7 методов, как произвести хорошее впечатление

Содержание статьи

Многие считают, что повлиять на первое впечатление невозможно. Только потом можно поменять мнение о себе в процессе общения. Но это не так. Для того, чтобы понравится человеку с первого взгляда, достаточно выбрать подходящую манеру поведения. Рассмотрим 7 эффективных методов:

1. Будьте веселыми и улыбайтесь

Нам достаточно посмотреть на выражение лица человека и за 1 секунду мы можем составить о нем мнение. Исследование психологов доказало, что люди, внешне не вызывающие доверия, чаще получали отказ в предоставлении кредитов. Чем радостнее, счастливее и дружелюбнее мы выглядим, тем больше располагаем людей к общению с нами. Улыбка вызывает симпатию и доверие у окружающих.

2. Не бойтесь говорить

Ни для кого не секрет, что коммуникабельные люди более успешны в профессиональной сфере. Это нужный и полезный навык, который помогает наладить контакт с любым человеком. Многим тяжело начать разговор с незнакомым человеком или поддержать беседу. Но попробуйте задать вопрос или сделать комплимент, чтобы расположить к себе собеседника.

3. Выслушайте человека

Люди любят рассказывать о себе. Проявите искренний интерес к увлечениям или сфере деятельности человека. Такое внимание произведет положительный эффект на собеседника, а вы сможете подчеркнуть для себя много нового.

4. Делайте комплименты, хвалите

Здесь важно не переборщить с похвалой, слова должны соответствовать действительности и не быть похожими на лесть. Если человек хорошо выглядит, стильно одет, то скажите ему об этом. Собеседнику будет приятно такое внимание и он с радостью продолжит с вами разговор.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно
и откройте для себя новые возможности
Начать изучение

5. Ищите общие темы

Даже если вам кажется, что вы с человеком абсолютно разные во всем, все равно попробуйте найти общие точки. Расспросите его о любимых фильмах, книгах, путешествиях или спорте. Выслушайте внимательно собеседника и, возможно, ваше увлечения сойдутся.

6. Обратите внимание на жесты и мимику собеседника

Вы никогда не замечали, что люди, увлеченные беседой, повторяют движения и мимику друг за другом. Так можно проверить, насколько хорошо налажен контакт. Попробуйте сесть по-другому или положите ногу на ногу и проследите, как поведет себя человек.

7. Будьте открытыми

Откровенные, личные истории о себе помогут расположить человека и завоевать доверие. Этот способ помогает достаточно быстро сблизиться с собеседником. Но важно не переборщить и сразу не вылить всю душу, делайте это постепенно. Возможно, человек захочет тоже поделиться чем-то личным в ответ и тем самым поддержать вас.

Используйте простые способы, чтобы произвести приятное впечатление на незнакомых людей и расширить свой круг общения. Еще больше полезной и увлекательной информации вы найдете на сайте https://rsv.ru/. На платформе размещены более 100 онлайн-курсов и вебинаров, каталог актуальных профессий и различные тесты, конкурсы и мероприятия. Вы точно найдете для себя полезные инструменты.

Как произвести хорошее впечатление?

В жизни немало ситуаций, когда мы хотим быть уверены, что произвели на нового собеседника наиболее выигрышное впечатление. Как, не теряя себя, сформировать в глазах нашего визави позитивный образ?

Оставайтесь собой

Не стоит пытаться предстать тем, кем вы не являетесь. Это касается не только ложной, искажающей реальное положение вещей информации, но и попыток казаться более легким и веселым — такая нарочитость, как правило, считывается собеседником как неискренность.

«Если умение шутить — не ваша сильная сторона, это не значит, что вы произведете худшее впечатление, — говорит психотерапевт Карлин Флора. — Не предавайте свою природу — ваши интровертные качества компенсируют то, чего, как вам кажется, может вам не хватать. Это внимательность к собеседнику, умение его слушать и понимать».

Старайтесь лишь следить за речью — нервозность порой заставляет нас говорить быстрее, что сразу выдает волнение и неуверенность, оставляя не лучшее впечатление.

«Вместе с тем совет «быть собой» не всегда стоит принимать буквально, — добавляет Карлин Флора. — Так, например, никогда не стоит показывать свое пасмурное настроение. Ведь оно распространяется как инфекция — ваш собеседник в свою очередь будет чувствовать себя некомфортно».

Уделите себе внимание

Сконцентрируйтесь на себе и своих чувствах незадолго до того, как вам предстоит первая встреча с новым для вас человеком. Это может быть любой, наиболее близкий вам способ, который помогает встретиться со своим внутренним «Я» и почувствовать равновесие: короткая медитация, молитва или просто воспоминание того момента, когда вы ощущали себя особенно счастливым или очень спокойным.

«Такие визуальные образы, которые мы вызываем в своем воображении, настраивают нас на волну открытости и доверия миру, придают уверенность в себе. Люди, как правило, чувствуют это ощущение внутреннего баланса в собеседнике и непроизвольно начинают испытывать к нему симпатию как к гармоничному человеку», — говорит профессор психологии и психиатрии Университета Санта Клара Томас Плейнт.

Язык тела

Людям совсем не обязательно читать психологические советы, чтобы распознавать состояние собеседника в жестах и мимике, — они часто чувствуют это подсознательно.

Гораздо больше доверия получит человек, который при разговоре смотрит в глаза и не отводит постоянно взгляд. Это сразу становится негласным проявлением заинтересованности и доверия партнеру. Вместе с тем вы сообщаете, что хотели бы держать дистанцию, если принимаете определенные позы.

«Стоит внимательно отнестись к положению рук и кистей, — говорит Томас Плейнт. — Руки, скрещенные на груди, тут же выдают вашу неготовность к сближению. Это самое худшее положение рук при первой встрече. Одна рука на груди, а ладонь при этом обхватывает другую руку, — так называемый неполный барьер, — поза менее демонстративная, которая, однако, тоже говорит о желании отгородиться от собеседника и неспособности ему доверять.

Как произвести хорошее первое впечатление: 7 надежных советов

Тамбет Талло – сертифицированный тренер по продажам Southwestern Consulting.

Фото: Southwestern Consulting.

Тренер по продажам Тамбет Талло начал свою карьеру с работы продавцом книг в рамках программы Southwestern Advantage – за лето он сумел продать книг на 240 000 долларов и был удостоен звания лучшего продавца.

Восемь летних сезонов я занимался в США продажей книг вразнос. За это время я успел постучать более чем в 25 000 дверей, и пришел к выводу, что первое впечатление – самый главный этап процесса. Если меня не приглашали войти, то было уже абсолютно неважно, умею ли я адекватно рассказать о продукте, который продаю, или опровергнуть возражения. Умение произвести хорошее первое впечатление пригодится и в повседневной жизни – на рабочем собеседовании, деловой встрече или свидании. Принцип один во всех ситуациях.

Впечатление о человеке складывается в течение первых 7 секунд общения, а вот чтобы изменить мнение, которое сложилось о вас у человека, позднее потребуется не одна встреча. Интересно, что наши слова во время первой встречи важны всего на 7%. Значительно большую роль играют язык тела и интонации – 55% и 38% соответственно. Произвести хорошее первое впечатление вам помогут следующие простые советы: 

1. Будьте уверены в себе. Уверенность в себе формируется еще до встречи с собеседником. То, как вы чувствуете себя, тесно связано с тем, какое впечатление вы производите. Если вы хотите чувствовать уверенность в себе, ведите себя уверенно. В ожидании рабочего собеседования не сидите, ссутулившись, и не пяльтесь в Facebook. Гораздо лучше, если вы будете ожидать встречи стоя, положив руки на бедра. В любом случае, лучше принять положение, в котором вы занимаете как можно больше места.

2. Улыбайтесь. То, с какими эмоциями вы войдете в помещение, говорит о вас очень много еще до того, как вы успеете открыть рот. С психологической точки зрения улыбающиеся люди всегда производят положительное впечатление и располагают к себе. Если улыбка кажется вам фальшивой и странной, вы можете потренироваться улыбаться у зеркала. Удерживайте в голове мысль «Я – дружелюбный и приятный человек. Нет никакой причины, по которой кто-то подумал бы обо мне иначе».

3. Обращайтесь к собеседнику по имени. Поскольку конкретные слова играют не столь уж важную роль в произведении первого впечатления, поговорим об одном-единственном слове, которое для каждого человека является самым главным. Вы можете принимать участие в абсолютно другой беседе, но, если кто-то в другом конце комнаты произнесет ваше имя – вы обратите на это внимание и начнете прислушиваться. Представляясь, постарайтесь запомнить имя собеседника. Самый простой способ это сделать – сразу же повторить его имя. Наиболее хорошее впечатление вы произведете, если сумеете использовать в беседе не самое банальное имя.

4. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником. Избегание визуального контакта – явный признак того, что вы не уверены в себе и нервничаете. Это вовсе не значит, что вы должны, не моргая, постоянно смотреть в глаза собеседнику – достаточно, если вы будете периодически восстанавливать зрительный контакт примерно на 3 секунды.   

5. Спокойные интонации и низкий тембр. Нервничая, большинство людей разговаривают быстро. Занимаясь продажей книг, я сознательно старался говорить более медленно, чем мне хотелось, и делал паузы между предложениями. Часто мне казалось, будто я как будто нахожусь в замедленной съемке. И даже несмотря на то, что я не тараторил, собеседники все равно не всегда понимали, что я говорю. Плюс пауз еще в том, что они способствуют диалогу. Не забывайте также о том, что не стоит говорить слишком громко или слишком тихо, и помните, что человек с низким тембром голоса производит впечатление уверенного в себе.

6. Одевайтесь лучше, чем того требует ситуация. Нет ничего хуже ситуации, когда оказывается, что вы оделись слишком неформально. Я до сих пор вспоминаю как мы принимали заявки на участие в программе продажи книг в Польше. Один студент (по сей день помню, что его звали Бартож) на все собеседования приходил в костюме, тогда как большинство претендентов приходили на собеседования в повседневной одежде. Когда я спросил Бартожа, не собрался ли он на свадьбу, он ответил, что костюм надел специально для собеседования. Разумеется, он оставил о себе хорошее впечатление, показав, что серьезно подходит к вопросу.

7. Уверенное рукопожатие. Когда вы представляетесь, о вашей уверенности в себе и инициативности свидетельствует уверенное рукопожатие. Да, иногда бывает неприятно, если собеседник не отвечает вам тем же, а будто вкладывает вам в ладонь дохлую рыбу. Попытайтесь все же не переусердствовать с силой рукопожатия. Если на собеседовании присутствует несколько человек – пожмите руку каждому.

Эти советы могут показаться простыми и элементарными, но они действительно помогут вам произвести на собеседника хорошее, приятное первое впечатление.

Autor: Тамбет Талло сертифицированный тренер по продажам Southwestern Consulting.

Чтобы заказать оповещения, пожалуйста, зайдите в свой персональный аккаунт:

Психологи рассказали, как себя вести, чтобы произвести хорошее впечатление / AdMe

Все мы часто хотим произвести не просто хорошее, а сногсшибательное первое впечатление. И мы знаем, что для этого нужно вести себя непринужденно, называть собеседника по имени и избегать закрытых поз.

