Телепортация — не фантастика, а реальность. Когда можно будет телепортировать человека?

• Николай Воронин
• Корреспондент по вопросам науки

15 августа 2019

Автор фото, Getty Images

Для героев фантастических фильмов телепортация — дело обычное. Одно нажатие кнопки — и они растворяются в воздухе, чтобы через пару секунд очутиться за сотни и тысячи километров: в другой стране или даже на другой планете.

Возможно ли такое перемещение на самом деле, или телепортация навсегда останется мечтой писателей и сценаристов? Ведутся ли какие-то исследования в этой области — и приблизились ли мы хоть чуть-чуть к реализации технологии, столь привычной для героев фантастических боевиков?

Короткий ответ на этот вопрос — да, эксперименты ведутся, причем очень активно. Более того, ученые регулярно публикуют в научных журналах статьи об успешных опытах квантовой телепортации — на всё большие и большие расстояния.

И хотя многие известные физики сомневаются, что нам когда-либо удастся телепортировать людей, некоторые эксперты настроены куда более оптимистично и уверяют, что телепорты станут реальностью уже через несколько десятилетий.

«Ложь, слухи и небылицы»

Для начала давайте уточним, о чем именно идет речь. Под телепортацией мы понимаем мгновенное перемещение объектов на любое расстояние, в идеале — быстрее скорости света.

Само слово придумал в 1931 году американский публицист Чарльз Форт, увлекавшийся исследованием паранормальных явлений. По аналогии с «телевидением», произошедшим от греческого τῆλε («далеко») и латинского video («видеть»), в своей книге «Вулканы небес» он изобрел термин для описания необъяснимых перемещений объектов в пространстве (латинское porto значит «переносить»).

«В этой книге я преимущественно рассматриваю свидетельства того, что существует некая сила переноса, которую я называю телепортацией. Меня обвинят в том, что я собрал воедино откровенную ложь, слухи, небылицы, мистификации и суеверия. В некотором смысле я и сам так думаю. А в некотором смысле нет. Я лишь предоставляю данные», — пишет Форт.

О подобных перемещениях действительно существует множество мифов — например, расхожая легенда о Филадельфийском эксперименте 1943 года, в ходе которого якобы был телепортирован на 320 км американский эсминец «Элдридж».

Автор фото, NARA

Подпись к фото,

Тот самый эсминец, якобы переместившийся в пространстве

Однако на поверку все подобные истории оказываются не более чем домыслами конспирологов, по мнению которых власти скрывают от широкой общественности любые свидетельства о случаях телепортации как военную тайну.

На самом деле всё наоборот: любые достижения в этой области широко обсуждаются в научном сообществе. Например, буквально неделю назад американские ученые рассказали о новом успешном опыте квантовой телепортации.

Давайте же перейдем от городских легенд и фантастической литературы к строгой науке.

«Из пункта А в пункт В…»

История реальной, а не вымышленной телепортации началась в 1993 году, когда американский физик Чарльз Беннетт математически — при помощи формул — доказал теоретическую возможность мгновенных квантовых перемещений.

Конечно, это были сугубо теоретические выкладки: абстрактные уравнения, не имеющие никакого практического применения. Однако точно так же — математическим путем — уже были открыты, например, черные дыры, гравитационные волны и другие явления, подтвердить существование которых экспериментально удалось гораздо позже.

Так что расчеты Беннетта стали настоящей сенсацией. Ученые начали активно вести исследования в этом направлении — и первый успешный опыт квантовой телепортации удалось провести уже через несколько лет.

Тут нужно подчеркнуть, что речь идет именно о квантовой телепортации, а это не совсем то же самое, что мы привыкли видеть в фантастических фильмах. Из одного места в другое передается не сам материальный объект (например, фотон или атом — ведь все состоит из атомов), а информация о его квантовом состоянии. Однако в теории этого достаточно, чтобы «восстановить» исходный объект в новом месте, получив его точную копию. Более того, такие опыты уже тоже успешно проводятся в лабораториях — но об этом чуть ниже.

В привычном нам мире эту технологию проще всего сравнить с ксероксом или факсом: вы посылаете не сам документ, а информацию о нём в электронном виде — но в результате у получателя оказывается его точная копия. С той существенной разницей, что в случае с телепортацией сам отсылаемый материальный объект разрушается, то есть исчезает — и остается лишь копия.

Давайте попробуем разобраться, как это происходит.

Играет ли Бог в кости?

Слышали про кота Шрёдингера — того, что сидит в коробке ни жив ни мёртв? Эту оригинальную метафору австрийский физик Эрвин Шрёдингер придумал для описания загадочного свойства элементарных частиц — суперпозиции. Дело в том, что квантовые частицы могут одновременно находиться сразу в нескольких состояниях, которые в привычном нам мире полностью исключают друг друга. Например, электрон не вращается вокруг ядра атома, как мы привыкли думать, а находится одновременно во всех точках орбиты (с разной вероятностью).

Пока мы не открыли кошачью коробку, то есть не измерили характеристики частицы (в нашем примере — не определили точное местоположение электрона), сидящий там кот не просто жив или мёртв — он и жив, и мёртв одновременно. Но когда коробка открыта, то есть измерение сделано, частица оказывается в одном из возможных состояний — и больше оно не меняется. Наш кот либо жив, либо мертв.

Если в этом месте вы окончательно перестали что-либо понимать — не переживайте, этого не понимает никто. Природу квантовой механики уже много десятилетий не могут объяснить самые гениальные физики мира.

Для телепортации используется явление квантовой запутанности. Это когда две элементарные частицы имеют одно происхождение и находятся во взаимозависимом состоянии — проще говоря, между ними существует некая необъяснимая связь. За счёт этого запутанные частицы могут «общаться» между собой, даже находясь на огромном расстоянии друг от друга. И, узнав состояние одной частицы, вы можете с абсолютной уверенностью предсказать состояние другой.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

О необъяснимом феномене запутанных частиц Альберт Эйнштейн много лет спорил с одним из отцов-основателей квантовой теории Нильсом Бором (слева). В ходе одного из таких споров Эйнштейн произнес свою знаменитую фразу «Бог не играет в кости», на что получил от Бора ответ: «Альберт, не указывай Богу, что ему делать!»

Представьте, что у вас есть две игральные кости, которые в сумме всегда дают семь. Вы потрясли их в стакане и одну кость бросили за спину, а другую — перед собой и накрыли ладонью. Подняв руку, вы увидели, что выбросили, скажем, шестерку — и теперь можете с уверенностью утверждать, что вторая кость, у вас за спиной, выпала единицей кверху. Ведь сумма двух чисел должна быть равна семи.

Звучит невероятно, правда? С привычными нам игральными костями такой номер не пройдет, а вот запутанные частицы ведут себя именно так — и только так, хотя природа этого явления пока тоже не поддается объяснению.

«Это самый невероятный феномен квантовой механики, его невозможно даже осмыслить, — разводит руками профессор MIT Уолтер Левин, один из самых авторитетных физиков мира. — И не спрашивайте меня, почему так происходит и как это работает, потому что такой вопрос — это удар ниже пояса! Всё, что мы можем сказать — судя по всему, именно так устроен наш мир».

Однако это вовсе не значит, что этот загадочный феномен нельзя использовать на практике — ведь он раз за разом подтверждается как формулами, так и экспериментами.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Символ квантовой запутанности

Практическая телепортация

Практические опыты по телепортации начались около 10 лет назад на Канарских островах под руководством австрийского физика, профессора Венского университета Антона Цайлингера.

В лаборатории на острове Пальма ученые создают пару запутанных фотонов (А и В), а потом один из них при помощи лазерного луча отправляют в другую лабораторию, расположенную на соседнем острове Тенерифе, в 144 км. При этом обе частицы находятся в состоянии суперпозиции — то есть мы еще не «открыли кошачью коробку».

Потом к делу подключают третий фотон (С) — тот, что нужно телепортировать — и заставляют его вступить во взаимодействие с одной из запутанных частиц. Затем физики измеряют параметры этого взаимодействия (А+С) и передают полученное значение в лабораторию на Тенерифе, где находится второй запутанный фотон (В).

Необъяснимая связь между А и В позволят превратить В в точную копию частицы С (А+С-В) — как будто она мгновенно переместилась с одного острова на другой, не пересекая океан. То есть телепортировалась.

Подпись к фото,

Антон Цайлингер руководит работами по практической телепортации

«Мы как бы извлекаем ту информацию, которую несет оригинал — и создаем новый оригинал в другом месте», — объясняет Цайлингер, который телепортировал таким образом уже тысячи и тысячи элементарных частиц.

Значит ли это, что в будущем ученые смогут таким образом телепортировать любые предметы и даже людей — ведь мы тоже состоим из таких частиц?

В теории это очень даже возможно. Нужно лишь создать достаточное количество запутанных пар и разнести их в разные места, поместив в «телепортационные кабины» — скажем, в Лондоне и в Москве. Вы заходите в третью кабину, работающую как сканер: компьютер анализирует квантовое состояние ваших частиц, сравнивая их с запутанными, и посылает эту информацию в другой город. А там происходит обратный процесс — и из запутанных частиц воссоздается ваша точная копия.

«Фундаментальные вопросы решены»

На практике всё несколько сложнее. Дело в том, что в нашем теле примерно 7 октиллионов атомов (после семерки идет 27 нулей, то есть это семь миллиардов миллиардов миллиардов) — это больше, чем звезд в обозримой части Вселенной.

А ведь проанализировать и описать нужно не только каждую отдельную частицу, но и все связи между ними — ведь в новом месте их необходимо собрать в идеально правильном порядке.

Собрать и передать такое количество информации практически невозможно — во всяком случае, на современном уровне развития технологий. И когда появятся компьютеры, способные обрабатывать такие объемы данных, неизвестно. Сейчас, во всяком случае, работа ведется над увеличением расстояния между лабораториями, а не количества телепортируемых частиц.

Именно поэтому многие ученые считают, что мечта о телепортации человека вряд ли осуществима. Хотя, например, профессор Нью-Йоркского Сити-колледжа и известный популяризатор науки Митио Каку убежден, что телепортация станет реальностью уже до конца XXI века — а может, и через 50 лет. Не называя конкретных сроков, с ним в целом согласны и некоторые другие эксперты.

«Это вопрос улучшения технологии, улучшения качества. Но я бы сказал, что фундаментальные вопросы решены — и дальше нет предела совершенству», — уверен профессор Института Нильса Бора в Копенгагенском университете Юджин Ползик.

Автор фото, Getty Images

Однако тут попутно возникает масса других вопросов. Например, будет ли полученная в результате такой телепортации «копия меня» — настоящим мной? Будет ли она так же думать, обладать теми же воспоминаниями? Ведь, как уже упоминалось раньше, оригинал отсылаемого предмета в результате квантового анализа разрушается.

«Для квантовой телепортации разрушение телепортируемого предмета в процессе — абсолютно необходимо и неизбежно, — подтверждает Эдвард Фархи, который с 2004 по 2016 гг. возглавлял Центр теоретической физики MIT, а сейчас работает в Google. — Я думаю, вы просто превратились бы в кучу нейтронов, протонов и электронов. Выглядели бы вы не лучшим образом».

С другой стороны, с сугубо материалистичной точки зрения, нас определяют не сами частицы, из которых мы состоим, а их состояние — а эта информация, утверждают ученые, передается исключительно точно.

Хотелось бы верить, что это так. И что мечта человечества о телепортации не обернется реальностью известного фильма ужасов, где главный герой не заметил, как в его телепортационную кабину случайно залетела муха…

Культура безопасности жизнедеятельности — Список статей — Главная — Официальный сайт Администрации Полевского городского округа

Культура безопасности жизнедеятельности — системообразующий фактор снижения рисков ЧС

Безопасность — необходимое условие дальнейшего развития цивилизации. Однако и в XXI веке сохраняются традиционные угрозы и опасности, возникают новые. Усиливаются социальные противоречия, возрастает уязвимость городских инфраструктур к ударам стихии, энергетическим катастрофам, актам терроризма. Все больше тревожат мировую общественность инфекционные заболевания. Перед человечеством все более остро встают вопросы: что происходит с нашей безопасностью? Как создать новые, более эффективные системы и технологии управления ею? К решению каких критических, узловых задач следует прежде всего приложить усилия?

Под культурой безопасности жизнедеятельности понимается уровень развития человека и общества, характеризуемый значимостью задачи обеспечения безопасности жизнедеятельности в системе личных и социальных ценностей, распространенностью стереотипов безопасного поведения в повседневной жизни и в условиях опасных и чрезвычайных ситуаций, степенью защищенности от угроз и опасностей во всех сферах жизнедеятельности.

А если сказать проще, то культура безопасности жизнедеятельности — это состояние развития человека, социальной группы, общества, характеризуемое отношением к вопросам обеспечения безопасной жизни и трудовой деятельности и, главное, активной практической деятельностью по снижению уровня опасности. Очевидно, что объектом формирования культуры безопасности жизнедеятельности начального уровня целесообразно рассматривать личность.

Можно назвать такие составные элементы культуры безопасности жизнедеятельности:

• на индивидуальном уровне -это мировоззрение, нормы поведения, индивидуальные ценности и подготовленность человека в области безопасности жизнедеятельности;

• на коллективном уровне -корпоративные ценности, профессиональная этика и мораль, подготовленность персонала в указанной области;

• на общественно-государственном уровне — традиции безопасного поведения, общественные ценности, подготовленность всего населения в сфере безопасности жизнедеятельности.

Деятельность по формированию культуры безопасности должна носить системный, междисциплинарный и межведомственный характер.

Особую роль в этом играют мероприятия по разработке и реализации государственной политики в области обеспечения безопасности жизнедеятельности.

Развитие системы безопасности жизнедеятельности человека и общества в целом должно идти на базе ряда основных принципов. Прежде всего — это принцип высшего приоритета жизни человека. Вся деятельность в области безопасности жизнедеятельности должна быть направлена на минимизацию человеческих жертв и пострадавших.

В современных условиях нельзя рассматривать проблемы безопасности человека, общества, государства, мирового сообщества изолированно, в отрыве друг от друга. Поэтому нужно не только декларировать, но и применять на практике принцип: «Безопасность индивидуума невозможна без обеспечения общественной безопасности».

Государственная политика обеспечения безопасности жизнедеятельности должна осуществляться с учетом региональных особенностей. При ее реализации необходимо учитывать все природные, этнокультурные, политико-экономические и другие особенности регионов.

 Бесспорно, основа формирования культуры безопасности жизнедеятельности — это образование как триединый процесс воспитания, обучения и развития личности. Культурное наследие не воспроизводится само собой и требует сознательного отбора, передачи и освоения, что возможно, главным образом, в рамках системы образования.

В условиях мощного деструктивного информационного воздействия на людей особую значимость в формировании позитивного отношения к вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности приобретают современные информационно-телекоммуникационные технологии. Существенную роль в этом играет создаваемая в стране Общероссийская комплексная система информирования и оповещения населения в местах массового пребывания людей (ОКСИОН). Она предназначена для обучения населения в области безопасности жизнедеятельности, своевременного оповещения и оперативного информирования граждан о чрезвычайных ситуациях и угрозе террористических акций, мониторинга обстановки и состояния правопорядка в местах массового пребывания людей.

Внедрение этой системы обеспечит гарантированное оповещение и информирование населения о различных угрозах и опасностях, сократит сроки доведения необходимой информации, увеличит действенность мониторинга за общественным порядком в местах массового пребывания людей и самое главное — будет способствовать формированию культуры безопасности жизнедеятельности населения.

