Как вести себя с начальником если он придирается: 4 способа, как себя вести, если начальник придирается по мелочам без причины

Содержание

4 способа, как себя вести, если начальник придирается по мелочам без причины



К сожалению, реальность оказывается не такой радужной, как в мечтах: многие специалисты, особенно молодые и неопытные, сталкиваются с откровенным хамством со стороны босса в первые же дни пребывания на рабочем месте. Чаще всего строгость и требовательность превращаются в необоснованные придирки и ссоры.

Аргументированная критика — это хорошо, она помогает развиваться и работать над ошибками. Но как быть, если шеф постоянно придирается без причины? Рассмотрим проблему более детально.

Причины придирок по мелочам

  • Помните, что ваш директор — живой человек, он имеет право испытывать неприязнь по отношению к конкретным людям. Есть вероятность, что вы просто ассоциируетесь у начальника с неприятным периодом в его жизни. В этом случае поможет рациональный подход: сядьте с ним за стол переговоров и спросите, чем вы заслужили такое отношение. Объясните, что вы по-настоящему любите свою работу и не заинтересованы в том, чтобы покидать «насиженное место». Главное — ведите разговор спокойно и неторопливо, без повышения голоса. Возможно, после такой беседы начальник сменит гнев на милость.
  • Обратите внимание на свой склад характера и линию поведения. Если начальник придирается именно к вам, значит, вы позволяете ему делать это. Возможно, сложившийся имидж не играет вам на руку.

    ВНИМАНИЕ! Вы постоянно избегаете конфликтов, молчите, когда вам грубят? Краснеете, стоит начальнику слегка повысить голос? Тогда, пожалуйста, не удивляйтесь, что директор выбрал вас в роли козла отпущения.

    Слабых и неуверенных в себе людей видно за версту: их легко запугать и заставить делать то, что не входит в их обязанности. И они никогда не будут сопротивляться, потому что в глубине души считают себя хуже всех. Жить с таким ярлыком очень сложно.

  • Бывают также начальники самодуры и садисты, которым доставляет удовольствие, когда окружающие страдают и ничего не могут с этим поделать. Заполучив власть, такие люди нередко злоупотребляют ею. Вполне возможно, что босс наслаждается, изматывая вас бесконечными придирками по поводу и без. К сожалению, с этой чертой характера сложно бороться, но все же меры принять можно.

Что делать если начальник-мужчина цепляется к женщине?

Более сложный случай, когда директор-мужчина придирается к женщине. Рассмотрим его отдельно.

  • Несмотря на то, что феминизм уже давно шагает по планете, в нашей стране большинство руководящих должностей занимают мужчины. Порой придирки по любому поводу могут быть обусловлены именно этим фактором. Главная причина, по которой босс может придираться к женщине, — это ощущение слабости «противника» и собственной безнаказанности.

    ВАЖНО! Женщины склонны к замалчиванию конфликтов: они не всегда готовы постоять за себя, если видят, что собеседник выше по социальному статусу. Причина — неумение ценить себя и неправильное воспитание в детстве.

  • Шеф может питать нежные чувства по отношению к своей подчиненной. Разумеется, не каждый человек способен ответить взаимностью: неразделенная «любовь» — не такое уж редкое явление. Но неуверенный в себе босс не станет терпеть это и начнет пользоваться служебным положением, чтобы унизить женщину и сделать ее пребывание в офисе максимально некомфортным. Таким образом начальник хочет унизить, привлечь ваше внимание или вызывать ревность/злость. Не самый удачный метод.
  • Если вы действительно эксперт в своей области, то вполне может быть, что начальник чувствует свою профессиональную неполноценность на вашем фоне. Это грустно, но такова правда жизни: даже незначительный успех может вызвать зависть и травлю. Зато есть повод для радости — вы действительно чего-то добились на своем поприще!

Как реагировать и защищаться, что ответить боссу?

  1. Непрерывные выяснения отношений негативно сказываются на работе всего коллектива в целом: согласитесь, не очень приятно выполнять свои обязанности, когда все вокруг только и ждут очередного скандала. Поэтому первое, что нужно сделать — отгородить себя от происходящего, насколько это возможно. Решайте проблемы по мере их поступления: когда шеф начнет спорить в вами, тогда и включайтесь в процесс.
  2. Напомните себе, какие обязанности прописаны в вашем трудовом договоре. Постарайтесь выполнять то, что требуется, и тогда ваша совесть будет спокойна. Не прыгайте выше головы в надежде угодить руководителю. Если босс вечно критикует вас не по делу, он продолжит это делать.
  3. Не реагируйте слишком бурно: это радует директора и некоторых членов вашего коллектива тоже. Воспринимайте придирки как назойливую муху — да, мешает, но вовсе не отравляет жизнь.

    ВНИМАНИЕ! Если начальник вызывает вас в кабинет для отдельного разговора, ведите себя уверенно и естественно. Не кричите, не устраивайте шумных ссор.

    Разговаривайте как обычно и всегда приводите аргументы, если спорите с шефом. Никогда не делайте это прилюдно — зачем устраивать шоу и отвлекать коллег от работы?

  4. Бывают случаи, когда агрессия действительно помогает (если использовать ее дозировано). Достаточно один раз внятно объяснить руководителю, что вы не намерены терпеть его произвол, и отношение изменится на глазах. Главное, не переборщите — вы же не хотите заполучить репутацию скандальной персоны.

Полезное видео

Рекомендую интересное видео, в котором подробно разобран случай придирок начальника на работе:

Вот, пожалуй, и все основные рекомендации. Главное — сохранять спокойствие и бодрость духа: самодостаточную личность очень тяжело сломить. В крайнем случае, всегда можно перевестись в другой отдел или вовсе сменить место работы: вдруг вам попадется шеф, который оценит ваши умения и навыки по достоинству?

( 13 оценок, среднее 3.77 из 5 )

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Что делать, если к вам придирается начальник на работе?

Это неприятное чувство, когда ваш начальник придирается и дышит вам в спину, создавая впечатление, что не доверяет вам полностью. Иногда работа под руководством злого начальника может стать настоящим кошмаром.

С того момента, как вы входите в офис, вы чувствуете необходимость контролировать все.

Он дает вам подробные объяснения всего, что вы должны делать, полагая, что он единственный, кто умеет правильно выполнять определенную задачу.

Он будет проверять вашу работу несколько раз в день.

Он будет часто напоминать вам о том, что вам нужно делать, даже если вы хорошо знаете свои обязанности.

Ваш начальник — тиран? Это не всегда так…

Самое главное, что вам нужно понять, — это то, что потребность вашего начальника контролировать зависит от его собственного беспокойства, и это не означает, что вы плохо выполняете свою работу и поэтому начальник придирается к вам.

Только попробуйте представить себе на секунду, как это быть на его месте — у него огромное количество обязанностей, и он несет ответственность за большую группу людей.

Чем больше людей работает под его руководством, тем меньше у них контроля, таким образом, начальник пытается любыми способами утвердить контроль.


Читайте также



Если вы не измените ситуацию, ваш профессиональный прогресс значительно снизится

Пытаясь создать такую управляющую среду, ваш начальник в то же время создает среду, которая деморализует вас и препятствует вашему прогрессу.

У вас нет места для творчества или попытки сделать что-то по-другому.

Поскольку ваш начальник придирается и каждый ваш шаг тщательно контролируется и спланирован заранее, вы не можете получить новый ценный опыт и расти профессионально.

Да, это может быть утомительно, но вы можете продолжать испытывать то ужасное чувство, когда к вам придирается начальник или попытаться внести некоторые изменения, которые сделают вашу работу проще.

5 способов поведения, если к вам придирается начальник


  1. Предсказывайте поступки своего начальника

    После того, как к вам начал придираться начальник, через некоторое время вы будете хорошо знакомы с ежедневными его требованиями, поэтому выполняйте определенные задания даже до того, как он попросит вас об этом.

    Например, регулярно отправляйте обновления о своей проделанной работе, чтобы ваш начальник не попросил их.

    Вам легче сделать это, а не постоянно прерывать и раздражать просьбами своего начальника.

    Таким образом, вы устраняете его потребность в контроле — вы показываете, что можете делать что-то без постоянных напоминаний, и ваш начальник, наконец, выяснит, что ему не нужно рассказывать одно и то же 10 раз в день.


    Читайте также




  2. Попробуйте поставить себя на место своего начальника

    У вашего начальника определенно есть что-то на уме.

    Несмотря на то, что его поведение сложно предугадать, время от времени, просто пытайтесь представить, что он чувствует, и количество давления, с которым ему приходится иметь дело.

    Для того, чтоб начальник перестал придираться к вам, попробуйте показать ему, что вы понимаете и разделяете его переживания, и что вы делаете все, что можете, чтобы облегчить ему работу.


  3. Покажите начальнику, что вам можно доверять

    Попытка противостоять чрезмерному контролю своего начальника может быть контрпродуктивной, поскольку начальники склонны думать, что они делают все идеально.

    Что было бы продуктивным, так это показать, что вы организованы и обращать внимание на детали.

    Попросите начальника дать вам задание, которое вы будете делать в одиночку, без его вмешательства.

    Если вы сделаете это успешно, он поймет, что к вам не нужно придираться и постоянно контролировать каждое ваше движение, и что вы более продуктивны, когда вам предоставляется больше независимости.


  4. Составьте список своих обязанностей



    Чтобы избежать постоянных перерывов, поговорите со своим начальником и дайте ему список своих повседневных обязанностей, таких как составление отчетов о ходе работы, организация файлов, ответственность за других сотрудников или забота о том, чтобы все происходило вовремя.

    Старайтесь регулярно выполнять эти задания без напоминаний, а ваш начальник будет меньше придираться и вмешиваться в вашу работу.


    Читайте также




  5. Задавайте подробные вопросы

    После получения определенного проекта или задания убедитесь, что вы получили все детали.

    Это покажет вашему начальнику, что вы не упустите ни одной мелочи, и что вы знаете свои обязанности и границы.

    Убедитесь, что вы спрашиваете о крайнем сроке, в чем приоритет проекта по сравнению с вашими другими обязанностями, что вы должны делать и чего следует избегать.

    Вы покажете своему начальнику, что понимаете его конкретные проблемы и что готовы ответить на все возможные вопросы.


Чрезмерный контроль начальства — это наказание, но есть много способов справиться с ним.

Однако, если ваши отношения не улучшатся и начальник будет продолжать придираться к вам, а вы будете продолжать нервничать и терять мотивацию на работу, вам стоит подумать о том, чтобы уволиться и сменить свою работу на более комфортную.

Что делать, если начальник придирается в 2021 году

К сожалению, довольно часто на работе имеет место быть ситуация, когда простой работник вынужден выслушивать замечания руководителя в свой адрес. Ссоры разгораются систематически и возникают по любому поводу. Кажется, что директора раздражает любое действие.

Его оскорбительные высказывания возникают на пустом месте, без явных на то причин и выглядят, как придирки. Многие сотрудники офиса, годами терпят обиды и не пытаются изменить ситуацию. Итак, что делать если начальник придирается?

Причины придирок по мелочам

Не забывайте, что ваш работодатель — обычный человек, он может кого-то невзлюбить. Возможно, вы просто ассоциируетесь у руководителя с неприятным моментом в его жизни. В такой ситуации поможет разумный подход: сядьте с ним за стол переговоров и разузнайте, почему он так относится к вам.

Уточните, что вы действительно обожаете свою работу и не заинтересованы в том, чтобы покидать свое место. Главное — говорите спокойно и медленно, без повышения голоса. Может быть, после этой дискуссии директор сменит гнев на милость.

Обратите внимание на свой характер и поведение. Если работодатель придирается только к вам, значит, вы разрешаете ему делать это. Возможно, сформировавшийся имидж ухудшает положение.

ВНИМАНИЕ!  Вы регулярно избегаете проблемных ситуаций, молчите, когда вам говорят грубости? Краснеете, стоит руководителю немного повысить голос? Тогда, не спрашивайте себя, почему начальник выбрал вас в роли козла отпущения.

Слабых и неуверенных в себе работников видно сразу: их несложно запугать и заставить сделать то, что не входит в их список дел. И они никогда не противоречат, потому что внутри считают себя хуже всех. Жить с подобной проблемой довольно сложно.

Бывают также руководители самодуры и садисты, которым хорошо, когда окружающие расстраиваются и ничего не могут изменить. Выхватив власть, такие граждане часто злоупотребляют ею. Вполне вероятно, что начальник наслаждается, изматывая вас постоянными придирками по поводу и без. Жаль, но с этой чертой характера трудно бороться, но все, же можно.

Цепляется к девушке

Более запущенный случай, когда руководитель-мужчина придирается к женщине. Разберем его отдельно:

  • Несмотря на то, что феминистическое движение уже давно существует, в России высокие посты чаще всего занимают мужчины. Иногда придирки могут быть обусловлены именно этим моментом. Основная причина, по которой работодатель может придираться к даме — это ощущение слабости противника.
  • Босс может испытывать симпатию к своей подчиненной. Естественно, не каждый человек может ответить взаимностью: безответная «любовь» — частое явление. Но неуверенный в себе шеф разозлится и начнет пользоваться своим положением, чтобы унизить даму и сделать ее пребывание на работе некомфортным.
  • Если вы реально специалист в своей области, то вполне может быть, что босс чувствует свою проф. неполноценность на вашем фоне. Это печально, но такова жизнь: даже небольшой успех может вызвать зависть. Но есть повод для улыбки — вы действительно чего-то добились в своей жизни!

Девушки склонны умалчивать, могут не рассказывать о конфликтах: они не всегда готовы сражаться, если видят, что соперник выше в плане должности. Причина — неумение ценить себя и проблемы в детстве.

Какой твой босс

Разбор вопроса — «почему директор пристает именно ко мне?», лучше начать с анализа его характера. Это поможет сформировать хорошую стратегию. Основные виды:

Истеричка

Постоянные вспышки агрессии, недовольство работниками. Он не наделен высокими интеллектуальными способностями. Готов обвинить любого, не признает своих ошибок. Часто присваивает себе чужие успехи и не считает это проблемой. С ним трудно нормально поговорить, а его доводы и обвинения неоправданны, не подтверждены фактами.

Перфекционист

Желание начальства организовать исполнение работы на высочайшем уровне заслуживает похвалы и одобрения. Но иногда это доходит до крайности. Все могут ошибаться. Но не для перфекциониста. Ни о каком спокойствии нельзя говорить.

Он все контролирует, работникам влетает за незначительные ошибки. «Лучшее — враг хорошего». Такой босс привык за всем смотреть, отказывается делегировать, даже когда это нужно. Не дает шанса принять самостоятельные решения специалистам, находящимся в его подчинении.

Самодур

Ненормальное поведение считается следствием более серьезных проблем личности. Неуверенность в себе, желание выделить важность и значимость за счет принижения сотрудников, чрезмерная уверенность и так далее.

Он придирается по любому поводу, принижает сотрудников, недоволен проделанной работой, не упустит возможности похвалить себя. Если работодатель нарцисс, не понятно, как себя вести. Вы не желаете потерять рабочее место, но терпеть это сложно.

Вы не должны позволять унижать вас. Если все заходит слишком далеко, не бойтесь обращаться в ТИ или судебную инстанцию.

Интриган

Опасный и хитрый босс. От него можно ожидать любых сюрпризов. Он хочет власти. Если потребуется, он пойдет по головам. Если он виноват или оплошал, всеми способами попытается «скинуть» с себя этот груз.

Все о защите

Постоянные ссоры негативным образом сказываются на работе всего персонала: согласитесь, не очень приятно работать, когда все вокруг застыли в ожидании очередного скандала. Как действовать:

  • Первое, что необходимо сделать — отгородить себя от проблем, насколько это возможно. Решайте проблемы постепенно: когда босс начнет ругаться с вами, тогда и включайтесь в дело.
  • Не забывайте, какие обязанности прописаны в вашем соглашении. Постарайтесь делать то, что нужно, и тогда ваша совесть будет чиста. Не усложняйте себе жизнь в надежде угодить директору. Если шеф вечно критикует вас без причины, он не остановится.
  • Не реагируйте очень эмоционально: это радует начальника и некоторых сотрудников тоже. Воспринимайте придирки, как неприятную муху — да, мешает, но вовсе не рушит планы.

