Как составить идеальное резюме — Ведомости

Специалист по подбору персонала тратит на просмотр документов для первоначального отбора кандидатов не более 8 секунд. Как добиться, чтобы из 145 резюме он выбрал ваше, даже если у вас нет диплома престижного вуза и вы не работали в крупнейших компаниях? Вот несколько советов, как составить резюме.

 Резюме начинается с фото и контактов. Фото должно быть профессиональное и желательно с улыбкой на лице. Фамилию следует писать заглавными буквами. Лучше указать не один, а два телефонных номера и обязательно корректный адрес e-mail. Далее следуют адрес и возраст, если вам от 25 до 45 лет. Если вы моложе или значительно старше, укажите свой возраст в конце резюме, в разделе «Дополнительная информация» в виде даты рождения.

 Ключевые навыки следует описывать как можно раньше, потому что человек лучше запоминает начало и конец информации, нежели середину. Их нужно разбить на блоки. Например, бухгалтерский учет, продажи и управление персоналом. Затем нужно указать основные навыки по каждому блоку.

Бухгалтерия: имею навыки ведения кассовых операций, имею опыт сдачи отчетности, обладаю навыками ведения бухучета.

Продажи: умею работать с возражениями, обладаю навыком пятиступенчатого ведения сделки и т. д.

 Подчеркивайте компетенции, которые нужны будущему работодателю. Устраиваетесь в компанию, которая работает с зарубежными партнерами? Вашим конкурентным преимуществом станет хорошее знание иностранного языка. Сделайте на этом акцент. «Работа с иностранными клиентами, проведение переговоров на английском языке» – такое описание произведет на работодателя большее впечатление, чем шаблонное «Английский язык – владею свободно». Вы хотите стать начальником отдела, но работаете рядовым сотрудником? Делайте акцент на дополнительных навыках и знаниях, не требующихся по должностной инструкции. Укажите опыт публичных выступлений, преподавания или посещения тренингов по ведению переговоров. Иногда нужные умения смогут компенсировать даже недостаток управленческого опыта.

 Правильно опишите прошлый опыт работы. Если будущему работодателю нужен менеджер по продажам, опишите, насколько увеличились благодаря вам объемы продаж. Если управленец, то сколько человек находилось у вас в подчинении, брали ли вы на себя инициативу и ответственность.

Смело оперируйте цифрами и брендами. Например, «дебиторская задолженность снижена на 15%», «привлечено 15 клиентов за два месяца работы, в том числе крупнейшие компании X, Y, Z». Используйте бренд компаний, в которых вы работали прежде. Не стесняйтесь упоминать, что организация входит в сотню крупнейших в стране или является лидером в отрасли. У работодателя создается впечатление, что и вы лично сыграли в этом не последнюю роль.

Не стесняйтесь описывать свои достижения в мельчайших подробностях. Не просто «менеджер по продажам», а «менеджер департамента продаж, в функциональном подчинении до 10 человек: супервайзеры, торговые представители, стажеры».

 Часто работодатели рассматривают только кандидатов с дипломами МГУ, СПбГУ и прочих крупнейших вузов. У вас его нет? Следует прослушать в этих университетах какой-нибудь курс и уже на полном основании включать в резюме название требуемого учебного заведения. Рекрутеры, как правило, проглядывая резюме, ищут только знакомые названия. А на собеседовании у вас появится шанс убедить работодателя в своем профессионализме.

 В описании карьеры не оставляйте пробелов. Допустим, после увольнения вы начали свое дело, но что-то пошло не так и вы вернулись к наемной работе.

У работодателя обязательно возникнет вопрос, снимите его заранее. Вы работали неофициально – расскажите, что именно вы делали. Может, в это время вы консультировали своего коллегу, проходили обучение.

Не пишите банальностей в разделе «дополнительная информация», где кандидаты рассказывают о личных качествах. Обычно все пишут: коммуникабельный, стрессоустойчивый, активный и т. п. Надо заменить прилагательные результатами, которые вы можете достичь. Вместо «коммуникабельный» надо написать, что вы умеете находить общий язык с несговорчивыми клиентами; вместо «стрессоустойчивый» – что сохраняете продуктивность даже в форс-мажорных ситуациях. Помните, что достижения и навыки есть у любого, но их нужно грамотно упаковать.

Автор — генеральный директор компании Tom Hunt

Ученые: эти шесть черт характера обеспечивают успех в жизни

• Дэвид Робсон
• BBC Future

20 мая 2018

Автор фото, Getty Images

Эти свойства помогают раскрыть ваш потенциал и достичь успеха в жизни. Но ученые предупреждают: если переусердствовать, любое из этих качеств начинает работать против вас.

Вы любопытны, добросовестны и не прочь посоревноваться? А может быть, вы обладаете и такими более расплывчатыми качествами, как «высокая степень приспосабливаемости», «способность принять неопределенность» или «риск-ориентированный подход»?

Если так — примите мои поздравления! Согласно новому исследованию ученых-психологов, из этих шести свойств характера и складывается личность с высоким потенциалом. Этот потенциал поможет вам продвинуться в жизни весьма далеко.

В реальности, конечно, все обстоит несколько сложнее, с определенными нюансами. Выясняется, что те же самые свойства, если будут проявляться избыточно, могут мешать вам, и главный секрет успеха — знать, как наиболее эффективно использовать свои сильные стороны и не дать им превратиться в слабости.

Тем не менее результаты нового исследования позволяют нам сделать важный шаг вперед по пути к пониманию сложного процесса влияния личности на карьеру.

Попытки просчитать нашу индивидуальность на рабочем месте предпринимались много раз и с переменным успехом. Один из наиболее популярных сегодня тестов основан на типологии Майерс-Бриггс, которая идентифицирует личность согласно стилю мышления — например, интроверты/экстраверты.

В настоящее время девять из десяти американских компаний используют тесты Майерс-Бриггс для классификации своих работников. Увы, многие академические психологи весьма критически относятся к этой типологии, указывая на ее устарелость и несоответствие нынешним подходам к оценке работы.

Одно из исследований показало, что эти тесты — не лучшее средство для того, чтобы прогнозировать будущий успех сотрудника в качестве руководителя. А некоторые критики системы вообще называют ее псевдонаучной.

«На начальной стадии знакомства с возможностями персонала это [тесты Майерс-Бриггс] может оказаться полезным инструментом. Но если вы используете его для прогнозирования будущей производительности в больших масштабах или пытаетесь с его помощью вычислить наиболее эффективно работающих кандидатов, Майерс-Бриггс ничего вам не даст», — говорит Иэн Макрей, ученый-психолог и соавтор книги «Высокий потенциал».

Придя к выводу, что последние открытия в психологических исследованиях помогут им гораздо больше, Макрей и Эдриан Фернхэм из Университетского колледжа Лондона выделили шесть свойств характера, которые стабильно связываются с успешной карьерой. Они объединили их с тестом на свойства характера, присущие сотрудникам с высоким потенциалом (High Potential Trait Inventory).

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Любопытство поможет вам легче овладевать новыми знаниями, повысит общее удовлетворение от работы и спасет от выгорания

Макрей отмечает, что у каждого такого свойства характера есть свои минусы, проявляющиеся при избыточном его использовании, а значит, есть некий оптимальный уровень.

Ученый также подчеркивает, что относительная важность того или иного свойства характера будет определяться выполняемой вами работой, так что для успеха, скажем, на технической должности потребуются несколько иные установки, чем на той, что связана с общением с покупателями.

Та версия теста, которую мне показали, была предназначена для вычисления будущих лидеров. Для таких людей, чтобы сделать успешную карьеру, важно обладать следующими шестью свойствами характера:

1. Добросовестность

Добросовестные люди ответственно относятся к планам и стараются их выполнить досконально. Они хорошо умеют подавлять случайные импульсы и стараются принимать мудрые решения с точки зрения долгосрочной перспективы.

Вслед за IQ, добросовестность часто рассматривается как один из главных указателей на будущий успех в жизни — например, успех в обучении. Высокая добросовестность на рабочем месте — важнейший элемент для успешного стратегического планирования, однако стоит с ней переборщить — и она делает вас слишком косным и негибким.

2. Приспосабливаемость

Каждый из нас время от времени испытывает тревогу, но люди с высокой степенью приспосабливаемости справляются с тревогами и напряжением работы более легко, не позволяя чувствам влиять на поведение и принимаемые решения.

У тех, кто по шкале приспосабливаемости получает низкие оценки, работа «под давлением» идет хуже, но эффект можно смягчить с помощью правильного настроя.

Различные исследования показывают, что помогает иной взгляд на стрессовую ситуацию — не как на угрозу благополучию, а как на потенциальный источник роста. Тогда люди быстрее и с большей продуктивностью выходят из сложных, даже самых негативных ситуаций.

3. Принятие неопределенности

Принадлежите ли вы к тому типу людей, которые предпочитают, чтобы все задания были четко сформулированы и исход их был легко предсказуем? Или вы получаете удовольствие от неизвестности?

Те, кто обладает повышенной степенью терпимости к неопределенности, могут учитывать и рассматривать множество различных точек зрения, прежде чем принять решение. Это означает, что они менее привержены догмам и в своих мнениях более гибки.

«Нетерпимость к неопределенности можно рассматривать как диктаторскую черту», — говорит Макрей. — Такие люди стараются свести сложную ситуацию к одному простейшему коммерческому аргументу, что можно считать типичной чертой деструктивного руководства».

Самое важное здесь то, что работник, легко способный принять неопределенность, гораздо охотнее и быстрее реагирует на перемены — например, на появление новых технологий или изменение экономического климата — и справляется со сложными, многосторонними проблемами.

«Мы стараемся идентифицировать способность руководителей выслушивать множество различных точек зрения, воспринимать сложную аргументацию и делать из этого конструктивные выводы вместо того, чтобы все упрощать, — добавляет Макрей. — И мы обнаружили, что чем выше занимаемый вами пост, тем важнее эта черта для принятия решений».

Если же человек чувствует себя неуютно в обстановке неопределенности, это не всегда плохо. В некоторых сферах — например, в сфере контроля и регулирования — куда полезней более упорядоченный подход.

Понимание того, в какой части спектра принятия неопределенности вы находитесь, поможет вам чувствовать себя более уверенно на рабочем месте.

4. Любопытство

По сравнению с другими чертами и свойствами характера любопытство часто выпадало из поля зрения психологов. Однако последнее исследование показывает, что врожденный интерес к новым идеям несет в себе множество преимуществ.

Похоже, что эта черта означает, что вы проявляете в работе более творческий подход и более гибки в выборе способов решения проблем. Любопытство помогает вам более легко учиться новому, повышает удовлетворение от работы и защищает от выгорания.

Однако если человек чересчур любопытен, это может привести к тому, что он будет порхать как бабочка от проекта к проекту, не разобравшись до конца ни в одном из них.

5. Риск-ориентированный подход (или смелость)

Стараетесь ли вы избегать потенциально неприятной для вас конфронтации? Или вы смело идете вперед, считая, что быстро пройдя через неприятную ситуацию, вы обретете долгосрочный выигрыш в делах?

Понятно, что умение справляться со сложными ситуациями — важнейшее для любого руководителя. Работая в менеджменте, вы должны принимать решения, которые ведут к положительному результату, даже если для этого вам приходится преодолеть сопротивление.

6. Склонность к соревновательности

Существует довольно зыбкая граница между стремлением к личному успеху и нездоровой ревностью к чужим успехам.

В своем лучшем проявлении склонность к соревновательности может служить мощной мотивацией для приложения дополнительных усилий. В худшем — может привести к расколу внутри коллектива.

Как спрогнозировать размер будущей зарплаты?

Все вместе эти шесть качеств сводят воедино современное понимание того, как различные свойства характера влияют на успехи в работе, особенно у тех, кто стремится сделать карьеру руководителя.

Интересны и те черты характера, которые Макрей и Фернхэм не включили в свою систему.

Шкала экстраверсии-интроверсии, например, может определять, как мы справляемся с определенными социальными ситуациями, но, видимо, мало влияет на суммарное качество нашей работы. Также пока мы не понимаем, насколько сговорчивость, наша способность ладить с разными людьми, поможет нам спрогнозировать будущий профессиональный успех.

Чтобы определить наличие того или иного из вышеперечисленных шести качеств с помощью теста High Potential Trait Inventory (HPTI), тестируемые должны оценить, до какой степени они согласны или не согласны с серией утверждений, например, таких: «Меня раздражает, когда я не знаю точно, чего от меня ожидают на работе» (таким образом измеряется степень принятия неопределенности) или «Мои персональные цели выше, чем у организации, в которой я работаю» (так измеряется добросовестность).

Макрей уже начал проверку надежности результатов теста HPTI (на свойства характера, присущие сотрудникам с высоким потенциалом) — например, отслеживая карьеры бизнес-лидеров транснациональных компаний за несколько последних лет.

Исследование Макрея и Фернхэма еще продолжается, но промежуточные результаты, опубликованные в прошлом году, демонстрируют: на основании наличия этих шести качеств можно прогнозировать как субъективные, так и объективные успехи.

В одном случае ответами тестируемых объяснялось около 25% случаев различия в доходах — что, в общем, довольно большой процент корреляции (скажем, сравнимый с влиянием интеллекта).

Склонность к соревновательности и принятие неопределенности оказались главными предикторами размера будущей заработной платы, в то время как добросовестность лучше всего прогнозировала субъективное чувство удовлетворения.

Сбалансированная команда, сбалансированный босс

Исследователи также проверили взаимоотношение этих черт характера и IQ (коэффициента интеллекта, еще одного важнейшего предиктора успешной карьеры) и обнаружили, что их влияние на будущее в небольшой степени совпадает.

Тест HPTI используется в качестве элемента набора кадров, но Макрей говорит, что он может помочь и в личностном развитии, когда вы определяете собственные сильные и слабые стороны (и чем это вам грозит).

С помощью этой системы можно также создавать сбалансированный коллектив, располагающий всем спектром черт, свойственных людям с высоким потенциалом, команду, в которой представлены разные типы мышления.

Практически любой человек хотя бы в одном из этих шести свойств характера не дотягивает до оптимального уровня, но это не становится проблемой, если с ним рядом есть коллеги, которые компенсируют этот недостаток своим подходом к делу.

Но существуют ли вообще люди, которые отвечают всем оптимальным критериям шести главных для успеха черт характера?

Макрей поведал мне, что считает таковыми пару человек, среди которых — руководитель одного из канадских банков: «В каждом из шести качеств он почти оптимален. Должен сказать, это даже немного пугает».

Но несмотря на благоговейный ужас, внушаемый идеальными руководителями, иметь такую уникальную личность среди коллег, без сомнения, — огромное преимущество.

«Даже если вам порой немного не по себе от некоторых качеств этого человека, вы точно знаете, чего от него ожидать: такому можно доверять, на такого можно положиться, такого надо уважать».

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

Урок 3. Личность в психологии

Знание элементарных основ психологии может сыграть важную роль в жизни любого человека. Для того чтобы мы могли наиболее продуктивно выполнять поставленные перед собой цели и эффективно взаимодействовать с находящимися вокруг нас людьми, нужно иметь хотя бы представление о том, что такое психология личности, как происходит развитие личности и каковы особенности этого процесса. Важно знать, какие существуют составляющие элементы и типы личности. Разбираясь в этих вопросах, мы получаем возможность сделать свою жизнь более продуктивной, комфортной и гармоничной.

Представленный ниже урок по психологии личности предназначен именно для того, чтобы вы смогли усвоить эти важные основы и научиться использовать их на практике максимально эффективно. Здесь вы познакомитесь с тем, как в психологии рассматривается человек и проблема личности: узнаете её основы и структуру. А также получите представление об исследованиях в области изучения личности и о многих других интересных вопросах.

