем, кто задал вопрос, так и перед целым залом. Когда человек задает вопрос, смотрите непосредственно на него как во время «волшебных слов», тянущих время, так и во время первой трети или половины ответа. Если один слушатель задал вопрос, возможно, что он вызывает интерес и у других людей. Во время своего короткого ответа обратите свой взгляд к другому человеку в зале. И в конце ответа, обращаясь к нему, поднимите руку и скажите: «Есть ли еще вопросы?»

Когда вы заканчиваете ответ, глядя на другого человека, вы не только делитесь информацией с несколькими людьми, но и избегаете ситуации личной беседы с одним слушателем. Если вы все время обращаетесь к тому, кто задал вопрос, он может почувствовать себя обязанным задать еще один вопрос. Его второй вопрос всегда будет более сосредоточен на нуждах этого конкретного человека, нежели общая тема вашей беседы.

Обложка книги
Издательство «Альпина Паблишер»

Отвечаем на эмоциональный вопрос

Время от времени какой-нибудь вопрос рождается больше из чувств, а не из рациональных соображений. Когда вы сталкиваетесь с эмоциональным вопросом, вам следует отвечать осторожно и продуманно. И обязательно соединитесь с этим человеком на уровне эмоций!

Когда вы имеете дело с чувствами, следуйте плану из трех шагов:

  • Признайте наличие эмоции.
  • Проявите эмпатию.
  • Перейдите к ответу и ответьте.

Признайте наличие эмоции

Начните с самого вопроса или утверждения.

  • Скажите: я (ценю, понимаю, разделяю).
  • Назовите эмоцию: ваши (сомнения, фрустрацию, беспокойство).
  • Будьте конкретны: по поводу (бюджета, сроков, персонала).

Важно назвать эмоцию, поскольку в профессиональной жизни чувства часто воспринимают как нечто неправомерное. Мы должны принимать решения, основанные на рациональном анализе, а не на эмоциональных реакциях. И в то же время люди постоянно испытывают эмоции на работе! Мы радуемся, заключив сделку. Мы переживаем, когда коллега увольняется. Мы беспокоимся, когда компания меняет политику. Называя некое чувство, мы позволяем человеку его испытывать. Если мы не вытащим на свет и не обсудим эту эмоцию, она останется на уровне подводного течения, и человек не услышит наших рациональных доводов.

Есть две эмоции, которые не следует называть.

«Я чувствую вашу боль».

Это может прозвучать как клише или побудить человека поспорить с вами — действительно ли вы понимаете его ситуацию.

«Я знаю, что вы злитесь».

Если человек злится и вы назовете эту эмоцию по имени, скорее всего, вы получите одну из двух реакций.

«Черт возьми, конечно, я злюсь! Я просто вне себя!»

Вместо того чтобы смягчить ситуацию, вы ее обострили.

«Я не злюсь. Я… не… злюсь!»

Некоторые люди отрицают свой гнев, поскольку боятся посмотреть ему в глаза. Теперь, когда человек не признался, что испытывает гнев, вы не можете поработать с этой эмоцией, что уменьшает возможность взаимодействия.

Когда вы чувствуете, что человек злится или испытывает другую глубоко враждебную эмоцию, назовите ее «беспокойство». Беспокойство — такое удобное «всеохватное» чувство.

«Я знаю, что вас беспокоит этот момент».

Беспокойство звучит более зрело, чем гнев, фрустрация или разочарование. Оно предполагает, что человек заботится не только о себе. В большинстве случаев люди с готовностью согласятся назвать то, что они испытывают, беспокойством.

Проявите эмпатию

Второй шаг — показать, что вы тоже бывали в подобной ситуации. Например:

  • «Я чувствовал то же, что и вы».
  • «Я тоже так себя чувствовал».
  • «На вашем месте я бы тоже хотел это знать».

Проявляйте эмпатию только тогда, когда можете сделать это искренне. В деловом контексте люди обычно расстраиваются из-за двух вещей. Либо они заплатили за что-то дороже, чем собирались, либо ждали чего-то дольше, чем планировали. Всем нам случалось превысить бюджет или ожидать чего-то слишком долго. Вы почти всегда можете прочувствовать, каково быть на месте человека, испытывающего фрустрацию на работе. Однако если вы не понимаете чувства человека, вы можете или спросить его, почему он себя так чувствует, или, что еще лучше, просто пропустить этот шаг.

Проявляя эмпатию, делайте это спокойно, с духом открытости и заботы. Следует сидеть в открытой позе, слегка подавшись вперед, или стоять в удобном положении, руки опущены по бокам. Сохраняйте зрительный контакт и говорите приглушенным, но сострадательным голосом. В некоторых ситуациях стоит попросить у задавшего вопрос позволения на ответ или предложить некий выбор.

Попросите позволения ответить

Обычно люди испытывают фрустрацию на работе из-за недостатка контроля над ситуацией. Мы переживаем, когда перестаем контролировать свое положение. Поэтому мы помогаем людям успокоиться, если предлагаем им хотя бы небольшую долю контроля, необязательно над ситуацией, но хотя бы над обсуждением. Спросите человека, с которым вы говорите, хочет ли он услышать ваши доводы. Этим вы перекладываете решение на его плечи, и напряжение уменьшается. Например:

  • «Вам бы помогло, если бы мы рассказали, что мы уже делаем в этой области?»
  • «Какую информацию вам бы хотелось получить?»
  • «Вам бы помогло, если мы…»

Если слушатель отвечает «нет» на все эти вопросы, вы можете спросить: «А что бы помогло?» Все эти вопросы создают впечатление, что вы — разумный человек, который пытается найти общий язык с собеседником.

Перейдите к ответу и ответьте

Получив разрешение на объяснение, можете отвечать.

Избегайте слов «но» и «однако».

Внимание: между шагами два и три избегайте слов «но» и «однако».

«Я знаю, что вас беспокоит этот момент, но…»

Как только вы сказали «но», вы разрушили все то позитивное взаимодействие, которое вам удалось построить в первых двух шагах — признанием и эмпатией. .Но. обычно звучит как «но мне все равно» или «но зря вы так себя чувствуете».

«Однако» имеет тот же самый эффект. Когда утром я собираюсь выходить из дома и жена говорит мне: «Милый, это прекрасный галстук. Однако…», я еще не знаю, что именно не так с моим галстуком, но я уже знаю, что придется его поменять перед тем, как сесть за руль.

Объясните и предложите выбор

Отвечайте просто. Объясняя, вы можете задавать другие вопросы, чтобы убедиться в понимании. Если объяснение человека не устраивает, вы можете предложить тому, кто испытывает сильное чувство, другие варианты. Например:

«Вы хотите посмотреть наш анализ ситуации в следующий вторник или в следующий четверг?»

И опять, когда вы предлагаете слушателю разные возможности, это дает ему чувство контроля над ситуацией и снижает враждебность. И помогает вам прийти к согласию.

8 примеров того, как с юмором ответить на бестактные вопросы

Каждому из нас приходилось отвечать на бестактные вопросы. Порой это вызывает злость, порой — веселит. Зачастую люди даже не понимают, что ставят кого-то в неловкое положение, но от этого справляться с такими ситуациями не легче.

AdMe.ru собрал самые неловкие вопросы, которые хотя бы раз слышал каждый из нас, и нашел ответы на них, приправленные долей юмора.

1. Сколько стоит ваша квартира?

Когда речь заходит о деньгах, любые безобидные вопросы могут оказаться бестактными. Но как только вы обзаводитесь своим жильем, каждый второй хочет узнать, сколько же вы заплатили за квартиру, вложили в строительство дома или во сколько обошелся ремонт.

Говорить реальную цену или нет — решать вам, но всегда можно перевести тему в другое русло.

Ответы:

  • Теперь есть где жить, но не на что.
  • Пока рано говорить, еще столько лет выплачивать за нее.

2. Когда вы уже поженитесь? Давно пора

Есть много шуток о том, что стоит девушке познакомиться с парнем, как она тут же начинает «примерять» его фамилию и выбирать имена детям. Но зачастую все выглядит по-другому: едва вы начинаете с кем-то встречаться, все вокруг задают вопросы о свадьбе. Мало кого интересует, что вы еще не готовы, что вам и так хорошо или вы вообще не планируете связывать себя узами брака.

Ответы:

  • Сегодня как раз завели будильник пораньше, чтобы успеть в ЗАГС, но вот досада – проспали. Но завтра – обязательно!
  • А вы когда собираетесь? А вы в каком возрасте поженились?
  • А когда вы хотите нас поженить?

3. Сколько тебе платят?

Заработком могут интересоваться по разным причинам: из чистого любопытства, переживая за вас или, например, завидуя. Но любой из десятков таких поводов не обязывает вас давать полный финансовый отчет.

Ответы:

  • Мне вполне хватает на жизнь!
  • Девяносто тысяч тайваньских долларов!
  • Получаю среднюю зарплату по отрасли (но существенно меньше Билла Гейтса).

4. Почему не заводите детей? Время-то идет

Появление малыша в семье — сугубо личное дело, но это никогда и никого не останавливает. Вопросы о детях начинают задавать еще до свадьбы, подкрепляя уверениями «без ребенка — это не семья», «время давно пришло» и «как вообще можно не хотеть детей».

Ответы:

  • В мае! 2025 года.
  • Уже завели, просто никому об этом не говорим.
  • А почему вы хотите это знать?

5. А сколько вам лет?

Этот вопрос считается бестактным по отношению к женщинам, но и для мужчин он бывает неприятным. Зачастую люди выглядят старше или младше своих лет, и реакция на настоящую цифру вполне может расстроить или даже обидеть.

Ответы:

  • Мне всегда 19!
  • Как раз столько, чтобы наслаждаться жизнью.
  • А вы с какой целью интересуетесь?

6. У тебя что-то случилось? Ты грустная

Конечно, если этот вопрос задает близкий вам человек, то, скорее всего, он просто беспокоится. Но порой нам не хочется говорить о своих проблемах даже семье, а расспросы только усугубляют положение. Попробуйте улыбнуться, отвечая на этот вопрос, чтобы одним видом рассеять все сомнения.

Ответы:

  • Я просто задумалась о смысле бытия!
  • Немного устала, но ничего — высплюсь и снова буду сиять.

7. О, кажется, ты поправилась?

Или похудела. Или еще что-то, связанное с внешним видом. Такие вопросы сразу вызывают желание посмотреть на себя в зеркало и понять, что не так. Бывают моменты, когда наши изменения связаны со здоровьем или, к примеру, стрессом, но это не повод объяснять каждому, что происходит в нашей жизни.

Ответы:

  • Я нашла свою идеальную форму!
  • Решила, что хочу изменить что-то во внешности — пробую все варианты.
  • Вы действительно хотите об этом поговорить?

8. Почему ты все еще не замужем?

Возможно, это ваш осознанный выбор — быть одной, и вы можете с гордостью ответить «да». Но для многих тема одиночества весьма болезненна, и подобные вопросы о поиске второй половинки ранят и заставляют чувствовать себя некомфортно.

Ответы:

  • Все еще не встретила свою судьбу.
  • А как ты поняла, что это «он»?
  • Сначала решила ребенка завести, вдруг для второго мне захочется другого папу!
  • Выйду замуж, как только закончится бракоразводный процесс.

В любом случае вы всегда вправе прямо сказать, что не хотите обсуждать ту или иную тему, и избежать скомканных и неприятных ответов на бестактные вопросы.

Как отвечать на вопросы: 12 практических правил

Автор: Baлeнтин Никoлaeвич Koдин, доцент кафедры практической психологии Вологoдcкoго государственного педагогического университета.

 

В дискуссии или в беседе вопросы задают в основном ради достижения понимания обсуждаемой проблемы. Каждый раз, когда собеседники задают их, они должны быть уверены, что эти вопросы понятны. Для этого целесообразно:

  • делать вопросы короткими;
  • убедиться, что они корректны и участники способны ответить на них;
  • исключить отгадывание;
  • избегать вопросов, требующих публичных откровений;
  • не отвечать самому на собственные вопросы.

 

Для начала двусторонней коммуникации целесообразно задавать партнерам открытые вопросы с целью собрать необходимую информацию. Обычно они начинаются со слов «что?», «где?», «когда?», «как?», «почему?» Кроме того, открытые вопросы часто начинаются с вводных оборотов (например, «расскажите о…», «как вы считаете…», «что вы думаете о возможностях?..»)

Привлекательность открытых вопросов состоит в том, что они:

  • позволяют устанавливать контакт, создают вовлеченность и заинтересованность;
  • предоставляют слушающему возможность свободного ответа с самостоятельным выбором слов и способа ответа;
  • поощряют немедленную обратную связь;
  • помогают более детально анализировать мнения и ценности;
  • проверяют степень понимания.

 

Закрытые вопросы требуют однозначного ответа, состоящего чаще всего из одного слова: «согласен», «да», «нет». Вместе с тем специалисты по коммуникации не рекомендуют злоупотреблять закрытыми вопросами, так как они препятствуют активному взаимодействию, а вот в ситуациях проверки информации или малой возможности выбора такой вопрос вполне уместен (например, «эта технология эффективна?» или «часто ли вы поступаете таким образом?»)

Закрытые вопросы применяются:

  • когда достаточно бывает прямого ответа «да» или «нет»;
  • для получения или уточнения информации;
  • подтверждения понимания фактов;
  • подтверждения согласия или договоренности;
  • принятия решения в случае существования только двух альтернатив.

 

Наводящие вопросы используются для того, чтобы подвести говорящего к ответу, который ожидают от него услышать. Правда, такой подход в коммуникации считается манипулятивным, поэтому во взрослой аудитории злоупотреблять им не стоит. Во-первых, говорящий, как правило, может сформулировать собственную мысль, во-вторых, такое поведение может вызвать защитную реакцию собеседника, что проявится, например, в его неприемлемой позиции.

Наводящие вопросы, как правило, заканчиваются так называемыми «зацепками», не позволяющими участнику ответить отрицательно.

Возвратные вопросы позволяют говорящему проявить внимание к собеседнику и к тому, что он уже сказал, и таким образом, поощряя его, вести дальнейший разговор (например, «вы отметили, что для того, чтобы изменить ситуацию в учебном заведении, нужно создать необходимую мотивацию участников взаимодействия, это так?»)

Зондирующие вопросы — это дополнительные вопросы, позволяющие получить полную информацию, не предоставленную в ходе ответов на предыдущий вопрос. Предоставление неполного ответа может быть связано с самыми разными причинами, поэтому зондирующие вопросы могут использоваться также для проверки мотивации и чувств, истинных намерений собеседника, когда в этом вопросе нет ясности.

Задавать зондирующие вопросы труднее всего. Они могут включать в себя комплекс открытых, закрытых, рефлексивных, подтверждающих и гипотетических вопросов. Их преимущество состоит не только в том, что с их помощью можно получить недостающую информацию, но и в том, что они помогают осознать проблемы или факторы, не лежащие на поверхности.

Две следующие зондирующие техники являются основными в дискуссии и во время беседы:

  • «техника воронки», когда вы начинаете с общих, глобальных вопросов и постепенно сужаете фокус, вплоть до той специфической информации, которую стремитесь получить;
  • «техника сверла», когда вы заранее определяете области, о которых необходима дополнительная информация, и постепенно в них углубляетесь, пока не наталкиваетесь на нужный ответ.

 

Гипотетические вопросы задают ситуацию или выдвигают предположение: «А что если?..», «Как насчет того, что?..» Они могут быть полезными в случае, когда обсуждаются новые идеи или направления деятельности, когда нужно поставить собеседника в ситуацию вызова, не рискуя обидеть его или заставить защищаться, или же если вы хотите проверить, правильно ли оцениваете последствия ранее полученного ответа. Такой вопрос целесообразен во время коммуникации лишь по отношению к тому собеседнику, который обладает достаточными знаниями и пониманием ситуации, о которой вы просите его поразмышлять.

Ведущему дискуссию или беседу целесообразно воспользоваться коммуникативной техникой по применению вопросов на основе правила Сократа. Его можно легко запомнить, пользуясь аббревиатурой ЗИППО:

  • З — знание ответов, которые вы хотите услышать от собеседника;
  • И — использование открытых вопросов, чтобы добиться желаемых ответов;
  • П — повторение ответов собеседников теми же словами;
  • П — подчеркивание и обобщение всех полученных ответов;
  • О — обеспечение дополнительной информации или необходимых разъяснений перед тем, как задавать дальнейшие вопросы.

 

С помощью правильно сформулированных и поставленных вопросов можно успешно передать свои мысли, попросить разъяснения сказанного и построить цепочку умозаключений, приводящую к необходимым выводам.

 

1. Прежде чем отвечать на вопрос, сделайте паузу (не менее 7 секунд) для размышления. Или скажите: «Благодарю вас за вопрос, он оказался для меня неожиданным» (или: «я его ожидал(а)»).

2. Своими словами повторите вопрос так, как он был вам задан, или в своей собственной интерпретации. Например: «Спасибо за вопрос (следование правилу 1). Насколько я понял, вас интересуют вопросы сертификации качества (следование правилу 2). Я сейчас дам вам необходимую информацию».

3. Если вопрос оказался сложным по составу (из нескольких простых), то сначала разделите его на составляющие части, а затем спросите, на какой отвечать вначале. Практика свидетельствует, что зачастую сложный по составу вопрос задают те, кто необходимую информацию закладывает именно в последнюю часть сложного вопроса.

4. Если перед вами поставлен трудный по содержанию вопрос, то:

  • попросите повторить его, поскольку вы не уверены, что поняли все как нужно. Скорее всего, при повторении вопрос окажется короче, яснее, лучше сформулирован. В то же время в нем могут измениться акценты, а то и весь смысл. Ваша задача — незаметно помочь собеседнику самому разобраться в том, что его беспокоит и смущает, а уж потом отвечать;
  • повторите сами вопрос так, как вы его поняли (следование правилу 2), что заставит собеседника внести поправки в ваши поправки, и у вас окажется больше времени на то, чтобы подумать над ответом;
  • попросите несколько минут на размышление: за это время вы сможете лучше подготовиться или о вопросе могут просто забыть;
  • если вы правильно поняли вопрос, попробуйте в качестве ответа привести аналогичный пример из собственного опыта, похожий на ситуацию, излагаемую в вопросе участника взаимодействия. Это позволит избежать углубления в проблему, по которой вы не располагаете необходимой информацией или фактами.

 

5. Если вам задают вопрос открытого типа, то сначала уточните, какая конкретно информация интересует его автора, что сэкономит вам время на обдумывание ответа, позволит не сказать лишнего и более точно спрогнозировать ожидания собеседника.

6. Не следует воспринимать вопросы, возникшие после вашего сообщения, как агрессию. Отвечайте в корректной и доброжелательной манере, не защищайтесь и не оправдывайтесь. Иногда вопросами хотят поставить в трудное положение, подорвать доверие или опровергнуть сказанное. Тогда нужно репозиционировать этот вызов путем перефразирования сути вопроса.

Можно дать ответ на вопрос таким образом, что он перевернет смысл того, о чем спрашивалось. Именно так поступил художник Диего Веласкес в пору, когда был живописцем при дворе короля Филиппа IV. Как известно, нет работы вреднее придворной: появляется масса завистников, распускающих слухи. Художник терпел их, пока они не коснулись его творений. Однажды король вызвал его к себе и озабоченно спросил:

  • Скажите, маэстро, что вы думаете о разговорах при дворе? Говорят, будто вы ничего, кроме голов, писать не умеете. Это так?
  • Своим вопросом ваше величество оказывает мне слишком большую честь. Я не встречал еще и не знаю человека, который умел бы писать головы так, как это делаю я.

 

7. Если вам задают непредвиденный вопрос и вы не знаете, как на него ответить, попросите разрешения записать вопрос, чтобы ответить на него позже. Если не можете ответить на неожиданный вопрос подробно, можно отделаться коротким, энергичным ответом типа «да», «нет».

Не следует отвечая использовать деструктивные техники, такие, как:

  • прикидываться непонимающим: «Что-то я никак не пойму, о чем вы спрашиваете?»;
  • давать негативную оценку самого вопроса: «Это наивный вопрос» или «Это незрелый вопрос»;
  • использовать сарказм и насмешки, придавая вопросу меньшую значимость. Например: «Вы задаете такие «глубокомысленные» вопросы» или «Вопрос такой трудный, что вряд ли на него можно ответить в принципе», или «И вы считаете свой вопрос серьезным?» и т.п.

 

8. Не затягивайте ответы на вопросы. Отвечайте коротко, не вдаваясь в детали. Не превращайте ответ в выступление.

9. Если заданный вопрос уводит от темы разговора или выступления, непременно вернитесь к своему сообщению. Всего две-три фразы, но ответ должен возвратить собеседников к обсуждаемой проблеме — не дайте увлечь себя в сторону.

10. Если при ответе вас неправильно поняли, тут же признайте свою ошибку. Сообщите собеседнику, что вы не очень удачно сформулировали свою мысль или не так выразились. Сделайте это еще раз, с учетом особенностей понимания и восприятия информации. Никогда не используйте фразы типа «Не знаю, как вам еще объяснить»; «Нужно было лучше (внимательнее) слушать»; «А теперь повторяю для тех, кто плохо слышит (для слабослышащих)»; «Не знаю, ежу и то понятно».

 

11. Отвечая на вопросы, ведите себя как человек, у которого всегда есть выбор разных вариантов:

  • вежливый отказ от ответа;
  • отсрочка ответа;
  • переформулирование вопроса;
  • прямой ответ;
  • вы не обязаны отвечать всегда на все поставленные вопросы.

 

12. После ответов на вопросы поблагодарите участников общения, завершите общение на позитивной ноте. Тем самым вы продемонстрируете свое благородство и некоторое превосходство. Будьте позитивны и кратки, не отклоняйтесь от темы обсуждения.

Помня эти правила, следует предусмотреть некоторые аспекты общения:

  • заранее составьте список возможных вопросов;
  • подготовьте и отрепетируйте на них ответы, чтобы быть твердо уверенными в своих фактах и аргументах;
  • всегда повторяйте или перефразируйте вопрос;
  • выявляйте суть каждого, пересказывайте именно эту суть.

 

Вместе с тем целесообразно избегать неэффективных действий:

  • не думайте над ответом, не успев перефразировать вопрос; если соблюсти правильную последовательность, то ответ сам собой придет в голову;
  • не отвечайте, обращаясь к спрашивающему напрямую, так он непременно задаст еще несколько вопросов. В публичном общении необходим диалог со всеми его участниками, а не с одним человеком;
  • не уверяйте себя, что можно обойтись и без репетиции ответов на возможные вопросы. Лучше не экспериментируйте, от этого зависит ваш авторитет;
  • не стоит возражать спрашивающим, обычно собеседники (и тем более аудитория) этого не прощает.

 

***

Таким образом, чтобы общение дало позитивные результаты, нужно действовать определенным образом:

  1. Используйте открытые вопросы: «как?», «что?», «зачем?»
  2. Настаивайте на описательном, а не на оценочном характере комментариев и высказываний.
  3. Говорите только о том, что было сказано, а не о том, что могло бы быть.
  4. Ищите альтернативные теории, практические примеры, аналогии для объяснения иных возможностей.
  5. Добивайтесь подведения итогов в виде конкретных действий со стороны участников общения.
  6. Выявляйте самых активных и компетентных участников взаимодействия, благодарите их, поощряйте, закрепляйте успех.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Как остроумно ответить на обидную реплику и не выглядеть грубияном

  • Рэя Уэссел
  • BBC Capital

Автор фото, iStock

В ваш адрес отпустили колкость? Обозреватель

ВВС Capital делится советами, которые помогут выйти победителем из такой ситуации.

Приходилось ли вам работать с человеком, настолько неуверенным в себе, подавленным или трусливым, что он так и сыплет нахальными негативными репликами, неприличными замечаниями или оскорбительными намеками?

Ехидное бормотание сквозь зубы: «Ну-ну!» или «Очень оригинально!» может застать вас врасплох и сбить с толку — хочется парировать, но нечем.

Иногда нам приходит в голову совершенно убийственная формулировка — как правило, спустя пару дней, когда мы уже всласть повозмущались и поразмыслили.

Но после драки кулаками не машут.

Таким образом, тут все зависит от скорости: ваш остроумный ответ должен быть таким же быстрым, как и выбившая вас из колеи реплика.

Чтобы научиться отвечать на выпады обидчика, необходимо отточить свое умение слушать — это поможет отреагировать молниеносно.

Экспромт

Конечно, остроумный ответ нельзя спланировать заранее. Это всегда импровизация, основанная на непредсказуемом материале, который, по мнению экспертов, можно получить, если активно и внимательно вслушиваться в слова собеседника.

Абигайль Пауль, художественный руководитель театральной студии Theatre Language Studio (TLS) во Франкфурте, считает, что люди думают быстрее, чем говорят, поэтому у внимательного слушателя появляется дополнительное время, чтобы составить в уме ответ, делая при этом вид, будто он продолжает внимать словам собеседника.

Беседуя в режиме телефонной конференции, вы наверняка не раз замечали, что готовы поделиться идеей, ответить на вопрос или предложить решение проблемы еще до того, как человек на другом конце провода договорит.