Если босс вызывает вас в кабинет для личного разговора, ведите себя уверенно и спокойно. Не орите, не устраивайте скандал.

Говорите, как обычно и всегда пользуйтесь аргументами, если спорите с начальником. Никогда не делайте это прилюдно.

ВНИМАНИЕ! Бывают случаи, когда агрессивность на самом деле помогает. Достаточно один раз нормально объяснить директору, что вы не желаете терпеть его произвол, и отношение меняется на глазах. Главное, не перебарщивайте — вы же не желаете заполучить репутацию скандалиста.

Сотрудник может самостоятельно или с помощью адвоката защищать права любыми законными методами, в том числе:

  1. обратиться с заявлением в ТИ;
  2. обратиться с иском в судебную инстанцию.

Обращение в подобные органы оправдано, если не учитываются интересы работника или происходит дискриминация по какому-либо признаку.

Запугивание увольнением

Если босс говорит: “Не нравится — забирай документы”, то это прямое использование психологического давления. То есть или вы принимаете условия, или ищите другую работу.

Не поддавайтесь на эту уловку. Подобные манипуляции противозаконны.

Причины, по которым вас могут уволить, четко указаны в ТК. И превышать свои полномочия никто не имеет права. У руководства в таком случае нет законных оснований для разрыва отношений.

Отстаивать свои правомочия — цель каждого уважающего себя сотрудника. Способов противодействия мало, но есть же. Можно прийти в профсоюз или отправить жалобу в трудовую инспекцию.

ВАЖНО! Еще можно создать доп. договор с четко прописанной суммой оплаты за новые обязанности. Проблем больше в частных организациях, где деловые отношения не оформлены должным образом. Но попытаться защитить свои интересы нужно и в этом случае.

Что делать, если наглый начальник постоянно придирается и не дает работать?

Далеко не каждому человеку удается сразу же найти хорошую работу в сжатые сроки, попасть в дружный коллектив, где понимающее руководство. Поэтому, многие из них постоянно сталкиваются с различного рода проблемами на работе. Одной из таких проблем является то, что начальник слишком наглый и постоянно придирается ко всей работе, буквально по всяким пустякам, что мешает эффективно выполнять все свои должностные обязанности, а также влияет на всю рабочую обстановку и атмосферу. В этой статье рассмотрим подробно, что именно нужно делать и как необходимо правильно себя вести в таких ситуациях.

1. Вы должны определить точную причину того, из-за чего начальник себя так ведет по отношению именно к Вам

В первую очередь, если Вы заметили, что Ваш начальник ведет себя достаточно нагло по отношению к Вам и совершенно такими действиями мешает выполнять Вам работу эффективно, то нужно уточнить основную причину или же причины, из-за которых у него именно к Вам такое отношение. Другими словами, Вы должны точно знать, из-за чего наглый начальник постоянно к Вам придирается. Как только Вы узнали причину или же несколько причин, то можно начинать действовать, чтобы полностью изменить сложившуюся ситуацию и разрешить такую проблему.

2. Начните выполнять всю свою работу идеально

Если Вы не смогли выявить основную причину ненависти своего начальника, то, вполне возможно, он к Вам постоянно придирается из-за того, что Вы допускаете какие-то, даже незначительные, ошибки на работе. В таком случае, Вам необходимо начать идеально выполнять свою работу, чтобы не допускать ошибок. Таким образом, Вы сможете не только изменить отношения своего начальника, но и еще Вам удастся повысить эффективность работы, что абсолютно также положительно отразится на всем рабочем процессе.

3. Станьте пунктуальным и дисциплинированным человеком

Опять же, если Вы сразу не смогли определить причины, из-за которых Ваш начальник к Вам придирается и совершенно мешает выполнять Вам работу, то, вполне возможно, его раздражают Ваши бесконечные опоздания, причем, даже незначительные. Также, не только опоздания, но и Ваши задержки на работе, могут вызывать у Вашего начальника негативные эмоции по отношению к Вам. В таких случаях, Вам необходимо стать пунктуальным и дисциплинированным человеком, чтобы Ваш начальник не смог к Вам придраться. Поэтому, прекратите опаздывать и даже не вздумайте задерживаться на работе! В итоге, через некоторое время, Ваш начальник изменит к Вам отношение в лучшую сторону и перестанет к Вам бесконечно придираться.

4. Станьте позитивным человеком

Одной из самых распространенных причин, из-за которых руководителя могут раздражать подчиненные – это их негативное настроение, недовольство и поведение. Как правило, если в коллективе стоит негативная обстановка и атмосфера, то эффективность работы сотрудников постепенно снижается, что существенно отражается на работе компании в целом. Поэтому, если начальник видит, что его подчиненный постоянно находится в негативном настроении, то он понимает, что со временем, такое настроение плавно переместится на весь коллектив. Соответственно, начальник к такому сотруднику постоянно придирается и, таким образом, хочет, чтобы он сам уволился. В таких случаях, Вам необходимо стать позитивным человеком. Помните, что на работе необходимо думать, прежде всего, о работе, даже с учетом того, что у Вас есть какие-то трудности или сложности в жизни. Поэтому, на работе Вы должны избавиться от негативных мыслей и начать мыслить позитивно, чтобы перестать раздражать своим поведением руководство и своих коллег. Таким образом, со временем, Ваш начальник изменит к Вам отношение в лучшую сторону и прекратит бесконечно придираться к Вам.

5. Подружитесь с коллегами по работе

Если Вы не смогли сразу выявить определенные причины, по которым Ваш начальник Вас ненавидит и постоянно к Вам придирается, особенно, по всяким пустякам, то, вероятнее всего, его настраивают против Вас Ваши коллеги по работе. Случается, что коллеги по работе Вас ненавидят и презирают, по каким-либо причинам. К примеру, Вам начали завидовать, из-за того, что у Вас получается все гораздо лучше, чем у них. Соответственно, коллеги начинают Вас недолюбливать, причем, некоторые, специально настраивают против Вас начальство. В результате, такие действия приводят к тому, что Ваш начальник начинает вести себя слишком нагло по отношению к Вам, а также регулярно придирается к Вашей работе. Поэтому, в таких случаях, Вам необходимо подружиться со своими коллегами, а также завоевать уважение и добиться успеха в коллективе. Таким образом, Вас начальник, со временем изменит в лучшую сторону отношение к Вам и прекратит мешать Вам выполнять свою работу.

6. Серьезно поговорите со своим начальником

Если Вы стали пунктуальным и дисциплинированным человеком, начали выполнять свою работу просто идеально, подружились с коллегами и добились уважения в коллективе, а также стали позитивно относиться к выполнению работы, но при этом, Ваш начальник не изменил отношения к Вам в лучшую сторону, то, в таких случаях, необходимо начать с ним серьезно разговаривать. Вы можете напрямую у него поинтересоваться, что именно его не устраивает в Вашей работе и лично в Вас. Разумеется, в большинстве случаях, Ваш начальник Вам ответит на такие вопросы и приведет весомые аргументы. Но, если же, внятного ответа не поступило, то поднимайте этот вопрос постоянно, при каждой его придирки. Как правило, после нескольких таких разговоров, начальник меняет свое отношение к подчиненному и перестает его доставать и мешать ему работать. Главное – это не бояться разговаривать со своим начальником на эту тему. Помните, что такими действиями Вы сможете завоевать уважение у своего руководителя, показав ему, что Вы умеете отстаивать свои права.

В заключении статьи стоит добавить, что если же Ваш начальник после нескольких разговоров продолжает к Вам бесконечно придираться, то можете смело начать искать новую работу, так как, вполне возможно, Ваш начальник просто неадекватный и пытается, таким образом, самоутвердиться. Не стоит терпеть такие выходки и постоянно тратить свое рабочее время на выяснение отношений с начальником, особенно, если он неадекватный и недалекий. В таких случаях, Вам нужно найти хорошую работу, на которой Вы сможете найти общий язык со своим руководителем.


15 признаков того, что начальник втайне вас ненавидит

10.02.2017 13:00  

  

 

Редактор

Все статьи автора


Всем нам важно производить на боссов хорошее впечатление. Ведь от них зависит не только продвижение по службе, но и наше эмоциональное состояние. И если вас невзлюбило начальство, хорошо бы узнать об этом, чтобы попытаться изменить ситуацию.



Business Insider пообщался на тему «нелюбви» руководства с бизнес-тренером Майклом Керром и экспертом по карьерным вопросам Линн Тейлор. Они перечислили неявные признаки того, что сотрудник раздражает начальника. Ведь если вы не нравитесь боссу, наверняка он постарается держать это в себе, чтобы сохранить здоровую атмосферу в коллективе. Однако антипатию можно легко распознать, просто понаблюдав за ним.


Посмотрите, вдруг ваш руководитель ведет себя так, как описано ниже. Если он поступает так со всеми работниками, то перед вами никуда не годный управленец. Но если его неприязнь проявляется только по отношению к вам, это повод задуматься. Возможно, пришло время пообщаться тет-а-тет и попробовать улучшить взаимоотношения.


  Босс не дает вам участвовать в офисной жизни 


Например, никогда не приглашает на интересные встречи, не подключает к работе над спецпроектами. Обсуждение и принятие важных решений без вашего участия может означать, что руководитель вам не доверяет. Соответственно, и ваше мнение его не очень интересует.   


 Не смотрит прямо в глаза 



Как правило, босс понимает, что недоброжелательное отношение может быть считано подчиненным. Поэтому он будет делать все возможное, чтобы избегать прямого визуального контакта. Независимо от того, устраивает ли он разбор полетов или поощряет сотрудника.


  Не улыбается 


Понятно, что у всех бывают плохое самочувствие и настроение. Но чтобы каждый день? Если вы видите, что начальник шутит с коллегами, а при вашем появлении улыбка обычно сходит с его лица, вывод напрашивается сам собой.


  Чрезмерно контролирует 


Эта противная опция называется микроменеджмент. Иногда она может быть полезной. Например, в вопросах безопасности постоянный контроль оправдан. Но если босс следит за каждым вашим действием, придирается по мелочам и постоянно указывает — это еще один признак того, что вы ему не по душе.


  Бежит от вас, как от чумы



Завидев вас у лифта, начальник сворачивает на лестницу, лишь бы не идти на контакт? Его рабочее расписание составлено так, чтобы пересекаться с вами как можно меньше? Тут не о чем рассуждать, все и так ясно.


  Не замечает вас


Вряд ли можно надеяться на расположение человека, который не здоровается при встрече утром и не желает хорошего вечера в конце дня.


  Краток в разговорах


Избежать хотя бы минимального общения с подчиненным у начальника вряд ли получится при всей неприязни. Только вот его ответы на любые вопросы будут односложными и не особенно дружелюбными.


  Часто принимает закрытые позы


Язык телодвижений прекрасно передает негативное отношение. Например, во время разговора с вами начальник может скрещивать руки и ноги, еле заметно закатывать глаза или вовсе не отрывать взгляда от пола или монитора. 


  Общается только по электронной почте



Босс стал присылать письма с инструкциями вместо того, чтобы приглашать вас в кабинет? Очевидно, он пытается свести контакты к минимуму. Если общение с начальством все больше становится цифровым — это совсем не знак симпатии. 


  Всегда не согласен


Ни одну вашу идею руководитель не рассматривает всерьез, намеренно отдает ваши проекты другим, не соглашается ни с одним вашим аргументом, хотя вы предлагаете полезные для компании вещи? Да вы его просто бесите!


  Не обсуждает личное


Плохо, когда другим работникам начальник с удовольствием рассказывает о семье, путешествиях, хобби, интересуется их личными делами, а разговоры с вами не выходят за рамки деловых.


  Поручает то, что никто не хочет делать



Если босс заставляет вас выполнять работу, которая не соответствует вашей квалификации или за которую не возьмется ни один другой сотрудник, это тоже может быть знаком неуважения. И прозрачным намеком на то, что вам пора искать себе новое место.


  Ругает при всех


Босс, которого вы раздражаете, не упустит возможности негативно отозваться о вашей работе, публично обесценивая ваши идеи и усилия.


  Не дает отзывов о работе


Всем нам важна обратная связь от начальства — как положительная, так и отрицательная. Ее полное отсутствие зачастую показывает совершенное безразличие руководителя к тому, чем вы занимаетесь, а следовательно, и к вашей дальнейшей карьере.


  Не шутит


Юмор, как известно, объединяет. Внутриофисные подтрунивания друг над другом означают, что в команде «все свои». Если начальник с вами всегда серьезен, задумайтесь.


Источник:
Business Insider

Если начальник придирается что может стать причиной – Блог о рукоделии и моде

Взаимоотношения между начальником и подчинённым — предмет отдельного разговора, поскольку нередко они выходят за рамки деловых. Почему так происходит? Причин довольно много. К примеру, если руководитель — мужчина, а подчинённая — женщина, то надо ли объяснять почему начальник придирается к сотруднице? Он может как самоутверждаться за счёт неё, так и просто вымещать на ней всю накопившуюся агрессию. Но давайте обо всём по порядку.

Многие мужчины, выступая в роли начальника, нередко начинают «включать» тирана, особенно когда сотрудница молода и неопытна. Он может не только подавлять её, но и постоянно задевать, акцентируя внимание на отсутствии опыта работы или профессиональной непригодности. К сожалению, если вам попался такой руководитель, то вы можете либо смириться с его отношением, либо продолжить поиски рыботы в другом месте. Немного иначе ситуация обстоит, когда начальник придирается к сотруднице оправдано. Такую критику стоит воспринимать достойно. Если вы совершаете ошибки, которые могут нанести ущерб компании или всему коллективу, то указать на них — долг любого руководителя. Помните, что задача любого руководителя — сделать вам лучше и эффективней как работника.

Поэтому если вы задумались, почему начальник придирается к вам, как к сотруднице, то не исключено, что он пытается воспитать в вас профессиональные качества. Не случайно, такое качество как стрессоустойчивость сегодня значится практически в любой вакансии. А любой соискатель работы должен обладать не только профессиональными качествами, но и находить общий язык с коллегами, в том числе и с руководством. Это, в свою очередь, является залогом по настоящему эффективной работы. Поэтому не стоит сразу расстраиваться, если вы не понимаете, по какой причине начальник придирается к подчинённой. Поскольку всё может быть ещё более банальным. Не задумывались ли вы о том, что ваш непосредственный руководитель не ровно к вам дышит, испытывает влечение или старается привлечь ваше внимание. Быть может его неоправданные придирки являются ничем иным как экстравагантной манерой ухаживания. И не смотря на то, что служебные романы зачастую ничем хорошим не заканчиваются, вы сможете прояснять ситуацию и как минимум стать друзьями с вашим начальником.

Совсем по другому дело обстоит, когда начальник — женщина в возрасте, которая откровенно придирается к молодой сотруднице. Такие ситуации происходят сплошь и рядом и, как правила, они происходят по одной и той же причине. Конкуренция. Если руководитель в возрасте, а дела в компании идут мягко говоря не очень, то руководитель может расценивать вас как угрозу. И зачастую это проявляется, когда новенькая делает успехи в работе. И если вы ещё не поняли, почему начальник придирается к сотруднице, то всё предельно просто. Решением может стать как откровенный разговор между начальником и подчинённой, так и вмешательство третьих сил — вышестоящего руководства. Так или иначе, если объектом для придирок стали вы сами, стоит очень осторожно, поскольку на кону может стоять ваша работа.

Если начальник придирается, доводит вас своими вопросами и упрёками, вам, конечно же, сложно позавидовать. Но, нужно же как-то научиться себя вести, если придирается шеф, повышает голос, постоянно проявляет недовольство. Некоторые считают, что надо тихо себя вести, если начальник придирается и достаёт вас. Но, на самом деле, так поступать не стоит. Тем более, что психологи считают, что никогда нельзя переживать служебные конфликты в себе. Но, всё же, как себя вести, если начальник придирается?

В этой статье вы найдёте ответы на основные вопросы и узнаете, как себя повести, если начальник придирается.