Оглавление:

Что такое личность?

В современном мире нет однозначного определения понятию «личность» и связано это со сложностью самого феномена личности. Любое имеющееся на данный момент определение достойно того, чтобы учитывать его при составлении наиболее объективного и полного.

Если говорить о самом распространённом определении, то можно сказать, что:

Личность – это человек, обладающий определённым набором психологических свойств, на которых основываются его поступки, имеющие значение для общества; внутреннее отличие одного человека от остальных.

Существует и несколько иных определений:

• Личность это социальный субъект и совокупность его личностных и социальных ролей, его предпочтений и привычек, имеющиеся у него знания и опыт.
• Личность – это человек, самостоятельно выстраивающий и контролирующий свою жизнь и несущий за неё полную ответственность.

Вместе с понятием «личность» в психологии применяются такие понятия, как «индивид» и «индивидуальность».

Индивид – это отдельный человек, рассматриваемый как уникальная совокупность его врождённых и приобретённых качеств.

Индивидуальность – это набор уникальных черт и особенностей, которые отличают одного индивида от всех остальных; своеобразие личности и психики человека.

По своему содержанию эти понятия не тождественны, т.к. каждое из них раскрывает специфические аспекты индивидуального человеческого бытия. Но в то же время, их нельзя и полностью друг от друга отделить, ведь человек – существо многогранное и рассматривать его только с одной стороны просто невозможно.

Для того чтобы у каждого, кто проявляет интерес к человеческой личности как к психологическому феномену, могло сложиться о нём наиболее объективное представление, необходимо выделить ключевые элементы, из которых состоит личность, другими словами, поговорить о её структуре.

Структура личности

Структура личности это связь и взаимодействие различных её компонентов: способностей, волевых качеств, характера, эмоций и др. Эти компоненты являются её свойствами и отличиями и называются «чертами». Этих черт довольно много, и чтобы их структурировать существует разделение на уровни:

• Низший уровень личности это половые свойства психики, возрастные, врождённые.
• Второй уровень личности это индивидуальные проявления мышления, памяти, способностей, ощущений, восприятия, которые зависят и от врождённых факторов и от их развития.
• Третий уровень личности это индивидуальный опыт, в котором содержатся приобретённые знания, привычки, умения, навыки. Данный уровень формируется в процессе жизнедеятельности и носит социальный характер.
• Высший уровень личности – это её направленность, в которую входят интересы, желания, влечения, склонности, убеждения, взгляды, идеалы, мировоззрения, самооценка, особенности характера. Этот уровень является наиболее социально обусловленным и формирующимся под воздействием влияния воспитания, а также более полно отражающим идеологию общества, в котором находится человек.

Для чего эти уровни важно и нужно между собой различать? Хотя бы для того, чтобы иметь возможность объективно охарактеризовать любого человека (в том числе себя), как личность, понять какой уровень при этом вы рассматриваете.

Отличие людей между собой очень многогранно, ведь на каждом уровне есть свои различия интересов и убеждений, знаний и опыта, способностей и навыков, характера и темперамента. Именно по этим причинам бывает довольно сложно понять другого человека, избежать противоречий и даже конфликтов. Для того чтобы понимать себя и окружающих, нужно иметь определённый багаж психологических знаний, и сочетать его с осознанностью и наблюдательностью. И в этом очень специфическом вопросе немаловажную роль играет знание ключевых свойств личности и их различий.

Ключевые свойства личности

В психологии под свойствами личности принято понимать устойчивые психические явления, которые оказывают существенное влияние на деятельность человека и характеризуют его с социально-психологической стороны. Иначе говоря, это то, как проявляется человек в своей деятельности и во взаимоотношениях с окружающими. В структуру этих явлений входят способности, темперамент, характер, воля, эмоции, мотивация. Ниже мы рассмотрим каждое из них отдельно.

Способности

Разбираясь в том, почему у разных людей, находящихся в одинаковых жизненных условиях, на выходе разный результат, мы часто руководствуемся понятием «способности», предполагая, что именно они влияют на то, чего добивается человек. Этот же термин мы используем для того чтобы выяснить, почему одни люди учатся чему-либо быстрее, чем другие и т.п.

Понятие «способности» можно истолковать по-разному. Во-первых, это совокупность психических процессов и состояний, часто называемая свойствами души. Во-вторых, это высокий уровень развития общих и специальных навыков, умений и знаний, которые обеспечивают эффективное выполнение человеком разного рода функций. И, в-третьих, способности – это всё то, что нельзя свести к знаниям, навыкам и умениям, но с помощью чего можно объяснить их приобретение, использование и закрепление.

Человек имеет огромное количество различных способностей, которые можно разделить на несколько категорий.

Элементарные и сложные способности

• Элементарные (простейшие) способности – это способности, связанные с функциями органов чувств и простейшими движениями (способность различать запахи, звуки, цвета). Они присутствуют у человека с рождения и в течение жизни их можно совершенствовать.
• Сложные способности – это способности в различной деятельности, связанной с человеческой культурой. Например, музыкальные (сочинение музыки), художественные (умение рисовать), математические (способность легко решать сложные математические задачи). Такие способности называют социально обусловленными, т.к. они не являются врождёнными.

Общие и специальные способности

• Общие способности – это способности, имеющиеся у всех людей, но развитые у всех в различной степени (общие двигательные, умственные). Именно ими определяются успехи и достижения во многих видах деятельности (спорт, обучение, преподавание).
• Специальные способности – это способности, встречающиеся не у всех и для которых, в большинстве случаев, требуется наличие определённых задатков (художественно-изобразительные, литературные, актёрские, музыкальные). Благодаря им люди достигают успехов в специфических видах деятельности.

Нужно заметить, что наличие у человека специальных способностей может гармонично сочетаться с развитием общих, и наоборот.

Теоретические и практические

• Теоретические способности – это способности, которые обуславливают склонность индивида к абстрактно-логическому мышлению, а также умение чётко ставить и успешно выполнять теоретические задачи.
• Практические способности – это способности, которые проявляются в умении ставить и выполнять практические задачи, связанные с конкретными действиями в определённых жизненных ситуациях.

Учебные и творческие

• Учебные способности – это способности, определяющие успешность обучения, усвоения знаний, навыков и умений.
• Творческие способности – это способности, определяющие умение человека создавать предметы духовной и материальной культуры, а также влияющие на производство новых идей, совершение открытий и т.п.

Коммуникативные и предметно-деятельностные

• Коммуникативные способности – это способности, которые включают в себя знания, умения и навыки, связанные с общением и взаимодействием с окружающими людьми, межличностным оцениванием и восприятием, установлением контактов, налаживанием связей, нахождением общего языка, расположением к себе и воздействием на людей.
• Предметно-деятельностные способности – это способности, определяющие взаимодействие людей с неодушевлёнными предметами.

Все виды способностей являются взаимодополняющими, и именно их сочетание даёт человеку возможность развиваться наиболее полноценно и гармонично. Способности оказывают влияние как друг на друга, так и на успешность человека в жизни, деятельности и общении.

Помимо того, что для характеристики человека в психологии используется понятие «способности», так же применяются и такие термины, как «гениальность», «талант», «одарённость», указывающие на более тонкие нюансы индивидуальности личности.

• Одарённость – это наличие у человека с рождения задатков для лучшего развития способностей.
• Талант – это способности, которые раскрываются в наиболее полной мере благодаря приобретению навыков и опыта.
• Гениальность – это необычайно высокий уровень развития каких-либо способностей.

Как мы уже упоминали выше, жизненный результат человека очень часто связан с его способностями и их применением. И результаты подавляющего большинства людей, к сожалению, оставляют желать лучшего. Многие люди начинают заниматься поисками разрешения своих проблем где-то во вне, когда верное решение всегда находится внутри человека. А следует просто заглянуть в себя. Если человек в своей каждодневной деятельности занимается не тем, к чему у него есть склонности и предрасположенности, то и эффект от этого будет, мягко говоря, неудовлетворительным. В качестве одного из вариантов для того, чтобы изменить положение вещей, можно использовать точное определение своих способностей.

Если у вас, например, есть врождённая способность к лидерству и управлению людьми, а вы работаете приёмщиком товара на складе, то, ясное дело, это занятие не будет приносить ни морального, ни эмоционального, ни финансового удовлетворения, потому что вы занимаетесь совершенно не своим делом. В этой ситуации вам более подойдёт какая-то управляющая должность. Начать можно хотя бы с работы менеджером среднего звена. Врождённые способности к лидерству при систематическом их использовании и развитии выведут вас на совершенно иной уровень. Выделите в своём графике время, чтобы определить свои склонности и способности, изучите себя, постарайтесь понять то, чем вам по-настоящему хочется заниматься, и что будет приносить вам удовольствие. На основе полученных результатов можно уже будет сделать вывод на тему того, в каком направлении нужно двигаться дальше.

Для определения способностей и склонностей сейчас существует огромное количество тестов и методик. Более подробно о способностях вы можете прочитать здесь.

В скором времени здесь появится тест на определение способностей.

Наряду со способностями, как с одним из основных свойств личности, можно выделить темперамент.

Темперамент

Темпераментом называют совокупность свойств, которые характеризуют динамические особенности психических процессов и состояний человека (их возникновение, изменение, силу, скорость, прекращение), а также его поведения.

Идея о темпераменте восходит своими корнями к работам Гиппократа – древнегреческого философа, жившего в V в. до н.э. Именно он дал определение различным типам темпераментов, которыми люди пользуются и по сей день: меланхолический, холерический, флегматический, сангвинический.

Меланхолический темперамент – этот тип свойственен людям мрачного настроя, с напряжённой и сложной внутренней жизнью. Такие люди отличаются ранимостью, тревожностью, сдержанностью, а также тем, что придают огромное значение всему, что касается лично их. При незначительных трудностях меланхолики опускают руки. Они обладают небольшим энергетическим потенциалом и быстро утомляются.

Холерический темперамент – более всего характерен для вспыльчивых людей. Люди с данным видом темперамента не сдержанны, нетерпеливы, горячи и импульсивны. Но быстро остывают и успокаиваются, если им идут навстречу. Холерикам присуща настойчивость и стабильность интересов и стремлений.

Флегматический темперамент – это хладнокровные люди, которые более склонны к пребыванию в состоянии бездеятельности, чем в состоянии активной работы. Медленно возбудимы, но зато долго остывают. Флегматики не находчивы, им сложно приспосабливаться к новой обстановке, перестроиться на новый лад, избавиться от старых привычек. Но при этом они работоспособны и энергичны, терпеливы, обладают самообладанием и выдержкой.

Сангвинический темперамент такие люди весельчаки, оптимисты, юмористы и шутники. Полны надежд, общительны, легко сходятся с новыми людьми. Сангвиники отличаются быстрой реакцией на внешние раздражители: их можно легко развеселить или повергнуть в гнев. Активно берутся за новые начинания, могут долго работать. Дисциплинированы, при необходимости могут контролировать свои реакции и быстро адаптируются к новым условиям.

Это далеко не полные описания типов темперамента, но содержащие самые характерные для них черты. Каждый из них не является сам по себе ни хорошим, ни плохим, если не связывать их с требованиями и ожиданиями. Любой тип темперамента может иметь как свои недостатки, так и свои достоинства. Подробнее о темпераменте человека вы можете узнать здесь.

Хорошо понимая влияние типа темперамента на скорость возникновения психических процессов (восприятие, мышление, внимание ) и их интенсивность, на темп и ритм деятельности, а также на её направленность, можно легко и эффективно использовать эти знания в повседневной жизни.

Например, зная свой преобладающий тип темперамента и типы темперамента окружающих людей, вы можете гораздо лучше понимать: с какими людьми будет легче найти общий язык, каких ситуации лучше избегать, а какие, наоборот, стараться выстраивать, с кем из людей общение будет наиболее приятным и конструктивным, кому можно доверить важное поручение или сложную работу, с кем можно поделиться секретом или своими переживаниями. Знание типов темперамента можно использовать при выборе своего партнёра (в дружбе, бизнесе, отдыхе, личной жизни) и выстраивании отношений.

Для определения типа темперамента лучше всего использовать специализированные тесты, составленные специалистами в области изучения личности.

В скором времени здесь появится тест на определение темперамента.

Ещё одним фундаментальным свойством личности человека является его характер.

Характер

Характером называются приобретённые в определённых социальных условиях способы взаимодействия человека с окружающим миром и другими людьми, составляющие тип его жизнедеятельности.

В процессе общения между людьми характер проявляется в манере поведения, способах реакции на поступки и действия других. Манеры могут быть деликатными и тактичными или же грубыми и бесцеремонными. Это обусловлено различием характеров людей. Люди с наиболее сильным или, наоборот, слабым характером всегда выделяются на фоне остальных. Люди с сильным характером, как правило, отличаются упорством, настойчивостью, целенаправленностью. А слабохарактерные люди выделяются слабоволием, непредсказуемостью, случайностью действий. Характер включает в себя множество черт, которые современные специалисты разделяют на три группы: коммуникативные, деловые, волевые.

Коммуникативные черты проявляются в общении человека с окружающими (замкнутость, общительность, отзывчивость, злость, доброжелательность).

Деловые черты проявляются в повседневной трудовой деятельности (аккуратность, добросовестность, трудолюбие, ответственность, лень).

Волевые черты – связаны непосредственно с волей человека (целеустремлённость, упорство, настойчивость, безволие, уступчивость).

Также существуют черты характера мотивационные и инструментальные.

Мотивационные черты – побуждающие человека к действию, направляющие и поддерживающие его активность.

Инструментальные черты – придают поведению определённый стиль.

Если вы сумеете составить чёткое представление о чертах и особенностях своего характера, это позволит вам понять ту побудительную силу, которая направляет ваше развитие и самореализацию в жизни. Это знание позволит вам определить, какие ваши особенности наиболее развиты, а какие стоит улучшить, а также понять, посредством каких своих черт вы в большей степени взаимодействуете с миром и окружающими. Углублённое понимание себя даёт уникальную возможность увидеть, как и почему именно так вы реагируете на жизненные ситуации и события, и что нужно в себе культивировать, чтобы ваш образ жизни стал максимально продуктивным и полезным и вы смогли полностью реализоваться. Если вы будете знать особенности своего характера, его плюсы и минусы, и начнёте самосовершенствоваться, то сможете наилучшим образом реагировать в той или иной ситуации, будете знать, как ответить на вредные или полезные воздействия, что сказать другому человеку, отвечая на его поступки и слова.

В скором времени здесь появится тест на определение черт характера.

Одним из самых важных свойств личности, оказывающих наиболее серьёзное влияние на процесс жизнедеятельности человека и его результат, является воля.

Воля

Воля – это свойство личности совершать сознательное управление своей психикой и действиями.

Благодаря воле человек способен осознанно управлять собственным поведением и своими психическими состояниями и процессами. С помощью воли человек оказывает сознательное влияние на окружающий мир, внося в него необходимые (на его взгляд) изменения.

Основной признак воли связан с тем, что она, в большинстве случаев, сопряжена с принятием человеком разумных решений, преодолением препятствий и приложением усилий для реализации задуманного. Волевое решение принимается индивидом в условиях противопоставляемых друг другу разнонаправленных потребностей, влечений и мотивов, имеющих примерно одинаковую побудительную силу, благодаря чему человеку всегда нужно выбирать одно из двух/нескольких.

Воля всегда подразумевает самоограничение: поступая тем или иным образом для достижения определённых целей и результатов, реализуя определённые потребности, человек, действующий по своей воле, всегда должен лишать себя чего-то другого, что, возможно, видится ему более привлекательным и желаемым. Ещё одним признаком участия воли в поведении человека является наличие конкретного плана действий.

