Эмоциональный контакт: Эмоциональный контакт с близкими людьми

Содержание

Эмоциональный контакт и дружба ~ Проза (Психология)

Потребность в эмоциональном контакте может возникнуть между совершенно незнакомыми людьми.
У человека, как существа социального, существует потребность и своеобразное притяжение к психике других людей. Начало такого притяжения – в синтонии и во внеинтеллектуальном созвучии, в эмоциональном контакте с другим человеком.
Синтония (syntonia от греч. — согласованность)— способность гармонично откликаться на состояния других людей и в целом явлений окружающего мира (чувствовать себя в гармонии с природой, с людьми или человеком)[Википедия].
Эмоциональный контакт становится возможным только тогда, когда человек способен к эмоциональному созвучию с состоянием других людей.
И если мы можем различать собственные чувства, то можем уловить те или иные чувства испытываемые другими. Это может быть одобряющий взгляд, который мы ловим от совершенно незнакомого человека и начинаем чувствовать себя увереннее: мы получили от него эмоциональную поддержку и эмоциональный контакт состоялся.
Однако при эмоциональном контакте существует двусторонний контакт, в котором человек чувствует, что является предметом заинтересованности других, что другие созвучны с его собственными чувствами. Без соответствующего настроя людей, окружающих человека, не может быть эмоционального контакта и эмоциональной поддержки друг друга.
Поэтому все люди нуждаются в доброжелательных, тесных и продолжительных отношениях.
Это отношения товарищества, дружбы, любви. Такие отношения дают людям почувствовать, что они нужны друг другу, что они могут надеяться на помощь, поддержку, сочувствие, сопереживание другого человека.
Товарищество
Товарищеские отношения определяются исключительно нормами целесообразности. Часто они складываются между людьми в процессе их совместной деятельности и навыками сотрудничества.
Именно товарищеские отношения помогают людям объединяться, переживать ответственность за общее дело, за общие интересы.
Товарищ — человек, близкий по взглядам, деятельности, условиям жизни и пр.
Товарищество — близость, основанная на товарищеских отношениях.
Товарищество нужно для приобретения опыта близкого общения с другими людьми (в соревнованиях, совместной трудовой и учебной деятельности, экспедициях, походах).
Дружба — высшая степень товарищества, одна из высших форм проявления человеческой симпатии.
Важнейшее место в межличностных отношениях занимает дружба. Она основана на интенсивном обмене чувствами, мыслями: каждый из партнеров что-то дает и что-то получает. при этом тот, кто больше берёт, чем отдает, или же больше отдает, нежели принимает, сталкивается с трудностями в дружбе.
Дружба — чувство обязательное и взаимное. Дружба требует взаимной привязанности, доверия, близости, открытости друг к другу. Дружба основана на том, что люди добровольно, свободно выбирают друг друга. Дружба бескорыстна. Она не совместима с отношениями, которые существуют ради выгоды или оказания взаимных услуг. Дружба означает тесные и устойчивые отношения.
Дружеские отношения основаны на правилах межличностного общения. Они нигде не записаны, но обязательно существуют. Прежде всего, выделяют взаимное доверие и открытость, чувство уверенности в том, что друг никогда не подведет тебя, что ты можешь ему доверять. Важно также умение выслушивать друга и понять его. Однако понимание — это не обязательно полное согласие с другом. Друзья спорят, не соглашаются друг с другом. Иногда кажется, что ещё немного и они разойдутся навсегда. Но этого не происходит. Наоборот, споры, взаимная критика ещё больше укрепляют дружбу, потому, что внушают уверенность в том, что ты можешь измениться, преодолеть то, что тебе мешает, вселяет веру в собственные силы.
Дружба — это взаимная помощь, поддержка, совет.
Люди, которые дружат, не считаются с тем, кто кому помог больше, кто меньше. Друг приходит на помощь всегда, когда это необходимо. Недаром народная мудрость гласит:
«Друг познается в беде».
У великого В.Шекспира есть такие строки:
Настоящий друг везде
Верен, в счастье и беде;
Грусть твоя его тревожит,
Ты не спишь — он спать не может,
И во всем без дальних слов
Он помочь тебе готов.
Да, по действиям несходны
Верный друг и льстец негодный.

Дружба предполагает определенной личностной зрелости, физических изменений и полового созревания.

Лафренье Питер в своей книге «Эмоциональное развитие детей и подростков» пишет следующее:

«Многие социальные изменения, имеющие место в периоде созревания. возникают непосредственно из-за физических изменений и полового созревания. …дети дошкольного возраста, начиная с трех лет, предпочитают общаться со сверстниками того же пола, и это предпочтение постепенно усиливается.

Декстер Данфи (Dunphy,1963) сформулировал свою широко известную теорию о пяти стадиях структурных изменений, происходящих в отношении подростков со сверстниками в период созревания.

Стадия 1:Структура клики — однополые группы сверстников, которые не общаются друг с другом;

Стадия 2: Переход к структуре компании. Однополые группы начинают общаться между собой.

Стадия 3: Формируется структура компании: однополые группы уступают место смешанным, особенно среди наиболее авторитетных членов клики.

Стадия 4: Структура компании полностью сформирована. смешанные группы общаются между собой.

Стадия 5: Компании начинают распадаться, уступая место парам, уже слабо связанным между собой.

Друзья обеспечивают безопасность и социальную поддержку.

Наличие хотя бы одного друга, дающего поддержку, может значительно помочь уменьшить одиночество и преследование непопулярных детей, исключенных из более крупной группы сверстников. Дружеские отношения с одним или несколькими друзьями могут обеспечить эмоционально безопасную сеть – некоторый род безопасности, не просто помогающий детям конструктивнее справляться с новыми проблемами, но и способной по-мочь легче переносить другие формы жизненного стресса (например, развод родителей или отвержение с их стороны). Гарри Ладд и коллеги обнаружили, что детям, которые приходят в детский сад вместе с друзьями, больше нравится учиться и они испытывают меньше проблем с адаптацией, чем те, кто начал обучение без достаточного количества друзей. Кроме того, в главе 15 мы уже говорили, что развод родителей лучше переносят те дети, которые получают поддержку от друзей, особенно о тех, чьи родители тоже развелись. Крепкая поддерживающая дружба играет особенно важную роль в развитии социальных способностей и укреплении самооценки детей из не слишком заботливых разрозненных семей; и если дети из такой семейной среды, не дающей поддержки, теряют особенно близкого друга, они часто ощущают значительное снижение самооценки(Gauze et al,1996).

Таким образом, друзья являются потенциально важным источником безопасности и социальной поддержки, причем эта функция дружбы с возрастом становится всё более значимой.

Друзья как фактор развития навыков решения социальных проблем.

Так, как дружба является приятным и вознаграждающими взаимоотношениями, сохраняющими свою ценность, то дети очень заинтересованы решать любые конфликты в отношениях с такими значительными партнерами, как друзья: даже в течении дошкольного периода несогласие друзей значительно чаще прекращается, не переходя в более серьёзные перебранки, чем несогласие между просто знакомыми, чаще достигаются соглашения о справедливых результатах, а игра продолжается после завершения конфликта (Hartup,1988). В среднем детском возрасте друзья намного больше, чем знакомые, расположены следовать правилам (и не жульничать) в соревновательных играх, а так же уважать мнения, потребности и желания своих партнеров, используя для развития споров переговоры (Fonzi,1997). Этот опыт мирного разрешения конфликтов с друзьями несомненно вносит важный вклад в развитие зрелых навыков решения социальных проблем – а это самые верные основания для прогноза хорошего социометрического статуса у сверстников (Rubin,1998).

Не всегда дружба возникает между схожими чертами характера. Это может происходить потому, что человек ищет и находит другое то, чего не достает ему самому. В этой дружбе люди как бы дополняют друг друга, и им бесконечно интересно быть вместе.

Дружба во всей своей полноте может быть достигнута лишь по-настоящему взрослым людям. Важным условием является, например, осознание того, что в детстве и юношестве мы постепенно отделяемся от родителей, и признание того, что каждый человек отвечает за себя сам и ни кто не построит нашу жизнь, кроме нас самих. В этом смысли как личности мы одиноки в этом мире, потому что никто не может до конца разделить с нами наше существование, проникнуть в наше сознание.

В дружбе мы входим в тесный контакт с людьми, которых мы ценим, хотя и сознаем свою автономию. Для того чтобы обрести друзей и близких людей, мы должны отделиться от родителей и осознать свою самостоятельность и ответственность за свою жизнь и принять своё одиночество.

С одной стороны, в жизни каждого человека очень важны дружеские отношения.

С другой стороны, каждый из нас — самостоятельная личность, в каком-то смысле мы одиноки в этом мире, и возможность ощущать свое одиночество, быть наедине с самим собой тоже важна для человека.

Дружба нередко гинет из-за того, что люди перестают доверять друг другу. Какие-то поступки друга начинают восприниматься, как предательство. Иногда человек умом понимает, что неправ, что речь идет о пустяке, но поделать с собой ничего не может. Несовместимы с дружбой эгоизм, лицемерие, лживость, себялюбие, предательство. Немного друзей имеет человек чванливый, ленивый, малокультурный, равнодушный.

Различают отношения приятельские, товарищеские и дружеские.

В основе приятельских отношений лежат личные симпатии, временные интересы и увлечения. У приятелей обычно нет общих глубоких интересов, единых устремлений, общей деятельности, в успехе которой они оба были бы заинтересованы. Нет у них чаще всего и серьезной заинтересованности судьбой друг друга. Приятельские отношения поддерживаются обменом мнениями по тому или иному поводу, взаимным доброжелательным расположением друг другу, личными встречами, которые могут быть не очень частыми. Такие связи не имеют прочной основы, поэтому приятели легко расстаются, они заменяются другими, компании распадаются, то опять целиком или частично собираются вместе. От приятелей требуется значительно меньше, чем от друга: — с ним должно быть интересно, чтобы можно было поддержать компанию. С другом же стремятся общаться очень много, быть с ним как можно чаще. От друга ждут понимания всех своих чувств и переживаний , одобрения всех своих действий и поступков.

От приятельских и товарищеских отношений следует отличать отношения, основанные на так называемом «стадном чувстве», которое заставляет человека делать то, что он считает неправильным и даже вредным. И делает это он только потому, что так поступают все. Так многие «за компанию» начинают курить, пить алкогольные напитки и даже употреблять наркотики, то есть приобретают вредные и опасные для жизни привычки.
Стадное чувство – своеобразное психическое состояние индивидов, находящихся в толпе, характеризующееся возбужденностью, нетерпимостью, часто – жестокостью и другими отрицательными эмоциями. В «стадном чувстве»человек легко подвержен эмоциональному заражению.

«Стадное чувство» основано на том, что все должны всё делать одинаково, не считаясь с взглядами, интересами, привычками каждого[2.с.117-126].

Литература:

1. Лафренье Питер. Эмоциональное развитие детей и подростков. -СПб.:ЕВРОЗНАК,2004.

2. Психология. 4 класс. А.Д.Андрева, И.В.Дубровина,Д.В.Лубовская, А.М.Прихожан. Воронеж: Модек,2001.

3.Фопель. К. На пороге взрослой жизни: Психологическая работа с подростковыми и юношескими проблемами. Отделение от семьи. Любовь и дружба. Сексуальность. М.:Генезис, 2008.

4. Д. Шэффер. Дети и подростки: психология развития. СПб.: Питер, 2003

Дружба и психотипы (гипертим, истериод, лабильный тип, параноик, эпилептоид)

Каждому человеку, чтобы чувствовать себя счастливым, необходимы близкие отношения, основанные на взаимной привязанности, общности интересов и на доверии в круге общения. Взаимная симпатия, любовь, искренность — всё это дарует дружба.

Но дружба проявляется по-разному в зависимости от тех или иных сложившихся ситуаций, психологических, социальных особенностей человека, его характера, темперамента, образа жизни, ценностей и привычек – то есть от его устойчивых свойств личности (психотипа).

Для каждого из нас важно знать психотип человека с которым мы дружим.

Рассмотрим личностные особенности дружбы с гипертимом.

Гипертим

Материал http://www.psychologos.ru/articles/view/gipertim

Гипертим — психотип, характерный рисунок личности. Иногда -акцентуация характера.

Гипертим — достаточно распространенный психотип, их около 15%, женщин и мужчин приблизительно поровну.

Короткая характеристика психотипа

Постоянный признак – хорошее настроение. Энергичен, гиперактивен. Дружба поверхностная, душа компании. Незлопамятен. Конформист. Романтик. Обожает секс. Прямодушен. Справедлив. Семья – партнеры по развлечениям. Легко уживаются с другими. С деньгами — лох. Карьеры не делает. Организатор неплохой, но временно. Трудолюбив в составе команды. Рабочие профессии. Пьют. Недомашний человек. Речь быстрая, нечленораздельная. Память и эрудиция посредственная. Рефлексия слабая или отсутствует. Мыслит в рамках аксиом. Авантюрист. Творчество примитивное, бесхитростное. Самоучки. Воля сильная. Легко поддаются влиянию. Смел. Гневлив. Аутентичен, не стремится произвести впечатление. Уровень притязаний невелик. Юмор сальный, грубый. Не религиозен. Эмпатия не слишком развита. Свойственна анархия.

Портрет гипертима по Н.И. Козлову

Хорошо тому живется, кто здоровый оптимист! Пожаловаться не на что: прекрасное здоровье, всегда хорошее настроение, цветущий внешний вид, отменный аппетит и крепкий сон. Он был таким с детства, и, несомненно, такой ребенок — мечта каждого родителя.

Что учитывать, взаимодействуя с гипертимом

У гипертима есть особенности, которые не все понимают. Предупреждаем:

• Если гипертим вам что-то обещает — это значит, что он это правда хочет, но не очевидно, что сделает. Гипертимы — люди необязательные.

• Не бойтесь за душевное здоровье гипертима: он и психотравмы — две вещи несовместные.

• Если гипертим кого-то задел, то не со зла, а от искреннего непонимания: ему «такое» нормально, ему от такого никогда больно не было. Он не черствый, просто ему самому все нипочем.

• Если у гипертима депрессия, не волнуйтесь, это не патология, а норма в рамках его психотипа. Да, бывает, но всегда проходит — обычным образом. Не волнуйтесь за него!

Гипертим: как работать над собой

Если вы наблюдаете у себя черты гипертима и хотите скорректировать свои особенности, то предварительно посмотрите статьи:

1. Развитие личности на позитиве

2. Как работать над собой

После этого ваша программа:

• Радуйтесь, что вы такой сильный, но не надо быть таким наглым: побольше уважения к людям.

• Возьмите листок и ручку, запишите все свои ближайшие и отдаленные планы, после чего половину из них и там, и там — зачеркните. И забудьте. Учите себя ставить только реалистичные планы, сосредоточьтесь на ближайших задачах, сделайте их качественно и в срок. Кстати, за вами по учебе никаких долгов нет?

• Если у вас есть хорошие друзья, на очередном сборище сделайте себе «Черный стул»: пусть вам организованным образом расскажут все претензии к вам. На этой основе возьмите обязательства и выполните их, а чтобы это получилось, определите жесткие санкции за невыполнение. Для начала поставьте дело на общественный контроль, а когда вам понравится быть порядочным человеком (от слова «порядок»), можете следить за собой сами.

• Внедрите научную организацию труда в свою личную и деловую жизнь. Наведите порядок у себя в комнате, на столе и в сумке. Все необходимое записывайте — или в блокнот, или на карточки-напоминалки. Начните писать дела дня и выполнять намеченное,

• Наказывайте себя за каждое не доведенное до конца дело и невыполненное обещание. Учите себя уважать свои слова: слово — это тоже поступок. Решил сказать — обязан сделать.

Коррекция

Из книги А.П. Егидеса «Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности»

Чтобы гипертима спасти, его надо пасти. Спасти от случайных мелких неприглядных поступков, от проявлений неблагодарности с его стороны. Ему надо напоминать, удерживать, поощрять. Тогда он будет хорошим членом общества. Если я имею дело с гипертимами, то поручаю дело сразу пяти. Один из них все же, может быть, и сделает то, что нужно. А на других, не выполнивших обещанное, я не обижаюсь: я знаю, что гипертимы — люди необязательные.