Но, согласитесь, иногда этого бывает недостаточно. Вроде и поведение естественно, и руки не скрещены, но Марья Ивановна все равно считает тебя не парой своему сыну. Так что же нужно еще?

AdMe.ru собрал 10 рекомендаций психологов, которые помогут очаровывать собеседников. А для тяжелых случаев мы подготовили бонус — метод, который работает всегда.

1. Эффект Пигмалиона

Эффектом Пигмалиона известный психолог Роберт Розенталь назвал явление, при котором человек, будучи в чем-либо уверен, действует так, чтобы найти этому реальное подтверждение.

Если мы заранее уверены, что Марья Ивановна не очень приятная дама и очаровать ее не получится, то будем неосознанно действовать так, чтобы подтвердить это. Поэтому лучше настроиться на то, что человек, с которым предстоит знакомство, будет рад вам.

И еще кое-что. На базе этого эффекта провели эксперимент, в ходе которого было доказано: если человек считает, что он вам симпатичен, то начинает вести себя более открыто и дружелюбно. Так что, если есть возможность, пусть Марье Ивановне кто-нибудь скажет до вашей встречи, что она вам уже нравится.

2. Эффект Прэтфелла

Часто в компании малознакомых людей мы стараемся показать себя с лучшей стороны. Волнуемся, пытаемся скрыть это, еще больше волнуемся и в результате прячемся в углу, мечтая быстрее оказаться дома в любимой кроватке. Тут психологи рекомендуют принять к сведению эффект Прэтфелла, согласно которому лучший способ завоевать благосклонность окружающих – это проявить уязвимость, слабость, небольшую оплошность.

В связи с этим мы не могли не вспомнить талантливую Дженнифер Лоуренс, которая три года подряд падала на виду почти у всего мира, но ее популярность от этого совсем не страдала, а даже наоборот. Хотя, конечно, талант актрисы сыграл в этом определяющую роль.

3. Эффект притяжения сходства

Этот термин принадлежит психологу Теодору Ньюкомбу, установившему в ходе своего исследования, что чем больше у людей общих взглядов и привычек, тем сильнее они нравятся друг другу. Особенно интересно то, что большую симпатию вызывают собеседники, с кем у нас есть сходство в отрицательных чертах. Дело за малым: найти эти точки соприкосновения, ведь мало кто при знакомстве начинает с ходу рассказывать о себе, тем более о своих недостатках.

4. Точки соприкосновения

Автор книги «Наука общения» Ванесса ван Эдвардс сравнивает наши мысли с клубками, а общие темы для разговора – со связующими ниточками. Она считает, что есть три основные категории тем для общения с малознакомыми людьми. Чтобы завязать беседу, нужна открывающая эту тему фраза и та самая связующая «ниточка». Расскажем, что это значит, на примере Марьи Ивановны, к которой вы пришли на юбилей.

• Категория «Люди» — общие знакомые, то есть ее сын, допустим, Павел. Открывающая фраза: «У Павла отличный музыкальный слух».
  Ниточка: «А у вас какие таланты есть?»
• Категория «Контекст» — событие, которое вас связало, то есть юбилей. Открывающая фраза: «Отличный ресторан!»
  Ниточка: «Кто вам его посоветовал?»
• Категория «Интересы» — собственно, интересы.
  Открывающая фраза: «Видела ваши фото из Греции».
  Ниточка: «Что вам понравилось там больше всего?»

Обратите внимание на ниточки-вопросы: они не должны быть закрытыми, то есть предполагать ответы «да» или «нет», если хотите разговорить собеседника.

5. Разговоры о себе

5 разных исследований подтвердили: людям нравится говорить о себе (не столько про скелеты в шкафу, сколько про личный опыт). В такие моменты у человека активируется зона мозга, которую ученые называют центром удовольствия (она отвечает за чувство наслаждения). Более того, в одном эксперименте участники отказывались от денежного вознаграждения в пользу возможности поговорить о себе.

Следовательно, после того как установлен контакт, важно помочь собеседнику поделиться своими идеями или мнением, задавая наводящие вопросы и проявляя интерес к тому, что он рассказывает.

6. Сценарий идеального разговора

Специалисты в сфере нетворкинга (установления полезных контактов) предлагают следующий сценарий диалога с человеком, которому вы хотите понравиться:

• «Вы». После рукопожатия и представления друг другу будет уместен какой-нибудь общий вопрос, в котором вы поинтересуетесь мнением собеседника:
  как вам погода? как доехали? как настроение?
• «Вы». На этом этапе важно найти те самые связующие ниточки, чтобы узнать больше о визави.
• «Я». Тут следует что-то рассказать о себе, конечно же, ориентируясь на интересы собеседника.
• «Вы». Люди больше всего помнят первое и последнее из того, что услышали. Поэтому, завершая разговор, позвольте оппоненту высказаться. Так он запомнит вас как чуткого и внимательного собеседника.

7. Имя собеседника

Часто мы не обращаемся к собеседнику по имени из-за того, что его не помним. Вот что можно сделать, чтобы не назвать Марью Ивановну Мариной Ипполитовной:

• Когда собеседник называет свое имя, посмотрите ему в глаза и постарайтесь запомнить их цвет.
• Придумайте, если можете, ассоциацию с именем (цветок, персонаж из фильма, литературный герой).
• Сравните нового знакомого с человеком, который носит такое же имя.
• Спустя несколько минут постарайтесь обратиться к нему по имени.

И, хотя вы это уже знаете, напомним: в ходе беседы обращайтесь к собеседнику чаще по имени, ведь оно ассоциируется у человека с комфортом, теплом, доверием.

8. Дистанция

Скорее всего, вам знакомы люди, которые при любой возможности, будь то даже просьба одолжить степлер, подходят так близко, что чувствуется их дыхание. Интуитивно в такие моменты мы делаем шаг назад или в сторону. Все потому, что оптимальное расстояние между малознакомыми людьми должно быть не менее 1,2 м (4 шагов).

Познакомившись поближе, вы можете сократить эту дистанцию, но вначале следует проверить, будет ли собеседнику комфортно. Попросите его передать вам какую-нибудь вещь, и, если все хорошо, он сам установит более короткое расстояние между вами.

9. Внешний вид

В выборе одежды, обуви, аксессуаров и макияжа есть 3 основных правила, которых стоит придерживаться, если вам предстоит знакомство с человеком, на которого хотелось бы произвести хорошее впечатление:

• Соответствие всех этих атрибутов окружающей обстановке.
• Удобство, поэтому лучше не надевать новые туфли.
• Аккуратность. И это особенно важно, потому что собеседник, рассматривая вас с интересом, обязательно разглядит болтающуюся пуговицу. Отдельно следует упомянуть туфли, потому что пол – место, куда малознакомые люди часто отводят взгляд.

10. Яркая деталь

Наш мозг склонен преувеличивать значение и лучше запоминать смешные (эффект юмора) и странные (эффект странности) вещи. Пытаться шутить направо и налево не стоит, потому что представления вашего собеседника о том, что смешно, а что нет, могут в корне отличаться от ваших. Эпатировать публику поведением или внешним видом тоже не стоит.

А вот небольшая, но яркая и даже смешная деталь в вашем образе — это то, что нужно. Как, например, эти носки на фото, которые знает почти весь мир, ведь их носит премьер-министр Канады.

Бонус: искренняя улыбка

Если вышеперечисленные методы с кем-то могут сработать, а с кем-то и нет — ведь люди не роботы, к которым применима одна инструкция, — то улыбка помогает всегда и везде. Поэтому, как бы это банально ни звучало, улыбайтесь! Ведь улыбка заразительна, и мы ценим тех, кто дарит нам положительные эмоции.

А какие еще качества в собеседнике нравятся вам?

12 советов, как произвести хорошее первое впечатление

Многие люди волнуются и теряются при знакомстве с новыми людьми. Это нормально. Мы задаемся вопросами: как себя вести, что говорить, как реагировать на слова собеседника и т. п.

Но есть несколько способов, благодаря которым вы почувствуете себя увереннее и сможете произвести хорошее впечатление.

1. Расслабьтесь. Скованность и зажатость считываются окружающими на подсознательном уровне и не способствуют приятной беседе. Освободитесь от внутреннего напряжения, скорей всего, собеседник чувствует себя также.
2. Улыбайтесь. Серьезное и нахмуренное лицо еще никого не располагало к себе. Улыбайтесь слегка, но не переборщите с улыбкой чеширского кота: это можно истолковать двояко.
3. При разговоре называйте собеседника по имени. Это не только расположит его к вам, покажет, что вы уважаете его, но и поможет сделать беседу более личной.
4. Смотрите на собеседника открытым взглядом. Не нужно отводить и прятать от него глаз, это покажет, что вы не уверены в себе или скрываете что-либо. Правильный зрительный контакт делает большую, хоть и незаметную работу.
5. Не сутультесь. Правильная осанка — еще один признак уверенного в себе и открытого человека. Так вы сможете произвести приятное впечатление на окружающих.
6. Будьте самим собой. Не играйте чужую роль и не надевайте масок. Как бы хорошо вам это не удавалось, рано или поздно вы сами от этого устанете. Тем более не стоит врать, чтобы показать себя более правильным человеком: тайное всегда становится явным.
7. Уметь слушать не менее важно, чем уметь говорить. Чтобы быть приятным собеседником, безусловно, нужно уметь поддерживать разговор. Но не нужно болтать без умолку. Проявите уважение к собеседнику и дайте высказать ему свое мнение. Зачастую, это куда более важно.
8. Проявляйте свое чувство юмора аккуратно. Шутите только тогда, когда это уместно. Будет неловко, если глупая шутка испортит общий тон разговора и приятное впечатление о вас. Помните, что бывают люди, которые совсем не понимают шуток.
9. Не перебивайте вашего собеседника, старайтесь уточнять важные детали. Даже если вам неинтересна тема, позвольте человеку высказаться, а затем плавно переключитесь на другие вещи. Время от времени задавайте уточняющие вопросы, чтобы показать свою заинтересованность в разговоре.
10. Следите за своим внешним видом. Он действительно очень важен, особенно при первой встрече.
11. Говорите уверенно и убедительно. Следите за темпом своей речи, не торопитесь и не тараторьте. Но говорите в меру, чтобы диалог не превратился в ваш монолог.
12. И последнее, что советуют специалисты Mind-Control.ru для того, чтобы произвести хорошее впечатление при знакомстве с новыми людьми — не начинайте грузить человека своими проблемами при первой встрече. Это может отпугнуть собеседника, ведь он еще мало вас знает и может не понять, как следует отреагировать. Кроме того, это просто некультурно.

6 способов произвести приятное впечатление на собеседника

Эту статью можно послушать, если вам так удобно, включайте подкаст. 

Уверенного в себе человека окружающие воспринимают как дружелюбного. Если люди чувствуют себя комфортно и безопасно в вашей компании, они с большей вероятностью заговорят с вами. Поэтому вам нужно научиться посылать сигналы дружелюбия и общительности.