Важной особенностью волевого усилия является отсутствие эмоционального удовлетворения, но наличие морального, возникающего в результате осуществления задуманного (но не в процессе выполнения). Очень часто волевые усилия направляются не на то, чтобы преодолеть обстоятельства, а на то, чтобы «победить» самого себя, несмотря на свои естественные желания.

Главным образом, воля – это то, что помогает человеку преодолевать жизненные трудности и препятствия на пути; то, что помогает добиваться новых результатов и развиваться. Как сказал один из величайших писателей XX века Карлос Кастанеда: «Воля – это то, что заставляет тебя побеждать, когда разум говорит тебе, что ты повержен». Можно сказать, что чем сильнее сила воли человека, тем сильнее и сам человек (подразумевается, конечно, не физическая, а внутренняя сила). Основной практикой по развитию силы воли является её тренировка и закалка. Начать развивать свою силу воли можно с вполне простых вещей.

Например, возьмите за правило замечать те дела, откладывание выполнения которых опустошает вас, «высасывает энергию» и выполнение которых, наоборот, бодрит, заряжает и оказывает положительное воздействие. Это те дела, выполнять которые вы ленитесь.К примеру, прибраться, когда совсем не хочется, сделать с утра зарядку, встав на полчаса раньше. Внутренний голос будет говорить вам, что это можно отложить или делать этого вовсе не нужно. Не слушайте его. Это голос вашей лени. Сделайте так, как задумали – после вы заметите, что чувствуете себя более энергичным и бодрым, более сильным. Или ещё пример: определите ваши слабости (это может быть бесцельное времяпрепровождение в Интернете, просмотр телепередач, лежание на диване, сладости и т.п.). Возьмите не самую сильную из них и откажитесь от неё на неделю, две, месяц. Пообещайте сами себе, что через назначенный срок вы снова вернётесь к своей привычке (если захотите, конечно). А дальше – самое главное: возьмите символ этой слабости и постоянно держите его при себе. Но не поддавайтесь на провокации «старого себя» и помните об обещании. Это и есть тренировка своей силы воли. Через время вы увидите, что стали сильнее и сможете перейти к отказу от более сильных слабостей.

Но ничто не может сравниться по силе воздействия на психику человека, как другое свойство его личности – эмоции.

Эмоции

Эмоции можно охарактеризовать, как особые индивидуальные переживания, имеющие приятную или неприятную психическую окраску, и связанные с удовлетворением имеющих жизненно важное значение потребностей.

Среди основных видов эмоций выделяют:

Настроение – оно отражает общее состояние человека в определённый момент

Простейшие эмоции – это переживания, которые связаны с удовлетворением органических потребностей

Аффекты – это бурные непродолжительные эмоции, особо проявляющиеся внешне (жесты, мимика)

Чувства – это спектр переживаний, связанных с определёнными объектами

Страсть – это ярко выраженные чувства, не поддающиеся (в большинстве случаев) управлению

Стресс – это совокупность эмоций и физического состояния организма

Эмоции, в особенности чувства, аффекты и страсти, являются неизменной частью личности человека. Все люди (личности) в эмоциональном плане сильно отличаются. Например, по эмоциональной возбудимости, длительности эмоциональных переживаний, преобладанию отрицательных или положительных эмоций. Но главнейшим признаком отличия является интенсивность переживаемых эмоций и их направленность.

Эмоции обладают характерной особенностью оказывать серьёзное влияние на жизнь человека. Под воздействием определённых эмоций в те или иные моменты человек может принимать решения, что-то говорить, совершать поступки. Как правило, эмоции – это явление непродолжительное. Но то, что порой человек делает под воздействием эмоций, не всегда даёт хорошие результаты. А т.к. наш урок посвящён тому, как свою жизнь улучшить, то и говорить нам следует именно о способах благоприятного на неё воздействия.

Важно научиться контролировать свои эмоции и не поддаваться им. В первую очередь нужно помнить, что эмоция, какая бы она ни была (положительная или отрицательная) – это всего лишь эмоция, и она скоро пройдёт. Поэтому, если в какой-либо негативной ситуации вы чувствуете, что в вас начинают преобладать отрицательные эмоции, вспомните об этом и сдерживайте их – это позволит вам не совершать или говорить того, о чём в последствие вы, возможно, будете жалеть. Если же благодаря каким либо выдающимся положительным событиям в жизни вы испытываете всплеск радостных эмоций, то так же вспоминайте об этом такая практика позволит избежать излишних энергетических затрат.

Наверняка, вам знакома ситуация, когда через некоторое время после момента бурной радости или восторга, вы чувствуете некое внутреннее опустошение. Эмоции – это всегда расход личной энергии. Не зря у древнего еврейского царя Соломона на пальце был перстень с надписью: «И это пройдёт». Всегда в моменты радости или печали он поворачивал свой перстень и читал про себя эту надпись, чтобы помнить о кратковременности эмоциональных переживаний.

Знание о том, что такое эмоции и умение ими управлять – это очень важные аспекты в развитии личности и жизни в целом. Научитесь управлять своими эмоциями, и вы познаете себя в полной мере. Овладеть этим навыком позволяют такие вещи, как самонаблюдение и самоконтроль, а также различные духовные практики (медитация, йога и др.). Информацию о них вы можете найти на просторах Интернета. А подробнее ознакомиться с тем, что такое эмоции вы можете в нашем тренинге по актерскому мастерству.

Но, несмотря на важность всех свойств личности, рассмотренных выше, пожалуй, главенствующую роль занимает другое её свойство – мотивация, так как влияет она на желание узнать больше о себе и погрузиться в психологию личности, на интерес к чему-то новому, доселе неизвестному, даже на то, что вы читаете данный урок.

Мотивация

Вообще, в поведении человека существуют две дополняющие друг друга стороны – это побудительная и регуляционная. Побудительная сторона обеспечивает активизацию поведения и его направленность, а регуляционная отвечает за то, как поведение складывается в конкретных условиях.

Мотивация тесно связана с такими явлениями, как побуждения, намерения, мотивы, потребности и т.п. В наиболее узком понимании мотивацию можно определить как совокупность причин, которые объясняют поведение человека. В основе этого понятия лежит термин «мотив».

Мотив – это любой внутренний физиологический или психологический позыв, отвечающий за активность и целенаправленность поведения. Мотивы бывают осознанными и неосознанными, мнимыми и реально действующими, смыслообразующими и побудительными.

На мотивацию человека оказывают следующие явления:

Потребность – это состояние нужды человека в чём бы то ни было необходимом для нормального существования, а также психического и физического развития.

Стимул – это любой внутренний или внешний фактор, вкупе с мотивом управляющий поведением и направляющий его на достижение определённой цели.

Намерение – это продуманное и принятое сознательно решение, согласующееся с желанием что-то совершить.

Побуждение – это не до конца осознанное и неопределённое (возможно) стремление человека к чему-либо.

Именно мотивация является «топливом» человека. Как автомобилю нужен бензин, чтобы он мог ехать дальше, так и человеку нужна мотивация, чтобы к чему-то стремиться, развиваться, достигать новых высот. Например, вы захотели больше узнать о психологии человека и особенностях личности, и это явилось мотивацией к тому, чтобы обратиться к данному уроку. Но что является прекрасной мотивацией для одного, то может быть абсолютным нулём для другого.

Знания о мотивации, в первую очередь, можно с успехом использовать для себя: подумайте о том, чего вы хотите достичь в жизни, составьте список своих жизненных целей. Не просто то, чем бы вы хотели обладать, а именно то, что заставляет ваше сердце биться чаще и приводит вас в эмоциональное возбуждение.Представьте себе желаемое так, как будто вы уже обладаете этим. Если вы чувствуете, что это вас «заводит», то это и является вашей мотивацией к действию. Всем нам свойственны периоды всплеска и спада активности. И именно в моменты спада нужно вспоминать о том, ради чего вы должны двигаться вперёд. Поставьте глобальную цель, разделите её достижение на промежуточные этапы и начинайте действовать. Только тот человек, который знает куда идёт и делает шаги по направлению к этому, придёт к своей цели.

Также знания о мотивации можно использовать в общении с людьми.

В качестве прекрасного примера может послужить ситуация, когда вы просите человека выполнить какую-то просьбу (по дружбе, по работе и т.д.). Естественно, взамен на услугу человек желает получить что-то и для себя (как это ни прискорбно, но большинству из людей свойственен корыстный интерес, пусть и проявляется он у кого-то в большей, а у кого-то в меньшей степени). Определите то, что нужно человеку это и будет своеобразным крючком, способным его зацепить, его мотивацией. Покажите человеку его выгоду. Если он увидит, что пойдя навстречу вам, сможет удовлетворить и какую-то существенную для него потребность, то это будет практически 100%-й гарантией того, что ваше взаимодействие будет успешным и эффективным.

Об особенностях мотивации, её видах и других интересных вещах вы можете узнать из следующего урока нашего тренинга.

В дополнение к вышеизложенному материалу стоит сказать и о процессе развития личности. Ведь всё, что мы рассматривали прежде, тесно взаимосвязано с этим процессом, зависит от него и в то же время оказывает на него влияние. Тема о развитии личности очень своеобразна и объёмна для описания её, как небольшой части одного урока, но не упомянуть о ней нельзя. И поэтому мы коснёмся её лишь в общих чертах.

Развитие личности

Развитие личности является частью общего развития человека. Оно является одной из главных тем практической психологии, но понимается она далеко неоднозначно. Используя словосочетание «развитие личности» учёные подразумевают, по крайней мере, четыре различные темы.

1. Каковы механизмы и динамика развития личности (исследуется сам процесс)
2. Что достигает личность в процессе своего развития (исследуются результаты)
3. Какими способами и средствами родители и общество могут сформировать из ребёнка личность (исследуются действия «воспитателей»)
4. Как человеку можно развивать себя, как личность (исследуются действия самого человека)

Тема развития личности всегда привлекала множество исследователей и рассматривалась с разных сторон. Для одних исследователей наибольший интерес в развитии личности представляет влияние социально-культурных особенностей, способы этого влияния и модели воспитания. Для других предметом пристального изучения является самостоятельное развитие человеком себя, как личности.

Развитие личности может быть как естественным процессом, не требующим участия со стороны, так и осознанным, целенаправленным. И результаты будут существенно отличаться друг от друга.

Помимо того, что человек способен развивать себя самого, он может развивать и других. Для практической психологии наиболее характерна помощь в развитии личности, разработка новых методик и инноваций в этом вопросе, различные тренинги, семинары и обучающие программы.

Подробнее про развитие личности читайте в отдельном уроке данного тренинга.

Основные теории исследований личности

Основные направления в исследованиях личности можно выделить, начиная примерно с середины XX века. Далее мы рассмотрим некоторые из них, а для самых популярных (Фрейд, Юнг) приведём примеры.

Психологическая теория Зигмунда Фрейда

Это психодинамический подход к изучению личности. Развитие личности рассматривалось Фрейдом в психосексуальном плане, и им была предложена трёхкомпонентная структура личности:

• Ид – «оно» в нём содержится всё унаследованное и заложенное в конституции человека. Каждый индивид обладает базовыми инстинктами: жизни, смерти и сексуальными, важнейшим из которых является третий.
• Эго – «я» это часть психического аппарата, находящаяся в контакте с окружающей реальностью. Основная задача на этом уровне – самосохранение и защита.
• Супер эго – «сверх я» это так называемый судья деятельности и мыслей эго. Здесь выполняются 3 функции: совесть, самонаблюдение и формирование идеалов.

Теория Фрейда, пожалуй, самая популярная из всех теорий психологии. Она широкоизвестна, потому что раскрывает глубинные особенности и стимулы человеческого поведения, в частности сильное влияние сексуального влечения на человека. Основное положение психоанализа заключается в том, что человеческое поведение, опыт и познание во многом определены внутренними и иррациональными влечениями, и эти влечения преимущественно бессознательны.

Один из методов психологической теории Фрейда, при её подробном изучении, говорит о том, что нужно научиться использовать свою избыточную энергию и сублимировать её, т.е. перенаправлять на достижение определённых целей. Например, если вы отмечаете, что ваш ребёнок чрезмерно активен, то эту активность можно направить в нужное русло – отправить ребёнка в спортивную секцию. В качестве ещё одного примера сублимации можно привести такую ситуацию: вы стояли в очереди налоговой инспекции и столкнулись с наглым, грубым и негативным человеком. В процессе он накричал на вас, оскорбил, тем самым вызвав бурю негативных эмоций – переизбыток энергии, которую нужно куда-то выплеснуть. Для этого можно пойти в спортзал или бассейн. Вы сами не заметите, как вся злость уйдёт, и вы вновь будете в бодром расположении духа. Это, конечно, совсем тривиальный пример сублимации, но суть метода в нём можно уловить.

Для того, чтобы ознакомиться с методом сублимации детальнее, посетите эту страницу.

Знания о теории Фрейда можно использовать и в другом аспекте – толковании сновидений. По Фрейду, сон – это отражение чего-то, что находится в душе человека, о чём он сам может даже и не догадываться. Подумайте о том, какие причины могли привести к тому, что вам приснился тот или иной сон. То, что вам первое придёт в голову в качестве ответа и будет иметь наибольший смысл. И уже, исходя из этого, следует толковать свой сон в качестве реакции вашего бессознательного на внешние обстоятельства. С работой Зигмунда Фрейда «Толкование сновидений» можно ознакомиться здесь.

Применяйте знания Фрейда и в личной жизни: в исследовании своих отношений с любимым человеком вы можете применить на практике понятия «трансфер» и «контр-трансфер». Трансфером называется перенос чувств и привязанностей двух людей друг на друга. Контр-трансфер – это обратный процесс. Если разобраться в этой теме более подробно, то можно выяснить, почему в отношениях возникают те или иные проблемы, что делает возможным их скорейшее разрешение. Очень подробно об этом написано здесь.

Подробнее о теории Зигмунда Фрейда читайте в Википедии.

Аналитическая теория Карла Густава Юнга

Юнг ввёл понятие «Я», как стремление индивида к единству и целостности. А в классификацию типов личности положил направленность человека на себя и объект – разделил людей на экстравертов и интровертов. В аналитической психологии Юнга личность описывается как результат взаимодействия устремлённости в будущее и индивидуально врождённой предрасположенности. Также особое значение придаётся движению личности по пути самореализации с помощью уравновешивания и интегрирования различных элементов личности.

Юнг считал, что каждый человек рождается с набором определённых личностных характеристик и что внешняя среда не даёт возможности человеку стать личностью, но выявляет уже заложенные в ней характеристики. Также он выделил несколько уровней бессознательного: индивидуальное, семейное, групповое, национальное, расовое и коллективное.

Согласно Юнгу, есть определённая система психики, которую наследует человек при рождении. Она развивалась сотни тысячелетий и заставляет людей переживать и реализовывать весь жизненный опыт вполне конкретным образом. И конкретность эта выражается в том, что Юнг называл архетипами, влияющими на мысли, чувства и поступки людей.

Типологию Юнга на практике можно применить для определения своего типа установки или типов установки окружающих. Если, к примеру, вы замечаете за собой/другими нерешительность, замкнутость, остроту реакций, преобладающее состояние защиты от внешнего, недоверчивость, это говорит о том, что ваша установка/установка других относится к интровертированному типу. Если же вы/другие открыты, легко идёте на контакт, доверчивы, включаетесь в незнакомые ситуации, пренебрегаете осторожностью и т.п., то установка относится к экстравертированному типу. Знание своего типа установки (по Юнгу) даёт возможность глубже понять себя и других, мотивы действий и реакции, а это, в свою очередь, позволит повысить свою эффективность в жизни и выстраивать отношения с людьми наиболее продуктивно.