Но и сам гипертим может над собой трудиться: не олигофрен же. Мы, гипертимы, учтем все свои минусы, компенсируем их своими плюсами. Будем вести записи-напоминания, более тщательно проводить нравственно-психологический анализ ситуаций, скрупулезно следить за своими долгами. Скажем себе, что порядок соблюдать легко, и будем соблюдать. С большим чувством ответственности отнесемся к сексуальным связям. Будем не только отзывчивыми, но и чувствительными к состоянию людей, воздерживаться от вранья…

Гипертим и дружба

Автор — А.П. Егидес. Книга «Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности»

Гипертим — человек компанейский. Он часто — душа компании. Он равно общается со всеми и с каждым, кто его слушает. При этом компании, как правило, пьющие. Он друг каждому и каждого считает своим другом — стоит поговорить с ним пять минут.

У гипертима много старых друзей и много новых. (У паранойяльного много новых и мало старых, а у эпилептоида мало старых и мало новых.) Но все связи у него поверхностные, на уровне бытовых: «забить козла», вместе поесть, выпить, закусить или хотя бы просто выпить без закуски.

Он не делит людей на друзей и врагов. Ему чужда классовая и расовая ненависть, он не антисемит по натуре, он склонен дружить с людьми разных национальностей, но его легко можно завести и направить на расовые распри.

Гипертим может быть и интеллигентным человеком, если изначально подпадает под влияние интеллигентной компании, в которой пасется. Литературный пример — Валька Вайнгартен из «За миллиард лет до конца света!» Стругацких.

Гипертим не выясняет отношений, он вместо двух старых друзей заведет сотню новых. И для него, как и для паранойяльного, хотя и по другим мотивам, новый друг лучше старых двух. Вернее, для гипертима новый друг лучше даже десятка старых: ведь новый охотнее с ним потреплется.

Отношения с другими психотипами

С другими психотипами гипертимы легко уживаются. Они рады общаться с человеком любого психотипа. Они доверчивы. И паранойяльный, и эпилептоид, и истероид, и другой гипертим легко найдут в нем товарища. Паранойяльный за мелкие подачки быстро превращает его в служку. Эпилептоид мобилизует на дело, которое указала ему партия. Гипертим у них — охранник, водитель, солдат. Вспоминаются фильмы, в которых, как говорилось, красные комиссары ставили под ружье анархистов, и те умирали за дело, на которое им было, в сущности, глубоко наплевать. Истероид привлекает гипертимов чисто внешними проявлениями — песни, походы, романтика. И тоже превращает его в служку. Гипертим — осветитель, помощник режиссера. Гипертим с гипертимом дружно болтают, быстро соображают «на троих», но совместная целенаправленная деятельность у них не получается.

Гипертимы могут войти в свиту какого-нибудь паранойяльного вождя, образуя «массу» и создавая ему ореол. Но они, как и истероиды, перекочуют потом к сходному, а то и вовсе противоположному по духу вождю.

Если паранойяльный человек — катализатор, если эпилептоид — маховик истории и цемент человекоотношений, то гипертим — своего рода машинное масло. А можно сказать чуть иначе: паранойяльный — катализатор макросоцнальных процессов, а гипертим — катализатор микросоциальных.

Истероид

Демонстративное поведение. Истерическая личность.

Мужчины так себя не ведут. Истероидность — в основном женская черта.

Истерическая личность, истероид — складывается из следующих черт:

1. Стремление выделиться, обратить на себя внимание окружающих, оказаться в центре внимания.

2. Артистизм, воображение, легкость вживания в любую роль и любую придуманную правду.

3. Отсутствие объективности но отношению к другим и к самому себе. Характерна легкость самооправдания, естественный самообман. Наверное, вы узнали — это самые характерные женские черты. Верно, истероиды — чаще женщины. Смотри Истероид: Этимология и рамки понятия

Портрет истероида

Истероид — художник жизни. С повышенной эмоциональностью, тонкими чувствами и образным мышлением, он творит яркую картину из всего, к чему он прикасается. Мастер детали, он теряется только при необходимости сухого репортажа, при необходимости канцелярски точно и упорядоченно изложить суть… Смотри Портрет Истероида по Н.И.Козлову

Об истероиде смотри подробнее

Эмоциональная сфера истероида. Мышление истероида. Творчество истероида. Истероид и демонстративное поведение. Истероид и эмпатия. Истероид и религия. Истероид и порядок. Истероид и выразительные движения. Речь истероида. Истероид и имидж. Истероид и юмор. Истероид и любовь. Истероид и секс. Истероид и наука. Истероид и семья. Дом истероида. Истероид и дружба. Истероид и профессиональная сфера. Истероид и карьера. Истероид и здоровье. Истероид и страдание. Истероид и деньги. Истероид: отношения с другими психотипами.

Что учитывать во взаимодействии с истероидом

Тут проще и точнее говорить о том, что учитывать во взаимодействии с женщинами, у которых ярко выражены истероидные черты. Особенностей много, назовем только главные:

• Девушки не врут, они всегда верят в то, что только что придумали.

• Не верьте их эмоциям: через несколько минут они не поверят им сами.

• Не беспокойтесь, что их страдания так глубоки: нет, такие женщины переносят душевную легче всех. Чем больше они говорят о самоубийстве, тем менее вероятно, что они это совершат.

• Истероиды необязательны: то, что они вам пообещали, легко забудут через минуту.

• Истероиды трусливы, их легко припугнуть.

• Истероиды могут быть смельчаками, если рядом люди и есть возможность себя показать. На миру и смерть красна — это про них.

• Для работы на публику ищите талантливого истероида, на работе типа бухгалтер истероид явно неуместен.

Истероид и дружба

Автор — А.П. Егидес. Книга «Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности»

У истероида много друзей: и старых, и новых; он беспрерывно расширяет круг общения, стараясь знакомиться с престижными и влиятельными людьми, подчеркивает связь с ними, делая это не всегда тактично. Впрочем, все зависит еще от ума, воспитания и вкуса. Но вкус вкусом, а подчеркнуть престижное знакомство надо. Это делается как бы вскользь:

«Вчера мы с Женькой встретились в Домжуре, он себе такой шарф нацепил, обхохочешься».

«Женька» — известный поэт. Близость к нему обозначена фамильярностью высказывания. Истероид подчеркивает связь не только с известными людьми, но и с начальством, с властями, с именитыми зарубежными гостями или даже не именитыми, но все же из дальних стран. Он устраивает встречи с ними, застолья, угощает их, часто за счет других, менее именитых друзей или родственников. Кстати, если у него есть богатые и именитые родственники, это тоже, естественно, при случае пускается в ход.

Истероид обожает праздники, карнавалы, уличные шествия.

Паранойяльному на это наплевать, в праздник поработать можно, никто не мешает, как и ночью. А истероид готовится, придумывает, какие бы сделать подарки поярче, сам ждет подарков-«сюрпризов». Для истероидки само слово «сюрприз» настолько значимо, что одна такая заявила своему любовнику: «Сделай мне сюрприз — подари колье», — забыла, что сюрприз — это неожиданный и неизвестный заранее подарок. Особенно важны истероиду подарки и тем более сюрпризы к празднику: что за праздник без подарка… А сам праздник для истероида — тоже выход на авансцену, где он выступит перед друзьями и новыми людьми, заведет новые знакомства, попробует новые лакомства.

С друзьями, которых много, истероид любит поболтать, обсудить с ними и осудить других. Но это все по секрету, «только тебе и больше никому», — и в разговоре с другим, тоже «только тебе и больше никому», и так со всеми он обсудит всех. Сам же он сказанное ему по секрету, доверительно, передает тому, о ком шла речь. И поскольку круг его друзей широк, тому, о ком он говорил нехорошо, становится об этом известно, а поскольку говорить о других плохое истероиду приятно, то со многими у него отношения портятся. Но вот он меняет круг общения, и вначале все идет неплохо, а потом — по тому же сценарию. Когда круг замкнулся, когда «пропеты все песни», когда истероид показал все свои положительные стороны и им перестали восхищаться, то он переходит в другой круг.

Истероид переходит из компании в компанию, в каждой из которых быстро производит впечатление, но из-за отсутствия истинной глубины, философичности, свойственной психастеноиду и шизоиду, или подлинной деловитости, свойственной паранойяльному и эпилептоиду, интерес к нему скоро улетучивается. Если, впрочем, это красивая женщина, то интерес к ней может поддерживаться за этот счет. А если мужчина, то интерес быстро утрачивается, так как к мужчине предъявляется больше требований в отношении интеллекта и деловых качеств.

Но все-таки компании без истероида немыслимы, это человек яркий, он, как уже упоминалось, «гвоздь программы» и «звезда сезона». Истероид легок на подъем, если его зовут в новую компанию. «Пойдем», — и он идет, если там, куда его зовут, будут поднимать его в глазах публики: «Ты там споешь, тебя хотят послушать».

Причина его хождения из компании в компанию в том, что в новой компании можно блеснуть старым запасом знаний и нарядов. Ведь истероид всегда хочет быть в центре внимания, но чтобы остаться в центре внимания в старой компании, надо приобрести и предъявить что-то новое, а это требует серьезных усилий, на которые его не хватает.

Например, все песни в старой компании он уже пропел, и они уже людям поднадоели, а разучить новую — это несколько часов труда. А чтобы заработать на новую нарядную вещь, вообще уйма времени и сил потребуется.

Но вот сменил компанию — и снова блистаешь.

Впрочем, нередко практикуется слет истероидов с лозунгом «давно не виделись». Действительно, давно не виделись, но кто-то свистнул — «и вот летит на пламя мотылек» (не тот, что у Джордано Бруно «о смерти он своей не помышляет», а тот, что в «Подсолнухе» Леонида Мартынова: «Те мотыльки толклись и кувыркались, пыльцу сшибая с крылышек друг другу…»). К моменту этой встречи как раз сменились наряды, кое-что, даже при лености и праздности ума, поднакопилось, выучены новые песни, собрана занимательная информация из разных других компаний… И вот: «Ой, ты знаешь, что я тебе расскажу, обхохочешься…»

Истероид любит многое обещать, этим он тоже привлекает к себе людей. Но он ненадежен в своих обещаниях: наврет с три короба, наобещает, но ничего не выполнит, ведь нужны более серьезные усилия, на которые его не хватает. Причем он всегда найдет себе оправдание, нередко фантастическое, но искренне и правдоподобно преподносимое.

У меня был приятель, «истероид по профессии», года три его не было видно, вдруг приехал, свалился на голову, я его отмыл, откормил, а он меня развлекал разноцветными историями. В их числе была такая.

Он, дескать, проигрался вдрызг в казино, и тот, кто его обыграл, пригласил его в Бельгию в свой тамошний замок, и теперь он его первый помощник, «хочешь, я и тебя сделаю вторым первым помощником? Правда, сделаю, ему нужен такой, как ты».

Звонит при мне, мол, есть мужик «первый класс», ученый с жизненным опытом, ты только не отказывайся сразу… Назначен день, час, место, форма одежды, пьем за успех предприятия (я тоже выпил, отчего нет, ведь за успех же)…Но ни в назначенный день, ни на следующий приятель мой не появляется, а возникает лишь через неделю, удрученный, и мы с ним снова пьем, только за упокой души его благодетеля, который, надо же, пересел с «мерседеса» на «шестерку» и, не справившись с необычным для него управлением, разбился вместе с любовницей, так что и опознать не смогли. ..

Предательство он тоже оправдывает легко: ты, мол, сам этого хотел.

Лабильный тип

Лабильный тип — психотип, характерный рисунок личности. Иногда — акцентуация характера.

Лабильный тип наиболее полно описан под разными наименованиями «эмоционально-лабильный», (Schneider, 1923),»реактивно-лабильный» (П. Б. Ганнушкиным, 1933) или «эмотивно-лабильный» (Leongard, 1964, 1968) и др… В классификации Н.И.Козлова это — Человек настроения.

Короткая характеристика психотипа

Главная черта лабильного типа — крайняя изменчивость настроения, быстрая и мало предсказуемое переключение эмоционального состояния…

Богатая чувственная сфера, высокая чувствительность к знакам внимания. Сильная душевная боль при эмоциональном отвержении со стороны близких людей, утрате близких и разлуке с теми, к кому они привязаны. Общительность, добродушие, искренняя привязанность, социальная отзывчивость. Интересуются общением, тянутся к своим сверстникам, довольствуются ролью опекаемого.

О лабильном типе подробнее

Лабильный тип и настроение. Лабильный тип и болезни Лабильный тип и глубокие чувства Лабильный тип и дружба Лабильный тип и внешняя оценка Лабильный тип и окружающие

Портрет лабильного типа по Н.Н.Козлову

Все мы — родом из детства. Человек настроения, тем не менее, отличается от остальных тем, что он в детстве так и остался. Его душа — душа ребенка, она светла, искренняя, непосредственна и наивна. Смотри Человек настроения

Направления развития

Если вы наблюдаете у себя черты лабильного типа и хотите скорректировать свои особенности, то посмотрите статьи:

Лабильный тип: как работать над собой

Развитие личности на позитиве

Если вы скорее противоположность данного типа и хотите развить свою способность реагировать легко и непосредственно, посмотрите упражнения Шизоиду или Параноику.

Лабильный тип и дружба

Не менее свойственна лабильным подросткам и преданная дружба. В друге они стихийно ищут психотерапевта. Они предпочитают дружить с тем, кто в минуты грусти и недовольства способен отвлечь, утешить рассказать что-нибудь интересное, приободрить, убедить, что «все не так страшно», но и в то же время в минуты эмоционального подъема легко откликнуться на радость и веселье, удовлетворить потребность сопереживания.

Параноик

Автор: Н.И. Козлов

Параноик (паранойяльный) — один из психотипов, характерный рисунок личности, иногда акцентуация характера.

Параноик видит то, что другие не видят. И он сделает это!

Фильм «Председатель»Скачать видео

Параноик — это снаряд большой пробивной силы. Энергичный, никогда не сомневающийся в своей правоте и неправоте всех колеблющихся, он прет, как танк, и сопротивление только усиливает его напор. В обычной жизни — это просто целеустремленный и уверенный в себе человек, знающий, что ему надо. Если же у него появляется «сверхценная идея», этому подчиняется все, и он идет к ней напролом, сметая все на своем пути и не обращая внимания на мелочи и детали — например, на людей.

Он не любит долго болтать и философствовать, это человек действия, хотя, если ему надо вас в чем-то убедить, он не пожалеет для этого ни своего, ни вашего времени. Если вы с ним в одном деле, вы можете на него положиться: он надежен, твердо держит программу и договоренности выполняет. Однако, если вы вышли из сферы его интересов, на прошлую дружбу и чувства привязанности не надейтесь: вы остались в его прошлом, а прошлое он вспоминать не склонен.

Параноик не сентиментален, и обращаться к его чувствам все равно что играть на флейте перед мчащимся стадом бизонов: можно, но бесполезно. Как человек «себе на уме», он довольно недоверчив и в людях чаще видит плохое. Как ни странно, в этом он чаще всего оказывается прав.

Похоже, что ему немного нравится ломить силой, и его обычный стиль жизни — борьба. Конечно, он всегда борется за лучшее и за справедливость, и почти всегда это оказывается защитой его интересов: видимо, потому, что все лучшее для себя олицетворяет он. Он это называет «я себя уважаю», другие называют «мания величия».

В семье с ним трудно — он вечно в работе, рядом с близкими (и детьми) требователен, что-нибудь с ним пообсуждать непросто — он знает решение сразу и в суждениях категоричен. На возражения легко заводится, на колкости отвечает грубостью и, самое главное, очень тяжел в ревности.

Всему лучшему и всему худшему в жизни мы обязаны — параноикам.

Что делать?

Если параноик вы, то не слушайте тех, кто на вас обзывается и цените себя: среди всех акцентуаций характер вы самый приличный тип. Впрочем, чтобы усилить свои сильные стороны, обратите внимание на упражнения для «Ястреба» («Улыбка», «Мир тебе», «Передача инициативы», «Оценка на себя», «Приятный разговор», «Облако в штанах», «Одобрение», «Гроза отменяется», «Мудрец»).

Вы станете поспокойнее и помягче, если перейдете на вегетарианство и заинтересуете себя восточными философскими учениями типа философия йоги, дзен и пр..

Будет полезно, если вы красиво напишете на листе и повесите себе на стену перед глазами лозунги-самовнушения:

«Дело — для человека, а не человек для дела»

«Нельзя осчастливливать дальних, делая несчастными ближних»

«В вечной погоне за будущим успехом жизнь проходит мимо, не прожитая нами. ..»

