Техника смарт: формулируем цели правильно

 Приветствую, друзья! Мы не раз говорили про различные аспекты планирования — расстановку приоритетов, бюджетирование времени, делегирование полномочий и т.д. Сегодня я хочу рассказать про еще одну важную методику, которая поможет вам формулировать актуальные задачи максимально корректно и с учетом важных для их решения нюансов. Это техника Смарт (Smart), которая активно используется в менеджменте и в системе управлений проектами.

Что собой представляет техника Смарт?

Термин «смарт» в его изначальном англоязычном варианте выглядит как «SMART» и является аббревиатурой, образованной от первых букв названий принципов целеполагания.

•  S (specific, significant) — конкретный, значимый.
• M (measurable, motivational) — измеримый, мотивирующий.
• A (achievable, action-oriented) — достижимый, ориентированный на конкретные действия.
• R (realistic, relevant, results-oriented) — реалистичный, релевантный, ориентированный на конкретные результаты.
• T (time-based) — ориентированный на определенные сроки.

 Кроме этого,  термин «смарт» (перевод на русский — «умный) подчеркивает, что речь идет о т.н. «умных целях». Смарт-цели это — цели, которые являются максимально конкретными, измеримыми, реальными, достижимыми и учитывающими временной фактор.

Система Смарт: смысл методики

Чтобы понять, в чем смысл методики, давайте детальнее рассмотрим каждый отдельный параметр.

Чем более конкретно, точно сформулирована смарт-задача, тем лучше можно спланировать меры по ее достижению. Точную цель легко донести до понимания исполнителей, менеджеров и других ответственных лиц — подчиненные с самого начала понимают, что от них хотят, как скоро и на каких условиях. Соответственно, и результат будет значительно круче, чем если бы вы морочили голову сотрудникам своей неопределенностью.

Технология постановки цели Смарт предполагает, что абсолютно любую цель можно соотнести с какими-то измеримыми параметрами — качественными или количественными. Только в этом случае у вас будет возможность понять, получено ли на выходе то, что изначально требовалось. Иначе как вы поймете, достигнута ли цель или нет? И если достигнута, то в каком объеме, масштабе?

Если вы никак не можете понять, чем измерить свою цель, то, возможно, она просто некорректно сформулирована. Возвращаемся к первому пункту, начинаем все с начала…

Мечтать — чудесно, чрезвычайно полезно и приятно. Но, далеко не всем нашим грезам суждено сбыться. Во многом просто потому, что они, в принципе, являются недостижимыми. Если задача по смарт невыполнима по определению или с учетом имеющихся конкретно у вас/вашей компании/ваших сотрудников возможностей, то, как бы вы не старались, изменить ситуацию в самом скором времени не удастся. Соответственно, это заведомо провальный проект (по крайней мере, на данный период времени), от которого лучше отказаться.

Если цель является потенциально достижимой, то к вопросу ее реализации нужно подойти как отдельно взятой задаче, разложив процесс на отдельные смарт-пункты.

•  Релевантный (согласованный, соответствующий).

Методика предполагает, что постановка целей смарт должна выполняться с учетом тех целей, которые уже поставлены, а также с учетом приоритетности тех задач, решить которые они призваны. То есть каждый новый пункт планирования не должен притеснять другие пункты и не должен выбиваться из общей стратегии развития личности/компании.

Кроме этого, вам придется еще раз подумать, а так ли нужна эта цель? И поможет ли та или иная задача приблизиться к ней? Быть может, существуют другие пути решения вопроса? Менее сложные, противоречивые и более эффективные, быстрые, выгодные во всех отношениях?

Да-да, обо всем этом вы должны подумать еще на стадии планирования! А не тогда, когда вся ваша притянутая за уши идея начинает неистово трещать по швам. Иначе (извините за прямоту) фиговый из вас менеджер. Увы.

•  Вписанный во временные рамки.

 Было бы странно, если бы метод Смарт, который напрямую связан с тайм-менеджментом, не предполагал установления границ времени. Это бы в корне подрывало идею грамотного планирования. Ведь если мы не указываем конкретный отрезок времени, то мы сразу же выносим задачу из категории потенциально достижимых целей в разряд «мечт», которые при таком подходе, скорее всего, останутся несбывшимися.

Именно поэтому смарт постановка задач всегда требует от вас указания либо конечной даты решения вопроса, либо временного отрезка, в течение которого цель нужно реализовать. Если вы существенно вышли за установленные рамки или вообще так и не пришли к пункту назначения, то это опять же говорит о том, что вы плохо все рассчитали, а ваши цели/задачи не были «умными».

Смарт-цели — пример

О применении данной техники планирования на практике можно говорить часами. Не существует решительно ни одной сферы деятельности, где бы она могла оказаться лишней и бесполезной. Приведем два примера.

За 3 месяца в 3 раза увеличить конверсию интернет-магазина по сравнению с показателями на момент постановки цели.

Цель конкретна и достижима (при условии дальнейшего грамотного планирования). Имеет четкие оценочные параметры. Идеально соотносится с общей стратегией развития фирмы, продвижения сайта и увеличения продаж. Достижение результата ограничено четким краткосрочным периодом.

• Личностное развитие.

Освоить азы вокала и через полгода спеть у мужа на Дне рождения романтическую песню без фальши.

Очень наглядный и простой пример, как правильно ставить цели. Конкретика, достижимость, оценочная характеристика (без фальши), релевантность (торжественное поздравление к празднику супруга, которое все равно потребуется) и сроки — все присутствует.

На моем курсе тайм-менеджмента вы освоите еще больше эффективных приемов планирования и целеполагания. Приглашаю вас прямо сейчас стать членом моей команды успешных продуктивных и счастливых людей!

А если у вас остались ещё вопросы, приглашаю на индивидуальную консультацию. Подробности здесь.

На этом будем прощаться. До новых встреч! Ваш Юрий Окунев.

GTD система – конвейер для обработки ваших дел!

Здравствуйте! Пытаетесь все задачи держать в памяти, чтобы ничего не упустить из вида? В итоге, в мыслях уже полная каша, а в делах — путаница? Но для достижения высокого уровня самоорганизованности совершенно не обязательно испытывать память на прочность. И известная во всем мире GTD система — яркое тому свидетельство. Давайте разберемся, в чем суть этой техники.

Методика GTD — что это вообще такое?

Аббревиатура образована от англоязычного словосочетания «Getting Things Done», которое можно перевести как «завершение дел». Технология планирования, получившая данное название, была разработана американцем Девидом Алленом. Первое издание одноименной книги вышло в свет в 2001 году и сразу же стало бестселлером. После этого работа многократно переиздавалась на нескольких десятках языков. Русскоязычная версия была названа «Как привести дела в порядок» и именно в таком переводе она знакома отечественным менеджерам, директорам, бизнесменам и всем, кто стремится к продуктивной жизни.

Основной посыл техники заключается в следующем — чтобы грамотно планировать время совершенно не обязательно все дела держать в голове.  Напротив, это лишь будет приводить к путанице и хаосу. Вместо этого задачи нужно фиксировать и систематизировать при помощи вспомогательных инструментов — бумажного ежедневника или электронной программы. Только в этом случае вы сможете сконцентрироваться на реализации поставленных целей. А это ли не самое важное?

Принципы техники

По задумке Аллена методология GTD включает в себя несколько этапов и один большой алгоритм анализа. Поговорим об этом чуть подробнее.

Этапы планирования:

Сбор информации.

Это фиксирование тех задач, целей, которые появляются по мере течения жизни. Кро
ме этого, важно записывать какие-то новые идеи, мысли, замечания. Все это необходимо для выстраивания правильной линии поведения, грамотного формирования направленности повседневной или рабочей деятельности. Собираются данные в физическую канцелярскую папку или электронную папку «входящие».

Обработка.

Первое действие, да и, собственно, вся система целиком, будут просто бессмысленны, если не позаботиться о регулярном анализе поступившей информации. То есть «входящие» нужно регулярно чистить — каждый день, неделю, месяц и т.д.

Для обработки поступившей информации используется специальный алгоритм. На мой взгляд, он является основной инновацией системы. Девид применил к организации дел давно доказавший свою эффективность принцип конвейера.

• Информация оценивается. Отвечаем на вопрос «Что это и зачем?»
• Решаем, можно ли что-то с этим вопросом/задачей/целью/проблемой сделать.
• Если нет, то: оставляем его в архиве для справок; перемещаем в раздел «может, в другой раз» или отправляем в корзину

• Если да, то запускаем задачу в алгоритм планирования, пока она не найдет свое место в системе.

Планировать можно только действия. Чтоб вычленить очередной этап большой задачи, задаем себе контрольный вопрос: «Каково следующее действие?»

• если действие займет не более 2-5 минут, делаем его сразу;
• оставшиеся дела пытаемся делегировать;
• если и делегировать не получилось, придется заняться выполнением этой работы самостоятельно.

Естественно свою работу нужно запланировать. Если срок и время обозначены, задача помещается в календарь. Если нет – в общий список следующих действий.

Ситуации, требующие дополнительного планирования, где для достижения цели необходимо выполнить ряд взаимосвязанных действий обрабатываются в разделе «Проекты».

Обзор.

После того, как все разложено по полочкам, важно не забывать просматривать все позиции списка. Тут все будет зависеть от вас, но лучше придерживаться системы. Еженедельно пересматриваются все списки, ежедневно календарь и общий список следующих действий.

Действия.

Данный метод не имел бы смысла, если бы не предполагал, что после вдумчивого детального планирования последует не менее ответственное претворение задумок в жизнь.

Что еще имеет значение для GTD?

Работая с данной техникой, нужно учитывать также следующие моменты:

Модель обзора информации

В ней должны выделяться 6 разделов:

1. Текущие дела.
2. Текущие проекты.
3. Общий круг дел.
4. Дела в среднесрочной перспективе (до 2-х лет).
5. Дела в долгосрочной перспективе (3-5 лет).
6. Планы на жизнь.

Контексты GTD.

Это условия в которых удобно выполнять те или иные задачи. Многие вещи удобно делать в определенном месте в определенное время, или сгруппировав все небольшие задачи сходного характера в один блок.  Контекстами могут быть:

• Телефонные звонки.
• Обработка электронной почты.
• Встречи с определенными людьми.
• Работа.
• Дом.
• Отдых.
• И т.п.

43 папки

Когда разрабатывалась система, программы планирования времени были ещё научной фантастикой. Однако, для того, чтоб нужное дело попадало на глаза в нужное время, автор разработал систему папок.

Предлагалось завести по одной на каждый день (всего 31) и по одной — для каждого месяца (всего 12). Имея такой перечень папок вы всегда можете разместить документ так, чтоб он попался на глаза в тот день или месяц, когда о нём надо будет вспомнить.

Мы пробежались по методике лишь вкратце. Читайте замечательную книгу Девида Аллена, а для практического изменения своей жизни, как всегда приглашаю на курс по тайм-менеджменту. Присоединяйтесь!

На этом разрешите откланяться. Не забудьте оформить подписку на блог, чтобы не упустить другую ценную информацию.

А если у вас остались ещё вопросы, приглашаю на индивидуальную консультацию. Подробности здесь.

Рад был пообщаться! Всего наилучшего, ваш Юрий Окунев.

Лекция 3 Законы построения публичного выступления. Русский язык и культура речи: курс лекций

Лекция 3

Законы построения публичного выступления

План

1. Отдельные виды публичных речей, особенности их создания.

2. Функционально-смысловые типы речи.

3. Логические законы построения текста публичной речи.

4. Средства языковой выразительности выступления.

«Нам не дано предугадать, / Как слово наше отзовется…», – сказал великий русский поэт Ф.И. Тютчев. Ведь доброе слово лечит, вредное – ранит душу, нужное слово заставляет действовать, принимать решения.

Публичная речь в различных ситуациях общения преследует разные цели, но, как правило, она прагматична, поэтому должна быть продуманной, логически выстроенной. В деловом общении, профессиональной сфере традиционно используются определенные виды речей.

1. Информационная речь. Ее цель обогатить слушателей новыми знаниями, пробудить любопытство. Способами создания информационной речи являются описание, повествование, рассуждение. Информационная речь должна пробуждать внимание к затронутой проблеме, в ней не должно быть спорных моментов, должен быть подобран современный материал с примерами и иллюстрациями. В практике вуза часто используются информационные речи студентов на семинаре, при защите реферата, курсовой и дипломной работ. Они обычно включают: определение темы, предмета исследований, методику работы, обзор имеющейся литературы по этой теме, новизну и практическое применение.

Один из распространенных видов публичных выступлений в вузе – научный доклад – сообщение о постановке проблемы, о ходе исследования, о его результатах. Он содержит новые сведения, во многом определяется наличием авторской точки зрения. С ним студент выступает на семинаре или, например, на научной конференции. Он готовится так же, как и другие устные выступления, так же обязательно нужно прочитать текст вслух перед выступлением, составить план.

Таким же образом готовится защита реферата. Выступление включает: объявление темы и цели работы, указание на источники, содержание работы, включающее цитаты, факты, значимость, имеющиеся точки зрения.

2. Речи, обращенные к чувствам (речи по специальному поводу) делятся, как правило, на протокольную речь (рамочную), траурную речь, торжественную речь, речь в дружеском кругу. Произнесение такого рода речей обычно вызывает трудности из-за того, что необходимо правильно выбрать момент, уметь уловить настроение слушателей именно в этот момент, уметь выразить чувства и ожидания слушающих. Необходимо говорить коротко и понятно, но при этом выразительно. Речь должна быть оригинальной и запоминающейся.

Во всех областях деятельности распространена протокольная (рамочная) речь, она не является центром мероприятия, но как бы обрамляет событие. К протокольным речам относятся презентации, приветственные и благодарственные речи, всевозможные открытия (выставок, зданий, мемориалов и др.).

В начале приветственной речи необходимо открыть мероприятие, по поводу которого собрались зрители и слушатели, приветствовать всех собравшихся, приветствовать докладчика и представить его слушателям.

В конце приветственной речи благодарят докладчика и выступающих, обосновывают благодарность и прощаются с аудиторией. Таким образом, в начале и в конце мероприятия рамочная речь состоит из трех пунктов, и совершенно лишним будет рассматривать содержание доклада или характеризовать докладчика, пространно и трафаретно говорить.

Цель торжественной речи – создать праздничное настроение. Как правило, она создается заранее и должна быть короткой, оригинальной, запоминающейся. Речь по поводу юбилея или дня рождения может содержать приветствие, повод, перечисление ответственных моментов, краткую характеристику деятельности, в ней могут приводиться примеры из жизни, выражаться благодарность и пожелания на будущее.

Речь в дружеском кругу, при деловом общении и личном общении имеет разные формы. Например, готовясь к выступлению перед коллегами, нужно предусмотреть следующие моменты:

– приветствие и указание на смысл мероприятия,

– обзор проделанной работы коллегами, лучше с каким-либо рассказом или шутливым комментарием,

– выражение надежды на дальнейшее сотрудничество,

– пожелания.