Аналитический метод Юнга можно использовать и для анализа своего поведения и поведения окружающих. Исходя из классификации сознательного и бессознательного, можно научиться выявлять те мотивы, которым руководствуетесь в поведении вы сами и окружающие вас люди.

Ещё пример: если вы замечаете, что ваш ребёнок по достижении определённого возраста начинает вести себя враждебно по отношению к вам и старается абстрагироваться от людей и окружающего мира, то можно с большой долей уверенности заявить, что начался процесс индивидуации – становления индивидуальности. Это происходит, как правило, в юношеском возрасте. Согласно Юнгу, есть и вторая часть становления индивидуальности – когда человек «возвращается» в мир и становится его неотъемлемой частью, не стараясь себя от мира отделить. Для выявления подобных процессов прекрасно подходит метод наблюдения.

Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Теория личности Уильяма Джемса

Он подразделяет анализ личности на 3 части:

• Составные элементы личности (которые сгруппированы по трем уровням)
• Чувства и эмоции, вызываемые составными элементами (самооценка)
• Поступки, вызываемые составными элементами (самосохранение и забота о самом себе).

Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Индивидуальная психология Альфреда Адлера

Адлер ввёл понятие «стиль жизни» он проявляется в установках и поведении конкретной личности и формируется под влиянием общества. Согласно Адлеру, структура личности едина, а главным в её развитии является стремление к превосходству. Адлер различал 4 типа установок, которые сопутствуют стилю жизни:

• Управляющий тип
• Получающий тип
• Избегающий тип
• Социально полезный тип

Также он предложил теорию, целью которой является оказание помощи людям в понимании самих себя и окружающих. Идеи Адлера явились предвестниками феноменологической и гуманистической психологии.

Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Психосинтез Роберто Ассаджоли

Ассаджоли выделил 8 зон (подструктур) в основной структуре психического:

1. Низшее бессознательное
2. Среднее бессознательное
3. Высшее бессознательное
4. Поле сознания
5. Личное «я»
6. Высшее «я»
7. Коллективное бессознательное
8. Субличность (подличность)

Смысл психического развития, согласно Ассаджоли, заключался в увеличении единства психики, т.е. в синтезе всего в человеке: тела, психики, сознательного и бессознательного.

Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Физиологический (биологический) подход (теория типов)

Данный подход фокусировал внимание на строении и структуре тела. Имеются две основных работы в данном направлении:

Типология Эрнста Кречмера

Согласно ей, люди с определённым типом телосложения имеют определённые психические особенности. Кречмер выделял 4 конституциональных типа: лептосоматик, пикник, атлетик, диспластик. Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Работа Уильяма Герберта Шелдона

Шелдон предположил, что форма тела влияет на личность и отражает её особенности. Он выделял 3 класса телосложения: эндоморф, эктоморф, мезоморф. Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Концепция личности Эдуарда Шпрангера

Шпрангер описал 6 психологических типов человека, зависящих от форм познания мира: Теоретический человек, Экономический человек, Эстетический человек, Социальный человек, Политический человек, Религиозный человек. В соответствии с духовными ценностями человека и определяется индивидуальность его личности. Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Диспозициональное направление Гордона Олпорта

Олпорт выдвинул 2 общие идеи: теория черт и уникальность каждого человека. По Олпорту, каждая личность уникальна и её уникальность может быть понята посредством определения конкретных черт личности. Этот учёный ввёл понятие «проприум» то, что признаётся своим во внутреннем мире и является отличительной чертой. Проприум направляет жизнь человека в позитивном, творческом, стремящемся к росту и развивающемся русле в соответствии с человеческой природой. Идентичность здесь выступает в роли внутреннего постоянства. Также Олпорт подчёркивал неделимость и целостность всей структуры личности. Подробнее читайте тут.

Интрапсихологический подход. Теория Курта Левина

Левин предположил, что движущие силы развития личности находятся внутри неё самой. Предметом его исследования были потребность и мотивы поведения человека. Он старался подойти к изучению личности как к некоторому целому и выступал сторонником гештальтпсихологии. Левин предложил свой подход к пониманию личности: в нём источник движущих сил поведения человека находится во взаимодействии человека и ситуации и определяется его отношением к ней. Данная теория получила название динамической или типологической. Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Феноменологические и гуманистические теории

Главным причинными средствами личности здесь является вера в положительное начало в каждом человеке, его субъективные переживания и стремление к реализации своего потенциала. Основными сторонниками этих теории были:

Абрахам Харольд Маслоу: его ключевой идеей была потребность человека в самоактуализации.

Карл Рэнсом Роджерс: его теория личности это теория процесса личностного роста.

Философско-психологическая концепция Эриха Фромма

В данной концепции первостепенное значение сводится к полному выражению индивидуальности и не проявляется особого интереса к приспособлению личности к социуму. Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Экзистенционалистское направление Виктора Франкла

Франкл был убеждён, что ключевыми моментами в развитии личности являются свобода, ответственность и смысл жизни. Подробнее о данной теории читайте в Википедии.

Каждая из существующих на сегодняшний день теорий обладает своей уникальностью, значимостью и ценностью. А каждый из исследователей выявил и прояснил важнейшие аспекты личности человека и каждый из них прав в своей области.

Рекомендуемая литература

Для наиболее полного ознакомления с вопросами и теориями психологии личности вы можете воспользоваться следующими книгами и учебниками.

• Абульханова-Славская К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981.
• Абульханова К.А., Березина Т.Н. Время личности и время жизни. СПб.: Алетейя, 2001.
• Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания // Избранные психологические труды. В 2 томах. М., 1980.
• Виттельс Ф. З. Фрейд. Его личность, учение и школа. Л., 1991.
• Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М., 1996.
• Еникеев М.И. Основы общей и юридической психологии. – М., 1997.
• Крэйн У. Секреты формирования личности. СПб.: Прайм-Еврознак, 2002.
• Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.
• Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М., 1980.
• Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности. Тексты. М.: МГУ, 1982.
• Немов Р.С. Общая психология. изд. Питер, 2007.
• Первин Л., Джон О. Психология личности. Теория и исследования. М., 2000.
• Первин Л., Джон О. Психология личности. Теория и исследования. М., 2000.
• Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. – М., 2000.
• Русалов В.М. Биологические основы индивидуально-психологических различий. М., 1979.
• Русалов В.М. Природные предпосылки и индивидуально-психофизиологические особенности личности // Психология личности в трудах отечественных психологов. СПб., Питер, 2000.
• Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. 2-е изд. М., 1946.
• Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. М., 1957.
• Рубинштейн С.Л. Человек и мир. М.: Наука, 1997.
• Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. М., Изд-во АН СССР, 1959.
• Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М., 1946.
• Соколова Е.Е. Тринадцать диалогов о психологии. М.: Смысл, 1995.
• Столяренко Л.Д. Психология. – Ростов-на-Дону, 2004.
• Томэ Х. Кэхеле Х. Современный психоанализ. В 2 томах. М.: Прогресс, 1996.
• Тайсон Ф., Тайсон Р. Психоаналитические теории развития. Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
• Фрейд З. Введение в психоанализ: Лекции. М.: Наука, 1989.
• Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., Питер, 1997.
• Холл К., Линдсей Г. Теории личности. М., 1997.
• Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер, 1997.
• Экспериментальная психология. / Под ред. П. Фресс, Ж. Пиаже. Вып. 5. М.: Прогресс, 1975.
• Юнг К. Душа и миф. Шесть архетипов. М.; Киев: ЗАО Совершенство «Port-Royal», 1997.
• Юнг К. Психология бессознательного. М.: Канон, 1994.
• Юнг К. Тэвистокские лекции. М., 1998.
• Ярошевский М.Г. Психология в ХХ столетии. М., 1974.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Евгений БуяновКирилл Ногалес

Фабрицио Плесси: «Я обладаю чувством потока, я текучий, подвижный, толерантный, открытый»

Дополненную реальность и VR-технологии вы рассматриваете?

Ну нет, из этого не получается искусства. Все из-за Маршалла Маклюэна (канадский философ, автор книги «Галактика Гутенберга». — TANR). Он обманщик. Медиа — это не месседж! Диктофон записывает то, что я говорю, но важен ли сам диктофон? Нет, важно именно то, что я сказал, но не сама технология. Технология усиливает мысль, передает ее, но мысль — первопричина. Важна она. Поэтому для меня такие художники, как Такаси Мураками, — детские игры. Искусство должно быть героическим, и я героичен. Еще очень важен гуманистический подход. Вы, например, спрашиваете меня о настоящем и будущем. Какой след я оставлю во времени? Вот что важно.

Сколько обычно длится процесс создания вами произведения?

Я очень стар. Чем старше я становлюсь, тем быстрее думаю. Чтобы создать что-то сейчас, у меня уходит в четыре раза меньше времени, чем когда я был молодым. Просто потому, что у меня есть опыт и ни разу в жизни я не брал себе выходной. Какой самый радостный и волнующий момент для художника? Когда тебе показывают какое-то место, предлагая сделать здесь выставку. Раньше я долго осматривал пространство, фотографировал его, масштабировал. Проект бывал готов через месяц. Теперь в моей голове он готов почти сразу. Выставка в ГМИИ не исключение.

Чем вас заинтересовало пространство Пушкинского?

Когда мне предложили поработать в Пушкинском и я увидел эти античные слепки, то вспомнил Микеланджело и его фразу о том, что произведение уже готово, оно просто находится внутри мрамора. Я решил осовременить эту идею с помощью новых технологий, а именно металлодетектора. Металлодетектор видит внутреннюю форму, душу предмета, это главная идея всей выставки. Цифровые экраны также напоминают о связи времен: от старейшего материала искусства — камня — до цифровой картинки.

Предчувствуя ваш вопрос о переплетении искусства разных эпох — да, эта идея не нова, Жан-Юбер Мартен (куратор, знаменитый сочетанием искусства разных времен. — TANR) тоже не новатор. Весь современный мир — заражение старого новым, время неделимо.

Ключи к тесту «Командные роли. Классификация ролей в группе»

На основании исследований Рэймонд Мередит Белбин выделил 8 типов ролей, которые исполняет человек в зависимости от личных особенностей и качеств: Председатель, Формирователь, Мыслитель, Исполнитель, Разведчик, Оценщик, Коллективист, Доводчик.

Следующий тест — «Командные роли» Р. М. Белбина позволит определить естественные для вас роли в коллективе, а также те роли, от выполнения которых вы предпочли бы отказаться.

Инструкция.
В каждом из семи блоков данного опросника распределите 10 баллов между возможными ответами согласно тому, как вы полагаете они лучше всего подходят вашему собственному поведению. Если вы согласны с каким-либо утверждением на все 100%, вы можете отдать ему все 10 баллов. При этом одному предложению можно присвоить минимум 2 балла. Проверьте, чтобы сумма всех баллов по каждому блоку не превышала 10.

Вопросы к тесту Белбина.

Блок 1. Какой вклад я могу внести в работу команды:

10. Я думаю, что способен быстро замечать новые возможности и извлекать из них выгоды.
11. Я могу успешно работать с самыми разными людьми.
12. Генерация идей — моё врожденное достоинство.
13. Моим достоинством является умение находить людей, способных принести пользу команде.
14. Моя способность доводить всё до конца во многом обеспечила мою профессиональную эффективность.
15. Я готов перенести временную непопулярность, если вижу, что мои действия принесут в конечном счете полезные результаты.
16. Я быстро выясняю, что сработает в данной ситуации, если в подобную ситуацию я уже попадал.
17. Личные заблуждения и предубеждения не мешают мне находить и доказывать преимущества альтернативных действий.

Блок 2. Мои недостатки, которые могут проявиться в командной работе:

20. Я чувствую себя неуверенно на совещании, если отсутствуют четкая повестка дня и контроль за её соблюдением.
21. Я склонен быть слишком великодушным к людям, имеющим правильную точку зрения, но не высказывающим её открыто.
22. Я склонен слишком много говорить, когда в группе обсуждаются новые идеи.
23. Вследствие моей осмотрительности я не склонен быстро и с энтузиазмом присоединяться к мнению коллег.
24. Я иногда выгляжу авторитарным и нетерпимым, когда чувствую необходимость достичь чего-то.
25. Мне трудно повести людей за собой, поскольку я слишком подвержен влиянию атмосферы, царящей в группе.
26. Я слишком захвачен идеями, которые мне приходят в голову, и поэтому плохо слежу за тем, что происходит вокруг.
27. Мои коллеги находят, что я слишком много внимания уделяю деталям и чрезмерно беспокоюсь о том, что дела идут неправильно.

Блок 3. Участие в совместном проекте:

30. Я умею влиять на людей, не оказывая на них давления.
31. Врожденная осмотрительность предохраняет меня от ошибок, возникающих из-за невнимательности.
32. Я готов оказать давление, чтобы совещание не превращалось в пустую трату времени и не терялась из виду основная цель обсуждения.
33. Можно рассчитывать на поступление от меня оригинальных предложений.
34. Я всегда готов поддержать любое предложение, если оно служит общим интересам.
35. Я энергично ищу среди новых идей и разработок свежайшие.
36. Я надеюсь, что моя способность выносить беспристрастные суждения признаётся всеми, кто меня знает.
37. На меня можно возложить обязанности следить за тем, чтобы наиболее существенная работа была организована должным образом.

Блок 4. Особенности моего стиля работы в команде:

40. Я постоянно стараюсь лучше узнать своих коллег.
41. Я неохотно возражаю своим коллегам и не люблю сам быть в меньшинстве.
42. Я обычно нахожу вескую аргументацию против плохих предложений.
43. Я полагаю, что обладаю талантом быстро организовать исполнение одобренных планов.
44. Я обладаю способностью избегать очевидных решений и умею находить неожиданные.
45. Я стремлюсь добиться совершенства при исполнении любой роли в командной работе.
46. Я умею устанавливать контакты с внешним окружением команды.
47. Я способен воспринимать любые высказываемые мнения, но без колебаний подчиняюсь мнению большинства после принятия решения.

Блок 5. Я получаю удовлетворение от работы, потому что:

50. Мне доставляет удовольствие анализ ситуаций и взвешивание всех шансов.
51. Мне нравится находить практические решения проблем.
52. Мне нравиться сознавать, что я создаю хорошие рабочие взаимоотношения.
53. Я способен оказывать сильное влияние на принятие решений.
54. Я получаю возможность встретиться с людьми, способными предложить что-то новое для меня.
55. Я способен добиться согласия людей на реализацию необходимого курса действий.
56. Я чувствую себя в своей стихии, когда могу уделить задаче все мое внимание.
57. Мне нравится находить задачи, требующие напряжения воображения.

Блок 6. Если мне неожиданно предложат решить трудную задачу за ограниченное время с незнакомыми людьми, то:

60. Я бы почувствовал необходимость сначала в одиночестве обдумать пути выхода из тупика, прежде чем начать действовать.
61. Я был бы готов работать с человеком, указавшим наиболее позитивный подход, каковы бы ни были связанные с этим трудности.
62. Я бы попытался найти способ разбиения задачи на части в соответствии с тем, что лучше всего умеют делать отдельные члены команды.
63. Присущая мне обязательность помогла бы нам не отстать от графика.
64. Я надеюсь, мне бы удалось сохранить хладнокровие и способность логически мыслить.
65. Я бы упорно добивался достижения цели, несмотря ни на какие помехи.
66. Я был бы готов действовать силой положительного примера при появлении признаков отсутствия прогресса в командной работе.
67. Я бы организовал дискуссию, чтобы стимулировать выдвижение новых идей и придать начальный импульс командной работе.