Автор книги Making Contact («Наладить контакт») Артур Вассмер придумал аббревиатуру SOFTEN, чтобы помочь людям запомнить, как посылать сигналы дружелюбия. Согласитесь, неплохо всегда иметь под рукой простой способ справиться с волнением. В этом случае мы используем префронтальную кору мозга, чтобы управлять эмоциональными проявлениями нашего более примитивного и эмоционального мозга. Способ может показаться простым, но он основан на противостоянии между разумом и эмоциями внутри нас.

Итак, расшифруем аббревиатуру. Пусть эти правила помогут вам лучше управлять невербальными сигналами.

1. Улыбайтесь (Smile)

В этом совете нет ничего неожиданного. Но давно ли вы видели свою улыбку в зеркале? Иногда то, что кажется вам улыбкой, люди воспринимают за ухмылку или что-то похуже. Вы думаете, что улыбаетесь, но ваши глаза неподвижны, а рот забавно искривлён. Внимательно изучите своё лицо, когда вы улыбаетесь по-настоящему. Вы заметите, что всё ваше лицо поднимается, особенно мышцы вокруг глаз.

Если вы улыбаетесь только ртом, как герои мультфильмов, это выглядит неискренне. Потренируйтесь перед зеркалом, чтобы понять, какая мимика помогает вам выглядеть дружелюбно и жизнерадостно. А еще лучше — изучите фотографию себя без прикрас (но не постановочное селфи), чтобы понять, каким вас видят окружающие. Вы не раз читали эмоции других людей по их лицам, так что точно справитесь с этим заданием.

Искренне улыбайтесь людям при знакомстве, иначе вас запомнят хмурым и угрюмым.

2. Примите открытую позу (Open Posture)

Открытая поза — это поза, при которой ваше тело развёрнуто к тому, с кем вы общаетесь. Руки и ноги не скрещены, голова и тело обращены к собеседнику. Расправьте плечи и разверните ступни в его сторону. Только не стойте по стойке смирно, иначе будете казаться напряжённым. Ведите себя непринуждённо: будьте открытым, приветливым и «безоружным».

3. Наклонитесь к собеседнику (Forward Lean)

Во время разговора наклонитесь к собеседнику или пододвиньтесь к нему поближе. Это выразит симпатию и внимание к словам собеседника. (В английском языке слово list, созвучное глаголу listen («слушать»), имеет значение «наклоняться».) Этим жестом вы покажете, что хотите лучше понять точку зрения и чувства собеседника. Чтобы закончить разговор, просто сделайте шаг назад или отклонитесь от собеседника. Если высокий человек не наклоняется и не опускает голову, чтобы было удобнее общаться, собеседник чувствует отчуждённость и даже некое презрение.

Если вы и есть тот самый высокий человек, то можете не замечать этого, пока вам кто-то не скажет. Помните, что нужно наклоняться к людям во время разговора.

4. Прикасайтесь к собеседнику (Touch)

Тема прикосновений будет особенно интересна мужчинам. Но давайте проявлять осторожность. Прикасайтесь к людям только тогда, когда это кажется уместным; если сомневаетесь, не делайте этого. В каждой культуре свои правила, когда и до каких частей тела собеседника можно дотрагиваться. Так что относитесь к прикосновениям с умом и внимательно изучите этот вопрос. Например, в Америке поцелуи и объятия при знакомстве исключены. Вы можете только легко дотронуться до руки другого человека — от локтя до плеча (но не хватать его!). Вы скажете: «Если правил так много, зачем вообще говорить о прикосновениях?» Дело в том, что прикосновения — важный невербальный сигнал для эффективного общения.

Пожалуй, самая важная форма физического контакта в обществе — рукопожатие. Отнеситесь к этому жесту серьёзно. Будьте уверены: люди запоминают ваше рукопожатие с первой встречи. Рукопожатие — это форма приветствия и установления контакта. Не пожалейте времени и научитесь правильно пожимать руку. (Девушки, я отдельно обращаюсь к вам. Попросите кого-нибудь честно оценить ваше рукопожатие. Вас не будут воспринимать всерьёз, если при встрече вы протягиваете вялую руку, похожую на мягкую тряпку, и ожидаете, что собеседник сам пожмёт её.)

Если вы сидите, для рукопожатия надо встать. Первыми обычно протягивают руку женщины и мужчины более высокого социального статуса и старшие по должности. Женское рукопожатие ничем не отличается от мужского. (При рукопожатии убедитесь, что ваша ладонь не заляпана жиром куриного крылышка, которым вы недавно пообедали.)

Протягивая руку для рукопожатия, направьте её так, чтобы часть вашей ладони между большим и указательным пальцами соприкоснулась с той же частью ладони собеседника. Затем пожмите его ладонь. Советую сначала попрактиковаться с друзьями.

Качество общения зависит от того, как вы ведёте себя во время разговора. Научитесь здороваться и представляться, глядя собеседнику в глаза и запоминая его имя. И улыбайтесь. Столько всего надо учесть! Теперь понимаете, почему лучше сначала поупражняться дома? Понаблюдайте, как ведут себя во время разговора другие, поставьте себя на их место и проиграйте эти ситуации в своём воображении. Это принесёт больше пользы, чем вы можете представить. Как только у вас получится — дело сделано. Единожды научившись, вы уже не утратите этот навык.

5. Установите зрительный контакт (Eye Contact)

Зрительный контакт — это не мимолётный взгляд, но и не долгая игра в гляделки. Вы изучаете лицо собеседника и улавливаете визуальные сигналы, передающие смысл его слов и его эмоции. Лицо каждого человека способно выражать множество эмоций, и вы можете научиться «читать» людей по лицам. Посредством зрительного контакта вы показываете, что открыты для общения. Ведь, описывая дружелюбного человека, мы говорим, что у него «открытое лицо».

Зрительный контакт помогает сосредоточиться на собеседнике, демонстрирует открытость и дружелюбие, а также сообщает о вашей отзывчивости. Если обычно вы отводите глаза, постарайтесь в следующий раз поймать взгляд собеседника. В противном случае вы создаёте серьёзное препятствие для развития дружеских отношений.

В своём офисе я иногда записываю беседы с клиентами, чтобы они могли взглянуть на себя со стороны. Их шокирует то, что они видят: во время разговора они рассматривают потолок или свои колени. Думаете, они осознают, куда направлен их взгляд? Они и понятия не имеют! Они сосредоточены на своих мыслях, а не на лице и реакциях собеседника, что, конечно, отталкивает последнего. Тот, кто не может смотреть людям в глаза, обычно узнаёт обо всех новостях последним, поскольку не стремится к взаимопониманию с окружающими. Возможно, вы сейчас осознали, что эти слова относятся и к вам. Удивлены? Вероятно, вам нужна помощь, чтобы избавиться от привычки прятать глаза.

Глаза могут выражать неуверенность или безучастность. Но лучше не смотреть в глаза слишком долго. Долгий прямой взгляд подразумевает агрессию и заставляет людей чувствовать себя неуютно. Этот страх имеет биологическую природу и унаследован нами от наших животных предков. Если вы соберётесь в Руанду посмотреть на диких горилл, вам посоветуют избегать прямого зрительного контакта, особенно с самцами. В противном случае они могут почувствовать угрозу и напасть.

Кроме того, зрительный контакт — это ещё и признак очень близких отношений. Вы когда-нибудь видели влюблённую пару? Обратите внимание, как долго и внимательно они смотрят друг другу в глаза и как расширены их зрачки. Это максимальное проявление сильной эмоциональной связи.

Как научиться чаще смотреть людям в глаза?

• Во время следующего разговора намеренно посмотрите собеседнику в глаза. Конечно, это будет нелегко сделать. Старые привычки всплывают снова, когда вы полностью вовлечены в беседу. Но всё же попробуйте. (Очень жутко разговаривать со стеной — пожалуйста, не будьте ею.)
• Попробуйте смотреть на брови человека или на переносицу. Это уже почти зрительный контакт и хорошее начало. Постепенно вы избавитесь от привычки опускать или отводить глаза.

Хочу предупредить: если вы будете разглядывать комнату за спиной собеседника, он обязательно воспримет это как ваше нежелание общаться. Он может обидеться или даже оскорбиться (подробнее о том, как вежливо закончить разговор, в главе 17). Уделяйте человеку всё внимание, пока вы с ним общаетесь. Если во время разговора вы ищете глазами кого-то ещё, обязательно сообщите об этом собеседнику, даже если он не знает того, кого вы ищете. Вежливо скажите:

• «Извините, я немного рассеян: пытаюсь отыскать свою жену».
• «Мне нужно поговорить с Мартиной, прежде чем она уйдёт. Надеюсь, вы не против, если я время от времени буду посматривать по сторонам».
• «Если вы заметите невесту раньше меня, дайте мне знать, пожалуйста. Я хочу с ней потанцевать прежде, чем уйду».

Я часто использую большие фотографии, которые висят в моём офисе, для обучения зрительному контакту во время разговора или публичного выступления. Я прошу клиентов пересказать фрагмент своего выступления: произнося фразу, он должен смотреть в глаза человека на фото. Затем нужно перевести взгляд на следующую фотографию и произнести другую фразу. И так далее.

Потренируйтесь устанавливать зрительный контакт с людьми на фотографиях. Согласна, этот метод может показаться странным, но он поможет вам стать увереннее в себе. А главное — вы избавитесь от привычки смотреть в одну точку или отводить глаза во время общения. Продолжайте практиковаться, пока не научитесь: недостаточно проделать упражнение один раз.

6. Кивайте (Nod)

Кивок — это физический ответ на высказывание. Лёгкие кивки успокаивают и приободряют: они показывают, что вы слушаете собеседника и понимаете, о чём он говорит. Если вы никак не выражаете согласие языком тела, собеседник почувствует себя некомфортно. Вы будете выглядеть безучастным и надменным, что, разумеется, сведёт разговор на нет.

Перечислим шесть простых правил (формулу SOFTEN) ещё раз:

1. Улыбайтесь;
2. Примите открытую позу;
3. Наклоняйтесь к собеседнику;
4. Прикасайтесь к собеседнику;
5. Установите зрительный контакт;
6. Кивайте.

Многие говорили мне, что эти правила помогли им осознать свою способность быть дружелюбными и доброжелательными. Они научились меньше волноваться о том, как их воспринимают окружающие, и внимательно следить, дружественные ли сигналы они посылают. Соблюдая эти правила, вы:

• контролируете своё бессознательное поведение, чтобы казаться окружающим дружелюбным и общительным;
• управляете собой и целенаправленно посылаете сигналы, которые располагают к вам людей и помогают им доверять вам;
• превращаете Их в Нас.

Мы отлично поработали!

Понаблюдайте за невербальными сигналами окружающих, чтобы изучить способы, которые люди используют для общения без слов. Попробуйте применить один из них во время следующего разговора. Закрепляя эти правила в поведенческой памяти, вы постепенно доведёте их до автоматизма. Если вы хотите казаться людям открытым человеком, помните о формуле SOFTEN. Если вы застенчивы и замкнуты, вам понравится, что люди сами начнут с вами заговаривать.

Ищите другие советы, которые помогут общаться непринуждённо и сделают вас мастером светской беседы, в книге «Говорить легко!» Её автор Кэрол Флеминг — специалист в области коммуникативных навыков, логопедом и тренер по технике речи в прошлом. Она расскажет, как превратить пустую беседу в интересную, рассказать о себе, а также воспитать общительных детей.