Итак, для того? чтобы определить, как именно бороться с начальником, нужно узнать, к какому типу он относится. На самом деле придирчивый начальник может быть разным. Например, есть категория откровенных тиранов. Такой человек придирается так, словно он капризный малыш, которому нравится испытывать ваше терпение. Такой начальник никогда не остановится сам. Дело в том, что он, по своему, садист, который действительно любит мучить подчинённых. Поэтому никогда не стоит надеяться на то, что он остановится сам. Такой человек придирается в собственное удовольствие и радуется, когда вы злитесь или расстраиваетесь.

Также есть двуликие руководители, которые сначала постоянно говорят вам о том, какая вы хорошая работница, поощряют и улыбаются. А затем, когда вы того совсем не ждёте, начинают обвинять вас в ошибках, которых вы не допускали или же нагружать вас своей работой.

Помните о том, что если начальник не умеет вести себя адекватно, то причиной этому являются его собственные проблемы и комплексы. Такие люди любят постоянно всё контролировать, за всем следить, кричать без повода. Помните о том, что, даже давая достойный отпор таким людям, у вас не всегда может получаться сразу же привести начальника в чувства. На самом деле очень плохо, когда шефом становится человек, который не обладает необходимыми профессиональными качествами. В этом случае очень страдает весь коллектив. Часто бывает, что подчинённые именно таких руководителей злоупотребляют алкоголем. Просто человеческие нервы не выдерживают такого отношения и поведения начальника.

Но, как бы там ни было, с такими людьми можно бороться и учить их вести себя правильно. Итак, после того, как вы решили, к какому именно типу начальника относится ваш, морально подготовьте самого себя к изменению отношений с ним. Помните о том, что каким бы ни был ваш шеф, в том, что происходит, виноват не он один. Каждый долгий конфликт провоцируют обе стороны. И, на данный момент, именно вы являетесь одной из этих сторон. Поэтому постарайтесь понять, почему начальник так предвзято относится именно к вам, пообщайтесь с другими коллегами. Возможно, кто-то из них знает правильный подход к вашему руководящему сумасброду. Конечно же, речь идёт не о лести и «прихлебательстве». Такие варианты лучше и не рассматривать. Но, возможно, кто-то знает особенности шефа, которыми можно воспользоваться, чтобы тот изменил своё отношение.

Также необходимо правильно скорректировать своё поведение, чтобы шеф понял – вы готовы и хотите с ним сотрудничать. Конфликтная ситуация вас не устраивает и вы прилагаете усилия к тому, чтобы как-то её исправить. Постарайтесь поговорить с шефом о том, как сделать вашу совместную работу наиболее эффективной. Говорите с ним только дружелюбным тоном. Особенно, если до этого вы постоянно злились и ругались. Начальник будет удивлён такой резкой сменой вашего настроения и отношения. А, как известно, удивленные люди редко злятся.

Также, чтобы не случилось, всегда старайтесь быть спокойной и хладнокровной. Если же вы спорите с шефом, никогда не говорите: «Я страдаю от вашего поведения». Лучше сказать: «Вы дали задание не в тот момент и Вы виноваты». Таким образом, шеф будет понимать, что вы обороняетесь и не собираетесь сдавать свои позиции. Поэтому ему самому придется начать задумываться, как же изменить сложившуюся ситуацию и всё исправить. Таким образом, конфликт будет решаться с двух сторон. А именно это вам и нужно.

Если вы не можете решить какой-то рабочий вопрос без помощи начальника, обращайтесь к нему. Но, вы должны это делать так, чтобы он понял: вы пришли к абсолютно незнакомому человеку и вам всё равно, что он о вас думает. Просто, в данной ситуации, он действительно является наиболее профессиональным советчиком.

Никогда не стоит вести себя как в детском саду, стараться перекричать начальника или же победить его в словесной перепалке. Этим вы доказываете только свой непрофессионализм и неумение выходить из конфликтов так, как это подобает взрослому человеку. Вместо того, чтобы кричать, лучше всего успокоиться и начать говорить нормально. Если начальник увидит ваше хладнокровие, он и сам замолчит, поскольку кричать одному попросту глупо.

Никогда не переживайте молча упрёки начальника. У каждой из нас есть на работе друзья или, хотя бы, хорошие знакомые. Вот с ними можно спокойно поговорить о том, что вас не устраивает в начальнике, рассказать о том, что он вам в очередной раз наговорил и что вас теперь гнетёт. А вот дома рабочие вопросы лучше не обсуждать. Дело в том, что домочадцы никогда не поймут вас так, как сотрудники, поскольку не видят всё своими глазами и не понимают вопрос полностью. Поэтому лучше рабочие вопросы и проблемы оставлять на работе.

Иногда, в крайних случаях, можно просить о помощи более высокое руководство. Но в таких случаях нужно быть уверенной в том, что вы не усугубите своё положение и вас не посчитают сплетницей. Поэтому, в подобных случаях нужно быть очень осторожной и семь раз подумать, прежде чем принимать решение.

Но если у вас так и не получается исчерпать конфликт и вы чувствуете, как падает ваша работоспособность и уходят силы, тогда можно задуматься над тем, чтобы перейти в другой отдел или же поменять место работы. Конечно же, это последний вариант, но иногда лучше согласиться на него, чтобы окончательно не поломать свою психику и не испортить нервы.

Если к вам придирается начальник, это может означать, что:

  • Вы плохо работаете и его замечания справедливы.
  • Вам кажется, что он предвзято относится к вам.
  • Вы хорошо работаете, но вам не повезло с начальником и он действительно придирается.

Рассмотрим последний вариант. Не знаю, утешит ли вас это, но я могу привести вам данные социальных опросов, заметьте, анонимных опросов, где люди ставят галочку, зная, что их за это не накажут. Вот, что происходит на рабочих местах:

  • Начальство игнорирует меня
  • Мне специально поручают самую плохую работу
  • Меня не приглашают на совещания
  • Когда я что-то выполняю блестяще, начальник делает вид, что не замечает этого
  • Сослуживцы сплетничают обо мне за моей спиной
  • Начальство специально поддерживает нездоровый климат в коллективе
  • Начальник натравливает на меня остальных
  • Начальник попросту ворует мои идеи
  • Начальник постоянно ищет, к чему придраться
  • Все работают по принципу «каждый сам за себя», хотя всем внушают, что мы одна команда

Это лишь малая часть из того, что указали люди, вынужденные терпеть сложившиеся ненормальные отношения. Слоган «Измени мир вокруг себя!» в этом случае является бесполезным, потому что изменить законы, по которым живёт сложившийся коллектив, невозможно. Конечно, если вы Супермен или Терминатор — вы сделаете это за пять минут. Но мы говорим о нормальных людях, которые вынуждены ежедневно получать дозу негатива практически ни за что.

Образ начальника — отца родного давно ушёл в прошлое. Вспомните старые советские фильмы, где какая-нибудь молодая работница Варя Снегирёва прибегает вся в слезах к начальнику и просит его наказать слесаря Алексея, которого она, дурёха, любит. А он, негодяй, мало того, что запорол ценную деталь и сломал станок, так ещё и не пришёл на свидание в дом культуры. И начальник Николай Иванович, ласково гладя по головке рыдающую девушку, со словами «Иди работай, дочка!» обещает ей разобраться.

Сейчас офис-менеджеры не рыдают на плече директора, а те, кто позволяет себе это, скорее всего имеют внеслужебные отношения. Сегодня, представьте себе, наступило желанное равенство. Я имею в виду, что все, без исключения, вынуждены подчиняться одному закону — «Не нравится — увольняйся!»

Все знают, что хорошее место работы найти трудно, всем нужны деньги, каждый понимает, что нужно выть со всеми, или тебя загрызут. Скажете, что это какие-то волчьи законы? Да, верно. Вам повезло, если вы работаете в уцелевшем островке социализма, на каком-нибудь бюджетном предприятии, где люди месяцами сидят на больничном и успешно делают вид, что работают. Там нет злых начальников, но там нет и денег.

Сегодня в коллективах воцарилась другая, специфическая атмосфера. Это атмосфера сдержанной настороженности и фальшивой доброжелательности. В фирмах, живущих за свой счёт, видимость работы никто не создает — разоришься. Но там создают видимость доброжелательности и поддержки, которой на самом деле нет. В людях просыпаются не лучшие, а все самые худшие душевные качества, когда начинается делёжка общего пирога и всем с самого начала ясно, кому достанется самый большой кусок. При этом начальство разжигает сплетни и нездоровую конкуренцию, действуя по принципу «Разделяй и властвуй!». Травля одного сотрудника при помощи остальных, к сожалению, давно стала нормой. Сейчас даже появился термин «моббинг» . «Моб» — по-английски «толпа». Когда все травят одного, происходит моббинг , а по-русски говоря, травля.

Я своими глазами видела, как начальница, неспособная руководить без интриг, натравливала на одну сотрудницу остальных. Для начала унизив и оскорбив девушку, как могла, она затем с тонкой улыбкой царствующей императрицы обратилась к остальным подчинённым со словами: «Девочки! Вы же знаете, что я всегда за справедливость, что я не тиран! Может быть, кто-то считает иначе, чем я? Может быть, я ошибаюсь и напрасно сделала замечание? Говорите, не стесняйтесь. Мы все желаем добра друг другу!»

Браво! Мать Тереза, да и только! Угадайте с одного раза, что сказали в ответ все эти «девочки»?

Вот пример, когда женщина считала. что начальник относится к ней по-особому:

Скромная сотрудница офиса Елена Т. была уверена, что всему виной её большая грудь. Она считала, что начальник придирается к ней нарочно, чтобы заигрывать. Хочется сказать: мадам, придите в себя! Вы несколько припозднились: это в школе мальчики бьют линейкой девочку, которая нравится. А у взрослых мужчин есть другие способы показать, что женщина нравится. Если вы что-то краем уха слышали о Фрейде, то, поверьте, после ваших вольных толкований он много раз перевернулся в гробу. К тому же, что говорил он сам? Что «иногда сигара — это просто сигара» . Попытки истолковать замечания начальника как желание обладать — ошибочны и выдают личную неудовлетворённость женщины.

Ещё пример. Девушка обратилась ко мне с просьбой помочь ей отбрить начальника, который постоянно к ней придирался. Так отбрить, чтобы у него пропало всякое желание цепляться к ней, а её стол он бы обходил за километр. Нет ничего проще, для этого нужно всего лишь публично унизить его. Он это не простит и больше конфликтов не будет. Но не будет и самой девушки, так как за унижение она расплатится увольнением. Я объяснила ей, что нужно действовать иначе и теперь у неё всё хорошо. Публично унижая начальство, вы объявляете ему войну. В этой войне вы проиграете, так как окажетесь «один в поле воин». Что обычно делает человек, если чувствует, что начальник придирается к нему, притесняет и явно ищет повод уволить? Обычно начинает жаловаться другу или подруге, прямо там, на работе, изливает душу и обсуждает начальство за его спиной. Этого делать категорически нельзя, не верьте тем. кто зависит от этого начальника. вас неминуемо предадут за тридцать серебреников.

Вам будут кивать, жалеть и все будут как бы на вашей стороне. Но, если вас снова несправедливо обидят, скажите, кто-нибудь выступит открыто в вашу защиту? — Нет. А, если вас уволят, кто-нибудь уволится в знак протеста? Смешно даже говорить, нет конечно. Это не потому, что люди такие плохие и двуличные, а потому, что все они зависимы и им есть, что терять, ту же зарплату, например. Подведём итог: начальник может к вам придираться лично, а может подключить к этому коллектив. Что можете сделать в ответ вы? Начальника изменить можете? — Нет. А коллектив? — Тоже нет. Как защитить себя? Для начала разберитесь в ситуации. Какие отношения у начальника с другими сотрудниками? Действительно хорошие, или он, наивный, рассказывает о себе в соцсетях, а его сотрудники-подхалимы ставят ему свои «лайки»? Разберитесь, почему начальник придирается именно к вам, найдите причину. Иногда это зависть — вы красивее и умнее. Иногда это непонимание — он видит вас совсем другим человеком, хуже, чем вы есть. Работайте чётко, чтобы «комар носа не подточил», не давайте ему повода, а сами подыскивайте другую работу. Не пытайтесь понравиться, уберите лишние эмоции, не делайте трагедии из происходящего: он к вам придирается, а кому-то сейчас отрезают ногу на операционном столе. Успокойтесь и сделайте себе инъекцию здорового цинизма — это позволит вам смотреть на начальника иронично и не заводиться по пустякам. Помните, что вы не идеал и окружающие не обязаны любить вас . Никогда не распускайте ложных слухов, что вы, якобы, увольняетесь: вы этим никого не напугаете.

Не пытайтесь, пользуясь обстановкой, помириться на корпоративе, не унижайте себя. Скажите себе, что никого из этих людей вы больше не увидите и, продолжая работать, не обостряя отношений, ищите новую работу. Это не поражение и не капитуляция, просто вы не сработались с начальством, такое бывает. Вы свободны и у вас есть право выбора, используйте его. Всё равно предел вашему терпению наступит, невозможно постоянно терпеть унижение, «где тонко, там рвётся». Самое лучшее для вас — вообще не подавать виду, что вам что-то не нравится, а потом внезапно уйти в гораздо лучшее место и навсегда забыть этих людей. Всё будет хорошо, «в море плавает не одна рыба» .

Если начальник придирается: что может стать причиной?

Взаимопонимание между начальством и подчинёнными – это грамотно поставленное руководство. В такой тёплой рабочей атмосфере приятно находиться каждому сотруднику, что позитивно сказывается и на выполняемом процессе, и на производительности. О таком мечтают многие работники, кого коснулось негативное, предвзятое отношение руководителя. Таким «страдальцам», кого босс донимает своими придирками, даже трудно себе представить, что чей-то начальник может по-дружески относиться к своим подчиненным. Как быть, если начальник придирается по поводу и без него?

Что может стать причиной такого отношения начальника?

Бывают случаи, когда руководитель не может пройти спокойно мимо объекта своих придирок. То он с ним говорит, повышая голос, вдруг выливает поток критики, всем своим видом демонстрирует своё недовольство и высказывается по любому малейшему поводу. Некоторые стараются смолчать, боясь разжечь конфликтную ситуацию, но в этом случает, буря таится внутри и, в дальнейшем она может повлечь серьёзные, нежелательные последствия.

Чтобы выбрать способ, который поможет противостоять такому отношению, стоит попытаться понять причину такого поведения. Возможно, руководитель относится к категории самодуров, тогда его поведение хотя и не оправдано, но понятно. Этот человек испытывает удовлетворение от страданий ближнего, причём частой причиной этого служит сам. Он высказывает претензии, но звучат они особенно, немного напоминая детские капризы. Для такого босса в коллективе всегда найдётся жертва, от которой он охотно будет питаться энергией.

Встречаются такие руководители, которые в руководстве применяют метод кнута и пряника. Причём этот способ управления им очень нравится, и они щедро раздают как кнуты, так и пряники. Есть такой тип должностных лиц, которые отличаются нестабильным психическим состоянием. У них может много раз на дню меняться настроение, тут они будут выискивать в работе подчинённого несуществующие недочёты, а через короткое время могут хвалить за какой-то пустяк. Такое, мягко говоря, неадекватное поведение начальника может не просто беспокоить подчинённых, но даже деморализовать. В таких случаях молчать не стоит, важно уметь правильно поставить на место тирана и самодура.

Как выживать в условиях вечных придирок руководителя?

Трудно находиться под постоянным прицелом руководителя, который подчинённого считает мишенью для придирок. От этого страдает весь коллектив, что сильно сказывается на выполняемых объёмах и качестве работы. Особенно опасно для предприятия, если начальник является не очень сильным профессионалом и не отличается знанием своего дела. Под таким началом ослабевает желание у подчинённых добросовестно трудиться, а это ведёт к разложению дисциплины. В таких коллективах бытуют опоздания, прогулы и распитие алкоголя в рабочее время.