Блок 7. Проблемы, с которыми я сталкиваюсь, работая в команде:

70. Я склонен проявлять нетерпимость по отношению к людям, мешающим, по моему мнению, прогрессу в делах группы.
71. Окружающие иногда критикуют меня за чрезмерный рационализм и неспособность к интуитивным решениям.
72. Мое стремление обеспечить условия, чтобы работа выполнялась правильно, может приводить к снижению темпов.
73. Я слишком быстро утрачиваю энтузиазм и стараюсь почерпнуть его у наиболее активных членов группы.
74. Я тяжел на подъем, если не имею ясных целей.
75. Мне иногда бывает очень трудно разобраться во встретившихся мне сложностях.
76. Я стесняюсь обратиться за помощью к другим, когда не могу что-либо сделать сам.
77. Я испытываю затруднения при обосновании своей точки зрения, когда сталкиваюсь с серьезными возражениями.

Ключ.

Перенесите свои баллы из каждого блока опросника в таблицу внизу. Проследите, чтобы общая сумма всех баллов в итоговой строке была равна 70. Если итог не равен 70, пересчитайте, пожалуйста, еще раз, где-то была допущена ошибка.

Наивысший балл по командной роли показывает, насколько хорошо Вы можете исполнять эту роль в управленческой команде. Следующий результат после наивысшего может обозначать поддерживающую роль, на которую Вы можете переключиться, если Ваша основная командная роль занята в группе.

Расшифровка (ответы) к методике Мередита Бедлина.

Согласно теории Белбина, идеальный менеджер — тот, кто совмещает в себе все достоинства вышеперечисленных типов ролей и при этом лишен их недостатков, в силу противоречивости личностных характеристик не существует.

Но то, что недоступно одному человеку, может с успехом выполнить команда, личностные характеристики которых охватывают качества, необходимые для реализации всех 8 ролей. Это не означает, что группа должна состоять непременно из восьми человек. Каждый человек может совмещать в себе несколько ролей, но, как правило, не очень много, обычно не более 2-3 ролей. Главное, чтобы все функции выполнялись. Полная ролевая структура создает основу для эффективной работы команды в целом.

В случае если группа работает неэффективно, полезно проанализировать ее состав на предмет 8 ролей по Белину. Возможно, что в команде не хватает сотрудника, играющего важную роль.

Классификация ролей в группе по Белбину (подробно).

Председатель (Координатор, Coordinator)

Поощряющий и поддерживающий тип. Склонен доверять людям и принимать их такими, какие они есть, без проявления ревности или подозрительности. Председатель — это сильное доминирование и преданность групповым целям. Стиль руководства командой Председателя — радушно принимать вносимые вклады в деятельность команды и оценивать их в соответствии с целями команды. Зрелый, уверенный, самодисциплинированный. Спокойный, несуетливый. Умеет четко формулировать цели, продвигает решения, делегирует полномочия. Организует работу команды и использование ресурсов в соответствии с групповыми целями. Имеет ясное представление о сильных и слабых сторонах команды и максимально использует потенциал каждого члена команды. Председатель может не обладать блестящим интеллектом, но он хорошо руководит людьми. Идеальный Председатель выглядит как хороший менеджер, то есть человек, знающий как использовать ресурсы, исключительно адаптивный при общении с людьми, но в то же время никогда не теряющий своего контроля над ситуацией и своей способности принимать самостоятельные решения, основанные на собственной оценке того, что необходимо на практике. Председатель — это хороший лидер для сбалансированной по своему составу команды, перед которой стоят сложные и многогранные проблемы, требующие эффективного распределения ролей внутри команды.

Формирователь (Приводящий в действие, Shaper)

Предпринимательский тип. Формирователи всегда выступают как побудители к действию, и если команда склонна к бездействию или самодовольству, то присутствие Формирователя выведет ее из этого состояния. Такой лидер — динамичный, бросает вызов, оказывает давление. Стиль руководства Формирователя — оспаривать, мотивировать, достигать. Это более индивидуалистичный, чем Председатель тип лидера, который подталкивает людей к действиям и, увлекая их за собой, столь же часто приводит команду к неудаче, как и к успеху. Его мужество и энергия позволяют преодолевать трудности.

Формирователи по многим параметрам являются антиподами Коллективистов. Ненавидят проигрыши, склонны к провокациям, раздражению и нетерпению. Характеризуются высокой самооценкой, склонностью к фрустрации, общительностью и подозрительным отношением к людям. Это экстраверты, побуждаемые к действиям требованиями внешней среды. Как лидеры они хороши для уже сработанной команды, которая в своей работе столкнулась со сложным, внешним, либо внутренним препятствием. Как менеджеры Формирователи процветают в ситуациях, характеризующихся «политической сложностью», сдерживающей движение вперед.

Мыслитель (Plant)

Интровертивный тип генератора идей. Изобретателен, обладает богатым воображением — человек с идеями, умеющий решать нестандартные проблемы. Как правило, Мыслители действуют в одиночку, сидя в своем углу и обдумывая различные варианты. Обладают высоким интеллектуальным уровнем и очень высоким показателем креативности. Это яркие представители интеллектуалов-одиночек, и они часто воспринимаются членами команды как не слишком коммуникабельные. Им свойственна прямота и честность в общении. Стиль Мыслителя — привносить инновационные идеи в работу команды и ее цели. Он склонен «витать в облаках» и игнорировать детали или протокол. Чем более успешно Мыслители осуществляют свою роль в команде, тем меньше их поведение похоже на привычную модель поведения менеджера. В мире организаций Мыслители не слишком процветают, и их менеджерская карьера редко бывает блестящей. Как правило, они очень способны и умелы, что приводит к тому, что в большинстве случаев они становятся техническими специалистами, а не занимают высокие управленческие посты. Мыслители чаще встречаются в новых, только формирующихся компаниях, поскольку по складу своему они скорее предприниматели, чем менеджеры.

Оценщик (Monitor-Evaluator)

Рассудителен, проницателен, обладает стратегическим мышлением. Видит все альтернативы, все взвешивает — инспектор. Оценщик объективен при анализе проблем и оценке идей. Редко охваченный энтузиазмом, он защищает команду от принятия импульсивных, отчаянных решений. Представители этой роли ярко не проявляют себя в команде до тех пор, пока не приходит время принятия важных решений. При этом члены команды, предлагающие идеи (Мыслитель и Разведчик) редко являются теми людьми, которые способны оценить выгоду от своих идей и их последствия. Представители этой роли отличаются высоким интеллектуальным уровнем, высокими показателями критичности мышления, особенно это касается их способности выдвигать контраргументы. Оценщики достаточно медлительны в своих рассуждениях и всегда предпочитают все тщательно обдумывать. Оценщикам может не хватать вдохновения или способности мотивировать других. Окружающими они могут восприниматься как сухие, несколько занудные и порой чересчур критичные люди. Многие даже удивляются, как представители этой категории вообще становятся менеджерами. Тем не менее Оценщики нередко занимают высокие стратегические посты в организациях.

Исполнитель (Implementer)

Основным качеством Исполнителей является дисциплинированность; другие же природные способности или интеллект почти всегда в их случае вторичны. Стиль исполнителя в команде — организация работ. Исполнители надежны, консервативны и эффективны. Они обладают внутренней стабильностью и низким уровнем беспокойства. Работают преимущественно на команду, а не ради удовлетворения собственных интересов. Умеют реализовать идеи в практических действиях.

Исполнители принимают поставленные перед ними цели, которые становятся частью их морального кодекса, и придерживаются их при выполнении работ. Они систематически составляют планы и выполняют их. Очень эффективные организаторы и администраторы. Они могут иметь недостаток гибкости и не любят непроверенные идеи.

В крупных, хорошо структурированных организациях карьера таких людей обычно складывается очень успешно. Успех и признание приходят к Исполнителям со временем в результате того, что они систематически делают ту работу, которую необходимо делать, даже если она не отвечает их внутренним интересам или не приносит удовольствия.

Разведчик (Исследователь ресурсов, Resource Investigator)

Экстравертивный тип генератора идей. Энтузиаст, общителен. Это еще один член команды, ориентированный на предложение новых идей. Однако, способ генерации идей Разведчиками и сам характер предлагаемых ими идей отличны от мыслителей. Они склонны не столько сами предлагать оригинальные идеи, сколько «подбирать» фрагменты идей окружающих и развивать их. Разведчики особо искусны в изучении ресурсов за пределами команды. Стиль построения команды разведчика — создать сеть и собирать полезные ресурсы для команды. При средних показателях интеллектуального уровня и креативности, они общительны, любознательны и социально ориентированы. Благодаря этим качествам и умению использовать ресурсы Разведчики легче, чем Мыслители интегрируются в команду. При умелом руководстве лидера команды Мыслитель и Разведчик могут успешно сосуществовать вместе, не покушаясь на территорию друг друга и внося каждый свой вклад в предложение новых идей.

Коллективист (Team Worker)

Мягкий, восприимчивый, дипломатичный. Умеет слушать, предотвращает трения членов команды — чувствителен по отношению и к индивидам, и к ситуациям. Коллективист играет ориентированную на отношения, поддерживающую роль в команде. Если в команде есть сложные в общении люди, то Коллективисты способны оказать мягкое воздействие на ситуацию и предотвратить потенциальные конфликты, тем самым оказывая помощь формальному лидеру команды в выполнении поставленной задачи. Коллективист может быть нерешителен в момент кризиса.

Представители этого типа нередко встречаются среди высшего руководства организаций. Из них получаются отличные наставники молодых менеджеров.

Доводчик (Completer-Finisher)

Старателен и добросовестен. Ищет ошибки и упущения. Контролирует сроки выполнения поручений. Как правило, об успехе команды судят по окончательным результатам ее работы. При этом многие люди почти патологически не могут довести начатое ими до конца, и умение завершать начатое является достаточно редким качеством. Доводчики — это люди обладающие этим даром в полной мере. Их отличает внимание к деталям и умение держать в голове запланированное, обеспечивая чтобы ничего не упускалось и все детали плана были доведены до завершения. Они предпочитают постоянные усилия, согласованность и последовательность действий «кавалерийским атакам». Они ориентированы на выполнение обязательств и меньше интересуются эффектным и громким успехом. Склонность к достижению совершенства во всем, за что они берутся, и непреклонность в достижении намеченного — их непременные качества. К их слабым сторонам следует отнести недостаточную гибкость, в результате чего они порой тратят слишком много сил на достижение поставленных целей, которые при изменившихся обстоятельствах оказываются недостижимыми.

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

1. Способность решать комплексные проблемы;
2. Критическое мышление;
3. Креативность;
4. Навык управления людьми;
5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
6. Эмоциональный интеллект;
7. Способность делать выводы и принимать решения;
8. Клиентоориентированность;
9. Навыки ведения переговоров;
10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

Дипломатичный ли вы человек?

Дипломатичный ли вы человек?

09.02.2021
18:15
585
0

Лаура СТРУЧКОВА, лингвист, переводчик:
– Английская пословица гласит: «На каплю меда можно поймать больше мух, чем на бочку уксуса». Не буду говорить о политике: в обыденной жизни, здесь и сейчас, кому приятно вести бизнес или просто общаться в русле вечного противоборства или неадекватных поведенческих решений? Без умения сгладить конфликт существование становится беспросветной ненужной борьбой. А если уж бороться, то не забывать о другой известной поговорке: «Око за око, зуб за зуб», которая напоминает о соразмерности наказания за причиненный ущерб. Это и есть дипломатия, она «работает» не только на политической арене, но и просто помогает жить.

Юлия КАБАКОВА, студентка:

– Хочешь того или не хочешь, а приходится быть дипломатичным. Даже если появляются мысли сказать человеку в лицо все, что ты о нем думаешь, но потом остываешь, понимая, что могут возникнуть обиды, поэтому, как любят изъясняться в соцсетях, улыбаемся и машем. Приходится иногда сталкиваться и с лицемерием, которое скрывается за красивым словом «дипломатия». Каждый раз, когда пытаешься подстроиться под человека, его нормы и мысли поведения, приходится проявлять верх дипломатии. При этом важно не перейти черту, за которой твою воспитанность принимают за слабость и пользуются этим.

Казбек ГОДЖИЕВ, председатель ныхаса Алагирского района:

– Наверное, это нескромно – называть себя дипломатичным человеком. Так это или нет – должны сказать люди. Я считаю, что дипломатичный человек умеет отстоять свои интересы и достоинство без оскорбления и унижения другого, даже если его оппонент – очевидный грубиян или хам. Он всегда и со всеми вежлив, тактичен и деликатен, его отличает особая гибкость в общении и знание духовных принципов человеческой жизни, психологии человека. Я думаю, немалую роль играет и образованность. Не знаю, обладаю ли я в полной мере всеми этими качествами, но всегда к этому стремился. Бывали в моей жизни обстоятельства, когда я был уверен, что поступил дипломатично, потому что ситуация разрешалась мирным путем, без взаимных обид и недомолвок.

Василий ПОПОВ, дипломат в душе:

– Дипломатичность и вежливость в наше время стали очень часто приравниваться к какой-то форме слабости. Особенно это заметно в учреждениях обслуживания населения – на почте, в магазинах, МФЦ и т. д. На предельно вежливые реплики тебе могут ответить хамством, и только когда отбрасываешь воспитание и говоришь на «понятном» языке, тогда начинается, собственно, обслуживание, которое должно быть изначально. Так что, являюсь ли я дипломатичным человеком? Отвечу так: я им умею быть, и мне это состояние ближе, но, к сожалению, приходится иной раз использовать лексику, далекую от дипломатии.

Татьяна ПОТЕХИНА, предприниматель, г. Моздок:

– В сфере, где я работаю, нужно налаживать деловые связи в разных городах и регионах, порой с совершенно незнакомыми людьми! Конечно, я должна знать и знаю правила делового этикета и соблюдаю их. Но встречаются разные партнеры… В общем, где-то я дипломат, а где-то… за словом в карман не полезу, аргументом, как говорится, могу припечатать.

Виктор РЕЗНИК, психолог:

– В дипломатичность часто вкладывают не совсем правильный смысл, считая, что это угождение всем, умение удержать свое мнение при себе и не высказывать его окружающим. Однако человек дипломатичный – это тот, кто умеет оценивать ситуацию перед тем, как высказаться и начать действовать. Дипломат не проявляет спешки и подавляет самоуверенность с помощью рассуждения. Он – тактичный человек, способный объективно оценивать события и имеющий развитое чувство меры. Такой человек умеет быть сдержанным даже в самых трудных ситуациях. Сколько себя помню, всегда пытаюсь соответствовать подобному.

Ирина ИВАНОВА, менеджер:

– Лично во мне дипломата не много, о чем я искренне жалею. Ведь в повседневном общении дипломатичность проявляется прежде всего как умение выстраивать диалог. Большинство людей довольно импульсивны и привыкли выражаться напрямик, как, например, и я. Владеющий же искусством дипломатии умеет выражать одну и ту же мысль различными способами. Выбранный способ передачи информации определяет ответную реакцию — это умение предугадать ее.

И такое умение избавит от многих трудностей.

Определение владения Merriam-Webster

владеть

| \ pə-ˈzes

также -ˈses

\

одержимый; владение; обладает

переходный глагол

б

: иметь в качестве атрибута знания или умения.

2а

: захватить и взять под контроль : взять во владение

б

: войти и твердо контролировать : доминировать

был одержим демонами

c

: , чтобы вызвать или заставить подпасть под влияние, доминирование или контроль некоторой эмоциональной или интеллектуальной реакции или реакции.

меланхолия овладевает ею

б

: , чтобы владелец или владелец

— используется в пассивном построении для обозначения простого владения богатством знаний и опыта

13 человеческих качеств, которые необходимы для достижения успеха в работе и жизни :: UXmatters

Качества эффективных членов команды

Качества, которые делают вас более эффективными при работе с другими людьми или в команде, включают умение слушать, убеждать, быть ответственными и быть лидером.