Это не всегда правда, но размышлять над этими вещами полезно. В эту же сторону — попробуйте читать Дхаммападу ежедневно как молитву. Да, и расслабьте мышцы челюстей, они у вас сжаты постоянно.

Рекомендации Анти-параноику

Если по результатам теста вы скорее Анти-параноик, то вам скорее полезны упражнения для «Голубя»: «Не-улыбка», «Нет», «Захват инициативы», «Губа», «Подарю тебе оценку», «Свобода отрицательных эмоций», «Свобода обвинений», «Наведите порядок». Сюда же посмотрите упражнения для Человека настроения.

Что еще? Бросьте лень, созерцания, переживания и мечтания, займитесь делом. Что бы вы ни делали (читали, беседовали, интересовались, балдели), подводите итоги: каков сухой остаток? Продукт, результат? Что конкретно это принесло в вашу жизнь? Это как-то можно пощупать?

И самая страшная рекомендация: пусть ненадолго, но заведите себе хоть одного врага, чтобы вырабатывать в себе бойцовские качества. Если на время, это будет скорее полезно!

О чертах параноика подробнее смотри

Целеустремленность параноика. Параноик и порядок. Параноик и религия. Политика и наука параноика. Параноик и эмпатия. Параноик и дружба. Мышление параноика. Речь параноика. Параноик и семья. Параноик и имидж. Параноик и юмор. Параноик и здоровье. Психотехника общения параноика. Псевдонимы параноика. Параноик и деньги. Эрудиция и память параноика. Параноик и карьера. Самолюбие параноика. Параноик и закон. Параноик и жертвенность. Параноик и работа. Ценностные ориентации параноика.

Примеры из жизни: Председатель Кирилл Орловский

6 июля 1944 г. Герой Советского Союза, подполковник государственной безопасности Кирилл Орловский написал И.В.Сталину письмо, где попросил денег в обмен на обязательства. Посмотрите, какие… А главное — он сделал это!

Параноик и дружба

Автор — А.П. Егидес. Книга «Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности»

У паранойяльного человека много новых друзей, но мало старых. Он быстро сходится с теми людьми, которые принимают его концепцию, его план действий, но быстро расходится с ними, рвет отношения, как только человек обнаруживает самостоятельность мышления, непокорность. И делает это нередко с шумом и негодованием, при этом его самое частое оценочное слово — «предатель». Люди вокруг него быстро сменяются. Возле него калейдоскоп людей, из которого он черпает новых друзей. Друзьями он считает только тех, кто на сегодня приемлет его идеи и служит им, то есть только своих адептов.

Поэтому для паранойяльного не подходит пословица «старый друг лучше новых двух». Ему подходит инверсия этой пословицы: новый друг лучше старых двух. В новых друзей (они ведь новые потенциальные адепты его идей) он вкладывается, может поддерживать их и материально, даже в ущерб старым связям, даже в ущерб близким родственникам. Я знал одного паранойяльного профессионального политика, который отказывал в помощи нуждающемуся сыну (далекому от политики) и давал деньги людям, которые поддакивали ему и по мелочам помогали в его политических начинаниях. Как подразумевает паранойяльный, из старого друга все выжато или тот уже в его фарватере, поэтому старый друг ему менее интересен, чем новый, а нового еще надо превратить в сторонника.

Если старый друг оказывается еще и его новым оппонентом, то паранойяльный человек относится к нему с ненавистью. И даже если старый друг становится просто бывшим другом, паранойяльный человек теряет к нему интерес, относится с пренебрежением. Один паранойяльный о другом паранойяльном, не пожелавшем быть винтиком в его социальной машине и отошедшем от него, высказался кратко и четко: «Отработано».

Другие люди для паранойяльных — лишь средство для достижения цели: винтики, глина, человеческий материал, массы. При этом признаваться в такой негуманной позиции никто из паранойяльных не хочет. Наоборот, они часто устраивают «человечные» шоу типа «Сталин с девочкой на руках».

Паранойяльный вообще делит всех людей на друзей и врагов: «Кто не с нами — тот против нас». Все друзья, впрочем, должны быть не просто друзьями — выпить там или хотя бы закусить вместе. Нет, они должны быть подвижниками и сподвижниками. Он вождь и ищет соратников-сподвижников, для которых главное в жизни — это подвиг во имя его идеи. Он утверждает, что его идея — во имя народа, во имя вечности, во имя Бога. А враги его идеи — это враги народа, богоотступники.

Здесь и дальше следует делать некоторые поправки с учетом конкретных обстоятельств. Паранойяльный человек — это не буквально Сталин или «сталиноид». Он может говорить не «враги народа», а, например: «Вы не уважаете коллектив»; «Вам не дороги интересы дела, института».

Часто паранойяльный человек подвергает своих сторонников испытанию на верность. Один руководитель клана заявил своим сподвижникам, что их жены — это в первую очередь его жены. А Сталин отправил жену Молотова и жену Калинина в ГУЛАГ и получил на это верноподданническое согласие этих своих соратников.

Эпилептоид

Эпилептоид — психотип, характерный рисунок личности. Иногда — акцентуация характера. Смотри Эпилептоид: Этимология и рамки понятия

Короткая характеристика психотипа

Речь внятная. Мышление стандартное. Сдержан, но взрывчат. Любит порядок. Ультимативен. Законник. Морализатор. Прижимист. Консерватор. Честь мундира. Проводник идеологии. Инквизитор. Карьера «поступенная». Наводит справедливость. Надежен. Секс обычный. Семьянин. Мой дом — моя крепость. «Окопная» дружба. Он офицер, учитель, врач.

Мышление эпилептоида. Эпилептоид и порядок. Эпилептоид и эмоции. Эпилептоид и юмор. Эпилептоид и семья. Дом эпилептоида. Эпилептоид и секс. Эпилептоид и эмпатия. Эпилептоид и религия. Наука и творчество эпилептоида. Эпилептоид и имидж. Движения эпилептоида. Эпилептоид в отношениях с другими психотипами. Эпилептоид и дружба. Благодарность эпилептоида. Эпилептоид и справедливость. Эпилептоид и здоровье. Эпилептоид как командир-подчиненный. Эрудиция эпилептоида. Эпилептоид и профессии. Эпилептоид и деньги. Если вы эпилептоид. Эпилептоид рядом с вами.

Портрет эпилептоида по Н.И.Козлову

С детства такие дети много плачут, и их ничем не успокоишь. Ребенок, однако, растет сильным, хотя часто капризничает и делает все как будто назло. Общителен, но друзей немного, потому что в играх он любит покомандовать и все вопросы решает только в свою пользу. Рассудителен, бережлив, а его игрушки — только его: сам не даст, а попробуют отнять — будет драться. Смотри статью

Что делать?

Все то же, что и для Параноика.

Учитесь расслабляться и держать внутреннюю улыбку. Все хорошо!

Вы давно не пробовали сотворить что-то веселое, неожиданное и творческое? Начните, может понравиться!

Если фантазии не хватает, посмотрите упражнения из серии «Тренинг нестандартных поступков». Впрочем, вам нет большой нужды делать что-то нестандартное для других, важнее может оказаться то, что вы не ожидали от себя сами. Может, вам стоит попробовать нарисовать Натюрморт?

Воспитывайте в себе большую терпимость к другим людям, даже к тем, кто живет очень по-своему.

Многие убеждены, что порядок — это не самое главное в жизни. Конечно, они не правы, но вспомните: когда у вас было хорошее настроение, вы им это даже прощали. А теперь у вас в соответствии с вышеизложенными пунктами настроение будет всегда и только хорошее. Так что…

В любом случае — учитесь понимать людей, их взгляды и чувства. Именно вам доктор прописал все упражнения от эгоцентризма: «Я глазами других», «Я — чайник», «Перевоплощение» и другие, смотри в «Как относиться к себе и людям…».

Устраивайте дни (хотя бы часы), когда вы будете жить по порядку и желаниям не своим, а других, близких вам людей.

А называться это будет — Праздник!

Рекомендации Анти-эпилептоиду:

Голубчик, вам — все упражнения для «Голубя».

«Цель творчества — самоотдача!» Все верно, но, если вы наведете порядок в своей комнате, это будет только на пользу.

Да, а потом порядок желательно поддерживать.

Приземлитесь. Мечты и фантазии — это прекрас¬но, но жизнь идет по законам земным. Если вас эта жизнь не устраивает, можно, конечно, из нее уйти. Но можно ее и переделать — по-крайней мере, во многом.

А для этого надо быть — реалистом. Деловым и веселым.

Позвоните всем, кто у вас что-то брал, и пусть вам это все-таки вернут. Разговаривайте не просительно, а весело и требовательно.

Эпилептоид и дружба

Автор — А.П. Егидес. Книга «Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности»

Дружба

Но эпилептоиды и просто верные товарищи. Дружба у них крепкая. Они могут дружить с горшка и до гроба. Часто дружба у них военная, окопная: афганцы или ветераны Великой Отечественной. Эпилептоиды друзей не меняют, не изменяют им, в отличие отгипертимов и паранойяльных. Жене изменить могут, другу — нет. Если друг совершает подлость, изменит в дружбе, для эпилептоида это драма. Во что же тогда вообще можно верить? Они помогают друг другу в беде, в радости, в продвижении по службе.

Эпилептоиду более, чем другим психотипам, подходит пословица «старый друг лучше новых двух». Для сравнения напомним: паранойяльным подошла бы инверсия этой пословицы: «новый друг лучше старых двух». Эпилептоиды дружат избирательно. Они с трудом сходятся с новыми людьми. Это им подходит известное стихотворение Омара Хайяма:

Чтоб мудро жизнь прожить, знать надобно немало,

Одну лишь истину запомни для начала:

Ты лучше голодай, чем что попало есть,

И лучше будь один, чем вместе с кем попало.

Но если требует дело, то и сойдутся. Эта дружба основана на верности идеалу, делу, вождю. Общение с друзьями, однако, в силу занятости случается нечасто: по делу, по праздникам. Но тогда к этому специально готовятся: хороший стол, выпивка, чтобы торжественно отметить встречу.

Надежность

Эпилептоид — надежный человек, он выполняет свои обещания. Психастеноид тоже надежный, но из-за меньшей энергетичности психастеноид мало что может. Паранойяльный в отличие от эпилептоида вероломен, гипертим забывает об обещаниях и обязательствах, хотя по требованию начинает суетливо их выполнять. Истероиднаходит массу причин, почему не может выполнить свои обещания.

Так что эпилептоид самый надежный. Ну, не без греха, он может и слукавить, не то что психастеноид. Но психастеноид менее результативен. Так что, учитывая все это, рассчитывать можно все же скорее на эпилептоида. Самый надежный.

Эпилептоиду можно доверить тайны. Он не разнесет их «по секрету всему свету», как это сделает истероидка, и не будет просто болтать, не задумываясь о том, что раскрывает доверенные ему чужие тайны, как это сделают гипертимы.

Эпилептоид, если и испытывает желание поделиться с кем-нибудь чужой тайной, то прежде раскроет свои. А относительно тайн другого подумает так: «Если я раскрою его тайну и это до него дойдет, он не станет мне больше доверять и к тому же будет иметь ко мне законные претензии, что сильно ухудшит наши отношения, так что лучше сдержаться». А если ради дела надо включить в обсуждение сведения о ком-то, эпилептоид его спросит, можно ли, а не спросив и не получив разрешения, не будет давать информацию.

Доверие

Свои тайны эпилептоид доверяет другим людям далеко не сразу, проверяет надежность друга. Он не пригласит к себе домой сразу нового знакомого, а повстречается с ним несколько раз вне дома. Потому что для него «мой дом — моя крепость». Он не расскажет о себе ничего такого, что могло бы его скомпрометировать. Если кто-то предлагает каким-либо образом обойти даже несправедливый закон, эпилептоид много раз проверит человека на мелочах, не стукач ли. Даже с женой эпилептоид не сразу знакомит своих новых товарищей — а вдруг уведут!

Если эпилептоид все же доверил, то это означает доверие. И тогда он может «расслабиться», чем и пользуются иногда истероидные и паранойяльные манипуляторы. В отличие от эпилептоида паранойяльный практически все время начеку, он не расслабляется.

А если друг злоупотребил тайной, эпилептоид отомстит.

Месть

Вообще эпилептоид мстителен в меру. Он мстителен, потому что злопамятен. Он, правда, не станет специально подготавливать отмщение, но припомнит зло и при возможности отплатит, в крайнем случае, ударит даже лежачего провинившегося жесткими словами «а помнишь?». Отомстит открыто, а не подставив исподтишка ножку, как это может сделать истероид. Однако, если человек покается, эпилептоид простит — но не сразу. У него прощение — это процесс

Целесообразность: на что работает дружба

Материал http://www.psychologos.ru/articles/view/celesoobraznost_dvoe_zn__na_chto_rabotaet_druzhba

Целесообразность дружбы — отношение дружбы к жизненным целям. Как, например, дружба с конкретным человеком (или, например, с группой одноклассников) работает на цели моей жизни?

У вас уже есть ваши цели на год, три и пять лет. Ваши цели записаны. Посмотрите, в какую графу, под какую цель и задачу подходит дружба с этим человеком? А с этим? Если не подходит ни под одну из целей, у вас по крайней мере два варианта: либо сформулировать это как самостоятельную цель: «продолжать дружить с N в том объеме и с той периодичностью, какая нужна N», либо пересмотреть необходимость этой дружбы.

Возможно, хотя бы изменить ее характер: продолжать приятно встречаться, но не в баре, а в спортзале.

Чем грозит отсутствие эмоционального контакта в отношениях?

PsychologiesПсихология

Бывает так, что партнер не откликается на наши эмоциональные нужды — потому что не хочет или не может. Если это происходит время от времени, с таким положением дел еще можно мириться. Но что делать, если любимый человек в принципе не способен на эмоциональный контакт?

Если у вас по какой-то причине нет достаточного эмоционального контакта с партнером — например, из-за того, что он страдает расстройством личности, — это осложняет отношения в паре. «Когда вы пытаетесь наладить контакт, предлагая любимому человеку что-то в себе изменить, скорее всего, он отвечает отказом: «Я такой, какой есть. Прими это или уходи», — объясняет психотерапевт Шэри Стайнс.

В конце концов вы можете убедить себя, что лучше действительно начать принимать его, — как ни крути, никто не совершенен. Так вы начинаете жить, подчиняясь правилам партнера.

Возникает противоречие. Вы принимаете решение сохранить отношения, лишенные эмоционального контакта. Находясь рядом с человеком, который вам дорог, вы ощущаете внутреннюю пустоту. Это ощущение возникает из-за того, что в ваших отношениях нет эмоциональной настройки друг на друга и эмоционального резонанса, а ведь это два важнейших компонента здоровых отношений.

Настройка — это способность видеть, слышать, чувствовать, интерпретировать вербальные и невербальные сигналы другого человека и откликаться на них — так, чтобы он знал, что его видят, слышат и понимают. Это тонкий, сложный, очень деликатный «танец» двух людей — двух сложных биологических и психологических систем.

Резонанс — это сложный процесс быстрого обмена информацией, в первую очередь невербальной. Резонанс позволяет установить контакт на глубоком, подсознательном уровне. Он создает эмоциональную гармонию. Именно он связывает мать и младенца. Резонанс — это механизм любви, постоянный взаимный эмоциональный отклик, своеобразный синхронный танец чувств.

Родительские привычки, нарушающие эмоциональный контакт с ребенком

Эмоциональный контакт между ребенком и родителями является фундаментом в семейных взаимоотношениях, на этом стоит «многоэтажка» под названием «воспитание». У любого родителя имеется потенциал возвести прочный «фундамент», однако иногда драгоценный контакт с ребенком теряется. Не отчаивайтесь! Даже когда контакт утрачен, вернуть его можно.

В этой статье, мы не станем рассказывать родителям о признаках и симптомах нарушения контакта, которые можно заметить в ребенке. Причем, ответственность за создание данной крепкой связи полностью в руках родителей. Основываясь на советах детского психолога, мы расскажем о родительских ошибках, способных привести к потере близости с вашим ребенком.

Вы обращаете на ребенка внимание исключительно тогда, когда он что-то не так делает

По какой-то причине нами чаще замечается нечто плохое, а вот хорошее воспринимается родителями, как само собой разумеющееся. Когда малыш роняет что-то, мы тут же видим это и обязательно делаем замечание, а вот когда ребенок аккуратно держит в своей маленькой ручке предмет, мы просто молчим или вовсе не замечаем.