Для подобных выступлений существуют следующие рекомендации:

– говорите с волнением в голосе, при этом выступление более сочувственно воспринимается аудиторией;

– помните, что для слушателей важнее их цели, а не цели оратора;

– не начинайте выступление со смешной истории, если она не несет никакой информации;

– не следует говорить чересчур медленно;

– в речи должны быть неожиданные переходы;

– подводите итоги не только в конце, но и в продолжение речи;

– разрешайте аудитории спорить с вами;

– не забывайте о юморе.

Ораторская речь представляет собой монологический тип речи и имеет функционально-смысловые разновидности: монологическое повествование, монологическое описание и монологическое рассуждение.

Применение отдельного типа речи связано с желанием оратора яснее и глубже выразить свою мысль, доказать свою точку зрения.

Повествование – это динамический тип речи, выражающий сообщение о развивающихся во временной последовательности действиях или состояниях и имеющий специфические языковые средства. Повествование используют тогда, когда необходимо анализировать сложившуюся ситуацию. Оратор при этом точно и подробно передает последовательность событий. Он может выступать как участник событий, излагать события от третьего лица и не указывать вообще на источник информации. Оратор передает события, которые как бы совершаются на глазах слушателей, или приводит воспоминания о событиях прошлого.

Выделяют развернутое и неразвернутое повествование. Развернутое повествование показывает последовательность действий или состояний. Неразвернутое выражается репликой или является введением к другим типам речи.

«Мы знаем о покойной, что это была миловидная мещаночка, жившая своей тихой жизнью. Была она горничной, попала в любовницы к женатому буфетчику, родила ребенка, свезла его в воспитательный дом… Отлежала в больнице, жила на Пороховых заводах весьма бедно, вместе со своим маленьким братом, любила свою мать…» (Из выступления адвоката С.А. Андреевского. «Дело Иванова»).

Описание – это констатирующая речь, которая дает представление о свойствах, характерных чертах, качествах объекта изучения путем перечисления его признаков в данный момент.

Описание, как правило, бывает статическое. Динамическое применяется чаще всего в научной речи, в рассказе об опытах. Центр описания – это существительные с предметным значением. В описании применяются глаголы прошедшего и будущего времени, перечисляются слова, обозначающие признаки или свойства в прямом или переносном значении.

«Вы видите его наружность. Хотя ему уже 27 лет, но он чрезвычайно моложав и миниатюрен. Он смотрится красивым мальчиком. Черты лица у него тонкие и правильные, но в его круглых глазах, большей частью серьезных, мелькает беспокойный огонек блуждающей мысли» (Из выступления CA. Андреевского. «Дело Иванова»).

Рассуждение – тип речи, в котором исследуются предметы или явления, доказываются определенные положения. Рассуждение образует цепь умозаключений на какую-либо тему, логически связанных между собой, и характеризуется причинно-следственными отношениями. Рассуждения уместны тогда, когда нужно вовлечь в процесс мышления присутствующих, привлечь внимание, убедить. В рассуждениях используют предлоги, союзы, наречия, устойчивые сочетания типа «необходимо остановиться на…». Существуют собственно рассуждение, доказательство, объяснение. Цель собственно рассуждения – выведение нового знания. Цель доказательства – обоснование ложности или истинности положений. Цель объяснения – конкретизация положений, установление их достоверности. Одна из форм рассуждения – общие места, т. е. отвлеченные рассуждения, усиливающие аргументацию. Их темы – проблемы чести и долга, гуманизма, добра и зла, проблемы современности и многое другое.

«Что такое поэт? Человек, который пишет стихами? Нет, конечно. Он называется поэтом не потому, что он пишет стихами, то есть приводит в гармонию слова и звуки, потому что он – сын гармонии, поэт. Что такое гармония? Гармония есть согласие мировых сил, порядок мировой жизни.

…Похищенные у стихии и приведенные в гармонию звуки, внесенные в мир, сами начинают творить свое дело. Они проявляют неожиданное могущество: они испытывают человеческие сердца и производят какой-то отбор в грудах человеческого шлака… Таинственное дело совершилось: покров снят, глубина открыта, звук принят в душу» (A.A. Блок. «О назначении поэта»).

В ораторской речи одновременно могут присутствовать различные типы речи. И выбор определенного типа речи зависит от цели высказывания и объекта высказывания, от сферы ее применения. Например, в академической речи чаще используются рассуждение, в судебной – повествование, торжественной – описание.

Кроме того, для того чтобы быть понятым, надо соблюдать законы формальной логики.

Первый закон логики – закон тождества – гласит: «Каждая мысль в процессе данного рассуждения должна иметь одно и то же определенное, устойчивое содержание», т. е. во время рассуждения нельзя подменять один предмет мысли другим.

Второй закон, сформулированный Аристотелем, – закон противоречия: «Две противоположные мысли об одном и том же предмете, взятом в одно и то же время и в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными». Разделяют два вида противоречий: противоречие в природе и обществе и противоречие в рассуждениях (логическое противоречие).

Следующий – закон исключенного третьего: из двух противоречащих высказываний в одно и то же время и в одном и том же отношении одно непременно истинное. Если в речи сформулировано какое-то положение в виде высказывания, а затем его отрицание, то одно из этих высказываний будет истинным, а другое – ложным.

Закон достаточного основания. Всякая мысль признается истинной, если она имеет достаточное основание.

Чтобы выделить основные положения в выступлении, используют указательные (дейктические) элементы, которые связывают различные части. Выделяют три вида связи частей текста выступления: когезию, ретроспекцию, проспекцию.

Когезия – это виды сцепления, которые обеспечивают взаимосвязи отдельных частей и их последовательность и позволяют запомнить содержание речи, глубже проникнуть в суть поставленных проблем. Она реализуется с помощью вводных слов: во-первых, во-вторых, итак, повтора основной информации. Например: «Основное внимание в теории и практике обеспечения безопасности применения информационных систем сосредоточено на защите от злоумышленных разрушений, искажений и хищений программных средств и информации баз данных… Таким образом, возникли и развиваются методы и средства обеспечения внешней безопасности функционирования ИС в процессе разработки и эксплуатации…»

Ретроспекция – форма речевого выражения, отсылающая слушателей к предшествующей информации. Она реализуется с помощью вводных конструкций: «как вы помните», «как мы знаем» и т. д. или с помощью риторических вопросов или восклицаний.

Проспекция – элемент речи, относящий информацию к тому, о чем будет говориться в последующих частях. Ее основными средствами являются вопрос к самому себе, мини-оглавление, когда показываются свойства явления, потом они же подробно объясняются.

Очень трудно уловить смысл высказывания оратора, если он говорит длинными сложными предложениями, в которых много придаточных. Каждой новой мысли должно соответствовать новое предложение. Необходимо использовать активные, а не пассивные конструкции («Я сделал», а не «Мною было сделано»), сложносочиненные предложения. Необходимо избегать большого количества вводных слов, это ведет к эффекту неопределенности, сомнения.

Чтобы выступление было убедительным, способствовало созданию особой атмосферы, дружелюбного доверительного настроя, необходимо использовать изобразительно-выразительные средства языка. В России ораторы традиционно использовали эмоциональную лексику, экспрессивные средства выражения мысли, богатый словарный запас русского языка.

К риторическим средствам выражения относятся: пример, сравнение, образ, рассказ, повтор, разъяснение, рафинирование (обобщающий повтор), призыв, цитирование, перекрещивание, повышение напряжения, антитеза (противопоставление), промедление, неожиданность, предуведомление, игра слов, намек, описание (парафраза), преувеличение (гипербола), парадокс, вставка, постановка возражения, риторический вопрос, переименование (синекдоха).

Так с помощью наглядных примеров и сравнений сложное становится простым и доступным. А рассказ о каком-либо личном событии или описание исторического факта запоминаются, как правило, надолго и служат ключом к речи. Промедление возбуждает любопытство слушателя так же, как и предуведомление («Я расскажу вам об этом позднее…). Сравнения позволяют точнее выразить мысль, сделать ее более доходчивой.

К лексическим средствам выразительности относятся тропы (греч. поворот) – употребление слов и словосочетаний в таких контекстах, которые обнаруживают у них неизвестные, новые смысловые оттенки, например: гипербола – образное преувеличение, олицетворение – одушевление неодушевленного, эпитет – образное определение, сравнение – сопоставление двух предметов или явлений, метафора – перенос свойств одного предмета на другой, аллегория – выражение отвлеченного понятия или идеи при помощи конкретного образа, помещенного в определенный сюжет, перифраза (парафраз) – замена однословного наименования лица или реалии описанием его черт, признаков, аллюзия – ссылка на какой-либо мифологический, литературный, исторический факт. Также к ним относятся фразеологизмы – устойчивые сочетания слов с полным или частично переосмысленным значением, отражающим специфику языка.

К синтаксическим средствам выразительности относятся фигуры (лат. очертание, оборот речи): риторический вопрос – утверждение или отрицание в форме вопроса, которое содержит ответ; повтор – повторение с целью выделения существенного; антитеза – противопоставление; инверсия – нарушение обычного порядка слов в предложении; градация – расположение слов, при котором каждое последующее превосходит по интенсивности предыдущее, и др.

Кроме того, существуют фигуры, связанные с изменением объемов текста. Среди них фигуры прибавления: анафора – повтор слов в начале отрезков речи; эпифора – повтор в конце отрезков речи, эпифора фиксирует следствие, неизбежность; стык – повтор слов на границах отрезков речи; кольцо – отрезок речи, который одинаково начинается и одинаково заканчивается; многосоюзие – повтор союза передает замедленность действия, торжественность; геминация – двукратный повтор; синтаксический параллелизм – повтор однотипных синтаксических конструкций.

Фигуры убавления основаны на пропуске речевых единиц, что придает речи выразительность, энергичность. Это эллипсис – обычно пропуск сказуемого, внезапный обрыв высказывания, инверсия – нарушение обычного порядка слов и др.

Также не следует забывать о применении речевых клише, принятых в ораторской практике и необходимых для установления контакта со слушателями. Оратор должен обязательно представиться, поблагодарить за внимание. В начале и в конце выступления следуют речевые формулы приветствия и прощания: «Граждане, господа, коллеги», «Позвольте начать выступление», «Закончить выступление», «Обратить ваше внимание».

Таким образом, каждое выступление, даже самое малое, рассчитанное на небольшую аудиторию, должно быть тщательно подготовлено, ведь как сказал великий поэт, ученый, оратор М.В. Ломоносов: «Блаженство рода человеческого коль много от слов зависит, всяк довольно усмотреть может».

Рекомендуемые для обсуждения темы и задания

1. Приведите примеры торжественной речи и информационной речи. Используйте при этом риторические средства выразительности.

2. Назовите законы логики.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Особенности публичного выступления: правила подготовки речи

Хотите стать успешным человеком и достичь больших высот в бизнесе? Тогда учитесь общаться с людьми! На пути к вершине карьерной лестницы вам не раз придется произносить речь перед большой аудиторией слушателей. Чтобы такое мероприятие прошло для вас максимально успешно, нужно предварительно изучить особенности публичного выступления.

Чтобы избавиться от лишних страхов и неуверенности в себе очень тщательно готовьте свою речь, учитывайте даже самые мелкие, на первый взгляд незначительные нюансы.

Как правильно подготовить речь?

Организация публичного выступления, как правило, начинается с подготовки текста речи. Вне зависимости от вашей специализации, речь должна быть четко сформулированной и правильно составленной.

Иногда выступление на публике занимает очень много времени и выучить наизусть длинный текст не представляется возможным. Мастера ораторского искусства утверждают, что делать этого и не нужно. Для правильного построения публичного выступления перепишите свой текст на бумагу, а затем кратко сформируйте план. Это поможет вам понять, насколько логична и последовательна ваша речь.

Чтобы выступать перед большой аудиторией без страха и сомнения, нужно досконально разбираться в теме своей лекции. Если вы уверенны, что знаете предмет дискуссии хорошо, то сможете рассказать о нем, используя только простой план речи.

Чтобы упростить себе задачу, во время подготовки выступления воспользуйтесь советами опытных ораторов.

1. Начало любой речи – это одна из самых важных составляющих выступления на публике. С первых минут вы должны произвести на людей приятное впечатление, заинтересовать их своими словами. В качестве яркого вступления можно использовать какую-либо известную цитату или афоризм. Пообещайте слушателям рассказать в процессе выступления очень важный «секрет» и они будут слушать вас очень внимательно. Избегайте общих фраз, неуместного юмора, никогда не извиняйтесь за какие-то свои недочеты или забывчивость.
2. Психологические особенности публичного выступления предусматривают использование в тексте речи специальных приемов для привлечения внимания слушателей. Ваш доклад или лекция будет считаться успешной только в том случае, если вы сумеете удержать внимание слушателей от начала и до самого конца выступления. Если вы будете «играть» с эмоциями зрителей, можете быть уверенны, что они обязательно запомнят вас, поймут смысл сказанного вами. Не нужно часто «якать» и заострять внимание на собственных достижениях. Идеальный оратор должен быть скромным, с чувством собственного достоинства.
3. Выделите в вашей речи несколько важных ключевых слов, и повторяйте их время от времени. Тогда главная мысль выступления отложится в памяти слушателей.
4. Финал речи не менее важен, чем вступление. В последней части своего выступления вы можете активно использовать цитаты, афоризмы, удачные шутки. Не забудьте поблагодарить слушателей за то, что они внимательно выслушали вашу речь.
5. Чтобы конец вашего доклада не показался аудитории слушателей смазанным и неуверенным, ни в коем случае не показывайте окружающим свою усталость. Будет идеально, если последний блок вы прочитаете наизусть.

Оратор должен не просто читать доклад, но и активно взаимодействовать с аудиторией. Обязательно учитывайте реакцию публики на ваши слова. Заранее подготовьте несколько вариантов финала, и используйте тот или иной блок, в зависимости от настроения слушателей.

Психологические особенности

Даже идеально подготовленная речь не принесет результата, если вы сами не будете верить в то, о чем говорите. Во время процесса подготовки обязательно учитывайте психологические особенности публичного выступления. Известные ораторы утверждают, что на слушателей действует не то что вы говорите, а то как вы это говорите. Всегда помните о том, что на вас устремлено множество глаз. Публичное выступление – это не обычная беседа между людьми в неформальной обстановке. Чтобы научиться правильно себя держать на сцене, воспользуйтесь следующими полезными советами.