Те же навыки слушания и механизмы мышления можно пускать в ход, когда беседа становится неприятной и вам приходится защищаться.

По мнению Пауль, которая обучает членов студии навыкам театральной импровизации, все дело в том, чтобы правильно воспользоваться дополнительным временем, пока собеседник говорит.

«Большинство из нас не дослушивает до конца, мы просто ждем, когда можно будет высказать свои собственные соображения. Никаких волшебных способов овладеть этим навыком не существует — надо только практиковаться», — предупреждает она.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Ключ к быстрому ответу часто кроется во внимательном слушании

Отточить мастерство слушателя можно, например, с помощью простой игры: два человека составляют историю, поочередно быстро добавляя по одному слову к уже сказанному. Эта игра заставляет участников активно слушать и спонтанно реагировать.

«Смысл в том, чтобы перестать цепляться за свое эго и свои собственные мысли, потому что слушание во многом предполагает искреннее желание использовать сказанное для того, чтобы что-то в себе изменить», — поясняет Пауль.

Если вы знаете, что ваш коллега склонен вворачивать по ходу беседы ехидные замечания, потренируйтесь внимательно его слушать и будьте готовы быстро отреагировать, чтобы разрядить обстановку.

«Надо перехватить контроль над ситуацией», — советует педагог.

Если коллега говорит вам: «Смотри-ка, до чего додумался!», Пауль предлагает ответить что-то вроде: «Спасибо. Мне нечасто говорят о том, какой я умный».

А в ответ на «И это все, на что ты способен?» можно сказать: «Боюсь, что да. Что дальше?»

Еще один способ — постараться забыть о своей гордости и повысить статус другого человека. Слово «статус» в этом смысле пришло из правил театра экспромта, в соответствии с которыми каждый участник обязан сделать все, чтобы партнер по сцене смотрелся хорошо.

Допустим, ваш руководитель или коллега постоянно вас критикует. Пауль предлагает «изменить статус» — лучше всего с помощью интонации.

«Например, на слова «А вы можете предложить что-нибудь получше?» стоит попытаться ответить: ‘Я вижу, что у вас у самого уже есть масса замечательных идей на этот счет, но, может быть, вместе нам удастся сделать то-то и то-то еще лучше», — советует Пауль.

«Конечно, если не выдержать тональность, человек может и разозлиться. Дело не в словах, а в интонации, с которой они произносятся».

Не опускайтесь до уровня обидчика

Заткнуть рот обидчику можно и добрым словом, и часто лучшим вариантом ответа становится остроумная, уместная и, что самое главное, позитивная реплика, поднимающая ситуацию на более высокий нравственный уровень.

Белине Раффи, консультанту по импровизации в деловом общении, как-то пришлось работать с руководителем, который относился к своим подчиненным очень высокомерно.

По ее словам, когда шутки становятся злыми, любые новаторские замыслы обречены на провал. «Это убивает все идеи в зародыше», — считает она.

Что еще хуже, такое отношение отрицательно сказывается на энергетике людей и приводит к распаду коллектива.

По мнению Раффи, негативный комментарий, высказанный в рабочей обстановке, где, как предполагается, все хотят добиться успеха и сохранить работу, обычно выдает неуверенность его автора в себе.

К примеру, сотрудник может быть не уверен в том, как решать какую-нибудь конкретную задачу, и считает, что если отвлечь внимание на кого-нибудь еще с помощью критики, никто не заметит его воображаемой или действительной неспособности решить проблему.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Не поддавайтесь соблазну ответить грубияну той же монетой!

Конечно, велик соблазн отплатить обидчику той же монетой, однако позитивные комментарии гораздо лучше способствуют успешной реализации проектов и при этом позволяют проявить все свои лингвистические способности.

Окружающие оценят ваше чувство юмора, а обмен колкостями на этом может быстро прекратиться.

Если коллега говорит: «Этот проект стремительно идет ко дну», можно сказать: «Ну, по крайней мере, он идет хоть куда-то, а я рассчитываю направить его куда следует».

На самом деле, по словам Раффи, положительные остроумные комментарии способствуют укреплению доверия между сотрудниками, начальниками и подчиненными и могут превратить доселе враждебную обстановку в атмосферу приятия, где мнение каждого имеет значение.

Негативные комментарии имеют прямо противоположный эффект. «Они создают ненужное напряжение в коллективе и заставляют человека почувствовать себя изгоем или глупцом, не принадлежащим к «своему кругу» людей, которые разбираются в теме», — уверяет она.

Раффи рекомендует попытаться указать на нелепость ситуации, не делая при этом злодея из обидчика.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Не стоит делать из обидчика злодея. Он просто человек с комплексами

По ее мнению, лучше представить его как жертву абсурдных обстоятельств.

Впрочем, есть еще один способ ввернуть запоминающийся ответ, который создаст прилив положительной энергии.

«Лучшие ответы получаются тогда, когда кто-то обращает внимание на то, чего не замечали остальные, — считает Пауль. — Обычно именно это и вызывает смех».

А ведь в этом, как правило, и состоит цель любой остроумной реплики.

Возможность вместе посмеяться снимает напряжение, объединяет людей и заставляет вспомнить о том, о чем так легко забыть: все мы в одной лодке.

125 Общие вопросы и ответы на собеседовании (с советами)

Готовясь к собеседованию, вы можете обдумывать, какие вопросы работодатель собирается вам задать. Хотя невозможно точно узнать, какие темы будут затронуты, есть несколько типов популярных вопросов на собеседовании, которые вам могут задать, и поэтому будьте готовы к обсуждению.

Каждый интервьюер индивидуален, и их точные вопросы могут отличаться. Подготовив ответы на эти распространенные вопросы собеседования, вы сможете выработать убедительные тезисы для обсуждения, чтобы произвести хорошее впечатление во время следующего собеседования.
В этой статье мы поделимся некоторыми из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с советами о том, что интервьюеры ищут в вашем ответе, и примерами ответов.

Описание изображения

Советы по собеседованию:
1. Изучите компанию и своих интервьюеров
2. Практикуйте свои ответы на общие вопросы интервью
3. Изучите описание должности
4. Ответьте на вопросы с помощью метода STAR
5. Пригласите друга попрактиковаться в ответах на вопросы
6. Подготовьте примеры своей работы
7.Запланируйте одежду для собеседования на ночь до
8. Подготовьте умные вопросы для собеседований
9. Принесите копии своего резюме, блокнот и ручку
10. Свяжите свои ответы с вашими навыками и достижениями

Общие вопросы интервью и примеры ответов

Вот несколько общих вопросов для подготовки к следующему собеседованию, включая лучшие практики и примеры ответов на каждый из них:

1. Расскажите мне о себе

В начале разговора ваш интервьюер, скорее всего, начнет спрашивая вас о себе.Они хотят понять вашу квалификацию, то, что привело вас к работе и в целом, почему вы думаете, что вам подойдет. Ключевым моментом здесь является то, чтобы ваш ответ был кратким и прямым, включая только профессиональную информацию, имеющую отношение к работе. Ваш ответ должен быть структурирован следующим образом:

1. Начните с описания вашего прошлого и краткого описания ваших самых впечатляющих обязанностей: «Я работаю хозяйкой ресторана XYZ чуть более двух лет, где я приветствую и усаживаю клиентов. , оценивать время ожидания, выполнять текущие заказы и отвечать на телефонные звонки.Мне нравится оживленная и загруженная обстановка — у нас часто в пятницу и субботу время ожидания составляет один час или более … »

2. Затем кратко опишите свой предыдущий опыт с ключевыми достижениями: « … Перед работой В ресторане XYZ я пять лет проработал в розничной торговле в качестве сотрудника отдела. Работая в розничной торговле, я развил навыки обслуживания клиентов, которые сделали меня отличной хозяйкой, предлагая первоклассный обед с того момента, как клиенты входят в дверь. меня с умением быстро работать под давлением… «

3. Наконец, расскажите, как вы нашли новую работу и почему она подходит вам и вашим целям: » … Мне нравилась моя нынешняя должность, и я вырос в ней, но хочу расширить и использовать свой опыт обслуживания клиентов в элитном ресторане. Мне интересен ваш ресторан из-за его репутации первоклассного сервиса для ваших посетителей в оживленной, динамичной обстановке ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Расскажи мне о себе»

Описание изображения

Советы по ответу на «Расскажи мне о себе»:
1.Начните с обсуждения вашей текущей ситуации
2. Работайте в обратном направлении, отмечая ключевые моменты на вашем профессиональном пути
3. Соедините свой опыт, интересы и квалификацию с работой

2. Как бы вы описали себя?

С помощью этого вопроса ваш интервьюер хочет узнать, как ваши качества и характеристики соотносятся с навыками, которые, по его мнению, необходимы для достижения успеха в этой должности. Чтобы ответить на этот вопрос, выберите одну из нескольких личных характеристик и поясните их на примерах.

Например, если вы амбициозны и целеустремленны, вы можете сказать:
«Я амбициозный и целеустремленный человек. Я преуспеваю в целеустремленной среде, где я могу постоянно бросать вызов себе лично и профессионально. Я всегда ищу возможность стать лучше и расти. Эти качества помогли мне добиться успеха в карьере. Например, на моей последней должности меня повышали три раза менее чем за два года ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Как бы вы описали себя?»

3.Что делает вас уникальным?

Работодатели часто задают этот вопрос, чтобы определить, почему вы можете быть более квалифицированными, чем другие кандидаты, с которыми они проводят собеседование. Чтобы ответить, сосредоточьтесь на том, почему найм вас принесет пользу работодателю. Поскольку вы не знаете других претендентов, может быть сложно подумать о своем ответе по отношению к ним. Обращение к вопросу о том, почему ваш опыт подходит вам, позволяет работодателям узнать, почему ваши качества и квалификация делают вас сильным кандидатом.

Чтобы помочь вам подготовить этот ответ, рассмотрите следующее:

  • Активы, которые работодатели считают ценными: Просмотрите описание должности на предмет ролевых обязанностей, а также необходимых и желаемых навыков, качеств, опыта и квалификации.Например, если позиция подчеркивает перекрестное сотрудничество, вы можете говорить о своей способности объединить команду вокруг общей цели.
  • Способы, которыми вы добились успеха на предыдущих должностях: Обдумайте прошлые достижения и перечислите качества, которые помогли вам их достичь. Например, если вы получили награду за свои маркетинговые навыки, вы можете поделиться ею с проектом или опытом, за которые вы получили эту награду.
  • Черты или навыки, за которые вас хвалили: Обдумайте свои сильные стороны и качества, обычно признаваемые предыдущими работодателями или коллегами.Вспомните положительные отзывы, полученные от обзоров эффективности и выполненных проектов. Например, если ваш работодатель постоянно подчеркивает вашу способность мотивировать других в своих обзорах эффективности, скорее всего, это черта, которую они высоко ценят, и другие работодатели также оценят ее.

Пример ответа: «Что делает меня уникальным, так это моя способность уложиться в сроки и превысить их. На моей предыдущей должности мой менеджер постоянно хвалил меня за эффективное выполнение моих проектов с высоким уровнем качества.Это позволило мне взять на себя дополнительные обязанности и в конечном итоге привело к повышению ».

Подробнее: Вопрос на интервью:« Что делает вас уникальным? »

4. Почему вы хотите здесь работать?

Интервьюеры часто задают этот вопрос, чтобы определить, потратили ли вы время на исследование компании и критически подумать о том, подходите ли вы. Наилучший способ подготовиться к этому вопросу — значит сделать домашнее задание и узнать о продуктах, услугах, миссии, истории и культуре этого рабочего места.В своем ответе упомяните те аспекты компании, которые вам нравятся и соответствуют вашим ценностям и карьерным целям.

Пример ответа: «Миссия компании помочь выпускникам колледжей погасить задолженность по студенческой ссуде мне нравится. У меня самого была задолженность по студенческой ссуде, и я был бы рад возможности работать с компанией, которая меняет ситуацию. Поиск компании с позитивной рабочей средой и ценностями, которые совпадают с моими собственными, оставался приоритетом на протяжении всего моего поиска работы, и эта компания занимает первое место в списке.”

Подробнее: Вопрос интервью:« Почему вы хотите здесь работать? »

5. Что вас интересует в этой должности?

Менеджеры по найму часто задают этот вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете роль, и дать вам возможность выделить свои соответствующие навыки. Внимательно изучите описание должности и сравните его требования со своими навыками и опытом. Выберите несколько обязанностей, которые вам особенно нравятся или в которых вы преуспеваете, и сосредоточьтесь на них в своем ответе.

Пример ответа: «Хотя я высоко ценил свое время в предыдущей компании, больше нет возможностей для роста, которые соответствовали бы моим карьерным целям. Эта должность идеально соответствует моим навыкам и тому, как я собираюсь расти в своей карьере. Я также ищу должность в компании, подобной вашей, которая поддерживает сообщества с недостаточным уровнем обслуживания, и это моя личная страсть ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Почему вас интересует эта должность?»

6.Что мотивирует тебя?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить ваш уровень самосознания и убедиться, что ваши источники мотивации соответствуют должности и компании. Чтобы ответить, будьте как можно более конкретными, приведите примеры из реальной жизни и свяжите свой ответ с должностной ролью и / или миссией компании

Попробуйте задать себе эти вопросы, чтобы подготовить ответ:

  • Что сделал отличный день на работе похож на свою предыдущую роль и почему?
  • Что заставило вас выбрать профессию или сферу деятельности?
  • Что побудило вас подать заявку на должность, когда вы прочитали описание должности?

Пример ответа: «Реальное изменение жизни моих пациентов и их семей побуждает меня стремиться к совершенству во всем, что я делаю.Я с нетерпением жду реакции моих пациентов, когда мы получим положительный результат, который навсегда изменит их жизнь. Вот почему я стала медсестрой и хочу работать в педиатрии ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Что вас мотивирует?» (С примерами)

7. Чем вы увлечены?

Как и предыдущий вопрос о мотивации, работодатели могут спросить, чем вы увлечены, чтобы лучше понять, что вами движет и что вас больше всего волнует.Это может помочь им понять, подходите ли вы для этой роли и соответствует ли она вашим более крупным целям. Чтобы ответить, рассмотрите эту структуру:

1. Выберите то, что вам действительно нравится, и объясните, почему вы этим увлечены: «Как разработчик программного обеспечения, я увлечен созданием действительно красивых и эффективных цифровых продуктов для сделать опыт людей с технологиями незабываемым … »

2. Приведите примеры того, как вы преследовали эту страсть: »… Одна из вещей, которые мне нравились в моей последней работе, — это наблюдение за результатами обновления кода моей команды и наблюдение за тем, как наши месяцы работы дали положительные отзывы пользователей … »

3. Свяжите это с работой: «… Возможность вести проекты от идеи до запуска была одной из причин, по которой я был так взволнован, чтобы подать заявку на эту роль».

Подробнее: Интервью Вопрос: «Чем вы увлечены?»

8. Почему вы уходите с нынешней работы

Есть много приемлемых причин для ухода с работы.Подготовьте вдумчивый ответ, который даст вашему интервьюеру уверенность в том, что вы обдумываете эту смену работы. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на негативных аспектах вашей текущей или предыдущей роли, сосредоточьтесь на будущем и на том, что вы надеетесь получить на своей следующей должности. При составлении ответа учитывайте следующее:

1. Сосредоточьтесь на своих навыках: «Я совершенствовал свои навыки управления проектами с помощью возможностей волонтерства и побочных проектов с другими командами, и в прошлом квартале я получил свой PMP… «

2. Сохраняйте позитивный настрой: » … Я ищу возможность, где я смогу применить эти способности для выполнения миссии, которой я увлечен … «

3. Свяжите это с работой: «… Мне также было приятно прочитать в описании должности, что эта роль потребует регулярных презентаций для ключевых заинтересованных сторон — одним из моих ключевых факторов мотивации является способность общаться с коллегами и общаться. работа моей команды, так что это особенно захватывающая часть этой возможности… »

4. Подведите итог: « … В конечном счете, я многому научился на своей нынешней должности, но я ищу следующий шаг, на котором я смогу продолжать расти и использовать навыки, которые я отточил, чтобы внести свой вклад в компанию, которую люблю, и эта возможность кажется мне идеальной ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Почему вы ищете работу?»

9. Каковы ваши самые сильные стороны?

В своем ответе на этот вопрос поделитесь своими наиболее важными техническими навыками и навыками межличностного общения.Хотя может быть неудобно говорить о себе хорошо, помните, что это ваша возможность рассказать интервьюерам, что делает вас отличным кандидатом, и они хотят это услышать. Чтобы ответить, следуйте приведенной ниже формуле:

1. Поделитесь одним из нескольких положительных качеств и личных качеств: «Я всегда был прирожденным лидером …»

2. Подкрепите их примерами : «… Я превышал свои ключевые показатели эффективности каждый квартал, и за последние пять лет меня дважды повышали по службе.Я оглядываюсь на эти успехи и знаю, что не достиг бы их, если бы не создавал и не руководил командами, состоящими из высококвалифицированных и разнообразных людей. Я горжусь своей способностью собрать кросс-функциональные группы на одной странице … »

3. Соотнесите их с той ролью, на которую вы проводите собеседование: « … Я также регулярно оттачивал свои управленческие навыки посредством 360 обзоров и откровенных встреч с моей командой, и я знаю, что продолжение развития моих лидерских навыков — это то, чего я хочу от моей следующей должности.”

Подробнее: Вопрос интервью:« Каковы ваши сильные и слабые стороны? »

10. Каковы ваши самые большие недостатки?

Может показаться неловким обсуждать свои слабые стороны в среде, где ожидается, что вы сосредоточитесь на своих достижениях. Однако если вы правильно ответите и поделитесь своими слабостями, это покажет, что вы обладаете самосознанием и заинтересованы в постоянном росте и обучении — чертах, которые чрезвычайно привлекательны для многих работодателей.Рассмотрите возможность использования этой формулы для своего ответа:

1. Выберите действительную слабость (не сильную сторону), которая является честной, но профессионально значимой: «Я от природы застенчива …»

2. Добавьте контекст: «… Начиная со средней школы и до моих ранних профессиональных контактов, это иногда мешало мне говорить … »

3. Приведите конкретный пример: «… После того, как я был частью рабочая группа, которая не достигла наших стратегических целей два квартала подряд, я знал, что я обязан своей команде и себе, чтобы с уверенностью делиться своими идеями… »

4. Объясните, как вы преодолели или работаете над тем, чтобы преодолеть это: » … Я присоединился к классу импровизационного актерского мастерства. Это весело и действительно помогло мне преодолеть мою застенчивость. Я научился практическим навыкам руководить обсуждения и обмен мнениями. Теперь, когда я работаю в группе, я всегда начинаю беседу с более спокойными людьми. Я точно знаю, что они чувствуют, и люди могут быть потрясающими, когда начинают говорить ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Каковы ваши самые большие недостатки?»

11.Каковы ваши цели на будущее?

Менеджеры по найму часто спрашивают о ваших будущих целях, чтобы определить, планируете ли вы оставаться в компании надолго. Кроме того, этот вопрос используется для оценки ваших амбиций, ожиданий от карьеры и способности планировать наперед. Лучший способ ответить на этот вопрос — изучить свою текущую карьерную траекторию и то, как эта роль помогает вам достичь ваших долгосрочных целей.

Пример ответа: «Я хотел бы продолжить развитие своего маркетингового опыта в течение следующих нескольких лет.Одна из причин, по которой я заинтересован в работе в быстрорастущей стартап-компании, заключается в том, что у меня будет возможность носить множество шляп и сотрудничать с разными отделами. Я верю, что этот опыт сослужит мне хорошую службу в достижении моей конечной цели — когда-нибудь возглавить маркетинговый отдел ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Каковы ваши будущие цели?»

12. Каким вы видите себя через пять лет?

Понимание того, как вы представляете свою жизнь в будущем, может помочь работодателям понять, соответствует ли траектория должности и компании вашим целям личного развития.Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете:

Опишите навыки, которые вы хотите развить, и достижения, которые вы хотели бы достичь:

«Через пять лет я хотел бы стать отраслевым экспертом в своей области, способным обучать и наставлять. как студенты, так и дизайнеры начального уровня. Я также хотел бы получить специализированный опыт работы с пользователями, чтобы быть разносторонним сотрудником, работающим с командами дизайнеров и маркетологов над крупномасштабными проектами, которые имеют значение как для компании, так и для мирового сообщества.»

OR

Поставьте конкретные карьерные цели, включая любые роли или проекты мечты:

« Некоторые из моих будущих целей на следующие несколько лет включают руководство командой дизайнеров в формальном качестве. Я также рад перспектива работы с группами продуктов и мероприятий по разработке оптимизированных процессов — это естественное соответствие моему опыту управления проектами.Я также хотел бы и дальше развивать свои навыки взаимодействия с пользователем, чтобы помочь в создании более ориентированных на пользователя дизайнов.»

Подробнее: Вопрос интервью:« Где вы видите себя через пять лет? »

13. Расскажите о сложной рабочей ситуации и о том, как вы ее преодолели?

Этот вопрос часто используется, чтобы оценить, насколько хорошо вы справляетесь с трудностями, а также ваши способности решать проблемы. Помните, что истории запоминаются лучше, чем факты и цифры, поэтому старайтесь «показать», а не «рассказать». Это также отличная возможность показать свою человеческую сторону и то, как, столкнувшись с невзгодами, вы можете выстоять.

В этом вопросе рассмотрите возможность использования метода STAR:

  • Ситуация
  • Задача
  • Действие
  • Результат или обучение

Пример ответа: «Это был первый день двух- недельный отпуск, и самый высокооплачиваемый клиент нашего агентства пригрозил уйти, потому что не чувствовал, что получает индивидуальное обслуживание, которое ему обещали. В обеденный перерыв я разговаривал с ним по телефону, обсуждая его проблемы.Мы даже продумали идеи для его следующей кампании. Он был так благодарен за личное внимание, что подписал еще один шестимесячный контракт еще до того, как мой босс даже вернулся из поездки ».

По теме: Вопрос интервью: «Какая самая большая проблема, с которой вы столкнулись в работе?»

14. Каков ваш ожидаемый диапазон заработной платы?

Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы убедиться, что ваши ожидания соответствуют сумме, заложенной в их бюджет для данной должности.Если вы укажете диапазон заработной платы значительно ниже или выше рыночной стоимости должности, это создаст впечатление, что вы не знаете себе цену. Вот три способа подойти к этому ответу:

Укажите диапазон

Изучите типичный диапазон вознаграждения для должности в Indeed Salaries и сделайте нижний предел своего диапазона самой низкой приемлемой зарплатой. Например, если вам требуется не менее 50 000 долларов в год, вы можете предложить интервьюеру диапазон от 50 000 до 60 000 долларов в год.Сообщите менеджеру по найму, если вы проявите гибкость.

Пример ответа: «Моя ожидаемая зарплата составляет от XX, XXX долларов и XX, XXX долларов, что является средней зарплатой кандидата с моим опытом работы в этом городе. Однако я гибкий и готов обсудить ».

Включите варианты переговоров

Могут быть другие льготы, льготы или формы компенсации, которые вы сочтете столь же ценными, как и ваша зарплата.

Пример ответа: «Я ищу позицию, которая приносит от 75 000 до 80 000 долларов в год, но я открыт для переговоров о зарплате в зависимости от льгот, бонусов, капитала, опционов на акции и других возможностей.”

Отклонить вопрос

Если вы только начинаете процесс приема на работу и все еще изучаете специфику должностных обязанностей и ожиданий, возможно, вы захотите отложить вопрос для более позднего разговора.

Пример ответа: «Прежде чем я отвечу, я хотел бы задать еще несколько вопросов, чтобы лучше понять, что влечет за собой эта должность. Таким образом, я могу представить более точное ожидание ».

Подробнее: Вопрос на интервью: «Каковы ваши ожидания по заработной плате?»

Если вы не знаете, какую зарплату следует запрашивать для должности, на которую вы претендуете, посетите Калькулятор заработной платы Indeed, чтобы получить бесплатный персонализированный диапазон оплаты в зависимости от вашего местоположения, отрасли и опыта.

15. Почему мы должны вас нанять?

Хотя этот вопрос может показаться тактикой запугивания, интервьюеры обычно просят предоставить еще одну возможность объяснить, почему вы лучший кандидат. Ваш ответ должен касаться навыков и опыта, которые вы предлагаете, почему вы соответствуете культуре и что, по вашему мнению, вы привнесете в эту роль.

Одна вещь, которую следует помнить, когда вы обсуждаете с работодателями свою пригодность для компании, заключается в том, что идея «культурного соответствия» иногда может использоваться как способ устранения и дискриминации кандидатов, хотя и неосознанно, которые не думают, вести себя или выглядеть как существующие сотрудники.Лучшей альтернативной концепцией, о которой вы можете подумать, является «добавление культуры» или ваша способность привносить свежие и дополнительные идеи и отзывы в команду. Культура делает компанию сильнее за счет разнообразия опыта и перспектив ее сотрудников.

Пример ответа: «Мой опыт точного управления поступлением запасов и навыки составления эффективных, оптимизированных графиков делают меня уникальной квалификацией для достижения успеха на этой должности руководителя кухни. Я понимаю, что вам нужен высокоорганизованный кандидат с внимательным вниманием к деталям.На моей предыдущей работе я успешно составлял графики для 20 сотрудников и сокращал пищевые отходы на 15%. Я уверен, что смогу применить свои организаторские способности, чтобы навести порядок в вашем ресторане.