Следует понять, что малыш запоминает, что когда он что-то не так делает, родитель тут же обращает внимание на него. Ребенок делает вывод: его пакость — равно — внимание. Число замечаний пропорционально стремлению ребенка скрывать и отдалиться от родителей.

Совет психолога: обращайте ваше внимание на такое поведение, которое желаете видеть снова. Уравнение просто: заметили позитивное поведение — непременно подчеркните его. К примеру, так: «Мне нравится, как ты играешь сосредоточенно и спокойно».

Вы забываете хвалить своего ребенка

Скорее всего, читая эти строки, все родители подумают: «Это точно не про меня, я ведь всегда хвалю своего малыша». А ведь дело в том, что такие хвалебные слова, как «хорошо», «молодец», «супер», услышанные в сотый раз ребенком воспринимаются как пустой звук. У подобной похвалы всегда имеется обратная неприятная сторона — обесценивание для ребенка.

Сейчас мы говорим о похвале «качественной», когда родитель проявляет внимание к малышу и замечает, что именно хорошо у него получилось. Хвалить ребенка необходимо за конкретное поведение, именно таким образом вы разовьете в нем уверенность в себе, а также способность видеть результат своих действий.

Рекомендация специалиста: замените привычное слово «молодец» на следующую фразу: «Мне очень нравится, как ты разукрасил дом», каждый раз отмечая деталь, которая вашему ребенку особенно удалась, даже самую небольшую.

Вы не обсуждаете с ребенком его и своих эмоций

«Не грусти», «не плачь», «это все глупости», «с мамой все хорошо, просто что-то попало в глаз» — вот такие фразы отдаляют ребенка от родителей. Малыш чувствует, что не принимают его эмоции, а родитель обманывает его о своих. Какой же он может сделать вывод? — «Проявлять свои эмоции — это плохо, даже родители тебя не поймут».

Говорить о своих эмоциях очень важно, а дать возможность малышу рассказать о его беде не используя комментарии в стиле «не чувствуй» — вдвойне важнее.

Рекомендации детского психолога: применяйте обозначение детских эмоций. Если вы заметили, что он из-за ссоры с друзьями грустит, скажите ему: «Это, наверно, очень неприятно и грустно — поругаться с друзьями» либо «Я заметил, ты грустишь». Вы, таким образом, говорите ребенку о том, что принимаете его любым и что чувствовать — это нормально. А также напоминаете, что вы — рядом.

Вы считаете своего ребенка ещё слишком маленьким для того, чтобы он мог сделать самостоятельный выбор

Помните старый анекдот: « Маме холодно — быстро надень свитер». А ведь дети и вправду знают лучше, чего им хочется. Ребенок может сам выбрать, какие надеть штаны, с кем играть и какими игрушками делиться — данный список продолжать можно ещё очень и очень долго.

Предлагать своему ребенку выбор — это значит развивать его ответственность и самостоятельность, находясь рядом в роли болельщика, от которого он ощущает поддержку. Кроме этого, все мы, включая детей, имеем право на ошибку. Детям нужно давать право выбрать не то и прийти к выводу (не без родительской помощи) и начать выбирать дальше.

Рекомендация специалиста: дайте вашему ребенку самому выбирать и сталкиваться с последствиями своего выбора, тем самым поддерживая его самостоятельность. Возникают ситуации, в которых можно ребенку предложить «выбор без выбора», исключительно один из двух вариантов: «Ты будешь пюре или рис на ужин?».

Вы применяете насильственные методы воспитания

Тело вашего малыша — это его священная территория с соответствующими границами. Нарушая эти границы, вы показываете ребенку свое неуважение к его личности.

Тягать, бить, щипать или ставить на гречку — методы воспитания неприемлемые для взрослого человека, владеющего речью для четкого выражения своих мыслей. Ни один родитель не имеет право ударить своего ребенка, каким бы он ни был и что бы он ни сделал.

Рекомендации: дайте себе время успокоиться, сделайте глубокий вдох и выдох, подумайте, каким образом вы можете оказать влияние на поведение малыша без применения насилия. Ровный тон голоса, спокойствие и вербализация конкретного поведения, которое вы желаете увидеть, поможет вам в этом непростом деле.

Вы слишком мало времени проводите вместе с ребенком

Находиться рядом, уткнувшись в свой телефон, пока малыш собирает пазлы — не в счет. Подойти к ребенку, когда он собирает пазлы и за него их собрать — тоже не вариант. В играх со своим малышом вы его можете чему-то научить либо научиться самому, разведать, что же ему интересно вашему и что сейчас беспокоит.

Качественное время — это навык следовать в игре инициативе ребенка, чтобы он ощущал себя значимым, а в вас — родителе видел друга.

Рекомендация детского специалиста: хотя бы десять минут ежедневно уделяйте настоящей игре. Дайте возможность ребенку выбрать ее самому, а вы лишь следуйте его инициативе.

В заключение хотелось бы сказать, всем родителям – каждый ребенок нуждается в безусловном принятии и любви. Не забывайте о важности контакта, даже когда вы устали. Вы обязательно справитесь со сложностями и сохраните близость с ребенком, если только захотите.

«ЭТО БЫЛ ПРЯМОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ». Все о встречах после смерти

Эмоциональный интеллект. Почему важно управлять эмоциями

Эмоциональный интеллект — направление практической психологии, призванное обучить людей конкретным инструментам, с помощью которых они могут управлять своим эмоциональным состоянием.

Как показывает практика, наибольшего жизненного успеха достигают те, кто в критический момент способен взять себя в руки и не поддаться раздражению, панике, унынию, разочарованию, депрессии.

Исследования показали, что люди, которые достигают вершин, — не всегда самые умные, не всегда имеют высокий уровень IQ, не всегда хорошо учились в школе или заканчивали университеты. Но у них есть общая черта, — такие люди очень хорошо могут справляться со своим эмоциональным состоянием, брать себя в руки, не поддаваться провокациям, сильным эмоциям и доводить дело до конца. Кроме того, они очень хорошо чувствуют настроение других людей, могут воздействовать на эмоции окружающих, в том числе мотивировать на выполнение тех или иных задач.

Дениэл Гоулман в своей книге писал: «Вышедшие из-под контроля эмоции могут превратить умных и находчивых людей в настоящих тупиц». Почему так происходит? Дело в том, что префронтальная кора головного мозга не успевает за лимбической системой, которая работает быстрее. Поэтому, когда нас охватывают сильные эмоции, мы можем совершать реактивные поступки и потом сожалеть о сказанном, сделанном. Эмоциональный интеллект — наука про будущее, которая позволяет найти баланс между эмоциональной и рациональной составляющими.

Чем больше у человека эмоций, тем больше у него силы, мотивации, тем больше он может в жизни достигнуть. Но для того, чтобы этой энергией распоряжаться, необходимы специальные механизмы: знания, навыки, убеждения, чтобы эта энергия не «спалила» человека.

В эмоциональном интеллекте существует закон: нельзя подавить одну эмоцию, не подавив все остальные. Когда человек подавляет эмоции, то вместе с ними он подавляет и свою мотивацию. Теряется эмоциональный контакт.

Эмоциональный контакт — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Эмоциональный контакт

Cтраница 1

Эмоциональный контакт окончательно разрушает представление о том, что машина — это лишь большое вычислительное устройство. Игры также приучают к непринужденному диалогу с электронной машиной и позволяют почувствовать границы ее возможностей.
[1]

Эмоциональный контакт был установлен.
[2]

Контактный руководитель строит тесное взаимоотношение, предпочитает эмоциональные контакты.
[3]

Руководитель стремится сочетать постановку ответственных задач с постоянной настройкой эмоционального контакта, что, по его мнению, должно обеспечить хорошую перспективу, деловую ориентацию и сплоченность сотрудников.
[4]

Взрослый человек, действия которого направляются только стремлением к благоприятным эмоциональным контактам, обнаруживает незрелое, детское поведение. Хорошие отношения с окружающими становятся для него самоцелью, он болезненно переживает даже минутное невнимание товарищей по работе. Поглощенный своими чувствами, он забывает о производственных задачах.
[5]

Только в — таких случаях возможно сопереживание на занятиях, эмоциональный контакт с аудиторией, важный для глубокого понимания научных истин, а главное-для воспитательного воздействия наукой.
[6]

Смысл этого фрагмента довольно прозрачен: больная остро ощущает потерю эмоциональных контактов с людьми, свое отчуждение от них и от всего мира в целом.
[7]

Реализация психотерапевтической функции требует от руководителя большого такта, деликатности и эмоционального контакта с подчиненным. В противном случае возникает так называемый эффект отрицательной психотерапии, когда неумелое вмешательство в интимную жизнь человека, даже продиктованное самыми лучшими намерениями, травмирует его психику и, кроме того, становится причиной стойкой антипатии к руководителю, что мешает им обоим в дальнейшей работе.
[8]

В обязанности персонала входят наблюдение за детьми в течение их пребывания в детском учреждении, смена пеленок младенцам, поддержание эмоционального контакта с детьми, обучение необходимым навыкам, приготовление и раздача пищи, выявление признаков болезни, принятие необходимых мер предосторожности и многое другое.
[9]

Психологи и педагоги отмечают, что если с рождения до трех лет ребенок лишен достаточного количества внимания, заботы, тепла, непосредственного эмоционального контакта со взрослыми и прежде всего с матерью, то естественное протекание формирования многих социально значимых качеств детей нарушается, растягивается на продолжительное время, а в некоторых случаях блокируется полностью, становится невосполнимым.
[10]

Эффективность труда в значительной мере зависит от состава участников трудового процесса, проявления их личностных качеств. Психологическая совместимость предполагает возникновение благоприятного эмоционального контакта между участниками совместной деятельности, общность потребностей, интересов, социальных ценностей, взаимную внушаемость. Различают несколько видов психологической совместимости.
[11]

С особой осторожностью следует использовать оценки, содержащие сравнение студента с другими, а также привлекать примеры из студенческого прошлого самого преподавателя. Основная опасность таких оценок — ослабление или потеря эмоциональных контактов; это обычно замечают сначала студенты и лишь затем преподаватели.
[12]

Страх, пережитый в вымысле, теряет часть своей разрушительной силы наяву — это своего рода десенсибилизация страха, к которой бессознательно прибегает больная для уменьшения внутренней тревоги. При очень высокой эмоциональной реактивности и экстратензивности опыт эмоциональных контактов с людьми оказывается психотравмирующей жизненной сферой, что заставляет искусственно гасить, приглушать явные и яркие проявления эмоций и ведет к сниженному фону настроения. Эти ответы, детерминированные свето-теневыми качествами чернильного пятна, заключают в себе еще один прием психологической защиты: дистанцирование ( все это было где-то далеко, когда-то давно… Базовый, симптомообразующий конфликт порождается фрустрацией потребности в тесной эмоциональной привязанности, которая у нашей пациентки проявляется в стремлении к так тильной, телесной близости, единственно приносящей чувство субъективного комфорта и защищенности. В то же время пациентка не ждет от окружающих ее людей ничего, кроме явного или замаскированного нападения, полна настороженности и ответной враждебности. Поверхность то видится мягкой, ласковой и теплой, к ней хочется прикоснуться и погладить, то колюче-острой или бесстрастно отполированной — страшно и холодно даже приблизиться. Особенностью невротического конфликта в данном случае является неспособность больной опознать и правильно вербализовать испытываемые ею амбива лентные чувства: стремление к людям и превентивную враждеб ность, отдаляющую ее от них; желание испытывать глубокие чувства от интимного общения и поверхность, робость собственной экспрессии. К тому же удовлетворяющими для пациентки являются только те отношения, в которых она может чувствовать себя совершенно защищенной, как ребенок любящими родителями. Слабость внутреннего контроля ( FM t m M) означает незрелость всей потребностно эмоциональной сферы личности, доминирование в ней неосознаваемых потребностей и влечений, что, естественно, порождает и высокий уровень субъективной тревожности.
[13]

Игры-обучение имеют еще несколько важных черт. Среди них прежде всего следует отметить отработку во время диалога хорошего эмоционального контакта с электронной машиной, что очень важно для решения любых других более сложных информационных задач. Установлению этого контакта способствуют также особые эффекты, производимые во время игр. Например, при неправильном ответе пользователя на вопрос машины цветная картина на экране дисплея рушится и раздается взрыв. При правильном ответе машина исполняет торжественный марш либо приятную мелодию.
[14]

Через некоторое время дети принимают эти правила игры и даже поддерживают их. Как результат, мы выращиваем людей бессердечных людей, большинство из которых нуждается в более тесном эмоциональном контакте с окружающими, как собственно и остальные из нас. Такого рода соревнования воспитывают одиночество и чувство изолированности не только у тех, кого поощряет система, но и у каждого из нас. Часто ли идем по жизни, не зная радости истинной дружбы и поддержки со стороны других.
[15]

Страницы:

1

2

Эмоциональный контакт мамы и малыша

Статья от специалиста

Эмоциональный контакт возникает между матерью и ребенком в первые секунды жизни младенца. Так называемый феномен «импринтинга» доказан психологом Тимоти Лири, который указал на четыре пути запечатления родительского образа: оральный, территориально-эмоциональный, вербальный и социополовой. При этом импринтинг у человека проходит постепенно, а не моментально, если следовать логике нейрофизиологов. Соответственно, на протяжении всего периода раннего развития у ребенка запечатлевается некий образ матери. В эпоху каменного века импринтинг не позволял ребенку «потерять» мать, и сейчас он продолжает способствовать узнаванию матери среди десятков других женщин. Чем больше любви мать дарит своему малышу, тем крепче и четче у него сложится ее образ, и тем крепче будет их эмоциональная связь.

У многих мам возникает вопрос: как я могу передать свою любовь малышу, который еще не разговаривает и не понимает смысл сказанных слов? Как укрепить нашу эмоциональную связь? Как стать “самой лучшей мамой” для своего ребенка?

Открываем мамам очень простой и в то же время сложный секрет: 80% информации люди получают через невербальные каналы. То есть эта информация не связана со словами, и получают эту информацию люди по другим каналам.

Что же такое “невербальные каналы”? Помимо зрительных образов, основных средств невербального общения, к ним относятся “прикосновения”, “слуховое восприятие звуков” и “восприятие запахов”. Это все вполне может воспринимать и новорожденный!

Совет мамам: когда ухаживаете за ребенком, пользуйтесь одним и тем же парфюмом.

Остановимся подробнее на каналах коммуникации с младенцем.

С первых дней жизни у младенца лучше развито тактильное восприятие мира. Дело в том, что зрение у ребенка в первые недели жизни еще не развито, поэтому часто говорят, что у новорожденного “нездешний взгляд”. Слух ребенка, в свою очередь, полностью формируется к концу первого месяца жизни. При этом резкие звуки, как, например, хлопок резко закрывшейся двери или даже обычный хлопок в ладоши заставляют ребенка вздрагивать и широко открывать глаза. Тихие звуки, такие как шелест травы или ручья, ребенок также слышит, просто пока он не связывает их с явлениями окружающего мира. Ласковую речь малыш легко отличит от сердитого разговора — не понимая смысла сказанного, ребенок реагирует на интонации говорящих. Не сразу, но со временем он будет различать обращенную к нему речь от посторонних диалогов.

Прикосновения же любящего родителя ребенок чувствует в полной мере с момента рождения. Более того, он уже способен связать появление мамы в комнате и ласковые поглаживания по спине. Со временем ласковые прикосновения к коже для малыша становятся символом безопасности и заботы.

Именно поэтому мамы тщательно заботятся о коже младенца и ищут лучшее средство для ухода за ней.

Достаточно часто кожа малыша становится шершавой, тусклой и может даже потрескаться, так как сухая кожа менее эластична, чем нормально увлажненная. Это может быть связано с сухим воздухом в помещении, где находится ребенок, или с реакцией на хлорированную воду, в которой купали младенца. Также сухость на открытых участках тела могут вызвать перепады температур, да и просто мороз. Еще одной причиной возникновения сухих участков на теле малыша может стать пенная ванна, особенно слишком горячая (выше 37°), поэтому педиатры советуют первые дни купать ребенка в травяных настоях. Любящая и заботливая мама, внимательная к состоянию кожи своего ребенка, обязательно заметит сухие участки кожи у малыша. В этом случае можно воспользоваться таким средством, как Бепантен, и смазать сухие зоны. В этом препарате нет синтетических консервантов и потенциально вредных веществ, а проверенное временем действие провитамина В5 помогает облегчить симптомы сухости. Таким образом мама может выразить свою заботу и любовь и укрепить эмоциональную связь с ребенком, принося ощутимую пользу коже малыша.