Тщательный анализ поможет понять, почему Вас выбрали в жертву придирок

Объективно проанализировав и определив, к какому типу, относится придирчивый руководитель, можно подобрать способ, способствующий самосохранению. Очень важно учитывать, что начальник не может быть виноват один, поэтому придётся спокойно, без эмоций оценить ситуацию. Следует понять, почему стал, избран начальником в объект нападок и чем заслужил столь предвзятое отношение.

Лучше плохой мир, чем хорошая война

В такой непростой ситуации придётся учиться правильно себя вести. Это значит, придётся продемонстрировать, как ведёт себя человек, который не сторонник конфликтов. Нужно дать понять начальнику о намерении урегулировать ситуацию и готовности сотрудничать. Будет не лишним попытаться самому заговорить на эту тему, обсудить волнующие вопросы. Тон для такой беседы должен быть без злобы и иронии, только тогда возможен диалог. Такое смелое поведение подчиненного может удивить руководителя и мотивировать на урегулирование конфликтной ситуации.

Начальнику важно знать, что в нём нуждаются как в профессионале своего дела

Не стоит роптать и стесняться когда потребуется помощь руководителя, лучше взять своё самообладание в руки и смело к нему обратиться. Ему будет нелишним знать, что подчинённые ценят его профессиональные знания и опыт.

Смена работы – это, в крайнем случае

При любом конфликте, срываясь на крике, показывается то, что аргументы заканчиваются, а значит и силы на исходе. Если продолжать общение, сохраняя видимость спокойствия, то это поможет урезонить орущего начальника, и он также сменит тон. На упрёки и придирки можно постараться не обращать внимания, так как они не объективны и прозвучали истерично. Не стоит на подобном заострять внимание.

Применив на практике вышеизложенные рекомендации, можно надеяться на успешное разрешение конфликта. Но если такого всё-таки не случилось, значит, шеф оказался совершенно безнадежным тираном. Может, действительно стоит опасаться за своё психическое здоровье, находясь рядом с таким человеком. Тогда уж лучше расстаться с таким руководителем и сменить работу без сожаления.

Видео по теме статьи:

Как не дать боссу найти ошибку в вашей работе

Некоторым боссам угодить сложнее, чем другим. В то время как одни ведут с поощрением и похвалой, другие, кажется, постоянно исправляют и критикуют. Если ваш босс всегда находит, что в вашей работе что-то не так, пока что не прыгайте с корабля. Есть несколько способов в первую очередь попытаться справиться с подобным лечением.

Оставайтесь профессионалом, когда ваш начальник все критикует

Даже если ваш начальник критикует все, что вы делаете, для вас важно воздерживаться от эмоциональной реакции.Всегда будьте профессионалом. Она может вести себя непрофессионально, ругая своих сотрудников, но не опускайтесь до этого уровня. В большинстве случаев это не личное, поэтому не принимайте критику на свой счет .

Кроме того, она по-прежнему ваш начальник, поэтому вы обязаны следовать ее указаниям и советам, даже если они были доставлены плохо. Высшее руководство может быть в порядке с ее жестким стилем, но они наверняка сочтут вас непослушным, если вы вступите в оскорбительную схватку со своим боссом.

Обсудите проблему

Возможно, ваш босс не осознает, какое влияние его критическое отношение оказывает на его сотрудников. Он может просто считать, что у него высокие стандарты. Отметьте, постоянно ли он находит недостатки в работе ваших коллег или только в вашей. Затем попросите его хорошо провести время, чтобы вы двое встретились и поговорили.

Если он спрашивает, о чем вы хотите поговорить, скажите ему, что это об улучшении общения. Заранее подготовьте записи на случай, если он настаивает на разговоре в это время.Не заставляйте его защищаться жалобами типа: «Ты всегда находишь что-то не так с моей работой». Вместо этого в обсуждаются конструктивные решения , такие как: «Мне было бы полезно, если бы мы заранее обсудили, что вы ищете в проекте, чтобы я мог попытаться лучше оправдать ваши ожидания».

Сосредоточьтесь на улучшении своей работы

Спросите своего начальника, как вы можете улучшить свою работу. Большую часть работы можно улучшить, и она должна быть признательна, если вы попросите ее о помощи.Обратите внимание на ее комментарии и запишите их. Позже попробуйте сгруппировать ее предложения по таким категориям, как грамматика, организация, представление и т. Д., Чтобы определить типы вещей, которые ее беспокоят.

Возможно, у нее есть личные раздражения, которых вы можете научиться избегать. Или она может действительно помочь вам в некоторых областях. Важно искренне попытаться воплотить ее идеи и посмотреть, не заставляет ли она реже искать недостатки в вашей работе.

Превратите раны в позитивный разговор с самим собой

Высказать свое разочарование коллегам может быть утешительно, но на самом деле это не помогает вашей ситуации.Фактически, это может привести к тому, что ваше негодование будет расти и гноиться. Практикуйте обезличивание его отношения к вам, превращая ваши отрицательные эмоции в положительные шаги. Например:

« Мой начальник всегда придирается ко мне. »> «Мой начальник придирается к работе каждого, но я собираюсь найти образцы того, что ему не нравится».

« Мой босс всегда с моим делом «> «Мой босс склонен парить и ворчать, поэтому я собираюсь поговорить с ним о том, как я нервничаю и как это влияет на мою работу.«

Вы почувствуете себя воодушевленными, зная, что у вас есть план, и вы не просто будете ждать следующей волны критики со стороны вашего начальника. Только обязательно выполните свои планы , чтобы разрешить ситуацию вместе с ним.

Follow Стиль общения вашего босса

Вы не можете изменить характер или личность своего босса, но можете изменить свою реакцию.Если у вас и вашего босса разные способы общения, попробуйте более близко адаптироваться к ее стилю .Например:

  • Если она отвечает на ваши вопросы краткими, конкретными ответами, она, вероятно, предпочитает такой стиль, а не длинные объяснения, поэтому делайте ваши ответы краткими и лаконичными.
  • Если она очень прямолинейна в своих комментариях, а вы внимательно подбираете слова, постарайтесь также быть более откровенными с ней.
  • Если она не ведет светскую беседу, сохраните обсуждения своих планов на выходные для коллег.

Если вы пытались поговорить со своим начальником, попросить о помощи, внести изменения в свою работу и приспособиться к ее стилю общения, а она все еще постоянно находит недостатки в вашей работе, спросите себя, хотите ли вы по-прежнему эту работу.Возможно, пришло время найти среду, в которой ваша работа будет оценена по достоинству.

10 блестящих советов, как справиться с трудным начальником

В идеальном мире у всех нас были бы фантастические менеджеры — начальники, которые помогли нам добиться успеха, которые заставили нас чувствовать себя ценными и которые были просто отличными людьми во всем.

К сожалению, это не всегда так. Но независимо от того, является ли человек, на который вы работаете, микроменеджером, имеет проблемы с управлением гневом, проявляет фавортизм по отношению к одному человеку, является ярым хулиганом на рабочем месте или просто не очень компетентен, вам все равно нужно извлечь максимальную пользу из ситуации и сделай свою работу.

Чтобы помочь, мы собрали лучшие советы со всего Интернета, как справиться с плохим начальником. Попробуйте один или несколько из этих советов, чтобы найти точки соприкосновения со своим боссом — или, по крайней мере, оставайтесь в здравом уме, пока не найдете новую работу.

1. Убедитесь, что вы имеете дело с «плохим начальником»

Прежде чем пытаться исправить плохого начальника, убедитесь, что вы действительно имеете дело с ним. Есть ли причина для ее поведения, или вы слишком строги к нему или к ней?

«Понаблюдайте за своим начальником в течение нескольких дней и постарайтесь заметить, сколько вещей он делает хорошо или плохо.Когда она делает что-то «плохое», попытайтесь представить себе самую простую причину, по которой это могло произойти. Это действительно ее вина, или это могло быть что-то вне ее контроля? »

Подробнее от Fast Company

2. Определите мотивацию вашего босса

Понимание того, почему ваш босс делает или заботится об определенных вещах, может дать вам представление о его или ее стиле управления.

«… если правила полностью вышли из-под контроля, попытайтесь выяснить мотивацию вашего босса.Может быть, дело не в том, что его действительно волнует, сколько времени займет ваш обеденный перерыв; он действительно заботится о том, как это выглядит для других сотрудников и их начальства ».

Подробнее от Brazen Careerist

3. Не позволяйте этому влиять на вашу работу

Каким бы плохим ни было поведение вашего начальника, не позволяйте ему влиять на вашу работу. Вы хотите оставаться в хороших отношениях с другими руководителями в компании (и сохранить свою работу!).

«Не пытайтесь сравнять счет, работая медленнее, занимаясь чрезмерными днями« психического здоровья »или более продолжительными обедами.Это только отодвинет вас от работы и послужит аргументом в пользу вашего начальника, чтобы дать вам старый вздор, прежде чем вы будете готовы к работе ».

Подробнее от Work Awesome

4. Будьте на шаг впереди

Особенно, когда вы имеете дело с микроменеджером, отклоняйте запросы своего босса, предвосхищая их и выполняя задачи до того, как они дойдут до вас.

«… отличный старт для того, чтобы остановить микроменеджмент, — это предвидеть задачи, которые ожидает ваш руководитель, и делать их заблаговременно.Если вы ответите: «На самом деле я уже оставил черновик расписания на вашем столе для ознакомления» достаточно много раз, вы сведете к минимуму потребность в ее напоминаниях. Она поймет, что у вас есть свои обязанности, и ей не нужно следить за каждым вашим шагом ».

Подробнее об управлении Micromanager

5. Установите границы

Работа с кем-то, кто, кажется, не имеет границ, означает, что вы должны идти вперед и устанавливать их.

«Одна из проблем неприятных людей заключается в том, что у них одинаково неприятное поведение, и важно научиться дистанцироваться от этого поведения.Как сказал Роберт Фрост: «Хорошие заборы — хорошие соседи» ».

Подробнее о работе с тем, кто вам не нравится

6. Перестаньте предполагать, что они все знают

Просто потому, что кто-то имеет управленческую должность, не означают, что у них всегда есть правильные ответы.

«Тогда я понял, что то, что кто-то находится во власти, не означает, что он или она знает все. С этого момента я перестал считать, что титул «менеджер» эквивалентен «всезнающему».’

Подробнее о том, как найти хорошее в плохом начальнике

7. Действовать как лидер

Иногда, имея дело с некомпетентным начальником, лучше принять некоторые решения о лидерстве самостоятельно.

Если вы достаточно хорошо знаете свою область, нет причин не продолжать создавать и следовать в направлении, которое, как вы знаете, приведет к хорошим результатам для вашей компании. За людьми, которые это делают, естественно, следуют их сверстники как неформальные лидеры. Руководство, хотя, возможно, и не ваш непосредственный начальник, заметит вашу инициативу.Конечно, вы не хотите делать что-то, что подрывает босса, так что держите его или ее в курсе.

Подробнее из Careerealism

8. Определите триггеры

Если у вашего босса есть проблемы с управлением гневом, определите, что вызывает его срыв, и будьте особенно активны, избегая их.

«Например, если ваш редактор переворачивается, когда вы неправильно пишете название источника, обязательно дважды и трижды проверьте свои заметки. А если у вашего босса начнется пена изо рта, если вы приедете сразу после 8 утра, планируйте приходить в 7:45 — каждый раз.Одинокий. День.»

Подробнее о борьбе с токсичными боссами от Muse

9. Используйте советы парной терапии

При разрешении разногласий привлеките некоторых участников психотерапевтической терапии для решения проблемы.

«Просто повторите ему то, что он сказал, и спросите:« Вы это имели в виду? » (стандартный трюк из семейной терапии). Если он согласен с вашим резюме, попросите его рассказать вам об этом подробнее. Когда вы повторяете ему чью-то точку зрения, вы даете ему возможность изложить и, что особенно важно, почувствовать себя услышанным.”

Подробнее от Fast Company

10. Избегайте будущих плохих боссов

При собеседовании с новой компанией заранее проведите исследование, чтобы убедиться, что вы не попадете в другую ситуацию с менее чем- идеальный менеджер.

«Выпейте кофе или пообедайте с одним или несколькими сотрудниками новой компании. Якобы ваша цель — узнать общую информацию о компании и ее культуре. Тем не менее, используйте эту возможность, чтобы узнать как можно больше о своем потенциальном боссе, конечно, при этом не выглядеть пугающе.”

Подробнее от Inc.

Невозможно угодить боссу

Спросите Сью
Еженедельная колонка вопросов и ответов о профессионализме, этикете и проблемах на рабочем месте
Автор: Сью Морем,

Уважаемая Сью: Я 50-летняя женщина, работала в округе
агентство за последние два года. Моя проблема — мой начальник, он ровесник
как я.Почему-то она придирается ко всему, что я делаю. Моя работа
включает набор высокотехнологичных отчетов, что может быть довольно сложной задачей.
Я работаю примерно с 10 другими женщинами, которые выполняют ту же работу, что и я.
делать. Каждый день начальник вызывает меня к себе в офис, чтобы покритиковать какие-то мелкие
я сделал ошибку. Она всегда придирается к моей работе и звонит мне
внимание к каждой маленькой опечатке, которую она может найти. Это достаточно сложно
нужно иметь дело ежедневно, но что делает это еще более трудным, так это то, что я
я единственная сотрудница в моем офисе, которая ежедневно подвергается устным
избиения.В моем последнем ежегодном обзоре мой босс сказал мне, что я тоже
чувствительны и нуждаются в «закалке».

Недавно, после установки нового программного комплекса в моем офисе,
начальник моего босса вызвал каждого сотрудника в свой офис, чтобы узнать, как
все приспосабливались к изменениям. Это был первый и, похоже,
подходящее время, чтобы обсудить проблемы, с которыми я столкнулся с моим
босс. Начальник заверил меня, что знал о моих начальниках
недостатки и что я мог предвидеть некоторые изменения в офисе.Так
пока никаких изменений не произошло, и сегодня я снова подвергся
ежедневная порка языком.

Я действительно не знаю, как вести себя со своим боссом. Я не чувствую, что это хорошо
мне пора сменить работу в условиях нынешней экономики. Должна ли я быть
агрессивнее с ней? Если я буду слишком агрессивен, я боюсь потерять
работа. Буду очень признателен за ваше понимание и любые предложения, которые у вас есть
о том, как справиться с этой ситуацией.

— Застрял

Сью говорит: Вы должны почувствовать некоторое облегчение, зная, что ваш
начальник руководитель знает о недостатках вашего начальника, но я понимаю это
не поможет вам справиться с критикой, с которой вы все еще сталкиваетесь. Как неудобно
как бы то ни было, вам нужно поговорить со своим руководителем и сообщить ей, как
ее критика влияет на вас. Потому что ваш босс считает вас слишком чувствительным,
вы хотите быть осторожными в своем подходе и исходить из позиции
сила.Поговорите с ней и попытайтесь определить, чего она хочет.
от вас и почему она так критически к вам относится. Кроме того, поговорите еще раз с
своего начальника и дайте ему понять, как это деморализует работу так, как вы
находятся. Пока не будут внесены изменения, вам, возможно, придется смириться с ситуацией, поскольку она
есть, но убедитесь, что вы не слишком чувствительны, и старайтесь не
слишком серьезно относиться к тому, что говорит ваш босс.

Уважаемая Sue: Мои коллеги знают о личных проблемах, которые
происходящие в моей жизни, и каждый день в обязательном порядке, проблемы
добавлены в наши случайные разговоры.Я чувствую, что это делается
намеренно, чтобы причинить мне боль. Как мне решить эту проблему?

— Мучится проблемами

Sue Says: Первое, что вам нужно сделать, это перестать делиться своим
личные проблемы с коллегами. Рассказывая все о себе
предоставляет другим боеприпасы, которые могут быть использованы против вас. Никто никогда не будет
знайте свои границы, пока не установите их, так что постарайтесь отмахнуться
некоторые комментарии вы можете здесь и обсудить напрямую со своими коллегами.Они никогда не узнают, как это повлияет на вас, пока вы не будете готовы
скажи им. Будьте честны, будьте честны и осторожны.