Купить

Читайте также 🧐

13 способов произвести хорошее впечатление на собеседовании

Оговоримся сразу: задача профессионального рекрутера (если он действительно профи) не в том, чтобы оценить вас чисто субъективно «нравится — не нравится» на уровне эмоций, без рационального обоснования. Его задача оценить:

1. Сможете ли вы достойно справиться с теми функциями, которые предполагает вакансия. Тут важны ваши способности, опыт, потенциал. А способности и потенциал не всегда зависят только от профессиональных знаний и опыта — склад характера, психотип тоже имеют значение. Для многих современных профессий так называемые soft skills (гибкие навыки) имеют дальше большее значение, чем узкоспециализированные профессиональные знания. Например, где-то критически важны коммуникативные навыки (причем они тоже бывают разными), а где-то — умение глубоко сосредоточиться и проявить крайнюю внимательность к деталям. Такие качества, как ответственность, пунктуальность важны вообще везде. Кандидатов, которые производят впечатление ненадежных и безответственных, сразу исключают из итогового списка.
2. Впишетесь ли вы в коллектив. Проще говоря, комфортно ли будет коллегам с вами взаимодействовать. От этого может зависеть командный результат работы, да и вообще атмосфера в коллективе влияет на очень многое. Скорее возьмут комфортного в общении «середнячка», чем блестящего профессионала, который производит впечатление конфликтного человека или настолько не вписывается в принятую в компании культуру общения, что взаимодействие с ним может создать дискомфорт всем остальным.
3. Вашу заинтересованность в этой работе и серьезность настроя. Работодателям невыгодно принимать тех, кто с высокой вероятностью уволится в течение первых же месяцев, даже если они очень опытные профессионалы.
4. Общую адекватность. Да, это слишком обтекаемое понятие, но реальность такова, что в каждой компании найдется не одна история неудачного найма «человека-проблемы»: например, хронического «опоздуна» или скандалиста, из-за которого компания потеряла важного клиента, или просто слишком оторванного от реальности, что тоже крайне негативно сказалось на работе. После них рекрутеры, и непосредственные руководители, принимающие участие в собеседованиях, очень боятся обжечься и порой «дуют на воду». Не стоит давать для этого лишние поводы своим поведением.

Поэтому на собеседовании важно не допустить досадных ошибок в общении, которые могут быть превратно истолкованы не в вашу пользу. Сделайте всё возможное, чтобы случайности не помешали вам произвести приятное впечатление. В этом помогут простые правила хорошего тона. Если вы отлично знакомы с деловым этикетом, то знаете их и так. Правда, знать и соблюдать — не одно и то же. Перед собеседованием не будет лишним вспомнить о них снова.

Поищите больше информации о компании перед встречей. Если изучали ее еще перед тем, как отправить отклик, освежите информацию в памяти. Без этого вполне можно обойтись, если вы претендуете на массовую линейную позицию (например, продавца). Но если вы устраиваетесь менеджером или специалистом, то для вас станет плюсом возможность упомянуть на собеседовании что-то, что вы знаете о компании, ее проектах и достижениях. Это показывает вашу заинтересованность в работе именно здесь. Работодатели это ценят. А некоторых случаях такая подготовка — совершенно необходимое условие. Например, очень странно, если вы маркетолог и ничего не разузнали о продуктах компании перед встречей. Для руководителей предварительно почитать о компании тоже обязательно.

Опаздывать на собеседование нельзя. Это относится и к традиционному очному интервью, и к уже ставшему для нас привычному онлайн-формату. Об этом правиле знают все и всё равно часто его нарушают из-за обидных случайностей. Можно привести тысячу причин, объясняя, что вообще-то вы очень пунктуальны, просто в этот раз вам не повезло, но увы — первое впечатление о себе вы уже испортите и получите минус в оценке. Вы должны быть готовы к пробкам на дорогах, поломке транспорта, тому, что не сумеете сразу найти нужный адрес, что засбоит домашний интернет или компьютер. Подключайтесь к видеовстрече заранее, рассчитывайте время на дорогу с запасом: ничего страшного, если вы появитесь на связи / на месте раньше, чем нужно, зато успеете еще раз собраться с мыслями и исключите эффект «взмыленности» и взволнованности из-за спешки.

Тоже элементарное правило, которое, тем не менее, очень часто нарушают. Всё бывает, в том числе обстоятельства, которые невозможно предвидеть. Чувствуете, что можете не успеть на собеседование — постарайтесь позвонить заранее и честно объясните ситуацию, попросите назначить другую дату. Это воспринимается гораздо лучше, чем если вы просто не придете или не подключитесь, но позвоните потом. При втором варианте уже будут сделаны выводы о вашей необязательности.

Конечно, внешность не главное, но встречать на собеседовании все равно будут по манерам и по одежке. Чтобы последняя не подвела, позаботьтесь о своем внешнем виде (даже если ваше интервью проходит в онлайн-формате!). Как это сделать, мы уже рассказывали. Общий совет для всех, независимо от того, предполагает ли ваша работа присутствие в офисе: главное — выглядеть аккуратно и невызывающе. Что касается стиля одежды, то постарайтесь узнать заранее, есть ли в компании дресс-код (разумеется, это касается случаев, когда предполагается работа в офисе). Ничего зазорного, если вы спросите про дресс-код, когда договариваетесь о встрече. Если строгого дресс-кода нет, то допустимо одеться в сдержанном стиле кэжуал.

Возможно, зарядившись кофеином, вы лучше соображаете. Но это не значит, что нужно брать с собой на собеседование недопитый стаканчик капучино или ставить рядом с компьютером чашку с американо. Минимум вещей — минимум проблем. И уж точно не стоит приезжать на очное собеседование с пакетами из магазина — так вы продемонстрируете, что не очень-то заинтересованы в этой работе, раз зашли сюда просто «по пути».

Возможно, рекрутер попросит распечатанную копию вашего резюме или портфолио. Всё это должно быть наготове, чтобы не пришлось рыться в сумке, копаясь в груде лишних бумажек и отнимая драгоценные минуты интервью. Разумеется, ваш собеседник может всё это распечатать и сам, раз вы эти документы уже ему направляли. Но почему бы вам не использовать простую возможность показать свою собранность и деловой настрой?

Это правило хорошего тона для любых деловых встреч. Человек, который уткнулся в телефон, показывает тем самым свою незаинтересованность в том, что происходит вокруг, и в цели своего визита. Да и вам в ожидании встречи полезнее еще раз пробежаться глазами по своему резюме и подготовить основные тезисы устного рассказа о себе, чем листать ленту соцсетей.

Вас начинают оценивать еще до того, как вы войдете в кабинет и начнете беседу. Многие рекрутеры и непосредственные руководители, которые подбирают сотрудника себе в команду, внимательно наблюдают за тем, как кандидат ведет себя, появившись в офисе. Будьте вежливы с секретарем на ресепшен, а если вас поведут в переговорную комнату через рабочие помещения, при входе поздоровайтесь с сотрудниками, которые там сидят. На такие мелочи обращают внимание, и у вас есть шанс показать себя как человека, с которым приятно иметь дело.

Не бойтесь сделать первый шаг при общении с рекрутером (или вашим потенциальным начальником) — начните беседу сами. Старайтесь изначально задать позитивный тон общению: «растопить лед» легкой уместной шуткой (только не переборщите!) или замечанием о погоде. Будьте открыты и приветливы, но в то же время постарайтесь держаться в рамках деловой беседы. Например, если заметили грамоты или дипломы в кабинете собеседника или что-то знаете о его успешных рабочих проектах, спросите об этом — ему будет приятно. Возможно, у вас найдутся общие темы и даже общие знакомые в деловом мире. Это поможет наладить неформальный контакт, который так важен для возникновения неподдельной человеческой симпатии. Одновременно вы продемонстрируете свои коммуникативные навыки, которые, возможно, важны для этой вакансии.

Стараясь установить контакт с собеседником, важно держаться золотой середины. Переход на приятельский стиль общения, неловкие попытки польстить неуместными комплиментами, посулить личные выгоды, если рекрутер посодействует вам в устройстве на эту работу, излишне подробный рассказ о вашей жизни с целью вызвать восхищение или, наоборот, жалость — всё это за гранью приличий и сыграет против вас.

Такое же простое и очевидное правило, как «прийти вовремя», но и о нем часто забывают. У рекрутера обычно есть сценарий беседы и стандартный набор информации, которую он должен рассказать кандидатам о компании и условиях работы. Не сбивайте его, чтобы он ничего не упустил. Если в процессе возникнет уточняющий вопрос, запомните его или запишите и задайте потом: рекрутер обязательно даст такую возможность.

Даже если вас очень сильно воодушевляет вакансия, это компания вашей мечты, не нужно пытаться поразить собеседника напором эмоций и тем более давить на него («Поверьте, я тот, кто вам нужен!», «Пожалуйста, пожалуйста, дайте мне шанс, эта работа нужна мне как воздух! Обещаю, вы не пожалеете, если возьмете меня!»). Излишняя экспрессия может вызвать впечатление о вашей неуравновешенности. Постарайтесь проявить свою заинтересованность в спокойном тоне. Просто расскажите, чем вас привлекает эта компания и эта вакансия, задавайте больше вопросов по существу работы — тем самым вы дадите понять, что она вам действительно интересна.

Редкое собеседование обходится без неудобных вопросов. Причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи — работодателю важно составить полную картину вашего опыта.

Будьте откровенны, но не уходите в негатив: будьте осторожны в высказываниях о предыдущих руководителях и компаниях,в которых вы работали. И уж точно не стоит пытаться обмануть собеседника: кадровый рынок меньше, чем кажется, ваш интервьюер может оказаться приятелем вашего бывшего начальника, а рекрутеры разных компаний зачастую хорошо знакомы друг с другом — им не составит труда навести о вас справки и проверить ваши рекомендации. О типичных ошибках в рассказе о себе мы писали здесь. А как отвечать на неудобные вопросы — здесь.

Бывает, что поведение интервьюера на собеседовании вызывает раздражение. Возможно, это стресс-интервью — один из способов проверки ваших коммуникативных навыков. Например, задавая много вопросов подряд, проверяют вашу внимательность и умение сосредоточиться. Ничего удивительного, если работа предполагает большой поток устной информации в режиме многозадачности (вы устраиваетесь личным помощником руководителя, администратором в офисе, менеджером по работе с клиентами). Часто и резко перебивают, пытаются сбить с толку? Возможно, проверяют стрессоустойчивость. Сможете реагировать сдержанно и доброжелательно — получите плюсик к своей кандидатуре. Другой вопрос, сможете ли вы потом работать в таком же режиме постоянно, привычен ли вам такой формат. Если нет — это не та работа, которая вам нужна. Поэтому не стесняйтесь прямо спросить интервьюера, правильно ли вы понимаете, что вакансия предполагает много общения в стрессовом режиме.

Удачи на собеседовании!