Перестройка такой важнейшей части индивидуального и коллективного сознания, как мировоззрение людей, система их идеалов и ценностей, мотивационной сферы человека и общества — крайне трудоемкий и долгосрочный процесс. Только совместными, комплексными, скоординированными усилиями органов государственной власти и местного самоуправления, общественных организаций и научных сообществ можно повысить уровень культуры людей в области безопасности жизнедеятельности, усилить сплоченность общества перед природными, техногенными и иными опасностями, повысить уровень духовно-нравственного и патриотического воспитания молодежи, имидж государственных служб, обеспечивающих безопасность жизнедеятельности населения.  

Необходимо создать цифровой профиль здоровья для каждого человека

Материал опубликован 04 июня 2021 в 14:36.
Обновлён 04 июня 2021 в 14:36.

Глава Минздрава России Михаил Мурашко в рамках ПМЭФ рассказал о новых подходах к формированию здорового образа жизни и создании цифрового профиля. Это необходимо для того, чтобы каждый человек мог наглядно видеть и понимать, на каком жизненном этапе он находится сейчас, и какие меры необходимо предпринимать, чтобы сохранить здоровье.

«Необходим цифровой профиль пациента, для того чтобы понимать, на каком жизненном этапе, что с ним происходит. Фактически у человека есть 3 жизненных этапа – когда мы формируем здоровье, когда мы сохраняем здоровье и выявляем проблемы, и этап жизни старшего возраста, когда мы поддерживаем здоровье. Так вот, для того, чтобы это сделать, мы фактически по каждому человеку должны сформировать список основных проблем, которые могут принести ему неприятности со здоровьем или вызвать тяжелое заболевание, госпитализацию или, что еще хуже, летальный исход», — пояснил Михаил Мурашко.

Он также отметил, что необходим переход от понятия «здоровый образ жизни» к формированию целой системы общественного здоровья, в которой человеку не просто предлагается заботиться о себе, но и государство, со своей стороны подталкивает его к этому.

«С 1 июля начнется первая диспансеризация в этом году, и мы готовимся к ней. Формируем списки людей, которые перенесли ковид, в том числе тяжело. Их в первую очередь нужно пригласить, чтобы оценить состояние здоровья. Но главное, чтобы они пришли. Еще есть люди, которые несколько лет не обращались в поликлинику. С одной стороны, человек этим гордится, но подчас он сталкивается с разрушительной ситуацией, когда заболевание уже запущенное, и теперь тяжело преодолеть эту проблему. Поэтому персонификация с участием цифровых технологий – необходимая вещь», — подчеркнул Глава Минздрава России.

Профилактика заболеваний включает в себя не только прохождение диспансеризации, но и ежедневную заботу о себе и своем здоровье. Режим сна, питание, физическая активность.

«Попробуйте жить, как живет ваш 10 летний ребенок. Вы почувствуете разницу через неделю. Режим, активность и питание. Не нужно даже далеко фантазировать. Попробуйте заботиться о себе так, как вы заботитесь о ребенке. Через неделю ваш организм ответит благодарностью», — отметил в завершении выступления Михаил Мурашко.

Продление жизни человека: семь возможных путей

Фото: Matthew Bennett / Unsplash

В перспективе ученые надеются полностью остановить старение, то есть достичь практически бессмертия. Несколько возможных путей этого — в материале РБК Трендов

Футурологи и трансгуманисты выделяют разные возможные пути продлить человеческую жизнь или даже сделать ее бесконечной. Например, в «Дорожной карте достижения бессмертия», созданной по заказу фонда «Наука за продление жизни» трансгуманиста Михаила Батина, представлено семь таких путей [1], которые можно разбить на три направления — медицинское, технологическое, а также крионику, которая сочетает в себе черты первого и второго.

Способы продления жизни человека:

1. Генная инженерия
2. Регенеративная медицина
3. Наномедицина
4. Киборгизация
5. Искусственный интеллект
6. Цифровое бессмертие
7. Крионика

Лекарство от старости: последние достижения науки в области старения человека — обзор YouTube-канала «РБК Тренды»

Некоторые возлагают надежды на генную инженерию, регенеративную медицину и наномедицину. Эксперименты на животных показали, что с помощью генной инженерии можно существенно замедлить старение. Терапия стволовыми клетками уже показывает эффективность в клинических испытаниях.

1. Генная инженерия

Ключевые шаги для разработки лекарства от старения:

• Ранняя диагностика старения;
• Поиск и исследование генов, отвечающих за продолжительность жизни;
• Разработка теории и модели старения;
• Создание нестареющих трансгенных животных.

Продление жизни человека с помощью генной инженерии

(Фото: Фонд «Наука за продление жизни»)

2. Регенеративная медицина

Для усовершенствования регенерации, пересадки частей тела и органов, выращивания нового тела:

• Создание биореактора, способного поддерживать жизнедеятельность органов вне тела длительное время;
• Пересадка органов между клонами;
• Использование модифицированных стволовых клеток для регенерации органов;
• Пересадка головы человека.

Продление жизни человека с помощью регенеративной медицины

(Фото: Фонд «Наука за продление жизни»)

Что можно сделать уже сейчас для продления жизни. Блог Питера Диамандиса

3. Наномедицина

Для переноса функций мозга в компьютер:

• Создание наномеханизмов и микророботов для адресной доставки лекарств, уничтожения опухолей, лечения тромбов;
• Наномеханизмы, способные выполнять функции отдельных клеток человека и последующая замена всех клеток человека ими;
• Наномеханизмы, подключающиеся к нейронам и передающие информацию на внешний компьютер;
• Замена нейронов нанороботами и постепенный перенос мозговых функций в компьютер.

Продление жизни человека с помощью наномедицины

(Фото: Фонд «Наука за продление жизни»)

4. Киборгизация

Некоторые эксперты уповают на возможность загрузить сознание в компьютер или облачное хранилище, а также замену органов и конечностей человека на искусственные. При полной замене тела вопрос старения отпадет сам собой. Хотя, конечно, не все готовы на это пойти. Но этические споры вокруг бессмертия — отдельный вопрос.

Ключевые шаги, которые потребуются для пересадки головы на бионическое тело:

• Создание искусственных аналогов внутренних органов;
• Поддержание жизни при отказе внутренних органов за счет внешних систем;
• Создание атомных искусственных органов с долгим сроком эксплуатации;
• Использование роботов-хирургов для операций по вживлению органов.

Продление жизни человека с помощью киборгизации

(Фото: Фонд «Наука за продление жизни»)

5. Искусственный интеллект

Для загрузки сознания человека в компьютер с помощью ИИ:

• Широкое использование ИИ для медицинской диагностики, постановки диагноза и назначения исследования;
• Использование ИИ, носимых гаджетов и соцсетей для круглосуточного мониторинга состояния здоровья;
• Использование ИИ для генерирования идей, совершения открытий и проверки их на практике;
• Создание модели мозга человека с помощью ИИ.

Продление жизни человека с помощью искусственного интеллекта

(Фото: Фонд «Наука за продление жизни»)

6. Цифровое бессмертие

Для достижения цифрового бессмертия:

• Создание работающих моделей мозга, нервной системы червя-нематоды, улитки, компьютерной модели мозга насекомого;
• Создание примерной модели работы мозга человека;
• Расшифровка механизмов памяти и извлечение отдельных воспоминаний;
• Создание системы связи мозг-компьютер, замена поврежденных участков мозга нейроимплантами и, наконец, создание модели мозга конкретного человека, способной осознавать себя и мыслить.

Продление жизни человека с помощью цифрового бессмертия

(Фото: Фонд «Наука за продление жизни»)

7. Крионика

Еще один вероятный путь достижения бессмертия. Пока наука не знает, как вернуть к жизни крионированного пациента, но эксперименты по заморозке и разморозке животных приводят ко все более впечатляющим результатам.

Ключевые шаги, которые потребуются на этом пути развития:

• Совершенствование технологий заморозки органов, коктейля стволовых клеток, ростовых факторов и цитокинов для их восстановления;
• Восстановление активности образцов мозга;
• Скрининг и совершенствование криопротекторов для обратимой криозаморозки все более сложных организмов;
• Определение феномена сознания и отделов мозга, отвечающих за него, реконструкция воспоминаний и их запись на нейронную сеть;
• Лечение повреждений мозга с помощью нанороботов и восстановление личности замороженного человека.

Продление жизни человека с помощью крионики

(Фото: Фонд «Наука за продление жизни»)

Что почитать про продление жизни человека

Также специально для РБК блогер-трансгуманист Григорий Мастридер составил подборку того, что еще можно посмотреть и почитать на эту тему. Мастридер является автором YouTube-канала «Книжный чел» и Telegram-канала «Мастриды».

• Интервью с Обри Ди Греем — известным мировым экспертом по борьбе со старением. Ди Грей рассказывает, как побороть нейродегенеративные заболевания, лечить старение стволовыми клетками и спорить с противниками бессмертия.
• Презентация трансгуманиста Алексея Турчина про цифровое бессмертие с описанием двух его вариантов: прямого сканирования мозга с его загрузкой в компьютер и реконструкции личности на основании цифровых следов.
• Подборка новостей о крионике компании «Криорус», единственного в России и первого в Евразии крионического центра.
• Популярный текст о крионике от американского блогера Тима Урбана. Русский перевод по ссылке.
• Статья Тима Урбана с детальным рассказом о проекте Илона Маска Neuralink, призванного в перспективе сделать людей всезнающими и бессмертными благодаря слиянию с ИИ. Русский перевод.
• Подробная статья о киборгизации со множеством ссылок на успешные исследования по созданию искусственных органов.
• Сайт врача Александра Морозова с подборкой новостей о научных прорывах в сфере улучшения возможностей человеческого тела и достижения бессмертия.
• Популярный трансгуманистический блог «Мастриды»: Telegram, VK, Facebook.

Также вас могут заинтересовать другие статьи на РБК Трендах:

Восприятие слабовидящими и незрячими посетителями Музейных экспонатов

Марта Любимова — тифлопедагог, научный сотрудник
ФГБНУ «Институт коррекционной  педагогики» РАО

Наверное, нет человека, которому не было бы интересно знакомиться с чем-то новым. Любознательность присуща всем — и зрячим, и слабовидящим, и незрячим. К сожалению, далеко не всегда для слабовидящих и незрячих создаются комфортные условия. Поэтому слабовидящие и незрячие зачастую отрицательно отвечают на вопросы о том, любят ли они ходить в музеи, понравилась ли им та или иная выставка, картина, скульптура и т. п. Их позиция закономерна, поскольку в большинстве случаев поход в музей оборачивается для слабовидящих и незрячих в лучшем случае знакомством с произведениями искусства «на слух», когда экскурсовод или зрячие друзья рассказывают о том, что собой представляет та или иная работа. Вряд ли такие описания дают точное представление о картинах, скульптурах и т. п. Как же сделать музеи по-настоящему доступными для слабовидящих и незрячих посетителей? Как сделать опыт знакомства с произведениями искусства максимально исчерпывающим?

Прежде чем говорить непосредственно об адаптации музея для слабовидящих и незрячих посетителей, стоит разобраться, какими бывают особенностями зрения и какие трудности они вызывают.

В целом, можно выделить следующие группы посетителей с особенностями зрения:

1. Незрячие:
   1. тотально незрячие — совсем ничего не видят;
   2. незрячие с остаточным зрением — могут различать свет, контуры объектов, цвет, видеть отдельными участками поля зрения.

2. Слабовидящие — имеют снижение остроты зрения различной степени.
3. Люди с пониженным зрением — имеют трудности при визуальном восприятии информации, которые поддаются частичной или полной коррекции (посредством очков и т. п.), также могут иметь проблемы с бинокулярностью¹, из-за чего испытывают трудности с определением расстояния до объекта и т. п.

У тотально незрячих и незрячих с остаточным зрением ведущим анализатором восприятия является тактильный. Осязание дает максимально точное представление об объекте, а слово лишь дополняет тактильный образ. Это особенно важно помнить при работе с незрячими детьми и взрослыми, которые потеряли зрение в раннем возрасте, поскольку у них либо вообще нет визуальных представлений об окружающем мире, либо их зрительный опыт недостаточен для восприятия искусства в привычном для зрячих формате. Если давать тотально незрячим только словесное описание объектов, это может привести к вербализму. Под вербализмом понимается использование человеком слов и понятий, неподкрепленных реальным опытом и фактически лишенных для него конкретного смысла. Человек знает эти слова лишь теоретически, формально и не может соотнести их с каким-либо образом. У слабовидящих, людей с пониженным зрением и людей без нарушений зрения подобной проблемы обычно не возникает, поскольку даже при знакомстве с чем-либо по описанию они «подключают» зрительные ассоциации.

Пример

Представим, что два человека — зрячий и незрячий — не знают, как выглядит мамонт. Как рассказать об этом животном?

Можно сказать так: мамонт — это большое, похожее на слона животное, около пяти метров в высоту, с густой коричневой шерстью и изогнутыми бивнями. Скорее всего, зрячий человек по этому описанию без труда представит, как выглядел мамонт, поскольку имеет визуальные образы таких понятий, как «метр», «коричневый», «слон» и т. п. (Однако у разных людей представления будут отличаться, поскольку визуальные образы зависят от опыта и личных особенностей.) Что же касается незрячих, такое описания даст им в лучшем случае фрагментарное понимание того, как выглядел мамонт: большой, значит, не обхватить руками, густая шерсть — скорее всего, мягкий на ощупь; при этом характеристики «около пяти метров   в высоту» и «похож на слона» для могут оказаться «пустыми» или не совпадающими с реальностью.

В ситуации, подобной «описанию мамонта», может оказаться любой незрячий посетитель музея. Даже получив положительный ответ на вопрос о том, знает ли незрячий, как выглядит тот или иной объект, вы не сможете точно сказать, верны ли его представления, совпадают ли они с действительностью, пока не предложите такому посетителю, например, тактильную модель какой-либо работы.

Работая с незрячими от рождения или с раннего возраста, всегда помните, что в их жизни существуют только те объекты, которые они держали в руках. Поэтому лучше дать потрогать один объект, чем описать десять.

Конечно, есть понятия, которые невозможно представить в тактильной форме: например, цвет. Стоит ли вообще знакомить незрячих с этой категорией? Конечно. Однако следует использовать названия цветов, которые наиболее часто употребляются в речи («синий», а не «кобальт», «желтый», а не «охра» и т. д.) и давать характеристику, основанную на их эмоциональном содержании   и задействующую другие органы чувств. Незрячие, хотя и не могут в полной мере представить цвета, понимают их эмоциональную нагрузку и имеют представление о том, какого цвета те или иные предметы (например, трава зеленая, но, если художник изобразил ее другого цвета, это несет в себе дополнительную информацию о содержании картины или художественной технике, в которой она исполнена).

Сказанное выше в первую очередь относится к слепорожденным людям (в педагогическом сообществе к этой категории относят тех, кто потерял зрение до трех лет; считается, что до этого возраста ребенок накапливает и помнит слишком мало визуальных образов). Кроме того, нельзя забывать о том, что описывать объект надо, даже если нет возможности познакомиться с ним тактильно. В этом случае следует тщательно подбирать слова и использовать 

Восприятие визуальной информации человеком, не имеющим нарушения зрения

сравнительные характеристики только с теми объектами, которые с большой вероятностью встречались незрячему человеку в повседневной жизни.

Незрячие с остаточным зрением и слабовидящие могут воспринимать визуальную информацию, но образ, как правило, размыт и неточен. Чтобы наглядно представить особенности визуального восприятия разными категориями людей, Наталия Лесина подготовила несколько иллюстраций.

На иллюстрации показано, как воспринимает визуальную информацию человек без нарушений зрения. 

Восприятие визуальной информации слабовидящими и незрячими людьми с остаточным зрением

На иллюстрациях представлены варианты того, как воспринимают окружающий мир незрячие с остаточным зрением и слабовидящие.