Сью Морем — профессиональный спикер, тренер и синдицированный обозреватель. Она
является автором недавно выпущенного

101 совет для выпускников и

Как получить профессиональное преимущество, второе издание . Вы можете связаться с ней по электронной почте на
спрашивает @ suemorem.com или посетите ее веб-сайт по адресу
http://www.suemorem.com.

Отправьте Sue свои вопросы, нажав здесь:
Спросите Сью
Чтобы узнать больше о статьях Ask Sue, щелкните здесь.

Что делать, когда вы и ваш босс не ладите

Даже самые лучшие офисные отношения портятся, но если ваши отношения с начальником страдают, работа может оказаться особенно сложной.Может быть, вы потеряли их доверие, или в последнее время не встречались во взглядах, или, может быть, вы никогда по-настоящему не ладили. Какой бы ни была причина, как вы можете установить связь, которая будет больше, чем просто нормальная? Какие шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить свое взаимодействие? И бывают ли времена, когда вы должны признать, что отношения никогда не улучшатся?

Что говорят эксперты
Положительные, продуктивные и здоровые отношения с начальником имеют решающее значение для вашего профессионального успеха, — говорит Линда Хилл, профессор Гарвардской школы бизнеса и соавтор книги Быть боссом: 3 императива для того, чтобы стать успешным. Великий Вождь .Хорошие отношения с вашим менеджером помогают вам «оставаться в соответствии с приоритетами организации, понимать ее ограничения и получать доступ к ресурсам, необходимым для выполнения работы», — говорит она. Работа — это не конкурс популярности, но «на самом деле мнение начальника о вас имеет значение», — говорит Жан-Франсуа Мансони, профессор практики управления INSEAD. Это имеет значение по «функциональным причинам» из-за «контроля или влияния вашего начальника над вознаграждениями, такими как особые задания, ваша видимость и вознаграждение».Но это имеет значение и по психологическим причинам. «Мы устроены так, чтобы угождать авторитетным лицам», — говорит он. «Когда ты не нравишься начальнику, это больно». Вот несколько стратегий взаимодействия с вашим менеджером, чтобы получить то, что вам нужно, поддержать успех вашего начальника и преуспеть в своей работе.

Диагностируйте проблему — если она есть
Если вы подозреваете, что ваш босс не любит вас, первый вопрос, который вам нужно задать, по словам Мандзони, заключается в том, уверены ли вы, что проблема в вас.«Может быть, ваш босс холоден, отстранен или более сдержан, и не оказывает положительного влияния», — говорит он. Он предлагает вам «попытаться выяснить, направлено ли на вас определенное раздражение». Если ваш начальник взаимодействует с вами не так, как ваши коллеги, тогда да, «вероятно, дело в вас». В этом случае, говорит он, вам нужно спросить себя: работаю ли я над проблемами, над которыми хочет, чтобы я работал, так, как они хотят, чтобы я работал над ними? Я игнорировал их отзывы? Я что-то сделал, чтобы потерять их доверие?

Возьмите на себя ответственность
Если вы сделали что-то, чтобы подорвать своего босса или потерять его доверие, вы должны взять на себя ответственность.По словам Хилла, «вы должны владеть им». Признайте, что вы виноваты, и извинитесь. Хорошая новость в том, что даже натянутые профессиональные отношения можно восстановить. Ключ состоит в том, чтобы «заверить своего начальника, что вы хотите поработать», и «попросить помощи, чтобы вернуться на правильный путь», — говорит Мандзони. Наберитесь терпения, добавляет он — потребуется время, чтобы вернуть его хорошее мнение. «Большинство начальников ценят сотрудников, которые много работают, имеют хорошие намерения, просят о помощи и доводят дело до конца», — говорит он. «Худший сотрудник — это одаренный человек, который не делает все возможное.”

Согласовать цели
После определения проблемы вам теперь нужно работать над ее решением. Если вы «не уверены в том, чего ожидает ваш начальник, пора уточнить», — говорит Хилл. «Мы хотим, чтобы наши начальники проявляли инициативу», но на вас лежит ответственность «установить двусторонний диалог», который приведет их приоритеты в соответствие с вашими, — говорит она. «Это партнерство». «Проблема возникает, когда вы думаете, что их ожидания необоснованны», — говорит Мандзони. «Иногда возникает ощущение, что боссы ведут неправильные битвы, поэтому мы их недолюбливаем.«Вместо того, чтобы зацикливаться на этом, вы должны попытаться увидеть вещи с их точки зрения. Подумайте о «мире, в котором живет ваш босс, где эти приоритеты имеют смысл». А затем «подайте сигнал своему боссу», что «у вас все в порядке».

Сосредоточьтесь на позитиве
Согласование с планом своего начальника может потребовать изменения отношения с вашей стороны. Скорее всего, вы не скрываете своих «отрицательных эмоций», — говорит Мандзони. «Ваш босс знает, что он вам не нравится. Может быть, не до степени вашего презрения, но он это знает.«Чем больше вы зацикливаетесь на раздражающих привычках и склонностях своего начальника, тем больше страдают отношения. Мандзони предлагает сознательно изменить свое мышление, «пытаясь найти положительное». Сосредоточьтесь на сильных сторонах вашего начальника, а не на его слабостях. Кроме того, «сделайте все возможное, чтобы уменьшить интенсивность вашего раздражения или антагонизма». «Здесь, опять же, полезно посочувствовать», — говорит Хилл. «Попробуйте встать на место своего босса и посмотреть на мир с его точки зрения», — говорит она. «Понять ее приоритеты» и требования, с которыми она сталкивается.Важно помнить, что «ваш босс тоже человек».

Общайтесь
Еще один способ установить взаимопонимание с вашим боссом — это установить с ним связь на человеческом уровне. Мандзони предлагает поговорить с менеджером на темы, выходящие за рамки работы. «Найдите тему, которая создаст связь», — говорит он. «Постарайтесь выяснить, что волнует вашего начальника». Это спортивная команда? Коллекционирование марок? Конкретная музыкальная группа? Вам не нужно симулировать интерес, если у вас его на самом деле нет, но изучение того, кто ваш начальник как личность, и обнаружение подлинного совпадения интересов поможет вам глубже понять, что их движет, — говорит Хилл.«Попросите ее выпить кофе или пригласите на обед», — говорит она, чтобы вы могли узнать друг друга на личном уровне. Тем не менее, если личные отношения не из легких, не заставляйте их, говорит Хилл. «Ничего страшного, если у тебя нет химии».

Обратитесь к совету начальника
«Просить совета — это хороший способ улучшить мнение человека о вас», — говорит Мандзони. «Это показывает, что вы уважаете их суждения и их интеллект. Это также увеличивает их вложения в вас ». Но просить совета или помощи у начальника — дело тонкое, — говорит Хилл.«Вы же не хотите, чтобы ваш босс подумал, что вы перекладываете на него полномочия или перекладываете на него проблему», — говорит она. «Убедитесь, что босс знает, что вы обращаете внимание на давление, под которым он находится». Сформулируйте свою просьбу как «просить их совета», чтобы «помочь вам все обдумать». Покажите, что вы по-прежнему готовы работать. «Скажите:« Вот как я думаю о вещах. Я обдумываю эти компромиссы ». Помните, что если вы попросите совета, вы должны будете его выполнить.

Сделайте так, чтобы ваш босс хорошо выглядел
Лучший способ установить прочные отношения с вашим начальником — это делать свою работу и делать ее хорошо, но этого может быть недостаточно, — говорит Хилл.Идите дальше, предугадывая потребности начальника и предлагая решения проблем. Это облегчит им жизнь. Хотя не рекомендуется подлизываться, «всегда разумно заставить своего начальника хорошо выглядеть», — говорит Мандзони. Сделайте комплимент своему начальнику перед коллегами. Продемонстрируйте верность видению своего босса. Не будь подхалимом и не будь нечестным. Если вы восхваляете своего босса или бросаетесь в его защиту во время беседы с кулером, «вы должны серьезно это сказать», — говорит он.

Подумайте о том, чтобы двигаться дальше… или нет
Работа на начальника, который вам не нравится, «демотивирует и обесточивает», — говорит Хилл.«Люди описывают это как испытание в тигле». Когда ваши отношения с начальником кажутся безнадежными, и вы сделали все, что в ваших силах, чтобы их улучшить, подумайте о поиске новой работы — или, по крайней мере, нового менеджера. «Если вы не можете доверять своему боссу, возможно, пришло время выйти из-под его власти», — говорит она. Хотя «это не обязательно означает, что вы должны покинуть компанию». В качестве альтернативы, говорит Мандзони, «вы могли бы немного утолщить кожу и подумать:« Это тоже пройдет »». В конце концов, «боссы приходят и уходят», и это «хорошая тренировка» для работы с трудной личностью.«Вы узнаете, как работать на пике карьеры, несмотря на неоптимальные отношения со своим начальником», — говорит Манзони. «Вы разовьете стойкость».

Принципы, которые следует запомнить

Do:

  • Сочувствуйте своему начальнику, чтобы лучше понять его приоритеты и давление, которое они испытывают.
  • Постройте личные отношения со своим начальником, вовлекая его в разговоры на темы, выходящие за рамки работы
  • Обратитесь к своему начальнику за советом и советом; это показывает, что вы уважаете их суждение и интеллект

Не звоните:

  • Предположите, что отношение вашего начальника к вам личное.Выясните, насколько ваш босс ведет себя с вами иначе, чем с другими людьми.
  • Обсуждать надоедливые привычки начальника. Сосредоточьтесь на его положительных качествах.
  • Сдаться и слишком рано искать новую работу. Работа с трудной личностью помогает укрепить устойчивость.

Пример # 1: Сочувствуйте точке зрения вашего менеджера и попросите его совета
Когда Дэвид Нейлор работал в маркетинговой компании, новый менеджер по имени Ал (имя изменено) был назначен руководить отделом продаж.Эти двое не сразу нашли общий язык. «Он казался немного враждебным и не желал прислушиваться к предложениям — моим или другим», — говорит Дэвид.

Вместо того, чтобы раздражаться, Дэвид изо всех сил старался посочувствовать Алу. «Я вспомнил, что значит переехать в новую организацию, чувствуя, что тебя судят, и хочу заявить, что нанять тебя было хорошим решением».

Дэвид попросил совета у Ала. «Хорошие люди обычно реагируют положительно и менее оборонительно, когда чувствуют, что помогают вам», — говорит он.Дэвид сказал Алу, что хотел бы помочь ему в реализации своих планов для команды, но он не мог найти лучший способ сделать это, и ему требовалось руководство. «Я спросил его о том, что он считает нынешними проблемами и сильными сторонами [команды]. Я спросил его, что, по его мнению, больше всего сдерживает нас », — говорит он. «Затем я спросил его, чего он хочет достичь».

Эти двое говорили о том, что мог бы сделать Дэвид, в том числе о роли, которую он мог бы сыграть, оказывая влияние на команду, чтобы переориентировать ее фокус. «Было удивительно, как отношение Ала, точка зрения и даже язык его тела менялись по мере того, как мы продолжали этот разговор», — говорит он.

После этого разговора Дэвид убедился, что Ал знает, что он привержен реализации стратегии. «Каждый раз, когда я добивался прогресса, я связывал это с нашим предыдущим обсуждением и говорил что-то вроде:« Еще один шаг в генеральном плане сделан ». Я думаю, что такие комментарии давали ему уверенность в том, что я по-прежнему согласен с ним. ”

Когда представилась возможность, он поддержал Ала, согласившись перед коллегами, когда Ал сказал «кое-что заслуживающее внимания». Дэвид считает, что «очень важно публично соглашаться с» и поддерживать человека, которому вы подчиняетесь.«На этих общественных форумах формируется так много мнений; это не место для создания негатива ».

Сегодня Дэвид — исполнительный вице-президент 2logical, компании по обучению развитию мышления, расположенной в Рочестере, штат Нью-Йорк. Он говорит, что остается другом Ала. «Наши жизни разошлись в разных направлениях, но когда я вижу его, я все равно обнимаю его. И мы получаем обед или ужин несколько раз в год ».

Пример # 2: предугадывайте потребности вашего начальника и ищите способы наладить личную связь
Чарли Лидс, менеджер по продукту Powerlinx, онлайн-сети, которая помогает малым и средним предприятиям находить торговых партнеров, подчиняется непосредственно руководителю компании продукта.Чарли говорит, что его отношения со своим боссом Йони «начинались хорошо», но он был полон решимости «улучшить их».

Первое, что сделал Чарли, — спросил Йони, могут ли они встречаться для кратких проверок каждые две недели. Их первая встреча была «хорошей беседой», которая длилась около 15 минут. «Йони высказал мне конструктивную критику, которую я немедленно начал применять к своей работе, и мы обсудили, какими должны быть мои следующие двухнедельные цели и как они повлияют на наши более широкие планы», — говорит Чарли. «Результат пошел на пользу нам обоим: я знал, на чем сосредоточиться, и Йони знал, что он мог ожидать увидеть.”

Чарли говорит, что во время этих непрекращающихся разговоров он старается не забывать о давлении, которому подвергается Йони. Он всегда спрашивает, есть ли что-нибудь, что он может снять с тарелки Йони. «Обычно он либо счастлив дать мне что-то, либо хочет, чтобы я продолжал делать то, что уже делаю. Я просто пытаюсь облегчить ему жизнь », — говорит Чарли.

Со временем Чарли наладил отношения с Йони, спросив о его семье. «У меня нет детей, но спросить о чьих-то еще несложно, — говорит он.Он также искал то, что Йони, кажется, любит делать. Например, он знает, что Йони любит читать. «Нам обоим нравятся книги, из которых можно учиться, поэтому мы смогли объединиться в этом. Я только что одолжил ему свой экземпляр книги Джона Бергера Contagious ».

Чарли чувствует, что его связь с Йони прочная. «Наладить отношения с начальником будет менее сложно, если вы будете активно искать способы сделать это», — говорит он.

Синдром настроения на неудачу

Когда сотрудник терпит неудачу или даже плохо работает, менеджеры обычно не винят себя.Сотрудник не понимает работы, может возразить руководитель. Или сотрудник не стремится к успеху, не может расставить приоритеты или не будет руководствоваться им. Какой бы ни была причина, предполагается, что проблема заключается в вине сотрудника — и в его ответственности.

Но так ли это? Иногда, конечно, да. Некоторые сотрудники не справляются с поставленными перед ними задачами и никогда не справятся с ними из-за недостатка знаний, навыков или простого желания. Но иногда — и мы рискнем сказать часто — в плохой работе сотрудника в значительной степени можно обвинить его босса.

Возможно, «обвиняемый» — слишком сильное слово, но направление правильное. Фактически, наше исследование убедительно свидетельствует о том, что начальство — хотя и случайно и обычно из лучших побуждений — часто замешано в неуспехе сотрудника. (См. Вставку «Об исследовании».) Как? Создавая и укрепляя динамику, которая, по сути, заставляет предполагаемых неудачников терпеть неудачу. Если эффект Пигмалиона описывает динамику, в которой человек оправдывает большие ожидания, то синдром установки на неудачу объясняет обратное.Он описывает динамику, в которой сотрудники, которых считают посредственными или слабыми исполнителями, оправдывают низкие ожидания руководителей от них. В результате они часто покидают организацию — либо по собственному желанию, либо нет.

Синдром обычно начинается незаметно. Первоначальный стимул может быть связан с производительностью, например, когда сотрудник теряет клиента, недооценивает цель или пропускает крайний срок. Однако часто триггер менее конкретен. Сотрудник переводится в подразделение по вежливой рекомендации предыдущего начальника.Или, возможно, начальник и сотрудник действительно не ладят на личной основе — несколько исследований действительно показали, что совместимость между начальником и подчиненным, основанная на схожести взглядов, ценностей или социальных характеристик, может иметь значительное влияние на поведение начальника. впечатления. В любом случае синдром запускается, когда начальник начинает беспокоиться о том, что производительность сотрудника не на должном уровне.

Затем начальник предпринимает очевидные действия в свете предполагаемых недостатков подчиненного: он увеличивает время и внимание, которое он уделяет сотруднику.Он требует, чтобы сотрудник получил одобрение, прежде чем принимать решения, просит предоставить больше документов, подтверждающих эти решения, или более внимательно наблюдает за сотрудником на собраниях и более интенсивно критикует его комментарии.