Автор: Дарья Шуктина

L.RU.MKT.CC.01.2018.2128

9 признаков того, что у вас эмоциональный роман

Эмоциональные связи обычно начинаются с дружбы. Некоторые платонические отношения могут постепенно перерасти в глубокую эмоциональную дружбу. Когда вы находите этого другого человека привлекательным или когда вы разделяете сексуальную химию, вы сталкиваетесь с скользкой дорожкой, уводящей вас от брака.

Что такое эмоциональный роман?

Эмоциональные связи могут нанести ущерб вашему браку, а также вашей семье. У вас есть только определенное количество «эмоциональной энергии».«Когда вы не сосредотачиваете эту энергию на своем супруге, куда она может идти?

Большинство эмоциональных и физических отношений начинаются с дружеских отношений. Обычно у этих облигаций нет намерения стать чем-то большим. Тем не менее, грань между близкой дружбой и эмоциональными отношениями тонкая. Кроме того, эмоциональные связи также могут быстро привести к флирту и сексуальным контактам.

Признаки эмоциональной связи

Если вы не совсем уверены, что у вас эмоциональный роман, вот девять признаков, указывающих на то, что вы, вероятно, страдаете этим:

Частые контакты

Вы часто общаетесь, когда не вместе. Вы часто общаетесь с этим человеком и в сомнительные часы. Вы тратите много времени на текстовые сообщения, электронные письма или видеозвонки этому человеку.

Частый обмен

Они становятся первыми, кому вы хотите позвонить и сообщить какие-либо «новости». У вас есть интересные новости, или у вас был плохой день, и это человек, которому вы звоните. Возможно, вы вообще не очень много делитесь со своим супругом.

Постоянные мысли

Этот человек берет на себя ваши мысли. Вы также можете обнаружить, что вам трудно сосредоточиться на чем-либо, кроме этого человека.

Вы постоянно думаете о своем друге. Об этом человеке вы вспоминаете, когда просыпаетесь утром, когда ложитесь спать ночью, и много времени между ними. Вы имеете в виду этого человека, когда одеваетесь, надеясь, что они заметят вашу внешность.

У вас также могут возникнуть романтические или сексуальные фантазии об этом другом человеке.

Чувствую себя понятым

Вы верите, что этот человек действительно вас «понимает».Вы начинаете чувствовать, что они действительно понимают вас, даже лучше, чем ваш супруг. Вам может казаться, что у этого человека много общего с вами или что у вас много общих интересов. Поскольку кажется, что у вас уникальная связь, вам может казаться, что этот человек понимает вас так, как не понимают другие люди, включая вашего партнера.

Несоответствующий обмен

Вы обсуждаете очень личные темы, например, проблемы в ваших нынешних отношениях. Вы делитесь с этим человеком всеми или большинством своих проблем и опасений.По мере того как вы это делаете, вы также становитесь все более недовольными своим супругом.

Недобросовестное сравнение

Вы часто сравниваете своего супруга с этим человеком. Вы можете рассердиться на своего супруга за то, что он не делает то, что делает другой человек. Вы начинаете идеализировать этого человека, в то время как ваш партнер начинает хуже выглядеть в ваших глазах. Вы можете оказаться более критичным по отношению к своему супругу. Это обязательно создаст динамику между этими двумя людьми.

Проводите больше времени вместе

Вы проводите много времени вместе.Вы находите оправдания или создаете причины, чтобы проводить с ними время. Вы даже можете найти оправдания, чтобы не проводить время со своим партнером, чтобы проводить больше времени с этим другим человеком.

Вы можете обнаружить, что у вас появляются «бабочки» каждый раз, когда другой человек пишет, звонит или навещает вас.

Секретность

Вы начинаете лгать или хранить секреты. Обычно это влечет за собой ложь по бездействию. Вы не только не упоминаете о своих разговорах, встречах, обедах, текстовых сообщениях и телефонных звонках с супругой, но и предпринимаете шаги, чтобы скрыть эти сообщения.Например, вы можете удалить сообщения со своего телефона или отказать в общении, когда вас об этом попросят.

Вы что-то скрываете или лжете, когда в глубине души знаете, что поведение нехорошее. Вы были бы огорчены, если бы ваш супруг услышал записанный на пленку разговор между вами двумя?

Меньше времени для вашего партнера

Ваш супруг получает от вас меньше, а ваш особенный человек — больше. Будь то меньше общения, привязанности, ваших мыслей или вашего сокровенного мира, ваше время и внимание забираются у вашего партнера и передаются этому другому человеку.

Один важный вопрос, который вы должны задать себе: вы бы расстроились, если бы ваш партнер разделял такой уровень близости с одним из своих друзей?

Воздействие эмоциональных дел

Такие дела могут показаться отпуском из повседневной жизни. Вы получаете только лучшее от этого другого человека, и они видят лучшее из вас. Вы не видите их «24/7» и не узнаете об их вредных привычках и непривлекательных чертах. Ваше представление о них в основном основано на фантазиях и на идеализированном образе, что, безусловно, сделает эти отношения очень заманчивыми.

Если вы думаете, что у вас эмоциональный роман, возможно, пришло время серьезно оценить состояние вашего брака.

Даже когда такие отношения не переходят черту, становясь физическими, последствия могут быть столь же разрушительными и поставить ваш брак в опасную зону. Близость, связанная с эмоциональными связями, часто может иметь более глубокую степень интенсивности, чем сексуальный роман, потому что вы более эмоционально вовлечены.

Слово от Verywell

Если вы или ваш партнер переживаете эмоциональный роман, важно поддерживать с ним общение.Обсуждение проблемы — важный первый шаг, но вы можете обнаружить, что консультирование по вопросам брака может оказаться полезным.

Поддержка эмоционального прослушивания — КОНТАКТНАЯ горячая линия

Обратите внимание, что количество звонков выше, чем обычно, для наших служб эмоционального прослушивания. мы просим вашего терпения, поскольку мы пытаемся поддержать всех, кто звонит. мы ограничиваем все звонки 10 минутами, чтобы дать каждому возможность поделиться своим беспокойством в это трудное время.

Чувствуете себя потерянным или одиноким? Не знаете, как удовлетворить ваши потребности?

Позвонив на горячую линию CONTACT, вы свяжетесь с волонтером, который выслушает вас конфиденциально и без осмысления ваших опасений.Волонтеры не являются консультантами и не будут давать советы, но они хорошо обучены активному слушанию. Звонки обычно длятся около 10 минут, поскольку мы не являемся консультантами, но мы приглашаем вас перезвонить, если вам нужна дополнительная поддержка на слушании. Мы рады предоставить рекомендации консультантам, которые могут справиться с текущими проблемами. Добровольное сочувствие и сочувствие могут оказать эмоциональную поддержку в трудные времена.

Один волонтер CONTACT вспомнил, как разговаривал с человеком, который чувствовал себя безнадежным.Она говорит, что было очень «приятно изменить ситуацию и спасти жизнь человеку, находящемуся в глубоком отчаянии». Другие добровольцы отметили, что давние звонившие выразили благодарность за то, что просто «были здесь, чтобы послушать меня». Найти кого-нибудь для прослушивания по телефону — это редкость; большинство из нас более знакомо с разочаровывающими компьютерными меню автоматического ответа по телефону. Потребность в живом, человеческом ответе никогда не была больше, чем сегодня. Связаться с волонтером службы поддержки CONTACT можно круглосуточно и без выходных!

Информация об одиночестве

Каждый пятый человек страдает от одиночества.Вы удивлены, узнав, что около 20% людей одиноки? На горячей линии CONTACT мы знаем, как насчет одиночества. Каждый день звонящие обращаются к нашему сообществу, чтобы поговорить с одним из наших специалистов горячей линии, потому что они одиноки.

Одиночество — это больше, чем просто физическое одиночество, это состояние души. Вы можете быть одиноким в переполненной комнате. Чувство одиночества — это отключение от окружающих вас людей, когда вы действительно предпочли бы иметь с ними эмоциональную связь. В жизни каждого человека бывают моменты, когда он хочет побыть одному, но никто не хочет чувствовать душераздирающую разобщенность, которая приходит с истинным одиночеством.

Позвонив на горячую линию CONTACT — это способ справиться с ужасным одиночеством. Дружелюбный, теплый и отзывчивый специалист горячей линии ждет, чтобы поговорить с вами. Говорите обо всем, о погоде, проблемах на работе, о своем чувстве одиночества и изоляции. Это безопасное место для общения и общения с другим человеком.

Разница между эмоциональными и физическими делами

Эмоциональная связь определяется как любая неверность, возникающая из-за чувств или мыслей.С технологическим развитием сотовых телефонов и Интернета определение мошенничества было расширено, включив в него традиционное определение, а также чувства и / или мысли, составляющие эмоциональную неверность.

Что такое обман?

Традиционное определение измены состоит в том, что один человек в преданных отношениях сексуально связан с кем-то, кроме своего партнера или супруга. В последние годы измена расширилась и теперь включает не только физические, но и эмоциональные связи.

Теперь измена включает в себя интимную переписку с кем-то по мобильному телефону, встречу с кем-то через Интернет или на работе, а также поддержание близких эмоциональных отношений с кем-то, кроме вашего супруга.

Разница между физическим и эмоциональным делом

Основное различие между физическим и эмоциональным делом — это реальный физический контакт. Обычно обман подразумевает, что люди встречаются лицом к лицу, а затем занимаются физическим сексом.

В случае эмоционального романа может быть встреча, но это может происходить по мобильному телефону, компьютеру или на свидании за обедом с кем-то, кроме супруга, и физической близости нет. Многие люди, которые эмоционально обманывают, не считают это неверностью. Они думают, что из-за отсутствия физического контакта такое поведение нельзя считать обманом.

Например, Дженис восстановила связь с Дином, старым школьным парнем на Facebook. Они начали обмениваться сообщениями и вскоре делились интимными подробностями о проблемах в их браке.Этот обмен привел к формированию у них эмоциональной привязанности из-за чувства взаимной поддержки.

Вскоре Дженис и Дин вновь переживают свои старые ухаживания и задаются вопросом, почему они вообще расстались из-за того, что у них так много «общего». Они жаждут увидеть друг друга, они чувствуют возрождение того, что они чувствовали в подростковом возрасте, и вскоре оба выражают любовь друг к другу.

Вот и все. Дженис и Дин не изменяют в традиционном смысле этого слова, но у них сформировалась эмоциональная привязанность и они вовлечены в эмоциональный роман.

Конечным результатом является то, что неверный супруг уделяет больше эмоционального внимания кому-то другому, а не своему партнеру, и они отказываются от взятых на себя обязательств перед браком.

Эмоциональный роман может привести к физическому

Эмоциональный роман начинается с обмена личной информацией. По мере знакомства вовлеченных людей информация становится более личной. Некоторые утверждают, что эмоциональная связь безвредна, потому что это скорее случайные отношения, чем традиционный обман; тем не менее, интимный характер общения, плюс эмоциональные вложения, сделанные вовлеченными людьми, ставят эмоциональную связь на тот же уровень или хуже, чем традиционный обман.

Для брака гораздо опаснее, если ваш супруг (а) связан с кем-то эмоционально, чем физически. Любой, кого на эмоциональном уровне тянет к другому человеку, должен подумать о возможных последствиях такого романа. Эмоциональные связи с такой же вероятностью приведут к разводу, как и физические.

Опасность эмоциональной связи

Хотя дружба вне брака — это нормально и нормально, эмоциональная связь угрожает эмоциональной связи между супругами.Дружба основана на влечении, поскольку нас привлекают различные качества наших друзей, и здоровая дружба вовсе не должна угрожать браку, а, скорее, добавляет жизни богатства и удовольствия.

Однако, когда влечение превращается в навязчивую идею или роман, оно может нанести вред всем, кто в нем участвует, и нет ничего более вредного для брака, чем разрыв эмоциональных связей, которые супруги связывают друг с другом.

Эмоциональная ловкость

Переиздание: R1311L

Бытует мнение, что негативным мыслям и чувствам нет места в офисе.Но это противоречит основам биологии. У всех здоровых людей есть внутренний поток мыслей и чувств, который включает критику, сомнения и страх. Дэвид и Конглтон работали с лидерами в различных отраслях, чтобы развить критический навык, который они называют эмоциональной ловкостью, который позволяет людям подходить к своим внутренним переживаниям осознанно, ориентированно на ценности и продуктивно, а не покупать их или пытаться подавить их. Авторы предлагают четыре практики (адаптированные из Терапии принятия и обязательства, или ACT), призванные помочь читателям сделать то же самое:

Узнавайте свои закономерности. Прежде чем приступить к изменениям, вы должны осознать, что застряли.

Обозначьте свои мысли и эмоции. Маркировка позволяет вам рассматривать их как временные источники данных, которые могут оказаться полезными, а могут и не оказаться.

Примите их. Откровенно реагируйте на свои идеи и эмоции, уделяя внимание и позволяя себе их испытать. Они могут сигнализировать о том, что на карту поставлено что-то важное.

Действуйте в соответствии со своими ценностями. Будет ли ваш ответ служить вашей организации в долгосрочной перспективе и привести вас к тому, чтобы стать лидером, которым вы больше всего хотите быть?

Шестнадцать тысяч — вот сколько слов мы говорим в среднем каждый день.Итак, представьте, сколько невысказанных мыслей проходит в нашем сознании. Большинство из них являются не фактами, а оценками и суждениями, переплетенными с эмоциями — некоторые положительные и полезные ( Я много работал и могу справиться с этой презентацией; об этом стоит поговорить; новый вице-президент кажется доступным ), другие отрицательные и менее ( Он намеренно игнорирует меня; я собираюсь выставить себя дураком; я подделка ).

Распространенная мудрость гласит, что трудным мыслям и чувствам нет места в офисе: руководители, и особенно лидеры, должны быть либо стоическими, либо весёлыми; они должны излучать уверенность и гасить весь негативный настрой, который зарождается в них.Но это противоречит основам биологии. У всех здоровых людей есть внутренний поток мыслей и чувств, который включает критику, сомнения и страх. Это просто наш разум, выполняющий ту работу, для которой он был создан: пытается предвидеть и решать проблемы и избегать потенциальных ловушек.

В нашей практике кадрового консалтинга, консультируя компании по всему миру, мы видим, что лидеры спотыкаются не потому, что у них есть нежелательные мысли и чувства — это неизбежно, а потому, что они попадают на крючок , как рыба, пойманная на удочку.Это происходит одним из двух способов. Они покупаются на мысли, обращаясь с ними как с фактами ( То же самое было на моей последней работе… Я был неудачником на протяжении всей моей карьеры ), и избегают ситуаций, которые их вызывают ( Я не собираюсь браться за это новый вызов ). Или, обычно по указанию своих сторонников, они оспаривают существование мыслей и пытаются их рационализировать ( У меня не должно быть таких мыслей … Я знаю, что я не полный неудачник ) и, возможно, заставляют себя в подобных ситуациях, даже если они идут вразрез с их основными ценностями и целями ( Возьмите новое задание — вы должны преодолеть это ).В любом случае они уделяют слишком много внимания своей внутренней болтовне и позволяют ей истощать важные когнитивные ресурсы, которые можно было бы использовать лучше.

Это обычная проблема, часто увековеченная популярными стратегиями самоуправления. Мы регулярно видим руководителей с повторяющимися эмоциональными проблемами на работе — беспокойством по поводу приоритетов, завистью к успеху других, страхом отказа, стрессом из-за кажущегося пренебрежения — которые разработали методы, чтобы «исправить» их: позитивные утверждения, списки дел по приоритетам, погружение в определенных задачах.Но когда мы спрашиваем, как долго сохраняются проблемы, ответ может быть 10 лет, 20 лет или с детства.

Очевидно, что эти методы не работают — на самом деле, обширные исследования показывают, что попытки минимизировать или игнорировать мысли и эмоции служат только для их усиления. В известном исследовании, проведенном покойным Дэниелом Вегнером, профессором Гарварда, участникам, которым было рекомендовано не думать о белых медведях, возникли проблемы с этим; позже, когда запрет был снят, они думали о белых медведях гораздо больше, чем контрольная группа.Это явление понятно каждому, кто при соблюдении строгой диеты мечтал о шоколадном торте и картофеле-фри.