• Тема вашего доклада должна быть вам интересна и близка. Если вы прочувствуете на себе всю важность того, что хотите донести до слушателей, то сможете сделать свою речь эмоциональной и интересной. Постарайтесь отыскать самую актуальную тему для обсуждения, которая затрагивает каждого слушателя в аудитории.
• Имейте в виду, что зрители могут в любой момент задать вам очень неожиданный и сложный вопрос по теме лекции. Чтобы не растеряться и не впасть в ступор, нужно досконально изучить предмет, прочитайте тематическую литературу. Не используйте термины, значения которых вы не знаете.
• Идеальный оратор должен быть предельно внимательным и уверенным в собственных знаниях. Чтобы выступление прошло «на ура» вы должны максимально успокоиться и расслабиться. Правильная одежда, багаж знаний и практического опыта – все это поможет оратору достичь желанной цели.
• Донести свою мысль до слушателя можно не только при помощи слов, но и используя невербальные методы – жесты, интонацию, мимику.
• У каждого публичного выступления должна быть своя конкретная цель. Если она актуальна и вы хотите ее достичь, то сможете сделать все, чтобы ваша речь была убедительной и запоминающейся.

Психология публичного выступления на самом деле не так сложна, как может показаться на первый взгляд. Оратору для достижения успеха достаточно хорошо выучить речь, держаться на сцене свободно, говорить громко, внятно, правильно расставляя акценты.

Помните, что ни один зритель не захочет смотреть на закомплексованного, неуверенного в себе человека, который что-то невнятно бубнит себе под нос. Это явно не образ успешного человека, которому хочется подражать.

Публичное выступление в суде

Судебная речь имеет несколько важных отличий от любого другого выступления на публике. Особенностями публичного выступления юриста можно считать:

• Высокий профессионализм;
• Краткость;
• Подтверждение предположений фактами (процессуальная аргументированность).

Произнося речь в суде, юрист обращается к судье, а также ко всем присутствующим в зале. Рассмотрим основные нюансы такого мероприятия.

• Вне зависимости от того, на какой стороне вы выступаете – обвинения или защиты, ваша речь должна быть направлена на поиск объективного и правдивого заключения, обоснованного фактами, аргументированного.
• Главная цель выступления юриста на суде – формирование у судейской коллегии и присяжных полного убеждения в виновности или невиновности подсудимого.
• В процессе выступления юрист должен задавать как можно больше провокационных вопросов, и анализировать ответы на них.

Чтобы добиться поставленной цели при помощи публичного выступления в суде, юрист должен предварительно проделать большую работу – собрать как можно больше информации о деле, найти свидетелей преступления, опросить понятых и т.д.

Язык жестов

По мимике и жестам оратора во время произнесения речи можно многое понять. Вы обязательно должны учитывать тот факт, что движения вашего тела могут рассказать даже больше, чем ваши слова. Если хотите выступить идеально, продумайте все до мелочей, постарайтесь делать только выверенные и осознанные жесты.

Движения тела человека могут быть условными и не условными. Второй вариант чаще всего используется профессиональными ораторами. Во время выступления вы можете задействовать следующие жесты руками:

• Указывающие. Помогут обратить внимание аудитории на дополнительные наглядные примеры – слайды, диаграммы, таблицы и пр.
• Подчеркивающие. При помощи таких жестов можно обратить внимание аудитории на важный тезис. Чтобы добиться желаемого эффекта, такое движение нужно дополнить изменением интонации.
• Ритмичные – выражаются мимикой и движениями рук. Позволяют передать публике настроение оратора.
• Передающие. При помощи простых движений рук можно показать размер предмета или его форму. Слишком часто использовать не рекомендуется, так как зрители могут решить, что у вас не хватает словарного запаса, чтобы выразить мысль до конца.

Когда выступает оратор, аудитория в основном воспринимает его речь на слух. Если же вы хотите активизировать еще и зрительное восприятие людей, используйте свой голос и жесты на полную. Так вы сможете взбодрить слушателей и привлечь их внимание. Если не знаете, как это сделать правильно, выполните дома во время подготовки к выступлению несколько простых упражнений.

1. Станьте перед зеркалом и произнесите какую-либо фразу без движений. Затем попробуйте повторить эти же слова, сопроводив их эмоциональной окраской и жестами – просьбой, жесткостью, разочарованием.
2. Выучите не менее 5 разных жестов и представьте как они будут выглядеть в контексте вашего выступления. Произнесите свою речь перед зеркалом. Движения вашего тела дополняют слова эмоциями. Такое выступление не останется незамеченным, и запомнится каждому.

Помните о том, что для достижения желаемой цели нужно много и упорно трудиться. У вас может не все получиться с первого раза. Это не повод расстраиваться и опускать руки. Если ваше неудачное выступление снималось на видео, просмотрите его в записи. Проанализируйте все ошибки, чтобы в будущем избежать обидных промахов.

Психология публичного выступления — Театральная школа

Каждому из нас в жизни выпадала честь выступить перед разной по количеству аудиторией. Ответ у доски, поздравление с бокалом на дне рождения начальника, слова благодарности тренерам после выигранного соревнования. Тем не менее, для многих из нас публичное выступление становится настоящей пыткой, а дрожащие коленки заставляют усомниться, что в этот раз тоже все пройдет гладко. Специалистами были сформулированы основные особенности устного публичного выступления, а также способы устранения их негативных последствий.

Я не трус, но я боюсь…

Во-первых, оратору следует смириться, что его волнение перед выходом на сцену- абсолютно нормальное состояние для любого публичного человека и от хорошего выступающего его будет отличать только его способность подчинить своей воле эту панику, обуздать её и направить в нужное русло. Боязнь сцены можно и нужно победить, если обратиться к профессиональному педагогу по актерскому мастерству.

Главное- настрой

Психология публичного выступления доказала, что положительный настрой- половина, если не большая часть успеха оратора! Совершив революцию в своей голове накануне, талантливый оратор способен совершить её и вживую!

Существует великое множество способов борьбы с волнением: дыхательная гимнастика, медитация, настрой.

Встречают по одежке!

Следует обратить внимание и на такие психологические аспекты публичного выступления как внешний вид оратора и его отношение к нему со стороны публики. Можно с уверенностью заявить, что встречают по одежке и что, находясь даже 5 минут на сцене, около 4 минут из них аудитория будет разглядывать вас как под микроскопом. Если ей и не удастся рассмотреть марку ваших часов, то уж небрежный вид и лохматые волосы не скроются от ее взора.

Но не стоит чрезмерно беспокоиться по этому поводу: достаточно опрятно и удобно одеться. Изучив ваш внешний вид, через несколько минут аудиторию займет содержание вашей речи, а не цвет ваших пуговиц на рубашке. Такова специфика публичного выступления: кто говорит, как говорит и только потом о чем говорит.

План — лучший способ добиться результата

Приступая к написанию содержания вашей речи, стоит уделить пристальное внимание особенностям публичного выступления и составлению краткого его плана.

Точно определив цель выступления, будет не сложно составить его план и полный текст. В материале нельзя плавать, а также важно понимать тему излагаемого материала. Если речь будет больше 20 минут, то нужно продумать наглядные материалы.

Особенности построения публичного выступления состоят также и в том, что главную информацию следуют говорить вначале, также как и хорошие новости. На самом деле рекомендаций из области психологического воздействия со стороны оратора на аудиторию существует великое множество. Все техники в то или иное время уже были применены к аудитории. Многие из них перевернули ход публичного выступления и помогли оратору управлять целым стадионом слушателей.

Но даже если вы используете только взаимодействие со слушателями через вопрос-ответ, вы уже станете активным участником беседы и сможете удержать интерес публики, наладив обратную связь.

Кратко изложив некоторые психологические особенности публичного выступления, мы большую часть внимания, как видите, уделили самой личности выступающего, его внешнего вида, настроя и манер, умению взаимодействовать с аудиторией. И на самом деле, лучшее сражение- то, которое не началось!

Если вы по работе очень много выступаете перед аудиторией, то вам пригодится курс ораторского мастерства, чтобы избавиться от чрезмерного волнения перед аудиторией, улучшить содержание и выразительность речи, поставить правильное дыхание и научиться работать с аудиторией.
Узнать подробнее о курсах

Особенности публичного выступления — виды, приемы, ошибки публичного выступления

Публичное выступление – это изложение мыслей перед аудиторией, которое оказывает воздействие на людей. Важны два основных момента – процесс и цель. Процесс публичного выступления должен быть структурированным – нужно знать чётко, что за чем идёт. Но это не просто структура ради структуры. Она должна отталкиваться от второго ключевого элемента вашего публичного выступления – цели. Важно учитывать и виды публичных выступлений – разные мероприятия подразумевают свои особенности донесения информации.

Навык ораторского искусства не просто делает речь грамотной и красивой. Отработанные на практике приемы успешного публичного выступления помогают больше зарабатывать, занимать лучшую должность, легко знакомиться с самыми интересными личностями, формировать успешное окружение.

Содержание

Хочу поделиться интересным, удивительным исследованием. С 80 годов американские ученые занялись изучением феномена «успех». Проводили исследования, опросили миллионы разных людей, пытаясь понять, какие навыки влияют на успех в жизни больше всего. Полученный результат разделил умения на 2 категории: SOFT и HARD.

Разберём на примере что такое HARD. Это профессиональные навыки, на которые мы тратим половину жизни, чему учились в университетах. Они «жёсткие» – неразрывно связаны с конкретной профессиональной сферой деятельности.

SOFT SKILLS – универсальные навыки, которые работают на вас в развитии карьеры на любом поприще:

• Публичные выступления – неважно, в какой сфере вы эксперт. Не владеете основами публичного выступления, не умеете доносить свои идеи публично, на совещаниях, планёрках, конференциях? Вам вряд ли удастся получить высокую должность.
• Самопрезентация – не умеете произвести первое впечатление, рассказать о себе? Никто и не узнает, что вы хороший специалист. Многие хорошие эксперты не могут достойно себя преподнести, попросить увеличить оплату труда.
• Знакомства – не умеете знакомиться, поддерживать длительный контакт, – сильно ограничиваете свои возможности.
• Переговоры – проходят регулярно: с супругой, начальником, клиентами, представителями власти. Без этого навыка вы будете уступать другим, сливать результат, свои интересы задвигать на задний план.
• Уверенность – многие хорошие эксперты не уверены в себе. Боятся заговорить о повышении, убедить в чем-либо клиента, общаться со значимыми людьми. Без уверенности НЕВАЖНО, КАКИЕ У ВАС HARD SKILLS!

Вывод – результат, успех в жизни (доход, карьера, отношения) на 85% зависит от SOFT SKILLS. Лишь на 15% влияют профессиональные компетенции. Да, шаг №1 – быть хорошим экспертом. Но, если не хотите довольствоваться посредственным результатом, прокачивайте навыки SOFT SKILLS. Именно этим мы и займёмся.

Особенности публичного выступления для бизнеса

Шаг навстречу клиентам

Ситуация. Люди шарахаются от назойливых продаж, не любят навязывания услуг, товаров.

Выход. Дайте людям пользу на тематической встрече, будь то семинар, онлайн-вебинар или презентация. Не продавайте «в лоб», уделите внимание информации о ценности услуги, товара для аудитории. Вы получите доверие, благосклонность людей для дальнейших продаж.

Экономия времени

Ситуация. За конкретный промежуток времени нельзя одновременно и провести консультацию, и заключить сделку. Потратили много сил  – прибыли недополучили.

Выход. Публичное выступление объединяет в одном месте много заинтересованных слушателей. Вы одномоментно привлекаете к продукту или услуге внимание сотни потенциальных клиентов. Горячие лиды не заставят себя долго ждать.

Цена соответствует качеству

Ситуация. Личной консультации недостаточно, чтобы быть убедительным, рассказать обо всех выгодах продукта/услуг. Приходится существенно снижать цены, чтобы не упускать клиента.

Выход. В качественном двухчасовом выступлении проще обозначить текущие и будущие выгоды для клиента от сотрудничества, продемонстрировать экспертность.

Высокая конверсия в продажу

Ситуация. Консультации обычно не подразумевают серьезной подготовки, результат соответствующий: на 5 консультаций максимум одна заявка.

Выход. Вместо работы тет-а-тет тщательно подготовьте выступление и сравните результат – получите в 5-10 раз больше заявок. На выступлении вы сможете эффектно подогреть интерес к себе, продукту или услуге, стимулировать продажи, различными способами закрыть возражения.

Подготовка к публичному выступлению

Искусство публичного выступления начинается с подготовки. Первый, самый важный этап подготовки – ответ на ключевой вопрос: «ЗАЧЕМ? Зачем я буду выступать?». Хотите поставить человека в ступор, задайте ему вопрос: «ЗАЧЕМ ты это делаешь?»

Чёткое понимание цели выступления сразу определяет его особенности и стиль. Цель решает, как вы будете выступать, что будете говорить, в какой последовательности.

Стоит также учитывать специфику видов публичных выступлений по сфере применения. Кому, в какой обстановке будете доносить ключевые идеи своей речи? Это важно, чтобы остаться правильно понятым, услышанным, запоминающимся для других людей спикером.

Виды выступлений по форме преподнесения материала

• Доклад. Чтобы успешно выступить с докладом, импровизация не поможет. Нужна цель (об этом писали выше), подробная структура, конкретно обозначенная тема выступления. Главный враг докладов – поверхностность раскрытия темы. Старайтесь широко, подробно раскрывать озвученные темы. Самый короткий доклад – 10 минут, но чаще 2-3 часа.
• Сообщение – сокращённая, небольшая версия доклада. Излагаем одну проблему максимально ёмко, раскрывая со всех сторон.
• Выступление. Самое короткое по времени публичное выступление – 5 минут. Тема должна быть определена заранее. Не запрещается импровизировать, если есть навык.
• Лекция. Такой формат подойдёт, если вы глубоко разбираетесь в теме, способны часами вещать. Лекция – это, как правило, монолог. Задача – выступить, глубоко, подробно раскрывая тему, изменить понимание слушателей. Время лекции ограничено примерно 90 минутами.
• Беседа – полная противоположность лекции. Главное – интерактив, диалог. Чередуем монолог с вовлечением аудитории в совместное рассуждение, беседу. Чтобы не потерять инициативу и динамику, лучше ограничиться 30 участниками. Такой формат похож на семинарские занятия в ВУЗах.

Виды публичных выступлений по цели

Все начинается с цели. Нужно понять в начале выступления: «Зачем я это делаю?». Просто, но в этом и кроется подвох. У большинства не найдется ответ.

Разберем четыре вида в зависимости от цели публичного выступления.

Первый вид – информирующее выступление. Главная цель – изменить понимание. Яркий пример: лекции, новости. Часто говорят: «Задача лекции – донести информацию». Разберем на примере. Вы идете по рынку, видите Ашота Гургеновича, который продает черешню. Его презентация – яркая, аппетитная пирамидка, ягодка к ягодке. Спрашиваете: «Ашот Гургенович, зачем ты так сделал?» Он не скажет: «Чтобы донести информацию, что моя черешня спелая и сочная». Он скажет: «Продать всё до последней ягодки, желательно сегодня». Он точно знает цель своей презентации. И когда выходим на сцену, мы тоже должны знать цель.

Цель лекции, информирующего выступления – благодаря информации изменить понимание человека. Потом на экзаменах лектор разбирается, как изменилось понимание.