Как произвести большое первое впечатление

Поговорка «У вас есть только один шанс произвести первое впечатление» верна во многих ситуациях, от собеседований до коммерческих звонков. Как вы можете быть уверены, что начинаете с правильной ноги в любом из этих сценариев? Что вы на самом деле должны сказать? И как лучше всего продолжить?

Что говорят эксперты
Первые впечатления так важны, потому что они происходят быстро и упрямо, — говорит Уитни Джонсон, автор книги Disrupt Yourself: Использование силы подрывных инноваций в работе .«Мы делаем суждения [о других людях] за наносекунду». И как только это впечатление сформировано, его «очень и очень трудно изменить». Проще говоря, ваши отношения и взаимодействие станут намного проще, если вы сразу же сможете начать сильную жизнь. «Вы получаете преимущество сомнения», — говорит Дори Кларк, автор книги Reinventing You : Define Your Brand, Imagine Your Future . «Итак, если вы когда-нибудь скажете что-то не то, сделаете ошибку или опоздаете на работу, другой человек с большей вероятностью возьмет на себя лучшее.«Сильное первое впечатление, — говорит она, — дает больше возможностей быть человеком». Вот несколько стратегий, которые помогут другим с самого начала увидеть в вас все самое лучшее.

Подготовьте темы для разговора
Перед встречей с кем-то новым — будь то потенциальный работодатель или новый клиент — сделайте домашнее задание. Знайте, с кем вы встречаетесь, о чем он заботится и что ему от вас может понадобиться. По словам Джонсона, ваша цель — «показать, что вы понимаете проблему, которую пытается решить другой человек, и то, как ваши навыки позволяют вам помочь».Кларк предлагает подготовить «два или три тезиса, которые, по вашему мнению, являются важными и которые вы хотите обсудить во время встречи». Эти темы для обсуждения могут быть разными в зависимости от ситуации, но в целом они должны демонстрировать ваши знания, способности к стратегическому планированию и «понимание бизнеса». В идеале вопросы будут возникать «органически» в ходе вашего обсуждения, «но если вы дойдете до конца разговора, а они еще не возникли, скажите что-нибудь вроде:« Прежде чем мы уйдем, я хочу кое-что сказать. обязательно упоминаю.’”

Следите за языком своего тела
При знакомстве с новым человеком нервничать — это нормально, но вы не хотите, чтобы это проявлялось. Ваш язык тела должен быть «уверенным и комфортным», — говорит Кларк. Этот совет, конечно, легче проповедовать, чем выполнять, поэтому Кларк предлагает «использовать методологию силового позирования [перед встречей], чтобы снизить уровень кортизола». Делайте большие шаги. Сидеть прямо. Ходите с высоко поднятой грудью. Даже если это не ваш естественный образ жизни, вы можете принимать простые позы, которые увеличивают вашу уверенность в себе.«Для встреч с особо высокими ставками также может быть целесообразно заранее записать себя на видео, чтобы вы могли видеть, как собеседник будет смотреть на вас», — добавляет Джонсон. Такое наблюдение за собой поможет вам определить, как вы можете улучшить свою работу.

Используйте свои сильные стороны
Полезно иметь «надежный кабинет» друзей и коллег, которые могут помочь вам понять, «как вы относитесь к миру», — говорит Кларк. Спросите их, что они считают вашими «сильными сторонами, вашими выигрышными чертами и наиболее привлекательными качествами в вас», а затем постарайтесь подчеркнуть это, когда вы встречаетесь с кем-то новым.Джонсон предлагает подумать о комплиментах, которые вы получали от коллег и начальников. «Вы можете отвергнуть комплименты за то, что вам кажется естественным, но на самом деле это то, в чем вы лучше всех» и на что вам следует обращать внимание, когда вы пытаетесь произвести хорошее впечатление. Следующая задача — преобразовать эти комплименты в нечто измеримое. Если, например, коллеги говорят, что вы отличный менеджер по персоналу, поищите показатели, подтверждающие эту идею. Возможно, ваши непосредственные подчиненные получают повышение быстрее или ваша команда работает более продуктивно.«Не гуди в свой рог. Представьте доказательства, которые вас волнуют, — добавляет Кларк.

Найдите что-то общее
Другой способ построить взаимопонимание — это «найти связь или точку соприкосновения», — говорит Кларк. Связь не должна быть «глубокой» — это может быть то, что вы «учились в одном университете, имеете детей одного возраста или недавно читали одну и ту же книгу». Цель — установить связь на человеческом уровне. Чтобы выяснить, что у вас общего с этим человеком, может потребоваться немного детективной работы с вашей стороны.Ищите подсказки в таких вещах, как преданность определенной спортивной команде, любовь к региону мира или восхищение определенной исторической личностью. «В наши дни совершенно нормально исследовать кого-то в LinkedIn», — говорит Джонсон. Дело в том, что «не сбрасывайте со счетов светские разговоры. Часто это золото для разговоров ».

Вовлекайте и будьте вовлечены
«Самая распространенная ошибка, которую делают люди, пытаясь произвести хорошее впечатление, — это то, что они думают, что должны произвести впечатление на другого человека своими обширными знаниями», — говорит Кларк.Но дело в том, что ваша цель — «не удивить и ослепить», а «создать запоминающийся и увлекательный разговор». Так что постарайтесь привлечь внимание другого человека. И послушайте, что они говорят. «Чем лучше вы заставляете чувствовать другого человека, тем больше он будет склонен производить о вас положительное впечатление», — говорит Кларк. Имейте в виду, что люди любят говорить о себе, поэтому задавайте вдумчивые открытые вопросы, например: «Что вас больше всего волнует сейчас?» Это «позволит вам понять, чем увлечен этот человек.«Это может быть новое задание на работе, предстоящая поездка или новая линейка продуктов. По словам Джонсона, «очень полезный разговор о ваших соответствующих областях знаний — это огромная сила». «Товарищество развивается естественным образом».

Продолжение
Даже когда разговор окончен, ваша работа еще не сделана. Чтобы ваше первое впечатление осталось неизменным, разумно «написать персональную записку с искренней признательностью», — говорит Джонсон. В записке следует «резюмировать беседу» таким образом, чтобы «показать, что вы думали об этом или узнали что-то новое».«Если человек находится в социальных сетях, дайте понять, что вы хотите общаться», — говорит она. Поделитесь своим блогом на LinkedIn. Напишите в Твиттере статью, в которой упоминается он или его компания. Прочтите его книгу и отправьте ему записку об этом. Вы хотите показать, что ваш разговор повлиял на вас, и в то же время «привести себя к столу».

Принципы, которые следует запомнить

Do:

• Планируйте заранее, подготовив тезисы для обсуждения во время встречи
• Получите отзывы от надежных коллег о ваших лучших качествах и постарайтесь подчеркнуть свои сильные стороны, когда вы встречаетесь с кем-то новым
• Задавайте вопросы и пытайтесь привлечь внимание собеседника; чем лучше вы дадите им почувствовать себя, тем больше вероятность, что они произведут о вас положительное впечатление

Не звоните:

• Ваш язык тела должен быть расслабленным, уверенным и удобным
• Скидка на светскую беседу.Это может быть хорошим способом раскрыть общие узы.
• Вместо этого представьте доказательства, подтверждающие вашу компетентность и управленческий опыт.

Пример # 1: Сделайте домашнюю работу над тем, с кем вы встречаетесь, и вовлеките этого человека как человека
Майк Байерс, исполнительный председатель DirectPath, компании, занимающейся вопросами медицинского обслуживания сотрудников и соблюдения нормативных требований, говорит, что во время встречи Будучи потенциальным клиентом впервые, он смотрит в будущее. «Я думаю о построении отношений, а не о продаже программного обеспечения», — говорит он.«Я думаю:« Я собираюсь быть с этим человеком надолго ».

Майк признает, что он присутствует на встрече, потому что у другого человека «есть деловая проблема, и у меня есть потенциальное решение», но его основная цель — по крайней мере на первых порах — «узнать другого человека как человека и развивать отношения ».

Он делает это разными способами. Во-первых, он делает домашнее задание, с кем встречается, прежде чем встретиться с человеком лицом к лицу. Однажды, например, у него был торговый звонок с руководителем отдела кадров из Небраски, который, как Майк увидел из своего профиля в LinkedIn, был родом из Бостона.«Я пришел на встречу с атрибутами Red Sox [в качестве подарка], — говорит он. «Его глаза загорелись, и он сказал:« Вы не можете достать это здесь ». Это немедленно обезоружило его и сделало более открытым».

Во-вторых, он следит за тем, чтобы язык его тела был уверенным и расслабленным. «И я всегда смотрю людям в глаза», — говорит он.

В-третьих, Майк вовлекает потенциальных клиентов в личную беседу. «Люди любят говорить о себе», — говорит он, добавляя, что в любом случае гораздо интереснее «говорить о жизни людей, чем о платформах для администрирования пособий».«Я говорю:« Расскажи мне о себе. Какие у тебя интересы? Сколько лет вашим детям? «Я стараюсь вести диалог, а не делать коммерческие предложения».

Несколько лет назад, например, он был на встрече с «Мэри», старшим менеджером компании из списка Fortune 10. «Я упомянул, что моего сына только что приняли в юридический институт, и она сказала мне, что ее племянница хотела бы подать заявление. Это помогло создать связь », — говорит он.

«Мы потратили половину встречи на разговоры о юридической школе — обзорные курсы LSAT, рейтинги и карьерные [перспективы], а другую половину — на разговоры о технологиях моей компании.”

В конечном итоге Майк совершил продажу, и у них с Мэри крепкие профессиональные отношения.

Пример # 2: Знайте, в чем вы хороши, и подготовьте список тем для обсуждения
Перед недавним собеседованием в магазине модной одежды за пределами Бостона Лейн Саттон проделал большую подготовительную работу, так что он: произвести хорошее впечатление на менеджеров по найму. «Я не нервничаю перед интервью. Я думаю об интервью как о разговоре, только более важном и с кем-то, с кем я еще не встречался », — говорит он.

Друзья и бывшие коллеги сказали Лейну, что он «идейный человек», и он хотел убедиться, что это заметили во время его встреч. Чтобы подготовиться, Лейн исследовал работу — роль социальных сетей для привлечения талантов — изучив каналы компании в социальных сетях, ее сайт вакансий и страницу Glassdoor. Затем он составил список «креативных и инновационных идей», которые позволят компании развиваться и укреплять свой бренд работодателя с целью привлечения талантов. Это были его темы для разговора. Его цель состояла в том, чтобы показать, что он стремится «выйти за рамки того, что было в описании должности.”

Лейн также исследовал интервьюеров и обнаружил, что один из них был выпускником своего университета. «Я упомянул об этом в начале интервью, и это сломало лед».

Лейн также пытался вовлечь своих интервьюеров, расспрашивая их об их карьере и истории в компании. «Этот вопрос позволяет им говорить о себе помимо ваших основных вопросов на собеседовании», — говорит он.

Во время собеседования Лейн обязательно представил свой список идей и рекомендуемых улучшений.«Чтобы донести свою точку зрения, я ответил общим ответом на вопрос и конкретным примером действий, подкрепленным данными и числами», — говорит он. «Например:« В моей последней компании я увеличил количество посещений веб-сайта из Facebook на 100% ».