Эффективные лидеры не покупаются на или , пытаясь подавить свои внутренние переживания. Вместо этого они подходят к ним осознанно, руководствуясь ценностями и продуктивно, развивая то, что мы называем эмоциональной ловкостью. В нашей сложной, быстро меняющейся экономике знаний способность управлять своими мыслями и чувствами необходима для успеха в бизнесе. Многочисленные исследования профессора Лондонского университета Фрэнка Бонда и других показывают, что эмоциональная подвижность может помочь людям облегчить стресс, уменьшить количество ошибок, стать более инновационными и повысить производительность труда.

Мы работали с лидерами в различных отраслях, чтобы развить этот критически важный навык, и здесь мы предлагаем четыре практики — адаптированные из Терапии принятия и приверженности (ACT), первоначально разработанной психологом из Университета Невады Стивеном К. Хейсом — которые предназначены для помочь вам сделать то же самое: распознавать свои закономерности; обозначьте свои мысли и эмоции; принять их; и действуйте в соответствии со своими ценностями.

Рыба на удочке

Начнем с двух тематических исследований. Синтия — старший корпоративный юрист с двумя маленькими детьми.Раньше она чувствовала сильную вину за упущенные возможности — как в офисе, где ее сверстники работали по 80 часов в неделю, а она — 50, так и дома, где она часто слишком отвлекалась или устала, чтобы полностью заниматься своим мужем и детьми. Один ворчащий голос в ее голове сказал ей, что она должна стать лучшим сотрудником, иначе она рискнет потерпеть неудачу в карьере; другой посоветовал ей быть лучшей матерью или рискнуть пренебречь своей семьей. Синтия хотела, чтобы хотя бы один из голосов заткнулся. Но никто не стал бы, и в ответ она не смогла поднять руку на захват новых перспектив в офисе и навязчиво проверяла сообщения на своем телефоне во время семейных обедов.

Джеффри, восходящая звезда в ведущей компании по производству потребительских товаров, столкнулся с другой проблемой. Умный, талантливый и амбициозный, он часто злился — на начальников, которые игнорировали его взгляды, на подчиненных, которые не выполняли приказы, или на коллег, которые не тянули за собой. Он несколько раз выходил из себя на работе, и его предупреждали, чтобы он взял его под контроль. Но когда он попытался, он почувствовал, что отключает основную часть своей личности, и стал еще больше злиться и расстраиваться.

Эти умные, успешные лидеры были увлечены своими негативными мыслями и эмоциями. Синтия была поглощена чувством вины; Джеффри взорвался гневом. Синтия приказала голосам уйти; Джеффри сдержал разочарование. Оба пытались избежать ощущаемого дискомфорта. Их контролировал их внутренний опыт, они пытались его контролировать или переключаться между ними.

Отцепление

К счастью, и Синтия, и Джеффри поняли, что они не могут продолжать — по крайней мере, не успешно и счастливо — без более эффективных внутренних стратегий.Мы научили их применять четыре практики:

Узнавайте свои закономерности.

Первый шаг в развитии эмоциональной ловкости — это заметить, когда вы попали на крючок своих мыслей и чувств. Это сложно сделать, но есть определенные признаки. Во-первых, ваше мышление становится жестким и повторяющимся. Например, Синтия начала замечать, что ее самообвинения звучат как зашитая пластинка, повторяя одни и те же сообщения снова и снова. Другой заключается в том, что история, которую рассказывает ваш разум, кажется старой, как повторение какого-то прошлого опыта.Джеффри заметил, что его отношение к некоторым коллегам ( Он некомпетентен; Я никому не позволю так говорить со мной, ) было довольно знакомым. Фактически, он испытал нечто подобное на своей предыдущей работе — и на предыдущей. Источником проблем было не только окружение Джеффри, но и его собственные мысли и чувства. Вы должны осознать, что застряли, прежде чем приступить к изменениям.

Лидеры спотыкаются, когда они уделяют слишком много внимания своей внутренней болтовне и позволяют ей истощать важные когнитивные ресурсы, которые можно было бы лучше использовать.

Обозначьте свои мысли и эмоции.

Когда вы на крючке, внимание, которое вы уделяете своим мыслям и чувствам, переполняет ваш разум; нет места для их изучения. Одна из стратегий, которая может помочь вам более объективно рассмотреть вашу ситуацию, — это простой акт навешивания ярлыков. Подобно тому, как вы называете вещи своими именами, называйте мысль мыслью, а эмоцию эмоцией. Я не делаю достаточно на работе или дома становится Мне кажется, что я недостаточно делаю на работе или дома. Точно так же, Мой коллега ошибается — он меня так злит. становится . Мне кажется, что мой коллега не прав, и я злюсь. Маркировка позволяет вам видеть свои мысли и чувства такими, какие они есть: временные источники данных, которые могут оказаться полезными, а могут и не оказаться. Люди психологически способны взглянуть с вертолета на личный опыт, и растущее количество научных данных показывает, что подобная простая и понятная практика внимательности не только улучшает поведение и благополучие, но также способствует полезным биологическим изменениям в мозге и на клеточном уровне.Когда Синтия начала замедляться и обозначать свои мысли, критика, которая когда-то давила на нее, как густой туман, стала больше похожа на облака, плывущие по голубому небу.

Примите их.

Противоположность контролю — это принятие — не действовать в соответствии с каждой мыслью или смиряться с негативом, но открыто реагировать на свои идеи и эмоции, обращая на них внимание и позволяя себе их испытать. Сделайте 10 глубоких вдохов и обратите внимание на то, что происходит в данный момент.Это может принести облегчение, но совсем не обязательно, чтобы вы почувствовали себя хорошо. Фактически, вы можете понять, насколько вы действительно расстроены. Важно проявить сочувствие к себе (и другим) и изучить реальность ситуации. Что происходит внутри и снаружи? Когда Джеффри признал и уступил место своим чувствам разочарования и гнева, вместо того, чтобы отвергать их, подавлять их или обращать их на других, он начал замечать их энергетические качества. Они были сигналом того, что на карту поставлено что-то важное и что ему нужно действовать продуктивно.Вместо того, чтобы кричать на людей, он мог четко попросить коллегу или быстро решить насущную проблему. Чем больше Джеффри принимал свой гнев и проявлял к нему любопытство, тем больше он, казалось, поддерживал, а не подрывал его лидерство.

Действуйте в соответствии со своими ценностями.

Когда вы отвлекаетесь от трудных мыслей и эмоций, вы расширяете свой выбор. Вы можете принять решение действовать в соответствии со своими ценностями. Мы призываем руководителей сосредоточиться на концепции работоспособности : Будет ли ваш ответ служить вам и вашей организации в долгосрочной или краткосрочной перспективе? Поможет ли это вам направить других в том направлении, которое способствует достижению вашей коллективной цели? Делаете ли вы шаг к тому, чтобы стать лидером, которым вы больше всего хотите быть, и жить той жизнью, которой вы больше всего хотите жить? Поток мысли течет бесконечно, эмоции меняются, как погода, но ценности можно использовать в любое время и в любой ситуации.

Когда Синтия рассмотрела свои ценности, она осознала, насколько глубоко она была предана своей семье и своей работе; ей нравилось быть со своими детьми, но она также страстно заботилась о стремлении к справедливости. Освобожденная от отвлекающего и обескураживающего чувства вины, она решила руководствоваться своими принципами. Она понимала, насколько важно каждый вечер приходить домой к семье на ужин и не допускать перерывов в работе в это время. Но она также предприняла ряд важных деловых поездок, некоторые из которых совпали со школьными мероприятиями, которые она предпочла бы посетить.Уверенная, что ее ценности, а не только эмоции, руководят ею, Синтия, наконец, обрела покой и удовлетворение.
Невозможно заблокировать сложные мысли и эмоции. Эффективные лидеры помнят о своих внутренних переживаниях, но не цепляются за них. Они знают, как высвободить свои внутренние ресурсы и совершить действия, соответствующие их ценностям. Развитие эмоциональной ловкости не является быстрым решением — даже те, кто, как Синтия и Джеффри, регулярно практикует описанные здесь шаги, часто оказываются на крючке.Но со временем лидеры, которые становятся все более искусными в этом, имеют больше шансов на успех.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за ноябрь 2013 г.

Новая наука об эмоциях клиентов

Вкратце об идее

Проблема
Компании знают, что эмоции определяют поведение клиентов, но большинство из них не имеют представления о том, как взаимодействовать таким образом, чтобы мотивировать желаемое поведение. Процесс — это больше догадки, чем наука.

Решение
Авторы создали словарь «эмоциональных мотиваторов» и, используя аналитику больших данных, связали их с конкретным прибыльным поведением.

Возможности
Выявив самые сильные эмоциональные мотиваторы для данного сегмента клиентов, компании могут разрабатывать маркетинговые и другие стратегии, чтобы использовать эти мотиваторы, давая им новый источник конкурентного преимущества и роста.

Когда компании понимают эмоции клиентов, отдача может быть огромной.Рассмотрим следующие примеры: после того, как крупный банк представил кредитную карту для миллениалов, которая была разработана, чтобы вызывать эмоциональную связь, использование в этом сегменте увеличилось на 70%, а рост новых счетов вырос на 40%. В течение года после запуска продуктов и обмена сообщениями для максимизации эмоциональной связи ведущий уборщик превратил потерю доли рынка в двузначный рост. А когда общенациональный розничный торговец одеждой переориентировал свой мерчандайзинг и обслуживание клиентов на наиболее эмоционально связанные сегменты клиентов, рост продаж в одном магазине ускорился более чем в три раза.

Учитывая огромные возможности для создания новых ценностей, компании должны использовать эмоциональные связи как науку и стратегию. Но для большинства построение этих связей — это больше догадки, чем наука. В конце концов, они плохо понимают, что действительно работает и привели ли их усилия к желаемым результатам.

Наше исследование сотен брендов в десятках категорий показывает, что можно строго измерить и стратегически нацелить чувства, которые движут поведением клиентов.Мы называем их «эмоциональными мотиваторами». Они позволяют лучше оценить будущую ценность клиентов для фирмы, чем любые другие показатели, включая узнаваемость бренда и удовлетворенность клиентов, и могут стать важным новым источником роста и прибыльности.

На самом базовом уровне любая компания может начать структурированный процесс изучения эмоциональных мотиваторов своих клиентов и проведения экспериментов, чтобы использовать их, а затем постепенно наращивать масштабы. На другом конце спектра фирмы могут инвестировать в глубокие исследования и анализ больших данных или привлекать консультантов с конкретным опытом.Компании в сфере финансовых услуг, розничной торговли, здравоохранения и технологий теперь используют детальное понимание эмоциональной связи для привлечения и удержания наиболее ценных клиентов. Самые продвинутые фирмы делают эмоциональную связь частью широкой стратегии, которая включает в себя все функции в цепочке создания стоимости, от разработки продуктов и маркетинга до продаж и обслуживания.

Далее мы опишем наши исследования и нашу работу с компаниями — насколько нам известно, первые, показывающие прямые и надежные связи между конкретными эмоциональными мотивами, действиями фирмы по их использованию, поведением потребителей и результатами бизнеса.

Определение эмоциональных мотиваторов

Наше исследование было основано на нашем разочаровании тем, что компании, с которыми мы работали, знали, что эмоции клиентов важны, но не могли придумать последовательного способа их определения, установления связи с ними и привязки их к результатам. Вскоре мы обнаружили, что не существует стандартного словаря эмоций, и восемь лет назад мы решили создать его, работая с экспертами и изучая антропологические и социальные исследования. В итоге мы составили список из более чем 300 эмоциональных мотиваторов.Мы считаем, что клиенты эмоционально связаны с брендом, когда он согласуется с их мотивацией и помогает им выполнять глубокие, часто неосознанные, желания. Важные эмоциональные мотиваторы включают желание «выделиться из толпы», «иметь уверенность в будущем» и «наслаждаться чувством благополучия», и это лишь некоторые из них.

Выявить и измерить эмоциональные мотиваторы сложно, потому что сами клиенты могут даже не знать о них. Эти настроения обычно отличаются от того, что клиенты называют причинами, по которым они делают выбор бренда, и от терминов, которые они используют для описания своих эмоциональных реакций на определенные бренды.Более того, как мы обсудим, эмоциональные связи с продуктами не являются ни единообразными, ни постоянными; они различаются в зависимости от отрасли, бренда, точки взаимодействия и позиции клиента в процессе принятия решения.

Почему важны эмоциональные связи

Хотя брендам можно нравиться или доверять им, большинству из них не удается согласиться с эмоциями, которые стимулируют наиболее прибыльное поведение их клиентов. Некоторым брендам по своей природе легче налаживать такие связи, но компании не обязательно рождаться с эмоциональной ДНК Диснея или Apple, чтобы добиться успеха.Даже чистящие средства или консервы могут создавать сильные связи.

Вкратце процесс выглядит следующим образом: применяя аналитику больших данных к подробным наборам данных о клиентах, мы сначала определяем эмоциональные мотиваторы для наиболее ценных клиентов категории. Например, дорогостоящие покупатели автомобилей могут захотеть «почувствовать чувство принадлежности» и «почувствовать чувство свободы». Затем мы используем статистическое моделирование, чтобы проанализировать большое количество клиентов и брендов, сравнивая результаты опросов об эмоциональных мотивациях людей с их покупательским поведением и выявляя всплески покупательского спроса, связанные с конкретными мотивами.Это показывает, какие мотиваторы создают наиболее прибыльное поведение клиентов в данной категории. Затем мы количественно оцениваем текущую и потенциальную ценность мотиваторов для данного бренда и помогаем определить стратегии их использования.

Модель также позволяет нам сравнивать ценность установления сильных эмоциональных связей с ценностью получения хороших баллов по стандартным потребительским показателям, таким как удовлетворенность и дифференциация бренда, тем самым подчеркивая потенциальные выгоды от выхода за рамки традиционных показателей.Мы обнаружили, что клиенты становятся более ценными на каждом этапе предсказуемого «пути эмоциональной связи», когда они переходят от (1) отсутствия связи к (2) высокому удовлетворению (3) ощущению дифференциации бренда к (4) полной связи.

Хотя клиенты демонстрируют увеличивающееся количество подключений на каждом этапе, их ценность резко возрастает, когда они достигают четвертого этапа: полностью подключенные клиенты в среднем на 52% более ценны, чем те, кто просто очень доволен. Фактически, их относительная ценность поразительна по множеству показателей, таких как покупки и частота использования.

Маршрут является важным руководством к тому, куда компании должны инвестировать, и показывает, что они часто инвестируют не в те места. Чтобы увеличить выручку и долю рынка, многие компании стремятся превратить недовольных клиентов в довольных. Однако наш анализ показывает, что перевод клиентов от очень довольных к полностью подключенным может иметь в три раза большую отдачу, чем перевод их от неподключенных к полностью удовлетворенным. И самые высокие результаты, которые мы наблюдали, были получены от сосредоточения внимания на клиентах, которые уже полностью связаны с данной категорией — от максимизации их ценности и привлечения большего количества из них к вашему бренду.

Четыре вывода из нашего исследования особенно актуальны для компаний, стремящихся построить эмоциональную связь.

Эмоциональные мотиваторы различаются в зависимости от категории и бренда.

Из 300 с лишним факторов мотивации, которые мы идентифицировали, 25 существенно влияют на потребительскую ценность во всех проанализированных нами категориях. В любой категории важно от пяти до 15 дополнительных мотиваторов. Например, ощущение, что магазин товаров для дома «помогает мне проявлять творческий подход», вдохновляет потребителей делать покупки в нем чаще.Желание «почувствовать себя бодрым и обновленным» стимулирует лояльность к ресторанам быстрого питания. Эмоциональные мотиваторы также различаются по категориям в зависимости от желаний наиболее ценных клиентов бренда. Поскольку бренды различаются по тому, насколько хорошо они соотносятся с мотивами своих клиентов, у каждого из них может быть своя отправная точка в любых усилиях по укреплению эмоциональных связей — и этот момент не обязательно будет иметь отношение к традиционным показателям восприятия бренда.

Эмоциональные мотиваторы различаются в зависимости от сегмента клиентов.

Вспомните кредитную карту, разработанную для миллениалов. Наша модель раскрыла желание «защищать окружающую среду» и «быть тем, кем я хочу быть» как ключевые факторы мотивации в банковской категории для этой возрастной группы. (Традиционные отраслевые мотиваторы, такие как желание «чувствовать себя в безопасности» и «добиться успеха в жизни», более типичны для пожилых людей.) Банк разработал сообщения и функции, чтобы учесть эти настроения, что привело к его самой быстрорастущей новой кредитной карте.