Конечно, особенности восприятия визуальной информации разнятся в зависимости от диагноза, однако незрячие с остаточным зрением и слабовидящие в любом случае видят искаженную картинку, на обработку которой требуется больше времени и сил. Зачастую человеку необходимо приблизиться к объекту, посмотреть на него под определенным углом и т. п.

Люди с пониженным зрением имеют корректируемые проблемы визуального восприятия, однако не стоит полагать, что, например, очки способны полностью компенсировать их проблемы. Поэтому, увидев человека в очках с толстыми линзами, ведущего себя неуверенно, спросите, не нужна ли ему помощь.

Как музей может помочь посетителям, испытывающим трудности при зрительном восприятии музейных экспонатов? Есть два пути, скорее дополняющих, нежели заменяющих друг друга:

• создание условий для тактильного восприятия объектов;
• тифлокомментирование — подробное и корректное словесное описание объектов.

Тактильное восприятие экспонатов требует особой подготовки. Необходимо с осторожностью выбирать объекты для тактильного осмотра: слабовидящие люди могут наклоняться над той или иной работой, подносить ее близко к глазам, вплотную подходить к ней и т. п. Поэтому, если непосредственный тактильный осмотр оригинального экспоната может быть травмоопасен или если экспонат хрупкий или особо ценный, следует создать его тактильную модель.

Предоставление скульптур для тактильного осмотра, как правило, не вызывает проблем, особенно если эти скульптуры не превышают человеческого роста. Однако если работа значительно больше человека, стоит изготовить уменьшенную тактильную модель  или рельефную иллюстрацию, а также познакомить посетителей с какой-либо выполненной в натуральную величину деталью скульптуры, чтобы они могли понять истинные размеры произведения.

В любом случае стоит заранее подумать о том, какие именно экспонаты будут предоставлены для тактильного знакомства. Необходимо обеспечить беспрепятственный доступ к ним, наладить хорошее освещение, создать их словесное описание и — при необходимости — тактильные модели. Вполне возможно, что незрячему или слабовидящему человеку потребуется помощь при осмотре экспонатов, поэтому с его согласия вы можете наложить его руку на те элементы, которые требуют внимания. Не следует указывать своей рукой — человек может не увидеть ваш жест. Если на экспонатах есть роспись, посетителей можно познакомить с ней посредством рельефной иллюстрации.

Тифлокомментирование (подробнее см. статью Галины Новоторцевой «Разработка и адаптация образовательных программ», с. 71) — это лаконичное описание предмета, пространства или действия, которые незрячий или слабовидящий человек не способен воспринять из-за нарушений зрения. Такое описание обычно подготавливает специалист — тифлокомментатор. Если в музее существует постоянная экспозиция, необходимо заранее написать текст тифлокомментария. Зачитать готовый текст тифлокомментария может любой сотрудник музея. Тифлокомментирование — самый доступный представления информации незрячим людям в условиях музея. Тифлокомментарий не должен заменять информацию, которую обычно предоставляют на экскурсиях: историческую справку и т. д. Подготовленный тифлокомментарий всегда лучше спонтанного, так как можно подобрать более точные слова, выверить названия различных объектов и/или элементов, которые изображены, обдумать, как лучше преподнести информацию. Комментарий должен содержать информацию, максимально точно описывающую изображенный сюжет простыми, доступными словами. Не стоит забывать, что тифлокомментирование дополняет тактильный образ, но не заменяет его.

В некоторых регионах России, в том числе в Москве, проводится обучение тифлокомментированию. Например, этим занимаются Всероссийское общество слепых (ВОС), ИПРПП ВОС «Реакомп» и другие организации. Кроме того, если у музея нет своих тифлокомментаторов, также можно обратиться в ВОС за помощью. В крайнем случае любой сотрудник музея, изучив некоторые особенности восприятия слабовидящих и незрячих, сможет самостоятельно подготовить текст тифлокомментария. Такой тифлокомментарий необходимо обсудить со слабовидящими и незрячими посетителями и внести в него в правки. Со временем составлять описания экспонатов для слабовидящих и незрячих посетителей будет все проще, а качество тифлокомментариев значительно повысится. В любом случае отсутствие специалистов не повод отказываться от идеи инклюзии, ведь каждый шаг на пути к доступному для всех музею важен.

Ниже даны некоторые рекомендации по составлению тифлокомментария:

• Следует давать описание объекта, которое включает в себя информацию о форме, размере, материале, цвете и т. п. Нужно называть и подробно описывать элементы, тактильное восприятие которых затруднено (мелкие, имеют плохой рельеф и т. п.).

Дать человеку с серьезными нарушениями зрения представление о графических работах и архитектурных сооружениях несколько сложнее. Однако здесь, как и при знакомстве с объемными работами, есть несколько вариантов:

• Тифлокомментирование графических изображений, недоступных для тактильного восприятия;
• Предоставление рельефно-графических копий графических изображений;
• Создание макетов архитектурных сооружений.

Тифлокомментирование графических изображений и архитектурных сооружений построено на тех же принципах, что создание тифлокомментария для скульптур и других объемных работ. В любом случае комментатор становится буквально глазами посетителя, поэтому необходимо найти слова, максимально точно передающие атмосферу изображения, но при этом не содержащие личностной оценки. В ряде случаев стоит обратить внимание на мелкие и темные детали графического произведения.

Оптимальным  решением  в  случае  знакомства  слабовидящих   и незрячих людей с графической работой (или архитектурным сооружением) будет создание рельефно-графической копии — как всего произведения целиком, так и отдельных его деталей, дополненной тифлокомментарием.

Рельефные копии — важный шаг в обеспечении всеобщего доступа к информации, однако крайне важно, чтобы такие пособия были правильно выполнены.

Самые серьезные и  распространенные  ошибки  при  работе  над рельефно-графической иллюстрацией — создание выполненной в мельчайших подробностях копии графического изображения и стремление к ее визуальной привлекательности. Стоит также отметить, что посредством рельефно-графической иллюстрации можно воспроизвести визуальные элементы живой природы: рисунок на крыле бабочки и т. д.

Оказать помощь в адаптации графической работы и создании ее рельефно-графической иллюстрации могут сами незрячие люди. Кроме того, можно проконсультироваться  с  тифлопедагогами. Ну и конечно, любое пособие должно быть протестировано незрячими людьми, рекомендации которых следует учесть при его доработке.²

Макеты архитектурных сооружений создаются по тем же принципам, что и рельефно-графические копии графических изображений.

Посетителей с нарушением зрения гораздо больше, чем кажется, — это в том числе пожилые люди. Именно поэтому визуальную продукцию (стенды, буклеты и т. д.) стоит сразу оформлять в соответствии с требованиями для слабовидящих и незрячих, а не размещать специальный адаптированный вариант рядом с «обычным» (грамотно адаптированные объекты для слабовидящих людей, как правило, удобны всем). Важно помнить, что идеальный дизайн — это универсальный, поскольку он человекоориентирован и удобен для всех. И конечно, нельзя забывать, что если незрячий или слабовидящий человек пришел в музей, он имеет такое же, как зрячий, право на доступ к информации.

1. Бинокулярность (бинокулярное зрение) — способность видеть обоими глазами одновременно, благодаря чему рассматриваемый предмет воспринимается как единое целое. Кроме того, бинокулярное зрение обеспечивает стереоскопическое (объемное) восприятие объектов и точное определение их взаимного расположения в пространстве. — Примеч. ред.

2.Однако привлекая к тестированию программ людей с инвалидностью, необходимо учитывать их опыт и профессиональную подготовку. Если человек не обучался на тифлопедагога или не проходил специальную подготовку, как специалист по адаптации, его мнение следует воспринимать как отзыв, а не как прямое руководство к действию. — Примеч. ред.

Литература

1. Майданов А. С. Восприятие незрячими красоты / А. С. Майданов. М.: Канон+ РООИ «Реабилитация»,
2. Ваньшин С. Н., Ваньшина, О. П. Тифлокомментирование, или словесное описание для слепых: инструкт.-метод. пособие / С. Н. Ваньшин, О. П. Ваньшина. М.:

Перфекционист, сверхчувствительный, безразличный: почему мы такими становимся

Синдром отличника

Слово «перфекционист» чаще всего употребляют в положительном смысле. Говоря «Я — перфекционист во всем!» или «В работе он — перфекционист», люди хотят подчеркнуть свои или чужие достоинства, стремление сделать все идеально. На самом деле если человек действительно перфекционист, то, скорее всего, в жизни он сталкивается с серьезными проблемами, которые могут сказаться на его психическом и физическом здоровье. 

«Перфекционизм имеет несколько стадий. Первая, в которой можно провести всю жизнь, — стремление делать все наилучшим образом, идеально, и в этом нет ничего плохого, ведь это помогает добиваться поставленных целей, успехов, — объясняет психолог Михаил Хорс. — Но значимая часть перфекционистов уходит на следующую стадию, когда перфекционизм уже становится болезнью, переходит в патоперфекционизм, неврастеническую форму, когда стремление к совершенству переходит во все сферы жизни, на этом этапе появляется страдание, боль, если добиться идеала не получается. Патоперфекционист будет страдать, переживать, если появится угроза тому, что он сможет сделать дело наилучшим образом. Раздражаться, бояться, тревожиться, даже если еще ничего не случилось, испытывать неприятные психические состояния, и они будут забирать его ресурсы сил, и сил не хватит для реализации своих стремлений».

Психолог сравнивает состояние перфекциониста, потерпевшего неудачу, с ломкой наркомана. Жизнь для него становится серой, кажется неправильной.

На эту тему

«Здоровая личность, если у нее не получилось, задает себе вопросы: «Почему не получилось?», «Какие я совершил ошибки?», «Каких ресурсов не хватило?», потом задает вопрос: «Как мне эти ресурсы взять?», «Как не совершать такие ошибки?» — встает, отряхивается и дальше идет к своей цели. У перфекциониста не так. Он летит к своей цели и иногда добивается за счет того, что берет ее нахрапом, но если не получается, он страдает».

Страдания перфекционист испытывает довольно часто не только из-за собственных неудач, но и потому, что он зависим от внешних обстоятельств, на которые не может повлиять.   

«Часто такое состояние называют синдромом отличника, и справедливо: как правило, перфекционисты проявляют себя уже в школе, иногда даже в детском саду», — расссказывает врач-психиатр Михаил Гордеев.

Социально одобряемый перфекционизм на деле не так хорош: людям с завышенными требованиями к себе и окружающим трудно и на работе, и в личной жизни. 

«Ошибочно думать, что перфекционисты — это прирожденные начальники. Часто это плохие руководители, — считает Михаил Гордеев. — Во-первых, потому, что такой начальник требует с подчиненных сверх меры, и у него возникают проблемы с персоналом — люди не выдерживают стандартов начальника, его придирок и уходят. А во-вторых, потому что перфекционист, понимая, что руководит идиотами, взваливает на себя ту работу, которую должен был бы делегировать другим, так как уверен, что никто не сделает ее так хорошо, как он. В результате он надрывается, перегружается».

© UfaBizPhoto/Shutterstock/FOTODOM

Еще одна проблема перфекционистов — сроки. Он может выполнить задание идеально, но потратит на него гораздо больше времени и сил, чем коллеги.  

«Есть такая модель успеха — 20 процентов усилий дают 80 процентов успеха, просто важно найти, на что потратить эти усилия эффективно, — говорит Гордеев. — А для перфекциониста это невозможно, ему надо получить 100 процентов успеха, даже если на это будет потрачено 200, 300 процентов усилий. Они, как правило, становятся хорошими профессионалами, но коллегам с ними очень трудно. Еще одна особенность перфекциониста: если он что-то делает и ему это не удалось, он не будет стараться исправить и идти дальше, а все начнет сначала».

«Помогите научить их жить правильно»

Ситуация, когда на работе человек требователен к себе и персоналу, стремится к идеалу, а в личной жизни с ним легко уживаться, по мнению психологов, редка. Чаще всего проблемы распространяются и на семейные, и межличностные отношения. Михаил Гордеев утверждает, что таким людям сложно создать пару и сохранить семью. 

«Для них понятие «строить семью» означает не создавать, а муштровать, подстраивать под себя. И до какого-то момента партнер терпит, потому что вначале — букетный период, любовь, эмоции, рождаются дети, а потом сил не остается.

Перфекционисты часто приходят к психологу с запросом: «Помогите мне научить их жить правильно». И для них может быть ударом, они могут даже уйти с терапии, когда поймут, что я ничего объяснять не буду, что моя задача — это не найти правого или неправого, а помочь им разобраться. Приходится их поначалу выводить из боевых стоек

Перфекционисты чаще приходят на психотерапию, чем флегматики или люди, спокойно относящиеся к своим успехам, чтобы справиться с повышенной тревожностью, паническими атаками, зависимостями.

«Панические атаки являются следствием перегруженности нервной системы, — объясняет психолог Михаил Хорс. —  Зависимости — следствие избегания реальности, в которой человек испытывает постоянную боль. При этом он не считает, что его перфекционизм — это проблема. И задача психолога — показать ему причину. К сожалению, современные подходы многих моих коллег — это работа со следствиями, которые убирают таблетками, теми же антидепрессантами. А они никак на перфекционизм не повлияют, они влияют на симптом, а не на источник боли. И через какое-то время проблемы вернутся». 

На эту тему

Усиливает тревожность перфекционистов культ успеха и идеи безграничности возможностей, которые активно пропагандируются известными коучами, считает психолог. 

«Например, Тони Роббинс и многие его коллеги учат, что планки возможностей нет. Я не согласен с этим, у каждого человека есть ограничения. Да, мы стараемся, выкладываемся, работаем, но хочется напомнить, что не все в жизни от нас зависит. А бывает, что препятствие в нас самих — страхи, комплексы, незнание чего-то, — они также нас останавливают. Больше половины европейского населения сидит на антидепрессантах, потому что их так накачали, будто они могут все, что они должны улыбаться, быть вечно счастливыми, энергичными, успешными, а они — живые люди. Люди не могут быть вечно счастливы. Современный и популярный подход к тому, что человек не может быть в отрицательных состояниях, приводит к тому, что он запрещает себе их, противоречит своей сущности». 

На терапии перфекционисты учатся спокойно относиться к несовершенствам окружающих, мириться с тем, что мир устроен не так, как им хочется, что люди могут поступать плохо, быть неправыми, плохо себя вести, что они имеют право на убеждения, которые отличны от их собственных убеждений. 

© YAKOBCHUK VIACHESLAV/Shutterstock/FOTODOM

«Таким пациентам нельзя ни в коем случае говорить, что они неправы. Для них это катастрофа, — говорит Гордеев. — Нет, наоборот, он хорош, но может стать еще лучше, если примет, что мир неидеален, что дождь идет не всегда в нужное время и так далее. Говорим о той цене, которую он платит за свое идеалистическое отношение к жизни. Когда речь идет о проблемах в отношениях, я сразу спрашиваю цифры давления пациента, и я не припомню, чтобы они были нормальными хоть когда-то. И человек начинает понимать это. Мы учим спокойно относиться к другому мнению, если оно неидеально, делегировать полномочия, если речь идет о команде, учим ценить плюсы другого».

Как становятся перфекционистами? 

Врач-психиатр Научного центра персонализированной медицины Надежда Соловьева считает, что перфекционизм бывает врожденным и приобретенным. 

«У человека есть эндопсихика — то, что передается по наследству, то, что невозможно исправить, и экзопсихика — то, что человек приобретает в течение жизни и с чем можно работать. У перфекционистов и тех, кто ни за что особо не переживает, есть и та, и та составляющая. Если в генотипе заложена тревожность, если это эндопсихическая составляющая, то человек имеет больше шансов стать перфекционистом. А дальше окружение и воспитание формируют его. Если близкие люди ребенка тревожатся, он будет стараться подражать взрослым. Если окружение расслабленное, флегматичное, ребенок будет подстраиваться под него. Но в подростковом возрасте он уже сам начнет выбирать».