Второй вид – развлекательные или ритуальные выступления. Цель – уж точно не изменить понимание, а изменить эмоциональное состояние. Например, произнести тост на свадьбе. Как вы поймете, что тост «зашёл», удался? Если люди заплакали («Птичку жалко») и у вас была такая цель, – значит, удался.

Самые важные и сложные – побуждающие, мотивирующие выступления. Цель – изменить поведение человека + побудить действовать. Выступление с продающей презентацией – побуждающее, в результате нужно замотивировать человека что-то делать.

Последний, четвертый вид, – протокольные выступления. Уместны только для официальных мероприятий: политических митингов, награждений, юбилеев, подобных торжественных случаев.

Прямо сейчас вам нужно чётко определить – для чего вы выступаете? У вас может быть промежуточная задача: донести информацию, вызвать эмоции, чтобы, когда вы закончите выступление, была реализована ваша цель – изменить поведение.

Цель любой деятельности лежит за рамками этой деятельности, направленной на её достижение. Вот такая сложная формулировка. Но если вы постигнете её, вы по-настоящему постигнете дзен публичных выступлений, выйдете на высокий уровень подачи информации.

Хотя оратор может поставить побуждающую цель, это не значит, что в процессе выступления он не будет информировать и вызывать эмоции. Но это всего лишь задачи — промежуточные чекпойнты на пути к конкретной цели. Важно разграничивать цель публичного выступления и его задачи.

Общие требования к публичному выступлению

Чтобы слушатели усвоили и запомнили максимум информации, используйте структуру. Без неё внимание аудитории быстро рассеется, в голове будет каша из разрозненных фактов. Рассмотрим основные требования к публичному выступлению:

Четкое начало

Начните с уверенного выхода на сцену, займите центральную часть сцены. Выдержите короткую паузу, привлеките внимание. Первые слова должны вызвать положительную эмоцию. Нужно создать непринужденную атмосферу для людей в зале. Подойдут лёгкие, вовлекающие вопросы, вроде: «Как настроение?»

Создание и поддержание легкого напряжения в течение всего выступления

Далее представьтесь, ответьте на главный вопрос – зачем вы здесь? Но фокус внимания смещаем на цели аудитории. Начните с фразы: «В результате моего выступления вы…»

Дайте конкретное обещание, что произойдет в конце вашего выступления. Что люди получат, поймут, узнают что-то интересное, важное, ценное. Тогда они будут внимательно ждать развязки, которую вы для них приготовили.

Дозированная эмоциональность

Эффект края – начните с более ярких эмоций, чем вы обычно привыкли транслировать. В основной части можно говорить более сдержанно. Но финал вновь требует повышенной энергетики, ярких эмоций. Не переигрывайте.

Лаконичность

Отжимайте воду, учитесь говорить по существу, простыми понятными фразами. Для этого можете выполнять упражнение – перевод с русского на русский. Берите предложение и переводите его, заменяя каждое слово синонимом, стараясь сохранить смысл.

Диалог со слушателями

Превращаем «говорение в дальний правый угол» в разговор с аудиторией. Заранее подготовьте вопросы, которые будут «включать» аудиторию. Старайтесь избегать негативного контекста и всего, что заставляет людей признаваться в своих слабостях и ошибках. Например, неуместно: «Кто часто болеет?». Вряд ли люди в этом признаются.

Непринужденность и приближенность к разговорному стилю речи

Учитесь добавлять в речь риторические вопросы. Вы как бы рассуждаете: «А что самое главное в нашей сегодняшней теме?», «Почему мы все так хотим быть счастливыми?». После микропаузы сами отвечаете на эти вопросы. Это приковывает внимание слушателя к тому, что вы говорите.

Установление и удержание взаимосвязи со слушателями

То, что вы говорите, и то, как вы говорите, либо сливает внимание слушателя, либо его удерживает. Скучный монолог сливает. Монотонная речь сливает. Добавьте интонации в голос – это ещё называют «интонационные качели». Интонация вверх в начале предложения и перед союзами. Вниз – в конце предложения. Все просто. Не будьте занудой.

Ясность идеи выступления

Не мудрите, не пытайтесь показаться очень умным. Общий IQ в аудитории падает до средних величин. Чем проще, тем лучше. Нет, если это защита диплома, научная конференция, вы можете сыпать больше терминов. Но это скорее исключение.

Четкое окончание речи

Хуже всего уйти резко и неожиданно. Плавный финал, умение поставить точку – показатель мастерства оратора. Сделайте вывод – что вы только что рассказали. Сформируйте отношение к этому: «Я уверен, что вам было полезно, понравилось». Забудьте фразу: «Надеюсь …вам что-нибудь понравилось…». Не сливайте себя, не провоцируйте сомнения в слушателях. Затем сделайте призыв – один конкретный шаг, который люди могут сделать здесь и сейчас. Поблагодарите, попрощайтесь, плавно уходите походкой победителя. Избавляйтесь от привычки убегать со сцены, не успев принять аплодисменты.

Этапы публичного выступления

Посмотрим подробнее карту всего выступления:

Документативный этап

На этом этапе мы готовимся к публичному выступлению. Составляем конкретный план – список ключевых тезисов. План выглядит как меню в ресторане. Есть название блюда, его состав и стоимость. Стоимость — это тайминг.

Как же запомнить основные тезисы текста публичного выступления?

• 1 способ. Визуализация – представьте себе, например, дерево. Каждый тезис – это элемент дерева, вступление – корни, основная часть – ствол, завершение – крона. Мысленно двигайтесь от корней к кроне.
• 2 способ. Заранее придите в зал, где планируете выступать. Каждый тезис мысленно привяжите к объектам в зале. Часы на стене – это тезис №1, ваза с цветами – тезис №2 и т.д.
• 3 способ. К каждому тезису придумайте ассоциацию. Свяжите ассоциации по смыслу в один сюжет.
• 4 способ. Зубрить и записать на камеру. Рассказать 5 раз разным людям.

Коммуникативный

• Здесь мы задаём вопросы – как риторические, так и прямые. Иногда можно спровоцировать обсуждение, мозговой штурм.
• Дирижируйте вниманием. Вы уверены, что все вас слушают и понимают? А если нет? Как вы это поймете? По взгляду. Смотрим всем в глаза.
• Высказываем основные тезисы, приводим аргументы, подкрепления, иллюстрации.
• Подводим итог, делаем призыв.

Посткоммуникативный

Полезно разобрать «полёт» выступления. Хуже всего, когда говорите: «Я даже воспоминать и смотреть на себя не хочу». Считайте, впустую потратили часть жизни на подготовку и выступление. Если у вас есть видео, проанализируйте его по 4 этапам:

1. Первый просмотр – фокус на плюсах, какие моменты нравятся, на что реагирует публика.
2. Следующий просмотр – смотрим без звука, оцениваем мимику, жестикуляцию, позы, движение по сцене.
3. Следующий прогон – слушаем только голос, оцениваем темп речи, громкость, отслеживаем слова-паразиты, дикцию.
4. Очередной просмотр – фокус на минусах, что можно улучшить, скорректировать.

Критерии эффективности публичного выступления

Для повышения мастерства выступлений оцените 5 ключевых элементов:

1. Стиль – вся ваша невербалика. Как вело себя тело? Оно транслировало уверенность? Как звучал голос – значимо, авторитетно?
2. Содержание – удалось ли идти по структуре или вы забылись, растеклись мыслями по древу? Удалось импровизировать?
3. Контакт – вы вообще помнили о том, что кроме вас в зале есть другие люди? Смотрели им в глаза? Задавали вопросы? Давали людям время на них ответить?
4. Состояние – как себя чувствовали до, в моменте и после выступления. Что можно сделать в следующий раз, чтобы чувствовать себя увереннее?
5. Цель – удалось достичь цели выступления? А как вы это поняли?

Типичные ошибки ораторов

Стоит перечислить основные ошибки в публичном выступлении:

1. Уткнуться в листок, бубнить текст. Зачем вы тогда там нужны? С тем же успехом вы можете поставить запись своего выступления. Эффект будет тот же. Лучше сделайте маленькие карточки формата А3 с цветной ламинацией.
2. Нет ничего хуже монотонного голоса. Даже если оратор говорит что-то важное, слушать его невозможно. Монотонность — убийца любого выступления. Тренируйтесь дублировать вслух известных дикторов, записывать себя на диктофон, стараясь повторить их интонацию.
3. Ставите себя выше аудитории? В публичном выступлении не допускается высокомерие к слушателям. Они это сразу почувствуют, и результата не будет. Не делайте вид, что вы самый умный. Лучше скажите: «Все мы с вами» или «Мы вместе сегодня». Сонастройтесь с аудиторией, будьте на равных.
4. Суета, лишние телодвижения быстро утомят внимание слушателя. Поза статуи также будет угнетать аудиторию. Расслабьтесь, помедитируйте 5 минут перед выступлением.
5. Вы оратор, а значит лидер. Разве лидеры оправдываются, постоянно извиняются? Замените оправдания и извинения благодарностью.
6. «Зубрежка» текста. Заученный текст звучит сухо, безжизненно. Там нет вас. Люди хотят вас почувствовать. Научитесь импровизировать и говорить по тезисам.
7. Недостоверность фактов. Трижды проверяйте факты, в которых сомневаетесь, чтобы это не привело к фатальному провалу. Особенно если вы не умеете шутить и импровизировать.
8. Ударение и произношение. Иногда одна ошибка в ударении или произношении может перечеркнуть всё: «Всем привет, я с Москвы».
9. Человек-пулемет. От волнения произносит 1000 слов в минуту. Ему кажется, что он энергичный и умный. А со стороны выглядит трусишкой-торопыжкой. Кто понял жизнь, тот не спешит.
10. Шутить надо уметь. Есть такие шутки, над которыми смеемся только мы. Они должны быть много раз проверены на разных людях задолго до выступления. Если хотя бы в десяти разных ситуациях над шуткой не посмеялись, не используйте её в публичном выступлении.

Советы ораторам

К приемам успешного публичного выступления относятся не только фишки для эффектной речи. Учитывайте также следующее:

1. Стильный, яркий внешний вид может привлечь внимание. Проблемы со вкусом? Лучше проконсультируйтесь со специалистом.
2. Начало не в словах. Начните с паузы. Соберите внимание, приветствуйте аудиторию в полной тишине.
3. Во время приветствия и представления понижайте интонацию в конце слов.
4. Сделайте упражнение на диафрагмальное дыхание за 3 минуты до выступления – это понизит тембр, придаст значимость голосу.

Как подавать информацию разной аудитории

Люди по-разному воспринимают информацию. Например, утром лучше дать больше логики, чем эмоциональных аргументов, и наоборот. В зале больше женщин, детей, пожилых людей – делайте акцент на эмоции. Выступаете перед представительными людьми – старайтесь минимизировать эмоции, говорить по существу.

Секреты известных спикеров

Наполеон начинал каждое выступление с длительной паузы. Вы уже знаете, зачем он это делал. Джордж Вашингтон делал ставку на то, как он выглядит. Дейл Карнеги был мастером рассказывать истории. Истории любят все. Начните практиковаться, и у вас появятся собственные «фишки» в публичных выступлениях.

Заключение

Публичное выступление – самый сложный навык коммуникации, известный человечеству с древности. Страх быть изгнанным из племени, страх опозориться заставляет биться в конвульсиях, избегать ситуаций публичной речи.

Тот, кто смог преодолеть этот страх, научился вести племя за собой, почувствовал вкус искренних аплодисментов, получает в 10 раз больше остальных. И пользуется каждой возможностью выступить публично. Такой опыт даёт сильный импульс в личностном развитии, квантовый скачок по карьерной лестнице.

Тот, кто научился говорить публично эффектно, достигать цели – истинный лидер. Эффективнее осваивать этот навык на практике с наставником, который поможет индивидуальными рекомендациями. Присоединяйтесь на курс «Пятый элемент» – за 30 дней вы узнаете всё о публичном выступлении и законах его построения, научитесь говорить без страха, красиво и убедительно!

виды, особенности, правила, как научиться

Главной составляющей ораторского искусства является публичная речь. Она представляет собой элемент речевой деятельности, появляющийся в ходе общения между оратором и публикой.

Публичная речь необходима для информационного воздействия на аудиторию, внушения и убеждения. Публичные выступления включают в себя произношение текста или диалога, пассивно влияющего на слушателей. В них присутствуют следующие признаки: индивидуальная структура текста и логичное завершение.

Монолог и диалог одинаково необходим для построения лаконичной речи. Элементы диалога помогают разбавить однотонный текст, завлечь слушателя в разговор, что считается необходимым условием ораторской деятельности.

Для удачного взаимодействия с людьми оратору понадобятся следующие навыки:

• быть уверенным в себе;
• уметь беспрерывно разговаривать на одну тему;
• кратко, лаконично выражать мысли, правильно и грамотно выстраивать слова в предложении;
• уметь заинтересовывать аудиторию;
• артистизм и харизма;
• дар убеждения.

Текст оратора должен соответствовать трем правилам: понятность, информативность и выразительность. Публичной речи свойственен переменчивый характер, ее успешность зависит от взаимопонимания с аудиторией и налаживания с ней психологического контакта.

Ораторы выступают на стадионах, сцене, телевидении. К публичному выступлению относится произношение текста перед руководством компании, потенциальным работодателем, друзьями. Публичное выступление помогает проявить себя в профессиональной сфере или другой деятельности. Искусство публичного выступления подвластно не каждому человеку, но ему легко обучиться, посещая тренинг публичного выступления и выполняя специальные речевые упражнения.

Виды и методы публичного выступления

Различают следующие виды публичной речи:

• Социальная публичная речь помогает выразить родственные или общественные отношения. Сюда входят поздравления на праздниках, свадебные тосты, поминальные речи.
• Церковное красноречие заключается в проведении проповеди, общении с церкви служителями. Такой вид не содержит логики, аргументов, профессиональной терминологии, слушатели не ищут в ней конкретных фактов.
• Судебное красноречие присутствует в судебной практике. В отличие от церковного содержит четкий стиль изложения и аргументацию. Судебная устная публичная речь состоит только из фактов, делится на обвинительную и защитную. Такие виды публичных выступлений отличаются от других своей степенью ответственности, так как содержание речи влияет на судьбу человека.
• Академическое искусство публичной деятельности несет конкретную наполненную профессиональной терминологией или научными выражениями речь. Сюда входят следующие жанры публичных выступлений: научные доклады, обзоры, лекции.
• Политические жанры публичной речи представляют собой произношение речи на темы экономики, политики, социальной сферы. Политическое красноречие проявляет себя на митингах, агитаторских и патриотических мероприятиях.