6. Будьте хорошим слушателем

слушает — «[Принимая] внимание и [действуя] в соответствии с тем, что кто-то говорит; [отвечает] на совет или просьбу »- Oxford Dictionaries

Хорошее слушание — ключ к эффективному общению. Сосредоточение внимания как на том, что люди говорят, так и на том, как они говорят, гарантирует, что вы точно получите сообщения, которые люди передают вам.

Умение слушать — ключ к эффективному общению. Сосредоточение внимания как на том, что люди говорят, так и на том, как они говорят, гарантирует, что вы точно получите сообщения, которые люди передают вам.Обращение внимания на их язык, тон голоса, язык тела, жесты и эмоциональные аффекты увеличивает вероятность того, что вы сможете правильно интерпретировать их значение и понимать то, что слышите. Слушайте идеи людей, а не только их слова. Когда вы внимательно слушаете, вы будете меньше недопонимать и делать меньше ошибок.

Эффективное слушание особенно важно при исследовании пользователей. Сочувствие, умение слушать и интуиция вместе сделают вас выдающимся исследователем.Все открываются, когда кто-то внимательно их слушает и проявляет живой интерес к тому, что они говорят. Когда вы действительно общаетесь с участниками исследования, вы узнаете от них больше и лучше поймете, о чем они говорят. После того, как вы внимательно выслушали, последующие ответы на хорошие вопросы продемонстрируют как то, что вы действительно слышали кого-то, так и ваш интерес к тому, что он сказал.

Слишком часто люди так стремятся говорить сами, что не прислушиваются к тому, что говорят другие.Когда люди начинают говорить сразу, вы не слышите, что они говорят. Таким образом, если вы будете хорошим слушателем, вы станете выше своих сверстников, которые плохо слушают.

Когда вы сотрудничаете с продуктовой командой, никогда не знаешь, кто внесет лучшие идеи. Таким образом, вы должны привлечь всех своих товарищей по команде и внимательно следить за тем, что они говорят, прислушиваясь, как лазер, чтобы быть уверенным, что вы прислушиваетесь к мнению каждого.

«Если бы мы должны были говорить больше, чем слушать, у нас было бы два языка и одно ухо.”—Марк Твен

7. Будьте убедительными

убедительный — «Хорошо убеждает кого-то сделать или поверить во что-то с помощью рассуждений или использования искушения». — Oxford Dictionaries

Как UX-профессионал, вы должны убедить других принять ваши идеи и следовать вашим планам, чтобы добиться чего-либо.

Как UX-профессионал, вы должны убедить других принять ваши идеи и следовать вашим планам, чтобы добиться чего-либо. Вы должны убедить заинтересованные стороны принять ваши стратегии и профинансировать ваши проекты, продать свои дизайнерские идеи своей команде дизайнеров и команде разработчиков и заставить разработчиков добросовестно выполнять ваши проекты и, таким образом, довести всю вашу тяжелую работу до конца.

Ваша уверенность в себе и своих идеях поможет вам убедить других, равно как и ваша способность логически обосновывать свои доводы и использовать рассказывание историй в качестве подтверждающих доказательств. Но всегда оставайтесь открытыми для идей других и поддерживайте лучшие идеи, независимо от их источника. На самом деле не имеет значения, у кого лучшие идеи. Для достижения успеха самое важное — это включить всех лучших идей в дизайн и, в конечном итоге, в продукт.

На самом деле есть только один способ заставить людей делать то, что вы от них хотите, — это убедить их, что они, , делают именно это.Это намного проще сделать, когда ваше направление дизайна выросло из идей других, а также ваших собственных; все в команде были частью творческого процесса; и вся команда осознает свою ответственность за то, что вы создали вместе.

«Если вы хотите склонить человека к своим идеям, сначала сделайте его своим другом» — Авраам Линкольн

«Если вы хотите убедить, вы должны апеллировать к интересам, а не к интеллекту» — Бенджамин Франклин

«Чтобы быть убедительными, мы должны быть правдоподобными; чтобы быть правдоподобными, мы должны быть правдоподобными; чтобы заслужить доверие, мы должны быть правдивыми.”- Эдвард Р. Морроу

«Вопросы часто более эффективны, чем утверждения, в отношении других. … Поскольку исследование показывает, что, когда факты на вашей стороне, вопросы более эффективны, чем утверждения, не думаете ли вы, что вам следует больше задавать вопросы? »- Дэниел Х. Пинк

8. Будьте ответственными и добрыми

ответственный — «Надежный» — Oxford Dictionaries

доброта — «Доброжелательность, щедрость и внимательность.»- Оксфордские словари

Очень важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы выполнять свои обязательства перед коллегами. Если вы обещаете что-то сделать, вы должны очень постараться выполнить это обещание.

Важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы выполнять свои обязательства перед коллегами. Если вы обещаете что-то сделать, вы должны очень постараться выполнить это обещание. Да, иногда что-то меняется — так что больше не желательно что-то продвигать — или обстоятельства могут помешать вам сделать что-то именно тогда, когда вы сказали, что сделаете это.Но в любом из этих случаев вы обязаны обсудить проблему с коллегами и вместе определить наилучший путь вперед. Нет ничего более разочаровывающего, чем полагаться на кого-то, чтобы что-то сделать, и заставить его уйти без связи с внешним миром или исчезнуть из-за вас.

Не переусердствуйте. Если вам трудно говорить людям нет , вы, скорее всего, настроите себя на провал. Чтобы не разочаровывать людей, избегайте слишком многообещающих и недовольных.Во всяком случае, вы должны делать наоборот — то есть занижать обещания и перевыполнять — но никогда намеренно занижать обещания, пытаясь выставить себя героем. Это было бы нечестно. Вы также не должны выглядеть бездельником, делая слишком мало работы.

Важно уважать людей, с которыми вы работаете. Относитесь к своим коллегам так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вам. Доброжелательность друг к другу делает рабочее место счастливым, облегчает взаимодействие в команде и помогает каждому быть продуктивным.Когда ваши товарищи по команде испытывают трудности, проявите к ним сострадание и помогите им пережить трудные времена.

Демонстрация щедрости по отношению к людям, с которыми вы работаете, выделит вас среди сверстников, которые слишком конкурентоспособны или сосредоточены на собственной выгоде. Всегда свободно делитесь идеями и информацией со своими товарищами по команде, чтобы они могли выполнять свою работу наилучшим образом.

«Ответственные действия — это не вопрос укрепления нашего разума, а вопрос углубления наших чувств к благополучию других.”- Йостейн Гардер

«Сто раз каждый день я напоминаю себе, что моя внутренняя и внешняя жизнь зависят от трудов других людей, живых и мертвых, и что я должен приложить все усилия, чтобы отдавать в той же мере, в какой я получил и все еще получаю. . »- Альберт Эйнштейн

9. Будьте лидером

лидерство — «Действие руководства группой людей или организацией».

— Оксфордские словари

Если у вас есть лидерские качества, вы можете действовать как лидер всякий раз, когда ситуация требует, чтобы вы брали на себя инициативу, задавали направление команде или принимали решения.

Чтобы быть лидером, необязательно иметь какой-то определенный титул. Товарищи по команде обычно разделяют ответственность за руководство командой, и тот, кто обладает необходимой информацией и ноу-хау, чтобы справиться с конкретной ситуацией, берет на себя инициативу в ее разрешении. Если у вас есть лидерские качества, вы можете действовать как лидер всякий раз, когда возникает ситуация, которая требует от вас взять на себя инициативу, задать направление команде или принять решения. Те, кто на самом деле работает на руководящих должностях, всегда должны брать на себя ответственность за лидерство в своей сфере деятельности.

Великие лидеры сформулировали видение и живут в соответствии с ним. Они четко излагают свое видение и цели и вдохновляют свои команды на их достижение. Всегда есть соответствие между тем, что они говорят, и тем, что они делают. Лучшие лидеры дальновидны, компетентны, умны и обладают широким кругозором. Эффективные лидеры демонстрируют хорошие человеческие качества для людей, которые работают на них, включая честность, справедливость, прямолинейность, надежность, готовность к сотрудничеству, решительность, воображение, амбиции, смелость, заботу, зрелость, преданность, самоконтроль и независимость.Они заботятся о людях, которые на них работают, делегируют им ответственность и поддерживают их в том, что они делают. Они хвалят публично и, при необходимости, критикуют или делают выговор наедине.

«Отсутствие лидерского потенциала тормозит развитие большего числа лидеров; это живучесть мифа о том, что лидерству невозможно научиться. Этот навязчивый миф является гораздо более мощным сдерживающим фактором для развития лидерства, чем природа человека или основы процесса лидерства.”- Джеймс Кузес и Барри Познер

«Хорошие лидеры заставляют людей чувствовать, что они находятся в самом центре вещей, а не на периферии. Каждый чувствует, что он или она имеет значение для успеха организации. Когда это происходит, люди чувствуют себя сосредоточенными, и это дает им возможность работать. смысл »- Уоррен Г. Беннис

«Лидерство — это стремление человека к высшему разряду, повышение его работоспособности до более высокого уровня, формирование личности, выходящей за рамки ее обычных ограничений.”- Питер Ф. Друкер

«Лидеры, которые работают наиболее эффективно… понимают, что их задача — заставлять команду функционировать. Они берут на себя ответственность и не уклоняются от нее, но «мы» получаем заслугу…. Это то, что создает доверие, что позволяет вам выполнять поставленную задачу »- Питер Ф. Друкер

«Лидерство происходит от честности — вы делаете все, что просите других делать» — Скотт Беркун

«Менеджмент все делает правильно; лидерство делает правильные вещи ».

—Питер Ф.Друкер

Основные человеческие качества

Качества, лежащие в основе всех других человеческих качеств, включают честность, порядочность, отвагу, самосознание и искренность. Эти качества определяют, кем мы являемся как люди.

10. Будьте честны и добросовестны

честность — «Качество честности» или «отсутствие обмана и лжи; искренний »- Oxford Dictionaries

порядочность — « Качество честности и твердых моральных принципов; моральная честность.»- Оксфордские словари

Непорочные люди всегда стараются поступать правильно. … Требуется мужество, чтобы поступать правильно, несмотря на последствия.

Быть честным — значит говорить правду, быть прямым и открытым с людьми. Один очень мудрый человек однажды сказал: «Говори правду, но никогда резкую». Непорочные люди всегда стараются поступать правильно, независимо от того, узнает ли кто-нибудь, что они сделали. У них сильный моральный компас.Требуется смелость, чтобы поступать правильно, несмотря на последствия. Честность — ценное качество для всех, но жизненно важно для руководителей. Ваша честность и порядочность вызовут доверие у других.

«При поиске людей для найма вы обращаете внимание на три качества: честность, интеллект и энергию. А если у них не будет первого, двое других убьют вас », — Уоррен Баффет

11. Будь смелым

мужественный — «Не сдерживаемый опасностями или болью; храбрый »- Оксфордские словари

Вы должны иметь смелость своих убеждений.

Смелость дает вам стойкость, чтобы преодолевать проблемы и разногласия, не поступаясь своими принципами. Не бойтесь высказывать свое мнение и высказывать свое мнение, особенно если вы единственный голос, представляющий пользовательский опыт. Преодолейте свои страхи и неуверенность и займите позицию. Живите в соответствии со своими ценностями. Сделать правильную вещь. Часто вы набираетесь смелости из-за необходимости защищать других — будь то пользователи, коллеги или люди, которые работают на вас.

Вы должны иметь смелость своих убеждений.Например, если вы действительно уверены, что приняли правильное решение, не упускайте из вида его следование — , если только кто-то не приводит веские аргументы против такого образа действий, которые действительно убеждают вас изменить свое решение.

В своей презентации «Лунатизм…» Дэн Сзук и Джо Вонг включили эту замечательную цитату о храбрости от Майи Ангелу:

«Без мужества мы не сможем последовательно практиковать никакую другую добродетель».

«Посредственный ум неспособен понять человека, который отказывается слепо подчиняться общепринятым предрассудкам и вместо этого предпочитает выражать свое мнение смело и честно.”- Альберт Эйнштейн

«Не позволяйте шуму чужих мнений заглушить ваш собственный внутренний голос. И самое главное, имейте смелость следовать своему сердцу и интуиции »- Стив Джобс

12. Будьте осведомлены о себе

самосознание — «[Имея] сознательное знание своего собственного характера, чувств, мотивов и желаний». — Oxford Dictionaries

Самосознание… требует внимательности и глубокого осмысления своих мыслей, эмоций, мотивов взаимодействия с другими людьми и того, что происходит в вашей жизни.

Самосознание — знание своих сильных и слабых сторон и признание того, что вам еще предстоит изучить, — требует внимательности и глубокого размышления над своими мыслями, эмоциями, мотивами во взаимодействии с другими людьми и тем, что происходит в вашей жизни. Это ценное качество, которое должен развивать каждый, но особенно ценное качество для руководителей.

Если вы не знаете ответа на вопрос или правильного решения проблемы или совершили ошибку, не бойтесь признать это.Другие люди в любом случае обычно осознают ваше невежество, слабость или ошибку, поэтому попытка скрыть свои недостатки просто свидетельствует о недостатке честности и неизбежно приводит к потере их доверия и уважения. Напротив, признание своих слабостей повышает авторитет и вызывает доверие. Кроме того, признав, что вам нужна помощь, вы получите необходимую помощь и добьетесь успеха.

Как Крис Масселуайт, генеральный директор и главный дизайнер продуктов Discovery Learning Inc.написал в своей статье «Самосознание и эффективный лидер» для Inc.com:

«Когда вы признаете то, что вам еще предстоит изучить, вы моделируете, что в вашей организации нормально признать, что у вас нет ответов на все вопросы, сделать ошибки и, что наиболее важно, попросить о помощи. Все это характеристики организации, которая постоянно учится и является трамплином для инноваций и гибкости — двух отличительных черт высокоэффективных организаций ».

13. Будьте искренними

искренность — «Проявляет или характеризуется полной искренностью и преданностью делу.»- Оксфордские словари

Чистосердечие — это качество, которое позволяет вам охватить все другие добродетельные человеческие качества….

Искренность — это качество, которое позволяет вам принять все другие добродетельные человеческие качества, которые я описал в этой статье.

В своей книге « Великая дерзость » Брене Браун пишет о том, что у нее хватит смелости установить глубокие связи с другими людьми и жить более искренней жизнью. Она говорит:

«Жизнь с чистым сердцем — это участие в нашей жизни с позиции достоинства.… Основная забота искренних мужчин и женщин — это жизнь, определяемая мужеством, состраданием и связью. Чистосердечные считают уязвимость катализатором мужества, сострадания и связи. … Уязвимость — это ядро, сердце, центр значимого человеческого опыта ».

Брене Браун определила десять «ориентиров для жизни без души…:

1. Развитие аутентичности: отказ от того, что думают люди
2. Развитие сострадания к себе: отказ от перфекционизма
3. Развитие стойкого духа: избавление от оцепенения и бессилия
4. Культивирование благодарности и радости: избавление от недостатка и страха перед темнотой
5. Развитие интуиции и доверия к вере: избавление от потребности в уверенности
6. Развитие творческих способностей: отказ от сравнений
7. Развитие игры и отдыха: избавление от истощения как символа статуса и производительности как самооценки
8. Культивирование спокойствия и неподвижности: избавление от беспокойства как образ жизни
9. Культивирование осмысленной работы: избавление от сомнений и «предположения»
10. Развитие смеха, песни и танца: перестать быть хладнокровным и «всегда держать все под контролем» »

Если вы никогда не смотрели выступления Брене Браун на TED, посмотрите «The Power of Vulnerability» на YouTube.Это действительно вдохновляет!