Он узнает в следующем месяце, получил ли он работу.

8 убийственных способов произвести хорошее первое впечатление

Разве поверхностно судить о людях по их внешнему виду? Я имею в виду, разве нас не увещевали не судить о книге по ее обложке и не делать предположений о людях, основываясь на том, что мы видим снаружи — таких вещах, как раса, пол или возраст.

Конечно, мы можем сказать себе, что мы — солидные люди, которые заглядывают в внутреннюю душу другого человека, прежде чем у нас сложится впечатление о нем.

Но прежде чем вы слишком освоитесь с этой сказкой, не у всех есть время глубоко погрузиться в ваш гений или высокие моральные качества. Это печальный факт жизни, который оставляет даже Золушку с пеплом во рту.

Книга Малкольма Гладуэлла « Blink » представляет собой сборник исследований, которые показывают, что наши первые впечатления точны и выдерживают испытание временем.Основываясь на теории тонких срезов, в книге утверждается, что мы можем точно оценить человека, основываясь на первых впечатлениях.

Ученые-бихевиористы утверждают, что к первым впечатлениям нужно относиться серьезно, потому что мы придаем чрезмерное значение первой части информации, которую мы получаем о человеке, и фактически отвергаем последующую информацию, которая противоречит нашему первому суждению.

Причина в том, что немногие из нас имеют возможность исправить негативное первое впечатление! Другим может потребоваться некоторое время, чтобы увидеть, что делает нас особенными.Поэтому нам нужно произвести сильное первое впечатление, если мы надеемся пройти через парадную дверь. Часто все, что требуется, — это образ мышления, который отказывается поддаваться саботажу происходящими вокруг них событиями.

Насколько вы сильны психически? Пройдите эту БЕСПЛАТНУЮ оценку.

Независимо от того, верны ли поспешные суждения, они позволяют нашему мозгу воспринимать информацию за короткий промежуток времени. В недавнем исследовании психолога Принстонского университета Алекса Тодорова люди просматривали отрывки из видеозаписи политического кандидата.Они могли предсказать с точностью 70%, кто выиграет выборы, по записи. Это говорит нам о том, что люди могут делать невероятно точные суждения за считанные секунды.

Нам нужно считать секунды. Сильные первые впечатления помогают вам быть убедительными, потому что они являются очень эффективным способом привлечь внимание людей.

Вот 8 потрясающих способов произвести сильное первое впечатление:

1. Одевайтесь, чтобы произвести впечатление

Я знаю, это звучит банально, но внешний вид — это наш первый фильтр.Это ни для кого не новость, поэтому приложите немного усилий — как говорится, одевайтесь для работы, которую вы хотите, а не для работы, которая у вас есть.

Профессиональный внешний вид усилит ваш личный бренд, и чем более изысканным вы будете выглядеть, тем больше у вас останется положительных впечатлений. Дело не в том, что вы делаете, а в том, как вы это делаете.

Это не обязательно означает консервативный или дорогой, но это означает, что вам нужно продумать свою внешность. Часы или украшение имеют большое значение для отправки правильного или неправильного сообщения!

Как заставить это работать на вас: Если вы хотите быть постоянным человеком на работе, оденьтесь.Исследование показало, что субъекты, переодевшиеся в деловой костюм, смогли улучшить свое абстрактное мышление, что является важным аспектом долгосрочной стратегии и чувства власти. Если вы хотите быть уникальным, другое исследование показало, что профессор, который носил красные кроссовки во время лекции, повысил свой статус и уровень компетентности в глазах аудитории.

2. Протрите лицо, которое не отразится на вашем лице

Когда дело доходит до убийственного первого впечатления, важна не только ваша одежда.Исследования показывают, что выражение лица играет важную роль в том, как люди воспринимают вас.

Хотя у вас может быть лицо, созданное для радио, есть одна функция, над которой вы полностью контролируете, — ваша улыбка. Улыбка — это открытое приглашение к общению с другими. Это сигнализирует о том, что вы заслуживаете доверия и готовы к сотрудничеству, и что вы цените время и внимание другого человека.

Ключевое слово здесь — подлинный . Поддельные улыбки можно заметить за милю и иметь эффект, противоположный действительному.Если вы носите маску во время COVID, помните, что искренняя улыбка поднимет ваши щеки и создаст морщинки смеха вокруг глаз. Никакого ботокса, ребята, иначе вы в конечном итоге станете похожей на выброшенную знаменитость.

Как заставить это работать на вас : Успешные люди имеют крепкие брови и подбородок, которые обычно ассоциируются с лидерством. Держите брови и губы слегка приподнятыми, потому что так вы будете выглядеть более солидно.

3. Проявляйте заинтересованность

Даже у скучных людей есть чувства, поэтому постарайтесь проявить интерес к тому, что они говорят.Никогда не знаешь, кого знает этот человек и как он может помочь тебе в будущем. Кроме того, это достойный образ жизни (см. П. 4).

По мнению социального психолога Эми Кадди, один из лучших способов завоевать доверие людей — это просто позволить им говорить первыми.

Начните сбор информации о другом человеке. Слушайте, как они рассказывают о себе, и лучший способ сделать это — поболтать.

Как заставить это работать на вас:

• Будьте хорошим слушателем
• Задавайте уместные вопросы во время разговора
• Установите зрительный контакт, чтобы показать, что вы полностью вовлечены
• Не прерывайте и не заканчивайте предложение
• Говорите спокойно и четко

4.Вежливость имеет значение

СМИ и фильмы часто изображают агентов ФБР грубыми, напористыми и высокомерными. Хотя при арестах есть место надрать задницу, как правило, наиболее эффективным агентом ФБР является тот, кто вербует людей, которые знают о подозреваемом. Хотя информаторы бывают разных форм, размеров и запахов, агент должен быть тем, с кем информатор хочет работать.

Вежливые люди запоминаются, потому что выделяются по положительным причинам. Они заставляют нас чувствовать себя комфортно, уважаемыми и ценными.Мы хотим быть рядом с ними.

Как заставить это работать на вас:

• Сделайте шаг вперед, чтобы встретить кого-нибудь, улыбнитесь, слегка наклоните голову вниз (знак уважения в любой культуре).
• Ведите себя так, как если бы введение оказало честь вам, а не им.
• Никогда не сплетничайте.

5. Предложите крепкое рукопожатие

До COVID рукопожатие было международным признаком вежливости. Правильное рукопожатие может передать уверенность. После того, как вакцина COVID будет найдена, рукопожатия вернутся по одной простой причине — это простой способ произвести потрясающее первое впечатление.

Не закатывайте глаза, но рукопожатие может быть настоящим искусством. Он должен быть теплым, дружелюбным и искренним. Если он слишком твердый или слишком слабый, вы можете произвести негативное впечатление. Если вы сидите, когда вас представляют кому-то, встаньте, прежде чем пожать руку — это проявит уважение к человеку, с которым вы встречаетесь.

Как сделать так, чтобы это работало для вас:

• Будьте краткими и милыми.
• Не забывай улыбаться.
• При рукопожатии смотрите в глаза, но не смотрите в глаза, иначе собеседник начнет думать, что вы подонок.

6. Язык тела

Психология говорит нам, что мы инстинктивно копируем язык тела друг друга. Если другому человеку не хватает зрительного контакта и он отвлекается, мы также начинаем сканировать комнату в поисках кого-то более симпатичного, чтобы мы могли уйти от скуки перед нами.

Зеркальный нейрон — это нейрон, который помогает мозгу распознавать лица и читать выражения лиц. Это нейрон, отвечающий за наши «зеркальные» реакции. Если кто-то вам улыбается, нейрон срабатывает, и вы улыбаетесь в ответ.Эти зеркальные рефлексы — это способы, которыми ваш язык тела может сказать: «У нас есть общие черты» или «Я не могу дождаться, чтобы перейти к кому-то более интересному».

Как заставить это работать на вас : Вы можете думать, что претендуете на премию Оскар за свое выступление, но пока вы не научитесь контролировать свой язык тела, единственный человек, которого вы обманете, — это вы сами. Поэкспериментируйте с зеркальным отображением, когда вы общаетесь с продавцами, соседями или друзьями, и посмотрите, насколько точно вы сможете интерпретировать их реакцию.

7. Придите рано

Придите на несколько минут раньше. Всегда важно быть пунктуальным, потому что, приходя вовремя, вы ясно даете понять, что вы ответственный, способный и уважающий время других.

Используйте несколько дополнительных минут, чтобы сходить в туалет, чтобы вы могли проверить свою внешность и обрести самообладание перед тем, как отправиться на важную встречу.

Как заставить его работать на вас: Всегда планируйте дополнительное время в своем календаре, чтобы учесть задержки на дорогах, погоду и парковку.

8. Подготовьтесь заранее

Правильная подготовка снижает беспокойство и поможет произвести первое впечатление, которое покажет вас компетентным. Если вы сделаете домашнее задание перед важной деловой встречей, у вас будет огромное преимущество перед конкурентами.

Если вы посещаете сетевое мероприятие, ознакомление с именами и отраслями промышленности участников поможет вам лучше понять потребности ваших потенциальных новых клиентов.

Когда вы потратите время на подготовку, вы будете казаться интересным и знающим — два качества, которые помогают произвести хорошее первое впечатление.

Как заставить это работать на вас : Сделайте эти две вещи: 1) узнайте как можно больше о тех, с кем вы будете встречаться, и 2) освежите текущие события, которые имеют отношение к их интересам.

Эта статья впервые появилась на LaraeQuy.com.

6 способов, которыми успешные люди производят большое первое впечатление

Дэйв Котинский / Стрингер / Getty Images

Думаете, у вас есть десять минут, чтобы произвести первое впечатление?

Подумай еще раз.

Согласно науке, первые семь секунд, в течение которых вы встречаетесь с кем-то, — это когда вы производите «первое впечатление».

Итак, будь то мероприятие, встреча по развитию бизнеса или любое другое профессиональное мероприятие, вы должны действовать очень быстро, чтобы произвести надлежащее первое впечатление.

Вот несколько важных советов, чтобы провести отличную встречу и чтобы вас запомнили должным образом, укрепляя репутацию:

1.Улыбка

Выражение лица очень важно для создания хорошего первого впечатления. Кто не хочет, чтобы их личный бренд ассоциировался с позитивом?

Улыбка стоит в начале этого списка по уважительной причине. Сорок восемь процентов всех американцев считают улыбку самой запоминающейся чертой после первой встречи.

Несмотря на то, что улыбка важна, вы, вероятно, не хотите, чтобы у вас на лице была глупая и неискренняя ухмылка.Улыбайтесь слишком широко, и это будет выглядеть так, как будто вы скрываете нервозность. Или вы можете показаться высокомерным. Даже небольшая усмешка может иметь большое значение.

Улыбка не только помогает окружающим чувствовать себя более комфортно рядом с вами, но и снижает уровень гормонов стресса, которые могут негативно повлиять на ваше здоровье. Это не согласно одному или двум исследованиям; Улыбка тесно связана с долголетием.

Поскольку необходимость произвести положительное первое впечатление может повысить уровень стресса, улыбка — это способ снять остроту.