Помимо видов, различают методы красноречия, которые помогают составить четкий и понятный текст, максимально приближенный к цели. Методы красноречия разработаны много веков назад, включают в себя отдельные правила публичного выступления:

• Красноречие заключается в употреблении кратких, понятных для аудитории текстов.
• Главная функция оратора заключается в донесении до аудитории полезной, достоверной информации. Методы или приемы влияния на слушателей не должны нарушать их права. Но далеко не всегда психологические особенности публичного выступления соответствуют требованиям этики.
• Не рекомендуется «растягивание» речи перед большой аудиторией, потому что внимание людей кратковременно, легко рассеивается
• Перед тем как выступать перед публикой следует научиться различать ее эмоциональное настроение.
• Психология публичного выступления устроена таким образом, что от структуры приготовленного текста, употребления, призывающих к действию фраз зависит конечный результат мероприятия. Важную информацию располагают только вначале и конце речи. Такая специфика построения необходима для успешного и эффективного донесения материала, так как внимание публики в эти периоды максимально.
• Речь оратора должна соответствовать нормам этики. Культура публичной речи соблюдается при любом условии, считается необходимым элементом произношения речи.

Эти правила не являются обязательным условием выступления оратора. Построение публичной речи зависит от вида, состава аудитории, ее деятельности и самого оратора. Приемы и правила выступлений определяются во время подготовки речи. Только постоянная тренировка дикции, ежедневные упражнения помогут добиться успехов и признания публики.

Особенности публичной речи

Существуют некоторые психологические особенности публичного выступления. Они заключаются в общении между оратором и аудиторией, вытекают из диалога между ними. Отношение двух сторон коммуникации носит объективно — субъективный характер, выступает в качестве совместной деятельности или сотрудничества.

Речь оратора имеет ряд особенностей:

• Обратная реакция аудитории. Во время произношения речи оратор может видеть реакцию людей на его слова, наблюдать за переменной настроения публики. Отдельные слова, вопросы, мимика слушателей помогают понять их настроение и желание. Благодаря наличию обратной связи имеется возможность подкорректировать свою речь. Она преобразовывает монолог в диалог, устанавливает связь с публикой.
• Устная речь. Особенности устной публичной речи заключаются в налаживании живого диалога между участниками. Устная форма общения имеет цель в виде конкретного собеседника и полностью зависит от него. Важным моментом выступления является организация речи для наиболее легкого понимания и восприятия. Устное публичное выступление очень эффективно, так как в отличие от письменного усваивает до 90% информации.
• Связь литературы и устной речи. Перед выступлением оратор готовит и обдумывает свою речь, используя научную, художественную или публицистическую литературу. Уже перед публикой он преобразовывает заготовленный текст в интересную и яркую речь, которую сможет понять любой человек. Только в ходе живого выступления оратор выстраивает предложения, учитывая реакцию окружающих, тем самым переходя от книжного текста к разговорному стилю.
• Средства общения. В ораторской деятельности используются разные приемы воздействия и средства общения между участниками. Это вербальные и невербальные средства: мимика, жесты, интонация. Немаловажную роль играет культура публичной речи и соблюдение этики .

Требования и технология публичного выступления

Для того чтобы уметь выступать в разных речевых жанрах необходимо сначала научиться готовить тексты в различных стилях. Различные жанры выступления на публике предполагают использование разного рода приемов и правил для воздействия на аудиторию.

Общие приемы и требования к публичному выступлению:

• Начало речи тщательно продумывают и готовят. Неудачно начатый диалог способен испортить имидж оратора.
• Драма. Присутствие драматизма важно в любом речевом жанре. Она помогает заинтересовать публику путем спора или конфликта, используется в жизненных историях, описании происшествий, трагедий.
• Эмоциональность в публичной речи считается обязательным условием выступления. Аудитория должна чувствовать не безразличность оратора к теме выступления, его отношение и переживание. Монотонный диалог без выражения эмоций не вызовет должного отклика аудитории.
• Краткое изложение мыслей. Краткая четкая речь воспринимается слушателями лучше, вызывает больше доверия. Чтобы укладываться в отведенное для выступления время необходимо научится разговаривать кратко. Не зря говорят: «Краткость — сестра таланта».
• Разговорный стиль речи. Требования к публичному выступлению включают в себя стиль выступления. Он должен быть разговорным, выглядеть как беседа между людьми. Разговорный стиль речи помогает легче усвоить информацию, привлечь внимание к теме. Нельзя употреблять много иностранных, научных терминов, непонятные слова заменяются на понятные.
• К окончанию выступления подготавливаются также тщательно, как к началу. Завершающий этап речи обязан привлекать внимание яркими и понятными фразами. Заключительные слова нужно отрепетировать для постановки правильной интонации голоса и тона.

Техника публичного выступления включает в себя 12 последовательных шагов, необходимых для достижения наилучшего результата в ораторской деятельности. Она понадобится для написания правильной речи и удачной ее интерпретации.

Технология публичного выступления:

• Определяем цель речи.
• Изучаем состав аудитории.
• Создаем образ для выступления.
• Определяем роль для выступления (кумир, хозяин, покровитель, добро, зло).
• Пишем речь.
• Проверяем ее согласно правилам написания публичного текста, соответствию моральным требованиям.
• Выстраиваем речь согласно правилам визуального, кинетического, аудиального восприятия.
• При необходимости подготавливаем место выступления.
• Настраиваемся на удачный исход выступления.
• Само выступление.
• Прислушиваемся к критике.
• Следим за реакцией публики, выполняем анализ произведенного впечатления.

Выступив перед публикой, не останавливаемся на полученном результате, выполняем анализ выступления. Техника публичного выступления включает в себя следующий необходимый анализ речи: структура текста, тон произношения, интонация, структура речи, интерес публики к оратору.

Анализ необходим для дальнейшего исправления речевых или поведенческих ошибок, а также для оттачивания навыков.

10 основных ошибок начинающего оратора

Мастерство публичного выступления заключается в изучении частых ошибок других мастеров красноречия. За многовековую историю красноречия специалисты изучили распространенные ошибки публичного выступления опытных и начинающих ораторов. Научиться профессиональной ораторской деятельности, используя приемы и советы в общении опытных людей намного прочее, чем самостоятельно пройти длинный путь проб и ошибок.

Выделяют 10 ошибок начинающего оратора:

• Различие интонации и тона речи с ее содержанием.
• Недопустимо употребление оправдания это выглядит непрофессионально.
• Не стоит извиняться перед публикой.
• Неуместная мимика.
• Неправильный подбор слов и частиц «не».
• Скучный монолог без присутствия юмора.
• Всезнающий вид оратора, высокомерие.
• Много лишних суетливых движений по сцене.
• Монотонная не эмоциональная речь.
• Неправильно расставленные паузы в предложении.

Для того чтобы лучше изучить искусство публичной речи для начинающего оратора пригодятся работы следующих авторов:

• Дейл Карнеги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично».

Дейл Карнеги выпустил книгу в 1956 году. Она стала дополнением к выпущенным в свет работам по мастерству публичного выступления. Книга содержит приемы, правила, упражнения для удачной профессиональной ораторской деятельности. Дейл Карнеги американский писатель, знаток красноречия, его книга пригодится как для начинающего, так и опытного оратора.

• Игорь Родченко «Хозяин слова».

Игорь Родченко специалист по речевым коммуникациям, директор известной тренинговой речевой компании, ведет тренинг публичного выступления, является заведующим кафедры сценической речи и риторики Санкт-Петербургского университета. Книга «Хозяин слова. Мастерство публичного выступления» Игоря Родченко содержит главные вопросы по психологии публичного выступления, а также взаимодействия участников коммуникации и влияния на аудиторию.

• Иванова Светлана «Специфика публичной речи».

В своей книге Иванова С. Ф. раскрывает вопросы в общении между публикой и оратором, описывает стратегию, приемы речи, ее языковые средства. Книга поможет научиться правильно, говорить, вести себя перед аудиторией, раскрывает особенности выступления на публике.

Искусство публичных выступлений может пригодиться в любой момент, даже если это не связано с вашей профессиональной деятельностью. Каждый день мы рассказываем друг другу какие-то истории или пытаемся убедить кого-то в чем-то. Способность грамотно и ясно выражать свои мысли и желания говорит о том, что вы развитый и общительный человек, которого интересно слушать.

1.2 Процесс публичных выступлений

Интерактивная модель

Модель взаимодействия, разработанная Уилбуром Шраммом, основана на линейной модели (Schramm, 1954). Шрамм добавил к модели Шеннона и Уивера три основных компонента. Во-первых, Шрамм выделил два основных процесса коммуникации: кодирование и декодирование. Кодирование — это то, что делает источник при «создании сообщения, адаптации его к получателю и передаче по некоторому каналу, выбранному источником» (Wrench, McCroskey & Richmond, 2008).Когда вы дома готовите свою речь или стоите перед классом и разговариваете со сверстниками, вы участвуете в процессе кодирования.

Второй важный процесс — это процесс декодирования или «распознавание (например, прослушивание или просмотр) сообщения источника, интерпретация сообщения источника, оценка сообщения источника и ответ на сообщение источника» (Wrench, McCroskey & Richmond, 2008 ). Декодирование актуально в контексте публичных выступлений, когда, будучи членом аудитории, вы слушаете слова речи, обращаете внимание на невербальное поведение говорящего и обращаете внимание на любые средства презентации, которые использует говорящий.Затем вы должны интерпретировать то, что говорит говорящий.

Хотя в теории перевод сообщения говорящего может показаться простым, на практике может возникнуть множество проблем. Устное сообщение говорящего, невербальное общение и вспомогательные средства презентации могут сделать сообщение более ясным или сложным для понимания. Например, незнакомая лексика, слишком быстрая или слишком тихая речь или мелкий шрифт на вспомогательных средствах презентации могут затруднить понимание того, что имеет в виду говорящий. И наоборот, давая определения сложных терминов, используя своевременные жесты или отображая графики количественной информации, говорящий может помочь вам интерпретировать его или ее значение.

После того, как вы истолковали то, что говорит говорящий, вы оцениваете сообщение. Это было хорошо? Вы согласны или не согласны с докладчиком? Логичны ли аргументы говорящего? Это все вопросы, которые вы можете задать себе при оценке речи.

Последняя часть декодирования — это «ответ на сообщение источника», когда получатель кодирует сообщение для отправки источнику. Когда получатель отправляет сообщение обратно источнику, мы называем этот процесс обратной связью. Шрамм говорит о трех типах обратной связи: прямой, умеренно прямой и косвенной (Schramm, 1954).Первый тип, прямая обратная связь, возникает, когда получатель напрямую обращается к источнику. Например, если речь заканчивается периодом вопросов и ответов, слушатели открыто соглашаются или не соглашаются с говорящим. Второй тип обратной связи, умеренно прямой, сосредотачивается на невербальных сообщениях, отправляемых во время выступления источника, например, на том, что члены аудитории улыбаются и согласно кивают головами, или смотрят на свои часы, или тайно отправляют текстовые сообщения во время выступления. Последний тип обратной связи, косвенный, часто подразумевает больший промежуток времени между фактическим сообщением и обратной связью получателя.Например, предположим, что вы баллотируетесь на пост президента студенческого сообщества и произносите речи перед различными группами по всему университетскому городку, но проиграли в день студенческих выборов. Ваша аудитория (различные группы, с которыми вы общались) предлагали вам косвенную обратную связь по вашему сообщению посредством своих голосов. Одна из проблем, с которыми вы столкнетесь как оратор, заключается в том, как эффективно реагировать на отзывы аудитории, особенно на прямые и умеренно прямые формы обратной связи, которые вы получаете во время презентации.

Транзакционная модель публичных выступлений

Одна из самых больших проблем, которые некоторые люди испытывают в связи с интерактивной моделью общения, заключается в том, что она имеет тенденцию помещать людей в категорию либо источника, либо получателя без дублирования.Даже в модели Шрамма кодирование и декодирование воспринимаются как разные для источников и приемников. Более того, интерактивная модель не может справиться с ситуациями, когда несколько источников взаимодействуют одновременно (Mortenson, 1972). Чтобы устранить эти недостатки, Дин Барнлунд предложил транзакционную модель общения (Barnlund, 2008). Основная предпосылка транзакционной модели состоит в том, что люди одновременно отправляют и получают сообщения. В то время как в интерактивной модели люди играют роль либо источника, либо получателя, и смысл сообщения передается от источника к получателю, транзакционная модель предполагает, что смысл создается совместно обоими людьми, взаимодействующими вместе.

Идея о том, что значения создаются людьми совместно, основана на концепции, называемой «поле опыта». Согласно Уэсту и Тернеру, область опыта включает в себя «то, как культура, опыт и наследственность человека влияют на его или ее способность общаться с другим» (West & Turner, 2010). Наше образование, раса, пол, этническая принадлежность, религия, личность, убеждения, действия, отношения, языки, социальный статус, прошлый опыт и обычаи — все это аспекты нашей области опыта, которые мы привносим в каждое взаимодействие.Чтобы смысл возник, у нас должен быть некоторый общий опыт с нашей аудиторией; это затрудняет эффективное общение с аудиторией, чей опыт сильно отличается от нашего собственного. Наша цель как ораторов — опираться на общие области опыта, чтобы помочь членам аудитории интерпретировать наше сообщение.

Диалогическая теория публичных выступлений

Большинство людей думают о публичных выступлениях как о монологе, в котором говорящий стоит и передает информацию, а аудитория пассивно слушает.Однако, основываясь на работах многочисленных философов, Рональд Арнетт и Пэт Арнесон предложили, чтобы любое общение, даже публичные выступления, можно было рассматривать как диалог (Arnett & Arneson, 1999). Теория диалога основана на трех всеобъемлющих принципах:

1. Диалог естественнее монолога.
2. Смыслы в людях, а не в словах.
3. Контексты и социальные ситуации влияют на воспринимаемые значения (Бахтин, 2001а; Бахтин, 2001б).

Давайте рассмотрим каждый из них по очереди.

Диалог против монолога

Первый постулат диалогической перспективы состоит в том, что общение должно быть диалогом, а не монологом. Лев Якубинский утверждал, что даже ситуации публичных выступлений часто превращаются в диалоги, когда аудитория активно вовлекает спикеров, задавая вопросы. Он даже утверждал, что невербальное поведение (например, кивок в знак согласия или хмурый взгляд) действует как обратная связь для говорящих и способствует диалогу (Якубинский, 1997). В целом, если вы подойдете к публичным выступлениям как к диалогу, вы будете более активно вовлечены в качестве оратора и более внимательны к реакции вашей аудитории, что, в свою очередь, приведет к более активному вовлечению членов аудитории.

Значения в людях, а не в словах

Частью диалогового процесса в публичных выступлениях является осознание того, что вы и ваша аудитория можете по-разному воспринимать свою речь. Хельмут Гейсснер и Эдит Слембек (1986) обсуждали идею Гейснера об ответственности или идею о том, что значения слов должны взаимно согласовываться людьми, взаимодействующими друг с другом (Geissner & Slembek, 1986). Если вы произносите слово «собака» и думаете о мягком, пушистом домашнем животном, а член вашей аудитории думает о животном, которое напало на него в детстве, вы двое воспринимаете это слово с очень разных точек зрения.Как ораторы, мы должны делать все возможное, чтобы создавать сообщения, которые учитывают нашу аудиторию, и использовать отзывы аудитории, чтобы определить, является ли смысл, который мы намереваемся, тем, который мы получили. Чтобы успешно передать желаемое значение, мы должны довольно много знать о нашей аудитории, чтобы мы могли выбирать язык, который будет наиболее подходящим для контекста. Хотя мы не можем предсказать, как все члены нашей аудитории будут интерпретировать определенные слова, мы знаем, что, например, использование подросткового сленга при разговоре с аудиторией в центре для пожилых людей, скорее всего, повредит нашей способности ясно передать смысл.