Психиатр Михаил Гордеев считает, что влияние родителей на формирование перфекцониста более сильно, чем наследственность. 

«Бывает, перфекционисты-родители воспитывают перфекционистов. А иногда родители чего-то сами не смогли добиться в жизни, но считают это очень важным и реализуют свое стремление через ребенка. Этого, по их мнению, должен достичь их ребенок, он должен быть лучшим, несмотря на то, что сам родитель сделать этого не смог».

Михаил Гордеев отмечает, что перфекционисты в детстве подвергались моральным наказаниям за неудачи, например, мама могла несколько дней не разговаривать с ребенком за плохое поведение, двойку или тройку, не выучил урок. 

«Перфекционизм — это состояние, которое воспитывается боязнью наказания, притом речь не только о физических наказаниях. Моральное отвержение может быть гораздо страшнее для ребенка, чем лишение сладостей, запрет на прогулку и мультики, даже физические наказания. И когда перфекционист вырастает, он боится отвержения уже не мамы, а друзей, коллег, возлюбленного, для него наказание — неуважение и неприятие окружающих». 

Перфекционисты боятся не только неуважения, они боятся быть опозоренными. И эти установки тоже закладываются близкими взрослыми. 

«Эти страхи — социальные, они нормальны для нашей жизни, вопрос в том, насколько они сильны, — говорит Михаил Хорс.

Страх социального осуждения, страх выглядеть глупо идет с детства, когда мама говорит ребенку: «Смотри, на тебя все смотрят, смотри, дядя думает: «Какая плохая девочка плачет в магазине!» Или говорит: «Ты меня позоришь перед другими людьми, что скажут родственники, соседи, прохожие!», «Выйдешь к доске, весь класс будет смеяться, что ты ничего не знаешь», «Опозоришься перед всем классом», «Опозоришь школу».

Перфекционисты часто слышат от родителей фразы: «Ты должен быть лучше всех», «Нужно учиться только на пятерки», «Четверка — плохая оценка». 

© LStockStudio/Shutterstock/FOTODOM

 «Таких родителей ведь очень много, — объясняет психолог. — Когда такой ребенок сталкивается с тем, что не всегда он может быть первым, получить от жизни пятерку, сначала идет в достигаторство: «Ах так, не получаетася? Я буду больше работать», но в какой-то момент упирается в планку, сталкивается с ситуацией, что у него не получается. Может, не получается сейчас, а получится через год, но ему надо прямо сейчас. И тогда появляется его боль».

Дети, от которых родители не требуют быть самыми хорошими, растут более гармоничными личностями, считает Хорс.  

«У такого родителя нет этого чувства неполноценности, которое он пытается удовлетворить за счет ребенка, он любит и ценит ребенка вне зависимости от его успехов. Воспитывает его в более реалистично-философской атмосфере, более флегматичной: «Ты молодец, давай, старайся, но если не получится — ничего, ты встанешь, отряхнешься и пойдешь дальше». 

Антипод перфекциониста

Противоположность перфекционизма — расслабленные, флегматичные личности, которые не страдают из-за неудач. Их не особо тревожит, что на работе отругал начальник, что они не могут купить машину мечты, они не будут переживать из-за хамства в общественном транспорте, злиться на домашних за раскиданные носки и игрушки. Но считать их равнодушными, лишенными эмпатии и целей в жизни тоже неправильно, считает Михаил Гордеев. 

«Как и для перфекциониста, для такого человека в жизни что-то  важнее, что-то менее важно.

Для них высшей ценностью может быть свобода. Так было у хиппи, которые уходили жить на природу, отказывались от достижений, карьеры, потому что для них было важнее всего жить свободно, не связывать себя рамками. Это было их идеалом. И в какой-то мере их тоже можно назвать перфекционистами

По мнению Гордеева, школьник, который совершенно не переживает из-за двоек в школе, не успешен в учебе, может потом добиться больших успехов в сфере творчества.

«Возможно, он с детства четко знал, что ему нужно другое, — объясняет Михаил Гордеев. —  Если человек не переживает из-за неуспеха на работе, в учебе, у него, возможно, есть другая сфера интересов. Можно ли назвать равнодушным классического Манилова, который все время думает о чем-то, мечтает, при этом ничего не делает? Сложно сказать, можно назвать его мечтателем. Просто его идеалы обществом не признаются». 

Клиентами психотерапевта могут стать и антиподы перфекционистов, несмотря на более спокойное отношение к чужим и своим ошибкам, считает психиатр Надежда Соловьева. 

«Если говорить о неврозах, малой психиатрии, о преодолении какого-то расстройства, тревожности, панических атаках, то приходят и те, и те. У выраженных перфекционистов проблема  — это тревога. А у так называемых пофигистов — апатия, депрессивные состояния и социопатия. И внутри такие люди могут чувствовать свою несостоятельность и страдать от этого. И на самом деле и перфекционизм, и безразличие — это две защитные реакции психики, которые говорят, что у человека есть проблемы».

Люди «без кожи»

Перфекционисты часто бывают очень чувствительными людьми. Но чувствительные личности — не всегда перфекционисты. Их называют людьми «без кожи», когда ранить может грубое слово, пренебрежительный взгляд, а предательство или расставание надолго выбивает их из колеи и становится трагедией. 

Чувствительность может быть и биологически обусловлена, когда человек рождается с очень нежной, восприимчивой нервной системой, считает Михаил Хорс. Но иногда подобная особенность говорит о «комплексе бога».

«Такой человек не обязательно стремится к успеху, у него может не быть хороших оценок в школе или высшего образования, он может не иметь престижной работы, зарплаты, признания коллег, но при этом у него комплекс всемогущего и всезнающего существа, которое точно знает, как должно быть, каким должен быть мир. И если он устроен по-другому, нежели он себе нафантазировал, то значит, это плохой мир. Таким людям больно жить в мире, который устроен не по их законам. В религии это называется словом «гордыня». Гордыня — это грех, который является матерью всех других грехов». 

Надежда Соловьева считает, что в таком случае речь идет не о перфекционизме, а скорее о нетерпимости. 

«Нельзя ставить знак равно между нетерпимостью и перфекционизмом. Бывают нетерпимые люди, которые не являются перфекционистами, и наоборот».

С «комплексом бога» поможет справиться психотерапевт. Гиперчувствительные люди тоже могут улучшить качество жизни на сеансах терапии и научиться менее болезненно реагировать на травмирующие ситуации и события. 

Противоположности притягиваются? 

Семьи, построенные людьми с разными темпераментами, характерами, считаются более крепкими. Классический пример такого союза — герои Веры Алентовой и Алексея Баталова в фильме «Москва слезам не верит», Наташа Ростова и Пьер Безухов в романе Толстого «Война и мир». Но не в киношной или книжной, а в реальной паре, созданной перфекционистом и его антиподом, по мнению психиатра Михаила Гордеева, возникнут серьезные проблемы. 

«Маловероятно, чтобы они сошлись. И даже большая любовь быстро погаснет, потому что они разные в восприятии мира. Ведь в паре человек часто ставит критерии в отношении партнера. И перфекционист может ставить критерии в продуктивности, пунктуальности, красоте. У него может быть идеал красоты, и ему, скажем, понравится красивая женщина, но утром она все равно проснется с помятым лицом, а это уже нарушение идеала». 

На эту тему

Построить отношения и семью у столь разных людей получится, только если оба признают свои недостатки, готовы идти друг другу на уступки. 

«Они могут ужиться, тут вопрос — стремятся ли они к этому, — считает психолог Михаил Хорс. — К сожалению, в последнее время и перфекционисты, и неперфекционисты все больше и больше, в том числе и под влиянием некоторых моих коллег, считают, что если вдруг в отношениях что-то не так, то нужно уходить и искать то, где получится идеальным образом. Если люди в отношениях ценят что-то еще, кроме своего эго, они, скорее всего, постараются сделать шаги навстречу друг другу».

Более оптимистично оценивает перспективы семьи перфекциониста и его противоположности психиатр Надежда Соловьева: по ее мнению, главное условие успеха в такой паре — отсутствие у обоих категоричности. 

«Есть понятие гармоничности пары. Если перфекционист знает свои недостатки, но не может с ними бороться, он будет ценить недостающие ему качества в партнере. Также и его антиподу будет полезно чему-то научиться у перфекциониста. А перфекционист может стать рядом со своим партнером более расслабленным. Если к перфекционизму и безразличию обоих не примешана категоричность, если оба не ригидны, гибки, пара может получиться замечательная, взаимодополняющая, один будет нивелировать слабые места другого».

Ригидность иными словами — косность, неподатливость изменениям. Они могут произойти с перфекционистом в течение жизни под воздействием психотерапии или какого-то важного события. Случается, что перфекционист даже отказывается от достигаторства, забрасывает карьеру и становится дауншифтером, посвящает себя семье, но такая резкая смена чаще случается после определенных событий. 

«Чтобы что-то изменилось быстро, должна случиться катастрофа. Какое-то большое потрясение в жизни», — считает Михаил Гордеев. 

А вот обратная ситуация, когда безразличный и расслабленный человек превращается в перфекциониста, случается гораздо реже.

«Я такого не встречал, — рассказывает Михаил Хорс. — Если это взрослый человек, у которого личность уже устоялась, вряд ли он может соскочить в перфекционизм. Такое может сделать испытание медными трубами, если он получит власть и приучится к тому, что любое его требование исполняется по щелчку пальцев, а потом он эту власть потеряет, то да, он может пострадать».

По словам Надежды Соловьевой, подобную трансформацию еще можно наблюдать у подростков, которые в переходном возрасте не понимают, чего хотят, а потом берутся за голову. 

«Такое может произойти, если человек в подростковом возрасте протестовал, но на самом деле безразличным к своим успехам и делам он не был. Бывает, что в подростковом возрасте дети забрасывают учебу, институт, а потом вырастают и меняются резко. В таком случае их протест — просто реакция на окружение, моду, а не безразличие и флегматичность».

Карина Салтыкова

ВИЧ/СПИД

1 декабря – Всемирный день борьбы со СПИДом. Каждый год к этой дате внимание учёных и людей всего мира обращается к новым достижениям в исследованиях ВИЧ.


Когда было установлено, что причиной СПИДа является вирус иммунодефицита
человека (ВИЧ), казалось, что создание вакцины – дело ближайшего будущего. C тех
пор прошло более 25 лет и, несмотря на огромные материальные и интеллектуальные
ресурсы, затраченные за это время, вакцина против ВИЧ-инфекции все ещё не
создана.

Создание вакцин – история

Чтобы понять проблемы, осложняющие разработку вакцин против ВИЧ-1,
поучительно рассмотреть обстоятельства успешной разработки вакцин в прошлом.
Создание вакцины против оспы – одно из наиболее ярких достижений в истории
медицины. Почему 200 лет назад, в отсутствии современных знаний, создание
вакцины против оспы так быстро увенчалось успехом, в то время как создание
вакцины против СПИДа остается нерешённой задачей уже более четверти века? Ответ
заключается в том, что сама природа дала проницательному наблюдателю чёткие
указания. Эдвард Дженнер обратил внимание на то, что молочницы, ранее
переболевшие коровьей оспой, не заболевали оспой натуральной. Это наблюдение
позволило установить факт перекрёстной иммунологической реакции двух родственных
вирусов, позволяющий использовать вирус коровьей оспы для защиты от оспы
натуральной.

Молочницы Дженнера представляли собой «защищённую группу», и это было
ключевой информацией, необходимой для создания вакцины. В случае ВИЧ инфекции
значительных по численности групп пациентов с чёткой резистентностью к этой
инфекции не существует, и выяснить параметры иммунитета, которые коррелируют с
защитой от инфекции, невозможно.

Другими проблемами, осложняющими разработку вакцин против ВИЧ-1, являются:
отсутствие однозначного ответа на вопрос, какие из иммунных механизмов в защите
от ВИЧ являются ключевыми; необычно высокая генетическая и, как следствие,
антигенная изменчивость ВИЧ; способность вируса и его отдельных компонентов
индуцировать механизмы угнетения и нарушения иммунитета; отсутствие адекватных
экспериментальных животных для моделирования ВИЧ-инфекции, а также тот факт, что
заражение ВИЧ может происходить как с помощью «свободных» вирусных частиц, так и
«спрятанных» внутри инфицированных вирусом клеток хозяина. Поэтому вакцина
должна стимулировать как гуморальный (В-клеточный) иммунный ответ, способный
нейтрализовать «свободный» вирус, так и Т-клеточный иммунный ответ, который
вызывает разрушение инфицированных вирусом клеток с помощью вирус-специфических
цитотоксических Т-лимфоцитов (ЦТЛ).

Известные подходы

Для создания вакцин против ВИЧ были испробованы практически все известные
подходы, однако все они оказались бесперспективны.

Использование аттенуированного или инактивированного вируса связано с
опасностью инфицирования, иммунитет ограничен очень узким кругом вирусных
изолятов, а продолжительность иммунитета достаточна мала и не генерируется ЦТЛ.

Использование полноразмерных вирусных антигенов для создания рекомбинантных
вакцин также осложнено: во-первых, требуется использование большого числа
рекомбинантных антигенов ВИЧ-1, многие из которых достаточно сложно получить с
использованием генноинженерных систем их синтеза; во-вторых, ВИЧ-1 имеет
множество изменённых штаммовых вариантов, что также делает малоэффективным
использование полноразмерных антигенов, в-третьих, полноразмерные вирусные
антигены, являются потенциальными онкогенами и содержат районы, которые могут
либо ингибировать протективный иммунитет, либо индуцируют развитие
иммунопатологии.

Все эти проблемы ограничивают возможность использования традиционных подходов
для создания вакцин против ВИЧ-1 и требуют разработки новых нетрадиционных
подходов.

Новое поколение вакцин

На наш взгляд, одним из наиболее перспективных и обещающих подходов к
созданию нового поколения надёжных и безопасных вакцин против ВИЧ-1 связан с
созданием искусственных полиэпитопных вакцин на основе специально отобранных В-
и Т-клеточных эпитопов. Такие вакцины должны содержать только те эпитопы,
которые необходимы для формирования специфического иммунитета, и должны быть
лишены недостатков, которые присущи субъединичным вакцинам и вакцинам,
разрабатываемым на основе аттенуированного или инактивированного вируса.
Искусственные полиэпитопные конструкции имеют потенциал, который позволяет
улучшить иммунный ответ против ВИЧ-1 по сравнению с иммунитетом, индуцируемым
при естественной ВИЧ-инфекции.

Как получают искусственные полиэпитопные иммуногены?

Вначале проводится анализ структуры вирусных белков и отбираются наиболее
важные в иммунологическом плане эпитопы. При этом отбрасываются те эпитопы,
которые могут вызвать нежелательные последствия. Затем осуществляется
компьютерный дизайн искусственной белковой молекулы и рассчитывается
соответствующая нуклеотидная последовательность искусственного гена. Ген
синтезируют в пробирке путём химико-ферментативного синтеза и встраивают в
подходящую векторную молекулу для его экспрессии в клетках бактерий, животных
или растений. Данный подход использовался нами при конструировании двух
искусственных полиэпитопных конструкций TBI и TCI.

Искусственные иммуногены — TBI и TCI

Первый полученный нами искусственный иммуноген был белок TBI. Он включает
четыре Т-клеточных эпитопа и пять В-клеточных нейтрализующих эпитопов и
сконструирован в виде белка с заранее заданной третичной структурой. Белок TBI
прежде всего проектировался для индукции В-клеточного ответа, поэтому
предсказанная структура эпитопов в составе белковой молекулы должна была
обеспечить их распознавание иммунной системой и высокий уровень ответа. И
действительно, созданный нами искусственный белок сохранил иммунологическую
активность, поскольку его узнавали антитела из сыворотки больных ВИЧ-1. Кроме
того, впервые для белка с гипотетически заданной третичной структурой были
выращены кристаллы. Поскольку известно, что только природные белки способны к
кристаллизации, этот факт является подтверждением того, что белок TBI по своей
структуре подобен природным белкам. И самое главное – у мышей и обезьян,
иммунизированных белком TBI, регистрируется появление ВИЧ-специфических антител,
обладающих способностью нейтрализовать ВИЧ-1 на культуре клеток человека.