Подробнее: Вопрос интервью: «Почему мы должны вас нанимать?»

16. Есть вопросы?

Это может быть один из самых важных вопросов, которые задают во время собеседования, потому что он позволяет вам изучить любые темы, которые не были затронуты, и показывает интервьюеру, что вы серьезно относитесь к своей роли.Помните, что вы тоже проводите собеседование с компанией. Найдите время, чтобы задать интервьюеру вопросы об их собственном опыте работы в компании, получить советы о том, как добиться успеха в случае найма, и ответить на любые оставшиеся у вас вопросы. Вот несколько примеров:

  • Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
  • Как будет выглядеть успех в этой роли?
  • С какими проблемами обычно сталкиваются люди на этой должности? »
  • Насколько важно, чтобы вы наняли кого-то с XYZ-качествами?
  • Есть ли у вас сомнения по поводу приема на работу меня?

Подробнее: Вопрос интервью: «У вас есть вопросы?»

17.Что вам больше всего понравилось в вашей последней позиции?

Знание того, что вам нравилось в последней должности, может дать работодателям представление о вашей мотивации, личности и о том, понравится ли вам эта должность. Чтобы ответить на этот вопрос, сосредоточьтесь на положительных моментах, поговорите с работой, а не с людьми, объясните, как это подготовило вас к этой новой должности и почему переход на эту должность является правильным выбором.

Пример ответа: «Это была отличная должность начального уровня в начинающем агентстве.Я не только узнал больше о маркетинге, но и был очень прозрачным менеджментом, который многому нас научил владеть бизнесом. Это была очень совместная атмосфера, и мы с командой работали вместе почти над каждым проектом. Каждому слабому месту противопоставили сильное место другого. Работая там, я узнал больше, чем когда-либо в колледже, и я рад применить эти навыки на новой должности ».

Подробнее: Вопрос на интервью: «Что вам больше всего понравилось в вашей работе?»

18.Что вам меньше всего понравилось в вашей последней позиции?

Этот вопрос может рассказать работодателям о типах работы, которая вам нравится, о вашем опыте работы с определенными сценариями работы и о том, будете ли вы хорошо себя чувствовать. Не говорите ничего плохого о своем бывшем работодателе, менеджерах или коллегах. Не упоминайте какие-либо аспекты вашей последней роли, которые, как вы знаете, будут частью этой роли. Ответьте на вопрос о своем карьерном росте и желании присоединиться к их организации.

Пример ответа: «В то время как я наслаждался своим временем учебы и роста на моей последней работе, у меня не было возможностей в том, как я хотел бы продвигаться в своей карьере. Мне очень нравится, когда мне бросают вызов и я становлюсь лучше в своей работе, что, как я понимаю, является главным приоритетом для менеджеров вашей организации. Вот почему я рад продолжить обсуждение этой возможности ».

Подробнее: Вопрос на интервью: «Что вам меньше всего понравилось в вашей последней работе?»

19.Как вы справляетесь со стрессом?

То, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, является показателем вашей способности решать проблемы. Работодатели хотят нанимать кандидатов, которые конструктивно реагируют на стресс, поэтому важно, чтобы ваш ответ на этот вопрос демонстрировал личностный рост.

Потратьте некоторое время на размышления о том, как вы подходите к стрессу, и приведите пример, демонстрирующий вашу способность проявлять настойчивость в стрессовых ситуациях.

Пример ответа: «Я могу сохранять спокойствие, когда сосредотачиваюсь на более широкой картине и разбиваю свои проекты на более мелкие задачи.Я всегда начинаю с вопроса: «Какую конечную цель я пытаюсь достичь?» Исходя из этого, я составляю список немедленных и долгосрочных действий с достижимыми, но амбициозными сроками. Даже если крупный проект должен быть запланирован на завтра, я спрашиваю себя: «Что я могу сделать в следующие 30 минут?» Прежде чем я это осознаю, я добился значительного прогресса, и этот невыполнимый проект не кажется таким невозможным ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Как вы справляетесь со стрессом?»

20.Какое ваше самое большое достижение?

Легко зациклиться на своем самом впечатляющем достижении. Вместо этого подумайте о нескольких достижениях, которые демонстрируют вашу трудовую этику и ценности. Если можете, выберите примеры, которые также связаны с работой, на которую вы претендуете. Метод STAR — отличный инструмент, позволяющий выделить те части своей истории, которые работодатели хотят услышать.

Пример ответа: «В моей последней роли я управлял всем контентом в социальных сетях.Я заметил, что другие бренды экспериментируют с видео и видят большую заинтересованность своих клиентов, поэтому я спросил своего начальника, можем ли мы провести малобюджетный тест. Она согласилась, поэтому я самостоятельно снял дешевое видео, которое увеличило в два раза больше вовлеченности, которую мы обычно видели в наших социальных сетях. Это также привело к конверсиям: 30% зрителей посетили наш веб-сайт в течение недели после просмотра видео ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Какое ваше самое большое достижение?»

21.Какова ваша философия преподавания?

Это вопрос не только для тех, кто поступает на преподавательские должности. Работодатели могут спросить об этом любого, кто может руководить или обучать других. Ваш ответ позволит работодателям оценить ваши личные навыки, и если вы хотите быть хорошей культурой, добавьте. Хороший ответ кратко определит, чего, по вашему мнению, должно достичь преподавание, и включит конкретные примеры, иллюстрирующие ваши идеи.

Пример ответа: «Когда дело доходит до управления людьми, моя философия обучения заключается в том, чтобы начать с вопросов, которые, надеюсь, заставят человека прийти к новому выводу самостоятельно.Таким образом, они чувствуют себя ответственными за обучение, а не чувствуют себя управляемыми на микроуровне. Например, в моей последней роли я редактировал статью, написанную копирайтером, которым я руководил. У истории не было четкой цели или зацепки.

Во время встречи один на один я спросил ее, что, по ее мнению, было главным в статье, если ей пришлось резюмировать его в одном предложении. Оттуда я спросил, считает ли она, что в статье ясно сказано. Она не думала, что это было ясно, и вместо этого подумала, что ей следует переработать введение и заключение.В результате статья улучшилась, и мой непосредственный подчиненный извлек ценный урок письма, который она перенесла в свою будущую работу ».

Подробнее: Вопрос на интервью: «Какова ваша философия преподавания?»

22. Что для вас значит обслуживание клиентов?

Если вы подаете заявку на публичную должность, работодатель может задать этот вопрос, чтобы определить, какие аспекты обслуживания клиентов наиболее важны для вас. . Хороший ответ будет соответствовать ценностям компании, которые вы можете почерпнуть, исследуя их политику обслуживания клиентов, разбираясь в их продуктах и ​​клиентуре, а также размышляя о собственном опыте клиента.Ваш ответ может исходить либо с точки зрения клиента, либо с точки зрения поставщика услуг по работе с клиентами.

Пример ответа: «По моему опыту, хорошее обслуживание клиентов предполагает принятие на себя ответственности, когда что-то идет не так, и выполнение всех возможных действий, чтобы все исправить. Например, во время недавнего рейса я заранее заказал еду только для того, чтобы обнаружить, что моего блюда недостаточно. Вместо того чтобы просто констатировать факты, бортпроводник искренне извинился и предложил мне бесплатный напиток или премиальную закуску.Для меня это извинение во многом сгладило ситуацию. Халява была бонусом, который заставил меня почувствовать себя ценным клиентом и выбрать ту же авиакомпанию для моего следующего рейса ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Что для вас значит обслуживание клиентов?»

23. Расскажите мне о своем опыте работы

Интервьюер может быть знаком или не знаком с вашим прошлым. Тем не менее, этот вопрос дает вам возможность подробно рассказать о своем опыте, который является наиболее ценным для предполагаемой должности.Работодатели хотят знать, что вы отразили их ожидания в отношении квалифицированного кандидата и что у вас есть непосредственно актуальные или передаваемые навыки. При ответе обратите внимание на следующие советы:

1. Оцените свой опыт: «У меня 10-летний опыт управления личными финансами, и я помог 45 постоянным клиентам увеличивать их капитал в среднем на 15% ежегодно».

2. Проиллюстрируйте связи с ролью: «Как финансовый аналитик, я использовал визуальные диаграммы роста, чтобы показать своим клиентам, как каждый вариант плана экономии может повлиять на их цели.Когда я стал старшим финансовым аналитиком, я руководил другими аналитиками и обучал их тому, как предоставлять нашим клиентам наиболее полезный опыт ».

3. Завершите формулировкой цели: «Как ваш старший финансовый консультант, я стремлюсь интегрировать свой индивидуальный подход в помощь клиентам в создании пенсионного фонда, от которого они будут зависеть».

Подробнее: Вопрос интервью: «Расскажите мне о своем опыте работы»

24. Как вы определяете успех?

Работодатели просят это помочь им понять, как ваше определение успеха влияет на ваши цели и как вы их измеряете.Хороший ответ покажет, что вы умеете определять и оценивать цели, готовы бросить вызов себе и упорно трудиться, чтобы их достичь.

Обдумайте свои самые гордые достижения, свои долгосрочные и краткосрочные успехи и то, как компания, с которой вы проводите собеседование, видит успех. Приведите конкретные примеры того, как вам удавалось в прошлом.

Пример ответа: «Я определяю успех как выполнение своей роли в моей команде и в компании. Я работаю над тем, чтобы выполнять свои личные обязанности как можно эффективнее, балансируя это с профессиональным ростом и способствуя достижению более крупных организационных целей.На моей предыдущей должности успех означал превышение еженедельных показателей, внедрение процессов, поддерживающих ключевые показатели эффективности компании, и достижение ежеквартальных целей профессионального развития ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Как вы определяете успех?»

25. Как вы работаете под давлением?

Многие работы связаны с моментами, когда по разным причинам возникают непредвиденные ситуации, требующие быстрых действий. Умение сохранять спокойствие, логически мыслить и правильно действовать в таком сценарии является важным преимуществом.

Это еще один хороший пример того, когда использовать метод STAR, чтобы рассказать о конкретном времени, когда вы столкнулись с проблемой, могли поддаться стрессу, но смогли спокойно найти решение.

Пример ответа: «На протяжении всей своей карьеры я научился работать под давлением. Я считаю, что такая рутина может заставить нас расслабиться, поэтому я стараюсь искать проблемы, которые подталкивают меня к росту.

Однажды я должен был сдать проект клиенту за пять дней.У коллеги, работавшего с другим клиентом, был такой же срок, но он был вынужден взять отпуск по личным причинам. Я был вынужден взяться за оба проекта одновременно. Хотя я испытал первоначальное чувство паники, я попытался переосмыслить его как возможность увидеть, на что я способен. Вместо того, чтобы позволить стрессу достать меня, я разработал очень подробный план тайм-менеджмента и нашел новые способы повысить свою эффективность, которые позволили мне выполнить оба проекта вовремя ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Как вы работаете под давлением?»

26.О какой работе ты мечтаешь?

Работодатели обычно задают этот вопрос, потому что они хотят, чтобы ваши интересы и увлечения соответствовали их работе. Хороший ответ описывает роль, которая соответствует той, на которую вы собираетесь пройти собеседование. Подумайте о том, чтобы использовать эту формулу для своего ответа:

1. Назовите навыки, которые вы хотите использовать: «Мне нравится руководить другими членами команды по проектам и следить за тем, чтобы все прошло гладко …»

2. Опишите работа в целом: »…Я мечтаю о должности лидера, где другие члены команды являются активными участниками, а общение происходит ежедневно … »

3. Обсудите свои ценности: « … Мне нравится видеть проект до конца. закончить и отметить упорный труд каждого … »

4. Адаптация к работе, на которую вы проходите собеседование: » … Например, если вы подаете заявку на руководящую должность, вы можете обсудить, как вы Работа мечты будет включать в себя надзорные обязанности.»

Подробнее: Вопрос интервью:« Какая работа вашей мечты? »

27. Что вы можете принести компании?

Этот вопрос похож на вопрос:« Почему мы должны вас нанять? » Твердый ответ продемонстрирует навыки, необходимые для достижения успеха в этой должности, а также ваш потенциал, чтобы открыть новый взгляд на бизнес.

Подробно исследуйте компанию, чтобы понять ее культуру и потребности бизнеса. Объясните, почему ваши навыки, опыт и характеристики позволяют вам продвигать цели организации.Используйте пример из своего опыта работы, который говорит о ваших навыках.

Пример ответа: «Мои способности решать проблемы позволяют мне очень хорошо работать под давлением, что, как я понимаю, является обычным явлением в этой должности. На предыдущей должности лидера по закупкам мне приходилось решать, какие материалы заказать, чтобы не выходить за рамки бюджета, но у меня было ограниченное количество времени, чтобы принять решение. Я быстро создал таблицу, которая помогла мне сравнить цены производителей и смогла заказать необходимые расходные материалы вовремя и в рамках нашего бюджета.Я использовал электронную таблицу на протяжении всего остального времени, пока я работал в компании, чтобы помочь им сэкономить более 500 000 долларов. Я привнесу такой же интерес и мотивацию, чтобы оказать влияние здесь, в компании ABC ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Что вы можете принести компании?»

28. Как вы разрешаете конфликты на работе?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить, как вы взаимодействуете с различными заинтересованными сторонами или коллегами, придерживающимися разных мнений. Часто для того, чтобы быть подходящим человеком для работы, требуется больше, чем просто профессиональные навыки, менеджеры по найму также ценят кандидатов, которые могут сотрудничать с другими и продуктивно подходить к конфликту.

Хороший ответ касается случая, когда вы столкнулись с конфликтом с коллегой, клиентом или менеджером и проявили терпение, чтобы разрешить его. Важно передать то, что вы узнали — как вы выросли в личном и профессиональном плане — в результате полученного опыта. Используйте метод STAR, чтобы составить свой ответ.

Пример ответа: «Я работал менеджером проекта над ИТ-проектом, и один технический специалист постоянно опаздывал с выполнением задач. Когда я подошел к нему по этому поводу, он защищался.Я сохранял спокойствие и признал, что сроки были сложными, и спросил, как я могу помочь ему улучшить его работу.

Он успокоился и сказал мне, что участвовал в другом проекте, где ему приходилось выполнять задачи, не входящие в его должностную инструкцию. После встречи с другим менеджером проекта мы пришли к решению, которое облегчило рабочую нагрузку технического специалиста. На протяжении оставшейся части проекта технический специалист проделал большую работу.

Я узнал, что вы не всегда знаете, что переживают другие, и, помня об этом, я могу лучше ориентироваться в конфликте и быть более полезным и поддерживающим коллегой.”

Подробнее: Вопрос интервью:« Как вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте? »

29. Почему вас заинтересовала эта должность?

Интервьюеры обычно хотят быть уверены, что вы подали заявку на эту работу, потому что вы действительно в ней заинтересованы. Избегайте высказывать опасения по поводу вашего нынешнего положения или компании — негативные комментарии о вашем работодателе часто интерпретируются как непрофессиональные. Хороший ответ положительно образует ваш переход и сообщит о вашем желании расти в должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Изучите роль и компанию заранее, чтобы понять, как они соотносятся с вашим прошлым. Задайте себе такие вопросы, как «Как эта должность поможет мне продвинуться по карьерной лестнице?» , «Как позиция соотносится с моими будущими целями?» и «Что делает меня подходящим для этой компании или должности?»

Пример ответа: «Хотя я высоко ценил свое время в предыдущей компании, больше нет возможностей для роста, которые соответствовали бы моим карьерным целям.Эта должность идеально соответствует моим навыкам и тому, как я собираюсь расти в своей карьере. Я также ищу должность в компании, подобной вашей, которая поддерживает сообщества с недостаточным уровнем обслуживания, и это моя личная страсть ».

Подробнее: Вопрос интервью: «Почему вас интересует эта должность?»

30. Какие навыки вы бы использовали в работе?

Хотя это похоже на такие вопросы, как «Почему мы должны вас нанимать?» или «Что вы можете принести компании?» это позволяет вам более конкретно описать вашу рабочую этику, стиль и уникальные способности, связанные с должностью.

В убедительном ответе будут обсуждены ваши твердые и мягкие навыки и использован метод STAR, чтобы проиллюстрировать, как ваши уникальные навыки могут принести пользу команде или организации.

Пример ответа: «Я могу заставить любого чувствовать себя комфортно в новой среде, что делает меня подходящим помощником по кадрам. На моей предыдущей должности ко мне пришла новая сотрудница и сказала, что не считает себя подходящей для корпоративной культуры. Поговорив с ней несколько минут, мы поняли, что она чувствовала слишком сильное давление, чтобы участвовать в корпоративных мероприятиях.Я начал предлагать мероприятия, в которых участвовало меньше соревнований и больше непринужденной обстановки, и она быстро освоилась со своей командой ».

Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Какие навыки вы бы использовали в работе?»

Описание изображения

10 самых популярных вопросов на собеседовании
1. Расскажите мне о себе.
2. Как бы вы себя описали?
3. Что делает вас уникальным?
4. Почему вы хотите здесь работать?
5. Что вас интересует в этой роли?
6.Что мотивирует тебя?
7. Чем вы увлечены?
8. Почему вы уходите с нынешней работы?
9. Каковы ваши самые сильные стороны?
10. Каковы ваши самые большие недостатки?

Как подготовиться к собеседованию

Используйте эти вопросы и примеры ответов, чтобы подготовиться к собеседованию, сделав их своими собственными и адаптировав их к вашему опыту, работе и компании, в которой вы проходите собеседование. Важно понимать, о чем вас могут спросить, и понимать, какой может быть хороший ответ.

Как и подготовка к экзамену в школе, лучший способ добиться успеха на собеседовании — это учиться и практиковаться. Изучите компанию и работу и практикуйтесь в разговорах, пока не почувствуете уверенность в своих ответах. Чем больше вы будете готовиться, тем больше у вас шансов произвести неизгладимое впечатление и превзойти других кандидатов. Приходите с примерами работ с предыдущих мест, а также идеями для новой работы. Постарайтесь сделать собеседование максимально разговорным, проявив искренний интерес к работе, компании и вашему интервьюеру.

Связано: Как использовать методику ответов на собеседовании STAR

Дополнительные примеры вопросов на собеседовании

Вот еще вопросы, которые можно использовать в качестве практики при следующем собеседовании:

Основные вопросы на собеседовании

Связанные: 15 Вопросы и ответы на собеседовании по телефону

Вопросы поведенческого собеседования

  1. Опишите случай, когда ваш начальник ошибался. Как вы справились с ситуацией?
  2. Как бы вы относились к тому, чтобы сообщить об этом человеку моложе вас?
  3. Опишите время, когда вы сделали все возможное на работе.
  4. Расскажите о последней допущенной вами ошибке.
  5. Чего вы хотите достичь в первые 30 дней этой работы?
  6. Опишите случай, когда вы рассердились на работе.
  7. Опишите время, когда вам приходилось давать человеку трудную обратную связь.
  8. Опишите случай, когда вы не согласились со своим начальником.
  9. Вы когда-нибудь солгали бы в пользу компании?
  10. Расскажите, как вы справились с трудной задачей на рабочем месте.
  11. Что вы на самом деле думаете о своем предыдущем начальнике?
  12. Что было самым полезным опытом в вашей карьере до сих пор?
  13. Как бы вы поступили с рассерженным или разгневанным покупателем?
  14. Опишите случай, когда вы решили не помогать товарищу по команде.
  15. Опишите случай, когда вы изо всех сил старались помочь кому-то.
  16. Опишите время, когда вашу работу критиковали?
  17. Чего вы хотите достичь в первые 90 дней этой работы?
  18. Как вы думаете, вы могли бы работать лучше на своей последней работе?
  19. Как бы вы уволили кого-нибудь?

Подробнее: Как подготовиться к поведенческому собеседованию

Вопросы о зарплате

  1. Можете ли вы обсудить свою историю заработной платы?
  2. Сколько вы ожидаете заработать через пять лет?

Подробнее: Как говорить о зарплате на собеседовании

Вопросы о вас

  1. Что вам неудобно?
  2. Какая ваша идеальная рабочая среда?
  3. С каким общепринятым мнением вы не согласны и почему?
  4. Что может сказать о вас ваш последний начальник?
  5. Что отличает вас от других наших кандидатов?
  6. Ты жаворонок?
  7. Как бы вас описал хороший друг?
  8. Вы больше лидер или последователь?
  9. У вас есть личная миссия?
  10. Что вам больше всего нравится в себе?
  11. Как долго вы планируете работать в этой компании?
  12. Как вам удается оставаться организованным?
  13. Какие черты характера ваши друзья использовали бы, чтобы описать вас?
  14. Какой ваш любимый фильм всех времен и почему?
  15. Какие три навыка или качества вы бы хотели иметь?
  16. Опишите свою идеальную компанию.
  17. Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?
  18. Каким достижением вы больше всего гордитесь?
  19. Как вы хотите улучшить себя в наступающем году?
  20. Кто ваши герои?
  21. Какое ваше любимое воспоминание из детства?
  22. Ваш любимый веб-сайт?
  23. Когда вы были наиболее удовлетворены предыдущей работой?
  24. Какую последнюю книгу вы прочитали?
  25. Какая у вас лучшая работа?
  26. Чего вы больше всего боитесь?
  27. Какая была ваша самая большая неудача и чему вы научились?
  28. Какой самый главный урок вы извлекли из совершенной ошибки?
  29. Если бы вы выиграли в лотерею 10 миллионов долларов, вы бы все равно работали?
  30. Каким был последний проект, которым вы руководили, и каковы были результаты?
  31. Сколько часов в неделю вы обычно работаете?
  32. Вы когда-нибудь брали с собой работу домой?
  33. Какие три вещи наиболее важны для вас в работе?
  34. Что может сказать о вас ваш последний начальник?
  35. Что вам будет не хватать на предыдущей работе?
  36. Опишите свой стиль работы.
  37. Каков ваш стиль управления?
  38. Кто больше всего повлиял на вас в вашей карьере?
  39. Что тебе больше всего нравится в тебе самом?
  40. О чем вы больше всего сожалеете и почему?
  41. Что вас беспокоит коллег?
  42. Почему вы выбрали специальность?
  43. Какой размер вашей компании идеален?
  44. Какую книгу нужно прочитать всем и почему?
  45. Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?
  46. Трудно ли вам адаптироваться к новым ситуациям?
  47. У вас есть наставник?
  48. Объясните, почему у вас было так много работы?
  49. Чем вы занимаетесь в свободное время?
  50. Опишите свои три основных технических навыка?
  51. Какие дела вас увлекают?

По теме: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Головоломки

  1. Что бы вы сделали в первую очередь, если бы у вас появилась способность путешествовать во времени?
  2. Если бы вы могли избавиться от любого штата США, какой бы вы выбрали и почему?
  3. Что важнее, креативность или эффективность?
  4. Что лучше: делать работу хорошо и вовремя или идеально и поздно?
  5. Сколько раз в день стрелки часов пересекаются?
  6. Сколько пенни, сложенных стопкой, равнялось бы высоте Эмпайр-стейт-билдинг?

Подробнее: Как отвечать на вопросы собеседования с головоломкой

Вопрос на собеседовании: «Что вы можете принести компании?»

Ключевые выводы:

  • Работодатели задают этот вопрос, чтобы узнать о навыках, качествах и квалификации, которые сделают вас наиболее подходящими как для должности, так и для работодателя.
  • Просмотрите описание должности, чтобы адаптировать свой ответ к тому, что наиболее привлекательно для работодателя.
  • Включите сочетание твердых и мягких навыков, за которые вас чаще всего награждают или хвалят.

При подготовке к собеседованию важно учитывать ваши ответы на вопросы, которые могут задать менеджеры по найму. Один из самых популярных вопросов: «Что вы можете принести компании?» Вы можете услышать этот вопрос в другой форме, например: «Как бы вы повысили ценность должности?» или: «Почему я должен нанять вас, а не другого кандидата?» В этой статье мы расскажем, почему потенциальные работодатели задают этот вопрос, и дадим советы для успешного ответа.

Почему работодатели спрашивают: «Что вы можете принести компании?»

Менеджеры по найму хотят найти сотрудника, который обладает необходимыми навыками для достижения успеха в открытой должности, но они также часто ищут кого-то, кто может предложить новые перспективы для бизнеса. Ваш ответ на вопрос: «Что вы можете принести компании?» может продемонстрировать ценность, которую только вы можете предложить бизнесу. В своем ответе объясните, почему ваши навыки, опыт и характеристики позволяют вам продвигать цели организации.

По теме: Как добиться успеха на следующем собеседовании: советы и примеры

Как ответить «Что вы можете принести компании ? »

Чтобы подготовить исчерпывающий ответ, который впечатлит менеджеров по найму, выполните следующие действия:

1.Изучите веб-сайт компании

У большинства компаний есть веб-сайт, содержащий ценную информацию, например:

Заявление о миссии

Более подробное изучение заявления о миссии поможет вам понять, соответствуют ли ваши карьерные цели и основные ценности работодателям. После исследования подумайте, как сформулировать свой ответ таким образом, чтобы он соответствовал этим ценностям.