2. Правильное рукопожатие

Рукопожатие признано во всем мире как профессиональный знак вежливости. Правильное рукопожатие может передать уверенность.

Возможно, вы закатите глаза, но рукопожатие — это настоящее искусство. Вам нужно пройти грань между невероятно плотным сжатием и ужасной слабой рыбой.

Когда вы встречаетесь с людьми, которым доверяете и которых знаете в течение многих лет, спросите их, что они чувствуют после рукопожатия и каково ваше рукопожатие по отношению к другим, с которыми они сталкивались.

3. Знакомство

Вы хотите, чтобы ваши первые семь секунд с кем-то были продуктивными, поэтому здорово добавить устное представление при встрече с людьми.

Даже такая простая вещь, как «приятно познакомиться», после того, как они поприветствуют вас, вы можете снять напряжение и не дать вам сбиться с пути. Если вам сложно запоминать имена, вступление — отличное место, чтобы закрепить имя человека, которого вы только что встретили.

Это не должно быть слишком вовлеченным: когда ваш собеседник говорит: «Привет, я Амелия», отвечайте простым: «Рад познакомиться, Амелия. Я Иона», вместо того, чтобы просто сказать: «Привет, я Иона», — ответил в ответ.

4. Говорите четко

Многие люди могут сказать замечательные вещи, но не говорят с уверенностью.

К сожалению, это отличный способ остаться незамеченным. Вы хотите иметь возможность изобразить себя в позитивном свете и дать каждому, с кем вы встречаетесь, повод прислушаться к вам.

Не излишне исправляйте и не становитесь слишком громкими: исследования показали, что к тем, кто говорит более глубоким и спокойным голосом, относятся более серьезно.

5. Установите зрительный контакт

Взгляд в глаза говорит о том, что вы уверены и заинтересованы в том, что они говорят.

В западных странах, например в США, зрительный контакт свидетельствует об уважении к человеку, с которым вы встречаетесь.Это также передает чувство интереса к разговору; Точно так же, если вы будете слишком много смотреть в сторону, это заставит вас выглядеть отвлеченным.

Как и в большинстве случаев, не переусердствуйте; если вы время от времени не будете делать перерывы, ваш зрительный контакт можно будет рассматривать как пристальный взгляд, имеющий негативные коннотации.

6. Используйте язык тела

Одна интересная вещь о человеческой психологии: большинство из нас инстинктивно копируют язык тела друг друга.

Подумайте, насколько заразителен зевок в группе людей. Улыбка между друзьями тоже заразительна. Фактически, есть нейрон, который влияет на часть мозга, отвечающую за распознавание лиц и чтение мимики. Этот нейрон вызывает «зеркальную» реакцию.

Итак, когда другой человек видит, что вы улыбаетесь, нейрон срабатывает и заставляет их улыбаться в ответ. Зеркалирование идет в обоих направлениях; если вы улавливаете и отражаете невербальные сигналы человека, с которым разговариваете, он посылает невербальное сообщение о том, что вы чувствуете то, что чувствует он.

Исследования показывают, что люди, испытывающие одни и те же эмоции, могут испытывать взаимное доверие, связь и понимание.

Отражение языка тела — невербальный способ сказать «у нас есть что-то общее». Когда люди говорят, что кто-то излучает хорошую энергию, они не просто придерживаются некоторых верований Нью Эйдж; они описывают зеркальное отображение и другое синхронное поведение, о котором не осознают.

5 блестящих (и простых) способов произвести хорошее впечатление

Независимо от того, представляете ли вы свой стартап инвесторам, проходите собеседование или встречаетесь с родителями своей второй половинки, первое впечатление может быть трудным.

Не позволяйте нервам одолеть вас. Следуйте этим пяти простым советам, и вы произведете положительное впечатление.

1. Когда ты нравишься людям, ты им нравишься.

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то, не воспринимайте его время как должное.Самый простой способ выразить признательность — как можно чаще говорить «пожалуйста» и «спасибо».

Я знаю, это звучит просто, но настоящая вежливость оставляет неизгладимое хорошее впечатление.

Хорошее настроение исходит не только от языка тела, но и от слов. Такие простые вещи, как улыбка, когда вы говорите, или проявление интереса взглядом, могут иметь большое значение.

2. Знайте разницу между дерзостью и уверенностью.

Людей тянет к уверенности, и ваша уверенность в себе определенно произведет хорошее впечатление на любого, с кем вы разговариваете.Но быть дерзким — это не мило.

Когда вы действуете излишне самоуверенно, создается впечатление, что вы чрезмерно компенсируете, что часто подразумевает незащищенность. Это также может быть неприятно, особенно при первой встрече.

Между напористостью и высокомерием тонкая грань.

Во время интервью, например, держитесь правой стороны линии, высоко отзываясь о себе, но не хвастаясь. Демонстрируя, насколько вы хороши в кризисной ситуации, не начинайте разговор, хвастаясь тем, как вы справитесь с любой задачей, какой бы сложной она ни была.

Вместо этого оставайтесь скромными и пусть ваша аудитория знает, насколько вы процветаете, если у вас есть возможность сделать это. Помните, что осознающие себя люди знают то, чего не знают, и охотно признают это.

3. Хорошее подшучивание (как и комплименты) имеет большое значение.

Самый простой способ установить связь при первой встрече с кем-то — это привязанность к юмору.

Смеяться над чьей-то шуткой или рассмешить кого-то другого — отличный способ оставить хорошее впечатление.

Однако, хотя беззаботный юмор и ритмичные разговоры могут дать людям понять, что вы чувствуете себя комфортно, не заходите слишком далеко.

Вы шутите о религии или политике, когда впервые встречаетесь с кем-то? Если так, то вы зашли слишком далеко.

И если хорошее подшучивание не ваша сильная сторона, не форсируйте его. Придерживайтесь мелочей, например, сделайте простой комплимент.

При первой встрече с кем-то не хвалите что-то интимное, например, форму его шеи (звучит неловко, не так ли?). Вместо этого расскажите им, как хорошо на них смотрится их цвет или что вам нравится место, где они решили встретиться.

Комплименты могут сбивать с толку и даже оскорблять, поэтому убедитесь, что ваш комплимент нейтрален.

4. Будьте позитивными и представительными.

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то, вы хотите быть привлекательными и очаровательными. Это начинается со значимого «привет» и заканчивается приятным «до свидания».

Мы все слышали о том, насколько важным может быть рукопожатие.

Что-то очень интересное, но часто упускаемое из виду, является позитивным. Когда вы привнесете эту энергию в разговор, вы оставите у собеседника хорошее настроение.

Как известная фраза Майя Анджелоу: «Люди могут не помнить точно, что вы сделали или что вы сказали, но они всегда будут помнить, что вы заставляли их чувствовать».

5. Просто будь собой.

Это, наверное, самый важный, потому что никому не нравится фальшивка.

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то и хотите произвести хорошее впечатление, будьте собой.

Каждый человек уникален, и если вы хотите выделиться, вы должны быть таким же. Это значит быть верным тому, кто вы есть, независимо от ваших причуд и эксцентричности.

Помните, вы можете заботиться о том, что люди думают о вас, и одновременно не беспокоиться о том, что вас будут судить. Если вы чувствуете себя комфортно в собственной шкуре, это поможет вам сосредоточиться на текущей задаче.

Если вы хотите произвести хорошее первое впечатление, не бойтесь дать другому человеку шанс узнать вас.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

7 шагов к первому впечатлению

Все мы знаем, насколько важно первое впечатление.Но знаете ли вы, что у вас есть только 7-секундное окно, чтобы оказать положительное влияние, когда вы впервые встречаетесь с кем-то? Откровенно говоря, нет права на ошибку, если вы хотите произвести блестящее впечатление на собеседовании, деловой встрече или презентации клиента.

Знакомство с новыми людьми может быть ошеломляющим и пугающим в лучшие времена, и знание того, что у вас есть только несколько секунд, чтобы завоевать их, достаточно, чтобы отправить многих из нас в штопор беспокойства. Но хорошая новость в том, что вы можете научиться овладевать навыками, которые обеспечивают ваше присутствие в эти решающие первые секунды.

Прежде чем мы углубимся в семь шагов к тому, чтобы произвести хорошее первое впечатление, позвольте нам прояснить одну вещь: произвести хорошее впечатление не означает изменить себя или притвориться кем-то другим. Это означает показывать свое самое лучшее, подлинное «я» всякий раз, когда вы встречаетесь с кем-то в первый раз. Ключевой частью создания хорошего впечатления является то, чтобы другие люди чувствовали себя хорошо и непринужденно в вашем присутствии. По словам Дори Кларк, автора книги «Изобретая вас заново: определите свой бренд, представьте свое будущее»: «Чем лучше вы заставляете себя чувствовать другого человека, тем больше он будет склонен производить о вас положительное впечатление.”

Вот несколько важных инструментов, которые помогут вам добиться максимальной отдачи и позаботятся о том, чтобы вас запомнили правильно:

1. Улыбка

Подлинная улыбка — одна из самых привлекательных черт человека. Он может буквально осветить комнату, создавая позитивную атмосферу и заставляя тех, кто находится в вашем присутствии, чувствовать себя желанными и непринужденными. Даже в эти дни маски, ношение улыбки, которая достигает ваших глаз, является ключевой частью вашего первого впечатления и передает тепло, доброту и сочувствие.

Исследования показывают, что улыбка глазами и ртом может помочь вам выглядеть искренним и заслуживающим доверия. Чтобы справиться с улыбкой Дюшена, которую большинство из нас признает подлинным выражением счастья, подумайте о чем-то, что наполняет вас радостью, и полностью улыбнитесь, пока не почувствуете, как напрягаются мышцы вокруг глаз.

2. Зрительный контакт

Зрительный контакт при первой встрече с кем-то очень важен. Оглядываться по комнате — это грубо и создается впечатление, что вы пытаетесь найти кого-то более интересного для разговора.Когда вы смотрите в землю, вам кажется, что вы не уверены в себе, а движение вашего взгляда вверх и вниз по телу собеседника может показаться осуждающим.

Равновесие — это ключ к зрительному контакту, и вы не хотите пристально смотреть на собеседника. В Британской школе этикета мы рекомендуем использовать «технику треугольника», когда вы рисуете воображаемый перевернутый треугольник вокруг глаз и рта собеседника. Затем во время разговора вы можете переводить взгляд с одной точки треугольника на другую каждые 5-10 секунд.Это заставит вас выглядеть заинтересованным и вовлеченным в обсуждаемую тему.

3. Приветствие

До марта прошлого года рукопожатие было ключевой частью модуля Встреча и приветствие в наших курсах этикета. В настоящее время трудно представить себе возврат к тактильным формам приветствия, который заставил людей во всем мире искать социально приемлемую и неловкую альтернативу рукопожатию.

Наш директор Филип Сайкс рекомендует использовать жест рукой в ​​виде сердца или индийское приветствие «Намасте» (со сложенными вместе ладонями у груди), чтобы приветствовать друг друга с безопасного расстояния.В менее формальных ситуациях должно хватить улыбки и дружеского взмаха или поднятой руки.