При конструировании белка TCI были выбраны эпитопы, высоко консервативные для
3-х основных субтипов ВИЧ-1, что может позволить обойти высокую вариабильность
вируса. Чтобы выбранные эпитопы не обладали способностью индуцировать
аутоиммунные реакции, были исключены нежелательные эпитопы, которые потенциально
могут индуцировать антитела, обладающие перекрёстной специфичностью с
нормальными клеточными белками. В результате белок TCI имеет более 80 оптимально
отобранных эпитопов и является самым представительным среди известных
полиэпитопных конструкций.

Кандидатные вакцины

На основе иммуногенов TBI и TCI на «Векторе» созданы две кандидатные вакцины
КомбиВИЧвак и Сал-ВИЧ «Д», содержащие ДНК- и белковые эквиваленты TBI и TCI.

КомбиВИЧвак представляет собой комбинацию двух искусственных иммуногенов,
один из которых — белок TBI. Вакцина сконструирована в виде вирусоподобных
частиц. На её поверхности расположено большое число молекул TBI, что позволяет
значительно увеличить иммуногенность вакцинной конструкции. Один из основных
показателей эффективности вакцины – способность индуцировать антитела, которые
не только узнают, но и нейтрализуют вирус. Наши результаты показали, что
сыворотки мышей, иммунизированных КомбиВИЧвак, эффективно подавляют репликацию
вируса на культуре клеток, инфицированных вирусом ВИЧ-1, причём на том же
уровне, что и сыворотки, полученные от ВИЧ-инфицированного человека. Т.о.,
кандидатная вакцина КомбиВИЧвак обладает рядом уникальных свойств: она
объединяет В- и Т-клеточные иммуногены в одной конструкции, индуцирует как
гуморальный, так и клеточный иммунный ответ, а эпитопы, входящие в состав её
полиэпитопных иммуногенов, являются консервативными и представлены разными
белками ВИЧ-1.

Кандидатная рекомбинантная вакцина Сал-ВИЧ «Д» предназначена для активации
ВИЧ-специфического системного и мукозального звена иммунитета. Исследование
специфической активности вакцины Сал-ВИЧ «Д» на лабораторных животных показало,
что и эта вакцина эффективно стимулирует необходимый иммунный ответ.

Препараты КомбиВИЧвак и Сал-ВИЧ «Д» могут рассматриваться не только как
профилактические, но и как терапевтические вакцины, поскольку они индуцируют
иммунные ответы, способные уничтожать инфицированные клетки-мишени.

Проведённые доклинические испытания показали, что вакцины Комби-ВИЧвак и
Сал-ВИЧ «Д» не оказывают негативного влияния на гематологические и
морфологические показатели и являются безвредными и хорошо переносимыми.
Полученные материалы не содержат данных, которые могли бы препятствовать
проведению клинических испытаний кандидатных вакцин КомбиВИЧвак и Сал-ВИЧ «Д».
Однако оправдают ли эти вакцины возлагаемые на них надежды и станут ли они
использоваться в широкой медицинской практике покажут только дальнейшие
клинические испытания.

Лариса Ивановна Карпенко,

д.б.н., зав. лабораторией разработки средств иммунопрофилактики

Сергей Иванович Бажан,

д.б.н., зав. теоретическим отделом,

Александр Алексеевич Ильичёв,

д.б.н., профессор, зав. отделом иммунотерапевтических препаратов

8 ключей к работе с проблемными людьми

Источник: Shutterstock

Вы имеете дело с трудным человеком на работе, дома или в другой части вашей жизни? Легко позволить неразумному человеку повлиять на нас и испортить нам день. Каковы некоторые из ключей к расширению возможностей в таких ситуациях? Ниже приведены восемь ключей к работе с трудными людьми со ссылками на мою книгу (щелкните название): «Как эффективно общаться и обращаться с трудными людьми».Имейте в виду, что это общие практические правила, и не все советы могут быть применимы к вашей конкретной ситуации. Просто используйте то, что работает, а остальное оставьте.

1. Сохраняйте спокойствие

Первое правило перед лицом неразумного человека — сохранять хладнокровие. Чем меньше вы реактивны, тем лучше вы сумеете справиться с проблемой. Когда вы злитесь или расстроены из-за кого-то, прежде чем сказать то, о чем позже можете пожалеть, сделайте глубокий вдох и медленно сосчитайте до десяти.В большинстве случаев, когда вы дойдете до десяти, вы придумали бы лучший способ сообщить о проблеме, чтобы вы могли уменьшить, а не обострять проблему. Если вы все еще расстроены после того, как досчитали до десяти, по возможности возьмите тайм-аут и вернитесь к вопросу после того, как успокоитесь. Сохраняя самоконтроль, вы обретаете больше сил, чтобы управлять ситуацией.

2. Стоят ли они того?

Не все трудные люди, с которыми мы сталкиваемся, требуют прямой конфронтации по поводу своего поведения.С некоторыми людьми просто не стоит бороться. Ваше время ценно, поэтому, если на кону не стоит что-то важное, не тратьте его зря, пытаясь изменить или убедить человека, который глубоко укоренился. Неважно, имеете ли вы дело с трудным коллегой или надоедливым родственником, будьте дипломатичны и применяйте советы из этой статьи, когда вам нужно взаимодействовать с ними. В остальное время соблюдайте здоровую дистанцию.

В частности, есть два сценария, при которых вы можете решить не выбирать битву.Первый — это когда кто-то имеет временную, ситуативную власть над вами. Например, если вы разговариваете по телефону с недружелюбным представителем службы поддержки, как только вы повесите трубку и позвоните другому агенту, этот представитель больше не будет иметь над вами власти.

Другая ситуация, в которой вы можете дважды подумать о конфронтации, — это когда, терпя трудное поведение, вы получаете определенную выгоду. Примером этого может быть раздражающий коллега, потому что, хотя она вам не нравится, она действительно хороша в анализе для вашей команды, поэтому она стоит терпения.Полезно помнить, что у самых трудных людей есть и положительные качества, особенно если вы знаете, как их выявить (см. Разделы 4 и 5).

В обоих сценариях вы можете решить, достаточно ли серьезна ситуация, чтобы противостоять ей. Подумайте дважды и сражайтесь в битвах, в которых действительно стоит сражаться.

3. Снижение персонализации и переход от реактивного к проактивному

Когда вы чувствуете себя обиженным на чьи-то слова или поступки, придумайте несколько способов взглянуть на ситуацию, прежде чем реагировать.Например, у меня может возникнуть соблазн подумать, что мой друг игнорирует мои звонки, или я могу подумать о том, что он был очень занят. Когда мы избегаем персонализации поведения других людей, мы можем воспринимать их выражения более объективно. Люди делают то, что они делают, больше из-за них, чем из-за нас. Расширение нашего взгляда на ситуацию может снизить вероятность недопонимания.

Еще один способ уменьшить персонализацию — попытаться поставить себя на место трудного человека, хотя бы на мгновение.Например, подумайте о человеке, с которым вы имеете дело, и завершите предложение: «Это должно быть непросто…»

«Мой ребенок сопротивляется. Должно быть непросто справиться с его школьным и социальным давлением… »

«Мой менеджер очень требовательный. Должно быть непросто иметь такие высокие ожидания от ее работы со стороны руководства… »

«Мой партнер настолько эмоционально далек. Должно быть непросто происходить из семьи, в которой люди не проявляют любви… »

Безусловно, чуткие заявления не оправдывают неприемлемого поведения.Дело в том, чтобы напомнить себе, что люди делают то, что они делают, из-за собственных проблем. Пока мы ведем себя разумно и внимательно, трудное поведение других людей говорит о них гораздо больше, чем они о нас. Уменьшая персонализацию, мы можем меньше реагировать и концентрировать нашу энергию на решении проблем.

Для получения более подробной информации о сокращении или устранении более пятнадцати типов негативного отношения и чувств , см. Мою книгу (щелкните заголовок): «Как отпустить негативные мысли и эмоции.«

4. Отделить человека от выпуска

В любой ситуации общения присутствуют два элемента: ваши отношения с этим человеком и проблема, которую вы обсуждаете. Эффективный коммуникатор знает, как отделить человека от проблемы, относиться к нему мягко и твердо в этом вопросе. Например:

«Я хочу поговорить о том, что у тебя на уме, но я не могу этого сделать, когда ты кричишь. Давайте либо сядем и поговорим более спокойно, либо возьмем тайм-аут и вернемся сегодня днем.”

«Я ценю, что вы уделили этому проекту много времени. В то же время я вижу, что три из десяти требований все еще не выполнены. Давай поговорим о том, как завершить работу в срок ».

«Я действительно хочу, чтобы вы пошли со мной. К сожалению, если ты опоздаешь, как в прошлый раз, мне придется уехать без тебя.

Когда вы мягко относитесь к человеку, люди более открыты к тому, что вы хотите сказать. Когда вы твердо решаете проблему, вы показываете, что умеете ее решать.

5. Обратите на них внимание и восстановите свою силу

Обычная картина с трудными людьми (особенно с агрессивными типами) состоит в том, что им нравится обращать на вас внимание, чтобы вы чувствовали себя некомфортно или неадекватно. Как правило, они быстро указывают на то, что что-то не так с вами или тем, как вы что-то делаете. Акцент постоянно делается на том, «что не так», а не на том, «как решить проблему».

Этот тип общения часто предназначен для доминирования и контроля, а не для искреннего решения проблем.Если вы отреагируете, заняв оборонительную позицию, вы просто попадете в ловушку пристального внимания, тем самым дав агрессору больше власти, в то время как он или она будет безнаказанно нападать на вас. Простой и действенный способ изменить эту динамику — снова обратить внимание на трудного человека, а самый простой способ сделать это — задать вопросы. Например:

Aggressor: «Ваше предложение даже близко не соответствует тому, что мне нужно от вас».

Ответ: «Хорошо ли вы задумались о последствиях того, что вы хотите сделать?»

Aggressor: «Ты такой глупый.”

Ответ: «Если вы будете относиться ко мне неуважительно, я больше не буду с вами разговаривать. Это то, что вы хотите? Дай мне знать, и я решу, остаться мне или уйти ».

Делайте ваши вопросы конструктивными и зондирующими. Поместив трудного человека в центр внимания, вы можете помочь нейтрализовать его или его чрезмерное влияние на вас.

Второй способ прервать негативное общение — сменить тему. Просто скажите «Кстати…» и начните новую тему.Поступая так, вы берете на себя ответственность за ход общения и задаете более конструктивный тон.

6. Используйте соответствующий юмор

Юмор — мощный инструмент коммуникации. Много лет назад я знал одного коллегу, который был очень самоуверенным. Однажды мой коллега сказал: «Привет, как дела?» ему. Когда эгоистичная коллега полностью проигнорировала ее приветствие, моя коллега не обиделась. Вместо этого она добродушно улыбнулась и пошутила: «Как хорошо, да?» Это тронуло лед, и они начали дружеский разговор.Блестяще.

При правильном использовании юмор может пролить свет на правду, обезоружить трудное поведение и показать, что у вас превосходное самообладание. В статье «Как эффективно общаться и справляться с трудными людьми» я объясняю психологию юмора в разрешении конфликтов и предлагаю различные способы использования юмора для уменьшения или устранения трудного поведения.

7. Противостоять хулиганам (безопасно)

Самое важное, что нужно помнить о хулиганах, — это то, что они выбирают тех, кого считают более слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивным и уступчивым, вы становитесь мишенью.Многие хулиганы тоже трусы внутри. Когда их жертвы начинают проявлять стойкость и отстаивать свои права, хулиган часто отступает. Это верно как для школьных дворов, так и для дома и офиса.

Что касается сочувствия, исследования показывают, что многие хулиганы сами становятся жертвами насилия. Это никоим образом не оправдывает агрессивное поведение, но может помочь вам взглянуть на хулигана более спокойно.

«Когда люди не очень любят себя, они должны это компенсировать.Классический хулиган на самом деле сначала был жертвой ». — Том Хиддлстон

«Некоторые люди пытаются быть высокими, отрезая другим головы». — Парамханса Йогананда

«Я понял, что издевательства не имеют к тебе никакого отношения. Неуверен в себе хулиган ». — Шей Митчелл

При столкновении с хулиганами убедитесь, что заняли такое положение, в котором вы можете безопасно защитить себя, будь то самостоятельное стояние, присутствие других людей, которые будут свидетелями и поддержкой, или ведение бумажного следа за неподобающим поведением хулигана.В случае физического, словесного или эмоционального оскорбления проконсультируйтесь с консультантами, юристами, правоохранительными или административными специалистами по этому вопросу. Очень важно противостоять хулиганам, и вам не нужно делать это в одиночку.

8. Установить последствия

Способность определять и утверждать последствия — один из самых важных навыков, который мы можем использовать, чтобы «бросить» трудного человека. Эффективно сформулированное последствие дает паузу для вызывающего человека и заставляет его или его перейти от препятствия к сотрудничеству.В статье «Как эффективно общаться и справляться с трудными людьми» последствия представлены в виде семи различных типов силы, которые вы можете использовать, чтобы повлиять на позитивные изменения.

В заключение: уметь обращаться с неразумными и трудными людьми — значит по-настоящему овладеть искусством общения. По мере использования этих навыков вы можете испытывать меньше печали, большую уверенность, лучшие отношения и более высокое коммуникативное мастерство. Вы на пути к лидерскому успеху!

Источник: niprestondotcom

Источник: niprestondotcom

Также доступно (щелкните ссылку): «Как успешно справляться с пассивно-агрессивными людьми».

© 2014 Престон С. Ни. Все права защищены по всему миру. Нарушение авторских прав может стать причиной судебного преследования нарушителя.

Четыре основных типа проблем, с которыми вы столкнетесь в жизни, и способы их решения

Когда дело доходит до решения проблем и принятия трудных решений, людям нравятся планы (особенно их собственные планы), поэтому они строят их много. И поскольку им нужен идеальный план, им требуется больше данных, чтобы помочь им.

Однако это неизбежно занимает все больше времени, и вместо того, чтобы цель состояла в принятии решения, целью становится процесс принятия решения.

Могут быть исследования, слушания и дебаты, но на самом деле ничего не делается. Это может продолжаться довольно долго, в зависимости от характера решения … все потому, что всем нужен идеальный план.

«Идеального плана» не существует

Чаще всего невозможно заранее узнать результаты динамической системы. Итак, любое действие лучше, чем бездействие; неважно, что вы делаете, важно только то, что вы делаете, чтобы учиться и двигаться вперед.

Умные руководители знают, что для решения любой серьезной проблемы цель должна заключаться в том, чтобы быстро узнать, было ли это решение правильным или нет.Если это не так, то они знают, что нужно повернуться и искать другой путь.

Каждое решение сообщает следующее. Путь возникает из делания.

Четыре типа проблем, с которыми мы сталкиваемся ежедневно

В 1999 году, работая в IBM, парень по имени Дэйв Сноуден придумал способ смотреть на проблемы, чтобы помочь людям узнать, с какими проблемами они сталкиваются и с какими типами. решение, которое они должны искать.

Он называет это каркасом Cynefin — cynefin — это валлийское слово, означающее «среда обитания», потому что вам нужно знать, где вы находитесь.