Заключение

В этой статье я описал некоторые человеческие качества, которыми должны обладать все профессионалы UX, если они хотят быть эффективными в своей работе. Проявив эти качества в своей работе, вы обеспечите себе успех. Чо Вонг очень прав, говоря, что большая часть этой основы исходит от наших родителей, но мы также учимся этим качествам от наших наставников, духовных учителей и, в идеале, от лидеров, для которых мы работаем. Это одна из причин, почему быть лидером — это такая огромная ответственность.

Опасность попытки овладеть тем, кого любишь

Источник: bokan / Shutterstock

Когда ты увлекаешься чем-то или кем-то, ты хочешь держаться за это, привязаться к этому, владеть этим. Очарованный, очарованный или околдованный, вы испытываете кайф; ваше настроение поднимается. Поэтому, естественно, вы хотите, чтобы объект вашего влечения был рядом, чтобы сделать его своим — и навсегда.

Независимо от того, «поражены» ли вы каким-либо предметом, какой-либо сущностью или живым человеком, ваше душевное состояние и чувства полны волнения — недавно пробудившегося энтузиазма и жизненной силы.Так что вы не можете не желать этого. Если бы вы могли, вы бы без колебаний погрузились в это, слились с ним, стали с ним одним целым. (Подумайте буквально о редком экстазе сексуального союза с кем-то, в кого вы только что влюбились.)

Так в чем проблема?

К сожалению, почти все.

Давайте начнем с нечеловеческого существа, которое очаровывает или очаровывает вас. Если, например, вы влюбились в музыкальное произведение, вы, вероятно, проигрывали его снова и снова.Что обычно происходило в результате? Несомненно, в какой-то момент вашей жизни у вас действительно был такой опыт. Если бы вам не удавалось каждый раз находить что-то новое в музыке, то, что произошло бы, так это то, что с каждым прослушиванием вы испытывали уменьшение удовлетворения . Дополнительная экспозиция, меньше удовольствия. В конце концов, вы, вероятно, решили послушать что-нибудь еще (включая отрывки, которые, по вашему мнению, явно уступают произведению, от которого вы только что отказались). Или, полностью пресытившись тем, что вы так любили, вы, возможно, даже предпочли бы вообще ничего не слушать (еще один вариант нахождения золотого тишины).

Как сейчас, кажется, хорошо известно, наш мозг жаждет новизны . Итак, как только то, что вас изначально зацепило, «износилось», его способность возбуждать вас «иссякла». Пораженный любопытной болезнью человеческой натуры, вы стремитесь к «следующему великому делу». И так далее, и так далее. В названии песни Ирвинга Берлина вряд ли можно выразить эту загадку более решительно: «После того, как ты получишь то, что хочешь, ты этого не хочешь» (1920). И хотя вы не можете полностью потерять интерес к тому, что изначально так привлекало вас, , со временем это почти наверняка вызовет меньше энтузиазма.

Интересно отметить, что фотография — и, соответственно, различные формы видеосъемки — с момента своего появления были чрезвычайно популярны. Почему? Просто потому, что фотографирование чего-либо или видеосъемка — это чрезвычайно эффективный способ «запечатлеть» опыт, на неопределенный срок продлевая для вас срок службы . Стремление сделать менее мимолетным или более запоминающимся то, что доставляло вам удовольствие, придает ему своего рода долговечность. Вы можете смотреть на это снова и снова, пытаясь субъективно воссоздать — или возродить — свое первоначальное удовлетворение.И, конечно же, то, что вы «поймали» или «реквизировали», могло включать в себя что угодно, от, скажем, нетронутого великолепия прекрасного пейзажа природы до той чудесной, обольстительной улыбки, которая впервые привлекла вас к вашему возлюбленному.

Источник: Википедия, используется с разрешения

Здесь вы тоже пытаетесь запечатлеть что-то — «исправить» это во времени и пространстве, чтобы однажды он не оставил вас. И на самом деле, это может быть не чем иным, как трагедией, когда, спустя много лет после переживания, вы больше не можете его визуализировать.Тем не менее, даже если вы используете самые передовые технологии, чтобы увековечить то, что вы цените, все равно долго не протянет. В радостных моментах есть что-то по сути эфемерное, и, может быть, это отчасти то, что делает их в первую очередь радостными (и, косвенно, также почему чувство ностальгии горько-сладкое). Если бы они продолжали бесконечно — или, может быть, даже вырвались из-под контроля, — их «власть» над вами была бы полностью потеряна. То, что было пылким в одном смысле, может стать пылким в другом, совершенно другом (и гораздо более негативном) смысле.Из-за чрезмерного повторения то, что изначально было приятным, на самом деле может превратиться в нечто, приближающееся к агонии.

(я обсуждал крайний пример этого в более ранней публикации, озаглавленной «Три удивительных типа спонтанных оргазмов». Есть так называемое постоянное расстройство полового возбуждения (PGAD), которое включает в себя непроизвольное (то есть без ручной стимуляции) многократное оргазмы до такой степени, что ощущение переходит в острую боль — очень раздражающую пульсацию или жжение.Итак, как бы невероятно это ни казалось, даже оргазмы с достаточно частой интенсивностью могут стать не просто нежелательными, но надоедливыми, если не откровенно мучительными. В таком случае слишком большое удовольствие не только сводится на нет, но и становится болезненным.

Так как же попытка «поймать» объект вашей привязанности может обернуться не с какой-то физической или материальной сущностью, а с человеком?

Здесь я приведу еще одну цитату: «Если вы любите что-то, освободите это.Если оно вернется к вам, оно будет вашим. Если нет, то никогда не было »(Ричард Бах). Хотя эта цитата, по общему признанию, преувеличена (и, может быть, даже немного коршунна), все же предполагает, что есть что-то неправильное в попытке получить обладать тем, что вам нравится.

Фактически, фраза «освободи его» предполагает, что к любимому объекту относились как к объекту , что ваша любовь может каким-то образом «порабощать» его. И это подразумевает, что привязанность кажется не только неэтичной, но и нелюбящей .Независимо от мотива результатом такого умышленного доминирования является дегуманизация другого человека. И попытка подчинить их, чтобы «обезопасить» свою любовь к ним, на самом деле свидетельствует о нарциссически эксплуататорской псевдо -любви, а не о ответственной взрослой взаимной любви. Последняя форма заботы может включать в себя аналогичную преданность или пыл, но, тем не менее, уважает индивидуальность этого человека как отдельную и независимую от вас … и требует уважения как такового.

Важные материалы о взаимоотношениях

Источник: Университет Миннесоты, используется с разрешения

Кроме того, если другой человек чувствует, что поглотило из-за того, что вы корыстно или зависимо преследуете его, рано или поздно он, скорее всего, сбежит. И это правильно. В конце концов, сколько здоровых людей предпочли бы потерять себя в отношениях, в которых они были бы связаны как завоевание — или сведенные к одному? Может быть, участвуя в какой-то ограниченной по времени, обоюдно согласованной сексуальной эскападе, но вряд ли как пожизненное самоотверженное обязательство.

Короче говоря, хотя желание запечатлеть и воплотить в жизнь то, что вы влюбились, естественно и понятно, на самом деле это несостоятельный . В случае с материальными вещами усилия в конечном итоге приводят к обратным результатам; с другими людьми это просто не работает — и, вероятно, тоже не этично.

Несомненно, разные люди, переживания и предметы могут значительно обогатить вашу жизнь. Но этого не происходит — а не может и — происходить в результате преднамеренных, расчетливых манипуляций.Искать радость и удовольствие всегда и везде — это нормально. Но делать это неосторожно, пренебрегая всеми другими соображениями, — значит серьезно рисковать скомпрометировать то, что у вас может иметь .

Я приглашаю читателей присоединиться ко мне в Facebook и Twitter.

© 2015 Леон Ф. Зельцер, доктор философии. Все права защищены.

определение владения по The Free Dictionary

И именно потому, что мы обладаем этими отдельными отраслями знания, мы называемся такими-то и такими-то.Таким образом, очевидно, что при надлежащем управлении семьей больше внимания следует уделять отдельным членам семьи и их достоинствам, чем владению или богатству этой семьи; и для свободных людей больше, чем для рабов: но здесь кто-то может усомниться в том, есть ли у раба какая-либо другая добродетель, кроме его органических заслуг, и более высокая оценка, чем эти, например, воздержание, стойкость, справедливость и тому подобные привычки или обладают ли они только телесными качествами: каждая сторона вопроса имеет свои трудности; Ведь если они обладают этими добродетелями, чем они отличаются от свободных людей? »Это был холодный, зеркальный взгляд Сперанского, не позволяющий проникнуть в его душу, и его нежные белые руки, на которые князь Андрей невольно смотрел, как на руки тех, кто обладает властью.Не только я обладаю в огромной степени расовой памятью, но я обладаю воспоминаниями об одном конкретном и далеком прародителе. Остальные моменты, по которым я предлагаю сравнить федеральное правительство и правительство штата, — это характер и способности, которые они могут соответственно обладать, сопротивляться и расстраивать меры друг друга. Наши квартиры удобны, и мы обладаем дополнительным благословением аккуратной домовладелицы. Любой может обладать портретом трагика, не вызывая подозрений или комментариев.Они обладают огромными способностями схватывать, устраивать и присваивать себе большие, тяжелые, твердые нереальные вещи, такие как золото, земельные владения, доверительные должности и вознаграждения, а также общественные почести. губернатора Нью-Йорка, потому что первый будет владеть по отдельности тем, что последний делит с канцлером и судьями; но это было бы точно так же с конституцией губернатора Массачусетса, чья конституция в отношении этой статьи, по-видимому, была оригиналом, с которого была скопирована конвенция.Что касается мыслей о многих других объектах, внешних для меня, например о небе, земле, свете, тепле и тысяче других, я меньше затруднялся понять, откуда они пришли; поскольку, поскольку я не заметил в них ничего, что, казалось бы, делало бы их выше меня, я мог поверить, что, если бы они были правдой, то они зависели от моей собственной природы, поскольку она обладала определенным совершенством, и, если они были ложными , что я удерживал их из ничего, то есть что они были во мне из-за определенного несовершенства моей природы.Он обладал красивым лицом и приятными манерами и был всеобщим фаворитом на фабрике. Квак обладал в подавляющем большинстве своем рабской природой, в то время как у Майкла было немного больше рабской природы, чем было у североамериканских индейцев в те времена. Была предпринята тщетная попытка превратить их в рабов на плантациях Кубы.

20 навыков, необходимых для достижения успеха в работе

Как вы думаете, подходите ли вы для конкретной работы, подходите ли вы для руководства командой или имеете право на повышение по службе, потому что у вас большой опыт и высокоразвитые технические навыки? Что ж, оказывается, что, хотя те вещи имеют решающее значение для вашего профессионального успеха, необходимо, чтобы вы также обладали хорошими коммуникативными навыками, более известными как «человеческие навыки».”

«Короче говоря, человеческие навыки — это различные атрибуты и компетенции, которые позволяют одному хорошо играть с другими», — поясняет Дэвид Парнелл, консультант по правовым вопросам, коуч по коммуникациям и автор. «Хотя на первый взгляд их можно суммировать такими понятиями, как« симпатия »или« хорошая личность », когда вы начинаете смотреть на то, что делает человека« симпатичным », например, вы открываете ящик Пандоры. . » Но чаще всего эти атрибуты проявляются в форме эффективного, точного и убедительного общения, говорит он.

Тери Хокетт, исполнительный директор женского карьерного сайта What’s For Work?, Согласна с этим. Она говорит: «Навыки людей сводятся к тому, как люди взаимодействуют друг с другом с вербальной и / или невербальной точки зрения; они не носят технический характер. Когда мы думаем о человеческих навыках, на ум приходят такие слова, как личность, сочувствие и тональность ».

Наличие хороших навыков работы с людьми означает максимизацию эффективного и продуктивного человеческого взаимодействия на благо всех, — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги Tame Your Terrible Office Tyrant; Как управлять детским поведением босса и преуспевать в своей работе. «Люди хотят общаться на гуманном уровне в офисе; альтернатива — стерильная среда с низкой производительностью. Итак, чем больше вы продемонстрируете эти способности, тем быстрее будет продвигаться ваша карьера. «Офисные дипломаты» с сильным эмоциональным интеллектом, скорее всего, будут сильными и эффективными корпоративными лидерами. Они понимают, что доверительные отношения, построенные на дипломатии и уважении, лежат в основе как индивидуального успеха, так и корпоративной производительности. Унция человеческой чувствительности стоит фунта лекарства, когда речь идет о повседневном взаимодействии с людьми и смягчении конфликтов.Развивая эти навыки, вы уменьшите плохое поведение в офисе, а ваш позитивный подход будет заразительным ».

«Мудрые менеджеры знают, что им нужна команда с сильными навыками работы с людьми», — добавляет она. «Если у вас есть выбор между сообразительным кандидатом на работу или, аналогичным образом, сотрудником, ищущим продвижения по службе, — тот, у кого отличные навыки работы с людьми и меньше технических способностей, обычно получает приз, а не наоборот». По ее словам, наличие хороших специалистов по радару труднее обучить, чем техническим навыкам, но это необходимое условие для долгосрочного и эффективного руководства.

Вот 20 «человеческих навыков» и атрибутов, которые вам понадобятся для успеха на работе:

Способность относиться к другим. «Умение общаться с другими людьми, их позицией или точкой зрения имеет решающее значение в бизнесе», — говорит Хокетт. «Обладая разносторонней личностью и набором жизненного опыта, обычно можно общаться практически с кем угодно». Иногда способность относиться к другим просто означает, что вы готовы согласиться не соглашаться при взаимном уважении; сообщая им, что вы понимаете их позицию.

Сильные коммуникативные навыки. Это самый фундаментальный человеческий навык, потому что он включает в себя вашу личность и способность ладить с другими коллегами, убеждать других прислушиваться к вашим идеям и многое другое, — говорит Тейлор. «Если у вас есть дар устного и письменного слова, вы всегда будете делать все возможное. В наши дни на рабочем месте очень ценится умение говорить, когда время дорого стоит, а технологии требуют постоянного общения ».

Парнелл говорит, что артикуляция — очень важный «человеческий навык».«Иллюзорная прозрачность относится к представлению о том, что, когда мы разговариваем с другими, мы полагаем, что они придерживаются того же мышления, что и мы, и обрабатывают вещи точно так же, как и мы. Даже если бы это было возможно — а это не так — это было бы невероятно сложно из-за семантической неоднозначности », — объясняет он. «Универсальные количественные показатели, например — all, any, every и т. Д. — являются систематическими нарушениями точной коммуникации в том смысле, что они редко верны в буквальном смысле и оставляют значительный простор для перевода.Эффективные коммуникаторы очень внимательно относятся к пониманию этих систематических нарушений и избегают их или при необходимости корректируют ».

Терпение с другими. «Если вы терпеливы по отношению к другим и можете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, это обязательно будет замечено руководством и будет восприниматься как очень сильный актив», — говорит Эми Гувер, президент Talent Zoo. «Когда ваш босс вынужден иметь дело с ситуацией, когда люди потеряли хладнокровие, он или она обязательно вспомнит нарушителей спокойствия, когда будет доступно следующее повышение.”

Умение доверять другим. Вы можете ускорить свою карьеру, только если заслуживаете доверия. «Без этого вы не сможете выполнять проекты или сотрудничать», — говорит Тейлор. «Никто не может долго работать в вакууме».

Знать, как и когда проявлять сочувствие. « Умение поставить себя на место другого человека — ключевой навык, — говорит Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group, звезда MTV Hired! и автор Наем! Путеводитель по последнему Grad .Это позволяет нам налаживать отношения с другими людьми, дает представление о мотивах людей и позволяет нам предсказывать ответы.