Эмоциональные мотиваторы для определенного бренда или отрасли зависят от позиции человека на пути к покупке.

В банковском деле желание «чувствовать себя в безопасности» является важным мотиватором при привлечении и удержании клиентов на раннем этапе. Когда позже будут продаваться продукты с перекрестными продажами, желание «преуспеть в жизни» становится более важным. Чтобы добиться максимальных результатов, компании должны согласовывать свои стратегии эмоциональной связи со своими конкретными целями взаимодействия с клиентами — привлечением, удержанием, перекрестными продажами и т. Д.

Возможности роста, основанные на эмоциональных связях, существуют во всем клиентском опыте, а не только в традиционном позиционировании бренда и рекламе.

Например, социальные сети могут иметь большое влияние на эмоциональную связь. Один из брендов приправ обнаружил, что 60% его клиентов, связанных с социальными сетями (особенно подписчиков в Facebook, Twitter и Pinterest) — более 21% всех клиентов — были эмоционально связаны. Компания ускорила рост в считанные месяцы, сосредоточив внимание на своей сети социальных сетей, развивая онлайн-сообщество клиентов и направляя клиентов на веб-сайт для получения рецептов и рекламных акций.

Использование эмоциональных связей в работе

Давайте посмотрим, как стратегия эмоциональной связи окупилась для национального модного ритейлера.Компания боролась с общими отраслевыми проблемами. Несмотря на то, что у компании был хорошо известный бренд и сильное присутствие на рынке, продажи в одних и тех же магазинах стагнировали, а рекламные цены сокращали маржу. Таким образом, он сосредоточился на управлении затратами, логистической эффективности и оптимизации ассортимента товаров и магазинов — с ограниченным успехом. В течение последних двух лет мы работали с розничным продавцом над стратегией, состоящей из четырех частей, чтобы определить, понять и количественно оценить ценность наиболее эмоционально связанных клиентов.Это открыло большие неиспользованные возможности и позволило ритейлеру увеличить прямые инвестиции в рамках всей фирмы.

Дополнительная литература

Алгоритмы не чувствуют, люди делают
Маркетинг
Цифровая статья
Реклама по-прежнему в значительной степени связана с бизнесом обмена сообщениями о брендах, а не только с привлечением потребителей с помощью любых устройств.

1. Целевые подключенные клиенты.

Мы задались целью ответить на два основных вопроса: насколько ценными были полностью подключенные к сети клиенты розничного предприятия и может ли компания привлечь их больше? Мы использовали статистические методы, чтобы измерить силу эмоциональной связи покупателей с розничным продавцом и его конкурентами.Процесс начался с опросов, чтобы определить, как потребители относятся к ключевым мотиваторам в категории, и с анализа, чтобы увидеть, какие мотиваторы лучше всего предсказывают покупательское поведение. Затем мы смоделировали финансовые последствия построения эмоциональных связей с клиентами на каждом этапе пути от неподключенного к полностью подключенному.

Наш анализ показал, что, хотя полностью подключенные клиенты составляли всего 22% клиентов в данной категории, на них приходилось 37% выручки, и они тратили в среднем в два раза больше в год (400 долларов США), чем очень довольные клиенты.Усиление эмоциональной связи могло бы стать жизнеспособной стратегией роста, если бы розничный торговец мог привлечь полностью подключенных клиентов от конкурентов, превратить довольных клиентов в полностью подключенных или и то, и другое.

Дальнейшая сегментация позволила выявить группу особо ценных клиентов. Мы назвали их «модными цветочными», потому что одежда связана с их глубоким стремлением к волнению, социальному признанию и самовыражению. Как группа, Flourishers — это, безусловно, наиболее эмоционально связанный сегмент; половина уже полностью подключена к категории.Сравнение соотношений расходов различных эмоциональных сегментов к размеру этих сегментов показывает необычайные различия в их стоимости: у цветочных людей соотношение составляет 1,9 — почти вдвое больше среднего по рынку и более чем в девять раз больше, чем у группы с наименьшими связями (которую мы назвали Не могу угодить им, и коэффициент составляет всего 0,2). Учитывая относительно фиксированную структуру затрат на розничную торговлю, приобретение и удержание Flourishers открыло возможность для увеличения доходов и прибыльности.

Подробный профиль цветоводов подчеркивает их привлекательность и раскрывает способы их нацеливания.Клиентов в этом сегменте:

имеют высокую пожизненную ценность, тратя в среднем 468 долларов в год на эту категорию по сравнению с 235 долларами для других клиентов.
делают покупки чаще и пропагандируют больше: 46% цветоводов делают покупки в ключевых модных категориях не реже одного раза в месяц по сравнению с 21% всех покупателей. Цветочные люди в 1,4 раза чаще, чем другие покупатели, порекомендуют розничных продавцов своим друзьям и членам семьи.
менее чувствительны к цене: они в 2,3 раза чаще, чем другие покупатели, говорят, что «готовы платить больше за лучшие модные товары» 1.В 7 раз меньше вероятность принимать решения о покупке одежды исключительно на основе цены и в 1,3 раза меньше вероятность делать покупки по самым низким ценам.
— это преимущественно женщины и моложе, более этнически разнообразные и с большей вероятностью живут в городских центрах, чем другие клиенты.
более активны в цифровой сфере, чем другие сегменты: они в 2,3 раза чаще изучают модные магазины в Интернете, в 2,9 раза чаще покупают модные товары с помощью своих мобильных устройств и 3.В 7 раз больше шансов подписаться на розничного продавца в социальных сетях.

Опираясь на эти и другие идеи, розничный торговец создал план для реализации наиболее ценных возможностей для клиентов. Применяя схему сегментации по категориям к более чем 25 миллионам человек в своей базе данных клиентов, он определил финансовую ценность и поведение своих собственных Flourishers, подтвердив, что они потратили значительно больше, чем другие клиенты, и имеют наивысшую пожизненную ценность и самый низкий процент убытков и потерь. ценовая чувствительность любого сегмента.Было подсчитано, что продвижение удовлетворенных цветоводов вверх по пути к полной эмоциональной связи может увеличить годовые продажи на 3–5%, а переманивание цветоводов от конкурентов может увеличить выручку на 5–8%. Поскольку члены этой группы тратят больше на душу населения, чем другие клиенты, и реже оборачиваются, анализ также предсказал улучшение операционной прибыли и рентабельности капитала.

Дополнительная литература

Совершенная маркетинговая машина
Маркетинг
Статья в журнале
- Марк де Суан Аронс, Франк ван ден Дрист, Кейт Вид
Большинство маркетинговых организаций застряли в прошлом веке.Вот как лучше всего справляются с вызовами эпохи цифровых технологий.

2. Определите количественно ключевые мотиваторы.

Затем, проанализировав десятки тысяч Flourishers по всей категории, мы количественно оценили влияние более 40 мотиваторов на покупки, расходы, лояльность и поддержку группы. Мы определили наиболее важные категории мотиваторов — те, которые имеют самое сильное отношение к покупкам, — и оценили конкурентную позицию розничного продавца в каждой из них.Финансовый анализ и моделирование показали, что дальнейшие инвестиции для улучшения качества обслуживания клиентов на основе желаний «почувствовать чувство принадлежности», «испытать чувство острых ощущений» и «почувствовать чувство свободы» — мотиваторы, определяющие покупательское поведение категории и для которых розничный торговец уже имел самую сильную позицию, вероятно, принесет самый высокий ROI. Таким образом, эти мотиваторы стали предметом конкретных инвестиций в клиентский опыт.

3. Оптимизируйте инвестиции по функциям.

Чтобы максимально использовать возможности эмоциональной связи, компании должны выходить за рамки отдела маркетинга. Розничный продавец изучил каждую функцию и точку взаимодействия с покупателем, чтобы найти способы повысить эмоциональную мотивацию с высокой рентабельностью инвестиций. Это привлекло внимание к четырем основным инвестиционным направлениям: магазины, онлайн и омниканальность, мерчандайзинг и таргетинг сообщений.

магазинов.

Чтобы оценить, в каком из более чем 700 магазинов розничной торговли было больше всего клиентов Flourisher, мы оценили каждый из них в соответствии с присутствием этого сегмента в торговой зоне магазина.Мы обнаружили, что магазины с высокими показателями приносят на 25% больше дохода, чем другие. Продажи в одних и тех же магазинах росли вдвое быстрее, а операционная прибыль увеличилась на 30%. Их рентабельность была увеличена за счет увеличения оборачиваемости запасов на 10% и, что соответствует ожиданиям, за счет более низкого использования купонов. (Цветочники не просто говорят, что готовы платить больше — они действительно платят больше.)

Эти аналитические данные изменили стратегию расположения магазинов розничного продавца. Мы нанесли на карту концентрации Flourishers во всех U.S. рынки и субрынки, а также склонность сегмента совершать покупки у более чем 150 других розничных продавцов. Команда компании по недвижимости теперь использует модель прогнозирования для определения участков рядом с Flourishers, а также рядом с другими розничными торговцами, которые они часто посещают.

Изменение окупается. Новые магазины в торговых зонах с высокой концентрацией Flourishers имеют продажи в первый год, которые на 20% выше, чем в среднем за прошлые периоды, что приводит к более короткому периоду безубыточности и более высокой прибыли на капитал. Дальнейший анализ выявил возможности для открытия сотен магазинов, обслуживающих малообеспеченное население Flourisher.Чтобы высвободить капитал для новых магазинов, розничный торговец закрывает их в районах с низким уровнем цветения.

Аналитика эмоциональной связи также позволила розничному продавцу понять, какие аспекты покупок в магазине наиболее важны для цветоводов. Поскольку эти качества часто не признаются самими покупателями, они не учитывали дизайн магазина. Специалисты по цветоводству говорят, что важно, чтобы торговых партнеров было легко найти, чтобы можно было легко найти товары для распродажи и чтобы в магазинах был бесплатный Wi-Fi.Однако анализ показал, что на самом деле это не те функции, которые стимулируют их посещения и покупки.

На основе моделирования розничный торговец предсказал, что возможность совершить покупку в Интернете и забрать товар в магазине — что, по мнению немногих клиентов, является важным и было доступно только на ограниченной основе, — будет ключевым фактором эмоциональной связи ( это говорит о желании Flourishers «ощутить чувство свободы»). Он проверил целевую коммуникацию и продвижение опциона в магазине и увидел существенный рост продаж; теперь он вложил капитал в общенациональное развертывание возможностей.Точно так же продавец предсказал, что просмотр в магазине изображений «таких, как вы» будет стимулировать эмоциональную связь и совершать покупки среди цветоводов (хотя они говорят, что этот фактор не важен). В качестве теста он расширил свое присутствие на сайтах социальных сетей для обмена фотографиями и призвал клиентов отправлять селфи, демонстрирующие свои любимые наряды и стили. Селфи-слайд-шоу (с разрешения субъектов) отображаются на больших экранах в тестовых магазинах, таким образом обращаясь к желанию цветоводов «почувствовать чувство принадлежности».«Исследования показывают, что сегмент отреагировал на этот мотиватор и увеличил покупательское намерение.

В настоящее время розничный торговец разрабатывает и тестирует возможности магазина, чтобы задействовать около дюжины других факторов эмоциональной связи.

Онлайн и омниканальность.

Подобно индивидуальным магазинам, онлайн и многоканальный опыт можно оптимизировать для эмоциональной связи. С этой целью розничный торговец количественно оценил влияние более 100 омниканальных точек соприкосновения на эмоциональную связь и расходы клиентов.К ним относятся просмотр и покупка мобильных приложений, посещение страниц продавца в социальных сетях, навигация по сайту электронной коммерции и возврат товаров, купленных в Интернете, в магазине. Каждая точка взаимодействия оценивалась в соответствии с ее потенциальным влиянием на эмоциональную связь и расходы. Затем статистические модели выявили наиболее эффективные комбинации точек соприкосновения на каждом этапе пути к покупке, что позволило ритейлеру отточить свою многоканальную стратегию и расставить приоритеты для инвестиций.

Дополнительная литература

Например, Flourishers говорит , что использование компьютера для совершения покупок в Интернете через простой в использовании сайт важно для принятия решений о покупке.На самом деле простота и привлекательность мобильного сайта и доступность таких услуг, как ApplePay, имеют гораздо большее влияние на эмоциональную связь и уровень расходов. Розничный торговец использует такие идеи для разработки инвестиций в электронную коммерцию, мобильные устройства и социальные сети, которые будут создавать эмоциональные связи с Flourishers. Например, компания разработала несколько концепций для изменения дизайна навигации и эстетического оформления своего мобильного приложения, проверила, насколько эффективно каждая версия усиливает чувство «свободы», «принадлежности» и «острых ощущений», и способствует покупкам, и представила лучшую из них.

Мерчандайзинг.

Выбор товаров, от широкого уровня категории до конкретных этикеток, может быть оптимизирован для создания эмоциональной связи. Теперь розничный торговец отслеживает покупательские привычки цветоводов по всей стране с помощью данных о торговых точках, собранных у сотен розничных торговцев независимыми исследовательскими компаниями. Применяя сегментацию Flourisher к этим базам данных POS, он смоделировал покупательское поведение сегмента по более чем 20 категориям продуктов и 100 этикеткам и узнал, у каких из примерно 10 конкурентных розничных продавцов эти потребители покупают.Полученные в результате исследования выявили пробелы в товарах, важных для Flourishers, и розничный торговец работает со своими производителями, чтобы сбалансировать свой ассортимент.

Таргетинг сообщения.

Определив своих клиентов Flourisher, продавец теперь может отправлять им персонализированные сообщения, которые резонируют с эмоциональными мотивами, которые определяют поведение на каждом этапе пути к покупке. Например, когда цветоводы изначально рассматривают розничного продавца, «повеселиться» во время покупок имеет первостепенное значение.В момент покупки ключевым моментом становится «помогает мне проявить творческий подход». Основываясь на этой информации, розничный торговец разработал серию сообщений, предназначенных для цветоводов и рассчитанных по времени в соответствии с их положением в пути: механизм правил рассылает электронные письма, предназначенные для просмотра, транзакций и обслуживания взаимодействий. Показатели отклика на эту кампанию прямого маркетинга на 40–210% выше, чем в среднем за прошлые периоды.

Выбор носителя также можно точно настроить для усиления эмоциональной связи.Мы проанализировали медиапотребление Flourishers по 500 телешоу, 100 веб-сайтам и социальным сетям, 50 типам мобильных приложений, 80 печатным публикациям и 20 типам радиопрограмм. Работая со своим рекламным агентством, ритейлер реализует медиапланы, основанные на эмоциональных связях. Например, зная, что Flourishers — увлеченные пользователи Instagram, YouTube и Twitter, компания расширила свои программы на этих платформах, что повысило рентабельность инвестиций в маркетинг.

4. Систематизировать, измерять и учиться.

Использование эмоциональной связи не требует переворота бизнес-процессов; вы можете встроить соответствующие стратегии в существующие рабочие потоки. Наиболее эффективно это достигается за счет того, что эмоциональная связь становится ключевым показателем эффективности и включается в многофункциональную информационную панель высшего руководства.

Розничный торговец разработал систему показателей, которая дает генеральному директору и руководящей команде одностраничное представление о продвижении клиентов по пути эмоциональной связи, а также о росте или уменьшении количества подключенных клиентов компании и ее ключевых конкурентов.Система показателей показывает корреляцию оценок эмоциональной связи клиентов с такими показателями жизненной ценности, как годовые расходы, отток и срок пребывания в должности. Он также показывает, как влияют на бизнес определенные эмоции и как флористы взаимодействуют с ключевыми точками взаимодействия в магазине и многоканальными точками взаимодействия, которые стимулируют эмоциональную связь. Кроме того, ритейлер включает показатели эмоциональной связи в свое постоянное тестирование сообщений СМИ, дизайна магазинов, а также цифровых и мобильных приложений.

Результаты этих стратегических и операционных изменений поразительны.Продажи в одном магазине для магазинов, обслуживающих Flourishers, выросли на 3,5% за последний год, тогда как годовой рост аналогичных магазинов за последние пять лет в среднем составил всего 1%. Оборачиваемость запасов увеличилась более чем на 25%. Доля рынка и поддержка клиентов также выросли (количество клиентов, рекомендующих ритейлера, выросло на 20% по сравнению с прошлым годом), что способствовало достижению рекордно высоких показателей продолжительности жизни клиентов. В основе всех этих достижений лежит рост эмоциональной связи компании на 20% — в основном это результат перехода довольных клиентов к полной эмоциональной связи.