1. Простая задача

Первый тип задачи в структуре Сноудена — это простой и очевидный . Она уже решена, и на самом деле есть лучшая практика, которая работает постоянно.

Как только вы поймете, что проблема проста, вы можете применить известный рецепт из своего набора приемов. Если вы играете в покер, никогда не тяните до внутреннего стрита. Банку нельзя давать ссуды людям с X уровнем долговой нагрузки.

В простых задачах связь между причиной и следствием не только ясна, но и очевидна.

2. Сложная проблема

Это та проблема, при которой у вас есть известное неизвестное. Возьмем, к примеру, гигантскую нефтяную компанию: когда геологи проводят сейсморазведку, чтобы узнать, где можно пробурить нефть, они знают, что не знают ответа, но знают, как его найти.

Это сфера деятельности эксперта. Убедившись, что проблема разрешима, вы можете найти решение, даже если оно окажется непростым. Если вы достаточно осведомлены, вы можете выяснить причину и следствие.

Я всегда думаю об этом, когда приношу свою машину в магазин. Он издает странный звук, и я волнуюсь. Я знаю, что не знаю, как решить эту проблему, но я знаю, что мой механик знает или может решить эту проблему.

3. Сложная проблема

Третий тип проблемы — это сложная , где вы можете только потом выяснить, почему то, что произошло, произошло. Здесь вы должны предпринять какое-то действие, чтобы увидеть, что произойдет, прежде чем действовать снова.

Большинство из нас борются со сложными проблемами.Все время. Ответы неизвестны, и неизвестны все силы. Но мы должны что-то делать. И то, что происходит, нас удивит.

Давайте рассмотрим историю Twitch, веб-сервиса, который позволяет людям транслировать себя, играя в видеоигры, чтобы другие люди могли наблюдать, как они это делают. Это не очевидный продукт, за исключением ретроспективы. Но Twitch — это невероятная история успеха. Amazon приобрела его за 970 миллионов долларов в 2014 году.

Первая идея продукта этой компании? Календарь, который будет интегрирован с Gmail.Конечно, потом Google выпустил Календарь Google. Поэтому компания решила перейти на прямые трансляции.

Один из основателей стримит всю свою жизнь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Фотоаппарат на голову и большой рюкзак с компьютером — постоянно живые. Они создали невероятно быстрый сервис потоковой передачи, которым могли пользоваться одновременно многие люди. Но, как выясняется, никто особо не хотел смотреть эту прямую трансляцию.

Итак, они открыли идею. Может, люди хотели сами вести прямые трансляции? Это действительно не работало на рынке, и у них заканчивались деньги.Затем они заметили, что многие люди смотрят прямые трансляции людей, играющих в видеоигры. Странно.

Но они пошли с этим, и оказалось, что есть жадная аудитория фанатов и любителей игр, которые хотят посмотреть, как играют лучшие игроки. Люди могут заработать небольшое состояние, просто играя в видеоигры и транслируя их для просмотра другими.

… любое действие лучше, чем бездействие; неважно, что вы делаете, важно только то, что вы делаете, чтобы учиться и двигаться вперед.

J.J. Сазерленд

Генеральный директор Scrum Inc.

Это яркий пример решения проблемы, о существовании которой никто не знал. Но проблемы, с которыми мы сталкиваемся сегодня в бизнесе, политике и обществе, очень сложны. Часто мы просто не знаем решения. А иногда мы даже не знаем, как подойти к решению.

Итак, что вам нужно сделать, это попробовать что-нибудь и посмотреть, что произойдет. Возьмите результаты и настройте то, что вы делаете. Затем попробуйте еще раз. Настроить еще раз.И пусть решение проявится. Вот и все — серия небольших экспериментов за короткие промежутки времени для поиска решения сложной проблемы.

4. Хаотическая проблема

Последний тип проблем в среде Cynefin — хаотический. По сути, это кризис.

Допустим, цунами, или взрывается нефтяная вышка, или восстание превращается в революцию, или происходит крах фондового рынка. Первое, что нужно сделать, — это быстро принять меры и начать предпринимать шаги, чтобы инкапсулировать проблему, определить ее пределы, вывести ее из хаоса в область просто сложного.

Один из примеров, который я использую для описания хаотической проблемы, — это бунт. Однажды ночью во время арабской весны я был посреди толпы, решившей штурмовать здание парламента. Эта десятки тысяч толпа кинулась к воротам парламента.

Здесь скорость имеет значение. Откладывание решения только усугубит проблему.

J.J. Сазерленд

Генеральный директор Scrum Inc.

Затем с одной стороны раздались крики, и вся толпа погрузилась в хаос. Все бегали, не зная, что делать, и из отдельных людей превратились в толпу.Я стоял посреди всего этого с молодой американской студенткой, которую нанял, потому что она говорила по-арабски. Я сказал ей — и скажу вам — что именно делать во время беспорядков.

Во-первых, не паникуйте. Не могу не подчеркнуть, насколько это важно. Слепой страх — вот что заставляет людей растоптать и убить. Во-вторых, найдите что-нибудь трудное, что нелегко опрокинуть, например фонарный столб. Странно — толпа разойдется вокруг тебя, как река вокруг камня.

Вы втянули хаос в комплекс.Подожди минутку. Дышать. Выясните, какие есть пути эвакуации. Теперь у вас есть эта свобода. Вы ничего не можете сделать, когда вас бросают просто еще одним телом, но если вы можете выйти из-под шума и страха, вы можете начать придумывать план.

Здесь скорость имеет значение. Откладывание решения только усугубит проблему. Быстро повторяя — пробуя что-то, видя ответ, пробуя снова — вы в конечном итоге сможете взять кризис под контроль.

Такой подход, основанный на пробах и ошибках, в настоящий момент может показаться устрашающим.Но это также возможность. Новые способы ведения дел появятся по мере того, как люди будут пытаться понять, как работать в среде, которой не было накануне.

J.J. Сазерленд является генеральным директором Scrum Inc. , консалтинговой и обучающей фирмы, автором « The Scrum Fieldbook» и соавтором бестселлера « » Scrum: The Art выполнения работы вдвое за половину времени ». Ранее он был отмеченным наградами корреспондентом и продюсером NPR.Следуйте за J.J. на LinkedIn .

Не пропустите:

* Это адаптированный отрывок из «The Scrum Fieldbook», , автор J.J. Сазерленд. Авторские права © 2019 by J.J. Сазерленд. Получено с разрешения Currency. Все права защищены.

Понравилась эта история? Подпишитесь на CNBC Сделайте это на YouTube!

13 типичных жизненных проблем и способы их решения

Неважно, работаете ли вы с 9 до 5 или работаете посменно; это удовлетворительная работа?

Разве вы не устали от однообразия, или мне стоит спросить:

Было ли у вас когда-нибудь желание бросить свою неудовлетворительную работу или сменить неудовлетворительную карьеру?

Понимание ваших материальных потребностей важно, но любите ли вы свои средства для заработка на хлеб?

Слишком много вопросов… Я уверен, что вы не хотите ни на что отвечать.

Но не волнуйтесь, большинство людей находятся в одной дырявой лодке!

Хотите знать, что не так?

В подростковом возрасте вы мечтаете; вы стремитесь. Вы достаточно энергичны, чтобы преследовать эти безумные мечты.

Но по мере взросления рвение, кажется, угасает. Этот выпадающий уровень интенсивности закладывает основу для компромисса.

Вы не упорствуете ни в одной мечте.

Что еще хуже, вы даете своему выбору разные имена, чтобы отступить.Вы обвиняете людей и ситуации так, как вам удобно.

Увы! эти яркие сны теряются для вашего подсознания.

Но прежде чем вы отчаиваетесь, вот интересный факт:

Настоящий полковник Сандерс был предпринимателем, который не стал профессиональным шеф-поваром до 40 лет, не получал франшизы от Kentucky Fried Chicken, пока ему не исполнилось 62 года, и не стал этого делать. не стал иконой до тех пор, пока он не продал свою компанию по цене 75.

Так что да, хотя бросить утомительную работу сложно; это проще, чем вы думаете.

И когда вы поняли, что существующая работа не ведет к счастью, пора меняться!

Отчаянно ищете сверхлегкие решения?

Вот список из 19 простых действенных шагов, которые помогут бросить невыполненную работу и продолжить стремительную карьеру:

1. Выйди из зоны комфорта

Одна из главных причин, по которой вы сегодня идете на компромисс, — это ваше отвращение к нарушению границ вашего комфорта. зона. Вы не хотите поднимать планку.

Подсознательно вы двигаетесь дальше, корректируя эмоции и принося себе вред.

Больше нет; пришло время бросить ей вызов!

Часы идут, и вам нужно идти в ногу со временем. Вот как вы приветствуете новое. Это один из основных шагов к тому, чтобы избавиться от монотонности неудовлетворительной работы.

Не уверены, что все еще выходите из своей зоны комфорта? Прочтите эту статью: Действительно ли лучше выйти из зоны комфорта?

2. Избавьтесь от воспоминаний о существующей работе

В большинстве случаев именно ваше прошлое не позволяет вам освободиться в настоящем.Ваши воспоминания о текущей работе преобладают над воспоминаниями, которые вы хотите создать.

Давай! Ты сильнее, чем думаешь. Вам нужно отвлечься от этих кисло-сладких воспоминаний. Только тогда вы сможете сделать большой скачок к самореализации.

Вот сделка:

Тебя ждет прекрасное будущее, в котором каждое мгновение настолько блаженно, что ты не сможешь вспомнить прошлое, чтобы вызвать воспоминание.

Узнайте, как отпустить прошлое: 7 способов отпустить прошлое и жить счастливой жизнью

3.Слушайте свой кишечник

Проблема в том, что каждый имеет доступ к шкафчику ваших правильных и неправильных убеждений, но не вы. Вы слушаете всех и теряете сознательное решение.

Почему бы тебе не поддержать себя?

Если вам не нравится то, чем вы занимаетесь, и вы хотите бросить свою неудовлетворительную работу, УХОДИТЕ.

Почему вы ограничиваете себя?

Только у вас есть ответы на ваши сомнения. Перестаньте искать ответы от других. Спросите себя восприимчиво. Вы откроете все загадки о себе.

Вот вам несколько советов: как прислушиваться к своему внутреннему голосу

4. В восторге от неудачи

Звучит глупо? Это не так:

Успех — это неуловимая маска, скрывающая безжизненные лица неудач.

Если вы не знаете, если бы Томас Эдисон не потерпел неудачу, он, возможно, не стал бы самым известным и плодовитым новатором Америки. И таких примеров еще больше: 10 знаменитых историй неудач, которые вдохновят вас на продолжение

Стремление к карьере вашей мечты наполнено борьбой и неудачами.И если вы не готовы много раз терпеть неудачу, вы не имеете права на успех.

Только если вы согласитесь с вашей текущей работой, которая вас не устраивает, вы станете настоящим неудачником. Воодушевление потерпеть неудачу на другой стороне не имеет себе равных. Стоит попробовать!

5. Не позволяйте социальной среде контролировать вас

Если бы не было камер, каждая душа рассказала бы интересную историю.

Извините, но ваша социальная среда издевается над вами. Вы стали марионеткой для людей.

Люди определяют ваши путешествия и пункты назначения, а вы теряете много времени.

Звонок для пробуждения!

Подключайтесь к своей социальной среде, которая загрязняет не только вашу личную, но и профессиональную среду: Управление вашей зависимостью от социальных сетей

6. Не переусердствуйте в анализе, выполняйте

Умные люди особенно склонны к чрезмерному мышлению, которое может вызвать паралич анализа и приводит к неспособности принимать решения или действовать.

Да, вы умны, но нужно быть умнее! Никогда не позволяйте своему интеллекту стать препятствием для увольнения с невыполнимой работы.

Мышление и планирование — важные аспекты провидца, но никогда не позволяйте чрезмерному обдумыванию сказаться на исполнении.

Делайте маленькие шаги, а не думайте о гигантских прыжках. Разделите свою цель на маленькие цели; убедитесь, что вы их достигли.

Вот как: меньше думать, больше делать: выработать привычку действовать сегодня

7. Сделайте свою семью частью своей мечты

Если вам посчастливилось жить со своей семьей, вы несете ответственность перед ними.В конце концов, они ваши отец, мать, братья и сестры, спутники жизни.

Может быть, карьера вашей мечты — это то, о чем они не слышали, но расслабьтесь. Не ждите волшебства в одночасье!

Будьте достаточно смелыми, чтобы дать им понять, почему вы хотите бросить свою неудовлетворительную работу.

Вы можете потерпеть неудачу, но не теряйте надежду. Это абсолютное испытание вашей выносливости.

Когда вы их убеждаете, вам не нужно искать систему поддержки в своих неудачах. И несколько их аплодисментов в ваших маленьких победах заставят вас бежать.

8. Проводите время с единомышленниками

Чтобы бросить вызов настоящему и погрузиться в новое, боюсь, вы не найдете много людей, стоящих рядом с вами.

Ничего страшного!

Внимательно следите за людьми, с которыми вы проводите свое драгоценное время.

Что вам нужно спросить себя:

Эти люди ваши мотиваторы или те, кто постоянно пытается вас унизить?

Когда получите ответ, доверяйте ему и плывите по течению. Вы можете потерять людей, но вы откроете себя.

9. Ставьте внутреннее счастье выше денежного счастья

Возможно, существует большая разница между вашей неудовлетворительной работой и вашими стремлениями. Выбор непростой!

Согласитесь, деньги — это еще не все, но первое, что нужно для счастья. Но если ваша работа не возрождается и убивает ваше счастье, чего вы ждете?

Может быть, карьера вашей мечты не такая материалистически богатая, как ваша текущая работа, но, несомненно, она сделает вас духовно удовлетворенным.

Вы узнали, что делает вас счастливыми, поэтому просто пойдите и получите это: Как получить мотивацию и быть счастливым каждый день, когда вы просыпаетесь

10. Научитесь говорить «нет»

«Нет» — это просто двухбуквенное слово, когда-нибудь измеряли его интенсивность?

Это достаточно громко, чтобы сделать из вас воина. Однако мы не используем его часто.

Быть в ответ на отказ может быть жестоким, но если сказать «да» всему, это не восполнит этого.

Изучите это искусство, чтобы бросить работу, которая вам не нравится! Не только с другими, но и часто с собой.Любое отрицание или небольшая жертва ради вашего же блага — это врата к любви к себе. Это повышает вашу самооценку, не позволяя отрицательным влияниям соблазнять вас. Вы находите причины прислушаться к себе.

У Лео Бабаута есть несколько предложений по этому поводу: Нежное искусство говорить №

11. Сопровождайте себя в одиночестве

В повседневной жизни вы сталкиваетесь с множеством моментов, когда вокруг никого нет. Что ты делаешь в это время в одиночестве?

Либо вы уходите в прошлое, либо едете в будущее.Вы не понимаете, что ваше настоящее требует самоанализа.

Это незнание делает вас неполным. Ни у вас нет самосознания, ни в вашем мыслительном процессе нет ясности.

Секрет в том, что когда вы проводите время наедине с собой, ваша мечта становится вашей миссией, а набеги уступают место красивым дорогам. Для вашего путешествия не нужен навигатор. И на твои вопросы есть ответы.

Используйте свое время наедине с собой, чтобы заняться саморефлексией: как саморефлексия дает вам более счастливую и успешную жизнь

12.Почувствуйте удачу в благословении

Когда большинство из нас борется за то, что необходимо для выживания; вы открыли свою мечту.

Там, где большинство людей не проводит время в одиночестве, вы знаете, что делает вас счастливыми.

Да… вам повезло! Как вы могли отказаться от этой прекрасной возможности?

Есть много людей, которые могут заменить вас на вашей неудовлетворительной работе. Но убедитесь, что никто не заменит вас в работе, которую вы делаете лучше всего.