Контексты и социальные ситуации

Российский ученый Михаил Бахтин отмечает, что человеческие взаимодействия происходят в соответствии с культурными нормами и правилами (Бахтин, 2001а; Бахтин, 2001б). Наш подход к людям, слова, которые мы выбираем, и то, как мы произносим речи, зависят от различных разговорных контекстов и социальных ситуаций. 8 сентября 2009 года президент Барак Обама обратился к школьникам с телевизионной речью (http://www.whitehouse.gov/mediaresources/PreparedSchoolRemarks).Если вы посмотрите на речь, которую он произнес перед детьми по всей стране, а затем на его речи, адресованные взрослым, вы увидите множество различий. Эти непохожие речи необходимы, потому что аудитории (говорящие с детьми по сравнению со взрослыми) имеют разный опыт и уровни знаний. В конечном счете, хорошее публичное выступление — это вопрос учета культурного фона вашей аудитории и попытки вовлечь аудиторию в диалог с их собственной выгодной позиции.

Рассмотрение контекста публичного выступления предполагает размышление о четырех измерениях: физическом, временном, социально-психологическом и культурном (DeVito, 2009).

Физический размер

Физическое измерение общения включает реальную или осязаемую среду, в которой происходит общение. Например, вы можете говорить в классе, в корпоративном зале заседаний или в большом амфитеатре. Каждая из этих реальных сред будет влиять на вашу способность взаимодействовать с аудиторией. Большие физические пространства могут потребовать от вас использования микрофона и акустической системы, чтобы вас услышали, или использования проецируемых средств презентации для передачи визуального материала.

То, как комната оформлена или спроектирована физически, также может повлиять на ваше взаимодействие с аудиторией. Если комната тускло освещена или украшена интересными плакатами, умы зрителей могут начать блуждать. Если в комнате слишком жарко, вы заметите, что люди становятся сонными. Как ораторы, мы часто мало или совсем не контролируем нашу физическую среду, но нам всегда нужно учитывать это при планировании и доставке наших сообщений.

Временное измерение

Согласно Джозефу ДеВито, временное измерение «связано не только с временем дня и моментом в истории, но и с тем, где конкретное сообщение вписывается в последовательность коммуникационных событий» (ДеВито, 2009).Время суток может сильно повлиять на то, насколько внимательна ваша аудитория. Не верите нам? Попробуйте произнести речь перед классом около 12:30. когда никто не обедал. Удивительно, насколько нетерпеливыми становятся зрители, когда наступает голод.

Помимо времени суток, мы часто сталкиваемся с временными измерениями, связанными с тем, как наша речь будет рассматриваться в свете социальных событий. Представьте, как будет истолкована речь о важности безопасности университетского городка на следующий день после того, как произошла стрельба.Сравните это с интерпретацией той же речи, произнесенной в то время, когда в кампусе не было стрельбы в течение многих лет, если вообще никогда.

Еще один элемент временного измерения — это то, как сообщение согласуется с тем, что происходит непосредственно перед ним. Например, если другой оратор только что произнес интенсивную речь о смерти и умирании, а вы встаете, чтобы поговорить о чем-то более тривиальном, люди могут преуменьшить значение вашего сообщения, потому что оно не соответствует серьезному тону, установленному в предыдущей речи.Никогда не хочется быть забавным оратором, которому приходится следовать эмоциональной речи, в которой люди плачут. В большинстве случаев на уроке речи вы не будете заранее знать, о чем будет говорить говорящий. Поэтому разумно планировать внимательное отношение к предыдущим темам и быть готовым незаметно облегчить себе путь в своем сообщении, если ситуация того требует.

Социально-психологическое измерение

Социально-психологический аспект контекста относится к «статусным отношениям между участниками, ролям и играм, в которые играют люди, нормам общества или группы, а также дружелюбию, формальности или серьезности ситуации» (DeVito, 2009).Вы должны знать типы людей в вашей аудитории и то, как они реагируют на широкий спектр сообщений.

Культурное измерение

Последнее измерение контекста, которое упоминает Джозеф Де Вито, — это культурное измерение (DeVito, 2009). Когда мы взаимодействуем с людьми из разных культур, недопонимание может быть результатом различных культурных верований, норм и обычаев. Как публичные ораторы, участвующие в диалоге с членами нашей аудитории, мы должны попытаться понять культурный состав нашей аудитории, чтобы как можно больше избежать этих недоразумений.

Каждый из этих элементов контекста является проблемой для вас как оратора. В оставшейся части книги мы будем обсуждать, как вы можете справиться с проблемами, которые ставит аудитория и контекст, и в этом процессе стать более эффективным оратором.

Ключевые выводы

• Эффективное донесение вашего сообщения до других требует внимания к содержанию сообщения, навыков передачи содержания и вашей страсти к представленной информации.
• Интерактивные модели коммуникации обеспечивают полезную основу для понимания коммуникации и очерчивают основные концепции, такие как отправитель, получатель, шум, сообщение, канал, кодирование, декодирование и обратная связь.Транзакционная модель строится на моделях взаимодействия, признавая, что люди могут разыгрывать роли отправителя и получателя одновременно и что взаимодействующие лица совместно создают смысл через общие области опыта.
• Диалогическая теория публичных выступлений понимает публичные выступления как диалог между говорящим и аудиторией. Этот диалог требует, чтобы говорящий понимал, что значение зависит от точки зрения говорящего и слушателя, и что контекст влияет на то, как мы должны разрабатывать и передавать наши сообщения.

Упражнения

1. Нарисуйте на листе бумаги основные модели коммуникации, а затем объясните, насколько важен каждый компонент для публичных выступлений.
2. Обдумывая свою первую речь в классе, объясните контекст своей речи, используя четыре измерения ДеВито: физическое, временное, социально-психологическое и культурное. Как вы могли бы решить проблемы, связанные с каждым из этих четырех измерений?

Список литературы

Арнетт, Р. К., & Арнесон, П. (1999). Диалогическая вежливость в эпоху цинизма: общность, надежда и межличностные отношения . Олбани, Нью-Йорк: SUNY Press.

Бахтин М. (2001а). Проблема речевых жанров. (V. W. McGee, Trans., 1986). В P. Bizzell & B. Herzberg (Eds.), Риторическая традиция (стр. 1227–1245). Бостон, Массачусетс: Бедфорд / Сент. Мартина. (Оригинальная работа опубликована в 1953 г.).

Бахтин, М. (2001b). Марксизм и философия языка. (Л. Матейка и И.Р. Титуник, Пер., 1973). В P. Bizzell & B. Herzberg (Eds.), Риторическая традиция (стр. 1210–1226). Бостон, Массачусетс: Medford / St. Мартина. (Оригинальная работа опубликована в 1953 г.).

Барнлунд, Д. К. (2008). Транзакционная модель общения. В К. Д. Мортенсене (ред.), Теория коммуникации (2-е изд., Стр. 47–57). Нью-Брансуик, Нью-Джерси: Сделка.

Де Вито, Дж. А. (2009). Книга межличностного общения (12-е изд.). Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон.

Гейсснер, Х., Слембек, Э. (1986). Miteinander sprechen und handeln [Говори и действуй: живем и работаем вместе]. Франкфурт, Германия: Сценарист.

Мортенсон, К. Д. (1972). Коммуникация: исследование человеческого общения . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Шрамм, В. (1954). Как работает общение. В W. Schramm (Ed.), Процесс и эффекты коммуникации (стр. 3–26). Урбана, Иллинойс: Университет Иллинойса Press.

Шеннон, К.Э. и Уивер В. (1949). Математическая теория коммуникации . Урбана, Иллинойс: Университет Иллинойса Press.

Вест Р. и Тернер Л. Х. (2010). Введение в теорию коммуникации: анализ и применение (4-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, стр. 13.

Гаечный ключ, Дж. С., Мак-Кроски, Дж. К. и Ричмонд, В. П. (2008). Человеческое общение в повседневной жизни: объяснения и приложения . Бостон, Массачусетс: Allyn & Bacon, стр. 17.

Якубинский, Л.П. (1997). О диалогической речи. (М. Эскин, Пер.). PMLA , 112 (2), 249–256. (Оригинальная работа опубликована в 1923 г.).

Цели публичных выступлений

3 причины важности публичных выступлений

Коммуникация — это основа нашего общества. Это позволяет нам устанавливать связи, влиять на решения и мотивировать изменения. Без коммуникативных навыков продвижение в рабочем мире и в жизни было бы практически невозможным.

Публичные выступления — одна из самых важных и самых страшных форм общения. Глоссофобия или речевое беспокойство — это самый распространенный страх, который испытывают люди во всем мире. В начальной школе легко быть учеником, который сидит в задней части класса и не поднимает руку, чтобы избежать таких ситуаций. Но в рабочем мире публичные выступления — жизненно важный навык, который нужно оттачивать. Он обеспечивает простое повседневное взаимодействие между коллегами, начальниками и сотрудниками, специалистами по маркетингу и клиентами и т. Д., и это может иметь огромное влияние на ваш карьерный рост и уровень успеха в вашей отрасли.

Есть много причин, по которым публичные выступления важны, но 3, которые мы считаем наиболее важными, это:

1. Победа над толпой

Важный навык в бизнесе, особенно в сфере связей с общественностью, — это навык убеждения или способность завоевать расположение толпы. На рабочем месте и за его пределами сила убеждения может унести вас далеко, и все начинается с оттачивания навыков публичных выступлений.Освоение публичных выступлений приводит к повышению уверенности в себе и, как следствие, к прохладному и собранному присутствию перед аудиторией. Конечно, необходимо хорошо разбираться в теме, которую вы представляете, но помимо этого, когда вы произносите убедительную речь любого рода, в том числе коммерческое предложение клиенту, вы должны быть готовы ответить на возражения и поговорить с равновесие.

Чтобы представить веские аргументы, возможность выступить публично не только важна, но и необходима для продвижения вперед.Например, чтобы объяснить, почему определенный продукт или идея может быть интересной темой для редактора публикации, нужно использовать достаточно сильный, убедительный язык, чтобы вызвать интригу и любопытство. Хорошая презентация убедит потребителя или редактора узнать больше. Обращаясь к любой аудитории с идеей или аргументом за или против чего-либо, публичные выступления позволяют вам убедительно и убедительно изложить свою позицию.

Советы по рекламе в СМИ см. В разделе «Что можно и чего нельзя делать с помощью PR Pros».

2.Чтобы мотивировать людей

Великий оратор достигает способности мотивировать свою аудиторию сделать что-то, перестать что-то делать, изменить поведение или достичь целей. Но чтобы продвигать идею вперед, вы должны уметь возбуждать и воодушевлять своих коллег, сотрудников, коллег, клиентов.

Ораторы — это лидеры, которые могут вдохновить свою аудиторию на более упорный труд для достижения своих целей. Ваша роль как оратора — влиять на слушателей и создавать среду, в которой все выходят готовыми к работе.Вы не просто произносите речь, пытаясь убедить аудиторию совершить определенное действие; выступающие являются частью мероприятия и могут передать свою страсть и драйв. Недостаточно просто знать о насущных проблемах, но чтобы аудитория разделяла вашу страсть. Выборы были выиграны просто потому, что один кандидат был лучшим оратором, чем другой. Разумеется, осведомленность является важным фактором, но, что более важно, способность пробуждать в людях энтузиазм с помощью умелых публичных выступлений будет мотивировать вашу аудиторию к действию.Когда люди говорят о том, что у них есть право голоса в мире, они имеют в виду влияние на мир, выражая свои мысли и свои знания в увлекательной форме. Мастерство публичных выступлений позволяет вам найти общий язык с аудиторией и завоевать их доверие. Как опытный оратор, вы становитесь симпатичными и правдоподобными, и вы сможете вдохновлять и даже развлекать толпу.

3. Информировать

Способность информировать — один из важнейших аспектов публичных выступлений. От представления исследовательских работ и презентаций PowerPoint в школе до представления идей и презентаций вашему боссу или клиенту, информативные публичные выступления являются жизненно важным компонентом успешной карьеры во всех областях работы.Как только вы привлечете их внимание, хорошая информативная речь, в которой вы поделитесь с аудиторией своими знаниями по предмету, улучшит их понимание и заставит запомнить ваши слова еще долго после того, как вы закончили. Например, вас могут попросить проинструктировать группу сотрудников о том, как использовать новое компьютерное программное обеспечение, или рассказать своим сотрудникам о событиях в компании. Будь то демонстрации или обмен опытом, такая форма публичных выступлений является важным навыком в современном мире.

Согласно исследованию социолога Эндрю Зекери, «Навыки устного общения были навыком номер один, который выпускники колледжей сочли полезным в деловом мире.»Коммуникативные навыки улучшают вашу способность к квалифицированному и сдержанному взаимодействию с профессионалами и коллегами. Публичные выступления улучшают эти навыки и, таким образом, делают вас более достойным кандидатом для продвижения и успеха в выбранной вами области.

С помощью этого руководства усовершенствуйте остальную часть своей стратегии интеллектуального лидерства.

Подготовка великолепных речей: 10-шаговый подход | Салливан

Новости ACRL колледжей и исследовательских библиотек

Подготовка великих речей: 10-шаговый подход

Лаура А.Салливан — глава государственной службы Университета Северного Кентукки и бывший преподаватель публичных выступлений на полставки; электронная почта: [email protected]

Несколько полезных советов по созданию эффективных презентаций

Коммуникативные навыки являются стандартным требованием при объявлениях о вакансиях в библиотеке; однако навыки разговорной речи могут быть более трудными для приобретения и различения. Библиотекари ежедневно сталкиваются с множеством разговорных ситуаций; мы помогаем пользователям на стойках обслуживания, обсуждаем проблемы с коллегами на встречах, представляем факты советам библиотек и выражаем мнения комитетам, и это лишь некоторые из них.В этих случаях необходимы эффективные разговорные навыки, но, сталкиваясь с формальной речью или бумажной презентацией, многие библиотекари, не имея опыта публичных выступлений, оправданно опасаются такой перспективы.

В работе над своими собственными навыками коммуникации с общественностью я полагался на свое прошлое образование, опыт преподавания, советы разных коллег, а также на метод проб и ошибок. Тем, кто пробует воду впервые, предлагаются следующие десять шагов в качестве простого и организованного способа подготовить речь или доклад.