Биографии

Некоторые веб-сайты компании содержат информацию о некоторых из ее наиболее важных членов, таких как руководители высшего и высшего звена.Узнав больше о руководящих сотрудниках, вы сможете понять их цели и то, как вы можете внести свой вклад в их достижение.

Страница «О нас»

Изучите страницу «О нас», чтобы больше узнать о культуре, истории, продуктах и ​​услугах компании. Вам также следует посмотреть, есть ли в этом разделе веб-сайта какая-либо информация о клиентах или деятельности компании. Это может помочь вам определить области, в которых вы можете оказать влияние на организацию.

Подробнее: Полное руководство по исследованию компании

2. Изучите учетные записи компании в социальных сетях и профессиональных сетях

Изучите любые учетные записи в социальных сетях, которые поддерживает компания. Вы можете увидеть, участвует ли бизнес в каких-либо волонтерских программах или объявили ли они о каких-либо недавних успехах. Вы также можете прочитать отзывы об организации на страницах компании, где вы также найдете ответы на вопросы, зарплаты, информацию о компании и многое другое.

Соберите любую информацию, которая может быть полезна при создании ответа. Например, если в обзоре сотрудников указано, что существует несколько учебных курсов для изучения новых навыков, вы можете выделить, как вы стремитесь узнать больше о различных ролях, чтобы помочь своей команде.

3. Изучите описание должности

Описание должности включает обязанности и ответственность, связанные с должностью. Просмотрите описание на предмет требований, которые соответствуют вашему опыту.Обязательно включите примеры того, как вы проявляли эти навыки на предыдущих должностях. Вы можете упомянуть мягкие навыки, такие как критическое мышление, или жесткие навыки, характерные для работы. Например, если вы подаете заявку на должность бухгалтера, вы можете рассказать о своем опыте работы с такими программами, как QuickBooks или Sage.

4. Составьте список своих основных ценностей.

Стремитесь связать свои карьерные цели и основные ценности с чем-то похожим на компанию, чтобы помочь интервьюеру понять, почему вы идеальный кандидат на эту работу.Чтобы составить список ваших основных ценностей, попробуйте ответить на следующие вопросы:

  • Какие качества я хочу развить, чтобы преуспеть в карьере?
  • Что меня мотивирует?
  • Какую культуру труда я предпочитаю?
  • Какими качествами я больше всего восхищаюсь в своих образцах для подражания?

Подробнее: Основные ценности: Обзор и примеры

5. Практикуйте свои коммуникативные навыки

Практикуя свои вербальные и невербальные коммуникативные навыки, вы повышаете свою уверенность, когда даете ответ.Говорите четко и кратко. Запомните основные моменты своего ответа, вместо того чтобы запоминать все, чтобы он звучал расслабленно и уверенно.

Поддерживайте зрительный контакт, сядьте прямо и отведите плечи назад, чтобы показать, что вы сосредоточены на собеседовании. Держите ступни на земле в удобной позе.

6. Используйте метод ответа на интервью STAR

Метод STAR — это эффективный способ структурировать ваш ответ, поскольку вы предоставляете примеры опыта, которые говорят с вашим набором навыков.STAR означает:

  • Ситуация: Опишите ситуацию.
  • Задача: Объясните свою роль в ситуации.
  • Действие: Обсудите действия, которые вы предприняли для разрешения или улучшения ситуации.
  • Результат: Опишите и оцените исход ситуации.

«Что вы можете принести компании?» примеры ответов

Ваш ответ на этот вопрос будет зависеть от вашего опыта и компании, но вы можете просмотреть наши примеры ответов для идей:

Пример 1

«Мои способности решать проблемы позволяют мне работать очень хорошо. под давлением, что, как я понимаю, является обычным явлением в этой роли.На предыдущей должности лидера по закупкам мне приходилось решать, какие материалы заказать, чтобы не выходить за рамки бюджета, но у меня было ограниченное количество времени, чтобы принять решение. Я быстро создал таблицу, которая помогла мне сравнить цены производителей и смогла заказать необходимые расходные материалы вовремя и в рамках нашего бюджета. Я использовал электронную таблицу на протяжении всего остального времени, пока я работал в компании, чтобы помочь им сэкономить более 500 000 долларов. Я принесу такой же интерес и мотивацию, чтобы оказать влияние здесь, в компании ABC.”

Навыки решения проблем важны в любой отрасли. Ответ, демонстрирующий эту способность, покажет менеджерам по найму, что вы готовы справиться с любой проблемой.

Пример 2

«Я считаю, что мой опыт работы с InDesign идеально соответствует вашим требованиям. Я много работал с программой в качестве графического дизайнера в Mathis Marketing. У нас был один клиент, который хотел провести большую рекламную кампанию, включающую листовки, открытки и рекламу в журналах.Я работал почти исключительно с InDesign, чтобы создать большую часть материала. Клиент был настолько доволен кампанией, что продолжает использовать Mathis Marketing сегодня для всех своих рекламных нужд. Мои навыки технического дизайна в сочетании с моей страстью к отличному обслуживанию клиентов сделают меня успешным на этой должности ».

Большинство рабочих мест требует не только навыков межличностного общения, но и высоких навыков. Если вы можете привести пример своего опыта с тяжелым навыком, который был указан в описании должности, вы сможете отличить себя от других кандидатов и помочь менеджеру по найму запомнить вас.

Вопрос для интервью: «Как вы работаете под давлением?»

Умение работать под давлением — чрезвычайно ценное качество. Во время собеседования вас, скорее всего, спросят, насколько хорошо вы работаете под давлением. Хороший ответ может увеличить ваши шансы на работу. Это ваша возможность показать, что вы, вероятно, будете хорошо работать даже в сложных обстоятельствах.

В этой статье мы объясняем, почему работодатели задают этот вопрос и как вы можете лучше всего на него ответить.

Почему работодатели спрашивают о работе под давлением

Хорошая работа под давлением — это как личное, так и профессиональное качество, и может иметь значение между средним сотрудником и отличным. Многие работы связаны с моментами, когда по разным причинам возникают непредвиденные ситуации и требуется быстрое решение. Умение сохранять спокойствие, логически мыслить и правильно действовать в таком сценарии — важное преимущество для любого сотрудника.

Убеждение потенциального работодателя в том, что вы можете хорошо выполнять свою работу под давлением, также может предложить другие качества, такие как быстрое принятие решений, организационные навыки и навыки управления временем, а также способности решать проблемы.Это может выделить вас среди других кандидатов.

По теме: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Как ответить на вопрос «Как вы работаете под давлением?»

Даже если вы уверены в своей способности работать под давлением, цель вашего ответа — убедить в этом вашего работодателя. Вот некоторые вещи, которые вам необходимо учитывать при подготовке к ответу на этот вопрос:

1. Используйте метод ЗВЕЗДЫ

ЗВЕЗДА означает «Ситуация, Задача, Действие и Результат».Когда вы готовитесь ответить на этот вопрос, эффективный способ сформулировать ответ — это кратко обсудить контекст, стоящий за ситуацией, объяснить, в чем заключалась ваша роль, наметить меры, которые вы предприняли для решения проблемы, а затем обсудить результат.

Вам необходимо показать, что вы хорошо зарекомендовали себя в работе под давлением. Готовясь к собеседованию, вспомните предыдущую профессиональную ситуацию, в которой вы проявили отличные способности под давлением. Опишите этот сценарий во время интервью и объясните действия, которые вы предприняли для разглаживания ситуации.

Помимо прослушивания вашего ответа, интервьюер может также оценить ваш мыслительный процесс, предыдущий опыт и вашу способность формулировать аргументы. Вместо быстрого ответа о том, что вы хорошо справляетесь с давлением, исчерпывающий ответ в методе STAR может лучше убедить вашего потенциального работодателя в том, что вы способны хорошо работать под давлением.

Связано: The Ultimate Guide to Work Life Balance

2. Будьте честны

При обсуждении ваших способностей на собеседовании лучше быть полностью честным.Постарайтесь придумать, как вы можете использовать правду в своих интересах. Даже если вы боретесь под давлением, спокойное признание этого и упоминание о том, что вы активно пытаетесь совершенствоваться в этой области, могут произвести положительное впечатление на менеджера по найму.

Во многих случаях компании могут больше обращать внимание на потенциал кандидата, а не на его текущие возможности. Демонстрация того, что вы знаете о своих недостатках и готовы работать над ними, может произвести положительное впечатление.

3.Сохраняйте спокойствие и собранность

Интервьюеры часто замечают невербальные сигналы. Поскольку само собеседование можно считать ситуацией давления, спокойный и уверенный ответ на этот вопрос даже важнее, чем на другие вопросы. Когда вы устно выражаете свою уверенность, ваш тон и поведение должны полностью соответствовать вашим словам. Такой способ поможет вам завоевать доверие интервьюера и помочь ему быть уверенным в том, что остальные ваши ответы также правдивы.

Связано: 5 советов по эффективному совмещению работы и семьи

4.Упомяните свою способность справляться со стрессом

Помимо объяснения того, как вы эффективно работаете в условиях стресса, также упомяните методы, которые вы используете для управления стрессом на рабочем месте. Эта часть вашего ответа может показать интервьюеру, что вы справляетесь с последствиями постоянного давления, и указать, что вы можете хорошо работать. Поскольку постоянный стресс может негативно сказаться на общей производительности, работодатели ценят членов команды, которые могут найти способы снять стресс, связанный с работой.

Примеры ответов

Вот три примера ответов на вопрос собеседования «как вы работаете под давлением», которые вы можете использовать, чтобы подготовить свой собственный ответ:

Пример 1: Показ, как вы успешно справлялись с давлением в прошлом

«На протяжении моей карьеры я выполнял некоторые из моих лучших работ под давлением.Я считаю, что эта рутина делает нас самодовольными, и я всегда ищу проблемы, которые заставят меня приложить все усилия и быстро найти рабочие решения.

Один раз я должен был сдать проект клиенту за пять дней. У коллеги, работавшего с другим клиентом, был такой же срок, но он был вынужден взять отпуск по личным причинам. Мне приходилось заниматься обоими проектами одновременно, но я не позволял стрессу влиять на меня. Вместо этого я разработал очень подробный план управления временем и нашел новые способы повышения эффективности, которые позволили мне выполнить оба проекта вовремя.»

Связано: 8 шагов, как перестать зацикливаться на работе

Пример 2: Демонстрация того, как вы научились справляться с ситуациями высокого давления

« Я не очень эффективен под давлением, но это что-то что я узнал на собственном опыте. У меня было довольно много экзаменов в колледже, где на меня оказывалось давление, и я не выступал в меру своих возможностей. Поняв, что мне нужно совершенствоваться, я активно искал стрессовые ситуации в своей карьере с целью стать лучше в этих обстоятельствах.Я разработал несколько личных стратегий, и теперь я считаю давление мотивирующим фактором и проблемой, поэтому, когда возникают такие ситуации, я подхожу к ним с позитивным мышлением ».

Пример 3: Объяснение того, как вы справляетесь с давлением

«Я предпочитаю работать под давлением, потому что это заставляет меня стать лучшей версией себя и действовать быстро и решительно. На моей последней работе мне сказали, что крупный клиент прибыл из-за границы всего через пять часов, и мне нужно было подготовить презентацию для ее приезда.Я быстро преодолел это первоначальное чувство паники, глубоко вздохнул и собрался с мыслями, пытаясь придумать лучший способ работы в такой короткий срок.

Эти пять часов были напряженными и напряженными, но мне удалось создать яркую презентацию. Я знаю, что стресс имеет тенденцию нарастать, но я устраняю его с помощью йоги и медитации. Чтение также расслабляет меня после долгого рабочего дня, освежает мой разум и готовит к новым вызовам на следующий день ».

27 наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседовании

Хотя некоторые интервьюеры используют довольно необычный подход к вопросам собеседования, большинство собеседований включают обмен общими вопросами и ответами на собеседовании (включая некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов поведенческого собеседования. ).Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании и лучший способ на них ответить.

1. «Расскажи немного о себе».

Если вы проводите собеседование, вы должны многое уже знать: резюме кандидата и сопроводительное письмо должны рассказать вам многое, а LinkedIn, Twitter, Facebook и Google могут рассказать вам больше.

Цель собеседования — определить, будет ли кандидат выдающимся на работе, а это означает оценку навыков и отношения, необходимых для этой работы.Ей нужно быть чутким лидером? Спросите об этом. Ей нужно сделать вашу компанию публичной? Спросите об этом.

Если вы кандидат, расскажите, почему вы взяли на себя определенные должности. Объясните, почему вы ушли. Объясните, почему вы выбрали определенную школу. Расскажите, почему вы решили поступить в аспирантуру. Обсудите, почему вы взяли годичный отпуск, чтобы отправиться в поход по Европе, и что вы узнали из этого опыта.

Когда вы ответите на этот вопрос, соедините точки в своем резюме, чтобы интервьюер понял не только то, что вы сделали, но и , почему .

2. «Каковы ваши самые большие недостатки?»

Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос: просто выберите теоретическую слабость и волшебным образом превратите этот недостаток в замаскированную силу!

Например: «Моя самая большая слабость заключается в том, что я настолько поглощен своей работой, что я теряю счет времени. Каждый день я смотрю вверх и понимаю, что все разошлись по домам! Я знаю, что мне следует больше следить за часами, но когда я люблю то, что делаю, я просто не могу думать ни о чем другом.«

Итак, ваша« самая большая слабость »в том, что вы потратите больше часов, чем все остальные? Отлично.

Лучше выбрать реальную слабость, но которую вы работаете над улучшением. Поделитесь тем, что вы делать, чтобы преодолеть эту слабость. Никто не совершенен, но показать, что вы готовы честно оценить себя, а затем искать пути улучшения, чертовски близко.

3. «Каковы ваши самые сильные стороны?»

I Я не уверен, почему интервьюеры задают этот вопрос; ваше резюме и опыт должны четко показать ваши сильные стороны.

Даже в этом случае, если вас спросят, дайте четкий и точный ответ. Будьте ясны и точны. Если вы хорошо решаете проблемы, не говорите так: приведите несколько примеров, относящихся к открытию, о том, что доказывает, что вы отлично справляетесь с проблемами. Если вы эмоционально интеллигентный лидер, не говорите так просто: приведите несколько примеров, доказывающих, что вы знаете, как ответить на незаданный вопрос.

Короче говоря, не нужно просто заявлять о наличии определенных атрибутов — доказывает, что у вас есть эти атрибуты.

4. «Каким вы видите себя через пять лет?»

Ответ на этот вопрос можно получить одним из двух основных способов. Кандидаты пытаются продемонстрировать свои невероятные амбиции (потому что они думают, что вы именно этого хотите), давая чрезвычайно оптимистичный ответ: «Я хочу вашу работу!» Или они пытаются показать свое смирение (потому что они думают, что вы этого хотите), давая кроткий, самоуничижительный ответ: «Здесь так много талантливых людей. Я просто хочу хорошо поработать и посмотреть, куда меня приведут мои таланты. .

В любом случае вы ничему не научитесь, кроме, возможно, того, насколько хорошо кандидаты могут продать себя.

Для интервьюеров, вот лучший вопрос: «Какой бизнес вы хотели бы начать?»

Этот вопрос относится к любой организации, потому что у каждого сотрудника в каждой компании должен быть предпринимательский склад ума.

Бизнес, который кандидат хотел бы начать, расскажет вам о ее надеждах и мечтах, ее интересах и увлечениях, работе, которую она любит делать, и людях, с которыми она любит работать — так что просто сядьте и слушайте.

5. «Из всех кандидатов, почему мы должны нанять вас?»

Поскольку кандидат не может сравнивать себя с людьми, которых он не знает, все, что он может сделать, это описать свою невероятную страсть, желание и приверженность и … ну, по сути, выпросить о работе. (Слишком многие интервьюеры задают вопрос, а затем садятся, скрестив руки на груди, как бы говоря: «Продолжайте. Я слушаю. Попытайтесь убедить меня».)

Вот вопрос получше: «Как вы думаете, что мне нужно знать, что мы не обсуждали?» Или даже «Если бы вы могли изменить один из моих вопросов, как бы вы ответили на него сейчас?»

Кандидаты редко подходят к концу собеседования с ощущением, что они сделали все возможное.Может, разговор зашел в неожиданном направлении. Возможно, интервьюер сосредоточился на одном аспекте своих навыков и полностью проигнорировал другие ключевые атрибуты. Или, может быть, кандидаты начали собеседование нервно и нерешительно, а теперь хотели бы вернуться и лучше описать свою квалификацию и опыт.

Плюс, подумайте об этом так: ваша цель как интервьюера — узнать как можно больше о каждом кандидате, поэтому разве вы не хотите дать им возможность убедиться в этом?

Просто превратите эту часть интервью в беседу, а не в монолог.Не просто пассивно слушайте, а затем говорите: «Спасибо. Мы свяжемся с вами». Задайте дополнительные вопросы. Просите привести примеры.

И, конечно, если вам задают этот вопрос, используйте его как возможность выделить то, чего вы не смогли коснуться.

6. «Как вы узнали об открытии?»

Доски вакансий, общие объявления, онлайн-списки, ярмарки вакансий — большинство людей находят свои первые несколько вакансий таким образом, так что это, конечно, не красный флаг.

Но кандидат, который продолжает находить каждую последующую работу по общим объявлениям, вероятно, не понял, чем он или она хочет заниматься — и где он или она хотели бы это делать.

Он или она просто ищет работу; часто или вакансий.

Так что не надо просто объяснять, как вы узнали об открытии. Покажите, что вы слышали о вакансии от коллеги, нынешнего работодателя, следя за компанией — покажите, что вы знаете о вакансии , потому что хотите работать там .

Работодатели не хотят нанимать людей, которым просто нужна работа; они хотят нанять людей, которые хотят работать в своей компании.

7. «Зачем вам

это задание

А теперь углубимся.Не говорите просто о том, почему в компании было бы здорово работать; поговорите о том, что эта должность идеально подходит для ваших краткосрочных и долгосрочных целей.

И если вы не знаете, почему это положение идеально подходит, поищите где-нибудь еще. Жизнь слишком коротка.

8. «Что вы считаете своим самым большим профессиональным достижением?»

Вот вопрос собеседования, который определенно требует ответа, имеющего отношение к работе. Если вы говорите, что вашим самым большим достижением стало увеличение пропускной способности на 18 процентов за шесть месяцев, но вы проходите собеседование на руководящую должность в сфере управления персоналом, этот ответ будет интересным, но в конечном итоге неуместным.

Вместо этого расскажите о неэффективном сотруднике, которого вы «спасли», или о том, как вы преодолели распри между отделами, или о том, как многие из ваших непосредственных подчиненных получили повышение.

Цель состоит в том, чтобы поделиться достижениями, которые позволят интервьюеру представить вас на этой должности и увидеть, как вы добиваетесь успеха.

9. «Расскажите мне, когда в последний раз на вас рассердился коллега или клиент. Что случилось?»

Конфликт неизбежен, когда компания много работает, чтобы добиться своей цели.Ошибки случаются. Конечно, сильные стороны выходят на первый план, но слабости тоже поднимают голову. И это нормально. Никто не идеален.

Но человек, который склонен перекладывать вину — и ответственность за исправление ситуации — на кого-то другого, является кандидатом, которого следует избегать. Менеджеры по найму предпочли бы выбирать кандидатов, которые сосредотачиваются не на обвинении, а на рассмотрении и устранении проблемы.

Каждому бизнесу нужны сотрудники, которые охотно признают свои ошибки, решают проблему и, что наиболее важно, учатся на собственном опыте.

10. «Опишите работу своей мечты».

Три слова описывают, как вы должны ответить на этот вопрос: актуальность, актуальность, актуальность.

Но это не значит, что вам нужно придумывать ответ. Вы можете чему-то научиться на каждой работе. Вы можете развивать навыки в любой работе. Работайте в обратном направлении: определите в работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование, то, что поможет вам, если вы когда-нибудь найдете работу своей мечты, а затем опишите, как эти вещи применимы к тому, что вы надеетесь когда-нибудь сделать.

И не бойтесь признать, что когда-нибудь вы уедете, присоединитесь ли к другой компании или — лучше — к открытию собственного дела. Работодатели больше не ждут сотрудников «навсегда».

11. «Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?»

Давайте начнем с того, что вам, , не следует, , говорить (или, если вы проводите собеседование, какие явные красные флажки).

Не говорите о том, какой у вас трудный начальник. Не говорите о том, что вы не можете ладить с другими сотрудниками.Не ругайте свою компанию.

Вместо этого сосредоточьтесь на позитиве, который принесет движение. Расскажите о том, чего вы хотите достичь. Говорите о том, что вы хотите узнать. Поговорите о том, как вы хотите расти, о том, чего хотите достичь; Объясните, как переезд и подойдет для вашей новой компании.

Жаловаться на вашего нынешнего работодателя немного похоже на сплетни: если вы готовы плохо отзываться о ком-то другом, вы, вероятно, сделаете то же самое со мной.

12.»Какая рабочая среда вам больше всего нравится?»

Может быть, вы любите работать в одиночку, но если собеседование проводится в колл-центре, этот ответ не принесет вам никакой пользы.

Так что сделайте шаг назад и подумайте о вакансии, на которую вы претендуете, и о корпоративной культуре (потому что в каждой компании есть такая, намеренная или непреднамеренная). Если для вас важен гибкий график, но компания его не предлагает, сконцентрируйтесь на другом. Если вам нравится постоянное руководство и поддержка, и компания ожидает от сотрудников самоуправления, сосредоточьтесь на другом.

Найдите способы подчеркнуть, насколько среда компании будет работать для вас — и если вы не можете найти пути, не беритесь за эту работу, потому что вы будете несчастны.

13. «Расскажите мне о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние шесть месяцев».

Цель этого вопроса — оценить способность кандидата к рассуждению, навыки решения проблем, суждение и, возможно, даже готовность идти на разумный риск.

Отсутствие ответа — явный предупреждающий знак. Каждый принимает непростые решения, независимо от своего положения. Моя дочь подрабатывала официантом в местном ресторане и все время принимала трудные решения — как лучший способ иметь дело с постоянным клиентом, поведение которого представляет собой пограничное преследование.

Хороший ответ доказывает, что вы можете принять сложное аналитическое или основанное на рассуждениях решение — например, пробираясь сквозь груды данных, чтобы определить лучшее решение проблемы.

Отличный ответ доказывает, что вы можете принять трудное межличностное решение или, что еще лучше, трудное решение, основанное на данных, которое включает в себя межличностные соображения и разветвления.

Принятие решений на основе данных важно, но почти каждое решение влияет и на людей. Лучшие кандидаты, естественно, взвешивают все стороны вопроса, а не только деловую или человеческую сторону.

14. «Какой у вас стиль руководства?»

На этот вопрос сложно ответить, не углубляясь в банальности. Вместо этого попробуйте поделиться примерами лидерства. Скажите: «Для меня лучший способ ответить — это привести несколько примеров проблем лидерства, с которыми я столкнулся», а затем расскажите о ситуациях, когда вы справились с проблемой, мотивировали команду, преодолели кризис.Объясните , что вы сделали, и это даст интервьюеру хорошее представление о том, как вы ведете.

И, конечно же, он позволяет выделить некоторые из ваших успехов.

15. «Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с решением. Что вы сделали?»

Никто не согласен с каждым решением. Разногласия — это нормально; Важно то, что вы делаете, когда не согласны. (Все мы знаем людей, которым нравится проводить «собрание после собрания», когда они поддержали решение на собрании, но затем выходят и подрывают его.)

Покажи, что ты был профессионалом. Покажите, что вы продуктивно высказали свои опасения. Если у вас есть пример, доказывающий, что вы можете добиться изменений, отлично, а если нет, покажите, что вы можете поддержать решение, даже если вы считаете его неправильным (если оно не является неэтичным, аморальным и т. Д.).

Каждой компании нужны сотрудники, готовые быть честными и откровенными, разделять опасения и проблемы, но также поддержать решение и поддержать его, как если бы они согласились, даже если они этого не сделали.

16. «Скажите, как, по вашему мнению, вас могут описать другие люди?»

Ненавижу этот вопрос. Это полный выброс. Но однажды я все же спросил и получил ответ, который мне очень понравился.

«Я думаю, люди скажут, что то, что вы видите, и есть то, что вы получаете», — сказал кандидат. «Если я говорю, что сделаю что-то, я делаю это. Если я говорю, что помогу, я помогу. Я не уверен, что я всем нравлюсь, но все они знают, что могут рассчитывать на то, что я говорю, и на то, как много я работаю. »

17. «Чего мы можем ожидать от вас в первые три месяца?»

В идеале ответ на этот вопрос должен исходить от работодателя: у него должны быть планы и ожидания в отношении вас.

Но если вас просят, используйте эту общую схему:

  • Вы будете усердно работать, чтобы определить, как ваша работа создает ценность — вы не просто будете заняты, вы будете продолжать заниматься правильными делами.
  • Вы узнаете, как обслуживать всех своих клиентов — начальника, сотрудников, коллег, клиентов, а также поставщиков и продавцов.
  • Вы сосредоточитесь на том, что у вас получается лучше всего — вас возьмут на работу, потому что вы обладаете определенными навыками, и вы примените эти навыки, чтобы добиться желаемого.
  • Вы будете иметь значение — с клиентами, с другими сотрудниками, привнеся энтузиазм и сосредоточенность, а также чувство ответственности и командной работы.