Эти действия предназначены для повышения производительности и предотвращения ошибок подчиненного. Однако, к сожалению, подчиненные часто интерпретируют усиленный надзор как недоверие и уверенность. Со временем из-за заниженных ожиданий они начинают сомневаться в собственном мышлении и способностях и теряют мотивацию принимать самостоятельные решения или вообще предпринимать какие-либо действия.Они полагают, что начальник просто подвергнет сомнению все, что они делают, — или все равно сделает это сам.

По иронии судьбы, начальник рассматривает уход подчиненного как доказательство того, что подчиненный действительно плохой исполнитель. В конце концов, подчиненный не вкладывает свои идеи или энергию в организацию. Так что же делает босс? Он снова усиливает давление и контроль — наблюдает, спрашивает и перепроверяет все, что делает подчиненный. В конце концов, подчиненный отказывается от своей мечты о внесении значимого вклада.Босс и подчиненные обычно соглашаются на рутину, которая не совсем удовлетворительна, но, если не считать периодических столкновений, в остальном для них терпима. В худшем случае интенсивное вмешательство и контроль со стороны босса в конечном итоге парализует сотрудника и заставляет его бездействовать и отнимает у босса столько времени, что сотрудник увольняется или его увольняют. (Для иллюстрации синдрома установки на неудачу см. Выставку «Синдром установки на неудачу: никакого вреда не предполагается — отношения спирали от плохого к худшему.”)

Возможно, наиболее пугающим аспектом синдрома установки на неудачу является то, что он самореализируется и самоподдерживается — это типичный порочный круг. Этот процесс самореализируется, потому что действия начальника способствуют тому самому поведению, которое ожидается от слабых исполнителей. Это самоусиление, потому что низкие ожидания начальника, выполняемые его подчиненными, вызывают больше того же поведения с его стороны, что, в свою очередь, вызывает больше того же поведения со стороны подчиненных.И так снова и снова, непреднамеренно, отношения по спирали нисходят.

В качестве примера можно привести историю Стива, начальника производства в компании Fortune 100. Когда мы впервые встретили Стива, он произвел впечатление очень мотивированного, энергичного и предприимчивого человека. Он был на пике своей работы, отслеживая проблемы и быстро их решая. Его начальник выразил ему большое доверие и дал ему отличную оценку работы. Из-за его высокой производительности Стив был выбран руководителем новой производственной линии, которая считается важной для будущего завода.

На своей новой работе Стив подчинялся Джеффу, которого только что повысили до руководящей должности на заводе. В первые несколько недель отношений Джефф периодически просил Стива написать краткий анализ существенных отказов от контроля качества. Хотя Джефф на самом деле не объяснил это Стиву в то время, его запрос преследовал две основные цели: получить информацию, которая поможет им обоим изучить новый производственный процесс, и помочь Стиву выработать привычку систематически проводить анализ первопричин проблемы, связанные с качеством.Кроме того, будучи новичком в этой работе, Джефф хотел показать своему боссу, что он на высоте.

Не подозревая о мотивах Джеффа, Стив возмутился. Он задавался вопросом, зачем ему представлять отчеты об информации, которую он сам понимал и которую контролировал? Отчасти из-за нехватки времени, отчасти из-за того, что он считал вмешательством со стороны своего босса, Стив не тратил много энергии на отчеты. Их опоздание и качество ниже среднего раздражали Джеффа, который начал подозревать, что Стив не был особенно активным менеджером.Когда он снова попросил отчеты, он был более решительным. Для Стива это просто подтвердило, что Джефф ему не доверяет. Он все больше и больше отстранялся от взаимодействия с ним, отвечая на его требования с возрастающим пассивным сопротивлением. Вскоре Джефф убедился, что Стив недостаточно эффективен и не может справиться со своей работой без посторонней помощи. Он начал контролировать каждое движение Стива — к предсказуемому ужасу Стива. Спустя год после того, как Стив с энтузиазмом взялся за новую производственную линию, он был настолько подавлен, что подумывал уйти.

Как менеджеры могут избавиться от синдрома установки на неудачу? Прежде чем ответить на этот вопрос, давайте подробнее рассмотрим динамику, которая приводит в действие синдром и поддерживает его.

Деконструкция синдрома

Ранее мы говорили, что синдром установки на неудачу обычно начинается незаметно, то есть это динамика, которая обычно подкрадывается к начальнику и подчиненному, пока они оба внезапно не осознают, что отношения испортились. Но в основе синдрома лежит несколько предположений о более слабых исполнителях, которые, похоже, боссы едины.Наше исследование показывает, что руководители обычно сравнивают более слабых исполнителей с более сильными, используя следующие дескрипторы:

  • менее мотивирован, менее энергичен и менее склонен выходить за рамки служебного долга;
  • более пассивен, когда дело доходит до решения проблем или проектов;
  • менее агрессивно в отношении предупреждения проблем;
  • Менее инновационный и менее склонный предлагать идеи;
  • более узкие по своему видению и стратегической перспективе;
  • более склонны накапливать информацию и отстаивать свою власть, что делает их плохими начальниками для своих подчиненных.

До 90% всех боссов относятся к некоторым подчиненным, как если бы они были частью внутренней группы, в то время как они отправляют других в чужую группу.

Неудивительно, что на основе этих предположений начальство имеет тенденцию совершенно по-разному относиться к более слабым и более сильным исполнителям. Действительно, многочисленные исследования показали, что до 90% всех менеджеров относятся к некоторым подчиненным так, как если бы они были членами внутренней группы, в то время как они поручают другим членство в чужой группе.Члены группы считаются доверенными сотрудниками и поэтому получают большую автономию, обратную связь и выражение доверия от своих начальников. Отношения между начальником и подчиненным для этой группы основаны на взаимном доверии и взаимном влиянии. С другой стороны, члены чужой группы рассматриваются в большей степени как наемные работники и управляются более формальным, менее личным образом, с большим упором на правила, политику и полномочия. (Подробнее о том, как боссы по-разному относятся к более слабым и сильным игрокам, см. Таблицу «Входят с толпой, уходят с толпой.”)

Почему менеджеры делят подчиненных на группы внутри или вне группы? По той же причине, по которой мы склонны приписывать тип своей семье, друзьям и знакомым: это облегчает жизнь. Маркировка — это то, чем мы все занимаемся, потому что она позволяет нам работать более эффективно. Это экономит время, предоставляя готовые руководства для интерпретации событий и взаимодействия с другими. Например, менеджеры используют категориальное мышление, чтобы быстро решить, кому и какие задачи следует поручить. Это хорошие новости.

Обратной стороной категориального мышления является то, что в организациях оно приводит к преждевременному закрытию. Приняв решение об ограниченных способностях и слабой мотивации подчиненного, руководитель, скорее всего, заметит подтверждающие доказательства, но выборочно отвергнет доказательства обратного. (Например, менеджер может интерпретировать потрясающую идею нового продукта от подчиненного из чужой группы как одноразовое удачное событие.) К сожалению, для некоторых подчиненных, несколько исследований показывают, что боссы склонны принимать решения о группах внутри и вне группы даже в том случае, если уже через пять дней после начала отношений с сотрудниками.

Знают ли начальники об этом процессе сортировки и об их разных подходах к «входящим» и «выходящим» сотрудникам? Определенно. Фактически, изучаемые нами начальники, независимо от национальности, компании или личного происхождения, обычно вполне сознательно относились к более контролируемому поведению с кажущимися более слабыми исполнителями. Некоторые из них предпочли называть этот подход «поддерживающим и полезным». Многие из них также признали, что — хотя они и старались не делать этого — они, как правило, легче теряли терпение к более слабым исполнителям, чем к более сильным.Однако в целом менеджеры осознают контролирующий характер своего поведения по отношению к предполагаемым более слабым исполнителям. Для них такое поведение не является ошибкой реализации; это преднамеренно.

Что руководители обычно делают, не понимая, так это то, что их жесткий контроль в конечном итоге сказывается на производительности подчиненных, подрывая их мотивацию двумя способами: во-первых, лишая подчиненных автономии в работе и, во-вторых, заставляя их чувствовать себя недооцененными. Жесткий контроль указывает на то, что начальник предполагает, что подчиненный не может хорошо работать без строгих правил.Когда подчиненный чувствует эти низкие ожидания, это может подорвать его уверенность в себе. Это особенно проблематично, поскольку многочисленные исследования подтверждают, что люди демонстрируют высокие или низкие результаты до уровня, которого ожидают от них их начальники, или даже до уровней, которые они ожидают от себя. 1

Начальство не осознает, что их жесткий контроль в конечном итоге снижает производительность подчиненных, подрывая их мотивацию.

Конечно, руководители часто говорят нам: «О, но я очень осторожно отношусь к вопросу ожиданий.Я больше контролирую своих отстающих, но я стараюсь, чтобы это не выглядело как недостаток доверия или уверенности в их способностях ». Мы верим в то, что говорят нам эти руководители. То есть мы считаем, что они очень стараются скрыть свои намерения. Однако, разговаривая с их подчиненными, мы обнаруживаем, что эти усилия по большей части бесполезны. Фактически, наше исследование показывает, что большинство сотрудников могут — и делают — «читать мысли своего босса». В частности, они прекрасно знают, вписываются ли они в группу своего начальника или во внешнюю.Все, что им нужно сделать, это сравнить, как с ними обращаются, с тем, как относятся к их более уважаемым коллегам.

Подобно тому, как предположения начальника о более слабых исполнителях и правильном способе управления ими объясняют его соучастие в синдроме установки на неудачу, предположения подчиненного о том, что думает начальник, объясняют его собственное соучастие. Причина? Когда люди воспринимают неодобрение, критику или просто недостаток уверенности и признательности, они склонны отключаться — поведенческий феномен, который проявляется по-разному.

В первую очередь отключение означает отключение интеллектуально и эмоционально. Подчиненные просто перестают выкладываться на полную. Они устают от того, что их отвергают, и теряют желание бороться за свои идеи. Как сказал один из подчиненных: «Мой босс говорит мне, как выполнить каждую деталь. Вместо того чтобы спорить с ним, я закончил тем, что хотел сказать: «Давай, просто скажи мне, что ты хочешь, чтобы я сделал, и я сделаю это». Ты станешь роботом ». Другой слабый исполнитель объяснил: «Когда мой босс говорит мне что-то сделать, я просто делаю это механически.”

Прекращение работы также подразумевает личное отключение, что существенно сокращает контакт с начальником. Частично это размежевание мотивировано характером предыдущих обменов мнениями, которые имели тенденцию быть негативными по тональности. Как признался один подчиненный: «Раньше я начинал гораздо больше контактировать с моим начальником, пока единственное, что я получал, — это отрицательные отзывы; потом я начал уклоняться ».

Помимо риска негативной реакции, более слабые исполнители обеспокоены тем, чтобы больше не портить свой имидж.Следуя часто слышному афоризму «Лучше молчать и выглядеть дураком, чем открывать рот и доказывать это», они избегают просить о помощи, опасаясь дальнейшего разоблачения своих ограничений. Они также склонны добровольно предоставлять меньше информации — простое «предупреждение» от воспринимаемого недостаточно эффективно работающего может заставить босса остро отреагировать и начать действовать, когда в этом ничего не требуется. Как вспоминал один кажущийся слабым исполнитель: «Я просто хотел сообщить своему боссу о небольшом вопросе, лишь слегка выходящем за рамки рутины, но как только я упомянул об этом, он был полностью в моем случае.Я должен был держать язык за зубами. Сейчас сделаю.»

Наконец, завершение работы может означать необходимость защиты. Многие предполагаемые отстающие начинают тратить больше энергии на самооправдание. Предвидя, что их лично обвинят в неудачах, они ищут оправдания как можно раньше. В конечном итоге они проводят много времени, глядя в зеркало заднего вида, и меньше времени, глядя на дорогу впереди. В некоторых случаях — как в случае Стива, руководителя производства, описанного ранее, — такая защита может привести к несоблюдению или даже систематическому противодействию взглядам начальника.Хотя эта идея о слабом подчиненном, идущем лицом к лицу со своим боссом, может показаться иррациональной, она может отражать то, что однажды заметил Альбер Камю: «Когда у него нет выбора, единственная оставшаяся свобода — это свобода сказать« нет »».

Синдром стоит дорого

Есть два очевидных вида издержек синдрома настройки на неудачу: эмоциональные издержки, которые несет подчиненный, и организационные издержки, связанные с неспособностью компании добиться максимальной отдачи от сотрудника. Однако необходимо учитывать и другие затраты, некоторые из которых являются косвенными и долгосрочными.

Босс расплачивается за синдром несколькими способами. Во-первых, непростые отношения с предполагаемыми низкоэффективными сотрудниками часто истощают эмоциональную и физическую энергию начальника. Может быть довольно сложно поддерживать фасад вежливости и делать вид, что все в порядке, когда обе стороны знают, что это не так. Кроме того, энергия, направленная на то, чтобы попытаться исправить эти отношения или улучшить работу подчиненного за счет усиления надзора, мешает начальнику заниматься другими делами, что часто расстраивает или даже злит начальника.

Кроме того, синдром может сказаться на репутации начальника, поскольку другие сотрудники в организации наблюдают за его поведением по отношению к более слабым сотрудникам. Если отношение начальника к подчиненному будет сочтено несправедливым или неподдерживающим, наблюдатели быстро извлекут уроки. Один выдающийся исполнитель так прокомментировал контролирующее и сверхкритичное поведение своего начальника по отношению к другому подчиненному: «Это заставило нас всех почувствовать себя ненужными». По мере того, как организации все чаще отдают предпочтение обучению и расширению прав и возможностей, менеджеры должны развивать свою репутацию тренеров, а также добиваться результатов.

Один сильный исполнитель сказал о сверхкритичном поведении своего начальника по отношению к другому сотруднику: «Из-за этого мы все чувствовали себя ненужными».

Синдром установки до отказа также имеет серьезные последствия для любой команды. Недостаток веры в предполагаемых более слабых исполнителей может соблазнить боссов перегрузить тех, кого они считают лучшими исполнителями; Начальники хотят поручать важные задания тем, на кого можно рассчитывать, что они выполнят их быстро и надежно, а также тем, кто пойдет дальше служебного долга из-за сильного чувства общей судьбы.Как полушутя сказал один начальник: «Правило номер один: если вы хотите, чтобы что-то было сделано, отдайте это тому, кто занят — у этого человека есть причина».

Повышенная рабочая нагрузка может помочь предполагаемым превосходным исполнителям научиться лучше управлять своим временем, особенно когда они начинают более эффективно делегировать свои полномочия своим подчиненным. Однако во многих случаях эти исполнители просто принимают на себя большую нагрузку и повышенный стресс, что со временем сказывается на личном опыте и снижает внимание, которое они могут уделять другим аспектам своей работы, особенно тем, которые приносят долгосрочные выгоды.В худшем случае перегрузка сильных исполнителей может привести к выгоранию.

Командный дух также может страдать от прогрессирующего отчуждения одного или нескольких лиц с низкой эффективностью. Великие команды разделяют чувство энтузиазма и приверженности общей миссии. Даже когда члены чужой группы босса пытаются скрыть свою боль, другие члены команды чувствуют напряжение. Один менеджер вспомнил о дискомфорте, который испытывала вся команда, когда они наблюдали, как их босс каждую неделю жарил на гриле одного из своих коллег.Как он пояснил: «Команда похожа на функционирующий организм. Если один участник страдает, вся команда чувствует эту боль ».

Кроме того, отчужденные подчиненные часто не скрывают свои страдания. В коридорах или за обедом они ищут сочувственные уши, чтобы высказать свои упреки и жалобы, не только зря теряя время, но и уводя коллег от продуктивной работы. Вместо того чтобы сосредоточиться на миссии команды, драгоценное время и энергия направляются на обсуждение внутренней политики и динамики.