1. Знайте свою аудиторию

2. Знайте случай

3. Выберите тему

4. Выберите цель

5. Соберите потенциальный контент

6. Соберите больше контента, чем было использовано на самом деле

7. Организуйте контент

8. Фразовое выступление

9. Подготовить наглядные пособия

10. Практика, практика, практика ¹

Десять ступенек от Стивена Брукса, бывшего преподавателя факультета коммуникаций Университета Северного Кентукки.Я доработал эти шаги и надеюсь, что информация, которую вы найдете здесь, будет полезна вам при подготовке речи или доклада.

1. Знайте свою аудиторию. Независимо от того, представляете ли вы доклад или выступаете с речью, вам в первую очередь необходимо проанализировать свою аудиторию. Легко оттолкнуть аудиторию, не исследуя характеристики группы, то, что они знают и что хотят знать. Осознавайте отношение и убеждения аудитории в целом, по отношению к вам и к теме.Учитывайте возраст, социально-экономический статус и уровень образования. Например, если вы обращаетесь к группе опытных администраторов по теме управления, освещение основ управления, несомненно, будет скучным и, возможно, оскорбительным. Есть множество других факторов, имеющих решающее значение для анализа аудитории, но время, потраченное на проверку биографических данных, необходимо для успеха вашей презентации.

2. Знайте повод. Изучая аудиторию, тщательно обдумывайте случай.Вы основной докладчик? Представляете бумагу? Представляете спикера или ведете дискуссию? Каждая ситуация индивидуальна и требует специальной подготовки. Анализ ситуации включает рассмотрение размера комнаты (то есть, достаточно ли стульев для всех, влияет на уровень комфорта группы, что, в свою очередь, влияет на ее реакцию на ваше сообщение), расположения пространства (все ли вас видят?) И акустики (нет ничего более досадного, чем напрягаться, чтобы услышать говорящего).Будьте также осторожны с ограничениями по времени — если вам отведено 15 минут, подготовьте свое выступление или презентацию соответствующим образом. Также убедитесь, что ваше сообщение соответствует случаю. Было бы неуместно, например, говорить на веселом мероприятии на серьезную тему.

Мадам Кюри ценой науки.

Она открыла радий. Она придумала слово «радиоактивный» и первой заподозрила, что оно исходит от «атомной энергии». Дважды лауреат Нобелевской премии, ее открытия привели к разработке лучевой терапии для лечения рака.Тем не менее, несмотря на широкое признание, мадам Кюри часто приходилось просить богатых о финансировании ее исследований. Она понимала, как дорого обходится наука.

Мы тоже. С 1876 года, когда Американское химическое общество впервые начало публиковать научные журналы, мы постоянно предлагали их по доступной цене подписки. Журналы ACS стоят в среднем около 50% * от стоимости конкурентоспособных публикаций по нашей дисциплине. И мы стремимся продолжить эту традицию, не ставя под угрозу качество публикуемой нами науки.

Сегодня химические науки развиваются ошеломляющими темпами. И мы увеличили бюджеты страниц и частоту публикаций, чтобы идти в ногу с растущим потоком критических исследований. Однако цена наших журналов остается сравнительно низкой, особенно если учесть количество, своевременность и исключительную ценность информации. Напишите или отправьте факс ACS Publications, и мы пришлем вам самый последний анализ затрат на наши публикации. Пожалуйста, включите свои предложения о том, как мы можем лучше обслуживать вас.

Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить будущих выдающихся ученых средствами для проведения сегодняшних исследований.

* Согласно отчету, опубликованному в журнале Library Journal от 15 апреля 1994 г., средняя цена за журнал по химическим наукам составляла 1106 долларов.

3. Выберите тему. Выбор темы иногда может происходить в первую очередь, исходя из аудитории и обстоятельств, как в случае принятия статьи для конференции. Однако если вам нужно выбрать тему, убедитесь, что она вам интересна.Также неплохо быть немного более осведомленным о предмете, чем ваша аудитория, но интерес имеет решающее значение. Если у вас нет энтузиазма по поводу предмета, ваша аудитория тоже.

4. Выберите цель. На этом этапе определите общую цель вашего выступления или презентации. Вы информируете, представляете или развлекаете? Помимо общей цели, выберите конкретную цель, то, что вы хотите, чтобы ваша аудитория конкретно думала или делала (например,g., я хочу, чтобы моя аудитория понимала три преимущества проведения факультетского семинара по подготовке библиотечных заданий). На этом этапе полезно также записать центральную идею или тезис вашего выступления (например, библиотечная цензура усиливается).

5. Соберите потенциальный контент. Если вы представляете доклад, значит, вы уже выполнили этот шаг. Если нет, то это этап исследования, на котором вы собираете информацию из печатных источников, интервью, обсуждения с другими и ваш собственный опыт.

6. Соберите больше контента, чем используется на самом деле. Рассортируйте свой материал, выбирая для выступления только самый сильный и лучший. Этот шаг позволяет вам редактировать и, при необходимости, распознавать любые информационные пробелы, которые необходимо заполнить.

7. Организуйте контент. Важность этого шага невозможно переоценить как для выступлений, так и для бумажных презентаций. Многие докладчики не понимают, что представление доклада не означает, что его читают слово в слово с головокружительной скоростью.Скорее, «информация должна быть переработана для нового носителя». Не ограничивайтесь потоком вашей газеты «. ² Это означает систематизацию ваших идей в зависимости от аудитории, случая и цели вашей презентации.

Следуйте стандартному организационному формату введения, текста и заключения, который переводится в стандартную формулу публичных выступлений:

• Скажите им, что вы собираетесь им сказать;

• Скажите им;

• Расскажите им, что вы им сказали. ³

Сначала обведите основную часть своего выступления, ограничив его тремя или четырьмя основными моментами с достаточным вспомогательным материалом для их подтверждения. Слишком много информации может потерять аудиторию; Хорошо организованные ключевые моменты помогают аудитории запомнить их и позволяют легко делать заметки. Кроме того, представляя доклад, ваша цель — подогреть аппетит аудитории ключевыми идеями, чтобы они захотели получить копию полной статьи, чтобы прочитать ее позже. ⁴

После того, как вы обрисовали в общих чертах текст своей речи или статьи, подготовьте введение и заключение.Ваше вступление должно начинаться с привлечения внимания, которым может быть анекдот, цитата, вопрос, шутка или что-то еще, подходящее для темы и аудитории.

Введение — это также ваша возможность установить взаимопонимание между вами и аудиторией; Расскажите им, почему ваша речь или статья имеют для них отношение и что вы рады поговорить с ними. Коллега передала мне вступительное слово оратора, которое не способствовало установлению взаимопонимания между ней и аудиторией, хотя она, вероятно, намеревалась это сделать.По сути, докладчик сказал: «Я был на сотне из них, и, честно говоря, я действительно не хочу здесь находиться; моя нога болит; и я не знаю, что я собираюсь сказать, но мы справимся с этим вместе ». Пожалуйста, обращайтесь со своей аудиторией, как с гостями в вашем доме.

После того, как вы объяснили аудитории, почему они должны захотеть вас слушать, начните свое выступление с краткого предварительного просмотра основных моментов, которые будут затронуты в вашей речи (скажите им, что вы собираетесь им сказать).

Заключение должно включать в себя краткое изложение основных моментов (скажите им, что вы им сказали) и заключительное утверждение, которое оставляет аудитории над чем подумать или запомнить (это будет зависеть от цели вашего выступления).

Для вашего выступления я предлагаю вам записать основные идеи вашего введения, текста и заключения на пронумерованных карточках размером 3 x 5 (на случай, если вы их уроните). Многие выступающие пишут на карточках реплики, например: «притормози», «подчеркни это слово», «посмотри на аудиторию».Вы также можете обозначать переходы на карточках, чтобы плавно переходить от идеи к идее. В целом, убедитесь, что ваши карточки для заметок — это всего лишь легкие для чтения заметки на простых в обращении карточках, а не речь, написанная полностью.

Кроме того, движение — это нормально, но только в том случае, если оно контролируется — ваша аудитория не хочет ощущать это на теннисном матче.

8. Сформулируйте речь. Предыдущие шаги включали подготовку сообщения; теперь вы готовы работать над доставкой сообщения.Обычно наиболее подходящим видом доставки является немедленная доставка. В случае импровизированной речи вы тщательно подготовлены и отрабатываете, но точная формулировка речи определяется в то время, когда вы фактически произносите слова. Вы не хотите запоминать свою речь; вместо этого знайте свои ключевые идеи и переводите их словами во время выступления. Это означает, что вы должны думать о том, о чем говорите, во время разговора. Каждый раз, когда вы тренируетесь, вы можете произносить свою речь немного по-другому, но это дает гибкость и дает возможность адаптироваться к вашей аудитории, если это необходимо.Поначалу может быть сложно говорить спонтанно, но такой стиль подачи речи создает спонтанность, которая может повлиять на восприимчивость вашей аудитории к вам и вашим идеям.

9. Подготовить наглядные пособия. Наглядные пособия, если они подходят для вашей речи или презентации, могут помочь вашей аудитории запомнить ваши мысли и уточнить информацию. В учебниках по устной речи при описании наглядных пособий обычно подчеркивается следующее: убедитесь, что аудитория видит наглядное пособие; показывайте наглядное пособие только тогда, когда вы к нему обращаетесь; и говорите с аудиторией, а не с наглядным пособием.Также потренируйтесь с наглядным пособием; Использование наглядных пособий может увеличить продолжительность выступления и вызвать у вас нервное возбуждение, если вы столкнетесь с трудностями. Кроме того, если у вас есть раздаточные материалы для аудитории, раздайте их, если возможно, в конце выступления. Внимание аудитории может легко переключиться на раздаточный материал вместо того, чтобы оставаться сосредоточенным на вас.

10. Практика, практика, практика. Практика вашей презентации или выступления напрямую способствует вашему успеху в качестве оратора. Во время практики учитывайте как вербальную, так и невербальную речь.Подача вокала включает громкость, темп, высоту звука. Стремитесь к вокальному разнообразию, которое представляет собой вариацию этих элементов: громкость / мягкость (громкость), быстрота / медленность (скорость), высота / низкая (высота). Выразительный голос привлечет внимание аудитории; монотонный, ровный голос потеряет одного. Также помните, что невербальная речь имеет такой же вес, как и вербальная. Зрительный контакт с аудиторией имеет решающее значение, а это означает, что вы действительно смотрите на членов аудитории. Гамильтон Грегори советует 95 процентов времени смотреть на аудиторию дружелюбно и искренне, а остальные пять процентов времени использовать для просмотра своих заметок. ⁵ Что касается осанки, не сутулитесь и не перекладывайте вес с ноги на ногу.

Кроме того, движение — это нормально, но только если оно контролируется — ваша аудитория не хочет ощущать это на теннисном матче. Жесты могут быть эффективным элементом вашего выступления, но только в том случае, если их тоже контролируют. Многие выступающие указывают на карточках для заметок, когда жестикулировать или двигаться, чтобы закрепить точку.

Несомненно, существуют и другие элементы вербальной и невербальной подачи, которые следует исследовать при отработке речи или работы с бумагой.Ваша цель — звучать спонтанно и чувствовать себя комфортно, поэтому время, потраченное на практику, необходимо. Хорошая идея — потренироваться в ситуации, максимально приближенной к реальной, перед друзьями или с магнитофоном.

Даже если вы выполните эти десять шагов, вы, вероятно, испытаете некоторую нервозность до или во время выступления. Эта «энергия» является преимуществом и доказательством того, что вы заботитесь о качестве своей презентации. Однако, если вы хорошо подготовились и достаточно потренировались, ваши опасения значительно уменьшатся.Кроме того, думайте позитивно, когда вы готовитесь, репетируете и фактически доносите свое сообщение. Положительные мысли могут повлиять на качество вашей речи или презентации .

Если вы запомните эти идеи и выполните десять шагов, вы сможете добиться успеха (и относительно безболезненно!) Ораторского искусства.

Банкноты

1. «Десять шагов» в подготовке речи были частью лекции доктора Стивена Брукса в его классе «Обучение устной коммуникации» 1986 года.
2. Доната Ренфроу и Джеймс К. Импара, «Эффективное создание академических презентаций!» Исследователь в области образования 18 (март 1989 г.): 20-21.
3. Клэр Мартин, «Место женщины на платформе», Помощник библиотекаря 80 (июль 1987 г.): 100-101.
4. Ренфроу и Импара, «Создание академических презентаций», 21.
5. Гамильтон Грегори, Публичные выступления для колледжа и карьеры ( Нью-Йорк: Random House, 1987), стр. 285.

Что такое публичные выступления и зачем это нужно? — Видео и стенограмма урока

Зачем это нужно?

Итак, вы думаете о времени, когда вам нужно было что-то представить перед группой.И единственное, что у вас может быть в памяти, — это потные ладони и удары в коленях. Есть несколько очень веских причин, по которым вам нужно знать, как это делать. На самом деле существует так много причин, по которым каждый должен научиться говорить на публичном форуме. Давайте посмотрим на некоторые из них:

• Каждый раз, когда вы выступаете публично, ваша уверенность в себе повышается.
• Когда нам становится комфортнее говорить, нам становится удобнее общаться с людьми
• Мы можем охватить большую аудиторию в более короткие сроки, чем индивидуальные беседы
• Это отличный способ показать, как много вы знаете о предмете
• Вы можете создать фан-базу последователей

Если этих причин недостаточно, чтобы убедить вас подняться на подиум и выложиться на полную, возможно, вам следует знать, что хорошие навыки публичных выступлений привлекают внимание работодателей.Фактически, человек, у которого есть все необходимое, чтобы привлечь внимание аудитории, скорее всего, затмевает других на рабочем месте, в школе или даже в своей личной жизни. Взяв микрофон, вы можете влиять на мир вокруг себя, формируя и влияя на образ мышления людей.

Резюме урока

Подводя итог, публичные выступления подразумевают передачу информации перед большой аудиторией. По сути, есть пять элементов публичных выступлений, и они выглядят примерно так.Кто что говорит, кому какую среду с каким эффектом использует.

Помните, что , кто является источником сообщения. То, что — это само сообщение. Кого зрители. Среда — это фактический метод доставки, заканчивающийся эффектом или намерением говорящего.

Есть так много причин для изучения навыков публичных выступлений. Работодатели ищут людей, у которых есть все необходимое, чтобы управлять аудиторией. Это также повышает уверенность в себе, и нам становится комфортнее с людьми.Это также позволяет нам показать, как много мы знаем о предмете. Это помогает нам создать фан-базу последователей. Хорошие публичные выступления полезны в школе, на работе и даже в нашей личной жизни.

Результаты обучения

После просмотра этого урока вы должны уметь:

• Определить публичные выступления
• Определите пять элементов публичных выступлений
• Объясните, почему так важны навыки публичных выступлений

Каковы преимущества публичных выступлений?

18 августа 2017 — Dom Barnard

Публичные выступления — отличный способ личностного развития на многих уровнях, поскольку улучшение коммуникативных навыков полезно практически во всех сферах жизни.Независимо от того, является ли ваша цель участвовать в политических дебатах, сделать карьеру мотивационного оратора или обрести уверенность перед аудиторией, публичные выступления могут помочь вам в достижении вашей цели.