Тогда просто изложите детали, которые применимы к вам и вашей работе.

18. «Чем вы любите заниматься вне работы?»

Многие компании считают, что культурная совместимость чрезвычайно важна, и они используют внешние интересы как способ определить, как вы впишетесь в команду.

Тем не менее, не поддавайтесь искушению лгать и утверждать, что у вас есть увлечения, которых вы не делаете.Сосредоточьтесь на деятельности, которая указывает на некоторый рост: навыки, которые вы пытаетесь освоить, цели, которые вы пытаетесь достичь. Добавьте в них личные данные. Например: «Я воспитываю семью, поэтому много времени уделяю этому, но время в пути я использую, чтобы выучить испанский».

19. «Какая у вас была зарплата на последней работе?»

Это непростой вопрос. Вы хотите быть открытыми и честными, но, честно говоря, некоторые компании задают этот вопрос как первый шаг в переговорах о зарплате.

Попробуйте подход, рекомендованный Лиз Райан. Когда вас спросят, скажите: «Я сосредотачиваюсь на вакансиях в диапазоне от 50 тысяч долларов. Находится ли эта должность в этом диапазоне?» (Честно говоря, вы уже должны знать — но это хороший способ отвлечься.)

Может быть, интервьюер ответит; возможно, она не будет. Если она требует от вас ответа, вам придется решить, хотите ли вы поделиться или возразить. В конечном итоге ваш ответ не будет иметь большого значения, потому что вы либо примете предложенную зарплату, либо нет, в зависимости от того, что вы считаете справедливым.

20. «Улитка находится на дне 30-футового колодца. Каждый день она поднимается на три фута, но ночью она сползает на два фута. Сколько дней ему понадобится, чтобы выбраться из колодца? »

Подобные вопросы стали намного более популярными (спасибо, Google) в последние годы. Интервьюер не обязательно ищет правильный ответ, а вместо этого ищет небольшое представление о ваших способностях к рассуждению.

Все, что вы можете сделать, это обсудить свою логику, пытаясь решить проблему.Не бойтесь смеяться над собой, если вы ошиблись — иногда интервьюер просто пытается оценить, как вы справляетесь с неудачей.

21. «Какие вопросы у вас есть ко мне?»

Не упустите эту возможность. Задавайте умные вопросы не только как способ показать, что вы отличный кандидат, но и чтобы увидеть, подходит ли вам компания — в конце концов, вы проходите собеседование, но вы также проводите собеседование с компанией.

22. «Чего вы ожидаете от меня в первые 90 дней?»

Если вам не задавали этот вопрос, задайте его сами.Почему? Хорошие кандидаты хотят сразу же взяться за дело. Они не хотят тратить недели или месяцы на «знакомство с организацией». Они не хотят тратить много времени на ориентацию, тренировки или тщетную погоню за своими ногами.

Они хотят что-то изменить — и они хотят изменить это прямо сейчас .

23. «Какие три черты общие у ваших лучших сотрудников?»

Хорошие кандидаты тоже хотят быть отличными сотрудниками.Они знают, что каждая организация индивидуальна, как и ключевые качества лучших сотрудников в этих организациях. Может быть, ваши лучшие сотрудники работают дольше. Может быть, творчество важнее методологии. Возможно, постоянное привлечение новых клиентов на новые рынки важнее, чем построение долгосрочных отношений с клиентами. Возможно, ключ кроется в готовности потратить столько же времени на обучение клиента начального уровня, сколько на помощь энтузиасту, которому требуется высококачественное оборудование.

Хорошие кандидаты хотят знать, потому что 1) они хотят знать, подходят ли они, и 2) если они подходят, они хотят знать, как они могут быть лучшими исполнителями.

24. «Что на самом деле

приводов дает в этой работе?»

Сотрудники — это инвестиции, и вы ожидаете, что каждый сотрудник будет получать положительную отдачу от своей зарплаты. (Иначе почему они у вас в платежной ведомости?)

На каждой работе одни виды деятельности имеют большее значение, чем другие. Вам нужна ваша HR-команда для заполнения вакансий, но вы действительно хотите, чтобы они нашли подходящих кандидатов, потому что это приводит к более высокому уровню удержания, снижению затрат на обучение и повышению общей производительности.

Вам нужны специалисты по обслуживанию для выполнения эффективного ремонта, но на самом деле вам нужно, чтобы эти специалисты определяли способы решения проблем и предоставляли другие преимущества — короче говоря, для построения отношений с клиентами и даже увеличения продаж.

Хорошие кандидаты хотят знать, что действительно имеет значение и способствует достижению результатов, потому что они знают, что помощь компании означает, что они тоже добьются успеха.

25. «Каковы наиболее приоритетные цели компании в этом году, и как моя роль будет способствовать этому?»

Насколько важна должность, которую должен занять кандидат? Имеет ли значение работа ?

Хорошие кандидаты хотят работать со смыслом, с большой целью — и они хотят работать с людьми, которые одинаково подходят к своей работе.

В противном случае работа — это просто работа.

26. «Какой процент сотрудников был привлечен текущими сотрудниками?»

Сотрудники, любящие свою работу, естественно рекомендуют свою компанию своим друзьям и коллегам. То же самое и с людьми, занимающими руководящие должности: люди, естественно, стараются привлечь к работе талантливых людей, с которыми они ранее работали. Они построили отношения, развили доверие и продемонстрировали уровень компетентности, который заставил кого-то изо всех сил стараться следовать за ними в новую организацию.

И все это невероятно хорошо говорит о качестве рабочего места и культуре.

27. «Что вы планируете делать, если …?»

Каждый бизнес сталкивается с серьезной проблемой: технологические изменения, выход конкурентов на рынок, изменение экономических тенденций. Редко есть один из рвов Уоррена Баффета, защищающий малый бизнес.

Таким образом, хотя некоторые кандидаты могут рассматривать вашу компанию как ступеньку, они все же надеются на рост и продвижение. Если они в конце концов уйдут, они хотят, чтобы это произошло на их условиях, а не потому, что вы были вынуждены уйти из бизнеса.

Допустим, я собираюсь занять место в вашем магазине лыжного снаряжения. Еще один магазин открывается менее чем в миле отсюда: как вы планируете бороться с конкуренцией? Или вы управляете птицефабрикой (огромная отрасль в моем районе): что вы будете делать, чтобы справиться с ростом цен на корма?

Хорошие кандидаты не просто хотят знать, что вы думаете; они хотят знать, что вы планируете делать — и как они впишутся в эти планы.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

10 лучших вопросов на собеседовании и лучшие ответы

Вы готовы к предстоящему собеседованию? Одна из наиболее важных составляющих подготовки к собеседованию — это быть готовым эффективно отвечать на вопросы, которые обычно задают работодатели.

Поскольку эти вопросы на собеседовании очень распространены, менеджеры по найму ожидают, что вы сможете ответить на них плавно и без колебаний.

Вам не нужно запоминать свои ответы, но вы должны подумать о том, что вы собираетесь сказать, чтобы вас не поставили в затруднительное положение.

Ваши ответы будут более убедительными, если вы будете знать, чего ожидать во время собеседования, и иметь представление о том, на чем хотите сосредоточиться. Знание о том, что вы подготовлены, повысит вашу уверенность в себе, поможет свести к минимуму стресс на собеседовании и почувствовать себя более непринужденно.

10 лучших вопросов на собеседовании и лучшие ответы

Просмотрите эти наиболее часто задаваемые вопросы на собеседовании и образцы ответов, а затем подготовьте свои собственные ответы, основанные на вашем опыте, навыках и интересах.

Помните, что речь идет не столько о «правильных» ответах, сколько о том, чтобы продемонстрировать, что вы лучший кандидат на эту работу.

1. Расскажи мне о себе.

Это один из первых вопросов, которые вам, вероятно, зададут. Будьте готовы рассказать о себе и о том, почему вы идеальный кандидат на эту должность. Интервьюер хочет знать, почему вы отлично подходите для этой работы.

Старайтесь отвечать на вопросы о себе, не сообщая слишком много или слишком мало личной информации.Вы можете начать с того, что поделитесь своими личными интересами и опытом, которые не имеют прямого отношения к работе, например, о любимом хобби или кратком описании того, где вы выросли, своего образования и того, что вас мотивирует.

Пример ответа

Как медсестра скорой помощи, я считаю, что лучший способ снять стресс, когда я не работаю, — это расслабиться на свежем воздухе, под дождем или в ясную погоду. Я всегда был заядлым путешественником, фотографом природы и ловцом форели, и одно из моих любимых занятий — работать волонтером в U.S. Лесная служба и местные группы восстановления среды обитания лосося.

Я также провожу групповые походы на некоторые из Mt. Более сложные маршруты Бейкера. Здесь иногда могут пригодиться навыки, которые я приобрел во время начальной подготовки в качестве военной медсестры. Моя текущая личная цель — подняться на Mt. Следующим летом Ренье. Пребывание на открытом воздухе никогда не перестает обновлять мой дух, и я могу быть лучшей медсестрой скорой помощи, которой я могу быть.

Расширять

Больше ответов: Расскажи мне о себе.

2. Почему вам нужна эта работа?

Почему вы подходите на эту должность? Что бы вы сделали, если бы вас наняли? Этот вопрос для собеседования дает вам возможность показать интервьюеру, что вы знаете о работе и компании, поэтому заранее уделите время тщательному изучению компании, ее продуктов, услуг, культуры и миссии.

Определите, что делает вас подходящим для этой роли, и отметьте аспекты компании и должности, которые вам больше всего нравятся.

Пример ответа

Строительный дизайн у меня в крови — и мой отец, и дедушка были строителями домов и владели собственной строительной фирмой. С момента поступления в колледж я знал, что хочу, чтобы моя карьера в области архитектуры была сосредоточена на экологически безопасных методах проектирования, поэтому я получил сертификат профессионала, аккредитованного по системе LEED.

Greenways Construction — самая уважаемая дизайнерская фирма в Техасе. Я слежу за сообщениями о ваших проектах, получивших сертификат LEED, в Journal of Green Engineering, и я написал свой заключительный проект по моделированию энергии, который вы впервые применили для бизнес-парка ACME и кампуса ABC Tech.Работа здесь действительно была бы работой моей мечты, поскольку ваша миссия идеально согласуется с моими целями как специалиста по устойчивому развитию.

Расширять

Больше ответов: Почему вы хотите эту работу?

3. Почему мы должны нанять вас?

Вы лучший кандидат на эту работу? Менеджер по найму хочет знать, есть ли у вас вся необходимая квалификация. Будьте готовы объяснить, почему вы кандидат, которого следует нанять.

Сделайте свой ответ уверенным, кратким и целенаправленным коммерческим предложением, в котором объясняется, что вы предлагаете и почему вам следует получить эту работу.Это хорошее время для проверки квалификации и требований в списке вакансий, чтобы вы могли составить ответ, соответствующий тому, что ищет интервьюер.

Пример ответа

Вам следует нанять меня, потому что мой опыт почти полностью соответствует требованиям, которые вы просили в своем списке вакансий. У меня есть семилетний прогрессивный опыт работы в индустрии гостеприимства, от моей первоначальной роли сотрудника стойки регистрации в Excalibur Resort and Spa до моей нынешней должности консьержа.Я хорошо разбираюсь в предоставлении услуг мирового класса для высококлассных клиентов и горжусь своей способностью быстро решать проблемы, чтобы наши гости наслаждались временем с нами.

Расширять

Больше ответов: Почему мы должны нанять вас?

4. В чем ваша самая большая сила?

Это один из вопросов, который почти всегда задают работодатели, чтобы определить, насколько хорошо вы подходите для этой должности. Когда вас спрашивают о ваших самых сильных сторонах, важно обсудить те качества, которые дают вам право на эту конкретную работу и которые выделят вас среди других кандидатов.

Отвечая на этот вопрос, не забудьте «показать», а не «рассказать». Например, вместо того, чтобы утверждать, что вы отлично решаете проблемы, вместо этого расскажите историю, которая демонстрирует это, в идеале опираясь на анекдот из вашего профессионального опыта.

Пример ответа

Как специалист по кибербезопасности, моя самая большая сила — мое интеллектуальное любопытство. Мне нравится изучать новейшие технологические тенденции, чтобы наши критически важные системы информационных технологий оставались безупречными.

Я не только делаю это, читая последние выпуски журналов по кибербезопасности, но и убеждал своего работодателя финансировать мое участие в ежеквартальных конференциях по информационным технологиям. Это позволило мне построить сеть одноранговых ресурсов, многие из которых являются лидерами в данной области, и которые я могу использовать для разработки стратегий при возникновении новых угроз для наших систем.

Расширять

Больше ответов: В чем ваша величайшая сила?

5. В чем ваша самая большая слабость?

Другой типичный вопрос, который задают интервьюеры, — это ваши слабые стороны.Постарайтесь сформулировать свои ответы вокруг положительных аспектов ваших навыков и способностей как сотрудника, превратив кажущиеся «слабости» в сильные стороны.

Этот вопрос — возможность показать менеджеру по найму, что вы хорошо подготовлены для работы. Менеджер по найму хочет не только узнать, есть ли у вас необходимые полномочия, но и узнать, сможете ли вы справиться с трудностями и изучить новые задачи.

Вы также можете поделиться примерами навыков, которые вы улучшили, представив конкретные примеры того, как вы распознали слабость и предприняли шаги для ее исправления.

Пример ответа

Раньше моей самой большой слабостью была прокрастинация. Друзья, знавшие мой стиль работы, дразнили меня, говоря: «Паника ускоряет работу». В колледже я был тем человеком, который всю ночь тащил эссе, чтобы закончить свое эссе прямо перед крайним сроком.

Это не так безответственно, как кажется — с того момента, как мне поручают проект, я думаю о нем. Большинство моих первых и вторых черновиков составляются мысленно, так что остается только записать окончательный вариант.А поскольку я отлично владею грамматикой, мне не нужно тратить много времени на корректуру или исправление.

Однако после того, как я получил свою первую работу в качестве автора контента, стало ясно, что, хотя этот процесс сработал для меня (я никогда не пропустил сроки), мой редактор очень нервничал. Итак, я научился устанавливать для себя «ранние» крайние сроки, по крайней мере, за 24 часа до фактического крайнего срока, так что теперь мои проекты всегда приходят с достаточным запасом времени.

Расширять

Больше ответов: В чем ваша самая большая слабость?

6.Почему вы хотите оставить (или бросили) работу?

Будьте готовы ответить на этот вопрос. Вам нужно будет дать честный ответ, отражающий ваши конкретные обстоятельства, но сохраняющий положительный ответ. Даже если вы бросили курить в сложных обстоятельствах, сейчас не лучшее время, чтобы поделиться с интервьюером тем, что можно было бы истолковать как слишком много информации.

Интервьюер хочет знать, почему вы ушли с работы и почему хотите работать в его компании. Когда вас спросят о том, почему вы уходите с нынешней позиции, придерживайтесь фактов, говорите прямо и сосредоточьтесь на будущем, особенно если ваш уход был не в лучших обстоятельствах.

Пример ответа

Мне очень повезло, что меня наняла компания ABC сразу после окончания колледжа. Они многому меня научили о цифровом маркетинге, и мне было очень приятно работать в их творческих командах. Однако я готов к следующему шагу.

Я всегда был лидером — я был капитаном команды в колледже, вице-президентом студенческого сообщества, и я был руководителем группы по большинству наших проектов в 2020 финансовом году. Я думаю, что готов переехать в менеджмент, но в компании ABC уже есть очень талантливые менеджеры, и они не покинут такого замечательного работодателя в ближайшее время.За время своего пребывания там я прошел дополнительные курсы по менеджменту и знаю, что могу сразу приступить к работе в качестве вашего следующего менеджера по цифровому маркетингу.

Расширять

Больше ответов: Почему вы хотите уволиться (или уволились) с работы?

7. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

Что вы ищете с точки зрения зарплаты? На вопросы о деньгах всегда сложно ответить. Вы не хотите недооценивать себя или отказываться от предложения о работе.В некоторых местах работодателям по закону запрещено спрашивать вас об истории заработной платы, но они могут спросить, сколько вы ожидаете получить.

Изучите перед встречей, чтобы быть готовым назвать зарплату (или диапазон заработной платы), если вас попросят. Существует несколько бесплатных онлайн-калькуляторов заработной платы, которые могут предоставить вам разумный диапазон в зависимости от вашей должности, работодателя, опыта, навыков и местоположения.

Пример ответа

Надежные калькуляторы заработной платы, подобные тому, что использует Glassdoor.com, говорят, что су-повара здесь, в Портленде, в среднем составляют около 45 000 долларов в год, что на 1% выше среднего показателя по стране. В прошлом году я принес домой около 42000 долларов. Хотя я определенно приветствовал бы зарплату более 45 тысяч долларов, особенно с учетом стоимости жизни здесь, я открыт для переговоров, если более низкая зарплата будет сопровождаться большей гибкостью в расписании и дополнительным отпуском.

Расширять

Больше ответов: Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

8. Как справиться со стрессом и давлением?

Что вы делаете, когда на работе все идет не так гладко? Как вы справляетесь с трудными ситуациями? Работодатель хочет знать, как вы справляетесь со стрессом на рабочем месте.

Вы хорошо работаете в стрессовых ситуациях? Вы преуспеваете в давлении или предпочитаете более скромную работу? Что вы делаете, когда что-то идет не так? Лучший способ ответить на этот вопрос — поделиться примером того, как вы успешно справлялись со стрессом на предыдущей должности.

Избегайте утверждений, что вы никогда или редко испытываете стресс. Скорее сформулируйте свой ответ таким образом, чтобы признать стресс на рабочем месте и объяснить, как вы его преодолели или даже использовали его в своих интересах.

Пример ответа

Я не из тех, кто заряжается энергией или преуспевает в стрессовой среде. Мой первый шаг в управлении стрессом — попытаться обойти его, поддерживая очень организованный рабочий процесс и профессиональное отношение к нему.

Когда клиенты или сотрудники приходят ко мне с проблемами, я стараюсь взглянуть на вещи с их точки зрения и предлагаю совместный подход к решению проблем, чтобы не допустить обострения ситуации. Я считаю, что поддержание эффективного, удобного офиса с открытыми линиями общения автоматически снижает уровень стресса на рабочем месте.

Конечно, иногда возникают непредвиденные факторы стресса. Когда это происходит, я просто глубоко вздыхаю, вспоминая, что человек, с которым я имею дело, разочарован ситуацией, а не мной. Затем я внимательно выслушиваю их опасения и составляю план, как решить проблему как можно быстрее.

Расширять

Больше ответов: Как вы справляетесь со стрессом и давлением?

9. Опишите сложную рабочую ситуацию или проект и то, как вы с этим справились.

Не существует правильного или неправильного ответа на вопрос о том, как справиться с трудной ситуацией.Ваша реакция покажет менеджеру по найму ваш стиль работы и то, как вы решаете проблемы. Это поможет определить, связаны ли вы с компанией и подходите ли вы для этой роли.

Интервьюер хочет знать, как вы реагируете, когда сталкиваетесь с трудным решением. Как и в случае с вопросом о стрессе, будьте готовы поделиться примером того, что вы сделали в сложной ситуации. Чтобы история выглядела правдоподобно и увлекательно, важно поделиться деталями.

Пример ответа

Я думаю, что самая сложная ситуация, с которой я сталкиваюсь как руководитель производства, — это когда мне приходится увольнять сотрудников либо потому, что они не выполняют свою работу должным образом, либо, что еще хуже, из-за падения продаж.

Когда у меня есть возможность, я стараюсь работать с недостаточно эффективными сотрудниками, чтобы посмотреть, не сможем ли мы повысить их эффективность. Если нет, то я вручаю им розовую квитанцию ​​и объясняю им прямые причины, по которым их увольняют. Никто не хочет, чтобы его уволили без объяснения причин.

Когда мне нужно кого-то отпустить, я держу свой тон вежливым и избегаю слишком частых заявлений «ты»; Я абсолютно не хочу их опозорить.

Расширять

Больше ответов: Опишите сложную рабочую ситуацию или проект и как вы с этим справились.

10. Каковы ваши цели на будущее?

Вы работаете в бункере? Или вы планируете остаться в компании хотя бы на какое-то время? Соответствуют ли ваши планы на будущее карьерному пути человека, которого обычно нанимают на эту должность?

Этот вопрос разработан, чтобы узнать, собираетесь ли вы остаться или уйти, как только найдете лучшую возможность. Сосредоточьте свой ответ на работе и компании и повторите интервьюеру, что должность соответствует вашим долгосрочным целям.

Пример ответа

Я люблю стабильность. Моя цель — найти работу, на которой я смогу работать долгое время в местной компании, становясь ценным сотрудником по мере того, как я постепенно продвигаюсь на должности с растущим авторитетом и ответственностью.

Мне очень интересно работать кассиром в First Financial Credit Union из-за вашей внутренней программы обучения. Моя долгосрочная цель — в конечном итоге стать менеджером филиала после того, как я докажу свою компетентность в обслуживании клиентов и руководстве командой.

Расширять

Больше ответов: Каковы ваши цели на будущее?

Последующие вопросы для интервью

Вот несколько связанных вопросов, которые вам могут задать во время собеседования, на которые потребуется подумать, чтобы ответить.

100+ общих вопросов и ответов на собеседовании

Чтобы получить исчерпывающий список из более чем 100 наиболее распространенных вопросов на собеседовании, просмотрите наиболее часто задаваемые вопросы на собеседовании, советы по ответам и образцы ответов, которые вы можете использовать для практики на собеседовании.

Вы также можете ожидать, что вас спросят, как вы отреагируете на конкретную ситуацию, связанную с работой. Вот список примеров этих вопросов поведенческого интервью, которые вам могут задать.

Как ответить на 5 общих вопросов на собеседовании

Вопросы, которые следует задать интервьюеру

В конце собеседования большинство интервьюеров спрашивают, есть ли у вас вопросы о работе или компании.

Если у вас нет вопросов, может показаться, что вы безразличны к возможности.Всегда полезно иметь готовый список вопросов и быть готовым к их обсуждению.

О чем интервьюеру не следует спрашивать

Есть некоторые вопросы, которые менеджеры по найму не должны задавать во время собеседования по юридическим причинам. Вот вопросы, которые не следует задавать, с советами о том, как отвечать дипломатично.

Как подготовиться к собеседованию

Чем больше времени вы потратите на подготовку к собеседованию, тем больше у вас будет шансов пройти его.Вам будет удобнее разговаривать с менеджером по найму, если вы знакомы с продуктами и услугами компании.

Изучите компанию. Перед собеседованием найдите время, чтобы узнать как можно больше о работе и своем потенциальном работодателе. Существует множество различных ресурсов, которые можно использовать для поиска информации и новостей об организации, ее миссии и планах.

Нажмите на свои связи для получения инсайдерской информации. Те, кого вы знаете в компании, могут помочь вам устроиться на работу.

Проверьте LinkedIn, чтобы узнать, есть ли у вас знакомые, которые работают в компании. Спросите их, могут ли они дать вам совет, который поможет в процессе собеседования.

Если вы закончили колледж, узнайте в своем отделе карьеры выпускников, которые могут вам помочь.

Подобрать матч. Найдите время перед собеседованием, чтобы сопоставить свою квалификацию и требования, указанные в объявлении о вакансии. Таким образом, у вас будут под рукой примеры, демонстрирующие вашу пригодность для работы.

Практикуйте свои ответы. Заранее запишите свой ответ на каждый вопрос, а затем прочтите его вслух, чтобы он звучал естественно. Постарайтесь, чтобы это было коротко и мило. Вы же не хотите выглядеть как человек, который бесконечно бормочет о себе.

Будьте готовы показать и рассказать. Может быть полезно запомнить совет «показывай, а не говори». Например, вместо того, чтобы утверждать, что вы отлично решаете проблемы, приведите пример, демонстрирующий это, в идеале опираясь на анекдот из вашего профессионального опыта.

Как произвести лучшее впечатление

Первое впечатление, которое вы произведете на собеседовании, будет самым важным. Менеджеры по найму могут решить, подходите вы или нет, в течение нескольких минут после встречи с вами. Эти советы помогут вам произвести потрясающее первое впечатление.

Платье для успеха. То, что вы наденете на собеседование, важно, потому что вы не хотите, чтобы вы были одеты слишком или слишком плохо. Костюм-тройка может быть не к месту, как шорты и футболка.Тщательно выбирайте подходящую одежду и не бойтесь спросить человека, который назначил собеседование, если вы не знаете, что надеть.

Приходите вовремя или немного раньше. Вы определенно не хотите заставлять интервьюера ждать, поэтому приходите на прием вовремя или на несколько минут раньше. Если вы не уверены, куда собираетесь, сделайте пробный запуск заранее, чтобы знать, сколько времени вам потребуется, чтобы добраться туда.

Сохраняйте позитивный настрой. Всегда старайтесь давать положительный оттенок своим ответам на вопросы.Лучше создать впечатление, что вас больше мотивирует возможность новых возможностей, чем попытка избежать плохой ситуации. Кроме того, важно избегать критики вашей нынешней организации, коллег или руководителя. Работодатель вряд ли захочет нанять кого-то, кто негативно отзывается о компании.