13. Никогда не лгите самому себе

Уверенность необходима, но если в вашем мыслительном процессе нет прозрачности, только уверенность — большая катастрофа.

Самопринятие — это высшая цель в карьере вашей мечты.

Вы должны признать свое текущее положение и будущие цели.

Вы должны быть предельно честны с собой. Только тогда ваш мыслительный процесс становится ясным.

Не бегите слепо к реализации своей мечты; осознанно идти по пути, движимому устремлениями.

14. Станьте источником вдохновения для других

В условиях вашей неуверенности кто-то внимательно следит за вашими действиями и реакциями.

Может быть, у вашего близкого друга или младшего брата есть кто-то, имеющий отношение к вам. Им интересно узнать о вашем следующем шаге.

Но чего они от тебя ждут? Они безмолвно побуждают вас сделать один смелый шаг, чтобы открыть шлюз.

Только вы можете разорвать оковы их скучного однообразия. Потому что, когда вы выполняете, они чувствуют себя счастливыми и освобожденными, как и вы.

Вы становитесь их незамеченным героем!

15. Осознайте, что ваша текущая работа вас удовлетворяет

Ваша текущая работа неудовлетворительна.Хуже быть не может. Это утомительно и скучно, серотонин больше не выделяется.

И вы это знаете!

Вы даже знаете, что ваше исследование начинается только тогда, когда вы увольняетесь с текущей работы. Что еще может мотивировать?

Всегда помните:

Вы можете преуспеть в своей нынешней работе, но вы сотворите чудеса с другой стороны. Идите ва-банк!

16. Разделите свою мечту на страстное движение

Вы мечтаете о карьере. Но чтобы следовать ему, вы не способны сделать то, что нужно, чтобы достичь этого.

Ты быстро теряешь надежду!

Внешний вид:

Недостаточно мечтать и легко бросить работу.

Только ваша страстная воля достаточно сильна, чтобы выдержать испытание временем. Пусть этот огонь горит внутри вас, пока ваша мечта не совпадет с реальностью.

17. Отметьте возможные положительные моменты

Это супер просто! Но вы, наверное, задаетесь вопросом:

Как такой маленький шаг может помочь мне бросить неудовлетворительную работу?

Да, это небольшой шаг, но очень мощный.

Когда вы перечисляете, как уход с невыполнимой работы является благом, становится легче доверять своему решению.

Любые опасения в любой момент исчезают, когда вы вспоминаете эти краткие положительные моменты о карьере мечты.

18. Нарушайте правила

Не существует правила большого пальца или определенной мантры для достижения успеха. Иметь кумиров — это хорошо. Нет ничего плохого в том, чтобы следовать им. Но что плохого в том, что вы сравниваете с ними свое путешествие.

Вы не понимаете, что можете преследовать одну и ту же цель, но подход должен быть другим.

Никогда не убивайте свою оригинальность, пытаясь уподобиться им.

Определите собственное путешествие. Никогда не устанавливайте правила или заранее определенный путь для достижения успеха. Вырваться на свободу!

19. Предположите наихудшую ситуацию

Попробуйте спросить себя:

Что произойдет, если вы бросите свою неудовлетворительную работу, чтобы сделать карьеру своей мечты?

Теряете ли вы финансовую стабильность или эмоциональную зависимость? Как бы то ни было, представление наихудшего сценария позволяет вам расслабиться.

Это вызывает отношение «нечего терять», когда нет страха ни перед кем, ни перед чем. Вы всем сердцем идете вперед, с властью и преданностью.

Ваша самомотивация находится на отметке девять; вы больше не боитесь последствий.

Я надеюсь, что любой из этих действенных методов возродит чувство, которое вы вот-вот потеряли.

Последние мысли

Вы — благословенная душа, которая знает кое-что больше, чем большинство людей:

Ваша текущая работа неудовлетворительна, и у вас есть мечта о карьере.

Но знать об этом недостаточно!

Освободитесь как личность и погрузитесь в соревнование, в котором ваш единственный конкурент — вы.

Жизнь слишком коротка, чтобы сожалеть! Теперь, когда вы почувствовали, что ваши фишки закончились, вы заслуживаете волшебного ощущения оказаться на другой стороне стола.

Всегда помните:

Вы ошибаетесь только до того момента, когда вы боретесь. Но если вы будете продолжать двигаться и выдерживать эти тяжелые удары, однажды вы осуществите свою мечту.С вами люди понимают, что все в вас было (и остаётся) правым!

Дополнительные полезные советы по карьерной лестнице

Изображение предоставлено Леонардо Ип через unsplash.com

Как решать повседневные проблемы

ШАГ 6: Выполнение решения

Часто это самый сложный шаг, потому что теперь вам нужно фактически приступить к реализации выбранного вами решения. Большинство людей боятся, что они выбрали неправильное решение или что, возможно, есть лучшее решение, если они просто будут больше думать о проблеме.Это бесполезное мышление: лучше действовать, чем вообще ничего не делать.

Чтобы помочь вам реализовать свое решение, вы можете составить план действий. Если вы знаете, как вы собираетесь выполнять свое решение, у вас больше шансов выполнить его.

Ваш план должен включать все шаги, которые вам необходимо предпринять для выполнения решения, и он должен быть как можно более конкретным и конкретным. Например, если мое решение — «устроиться на новую работу», некоторые шаги, входящие в это решение, могут быть следующими:

• Составьте список типов рабочих мест, на которых я хотел бы работать
• Покупайте газету каждый день и проверяйте объявления о том, что нужна помощь
• Свяжитесь со всеми работодателями, которые рекламируют работу, которую я хотел бы иметь
• Измените свой рабочий график, чтобы при необходимости я мог ходить на собеседования

ШАГ 7. Разбираемся с вашей проблемой

Теперь, когда вы выполнили свое решение, вам нужно убедиться, что оно работает.Иногда самые продуманные планы не всегда оказываются идеальными, поэтому неплохо иметь маркеры, которые позволят вам узнать, на правильном ли вы пути. Например, с рабочей проблемой вы можете использовать свою рабочую нагрузку в качестве маркера для отслеживания своего решения. Если вы заметили, что ваша рабочая нагрузка снижается, значит, ваше решение, вероятно, работает.

Что делать, если мое решение не работает?

Поскольку в жизни случаются непредвиденные обстоятельства, иногда даже самые лучшие решения не срабатывают, что прискорбно, но нормально.Лучшее, что можно сделать, — это выполнить различные этапы переработки и задать себе следующие вопросы:

• Правильно ли я определил проблему?
• Были ли мои цели реалистичными?
• Есть другие возможные решения?
• Есть ли лучшее решение, которое я мог бы выбрать?
• Я выполнил это, как планировал?

Если вы проработаете эти шаги, вы можете обнаружить, что где-то пошли не так, а затем вы можете исправить это и попробовать еще раз.

Узнайте, как помочь другим решить проблему за 8 шагов

Проблемы! Они есть у всех нас, и они так часто могут создавать невероятное давление и стресс. Маленькая проблема для одного человека может показаться горой стресса для другого.

Проблема может показаться слишком большой, и ее невозможно решить.

Люди также приходят к вам со своими проблемами и надеются, что у вас есть волшебная палочка, чтобы их исправить.

Разделенное бремя — это вдвое меньшее бремя.Т.А. Уэбб

В этом посте я дам вам инструмент, который снимет с вас давление и даст другим возможность увидеть решение своей проблемы.

Доктор Ян Фаллун разработал Лист решения проблем для помощи людям с психотическими расстройствами. Вот ссылка на исследовательскую работу.

Что мне нравится в этом процессе

1. Это сформулированный процесс. Пошаговый процесс, а не просто случайная «бесплатная для всех» идея.
2. Это записано, поэтому нам не нужно полагаться на неисправные системы памяти, чтобы помнить, кто что делает.
3. Существует командный подход к поиску решения и его реализации.
4. Это дает человеку возможность взять на себя ответственность за поиск решения.

Важное соображение.

Не решай проблему за человека . Вместо этого поможет им найти решение.

Вовлекайте их полностью. Решение, в выработке которого они активно участвуют, будет гораздо более мотивирующим, чем решение, предложенное для них другими.

8 шагов к решению проблем

Давайте рассмотрим процесс шаг за шагом.

Лист решения проблем, составленный доктором Яном Фаллуном

1. Соберите команду сторонников.
Конечно, это будет тот, кому нужно решить проблему, но это также может включать супруга, друга, членов семьи и всех, кто, по вашему мнению, поможет решить проблему.

2. Молитесь.
Мне всегда нравится молиться и просить Бога участвовать в этом процессе и наполнять группу творческими идеями.

3. Определите проблему.
Это, наверное, самая сложная часть процесса. У нас часто бывает так много разных проблем, что трудно выбрать, какую из них решить в первую очередь. Было бы полезно перечислить их всех и оценить каждую по шкале от 1 до 5, где 5 — проблема, вызывающая наибольший стресс. К другим задачам всегда можно вернуться позже.
По мере прохождения процесса вам, возможно, придется переопределить проблему по мере появления дополнительной информации.

4.Сгенерируйте возможные решения.
Перечислите все возможные решения, на данном этапе не беспокойтесь о качестве решений. Ничего не скидывайте.
Попробуйте перечислить десять решений, проявите изобретательность. Если поощрять творчество и веселье, часто могут появляться новые решения, о которых никто бы не подумал. Мозгу нужно разрешение на исследование. Поэтому включите все идеи, даже «плохие» или «глупые». Заставьте всех что-нибудь предложить.

НЕ говорите о том, хорошие или плохие идеи на данном этапе.Мы не хотим ограничивать творческий потенциал людей.

5. Оцените альтернативы.
Попросите группу сказать, что они думают об основных преимуществах и недостатках каждого предложения. Начните с рассмотрения положительных аспектов каждого решения, а затем отрицательных . Не записывайте эти комментарии . Это просто общее обсуждение.

6. Определитесь с решением.
Выберите решение, которое проще всего реализовать с помощью ресурсов (времени, навыков, материалов, денег и т. Д.).) который у вас есть в настоящее время. Это может быть решение из разработанного списка или комбинация некоторых из предложенных идей.

7. Спланируйте, как именно реализовать решение.
Запишите решение как можно яснее. Составьте список того, что и когда нужно сделать. Организуйте, как получить все необходимое для решения проблемы.
Подумайте, как справиться с вероятными заминками. Практикуйте любые сложные шаги. Установите дату и время, чтобы проверить, как продвигается план

8.Просмотрите прогресс в выполнении плана.
Хвалите все усилия, приложенные людьми. Сделайте быстрый обзор, убедившись, что вы хвалите любые усилия, приложенные для решения проблемы. Вы должны акцентировать внимание на положительном.
Сейчас не время искать виноватых и позорных. Пришло время рассмотреть и, возможно, решить любые возникшие проблемы. Возможно, потребуется пересмотреть существующий план или составить новый план.

Итак, вот ссылка на ваш бесплатный лист решения проблем .

Рассматриваемые предложения

• Полагаю, соблазнительно, если единственным инструментом, который у вас есть, будет молоток, обращаться со всем так, как если бы это был гвоздь.Абрахам Маслоу
• Мы не можем решать наши проблемы на том же уровне мышления, который их создал. Альберт Эйнштейн
• Если вы решите не заниматься проблемой, вы отказываетесь от своего права контроля над проблемой, и она выберет путь наименьшего сопротивления. Сьюзан Дель Гатто
• Мы всегда надеемся на легкое решение: одно простое изменение, которое устранит проблему с штрихом. Но в жизни так мало что работает. Вместо этого для успеха нужно сделать сотню маленьких шагов, идущих правильно — один за другим, без промахов, без глупостей, и все будут вмешиваться.Атул Гаванде
• Хорошо поставленная проблема решена наполовину. Джон Дьюи
• Сумму можно исправить: но только вернувшись назад, пока не обнаружите ошибку, и обработайте ее заново с этого момента, а не просто продолжая. К.С. Льюис, Великий развод,
• Гораздо проще предлагать решения, когда вы не слишком разбираетесь в проблеме. Малькольм С. Форбс

Дополнительная литература

5 ключей, которые помогут укрепить доверие людей

Как список дел может помочь вам заснуть

Барри Пирман

Фото Франсиско Морено на Unsplash

Барри — писатель, тренер и создатель курсов, который страстно увлечен психическим здоровьем и духовным формированием.

Получите две бесплатные электронные книги. Один о депрессии и один о духовных упражнениях, которые помогут вашему психическому здоровью

Решение проблем

Иногда недостаточно просто справиться с проблемами — их нужно решать.

Большинство людей ежедневно решают проблемы. Это происходит автоматически для многих мелких решений, которые необходимо принимать ежедневно.

Например, когда вы принимаете решение о том, вставать ли сейчас или поспать еще 10 минут, на ум автоматически приходят возможные варианты, а также относительные риски и преимущества повиновения будильнику или более позднего сна.

Более крупные проблемы решаются аналогичным образом. Например: «У меня есть задачи, которые нужно выполнить до конца недели. Как я собираюсь сделать все вовремя? »

После рассмотрения возможных стратегий выбирается и реализуется 1. Если это окажется неэффективным, пробуют другую стратегию.

Люди, которые могут определять проблемы, рассматривать варианты, делать выбор и реализовывать план, обладают всеми основными навыками, необходимыми для эффективного решения проблем.

Иногда следование пошаговой процедуре определения проблем, выработки решений и реализации решений может сделать процесс решения проблемы менее утомительным.

Шесть шагов руководства, которое поможет вам решить проблемы

Шаг 1. Определите и определите проблему

• Сформулируйте проблему как можно яснее. Например: «У меня недостаточно денег, чтобы оплачивать счета».
• Будьте конкретны в отношении поведения, ситуации, времени и обстоятельств, из-за которых возникает проблема. Например: «Мне нужно оплатить счета за телефон и газ, и у меня нет денег, чтобы оплатить и то, и другое в этом месяце».

Шаг 2. Создание возможных решений

• Перечислите все возможные решения; не беспокойтесь о качестве решений на данном этапе.
• Попробуйте перечислить хотя бы 15 решений, проявите изобретательность и забудьте о качестве решения.
• Если вы позволите себе проявить творческий подход, вы можете придумать некоторые решения, о которых иначе бы и не подумали.

Шаг 3. Оцените альтернативы

• Следующий шаг — пройти и исключить менее желательные или необоснованные решения.
• Закажите остальные решения в порядке предпочтения.
• Оцените остальные решения с точки зрения их преимуществ и недостатков.

Шаг 4. Определитесь с решением

• Укажите, кто будет действовать.
• Укажите, как будет реализовано решение.
• Укажите, когда будет реализовано решение. Например: завтра утром позвоните в газовую компанию и договоритесь об оплате счета за газ в следующем месяце.

Шаг 5. Внедрение решения

• Реализуйте решение в соответствии с планом.

Шаг 6: Оцените результат

• Оцените, насколько эффективным было решение.
• Решите, нужно ли пересмотреть существующий план или нужен новый план для лучшего решения проблемы.
• Если результат вас не устраивает, вернитесь к шагу 2, чтобы выбрать новое решение или пересмотреть существующее, и повторите оставшиеся шаги.

Решение проблем — это то, чем мы занимаемся каждый день.

Некоторые проблемы небольшие или легко решаются — другие более сложные и могут показаться непосильными.

Одним из способов решения проблем является использование специальной и систематической процедуры решения проблем. Если вы безуспешно пытались решить определенные проблемы, попробуйте эти шаги и посмотрите, помогут ли они.

Умение эффективно решать проблемы поможет вам свести к минимуму уровень стресса в вашей жизни и улучшить общее чувство благополучия.

Попробуйте и убедитесь.