Мы перечислили основные преимущества публичных выступлений, которые побудят вас выйти из зоны комфорта и записаться, чтобы выступить на нескольких мероприятиях в будущем.

1. Развитие карьеры

Эффективные навыки публичных выступлений могут помочь в продвижении по службе, поскольку они указывают на креативность, навыки критического мышления, лидерские качества, уравновешенность и профессионализм — качества, которые очень ценны для рынка труда.

Выступление на мероприятиях и конференциях — хороший способ завоевать доверие. Чем известнее мероприятие, тем лучше, поскольку вы можете добавить эти устные достижения в свое резюме.

Публичные выступления также могут помочь вам выделиться на работе. Вы научитесь выступать на собраниях, продвигать свои идеи и представлять себя профессионалом. Устная речь также может помочь вам преуспеть на собеседовании.

После выступления на нескольких мероприятиях люди запомнят вас и начнут видеть в вас авторитетную фигуру в вашей области знаний.Вы обнаружите, что получаете новых клиентов и новых клиентов от людей, которые наблюдали за вашим выступлением. Перед вами откроются всевозможные новые возможности для бизнеса и выступлений.

2. Повысьте уверенность

Публичные выступления могут значительно повысить вашу уверенность. Преодоление страхов и неуверенности, которые сопровождают публичные выступления, расширяют возможности. Кроме того, общение с аудиторией может быть сильным напоминанием о том, что у вас есть ценные идеи и мнения, которыми вы можете поделиться с миром.

Уровень вашей уверенности будет расти по мере того, как вы переходите от общения с небольшими группами людей к большим аудиториям. Это принесет вам пользу не только на сцене, но и в повседневной жизни, будь то встреча или свидание.

Исследование, проведенное организацией North Carolina Cooperative Extension среди людей в возрасте от 9 до 18 лет, которые участвовали в программе публичных выступлений, показало, что публичные выступления повышают уверенность в себе. Исследование показало, что достижение цели было важным фактором повышения уверенности студентов.

Хотя нервозность, возникающая при выступлении перед толпой, не исчезнет полностью, она научит вас бороться со своими страхами и превратить свою слабость в силу.

3. Критическое мышление

Публичные выступления — отличный способ развить навыки критического мышления. Написание речи требует тщательного обдумывания, от анализа аудитории до заключительного предложения. Недостаточно иметь сообщение, вам также нужно выяснить, как адаптировать сообщение к потребностям вашей аудитории.

Как вы можете донести свою точку зрения до слушателей? Как вы можете помочь аудитории понять ваши взгляды? Если вы начнете критически относиться к своему стилю разговора, вы можете найти способы улучшить свой общий стиль общения дома и на работе.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

4. Личностное развитие

Коммуникативные навыки имеют решающее значение для личного и профессионального успеха, и улучшение этой области является одним из важнейших преимуществ публичных выступлений. Подготовка речи заставляет выступающих сделать шаг назад и критически подумать об эффективных способах общения. В повседневной жизни легко вернуться к привычкам общения, которые у нас сформировались много лет назад.

5. Улучшение коммуникативных навыков

Когда вы пишете речь, вы должны тщательно продумать лучшие рамки, убедительную стратегию и дикцию, чтобы донести ваше сообщение до аудитории. Этот тип мышления может помочь вам улучшить свои коммуникативные навыки в других сферах вашей жизни.

Личные отношения, социальные взаимодействия и рабочие ситуации требуют, чтобы вы делились идеями с другими людьми.Публичные выступления сосредоточены на передаче идей. Вы можете научиться спокойно принимать противоположные взгляды, организованно и связно излагать свои идеи и отстаивать свои взгляды перед другими.

6. Заведите новые социальные связи

Публичные выступления — хорошее место для встречи с людьми, которые разделяют ваши интересы. Вы обнаружите, что люди подходят к вам после презентации, чтобы начать разговор. Это значительно упрощает создание новых социальных связей.Постарайтесь как можно дольше общаться с аудиторией после выступления, отвечая на вопросы и ища свежий взгляд на вашу тему.

Предоставьте членам аудитории возможность связаться с вами позже, указав контактную информацию на раздаточных материалах или слайдах. Если у вас есть веб-сайт, посоветуйте членам аудитории найти там дополнительную информацию.

Если вы входите в группу выступающих, обратитесь к своим коллегам-докладчикам.Поздравьте их или, если вы пропустите выступление, спросите, как оно прошло. В сфере публичных выступлений есть много возможностей для нетворкинга, поэтому планируйте заранее и используйте их.

7. Личное удовлетворение

Публичные выступления — это очень распространенная фобия, вплоть до пауков и высоты. Многие люди предпочли бы делать что угодно, вместо того, чтобы стоять и разговаривать перед толпой людей. Выступление может показаться пугающим и рискованным.

Страхи и неуверенность имеют тенденцию умножаться по мере приближения речи: «Что, если я забуду свою речь?» «Что делать, если я не могу ответить на вопросы аудитории?» Публичные выступления — это способ показать себе, что с практикой вы можете делать то, что пугает вас больше всего. То, что начинается как кошмар, может превратиться в личный стимул.

8. Расширьте свою профессиональную сеть

Еще одно преимущество публичных выступлений заключается в том, что когда вы выступаете на мероприятии, вы внезапно обнаруживаете, что все хотят поговорить с вами.Это ценная возможность завести друзей, наладить деловые контакты и начать бизнес.

Не только это, но и возможность пообщаться с другими ораторами, с некоторыми из которых может быть очень трудно установить нормальный контакт. Выступающие мероприятия могут также иметь гостевые комнаты для выступающих, где им подают еду и напитки, и они могут общаться вместе.

9. Научитесь убеждать

Публичные выступления имеют долгую историю как катализатор ненасильственной активности и политических изменений.Это мощный способ объединить людей под общим делом и побудить их к действию. Ни для кого не секрет, что на протяжении всей истории люди использовали силу публичных выступлений, чтобы изменить мир к лучшему.

У вас вряд ли когда-нибудь будет лучшая возможность поговорить с увлеченной аудиторией о том, что действительно важно для вас. У вас будет возможность повлиять на сверстников. Вы не измените мир с каждой речью, но вы можете легко повлиять на кого-то в незначительной степени.

10.Развивайте лидерские качества

Если в прошлом вы позволяли другим говорить за вас или вам было трудно выразить то, что вы хотели сказать, это исчезнет. Вы не только сможете свободно высказывать свое мнение, но и обнаружите, что делаете это для других.

Когда вы встаете и говорите убедительно, вы говорите так, чтобы изменить мнение людей о чем-то. Если вы сможете овладеть этим навыком, изменить сердца и умы и научиться убеждать, вы уже оттачиваете один из основных аспектов лидерства.

Если вы можете сделать это публично для группы людей, скорее всего, вы сможете сделать это в более индивидуальной обстановке. Лидерам требуется способность управлять изменениями, навыки публичных выступлений жизненно важны для обучения этой способности.

11. Научитесь исполнительским навыкам

Вы научитесь определять время, когда делать паузу и как долго. Вы узнаете о вокальном разнообразии, о том, как менять громкость, скорость речи и тон.Ваша артикуляция станет более четкой. По мере того, как вы становитесь более уверенными, вы будете знать о пантомиме, использовании реквизита и повествования. Все эти актерские навыки улучшают вашу речь.

12. Развивайте словарный запас и повышайте беглость речи

Вы узнаете эффект слов, которые вы выберете для выражения своего сообщения, и вы также узнаете, что они должны быть разными для разных аудиторий. Помимо гибкого словарного запаса, вы больше не будете использовать общие слова-вставки, которые мы слышим в повседневной беседе, что указывает на то, что говорящий может не знать, что он говорит, или беспокоиться о том, что он говорит.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

13. Не бойтесь импровизированной речи

Когда вас попросят сказать несколько слов в любой момент на свадьбе, церемонии награждения или другом особом событии, ваше сердце не будет биться сильнее.Вместо этого вы обнаружите, что любезно принимаете возможность произнести импровизированную речь. Это огромное преимущество публичных выступлений, и вы перестанете постоянно беспокоиться о том, что вас попросят выступить на официальных мероприятиях.

14. Научитесь спорить

Когда вы представляете, вам часто нужно выдвинуть хорошо продуманный аргумент. Во время подготовки, на практике и на самой сцене вы многое узнаете об искусстве аргументации, особенно если вам удастся взаимодействовать со своей аудиторией в той или иной форме вопросов и ответов.

15. Помогает изменить ситуацию

Кого мы слушаем больше, кого-то, кто разговаривает с нами лично или по электронной почте? Говорящий всегда будет более убедительным, чем записка, отправленная через Интернет. Вы можете проводить время, переходя от человека к человеку, если это ваша зона комфорта.

Но подумайте, сколько еще людей вы могли бы охватить, если бы вы стояли на сцене и собрали их всех вместе в аудитории.Если вы разговариваете с аудиторией из 300 человек, а не один на один, вы вносите серьезные изменения. Чем больше людей вы сможете поговорить, тем больше изменений вы сможете осуществить.

16. Будь лучше слушателем

Слушание может быть утерянным искусством, но курс публичных выступлений на самом деле учит вас стать лучшим слушателем. Когда вы посещаете конференции, вы слышите несколько разных типов выступлений на самые разные темы от людей, которые могут сильно отличаться от вас.Это пассивно улучшит вашу способность слушать и делать заметки.

Эти преимущества публичных выступлений делают выход из зоны комфорта и выступление абсолютно стоящим. Первые несколько раз вы будете нервничать, но быстро научитесь получать от этого удовольствие.

3 выступления, которые вдохновят вас на публичные выступления — профессиональное развитие

Произношение речи может заставить вспотеть даже самых уверенных в себе из нас.Но есть много стратегий, которые вы можете использовать, чтобы произнести речь уравновешенно, уверенно и убедительно.

В этом блоге мы расскажем о трех наиболее эффективных способах укрепления ваших навыков публичных выступлений. Посмотрите эти вдохновляющие видео, чтобы увидеть, как применяется каждый из этих методов, чтобы вы могли практиковать их самостоятельно.

1. Обратите внимание на доставку

Посмотрите, как сильно энтузиазм, энергия и целеустремленность Донована Ливингстона влияют на это выступление студента Гарвардской школы образования.

Выпускная речь Донована Ливингстона в Гарвардской школе образования

При подготовке и произнесении речи легко сосредоточиться на словах.

Но то, как вы произносите эти слова, не менее важно.

Невербальные навыки, такие как зрительный контакт, мимика, поза тела и жесты рук, могут улучшить вашу речь или подорвать ее.

Например, невербальное общение Ливингстона во время этого выступления ясно демонстрирует его комфорт на сцене, его знание своего предмета и, что наиболее важно, его страсть.

Он улыбается и смотрит в глаза своей аудитории. Выражение его лица, особенно в ключевые моменты, отражает интенсивность его слов. Его тело расслаблено, а жесты рук тонко удерживают внимание аудитории.

Как убедиться в правильности своих невербальных коммуникативных навыков? Ответ — практика, практика, а потом еще практика.

Практикуйте свою речь до тех пор, пока вы не сможете произносить ее, не читая.

Практикуйтесь в использовании различных техник, которые позволяют вам наблюдать и закреплять невербальные элементы речи.Посмотрите на себя в зеркало. Снимите себя, а затем изучите фильм. Практикуйтесь перед семьей, друзьями или надежными коллегами.

И не забудьте попросить конструктивную обратную связь о том, как ваше невербальное общение повлияло на их отношение к вашему предмету.

2. Структурируйте свое сообщение

Послушайте, как адмирал превращает задачу заправить вашу постель из повседневной рутины в то, что вы почувствуете в силах сделать, благодаря безупречно структурированному сообщению.

Эта вдохновляющая речь адмирала убедит вас заправлять постель каждое утро через Business Insider

Эта вдохновляющая речь адмирала убедит вас заправлять постель каждое утро через Business Insider

Хорошо структурированная речь поможет сохранить заинтересованность и заинтересованность вашей аудитории.

Планируя структуру своей речи, подумайте логически о том, что вы хотите, чтобы аудитория вынесли из вашей речи. Что вы хотите, чтобы они запомнили?

Убедитесь, что эти важные выводы четко сформулированы и часто повторяются. Все остальные детали и информация во всем выступлении должны иметь отношение к вашей основной мысли.

Большинство выступлений состоит из трех основных частей: введения, тела и заключения.

Введение — это место, где вы общаетесь со своей аудиторией и обрисовываете тему.

Расскажите аудитории, о чем вы собираетесь говорить и почему это важно. Ваше вступление должно быть мощным, запоминающимся или забавным, но при этом кратким.

Тело — это то место, где вы включаете все подтверждающие доказательства и интенсивность построения.

В теле вы можете структурировать вспомогательные детали тематически, хронологически, пространственно, по причинно-следственной связи или по принципу контрапункта. Тем не менее, как бы вы ни организовали их, убедитесь, что они актуальны, ограничены по количеству и просты для понимания.Используйте переходные слова и фразы, чтобы ваша аудитория знала, что вы переходите от точки к точке.

В заключении вы напоминаете своей аудитории о большой картине: почему ваш предмет важен. Не бойтесь повторять именно то, что вы хотите, чтобы они запомнили. А затем оставьте их с мощной метафорой или цитатой или предложите им подумать о том, что для них значит ваш предмет.

3. Общайтесь со своей аудиторией

Обратите внимание на то, как Дж. К. Роулинг ловко соединяется со своей аудиторией в начале своей речи на церемонии вручения дипломов в Гарварде в 2008 году.Она раскрывает свой страх перед произнесением речи, затем ей удается превратить ситуацию в момент связи, когда она и ее аудитория смеются вместе.

Дж. К. Роулинг произносит речь на церемонии вручения дипломов в Гарварде в 2008 г.

Хороший оратор — например, Дж. К. Роулинг — начинает с установления позитивных взаимоотношений между собой и своей аудиторией.

В конце концов, чем больше вы нравитесь вашей аудитории, тем больше они будут настраиваться на то, что вы хотите сказать.И чем больше ваша аудитория понимает, почему ваша тема важна — для вас и для них, — тем внимательнее они будут.

Как вы можете установить связь со своей аудиторией? Вот лишь несколько советов:

• Улыбайтесь и поддерживайте зрительный контакт со своей аудиторией. Помните о своих невербальных коммуникативных навыках!
• Рассказывай анекдоты и веселись, если можешь. Но будьте осторожны: юмор может легко стать оскорбительным или неуместным, если вы не знаете свою аудиторию.
• Будьте самоуничижительны.Как показывает Дж. К. Роулинг, вы — лучший источник юмора. Высмеивая себя, вы показываете аудитории, что не относитесь к себе слишком серьезно.
• Держите тон разговорным. Если возможно, постарайтесь создать у аудитории ощущение, будто вы разговариваете с ними один на один.
• Поделитесь личным опытом и используйте рассказывание историй, чтобы проиллюстрировать свои основные положения.