«Предлагайте поддержку, сочувствие и обратную связь в повседневной деловой жизни», — предлагает Тейлор. «Это принесет вам положительную эмоциональную отдачу — часть« корпоративной кармы ». Если вы вносите вклад в дегуманизированную компанию, и у вас, и у вашего работодателя будет ограниченный потенциал роста, — говорит она.

Хокетт напоминает нам, что все не всегда бывает черно-белым, и чтобы иметь эффективные отношения с другими, нам нужно проявлять сочувствие там, где это уместно.«В идеальном мире не было бы икоты, но жизнь случается, и важно знать, когда проявлять сострадание, когда другие сталкиваются с проблемами».

Активное умение слушать. Слышать кого-то и активно слушать — это разные вещи, объясняет Хокетт. Большинство людей слышат, как кто-то говорит, и начинают формировать ответ в уме (или, что еще хуже, начинают говорить) до того, как человек заканчивает то, что они говорят. «Главное — активно слушать, что требует больше времени, но дает лучшие результаты.Это означает, что вы слушаете без перерыва, а затем находите время, чтобы подумать и сформировать ответ, прежде чем отвечать. Требуется практика, но она окупается ».

Тейлор говорит, что аксиома «нам дали два уха и один рот» говорит о многом. «Будьте хорошим слушателем и оставайтесь чуткими к потребностям своих сотрудников и начальника. Это умение людей можно практиковать; и после того, как вы его отточите, вы увидите разницу в положительной реакции окружающих ».

Искренний интерес к другим. Люди знают, когда они вам действительно интересны, — говорит Кан.«Если вы не проявляете искреннего интереса — задаете вдумчивые вопросы и обдумываете их ответы — ваше взаимодействие может на самом деле иметь эффект, противоположный предполагаемому. Позаботьтесь о том, чтобы запомнить имена, даты и важные жизненные события ».

Гибкость. «Приятный» или «хороший характер» — это атрибуты, которые зависят от обстоятельств и контекста, — объясняет Парнелл. «Личность вашего заключенного в тюрьму дяди может не понравиться за столом Дня благодарения, но она может сослужить ему хорошую службу, когда вы попадете в тюрьму.Коммуникаторы Supreme обладают острой способностью переключать передачи, когда этого требует контекст, и большим количеством вариантов общения на выбор. Таким образом, они могут отреагировать в соответствии с требованиями текущей ситуации ».

Тейлор соглашается. Она добавляет: «Если вы можете изменить свои собственные правила и убеждения, вы по определению« хороший народный человек »».

Хорошее суждение. Здравый смысл — это ключевой человеческий навык, который возникает непосредственно в процессе обучения, слушания других и наблюдения за миром вокруг вас, — говорит Кан.«Это позволяет вам мудро выбирать друзей и единомышленников, определять реакции и ответы, а также принимать правильные решения».

Парнелл добавляет: «Обратите внимание на свой кишечник — он часто может сказать что-то ценное».

Умение убеждать других. Есть хороший шанс, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, собираетесь ли вы продвигаться по службе, продвигать проект или продавать одежду в розничном магазине, вы должны быть в состоянии сформулировать веские, убедительные аргументы в пользу того, почему вы или ваши продукты самые лучшие или «правильные». » один.

Навыки переговоров. Хорошие навыки ведения переговоров полезны как во внутренних, так и во внешних обсуждениях, говорит Гувер. «Внутри компании предложения о работе и обсуждения заработной платы очень выигрывают от прочных переговоров, а также когда пришло время выдвинуть новую идею или склонить коллег к вашему образу мышления. Внешне и продавцы, и покупатели часто требуют переговоров, и вы действительно можете стать героем, если добьетесь успеха в любом из сценариев ».

Способность сохранять непредвзятость. «Чтобы вызвать у других доверие и уважение, люди должны знать, что их точка зрения и отзывы будут учтены и использованы», — говорит Кан. Если вы будете известны как непредубежденный человек, это также сделает вас доступнее и с ним будет легче работать.

Прекрасное чувство юмора. «Кому не нравится смеяться? Это «великий диффузор» напряжения и конфликтов. Если вы сможете легкомысленно заглушить систему напряжения или рутины, вы преуспеете в своей работе », — говорит Тейлор.«Когда-то было сказано, что« никто никогда не умирал от смеха », и если вы сможете сохранить некоторую беззаботность в своей работе, вы, вероятно, получите больше эфирного времени во время встреч и в целом».

Знать свою аудиторию. Очень важно знать, что, как и когда говорить другим. Например, если кто-то просто потерял работу, вероятно, не стоит говорить о вашем продвижении по службе. Это кажется тривиальным, но это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с проблемами общения друг с другом, объясняет Хокетт.

Честность. Поговорка «честность — лучшая политика» не только верна, но и важна для укрепления доверия между вашими коллегами, — говорит Тейлор. «Как только вы его потеряете, вернуть его будет практически невозможно.

Кан соглашается и говорит, что люди хотят работать с теми, кому они могут доверять. «Честность — основа любых отношений, особенно в бизнесе».

Осведомленность о языке тела. Невозможно переоценить важность языка тела, поскольку он составляет большую часть того, как мы общаемся с другими.«На самом деле мы общаемся с людьми все время, даже когда не разговариваем. Внимательное отношение к тому, что передают наши жесты, выражения, голос и внешний вид, может значительно помочь или навредить нашим навыкам работы с людьми », — говорит Хокетт.

Проактивное решение проблем. «Работа » — это серия ситуаций, в которых решаются проблемы, но если вы будете действовать на опережение, вы снимете давление со своего начальника и коллег, — говорит Тейлор. Это отличный навык для людей на рабочем месте.

Лидерские навыки. Если вы сможете мотивировать команду и помочь окружающим делать все возможное, вы добьетесь большего успеха, даже если вы не занимаетесь менеджментом, — говорит Гувер.

Хорошие манеры. «Использование« пожалуйста »и« спасибо »имеет большое значение в сфере навыков работы с людьми, — объясняет Тейлор. Хотя это кажется очевидным, некоторым нужны небольшие напоминания. Публикация с улыбкой или другим значком может напоминать нам, что работа — это больше, чем достижение чего-то, — это то, как мы добиваемся этого.

Способность поддерживать и мотивировать других . «Люди хотят, чтобы другие верили в них, независимо от того, насколько они успешны. Оказывая поддержку в форме поощрения, вы можете вернуть кого-то в нужное русло или удержать его в правильном направлении », — объясняет Хокетт.

Тейлор говорит: «Вы должны не только хвалить и признавать своих сотрудников, но при этом быть доступными и оптимистичными. Вы также должны мотивировать своего начальника и коллег. Сотрудники всех уровней хотят быть рядом с энтузиастами, энергичными и целеустремленными.”

« Когда работники знают, как вести себя, обращая внимание на людей, их карьерные перспективы улучшаются», — говорит Тейлор. «Сотрудники, которые осознают« человеческий фактор »на рабочем месте, понимают, как добиваться результатов». Если предположить, что работа приносит удовлетворение, именно то, как люди чувствуют себя на работе, будет определять их лояльность и вклад.

Хокетт заключает: «Сегодня многие из нас живут в двух мирах, реальном и цифровом. Убедитесь, что ваши навыки работы с людьми одинаковы в обоих случаях.”

–

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 20 самых высокооплачиваемых рабочих мест для людей

21 фото

5 характеристик, которыми обладают самые успешные люди

Гостевой пост Эндрю Брашфилда

Образование, обучение, опыт и постоянное повышение квалификации — все это жизненно важно для успеха на рабочем месте и для вашей будущей траектории трудоустройства.Однако существует множество факторов, которые не так легко поддаются определению, которые влияют на успех на рабочем месте.

Если вы внимательно понаблюдаете за успешными людьми в вашей профессии, вы заметите, что у них есть много общих характеристик, которые выделяют их из толпы, делают великие дела и эффективно и действенно решают проблемы.

Вот пять основных характеристик, которые были определены как ключевые качества, необходимые для успеха:

Связь

Успешные люди общаются четко и лаконично.Они убедительны и уверены во всех своих личных делах и эффективно управляют всеми ежедневными каналами связи, включая электронную почту и социальные сети. Если у них есть проблема, которую необходимо решить, они подключаются к своим сетям и связываются с лучшим человеком, чтобы ответить на их вопросы. Они всегда готовы помочь взамен.

Кроме того, успешные люди знают, как передать сообщение и донести свою точку зрения. Например, основатель Microsoft и один из самых богатых людей в мире Билл Гейтс однажды выпустил банку с комарами в аудитории, где он был основным докладчиком об опасности малярии.Комары не болели, но трюк привлек внимание всей комнаты.

Активность

Ричард Брэнсон однажды сказал: «Не смущайтесь своими неудачами, извлеките уроки из них и начните заново». Действительно, важнейший ключ к успеху — это готовность действовать, проявлять инициативу и воплощать идею в жизнь.

Успешные люди готовы рисковать и учиться на своих неудачах, они вносят изменения вместо того, чтобы быть затронутыми ими, и постоянно приспосабливаются к изменениям на рынке, придумывая новые идеи и приобретая новые навыки.Стремление к тому, чтобы что-то происходило, источает лидерство и часто может вдохновлять окружающих.

Способность решать проблемы

Успешные люди не видят проблем, они видят возможности. Они приходят к новым решениям, выходя за рамки очевидного и ища альтернативы традиционным решениям. Процитируем проницательные слова Альберта Эйнштейна: «Мы не можем решить наши проблемы, используя то же мышление, которое мы использовали, когда создавали их». Для решения проблем лучше всего подходят те, кто мыслит нестандартно.

Самомотивация

Миллиардер и гуру фондового рынка Уоррен Баффет сказал: «Я всегда знал, что стану богатым. Не думаю, что когда-либо сомневался в этом ни на минуту ». Для успешных людей вера в себя — основная часть их стратегии победы. Их не нужно мотивировать, чтобы быть эффективными и продуктивными. Они планируют свой день, ставят реальные цели, которые могут достичь, остаются сосредоточенными, не полагаются на других в выполнении работы и несут ответственность за себя и свои действия.

Любопытство

Создатель самых любимых в мире мультфильмов Уолт Дисней однажды сказал: «Мы продолжаем двигаться вперед, открывать новые двери и делать что-то новое, потому что нам любопытно, а любопытство ведет нас по новым дорогам».

Действительно, успешные люди не перестают учиться после окончания университета. Их постоянно побуждают исследовать и изучать новое и пробовать новые занятия. Пытливый ум также указывает на изобретательность и находчивость, другие качества, необходимые для успеха.Они воодушевлены путешествием, а не самым быстрым путем к богатству, и сосредоточены на построении устойчивой карьеры, которая имеет смысл.

Многие успешные люди готовы поделиться секретами своего успеха, поэтому определите тех, кто в вашей профессии вас больше всего восхищает, и не бойтесь спрашивать их совета. Помня о вышеперечисленных качествах, подумайте о любых новых навыках, которые вам могут понадобиться для продвижения по карьерной лестнице в 2014 году. С сегодняшними постоянно меняющимися технологиями стоит проконсультироваться со специалистом Роберта Хаф по новым программным решениям, которые вам необходимо освоить, и как улучшить свои навыки. навыки тайм-менеджмента или управления коммуникациями, а также любые новые тенденции в вашей отрасли, о которых вам необходимо знать и получать знания.

Гость Автор

Эндрю Брашфилд является директором Victoria & New Zealand в Robert Half и базируется в нашем офисе в Мельбурне. Изначально он работал бухгалтером в Smorgon Group, а последние 13 лет проработал в сфере найма персонала в Азиатско-Тихоокеанском регионе. В Австралии Эндрю преуспел в размещении финансовых специалистов высшего уровня в широком спектре отраслей, особенно в сфере FMCG и ИТ / телекоммуникаций.

8 обязательных качеств эффективного лидера

Хорошие лидеры не только обеспечивают направление, вдохновение и руководство, но и проявляют смелость, страсть, уверенность, приверженность и амбиции.Они развивают сильные стороны и таланты своих сотрудников и создают команды, приверженные достижению общих целей. У наиболее эффективных лидеров есть следующие общие черты.

Поделитесь своим видением

У лидера с дальновидным видением есть четкое представление о том, куда они хотят идти, как этого добиться и как выглядит успех. Обязательно четко и страстно сформулируйте свое видение, чтобы ваша команда понимала, как их индивидуальные усилия способствуют достижению целей более высокого уровня.Личная работа над своим видением с упорством, упорством и энтузиазмом вдохновит и побудит других сделать то же самое.

Начать пример

Для лидера лучший способ завоевать авторитет и уважение других — это подавать правильный пример. Продемонстрируйте поведение, которому вы хотите, чтобы люди следовали. Если вы требуете многого от своей команды, вы также должны быть готовы установить для себя высокие стандарты. Согласование слов и действий поможет укрепить доверие и сделать вашу команду более склонной следовать вашему примеру.

Продемонстрировать порядочность

Честный лидер опирается на свои ценности, чтобы направлять свои решения, поведение и отношения с другими. У них есть четкие убеждения в том, что правильно, а что неправильно, и их уважают за искренность, принципиальность, этичность и последовательность. У них сильное чувство характера, они сдерживают свои обещания и общаются открыто, честно и напрямую с другими. Проявление честности в повседневных действиях приведет к тому, что вы будете вознаграждены лояльностью, уверенностью и уважением со стороны ваших сотрудников.

Эффективное общение

Способность общаться четко, лаконично и тактично — важнейший лидерский навык. Общение включает в себя нечто большее, чем просто внимательное слушание других и адекватный ответ. Это также включает обмен ценной информацией, умение задавать вопросы, запрашивать мнения и новые идеи, выяснять недопонимание и четко понимать, чего вы хотите. Лучшие лидеры также общаются, чтобы вдохновлять и заряжать энергией своих сотрудников.

Принимайте трудные решения

Чтобы быть эффективным лидером, критически важно умение принимать быстрые и сложные решения с ограниченной информацией. Столкнувшись с трудным решением, начните с определения того, чего вы пытаетесь достичь. Обдумайте вероятные последствия вашего решения и любые доступные альтернативы. Убежденно примите окончательное решение, возьмите на себя ответственность и доведите его до конца. Решительный и уверенный в себе человек, принимающий решения, позволит вам использовать возможности и заслужить уважение своей команды.

Признать успех

Частое и постоянное признание достижений — одна из самых сильных привычек вдохновляющих лидеров. Чтобы люди могли напрячься и приложить максимум усилий, они должны знать, что их работа будет оценена и оценена. Найдите способы отпраздновать достижения своих сотрудников, даже если это будет просто «хорошо сделано». Это не только поднимет моральный дух, но и укрепит их мотивацию продолжать выкладываться на полную.

Расширение возможностей других

Великие лидеры понимают, что для того, чтобы люди могли выкладываться на полную, они должны иметь чувство ответственности за свою работу и верить в то, что то, что они делают, имеет смысл. Сообщите своей команде четкие цели и сроки, а затем предоставьте им автономию и полномочия решать, как будет выполняться работа. Бросьте вызов им с высокими ожиданиями и поощряйте их к творчеству и инновациям.

Мотивируйте и вдохновляйте

Лучшие руководители продвигают свою команду вперед со страстью, энтузиазмом, вдохновением и мотивацией.Уделите время людям, которых вы возглавляете, чтобы определить их сильные стороны, потребности и приоритеты. Это не только заставит их почувствовать себя ценными, но и поможет вам понять, как лучше всего их мотивировать. Постоянно подчеркивайте, как их усилия приносят пользу, и поощряйте развитие их потенциала с помощью значимых целей и задач.

.