Наконец, синдром установки на поражение имеет последствия для подчиненных тех, кто считает себя слабыми. Рассмотрим самого слабого ребенка в школьном дворе, которого избивает хулиган. Ребенок, подвергшийся насилию, часто идет домой и избивает своих младших и более слабых братьев и сестер. То же самое и с людьми, которые принадлежат к чужой группе. Когда им приходится управлять своими собственными сотрудниками, они часто копируют поведение своих начальников. Они не замечают хороших результатов или, чаще, чрезмерно контролируют своих сотрудников.

Пробиться трудно

Синдром установки до отказа не является необратимым. Подчиненные могут вырваться из нее, но мы обнаружили, что это бывает редко. Подчиненный должен постоянно обеспечивать такие превосходные результаты, что начальник вынужден менять статус сотрудника с внешнего на внутригрупповой — явление, усложняемое контекстом, в котором действуют эти подчиненные. Подчиненным трудно произвести впечатление на начальство, когда им приходится работать над несложными задачами, не имея автономии и ограниченных ресурсов; им также трудно сохранять настойчивость и поддерживать высокие стандарты, когда они получают мало поддержки от начальства.

Более того, даже если подчиненный достигает лучших результатов, ему может потребоваться некоторое время, чтобы зарегистрироваться у начальника из-за его выборочного наблюдения и отзыва. Действительно, исследования показывают, что начальники склонны приписывать хорошие вещи, которые случаются с более слабыми исполнителями, внешними факторами, а не их усилиями и способностями (в то время как противоположное верно для предполагаемых высокоэффективных исполнителей: успехи, как правило, рассматриваются как их собственные, а неудачи имеют тенденцию можно отнести к внешним неконтролируемым факторам).Таким образом, подчиненный должен будет добиться ряда успехов, чтобы начальник даже подумал о пересмотре первоначальной категоризации. Ясно, что для того, чтобы вырваться из синдрома, требуется особая смелость, уверенность в себе, компетентность и настойчивость со стороны подчиненного.

Вместо этого часто происходит то, что члены чужой группы ставят перед собой чрезмерно амбициозные цели, чтобы быстро и мощно произвести впечатление на босса — например, обещая уложиться в срок на три недели раньше, или атаковать шесть проектов одновременно, или просто попытка решить большую проблему без посторонней помощи.К сожалению, такие сверхчеловеческие усилия обычно являются именно такими. И, ставя цели настолько высоки, что они обречены на провал, подчиненные также производят впечатление, что изначально имели очень плохие суждения.

Синдром установки на поражение не ограничивается некомпетентными боссами. Мы видели, как это происходило с людьми, которых в своих организациях считали превосходными начальниками. Их неправильное руководство некоторыми подчиненными не должно мешать им добиваться успеха, особенно когда они и их предполагаемые лучшие исполнители достигают высоких уровней индивидуальной работы.Однако эти боссы могли бы быть еще более успешными для команды, организации и самих себя, если бы смогли сломать синдром.

Все правильно

Как правило, первым шагом в решении проблемы является признание того, что она существует. Это наблюдение особенно актуально для синдрома установки на неудачу из-за его самореализующейся и самоусиливающейся природы. Прерывание синдрома требует, чтобы менеджер понимал динамику и, в частности, принимал возможность того, что его собственное поведение может способствовать неэффективности подчиненного.Однако следующий шаг к преодолению синдрома более труден: он требует тщательно спланированного и структурированного вмешательства, которое принимает форму одного (или нескольких) откровенных разговоров, призванных выявить и распутать нездоровую динамику, которая определяет начальника и отношения подчиненного. Цель такого вмешательства — обеспечить устойчивый рост производительности подчиненного при постепенном сокращении участия начальника.

Было бы сложно — и даже вредно — предоставить подробный сценарий того, как должен звучать такой разговор.Начальник, который жестко планирует этот разговор с подчиненным, не сможет вступить с ним в реальный диалог, потому что настоящий диалог требует гибкости. Однако в качестве руководящей основы мы предлагаем пять компонентов, характеризующих эффективные вмешательства. Хотя они не являются строго последовательными шагами, все пять компонентов должны быть частью этих вмешательств.

Во-первых, начальник должен создать правильный контекст для обсуждения.

Он должен, например, выбрать время и место для проведения собрания, чтобы оно представляло как можно меньшую угрозу для подчиненного.Нейтральное место может быть более благоприятным для открытого диалога, чем офис, где имели место предыдущие и, возможно, неприятные разговоры. Начальник также должен использовать подтверждающую лексику, когда просит подчиненного о встрече с ним. Сессию не следует выставлять как «обратную связь», потому что такие термины могут предполагать багаж из прошлого. «Обратная связь» также может означать, что разговор будет однонаправленным, это монолог, передаваемый начальником подчиненному. Вместо этого вмешательство следует описать как встречу для обсуждения работы подчиненного, роли начальника и отношений между подчиненным и начальником.Босс может даже признать, что он чувствует напряжение в отношениях и хочет использовать разговор как способ уменьшить его.

Наконец, задавая контекст, начальник должен сказать более слабому исполнителю, что он искренне хотел бы, чтобы взаимодействие было открытым диалогом. В частности, он должен признать, что он может частично нести ответственность за ситуацию и что его собственное поведение по отношению к подчиненному является справедливой игрой для обсуждения.

Во-вторых, начальник и подчиненный должны использовать процесс вмешательства, чтобы прийти к соглашению о симптомах проблемы.

Немногие сотрудники неэффективны во всех аспектах своей работы. И мало кто из сотрудников желает плохо справляться с работой. Поэтому очень важно, чтобы вмешательство привело к взаимному пониманию конкретных должностных обязанностей, в которых подчиненный слаб. В случае Стива и Джеффа, например, исчерпывающая сортировка доказательств могла привести к соглашению о том, что недостаточная эффективность Стива не была универсальной, а вместо этого в значительной степени ограничивалась качеством отчетов, которые он представил (или не представил).В другой ситуации можно было бы согласиться с тем, что менеджер по закупкам был слаб в поиске офшорных поставщиков и в высказывании своих идей на собраниях. Или новый профессионал в области инвестиций и его начальник могут прийти к соглашению, что его результаты были неудовлетворительными, когда дело касалось выбора времени для продажи и покупки акций, но они также могут согласиться с тем, что его финансовый анализ акций был довольно сильным. Идея здесь в том, что перед тем, как работать над улучшением производительности или уменьшением напряженности в отношениях, необходимо прийти к соглашению о том, какие области деятельности способствуют возникновению разногласий.

Мы использовали слово «доказательства» выше при обсуждении дела Стива и Джеффа. Это потому, что начальнику необходимо подкрепить свои оценки работы фактами и данными — то есть, чтобы вмешательство было полезным. Они не могут быть основаны на чувствах — как в случае с Джеффом, который сказал Стиву: «Мне просто кажется, что вы не вкладываете достаточно энергии в отчеты». Вместо этого Джеффу нужно описать, как должен выглядеть хороший отчет, и в чем недостатки отчетов Стива. Точно так же подчиненному нужно разрешить — и даже поощрять — защищать свою работу, сравнивать ее с работой коллег и указывать на области, в которых он силен.В конце концов, только потому, что это мнение начальника, это еще не факт.

В-третьих, начальник и подчиненный должны прийти к общему пониманию того, что может быть причиной низкой производительности в определенных областях.

После того, как были выявлены области слабой производительности, пора выяснить причины этих слабостей. Имеет ли подчиненный ограниченные навыки в организации работы, управлении своим временем или работе с другими? Ему не хватает знаний или способностей? Согласованы ли приоритеты начальника и подчиненного? Возможно, подчиненный уделяет меньше внимания определенному аспекту своей работы, потому что не осознает его важность для начальника.Под давлением подчиненный становится менее эффективным? У него более низкие стандарты производительности, чем у босса?

Также очень важно, чтобы начальник поднимал вопрос о своем поведении по отношению к подчиненному и о том, как это влияет на его работу. Начальник может даже попытаться описать динамику синдрома установки на неудачу. «Мое поведение по отношению к вам ухудшает ваше положение?» он может спросить: «Что я делаю, что заставляет вас чувствовать, что я оказываю на вас слишком большое давление?»

В рамках вмешательства начальник должен поднять вопрос о том, как его собственное поведение может повлиять на работу подчиненного.

Этот компонент обсуждения также должен сделать явными предположения, которые начальник и подчиненный до сих пор делали относительно намерений друг друга. Многие недоразумения начинаются с непроверенных предположений. Например, Джефф мог бы сказать: «Когда вы не предоставили мне отчеты, которые я просил, я пришел к выводу, что вы не слишком активны». Это позволило бы Стиву раскрыть свои скрытые предположения. «Нет, — мог бы он ответить, — я просто отреагировал отрицательно, потому что вы запросили отчеты в письменной форме, что я воспринял как признак чрезмерного контроля.”

В-четвертых, начальник и подчиненный должны прийти к соглашению о своих производственных задачах и о своем желании, чтобы отношения развивались.

В медицине курс лечения следует за диагнозом болезни. Исправить организационную дисфункцию немного сложнее, поскольку изменить поведение и развить сложные навыки может быть труднее, чем принять несколько таблеток. Тем не менее, принцип, применимый к медицине, применим и к бизнесу: начальник и подчиненный должны использовать вмешательство, чтобы разработать курс лечения коренных проблем, которые они совместно выявили.

Контракт между начальником и подчиненным должен определять способы, которыми они могут улучшить свои навыки, знания, опыт или личные отношения. Он также должен включать подробное обсуждение того, сколько и какой вид надзора будет иметь босс в будущем. Разумеется, ни один босс не должен внезапно отказываться от своего участия; начальство имеет право контролировать работу подчиненных, особенно когда подчиненный продемонстрировал ограниченные способности в одном или нескольких аспектах своей работы. Однако с точки зрения подчиненного такое участие начальника с большей вероятностью будет принято и, возможно, даже приветствуется, если цель состоит в том, чтобы помочь подчиненному развиваться и совершенствоваться с течением времени.Большинство подчиненных могут принять временное участие, которое должно уменьшаться по мере повышения их производительности. Проблема в интенсивном мониторинге, который, кажется, никогда не исчезнет.

В-пятых, начальник и подчиненный должны договориться о более открытом общении в будущем.

Начальник может сказать: «В следующий раз, когда я сделаю что-то, что связано с низкими ожиданиями, не могли бы вы сообщить мне немедленно?» А подчиненный может сказать или его побудят сказать: «В следующий раз, когда я сделаю что-то, что вас раздражает или чего вы не понимаете, можете ли вы сразу же сообщить мне об этом?» Эти простые просьбы могут почти мгновенно открыть дверь к более честным отношениям.

Нет простого ответа

Наше исследование показывает, что вмешательства такого типа проводятся нечасто. Личные дискуссии о работе подчиненного обычно занимают одно из первых мест в списке ситуаций на рабочем месте, которых люди предпочли бы избегать, потому что такие разговоры могут вызвать у обеих сторон угрозу или смущение. Подчиненные не хотят инициировать обсуждение, потому что боятся показаться тонкокожими или плаксивыми. Начальники стараются не начинать эти переговоры, потому что их беспокоит то, как может отреагировать подчиненный; обсуждение могло заставить начальника открыто заявить о своем недоверии к подчиненному, что, в свою очередь, заставило подчиненного занять оборонительную позицию и ухудшить ситуацию. 2

В результате боссы, наблюдающие за динамикой разыгрываемого синдрома настройки на поражение, могут испытывать соблазн избежать явного обсуждения. Вместо этого они будут действовать молчаливо, пытаясь поощрить своих слабых исполнителей. У такого подхода есть краткосрочная выгода, заключающаяся в том, что он позволяет избежать дискомфорта открытого обсуждения, но у него есть три основных недостатка.

Во-первых, односторонний подход со стороны начальника с меньшей вероятностью приведет к устойчивому улучшению, поскольку он фокусируется только на одном симптоме проблемы — поведении начальника.В нем не рассматривается роль подчиненного в недостаточной эффективности.

Во-вторых, даже если поддержка со стороны начальника была успешной в улучшении работы сотрудника, односторонний подход ограничил бы то, что и он, и подчиненный могли бы в противном случае извлечь из более активного решения проблемы. Подчиненный, в частности, не сможет наблюдать и извлекать уроки из того, как его начальник справляется с трудностями в их отношениях — проблемами, с которыми подчиненный может когда-нибудь столкнуться с людьми, которыми он управляет.

Наконец, боссы, пытающиеся изменить свое поведение в одностороннем порядке, часто оказываются за бортом; они внезапно наделяют подчиненного большей автономией и ответственностью, чем он может продуктивно справиться. Как и следовало ожидать, подчиненный не может удовлетворить начальника, что оставляет его еще более разочарованным и убежденным в том, что подчиненный не может действовать без строгого надзора.

Мы не говорим, что вмешательство — всегда лучший способ действий. Иногда вмешательство невозможно или нежелательно.Например, могут быть неопровержимые доказательства того, что подчиненный не способен выполнять свою работу. Он совершил ошибку при приеме на работу или продвижении по службе, с которой лучше всего справиться, сняв его с должности. В других случаях отношения между начальником и подчиненным зашли слишком далеко — нанесен слишком большой ущерб, чтобы его исправить. И, наконец, иногда начальство слишком занято и находится под слишком большим давлением, чтобы вкладывать ресурсы, необходимые для вмешательства.

Тем не менее, зачастую самым большим препятствием на пути к эффективному вмешательству является склад ума босса.Когда начальник считает, что подчиненный — слабый исполнитель и, вдобавок ко всему, этот человек еще и раздражает его, он не сможет прикрыть свои чувства словами; его основные убеждения проявятся на собрании. Вот почему подготовка к вмешательству имеет решающее значение. Прежде чем даже принять решение о встрече, босс должен отделить эмоции от реальности. Всегда ли ситуация была такой плохой, как сейчас? Неужели подчиненный так плох, как я думаю? Какие у меня есть веские доказательства этого убеждения? Могли ли быть другие факторы, помимо производительности, которые побудили меня назвать этого подчиненного слабым исполнителем? Есть несколько вещей, которые он делает хорошо? Он должен был показать квалификацию выше среднего, когда мы решили нанять его.Неужели эти качества внезапно испарились?

Начальник должен отделить эмоции от реальности: действительно ли подчиненный так плох, как я думаю?

Босс может даже заранее мысленно проиграть часть разговора. Если я скажу это подчиненному, что он может ответить? Да, конечно, он сказал бы, что это не его вина и что заказчик был неразумным. Эти отговорки — действительно ли они беспочвенны? Мог ли он быть прав? Могло ли быть так, что при других обстоятельствах я мог бы относиться к ним более благосклонно? И если я все еще считаю, что прав, как я могу помочь подчиненному более четко видеть вещи?

Начальник также должен мысленно подготовиться к тому, чтобы быть открытым для взглядов подчиненного, даже если подчиненный оспаривает ему любые доказательства его плохой работы.Начальнику будет легче быть открытым, если при подготовке к встрече он уже оспорил собственные предубеждения.

Даже если начальство хорошо подготовлено, оно обычно испытывает некоторый дискомфорт во время интервенционных встреч. Это не так уж и плохо. Подчиненному, вероятно, тоже будет немного неудобно, и его обнадеживает то, что его босс тоже человек.

Расчет затрат и выгод

Как мы уже говорили, вмешательство не всегда целесообразно.Но когда это так, это приводит к целому ряду результатов, которые неизменно лучше, чем альтернатива, то есть к продолжающемуся низкому результату и напряжению. В конце концов, начальство, которое систематически выбирает либо игнорирование неэффективности своих подчиненных, либо выбор более целесообразного решения, заключающегося в простом устранении кажущихся слабых исполнителей, обречено повторять одни и те же ошибки. Поиск и обучение замен для предполагаемых слабых исполнителей — дорогостоящие и регулярные расходы. То же самое и с мониторингом и контролем ухудшения работы разочарованного подчиненного.Достижение результатов несмотря на сотрудников не является устойчивым решением. Другими словами, имеет смысл рассматривать вмешательство как вложение, а не как расходы — с высокой вероятностью окупаемости.