Императив управления

Принятие стратегии эмоциональной связи во всей организации требует глубокого понимания клиентов, аналитических способностей и, прежде всего, приверженности руководства, чтобы привести организацию в соответствие с новым способом мышления. Важно, чтобы маркетинг не копил стратегию как «свою» область (хотя функция может и должна использовать эмоциональную связь для демонстрации прямого финансового воздействия своих расходов). Вместо этого маркетинг должен сотрудничать с другими функциями, обучая и социализируя эмоциональную связь.Описанный нами розничный торговец теперь использует эмоциональную связь для согласования всей группы управления операциями, высшего руководства и зала заседаний. С самого начала генеральный директор определил эмоциональную связь как стратегию восстановления прибыльного роста. Затем финансовый директор и директор по стратегии «оценили финансовый приз», направив руководителей отделов маркетинга, магазинов, обслуживания клиентов и мерчандайзинга для совместной работы над интегрированной стратегией.

Появление аналитики больших данных привносит ясность, дисциплинированность и строгость в давнишнее желание компаний взаимодействовать с действительно важными эмоциями клиентов.Эмоциональные связи больше не должны быть загадкой — они могут стать новым источником реального конкурентного преимущества и роста.

Версия этой статьи появилась в выпуске за ноябрь 2015 г. (стр. 66–74, 76) журнала Harvard Business Review .

Эмоциональная интенсивность и пограничное расстройство личности

У каждого свои способы выражения эмоций и реакции на жизненные обстоятельства. Если ваши эмоции выходят из-под контроля или вам трудно избавиться от этих эмоций, то эти сильные чувства могут указывать на то, что вы страдаете от эмоциональной дисрегуляции или пограничного расстройства личности.

Терапия может помочь регулировать сильные эмоции

Эмоциональная дисрегуляция — это когда человек испытывает сильные эмоции, с которыми он не может справиться конструктивно. Это часто приводит к импульсивным или эмоциональным действиям, которые причиняют боль и проблемы борющемуся человеку, а также его семье, друзьям и сверстникам.

Человек с нарушением регуляции эмоций может также испытывать интенсивность эмоций, которые, по мнению других людей, не соответствуют ситуациям.Это заставляет их регулярно говорить, что они чувствуют себя неправильно.

«Вы слишком остро реагируете»

«Вы слишком чувствительны»

«Перестаньте быть такими драматичными»

Если вы слышите эти комментарии от близких или пытаетесь управлять своими эмоциями, знайте, что то, что вы чувствуете, вполне реально. Хотя вы можете не доверять этим чувствам, психотерапевт может помочь вам вернуть контроль над своей жизнью, научит вас навыкам контролировать свои эмоции и изменить отношения.

Признаки и симптомы эмоциональной дисрегуляции

Хотя многие люди в какой-то момент жизни будут бороться с эмоциями, если вы постоянно испытываете более одного из перечисленных ниже симптомов, вы можете страдать от эмоциональной дисрегуляции.

Вы испытываете резкие перепады настроения, в том числе вспышки гнева, сильное беспокойство и приступы плача.
Вы постоянно боитесь, что люди, которые вам небезразличны, бросят вас, и вы очень сильно реагируете на безобидные события, например, когда любимый человек поздно приходит домой с работы или разлучается в отпуске.
Вам сложно доверять другим, и вы часто испытываете подозрение или паранойю в отношении мотивов других людей.
Вы чувствуете себя «опустошенным», эмоционально оцепеневшим или изолированным, и вам трудно сочувствовать другим.
Вы жаждете близости с другими людьми, но ваши сильные эмоции часто отталкивают их.
Отношения с семьей и друзьями постоянно натянуты, или у вас в прошлом были интенсивные, но нестабильные романтические отношения.
Вы избегаете конфликта или, наоборот, создаете его.
Ваше самоощущение постоянно меняется — иногда вы любите себя, а иногда испытываете отвращение к себе.
Вы думали или пытались навредить себе.
Вы совершаете саморазрушительное и рискованное поведение, например злоупотребление психоактивными веществами, небезопасный секс, азартные игры, опасное вождение или чрезмерные траты. У вас также может быть расстройство пищевого поведения.
Вы не имеете четкого представления о том, чего хотите от жизни, и часто меняете работу, друзей или цели.
Вы можете испытывать диссоциацию или ощущение того, что находитесь вне собственного тела.

Эмоциональная дисрегуляция может быть результатом биологической проводки сильных эмоций, переживаний травм и / или пограничного расстройства личности. Есть много возможных объяснений того, почему у вас могут быть проблемы с эмоциями; поэтому важно, чтобы вы сотрудничали с квалифицированным специалистом в области психического здоровья, чтобы оценить вашу конкретную ситуацию. Кроме того, вам может помочь развить новые навыки управления эмоциями, которые вы испытываете.

Пограничное расстройство личности

Пограничное расстройство личности (ПРЛ) — это тип расстройства личности, характеризующийся постоянной сменой настроения и сильными эмоциями, включая экстремальные эпизоды депрессии, тревоги или гнева.Эта эмоциональная борьба приводит к натянутым отношениям, искаженному представлению о себе и импульсивному поведению.

Хотя точная причина ПРЛ неизвестна, мы знаем, что она тесно связана с воздействием травматических переживаний; примерно 80% людей с диагнозом ПРЛ хотя бы раз перенесли травму. Мы также знаем, что если вы страдаете ПРЛ, у вас есть надежда и лечение — диалектическая поведенческая терапия (ДПТ).

Лечение детей и подростков с эмоциональной интенсивностью

Взрослые дети и молодые люди, которые демонстрируют крайние эмоциональные или поведенческие проблемы, могут нуждаться в профессиональной помощи, выходящей за рамки традиционной амбулаторной терапии.Sparlin @ Home — это интенсивная программа домашней терапии, предназначенная для стабилизации эмоционального, поведенческого и психического кризиса вашего ребенка и предотвращения необходимости госпитализации или помещения вне дома. Наша программа включает в себя стратегии диалектической поведенческой терапии (DBT) и предназначена для помощи родителям и опекунам в решении проблем поведения у детей и молодых людей в возрасте от 5 до 25 лет.

Получите контроль над своими сильными эмоциями

Здесь, в Sparlin Mental Health (Sparlin), ранее известном как St.Louis Center for Family Development, наши терапевты помогают людям в районе Сент-Луиса преодолевать сильные эмоции и управлять ПРЛ с помощью диалектической поведенческой терапии (DBT), модели интенсивной терапии, которая была впервые разработана специально для лечения людей, страдающих ПРЛ. Программа включает индивидуальные занятия с терапевтом и встречи с группой навыков, чтобы научить участников, как лучше осознавать свои эмоции.

С помощью заботливого и сострадательного терапевта, посвятившего себя вашему пути выздоровления, вы можете:

Научиться справляться с дискомфортными или болезненными эмоциями и терпеть стресс
Уменьшать импульсивное поведение, распознавая чувства вместо того, чтобы действовать на них
Изучите здоровые способы управления сильными эмоциями, например, с внимательностью
Практикуйтесь в улучшении отношений, распознавая чувства других

С самого первого сеанса вы и ваш терапевт будете сотрудничать, чтобы убедиться, что вы решаете то, что хотите измените свою жизнь, чтобы вы могли построить ту жизнь, которую хотите.Наши опытные терапевты и специалисты в области психического здоровья проходят обучение и регулярно проходят переподготовку по самым современным методам лечения, которые доказали свою эффективность для людей, страдающих от эмоциональной напряженности. Свяжитесь с нашим офисом, чтобы узнать больше о вариантах лечения.

Эмоциональная непривязанность: симптомы, причины и лечение

Эмоциональная непривязанность означает неспособность человека в полной мере взаимодействовать со своими собственными или чужими чувствами. Это может помешать физическому, психологическому, эмоциональному и социальному развитию человека.

Однако возможность отключиться от своих чувств может быть полезной для людей, попавших в стрессовые ситуации.

В этой статье обсуждаются признаки и симптомы, а также потенциальные причины эмоциональной отстраненности.

Поделиться на PinterestЧеловек с эмоциональной отстраненностью может испытывать сложные интимные отношения.

Эмоциональная отстраненность — это психологическое состояние, при котором человек не может полностью взаимодействовать со своими чувствами или чувствами других.

Это может продолжаться, как у людей с расстройствами привязанности, или быть временной реакцией на экстремальную ситуацию.

Эмоциональная непривязанность может проявляться по-разному. В следующих разделах они описаны более подробно.

У детей

По данным Американской академии детской и подростковой психиатрии, у ребенка могут развиться два типа расстройства привязанности:

Реактивное расстройство привязанности

У детей может развиться реактивное расстройство привязанности (РРП) из-за негативного опыта общения со взрослыми. их ранние годы.

Симптомы RAD включают:

трудности с успокоением
отсутствие эмоций или отсутствие эмоций при взаимодействии с другими людьми
отсутствие утешения у своих основных лиц, осуществляющих уход участие в обычной деятельности с основным опекуном

Расстройство подавленной социальной активности

Симптомы расторможенного расстройства социальной активности у ребенка включают: их

позволяет незнакомым людям забрать их

не проверять у своих основных опекунов, когда они находятся в незнакомой ситуации

У взрослых

Возможные симптомы расстройства привязанности у взрослых могут включать:

трудности с открытием
сложные интимные отношения
плохие навыки слушания
отсутствие физического, словесного или сексуального контакта
низкая самооценка
злоупотребление психоактивными веществами
амбивалентность

Причины эмоциональной отстраненности могут зависеть от того, является ли она частью более серьезного расстройства привязанности или временный ответ на конкретную ситуацию.

В следующих разделах более подробно описаны некоторые возможные причины.

Прошлый опыт

У детей может быть больше шансов на развитие расстройства привязанности и эмоциональной отстраненности, если они столкнутся с трудными обстоятельствами в раннем возрасте, например:

переживают значительную утрату, например, смерть одного из родителей или разлучение с опекуном
пережил травматический опыт
вырос в детском доме
испытал эмоциональное насилие
испытал физическое насилие
испытал пренебрежение

лекарство

Те, кто испытывают эмоциональную отстраненность, могут чувствовать эмоциональное оцепенение.Однако эмоциональная отстраненность не всегда возникает из-за состояния психического здоровья или расстройства привязанности.

Согласно некоторым исследованиям 2016 года, длительный прием антидепрессантов может вызывать побочные эффекты.

Из 180 человек, принявших участие в исследовании, 64,5% сообщили о чувстве эмоционального оцепенения.

Другие состояния

Чувство эмоциональной отстраненности может быть симптомом другого состояния психического здоровья, в том числе:

Может ли эмоциональная отстраненность быть полезной или нет, зависит от причины и сценария.

Если это связано с психическим заболеванием, или если оно влияет на способность человека поддерживать отношения или другие аспекты своей повседневной жизни, человеку следует обратиться за лечением.

Однако в некоторых профессиях человеку может быть полезно эмоционально дистанцироваться. Например, для тех, кто работает в сфере здравоохранения, регулирование своих эмоций может быть полезным для предотвращения выгорания и поддержания их психического благополучия.

Некоторые люди также могут стать эмоционально отстраненными, чтобы пережить травмирующие ситуации.Однако человеку следует обратиться за лечением, чтобы оно не стало постоянным.

Квалифицированные специалисты по психиатрической помощи могут диагностировать эмоциональную отстраненность.

Первым шагом обычно является собеседование или оценка, во время которой терапевт спрашивает о настроении, мыслях, чувствах, основных стилях поведения человека и любых недавних изменениях, которые он испытал. Они также спросят, как долго это длилось.

Лечение эмоциональной отстраненности будет зависеть от индивидуальных факторов.

Если это ребенок, план лечения обычно включает других членов его семьи.

Для взрослых лечение зависит от того, является ли эмоциональная отстраненность реакцией на конкретную ситуацию или часть продолжающегося паттерна.

Люди могут работать с терапевтами, чтобы:

научиться открываться
найти способы снять стресс и тревогу
улучшить свою способность доверять другим
укрепить самоощущение
развить навыки регулирования своих эмоций

Беспокойство о психическом здоровье очень распространено: каждый пятый взрослый в США испытывает диагностируемое состояние каждый год.

В общем, время обращаться за помощью — это когда эмоциональные или умственные проблемы начинают регулярно мешать чьей-либо повседневной жизни.

Это может быть, когда такие проблемы начинают вызывать:

чрезмерный страх и беспокойство
изменения в привычках питания
изменения в привычках сна
плохое настроение, которое, кажется, не проходит
таинственные или неопределенные физические недуги
вспышек гнева
социальной изоляции
низкой успеваемости на работе или в школе
столкновений с властями
злоупотребления психоактивными веществами
мыслей о самоубийстве

Для людей, страдающих эмоциональной отстраненностью из-за определенных ситуаций, таких как состояние здоровья кризис, жизненно важно убедиться, что у них есть поддержка, в которой они нуждаются в данный момент.

Людям, у которых в результате травматического опыта развивается эмоциональная отстраненность, может быть трудно научиться общаться с другими людьми и давать себе возможность полностью испытать свои чувства.

Эмоциональный контакт: Эмоциональный контакт с близкими людьми

Эмоциональный контакт: Эмоциональный контакт с близкими людьми

Эмоциональный контакт и дружба ~ Проза (Психология)

Чем грозит отсутствие эмоционального контакта в отношениях?

Родительские привычки, нарушающие эмоциональный контакт с ребенком

«ЭТО БЫЛ ПРЯМОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ». Все о встречах после смерти

Читайте также

«Это именно то, что мне нужно»: прямой путь к реализации своих потребностей

8.4. Эмоциональный контакт

Прямой путь – не самый короткий

Глава 1 КОНТАКТ? ЕСТЬ КОНТАКТ!

Глава вторая Как вступить с подсознанием в прямой контакт

Как установить прямой контакт со своим подсознанием

Глава 17. Интерактивный и прямой маркетинг

Прямой путь — не самый короткий

Эмоциональный рост

4.1.2. Контакт?! Есть контакт! Установление и развитие контакта

Эмоциональный интеллект

6. Эмоциональный фон

Эмоциональный разрыв

Глава третья КОНТАКТ? ЕСТЬ КОНТАКТ!…

Контакт! Есть контакт!

Эмоциональный интеллект. Почему важно управлять эмоциями

Эмоциональный контакт — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Эмоциональный контакт

Эмоциональный контакт мамы и малыша

Эмоциональный контакт мамы и малыша

9 признаков того, что у вас эмоциональный роман

Что такое эмоциональный роман?

Признаки эмоциональной связи

Частые контакты

Частый обмен

Постоянные мысли

Чувствую себя понятым

Несоответствующий обмен

Недобросовестное сравнение

Проводите больше времени вместе

Секретность

Меньше времени для вашего партнера

Воздействие эмоциональных дел

Слово от Verywell

Поддержка эмоционального прослушивания — КОНТАКТНАЯ горячая линия

Информация об одиночестве

Разница между эмоциональными и физическими делами

Что такое обман?

Разница между физическим и эмоциональным делом

Эмоциональный роман может привести к физическому

Опасность эмоциональной связи

Эмоциональная ловкость

Рыба на удочке

Отцепление

Узнавайте свои закономерности.

Обозначьте свои мысли и эмоции.

Примите их.

Действуйте в соответствии со своими ценностями.

Новая наука об эмоциях клиентов

Вкратце об идее

Определение эмоциональных мотиваторов

Почему важны эмоциональные связи

Эмоциональные мотиваторы различаются в зависимости от категории и бренда.

Эмоциональные мотиваторы различаются в зависимости от сегмента клиентов.

Эмоциональные мотиваторы для определенного бренда или отрасли зависят от позиции человека на пути к покупке.

Возможности роста, основанные на эмоциональных связях, существуют во всем клиентском опыте, а не только в традиционном позиционировании бренда и рекламе.

Использование эмоциональных связей в работе

Дополнительная литература

Алгоритмы не чувствуют, люди делают

1. Целевые подключенные клиенты.

Дополнительная литература

Совершенная маркетинговая машина

2. Определите количественно ключевые мотиваторы.

3. Оптимизируйте инвестиции по функциям.

магазинов.

Онлайн и омниканальность.

Дополнительная литература

Мерчандайзинг.

Таргетинг сообщения.

4. Систематизировать, измерять и учиться.

Императив управления

Эмоциональная интенсивность и пограничное расстройство личности

Терапия может помочь регулировать сильные эмоции