4. Личное представление

Это может показаться несправедливым, но на самом деле все мы судим друг друга по внешнему виду. Независимо от вашего размера, формы или возраста, забота о своем внешнем виде и ношение одежды, подходящей для данной ситуации, будут иметь большое значение для создания хорошего первого впечатления.

Выбор одежды — мощный инструмент общения при первой встрече с новыми людьми.Хорошая новость заключается в том, что даже незначительные изменения могут снизить вероятность создания положительного впечатления в вашу пользу. К ним относятся подгонка формальности вашего наряда к случаю, ношение подходящих вам цветов и тщательный выбор аксессуаров.

Личный уход и гигиена также играют важную роль в нашем общем внешнем виде, поэтому не забывайте уделять внимание своим зубам, волосам (включая волосы на лице), рукам и ногтям.

5. Язык тела

То, что вы не говорите, говорит о многом.Мы не общаемся просто словами. Наши выражения лица, жесты рук и поза также посылают убедительные сообщения, когда мы взаимодействуем с другими людьми.

Исследования показывают, что до 60-70% смысла человеческого общения определяется невербальным поведением. Несмотря на это, многие люди не особо задумываются о языке своего тела и не осознают, что посылают сбивающие с толку или негативные сигналы.

Внимательное отношение к языку тела поможет вам настроить его, чтобы подготовить почву для хорошего первого впечатления.Когда вы встречаетесь с кем-то новым, помните эти советы:

• Старайтесь не закрывать пространство перед собой, скрещивая руки или кладя сумку себе на колени.
• Сведите к минимуму беспокойные движения, такие как грызть ногти, барабанить пальцами или играть с волосами.
• Следите за своей позой и не наклоняйтесь вперед и не отклоняйтесь слишком далеко назад в сиденье.
• Покажите, что вы слушаете, кивнув головой и слегка наклонившись вперед.

6.Пунктуальность

Пунктуальность свидетельствует об уважении и вежливости по отношению к другим людям. Когда вы опаздываете — на свидание, деловую встречу или семейный праздник — он дает понять другим, что ваше время важнее их.

Все мы знаем этого человека, который, кажется, просто не успевает ни на что. Возможно, вы сами боретесь с пунктуальностью и хроническими опозданиями. Принятие мер по улучшению вашего хронометража принесет множественные выгоды в вашу личную и профессиональную жизнь.

Вот несколько быстрых советов по повышению пунктуальности:

• Дайте себе на 25% больше времени, чем вы думаете, что вам нужно куда-то добраться или выполнить задание.
• Не поддавайтесь соблазну проверять электронную почту, голосовую почту или уведомления в социальных сетях прямо перед отъездом.
• Отслеживайте, сколько времени у вас уходит на выполнение повседневных задач, чтобы не переоценить время, необходимое для определенных действий.
• Определите основные причины, по которым вы хотите быть пунктуальными, и используйте их для мотивации.

7. Позитивное отношение

Положительное отношение — важная часть хорошего первого впечатления. Независимо от того, насколько вы ухожены и хорошо одеты, ваш внешний вид не может компенсировать негативное впечатление, которое может произвести плохое отношение.

Проектировать позитивный настрой не всегда легко, особенно в таких ситуациях, как собеседование, когда вы, вероятно, очень нервничаете. Убедитесь, что вы сосредоточены на другом человеке и уделяете ему все свое внимание, будет иметь большое значение для создания теплого и заслуживающего доверия впечатления.

Вы также можете улучшить их восприятие вас, расслабив лицевые мышцы, улыбнувшись и поддерживая зрительный контакт достаточно долго, чтобы заметить цвет их глаз. Если вам трудно изменить свое отношение, вспомните время, когда вы чувствовали себя счастливыми, полными энтузиазма или благодарности, и позвольте этим чувствам изменить ваш разум к лучшему.

В долгосрочной перспективе вы можете создать позитивный настрой, тренируя свой ум, чтобы видеть лучшую сторону в сложных ситуациях, окружая себя позитивными людьми, ведя дневник благодарности или практикуя внимательность.

10 шагов, чтобы произвести большое первое впечатление на работе

Вы, наверное, слышали, что первое впечатление важно. Но что значит произвести хорошее первое впечатление на работе — и как вы это делаете? Мы составили для вас пошаговое руководство, которое поможет вам успешно начать новую работу или стажировку.

Высыпайтесь

Возможно, вы получили этот совет при подготовке к важному экзамену или мероприятию. Хороший ночной сон будет иметь решающее значение в том, как вы покажетесь на работе.Вы почувствуете себя лучше, получите больше энергии и сможете сконцентрироваться. Если вы будете выглядеть усталым или вялым на работе, ваши коллеги не воспримут его.

Одевайтесь соответственно

Обязательно спросите о дресс-коде в офисе. Если вы не работаете в сфере юриспруденции или финансов, вам, вероятно, не нужно будет носить костюм. Тем не менее, вы все равно должны иметь опрятный и профессиональный вид, особенно когда вы только начинаете. Это означает, что вам следует избегать всего, что предназначено для тренажерного зала, есть разрывы или слишком много кожи.

Обратите внимание на то, что носят ваши коллеги и менеджер, чтобы помочь вам. То же самое и с удаленной работой — не забудьте посмотреть видео вместе. Если вы хотите надеть спортивные штаны, просто убедитесь, что они не видны, когда вы находитесь в камере.

И помните, всегда лучше быть слегка переодетым, чем недовольным.

Будьте немного раньше (или хотя бы вовремя)

Звучит достаточно просто, правда? Не опаздывай на работу. Если вы явитесь на несколько минут раньше или вовремя, это покажет вашему работодателю, что вы надежны и ответственны.И это то впечатление, которое вы хотите произвести.

Установите будильник и дайте себе достаточно времени, чтобы подготовиться. Узнайте, сколько времени вы в пути, если вы едете на общественном транспорте или за рулем. Затем добавьте немного дополнительного времени, чтобы учесть любые непредвиденные задержки или трафик. Лучше прийти пораньше, чем поздно — и у вас будет время устроиться и выпить кофе перед началом дня.

Улыбайтесь и смотрите в глаза

Когда вы встречаетесь с новыми коллегами, всегда улыбайтесь и поддерживайте зрительный контакт, когда разговариваете с ними.Это поможет вам казаться дружелюбным и произведет на них хорошее впечатление. Кроме того, позитивный настрой заразителен — так что внесите в офис хорошее настроение!

Представьтесь

Быть «новым человеком» на работе может быть устрашающе. Но просто помните, что каждый в какой-то момент был новым человеком. Ваш менеджер может пригласить вас для знакомства, но если нет, проявите инициативу и представьтесь членам своей команды. Будьте дружелюбны, расскажите немного о себе и скажите им, что вы с нетерпением ждете сотрудничества с ними.

Кроме того, не забудьте поздороваться и познакомиться с другими людьми в офисе — на кухне, перед встречей или даже в ожидании лифта. Когда вы встречаетесь с новым лицом, будьте вежливы и представьтесь. Если вы не умеете вести светскую беседу, спросите их, могут ли они порекомендовать хорошее место для обеда.

Воспользуйтесь преимуществами любых деловых встреч или общественных мероприятий. Встречи с другими людьми и налаживание связей будут иметь решающее значение в вашем опыте работы.

Проявить инициативу

Если вы приняли новую должность, скорее всего, вы в восторге от этой возможности. Обязательно проявляйте этот энтузиазм к своей команде, когда беретесь за новые проекты. Если ваш коллега в чем-то просит вас о помощи, вы должны сказать «да», если у вас есть возможность помочь ему и завершить свою работу. Это поможет вам выглядеть командным игроком, и они, вероятно, захотят помочь вам в будущем.

Задавайте вопросы

Не бойтесь задавать много вопросов — так вы научитесь на новой работе.Даже после адаптации и обучения нового сотрудника вам, вероятно, придется попросить разъяснений или рекомендаций по ходу дела.

Ваши коллеги, вероятно, не знают, упускают ли они нужную вам информацию. Они оценят, когда вы зададите вопросы, потому что это покажет, что вы хотите учиться и хорошо выполнять свою работу.

Слушайте и делайте заметки

Относитесь к своим первым нескольким неделям на новой работе как к школьному курсу. Делать заметки — лучший способ запомнить поток информации, который вы получите.Хорошая идея — держать под рукой блокнот и ручку и брать их с собой на каждое собрание.

Даже по прошествии первых нескольких недель — всегда лучше внимательно слушать и делать заметки! Так что начните рано и создайте хорошие привычки на будущее.

Уберите телефон

Кажется, мы работаем на телефонах круглосуточно и без выходных, но сопротивляйтесь желанию проверить свой телефон на работе. Вы не хотите выглядеть так, будто отвлекаетесь или не работаете, особенно если ваш босс проходит мимо. Если вам позвонили по важному делу, извинитесь и возьмите телефон из офиса.В противном случае оставьте прокрутку на обед.

Будьте дружелюбны, но профессиональны

Взаимодействие с коллегами отличается от общения с друзьями, семьей или одноклассниками. Это не значит, что вы не должны быть дружелюбными и узнавать своих коллег. Начните с разговоров на темы, связанные с работой, и в конечном итоге вы наладите товарищеские отношения со своими коллегами.

Лучше всего подождать и посмотреть, как взаимодействуют ваши коллеги. Некоторые могут вести более непринужденные беседы и быть открытыми для рассказа о своей семье и личной жизни.Но другие могут предпочесть сохранить свою личную жизнь в тайне. Если кто-то спросит вас о вашем родном городе, школе или семье, вы можете свободно делиться тем, что вам нравится, и задавать им похожие вопросы.

Узнайте, что можно и нельзя при общении в офисе.

Фото Андреа Пиаквадио из Pexels

Создание хороших первых впечатлений | Бизнес Квинсленд

Создание сильного первого впечатления поможет вам наладить отношения с клиентами и увеличить продажи.С того момента, как вы подойдете к клиенту, ваше поведение, отношение и личная презентация будут влиять на решение вашего покупателя о покупке.

Встреча и приветствие

Ваш клиент заранее примет решение о вас — и о том, сколько времени он вам даст — на основе вашей внешности, вашего языка тела и манер, тона вашего голоса и выражения лица, ваших слов и вашего манера поведения. Вот несколько полезных советов по созданию первого впечатления:

• Установите зрительный контакт.
• Дайте милую, теплую улыбку.
• Откройтесь искренним, дружеским приветствием.
• Обращайте внимание на покупателя, а не на товар, акции или коллегу.
• Поприветствуйте покупателя и задайте полезный вводный вопрос. Например, «Добрый день. Могу я помочь вам найти наши распродажи? ‘
• Никогда не игнорируйте клиента.
• Покажите покупателю, что он пользуется вашим безраздельным вниманием.

Персональная презентация

Ваш внешний вид показывает покупателю, что вы уважаете его, свой бизнес, свои продукты и услуги.Вот несколько полезных советов по личной презентации:

• Убедитесь, что ваша осанка прямая, уверенная и расслабленная.
• Не отвлекайте покупателя личными хлопотами и настройками или обращением с товарными запасами во время разговора с ним.
• Платье, которое произведет впечатление — позаботьтесь о своем выборе платья и подгоняйте свой гардероб и макияж, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.