Насколько высока будет эта окупаемость и какую форму она примет, очевидно, зависит от результата вмешательства, который сам по себе будет зависеть не только от качества вмешательства, но и от нескольких ключевых контекстуальных факторов: как долго эти отношения снижаются по спирали. ? Есть ли у подчиненного интеллектуальные и эмоциональные ресурсы, чтобы приложить необходимые усилия? Есть ли у босса достаточно времени и энергии, чтобы сделать свою часть работы?

Мы наблюдали результаты, которые можно разделить на три категории.В лучшем случае вмешательство приводит к сочетанию коучинга, обучения, изменения структуры работы и очистки воздуха; в результате отношения и эффективность подчиненного улучшаются, а затраты, связанные с синдромом, исчезают или, по крайней мере, заметно снижаются.

Во втором лучшем сценарии производительность подчиненного улучшается лишь незначительно, но поскольку подчиненный получил честное и открытое слушание от начальника, отношения между ними становятся более продуктивными.Начальник и подчиненный лучше понимают те аспекты работы, с которыми подчиненный может справляться хорошо, и те, с которыми он борется. Это улучшенное понимание приводит к тому, что начальник и подчиненный исследуют вместе, , как они могут лучше согласовать работу и сильные и слабые стороны подчиненного. Этого улучшения соответствия можно добиться, значительно изменив существующую работу подчиненного или переведя подчиненного на другую работу в компании. Это может даже привести к тому, что подчиненный решит покинуть компанию.

Хотя этот результат не так успешен, как первый, он все же продуктивен; более честные отношения облегчают нагрузку как на начальника, так и на подчиненного и, в свою очередь, на подчиненных. Если подчиненный перейдет на новую работу в организации, которая ему больше подходит, он, вероятно, станет более эффективным исполнителем. Его переезд также может открыть место на его старой работе для лучшего исполнителя. Ключевым моментом является то, что при справедливом обращении подчиненный с гораздо большей вероятностью примет результат процесса.Действительно, недавние исследования показывают, что воспринимаемая справедливость процесса имеет большое влияние на реакцию сотрудников на его результаты. (См. «Справедливый процесс: управление в экономике знаний», В. Чан Ким и Рене Моборн, HBR, июль – август 1997 г.)

Такая справедливость является преимуществом даже в тех случаях, когда, несмотря на все усилия начальника, ни производительность подчиненного, ни его отношения с начальником существенно не улучшаются. Иногда такое случается: подчиненному действительно не хватает способности соответствовать должностным требованиям, он не заинтересован в усилиях по совершенствованию, а у начальника и подчиненного есть как профессиональные, так и личные разногласия, которые несовместимы.Однако в этих случаях вмешательство по-прежнему приносит косвенные выгоды, потому что, даже если увольнение следует, другие сотрудники в компании с меньшей вероятностью будут чувствовать себя ненужными или преданными, когда они увидят, что к подчиненному обращаются справедливо.

Профилактика — лучшее лекарство

Синдром установки до отказа — это не свершившийся организационный факт. Его можно размотать. Первый шаг для босса — это осознать его существование и признать возможность того, что он может быть частью проблемы.Второй шаг требует от начальника четкого и целенаправленного вмешательства. Такое вмешательство требует открытого обмена мнениями между начальником и подчиненным на основе свидетельств плохой работы, ее основных причин и их совместной ответственности, что завершается совместным решением о том, как работать над устранением самого синдрома.

Чтобы обратить вспять синдром, менеджеры должны бросить вызов своим собственным предположениям. Это также требует, чтобы они имели смелость искать в себе причины и решения, прежде чем перекладывать бремя ответственности туда, где оно не полностью.Однако профилактика синдрома, безусловно, является лучшим вариантом.

Синдром установки на отказ можно устранить. Чтобы изменить это положение, менеджеры должны подвергнуть сомнению свои собственные предположения.

В нашем текущем исследовании мы непосредственно изучаем профилактику. Наши результаты все еще являются предварительными, но похоже, что боссы, которым удается постоянно избегать синдрома установки на поражение, имеют несколько общих черт. Что интересно, они не ведут себя одинаково со всеми подчиненными.Они больше связаны с одними подчиненными, чем с другими — они даже контролируют одних подчиненных больше, чем других. Однако они делают это, не лишая подчиненных и не обескураживая их.

Как? Один из ответов состоит в том, что эти менеджеры начинают с активного взаимодействия со всеми своими сотрудниками, постепенно снижая их участие на основе повышения производительности. Раннее руководство не угрожает подчиненным, потому что оно не вызвано недостатками в работе; он носит систематический характер и призван помочь создать условия для будущего успеха.Частые контакты в начале отношений дают начальнику широкие возможности для общения с подчиненными о приоритетах, показателях эффективности, распределении времени и даже ожиданиях в отношении типа и частоты общения. Такая ясность имеет большое значение для предотвращения динамики синдрома установки на неудачу, который так часто подпитывается невысказанными ожиданиями и отсутствием ясности в отношении приоритетов.

Например, в случае Стива и Джеффа Джефф мог очень рано заявить, что хочет, чтобы Стив создал систему, которая систематически анализировала бы коренные причины отказов в системе контроля качества.Он мог бы объяснить преимущества создания такой системы на начальных этапах создания новой производственной линии, и он мог бы выразить свое намерение активно участвовать в проектировании системы и ранней эксплуатации. Его будущее участие могло тогда уменьшиться таким образом, что можно было бы совместно согласовать на этом этапе.

Эта статья также встречается в:

Другой способ, которым менеджеры избегают синдрома установки на поражение, — это постоянный оспаривание собственных предположений и взглядов на сотрудников.Они упорно трудятся, чтобы противостоять искушению упростить категоризацию сотрудников. Они также следят за собственными рассуждениями. Например, разочаровавшись в работе подчиненного, он спрашивает себя: «Каковы факты?» Они проверяют, ожидают ли они от сотрудника вещей, которые не были сформулированы, и стараются быть объективными в отношении того, как часто и в какой степени сотрудник действительно терпит неудачу. Другими словами, эти боссы вникают в свои собственные предположения и поведение, прежде чем предпринять полномасштабное вмешательство.

Наконец, менеджеры избегают синдрома установки на неудачу, создавая среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, обсуждая свою работу и свои отношения с начальником. Такая среда зависит от нескольких факторов: открытости начальника, его уровня комфорта, когда его собственное мнение оспаривается, даже его чувства юмора. В конечном итоге начальник и подчиненный чувствуют себя свободными, часто общаются и задают друг другу вопросы о своем поведении, прежде чем проблемы начнут расти или окостеневать.

По общему признанию, методы, используемые для предотвращения синдрома установки на неудачу, требуют значительных эмоциональных вложений со стороны начальства — точно так же, как и вмешательство. Однако мы считаем, что эта более высокая эмоциональная вовлеченность является ключом к тому, чтобы подчиненные работали в полную силу. Как и в случае с большинством других вещей в жизни, вы можете рассчитывать на многое, только если вложите много. Как однажды сказал нам один из руководителей высшего звена: «Уважение, которое вы проявляете, — это уважение, которое вы получаете». Мы согласны. Если вы хотите — действительно, нуждаетесь — в том, чтобы люди в вашей организации посвятили работе все свои сердца и умы, то вы тоже должны это сделать.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за март – апрель 1998 г.

Обезоруживание критикующего босса | Карьерный тренд

Критикующий начальник может превратить ваше рабочее место в кошмар, где ваша самооценка постоянно подвергается пыткам и искажается. Некоторые боссы занимаются микроменеджментом, и этого достаточно для сотрудника, который начинает ходить по яичной скорлупе, чтобы избежать критики или сомнений. Другие начальники могут быть перфекционистами, которые придираются ко всему в ущерб моральному духу и производительности сотрудников.Если вы работаете на слишком критичного начальника, примите меры, чтобы обезоружить его и вернуть уверенность в своей работе.

Власть и контроль

Прежде чем вы сможете обезоружить чрезмерно критичного босса, постарайтесь понять мотивацию его поведения. Многие излишне критичные люди ведут себя так из-за проблем с властью и контролем. Они могут так же быстро сделать комплимент, если он подпитывает их потребность держать все под контролем. Это только еще больше запутывает сотрудников. Слишком много такого поведения может понизить моральный дух членов команды и помешать их работе.Босс, которому нравится владеть властью ради власти, может быть не уверен в своей власти. Осознание этого может помочь вам понять его поведение и получить конкурентное преимущество.

Сохраняйте спокойствие

Первым шагом в преодолении критического босса является сохранение спокойствия. Ваш естественный инстинкт может заключаться в том, чтобы наброситься или показаться испуганным. Обе эти инстинктивные реакции вызовут только негативную реакцию вашего властного босса. Вместо этого сохраняйте хладнокровие и оставайтесь профессионалом, чтобы успокоить своего начальника.Согласно веб-сайту Working World, ваше спокойствие и уравновешенность создают основу доверия, которая со временем снизит частоту и интенсивность микроменеджмента вашего босса.

Станьте союзником

Боссы, которые тратят много энергии на критику других, часто делают это, потому что считают, что сражаются в одиночку. Если вы заметили такое поведение у своего начальника, постарайтесь стать ее союзником. Узнайте, как вы можете помочь своему начальнику добиться успеха и облегчить ему жизнь.Сообщите ей, что вы готовы помочь с трудными проектами или при необходимости возьмите часть ее работы из ее рук. Это укрепит вашу цель — завоевать доверие начальника. Это также может создать более непринужденную атмосферу.

Доставить вовремя

Один из лучших способов избежать критики — это выполнить свою работу вовремя и соответствовать или превзойти ваши ожидания. Не пропускайте дедлайны и всегда делайте все возможное. Если у вашего начальника есть вопросы о ваших методах, ответьте на них и объясните, как вы это делаете.Предоставьте данные, показывающие, какую пользу ваши методы принесли команде и компании. Быстро приходите на работу и будьте готовы остаться допоздна, если это необходимо, чтобы убедиться, что ваша работа будет завершена. Это даст вашему начальнику меньше причин критиковать вас и улучшит вашу общую рабочую среду.

8 стратегий борьбы с трудным боссом

Трудный босс — это ситуация, с которой многим людям приходится иметь дело хотя бы раз на своем профессиональном пути. Хотя работа со сложным менеджером, безусловно, может вызвать трудности, уход с должности не всегда является выходом.Есть несколько способов справиться с трудным начальником, оставаясь профессионалом. В этой статье мы обсудим советы по обращению к менеджерам, с которыми сложно работать.

Связано: Как эффективно общаться с трудной командой

Почему так важно найти способ работать с трудным начальником?

Сложный начальник может стать серьезной проблемой на рабочем месте. Фактически, отношения с вашим руководителем — это самые важные отношения на рабочем месте, а негативные отношения с вашим начальником могут негативно повлиять почти на все аспекты вашей рабочей жизни.В то время как вашим первым инстинктом может быть отставка с занимаемой должности, общение с трудным руководителем часто является лучшим и наиболее продуктивным вариантом.

Обращение к трудному начальнику может дать несколько преимуществ. Некоторые из этих преимуществ включают:

  • Снижение стресса, связанного с работой
  • Снижение вероятности заболевания
  • Повышение удовлетворенности работой
  • Улучшение взаимоотношений на рабочем месте
  • Повышение производительности труда
  • Повышенный потенциал для продвижения по службе

Связанный: Руководство по корпоративной культуре

Как справиться с трудным начальником

Иногда, имея дело с трудным начальником, сотрудник решает уволиться и найти другую работу.Однако важно знать, что во многих случаях можно остаться на рабочем месте и научиться справляться с трудным начальником. Ниже приведены советы, которые помогут вам понять, как справиться с работой с требовательным начальником:

  1. Определите мотивацию вашего начальника
  2. Возьмите на себя ответственность, когда это необходимо
  3. Тщательно выбирайте слова
  4. Сочувствуйте
  5. Не обсуждайте своего начальника с коллегами
  6. Предвидеть ожидания
  7. Практикуйте свои лидерские качества
  8. Изучите стиль общения вашего начальника

1.Определите мотивацию вашего начальника

Попытка лучше понять, почему ваш руководитель ведет себя именно так, может помочь вам определить, намеренно ли этот человек ведет себя негативно или просто выполняет тяжелую работу. Если ваш руководитель находится под сильным давлением и, в свою очередь, оказывает большее давление на вас и других сотрудников, вы можете сообщить своему начальнику, как это влияет на вашу рабочую жизнь. Работа над более глубоким пониманием поведения и мотивации вашего менеджера может позволить вам увидеть вещи с их точки зрения и создать возможности для обсуждения непростой манеры вашего начальника.

2. При необходимости брать на себя ответственность

Иногда отношения с руководителем могут быть сложными из-за поведения обоих людей. Хотя может быть легко обвинить своего начальника в его негативном поведении, важно оценить свою роль в отношениях и взять на себя ответственность за любой вклад в непростой характер отношений, когда это необходимо. Если вы усугубляете негатив, который ощущается в отношениях, вы должны понять это и постараться исправить свое поведение.Отсутствие ответственности может только ухудшить ситуацию и помешать вам улучшить отношения со своим начальником.

3. Тщательно подбирайте слова

Хотя выражение честности и открытость на рабочем месте, безусловно, важны, также важно сохранять тактичность и вдумчиво подбирать слова при общении с трудным руководителем. Если вы скажете что-то не то в неподходящее время, проявите неуважение или покажетесь неуважительным, скорее всего, это только усилит напряжение между вами и вашим менеджером.Один из способов убедиться, что вы говорите со своим начальником профессионально и эффективно, — это следить за тем, чтобы ваши разговоры оставались ориентированными на результат. Это означает, что вместо того, чтобы сосредотачиваться на их личности или проблемах в ваших отношениях, вы сосредотачиваетесь на разговоре о работе или других темах, которые помогут вам достичь вашей конечной цели.

4. Сочувствуйте

Ситуация, которая может быть сложной, поставьте себя на место начальника, чтобы лучше понять, через что может пройти этот человек.Вашему начальнику, возможно, придется иметь дело с руководителями организации. Возможно, они лично переживают трудные времена. Все это может повлиять на поведение вашего начальника, и понимание его позиции может дать вам новый взгляд на его поведение. Что еще более важно, эти вещи могут помочь вам лучше принимать сложные ситуации и справляться с ними, если вы понимаете, что проблема не в вас.

5. Не обсуждайте своего начальника с коллегами

Разговор с кем-нибудь о ваших сложных отношениях с начальником может быть важной частью заботы о себе и выхода из своего разочарования.Однако важно воздерживаться от такого разговора с другими коллегами. Это может еще больше усилить негатив на рабочем месте. Вместо этого попробуйте поговорить с надежным другом или членом семьи, мнение которого вы уважаете.

6. Предвидеть ожидания

Найдите время, чтобы хорошо ознакомиться с привычками, требованиями и ожиданиями вашего начальника. Поступая так, вы можете предвидеть их просьбы и не усугублять напряженность в ваших отношениях.Более того, если ваш начальник видит, что вам не нужно заниматься микроменеджментом, он может предоставить вам больше свободы и потребовать, чтобы вы реже общались с ним. Например, если ваш начальник хочет, чтобы к полудню у вас была информация о клиентах, не ждите, пока вас спросят об обновлениях. Отправьте их как можно раньше с подробной информацией. Удовлетворение и превышение ожиданий вашего руководителя может показать ему, что вы уважаете его запросы и серьезно относитесь к своей работе.

7. Практикуйте свои лидерские качества

Вы можете использовать сложную ситуацию как возможность попрактиковаться в своих лидерских качествах.Проявляйте инициативу и по возможности принимайте решения, которые, как вы знаете, приведут к положительным результатам для организации. Ваша инициатива может повлиять на ваших коллег, и они начнут следовать вашим шагам для достижения результатов. Это может помочь превратить негативную среду в позитивную и активную.

Связано: 6 советов по эффективной совместной работе

8. Изучите стиль общения вашего начальника

Выделив время, чтобы определить предпочитаемый стиль общения вашего менеджера, может способствовать более эффективному общению на рабочем месте.Например, если ваш босс предпочитает общаться в первую очередь по электронной почте, возьмите за привычку сначала отправлять ему электронное письмо, прежде чем обсуждать с ним личный вопрос по работе.

Comments