Последующие действия после интервью. После каждого собеседования найдите время, чтобы отправить благодарственное письмо или сообщение по электронной почте, в котором вы выражаете признательность интервьюеру за время, проведенное с вами, и подтверждаете свой интерес к работе.Если вы хотели что-то сказать во время интервью, но у вас не было возможности сказать это, это хорошая возможность упомянуть об этом.

35+ Вопросы и ответы на собеседовании [Полный список]

После создания потрясающего резюме и сопроводительного письма и прохождения первого раунда, пора принять последний вызов:

Ваше собеседование .

Быть осужденным и оцененным людьми, в руках которых ваше будущее, вызывает большее беспокойство, чем встреча с родственниками.

Вы слышали, как интервьюеры и менеджеры по найму говорили, что нет правильных или неправильных ответов, которые могли бы вас успокоить перед собеседованием.

Они почти всегда ищут конкретный способ ответа на .

Это подводит нас к этому руководству. Мы собираемся охватить наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседовании, чтобы к тому времени, когда вы закончили читать, вы станете добросовестным экспертом по собеседованию.

Чтобы сделать это руководство как можно более практичным, мы рассмотрели практически все вопросы интервью.

Но пусть это вас не смущает. Необязательно читать все до конца. Чтобы получить максимальную отдачу от руководства, мы рекомендуем:

Как ответить на 14 наиболее распространенных вопросов на собеседовании [+ примеры ответов]

Эти вопросы вы обязательно услышите на практически на любом собеседовании — будь то стажер или старший специалист с десятилетним опытом работы.

Все эти вопросы используются для того, чтобы больше узнать о вас как о человеке, так и о профессионале.

Возможно, вы слышали популярную идею о том, что на вопросы собеседования нет правильных или неправильных ответов.

Что ж, хотя это может быть правдой, ЕСТЬ набор правил, которым вы должны следовать, отвечая на эти вопросы.

Если вы понимаете, что именно интервьюер ищет с каждым вопросом, вы сможете дать правильный ответ (и добиться успеха в интервью!).

В этом разделе мы рассмотрим 14 вопросов. самые распространенные вопросы и ответы на собеседование.Мы объясним, что менеджер по персоналу хочет видеть в вас, а также дадим вам примеры ответов, которые вы могли бы использовать.

Итак, приступим!

1) Расскажите что-нибудь о себе.

Насколько сложно говорить о себе? Мы делаем это ежедневно, не задумываясь об этом.

Однако менеджеры по подбору персонала не интересуются всей историей вашей жизни, вашими достижениями в третьем классе или тем, что вы ели на ужин вчера вечером. Вместо они ищут поле .

Обычно это первый вопрос, который задают на собеседовании, поэтому он действует как ваше вступление. Убедитесь, что ваш ответ соответствует должности , на которую вы претендуете. Здесь вы должны стремиться представить себя идеальным кандидатом на эту работу.

Хорошее практическое правило состоит в следующем:

  • Кратко представьтесь: Как вас зовут? Как долго вы работаете [по профессии]?
  • Что вам нравится в своей работе?
  • Какие 2–3 ваших главных достижения имеют отношение к должности , на которую вы претендуете?

Теперь давайте рассмотрим несколько примеров:

Возможные ответы на «Расскажи мне о себе»:

Эй! Итак, меня зовут Джон Доу, и я проработал бизнес-аналитиком более 5 лет в компаниях X и Y.

У меня есть некоторый опыт в области анализа данных, я изучал информационные системы в университете [Made-Up].

За свою карьеру я сделал довольно впечатляющие вещи (если я сам так говорю, ха-ха).

Например, в компании X я руководил проектом по переносу всех операционных данных в новую систему хранения данных, чтобы сократить расходы. Новое решение намного лучше подходило для нашего бизнеса, что в конечном итоге привело к экономии до 200 000 долларов в год.

Я Джейн Доу, недавний выпускник колледжа Университета Висконсин-Мэдисон.

Я только что закончил с отличием по биохимии. Я хорошо разбираюсь в лаборатории и имею множество возможностей применить свои знания на практике в качестве ассистента химического исследователя.

В лаборатории я чувствовал себя как дома, поэтому я хотел бы работать лаборантом. Я страстный, трудолюбивый и чрезвычайно ответственный.Я также с нетерпением жду возможности применить на практике все, чему я научился во время учебы в университете.

2) Как вы узнали об этой должности?

Хотя на первый взгляд это может показаться простым вопросом, вы должны воспользоваться любой возможностью, чтобы продемонстрировать свой интерес к компании.

Даже если вы не обновляете постоянно сайт компании для поиска вакансий, сделайте вид, что у вас есть (конечно, профессионально).Проявите азарт и любопытство.

Если кто-то из сотрудников компании рассказал вам о вакансии или рекомендовал вам , обязательно укажите это.

У вас будет намного больше шансов получить работу, если кто-то заслуживает доверия, если за ваши навыки поручится.

Итак, упомяните его / ее имя и его / ее должность в компании, а также объясните причины приглашения или рекомендации вам подать заявку на эту должность. Расскажите менеджерам по найму, что вас волнует в вакансии или что именно привлекло ваше внимание.

Возможные ответы на вопрос «Как вы узнали об этой должности?»:

«Я давно знаю о [MadeUpTechnologies] — я большой поклонник ваших продуктов. У меня даже есть одна из ваших последних моделей телефонов!

Мне нравится страсть компании к созданию супер-интуитивно понятного и красивого оборудования, и я хотел бы быть частью этого.

Итак, когда я увидел ваше объявление о вакансии на [RandomJobBoardWebsite], хотя в то время я не искал активно работу, я не мог не подать заявку! »

«Я слышал от Джима Доу, моего старого коллеги и друга по колледжу, что [Компания X] ищет нового директора по продажам.Он посоветовал мне подать заявку, сказав, что мой опыт управления отделом продаж в [Some Software Company] будет полезен [компании X].

Я много слышал о [Компании X] от Джима, и я большой поклонник того, как вы там что-то делаете. Я всегда хотел работать в компании с плоской организационной структурой ».

3) Почему вы решили подать заявку на эту должность?

С помощью этого вопроса интервьюеры хотят оценить, насколько вы увлечены этой позицией.И нет, ответ отрицательный:

«Ну, я очень хочу не умереть с голоду».

Или…

«Ну, мне нужны были деньги, а вы, ребята, обычно много платите».

Интервьюер здесь хочет увидеть, насколько вы увлечены своей работой или компанией. В конце концов, эффективность работы напрямую связана с удовлетворением от работы. Чем более вы довольны своим положением в компании, тем более продуктивным вы будете.

И вот что интересно — ваша страсть будет очень очевидна во время собеседования.

Когда вы разговариваете с человеком, который чем-то увлечен, вы можете почувствовать, как он светится во время разговора. И если вы менеджер по персоналу, который опросил сотни людей, это очень хороший знак для того, чтобы нанять кандидата.

Итак, используйте эти знания в своих интересах.

Когда вам задают этот вопрос, ваш ответ должен включать 2 вещи:

  1. Что побудило вас подать заявку на эту должность, , в частности, .
  2. Почему именно эта компания? Вы слышали о них раньше?
Пример ответа 1:

Я очень увлечен устойчивым развитием и возобновляемыми источниками энергии .Фактически, я изучал экологию в [Университете XYZ].

Я всегда хотел направить свою инженерную степень на благо, и должность координатора по устойчивому развитию в [Компания XYZ] — как раз то, что нужно.

Я слежу за вашей компанией в течение последних нескольких лет, и мне нравится, как вы меняете ландшафт возобновляемых источников энергии в Америке.

Однако имейте в виду, что если вы мало знаете о компании или должности — это тоже нормально.Просто будьте честны и покажите свою страсть к работе. Однако всегда лучше сделать домашнее задание перед собеседованием.

Возможный ответ 2:

Я всегда хотел заняться маркетингом. Выполняя кое-какие рекламные работы, у меня никогда не было возможности заняться чем-то более серьезным.

Тем не менее, я верю, что у меня есть только необходимые навыки для начала: копирайтинг, базовый фотошоп и, конечно же, много творчества.

Итак, я подумал, что стажировка в [Компания X] станет отличным началом моей карьеры в маркетинге.

Хотите найти еще примеры ответов на этот вопрос? Ознакомьтесь с нашей статьей о 10+ лучших ответах на вопрос « Почему вы хотите здесь работать?

4) Каковы ваши самые сильные стороны?

Здесь есть два ответа: каковы ваши настоящие сильные стороны и что, по вашему мнению, хочет услышать менеджер по найму или представитель отдела кадров. Мы, безусловно, предложим вам ответить на первый вопрос.

На этот вопрос вы бы хотели сузить свой ответ до , не более трех сильных сторон .Выберите 1 или 2 навыка, которые помогут вам действительно преуспеть в работе, и 1 или 2 личных (более или менее не связанных) навыка.

Не уверены, какие из них являются вашими главными сильными сторонами? Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать, какой из них лучше всего подходит для вашей области:

Выбрав свои сильные стороны, подкрепите их ситуацией или историей, которая показывает, как вы использовали ее, чтобы принести пользу в работе.

В конце концов, слова — это всего лишь слова. HR не может знать, является ли ваше «естественное лидерство» реальной силой или просто означает, что вы были очень активны в своем классе средней школы.

Как вы, наверное, уже знаете, это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, поэтому убедитесь, что вы готовы к нему, прежде чем встретиться с менеджером по персоналу!

Возможные ответы:

Моя самая большая сила в том, что я хорошо осваиваю новые навыки. Я работал на разных случайных работах — например, работал официантом, экономом, поваром и многим другим (как вы, вероятно, видели в моем резюме).

В большинстве случаев я набирал все необходимые навыки в течение 1-2 недель (практически без предыдущего опыта).

Итак, я почти уверен, что, хотя у меня нет опыта работы барменом, у меня есть соответствующий сертификат , и я верю, что смогу освоить его в течение недели или двух.

Моя самая большая сила в том, что я очень эффективно работаю под давлением. Независимо от кризиса или стресса, я могу принимать правильные решения на месте.

В качестве организатора мероприятий в компании X мы организовывали ИТ-конференцию для клиента.В последний момент произошла масса сбоев — некоторые выступавшие отменили выступление, а кейтеринговая компания заявила, что они опоздают на обеденный перерыв. Вдобавок мы были недоукомплектованы персоналом, потому что двое наших волонтеров-организаторов заболели и не смогли приехать.

На тот момент все выглядело настолько мрачно, что мы подумывали об отмене мероприятия или его переносе. Вместо этого я взял инициативу в свои руки и разбирал проблемы одну за другой.

5) Какая ваша самая большая слабость?

Ах, это всегда непросто!

В конце концов, вы не хотите упоминать о своих недостатках во время собеседования, так что это гарантированно будет сложный вопрос.

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, что интервьюеры не ожидают, что вы будете совершенны. У каждого есть недостатки, слабости и вещи, которые нужно улучшить.

Задавая этот вопрос, менеджер по персоналу на самом деле пытается узнать:

  • Имеете ли вы необходимые навыки для работы. Если вы подаете заявку на должность официанта в оживленном ресторане и говорите, что ваша самая большая слабость — это работа под давлением, то вам точно не перезвонят.
  • Если вы осведомлены о себе и действительно знаете, в чем заключаются ваши точки преткновения.

И НЕТ: фальшивое скромное хвастовство слабостей не считаются слабостями. Нельзя просто сказать, что ваша самая большая слабость в том, что вы слишком много работаете или что вы перфекционист.

Ключевым моментом здесь является упоминание реальной слабости, но не того, что может помешать вам выполнять свою работу. Вы бы не хотели сказать, что плохо разбираетесь в математике, если претендуете на должность бухгалтера.

Также неплохо было бы упомянуть, как вы работаете над , преодолевая эту слабость и понимая, как это негативно на вас влияет. .Если можете, просто уравновесите его положительным побочным эффектом : относитесь к нему как к двум сторонам одной медали.

Возможные ответы:

Моей самой большой слабостью всегда были коммуникативные навыки. В детстве я был довольно застенчивым и тревожным. Однако на протяжении многих лет я действительно работал над этой проблемой.

На данном этапе я намного лучше, чем когда-либо, но все еще далек от совершенства.

Это, однако, не повлияет на мою работу как программиста.Несмотря на отсутствие коммуникативных навыков, я очень хорошо работаю в команде.

Ну, как недавний выпускник, я бы сказал, что моей самой большой слабостью является отсутствие реального опыта работы.

Хотя я работал над десятком программных проектов в университете, у меня нет опыта работы в полностью гибкой среде с опытной командой.

Однако я готов сделать все возможное и наверстать упущенное как можно быстрее.

Ищете другие примеры ответов о ваших сильных и слабых сторонах ? Ознакомьтесь с нашим полным руководством!

6) Что вы знаете об этой компании / организации?

Быстрого поиска на странице «О компании» компании / организации, на которую вы подаете заявку, должно быть достаточно, не так ли? Ну и да, и нет.

Считайте это открытым вопросом. Здесь нет действительно неправильного ответа, кроме:

Неправильный пример

Я ничего не знаю об этой организации. Собственно, как я здесь оказался? Вы, ребята, можете поскорее вызвать мне такси?

Однако , чем больше вы знаете о компании, тем выше ваши шансы получить работу.

Представьте 2 одинаково компетентных кандидата:

  1. Тот, кто не особо заботится о вашей компании и подает заявку только потому, что знает, что вы платите хорошую зарплату
  2. Другой, кто следил за блогом вашей компании целую вечность, любит ваш продукт, и в компании уже работают несколько друзей

Кого из них вы бы выбрали? Точно, второй!

Итак, с помощью этого вопроса о собеседовании вы хотите убедить рекрутера в том, что вы кандидат №2.

Итак, как вы это делаете? Ну, эмпирическое правило здесь — погуглить перед собеседованием и узнать следующее о компании:

  • Чем занимается их продукт или услуга?
  • Какое влияние оказывает продукт / услуга?
  • Какова корпоративная культура?
  • Какие последние новости о компании? Как они выступают?
  • … И практически любую другую информацию, которую вы можете найти.
Возможные ответы:

На самом деле я не слышал о вас до недавнего времени.Я узнал о [Компании X] из вашего объявления о работе на RandomJobBoard.

Проведя небольшое исследование вас, ребята, я влюбился в ваше программное обеспечение и вашу миссию.

Итак, я работал с множеством различных программ для управления проектами — Пример программного обеспечения 1, Пример программного обеспечения 2 — но ни одно из них не было таким интуитивно понятным, как Пример программного обеспечения 3.

Ну, я знаю, что вы один из крупнейшие инвестиционные банки [город / штат / страна]. Компания X довольно часто появляется в новостях — я читал, что вы инвестировали в одни из самых популярных технологических IPO, и в вашем портфеле есть несколько перспективных биотехнологических компаний.

Меня особенно заинтересовали ваши недавние инвестиции в [Startup X], я нашел это интересным из-за [Y Reason].

7) Почему мы должны вас нанять?

Ах, последний вопрос для скромного хвастовства.

Теперь реальный вопрос: как продать себя, не пытаясь выглядеть высокомерным, отчаявшимся или нуждающимся?

Хорошее практическое правило — держаться подальше от крайностей. Считаете, что подходите для этой работы? Скажите, что «у вас правильный опыт».

Что бы вы ни делали, не переусердствуйте:

«Я лучший продавец, которого вы когда-либо встречали!»

Вместо этого сделайте общее заявление (я отлично подхожу на эту должность, потому что…) и расскажите о своем опыте и достижениях.

Вот 3 основных момента, которые вы можете упомянуть:

  1. Насколько вы увлечены работой в компании (и почему).
  2. Насколько ваши навыки соответствуют их требованиям.
  3. Как вы собираетесь помочь компании решить существующие проблемы. Улучшить метрику, настроить процесс и т. Д.
Возможные ответы:

Ну, для начала, у меня есть все навыки и опыт работы, необходимые для работы. Я проработал менеджером по продажам более 5 лет, и за последние 2 я заключил несколько сделок на общую сумму с шестизначными цифрами.

Да, к тому же у меня есть опыт работы с технологическими компаниями, поэтому я смогу уловить все особенности продукта намного быстрее, чем другие кандидаты.

У меня есть необходимый набор навыков, чтобы преуспеть в качестве помощника руководителя. Хотя раньше я не работал личным помощником, я вполне подходил для этой роли.

Я чрезвычайно организован, так как руководил несколькими проектными командами в моем университете. Я руководил организацией мероприятий №1 и №2.Это включало постоянное общение с 12+ компаниями, 30 спикерами и 15+ спонсорами.

Я очень дотошный и организованный, и я более чем способен помочь генеральному директору максимально использовать свое свободное время.

Ищете другие примеры ответов? Посмотрите эти 10+ ответов на вопрос « Почему мы должны вас нанять?

8) Каковы ваши требования к заработной плате?

Это всегда непростой вопрос. Вы не хотите обесценивать себя, но в то же время вы не хотите, чтобы вам сказали «нет» из-за того, что вы дали такую ​​возмутительную цифру.

Отвечая на вопросы, помните об этих трех вещах:

  • Какая средняя зарплата у человека с вашим уровнем квалификации?
  • Сколько компания платит сотрудникам вашего уровня квалификации? GlassDoor здесь должен быть очень полезным.
  • Наконец, сколько вам платят в вашей нынешней компании? В большинстве случаев вы, вероятно, сможете договориться о повышении заработной платы из того, что вы получаете в настоящее время.

Последнее число, которое вы им сообщаете, должно включать все 3 пункта, которые мы только что упомянули.Знаете ли вы, что компания преуспевает (и соответствующим образом выплачивает вознаграждение сотрудникам)? Вы бы процитировали более высокую зарплату.

Ваш уровень квалификации выше среднего? Это должно отражаться на вашей зарплате.

Как правило, вы можете вычислить 2 числа: какой «хороший» сценарий и какой «лучший» сценарий?

Ответьте интервьюеру, указав вашу «лучшую» зарплату, и в худшем случае они все обсудят.

Или вы также можете ответить диапазоном, и, скорее всего, они выберут число где-то посередине.

Возможные ответы:

Моя ожидаемая зарплата составляет около 70 000 долларов в год.

Моя требуемая зарплата находится в диапазоне от 30 000 до 40 000 долларов в год.

9) У вас есть вопросы?

Вы будете слышать этот вопрос в на каждом собеседовании , на котором вы будете.

Хотя нет правильного ответа, есть неправильный ответ:

Нет, все хорошо! Спасибо, пойду покажусь.

Вместо этого этим вопросом вы хотите выразить свой энтузиазм по поводу компании.Представьте, что вас уже наняли, и вы начинаете работу завтра — что бы вы хотели о них узнать?

Однако имейте в виду, что вопросы не должны быть слишком простыми (Итак, чем занимается ваша компания?).

Помимо демонстрации рекрутеру, что вы действительно заинтересованы работать на него, это ваша возможность действительно узнать больше о тонкостях работы.

Ответы, которые вы получите от интервьюера, также могут быть показателем , действительно ли вы хотите там работать или нет .

Итак, какие вопросы вы можете задать? Вот некоторые из наиболее важных:

Возможные вопросы, которые можно задать в конце собеседования:
  1. Как выглядит обычный рабочий день в этой компании?
  2. Что вам больше всего нравится в работе в компании?
  3. Что самое плохое в работе в компании?
  4. Каковы, по вашему мнению, самые большие проблемы, с которыми может столкнуться человек в этой должности?
  5. Какие самые важные навыки и качества необходимо иметь, чтобы преуспеть на этой должности?
  6. Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
  7. Какие самые насущные вопросы и проекты, которые необходимо решить?
  8. Есть ли у вас программы обучения для сотрудников?
  9. Какой бюджет есть у моего отдела?
  10. Какие у вас есть возможности для будущего развития?
  11. Каковы ожидания сотрудников на этой должности?
  12. Обычно отделы сотрудничают друг с другом?
  13. Празднуете ли вы дни рождения или выход на пенсию в офисе?
  14. Проводятся ли обычно сотрудники друг с другом вне работы?
  15. Я могу вам чем-то еще помочь на данном этапе?
  16. Каков следующий шаг в процессе приема на работу?

Чтобы ознакомиться с полным списком , все вопросы вы можете задать интервьюеру , ознакомьтесь с нашей статьей!

10) Что вы ищете на новой должности?

Самый простой способ ответить на этот вопрос — просто сказать, что вы ищете то, что предлагает компания.

Посмотрите на это с точки зрения потенциального работодателя. Наняли бы они кого-нибудь, если бы ответили на этот вопрос:

Хорошая зарплата. И эээ, ну вот и все!

Этот ответ в значительной степени говорит о том, что как только они получат предложение с более высокой оплатой, они собираются покинуть корабль!

Вместо этого объясните интервьюеру, что эта работа в эта компания идеально подходит для вас. Укажите, каковы ваши краткосрочные и долгосрочные карьерные цели и как эта должность связана с ними.

Возможный ответ:

Я хочу и дальше применять свои навыки машинного обучения, которые я приобрел за 2+ года работы в [Startup X]. Там я занимался дизайном моделей программной рекламы.

Сейчас я ищу возможность поработать над более масштабным проектом, который включает настройку автоматизированной рекламы для аудитории из более чем 10 миллионов человек.

Я считаю, что работа с таким масштабным проектом позволит мне значительно быстрее продвинуться в карьере .

11) Рассматриваете ли вы другие должности в других компаниях?

Вот непростой вопрос: что здесь нужно знать менеджеру по персоналу?

Если вы признаетесь, что проводите собеседования с другими компаниями, может показаться, что вы не на 100% посвящены этой компании.

С другой стороны, если вы говорите, что не рассматриваете другие должности, это может создать впечатление, что у вас нет других вариантов (и компания имеет преимущество в переговорах о зарплате).

Правильный путь здесь — найти точки соприкосновения между двумя ответами.

Интервьюер, вероятно, спрашивает, потому что они хотят знать, есть ли у них конкуренция при найме вас. Они также хотят знать, серьезно ли вы относитесь к отрасли и на законных основаниях хотите получить работу в этой сфере.

Если у вас есть другие собеседования для других компаний, скажите, что вы оставляете свои варианты открытыми , но что вы предпочитаете эту работу по сравнению с другими.

У вас мало других вариантов? Придерживайтесь того же подхода.

Что бы вы ни делали, не создавайте впечатление, будто вы в отчаянии или что у вас нет других вариантов.

Возможные ответы:

На прошлой неделе у меня было два собеседования с компаниями из X и Y отраслей.

Однако, поскольку я очень увлечен как вашей отраслью, так и работой, которую вы проделали в течение последних нескольких лет, я более склонен работать на вас, если все будет хорошо.

Пока нет — я не особо активно искал работу, пока мой друг [имя] не порекомендовал вашу компанию.Я ищу не какую-то компанию — меня интересует такой интересный, увлекательный проект, как ваш.

12) Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь?

Это еще одна версия вопроса «Почему мы должны вас нанять», но с упором на одно очень конкретное достижение.

Это довольно просто, просто укажите свое профессиональное достижение №1, и готово.

По сути, достижение должно быть связано с работой, на которую вы претендуете.Допустим, вы подаете заявку на должность менеджера по продажам :

«Я очень хорошо разбираюсь в подводном плетении корзин: за последний год я сплел более 20 корзин».

«В моей предыдущей позиции по продажам мне удавалось достигать и превосходить ключевые показатели эффективности отдела на 50% + в течение 6 месяцев подряд»

Однако имейте в виду, что вы хотите быть очень конкретным в своем ответе. Чтобы понять это правильно, попробуйте использовать метод STAR . Это выглядит примерно так:

S: Ситуация — Установите сцену и контекст.

T: Задача — Опишите, в чем заключалась ваша задача или ответственность.

A: Действие — Перечислите и подробно остановитесь на всех действиях, которые вы предприняли для решения проблемы или ответственности.

R: Результат — Объясните, каковы были результаты и как они соответствуют общей цели проекта или компании.

Итак, найдите достижение, связанное с работой, которое демонстрирует ваш вклад посредством ваших навыков и опыта в то, что важно для компании.

Возможные ответы:

Мое самое большое достижение — это то, что я прошел путь от стажера до руководства всем маркетингом компании X за 2 года.

Как стажер, у меня в основном не было инструкций о том, что делать — это было вроде «эй, давай изучи рекламу в социальных сетях и начни». Основатели не ожидали, что я многого добьюсь, и не особо заботились о них, поскольку были на 100% сосредоточены на том, чтобы продукт работал.

Вместо того, чтобы просто жаловаться на отсутствие направления, я начал читать о цифровом маркетинге — почти обо всем, что я мог достать.Я узнал, как заниматься контент-маркетингом, например, из блога Нила Пателя и начал применять все на практике.

Мой первый успех был в том, чтобы статья стала вирусной, принося доход более 5000 долларов за один день. Хотя для компании-разработчика программного обеспечения это не так уж и много, для стажера это было много.

После этого команда основателей оказала мне гораздо большее доверие и назначила мне небольшой маркетинговый бюджет в размере 000 в месяц. Обладая гораздо большей уверенностью в своих силах, я начал экспериментировать с другими стратегиями.