Куда обратиться за помощью

Центр клинических вмешательств (CCI)

Обратитесь к врачу

Посетите

healthdirect (внешний сайт) или позвоните по телефону 1800 022 222

Линия экстренной помощи в области психического здоровья (MHERL)

• Абоненты метро: 1300 55 788
• Кожура: 1800 676822

RuralLink

• Сельские и отдаленные районы 1800 552002

Помните

• Большинство людей ежедневно решают проблемы.
• Иногда следование пошаговому процессу определения проблем, рассмотрения вариантов и принятия решений может облегчить решение проблем.
• Вы всегда можете поговорить со своим врачом или психиатром и попросить о помощи.

Эта информация предоставлена ​​

Благодарности

Центр клинических вмешательств (CCI)

Эта публикация предназначена только для образовательных и информационных целей.Это не замена профессиональной медицинской помощи. Информация о терапии, услуге, продукте или лечении не подразумевает одобрения и не предназначена для замены рекомендаций вашего лечащего врача. Читатели должны иметь в виду, что со временем актуальность и полнота информации могут измениться. Все пользователи должны проконсультироваться с квалифицированным медицинским работником для постановки диагноза и ответов на свои медицинские вопросы.

Решение проблем и принятие решений (Решение проблем и принятие решений)

© Авторские права Картер Макнамара,
MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Разделы этой темы включают

Тест

— Каков ваш личный стиль принятия решений?

Руководство по рациональному решению проблем и принятию решений
Рациональный и органический подход к решению проблем
и принятие решений

Общие рекомендации по разрешению проблем и принятию решений
Создание
различных методов и инструментов для решения проблем и
Принятие решений
Общие ресурсы для решения проблем и принятия решений
Изготовление

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

(См. Также тесно связанные темы Принятие решений, Решение проблем на основе групп и Принятие решений и планирование — Основы.)

Каков ваш личный стиль принятия решений?

Есть много стилей принятия решений, от очень рациональных до линейных.
к органическому и раскладывающемуся. Пройдите онлайн-тест, чтобы определить свой собственный
стиль.

Откройте для себя
Ваш стиль принятия решений

Вы хотите улучшить или отполировать свой стиль? Обратите внимание на множество включенных рекомендаций
ниже.

Руководство по разрешению проблем и принятию решений
Создание (рациональный подход)

Многие люди решают проблемы и принимают решения.Часто они
«под прицелом», подчеркнуто и очень коротко. Следовательно, когда
они сталкиваются с новой проблемой или решением, которое они должны принять, они реагируют решением
это, казалось, работало раньше. При таком подходе легко застрять в кругу
решать одну и ту же проблему снова и снова. Поэтому часто бывает полезно
привыкнуть к организованному подходу к решению проблем и принятию решений.
Не все проблемы могут быть решены и решения принимаются следующими, достаточно рациональными
подход.Однако следующие основные рекомендации помогут вам начать работу. Не надо
пугайтесь длины списка руководящих принципов. После того, как вы потренировались
их несколько раз, они станут для вас вашей второй натурой — достаточно, чтобы вы могли
углубляйте и обогащайте их в соответствии со своими потребностями и природой.

(Обратите внимание, что, возможно, вам больше нравится рассматривать «проблему» как
«возможность». Поэтому вы можете заменить слово «проблема»
для «возможности» в следующих рекомендациях.)

1. Определите проблему

Это часто место, где люди борются.Они реагируют на то, что считают проблемой
является. Вместо этого постарайтесь больше понять, почему вы считаете, что существует проблема.

Определите проблему: (при участии себя и других). Спроси себя и
другие, следующие вопросы:

1. Что вы видите, что заставляет вас думать, что существует проблема?
2. Где это происходит?
3. Как это происходит?
4. Когда это происходит?
5. С кем это происходит? (ПОДСКАЗКА: не переходите к пункту «Кто вызывает
   проблема? »Когда мы в стрессе, обвинение часто становится одной из наших первых реакций.Чтобы быть эффективным менеджером, нужно решать проблемы больше, чем люди.)
6. Почему это происходит?
7. Напишите описание проблемы из пяти предложений с помощью слов «The
   должно происходить следующее, но не … «или» Следующие
   происходит и должно быть: … «Как можно точнее в
   ваше описание, включая то, что происходит, где, как, с кем и почему.
   (На этом этапе может быть полезно использовать различные методы исследования.

Определение сложных проблем:

Если проблема по-прежнему кажется серьезной, устраните ее, повторив шаги 1-7.
пока у вас не будет описания нескольких связанных проблем.

Подтверждение вашего понимания проблем:

Это очень помогает проверить анализ вашей проблемы для обсуждения с
сверстник или кто-то другой.

Приоритет проблем:

Если вы обнаружите, что изучаете несколько связанных проблем, расставьте приоритеты
к каким из них вам следует обратиться в первую очередь.

Обратите внимание на разницу между «важными» и «срочными» проблемами.
Часто то, что мы считаем важными проблемами, на самом деле просто
срочные проблемы. Важные проблемы заслуживают большего внимания. Например, если
вы постоянно отвечаете на «срочные» телефонные звонки, тогда вы, вероятно,
есть более «важная» проблема, а именно — разработать систему, которая
отображает и расставляет приоритеты для ваших телефонных звонков.

Определите свою роль в проблеме:

Ваша роль в проблеме может сильно повлиять на ваше восприятие роли
другие.Например, если вы сильно нервничаете, это, вероятно, будет похоже на других
тоже, или вы можете слишком быстро начать обвинять и упрекать других.
Или вы чувствуете себя очень виноватым из-за своей роли в проблеме, вы можете игнорировать
ответственность других.

2. Посмотрите на возможные причины проблемы

• Удивительно, как много вы не знаете о том, чего не знаете. Следовательно,
  на этом этапе очень важно получить мнение других людей, которые замечают
  проблема и на кого это влияет.
• Часто бывает полезно поочередно собирать данные от других людей
  (по крайней мере, сначала). В противном случае люди, как правило, не хотят предлагать
  свои впечатления об истинных причинах проблем.
• Запишите свое мнение и то, что вы слышали от других.
• Что касается того, что, по вашему мнению, может быть связано с проблемами производительности,
  сотрудника, часто бывает полезно посоветоваться с коллегой или вашим руководителем
  чтобы проверить ваше впечатление о проблеме.
• Опишите причину проблемы и укажите, что
  происходит, где, когда, как, с кем и почему.

3. Определите альтернативные подходы к решению проблемы

На этом этапе полезно вовлекать других (если только вы не столкнулись с
личная проблема и / или проблемы с производительностью сотрудников). Мозговой штурм по поиску решений
проблема. Проще говоря, мозговой штурм собирает как можно больше идей,
затем просмотрите их, чтобы найти лучшую идею.Это важно при сборе
идеи, чтобы не осуждать идеи — просто записывайте их, когда слышите
их. (Замечательный набор навыков, используемых для определения первопричины проблем
системное мышление.)

4. Выберите подход к решению проблемы

• При выборе наилучшего подхода учтите:
• Какой подход с наибольшей вероятностью решит проблему в долгосрочной перспективе?
• Какой подход наиболее реалистичен на данный момент? У тебя есть
  ресурсы? Доступны ли они? У вас есть достаточно времени, чтобы реализовать
  подход?
• Какова степень риска, связанного с каждой альтернативой?

(Суть этого шага, в частности, в процессе решения проблемы
почему решение проблем и принятие решений тесно взаимосвязаны.)

5. Спланируйте реализацию лучшей альтернативы (это ваш план действий)

1. Внимательно подумайте «Как будет выглядеть ситуация, когда возникнет проблема?»
   решено? »
2. Какие шаги необходимо предпринять, чтобы реализовать лучшую альтернативу решению
   эта проблема? Какие системы или процессы следует изменить в вашей организации,
   например, новую политику или процедуру? Не прибегайте к решениям, в которых кто-то
   «просто буду стараться изо всех сил».
3. Как вы узнаете, выполняются ли шаги? (это ваши
   индикаторы успешности вашего плана)
4. Какие ресурсы вам понадобятся в виде людей, денег и помещений?
5. Сколько времени вам понадобится на внедрение решения? Напишите расписание
   это включает время начала и окончания, а также когда вы ожидаете увидеть определенные
   показатели успеха.
6. Кто будет в первую очередь отвечать за обеспечение выполнения плана?
7. Запишите ответы на приведенные выше вопросы и считайте это своим
   план действий.
8. Сообщите план тем, кто будет участвовать в его реализации, и,
   по крайней мере, вашему непосредственному руководителю.

(Важным аспектом этого шага в процессе решения проблем является постоянное
наблюдение и обратная связь.)

6. Наблюдать за выполнением плана

Следите за показателями успеха:

1. Вы видите то, что ожидаете от индикаторов?
2. Будет ли план выполнен в соответствии с графиком?
3. Если план не выполняется, как ожидалось, подумайте: Был ли план
   реалистично? Достаточно ли ресурсов для выполнения плана в срок?
   Следует ли уделять больше внимания различным аспектам плана? Если
   план поменять?

7.Убедитесь, что проблема решена или нет

Один из лучших способов проверить, решена ли проблема, — возобновить
нормальная работа в организации. Тем не менее, вы должны учитывать:

1. Какие изменения следует внести, чтобы избежать подобных проблем в будущем?
   Обдумайте изменения в политиках и процедурах, обучении и т. Д.
2. Наконец, подумайте: «Что вы узнали из этого решения проблемы?»
   Рассмотрите новые знания, понимание и / или навыки.
3. Вы можете написать краткую памятку, в которой подчеркивается успешность решения проблемы.
   решающее усилие и то, что вы узнали в результате. Поделитесь этим со своим руководителем,
   сверстники и подчиненные.

Рациональный и органический подход к проблеме
Решение

Rational

Человек с таким предпочтением часто предпочитает исчерпывающий и логичный
подход аналогичен рекомендациям в предыдущем разделе. Например, рациональное
подход, описанный ниже, часто используется при решении больших и сложных вопросов.
в стратегическом планировании.

1. Определите проблему.
2. Изучите все возможные причины проблемы.
3. Определите все альтернативы для решения проблемы.
4. Тщательно выберите альтернативу.
5. Разработайте упорядоченный план внедрения, чтобы реализовать эту лучшую альтернативу.
6. Внимательно следите за выполнением плана.
7. Проверьте, решена ли проблема.

Основным преимуществом этого подхода является то, что он дает четкое ощущение порядка
в иначе хаотической ситуации и обеспечивает общую систему отсчета от
какие люди могут общаться в ситуации.Главный недостаток этого
подход заключается в том, что это может занять много времени. Некоторые люди могут поспорить,
также, что мир слишком хаотичен, чтобы рациональный подход был полезен.

Органический

Некоторые люди утверждают, что динамика организаций и людей далеко не
настолько механистичен, что его можно улучшить, решая одну проблему за другой. Часто,
качество организации или жизни зависит от того, как человек справляется с тем,
дорога », а не« прибытие в пункт назначения ».”
Качество проистекает из непрерывного процесса попыток, а не из-за того, что
исправлено много проблем. Для многих это подход к организационному
консалтинг. Следующая цитата часто используется при объяснении органического (или
целостный) подход к решению проблем.

«Все величайшие и самые важные проблемы в жизни фундаментально
неразрешимые… Их нельзя решить, а можно только перерасти. Этот «переросток»
при дальнейших исследованиях доказывает, что требует нового уровня сознания.Некоторые
на горизонте появился более высокий или более широкий интерес, и благодаря этому расширению
мировоззрения неразрешимое потеряло свою актуальность. Это не было решено логически в ее
собственные условия, но исчезли, когда столкнулись с новым, более сильным жизненным побуждением ».

Из книги Юнга, Карла, Психологические типы (Pantheon Books, 1923)

Основным преимуществом органического подхода является то, что он легко адаптируется к
понимание и объяснение хаотических изменений, происходящих в проектах, и
повседневная жизнь.Это также соответствует характеру людей, избегающих линейности и механистичности.
подходы к проектам. Главный недостаток заключается в том, что этот подход часто обеспечивает
нет четкой системы координат, вокруг которой люди могут общаться, чувствовать себя комфортно
и измерить прогресс в направлении решения проблем.

Дополнительные рекомендации по решению проблем и принятию решений

Рекомендуемые статьи

Десять советов по откорму мяса
Набор инструментов для решения проблем Up Your Problem Solving
Problem Solving
Методы (обширный обзор различных подходов)
Ключ
Вопросы, которые следует задать перед выбором решения бизнес-проблемы

Дополнительные статьи

Решение проблем и принятие решений:
5 главных советов по улучшению концентрации
Решение проблем и принятие решений — 12 отличных советов!
Мощный
Решение проблем
Creative
Решение проблем
Лидерство
Стили и решение проблем (фокус на творчестве)
Решение проблем
Забыть
О причинах, сосредоточьтесь на решениях
Десять советов по улучшению вашего набора инструментов для решения проблем
Коучинг
Совет: метод четырех вопросов для упреждающего решения проблем Коучинг
Совет — Как избавиться от паралича с помощью анализа
Признательный
Запрос
Эффективное решение проблем
Методы решения проблем
Рекомендации для
Выбор подходящего подхода к решению проблем
Факторы для
Рассмотрите, чтобы выяснить, что делать с проблемой
Случай для реинжиниринга
Процесс решения проблем (несколько продвинутый)
Учебное пособие по проблематике (искусство и мастерство решения проблем)
Ключевые вопросы, которые следует задать перед выбором решения бизнес-проблемы
Адаптируйте свой стиль руководства
Органический
Подход к решению проблем
Принимайте правильные решения, избегайте плохих последствий
Управление приоритетами: правильно ли вы поступаете?

Общие принципы принятия решений

Принимать решение
Подсказки
Как
Иногда мы обманываем себя, принимая решения (ловушки, в которые мы можем попасть)
Подробнее
из наиболее распространенных ошибок принятия решений (больше ловушек, в которые мы можем попасть)
Когда решения вашей организации находятся в руках дьявола
Принятие ошибочных решений опасно
Решение проблем и принятие решений:
Пять советов
для принятия лучших решений Исследование
Говорит, что люди принимают лучшие решения с полным мочевым пузырем
Что всем следует знать о принятии решений

Различные инструменты и методы для решения проблем и принятия решений

(Многие согласятся, что следующие методы и инструменты
также для принятия решений.)

Стоимость
Анализ выгод (для принятия решения на основе затрат)
De
Bono Hats (за взгляд на ситуацию с разных точек зрения
Delphi
Принятие решений (собрать мнения экспертов и выделить их
решения)
Диалектика
Принятие решений (тщательное планирование действий путем изучения противоположного
точек зрения)
Схема рыбьей кости —
5
Шаги по созданию Fishbone Diagram
Fishbowls
(для групп, чтобы учиться, наблюдая за смоделированным поведением)
Сетка
Анализ (для выбора из множества вариантов)
Парето
Принцип (для поиска вариантов, которые будут иметь наибольшее значение
— (правило 20/80 «)
для разрешения, казалось бы, неразрешимых противоречий
Rational Decision Making
SWOT Analysis (для анализа сильных и слабых сторон,
возможностей и угроз)
Голосование
Иерархическая структура работ (для организации и связи
много деталей)

Общие ресурсы для решения проблем и принятия решений

Окончательное руководство по процессу решения проблем: 31 шаг и ресурсы
список различных инструментов
длинный
список инструментов
Mindtools
Инструменты для принятия решений
Программное обеспечение для принятия решений: инструменты и советы
Благодарю
Запрос
Инновация
Решение
Создание группы
Принятие решений и решение проблем Запрос
и Reflection
Ментальные модели
(отсканируйте вниз до «Ментальных моделей»)
Планирование
Опрос
Методы исследования
Рефрейминг
Системное мышление

Узнайте больше в блогах библиотеки, посвященных решению проблем и принятию решений
Изготовление

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги
у которых есть сообщения, относящиеся к этой теме.