Затем, в течение следующих 2 лет, меня повысили до начальника отдела маркетинга. После нескольких наймов мне удалось расширить наши маркетинговые усилия, увеличив ежемесячный доход компании с 2000 до 30 000 долларов.

Моим самым большим достижением на данный момент является окончание [Университета X] за 4 года со средним баллом 3,9. Моя семья не могла поддержать меня финансово, поэтому мне приходилось самостоятельно оплачивать все счета за университет.

Благодаря упорному труду и самоотверженности я закончил учебу почти без ссуд на обучение.Мне удалось это с помощью комбинации:

  1. Работая неполный рабочий день во время учебы
  2. Выполняя сезонную работу на полную ставку летом
  3. Поддерживая высокий CGPA и получая 2 стипендии за 4 года

13) Какая работа окружающая среда тебе больше нравится?

Цель этого вопроса — оценить, подходит ли вам в рабочей среде компании .

Например, некоторые организации довольно структурированы и иерархичны, они требуют плотной организации и имеют хорошо спланированный день, наполненный правилами и инструкциями о том, как что-то делать.

Если вы творческий, нестандартный тип, который любит нарушать правила и вводить новшества, это, вероятно, не подойдет вам.

С другой стороны, некоторые компании более расслаблены, с гораздо меньшей бюрократией. Если вы работаете в стартапе на ранней стадии, то на самом деле «принесите нам больше продаж» может стать вашей основной обязанностью на неделе.

Если вы из тех, кто предпочитает строгие задачи и цели, вам, вероятно, не понравится такая работа.

Итак, вывод? Разные люди лучше всего работают в разных условиях, и это нормально.

Перед тем, как пойти на собеседование, просмотрите веб-сайт компании и страницы социальных сетей , чтобы получить представление об общей vibe и среде там.

Посмотрите на GlassDoor отзывы сотрудников или, если вы знаете, что кто-то уже там работает, спросите их.

В зависимости от того, что вы узнаете, ответьте соответственно.

Возможные ответы:

Я лучше всего работаю в небольших компаниях. Мне очень не нравится корпоративный мир — правила, инструкции, СОП и так далее.Я работаю лучше всего, когда у меня есть определенный уровень свободы. Хотите найти инновационные решения проблем, о которых вы даже не подозревали? Я твой парень.

Хотите, чтобы кто-то слепо следовал инструкциям и делал то, что им говорят? Тогда мы, вероятно, не подошли бы.

Мне нравится работать в молодой, энергичной среде. Знаете, когда вы работаете над общей целью с командой людей, которые так же увлечены, как и вы?

Мне нравится думать о своей работе как о втором доме, а о своих коллегах как о семье.

В последней компании, в которой я работал, была такая среда, и я преуспел в этой работе.

Я точно знаю компанию X, с того момента, как пришел сюда на собеседование. Итак, я очень рад узнать, как вы работаете!

14) Каким вы видите себя через пять лет?

Иногда честный ответ на это: «Надеюсь, этого не сделаю». особенно с должностями начального уровня.

Но не думайте, что менеджер по найму этого не знает.Есть дипломатические способы обойти это.

В целом, этот вопрос побуждает интервьюера оценить, вы амбициозный человек или нет, и есть ли у вас реалистичных ожиданий в отношении вашей карьеры.

Избегайте клише, например…

«На своем месте!»

Или

«Как большой босс»

Вместо этого подумайте реалистично о том, что будет следующим шагом после этой должности, и возможно ли достичь этого в компании , в .

Возможные ответы:

В течение следующих 5 лет я хотел бы стать старшим бизнес-консультантом. За это время я хотел бы выполнить следующее:

Помочь 20+ организациям улучшить свой бизнес

Создать личную сеть высокоспециализированных профессионалов

Узнай как можно больше об оптимизации и улучшении бизнеса клиентов, а также основы работы компании

Для начала я хочу узнать, подходит ли мне бухгалтерский учет.Хотя мне нравилось то, что я изучал в университете, я хочу увидеть, ощущается ли то же самое в работе на местах.

Если мне это понравится, я бы хотел специализироваться либо на внутреннем аудите, либо на судебно-бухгалтерском учете, поскольку мне очень нравится обнаруживать и решать проблемы. Судя по вашим объявлениям о вакансиях, вы, ребята, нанимаете обоих, поэтому я надеюсь, что в ближайшие несколько месяцев можно будет продвинуться с должности «стажера»!

Все еще не знаете, как ответить на этот вопрос? Мы вас не виним! Иногда вы можете не знать, что будете делать на следующей неделе, не говоря уже о следующем году! Ознакомьтесь с нашим руководством по ответам на вопрос « Где вы видите себя через 5 лет? ”вопрос собеседования, чтобы найти больше возможных ответов.

Как ответить на 18 вопросов на ситуационном собеседовании

Поздравляю!

Вы прошли трудную часть.

Вы уже знаете наиболее распространенные вопросы собеседования и, вероятно, сможете отклонить все, что вам задает интервьюер.

Однако, в зависимости от вашей конкретной ситуации, вам также может потребоваться научиться отвечать на эти ситуативные вопросы собеседования …

1) Почему вы не получили степень магистра / доктора философии?

Для начала имейте в виду, что интервьюер не судит вас за ваше решение.

В конце концов, если бы они искали кого-то с лучшей степенью, они бы не пригласили вас на собеседование. Степень здесь не решает, но может быть ваш ответ на вопрос.

Задавая этот вопрос, интервьюер пытается понять, почему вы хотите сделать карьеру вместо получения другой степени.

Черт возьми, есть шанс, что если вы дадите им правильный ответ, вы им даже понравитесь больше, чем кто-то с тремя докторами!

Итак, просто объясните, почему в то время вы не думали, что еще одна степень вам подходит.

Не говорите, что вы ленились или не хотели этого, или что это пустая трата денег (даже если это может быть так).

Вместо этого приведите убедительные аргументы, например…

  • Вы хотели узнать, подходит ли ваше поле для вас.
  • В то время у вас не было финансовых ресурсов.
  • Вы хотели получить практический опыт работы, прежде чем переходить на другую степень.
Возможные ответы:

На данном этапе своей жизни я решил продолжить карьеру вместо дальнейшего образования.С одной стороны, я хочу быть уверен, что маркетинг — это то, чем я хочу заниматься в своей жизни.

С другой стороны, я считаю, что в моей области практический опыт работы намного ценнее академического.

На данный момент мое решение окупилось довольно хорошо — я уже получил большой опыт проведения интернет-маркетинга для 3+ компаний и получения потрясающих результатов.

Я мог бы в конце концов решить стать мастером, но на данный момент я действительно не вижу в этом смысла.

Потому что это не совпадает с моей будущей карьерой. Я считаю, что для разработки программного обеспечения практический опыт важнее степени.

Я уже прошел стажировку в качестве младшего разработчика Javascript Back-end и считаю, что это дало мне гораздо больше знаний, чем моя степень бакалавра. в области компьютерных наук.

Хотя в конечном итоге я планирую получить степень магистра, она будет в более теоретической области, такой как искусственный интеллект.

2) Почему вы так много раз меняли работу?

Если вы сменили место работы за очень короткий период времени (2 или более должности с полной занятостью за 1 год), интервьюер обязательно спросит об этом.

В конце концов, смена работы — один из самых больших красных флажков для менеджеров по персоналу.

Верно, у вас могла быть веская причина. Может быть, вторая компания, в которую вас наняли, просто не подходила вам по культуре.

Что ж, вам придется это сообщить.

Компании склонны относиться к этому скептически по следующим причинам…

  • Вы могли бы быть хоппером .Некоторые люди склонны менять работу, как только им предлагают лучшую зарплату.
  • Вы могли быть неквалифицированным для работы, и вы уволились, потому что не могли работать.
  • Вам легко надоест , и ваше решение — бросить.

Итак, ваша задача здесь — убедить интервьюера, что вы не принадлежите ни к одной из этих трех категорий.

Вы должны заставить их понять, что вы не откажетесь от через несколько месяцев после приема на работу только потому, что какой-то менеджер по подбору персонала пригласил вас в LinkedIn с более выгодным предложением.

Лучший способ ответить на этот вопрос — объяснить причину, по которой вы сменили работу. Это могло быть одно из следующего:

  • Корпоративная культура не подходила. Это случается с лучшими из нас — иногда компания просто не та.
  • Описание должности вводило в заблуждение, и в итоге вы занялись чем-то, что вам либо не нравилось, либо не соответствовало требованиям.
  • Вы узнали, что вам просто не нравится работа, и вы не хотите пробовать что-то новое.Хотя это не лучший возможный ответ, он честный и вполне вероятно, что менеджер по персоналу поймет.
Возможные ответы:

Последняя компания, в которую меня наняли, оказалась не такой, как я ожидал. Менеджер по найму недостаточно хорошо объяснил роль.

Как вы уже знаете, я копирайтер — пишу коммерческий экземпляр. Я работаю с:

— Целевые страницы

— Маркетинг по электронной почте

— И страницы продаж

Примерно через неделю после того, как я начал работать в компании, я понял, что они действительно что-то ищут совершенно разные.Они попросили меня писать общие сообщения в блогах и социальных сетях, что довольно далеко от того, чем я занимаюсь.

Это было не то, что я ожидал, и не то, что мне интересно.

Ну, для начала, моя первая работа была в большой корпорации прямо после университета. Хотя я много узнал там о методах разработки программного обеспечения, я также узнал, что огромная компания со множеством нормативных актов, правил и тому подобного не для меня.

Итак, в конце стажировки я решил попробовать поработать в стартапе.Мне эта работа понравилась НАМНОГО больше, поскольку она давала мне большую свободу в решении проблем. Мне не сказали, КАК это сделать. Скорее, мне была предоставлена ​​возможность предложить свое собственное решение.

К сожалению, компания обанкротилась после того, как не смогла собрать деньги, вернув меня на рынок труда.

И вот мы — [Компания X] — это в значительной степени то место, в котором я всегда хотел работать. Я много слышал о культуре вашей компании и думал, что действительно принадлежу к ней.

3) Почему вы поменяли карьеру?

Если вы недавно изменили карьеру, интервьюер обязательно спросит об этом.

Не волнуйтесь — в этом нет ничего плохого.

Многие люди меняют профессию. Некоторые даже делают это несколько раз в жизни!

Пока вы хороши в своем деле, никого не волнует, были ли вы педиатром в один год, а профессиональным поваром в другой.

Когда вам задают этот вопрос, все, что вам нужно сделать, это честно ответить.Объясните, что ваша старая работа просто не для вас, и что работа, на которую вы претендуете, намного интереснее.

Возможные ответы:

Я понял, что быть врачом не для меня. В то время как мне понравились 3 года в медицинской школе, 6-летний период обучения был слишком большим.

Я хотел начать зарабатывать деньги и помогать семье задолго до этого, поэтому бросил университет и начал посещать онлайн-курсы по бухгалтерскому учету.

На данный момент у меня это неплохо получается, я прошел 2 стажировки в [Компания X] и [Компания Y].

Просто потому, что мне нравится заниматься продажами больше, чем бухгалтерией. Проработав 5 лет бухгалтером в Фирме X, я решил, что хочу попробовать что-то новое.

В то время я попросил своего начальника разрешить мне перейти в отдел продаж, и в итоге мне это понравилось, И у меня это получилось довольно хорошо.

4) Почему вы решили оставить прежнюю / текущую работу?

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет узнать:

  • Была ли у вас веская причина для ухода с последней работы? Менеджер по персоналу не хочет, чтобы кто-то бросился с корабля, как только дела пойдут плохо.
Неправильный пример:

«О, ну, компания начала истощать деньги и была на пути к банкротству».

Правильный пример:

«Я почувствовал, что пора — я дошел до точки, когда все, что я делал, казалось однообразным. На этой должности я узнал столько, сколько мог, и добился потрясающих результатов. Однако пришло время переключиться на что-то новое ».

  • Вы расстались в хороших отношениях? То есть прошли ли вы процесс увольнения, инструктируя своих коллег о том, как выполнять свои обязанности? Или ты просто сказал «Прощай» и перестал приходить на работу?
Неправильный пример:

«Все стало действительно скучно, и начальник вел себя как-то злобно.Я полностью заслуживаю лучшего, поэтому я просто привидел их и теперь ищу новую компанию. Привет!»

Правильный пример:

«Мне не казалось, что ценности компании совпадают с моими. Руководство было слишком контролирующим и мелким. Я предпочитаю иметь некоторый контроль над своей работой и иметь возможность вносить свой вклад, выходя за рамки моих требований ».

Оффбординг, конечно, прошел нормально. То есть, своевременно подал заявление об увольнении и передал все необходимые знания компании моей замене.”

  • Вы ушли добровольно или были уволены?
Неправильный пример:

«Меня уволили за отсутствие на работе в течение недели без уважительной причины».

Правильный пример:

«На самом деле меня уволили. В то время все дело было в моих коммуникативных навыках. Я неправильно понял инструкции своего руководителя и в итоге установил более высокие ежемесячные расходы на рекламный аккаунт для клиента. Убытки были не более трехзначными, но, видимо, отношения с клиентом уже были натянутыми, поэтому в итоге они ушли.

Конечно, я действительно принял это близко к сердцу и очень много работал над улучшением своих коммуникативных навыков, чтобы никогда больше не совершать ошибок подобного рода ».

5) Почему у вас пробел в опыте работы?

В большинстве случаев отсутствие опыта работы ничего не значит. У вас, вероятно, есть для этого очень веская причина.

Однако интервьюер обязательно спросит об этом, и вы должны ответить адекватно.

Нет никакого секрета в ответе на этот вопрос, просто сообщите рекрутеру о вашей ситуации, какой бы она ни была:

  • Отпуск по беременности и родам
  • Проблемы со здоровьем
  • Уход за больным членом семьи
  • Время для продолжения образования
  • Переезд в другой город
  • Работа над личным проектом

Каким бы ни был случай, просто кратко объясните ситуацию и двигайтесь дальше.

Однако следует иметь в виду, что если вас уволили на работе или вы уволились и у вас возникли проблемы с поиском новой работы, вы должны очень осторожно относиться к этому.

Если интервьюер знает, что вы изо всех сил пытаетесь найти работу, вы дадите ему преимущество в переговорах о зарплате.

Возможные ответы:

«Я родила ребенка, и мне пришлось взять декретный отпуск».

«Мой отец был болен, поэтому мне приходилось заботиться о нем постоянно в течение нескольких месяцев.»

6) За что вас уволили?

Теперь это непросто.

Быть уволенным никогда не бывает хорошо.

Имейте в виду, что мы говорим об увольнении, а не об увольнении. Между ними существует огромная разница:

  • Увольнение означает, что вас уволили за то, что не имело ничего общего с вашей компетенцией. Т.е. сокращение бюджета, сокращение компании и т. д.
  • Увольнение , с другой стороны, означает, что вас уволили по уважительной причине.И скорее всего, это твоя вина.

Если вас уволили и интервьюер спрашивает вас об этом, будьте честны. В конце концов, они могут легко зарегистрироваться у вашего предыдущего работодателя.

Лучший способ здесь — критически относиться к своим ошибкам и объяснять, что вы сделали для улучшения.

Неправильный пример:

«Я не виноват. Мой босс — совершенный инструмент, и он ненавидит меня без реальной причины. Он кричал на меня без всякой причины! »

В приведенном выше примере интервьюируемый занимает оборонительную позицию.Это довольно серьезный красный флаг для менеджера по персоналу.

Вместо этого попробуйте сказать что-нибудь, показывающее, что вы знаете о своих ошибках ».

Правильный пример:

«Основная ошибка заключалась в недопонимании. Интервьюер не понимал должностных обязанностей — насколько я понял, они искали специалиста по маркетингу старшего звена для наблюдения за их операциями по электронной почте.

В конце концов, однако, выяснилось, что компания хотела поэкспериментировать с почтовым маркетингом, особенно с тем, чтобы кто-то создал его с нуля.

Я старался изо всех сил, но в конце концов выяснилось, что их нише на самом деле не нужен электронный маркетинг. Это противоречило видению руководства, поэтому меня решили отпустить ».

7) Как вы относитесь к работе в выходные или допоздна?

Вам зададут этот вопрос в одном из следующих двух случаев:

1) Вы подаете заявление о приеме на работу, которая требует работы в нерабочее время.

В этом случае ваш ответ довольно прост — поскольку вы подаете заявление на такую ​​работу, у вас, вероятно, нет проблем с работой в неурочное время.

Пример ответа:

«Конечно! Я нормально работаю допоздна или в выходные, если вы сообщите мне об этом по крайней мере за несколько дней ».

2) Вы подаете заявку на любую другую работу.

Теперь вы должны смотреть на это как на красный флаг. Работодатель просто проверяет вашу преданность делу, или они ищут кого-то, кто будет работать круглосуточно без выходных без сверхурочной работы?

В этом случае попросите их пояснить, что они имеют в виду.

Пример ответа:

«При достаточном предупреждении, конечно. Мне часто придется это делать? Предлагаете ли вы оплату сверхурочных в подобных ситуациях? »

8) Как бы вас описал начальник или коллеги?

Этот вопрос почти такой же, как «каковы ваши самые сильные стороны», с той лишь разницей, что это должно быть с точки зрения вашего начальника или коллег.

Здесь вы хотите сосредоточиться на своих качествах и достижениях, за которые вас хвалили ранее (в конце концов, интервьюер может попросить рекомендации!).

Есть как минимум 2 способа ответить на этот вопрос:

1) Опишите конкретную ситуацию, в которой вы преуспели на работе (и получили похвалу от своего начальника и коллег)

Образец ответа

«Они сказали бы Я очень усердно работаю. Во время моих выходных не один, а трое моих коллег заболели, и мне пришлось их искать.

Выходные были в разгар сезона в Нантакете, поэтому ресторан был сильно переполнен.Внезапно мы перешли от очень хорошей подготовки к сезону до полной паники.

Пришлось прыгать между сервировкой, автобусом и приготовлением на линии, но в целом удалось успешно пережить выходные ».

2) Цитата из обзора производительности

Если вы раньше работали в офисе, вы, вероятно, слишком хорошо с ними знакомы.

Ваш начальник дал вам блестящую оценку производительности? Не забудьте упомянуть об этом здесь!

Пример ответа:

«Что ж, в моем последнем обзоре эффективности в сентябре мой начальник описал меня как человека, который проявляет инициативу.

Моя должность менеджера по связям с общественностью подразумевает постоянное отслеживание репутации бренда наших клиентов и, если что-то пойдет не так, как можно быстрее решить эту проблему.

Во многих случаях вам нужно проявлять большую активность — если вы ждете, пока вся ваша команда соберется на совещание о том, как решить проблему, может быть уже слишком поздно.

Было 4-5 различных ситуаций, когда мне приходилось брать на себя ответственность и реагировать на проблемы буквально в тот момент, когда они возникали, будь то в часы работы или нет.”

9) Есть ли у вас какие-либо серьезные заболевания?

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет узнать, есть ли у вас какие-либо заболевания, которые могут повлиять на вашу способность правильно выполнять работу.

В большинстве случаев вы не обязаны давать ответ. Если у вас действительно есть заболевание, и оно не имеет никакого отношения к вашей карьере, вы можете просто не отвечать или сказать «Нет».

Однако вы можете захотеть раскрыть все, что потенциально может повлиять на вашу работу.

Например, если работа требует, например, поднимать тяжелые ящики, и вы не можете это сделать из-за какого-либо условия, вы должны сообщить об этом менеджеру по персоналу.

Возможные ответы:

«У меня нет серьезных заболеваний»

«Я не могу поднимать тяжелые предметы из-за проблем со спиной, но это никак не повлияет на то, как я выполнять работу в офисе »

10) Как бы выглядели ваши первые 30, 60 или 90 дней на этой должности?

Если вы подаете заявку на руководящую или руководящую должность, вам, вероятно, зададут этот вопрос.

Скорее всего, на этом этапе собеседования вы уже много знаете о своей будущей должности и компании.

А теперь пора продемонстрировать свои знания в своей области и объяснить, как вы собираетесь добиваться успеха в компании.

Итак, вот как ответить на вопрос:

Для первых 30 дней:

Вам, вероятно, сначала нужно будет узнать компанию. Вы собираетесь узнать как можно больше, включая информацию о:

  • Чем занимается компания?
  • Каковы основные процессы?
  • Чем занимается ваш отдел?
  • Каковы текущие проблемы и задачи?
  • Где вы можете помочь?
Затем, в течение 60 дней:

Вы начнете заставлять вещи происходить.На основе всей собранной вами информации предложите несколько (от 3 до 5) инициатив, которые вы могли бы предпринять:

  • Вы проверите маркетинговую стратегию компании по электронной почте и предложите улучшения
  • Вы поможете придумать более качественные рекламные копии для Facebook маркетинг
  • Вы поможете команде с их текущими маркетинговыми инициативами
В течение первых 90 дней:

Вы уже начали оказывать влияние. Опишите несколько вещей, которые, по вашему мнению, будут работать лучше:

  • Онлайн-реклама будет работать лучше на 10-20%
  • Операции электронного маркетинга станут более рациональными и потребуют значительно меньше рабочей силы

11) Являются ли ты командный игрок?

Куда бы вы ни подали заявку, ответ на этот вопрос должен быть «Да!»

Даже если вы подаете заявку на полностью сольную роль, скорее всего, вам все равно придется работать в команде , иногда .

Мы бы порекомендовали дать здесь конкретный ответ — не говорите просто «да». Приведите интервьюеру точный пример того, когда вы преуспели в работе с командой.

Возможные ответы:

«Я гораздо лучше работаю в команде, чем в одиночку. Это то, что мне нравится в работе в рекламе — у каждого есть свой особый тип творческой искры, и когда вы объединяете все это, происходит волшебство!

Я умею как вести, так и следовать в плане творчества и мозгового штурма.Я также очень восприимчив к чужим идеям и делаю все возможное, чтобы помочь им воплотить их в жизнь без возражений или критики ».

«Ага, определенно. Я отлично умею работать в команде.

Однажды, когда я работал в [Компания X], меня направили в существующую команду, работающую над веб-приложением для компании по управлению бизнес-процессами.

Они работали в сжатые сроки и нуждались в помощи со стороны API.

Я оптимизировал их циклы разработки и руководил командой из трех разработчиков, сотрудничая с двумя другими командами разработчиков.

Все прошло хорошо, и нам удалось завершить проект в срок ».

12) Любите ли вы риск?

Это довольно сложно, поскольку ответ здесь зависит от вашей профессии и области.

Спросите себя, является ли риск — ценным навыком для работы?

Если вы, например, пилот, ответ должен быть строгим «Нет!»

Если, с другой стороны, вы дневной трейдер, то риск является важной частью вашей работы.

Итак, в зависимости от того, насколько ценен риск для вашей работы, ответьте соответственно.

Вы также могли бы дать более стратегический ответ. Допустим, вы работаете в инвестиционном банке. В какой-то мере вы должны быть склонны к риску, но если вы слишком склонны к риску, это может привести к банкротству всей компании.

Стратегия в таком случае будет состоять в том, чтобы показать, что вы все примерно рассчитанный риск . Вы готовы рискнуть, но только тогда, когда шансы в вашу пользу.

Как и в большинстве вопросов на собеседовании, вы должны привести примеры ситуаций, в которых вам пришлось пойти на риск, и каковы были конечные результаты.

Возможные ответы:

«Да, я рискую. Я считаю, что для достижения реальных результатов всегда нужно быть готовым пойти на определенный риск.

Практически любая маркетинговая инициатива, которую вы запускаете, связана с риском. Вы можете спланировать все от начала до конца, но как бы хорошо вы это ни планировали, у вас может просто не получиться.

Это всего лишь часть работы — чтобы добиться успеха, вам нужно регулярно запускать рискованные кампании, и, надеюсь, каждая пятая принесет вам огромные результаты.»

« Я не рискую, я скорее риск-менеджер. Как человек, который много лет занимается финансами, я могу с большой уверенностью сказать, что риск есть во всем.

Самое важное — это, во-первых, минимизировать риски, а во-вторых, минимизировать потенциальные убытки, если все пойдет очень и очень неправильно.

Во время работы в Investment Bank X у нас была очень интересная политика инвестирования в новые финтех-проекты. Мы привыкли избегать лунных снимков, высокотехнологичных проектов, а также всего, что имело экспериментальную бизнес-модель.

Наша стратегия заключалась в инвестировании в проверенные технологии. Например, проверенная соответствие продукта рынку, бизнес-модель и т. Д. В большинстве случаев это были компании, занявшие второе место. Мы не стали бы вкладывать деньги в одну инновационную компанию, о которой постоянно говорили в новостях, — вместо этого мы инвестируем в их последнего конкурента. Чаще всего это оказывалось более прибыльным и значительно менее рискованным ».

13) Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?

Если вы подаете заявление на работу с высоким уровнем стресса, вам гарантированно зададут этот вопрос.

Цель этого вопроса — понять, относитесь ли вы к тому типу людей, которые выжили, работая на работе, или провалились, когда проявятся первые признаки проблемы.

Очевидно, вы не ответили бы следующим образом…

«Ну, у меня в конце концов начинается паническая атака, я плачу и убегаю с работы».

Вместо этого ответьте следующим образом…

  • Скажите, что да, вы действительно хорошо работаете в стрессовых ситуациях
  • Приведите 1-2 примера ситуации, когда вам приходилось хорошо работать под давлением

А теперь поехали через несколько примеров из реальной жизни:

Возможные ответы:

«Хотя я не могу особо сказать, что мне нравятся стрессовые ситуации, я очень хорошо работаю в стрессовых ситуациях.

Во время хаоса и паники я обычно делаю шаг назад, думаю, планирую и расставляю приоритеты.

Например, были времена, когда мне приходилось одновременно выполнять несколько университетских проектов и заданий. Я разбивал большие задания на маленькие, индивидуальные и расставлял приоритеты на основе:

  • Как быстро я мог выполнить каждую задачу
  • Выясняя, какая задача займет больше всего времени
  • Какой проект был самым ранним крайний срок

Таким образом, моя работа стала намного более управляемой.Чем чаще мне приходилось сталкиваться с такими ситуациями, тем лучше я выступал в целом ».

«Я вообще-то предпочитаю работать под давлением. Я смотрю на это как на вызов — ситуацию, когда мне действительно нужно улучшить свою игру, чтобы добиться успеха.

Как повар, работа под давлением в значительной степени является частью работы. Я был в нескольких ситуациях, когда в ресторане не хватало персонала по этому случаю. Черт возьми, это почти постоянная вещь в разгар сезона.

Когда приходит тонна заказов, а мы едва успеваем за ними, я стараюсь работать значительно более продуктивно, чем обычно.”

14) Вы предпочитаете тяжелую работу или умную работу?

По определению, тяжелая работа — это когда вы хорошо работаете. Это когда вы готовы много работать, чтобы выполнить свою работу.

С другой стороны, умная работа означает выполнение работы эффективно. Если вам удастся выполнить работу за 2 часа вместо 5 с тем же конечным результатом, вы делаете умную работу.

Однако имейте в виду, что задавая этот вопрос, интервьюер хочет понять, какова ваша трудовая этика.Это означает, что они ищут здоровую комбинацию того и другого, а не только одного.

То есть они хотят, чтобы вы были кандидатом, который не только умно думает, но и много работает.

Итак, ваш ответ здесь не должен быть односторонним …

«О, я люблю умную работу. Вот когда вы придумываете, что делать, и заставляете делать это других, верно? »

Вместо этого объясните, как вы преуспеваете в обоих:

Пример ответа:

«У меня нет особых предпочтений — я считаю, что для достижения наилучших результатов важны как упорный, так и умный труд.

Интеллектуальная работа, с одной стороны, позволяет найти лучший и наиболее эффективный способ выполнения задач.

Напряженная работа, напротив, означает, что вы будете делать работу правильно. Даже если нет способа сделать это разумно или эффективно, вы будете готовы потратить долгие часы работы, чтобы сделать это.

Я тот, кто умеет и то, и другое.

Например, в компании smart for, когда я работал в [Made Up Corporation], я руководил отделом продаж.В качестве инициативы по улучшению процессов я перешел с устаревшей собственной CRM на Pipedrive. Это повысило производительность отдела примерно на 20%.

С другой стороны, весь процесс миграции занял около 3 месяцев напряженной работы. Поскольку программное обеспечение, которое мы использовали, было устаревшим, попытаться научиться отображать и переносить наши данные было намного сложнее, чем мы ожидали ».

15) Как быстро вы адаптируетесь к новым технологиям?

Сегодня, независимо от того, подаете ли вы заявку на работу по разработке программного обеспечения или работаете кассиром в супермаркете, вам нужно будет использовать технологии хотя бы на каком-то уровне.

Компании очень часто внедряют новые технологии — новую систему точек обслуживания, киоски самообслуживания, программное обеспечение для управления клиентами и т. Д.

Итак, вы сможете получить новых технологий как можно скорее . Любое новое изменение не должно полностью мешать вашей работе.

Итак, отвечая на этот вопрос, вы должны говорить о том, насколько вы технически подкованы.

Возможные ответы:

«Я хорошо разбираюсь в технологиях. До сих пор я работал с множеством различных систем точек обслуживания, и у меня нет трудностей в изучении того, как использовать новые.«

Как данность, у меня есть ПК, я использую Office 365 и все обычные вещи».

«Меня всегда интересовали технологии. На самом деле, я из тех, кто активно ищет новое программное обеспечение, которое поможет решать бизнес-задачи на работе.

Раньше я работал с 3 различными ПО для управления клиентами, такими как PipeDrive, SalesForce и Zoho CRM ».

16) Есть ли у вас интересы помимо работы?

Если интервьюер задает вам этот вопрос, примите это как хороший знак!

Это означает, что им нравился ваш профессиональный опыт, и теперь они просто пытаются узнать вас поближе и посмотреть, подходите ли вы для корпоративной культуры.

Здесь довольно сложно ошибиться, если только вы не ответите примерно так:

«У меня буквально нет хобби».

или …

«Все, что я делаю, это целый день играю в видеоигры».

Просто расскажите о своих увлечениях и интересах, и все готово!

Бонусные баллы, если вы можете упомянуть что-то, что также имеет отношение к вашей работе (например, творческое письмо, если вы подаете заявку на работу копирайтером).

Возможные ответы:

«Я большой поклонник творческого письма.У меня есть свой личный блог с рассказами, и я активно участвую в нескольких онлайн-сообществах писателей (например, Writing Prompts на Reddit).

О, и еще я большой поклонник New York Giants ».

«Ну, меня очень интересуют всевозможные виды спорта. Мне нравится оставаться активным, так как это действительно помогает мне работать продуктивно. За последние 2 года я занимался всем понемногу — фехтованием, стрельбой из лука, походами и многими другими вещами ».

17) Что, по вашему мнению, наша компания / организация могла бы сделать лучше?

Ну вот и интересно!

Хотя это не слишком распространено для большинства организаций, но является фаворитом среди технологических компаний.

Как это? Что ж, ответ на этот вопрос показывает несколько вещей…

  • То, что вы действительно увлечены организацией и провели свое исследование
  • Не боитесь давать обратную связь

Очевидно, вы должны быть очень политизированы в своих отзывах . Нельзя просто так сказать:

Неправильный пример:

«Ну, на самом деле многое. Мне, например, не нравится это интервью прямо здесь.

И ваш продукт отстой, без обид.Но ведь всегда есть что улучшить, верно? »

Вместо этого вы хотите продемонстрировать результаты проведенного вами исследования. Говорите обо всем, что может показаться неправильным в их продукте или бизнесе:

Правильный пример:

«Я на самом деле просмотрел ваш конструктор резюме перед тем, как прийти на собеседование, и нашел несколько вещей, которые показались мне немного противоречащими интуиции.

Не сказать, что это слишком сложно понять или что-то в этом роде, но мне потребовалось время, чтобы разобраться в некоторых вещах.

Если хотите, я могу открыть свой ноутбук и показать вам, что я имею в виду ».

50 самых распространенных вопросов на собеседовании

Недавно я выложил самые странные вопросы на собеседовании за год. В список Glassdoor вошли запросы от таких компаний, как Google, Bain & Co. и Amazon, которые известны своими запутанными и необычными вопросами на собеседовании.

В 2012 году поисковый гигант спросил кандидата: «Сколько коров в Канаде?» в то время как Бейн попросил интервьюируемого оценить количество окон в Нью-Йорке.Amazon спросил кандидата: «Если бы Джефф Безос вошел в ваш офис и предложил миллион долларов за реализацию вашей лучшей предпринимательской идеи, что бы это было?»

Мораль этой истории заключалась в том, что соискателям работы нужно предвидеть менее обычные вопросы собеседования и что они должны думать о необычных запросах как о возможности продемонстрировать свой мыслительный процесс, выразить свои ценности и характер и показать потенциальному работодателю, как они выполнять под давлением.

Но, как выясняется, , большинство компаний задают более распространенные вопросы на собеседовании, например: «В чем ваши сильные стороны?» и «Каковы ваши слабые стороны?» — и к ним тоже важно хорошо подготовиться.

Glassdoor просмотрела десятки тысяч обзоров интервью, чтобы найти 50 наиболее распространенных вопросов.

50 самых распространенных вопросов на собеседовании:

  1. В чем ваши сильные стороны?
  2. Каковы ваши слабые стороны?
  3. Почему вы хотите работать в [ укажите здесь название компании ]?
  4. Где ты видишь себя через 5 лет? 10 лет?
  5. Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю компанию?
  6. Почему между [вставить дату] и [вставить дату] произошел разрыв в вашей занятости?
  7. Что вы можете предложить нам такого, чего не могут предложить другие?
  8. Какие три вещи ваш бывший менеджер хотел бы, чтобы вы улучшили?
  9. Вы готовы переехать?
  10. Вы хотите поехать?
  11. Расскажите о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
  12. Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку.
  13. Работа, о которой вы мечтаете?
  14. Как вы узнали об этой должности?
  15. Чего бы вы хотели достичь в первые 30 дней / 60 дней / 90 дней на работе?
  16. Обсудите свое резюме.
  17. Обсудите ваше образование.
  18. Опишите себя.
  19. Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией.
  20. Почему мы должны нанять вас?
  21. Почему вы ищете новую работу?
  22. Вы бы работали в праздничные / выходные дни?
  23. Как бы вы поступили с рассерженным или разгневанным покупателем?
  24. Каковы ваши требования к зарплате?
  25. Дайте время, когда вы вышли за рамки требований проекта.
  26. Кто наши конкуренты?
  27. Какая была ваша самая большая неудача?
  28. Что вас мотивирует?
  29. Что у вас есть?
  30. Кто ваш наставник?
  31. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом.
  32. Как вы справляетесь с давлением?
  33. Как зовут нашего генерального директора?
  34. Каковы ваши карьерные цели?
  35. Что вас возбуждает по утрам?
  36. Что бы ваши непосредственные подчиненные сказали о вас?
  37. Каковы были сильные и слабые стороны ваших начальников?
  38. Если бы я позвонил вашему боссу прямо сейчас и спросил его, в какой области вы могли бы улучшить, что бы он сказал?
  39. Вы лидер или последователь?
  40. Какую последнюю книгу вы прочитали ради развлечения?
  41. Какие раздражения у вашего коллеги по работе?
  42. Какие у тебя хобби?
  43. Какой ваш любимый веб-сайт?
  44. Что вам неудобно?
  45. Каков ваш опыт лидерства?
  46. Как бы вы уволили кого-нибудь?
  47. Что вам больше всего и меньше всего нравится в работе в этой отрасли?
  48. Вы бы работали 40+ часов в неделю?
  49. Какие вопросы я вам не задавал?
  50. Какие вопросы у вас ко мне?

WATCH: Теория, лежащая в основе практики найма Джона Пола ДеДжориа

In Pictures: Как подготовиться к общим вопросам интервью

Как подготовиться к общим вопросам собеседования:

Делай уроки.« Одна из самых больших жалоб менеджеров по найму заключается в том, что многие кандидаты на собеседование очень мало знают о компании, в которой они проходят собеседование», — говорит Энди Тич, автор книги От выпускного к корпорации: Практическое руководство по поднятию корпоративной лестницы. Rung at a Time и ведущий YouTube-канала FromGradToCorp. Погуглите компанию, с которой вы проводите собеседование, и прочтите некоторые из всплывающих статей; изучить сайт компании; знать миссию компании, ее продукты и услуги, ее местонахождение и руководителей высшего звена.Перейдите на вкладку «Связи с общественностью» на их веб-сайте и распечатайте некоторые из их последних пресс-релизов. «Изучите их, чтобы вы могли рассказать в интервью о том, что сейчас происходит с компанией», — говорит он.

Подготовьте список вероятных вопросов. Светлана Кхаре, эксперт по вопросам карьеры и поиска работы, говорит, что получить список общих вопросов для собеседования стало проще, чем когда-либо прежде. «Невозможно недооценивать важность подготовки. Это первый и самый важный шаг», — говорит она.

Определите, чего хочет и в чем нуждается организация. «Хотя в центре внимания« Почему мы должны вас нанимать? »(И других подобных вопросов на собеседовании) -« вы », собеседник, важно помнить, что ответ не только на вас», — говорит Мириам Солпетер, специалист по поиску работы. тренер, владелец Keppie Careers и автор Social Networking for Career Success и 100 Conversations for Career Success.

Наиболее успешные ответы на собеседование сосредоточены на потребностях менеджера по найму.«Формирование ответов, демонстрирующих, что вы понимаете их проблемы или« болевые точки », имеет большое значение при соревновании со многими другими квалифицированными кандидатами».

Подготовьтесь, определив навыки, которые ищут работодатели. «Используйте их подробные описания должностей, просматривайте видеоролики, которые работодатели публикуют о своей организации, и заходите на их страницы в Facebook и в Twitter», — предлагает она.

Погуглите сами. Узнайте, что компания знает о вас, — добавляет Тич. «Смотрите, что они видят.Если в вас есть что-то отрицательное, приготовьте ответ, почему это отрицательно, но не слишком защищайтесь. Ответьте и двигайтесь дальше ».

Проведите собеседование по поводу вакансии. Перед каждым собеседованием спрашивайте себя: «Почему я хорошо подхожу для этой работы?»

«Я прошу своих клиентов повесить вопрос« Почему мы должны нанять вас? »На зеркало в ванной, на холодильнике или в любом другом месте, где они будут видеть его в течение дня», — говорит Солпетер. «Я поручаю им отвечать вслух, каждый раз имея в виду разные компании.Такие репетиции помогут вам отточить то, что вы можете предложить ».

Определите, что в вас уникального или особенного. Как вы вышли за рамки служебного долга? Что вы сделали из того, что не удалось сделать никому другому? Вы добровольно взялись за решение проблемы? «Не стоит недооценивать ценность взгляда на себя, свои навыки и достижения и выделения ключевых моментов, которыми вы захотите поделиться с потенциальным работодателем».

Практика и план. Ролевая игра, отвечающая на типичные вопросы собеседования с другом, коллегой или тренером, — говорит Анита Аттридж, карьерный и исполнительный тренер Five O’Clock Club. «Будьте готовы к типичным вопросам собеседования, подумав о том, как бы вы на них ответили до собеседования», — добавляет она.

Если вы студент колледжа, назначьте встречу в своем центре карьеры и попросите их провести с вами имитацию собеседования. «Даже если вы недавно закончили обучение, многие центры карьеры в колледжах будут проводить имитационные собеседования, чтобы помочь выпускникам», — говорит Tech.«Попросите, чтобы ваше интервью было снято, чтобы они могли критиковать вас, а вы могли изучить фильм. Не волнуйтесь, если вы нервничаете или облажаетесь. Тебе гораздо лучше облажаться на имитационном собеседовании, чем на реальном ».

Необязательно запоминать ответы, но постарайтесь выработать общую стратегию ответов на распространенные вопросы собеседований. «Сегодня многие организации используют поведенческие вопросы интервью, чтобы лучше понять, что вы сделали», — говорит Аттридж. «Обычно они начинаются со слов« Расскажи мне о времени, когда… »Она предлагает кратко описать ситуацию; как вы справились с ситуацией; и каков был результат.

Чтобы подготовиться к этому, вам нужно подумать об опыте работы на рабочем месте, в котором описаны ваши достижения или показано, как вы справлялись с трудной ситуацией, — говорит Кхаре. «Если у вас нет историй, которые вы могли бы вспомнить сейчас, выделите несколько часов, чтобы подумать и запишите хотя бы две или три истории. Простой вопрос вроде «Расскажите мне о случае, когда вы совершили ошибку», может застать вас врасплох, и его нелегко вспомнить без репетиции. Если перед собеседованием будет записано хранилище историй о опыте работы, их будет легче вспомнить.”

Вспомните предыдущие интервью. Ведите компьютерные или бумажные записи ваших собеседований, — говорит Тич. Записывайте время собеседований, их продолжительность, ваши впечатления от менеджера по найму и, возможно, самое главное, какие вопросы вам задавали, какие ответы вы давали, и записывайте все вопросы, которые они вам задавали. вы чувствовали, что можно было ответить по-другому. «Изучите эти элементы, и ваши навыки собеседования улучшатся, — говорит он.

Определите, как сформулировать свои цели .По словам Каре, большинство часто задаваемых вопросов во время собеседования связаны либо с вашим предыдущим опытом, либо с целью изучить ваши будущие цели. «Подготовьте и сформулируйте свои цели и оставайтесь здесь честными. Непоследовательные ответы не принесут вам уважения и доверия, которые необходимы, чтобы произвести впечатление на интервьюера ».

Будьте позитивными. Готовясь к собеседованию и предвидя вероятные вопросы, планируйте ответить на все вопросы положительно. «Даже если вы оказались в плохой ситуации, подумайте, как вы можете позитивно рассказать о ситуации», — говорит Аттридж.У тебя всегда есть выбор. Гораздо лучше говорить о том, что стакан наполовину полон, чем о том, что он наполовину пуст. Все дело в вашей точке зрения, и на собеседовании считается положительным.

Никогда не говорите ничего плохого о своих предыдущих работодателях или начальниках — независимо от того, насколько плохой могла быть ситуация. «Отрицательный ответ на самом деле является отражением ваших суждений и деловой хватки, а не работодателя или менеджера».

Устраивайтесь поудобнее. «Помимо подготовки и практики, самый важный совет, который я хотел бы посоветовать соискателям, — это чувствовать себя комфортно в процессе собеседования», — говорит Каре.«Вы можете прочитать все советы в мире о прохождении собеседования, но ни одна из тактик не сработает, если вы не являетесь собой во время процесса».

Комфортное и расслабленное состояние положительно влияет на вашу уверенность. «И интервьюеры всегда ценят расслабленного и уверенного кандидата, в отличие от сильного промоутера и резкого», — добавляет она. Практикуйтесь, успокаивая нервы, и сосредоточьтесь на том, как доказать, что вы являетесь ценным активом для компании.

Как ответить на 7 самых распространенных вопросов на собеседовании:

«Расскажи мне о себе.« Хотя это не совсем вопрос, неправильный ответ на него может серьезно повредить вашим шансам получить работу, — говорит Тич.» Однажды руководитель отдела кадров сказал мне, что это на самом деле вопрос с подвохом. Менеджеры по найму не могут задавать вам определенные вопросы по закону, но если вы отказываетесь от ответа, вы можете рассказать им о себе некоторые вещи, о которых лучше не говорить ». Худший способ подойти к этому запросу — рассказать им историю своей жизни , что им определенно неинтересно.Лучший способ подойти к этому — обсудить только то, что ваши интересы связаны с работой, и почему ваш опыт делает вас отличным кандидатом.

«Каковы ваши сильные и слабые стороны?» О своих сильных сторонах легко говорить; вы ориентированы на детали, трудолюбивы, являетесь командным игроком и т. д. — но также легко запутаться, обсуждая свои слабости, — говорит Тич. Никогда не говорите о настоящей слабости, если вы ее не победили «Многие менеджеры по найму относятся к чрезмерно часто используемым ответам, например:« Ну, моя самая большая слабость в том, что я слишком много работаю, поэтому мне нужно время от времени расслабляться.Лучший ответ — обсудить слабость, которую вы исправили, например, вы раньше много приходили на работу поздно, но после того, как начальник объяснил, почему вам необходимо приходить вовремя, вы никогда не опаздываете снова ».

«Где вы хотите быть через пять лет?» «На самом деле работодатели спрашивают:« А близка ли эта работа к вашему предполагаемому карьерному пути? » Вы просто подаете заявку на эту работу, потому что вам что-то нужно? Ваши долгосрочные карьерные планы похожи на то, что мы видим для этой роли? Насколько реалистичны ваши ожидания от карьеры? Вы когда-нибудь думали о своей карьере в долгосрочной перспективе? Собираетесь ли вы уволиться через год или два? »- говорит Сара Саттон Фелл, генеральный директор и основатель FlexJobs.

Покажите им, что вы выполнили некоторую самооценку и планирование карьеры. Сообщите им, что вы надеетесь профессионально развиваться и брать на себя дополнительные обязанности в этой конкретной компании. «Не говори глупостей вроде« Я не знаю »или« Я хочу , твою работу », — говорит она.

Teach говорит, что никто не может знать, где он будет в своей карьере через пять лет, но менеджеры по найму хотят получить представление о вашей приверженности работе, компании и отрасли.«На самом деле, я бы даже упомянул, что вам трудно понять, какую должность вы можете занять через пять лет, но в идеале вы хотели бы продвигаться по карьерной лестнице в этой компании на основе вашей работы. Вы надеетесь занять какую-то руководящую должность, и ваша цель — помочь компании любым возможным способом ». Если у вас создается впечатление, что эта работа — лишь ступенька для вас, вряд ли менеджер по найму заинтересуется вами.

«Приведите мне пример случая, когда у вас возникла проблема с руководителем / коллегой, и как вы подошли к этой проблеме.« « Я думаю, что самое сложное в работе — это не работа, а люди на работе », — говорит Тич. У большинства сотрудников в какой-то момент своей карьеры возникают проблемы с руководителем или коллегой. эта проблема многое говорит об их навыках работы с людьми. Если вы объясните интервьюеру, что вы смогли преодолеть кадровую проблему на работе, это определенно повысит ваши шансы получить работу, — говорит он.

«Каковы ваши требования к зарплате?» «На самом деле работодатели спрашивают:« Есть ли у вас реалистичные ожидания в отношении заработной платы? » Мы на одной волне или вам нужно больше, чем мы можем дать? Вы гибки в этом вопросе или ваши ожидания высечены в камне? »- говорит Саттон Фелл.

Постарайтесь не отвечать на этот вопрос на первом собеседовании, потому что вы можете этим обойтись, — говорит Тич. Скажите менеджеру по найму, что если вас серьезно рассматривают, вы можете указать ему диапазон заработной платы, но, если возможно, позвольте ему сделать первое предложение. Изучите такие сайты, как Salary.com и Glassdoor.com, чтобы понять, сколько должна платить эта должность. «Не обязательно принимать их первое предложение», — добавляет он. «Может быть, есть место для переговоров».

Когда настанет время , обязательно примите во внимание свой опыт и уровень образования, — говорит Саттон Фелл.«Кроме того, ваш географический регион, поскольку зарплата зависит от региона». Рассказывая о цифрах, говорите в пределах диапазона и упомяните, что вы проявляете гибкость в этой области и что вы тоже открыты для выгод. «Говорите кратко и по делу, и пусть после этого наступит тишина».

« Почему вы уходите с нынешней работы?» Менеджеры по найму хотят знать, почему вы хотите уволиться с нынешней работы. Вы — оппортунист, который просто ищете больше денег, или ищете работу, которая, как вы надеетесь, превратится в карьеру? Если вы уходите, потому что вам не нравится ваш босс, не говорите о нем негативно — просто скажите, что у вас другая философия работы, говорит Тич.Если работа показалась вам скучной, просто скажите, что вы ищете более сложную должность. «Обсудите положительные моменты вашей последней работы и сосредоточьтесь на том, почему вы считаете эту новую должность идеальной для вас и почему вы отлично подходите для их компании».

Если вы уже уволились с предыдущей работы (или были уволены), Саттон Фелл предлагает следующее:

  • Если вас уволили: Не бросайте в мусор своего последнего начальника или компанию. Скажите им, что вас, к сожалению, уволили, что вы понимаете их рассуждения и вы определили области, в которых вам нужно улучшить, а затем расскажите им, как вы станете лучше благодаря этому.
  • Если вас уволили: Опять же, не бросайте в мусор своего последнего босса или компанию. Скажите им, что вас отпустили и что вы понимаете обстоятельства, стоящие за их решением; что вы привержены своему будущему и не зацикливаетесь на прошлом; и что вы готовы применить все, что вы узнали на своей последней должности, в новой компании.
  • Если вы бросили курить: Не вдавайтесь в подробности о своем несчастье или неудовлетворенности. Вместо этого скажите им, что, хотя вы ценили полученный опыт и образование, вы чувствовали, что пришло время искать новую возможность, расширить свои навыки и знания и найти компанию, с которой вы могли бы расти.

«Почему я должен вас нанять?» Менеджер по найму не может задавать вам этот вопрос напрямую, но каждый вопрос, на который вы отвечаете на собеседовании, должен помочь ему понять, почему вы лучший человек для работы. «Сосредоточьтесь на том, почему ваш опыт делает вас идеальным кандидатом, и расскажите им, как вы собираетесь внести свой вклад в работу этого отдела и этой компании», — говорит Тич. «Сообщите интервьюеру, что одна из ваших целей — облегчить его работу, взяв на себя как можно больше ответственности, и что вы будете в восторге от этой работы, начиная с первого дня.«

Солпетер предлагает вам распечатать и выделить описание работы, ища три или четыре наиболее важных детали. «Включают ли они несколько раз такие термины, как« кросс-функциональная команда »,« командная работа »и« командный игрок »?» Если да, то ваш ответ на вопрос: «Почему мы должны вас нанять?» (заданный прямо или в качестве основного вопроса) следует упомянуть и сосредоточить внимание на ваших способностях, связанных с командами.

в картинках: как подготовиться к общим вопросам на собеседовании

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

.

Comments